第一篇:論成功企業(yè)文化建設(shè)作用意義
論成功企業(yè)文化建設(shè)作用意義
【摘要】企業(yè)文化在企業(yè)的管理中占有者重要的地位,企業(yè)的文化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理建設(shè)的重點(diǎn)。成功的企業(yè)文化建設(shè)有利于充分發(fā)揮員工的潛能,能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。本文分析了企業(yè)文化的基本內(nèi)容和員工素質(zhì)的內(nèi)涵,并且在此基礎(chǔ)上分析了企業(yè)文化對員工素養(yǎng)的影響。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;發(fā)展策略;員工歸屬感
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A: 文章編號:1006-0278(2014)03-069-01
一、企業(yè)文化概述
企業(yè)文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)和生活活動(dòng)中創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。企業(yè)文化可以說是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)文化可以分為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)層次。
物質(zhì)文化即企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富以及和生產(chǎn)生活相關(guān)的文化內(nèi)容和物質(zhì)形式,包括廠房、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)的產(chǎn)品等等。物質(zhì)文化是企業(yè)的“硬文化”。一般地,我們從一個(gè)企業(yè)的外部設(shè)施看出一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況和企業(yè)員工的精神狀態(tài)。從漂亮的廠房、干凈的車間,整齊堆放的產(chǎn)品都可以看出企業(yè)嚴(yán)格的管理和職工積極的工作態(tài)度。
制度文化,即企業(yè)的規(guī)章制度、條例等管理手段、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織體制等。它介于企業(yè)的精神文化和物質(zhì)文化之間。它是為了規(guī)范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準(zhǔn)則。具體來講,主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制,企業(yè)從生產(chǎn)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門的規(guī)章管理辦法。在市場經(jīng)濟(jì)條件下“制度高于一切”應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為,保證企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
精神文化,即狹義企業(yè)文化。它是企業(yè)員工的精神財(cái)富,具有幫助人們認(rèn)識世界、規(guī)范人們行為的作用,包括企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)和核心價(jià)值觀,它是企業(yè)的“軟文化”。員工素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)三個(gè)方面。思想道德素質(zhì)是員工素質(zhì)的最重要的部分,包括員工的職業(yè)道德、意識品質(zhì)、道德情操等等。當(dāng)前,我國企業(yè)的文化建設(shè)需要進(jìn)一步弘揚(yáng)愛國主義和集體主義精神,遵循二十字《綱要》,形成以誠信為基礎(chǔ)的道德愛崗敬業(yè)的道德氛圍??茖W(xué)文化素質(zhì)是員工素質(zhì)的重要組成部分,它主要包括知識文化水平、勞動(dòng)技能等方面。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的幾天,員工的科學(xué)文化素質(zhì)對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。員工的身體素質(zhì)常常是被忽略的部分,但是員工的身體素質(zhì)正是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是員工道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化對員工素質(zhì)的影響
(一)導(dǎo)向和約束作用
企業(yè)文化對于員工素質(zhì)的影響首先表現(xiàn)為導(dǎo)向和約束作用。企業(yè)文化形成于每一個(gè)員工的日常習(xí)慣中,是在正確的價(jià)值理念的滋養(yǎng)下形成的群體意識。他表現(xiàn)了員工共同的價(jià)值取向。它具有內(nèi)在的統(tǒng)一性,如在長期的工作中體現(xiàn)的艱苦奮斗的作風(fēng),或者愛崗敬業(yè)的高尚情操,又或者團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)氣。在這種風(fēng)氣中,新員工必然會(huì)受到一定的浸染,這對于新員工的成長十分有幫助。企業(yè)文化作為企業(yè)共同的價(jià)值觀,還對員工起著一定的約束作用。眾所周知,價(jià)值觀決定的人們?nèi)粘5男袨槿∠蚝腿藗冏晕覍?shí)現(xiàn)的形式。在企業(yè)共同價(jià)值觀的約束下,新員工很容易就能形成良好的工作習(xí)慣,在一種追求嚴(yán)謹(jǐn)、高效的風(fēng)氣中,員工的工作質(zhì)量必然會(huì)有所提高。最后,企業(yè)文化還能夠形成良好的人際關(guān)系。
(二)激勵(lì)和影響作用
良好的企業(yè)文化的建設(shè)對員工有一定的激勵(lì)作用。企業(yè)文化能夠使員工形成統(tǒng)一的信念和意識,從而使其處在一種積極的、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)中,使員工在工作中勇攀高峰。其次,企業(yè)文化是企業(yè)形象的重要組成部分,良好的企業(yè)形象能夠使員工形成強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感,從而激發(fā)員工公國的積極性和創(chuàng)造性。最后,公平的企業(yè)制度,為員工的發(fā)展提供了廣闊的平臺,員工必然會(huì)苦練技術(shù)和能力,以期在企業(yè)中有更好的發(fā)展。另外,勞動(dòng)模范也是企業(yè)文化的組成部分。它是企業(yè)文化精神的人格化,榜樣的力量能夠?yàn)閺V大職工提供奮斗的榜樣和動(dòng)力。
(三)企業(yè)文化建設(shè)的策略
著名的企業(yè)家約翰。洛克菲勒曾經(jīng)說過,優(yōu)秀的管理者能夠指導(dǎo)員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業(yè)是一條大河,那么高素質(zhì)的員工就是企業(yè)這條大河的源頭??梢?,企業(yè)管理工作的要點(diǎn)就在于通過文化建設(shè)充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工的知識和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣,企業(yè)這條大河才能源遠(yuǎn)流長。具體地講,在企業(yè)的文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)著重建設(shè)企業(yè)溫馨的集體文化、人本文化、學(xué)習(xí)文化。
