第一篇：真情服務(wù)換理解

真情服務(wù)換理解

在迎檢工作過程中，有的當(dāng)事人隊(duì)我們的工作積極配合支持，有極少數(shù)當(dāng)事人不理解、不配合，甚至還有抵觸情緒，在這種形勢(shì)下，我路政執(zhí)法人員，不急不躁，變現(xiàn)了良好的素質(zhì)，多次上門宣傳，最終得到了當(dāng)事人的理解。

在針對(duì)高資段三石企業(yè)在路邊堆放石材，我中隊(duì)做好宣傳解釋工作，大多數(shù)業(yè)主積極配合，主動(dòng)將堆放得石材清理走。但個(gè)別業(yè)主不理解，有抵觸情緒，我們多次上門，反復(fù)宣傳，使當(dāng)事人從不理解到理解，從抵觸到積極配合清理，我們付出了許多的汗水，上門十幾次，直到當(dāng)事人主動(dòng)配合。雖然我們很辛苦，但當(dāng)我們看見公路兩側(cè)賞心悅目的路域環(huán)境，我們?cè)倏嘣倮鄱贾档?。群眾都是善良的，只要我們工作做到位，他們都是支持配合的，換位思考，將心比心，站在當(dāng)事人的角度考慮，處處為當(dāng)事人著想，是我們做好工作的保證。沒有什么做不到的，只看你有沒有用心去做。

想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，群眾無(wú)小事，只有我們把群眾的每件小事當(dāng)成大事來(lái)辦，并且做好，我相信我們的工作一定會(huì)得到群眾的支持，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。真情服務(wù)換來(lái)群眾的支持和理解。

許輝根

2011年5月

第二篇：征文--服務(wù)暖人心 真心換真情

服務(wù)暖人心真心換真情

北京市海淀區(qū)國(guó)家稅務(wù)局付星

2009年，是北京市國(guó)稅系統(tǒng)“納稅服務(wù)年”活動(dòng)的啟動(dòng)之年，接待納稅人“熱心”、辦稅承諾“誠(chéng)心”、解答問題“耐心”、提供服務(wù)“貼心”、接受意見“虛心”的辦稅服務(wù)廳“五心”服務(wù)活動(dòng)正在海淀區(qū)國(guó)稅局如火如荼地開展，就在這一年，發(fā)生了這么一幕：

09年的冬天，天氣較以往略顯反常，那一天雷聲震震、雨雪交加，前來(lái)辦稅服務(wù)廳辦稅的人寥寥無(wú)幾。一位60多歲的老太太一瘸一拐地走進(jìn)來(lái)引起了大家的注意，起初大家以為她是進(jìn)來(lái)避雨的，但走近了才發(fā)現(xiàn)，她身上沾滿了泥水和冰渣，光著的一個(gè)腳丫已經(jīng)凍得通紅。見到此狀，一名稅務(wù)干部趕緊拿出了自己放在單位的球鞋為老太太穿上，并用自己身上暖和的稅務(wù)制服換下了老太太冰冷的臟大衣，一邊倒上熱騰騰的開水，一邊詢問老太太的情況。原來(lái)老太太是一名老會(huì)計(jì)，從事會(huì)計(jì)工作幾十年，那天來(lái)稅務(wù)局報(bào)稅出門晚了，為了趕時(shí)間走得太著急，一不小心摔了一跤，更不幸的是，摔掉的一只鞋還找不著了。但為了不耽誤工作，獨(dú)自硬撐走到了稅務(wù)局。稅務(wù)干部聽完老太太的描述后，在為她的敬業(yè)精神深深感動(dòng)的同時(shí)，急忙為她辦理了涉稅事宜，并

通知了她的家屬前來(lái)接她。臨走前，老太太握著我們稅務(wù)干部的手，不舍地說到：“以前啊我都不愛來(lái)稅務(wù)局，但今天我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這兒是我溫馨的家，你們就是我可愛的親人啊?！痹趫?chǎng)的人眼中都閃爍著晶瑩的淚花。

