第一篇：企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化的影響

新一輪的經(jīng)濟(jì)競爭時(shí)期已向我們走來。信息時(shí)代、生物時(shí)代的來臨，知識經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的開展，中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)，政府大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、科教興國戰(zhàn)略、西部大開發(fā)戰(zhàn)略，共同構(gòu)成了中國企業(yè)21世紀(jì)發(fā)展的大背景。在國際經(jīng)濟(jì)大舞臺上，中國企業(yè)將以什么方式演繹一出精彩的劇目？中國社會在深層次領(lǐng)域內(nèi)對外開放之后，中國企業(yè)將如何在全球競爭中贏得生存和發(fā)展？許多專家和學(xué)者就這些問題進(jìn)行了深入探討。其中企業(yè)文化越來越多納入了關(guān)注的焦點(diǎn)范圍。

一、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。企業(yè)文化不是照抄,也不是為了給別人看的?？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)之魂。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的企業(yè)的宣言。對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。因此，一個企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來的東西，就是它的企業(yè)文化。

企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。一個企業(yè)如果沒有核心理念就相當(dāng)于一個宗教沒有信仰，一個組織沒有宗旨。在這個充滿競爭的環(huán)境中，所以人們認(rèn)為企業(yè)之間競爭的最高境界就是企業(yè)文化的競爭。不管我們抓不抓企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化都實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)之中。人的行為習(xí)慣受思維習(xí)慣的作用，如果不努力認(rèn)真地抓，就會形成不良文化。

首先，企業(yè)文化是非正式的規(guī)章體系，它明確指出人們在大部分的時(shí)間內(nèi)舉止應(yīng)該如何自律。

員工們一旦知道了組織對其行為的確切期望，就會只花費(fèi)很少的時(shí)間來決定在給定情境下該如何做。而在弱文化中，員工僅僅為了試圖確定應(yīng)該做些什么和怎樣做就要花去大量的時(shí)間。強(qiáng)文化對生產(chǎn)率的影響是驚人的，不妨來個極端的估計(jì)，企業(yè)每天可以從每個人身上額外得到多達(dá)一至兩個小時(shí)的生產(chǎn)工作量。

其次，企業(yè)文化會使人們對他們的工作感到舒暢，因而更有可能努力工作。

人們在他們工作生涯的各個階段都要了解文化的意義以及他們怎樣起作用的，因?yàn)楹芸赡軐λ麄兊墓ぷ骱蜕町a(chǎn)生強(qiáng)有力的影響。人們剛開始工作生涯時(shí)會認(rèn)為工作只是工作而已。但是，當(dāng)他們選擇了某一企業(yè)，實(shí)際上也就等于選擇了一種生活方式。文化以強(qiáng)有力的但又微妙的方式形成他們的反應(yīng)。文化可使他們變成勤快的或者拖沓的工作人員，嚴(yán)厲的或友好的管理者，合群的集體成員或孤獨(dú)的個人。當(dāng)他們工作幾年后，他們的舉止就會為文化所制約，盡管他們對此還一無所知，然后一旦他們調(diào)換工作，定會大吃一驚。

從企業(yè)文化的重要性還可以看出企業(yè)文化的層次。核心價(jià)值觀就是企業(yè)文化的核心層，有人稱之為精神文化;制度和習(xí)慣對應(yīng)著企業(yè)的制度文化;員工行為對應(yīng)著企業(yè)的行為文化;最表層的物質(zhì)層面對應(yīng)著企業(yè)的物質(zhì)文化。

二、企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)避免的問題

1.主張“文化萬能”

一些對企業(yè)文化過分的宣傳使部分企業(yè)盲目地認(rèn)為企業(yè)文化是一副靈丹妙藥，企業(yè)中的一切問題都可以靠企業(yè)文化建設(shè)來解決。于是不管管理中的一些具體內(nèi)容與企業(yè)文化是否有聯(lián)系，統(tǒng)統(tǒng)向企業(yè)文化靠攏，造成所謂“企業(yè)文化是個筐，什么都往里面裝”。這樣，企業(yè)文化就被錯誤地理解為企業(yè)的一切經(jīng)營管理的思想、行為和過程。這里我們要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)文化是從文化的深層面來研究和探索企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營的成功之道的，它滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，指導(dǎo)企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動，它與其他管理思想有著本質(zhì)區(qū)別，更不是某個具體的管理過程和管理行為。我們常說，企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，是通過強(qiáng)有力的企業(yè)文化推動企業(yè)管理能力、技術(shù)能力等綜合素質(zhì)的提高，以充分發(fā)揮文化對企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的推動作用。企業(yè)文化必須與其他管理方法和管理手段相結(jié)合，才能取得成效。那種把企業(yè)文化的內(nèi)容和作用盲目擴(kuò)大化的做法，不但搞不好企業(yè)文化建設(shè)，有時(shí)還會影響其他管理職能的發(fā)揮。

2.過分強(qiáng)調(diào)“以人為本”

一些研究人員和企業(yè)經(jīng)營者在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性時(shí)常常不自覺地假設(shè):員工都是全心全意為企業(yè)服務(wù)的。但在現(xiàn)實(shí)中，每個員工都有自己的利益和目的，其中必然有些與企業(yè)的利益和宗旨不一致，正所謂“有燒香的，就有拆廟的”?！耙匀藶楸尽睕]有錯，但要在一定的

