第一篇：真情鑄就創(chuàng)業(yè)服務(wù)歌

牡丹區(qū)三信創(chuàng)業(yè)孵化基地

（三信創(chuàng)業(yè)孵化園Tv解說詞）

在菏澤市牡丹區(qū)高新開發(fā)區(qū)，有一個為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)與機(jī)遇 的樂園。從一期建成至今的２年間，為一批批心懷夢想、心志高遠(yuǎn)的青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭起了崗位培訓(xùn)、信息交流、資源共享、實(shí)踐歷練的平臺，這個平臺就是牡丹區(qū)三信創(chuàng)業(yè)孵化基地。

（推出片名）三信創(chuàng)業(yè)孵化基地。

從2009年起，菏澤市牡丹區(qū)人力資源和社會保障局勞動就業(yè)辦公室著眼于進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)體系，搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，積極探索以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的就業(yè)新模式，通過與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)聯(lián)姻，實(shí)踐性地創(chuàng)辦了菏澤市牡丹區(qū)三信實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、開業(yè)指導(dǎo)、代理服務(wù)、培育典型等一條龍創(chuàng)業(yè)服務(wù)，兩年來，累計開辦

期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)有志創(chuàng)業(yè)者

人，成功創(chuàng)業(yè)

人。

一批批創(chuàng)業(yè)者、就業(yè)者從這里破殼而出，長出堅硬的翅膀，在人生的創(chuàng)業(yè)路上灑下辛勤的汗水，結(jié)出累累的碩果。

用激情詮釋奮斗，用愛心演繹人生。在眾多的商家中，牡丹區(qū)勞動就業(yè)辦公室選擇了三信作為創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化基地，三信也通過基地建設(shè)獲得了有益的提升。

三信實(shí)業(yè)有限公司是菏澤市人大代表鄧小華先生和夫人石春玉女士一手創(chuàng)辦的，創(chuàng)辦之初，僅是菏澤市面上極其普通的一家洗化門店。20年的創(chuàng)業(yè)歷程，20年的發(fā)展壯大，20年的汗水揮灑，三信成為菏澤本土發(fā)展起來的最大的超市連鎖企業(yè)。今天的三信公司以菏澤為基地，開拓了以濟(jì)南、深圳為主的現(xiàn)代化國際都市的市場，直營店達(dá)百家，加盟店幾百家。近兩千多名員工，經(jīng)營面積幾萬平方米，經(jīng)營的商品有上萬個品種，年經(jīng)營額近5億元。下有三信超市連鎖、三信匯美（洗化）連鎖、三越百貨、三榮百貨、三信物流配送中心。

三信連鎖超市扮靚了菏澤的大街小巷，成為一道城市的風(fēng)景線！三信實(shí)業(yè)有限公司先后榮獲“中國化妝品連鎖十佳品牌”、“中國美容百強(qiáng)代理商”、連續(xù)多年被授予“山東省重合同守信用企業(yè)”，“山東省消費(fèi)者滿意單位”、“山東省青年文明號企業(yè)”、“山東省文明誠信企業(yè)”、“全國青年文明號”、“山東省商貿(mào)流通先進(jìn)企業(yè)”。三信已成為本市連鎖企業(yè)中的首家知名品牌及省內(nèi)知名品牌??。

企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、諸多榮譽(yù)的獲得，敘述著三信實(shí)業(yè)公司十年間“以德立業(yè)、用信經(jīng)營、能創(chuàng)共享”的經(jīng)營理念與和諧發(fā)展，三信以自己不懈的努力創(chuàng)造著中國民營連鎖企業(yè)跨越式發(fā)展的奇跡。

創(chuàng)新的管理體制、厚重的文化底蘊(yùn)、恒定的創(chuàng)業(yè)概念，既是三信創(chuàng)業(yè)孵化園的孵化理念。

在孵化園的功能建設(shè)上，倡導(dǎo)“一條龍、一站式、零距離、個性化”的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。把創(chuàng)業(yè)孵化園的社會服務(wù)性與三信特有的系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，并從菏澤當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)實(shí)際出發(fā)，在軟硬件建設(shè)上做了細(xì)心的投入。一是進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)孵化園的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教室、商務(wù)洽淡室、創(chuàng)業(yè)成果展室、創(chuàng)業(yè)服務(wù)與咨詢室設(shè)施及功能；二是結(jié)合孵化企業(yè)特點(diǎn)，為其免費(fèi)提供“個性化”的IYB、EYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、專家指導(dǎo)與診斷，以及小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等政策扶持；三是建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)平臺，展示創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)文化、產(chǎn)品，以及提供信息服務(wù)等，為孵化企業(yè)提供延伸服務(wù)；四是建立起以市級商貿(mào)服務(wù)類為主、縣區(qū)加工制作類為主、街道社區(qū)以服務(wù)類為主的錯位發(fā)展的孵化體系，為各類創(chuàng)業(yè)者搭建起功能完備的孵化平臺。

在此基礎(chǔ)上，結(jié)合三信自身創(chuàng)業(yè)實(shí)際，推出兩個孵化模板。超市連鎖和細(xì)化連鎖。以創(chuàng)業(yè)成功的范例詮釋“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的指導(dǎo)方針。