這一幕僅僅是辦稅服務(wù)廳干部踐行納稅服務(wù)的一個(gè)縮影，急納稅人之所急，想納稅人之所想是每一個(gè)辦稅服務(wù)廳的干部不變的宗旨?！澳?，請(qǐng)問有什么需要我?guī)湍?、“?duì)不起，您久等了”是我們的稅務(wù)干部常掛在嘴邊的話；微笑是我們的稅務(wù)干部臉上常有的表情；每月最后一天征期，有些納稅人由于交通等各方面因素可能需要晚些才能到，我們的稅務(wù)干部就毫無(wú)怨言地等到下班后；碰到殘疾人納稅人不方便，我們的稅務(wù)干部就上門送政策、送服務(wù)，每一個(gè)人都用自己獨(dú)特的方式履行著自己的諾言，深受納稅人的好評(píng)。聽到納稅人的贊譽(yù)，作為辦稅服務(wù)廳的一線工作者，大家都深感欣慰，但并沒有因此而驕傲自滿，而是把它當(dāng)作繼續(xù)前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力。在辦稅服務(wù)廳自助辦稅系統(tǒng)的研發(fā)和調(diào)試過程中，隨處可以看到一個(gè)個(gè)專注的眼神，一個(gè)個(gè)加班的身影。這一切的目的只有一個(gè)，就是為了給納稅人提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是《中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》實(shí)施的起點(diǎn)之年，這對(duì)我們來(lái)說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。中關(guān)村核心區(qū)要緊緊圍繞首都建設(shè)世界城市這一主題，就必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)量管理、高水平服務(wù)，三者三足鼎立，高水平服務(wù)占據(jù)重要一足。對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)而言，辦稅服務(wù)廳的發(fā)展就必須向更高水平、更高層次不斷邁進(jìn)，更需要我們盡最大可能地響應(yīng)納稅人“服務(wù)需求”，最大限度地挖掘“服務(wù)潛能”，最大規(guī)模地整合“服務(wù)平臺(tái)”，最大程度地提升“納稅遵從”，不計(jì)較付出多少，只追求服務(wù)最好，用我們的熱情和真心，將納稅服務(wù)深入人心。

第三篇：長(zhǎng)城中學(xué)用真心換真情

用真心換真情，變信任為感動(dòng)

————泰安長(zhǎng)城中學(xué) 鄭輝

多年來(lái)的班主任工作，使我深深地體會(huì)到高度的責(zé)任心和使命感是做好班主任工作的前提，科學(xué)的管理是成為優(yōu)秀的保障。我的感受主要有以下幾個(gè)方面。

一 熱愛學(xué)生，以真心換真情

作為一名班主任應(yīng)該熱愛每一個(gè)學(xué)生，深入學(xué)生的生活和內(nèi)心情感世界，我們要掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，家庭情況和性格特點(diǎn)，甚至具體到學(xué)生的喜好。，關(guān)心學(xué)生就應(yīng)該像關(guān)心自己的子女一樣，既要關(guān)心他們的生活，又要關(guān)心他們的健康，還要關(guān)心他們是否懂得學(xué)習(xí)的方法。更重要的是關(guān)心他們是否懂得怎樣做人。這正是作為班主任的職責(zé)所在。愛心是具體的，具有濃厚的感情色彩的。例如每天早晨巡視教室，遇到天冷或天熱的時(shí)候，看看同學(xué)們衣服穿得是否合適，早上是否都吃過了早餐?？傊?，同學(xué)們?cè)趯W(xué)校的饑寒冷暖，喜怒哀樂幾乎事事留意。學(xué)生生病時(shí)，帶他去看病。家長(zhǎng)感激，學(xué)生感動(dòng)，這些看起來(lái)很平常，實(shí)際上當(dāng)我們用真心去和學(xué)生交流時(shí)是能獲得回報(bào)的。記得不久前我班的一位女生病了，晚上我和另一個(gè)同學(xué)陪她去打針，回來(lái)的很晚，在回來(lái)的路上，這小女孩小聲的對(duì)我說：“老師，我媽精神不大好?！苯酉聛?lái)的一句更讓我感動(dòng)“在我上初中時(shí)我媽有時(shí)到學(xué)校

