第一篇：2010年蘇州分公司企業(yè)文化、班組建設(shè)工作匯報(bào)

一、深入研究新形勢(shì)下企業(yè)文化落地課題 努力構(gòu)筑企業(yè)文化內(nèi)部示范體系 ――常熟海虞北路溝通100店

二、深入開(kāi)展卓越班組建設(shè)

二、深入開(kāi)展卓越班組建設(shè)

二、深入開(kāi)展卓越班組建設(shè) 2011年黨群工作展望 2011年黨群工作展望 * * 標(biāo)桿班組創(chuàng)建目標(biāo) 方案 創(chuàng)建目標(biāo) 創(chuàng)建方案 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí) 完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任 標(biāo)桿打造，提升綜合效能 扎實(shí)評(píng)比過(guò)程，選樹(shù)優(yōu)秀典型 創(chuàng)建新型班組先進(jìn)的管理模式 建立新型班組優(yōu)秀的管理規(guī)范 培育新型班組和諧的員工關(guān)系 搭建新型班組卓越的成長(zhǎng)平臺(tái)

三、認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.2 蘇州分公司標(biāo)桿班組創(chuàng)建目標(biāo) 方案 公司班組建設(shè)活動(dòng)采用以點(diǎn)帶面的辦法，在一線人數(shù)相對(duì)集中的市場(chǎng)、客服、網(wǎng)絡(luò)、綜合類四個(gè)專業(yè)逐層展開(kāi) 班組建設(shè) 逐層分解 細(xì)化工作職能：市場(chǎng)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、市區(qū)營(yíng)銷中心，客戶服務(wù)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為客戶服務(wù)部、集團(tuán)客戶部，網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為網(wǎng)絡(luò)部、工程建設(shè)部，綜合類班組創(chuàng)建的牽頭單位為綜合部、黨群工作部。各縣（市）分公司參照職能設(shè)立牽頭單位 市場(chǎng)類班組：溝通100店 自辦營(yíng)業(yè)廳 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳 手機(jī)賣(mài)場(chǎng) 客服類班組： 集團(tuán)客戶經(jīng)理 電話服務(wù)經(jīng)理 12580班組 投訴處理班組 網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)類班組： 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)類 工程建設(shè)類 信息技術(shù)類 綜合類班組： 職能部門(mén)所屬的綜合管理類班組

三、認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.3 細(xì)分標(biāo)桿班組創(chuàng)建責(zé)任 打 造 卓 越 班 組 路 標(biāo) 推動(dòng)：有序落實(shí) 努力：全面達(dá)標(biāo) 追求：走向卓越 規(guī)范體系 達(dá)標(biāo)階段 追求卓越 明確年度總體計(jì)劃 分類、分項(xiàng)落實(shí) 強(qiáng)化員工主動(dòng)感知 組織達(dá)標(biāo)評(píng)估 以標(biāo)桿為示范，逐步逐層推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作 自我提升 分專業(yè)進(jìn)行評(píng)估 倡導(dǎo)個(gè)性化特色 創(chuàng)新無(wú)止境 班組效能提升 員工價(jià)值體現(xiàn) 員工與公司共成長(zhǎng)

三、認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.4 標(biāo)桿班組創(chuàng)建目標(biāo)分層解析 常熟分公司店長(zhǎng)俱樂(lè)部溝通大平臺(tái)，共享班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn) 昆山分公司跨部門(mén)學(xué)習(xí)活動(dòng)促卓越班組建設(shè) 張家港分公司開(kāi)展《解析高效凝聚力團(tuán)隊(duì)密碼》培訓(xùn)，助力卓越班組建設(shè) 吳江分公司電話營(yíng)銷班組織開(kāi)展戶外燒烤活動(dòng)，豐富班組文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)班組凝聚力

三、認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.5 標(biāo)桿班組部分創(chuàng)建活動(dòng)展示 網(wǎng)絡(luò)部客戶響應(yīng)班榮獲全國(guó)通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、中國(guó)移動(dòng)QC小組成果獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng) 網(wǎng)絡(luò)部基站動(dòng)力班榮獲全國(guó)通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、中國(guó)移動(dòng)QC小組成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、中國(guó)移動(dòng)卓越班組 常熟分公司海虞北路溝通100店榮獲全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、全國(guó)巾幗文明崗 客戶服務(wù)部12580運(yùn)營(yíng)中心電話營(yíng)銷班榮獲省級(jí)先進(jìn)集體、全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組 張家港行業(yè)客戶組榮獲全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組 工程建設(shè)部基站項(xiàng)目組榮獲全國(guó)工人先鋒號(hào) 干將西路溝通100店榮獲全國(guó)巾幗文明崗 張家港分公司沙洲中路營(yíng)業(yè)廳榮獲全國(guó)用戶滿意電信服務(wù)明星班組 昆山分公司客戶服務(wù)中心榮獲全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組 吳江分公司中山南路營(yíng)業(yè)廳榮獲全國(guó)青年文明號(hào)

三、認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.6 公司班組獲得的省級(jí)以上榮譽(yù) 根據(jù)省公司《中國(guó)移動(dòng)江蘇公司標(biāo)桿班組評(píng)選管理辦法（試行）》要求，蘇州分公司組成了由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、市區(qū)營(yíng)銷中心、黨群工作部標(biāo)桿班組創(chuàng)建負(fù)責(zé)人為評(píng)委的標(biāo)桿班組評(píng)審小組，評(píng)審小組先后對(duì)全區(qū)29家申報(bào)班組進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)分，通過(guò)查看臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)訪談、班組長(zhǎng)考試等多種方式，確保標(biāo)桿班組評(píng)比過(guò)程公開(kāi)、公平、公正。

