第一篇：如何有效開展QC小組活動

如何有效開展QC小組活動

——中建三局西北公司QC小組管理活動紀(jì)實

耿欣宗

摘 要：本文圍繞中建三局西北公司整合2年內(nèi)如何有效的開展QC活動這個論題，從領(lǐng)導(dǎo)思想重視，把QC活動融入企業(yè)文化；質(zhì)量意識教育；加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，切實打造優(yōu)秀QC骨干隊伍等三個方面進(jìn)行闡述，指導(dǎo)如何有效開展QC小組活動

關(guān)鍵詞：QC小組；QC成果；質(zhì)量管理

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的不斷深入，政府和企業(yè)在西北投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，給西北地區(qū)建筑市場帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，中建三局領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，于2009年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《QC小組管理辦法》，成立了公司質(zhì)量管理委員會，通過項目的綜合檢查和深入調(diào)研，制定QC小組活動課題，并廣泛開展QC小組活動，其中由我司第二經(jīng)理部寶雞會展中心項目的《攻克大跨度鋼桁架技術(shù)難關(guān)》榮獲陜西省QC成果三等獎和中建三局QC成果三等獎，2010年，QC小組活動成果更是喜人，在年初注冊的16項課題之中，第一經(jīng)理部曲江文化大廈項目的《勁性混凝土柱鋼筋安裝質(zhì)量控制》榮獲中建三局優(yōu)秀QC成果，第二經(jīng)理部陜西高速項目《封閉箍筋新型技術(shù)應(yīng)用》榮獲三等獎，并榮獲3項優(yōu)秀質(zhì)量管理活動小組。本文就我們開展QC小組活動的一些經(jīng)驗和體會做進(jìn)一步闡述。

“中國建筑、品質(zhì)重于泰山；過程精品，服務(wù)跨越五洲”，正是憑著這樣的質(zhì)量管理管理方針，中國建筑才不斷的刷新一個有一個世界紀(jì)錄，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的質(zhì)量管理方針，并結(jié)合西北地區(qū)的地域特色，形成了精謀奮進(jìn)的的企業(yè)文化，經(jīng)營額、業(yè)主滿意度逐步攀升，一躍成為中建西北地區(qū)的排頭兵，通過全員參與，打造過程精品，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的工程。公司整合短短的2年時間里，能夠取得這樣大的成績，其中最主要的原因就是重視質(zhì)量管理工作，把有限的資源合理的組織起來，集中到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開展QC小組活動，正是進(jìn)行人力資源開發(fā)的有效手段，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，依靠廣大群眾，提高了全員參與質(zhì)量管理工作的積極性。公司QC成果的有效開展，主要應(yīng)該具備如下四個基本條件：

一、領(lǐng)導(dǎo)思想重視，把QC活動融入企業(yè)文化，使QC小組活動具有實質(zhì)性

有道是，“火車跑得快，全靠車頭帶”。在QC活動的推進(jìn)工作中，公司總經(jīng)理高度重視，積極策劃、及時推進(jìn)，公司總工程師親自深入一線調(diào)研，對參與QC活動的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，積極營造QC文化，深入貫徹公司的“八不接”和“大市場、大業(yè)主、打品牌”的市場營銷戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、誠信的履約能力贏得了業(yè)主的認(rèn)可，并將QC小組活動和提高職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)融入企業(yè)文化，通過不斷強(qiáng)化QC活動對企業(yè)推進(jìn)科學(xué)規(guī)范化管理、提高員工整體素質(zhì)、使QC活動小組在增強(qiáng)競爭能力和改善市場形象方面發(fā)揮了重要作用，形成了從上到下主動順應(yīng)和積極推動QC活動的工作氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親自參與，使得對QC小組活動的開展起到了立竿見影的示范作用。正是因為各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和親自參與，不僅最大程度地調(diào)動QC小組及其成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，而且通過公司領(lǐng)導(dǎo)在管理因素和技術(shù)因素等方面的特殊資源，為QC小組活動的開展提供了有力的資源保障和經(jīng)濟(jì)支持。同時，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的親自參與和示范，有效的提高QC活動水平和工作質(zhì)量，進(jìn)而引導(dǎo)和幫助QC小組正確處理組內(nèi)分工，健全完善工作機(jī)制，從而使公司的QC活動不斷走向規(guī)范化和規(guī)?；?。這是公司QC小組取得成功的關(guān)鍵所在。例如，陜西高速項目的“封閉箍筋新型技術(shù)應(yīng)用QC活動小組、成立了以第二經(jīng)理部總工程師為組長，技術(shù)部經(jīng)理（項目總工）為主要負(fù)責(zé)人的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有兼職負(fù)責(zé)管理QC小組活動的成員，并將年度的QC小組活動納入到2010年的工作計劃中，通過公司與經(jīng)理部、經(jīng)理部與項目簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，進(jìn)行兩級管理，將質(zhì)量管理工作與司屬單位的年終考核相掛鉤，并在質(zhì)量管理過程中督促、檢查、指導(dǎo)，全面質(zhì)量小組把QC小組活動作為質(zhì)量體系的一個要素來抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實處。