來(lái)鬧，以后要是來(lái)鬧，老師你別生氣啊”家長(zhǎng)這樣的狀況，孩子這樣的年紀(jì)，一般是羞于啟齒的。但只要用真心對(duì)待她，是能換回真情的，目前這女孩格外積極，主動(dòng)。用她的話說就是上了高中找到了溫暖，變了一個(gè)人！

二 充分地信任學(xué)生，讓相信變?yōu)橐环N感動(dòng)。

在每件事上不妨都聽聽學(xué)生的意見，看看他們態(tài)度如何，師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多，既提高了學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)，也增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)班主任的信任感。在班里給予學(xué)生充分的表達(dá)意見和建議的機(jī)會(huì)，在班務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)上，班主任都應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的選擇。組建新的班委，推舉學(xué)期優(yōu)秀，要組織學(xué)生民主選舉，對(duì)于遲到生如何警示，也要最后由學(xué)生“拍板”。班主任的“退隱”，會(huì)使每個(gè)學(xué)生成為班級(jí)榮譽(yù)的維護(hù)者。自然這種“退隱”并非就是撒手不管。今年帶的是高一六班，我學(xué)期初就制定了三步走思路：

一。用“死靠”加思考去培養(yǎng)一個(gè)良好的開端。（習(xí)慣養(yǎng)成與改變強(qiáng)制期）這也是針對(duì)我校學(xué)生習(xí)慣采取的一種措施。二。用堅(jiān)持去打造信念。（管理智慧的運(yùn)用期），這時(shí)期學(xué)生的習(xí)慣易反復(fù)所以這個(gè)過程尤其需要具有堅(jiān)持的品質(zhì)。老師要堅(jiān)持，堅(jiān)持我們對(duì)學(xué)生的熱愛，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的思考不減，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生成功的信念不變。所以我自己認(rèn)為這階段尤其需要體現(xiàn)的是智慧。用溝通去化解矛盾，用辦法來(lái)解決困難。三。讓信任變成約束約束的力量。在前兩段的努力下，無(wú)論是學(xué)生的心理上，還是在行為習(xí)慣上，都應(yīng)該進(jìn)入了正常發(fā)展的道路，都應(yīng)該進(jìn)入一個(gè)良性發(fā)展期。這個(gè)階段關(guān)注不僅是全班，更多的是個(gè)別，更多的是發(fā)揮班委作用，責(zé)任到人，讓學(xué)生每天自己去總結(jié)，去反思！

三 安于平凡，甘守寂寞，用人格魅力來(lái)感染學(xué)生

教師這一職業(yè)是神圣而平凡的，但平凡并不是平庸。我們的學(xué)生習(xí)慣成績(jī)不是一天就可以改變的。我們會(huì)用堅(jiān)持打造一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，用耐心來(lái)?yè)Q取成長(zhǎng)。有一句話非常流行：痛并快樂著。其實(shí)每個(gè)班級(jí)的管理、每個(gè)活動(dòng)的組織，不都經(jīng)歷著這樣一個(gè)痛并快樂著的過程嗎？班主任工作看似單一，枯燥。但孩子的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)的微笑一定會(huì)讓我們甘守這份寂寞，不會(huì)，也不該有任何怨言。身教大于言教。我們都有一個(gè)感覺：就是所帶的班級(jí)學(xué)生習(xí)慣上，或言行上多多少少隨班主任。其實(shí)這就是班主任的人格影響力。一位人格高尚且循循善誘的班主任，會(huì)使學(xué)生終生受益。對(duì)于中學(xué)生來(lái)講，教師的人格是任何力量都不能替代的最燦爛的陽(yáng)光。只有人格才能影響人格，作為教師，只有自己具有美好的心靈，才能使學(xué)生的心靈更美好。很難想象一個(gè)對(duì)工作牢騷滿腹的班主任會(huì)帶出一個(gè)健康積極向上的班集體！