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比 選樹(shù)標(biāo)桿典型 標(biāo)桿班組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分表、評(píng)分匯總表、試卷 評(píng)委查看臺(tái)帳、認(rèn)真評(píng)分 作為昆山地區(qū)唯一的“溝通100”店和規(guī)模最大的營(yíng)業(yè)廳，昆山前進(jìn)西路“溝通100”店始終秉承中國(guó)移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，以“溝通100”服務(wù)體系和示范營(yíng)業(yè)廳兩大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為綱，堅(jiān)持“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付、去有送聲”的工作態(tài)度，以實(shí)施精細(xì)化服務(wù)、超越客戶期待為出發(fā)點(diǎn)，不斷深化精益型班組創(chuàng)建工作，實(shí)施營(yíng)業(yè)一線精細(xì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)班組與員工的共同成長(zhǎng)。班組成員：1名店長(zhǎng)，2名值班經(jīng)理，16名營(yíng)業(yè)員，大家年輕朝氣、富有活力。服務(wù)口號(hào)：服務(wù)客戶贏滿意 精益求精爭(zhēng)第一 我們的目標(biāo)：讓客戶感受全球通的品質(zhì)，M-zone的熱情，神州行的實(shí)在。設(shè)計(jì)說(shuō)明：由手拉手變形而來(lái)的彩帶，圍成一個(gè)展廳形狀，雖然交錯(cuò)卻井然有序，在工作組的組員相互團(tuán)結(jié)互相監(jiān)督共同完成各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精密融合，又互幫互助的工作作風(fēng)。班組 LOGO 榮譽(yù)墻 4.1 標(biāo)桿風(fēng)采展示――昆山前進(jìn)西路溝通100店（精益型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比 選樹(shù)標(biāo)桿典型 張家港分公司行業(yè)客戶組成立于2009年3月，由1名管理人員和8名營(yíng)銷能力與技術(shù)背景兼?zhèn)涞目蛻艚?jīng)理組成，主要負(fù)責(zé)政府、教育、醫(yī)療、倉(cāng)儲(chǔ)物流、聚類市場(chǎng)等行業(yè)客戶的日常服務(wù)和全業(yè)務(wù)推廣，推動(dòng)移動(dòng)信息化解決方案在各行業(yè)的試點(diǎn)、滲透和行業(yè)應(yīng)用推廣，努力探索全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜環(huán)境下的新思路、新方法、新突破。張家港分公司行業(yè)客戶經(jīng)理組 班組名稱： 狼群班組? 班組口號(hào)： 行業(yè)創(chuàng)新 必出精品 口號(hào)寓意： 行業(yè)精品，贏在創(chuàng)新，堅(jiān)持創(chuàng)新，必出精品。班組目標(biāo)：對(duì)各個(gè)行業(yè)，采用群狼戰(zhàn)術(shù)，保持靈敏嗅覺(jué)，不漏過(guò)絲毫信息；團(tuán)隊(duì)集思廣益、互幫互助，用班組每個(gè)成員發(fā)散性的思維和不同的知識(shí)面，共同創(chuàng)新，塑造行業(yè)應(yīng)用精品。LOGO： LOGO設(shè)計(jì)來(lái)源及意義：圖騰應(yīng)該是抽象一點(diǎn)更容易傳播，用一只奔跑中的狼來(lái)代表狼性團(tuán)隊(duì)是比較適宜的；意義：工作要像狼一樣奔跑，永不停歇。4.2 標(biāo)桿風(fēng)采展示――張家港行業(yè)客戶組（創(chuàng)新型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比 選樹(shù)標(biāo)桿典型 班組文化 班組LOGO 班組名稱 班組愿景 班組名稱：客戶響應(yīng)班 班組愿景： 做中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)客戶響應(yīng)領(lǐng)航者 協(xié)同、創(chuàng)新、卓越 五型班組 風(fēng)彩展示 logo標(biāo)志寓意： 認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的心聲，不斷提升客戶支撐與服務(wù)水平09年4月成立客戶響應(yīng)班，主要職責(zé)為支撐集團(tuán)客戶和小區(qū)寬帶的售前方案支撐、售中開(kāi)通、售后故障處理，對(duì)外與公司其他部門(mén)、班組積極合作，建立和推行全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系，對(duì)內(nèi)構(gòu)建“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的班組文化，有效支撐了公司全業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。班組簡(jiǎn)介 班組榮譽(yù) 4.3 標(biāo)桿風(fēng)采展示――網(wǎng)絡(luò)部客戶響應(yīng)班（協(xié)作型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比 選樹(shù)標(biāo)桿典型 班組愿景：我們?cè)诼飞?，但我們一直在前行，努力追求舉足輕重的1%！客戶服務(wù)部12580運(yùn)營(yíng)中心電話營(yíng)銷班 以電話經(jīng)理為核心，以客戶系統(tǒng)為支撐，以品位超市為手段，運(yùn)用有效工作方法，調(diào)動(dòng)工作、學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)班組創(chuàng)新活力 logo寓意：以學(xué)習(xí)為核心，圍繞 “看不見(jiàn)的微笑，感受到的真誠(chéng)”，充分展示電話營(yíng)銷班陽(yáng)光、高效和創(chuàng)新的精神面貌。班組簡(jiǎn)介：蘇州分公司電話營(yíng)銷班現(xiàn)有員工74人，平均年齡27歲，96%以上具有大專以上學(xué)歷，黨團(tuán)員占到42%，是一個(gè)年輕化、專業(yè)化，充滿激情、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用有效工作方法，調(diào)動(dòng)工作、生活積極性，激發(fā)班組創(chuàng)新活力，形成了激情工作，快樂(lè)生活的氛圍，成為高效、團(tuán)結(jié)、積極、創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 班組榮譽(yù)展示： 4.4 標(biāo)桿風(fēng)采展示――客服部電話營(yíng)銷班（學(xué)習(xí)型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比 選樹(shù)標(biāo)桿典型 吳江電話營(yíng)銷班―聆距離班組 班組目標(biāo)：為客戶提供最滿意的服務(wù),為公司創(chuàng)造最大化的價(jià)值 logo寓意：通過(guò)電話線的手相握成心形，充分體現(xiàn)了電話營(yíng)銷班透過(guò)電話也能握手。兩只手分別代表客戶和我們班組。握手是溝通的表現(xiàn)，也是溝通零距離的表現(xiàn)，更是和諧的表現(xiàn)。兩只手相觸成心，表示我們是用心服務(wù)，用心溝通！班組簡(jiǎn)介：吳江分公司客戶服務(wù)部電話營(yíng)銷班，現(xiàn)有員工35名，平均年齡25歲，是一個(gè)充滿活力、富有朝氣的年輕集體。主要擔(dān)負(fù)著吳江地區(qū)中高端客戶維護(hù)、投訴處理、用戶滿意度修補(bǔ)、各位營(yíng)銷活動(dòng)推廣等工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，積極落實(shí)班組建設(shè)工作，開(kāi)展建設(shè)班組制度梳理和指導(dǎo)，完成班組名片打造和文化墻建設(shè)，確定“追求客戶滿意服務(wù)”為班組核心價(jià)值觀，以爭(zhēng)創(chuàng)全省“青年文明號(hào)”和“五型標(biāo)桿班組”為2010年奮斗目標(biāo)。經(jīng)過(guò)全體成員的不懈努力、把“愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)”默默體現(xiàn)在平時(shí)的工作中，并取得了驕人的業(yè)績(jī)。班組榮譽(yù)展示： 班組口號(hào)：聆聽(tīng)家的和音，團(tuán)隊(duì)零距離； 聆聽(tīng)您的心聲，溝通零距離； 聆聽(tīng)我的微笑，服務(wù)零距離。4.5 標(biāo)桿風(fēng)采展示――吳江電話營(yíng)銷班（效率型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比 選樹(shù)標(biāo)桿典型 蘇州分公司企業(yè)文化工作匯報(bào) 蘇州分公司班組建設(shè)工作匯報(bào) 目 錄 蘇州分公司2011年黨群工作展望 繼續(xù)深入開(kāi)展企業(yè)文化課題研究，進(jìn)一步提煉企業(yè)文化落地工具方法和模式； 與高校建立企業(yè)文化互動(dòng)交流機(jī)制； 建立常態(tài)化一線員工企業(yè)文化調(diào)研機(jī)制，關(guān)注一線員工企業(yè)文化認(rèn)知和壓力。開(kāi)展一線員工、班組長(zhǎng)、管理員企業(yè)文化沙龍； 進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部工作考核，設(shè)立考核體系，完善考核方法，使得支部工作水平再上新臺(tái)階； 以黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮團(tuán)員青年作用，營(yíng)造青春在崗位閃光氛圍； 結(jié)合班組建設(shè)繼續(xù)開(kāi)展青春在崗位閃光系列活動(dòng)。進(jìn)一步發(fā)揮黨員的主管能動(dòng)性，充分發(fā)揮黨員先鋒示范作用，尤其是注重年輕黨員的發(fā)動(dòng)和培養(yǎng)； 謝 謝 * * * * * *

二、針對(duì)企業(yè)文化年度評(píng)估反饋問(wèn)題的整改與提高 2.2 針對(duì)公司營(yíng)業(yè)崗位員工開(kāi)展企業(yè)文化認(rèn)同度及壓力調(diào)研 蘇州分公司針對(duì)營(yíng)業(yè)廳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，從關(guān)心營(yíng)業(yè)廳基層員工心理健康的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和員工的訪談，并編制針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)蘇州市區(qū)營(yíng)銷中心29家營(yíng)業(yè)廳的81名營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了企業(yè)文化認(rèn)同度及壓力調(diào)研，后期針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題，

第二篇：2010年蘇州分公司企業(yè)文化、班組建設(shè)工作匯報(bào)

一、深入研究新形勢(shì)下企業(yè)文化落地課題 努力構(gòu)筑企業(yè)文化內(nèi)部示范體系 ――常熟海虞北路溝通100店

二、深入開(kāi)展卓越班組建設(shè)

二、深入開(kāi)展卓越班組建設(shè)

二、深入開(kāi)展卓越班組建設(shè) 2011年黨群工作展望 2011年黨群工作展望 * * 標(biāo)桿班組創(chuàng)建目標(biāo) 方案創(chuàng)建目標(biāo) 創(chuàng)建方案統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任標(biāo)桿打造，提升綜合效能扎實(shí)評(píng)比過(guò)程，選樹(shù)優(yōu)秀典型創(chuàng)建新型班組先進(jìn)的管理模式建立新型班組優(yōu)秀的管理規(guī)范培育新型班組和諧的員工關(guān)系搭建新型班組卓越的成長(zhǎng)平臺(tái)

三、認(rèn)真開(kāi)