三、通過溫馨的集體文化提升員工對企業(yè)的歸屬感
企業(yè)給人的第一印象應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的環(huán)境。這里所說的環(huán)境包括兩個(gè)方面,一是物質(zhì)環(huán)境,即企業(yè)生產(chǎn)和生活場所的環(huán)境,二是企業(yè)的人際關(guān)系環(huán)境,即精神環(huán)境。企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)給員工的第一印象。整齊有序的工作現(xiàn)場布置、清潔合理適用的設(shè)備,能夠給提升員工的精神狀態(tài)。筆者認(rèn)為,企業(yè)的生產(chǎn)場所應(yīng)當(dāng)以建設(shè)花園式工廠為目標(biāo),生活場所則應(yīng)該以建成綠化美觀的文明小區(qū)為目標(biāo)。美好的環(huán)境一方面能夠?yàn)閱T工提供一定的適宜的工作環(huán)境,使他們具有良好的精神狀態(tài)。另一方面,美好的環(huán)境也在潛移默化中對員工優(yōu)良素質(zhì)的形成產(chǎn)生了一定的影響,培養(yǎng)了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。
以人際關(guān)系環(huán)境為主要內(nèi)容的精神環(huán)境同樣重要。實(shí)際上,良好的人際關(guān)系往往是留住企優(yōu)秀人才的關(guān)鍵性因素。筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)“平等、理解、包容”的人際關(guān)系環(huán)境。平等既體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和員工的平等,有體現(xiàn)在員工和員工的平等上。在處理問題時(shí),要處處為員工著想,才能提升員工對企業(yè)忠誠度和歸屬感。員工和員工的平等,則體現(xiàn)在公平的競爭環(huán)境上,企業(yè)通過制定公平、公正、公開、透明的業(yè)績考核和晉升制度,能夠使員工形成良性競爭的氛圍。
總之現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,企業(yè)管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而,在企業(yè)的管理過程中,應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“以人為本”的思想。這就要求在企業(yè)的管理中,始終以員工的發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)。在管理過程中,應(yīng)當(dāng)使員工形成這樣一種觀念:企業(yè)提供的不僅僅是一個(gè)賺錢的崗位,而是一個(gè)發(fā)展的平臺。首先,應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)等手段使員工對自己進(jìn)行一定的職業(yè)生涯規(guī)劃,并且將這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。
參考文獻(xiàn):
[1]韋兆凡.淺淡員工素質(zhì)與企業(yè)文化的關(guān)系[J].廣西電業(yè),2007.
第二篇:企業(yè)文化建設(shè)意義
企業(yè)文化建設(shè)意義
企業(yè)文化建設(shè)的意義
企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同、遵守,帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念,經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)的總和。
企業(yè)文化的基本特性
1.獨(dú)特性
每個(gè)企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營方面都有自己獨(dú)特的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn),在發(fā)展和經(jīng)營的過程中都形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化的土壤,這必然導(dǎo)致每個(gè)企業(yè)文化的獨(dú)特性。而企業(yè)文化,外在表現(xiàn)為企業(yè)的形象。這是因?yàn)?,企業(yè)中的每一位成員在別人心目中都有著不同的形
象,而企業(yè)又是由單個(gè)的人組成的,因此在某種程度上,企業(yè)文化所代表的是人的理念,可能是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意識。這也就是企業(yè)文化的獨(dú)特性。
2.共識性
企業(yè)文化是共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向,即多數(shù)員工的“共識”。企業(yè)新提出的理念,如果沒有達(dá)成共識,就不能稱之為文化,只能說是可培育的文化種子?,F(xiàn)實(shí)生活中,人們的素質(zhì)參差不齊,追求呈現(xiàn)多元化,觀念更是復(fù)雜多樣。因此,企業(yè)文化通常只是相對的共識,即多數(shù)人所達(dá)成的共識,或者是部分代表先進(jìn)思想的人所達(dá)成的共識。而在企業(yè)經(jīng)營的初期,必然是企業(yè)中少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者所達(dá)成的共識,通過領(lǐng)導(dǎo)者的積極提倡和身體力行,使之滲透在企業(yè)每一個(gè)員工的行為、每件產(chǎn)品的制造過程、經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中,進(jìn)而逐漸成為多數(shù)人的“共識”而后帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)文化的進(jìn)步和創(chuàng)新。優(yōu)秀的企業(yè)文化是
“個(gè)識”發(fā)展到“共識”的,這是規(guī)律,也是企業(yè)文化理論的實(shí)踐探索的重點(diǎn)。
3.相對穩(wěn)定性
企業(yè)文化是根據(jù)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的特定歷史和環(huán)境而產(chǎn)生的,是一種信念,經(jīng)常變動(dòng)會(huì)讓員工覺得手足無措,也無法形成鮮明的企業(yè)特色。企業(yè)文化一旦形成,成為企業(yè)的靈魂,就不可能朝令夕改。企業(yè)文化是寶貴的精神財(cái)富,即使有變動(dòng),整個(gè)文化體系也不會(huì)受到太大的影響。企業(yè)文化之所以具有相對的穩(wěn)定性,是因?yàn)槭聞?wù)部存在絕對的穩(wěn)定。當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代,科學(xué)技術(shù)日新月異,能否適應(yīng)社會(huì)的變化,能否與整個(gè)社會(huì)的文化同步,是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn),也是企業(yè)文化發(fā)展的重點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)文化的發(fā)展變化,企業(yè)文化也會(huì)逐漸得到完善的升華。
企業(yè)文化的獨(dú)特功能