四、善于發(fā)現(xiàn)管理人才，重視班干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，他們是

班主任的左膀右背。所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助班干部樹立威信；其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上，起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

總之，班主任工作千頭萬(wàn)緒，學(xué)生培養(yǎng)的特殊性也給班主任帶來(lái)很多挑戰(zhàn)。班主任在日常教學(xué)管理中，要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，不斷努力提升自己的個(gè)人威信，個(gè)人素質(zhì)。同時(shí)，管理方法也因人，因班而異，適合本班的就是最好的，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性就是高效的！

第四篇：真情服務(wù)殘疾人

真情服務(wù)殘疾人

龍尾社區(qū)專職委員 何國(guó)新

一、如何成為具有專業(yè)知識(shí)、技能和方法的專職委員 能為廣大殘疾人服務(wù)，我感到十分榮幸。在我剛參加工作時(shí)沒有專業(yè)知識(shí)和方法，在復(fù)雜的助人服務(wù)和解決復(fù)雜的問題時(shí)，常常不知何處著手，心有余力不足。覺得要做好工作必須有各方面的知識(shí)諸如理論知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)等等，同時(shí)要掌握技能和專業(yè)方法。為此我積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并報(bào)讀了電大社會(huì)工作?？茖W(xué)習(xí)。在三年多的時(shí)間里，我一邊工作、一邊學(xué)習(xí)。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，提高了業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到殘協(xié)工作在社會(huì)上的重要性和必要性。

在社區(qū)殘協(xié)的工作三年多來(lái)我積累了一點(diǎn)為殘疾人服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，殘疾人工作的核心與內(nèi)容主要是康復(fù)社會(huì)工作，包括醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會(huì)救助、輔助用品用具等方面；其根本目標(biāo)就是增強(qiáng)殘疾人的社會(huì)功能，幫助他們補(bǔ)嘗自身的不足，提高社會(huì)地位改善生活質(zhì)量，獲得社會(huì)保障，在平等地參與社會(huì)生活基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明成果。

在社區(qū)殘協(xié)工作的三年多來(lái)，我深深知道殘疾人存在著許多困難；諸如經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、婚姻難、就業(yè)難、社會(huì)交往難等等困難。因此，我從這些方面著手幫助他們解決。

（一）開展殘疾人在社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作 在實(shí)際開展殘疾人工作中我以個(gè)案工作為主，小組工作和社區(qū)工作為輔的方式。個(gè)案上建立完整的殘疾人個(gè)人檔案，內(nèi)容包括殘疾類別、殘疾級(jí)別、家庭成員、家庭生活、住房和經(jīng)濟(jì)情況、個(gè)人文化和就業(yè)情況，對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪視等手段，在案主及家屬的配合下，根據(jù)案主的需要開展有針對(duì)性的服務(wù)。

（1）在社區(qū)康復(fù)服務(wù)就是針對(duì)殘障人士而開展的以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會(huì)功能的福利的服務(wù)，根據(jù)所轄社區(qū)內(nèi)殘疾人的功能狀況康復(fù)需求，康復(fù)機(jī)構(gòu)、上門服務(wù)等形式，協(xié)助殘疾人提供的診斷、功能評(píng)定、康復(fù)治療、康復(fù)護(hù)理、家庭康復(fù)病床和轉(zhuǎn)診服務(wù)等。