展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.2蘇州分公司標(biāo)桿班組創(chuàng)建目標(biāo) 方案公司班組建設(shè)活動(dòng)采用以點(diǎn)帶面的辦法，在一線人數(shù)相對(duì)集中的市場(chǎng)、客服、網(wǎng)絡(luò)、綜合類四個(gè)專業(yè)逐層展開(kāi) 班組建設(shè) 逐層分解 細(xì)化工作職能：市場(chǎng)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、市區(qū)營(yíng)銷中心，客戶服務(wù)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為客戶服務(wù)部、集團(tuán)客戶部，網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為網(wǎng)絡(luò)部、工程建設(shè)部，綜合類班組創(chuàng)建的牽頭單位為綜合部、黨群工作部。各縣（市）分公司參照職能設(shè)立牽頭單位 市場(chǎng)類班組：溝通100店 自辦營(yíng)業(yè)廳 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳 手機(jī)賣(mài)場(chǎng) 客服類班組： 集團(tuán)客戶經(jīng)理 電話服務(wù)經(jīng)理 12580班組 投訴處理班組 網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)類班組： 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)類工程建設(shè)類信息技術(shù)類綜合類班組： 職能部門(mén)所屬的綜合管理類班組

三、認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.3細(xì)分標(biāo)桿班組創(chuàng)建責(zé)任 打 造 卓 越 班 組 路 標(biāo) 推動(dòng)：有序落實(shí) 努力：全面達(dá)標(biāo) 追求：走向卓越 規(guī)范體系 達(dá)標(biāo)階段 追求卓越明確總體計(jì)劃分類、分項(xiàng)落實(shí)

強(qiáng)化員工主動(dòng)感知組織達(dá)標(biāo)評(píng)估以標(biāo)桿為示范，逐步逐層推進(jìn)達(dá)

標(biāo)工作自我提升分專業(yè)進(jìn)行評(píng)估倡導(dǎo)個(gè)性化特色創(chuàng)新無(wú)止

境班組效能提升員工價(jià)值體現(xiàn)員工與公司共成長(zhǎng)

三、認(rèn)真開(kāi)

展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.4標(biāo)桿班組創(chuàng)建目標(biāo)分層解析常熟分公

司店長(zhǎng)俱樂(lè)部溝通大平臺(tái)，共享班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)昆山分公司跨部門(mén)學(xué)習(xí)活動(dòng)促卓越班組建設(shè)張家港分公司開(kāi)展《解析高效凝聚力團(tuán)隊(duì)密

碼》培訓(xùn)，助力卓越班組建設(shè)吳江分公司電話營(yíng)銷班組織開(kāi)展戶外

燒烤活動(dòng)，豐富班組文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)班組凝聚力

三、認(rèn)真開(kāi)

展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.5標(biāo)桿班組部分創(chuàng)建活動(dòng)展示網(wǎng)絡(luò)部客

戶響應(yīng)班榮獲全國(guó)通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、中國(guó)移動(dòng)QC小組成果獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)部基站動(dòng)力班榮獲全國(guó)通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小

組、中國(guó)移動(dòng)QC小組成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、中國(guó)移動(dòng)卓越班組常熟分公

司海虞北路溝通100店榮獲全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、全國(guó)巾幗文

明崗客戶服務(wù)部12580運(yùn)營(yíng)中心電話營(yíng)銷班榮獲省級(jí)先進(jìn)集體、全

國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組張家港行業(yè)客戶組榮獲全國(guó)用戶滿意服

務(wù)明星班組工程建設(shè)部基站項(xiàng)目組榮獲全國(guó)工人先鋒號(hào)干將西

路溝通100店榮獲全國(guó)巾幗文明崗張家港分公司沙洲中路營(yíng)業(yè)廳

榮獲全國(guó)用戶滿意電信服務(wù)明星班組昆山分公司客戶服務(wù)中心榮

獲全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組吳江分公司中山南路營(yíng)業(yè)廳榮獲全

國(guó)青年文明號(hào)

三、認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作 3.6公司班組獲得的省級(jí)以上榮譽(yù) 根據(jù)省公司《中國(guó)移動(dòng)江蘇公司標(biāo)桿班組評(píng)選管理

辦法（試行）》要求，蘇州分公司組成了由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、市區(qū)營(yíng)銷中心、黨群工作部標(biāo)桿班組創(chuàng)建負(fù)責(zé)人為評(píng)委的標(biāo)

桿班組評(píng)審小組，評(píng)審小組先后對(duì)全區(qū)29家申報(bào)班組進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢

查和評(píng)分，通過(guò)查看臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)訪談、班組長(zhǎng)考試等多種方式，確保

標(biāo)桿班組評(píng)比過(guò)程公開(kāi)、公平、公正。

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組

評(píng)比選樹(shù)標(biāo)桿典型 標(biāo)桿班組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分表、評(píng)分匯總表、試卷 評(píng)委

查看臺(tái)帳、認(rèn)真評(píng)分 作為昆山地區(qū)唯一的“溝通100”店和規(guī)模最

大的營(yíng)業(yè)廳，昆山前進(jìn)西路“溝通100”店始終秉承中國(guó)移動(dòng)“正德

厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，以“溝通100”服務(wù)體系和示范營(yíng)

業(yè)廳兩大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為綱，堅(jiān)持“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付、去有送聲”的工作態(tài)度，以實(shí)施精細(xì)化服務(wù)、超越客戶期待為出發(fā)點(diǎn)，不斷深化精益型班組創(chuàng)建工作，實(shí)施營(yíng)業(yè)一線精細(xì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)班組

與員工的共同成長(zhǎng)。班組成員：1名店長(zhǎng)，2名值班經(jīng)理，16名營(yíng)

業(yè)員，大家年輕朝氣、富有活力。服務(wù)口號(hào)：服務(wù)客戶贏滿意精

益求精爭(zhēng)第一 我們的目標(biāo)：讓客戶感受全球通的品質(zhì)，M-zone的熱

情，神州行的實(shí)在。設(shè)計(jì)說(shuō)明：由手拉手變形而來(lái)的彩帶，圍成一

個(gè)展廳形狀，雖然交錯(cuò)卻井然有序，在工作組的組員相互團(tuán)結(jié)互相監(jiān)

督共同完成各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精密融合，又互幫

互助的工作作風(fēng)。班組 LOGO 榮譽(yù)墻 4.1 標(biāo)桿風(fēng)采展示――昆山前

進(jìn)西路溝通100店（精益型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比選

樹(shù)標(biāo)桿典型 張家港分公司行業(yè)客戶組成立于2009年3月，由1名管

理人員和8名營(yíng)銷能力與技術(shù)背景兼?zhèn)涞目蛻艚?jīng)理組成，主要負(fù)責(zé)政

府、教育、醫(yī)療、倉(cāng)儲(chǔ)物流、聚類市場(chǎng)等行業(yè)客戶的日常服務(wù)和全業(yè)

務(wù)推廣，推動(dòng)移動(dòng)信息化解決方案在各行業(yè)的試點(diǎn)、滲透和行業(yè)應(yīng)用

推廣，努力探索全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜環(huán)境下的新思路、新方法、新突破。張家港分公司行業(yè)客戶經(jīng)理組 班組名稱： 狼群班組? 班組口號(hào)： 行

業(yè)創(chuàng)新 必出精品 口號(hào)寓意： 行業(yè)精品，贏在創(chuàng)新，堅(jiān)持創(chuàng)新，必

出精品。班組目標(biāo)：對(duì)各個(gè)行業(yè)，采用群狼戰(zhàn)術(shù)，保持靈敏嗅覺(jué)，不漏過(guò)絲毫信息；團(tuán)隊(duì)集思廣益、互幫互助，用班組每個(gè)成員發(fā)散性的思維和不同的知識(shí)面，共同創(chuàng)新，塑造行業(yè)應(yīng)用精品。LOGO：LOGO設(shè)計(jì)來(lái)源及意義：圖騰應(yīng)該是抽象一點(diǎn)更容易傳播，用一只奔跑中的狼來(lái)代表狼性團(tuán)隊(duì)是比較適宜的；意義：工作要像狼一樣奔跑，永不停歇。4.2標(biāo)桿風(fēng)采展

示――張家港行業(yè)客戶組（創(chuàng)新型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)

比選樹(shù)標(biāo)桿典型 班組文化 班組LOGO 班組名稱 班組愿景 班組名

稱：客戶響應(yīng)班 班組愿景： 做中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)客戶響應(yīng)領(lǐng)航者 協(xié)