對任何一個(gè)企業(yè)來說,企業(yè)文化都是其“靈魂”,是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的“統(tǒng)帥”,是企業(yè)行動(dòng)的“思想指導(dǎo)”,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無可替代的核心作用。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中的具體作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.導(dǎo)向功能
企業(yè)文化作為一種處理性文化,通過打破員工傳統(tǒng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、規(guī)定企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo),培養(yǎng)企業(yè)公共的情感走向,引導(dǎo)企業(yè)建立起反映企業(yè)文化精神實(shí)質(zhì)的、合理有效的規(guī)章制度,并指引企業(yè)及其員工朝著既定的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
2.凝聚功能
共同的價(jià)值、信念及利益追求,是企業(yè)形成凝聚力的基石。對一個(gè)企業(yè)來說,共同的目標(biāo)促使了企業(yè)產(chǎn)生極強(qiáng)的向心力;共同的價(jià)值追求,形成了企業(yè)員工堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),企業(yè)中的每個(gè)成員,會(huì)凝聚成一個(gè)同
舟共濟(jì)的團(tuán)體,迸發(fā)出巨大的能量。
3.規(guī)范功能
企業(yè)制度體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)什么,反對什么,它是企業(yè)培養(yǎng)共享價(jià)值觀的基本保障。對任何一個(gè)企業(yè)而言,剛性的制度沒有員工的認(rèn)同難以真正發(fā)揮作用,贏得員工的心。這是現(xiàn)代管理最忌諱的事情。企業(yè)文化是管理制度的升華,它通過把外在的制度約束內(nèi)化為員工的自覺執(zhí)行力,從而真正達(dá)到規(guī)范約束的目的。再好的制度,都需要道德情感的內(nèi)在支持,否則也是無濟(jì)于事。
4.輻射功能
企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部員工之間、各部門之間發(fā)揮輻射作用,而且還會(huì)對企業(yè)外部、對社區(qū)、對社會(huì)發(fā)聲輻射作用。優(yōu)秀的企業(yè)就是在自身文化的輻射過程中完成了與外界的有效溝通,樹立了良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化的輻射途徑一是理念輻射,二是產(chǎn)品輻射,三是人員輻射,四是媒體輻射。
5.激勵(lì)功能
企業(yè)文化的激勵(lì)功能來自企業(yè)文化本身的精神力量,這種精神力量也激
發(fā)著職工的工作熱情,使他們的積極性和潛能得到最大限度的發(fā)揮。一個(gè)企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化就有了取之不盡的精神力量,企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向就是一種精神激勵(lì)。
6.主動(dòng)干預(yù)功能
成熟的企業(yè)文化能夠有效敢于企業(yè)解決外部生存和內(nèi)部資源整合所需要的思維和行為、戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織、制度、流程,而且這些干預(yù)規(guī)則是可以根據(jù)條件變化而修正的。
7.決策支持功能
企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略管理者選擇符合企業(yè)長期利益的決策,并在決策的組織實(shí)施過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的行為。企業(yè)文化內(nèi)化為具體的日常生產(chǎn)經(jīng)營的細(xì)節(jié),引導(dǎo)員工行為朝著有利于戰(zhàn)略實(shí)施的方向發(fā)展,有助于戰(zhàn)略實(shí)施過程中的有效控制,保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
第三篇:企業(yè)文化建設(shè)意義
21世紀(jì)是一個(gè)文化沖擊的世紀(jì),社會(huì)要素已開始由經(jīng)濟(jì)型逐步向文化型過渡,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化之間的競爭。缺少濃郁的文化氛圍和深厚的文化底蘊(yùn)的企業(yè)也可以紅火一時(shí),但卻終究擺脫不了曇花一現(xiàn)的結(jié)局,更不可能基業(yè)長青。而優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀,往往是因?yàn)樗麄儞碛歇?dú)特的企業(yè)文化。從這個(gè)意義上說,文化是企業(yè)的生命線。
城投各子公
司都很重視企業(yè)文化,在發(fā)展中形成了各自獨(dú)特的企業(yè)文化,且企業(yè)文化在促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展上起到了積極的促進(jìn)作用。但最近一兩年來,城投公司的組織架構(gòu)、資產(chǎn)的配置有了重大的調(diào)整,管理模式、定位發(fā)生了較大變化,城投已逐步向集團(tuán)化管理轉(zhuǎn)變。這對城投的企業(yè)文化建設(shè)提出了新的任務(wù)和要求。加強(qiáng)集團(tuán)化管控,文化融合是基礎(chǔ)和核心。
城投各子公司創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同,所形成的企業(yè)文化各具特色、互有差異。如果沒有企業(yè)文化的融合,就會(huì)出現(xiàn)“貌合神離,形連心不連”的現(xiàn)象。
集團(tuán)管理模式下母子公司之間文化融合的目的不僅是要解決二者之間因文化傳統(tǒng)、文化思維、文化實(shí)踐等的不同而引發(fā)的文化碰撞與沖突,更重要的是通過文化的深度融合實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與再造,以引領(lǐng)和保證集團(tuán)化企業(yè)沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。在此過程中,母公司文化要成為主導(dǎo)文化、主流文化,就必須與時(shí)俱進(jìn)地豐富和發(fā)展新的文化內(nèi)涵,才能增強(qiáng)母公司文化的感召力和影響力。同時(shí),各子公司尤其是被并購重組的子公司既不能一味排斥母公司文化,也不能簡單照搬母公司文化,全盤否定原有文化的合理因素,應(yīng)該做到兼收并蓄,共同創(chuàng)新。
在文化融合中,首先要保持母文化的共性特征。集團(tuán)公司文化的一致性是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的重要紐帶。其次要充分發(fā)展子文化的獨(dú)特性和創(chuàng)造性,凸現(xiàn)子文化的鮮明個(gè)性。各子公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際,在集團(tuán)母文化的基礎(chǔ)上,全面開展子文化建設(shè),不斷探索和培育更具操作性和適應(yīng)性、各具特色的子文化。
