第一篇:如何開好早會提升士氣
如何開好早會,提升員工士氣
“一鼓作氣,再而衰,衰而揭”,古代軍事家大戰(zhàn)前夕均要想盡辦法用盡手段鼓舞士氣,可見士氣對勝利的重要性。一日之際在于晨,在我們的生產(chǎn)過程中員工士氣的高低對于生產(chǎn)效率、品質(zhì)有著及其重要的影響,本人就幾年來積累的經(jīng)驗(yàn)分享如下:
一、早會流程
1、整隊(duì)報數(shù)
1.1、隊(duì)型示意圖如下:
第四排 第三排 第二排 第一排 一 排 組 長 一 排
1.2、早會隊(duì)列最多不超過四排。
2、早會問候
組長早會之前須熱情大聲地問候員工“早上好”,全體員工整齊、宏亮回應(yīng)“好”,鼓舞士氣,增強(qiáng)共鳴。
3、早會宣導(dǎo)
3.1、前一天工作總結(jié):品質(zhì)、6S、重要事項(xiàng)。
3.2、公布日生產(chǎn)計劃:生產(chǎn)安排、日計劃、產(chǎn)量要求等。3.3、當(dāng)天工作重點(diǎn):品質(zhì)、6S、重要事項(xiàng)。3.4、思想意識教育,鼓舞士氣。
4、早會提問
在早會宣導(dǎo)的過程中隨機(jī)將剛宣導(dǎo)的某一要點(diǎn)向某員工提問,讓員工重述該要點(diǎn),加深大家的記憶。
5、全體人員宣誓部門精神
5.1、星期一、三、五、七:降低作業(yè)不良,不制造不合格品,杜絕人為返檢,挑戰(zhàn)產(chǎn)品“0缺陷”,成功找方法,失敗找借口,品質(zhì)就是尊嚴(yán)。
5.2、星期二、四、六:亂了整理好,臟了擦干凈,掉了撿起來,全員參與,不斷改善,顧客滿意,爭創(chuàng)一流。5.3、背誦品質(zhì)方針。
不懈進(jìn)取,步步登高,為用戶提供令其完全滿意的產(chǎn)品質(zhì)量,我們的佳友家私,必須是高品質(zhì)的象征。
5.4、在宣誓時須整齊,宏亮有氣勢。
6、增強(qiáng)品質(zhì)意識
6.1、組長將當(dāng)天所做機(jī)型出現(xiàn)過的所有返檢案例向員工進(jìn)行灌輸。?6.2、組長將當(dāng)天所做機(jī)型的品質(zhì)隱患和易出問題的工位向員工重點(diǎn)宣導(dǎo)。
6.3、組長將當(dāng)天所做機(jī)型出現(xiàn)的作業(yè)不良和人為壞機(jī)作一個總結(jié),并進(jìn)行分析,擬定對策。
7、信心問答
7.1、主管大聲有氣勢的問員工:“有沒有信心?”員工整齊回答:“有”。7.2、主管大聲有氣勢地問員工:“能不能做好?”員工整齊回答:“能”。
8、“愛的力量”:2、2、3、2、吔!