（2）生活保障：為生活不能自理的重度殘疾人，申請(qǐng)重殘補(bǔ)助；為因各種原因而導(dǎo)致生活陷入困境的殘疾人，且符合條件家庭貧困的殘疾人申請(qǐng)最低生活保障和生活困難補(bǔ)助。

（3）勞動(dòng)就業(yè)：由于殘疾人自身難于克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。殘疾人回歸社會(huì)的主題困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面，其中嚴(yán)重的社會(huì)障礙就是就業(yè)難。在社區(qū)殘疾人中我為有就為愿望、有勞動(dòng)能力的殘疾人提供，職業(yè)評(píng)定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，成功地為多位社區(qū)殘疾人推介了工作，實(shí)現(xiàn)殘疾人自食其力。

（4）教育康復(fù)；教育康復(fù)也就是特殊教育，從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰兒與少年兒童實(shí)行早期干預(yù)、義務(wù)教育。我為社區(qū)各類（精神、智力、聽力等）殘疾的適齡殘疾兒童轉(zhuǎn)介接受特殊機(jī)構(gòu)的康復(fù)教育。

（5）輔助器具服務(wù)：改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必須的用品用具十分重要。根據(jù)社區(qū)殘疾人類型對(duì)輔助用品用具的需求，因人而異提供輔助用具申請(qǐng)，評(píng)估適配。輔具幫助了殘疾人實(shí)現(xiàn)生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會(huì)活動(dòng)

（6）組織殘疾人參加豐富多彩文體活動(dòng)

我鼓勵(lì)動(dòng)員轄區(qū)殘疾人參加市、區(qū)殘聯(lián)街道殘聯(lián)舉辦的各種有意義的活動(dòng)。諸如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、全國(guó)助殘日宣傳活動(dòng)、各種文藝匯演、定時(shí)舉辦的心理輔導(dǎo)等。通過舉辦這些豐富多彩的文體活動(dòng)，把歡樂與喜慶傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。

（二）、定期上門服務(wù)

為行走不便的殘疾朋友提供各項(xiàng)服到家的工作，陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師進(jìn)行上門康復(fù)服務(wù)。一些殘疾人由于年老或（重度殘疾）不能走出家門，長(zhǎng)年累月在家里，在輪椅上度著孤獨(dú)寂寞的時(shí)光，無(wú)法享受外界的生活，針對(duì)這種情況，我特別為這類殘疾朋友安排了定時(shí)走訪，上門康復(fù)服務(wù)，用輪椅推著他們到戶外去活動(dòng)，和他們親切交談，用實(shí)際行動(dòng)讓他們實(shí)現(xiàn)精神慰藉，走出孤獨(dú)和寂寞的陰影，走出家門到大自然去享受涼風(fēng)、麗日，讓他們的生活充滿快樂（圖片）

個(gè)案服務(wù)實(shí)例：

個(gè)案

1、康復(fù)一個(gè)殘疾人，挽救一個(gè)家庭

17歲的小波是一位先天性聾啞殘疾，他由于聾啞缺少信息。聾啞人在生活上的不便和無(wú)法用語(yǔ)言與外界交流的痛苦。聽不到聲音、聽不到別人的呼喊、不知道別人說什么，不知道別人如何明白自已。外界把她封閉了。他也拒絕與他人相見和交流，把自己關(guān)在房間里，因此而造成了精神上的障礙，總覺得生活在世上沒有意義，悲觀厭世，想盡快結(jié)束此生，多次自尋短見最嚴(yán)重的一次，小波晃晃悠悠的走到樓頂，要從樓頂往下跳，發(fā)生此事后，家長(zhǎng)放棄了工作寸步不離，時(shí)刻陪伴著他，給家庭帶來(lái)深重的思想負(fù)擔(dān)??這樣小波再一次被送進(jìn)康寧醫(yī)院，接受強(qiáng)制性治療。