牡丹區(qū)勞動就業(yè)辦公室進(jìn)行點(diǎn)上指導(dǎo)，建設(shè)上規(guī)范，循序漸進(jìn)，使三信創(chuàng)業(yè)孵化園逐步形成集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化和創(chuàng)業(yè)服務(wù)四位一體的綜合性創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)，為創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目前園區(qū)占地面積29000平方米，建筑面積4500平方米。創(chuàng)業(yè)孵化園可為創(chuàng)業(yè)就業(yè)者免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、開業(yè)指導(dǎo)、代理服務(wù)、培育典型等一條龍創(chuàng)業(yè)服務(wù)功能。幫助孵化人員落實(shí)省、市創(chuàng)業(yè)扶持資金和各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，協(xié)助孵化企業(yè)申請各級扶持資金和創(chuàng)業(yè)基金。為進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，規(guī)范管理，全面提升創(chuàng)業(yè)孵化園的功能和作用，使創(chuàng)業(yè)孵化園形成集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化和創(chuàng)業(yè)服務(wù)四位一體的綜合性創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)，為創(chuàng)業(yè)搭起了信息交流、資源共享、實(shí)踐歷練的平臺。進(jìn)入孵化園的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的動態(tài)就業(yè)觀念和自主創(chuàng)業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)的主動就業(yè)觀念，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境條件和自己的特長，圍繞發(fā)展大勢和社會需求，準(zhǔn)確定位、積極作為，選定自己的創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向。

一個創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)為主旨，政府牽動、政策促進(jìn)、民間互動、個人主動的全民創(chuàng)業(yè)格局正在形成。

第二篇：文明執(zhí)法 真情服務(wù)

文 明 執(zhí) 法 真 情 服 務(wù)

———文明服務(wù)窗口先進(jìn)事跡 嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所尹鋼

立足衛(wèi)生監(jiān)督工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做人民的好公仆，尹鋼這個工作在衛(wèi)生監(jiān)督戰(zhàn)線上的新兵，在11年的工作經(jīng)歷中，先后在嶧城區(qū)防疫站從事食品衛(wèi)生工作，在嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所從事公共衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作。在監(jiān)督執(zhí)法中始終堅持把黨的利益，人民的利益放在第一位，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在平凡的崗位上，實(shí)踐著自己入黨時的誓言：為人民服務(wù)，做人民的公仆，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切。作為一名年輕的的衛(wèi)生監(jiān)督員，經(jīng)過所領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和周圍同志的幫助，幾年來他的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了長足的進(jìn)步。在監(jiān)督執(zhí)法中能公正廉明、嚴(yán)格執(zhí)法，在平凡的崗位上勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地工作。他始終堅信用自己的實(shí)際行動去詮釋 “文明執(zhí)法、真情服務(wù)”的理念。

那是2004年一個炎熱的夏天中午，嶧城區(qū)煌輝大酒店內(nèi)正在召開一個200余人的重要會議，他作為駐守的監(jiān)督執(zhí)法人員其強(qiáng)烈的責(zé)任感，一直留守在廚房加工間不曾離開過半步，他一邊汗流浹背的用蠅拍幫助酒店消滅蚊蠅，一邊監(jiān)視高溫下的餐飲制作過程；這時，突然一位稱送肉的商販出現(xiàn)在廚房的后門，他憑著職業(yè)的敏感性，上前進(jìn)行盤查，當(dāng)時20余公斤的過期變質(zhì)的豬肉被當(dāng)場查獲，隨即封存了所送的全部肉食，避免了一場200余人食物中毒事件的發(fā)生，有效的保障了酒店會議的飲食衛(wèi)生安全，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和酒店工作人員得知后，無不為之拍手稱贊。

2008年5月12日地震發(fā)生后，他踴躍書寫請戰(zhàn)書，最終成為棗莊市第五批援川醫(yī)療隊(duì)的成員，在惡劣的環(huán)境下，他同隊(duì)員們徒步十幾里路到災(zāi)區(qū)宣傳、監(jiān)管食品安全工作。面對崎嶇的山路，面對3000余名亟待健康體檢的學(xué)生，他任勞任怨，逐一認(rèn)真的給每一位同學(xué)測血壓講解相關(guān)知識，當(dāng)聽診器夾的耳朵發(fā)麻，當(dāng)有的學(xué)生身體的異味撲鼻而來，他仍舊默默的奉獻(xiàn)著他對災(zāi)區(qū)人民的真情，當(dāng)2個學(xué)生捧著筆記本讓他簽名，他寫到好好學(xué)習(xí)，回報黨和人民時，那一刻他更加清醒的認(rèn)識到人民公仆的責(zé)任重于泰山。

他在工作中兼顧頭緒比較多，在科室負(fù)責(zé)公共場所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作，同時協(xié)助食品衛(wèi)生科及學(xué)校衛(wèi)生科的監(jiān)督工作。11年以來，幾十次積極參加《傳染病防治法》《職業(yè)病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品安全法》的各種宣傳活動，11次保障了“兩會”、高考、中考期間的飲食衛(wèi)生安全工作，另外還多次保障了中國棗莊石榴節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會、中國.棗莊.嶧城區(qū)榴花節(jié)、世博會旅游景區(qū)及各種大中型會議的食品安全工作，從未發(fā)生過一起食物中毒事件。

多年以來，他先后5次被棗莊市衛(wèi)生局授予“衛(wèi)生信息宣傳先進(jìn)工作者”、“衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號，2009年9月被山東省衛(wèi)生廳直屬機(jī)關(guān)黨委授予“全省對口支援北川災(zāi)后恢復(fù)重建醫(yī)療衛(wèi)生工作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。一直以來他心里時刻牢記著：衛(wèi)生監(jiān)督員是共和國的健康衛(wèi)士，從穿上制服的那一刻起，就注定了為政府分憂、替人民解難的職業(yè)責(zé)任；在這個光榮的崗位上，他始終 腳踏實(shí)地、一步一個腳印，堅定自己的信念，為嶧城區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展，為嶧城區(qū)人民群眾的健康，勇于無私奉獻(xiàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任！