同、創(chuàng)新、卓越 五型班組 風(fēng)彩展示 logo標(biāo)志寓意： 認(rèn)真傾聽(tīng)客

戶的心聲，不斷提升客戶支撐與服務(wù)水平09年4月成立客戶

響應(yīng)班，主要職責(zé)為支撐集團(tuán)客戶和小區(qū)寬帶的售前方案支撐、售中

開(kāi)通、售后故障處理，對(duì)外與公司其他部門(mén)、班組積極合作，建立和

推行全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系，對(duì)內(nèi)構(gòu)建“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的班組

文化，有效支撐了公司全業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。班組簡(jiǎn)介 班組榮譽(yù) 4.3標(biāo)桿風(fēng)采展示――網(wǎng)絡(luò)部客戶響應(yīng)班（協(xié)作型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)

標(biāo)桿班組評(píng)比選樹(shù)標(biāo)桿典型 班組愿景：我們?cè)诼飞?，但我們一?/p>

在前行，努力追求舉足輕重的1%！客戶服務(wù)部12580運(yùn)營(yíng)中心電話

營(yíng)銷班以電話經(jīng)理為核心，以客戶系統(tǒng)為支撐，以品位超市為手段，運(yùn)用有效工作方法，調(diào)動(dòng)工作、學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)班組創(chuàng)新活力 logo

寓意：以學(xué)習(xí)為核心，圍繞 “看不見(jiàn)的微笑，感受到的真誠(chéng)”，充分

展示電話營(yíng)銷班陽(yáng)光、高效和創(chuàng)新的精神面貌。班組簡(jiǎn)介：蘇州分

公司電話營(yíng)銷班現(xiàn)有員工74人，平均年齡27歲，96%以上具有大專

以上學(xué)歷，黨團(tuán)員占到42%，是一個(gè)年輕化、專業(yè)化，充滿激情、快

樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用有效工作方法，調(diào)動(dòng)工作、生活積極性，激發(fā)班組創(chuàng)

新活力，形成了激情工作，快樂(lè)生活的氛圍，成為高效、團(tuán)結(jié)、積極、創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 班組榮譽(yù)展示： 4.4標(biāo)桿風(fēng)采展示――客服部電

話營(yíng)銷班（學(xué)習(xí)型）

四、認(rèn)真開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比選樹(shù)標(biāo)桿典

型 吳江電話營(yíng)銷班―聆距離班組 班組目標(biāo)：為客戶提供最滿意的服

務(wù),為公司創(chuàng)造最大化的價(jià)值 logo寓意：通過(guò)電話線的手相握成心

形，充分體現(xiàn)了電話營(yíng)銷班透過(guò)電話也能握手。兩只手分別代表客戶

和我們班組。握手是溝通的表現(xiàn)，也是溝通零距離的表現(xiàn)，更是和諧的表現(xiàn)。兩只手相觸成心，表示我們是用心服務(wù)，用心溝通！班組

簡(jiǎn)介：吳江分公司客戶服務(wù)部電話營(yíng)銷班，現(xiàn)有員工35名，平均年

齡25歲，是一個(gè)充滿活力、富有朝氣的年輕集體。主要擔(dān)負(fù)著吳江

地區(qū)中高端客戶維護(hù)、投訴處理、用戶滿意度修補(bǔ)、各位營(yíng)銷活動(dòng)推

廣等工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，積極落實(shí)班組建設(shè)工作，開(kāi)展

建設(shè)班組制度梳理和指導(dǎo)，完成班組名片打造和文化墻建設(shè)，確定“追

求客戶滿意服務(wù)”為班組核心價(jià)值觀，以爭(zhēng)創(chuàng)全省“青年文明號(hào)”和

“五型標(biāo)桿班組”為2010年奮斗目標(biāo)。經(jīng)過(guò)全體成員的不懈努力、把“愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)”默默體現(xiàn)在平時(shí)的工作中，并取得了驕人的業(yè)績(jī)。班組榮譽(yù)展示： 班組口號(hào)：聆聽(tīng)家的和音，團(tuán)隊(duì)零距離；聆聽(tīng)您的心聲，溝通零距離；聆聽(tīng)我的微笑，服務(wù)零距

離。4.5標(biāo)桿風(fēng)采展示――吳江電話營(yíng)銷班（效率型）

四、認(rèn)真

開(kāi)展省級(jí)標(biāo)桿班組評(píng)比選樹(shù)標(biāo)桿典型 蘇州分公司企業(yè)文化工作匯

報(bào) 蘇州分公司班組建設(shè)工作匯報(bào)目錄 蘇州分公司2011年黨

群工作展望 繼續(xù)深入開(kāi)展企業(yè)文化課題研究，進(jìn)一步提煉企業(yè)文化

落地工具方法和模式；與高校建立企業(yè)文化互動(dòng)交流機(jī)制； 建立

常態(tài)化一線員工企業(yè)文化調(diào)研機(jī)制，關(guān)注一線員工企業(yè)文化認(rèn)知和壓

力。開(kāi)展一線員工、班組長(zhǎng)、管理員企業(yè)文化沙龍；進(jìn)一步加強(qiáng)

基層黨支部工作考核，設(shè)立考核體系，完善考核方法，使得支部工作

水平再上新臺(tái)階；以黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮團(tuán)員青年作用，營(yíng)造青春在崗位閃光氛圍； 結(jié)合班組建設(shè)繼續(xù)開(kāi)展青春在崗位閃光系列活動(dòng)。進(jìn)一步發(fā)揮黨員的主管能動(dòng)性，充分發(fā)揮黨員先鋒示范作用，尤其是

注重年輕黨員的發(fā)動(dòng)和培養(yǎng)；謝謝 * * * * * *

二、針對(duì)企

業(yè)文化評(píng)估反饋問(wèn)題的整改與提高 2.2針對(duì)公司營(yíng)業(yè)崗位員

工開(kāi)展企業(yè)文化認(rèn)同度及壓力調(diào)研 蘇州分公司針對(duì)營(yíng)業(yè)廳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

加劇，從關(guān)心營(yíng)業(yè)廳基層員工心理健康的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳店

長(zhǎng)和員工的訪談，并編制針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)蘇州市區(qū)營(yíng)銷中心

29家營(yíng)業(yè)廳的81名營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了企業(yè)文化認(rèn)同度及壓力調(diào)研，后期

針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題，

第三篇：班組建設(shè)工作匯報(bào)

不忘初衷 金石可鏤

---班組建設(shè)工作匯報(bào)

2018年，是我們沈陽(yáng)塔臺(tái)金石班組收獲滿滿的一年。在獲得了2018示范“五好班組”的同時(shí)，班組之歌《不忘初衷》也是獲得了民航局空管局班組組歌改編型人氣獎(jiǎng)。今天非常榮幸自己能夠作為沈陽(yáng)塔臺(tái)金石班組的帶班主任，在這里和大家分享班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

首先，我簡(jiǎn)要的介紹一下沈陽(yáng)塔臺(tái)金石班組概況。金石班組于2015年10月正式成立，經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉和人員更替，現(xiàn)共有組員11名，平均年齡30歲。由兩名帶班主任，一名教員，六名放單管制員，兩名見(jiàn)習(xí)管制員組成，是一支團(tuán)結(jié)向上、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力、運(yùn)行高效的年輕隊(duì)伍。下面我將從我們金石班組的四大愿景來(lái)具體介紹班組建設(shè)的特色以及經(jīng)驗(yàn)落實(shí)情況。

愿景一：“心如金，身若石”

其含義是：內(nèi)心像金子一樣珍貴、閃光，外表如石頭一般穩(wěn)固、堅(jiān)硬。期望組內(nèi)成員都能夠懷著一顆赤誠(chéng)之心，鍛煉出健康的體魄，磨練出過(guò)硬的技能，有能力和資本去面對(duì)管制工作中的困難和挑戰(zhàn)。