小波從康寧醫(yī)院出來(lái)后在社區(qū)、家庭康復(fù)。各級(jí)殘聯(lián)非常關(guān)注著他，后來(lái)轉(zhuǎn)介到職康接受康復(fù)。在職康的日子里，得到工作人員和眾多會(huì)員無(wú)微不至的關(guān)懷，小波也逐漸融入職康這個(gè)大家庭。從此小波快活了，家長(zhǎng)也放心了。他在職康得到良好的生活照顧，工作人員為他按時(shí)領(lǐng)藥，服藥，教他做人的道理，經(jīng)過幾年的康復(fù)，精神障礙基本上好轉(zhuǎn)，生活基本能自理，并能做些家務(wù)、圖畫、學(xué)習(xí)玩游戲生活充滿陽(yáng)光，家長(zhǎng)聲聲稱贊“是各級(jí)殘聯(lián)的工作人員救了小波的生命；挽救了我的家??” 個(gè)案

2、真心關(guān)愛、無(wú)微不至

老吳是一位肢體殘疾人，從2008年起又患肺病和腫瘤不能站 立和行走，長(zhǎng)達(dá)三年時(shí)間的間斷住院，妻子因此而失業(yè)、憔悴，每次見到她都淚流滿面，令人傷感。再加上二個(gè)兒子上大學(xué)，家庭生活十分困難。發(fā)現(xiàn)情況后，我向工作站領(lǐng)導(dǎo)反映情況并陪同工作人員到他家里慰問調(diào)查了解；我一次又一次去醫(yī)院看望探視。為其申請(qǐng)殘疾人特殊困難補(bǔ)助和重大疾病醫(yī)療救濟(jì)、申請(qǐng)最低生活保障。我所做的這些工作深深感動(dòng)老吳的一家，連聲道謝我好比親人一樣，幫他們解決了大困難；感謝殘聯(lián)！感謝政府好！??就這樣為社區(qū)殘疾人及其家庭服務(wù)，天天做著這些微不足道的快樂事。

就這樣，三年多的社區(qū)殘疾人工作，我全方位為殘疾人服務(wù)；鼓勵(lì)推薦殘疾人參加殘聯(lián)或其他機(jī)構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn)，目睹了一些殘疾朋友找到了合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自食其力、自信、自強(qiáng)。目睹了適齡殘疾兒童接受特殊機(jī)構(gòu)的康復(fù)和教育。目睹了殘疾朋友按需配送了輪椅、拐杖、助聽器、助視器等，讓他們走出家門，走向社會(huì)，提高了生活質(zhì)量，為生活困難的殘疾朋友申請(qǐng)低保、特殊困難補(bǔ)助，讓他們的生活水平得到了改善??同時(shí)，也看見了更多的殘疾朋友發(fā)自內(nèi)心的微笑。

陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師上門康復(fù)

與殘疾朋友親切交談

陪同殘疾老人戶外活動(dòng)，享受陽(yáng)光麗日。

第五篇：文明執(zhí)法 真情服務(wù)

文 明 執(zhí) 法 真 情 服 務(wù)

———文明服務(wù)窗口先進(jìn)事跡 嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所尹鋼

立足衛(wèi)生監(jiān)督工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做人民的好公仆，尹鋼這個(gè)工作在衛(wèi)生監(jiān)督戰(zhàn)線上的新兵，在11年的工作經(jīng)歷中，先后在嶧城區(qū)防疫站從事食品衛(wèi)生工作，在嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所從事公共衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作。在監(jiān)督執(zhí)法中始終堅(jiān)持把黨的利益，人民的利益放在第一位，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在平凡的崗位上，實(shí)踐著自己入黨時(shí)的誓言：為人民服務(wù)，做人民的公仆，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切。作為一名年輕的的衛(wèi)生監(jiān)督員，經(jīng)過所領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和周圍同志的幫助，幾年來(lái)他的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在監(jiān)督執(zhí)法中能公正廉明、嚴(yán)格執(zhí)法，在平凡的崗位上勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地工作。他始終堅(jiān)信用自己的實(shí)際行動(dòng)去詮釋 “文明執(zhí)法、真情服務(wù)”的理念。