我們相信,只要城投全系統(tǒng)員工深刻地認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),踏踏實(shí)實(shí)做好企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中的每一件事情,就會(huì)推進(jìn)母子文化的完美融合,真正達(dá)到建立優(yōu)秀企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)和諧持續(xù)健康發(fā)展的目的。
第四篇:論企業(yè)文化建設(shè)
略論企業(yè)文化建設(shè)
進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人的作用已成為企業(yè)市場競爭成敗的決定性因素。企業(yè)除了事業(yè)留人、待遇留人外,更重要的是文化留人,使各類人才在企業(yè)中感受到尊重,能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和人生目標(biāo)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)的所有生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈地市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
美國《財(cái)富》雜志曾經(jīng)評價(jià)說,世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。從中可以看出企業(yè)文化及其變革之于企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。國內(nèi)成功的企業(yè),在發(fā)展過程中也都形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化,并通過相應(yīng)的制度和措施將其保留和繼承,成為激勵(lì)企業(yè)不斷進(jìn)步、員工不斷進(jìn)取的巨大精神動(dòng)力,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中發(fā)揮了重大作用。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展,就必須形成具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
一、企業(yè)文化概述
企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ),是市場競爭的主體,是商品經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行獨(dú)立生產(chǎn)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)法人。
所謂企業(yè)文化,是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐中逐步形成的共同價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其獨(dú)具個(gè)性特色的行為方式和物質(zhì)表現(xiàn)的總和。有什么樣的企業(yè)文化,就有什么樣的制度規(guī)范和行為方式,也就有什么樣的物質(zhì)表現(xiàn)形式。企業(yè)文化主要由三部分組成。核心層是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信念及行為準(zhǔn)則,通常稱為精神文化;中間層是呈行為形態(tài)的員工工作方式、社交方式、管理制度等,通常稱為行為制度文化;外圍層是呈物質(zhì)形態(tài)的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等,通常稱為物質(zhì)文化。企業(yè)文化是企業(yè)員工內(nèi)在思想觀念與外在行為方式 和物質(zhì)表現(xiàn)的統(tǒng)一,是具有相對確定性和穩(wěn)定性的企業(yè)群體規(guī)范,具有導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、協(xié)調(diào)和控制等多種功能。
企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中包括的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)員工中。在這種企業(yè)文化面前,員工會(huì)自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和計(jì)算的。企業(yè)文化又是一種信念力量、道德力量、心理力量,這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。
從企業(yè)的層面上看,企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,企業(yè)里的一切生產(chǎn)要素圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動(dòng),但是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無不充滿著文化的氣息,企業(yè)的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動(dòng)。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的方方面面。因此,企業(yè)文化對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。但是,由于企業(yè)文化的抽象性,在日常的生活中不被人們所認(rèn)識與重視。
從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來看,企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?,F(xiàn)代企業(yè)的員工,已不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收入,他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和穩(wěn)定性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。
從企業(yè)文化建設(shè)的宗旨方面來看。企業(yè)文化是一種意識形態(tài),屬于上層建筑的范疇。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,上層建筑反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)文化說到底是為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的,重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是為了更好更快地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。所以,企業(yè)文化建設(shè)的宗旨就是服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、當(dāng)前在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的不足和主要問題