二、對上述流程小結(jié)如下
1、關(guān)心員工,塑造和諧氛圍,拉進(jìn)管理人員與員工之間的距離。
A、集合時報數(shù)前組長親自為員工整理衣領(lǐng)、工帽等(只需選2-3人即可);
B、每天選2人問候昨晚休息狀況,若休息異??桑ú环奖闼较伦稍儯﹩柷逶?,反饋生產(chǎn)辦幫助解決(所選人員不能重復(fù),確保每人都要問候到,如此循環(huán));
C、組長與員工分享前一天看到或聽到的有趣、有意義的文章或電視節(jié)目;
D、講報數(shù)時的注意事項(xiàng),并做反面的示范(進(jìn)一步活躍氣氛),讓整個早會到處充滿快活的空氣;
E、根據(jù)人員多少確定排數(shù),最多不超過4排;
F、站成U字隊(duì)形(如上圖所示),組長帶凳子站在U形隊(duì)伍的中間確保目光和所有員工都要接觸到以示真誠。
2、通過語言和肢體語言表示問候,鼓舞士氣,增強(qiáng)共鳴。
A、組長熱情大聲的向員工問候:“早上好!”并鞠躬(雙手自然下垂,弧度為45度)。B、全體員工整齊、宏亮回應(yīng):“好!”并鞠躬,員工只能回應(yīng)一個“好”字,必須是吼出來,員工回應(yīng)字?jǐn)?shù)不能過多,否則就沒有氣勢。
3、早會要宣導(dǎo)相關(guān)重點(diǎn),進(jìn)行思想意識教育從而進(jìn)一步鼓舞士氣。
A、對前一天工作針對品質(zhì)、效率、6S 所出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)并公布解決對策;
B、公布當(dāng)天的日計劃、生產(chǎn)安排、產(chǎn)量要求,讓員工清楚今天生產(chǎn)什么機(jī)型,有時間思考之前做的工位有何問題需要反饋、幫助,培養(yǎng)員工班組主人翁精神;
C、思想意識教育以安全宣導(dǎo)為主,分工作安全和生活安全兩種,生活安全主要宣導(dǎo)外界 利用何種手段騙取錢物。安全以預(yù)防為主,通過宣導(dǎo)盡量減少、降低員工在工作、生活中因不慎造成的傷害,確保員工工作、生活都開心。
4、通過早會提問來促使員工集中注意力,提升宣導(dǎo)效果。A、早會宣導(dǎo)過程中組長隨機(jī)將剛宣導(dǎo)的某一要點(diǎn)向某員工提問(1-2人即可),讓員工重述該要點(diǎn);
B、組長在宣導(dǎo)重點(diǎn)事項(xiàng)時要明確提醒員工:“現(xiàn)在講述重點(diǎn)事項(xiàng)?!蓖ㄟ^此種方式進(jìn)一步將員工的注意力集中。
5、通過宣誓部門精神,逐步提升員工在品質(zhì)、6S方面的素養(yǎng)。
A、星期一、三、五、日主要宣誓品質(zhì)方面的口號,突出品質(zhì)的重要性,培養(yǎng)員工不找理由,不找借口,通過現(xiàn)象看本質(zhì)的觀念;
B、星期二、四、六主要宣誓6S和改善意識方面的口號,將改善意識和6S的精髓融入到員工思想深處并與實(shí)際相結(jié)合,管理人員和員工一起行動回應(yīng)部門精神; C、背誦品質(zhì)方針主要是為了繼承、宣揚(yáng)公司文化。
6、針對性的反復(fù)宣導(dǎo)品質(zhì)案例、隱患,增強(qiáng)品質(zhì)意識。
A、組長將當(dāng)天所做機(jī)型出現(xiàn)過的所有返檢案例向員工進(jìn)行講解,因該注意什么,如何做 才能避,把解決對策宣導(dǎo)到位;
B、將當(dāng)天所做機(jī)型哪些地方容易出現(xiàn)問題、出現(xiàn)品質(zhì)隱患,怎樣避免把方法給員工宣導(dǎo)到位;
C、針對關(guān)鍵工位進(jìn)行叮囑:“我們的一次送檢合格率能否達(dá)標(biāo),品質(zhì)能否做好就拜托大家啦,辛苦了!”讓員工感覺到我們很重視他們,從而鼓舞士氣全身心的投入到工作中。
7、通過信心回答進(jìn)一步活躍氣氛,鼓舞士氣。
A、回答時要斬釘截鐵,聲音宏亮、有氣勢。
8、通過愛的力量使氣氛、士氣達(dá)到最高點(diǎn)。
A、愛的力量含義:敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)友愛、互敬互愛。B、愛的力量是以擊掌的方式有節(jié)奏的完成2 2 3 2吔!C、要求:擊掌時要有力量、有氣勢、聲音要宏亮。
三、總結(jié)
1、整個早會簡潔明了,主要起鼓舞士氣、宣導(dǎo)重點(diǎn)的作用。
2、早會上嚴(yán)禁點(diǎn)名批評員工,針對問題指出錯誤宣導(dǎo)對策。
3、早會要求在10分鐘之內(nèi)完成,組長前一天下班前準(zhǔn)備好次日早會內(nèi)容。
4、早會組長要聲音洪亮,有氣勢,有渲染力。
第二篇:如何開好早會
如何開好早會
一、早會的準(zhǔn)備:
早會,不但可以傳播公司的企業(yè)文化、改變部屬(員工)的思想、行為與觀念,培養(yǎng)好的習(xí)慣,還可以培養(yǎng)干部的風(fēng)范與氣度,提升員工士氣。具體流程如下: 從打招呼做起
“ 早上好!”--“早上好!” 這是公司員工清晨上班見面時彼此相互問候的語言,公司員工就是在這樣的氛圍中,開始了一天的工作。
“ 你好!”--“你好!”