我個(gè)人作為組內(nèi)的第一責(zé)任帶班，也是時(shí)刻不忘以身作則起到一名黨員的模范帶頭作用，這樣在對(duì)班組的整體管理方面也是起到一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)的力度。班組工作分配精細(xì)化，責(zé)任到人，提升每一名組員的參與感和成就感。業(yè)余時(shí)間，我們金石班組的活動(dòng)也是豐富多彩，組織成員進(jìn)行徒步走、爬山等團(tuán)日活動(dòng)，增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力，也是敦促組員不忘在加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)、提升管制技能的同時(shí)更要注重強(qiáng)健體魄的鍛煉。

一顆對(duì)安全的敬畏之心和一身強(qiáng)健的體魄，身與心的完美結(jié)合，成為管制工作安全運(yùn)行的重要通行證。

愿景二：“鍥而不舍、金石可鏤 ”

這一句源自荀子《勸學(xué)篇》:“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”。是期望班組成員一直堅(jiān)守“不忘初心、忠于職守、堅(jiān)持不懈、奉獻(xiàn)進(jìn)取”的精神，時(shí)刻圍繞“安全空管”的主題，期望每一名組員都能成為管制能手，確保空管持續(xù)安全。

堅(jiān)持、堅(jiān)守的工作態(tài)度，是保障空管安全的另一大要素，也是金石班組建設(shè)的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。嚴(yán)明紀(jì)律，按章操作，賞罰分明，先進(jìn)并適用的管理理念使整個(gè)班組時(shí)刻保持著穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中有變、穩(wěn)中有為。

在2018年四月份塔臺(tái)黨支部啟動(dòng)的《班組建設(shè)“識(shí)偏察違、建言獻(xiàn)策”記錄本》項(xiàng)目中，金石班組也充分抓住了該活動(dòng)的良好契機(jī)，將現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行、崗前準(zhǔn)備、崗后講評(píng)各階段所識(shí)別、發(fā)現(xiàn)的潛在隱患等一系列影響安全發(fā)展的事項(xiàng)一并做好記錄，自下而上主動(dòng)識(shí)別、自查，梳理、解決塔臺(tái)安全與發(fā)展進(jìn)程中的傾向性問(wèn)題，分析討論產(chǎn)生的問(wèn)題和解決辦法，營(yíng)造了啄木鳥(niǎo)型班組建設(shè)氛圍。并提出“由I類盲降等待點(diǎn)滑至跑到外等待指令最佳時(shí)間”這一重要“建言”，加入塔臺(tái)主程序，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。

班組成員用執(zhí)著的初心踐行著習(xí)近平總書(shū)記在接見(jiàn)“中國(guó)民航英雄機(jī)組”時(shí)做出的“把非凡英雄精神體現(xiàn)在平凡工作崗位上，體現(xiàn)在對(duì)人民生命安全高度負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)上?！?重要指示要求。

愿景三：“金石之交”（出自《漢書(shū)·韓信傳》）

象征著金石班組成員之間牢不可破、榮辱與共的友情。期望金石班組可以在班組長(zhǎng)的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，朝著共同的目標(biāo)，邁著一致的步伐，凝聚成一股力量，共守這一片藍(lán)天。

我們金石班組的在精神文化建設(shè)方面也是人才輩出，創(chuàng)作班組logo，統(tǒng)一制作班組文化衫，利用休息時(shí)間潛心班組之歌的創(chuàng)作以及錄制等等，都是班組成員的心血之作。另外，我們班組還開(kāi)展了“互幫互助，精雕細(xì)琢”獨(dú)具特色的班組品牌活動(dòng)，給年輕管制員一個(gè)展示的平臺(tái)，讓班組成員之間相互分享工作、生活心得，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。豐富多彩的班組活動(dòng)，不僅增進(jìn)組員感情，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和班組榮譽(yù)感。

愿景四：“點(diǎn)石成金”

其深刻含義是，不論你是石還是鐵，金石班組秉承“共同學(xué)習(xí)、賞罰分明、千錘百煉、百煉成金”的原則，對(duì)于見(jiàn)習(xí)人員嚴(yán)格培訓(xùn)，違規(guī)人員嚴(yán)肅糾改，期望每一名班組成員都能夠成為獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀管制員，即使他日邁出“金石班組”的“大門(mén)”，依舊可以在其他班組成為一枚發(fā)光的金子。

班組成員李文靜、薛超、劉超等多名同志都成為塔臺(tái)運(yùn)行手冊(cè)的修訂小組成員，在塔臺(tái)日常的安全運(yùn)行中起著至關(guān)重要的作用。而班組成員唐雨婷、王賀之也是塔臺(tái)管制室出版的雜志《塔臺(tái)志》的主要編輯人員，在塔臺(tái)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中記下了重要一筆。另外，在塔臺(tái)開(kāi)展的月度優(yōu)秀黨員評(píng)選中，金石班組成員更是涌現(xiàn)出了以李文靜和唐雨婷為代表的優(yōu)秀月度黨員，在組內(nèi)起到了模范先鋒的作用。同時(shí)，班組成員的自愿報(bào)告多次榮獲空管局及管制中心《優(yōu)秀自愿報(bào)告》獎(jiǎng)勵(lì)。還有由班組成員孫瀟然執(zhí)筆的《最高職責(zé)》讀后感以及唐雨婷執(zhí)筆的《我的崗位很重要》也分別在東北空管局組織的主題征文中獲獎(jiǎng)。

可以說(shuō)，金石班組的每一名成員都起著不可替代的作用。不論是在業(yè)務(wù)技能中，還是黨團(tuán)建設(shè)中；不論是在塔臺(tái)的內(nèi)部評(píng)比或是中心、局辦的活動(dòng)中他們都成為了當(dāng)仁不讓的閃光“金子”。

以上，沈陽(yáng)塔臺(tái)“金石班組”的四大愿景在帶班主任的帶領(lǐng)下，在各位班組成員的積極協(xié)助下，充分激發(fā)了班組個(gè)體的深層潛能，有力的促進(jìn)了年輕管制員的成長(zhǎng)進(jìn)步，而這些個(gè)體的成長(zhǎng)又反作用于整個(gè)班組的快速成長(zhǎng)，帶動(dòng)著整個(gè)塔臺(tái)大集體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

最后，相信我們沈陽(yáng)塔臺(tái)金石班組在取得這些成績(jī)的同時(shí)，班組成員將繼續(xù)用不忘初衷、金石可鏤的精神把班組建設(shè)這一項(xiàng)“安全大計(jì)”進(jìn)行到底。謝謝大家！

第四篇：班組建設(shè)工作匯報(bào)

篇一：公司班組建設(shè)工作匯報(bào) 山課件 w ww.5 y k j.co m 6 公司班組建設(shè)工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)會(huì)議安排，我代表南充中心就班組建設(shè)工作做如下匯報(bào)。

8月20日，公司召開(kāi)了班組建設(shè)工作會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組建設(shè)工作提出了明確要求。南充中心根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，全面落實(shí)班組建設(shè)的各項(xiàng)工作，結(jié)合公司安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)，積極推動(dòng)班組建設(shè)工作取得進(jìn)展。

一

、班組建設(shè)面臨的問(wèn)題

1.班組管理粗放，管理手段相對(duì)滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理內(nèi)容、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，面對(duì)新的情況和新的要求，未能積極主動(dòng)的適應(yīng)需要，以致班組管理手段單一，管理相對(duì)滯后。一是部分班組長(zhǎng)慣性思維強(qiáng)，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習(xí)慣辦事，難以使用先進(jìn)的手段進(jìn)行管理。二是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作還需加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習(xí)慣化的按原單位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù)，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進(jìn)行約束。三是基礎(chǔ)資料管理較松散。部分班組對(duì)基礎(chǔ)資料的管理不重視，班組資料嚴(yán)重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產(chǎn)技術(shù)資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。

2.整體技能水平不足，人員素質(zhì)還有待提高。中心由于成立時(shí)間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)骨干缺乏，甚至有技術(shù)斷層的情況出現(xiàn)。班組培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和有效的手段，部分職工得過(guò)且過(guò)，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。年輕同志雖然具備接收各項(xiàng)能力的優(yōu)勢(shì)，但需從各專業(yè)逐步入手，達(dá)到全面熟悉精通程度還有一個(gè)過(guò)程。