多年來,企業(yè)尤其是國有企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中做了許多有益的探索和積極的努力,也取得了較大的成效,形成了各自的企業(yè)精神,也積累了豐富的企業(yè)文化建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。但是在探索企業(yè)文化建設(shè)的過程中,一些企業(yè)存在著一些不正確的認(rèn)識和問題,具體表現(xiàn)在: 一是盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識,服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識,使企業(yè)文化建設(shè)流于形式。
二是概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有真正搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。
三是言行不一,空泛化至上。到一些企業(yè),門口、走廊到處是標(biāo)語口號,員工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有充分考慮,并進(jìn)行深入的研究和積極的實(shí)踐。
四是觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對企業(yè)文化認(rèn)識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是員工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
三、努力建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,是時(shí)代的要求,發(fā)展的需要。所謂先進(jìn)的企業(yè)文化就是把企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),通過管理創(chuàng)新,彰顯企業(yè)精神,突出個(gè)性特色,提高企業(yè)信譽(yù),增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和凝聚力,推進(jìn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,以“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我先”的進(jìn)取精神,努力打造與眾不同的企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和信譽(yù)形象,促進(jìn)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的轉(zhuǎn)型和再造。
企業(yè)先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的方法和途經(jīng)有許多,但筆者認(rèn)為以下幾個(gè)方面是當(dāng)前最需要強(qiáng)調(diào)的。
積極培育和塑造企業(yè)精神。企業(yè)文化理論中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容,就是企業(yè)精神。一個(gè)企業(yè)要有一種能把企業(yè)全體員工的理想、意志、希望和信念都凝聚和統(tǒng)一在一個(gè)共同點(diǎn)上的理念,以推動(dòng)企業(yè)沿著明確的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。這種理念,是企業(yè)賴以生存的精神支柱、力量源泉。這也是許多百年老店、百年老廠生存發(fā)展的根本之一。要使企業(yè)精神真正成為企業(yè)員工觀念、意志、追求的綜合表現(xiàn),使企業(yè)員工對企業(yè)高度認(rèn)同,對員工形成強(qiáng)大的凝聚力,需要經(jīng)過長時(shí)間系統(tǒng)的培育過程,調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使廣大員工產(chǎn)生扎根企業(yè)、熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的強(qiáng)烈愿望,從而為企業(yè)發(fā)展努力工作,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
山東肥礦集團(tuán)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視企業(yè)文化建設(shè)工作,組織有關(guān)部門,抽調(diào)精干力量,于2005年編寫、印制了精美的《企業(yè)文化手冊》,并做到每位職工人手一冊?!镀髽I(yè)文化手冊》系統(tǒng)總結(jié)、闡釋了“誠信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新高效”的肥礦企業(yè)精神和人才、成本、安全等十二個(gè)方面的企業(yè)理念,對集團(tuán)公司做強(qiáng)做大煤電鋁主業(yè),突出發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)發(fā)揮了巨大作用,使集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)連續(xù)多年來一直成為全國煤炭行業(yè)的一面旗幟,在主輔分離、副業(yè)改制、剝離企業(yè)辦社會(huì)職能等方面都走在了省管企業(yè)的前列。
大力強(qiáng)化以人為本的新理念。在企業(yè)之間的競爭中,人才的競爭是至關(guān)重要的。能否吸引人才,能否留住人才,盡量凝聚起大量的優(yōu)秀人才是企業(yè)進(jìn)一步生存發(fā)展的根本保障。深刻認(rèn)識 以人為本,要把以員工為本、顧客為本結(jié)合起來。其中最為關(guān)鍵的是樹立以人為本的管理新思想。要時(shí)時(shí)遵循全心全意依靠廣大員工辦企業(yè)的宗旨,把以人為本的理念,深入落實(shí)到企業(yè)的長期戰(zhàn)略中去,體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的方方面面。
優(yōu)秀企業(yè)文化一般都比較注意發(fā)掘企業(yè)的典范、樹立榜樣。肥礦集團(tuán)公司每年都各組織一次礦區(qū)勞模和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員到礦區(qū)各單位做巡回報(bào)告,發(fā)揮了極好的示范作用和效果。在編印的肥礦集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》中,還附有自1956年以來獲得全國勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號的6位職工的大幅彩色照片。肥礦集團(tuán)公司還在2005年下發(fā)“肥礦集團(tuán)字[2005]97號文件”規(guī)定,自2005年1月1日起對獲得礦區(qū)勞動(dòng)模范稱號的離退休職工每月給予50元人民幣的榮譽(yù)津貼,在礦區(qū)引起了較大反響。這種做法體現(xiàn)了企業(yè)文化的魅力,使企業(yè)文化人格化、大眾化,使員工能看得見、感覺得到,學(xué)有榜樣比得上。
進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作。搞好企業(yè)的文化建設(shè),必須進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作。江澤民同志曾指出:“黨的思想政治工作,是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線,要“以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人?!笔紫?,最基礎(chǔ)的工作是認(rèn)真學(xué)習(xí)和堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤同志為首的黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀,有針對性地解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題;其次,突出理想信念教育,不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;再次,堅(jiān)持同解決實(shí)際問題相結(jié)合,要遵循民主原則,了解員工情緒,關(guān)心員工疾苦,真正把黨和企業(yè)的溫暖送到人民群眾的心坎上。