1、早會規(guī)定
A.每周一至周六早上開,每次10-15分鐘。每周日晚上舉行演講會。B.地點(diǎn):公司
C.主持人:輪流主持
D.隊(duì)列:規(guī)定每個部門站的位置,部門主管站最前面。并負(fù)責(zé)本部門的隊(duì)列應(yīng)整齊有序。
E.后勤部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好講臺及麥克風(fēng)。
2、準(zhǔn)備早會的內(nèi)容
A.全公司性的:公司各項(xiàng)政策的宣傳,重要事件說明,管理要求,市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況,灌輸工作教養(yǎng)、工作倫理,表彰優(yōu)秀,多數(shù)員工關(guān)注的問題等
B.部門或班組性的:傳達(dá)上級指令,灌輸品質(zhì)觀念及優(yōu)秀員工精神,質(zhì)量異常檢討,說明新產(chǎn)品、新方法、新工藝,生產(chǎn)安排,工作目標(biāo),效率達(dá)成,工作要求,優(yōu)秀表彰等。
3、開早會
A.必須準(zhǔn)時,如打鈴集合。
B.站好隊(duì)列,根據(jù)人數(shù)的多少,可站成長方形,也可站成凹形。C.檢查員工穿著是否符合要求,識別證是否戴好。
D.主持人向大家問好(聲音要大,后排員工也能聽清楚。)
E.你需以演講的方式講自己早已準(zhǔn)備好的內(nèi)容,建議不要照紙念,否則員工會覺得你的口才不好。(注意:在早會上不可提名批評某人,但可對某事予以要求、糾正。)
二、開好早會有著其重要的意義,那么早會的重要性是什么呢? 要說早會的重要性,我認(rèn)為主要有五個方面:
1.是可以統(tǒng)一員工的思想和行動,鼓舞員工的士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過召開早會,把員工的思想和行動統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營上來,營造團(tuán)隊(duì)良好的氛圍,使員工產(chǎn)生自豪感和歸屬感。
2.是做好當(dāng)天工作的基礎(chǔ)和保障。俗話說,“一天之計在于晨?!痹谠鐣贤ㄟ^布置當(dāng)天工作,可以使大家明白當(dāng)天的重點(diǎn)工作和目標(biāo),圍繞重點(diǎn)和目標(biāo)去工作。
3.是增強(qiáng)員工的整體素質(zhì),通過早會傳遞信息、組織員工學(xué)習(xí),進(jìn)行典范分享,使員工不斷增長知識,學(xué)到和掌握更多的專業(yè)技能。
4.是對員工是一個很好的鍛煉。尤其對新員工,參與早會上的宣講,可以幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì),得到了在更寬廣的舞臺上鍛煉的機(jī)會。
5.是增進(jìn)和加強(qiáng)溝通,發(fā)現(xiàn)、分析和解決業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)和存在的問題。
這也就是說,早會是活動管理的一切,是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ),是員工學(xué)習(xí)的課堂,是員工成長的舞臺,是人性激勵的會堂,是團(tuán)隊(duì)員工的樂園。是員工的加油站,也是一道營養(yǎng)早餐。早會是心情調(diào)整,士氣激勵的管道,以期達(dá)成共識、共行、共我的職場文化。早會是教育訓(xùn)練、活動管理、政令宣導(dǎo),是主管講師、管理者的訓(xùn)練舞臺,是營銷伙伴拓展訓(xùn)練,學(xué)習(xí)專業(yè)的窗口。
三、如何開好早會呢?