二0一0年九月十四日

第三篇：真情服務(wù)殘疾人

真情服務(wù)殘疾人

龍尾社區(qū)專職委員 何國新

一、如何成為具有專業(yè)知識、技能和方法的專職委員 能為廣大殘疾人服務(wù)，我感到十分榮幸。在我剛參加工作時沒有專業(yè)知識和方法，在復(fù)雜的助人服務(wù)和解決復(fù)雜的問題時，常常不知何處著手，心有余力不足。覺得要做好工作必須有各方面的知識諸如理論知識、政策法規(guī)知識等等，同時要掌握技能和專業(yè)方法。為此我積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并報讀了電大社會工作?？茖W(xué)習(xí)。在三年多的時間里，我一邊工作、一邊學(xué)習(xí)。把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中去，提高了業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體會到殘協(xié)工作在社會上的重要性和必要性。

在社區(qū)殘協(xié)的工作三年多來我積累了一點(diǎn)為殘疾人服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，殘疾人工作的核心與內(nèi)容主要是康復(fù)社會工作，包括醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會救助、輔助用品用具等方面；其根本目標(biāo)就是增強(qiáng)殘疾人的社會功能，幫助他們補(bǔ)嘗自身的不足，提高社會地位改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享社會的物質(zhì)文明和精神文明成果。

在社區(qū)殘協(xié)工作的三年多來，我深深知道殘疾人存在著許多困難；諸如經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、婚姻難、就業(yè)難、社會交往難等等困難。因此，我從這些方面著手幫助他們解決。

（一）開展殘疾人在社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作 在實(shí)際開展殘疾人工作中我以個案工作為主，小組工作和社區(qū)工作為輔的方式。個案上建立完整的殘疾人個人檔案，內(nèi)容包括殘疾類別、殘疾級別、家庭成員、家庭生活、住房和經(jīng)濟(jì)情況、個人文化和就業(yè)情況，對案主進(jìn)行一對一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及家屬的配合下，根據(jù)案主的需要開展有針對性的服務(wù)。

（1）在社區(qū)康復(fù)服務(wù)就是針對殘障人士而開展的以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會功能的福利的服務(wù)，根據(jù)所轄社區(qū)內(nèi)殘疾人的功能狀況康復(fù)需求，康復(fù)機(jī)構(gòu)、上門服務(wù)等形式，協(xié)助殘疾人提供的診斷、功能評定、康復(fù)治療、康復(fù)護(hù)理、家庭康復(fù)病床和轉(zhuǎn)診服務(wù)等。

（2）生活保障：為生活不能自理的重度殘疾人，申請重殘補(bǔ)助；為因各種原因而導(dǎo)致生活陷入困境的殘疾人，且符合條件家庭貧困的殘疾人申請最低生活保障和生活困難補(bǔ)助。

（3）勞動就業(yè)：由于殘疾人自身難于克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。殘疾人回歸社會的主題困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面，其中嚴(yán)重的社會障礙就是就業(yè)難。在社區(qū)殘疾人中我為有就為愿望、有勞動能力的殘疾人提供，職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，成功地為多位社區(qū)殘疾人推介了工作，實(shí)現(xiàn)殘疾人自食其力。

（4）教育康復(fù)；教育康復(fù)也就是特殊教育，從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰兒與少年兒童實(shí)行早期干預(yù)、義務(wù)教育。我為社區(qū)各類（精神、智力、聽力等）殘疾的適齡殘疾兒童轉(zhuǎn)介接受特殊機(jī)構(gòu)的康復(fù)教育。

（5）輔助器具服務(wù)：改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必須的用品用具十分重要。根據(jù)社區(qū)殘疾人類型對輔助用品用具的需求，因人而異提供輔助用具申請，評估適配。輔具幫助了殘疾人實(shí)現(xiàn)生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會活動

（6）組織殘疾人參加豐富多彩文體活動

我鼓勵動員轄區(qū)殘疾人參加市、區(qū)殘聯(lián)街道殘聯(lián)舉辦的各種有意義的活動。諸如趣味運(yùn)動會、全國助殘日宣傳活動、各種文藝匯演、定時舉辦的心理輔導(dǎo)等。通過舉辦這些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。

（二）、定期上門服務(wù)

為行走不便的殘疾朋友提供各項(xiàng)服到家的工作，陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師進(jìn)行上門康復(fù)服務(wù)。一些殘疾人由于年老或（重度殘疾）不能走出家門，長年累月在家里，在輪椅上度著孤獨(dú)寂寞的時光，無法享受外界的生活，針對這種情況，我特別為這類殘疾朋友安排了定時走訪，上門康復(fù)服務(wù)，用輪椅推著他們到戶外去活動，和他們親切交談，用實(shí)際行動讓他們實(shí)現(xiàn)精神慰藉，走出孤獨(dú)和寂寞的陰影，走出家門到大自然去享受涼風(fēng)、麗日，讓他們的生活充滿快樂（圖片）

個案服務(wù)實(shí)例：

個案

1、康復(fù)一個殘疾人，挽救一個家庭

17歲的小波是一位先天性聾啞殘疾，他由于聾啞缺少信息。聾啞人在生活上的不便和無法用語言與外界交流的痛苦。聽不到聲音、聽不到別人的呼喊、不知道別人說什么，不知道別人如何明白自已。外界把她封閉了。他也拒絕與他人相見和交流，把自己關(guān)在房間里，因此而造成了精神上的障礙，總覺得生活在世上沒有意義，悲觀厭世，想盡快結(jié)束此生，多次自尋短見最嚴(yán)重的一次，小波晃晃悠悠的走到樓頂，要從樓頂往下跳，發(fā)生此事后，家長放棄了工作寸步不離，時刻陪伴著他，給家庭帶來深重的思想負(fù)擔(dān)??這樣小波再一次被送進(jìn)康寧醫(yī)院，接受強(qiáng)制性治療。