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前提和條件下實(shí)施才能取得預(yù)期的效果。首先，就是“人”要稱職，其個人利益要與企業(yè)利益相一致，企業(yè)愛護(hù)員工，員工關(guān)心企業(yè)，彼此間是一種對等關(guān)系。衡量員工是否稱職，就是要看員工是否認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，是否全身心地為企業(yè)工作，是否具有團(tuán)結(jié)合作的精神。其次，企業(yè)人員崗位編制要合理，沒有冗員存在。因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是慈善機(jī)構(gòu)，多余人員只能使工作的效率下降。

3.濫用“民主管理”

實(shí)踐證明，民主管理可以極大地調(diào)動員工的工作積極性，但民主的管理同樣不是前提。決策時(shí)需要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，一個普通人家還要有一個拍板主事的，何況一個企業(yè)。如果一個企業(yè)里幾百甚至幾千個員工都是主人公，如何進(jìn)行管理？企業(yè)需要一個核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，要讓員工知道，企業(yè)的目標(biāo)、使命是什么。日本企業(yè)家松下幸之助說過:“企業(yè)規(guī)模小時(shí)，能做到什么規(guī)模要看老板的能力;而企業(yè)做大之后，還有多少潛力則取決于員工的胸懷”。

在現(xiàn)代企業(yè)制度之下，最好的管理是員工自己管理自己，而員工對管理權(quán)威的接受源于對核心價(jià)值觀的認(rèn)同，他們覺得企業(yè)有前途，自己在企業(yè)中可以得到發(fā)展，再繁重的工作也樂于承擔(dān)。對員工要強(qiáng)調(diào)少一些主人公意識，多一些打工仔精神，同時(shí)靠企業(yè)文化的推行，彌補(bǔ)制度上的缺陷。

三、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展;但企業(yè)文化不僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。下面通過企業(yè)發(fā)展壯大的動力、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營績效、企業(yè)競爭力、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用等方面來看企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響。

1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動力

新世紀(jì)中國 進(jìn)入了全面建設(shè)小康和加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段。世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢在曲折中發(fā)展，中國 社會主義市場經(jīng)濟(jì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的任務(wù)面前，把企業(yè)文化作為文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的統(tǒng)一體，加強(qiáng)和推進(jìn)企

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業(yè)文化建設(shè)，具有緊迫而長遠(yuǎn)的意義。

1).企業(yè)文化是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提升市場占有率和整體形象的強(qiáng)大動力。其產(chǎn)品質(zhì)量和銷售，越來越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。1998年美國《財(cái)富》評出的世界500強(qiáng)企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。

2).企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。無疑，科技是第一生產(chǎn)力。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不能離開先進(jìn)文化的引導(dǎo)，文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的手杖和燈塔。

3).企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂，產(chǎn)業(yè)報(bào)國、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)守法等，使企業(yè)產(chǎn)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的向心力、凝聚力和自豪感。

4).企業(yè)文化是中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)在運(yùn)行中與國際接軌的必然選擇。中國 企業(yè)進(jìn)入國際市場，不僅是經(jīng)濟(jì)行為，而且是文化交流，包含文化的交融與沖突。我們必須發(fā)揮文化大國的優(yōu)勢。

2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。這個交叉就是企業(yè)的經(jīng)營理論，它同時(shí)也是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的起點(diǎn)。

企業(yè)經(jīng)營理論實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就不會有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論，企業(yè)經(jīng)營理論主要包以下三個方面的內(nèi)容:

1).企業(yè)對于所處環(huán)境的假設(shè)，關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)、市場的假設(shè)以及關(guān)于顧客和產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的假設(shè)。

2).企業(yè)對自身根本目標(biāo)的假設(shè)。

3).企業(yè)對能夠確保實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的優(yōu)勢的假設(shè)。

企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對環(huán)境的假設(shè)、對目標(biāo)的假設(shè)及對優(yōu)勢的假設(shè)的基礎(chǔ)之上具體的經(jīng)營思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃，可以這樣說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映。

企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。

企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程又會促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束，相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系。

當(dāng)前的很多企業(yè)家，特別是國營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn)略實(shí)施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè)文化也差不到哪里去。其實(shí)中國過去的企業(yè)變革，都是不得已而為之，或者說是被動的變革，這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下，可以說是沒有你變革的機(jī)會，你還沒有變的時(shí)候或正在變的時(shí)候，競爭對手已經(jīng)把你淘汰了。國家等了那么多年的WTO，也正是在保護(hù)這些被動的企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng)WTO了，沒有保護(hù)了，你就必須得時(shí)刻準(zhǔn)備著主動變革，要主動變革就要一個基于長期持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境，這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。

也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度，他們認(rèn)為有了好的企業(yè)文化就有了一切，于是他們將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營的重心，以至于對企業(yè)其它經(jīng)營系統(tǒng)造成了不良影響。其實(shí)企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營過程的歸納和整合，沒有好的經(jīng)營過程，何來好的企業(yè)文化？這就如同一個人的事業(yè)生涯，他可以在實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的過程中來形成自身良好的品德、素質(zhì)與能力，也可以放下一切行動去修身養(yǎng)性，從而提高人生的生存質(zhì)量。不可否認(rèn)的是，后一種方式的成功機(jī)率會小很多。相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營績效的影響