3.缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制，職工的工作熱情和學(xué)習(xí)積極性沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。目前的崗位設(shè)置沒(méi)有同班組實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，職工的技能水平高低、工作貢獻(xiàn)多少、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的動(dòng)力沒(méi)能在績(jī)效上得到體現(xiàn)，存在著“干多干少一個(gè)樣，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的思想，影響了班組的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.缺乏班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。省公司頒發(fā)的班組建設(shè)a/2標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)單一的專業(yè)班組制定，對(duì)于綜合班組而言，目前還沒(méi)有可借鑒的管理標(biāo)準(zhǔn)，因此造成班組建設(shè)工作有等待觀望的現(xiàn)象，工作有些滯后。

二、下一步的工作打算

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效，不斷開(kāi)創(chuàng)班組建設(shè)新局面。成立以中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專責(zé)組成的班組建設(shè)工作小組，健全班組建設(shè)的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實(shí)的開(kāi)展班組建設(shè)工作。各級(jí)人員加強(qiáng)對(duì)班組的管理和指導(dǎo)，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對(duì)班組指導(dǎo)的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問(wèn)題和矛盾，切實(shí)解決班組的實(shí)際困難，營(yíng)造人人關(guān)心、參與班組建設(shè)的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作熱情。

2.加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，確保班組各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。一是健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，建立工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使員工在生產(chǎn)活動(dòng)中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實(shí)現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是明確班組的工作標(biāo)準(zhǔn)和安全職責(zé)，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理，完善班組記錄、臺(tái)賬，加大對(duì)資料管理的考核力度，各班組落實(shí)專人進(jìn)行資料的收集和整理，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)字化、信息化。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提升班組整體素質(zhì)。一是開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。二是加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，建立多層次職工學(xué)習(xí)的平臺(tái)。以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)人員、崗位特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性和實(shí)效性的培訓(xùn)工作，利用基建施工，設(shè)備改造等機(jī)會(huì)，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，建全培訓(xùn)制度，建立培訓(xùn)記錄，從制度上保證人人進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是建立激勵(lì)體制，變員工的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，被動(dòng)接受培訓(xùn)為自我培訓(xùn)，著力提升員工技能。

4.狠抓安全文化建設(shè)，切實(shí)促進(jìn)安全生產(chǎn)。大力開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高安全責(zé)任意識(shí)，組織多樣化的班組安全活動(dòng)，提高班組安全活動(dòng)效果。開(kāi)展作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，全面進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)庫(kù)》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，將危險(xiǎn)源學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體工作合理應(yīng)用辨識(shí)庫(kù)，扎實(shí)開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，有效落實(shí)各項(xiàng)控制措施。大力開(kāi)展反違章活動(dòng)，建立反違章長(zhǎng)效機(jī)制，決不姑息違章行為，除嚴(yán)格進(jìn)行違章考核外，還要對(duì)違章行為說(shuō)清楚，定期進(jìn)行反違章的分析總結(jié)，努力創(chuàng)建無(wú)違章班組。5.構(gòu)建班組建設(shè)管理體系，全面推動(dòng)班組建設(shè)工作。根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條》、《四川省電力公司班組管理標(biāo)準(zhǔn)》等文件內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)、傳達(dá)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況，落實(shí)各項(xiàng)舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設(shè)體系，制定符合中心實(shí)際情況的班組管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負(fù)擔(dān)、提高班組效率，制定《班組建設(shè)工作實(shí)施方案》，切實(shí)落實(shí)好班組建設(shè)工作。

總

之，加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責(zé)，落實(shí)措施，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，切實(shí)保障安全。匯報(bào)完畢，謝謝！

在全省班組建設(shè)工作會(huì)議上的講話 省國(guó)資委副主任 王正宇（2011年9月29日）

同志們：

召開(kāi)全省班組建設(shè)工作會(huì)議，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)典型，研究部署強(qiáng)化全省班組建設(shè)的工作措施，意義十分重大，影響非常深遠(yuǎn)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表省國(guó)資委黨委，向受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！向工作在企業(yè)基層、班組生產(chǎn)第一線的同志們致以親切的問(wèn)候！剛才，先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的代表作了很好的發(fā)言，這些發(fā)言多來(lái)自于基層一線，內(nèi)容充實(shí)，言之有物，案例生動(dòng)，可學(xué)可鑒。我很受啟發(fā)。聽(tīng)了張艷主席的重要講話，我深受教育，借此機(jī)會(huì)，我

講兩點(diǎn)意見(jiàn)，與同志們進(jìn)行一些交流和探討。

一、簡(jiǎn)要介紹一下省市屬國(guó)有企業(yè)班組建設(shè)的情況

多年來(lái)，省市國(guó)資委和省市屬企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)黨組織在加強(qiáng)班組建設(shè)方面，采取了一系列措施，進(jìn)行了積極有益的探索，取得 了明顯的成效。

一是高度重視，班組建設(shè)有堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。省國(guó)資委成立之初，黨委就明確提出實(shí)施黨建帶工建“三項(xiàng)工程”，并將班組建設(shè)作為“強(qiáng)基工程”的一項(xiàng)重要工作進(jìn)行推動(dòng)。副省長(zhǎng)、省國(guó)資委黨委書(shū)記徐鳴同志多次強(qiáng)調(diào)，要把班組建設(shè)作為企業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)工作，長(zhǎng)抓不懈，抓出成效。省國(guó)資委與省總工會(huì)共同配合，相互協(xié)同，齊抓共管。每年年初召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，都把班組建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要議題。省市屬國(guó)企黨政把班組建設(shè)列入重要議事日程，普遍建立了相關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，不少企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)還親自擔(dān)任了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 的組長(zhǎng)。二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，班組建設(shè)有過(guò)硬的典型。省市屬企業(yè)把培育先進(jìn)典型、培養(yǎng)一流職工隊(duì)伍，作為推進(jìn)班組建設(shè)的重要抓手，培育和選樹(shù)了徐礦旗山礦倪朝陽(yáng)班、金陵飯店客房部、蘇州蘇嘉杭高速公路盛澤收費(fèi)站班組、揚(yáng)州汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)張彤駕駛班、無(wú)錫市政設(shè)施建設(shè)工程公司張敬東班組等一大批標(biāo)兵班組。國(guó)信集團(tuán)新海電廠班組qc小組活動(dòng)活躍，先后有繼電保護(hù)班、熱控爐控班榮獲“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)，受到了中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的聯(lián)合表彰。這些具有時(shí)代精神、引領(lǐng)班組建設(shè)發(fā) 展方向的先進(jìn)典型，使廣大職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

三是建章立制，班組建設(shè)有完善的制度。省總工會(huì)、工信委、國(guó)資委、工商聯(lián)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為全省企業(yè)包括國(guó)有企業(yè)推進(jìn)班組建設(shè)工作提供了總的制度保障。省市國(guó)有企業(yè)普遍建立了班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，制定了關(guān)于班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)或綱要。鐘山賓館集團(tuán)制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作的意見(jiàn)》和《班組定級(jí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及動(dòng)態(tài)管理辦法》，對(duì)星級(jí)班組基礎(chǔ)建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范。經(jīng)過(guò)幾年的努力，省市屬國(guó)有企業(yè)班組建設(shè)制度不斷規(guī)范健全，班組管理中的生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理、設(shè)備管理等班組管理制度 的數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)一步提高。

四是開(kāi)展競(jìng)賽，班組建設(shè)有廣闊的舞臺(tái)。省市國(guó)資委積極組織所屬企業(yè)參加國(guó)務(wù)院國(guó)資委舉辦的多項(xiàng)職工技能大賽，取得了很多優(yōu)異成績(jī)。交通控股公司通過(guò)舉辦不同崗位的技能大賽，促進(jìn)職工技能水平提高，這個(gè)月在徐州剛剛成功舉辦了第二屆道路清排障礙技能大賽。祿口機(jī)場(chǎng)廣泛開(kāi)展“學(xué)標(biāo)桿、樹(shù)規(guī)范，優(yōu)服務(wù)、保安全”勞動(dòng)競(jìng)賽和“航班一口清”、“文明觀博200問(wèn)”為主題的崗位技能練兵活動(dòng)，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)管理，提高運(yùn)輸保障水平。省鹽業(yè)集團(tuán)扎實(shí)開(kāi)展“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新促發(fā)展，崗位爭(zhēng)先立新功”勞動(dòng)競(jìng)賽和“四賽四爭(zhēng)”活動(dòng)。徐工集團(tuán)每年定期舉辦勞動(dòng)競(jìng)賽相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)班和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織廣大職工在圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)深化勞動(dòng)競(jìng)賽，結(jié)合預(yù)算管理、生產(chǎn)實(shí)際、班組管理、問(wèn)題管理、合理化建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這些競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了職工的活力，也為廣大職工提升技 能，建功立業(yè)提供廣闊舞臺(tái)。