小波從康寧醫(yī)院出來后在社區(qū)、家庭康復(fù)。各級殘聯(lián)非常關(guān)注著他，后來轉(zhuǎn)介到職康接受康復(fù)。在職康的日子里，得到工作人員和眾多會員無微不至的關(guān)懷，小波也逐漸融入職康這個大家庭。從此小波快活了，家長也放心了。他在職康得到良好的生活照顧，工作人員為他按時領(lǐng)藥，服藥，教他做人的道理，經(jīng)過幾年的康復(fù)，精神障礙基本上好轉(zhuǎn)，生活基本能自理，并能做些家務(wù)、圖畫、學(xué)習(xí)玩游戲生活充滿陽光，家長聲聲稱贊“是各級殘聯(lián)的工作人員救了小波的生命；挽救了我的家??” 個案

2、真心關(guān)愛、無微不至

老吳是一位肢體殘疾人，從2008年起又患肺病和腫瘤不能站 立和行走，長達(dá)三年時間的間斷住院，妻子因此而失業(yè)、憔悴，每次見到她都淚流滿面，令人傷感。再加上二個兒子上大學(xué)，家庭生活十分困難。發(fā)現(xiàn)情況后，我向工作站領(lǐng)導(dǎo)反映情況并陪同工作人員到他家里慰問調(diào)查了解；我一次又一次去醫(yī)院看望探視。為其申請殘疾人特殊困難補(bǔ)助和重大疾病醫(yī)療救濟(jì)、申請最低生活保障。我所做的這些工作深深感動老吳的一家，連聲道謝我好比親人一樣，幫他們解決了大困難；感謝殘聯(lián)！感謝政府好！??就這樣為社區(qū)殘疾人及其家庭服務(wù)，天天做著這些微不足道的快樂事。

就這樣，三年多的社區(qū)殘疾人工作，我全方位為殘疾人服務(wù)；鼓勵推薦殘疾人參加殘聯(lián)或其他機(jī)構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn)，目睹了一些殘疾朋友找到了合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自食其力、自信、自強(qiáng)。目睹了適齡殘疾兒童接受特殊機(jī)構(gòu)的康復(fù)和教育。目睹了殘疾朋友按需配送了輪椅、拐杖、助聽器、助視器等，讓他們走出家門，走向社會，提高了生活質(zhì)量，為生活困難的殘疾朋友申請低保、特殊困難補(bǔ)助，讓他們的生活水平得到了改善??同時，也看見了更多的殘疾朋友發(fā)自內(nèi)心的微笑。

陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師上門康復(fù)

與殘疾朋友親切交談

陪同殘疾老人戶外活動，享受陽光麗日。

第四篇：真情服務(wù)演講稿

真情服務(wù)演講稿

真情服務(wù)演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！我是營業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。

我是xx年5月正式到營業(yè)崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)殡m是一名普通的營業(yè)員，但深知自己的一舉一動。一言一行都代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的營業(yè)員。

記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前，我立馬調(diào)整好自己的狀態(tài)微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點(diǎn)什么？”可她們并沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的打扮和這么好的.皮膚，我猜是來旅游的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，并與我進(jìn)行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產(chǎn)品，只說了我對上海的好感和我們xx的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品，并非常專業(yè)的給她們分析了皮膚，從表揚(yáng)中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專柜后的第一次大單，心里特別激動，把產(chǎn)品給她們過目后進(jìn)行了包裝，她們也爽快的拿著產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風(fēng)的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見她們高興的說：“xx人真地道，謝謝你特意跑出來?！?/p>

我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！

真情服務(wù)演講稿2

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！今天，我演講的題目是《我為平?jīng)鲆恢刑砉獠省贰?/p>

說起為學(xué)校爭光彩，這我驕傲?。∠日f吟詩賦詞，十八般武藝樣樣精通，琴棋書畫無所不能。再說當(dāng)年殺進(jìn)全級前十，各大競賽獎事逐一包攬。這光環(huán)是一個套著一個，一個接著一個，這可給咱學(xué)校揚(yáng)眉吐氣了。你們驕傲嗎？我說，真驕傲！

可是說到這些成就時，我從沒提到一個“我”字，因?yàn)?，那不是我，那是隔壁班里。我只是，為他驕傲?/p>

我呢？我是二班的倒數(shù)第十。數(shù)理化生勉強(qiáng)及格，競賽考場從沒進(jìn)去過，每次成績表上，我“進(jìn)步”那欄里都是負(fù)的。表面上，我還是嘻嘻哈哈、云淡風(fēng)輕，其實(shí)，心里就像是被小錘砸著一樣?？?，每一個數(shù)字都像是在釋放惡意。最難受的就是，就是自己的.無能被明寫出來，供大家觀賞。

我一直在想，一直在想，我要是廢寢忘食、手不釋卷；我要是刷題迅猛、日日不斷：那我，不就可以為學(xué)校添光彩了嗎！不過，我只是想想罷了。

我想著：總有一天，我也能成績優(yōu)異；總有一天，我也能文理全通；總有一天，我也能被光環(huán)籠罩。

可是，臆想自己有多努力，有多勤奮，那，管用嗎？世界上最遙遠(yuǎn)的距離是什么？是明天嗎？不是！是后天嗎？不是！是，總有一天。

我不想再持續(xù)在總有一天上！現(xiàn)在，我要努力，我不要貪玩；我不怠惰，不玩手機(jī)，不動電視；我要做凌晨的燈光，書桌前的黑影，日日如此，夜夜皆然！我是那個每天提前到校的人，我是那個在教室里心無旁騖的人；我愿意每天把書摞得整整齊齊，我愿意在走廊里輕輕的走，我愿意在操場上盡情的跑?！@一切——變得簡單，簡單到說一句話，寫一個字；我愿意在小組里積極發(fā)言，我愿意在班級里勤學(xué)上進(jìn)，我愿意在學(xué)校里朝五晚十。因?yàn)?，我想到，我的老師們，在看著我；因?yàn)?，我想到，我也能為學(xué)校添光彩。