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力，對企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關(guān)重要的影響，而企業(yè)經(jīng)營績效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和力度，二者之間是相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個方面促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。

一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)上容易達(dá)成共識，在 企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過對企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提倡改革與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神”的價(jià)值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求，以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于消費(fèi)者，企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng)，在實(shí)際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴(kuò)張規(guī)模，堅(jiān)持寬松的、自由的辦公環(huán)境，努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)。通過對這種企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有了飛速發(fā)展，企業(yè)在50,60年代純收入增加了107倍，投資回報(bào)率高達(dá)15%。

二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念，員工的科學(xué)行為方式等等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。如柯達(dá)企業(yè)通過推行“柯達(dá)建議制度”的新型管理制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性，創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營業(yè)績，并通過這種建議制度總結(jié)出了企業(yè)科學(xué)管理的七個要素，即人事、資金、方法、機(jī)器、材料、市場、精神，通過這種管理要素的有機(jī)組合，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達(dá)體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。如戴姆勒,奔馳企業(yè)正是通過其品質(zhì)管理和品質(zhì)文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級品牌，為企業(yè)蠃來了豐厚的利潤和廣泛的贊譽(yù)，也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走，我們將贈您1萬美金”這樣豪邁的廣告語。

四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德和倫理意識，為企業(yè)爭得外部公眾的認(rèn)同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)贏得寶貴的社會資源，從而大大降低企業(yè)的外部運(yùn)作成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益和社會效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自1978年建廠以來，積極探索有中國特色的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境保護(hù)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，于1998年1月在全國冶金行業(yè)率先通過了ISO14001國際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證，并通過其環(huán)境保護(hù)的“六領(lǐng)先”戰(zhàn)略，即環(huán)保目標(biāo)領(lǐng)先、環(huán)保教育領(lǐng)先、環(huán)保裝備領(lǐng)先、環(huán)保技術(shù)領(lǐng)先、環(huán)境管理領(lǐng)先、環(huán)保成果領(lǐng)先，初步樹立了世界一流鋼鐵企業(yè)的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。反過來，一個具有優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，會越發(fā)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，舍得花大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。而經(jīng)營效益差的企業(yè)，往往認(rèn)識不到或者沒有精力顧及企業(yè)文化建設(shè)，易局限于眼前的經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)為企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了企業(yè)經(jīng)營向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的惡性循環(huán)。

4、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的助推器

隨著中國加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，越來越多的跨國企業(yè)進(jìn)入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。

最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

國際著名的蘭德企業(yè)經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面:第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。

世界各國企業(yè)的實(shí)踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在IBM、索尼、通用電氣及中國的海爾等著名企業(yè)的成功過程中，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對企業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設(shè)備制造商以其特有的遠(yuǎn)見卓識從華為誕生的那一天起就認(rèn)識到“資源是會枯竭的，唯有文化生生不息”。并時(shí)刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨(dú)具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。

因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。

5、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。最初的企業(yè)文化多為物質(zhì)文化層次，他依靠一些具體的事物來體現(xiàn)企業(yè)的文化;其次是企業(yè)文化的行為層次，他是企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，是一種依托企業(yè)中人的行為的企業(yè)文化，如企業(yè)的愿景目標(biāo)、企業(yè)各項(xiàng)制度和行為準(zhǔn)則、人際關(guān)系，這種企業(yè)文化通過員工培訓(xùn)、日常工作教導(dǎo)，可以保證員工在日常工作中熟練運(yùn)用，但需要建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度之上，才能保證企業(yè)文化氛圍在企業(yè)內(nèi)的順利形成;最終是企業(yè)文化的精神層次，他是企業(yè)在其在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神意識和精神文化層次，這種企業(yè)文化在企業(yè)中已經(jīng)是一種意識形態(tài)，如我們所說的企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等，此時(shí)的企業(yè)文化已經(jīng)成為員工的一種潛在意識，在日常的工作和生活中員工都會自然流露，不需要企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，成為廣大員工生活的組成部分，并作為一種文化形態(tài)，為社會所理解并接受，成為社會文化的一部分，是企業(yè)文化的社會承認(rèn)層次。

企業(yè)文化具有精神性、團(tuán)隊(duì)性、連續(xù)性和學(xué)習(xí)性，他是建立在企業(yè)人的基礎(chǔ)之上的，他在企業(yè)中起到一個企業(yè)精神支柱的作用，是企業(yè)在市場環(huán)境中對企業(yè)自身和社會現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)思考，是企業(yè)競爭力在企業(yè)內(nèi)部的文化表現(xiàn)，一種思想沉淀，他比傳統(tǒng)的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在企業(yè)中自由度，有利于工作的進(jìn)行，發(fā)揮員工的主觀性，提高工作效率。

企業(yè)形象不僅應(yīng)依托企業(yè)自身的宣傳，更多應(yīng)依托與社會的宣傳、企業(yè)文化的宣傳，在這方面企業(yè)文化的渲染比企業(yè)的宣傳更有優(yōu)勢。文化是以一種潛移默化的形式進(jìn)入人們的生活方式，相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。在目前的廣告大戰(zhàn)中，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)的文化宣傳，在文化中塑造企業(yè)的形象。一方面有利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，避免在單一產(chǎn)品宣傳中無法表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品鏈，節(jié)約宣傳成本;另一方面，通過一次宣傳可以達(dá)到全面宣傳的目的，而且文化宣傳有利于提高企業(yè)形象，塑造一個健康的企業(yè)形象。