那是2004年一個(gè)炎熱的夏天中午，嶧城區(qū)煌輝大酒店內(nèi)正在召開一個(gè)200余人的重要會(huì)議，他作為駐守的監(jiān)督執(zhí)法人員其強(qiáng)烈的責(zé)任感，一直留守在廚房加工間不曾離開過半步，他一邊汗流浹背的用蠅拍幫助酒店消滅蚊蠅，一邊監(jiān)視高溫下的餐飲制作過程；這時(shí)，突然一位稱送肉的商販出現(xiàn)在廚房的后門，他憑著職業(yè)的敏感性，上前進(jìn)行盤查，當(dāng)時(shí)20余公斤的過期變質(zhì)的豬肉被當(dāng)場(chǎng)查獲，隨即封存了所送的全部肉食，避免了一場(chǎng)200余人食物中毒事件的發(fā)生，有效的保障了酒店會(huì)議的飲食衛(wèi)生安全，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和酒店工作人員得知后，無(wú)不為之拍手稱贊。

2008年5月12日地震發(fā)生后，他踴躍書寫請(qǐng)戰(zhàn)書，最終成為棗莊市第五批援川醫(yī)療隊(duì)的成員，在惡劣的環(huán)境下，他同隊(duì)員們徒步十幾里路到災(zāi)區(qū)宣傳、監(jiān)管食品安全工作。面對(duì)崎嶇的山路，面對(duì)3000余名亟待健康體檢的學(xué)生，他任勞任怨，逐一認(rèn)真的給每一位同學(xué)測(cè)血壓講解相關(guān)知識(shí)，當(dāng)聽診器夾的耳朵發(fā)麻，當(dāng)有的學(xué)生身體的異味撲鼻而來(lái)，他仍舊默默的奉獻(xiàn)著他對(duì)災(zāi)區(qū)人民的真情，當(dāng)2個(gè)學(xué)生捧著筆記本讓他簽名，他寫到好好學(xué)習(xí)，回報(bào)黨和人民時(shí)，那一刻他更加清醒的認(rèn)識(shí)到人民公仆的責(zé)任重于泰山。

他在工作中兼顧頭緒比較多，在科室負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作，同時(shí)協(xié)助食品衛(wèi)生科及學(xué)校衛(wèi)生科的監(jiān)督工作。11年以來(lái)，幾十次積極參加《傳染病防治法》《職業(yè)病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品安全法》的各種宣傳活動(dòng)，11次保障了“兩會(huì)”、高考、中考期間的飲食衛(wèi)生安全工作，另外還多次保障了中國(guó)棗莊石榴節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、中國(guó).棗莊.嶧城區(qū)榴花節(jié)、世博會(huì)旅游景區(qū)及各種大中型會(huì)議的食品安全工作，從未發(fā)生過一起食物中毒事件。

多年以來(lái)，他先后5次被棗莊市衛(wèi)生局授予“衛(wèi)生信息宣傳先進(jìn)工作者”、“衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，2009年9月被山東省衛(wèi)生廳直屬機(jī)關(guān)黨委授予“全省對(duì)口支援北川災(zāi)后恢復(fù)重建醫(yī)療衛(wèi)生工作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。一直以來(lái)他心里時(shí)刻牢記著：衛(wèi)生監(jiān)督員是共和國(guó)的健康衛(wèi)士，從穿上制服的那一刻起，就注定了為政府分憂、替人民解難的職業(yè)責(zé)任；在這個(gè)光榮的崗位上，他始終 腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定自己的信念，為嶧城區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展，為嶧城區(qū)人民群眾的健康，勇于無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任！

二0一0年九月十四日