如果星星因?yàn)樽约翰皇潜倍沸蔷瓦x擇銷聲匿跡，那么夜空將會何等空落；如果螺絲釘因?yàn)樽约翰皇前l(fā)動機(jī)就落寞神傷，那么機(jī)器將會分崩離析。也許，我們不能成為璀璨的啟明星，不能成為重要的核心部件，但是，我們可以是海洋里的一滴水，空氣里的一個分子，只要我們努力起來，海浪就會翻涌，只要我們拼搏起來，風(fēng)暴就會卷起。我們平?jīng)鲆恢械膶W(xué)生，我們奔跑起來，整個平?jīng)龃蟮囟家獮橹潉印?/p>

親愛的同學(xué)們，其實(shí)，為學(xué)校添光彩是一個進(jìn)行時態(tài)，這一進(jìn)行時中，需要的是我們的行動。行動，就是最好的證明，就是最好的為母校添光彩的方式！

最后，就是現(xiàn)在，就是這里，讓我們一起立下錚錚誓言：惜時如金，永不彷徨；自尊自律，遵守規(guī)章；自信自強(qiáng)，拼搏向上！請母校相信，我們一定能夠創(chuàng)造輝煌！謝謝大家。

真情服務(wù)演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

正逢國慶佳節(jié)，中秋團(tuán)圓之時，我們在這里舉辦實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會討論會。首先我代表護(hù)理部向參加討論會的白衣天使們道一聲大家下午好：

所謂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。而“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位。緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。

而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的`滿意度。

通過此次活動把中央部提倡全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程讓人人理解，人人去做，發(fā)揮我們天使的積極、主動作用，不用動刀、不用動手開藥、配合醫(yī)生精益求精的醫(yī)療技術(shù)，用我們的親情、愛心、責(zé)任心、耐心、微笑、熱情的服務(wù)，借著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會；為老百姓、為患者服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造社會效益，帶動經(jīng)濟(jì)效益，為我院宏偉目標(biāo)而奮進(jìn)！用我們天使的勤勞雙手裝扮醫(yī)院！將我們滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院！

真情服務(wù)演講稿4

20xx年2月24日，天氣晴朗，已經(jīng)能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒有天氣好。那是開學(xué)報名的第二天，我班學(xué)習(xí)委員——唐子俊，有一個我從未見面的小姨，來學(xué)校對我說：“唐子俊的奶奶準(zhǔn)備讓孫子轉(zhuǎn)學(xué)”,我的第一反應(yīng)是問：“為什么？讀的好好的，為什么要轉(zhuǎn)學(xué)？他還是我班的學(xué)習(xí)委員呢！”雖然過完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉(zhuǎn)學(xué)也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個學(xué)生，也是對自己工作的肯定，我一定會努力！緊接下來，他小姨說的一番話，差點(diǎn)沒把我憋過氣去，原來去年匿名投訴學(xué)前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測是哪個班的家長，一學(xué)期來我經(jīng)常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無論如何我都不能把那些事情聯(lián)系到自己身上。這是我從教22年來，聽到最難受、最委屈的一件事情。

我冷靜下來想想，她為什么會投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長眼里是一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛生如子的老師，我覺得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來學(xué)校和我進(jìn)行一次面對面的溝通，俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。

下午三點(diǎn)，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠心，我誠懇地對她說：“我是一個對自己要求嚴(yán)格的人，喜歡家長給我提意見和建議，這樣我才能進(jìn)步。希望你能告訴我錯在哪里，我會樂意改進(jìn)?！蔽覀冎g談話的氣氛很融洽，而且很多觀點(diǎn)都產(chǎn)生了共鳴。我也列舉了幾個小例子。

一天中午，孩子們在教室門口站好隊(duì)，準(zhǔn)備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語句子撕下一片，等我發(fā)現(xiàn)時，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領(lǐng)著全班學(xué)生給他們講走廊文化的內(nèi)容，等講到精彩的地方，卻發(fā)現(xiàn)一個大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都?xì)鈶嵉睾啊笆钦l撕的，誰撕的？”只見唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經(jīng)知道自己錯了。我乘機(jī)教育孩子們：愛護(hù)公物，人人有責(zé)。我用了兩節(jié)課的時間蹲在地上，一點(diǎn)一點(diǎn)地剪、一點(diǎn)一點(diǎn)地粘，終于將墻面內(nèi)容恢復(fù)到原來的模樣。我認(rèn)為：愛孩子，就是要幫助孩子養(yǎng)成負(fù)責(zé)任守規(guī)則的好習(xí)慣，教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成。

可是，好景不長，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴(yán)厲的批評了他，沒有批評的教育是不負(fù)責(zé)任的教育，老師應(yīng)該用愛的眼睛去發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。我及時和他奶奶溝通，問她在家是否也有這種不好現(xiàn)象。由于孩子的父母長期在外打工，奶奶太寵愛孫子，極力護(hù)短，無形中對唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責(zé)任，也需要家庭和學(xué)校密切配合。

一個小時的溝通，我們彼此都坦誠相待，老師對待學(xué)生就是應(yīng)該嚴(yán)愛并存。臨走的時候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實(shí)發(fā)現(xiàn)我并不是她奶奶說的那樣，而是一個把全部的愛和身心都投身到教育事業(yè)的.難得的好老師。

20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來，便馬不停蹄地趕到學(xué)校，強(qiáng)烈要求進(jìn)入班級。雖然這時我班已有學(xué)生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊(duì)伍。孩子的爸爸請假半個月，天天來學(xué)校接送孩子，通過十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對他的孩子一如既往，關(guān)愛有加，就像什么事情也沒有發(fā)生一樣，他非常感動。這段時間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。

現(xiàn)在。唐子俊變化很大，特別負(fù)責(zé)任、特別守規(guī)則，課間他總是能主動的檢查同學(xué)們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會說：“黃老師，我的任務(wù)完成了”。我總是不忘對他說聲：“謝謝”！他現(xiàn)在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時，她一個勁的說：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說了三個“好”。作為老師，能得到家長由衷的肯定和褒獎，是我用真情換來的結(jié)果，也是我最大的幸福。