1.要充分準(zhǔn)備。事先要精心策劃,從早會的主題、流程、主持人(確定)、所需時間、主要內(nèi)容等方面都要提前謀劃。
2.要確定主題。以探討和解決什么問題為重點(diǎn),圍繞主題,開好早會。
3.氛圍要活躍。音樂應(yīng)輕松歡快,游戲應(yīng)形式多樣,喜聞樂見讓早會變成員工的樂園。
4.選好主持人。早會開得成功與否,與主持人有著密切的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)選擇素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人來主持早會。
5.應(yīng)當(dāng)布置好會場,營造好氛圍。如:職場標(biāo)語、口號、制度、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營成果上墻、桌椅擺放等,標(biāo)語、口號和成果上墻應(yīng)大方醒目,耀眼引人,桌椅擺放應(yīng)有序適當(dāng),使會場有好的氣氛。除了在禮節(jié)性環(huán)節(jié)注意調(diào)整安排外,其他環(huán)節(jié)、順序、內(nèi)容可用不固定方式,靈活多樣創(chuàng)造新鮮感和實(shí)用性。如:一場早會可以是一場電影,如播放勵志激勵電影、專家講座,借助其他工具,用不同方法達(dá)到推動目的;一場早會可以是一臺娛樂節(jié)目(歌舞等),在輕松愉快的氛圍中制造企業(yè)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;一場早會可以是一個競技場(保單填寫、條款學(xué)習(xí)、話術(shù)比賽)提高專業(yè)技能。
四、要想開好早會,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢?
1.是程序要緊湊,節(jié)奏要明快,實(shí)現(xiàn)上下貫通。
2.是控制時間,不易過長,防止和避免分散員工的注意力和影響其他工作。3.是制定完善有關(guān)制度,使員工積極參與,正常出勤,不遲到早退,如期參加。4.是讓員工廣泛參與,給每個人提供主持的機(jī)會,充分鍛煉和展示自己,避免唱“獨(dú)角戲”。
5.是員工參加早會要有一個良好的狀態(tài),精神抖擻,士氣高昂。
6.是加強(qiáng)追蹤,對前期召開的早會布置的工作要進(jìn)行追蹤,對完成好的給以表揚(yáng),對未完成的查找原因,制定措施和目標(biāo),確保把布置的工作圓滿完成。
五、早會內(nèi)容:
事前意見征詢(不同時期征詢不同職級人員建議),設(shè)計準(zhǔn)備(符合管理者計劃與思路,迎合參與者需求與喜好);早會組織者(主持人事前挑選準(zhǔn)備)選拔組織能力較強(qiáng)人員重點(diǎn)突出,保證會議質(zhì)量;早會互動,調(diào)動各級人員積極參與尤為關(guān)鍵。1.主管參與,作好互動的引導(dǎo)要求;
2.新人參與(鼓勵參與組織,學(xué)習(xí)成長,要求參會紀(jì)律); 3.績優(yōu)人員參與經(jīng)驗(yàn)分享展現(xiàn)專業(yè)品牌;
4.晨會效果追蹤:感性追蹤(會后追蹤、意見征詢、匯總、回饋)理性追蹤(量化評分)。
六、早會內(nèi)容形式: 1.業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型:如何抓住業(yè)務(wù)文件重點(diǎn),簡述新業(yè)務(wù); 2.案例分析型:對案例的總結(jié)以及對工作的指導(dǎo)意義
3.崗位角色模擬演練型:如接打電話演練,定制特殊貨物要注意事項(xiàng)演練,貨物出庫注意事項(xiàng)演練。接待客人演練,拜訪客戶演練,提出模擬危機(jī)問題讓大家回答。4.重要精神傳達(dá)型