根據(jù)以上幾點(diǎn)可以看出:所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內(nèi)容簡單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐取得成功，使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感，使員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

綜上所述，時(shí)代在前進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)在不斷深入發(fā)展，企業(yè)要立于世界眾多的大企業(yè)之林，經(jīng)濟(jì)要不斷取得較快發(fā)展，需要更多的不斷提高自身的競爭力，建立適合市場發(fā)展要求的企業(yè)文化，用巨大的精神力量凝聚廣大員工，拿起企業(yè)生存發(fā)展的法寶——企業(yè)文化，多在“優(yōu)秀”這一點(diǎn)上做文章，真正創(chuàng)建一大批具有世界影響力的擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)。

所以，在不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，不能盲目，可以借鑒，但不照搬照抄;發(fā)展企業(yè)自己的企業(yè)文化，對企業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義的影響，推動企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展尤有重要意義。

第二篇：酒店企業(yè)文化及其影響

淺談酒店企業(yè)文化對酒店的影響

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淺談酒店文化對酒店的影響

摘要：服務(wù)行業(yè)間的競爭，最根本的是企業(yè)文化的競爭。最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。從實(shí)踐上看，酒店文化是以一般文化的內(nèi)在價(jià)值因素為依據(jù)，以酒店接待服務(wù)為依托，作用于對旅游者提供食﹑住﹑游﹑購﹑娛等服務(wù)過程的一種特殊文化形態(tài)。主要作用于酒店本身（包括其員工），同時(shí)也幫助外界了解酒店。加強(qiáng)酒店文化建設(shè)，是提高酒店競爭力的一個核心議題，關(guān)鍵所在。想要造就一流的酒店，必須有一流的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：競爭核心酒店文化影響

正文：

企業(yè)文化如何推進(jìn)大酒店的經(jīng)營管理，并進(jìn)而內(nèi)化到員工行為中去，激發(fā)其蓬勃的向心力和創(chuàng)造力，促使大酒店更大發(fā)展，這是所有企業(yè)面臨的共同課題。我們要創(chuàng)造性地把隱性的企業(yè)文化內(nèi)涵顯性化，以“有所為有所不為”，使空泛的概念具有強(qiáng)大的可操作性。所有高深的理論只有運(yùn)用到實(shí)踐中才能對酒店管理的不斷改善及酒店經(jīng)營的不斷進(jìn)步起到應(yīng)有的作用。企業(yè)文化闡釋：

關(guān)于文化，有很多種定義，而對于企業(yè)文化的理解也是眾說紛紜。我想任何一個企業(yè)的文化，要想與之融合，唯有先認(rèn)同。認(rèn)同的過程就是了解、吸收，并力求保持一致性。認(rèn)同一個人，會愿意和這樣的人共事，成為朋友或是合作伙伴；認(rèn)同一個企業(yè)，會愿意為這樣的企業(yè)付出，奉獻(xiàn)自己的才智和青春；認(rèn)同一種文化，會愿意與之融合，并用這種文化來要求自我的行為，以保持和這樣文化理念的高度一致，這就是文化的力量。

關(guān)于企業(yè)文化的作用，理論上通常會提到五大功能：①導(dǎo)向作用：企業(yè)文化明確企業(yè)的價(jià)值觀，清晰表明那些是企業(yè)所倡導(dǎo)和遵循，并以此指導(dǎo)和牽引員工的行為；③凝聚：通過理念、制度和行為層的文化傳播，尤其是通過“英雄人物”的示范作用，對每個員工的貢獻(xiàn)給以承認(rèn)，使員工產(chǎn)生歸屬感；③激勵：員工的歸屬感和有高度價(jià)值的目標(biāo)感，成為員工內(nèi)在激勵因素；④約束：核心價(jià)值觀指導(dǎo)員工的行為、規(guī)范員工的行為，同時(shí)約束員工的行為；⑤輻射：企業(yè)文化通過不同媒介轉(zhuǎn)播，向外具有輻射功能，起到營銷和傳播品牌的功能。

不同的酒店企業(yè)文化會造就不同的企業(yè)。筆者認(rèn)為，對一個酒店而言，企業(yè)文化對酒店來說最重要的有以下幾個方面：

（1）降低服務(wù)差錯率

對服務(wù)而言，員工與客人的“服務(wù)接觸”至關(guān)重要，而能夠影響服務(wù)接觸質(zhì)量的關(guān)鍵在于員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能和效率。后者可以通過嚴(yán)格的培訓(xùn)加以提高，而前者卻取決于員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同。如果員工認(rèn)同企業(yè)文化，就會有主人翁感，就會想方設(shè)法去維護(hù)酒店的利益和形象，而不是抱著打短工的心態(tài)，能得過且過則得過且過，犯錯也無所謂。能讓一個人有所謂，則必須先讓其“在乎”，而在乎的前提則是由衷的“感恩”，而感恩的起點(diǎn)始于對文化的認(rèn)同。