真情服務(wù)演講稿5

微笑，是溫情的傳遞；微笑，是愛的奉獻(xiàn)。它不需要我們花費(fèi)什么，但它能產(chǎn)生許多效果，因?yàn)樗S富了交流的內(nèi)容，傳遞了善良與真誠，而微笑者也不會變得貧乏，一切美好也留在了那一剎那，這就是微笑的力量。

是的，微笑就像一粒種子，盡管微小，卻能催開心靈中艷麗的花朵；微笑就像一把小小的鑰匙，卻能開啟成功的大門。享譽(yù)全球的希爾頓酒店是英國的一家五星級酒店，但從前只是一家小小的旅館，她成功的密訣就是“微笑”服務(wù)。酒店每天早會強(qiáng)調(diào)一個共同的內(nèi)容，那就是要求每位員工在服務(wù)的過程中，臉上始終保持微笑。員工相遇的第一句話就是：記得微笑了嗎！正是因?yàn)檫@樣的堅持，直到現(xiàn)在百年過去了，無論世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)如何的波動，服務(wù)行業(yè)普遍蕭條，希爾頓酒店的生意卻依舊興旺著。資金由起家時的5000美元發(fā)展到600億美元，規(guī)模擴(kuò)展到210家，遍布世界五大洲的許多城市，年創(chuàng)利高達(dá)數(shù)億美元，人們會說微笑不一定成功，但成功的事業(yè)不能缺少微笑服務(wù)。

誠然，我們不是酒店業(yè)，但與此相通的是，我們的工作宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，我們交通人就是為江西幾千萬人出行服務(wù)，為關(guān)心愛護(hù)江西的客商賈旅提供方便之路。微笑服務(wù)是展示江西交通的`一扇窗戶，微笑服務(wù)是表達(dá)江西交通人的真誠與熱情，微笑服務(wù)是我們對自己工作的珍惜與自信。因?yàn)槲⑿Ψ?wù)是蘊(yùn)藏著對工作的熱愛和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。作為交通人的工作，從政策法規(guī)到業(yè)務(wù)流程，從微機(jī)操作到咨詢解答，方方面面都要求我們必須熟知相關(guān)法律法規(guī)，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

我們推崇微笑服務(wù)，我們堅持微笑服務(wù)。但真正做到微笑服務(wù)也要敢于承受委屈。去年12月，下崗青年李明華到我運(yùn)管所要求給他買的面包車辦理《道路運(yùn)輸證》，從事貨運(yùn)業(yè)務(wù)，在得知我們工作人員回復(fù)他，因其車輛條件不符合而不予以辦理時，態(tài)度極其惡劣，并連吼帶罵地指著我工作人員說：全家人就指望著這輛車來維持生計，如果不給辦理，那就天天帶一家人到他家去吃飯，如果誰攔我車，我就撞死他。面對此情景，我工作人員眼噙淚花，但依然微笑著，用溫和的聲音對李明華說：“真對不起，您的車從事貨運(yùn)條件不符，又屬于改裝車，按照《道路運(yùn)輸條例》第23條、第32規(guī)定，我不能給您辦理運(yùn)輸證件，請您理解我們的工作，謝謝您?！边@位下崗青年頓時愣住了，萬萬沒有想到會是這么善意可親的答復(fù)，一時無言以對，帶著羞愧的神情走了。本可能發(fā)生的一場口角就這樣化解了。試想一想，我們的工作人員委屈嗎？一點(diǎn)也不！因?yàn)槲覀冃睦锇褬I(yè)戶當(dāng)作自己的親人，把工作的熱愛體現(xiàn)在服務(wù)上，微笑永遠(yuǎn)綻放在江西交通人的臉上。

涓涓細(xì)流可以匯聚成汪洋大海，片片枝葉可以盤結(jié)成濃濃綠蔭。些許的行為，會影響到服務(wù)的質(zhì)量；點(diǎn)滴的小事，會改變工作的效果。塑造交通人良好形象，真情奉獻(xiàn)社會，熱誠服務(wù)百姓，就得從我做起，從小事做起，從服務(wù)的微笑做起。微笑著，用心去和業(yè)戶交流；微笑著，用心去釋疑解難；微笑著，用心去做好自己每份工作。

微笑是內(nèi)心真誠的外露，它縮短了心理的距離，微笑是服務(wù)工作的應(yīng)有素養(yǎng)，它是暢通情感交流的階梯。如果微笑的魅力能穿越時空，有所向往與回望，我們愿意為樹好江西交通人的新形象，為江西交通的趕超與輝煌而努力，把微笑貫穿在我們工作的每個崗位，每個角落，讓微笑服務(wù)永遠(yuǎn)的美麗！

謝謝各位！

真情服務(wù)演講稿6

大家好：我是來自煙柜組的xxx，每天的我總是在殷切盼望中、與顧客共同度過，用熱情、真誠、愛心去滿足顧客的需求。來到奧華已一年多，在于奧華共同成長的歲月中，我改變了許 多，看到一個個顧客成為奧華的老顧客，忠實(shí)顧客，聽到顧客對奧華的稱贊，我非常的自豪。

我被我們的企業(yè)文化所吸引、所感染，對公司充滿感激之情。工作中，服務(wù)好每一位顧客是我的責(zé)任和義務(wù)，讓每一位顧客滿意是我最大的心愿。上班時的我都是高高興興，我把煩惱留在家里，不允許個人的情緒影響工作，我用真誠和熱情來迎接每一位顧客，顧客因此感受到快樂，我也會為此而快樂。若是服務(wù)上銷售上由于自身的原因出現(xiàn)了失誤，要立刻給顧客道歉，快速的補(bǔ)救，在最短的時間內(nèi)給顧客一個滿意的答復(fù)。