5.競賽型:競賽的形式(趣味問答、小型業(yè)務(wù)知識競賽、有獎?wù)鞔鸬龋?/p>
6.團(tuán)隊(duì)拓展型:團(tuán)隊(duì)拓展游戲的選擇,如何利用早會增強(qiáng)員工歸屬感,提高組織凝聚力
7.激勵型:不同激勵方法的效果對比(案例分享)8.知識分享型:常用的知識舉例(案例分享)
9.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)型:如何傳授經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享 10.個人特長發(fā)揮型:發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工特長 11.做活動:如合唱、體操等。
12.演講人講有教育意義的故事,說心得。
13.收集好的書籍或營銷、管理等先進(jìn)理念解讀給大家聽。14.自我檢討和自我批評,并對做錯的事進(jìn)行總結(jié)。
15.用數(shù)據(jù)簡述昨天的工作及心得和收獲,以及今天的工作安排。16.實(shí)操---激發(fā)你的靈感、熱情,組織創(chuàng)意早會 17.讀激勵口號或標(biāo)語讓大家跟著讀。
18.講工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。19.說一些成功的商業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例讓大家共享。20.齊唱有教育意義的歌曲,如國歌、感恩的心、21.改變你習(xí)慣用語的種類:
22.讀激勵口號或標(biāo)語讓大家跟著讀。
23.收集羅列工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。24.說一些成功的商業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例讓大家共享。25.工作崗位模擬演習(xí)。
26.列出性格和情緒的種類,解釋給大家,讓大家明白哪些是好的,哪些不好。27.讓員工在大家面前講解產(chǎn)品名稱及產(chǎn)品性能和用途。
第三篇:如何開好早會
如何開好早會
場地
選擇合適的早會場地,盡可能在無噪音和人員流動少的地方開早會,有利于員工的注意力集中。
一、適當(dāng)?shù)娜藬?shù)
開早會的人數(shù)要合適,一般根據(jù)會場(20-50人為宜)。
二、整齊的隊(duì)伍
整齊有序的隊(duì)伍有得于早會的效果,原則上男后女前,前高后低,員工要昂首挺胸,雙手后背成稍息姿勢,固定人員的排列位置,根據(jù)人員做好隊(duì)列調(diào)整,早會開始前互相問好,有利于提升員工士氣。
三、時間
早會時間不宜過長(10-15分鐘為宜)。
四、明確早會的目的早會的作用在于凝聚團(tuán)隊(duì)精神,宣導(dǎo)先進(jìn)事跡,檢討前天不足,改善不良缺點(diǎn),鼓勵先進(jìn)鞭策后進(jìn),把整個班組的士氣團(tuán)結(jié)起來,為當(dāng)天積極的工作精神打前奏。
五、突出重點(diǎn)勿重談
早會講解時,聲音要宏亮,重點(diǎn)事項(xiàng)要加大音量,提高員工的注意力,如具體事例點(diǎn)評,好的點(diǎn)名表揚(yáng),重點(diǎn)不良的改善對策,違規(guī)事項(xiàng)的宣導(dǎo)。
六、一般早會講述事項(xiàng)
1.總結(jié)前天的不足,目標(biāo)完成狀況;
2.分析高不良的原因,講述預(yù)防注意事項(xiàng)及正確操作方法;
3.表彰先進(jìn),鼓勵落后;
4.傳達(dá)上級指示及會議精神;
5.對可產(chǎn)生的品質(zhì)異常和人身安全做預(yù)防;
6.其它事項(xiàng)的補(bǔ)充講解,如5S規(guī)范操作;