二、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，使公司QC小組活動更具廣泛性

QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質(zhì)量管理活動，參加QC小組活動的人是以項目為主、公司及經(jīng)理部兩級機(jī)關(guān)全面配合，分月、季度在項目的過程檢查中進(jìn)行督促、指導(dǎo)，提供各種資源保障，從體制上進(jìn)行最大限度的保障QC小組活動的全面開展，通過獎勵、培訓(xùn)、教育，最大限度的調(diào)動了員工的積極性，提高員工質(zhì)量意識，使公司的所有管理人員樹立了“質(zhì)量第一”的管理理念，明確了工程產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識教育，才能增強(qiáng)職工的問題意識、改進(jìn)意識，通過這樣，才能使公司的質(zhì)量工作不斷攀升，才能確保公司的工程產(chǎn)品用戶滿意度100%。

全體職工質(zhì)量意識的提高而形成的質(zhì)量觀，必將深入到公司的文化當(dāng)中，形成西北公司的質(zhì)量精神，最大范圍內(nèi)調(diào)動職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動。吸引廣大職工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)一線人員參與質(zhì)量管理活動，使公司的QC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產(chǎn)經(jīng)營管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運(yùn)與職工個人前途相統(tǒng)一，與單位共進(jìn)退。2010年通過局企業(yè)管理部進(jìn)行全面管理體系宣貫培訓(xùn)以來，不斷的夯實質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)程的要求，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理工作，不斷的深化質(zhì)量管理工作使QC小組活動之融入到項目管理、施工生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)、每一個工作流程之中，使QC小組活動成為每一項工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，使每一項工作都做到有分析、有計劃、有落實、有檢查、有總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，切實打造優(yōu)秀QC骨干隊伍

QC小組活動要扎實有效地開展，不掌握全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識，不掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識，活動起來往往事倍功半，甚至沒有結(jié)果。在整合之前，一些QC小組在活動中往往存在一些諸如活動記錄不全、不按程序辦事、流于形式，甚至于出現(xiàn)偏離實際的虛假現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因就在于一些小組成員全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識欠缺，有的原來學(xué)過全面質(zhì)量管理的技法工具，由于沒有經(jīng)常運(yùn)用，慢慢的淡忘，有的根本沒按工作程序進(jìn)行活動，造成了活動數(shù)據(jù)不全，活動斷檔。針對存在的問題，公司一成立，通過制定相應(yīng)的管理制度，通過制度的全面宣貫和局全面管理體系的有效培訓(xùn)，強(qiáng)化了全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識，掌握了全面質(zhì)量管理的基本理論，使廣大管理人員能夠運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行活動，從5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）六方面入手，結(jié)合現(xiàn)場的實際，找出主要問題的癥結(jié)，制定有效的措施解決問題，達(dá)到降低施工成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。此外，還結(jié)合職工崗位進(jìn)行的技術(shù)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，旨在提高廣大職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過熟練掌握業(yè)務(wù)知識、工作流程和工作方法，才能在工作過程中發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，才能提出問題，并應(yīng)用專業(yè)知識和質(zhì)量管理方法解決實際問題，推動QC小組活動扎實、有效地開展。

隨著西北地區(qū)的不斷發(fā)展和國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的不斷擴(kuò)大，西北地區(qū)的建筑市場競爭將日趨激烈，而我公司的發(fā)展規(guī)模急速擴(kuò)張，防止發(fā)展過程中出現(xiàn)的人才流失和發(fā)展瓶頸，我們將不斷培育和打造優(yōu)秀QC活動骨干隊伍，通過從公司、經(jīng)理部、項目三級開展QC活動，不斷的練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、添活力。為企業(yè)發(fā)展提供幫助。通過開展QC活動，凝聚人心，不斷的吸引、留好和留住人才。通過不斷的調(diào)動管理人員和生產(chǎn)骨干參與QC活動的積極性，培育和壯大QC活動的骨干隊伍，既為企業(yè)培育科技創(chuàng)新人才提供了幫助，也為企業(yè)引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才和不斷增強(qiáng)市場競爭實力提供的重要保證。作為一個身處市場前沿的建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是基層項目領(lǐng)導(dǎo)，要高度重視和加強(qiáng)各類人才的培養(yǎng)和教育，著力打造QC活動骨干隊伍，進(jìn)而帶動項目QC活動開展，不斷推動各層級QC文化的建設(shè)，方能把企業(yè)質(zhì)量管理工作提高到一個新的水平。