（2）構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力，即是企業(yè)獨(dú)有的、別的企業(yè)無法模仿和無法超越的能力。綜觀中國的酒店，能夠長期繁榮的不多，原因就在于很多酒店都沒有建立起自己的核心競爭力。酒店產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品存在很大的差異性，具有服務(wù)的無形性、服務(wù)的異質(zhì)性（客人和服務(wù)員相互作用影響產(chǎn)品的質(zhì)量）、生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性、服務(wù)的易逝性、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的主觀性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得酒店產(chǎn)品不能申請專利，導(dǎo)致容易被競爭對手模仿和跟進(jìn)。而酒店文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中積累下來的，相當(dāng)于一個人的個性，很難被模仿和抄襲，這對于構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力具有重要的意義。

（3）提高公司的品牌威望

對于一種商品或者服務(wù)來說，其價(jià)格構(gòu)成無非兩部分：一是產(chǎn)品本身的價(jià)值，二是商品的品牌價(jià)值。知名度、美譽(yù)度、忠誠度是構(gòu)成品牌價(jià)值的三個重要維度。擁有良好的知名度和美譽(yù)度，并通過持續(xù)的良好業(yè)務(wù)合作體驗(yàn)建立起渠道成員的忠誠度。這種忠誠度將形成對企業(yè)相對長久的信心和支持，而不僅限于某一款產(chǎn)品上。企業(yè)獨(dú)特的文化能夠提高企業(yè)的美譽(yù)度、忠誠度和知名度，從而提高企業(yè)的品牌價(jià)值。而以出售服務(wù)為主的酒店，更應(yīng)該將打造品牌作為戰(zhàn)略目標(biāo)的一個重要方面。提到豪華酒店，人們就會聯(lián)想到麗嘉、四季、希爾頓、萬豪等品牌，這些知名的企業(yè)有個共同點(diǎn)就是有自己獨(dú)特的經(jīng)營理念和文化。

（4）有助于酒店?duì)I銷

您有或許這樣的經(jīng)歷，訂一個酒店通常會先找熟悉這個酒店的人了解情況，如果這個員工對這個酒店評價(jià)很差（文化造成的），那么酒店無形中就喪失了這樣一筆生意。反之，如果員工對酒店的評價(jià)很高，一傳十、十傳百，就會對酒店起到很的宣傳作用，這就是口碑效應(yīng)。別忘了，您的員工是最好的口碑基層。

另外，企業(yè)文化本身就是產(chǎn)品文化的重要組成部分，有什么樣的企業(yè)文化就會生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。21世紀(jì)是“感性消費(fèi)時(shí)代”，客人不但要吃好、住好、玩好，還要舒暢、有感動和驚喜的地方。所以，企業(yè)文化的傳播，不可小視。

如果酒店擁有積極向上的企業(yè)文化，而且每個員工都能融入酒店的文化之中，那這個酒店必然會有一個積極向上的形象，給顧客陽光溫暖的感覺，這比任何宣傳都有用。

鄂爾多斯市北國風(fēng)光酒店運(yùn)營總監(jiān)侯先生曾說過，北方人不適合做酒店。這不是地域歧視，而是客觀環(huán)境，固有文化氛圍所造成的客觀現(xiàn)實(shí)。酒店形成什么樣的文化，和酒店管理者有著不可分割的關(guān)系。北方因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等一系列原因，北方人的生活節(jié)奏相較而言比南方要舒緩、安逸很多，對自己的要求也沒有那么高。在這樣性格的管理者的影響下，酒店就難以形成自律、向上、為了酒店利益全心投入的企業(yè)文化。

沒有文化的酒店，或者說是沒有好的文化的酒店就難以形成無堅(jiān)不摧的凝聚力，難以保證酒店向一個既定的目標(biāo)不停的前進(jìn)。酒店的員工在服務(wù)中犯一些錯誤時(shí)就不會很在意，并不認(rèn)為一些看起來微不足道的錯誤有什么大不了的。但是這些每個員 工都不在乎的“小小”的錯誤累計(jì)起來，卻足以葬送酒店的品牌威望。每一個希望做大做強(qiáng)的酒店都應(yīng)該極力避免這樣的事情發(fā) 生，無疑建造一套適合的而企業(yè)文化是解決這類問題的最直接有效的辦法。

另一方面，富有特色的酒店文化更容易形成招牌效應(yīng)，在服務(wù)同質(zhì)化的今天，特色服務(wù)往往是增強(qiáng)酒店競爭力的不二法門。例如喜達(dá)屋的特色文化——“關(guān)愛”。

在喜達(dá)屋集團(tuán)，只要提到企業(yè)文化，每個喜達(dá)屋人都會脫口而出：喜達(dá)屋關(guān)愛。主要包括關(guān)愛同事，關(guān)愛客人，關(guān)愛生意。三者的關(guān)系如同食物鏈一樣簡明：沒有滿意的員工就沒有滿意的客人，沒有滿意的客人就沒有令人滿意的酒店收入；回到起點(diǎn)，豐厚的收入又是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的物質(zhì)保證。三個關(guān)愛中，員工關(guān)愛是顧客滿意、生意興隆的起點(diǎn)。關(guān)愛強(qiáng)調(diào)真誠，喜達(dá)屋酒店為員工提供的獨(dú)樹一幟的周詳考慮和安排，這也是喜達(dá)屋企業(yè)文化的核心。