7.倡導(dǎo)員工提問,好的建議給予表揚(yáng)。
七、注意事項(xiàng)
1.早會不是批斗會,不可太多指責(zé);
2.勿喊空口號,保持正常心態(tài),實(shí)事求是,不可義氣用事;
3.非不得已,勿點(diǎn)名批評;
4.除重點(diǎn)會后再次點(diǎn)評,其它盡可能不要重復(fù);
5.主持人勿遲到,到提前到會場,如若遲到,要向參會人員講明原因;
6.早會內(nèi)容做好記錄,勿開會時憑空想象。
注:從農(nóng)民種莊稼來看,要想秋天收成豐碩,春天就必須及時播種。有道是:“一年之季在于春,一日之計在于晨。”同樣,要想一天的勞動能有所成效,則早上的計劃安排尤為重要。如果做事眉毛胡子一把抓,其結(jié)果可能是丟了西瓜撿了芝麻—— 得不償失。一個成功的早會在士氣上能激發(fā)同仁一整天的工作熱情,在管理上能恰到好處地執(zhí)行PDCA循環(huán),使我們的工作不斷取得進(jìn)
步。反之,一個不知所云的早會所帶來的后果可能是糟糕透頂?shù)?。曾?jīng)有一次聽到一生產(chǎn)線長開早會,只聽到線長對生產(chǎn)線員工講:“昨天做了那么多不良品,為什么我們不能把自己手中的事情做好一點(diǎn)?”一頓訓(xùn)話之后,作業(yè)員便上線生產(chǎn)了。我不敢想象,如此早會能起到什么樣的效果?與其說這是一場早會,還不如說這僅是一句空話。作業(yè)員原本陽光明媚的心情可能因這場早會搞
得一團(tuán)糟,在身心壓抑時又不知所措地盲目上線,說不定還會搞出什么亂子出來。那么,如何才能開一個有效果的早會呢? 首先,振奮精神,鼓舞士氣。每天早晨起來,天空是陽光的,大地是陽光的,心情也是陽光的。班前早會的相互一聲問好,拉近了線長與員工的距離。整個早會適宜在以鼓舞為主旋律的氛圍中進(jìn)行。線長根據(jù)生產(chǎn)計劃表設(shè)定當(dāng)天的生產(chǎn)目標(biāo)后,可以問答的方式作早會的結(jié)束,諸如:“有沒有信心完成排配產(chǎn)量?”員工則飽含激情地響應(yīng):“有!”良好的開端是成功的一半,如此總動員式的早會,使人仿佛看到?jīng)_鋒號已經(jīng)吹響,勝利就在眼前。其次,品質(zhì)看得見,過程是關(guān)鍵,用好5W1H,是早會的中心議題。不管是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,上班前在作業(yè)員的心目中,他們不知道今天自已將要做什么?怎么做?正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么?等等,這諸多問題都需要線長在早會上作明確說明。比如在早會上重點(diǎn)事項(xiàng)提醒,涉及安全防范、客訴履歷、產(chǎn)品生產(chǎn)特殊技巧、自身的經(jīng)驗(yàn)傳承等等。如此可起到事半功倍之效。第三,對作業(yè)員而言,早會要安排一天的工作內(nèi)容。只有經(jīng)過周密思考的精心準(zhǔn)備,才能起到預(yù)期的效果,這就要求基層線組長在早會前作些準(zhǔn)備,諸如上一班的生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)異常的處理狀況、將要發(fā)生的問題(換線、會有什么不良故障等)的判別與對策。一般而言,基層線長要能掌控到3個小時之后的生產(chǎn)狀況。通過以上的早會,使每個員工都能所對當(dāng)天工作的有底,知道干啥!再經(jīng)過不斷巡線,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,我想工作起來一定很順暢?
第四篇:如何開好早會(范文)
早會是一天工作中唯一能讓全體員工聚在一起的時刻,充分利用這寶貴的十分鐘,開好早會,對一天的工作有著非常重要的作用。
一、早會應(yīng)該講些什么呢?