位、每一名員工所付出的心血和勞動(dòng)。

二、關(guān)于下一步推進(jìn)省市國(guó)有企業(yè)班組建設(shè)的一些想法

下一步，如何進(jìn)一步推進(jìn)全省企業(yè)班組建設(shè)工作，剛才張艷主席已作了重要指示，對(duì)統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，特別是大力推進(jìn)“六型”班組建設(shè)都提了具體要求，省市屬國(guó)有企業(yè)要帶頭堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。國(guó)有企業(yè)作為我省經(jīng)濟(jì)的重要力量，更要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，把班組建設(shè)提高到新水平。

一要抓領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高班組建設(shè)的推進(jìn)水平。省市國(guó)有企業(yè)要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，提高對(duì)班組建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，擺上重要工作議程。要建立健全班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，篇二：班組建設(shè)工作匯報(bào) 班組建設(shè)工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)會(huì)議安排，我代表南充中心就班組建設(shè)工作做如下匯報(bào)。

8月20日，公司召開(kāi)了班組建設(shè)工作會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組建設(shè)工作提出了明確要求。南充中心根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，全面落實(shí)班組建設(shè)的各項(xiàng)工作，結(jié)合公司安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)，積極推動(dòng)班組建設(shè)工作取得進(jìn)展。一、班組建設(shè)面臨的問(wèn)題

1.班組管理粗放，管理手段相對(duì)滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理內(nèi)容、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，面對(duì)新的情況和新的要求，未能積極主動(dòng)的適應(yīng)需要，以致班組管理手段單一，管理相對(duì)滯后。一是部分班組長(zhǎng)慣性思維強(qiáng)，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習(xí)慣辦事，難以使用先進(jìn)的手段進(jìn)行管理。二是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作還需加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習(xí)慣化的按原單位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù)，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進(jìn)行約束。三是基礎(chǔ)資料管理較松散。部分班組對(duì)基礎(chǔ)資料的管理不重視，班組資料嚴(yán)重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產(chǎn)技術(shù)資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。

2.整體技能水平不足，人員素質(zhì)還有待提高。中心由于成立時(shí)間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)骨干缺乏，甚至有技術(shù)斷層的情況出現(xiàn)。班組培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和有效的手段，部分職工得過(guò)且過(guò)，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。年輕同志雖然具備接收各項(xiàng)能力的優(yōu)勢(shì)，但需從各專業(yè)逐步入手，達(dá)到全面熟悉精通程度還有一個(gè)過(guò)程。3.缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制，職工的工作熱情和學(xué)習(xí)積極性沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。目前的崗位設(shè)置沒(méi)有同班組實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，職工的技能水平高低、工作貢獻(xiàn)多少、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的動(dòng)力沒(méi)能在績(jī)效上得到體現(xiàn)，存在著“干多干少一個(gè)樣，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的思想，影響了班組的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.缺乏班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。省公司頒發(fā)的班組建設(shè)a/2標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)單一的專業(yè)班組制定，對(duì)于綜合班組而言，目前還沒(méi)有可借鑒的管理標(biāo)準(zhǔn)，因此造成班組建設(shè)工作有等待觀望的現(xiàn)象，工作有些滯后。

二、下一步的工作打算

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效，不斷開(kāi)創(chuàng)班組建設(shè)新局面。成立以中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專責(zé)組成的班組建設(shè)工作小組，健全班組建設(shè)的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實(shí)的開(kāi)展班組建設(shè)工作。各級(jí)人員加強(qiáng)對(duì)班組的管理和指導(dǎo)，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對(duì)班組指導(dǎo)的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問(wèn)題和矛盾，切實(shí)解決班組的實(shí)際困難，營(yíng)造人人關(guān)心、參與班組建設(shè)的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作熱情。

2.加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，確保班組各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。一是健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，建立工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使員工在生產(chǎn)活動(dòng)中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實(shí)現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是明確班組的工作標(biāo)準(zhǔn)和安全職責(zé)，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理，完善班組記錄、臺(tái)賬，加大對(duì)資料管理的考核力度，各班組落實(shí)專人進(jìn)行資料的收集和整理，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)字化、信息化。3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提升班組整體素質(zhì)。一是開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。二是加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，建立多層次職工學(xué)習(xí)的平臺(tái)。以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)人員、崗位特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性和實(shí)效性的培訓(xùn)工作，利用基建施工，設(shè)備改造等機(jī)會(huì)，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，建全培訓(xùn)制度，建立培訓(xùn)記錄，從制度上保證人人進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是建立激勵(lì)體制，變員工的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，被動(dòng)接受培訓(xùn)為自我培訓(xùn)，著力提升員工技能。

4.狠抓安全文化建設(shè)，切實(shí)促進(jìn)安全生產(chǎn)。大力開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高安全責(zé)任意識(shí)，組織多樣化的班組安全活動(dòng)，提高班組安全活動(dòng)效果。開(kāi)展作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，全面進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)庫(kù)》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，將危險(xiǎn)源學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體工作合理應(yīng)用辨識(shí)庫(kù)，扎實(shí)開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，有效落實(shí)各項(xiàng)控制措施。大力開(kāi)展反違章活動(dòng)，建立反違章長(zhǎng)效機(jī)制，決不姑息違章行為，除嚴(yán)格進(jìn)行違章考核外，還要對(duì)違章行為說(shuō)清楚，定期進(jìn)行反違章的分析總結(jié)，努力創(chuàng)建無(wú)違章班組。5.構(gòu)建班組建設(shè)管理體系，全面推動(dòng)班組建設(shè)工作。根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)班 [1] [2] 組建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條》、《四川省電力公司班組管理標(biāo)準(zhǔn)》等文件內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)、傳達(dá)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況，落實(shí)各項(xiàng)舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設(shè)體系，制定符合中心實(shí)際情況的班組管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負(fù)擔(dān)、提高班組效率，制定《班組建設(shè)工作實(shí)施方案》，切實(shí)落實(shí)好班組建設(shè)工作。

總

之，加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責(zé)，落實(shí)措施，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，切實(shí)保障安全。匯報(bào)完畢，謝謝！篇三：2010年上半年班組建設(shè)工作總結(jié)

龍口市金匯黃金有限責(zé)任公司 2013年上半年班組建設(shè)工作總結(jié)

2010年上半年開(kāi)展的班組建設(shè)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心各部門(mén)的大力支持和幫助下，我廠認(rèn)真貫徹公司下達(dá)的工作方針；認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)班組建設(shè)要求，通過(guò)全廠員工的團(tuán)結(jié)一致，共同努力，順利的完成了制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將上半年的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、班組建設(shè)實(shí)施情況：

1、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、安全例會(huì)制度、臺(tái)帳報(bào)表考核標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生檢查制度等相應(yīng)的管理制度與辦法。

2、詳細(xì)的制定了業(yè)務(wù)工作流程，并嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作部署，做到及時(shí)、準(zhǔn)確記錄和反饋相關(guān)信息，做到責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，做到了業(yè)務(wù)臺(tái)帳完整清晰，員工基礎(chǔ)資料、檔案完善，員工資料與實(shí)際相符。

4、進(jìn)行了廠務(wù)分解工作，所內(nèi)下達(dá)的任務(wù)責(zé)任到人，考核責(zé)任到人，將工作業(yè)績(jī)與工資掛鉤，力求起到督促與鼓勵(lì)的效果。

5、對(duì)班組人員加強(qiáng)了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使用進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的新形式進(jìn)行有效、快速的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組人員學(xué)會(huì)了技術(shù)、安裝、施工方面的知識(shí)，將更有利于工作的開(kāi)展。

二、下一步工作計(jì)劃：

1、鞏固上一階段的成果，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

2、對(duì)實(shí)施過(guò)程中有問(wèn)題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時(shí)進(jìn)行整改，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，為班組建設(shè)工作的良好開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)考核及班組內(nèi)考核的辦法，根據(jù)考核情況對(duì)班組人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