積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的主要原動(dòng)力。只有通過有組織、有計(jì)劃地鼓勵(lì)企業(yè)員工不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和知識更新,不斷充實(shí)、調(diào)整企業(yè)的人才知識結(jié)構(gòu),才能增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。一個(gè)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,在于它的學(xué)習(xí)能力和知識迅速轉(zhuǎn)化生產(chǎn)的能力。在學(xué)習(xí)上,采取請進(jìn)來走出去等方式,迅速的將新知識、新經(jīng)驗(yàn)消化吸收,轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。肥礦集團(tuán)公司非常重視企業(yè)員工學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)和提高。集團(tuán)公司黨政在全集團(tuán)公司明確提出了開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭當(dāng)知識型員工”活動(dòng),公司黨政在2006年先后下發(fā)了“中共肥礦集團(tuán)公司委員會(huì)肥礦發(fā)[2006]42號文件”和“肥礦集團(tuán)字[2006]281號文件”,通過多種行式,如規(guī)定根據(jù)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才緊缺情況給予報(bào)銷全部費(fèi)用、部分費(fèi)用或?qū)嵭幸淮涡元?jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)學(xué)金等形式,鼓勵(lì)員工參加各種函授學(xué)習(xí)、自學(xué)考試和在職攻讀研究生學(xué)位,提高了集團(tuán)公司員工的整體素質(zhì),保證了集團(tuán)公司積極發(fā)展煤電鋁三大主業(yè)和轉(zhuǎn)產(chǎn)、轉(zhuǎn)移、搬遷三大戰(zhàn)略任務(wù)對各層次、各門類專業(yè)技術(shù)人才的需求,保持了集團(tuán)公司的平穩(wěn)、良好發(fā)展態(tài)勢。
兼容并蓄,學(xué)習(xí)借鑒。傳承文明是從縱向來講的,兼容并蓄和學(xué)習(xí)借鑒,則側(cè)重于從橫向上來認(rèn)識和把握。只有兼容并蓄、學(xué)習(xí)借鑒,企業(yè)文化才有活力,才有生機(jī),才能創(chuàng)新,才能發(fā)展。文化是沒有國界的。尤其是企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織理論,本身就起源于美國和日本等西方發(fā)達(dá)的資本主義國家。必須以如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感和強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,對照國際一流企業(yè)找差距,用世界眼光看自己,查找自己的問題和不足,以永不服輸?shù)囊庵竞透蓜牛驀鴥?nèi)外先進(jìn)企業(yè)看齊,向爭創(chuàng)國際國內(nèi)一流企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。在樹立決心、堅(jiān)定信心和鼓足勇氣的基礎(chǔ)上,還要堅(jiān)持用先進(jìn)的精神文化作指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒西方人創(chuàng)立的企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織理論,有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
2006年以來,肥礦集團(tuán)公司先后榮獲“中國優(yōu)秀企業(yè)形象單位”、“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。白莊礦成為全國30家煤礦企業(yè)文化示范單位之一。集團(tuán)公司《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在肥礦的創(chuàng)新和發(fā)展》獲全省管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)和全國管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。全公司企業(yè)文化建設(shè)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法和取得的和諧發(fā)展成果引起了各個(gè)方面的高度關(guān)注。集團(tuán)公司企業(yè)文化、廉潔文化建設(shè)的做法在中煤政研會(huì)紀(jì)檢監(jiān)察學(xué)組第11次研討會(huì)和中煤政研會(huì)第8次會(huì)員大會(huì)上做了重點(diǎn)發(fā)言?!度嗣袢請?bào)》、《工人日報(bào)》、《中國煤炭報(bào)》、6 《大眾日報(bào)》等30多家主流媒體對肥礦集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)情況給予了重點(diǎn)報(bào)道。
結(jié)合實(shí)際,準(zhǔn)確定位。建設(shè)高層次的企業(yè)文化,必須做到準(zhǔn)確定位。由于企業(yè)的性質(zhì)不同、規(guī)模大小不同、發(fā)展歷史不同、生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)不同、員工的文化技術(shù)素質(zhì)不同,以及所處地域和環(huán)境條件不同等方面的原因,致使企業(yè)的狀況千差萬別,每個(gè)企業(yè)都有自己的實(shí)際和特點(diǎn),外單位的經(jīng)驗(yàn)再好,也要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際來準(zhǔn)確定位。所以,與其四面出擊,不如集中優(yōu)勢兵力,實(shí)施各個(gè)擊破,力求達(dá)到做一件、成一件的目標(biāo)。然后通過系統(tǒng)整合,形成體系,在此基礎(chǔ)上,再實(shí)施整體推進(jìn)。
肥礦公司白莊煤礦,有效針對企業(yè)實(shí)際,全面扎實(shí)整體推進(jìn)富有白莊煤礦特色的企業(yè)文化建設(shè),大大提高了白莊煤礦的知名度和全礦員工家屬的榮譽(yù)感、自豪感,充分調(diào)動(dòng)了全礦員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使全礦的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益、員工收入和企業(yè)文化建設(shè)等各項(xiàng)工作都走在了集團(tuán)公司的最前列。