作為全球最大的飯店及娛樂休閑集團(tuán)之一，喜達(dá)屋集團(tuán)擁有其獨(dú)特的企業(yè)文化，正是這種獨(dú)特的喜達(dá)屋文化使喜達(dá)屋集團(tuán)始

終保持欣欣向榮的狀態(tài)并不斷蓬勃發(fā)展。喜達(dá)屋關(guān)愛是喜達(dá)屋集團(tuán)的靈魂，力量的源泉，當(dāng)然，更是收入的有力保障。

總之，在生產(chǎn)力極度發(fā)展的今天，酒店的發(fā)展僅僅依靠硬件設(shè)施的提升是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想在競爭日益激烈的今天在這個行業(yè)立足并不斷壯大，形成足以影響市場的競爭力核心，構(gòu)建酒店自己的文化是每個管理者案頭必須重視的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]張燕著 酒店企業(yè)文化及其影響分析 ——以喜達(dá)屋關(guān)愛為例

[2]百度文庫酒店企業(yè)文化

第三篇：企業(yè)文化及其影響因素

企業(yè)文化及其影響因素

企業(yè)文化就是企業(yè)明確的價(jià)值觀。是在價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的涵蓋企業(yè)各個方面的管理準(zhǔn)則和思想體系。

企業(yè)文化主要三個層次的主要內(nèi)容：企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的物質(zhì)文化。

一般來說，精神文化主要包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、管理哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、企業(yè)口號等；制度文化主要包括經(jīng)營規(guī)模、運(yùn)作方式、治理形式、人際關(guān)系、管理制度、激勵機(jī)制、利益分配等；物質(zhì)文化主要包括生產(chǎn)或服務(wù)、工作環(huán)境或廠容廠貌、技術(shù)裝備、后援服務(wù)、人力資源、福利待遇等。企業(yè)文化作為一個觀念系統(tǒng)，要傳達(dá)到企業(yè)員工、社會和公眾存在一定的困難。因此有必要將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個統(tǒng)一概念，必須通過個性化、鮮明的視覺形象（圖形、圖案）表達(dá)出來，在傳導(dǎo)給社會才會更有效率、效果。這就是人們常說的企業(yè)形象系統(tǒng)CIS。CIS主要由三個內(nèi)容構(gòu)成：企業(yè)理念系統(tǒng)MI、企業(yè)行為系統(tǒng)BI、企業(yè)視覺系統(tǒng)VI。

很多人認(rèn)為，有了企業(yè)才會形成企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在成功之后總結(jié)才形成的自己企業(yè)文化的模式。其實(shí)，企業(yè)文化的萌芽不自覺地植根于創(chuàng)辦企業(yè)及企業(yè)運(yùn)作過程中的動機(jī)和觀念中之中。

從企業(yè)文化的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析，影響企業(yè)文化的因素眾多，但至少有一下幾個重要因素必須給予特別關(guān)注。

一是企業(yè)特征。企業(yè)主要屬于哪個行業(yè)，哪個門類。那么該企業(yè)特征應(yīng)反映在企業(yè)文化中。例如對制造業(yè)，強(qiáng)調(diào)“個人向上的資質(zhì)”，即以人為本，自我實(shí)現(xiàn)，輸出并實(shí)現(xiàn)技術(shù)、可信度、安全性、規(guī)模；對一般服務(wù)業(yè)，強(qiáng)調(diào)“對顧客的服務(wù)”；對傳媒業(yè)、金融業(yè)強(qiáng)調(diào)“對社會的服務(wù)”。

二是企業(yè)家特質(zhì)。實(shí)踐已經(jīng)證明，企業(yè)家對企業(yè)決定性作用毋容置疑。企業(yè)家特質(zhì)、個人魅力、工作作風(fēng)和經(jīng)營哲學(xué)均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。

三是國內(nèi)國際企業(yè)文化新潮。國內(nèi)、國際知名企業(yè)均具有自己的企業(yè)文化模式，并形成了一些流行概念。不難發(fā)現(xiàn)使用較多的概念有和諧、誠實(shí)、努力、敬業(yè)、信用、服務(wù)、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、安全、滿意等，不一而足。

四是追求獨(dú)特模式。企業(yè)文化最忌流于形式，趨于雷同。應(yīng)在大同小異的大背景下，刻意追求自身特有的、特點(diǎn)鮮明的企業(yè)文化。

五是長期形成。企業(yè)文化的形成絕非一朝一夕之功，需要長時(shí)間潛移默化和滲透到心靈深處，通過不斷培育才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。

企業(yè)文化及企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程。企業(yè)文化在企業(yè)的不斷倡導(dǎo)下，以企業(yè)全體員工集體意識為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍才是最高境界。有時(shí)為了企業(yè)文化的深入人心，還必須進(jìn)行“洗

腦”，強(qiáng)化企業(yè)文化的灌輸教育及企業(yè)內(nèi)亞態(tài)文化的整合。加強(qiáng)與企業(yè)政治思想、群工工作的緊密結(jié)合。甚至于注重調(diào)動和發(fā)揮有益的非正式組織的積極性。