應(yīng)該講以下5個方面:
1. 上傳下達(dá)
企業(yè)的精神,文件,要求,通知,決定,讓員工充分了解、理解并貫徹執(zhí)行。但不要照本宣科,應(yīng)該把文件內(nèi)容深入掌握,用自己的語言言簡意賅的表述出來。
2. 鼓舞士氣
一日之際在于晨,給員工一個新的開始,一個振奮的心情是良好工作的開端。
1)喊口號,或鼓掌“愛的鼓勵”等。
2)為員工制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),任務(wù),激勵員工的斗志。
3)表揚(yáng)先進(jìn),樹立典型。
3. 加強(qiáng)溝通
經(jīng)常向員工講述一下自己的工作,任務(wù),方向,是尋求員工理解的最好途徑。了解就是理解。我們要創(chuàng)造機(jī)會讓員工了解工作,了解我們。
4.培訓(xùn)
培訓(xùn)是早會中最多的一個內(nèi)容,不斷的提高員工的工作技能、專業(yè)知識是各部門
經(jīng)理的重要職責(zé)。
1)部門新引進(jìn)商品時,向員工講解商品知識,促銷方法和技巧;
2)針對員工工作中存在的問題進(jìn)行引導(dǎo)教育;
3)通過案例提高員工的工作技巧;
4)讓表現(xiàn)優(yōu)秀或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工給大家談感受或做服務(wù)示范;
5)在思想方法、人生觀上對員工進(jìn)行教育。
1、改進(jìn)工作
工作中存在的問題一定要及時糾正,批評和表揚(yáng)一樣都要講究技巧,一定要從事實(shí)出發(fā),講清事由,講清問題所在,以理服人。切忌因?yàn)橐粋€人的錯誤,傷害其他員工的自尊與自信。批評員工要就事論事,不可使用侮辱性,傷害性的語言。不要使用:“我警告”,“我告訴你們”等語言。
二、早會中經(jīng)常存在的問題及其原因
1. 空洞無物
早會切忌空洞無物,不了解員工,不了解基層,倉促上陣,沒有準(zhǔn)備,就沒有內(nèi)容,員工也就沒有收獲。
2. 訓(xùn)斥員工
訓(xùn)斥是最無效的一種早會,當(dāng)開始訓(xùn)斥候,員工的耳朵與心靈同時關(guān)閉了,訓(xùn)斥他人是掩飾自己淺薄的一種辦法,不講道理,或自己沒有深入的思考,就不能讓員工理解并得到提升。
三、如何保證早會質(zhì)量
1.深入基層,了解員工
深入基層才會知道員工思考什么,擔(dān)心什么,困惑什么,才會知道員工工作中哪些需要改進(jìn),哪些需要提高,就能夠有很多內(nèi)容可以講解。
2. 事前充分準(zhǔn)備
每一次早會都是與員工進(jìn)行交流的寶貴機(jī)會。要達(dá)到什么目的和效果,講什么,怎么講提前做好準(zhǔn)備。
第五篇:如何開好早會內(nèi)容
百貨商場如何開好早會
闡述開好早會的重要性:振奮精神,鼓舞士氣。每天早晨起來,讓員工的心情與晴朗的天空一樣是明亮的、陽光的,以愉快的心情開始一天的工作。主要內(nèi)容如下:
1、首先早會要相互問好,拉近管理者與員工的距離,讓員工有親切感。
2、整個早會氛圍以鼓舞和調(diào)動員工的積極性為主旋律。
3、樓層主管根據(jù)當(dāng)月及當(dāng)天的計劃指標(biāo)對銷售前五名及后五名逐一進(jìn)行總結(jié)分析,查找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使銷售靠后的專柜得到迅速提升。
4、利用早會傳達(dá)每天公司的會議精神及需要落實(shí)事宜。
5、對服務(wù)案例出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié),避免銷售過程中出現(xiàn)紕漏。
6、其次,利用早會時間對導(dǎo)購員進(jìn)行商品知識及銷售技巧方面相關(guān)培訓(xùn),提升導(dǎo)購員銷售技能。
舉例說明:樓層每日安排一個品牌進(jìn)行品牌故事介紹(介紹一套自己搭配好的暢銷商品,詳細(xì)介紹品牌的特點(diǎn),流行趨勢),使員工對各品牌特點(diǎn)進(jìn)行詳盡了解,提升整體銷售能力。
案例:3月2日,樓層由VM專柜進(jìn)行春裝流行趨勢講解,并以專柜所售商品進(jìn)行展示,由專柜導(dǎo)購員進(jìn)行試穿介紹,讓其他專柜員工對不同風(fēng)格的時尚進(jìn)行了解。通過此次活動,專柜員工進(jìn)行了顏色搭配、陳列更換,大大提升員工銷售積極性,得到了預(yù)期的效果。
最后,做早會結(jié)束總結(jié),激發(fā)員工銷售積極性,以洪亮的聲音高喊樓層口號,以擊掌的形式結(jié)束晨會。