制定規(guī)劃,扎實(shí)推進(jìn)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的決心下定了,主攻方向選準(zhǔn)了,緊接著就是組織實(shí)施。而實(shí)施任何一項(xiàng)工程都要有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)、有方向,做到有章可循,扎實(shí)推進(jìn)。要制定本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃要體現(xiàn)前瞻性、系統(tǒng)性和可操作性,既要有明確的指導(dǎo)思想,也要有科學(xué)的創(chuàng)建原則;既要有宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo),也要有豐富的創(chuàng)建內(nèi)容。在指導(dǎo)思想上,要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤同志為首的黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、提高整體競爭力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的目的。
資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。良好的企業(yè)文化才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的最持久驅(qū)動(dòng)力、最長久的約束力和最強(qiáng)勁的凝聚力。企業(yè)只有正視企業(yè)文化創(chuàng)建過程中的種種不足,才能沖破重重陰霾,在大浪淘沙的競爭中彰顯個(gè)性,固本培元。企業(yè) 只有讓企業(yè)文化“落地”,才能使文化建設(shè)花而有實(shí),走可持續(xù)發(fā)展之路。
第五篇:論企業(yè)文化建設(shè)
看山看水論企業(yè)文化
作者:黨向陽 來源:價(jià)值中國網(wǎng)
禪宗有云:人生的三重境界,其一看山是山,看水是水;其二看山不是山,看水不是水;其三看山還是山,看水還是水。
人生三重境界,每一重境界有著不同的認(rèn)識和理解,源自心靈的感悟是我們對于外面世界的認(rèn)識和理解,而且這與人的修為和境界息息相關(guān)。同樣而言,企業(yè)文化也是有著與之相通的境界。
企業(yè)文化第一境界:看山是山,看水是水的文化塑造階段
看山是山,看水是水,當(dāng)處于這一層境界之中,我們對于外界事物直接的認(rèn)識,往往關(guān)心“是什么”的問題,知其然而不知其所以然,這只停留在表面的認(rèn)識。陌生的事物一接觸總是不熟悉,充滿了神秘感,所以我們只有保持著一顆敬畏之心,通過業(yè)內(nèi)“高人”的輔導(dǎo)和指點(diǎn),再加上自己的學(xué)習(xí)與理解,逐漸形成了固定的理解和認(rèn)識,但也只是停留在表象而已,沒有找到解決問題的根本出路。
企業(yè)文化最初境界也是對于企業(yè)文化表象認(rèn)識,只是停留在看山是山,看水是水的境界。80年代末,當(dāng)?shù)谝慌鷮⑵髽I(yè)文化引入中國的專家,由于第一代企業(yè)文化人自身局限性,他們往往只是一個(gè)學(xué)者,沒有進(jìn)入優(yōu)秀的企業(yè)去領(lǐng)悟管理,更沒有機(jī)會(huì)去深刻地醒悟企業(yè)文化,所以他們只能觸及企業(yè)文化的皮毛。于是本著“看山是山、看水是水”的認(rèn)識與理解,只是將企業(yè)文化作為理念。加之80年代由于日本企業(yè)迅速地崛起,很多管理專家認(rèn)為是企業(yè)文化作用使然,于是很多的中國企業(yè)也想著借助企業(yè)文化的魔力,以實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)的走向世界的夢想,與此同時(shí)神州大地掀起了一股轟轟烈烈的企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)熱潮。
現(xiàn)在回想起來,那也不過是最為粗淺的理解,過于注重形式而忽略了內(nèi)涵。許多的廣告公司推出了CIS、VI、BI,此類注重外形的塑造的理念和行為,例如曾經(jīng)叱詫一時(shí)的太陽神,伴著雄渾響亮的廣告語:當(dāng)太陽升起的時(shí)候,以及其鮮明的LOGO,通過電視廣告讓更多人所熟知。于是,一大批以形象設(shè)計(jì)為主業(yè)的廣告公司將自己裝扮成了企業(yè)文化咨詢公司,而大大小小的企業(yè)也都趨之若鶩。這一時(shí)期,企業(yè)文化塑造成為企業(yè)文化最熱的話題,企業(yè)設(shè)立了企劃部、策劃部、形象部等專職機(jī)構(gòu),一批專業(yè)人員沉迷于裝扮著企業(yè)文化的面具,企業(yè)總是戴著企業(yè)文化的面具,以“文”示人,以文“悅”人而已,也只不過是幾塊小小的石頭濺起的浪花,根本就沒有觸及到企業(yè)文化內(nèi)涵。
CIS的推廣,雖然解決了企業(yè)的面子問題,使企業(yè)擁有了一張新鮮的面龐,但只是一張面具而已,因?yàn)檫@樣的表情并不代表企業(yè)內(nèi)心的想法,有時(shí)候甚至是一廂情愿,這只不過是設(shè)計(jì)公司運(yùn)用涂脂抹粉的技巧,將企業(yè)從頭到腳的美化。最后卻發(fā)現(xiàn)這樣的行為無疑于南轅北轍,距離企業(yè)文化的初衷越來越背離了。
而作為企業(yè)文化的始作俑者,廣告公司就是企業(yè)文化咨詢公司的前身和雛形,也只是停留在最粗淺的認(rèn)識階段,不能稱之為文化咨詢公司,因?yàn)樗麄兏揪蜎]有弄明白什么是真正的企業(yè)文化。
企業(yè)文化第二境界:看山不是山,看水不是水的文化建設(shè)階段
企業(yè)文化絕對不應(yīng)該停留“以文示人”、“以文悅?cè)恕钡脑?,企業(yè)文化更應(yīng)該是“以文化人”、“以文化行”,企業(yè)文化更注重“化”,就是要起到感化、同化公司的員工的作用。企業(yè)重新認(rèn)識了企業(yè)文化,更加觸及到了企業(yè)文化內(nèi)在因素,很多的企業(yè)在提取了企業(yè)文化的DNA:企業(yè)的共同愿景、核心價(jià)值觀與使命。
當(dāng)我們處于“看山是山、看水是水”的境界,我們只是解答了是什么的表象,更需要深層次了解為什么的本源?企業(yè)文化絕對不是虛有其表的文化,企業(yè)文化更應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)象背后的本質(zhì)。由此便進(jìn)入了企業(yè)文化第二境界:看山不是山、看水不是水。這一階段對于企業(yè)文化的認(rèn)識已經(jīng)發(fā)展到了企業(yè)文化建設(shè)階段。
當(dāng)我們處于“看山不是山,看水不是水”的境界,往往是帶著質(zhì)疑去追溯企業(yè)文化的本源。當(dāng)我們揭開了企業(yè)文化的“皮毛”,就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化無時(shí)無刻不在我們的身邊,員工的行為、企業(yè)形象、企業(yè)辦公環(huán)境??于是企業(yè)文化也越來越鮮活了,更多融入了員工的工作與生活當(dāng)中,企業(yè)文化慢慢地回歸本原,開始融入了企業(yè),與社會(huì)、國家、企業(yè)、員工息息相關(guān)的。
隨著企業(yè)文化認(rèn)識不斷加深,企業(yè)文化的作用也日益凸現(xiàn)。社會(huì)環(huán)境日趨變化,競爭愈來愈激烈,人們的思想也變得越來越復(fù)雜了,尤其是在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了深刻的變化,此刻我們不再輕易相信眼前的一切,而是用心用腦去認(rèn)識這個(gè)世界。從個(gè)體角度分析,此時(shí),人們看到的山不再是單純意義上的山,水不再是單純意義上的水了,以致出現(xiàn)了許許多多現(xiàn)代版的“指鹿為馬”的故事。當(dāng)有些人站在這山,發(fā)現(xiàn)那山更高;沐在此水,又想到那水更凈,欲壑難填,永遠(yuǎn)也沒有滿足的一天,職業(yè)化的精神和素質(zhì)已經(jīng)離我們越來越遠(yuǎn)。當(dāng)高壓的管理方式與嚴(yán)厲的制度無法解決員工思想深處的問題,于是企業(yè)開始人性化管理,更多期望企業(yè)文化能夠解決這一問題。