5月3日是周日，一位顧客走到柜臺前來說他是外地的`來這看好友，要送兩條煙，問我山東名煙有哪幾種，那種賣的好，口味好，讓我給介紹介紹，然后我一一作了介紹，最后他選中兩種煙，讓我?guī)退弥饕饽膫€好，我沒有正面回答他的問題，只說兩種賣的都很好，這是兩種口味焦油量不一樣。恰巧當(dāng)時奧華搞活動抽獎，我給顧客詳細(xì)介紹了此項(xiàng)活動，并預(yù)祝他中獎，顧客很高興得到了這么多信息，立即買下了那兩種口味的香煙，還對我說謝謝，其實(shí)工作中沒有不滿的顧客，只有不稱職的服務(wù)，顧客總是容易感動的。

每天的我們在人來人往中度過，重復(fù)著同樣的工作，接待著不一樣的顧客，在每一位顧客身上都能學(xué)到很多東西。我愛我們的奧華，選擇了這份工作也就是選擇了服務(wù)，認(rèn)真工作，和奧華一起進(jìn)步，成長。為了我們奧華美好明天而共同努力！

我的演講完畢謝謝大家！

第五篇：真情永存,歲月如歌

真情永存，歲月如歌

------成人禮上的演講

紅塵如來

十八次寒暑易節(jié)，十八度四季輪回，歲月漫漫，時光悠悠，回望來路，往事歷歷。

十八年前，有一位年輕的媽媽，懷孕兩個月了，嗓子眼兒總覺得有東西堵著，上不去，也下不來，舌頭上，長起了厚厚的舌苔，沒有一丁點(diǎn)兒味覺，吃東西，嘗不出一點(diǎn)滋味，而且，一吃就吐，一吐就昏天黑地?？墒?，腹中的孩子在一天天長大，所需要的營養(yǎng)也在一天天增加。這可怎么辦？無奈之下，年輕的媽媽作出了這樣的選擇：不管三七二十一，吃不下，還是強(qiáng)忍著吃，想吐就憋著。哪怕腸胃里已翻江倒海，哪怕一次次憋出了眼淚。實(shí)在憋不住了，再吐，等吐完了，接著再吃。就這樣，年輕的媽媽吃了吐，吐了再吃，不斷地重復(fù)，一日多回。

媽媽只指望，在這一吃一吐之間，會有些許營養(yǎng)，能順利地輸送給腹中的胎兒，而多次的反復(fù)，興許能增添更大的希望。就這樣，年輕的媽媽，總會強(qiáng)忍著堅持，而這一堅持就是好幾個月。親愛的孩子，對于年輕的媽媽來說，那可真是一段艱苦難熬的日子啊，十月懷胎的滋味，不是曾親身經(jīng)歷的母親，有誰，能真正體會？

可是，十月的困難，怎能阻擋媽媽保護(hù)胎兒的勇氣？十月的疼痛，怎能敵過媽媽呵護(hù)胎兒的堅強(qiáng)？十月的煎熬，怎能擊垮媽媽愛護(hù)胎兒的信念？十月的黑暗，怎能泯滅媽媽孕育孩子的渴望！

孩子，請不要忘記媽媽曾經(jīng)的付出！請不要忘記媽媽曾經(jīng)的苦楚！請不要忘記媽媽苦難中的堅持！請不要忘記媽媽柔弱中的堅強(qiáng)！請不要忘記媽媽泄氣時的振作！請不要忘記媽媽絕望時的守望！

親愛的孩子，你為何能看見這世間的陽光？那是因?yàn)楦改附o了你寶貴的生命！

十八年前，在一個孩子出生的前一天，醫(yī)生送來了手術(shù)通知單。爸爸緊緊地握著媽媽的手，就是不肯向前，堂堂七尺爺們兒，生生不敢接過那張薄薄的紙片。最后，還是媽媽一把拽過來，塞到爸爸的手上，輕聲地說道：“沒事，簽吧?！笨粗职侄抖兜亟舆^筆，抖抖地簽完字，媽媽的眼眶也莫名地濕潤了。那一夜，爸爸和媽媽聊到很晚，他們都想著用這種方式消除對方的緊張。第二天，手術(shù)室門口，臨別時，爸爸還是緊緊地抓住媽媽的手，遲遲不肯松開。媽媽眼含著淚水，哽咽著說道：“孩子，會好好的，我，會好好的，你，也要好好的，咱都不怕！”不知過了多久，手術(shù)室里，終于傳來孩子來到世間的第一聲裂云穿石般的啼哭，與此同時，媽媽笑了，爸爸卻哭了。

親愛的孩子，你是否能懂得，爸媽這絕然相反的表達(dá)，詮釋的，卻是相同的喜悅，釋放的，正是相同的惶恐！你是否能想到，你的媽媽曾經(jīng)也只是一個柔弱的女孩兒，肩膀原本瘦弱，你的爸爸曾經(jīng)也只是一個文弱的男孩兒，身軀并不偉岸。親愛的孩子，你們的爸媽本不似你想想般堅強(qiáng)！

整整十八年啊，一路之上，怕你凍著，怕你餓著，怕你曬著，怕你淋著，怕你病著，怕你傷著，怕你闖下禍，怕你受委屈??衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，這究竟是誰對誰的付出？

親愛的孩子，如今你長大了，能不能不再因?yàn)樘詺舛`反校紀(jì)？能不能不再因?yàn)榱x氣而打架斗毆？能不能不再因?yàn)橛螒蚨共粴w宿？能不能不再因?yàn)槿涡远x家出走？能不能不再因?yàn)榕时榷勰グ职郑磕懿荒懿辉僖驗(yàn)闊o知而呵斥媽媽？能不能不再讓爸媽接到揪心的電話？能不能不再讓爸媽流下著急的淚水？因?yàn)椋谀氵€沒來到這個世上之前，為了你，你 1 / 3 的爸爸媽媽，早已過上擔(dān)驚受怕的日子。