第四篇：企業(yè)文化影響企業(yè)人

企業(yè)文化影響企業(yè)人

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家晚上好！

我演講的題目是《企業(yè)文化影響企業(yè)人》，我的名字叫王敏，是位新進(jìn)的員工，來自一工區(qū)。對于剛參加工作的我來說，這有是人生的新的開始。既然選擇了這個大家庭，我就要踏實(shí)做人，努力工作。為此，我必須在最短的時(shí)間里完成角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)新的環(huán)境。三字經(jīng)里有云：“人之初，性本善”。這句話的意思是，人剛生下來，本性是善良的。當(dāng)然后天的影響是最重要的，人是社會人，人是群居體。脫離社會人將不仁。對于企業(yè)人來說也是一樣的，企業(yè)人脫離不了企業(yè)。怎樣才能讓企業(yè)人不脫離企業(yè)呢？我想這必須要有一個良好的企業(yè)文化氛圍。

我認(rèn)為一個企業(yè)的興衰取決于這個企業(yè)的文化，良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)的積極發(fā)展和走向輝煌。對于新進(jìn)的我來說，一個良好的企業(yè)文化會影響我在這個企業(yè)自身的發(fā)展；對于新進(jìn)的我來說，我是一個新生的企業(yè)人，本性是善良的。在這個陌生的環(huán)境，我要努力學(xué)習(xí)，在提高自身的專業(yè)技能外，盡快地融入企業(yè)這個大家庭，以便為企業(yè)做出搞好的奉獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)合作能力，要加深自身的集體精神的意識。對于新進(jìn)的我來說，需要大家給更多的幫助和關(guān)懷。

每個人的資質(zhì)都不一樣，有高有低，我不認(rèn)為工作沒有做好，是誰拖累了誰。而是為了做好工作，是誰幫助了誰！只有這樣才能繼續(xù)

維持良好的企業(yè)文化，進(jìn)而維持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加快企業(yè)的發(fā)展。

一個良好的企業(yè)文化始終是這個企業(yè)的精神支柱，我們的企業(yè)文化的精髓是：“求實(shí)，創(chuàng)新，合作，自強(qiáng)”。只有有了這個精神支柱我們才能有目標(biāo)，有追求。一個人有了目標(biāo)和追求是不會碌碌無為的；一個人有了目標(biāo)和追求他會通過學(xué)習(xí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，踏實(shí)工作，積極進(jìn)取的；一個人有了目標(biāo)和追求，他會將個人的目標(biāo)和追求與企業(yè)的目標(biāo)和追求緊緊地聯(lián)系在一起。當(dāng)一個人有這樣的精神和覺悟，那么他所處的企業(yè)文化是積極向上的，這個時(shí)候他就會少了一份私欲，而企業(yè)內(nèi)部就少了一份爭斗。這樣我們的企業(yè)發(fā)展就有了一定的保障。

良好的企業(yè)文化是要靠企業(yè)人來維持的，企業(yè)人不是個體。企業(yè)人是一個整體，是我們在座的每一位！要維護(hù)良好的企業(yè)文化氛圍，我們必須不短學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)對方的長處。每個人都不是完美的，原因來自多方面。當(dāng)我們感到壓力大的時(shí)候，要學(xué)會釋壓，當(dāng)同事心情不好的時(shí)候，我們要給予他關(guān)心和安慰。面對同事的責(zé)備和不理解時(shí)，我們要學(xué)會寬容。當(dāng)上司對我們的工作不滿意的時(shí)候，不要尋找借口推卸責(zé)任。我們要靜下心來思考，找出工作的缺陷，爭取整改。當(dāng)上司對我們的工作給予肯定和表揚(yáng)的時(shí)候，我們不能自滿，要再接再厲。當(dāng)我們提拔重用的時(shí)候，不要忘了哪些曾經(jīng)跟我們工作的同事和團(tuán)隊(duì)，這并不是我們太能干，而是我們得到一個良好的機(jī)會。我們的成功在于這個集體、是我們這個團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。

我們在業(yè)務(wù)上取得好的成績的時(shí)候，面對同事的冷眼相對，沒有

了往日的熱情。要知道人都是性情中人，都不完美，這個時(shí)候我們要向他們示弱。并且說，這件事你來做會做得更好。只不過是公司給了這個機(jī)會。這時(shí)切記不要沾沾自喜，目中無人。這對以后的工作是沒有好處的，也大大損害了同事之間的感情。對于營造和維持良好的企業(yè)文化是沒有好處的。

親愛的朋友們讓我們一起來營造一個美好的企業(yè)文化，共同推進(jìn)公司的發(fā)展，我相信通過我們的努力，我們的公司一定會有輝煌的明天！最后，請大家牢記：良好的企業(yè)文化造就強(qiáng)大的企業(yè)；良好的企業(yè)文化造就企業(yè)人；良好的企業(yè)文化造就我們美好的人生！

謝謝大家！

第五篇：大數(shù)據(jù)分析如何影響企業(yè)文化

大數(shù)據(jù)分析如何影響企業(yè)文化

來源：賽迪網(wǎng)