4、對(duì)基礎(chǔ)資料管理工作再進(jìn)行一次整理，做到及時(shí)更新、資料與實(shí)際工作相符。

5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，創(chuàng)建知識(shí)型班組。堅(jiān)持把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，作為工作的重點(diǎn)，大力加強(qiáng)班組職工職業(yè)技能培訓(xùn)。即時(shí)舉辦業(yè)務(wù)講座或?qū)I(yè)培訓(xùn)，繼續(xù)堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)。

6、對(duì)廠務(wù)分解工作，本著高效、實(shí)用的原則，再進(jìn)行細(xì)化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標(biāo)準(zhǔn)。

7、樹(shù)立標(biāo)桿，推動(dòng)廠部、班組建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。我廠擬評(píng)比優(yōu)秀個(gè)人，以此推進(jìn)班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

以上就是我廠上半年班組建設(shè)工作中的總結(jié)與下半年的計(jì)劃，下半年我廠將按照公司、中心的統(tǒng)一部署，學(xué)習(xí)兄弟部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，把工作抓得更緊、更實(shí)，努力推進(jìn)我所的班組建設(shè)工作再上新臺(tái)階。龍口市金匯黃金有限責(zé)任公司 2013年6月

第五篇：2011班組建設(shè)工作匯報(bào)

2011年班組建設(shè)工作匯報(bào)

班組建設(shè)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作。班組建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，供電公司通過(guò)“十星班組”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展，公司職工精神面貌一新，業(yè)務(wù)技能大幅提升，為安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)就2011全年十星班組爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)亮點(diǎn)匯報(bào)如下：

一、具體做法：

精化管理隊(duì)伍，推進(jìn)班組建設(shè)。一是為合理安排2011班組培訓(xùn)計(jì)劃，公司工會(huì)深入13個(gè)生產(chǎn)班組進(jìn)行調(diào)查，聽(tīng)取職工意見(jiàn)需求，并依據(jù)公司形勢(shì)要求加以分析。調(diào)查主要收集崗位培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等方面培訓(xùn)信息，最終形成具有可操作性的培訓(xùn)計(jì)劃。二是與通過(guò)調(diào)查與職教部門(mén)協(xié)調(diào)，采取“走動(dòng)式”培訓(xùn)方式（走動(dòng)式管理即：公司安全培訓(xùn)小組每月到各生產(chǎn)班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)），做好班組長(zhǎng)的培訓(xùn)教育工作，鍛煉和提升班組長(zhǎng)的管理能力；三是組織開(kāi)展班組長(zhǎng)以上管理人員民主評(píng)議會(huì)，評(píng)議從“道德品質(zhì)、業(yè)績(jī)能力、關(guān)心同志、隊(duì)伍團(tuán)結(jié)”等四方面進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。四是打破論資排輩的的固化模式，啟動(dòng)公司“后備人才管理庫(kù)”，通過(guò)理論、實(shí)踐、民主評(píng)議與競(jìng)職演講等一系列嚴(yán)格程序，啟用文化水平高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、基本素質(zhì)好、富有主動(dòng)性、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工擔(dān)任后備班組長(zhǎng)，充實(shí)公司后備班組長(zhǎng)人才庫(kù)，激發(fā)職工積極進(jìn)取的上進(jìn)心，為全礦安全供電工作保駕護(hù)航。目前，經(jīng)過(guò)層層選拔，公司后備班組長(zhǎng)人員共8名。與“十個(gè)一”相結(jié)合，大力開(kāi)展“安康杯”職工勞動(dòng)競(jìng)賽。3月9日，公司工會(huì)組織生產(chǎn)班組在崗員工104人全部參加了“安規(guī)”大考；5月24日，在公司院內(nèi)組織開(kāi)展“塑造本質(zhì)安全人、打造本質(zhì)安全崗”安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；7月15日，組織開(kāi)展全員參與的初中物理考試，對(duì)職工素質(zhì)進(jìn)行全面摸底；8月、9月份，開(kāi)展2011年職工職業(yè)技能大賽活動(dòng)；11月10日，開(kāi)展了后備班組長(zhǎng)選拔理論考試。通過(guò)各項(xiàng)技術(shù)比武活動(dòng)開(kāi)展，有效督促全員學(xué)習(xí)的積極性，為供電公司各班組快速成為一個(gè)理論知識(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練型電力職工隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)化”操作，筑牢安全大堤。結(jié)合公司實(shí)際編撰下發(fā)《供電公司雙述標(biāo)準(zhǔn)》，全面推行交接班“手指口述法”和“手指口述介紹設(shè)備”，將“雙述”工作納班組考核

中，采取全面檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式對(duì)各班組、站進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果直接與效益工資的5%掛鉤，督促員工“雙述”習(xí)慣自覺(jué)性養(yǎng)成，為筑牢職工安全防線奠定基礎(chǔ)。目前，公司干部職工134人，雙述能達(dá)到熟練掌握129人，不熟練的僅有5人，覆蓋率達(dá)到100%。2011年至今共執(zhí)行變電工作票200張，操作票800張，合格率100%未發(fā)生誤操作事故，確保了我礦生產(chǎn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、“班組建設(shè)”，成效顯著。通過(guò)三年來(lái)班組建設(shè)的強(qiáng)化管理，目前我公司134名干部職工的讀書(shū)筆記每篇都能達(dá)到1000字以上，并且杜絕了錯(cuò)字、別字、語(yǔ)句不通的現(xiàn)象；供電公司所有35KV、6KV設(shè)備和35KV、6KV主供線路達(dá)到一類設(shè)備和一類線路標(biāo)準(zhǔn)；8個(gè)變電站工作環(huán)境煥然一新，各種安全工器具分類擺放，整個(gè)值班室內(nèi)潔凈、整齊、明亮、美觀；站內(nèi)各項(xiàng)記錄規(guī)范填寫(xiě)，頁(yè)面字跡工整，語(yǔ)法規(guī)范，任務(wù)明確，簡(jiǎn)單清晰，做到了每張記錄一目了然，合格率達(dá)到100%。其中寧莊35KV變電站、長(zhǎng)虹35KV變電站獲得集團(tuán)公司級(jí)“明星班組”；寧莊東采區(qū)變電站、郭莊變電站、太山廟變電站等班組分別獲得礦級(jí)“明星班組”和“優(yōu)秀班組”。

三、班組建設(shè)工作下步打算

1、搭建“十星”爭(zhēng)創(chuàng)的交流平臺(tái)。將每月的第一個(gè)星期二定為“十星”班組爭(zhēng)創(chuàng)交流日，形成制度。交流日內(nèi)，由公司十星考核領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，帶領(lǐng)班組長(zhǎng)及班組骨干，在各班組間走動(dòng)學(xué)習(xí)，借鑒方法，完善自身不足，推動(dòng)班組建設(shè)步伐。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)班組考核機(jī)制。一是明確十星考核小組成員和《十星考核細(xì)則》的分工，對(duì)標(biāo)找不足，限期整改。二是采取月考核，互相交叉式地“旬”抽查方法。三是抽查主要內(nèi)容為考核內(nèi)容和限期整改內(nèi)容。四是加大“玩忽職守”、“弄虛作假”的處罰力度。

3、強(qiáng)化班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，提高戰(zhàn)斗力。一是與職教部門(mén)協(xié)調(diào)，做好班組長(zhǎng)的培訓(xùn)教育工作，鍛煉和提升班組長(zhǎng)的管理能力；二是打破論資排輩的的固化模式，啟動(dòng)公司“后備人才管理庫(kù)”，啟用用文化水平高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、基本素質(zhì)好、富有主動(dòng)性、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工擔(dān)任后備班組長(zhǎng)，為全礦安全供電工作保駕護(hù)航。

4、“三工”轉(zhuǎn)換融入班組，激活競(jìng)爭(zhēng)力。大力開(kāi)展形式多樣的崗位練兵、技術(shù)比武，評(píng)比崗位技術(shù)能手等活動(dòng)，以突出技能訓(xùn)練和文明服務(wù)為目標(biāo)，本著缺什么補(bǔ)什么原則開(kāi)展活動(dòng)，結(jié)果直接納入“三工轉(zhuǎn)換”考核成績(jī)中。從而營(yíng)造班組與班組之間、班員與班員之間“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到凝心聚力共同進(jìn)步的作用。