你以后能不能不再挑動爸媽脆弱的神經(jīng)，親愛的孩子！

孩子，不知為什么，你開始學(xué)會了疏遠(yuǎn)爸媽了，記得上幼兒園那會兒，就為了時刻呆在爸媽的身邊，每次離家前你會嚎哭一回，在學(xué)校門口與爸媽分別時再嚎哭一回，親愛的孩子，那哭聲啊，真讓爸媽心碎！孩子，不知為什么，你開始學(xué)會嫌棄爸媽了，記得小時候，無論爸媽身上有多臟，你總是一個健步撲入爸媽的懷里，就為了討得一個簡單的擁抱和臉頰的輕吻，親愛的孩子，那股子傻勁兒啊，真讓爸媽歡喜！孩子，不知為什么，你開始敢于跟爸媽對著干了，不是吵架，就是摔門就走，記得小時候，凡是爸媽的話，你基本都聽，偶爾會有些許的違抗，可只要爸媽揚(yáng)一揚(yáng)手，你就會乖乖地服從，親愛的孩子，那個乖樣兒啊，真讓爸媽欣慰。

孩子，究竟是時光抹平了你的記憶，還是叛逆迷惑了你的心智，你怎能，就這樣習(xí)慣性地?zé)o視父母的付出？你怎能，就這樣選擇性地忘記父母的恩情？

親愛的孩子，請你仔細(xì)地聆聽一則摘自墨西哥雜志的訓(xùn)言吧，你真得洗洗自己的良心。

孩子，當(dāng)我老了，不再是原來的我了，請理解我，對我多一點(diǎn)耐心。

當(dāng)我把菜湯灑到自己的衣服上時，當(dāng)我忘記怎樣系鞋帶時，請想一想，當(dāng)年我是如何扶著你的手慢慢教你。

當(dāng)我一遍又一遍重復(fù)你早已聽膩的話語，請耐心聽我說，不要打斷我。你小的時候，我不得不重復(fù)那個講過千百遍的故事，直到你進(jìn)入夢鄉(xiāng)。

當(dāng)我需要你幫我洗澡時，請不要責(zé)備我。還記得小時候，我千方百計哄你洗澡的情形嗎？ 當(dāng)我對新科技和新事物不知所措時，請不要嘲笑我。想一想當(dāng)初，我怎樣耐心回答你的每一個“為什么”。

當(dāng)我由于雙腿疲勞而無法行走時，請伸出你年輕有力的手?jǐn)v扶我。就像你小時候?qū)W習(xí)走路時，我扶你那樣。

當(dāng)我忽然忘記我們談話的主題，請給我一些時間讓我回想。其實(shí)對我來說，談?wù)撌裁床⒉恢匾?，只要你能在一旁聽我說，我就很滿足。

當(dāng)你看著老去的我，請不要悲傷。理解我，支持我。就像你剛剛才開始學(xué)習(xí)如何生活時我對你那樣。

當(dāng)初我引導(dǎo)你走上人生路，如今請陪伴我走完最后的路。給我你的愛和耐心，我會報以感激的微笑，這微笑中凝結(jié)著我對你無限的愛。

孩子，畢淑敏老奶奶曾說，“孝”是稍縱即逝的眷戀，“孝”是無法重現(xiàn)的幸福。“孝”是一失足成千古恨的往事，“孝”是生命與生命交接處的鏈條，一旦斷裂，永無連接。趕快為你的父母盡一份孝心。天下的兒女們，一定要抓緊啊！趁你父母健在的光陰！

孩子，不要說自己的爸媽正當(dāng)盛年，不要說自己的父母依然年輕，你來聽聽，你們的父母，人到中年的他們，會吐露怎樣的心聲。

時光，如刺骨的寒風(fēng)，它會蒼老我們的容顏，卻無法風(fēng)化我們青春的記憶；歲月，如堅硬的青石，它能磕破我們的頭顱，卻無法驅(qū)散我們內(nèi)心的倔強(qiáng)。

回顧來路，無法不唏噓感嘆。對于我們這群命運(yùn)的囚徒，這一路走過的歲月，究竟是展開了一場殘忍冷血的殺戮，還是進(jìn)行了一場溫情誠摯的撫慰？

我們站在了自己生命天平的支點(diǎn)，卻無法再次選擇生命前行的方向，因?yàn)椋覀兪翘斓亻g血肉構(gòu)筑的生命，不是那天平上鋼鐵鑄成的游碼。一路走來，我們一直爬向藍(lán)天和陽光，2 / 3 眼里只有前程與希望；可跨過這個支點(diǎn)，我們會懷著怎樣的情懷，俯視自己佝僂蒼老的身影，走向前方深厚潮濕的大地？

本以為來世間只為追求愛情與陽光，哪成想，這只是一場逐漸忘記自我的戰(zhàn)斗。每一道皺紋都在訴說同一個故事，幸福就是遭罪；每一根白發(fā)都在詮釋同一個哲理，遭罪就是幸福?？创┝诵腋?，我們將會看見痛苦，而看穿了痛苦，我們才能看見幸福。既然推石上山的苦難已然無法回避，我們就該在疲于奔命的跋涉中綻放自己最真實(shí)的微笑。

親愛的孩子，你是否聽到了寂寥與蒼涼，苦難與悲壯，你是否聽到了倔強(qiáng)與堅強(qiáng)，樂觀與坦蕩。十八年了，父母的愛已鋪滿你成長的道路，還將鋪向未來的方向。他們要愛，你就讓他們?nèi)フJ(rèn)真地愛吧，你也該盡早對他們奉獻(xiàn)自己的孝心，盡量為他們付出自己的真情。人生長途，磕磕絆絆，你一定要和他們真情相依，相攜前行！

親愛的孩子，你一定要相信，青山不改，綠水長流，真情永存，歲月如歌！

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