正如遠(yuǎn)在石器時(shí)代，我們的祖先發(fā)現(xiàn)并能夠控制火之后，我們的文化經(jīng)歷了令人難以置信的變遷。所以，當(dāng)我們的企業(yè)開始接觸到先進(jìn)的以大數(shù)據(jù)形式提供的信息時(shí)，我們的現(xiàn)代企業(yè)文化也必然會相應(yīng)的發(fā)生一定的變化，更重要的一點(diǎn)是，如果大數(shù)據(jù)尚未對您企業(yè)的文化產(chǎn)生任何影響，那可能是您使用大數(shù)據(jù)的方法不正確。

大數(shù)據(jù)影響您企業(yè)文化的具體方式取決于您企業(yè)的數(shù)據(jù)類型，以及您企業(yè)打算用這些數(shù)據(jù)信息來做什么。舉個例子來說，一家公司的主要營收來自服裝銷售。那么，其編制和收集的數(shù)據(jù)應(yīng)包括有關(guān)目標(biāo)銷售地區(qū)的詳細(xì)人口信息；適當(dāng)?shù)拇髷?shù)據(jù)分析將揭示一定的消費(fèi)趨勢。該公司找尋這些趨勢的方式會影響其整體文化。

企業(yè)文化與人力資源

人力資源部門在企業(yè)文化起著很大的作用，正是從人力資源部門開始，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和員工開始步入工作正軌的。人力資源部門的數(shù)據(jù)意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，以及企業(yè)員工在企業(yè)內(nèi)部的成長是更為個人化的。人力資源經(jīng)理在員工升職候選人選拔時(shí)，可以從一個業(yè)務(wù)部門中的硬數(shù)據(jù)著手，并分析提拔該員工可能給業(yè)務(wù)部門帶來的效益，以及可能帶來的缺點(diǎn)。該候選人曾在什么部門工作過，服務(wù)了多長時(shí)間？在此期間，其所在業(yè)務(wù)部門的績效增長情況是怎樣的？

在企業(yè)的人力資源文化方面，招聘經(jīng)理考評和看待企業(yè)現(xiàn)有和潛在員工的方式會創(chuàng)造一種非常具體且明確定義的企業(yè)文化感知。更好的數(shù)據(jù)分析意味著更為具體和固定的企業(yè)文化。營銷文化與大數(shù)據(jù)

營銷企業(yè)的人口統(tǒng)計(jì)工作與整個公司的文化有著非常大的關(guān)系，故而大數(shù)據(jù)也將對其整個企業(yè)文化帶來十分深遠(yuǎn)的影響。畢竟，營銷企業(yè)絕對不能將時(shí)間和資金浪費(fèi)在針對那些根本不會關(guān)心您企業(yè)產(chǎn)品的人來做廣告?；旧?，流線型的分析將迫使您企業(yè)擺脫低效率的做法，重點(diǎn)關(guān)注能為客戶帶來什么價(jià)值，進(jìn)而幫助企業(yè)掙錢。

傳統(tǒng)的營銷方案告訴企業(yè)主進(jìn)行廣泛撒網(wǎng)似的廣告媒體投放，包括：電視、廣播、平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告和社交媒體。而利用大數(shù)據(jù)庫和有效的分析則意味著，現(xiàn)在的企業(yè)可以清楚地看到其營收來源于那些廣告投放，而廣泛撒網(wǎng)似的廣告投放無疑是時(shí)間和資金的浪費(fèi)。這將如何影響企業(yè)文化呢？其迫使企業(yè)去了解和迎合企業(yè)客戶的個性和想法。廣告活動將隨著客戶而發(fā)生變化。所以最終是消費(fèi)者的需求真正定義了企業(yè)。

金融，貿(mào)易和大數(shù)據(jù)分析

得益于大數(shù)據(jù)分析，即使是銀行和貿(mào)易機(jī)構(gòu)也正在經(jīng)歷企業(yè)文化的變化。這些機(jī)構(gòu)必須以復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式的形式密切關(guān)注交易模式和投資模式，進(jìn)而存儲，探索和解釋這些模式，這意味著其能夠幫助銀行和股票專家節(jié)約時(shí)間和金錢。

大數(shù)據(jù)分析對于金融業(yè)的人士意味著什么？這意味著一種幾乎千篇一律的工作方法不容許有任何錯誤的文化。在金融業(yè)方面，大數(shù)據(jù)特異性的高層次細(xì)節(jié)越來越重要，比個人報(bào)告更可靠。在未來，如果您不遵循大數(shù)據(jù)分析，您可能會被您自己的雇主或客戶起訴。交易和銀行文化變得更加激烈和科學(xué)。

大數(shù)據(jù)策略

如果您的企業(yè)正在考慮收集大數(shù)據(jù)并對其進(jìn)一步的進(jìn)行分析，準(zhǔn)備好對您企業(yè)的經(jīng)營策略進(jìn)行根本性的變革。保持業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的靈活。您可能需要改變您企業(yè)的招聘策略，以便更適合您的統(tǒng)計(jì)的需要，并改變您優(yōu)秀員工的工作時(shí)間，以便在業(yè)務(wù)需求高峰時(shí)間能夠隨時(shí)找到他們。對于您的營銷部門來說，事情會變得更為精簡，減少無效的廣告計(jì)劃，加大最有效廣告的投放力度。如果您跟隨大數(shù)據(jù)的步伐，您企業(yè)的文化可能會一直持續(xù)的發(fā)生改變，但這將是一個更為健康的文化。