當(dāng)時(shí),文化建設(shè)也并非一帆風(fēng)順,從最開始溫情脈脈的“家文化”,一場裁員之后才有了公司不是我的家的深深地感慨;由崇尚團(tuán)隊(duì)競爭的“狼文化”,再到一次次意外的事故和離職,由狼變狗的蛻化時(shí)而有之,其實(shí)并不是每一個(gè)企業(yè)都是具有狼一樣的精神。
如何使逐利而居的員工找到歸宿,并能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與員工價(jià)值的雙贏,這成為企業(yè)文化關(guān)注的熱點(diǎn)和難題。
而從組織管理角度分析,企業(yè)的趨利性被市場的魔鏡而放大,當(dāng)企業(yè)度過了迫于生存的壓力而茫然四顧的無助階段,就需要考慮如何走向持續(xù)、穩(wěn)健、長遠(yuǎn)發(fā)展的基業(yè)長青的問題。在這一階段企業(yè)家也在思考為什么的問題,企業(yè)為什么存在和存在更長久?于是企業(yè)文化有了對于企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀的進(jìn)一步理解和闡釋,企業(yè)文化專家更多被企業(yè)文化咨詢公司所替代。這一期間,企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)、企業(yè)文化故事、企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)年會(huì)等一大批新生事物層出不窮。
當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)演變成為一場場轟轟烈烈的文化運(yùn)動(dòng),企業(yè)員工和管理都在講文化、談文化、論文化,卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)怎么也文化不起來。企業(yè)不惜花費(fèi)重金打造的文化工程卻成了可有可無裝飾品,難以解決存在于企業(yè)的難題。而橫亙在企業(yè)家與員工之間一道越來越被拉大的溝壑,企業(yè)家偉大的愿景與使命往往難以激起員工激情與動(dòng)力,經(jīng)常是上面講一套,下面做的又是另一套,企業(yè)潛規(guī)則盛行而企業(yè)文化卻成為附庸。說與做的不統(tǒng)一,形成了企業(yè)內(nèi)耗與矛盾,部門與個(gè)人之間往往因?yàn)楫?dāng)前的自身的利益而開始“踢皮球”,于是相互推諉的扯皮現(xiàn)象,相互指責(zé)的山頭主義,相互攻擊的窩里斗現(xiàn)狀??林林總總的原因,成為企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展所難以跨越的天塹。
當(dāng)我們研究世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化,往往發(fā)現(xiàn)文化都是內(nèi)化的,而在中國成了非常外化的,就讓人感覺到企業(yè)文化是變質(zhì)了、變味了、走調(diào)了。
目前,更多企業(yè)文化咨詢公司和機(jī)構(gòu)也都是停留在這個(gè)階段而固步不前,由于是來自于大學(xué)院校及科研機(jī)構(gòu)等原因,他們對于企業(yè)的了解和認(rèn)識還是停留很膚淺的階段,很多文化專家也是“傳”家而已,更多是為企業(yè)寫書立傳而已,只是起到了錦上添花的作用。
企業(yè)文化咨詢公司和咨詢師大多專注于企業(yè)文化建設(shè),更多從企業(yè)文化咨詢角度出發(fā),從旁觀者角度去審視企業(yè),更多是將個(gè)人的理解、認(rèn)識與企業(yè)相結(jié)合,沒有觸及到企業(yè)文化的本質(zhì),做企業(yè)文化到底為什么?做什么?只是起到了一個(gè)概況和總結(jié)的作用,更深層次去解決企業(yè)文化是什么的問題,但是并未從管理角度出發(fā)考慮。結(jié)果是企業(yè)文化越做越熱,但是效果卻越來越差。
企業(yè)文化第三階段:看山是山,看水是水的文化管理階段
當(dāng)企業(yè)文化被認(rèn)為是“錦上添花”的時(shí)候,也將意味著企業(yè)文化的窮途末路。因此每一位企業(yè)文化人都應(yīng)該思索工作的意義和價(jià)值。企業(yè)文化到底是什么?為什么做企業(yè)文化?繼爾轉(zhuǎn)入最后的階段企業(yè)文化到底是在做什么?最終歸結(jié)為就是企業(yè)文化到底能夠給企業(yè)帶來什么?由此企業(yè)文化也自然而然地進(jìn)入了企業(yè)文化管理階段,也是歸于企業(yè)文化本真的必由之路,企業(yè)文化就是企業(yè)的文化,文化是融入企業(yè)每一個(gè)角落,企業(yè)每一個(gè)管理過程,文化與組織、戰(zhàn)略是三維一體的。文化是靈魂、組織是血脈、戰(zhàn)略是行動(dòng),三者之間是不可分割的。
企業(yè)文化第三階段是看山還是山,看水還是水。最終還是回歸到本真。企業(yè)文化最終應(yīng)該是一次次偉大的變革,核心不變,一切都在變化。當(dāng)我們研究國外優(yōu)秀的企業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化往往是趨同的,同樣也是簡單的。往往這些優(yōu)秀公司的文化都是大象無形的,是內(nèi)化于心的。而且每一次偉大的變革背后,企業(yè)的核心總是不變。
美國通用電氣公司(簡稱GE)從愛迪生創(chuàng)辦電燈公司開始,歷經(jīng)120多年,一直保持長盛不衰。特別是近20年杰克。韋爾奇掌管公司以來,GE以每年10%以上的速度增長。1999年公司凈利潤達(dá)107億美元,銷售額1120億美元,通用股票市值高達(dá)51億美元,是世界上市值最高的公司。GE創(chuàng)造了全球跨國公司的奇跡,其成功在很大程度上得益于企業(yè)管理文化的變革。GE所以取得成功,是因?yàn)樗奈幕屑劝艘话闫髽I(yè)參與競爭所必須具備的基本價(jià)值理念,如為客戶服務(wù)、誠信待人、質(zhì)量為本、講求效率等,由此,GE能夠適應(yīng)市場競爭。同時(shí),GE的文化還帶有明顯的前瞻性特征,如企業(yè)的行為是“讓客戶成為贏家”,管理的要訣是“不去管理”,領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是“傳播思想”、“激發(fā)熱情”等等,由此,GE走在了全球競爭的前列。GE文化的內(nèi)涵是豐富而深刻的,它已深入到全體員工的心中,成為無所不在的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)精神的一種表現(xiàn),但更深層的因素是體制和機(jī)制。GE管理文化中所倡導(dǎo)的“群策群力”、“爭取第一”、“適應(yīng)變革”、“相互學(xué)習(xí)”等等,中國企業(yè)并不陌生,但GE完全成功了,原因在體制。GE有一套完善的能夠適應(yīng)市場競爭的公司治理結(jié)構(gòu),這從制度上保證了公司政策的正確性和運(yùn)行機(jī)制的連續(xù)性。
由此,我們可以看出文化管理不是無根之源,企業(yè)文化絕對提出一些先進(jìn)理念就可以真正做到,企業(yè)文化不僅是要認(rèn)識清楚,更應(yīng)該是想明白,最終是能夠扎實(shí)做起來,并且能夠做到,這才是企業(yè)文化管理的真諦。
企業(yè)文化真正扎根企業(yè),是需要融入到管理之中,需要具體可行的系統(tǒng)和治理結(jié)構(gòu)來保障的,并通過制度來實(shí)現(xiàn)其運(yùn)行有序性和持續(xù)性,因此文化和管理是緊密聯(lián)系在一起的。
因此企業(yè)文化的最高境界——文化管理,也就是不談管理階段,真正的企業(yè)文化絕對不是整天談文化、講文化、論文化,文化最高境界就是在于知行合一。