總之，西北公司所屬的項目遍布陜西、甘肅、新疆、內(nèi)蒙等地區(qū)“工程點(diǎn)多面廣、職工流動分散、集中管理困難、市場競爭性強(qiáng)”為特征的公司，也是迅速擴(kuò)張，尋求自身發(fā)展的重要時期，通過不斷開展QC活動，提高公司的管理水平，服務(wù)質(zhì)量和職工素質(zhì)，打造公司在西北地區(qū)的良好形象，不斷的樹立企業(yè)品牌，是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的有效途徑。公司將從加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、建立健全規(guī)章制度、解決好職工的思想認(rèn)識等方面入手，形成應(yīng)有的工作共識，并緊緊圍繞公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，真正做到立足實際、因企制宜、傳承創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、辨證施治、堅持不懈地開展工作和活動，扎實有效地開展質(zhì)量管理工作，確保各項質(zhì)量管理活動卓有成效的開展，進(jìn)而為公司的跨越式發(fā)展提供有力的保障。

第二篇：淺談如何有效開展QC小組活動

淺談如何有效開展QC小組活動

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命源泉,是企業(yè)市場競爭的有效武器，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑。QC小組作為企業(yè)質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ)工作和有效活動,已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,不斷完善企業(yè)生存發(fā)展能力的有效手段。

QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的方法開展活動的小組，它是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動既能體現(xiàn)以人為本的企業(yè)發(fā)展觀，又能調(diào)動全體職工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本從而創(chuàng)造效益。“誠信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業(yè)價值觀，中鐵建才能一次次創(chuàng)造著奇跡，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的企業(yè)價值觀，長期重視質(zhì)量管理工作，發(fā)動主觀能動性，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，組織職工廣泛開展QC小組活動，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理。

在當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，鐵路市場投資緊縮造成的市場競爭愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動，以促進(jìn)質(zhì)量來提高企業(yè)的市場競爭力，其重要性已經(jīng)不言而喻。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視QC小組活動的開展并加以正確引導(dǎo)，使QC小組活動具有實質(zhì)性，不流于形式。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重對質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動，親自帶頭調(diào)研，對參加QC小組人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，營造QC文化，實現(xiàn)過程中檢查指導(dǎo)，帶動小組的積極性，并能為小組的開展解決一些實際困難，從而保證小組開展的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)的參與是以實際行動讓小組成員感受企業(yè)抓質(zhì)量工作的決心，極大程度上調(diào)動小組成員的主動性，積極性和創(chuàng)造性，激勵職工自發(fā)的、深入的學(xué)習(xí)，組織開展QC小組活動。

2、領(lǐng)導(dǎo)要正確引導(dǎo)QC 小組活動的開展。一個合格的推進(jìn)者應(yīng)具備質(zhì)量意識，問題意識和改進(jìn)意識。密切聯(lián)系基層，熱心質(zhì)量管理事業(yè)和關(guān)心QC 小組的發(fā)展。才能更好的引導(dǎo)、幫助QC 小組開展活動，并取得成效。特別是在QC 小組活動規(guī)范上，怎樣選擇一個優(yōu)秀課題，怎樣在過程中加以引導(dǎo)，正確處理好小組內(nèi)的分工，并且建立健全各項機(jī)制，使QC 小組正規(guī)化，并在質(zhì)量管理過程中督促、指導(dǎo)，把QC小組活動作為質(zhì)量體系的一個要素來抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實處。

二、加強(qiáng)對QC 小組活動開展的組織。

1、QC小組主要類型有創(chuàng)新型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型，那么QC小組的組建形式要從實際出發(fā)，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門內(nèi)部或者部門之間組建，組織有技術(shù)人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三級結(jié)合。使得QC小組課題研究更貼近實際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對現(xiàn)場施工存在的，需要解決的問題、也可小組自選，或者采取部門推薦的形式，小組選擇課題不宜過大，宜選擇切合實際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見影的改善現(xiàn)場施工所存在的問題，小組內(nèi)部人員分工明確，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對策具體、方法得當(dāng)、措施落實、責(zé)任到人，并及時檢查總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)和質(zhì)量教育，培養(yǎng)優(yōu)秀QC小組骨干。

1、加強(qiáng)對QC小組活動成員的專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。QC小組成員要掌握全面的專業(yè)技術(shù)知識，才能更加有效快捷的推進(jìn)QC小組活動的開展，倘若專業(yè)技術(shù)知識不過關(guān)，往往會造成活動事倍功半，甚至無功而返，在一些QC小組的活動開展中往往會存在記錄不全，流于形式，不切實際等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些問題的主要原因就是小組成員專業(yè)技術(shù)不過關(guān)，質(zhì)量管理知識的欠缺，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)有利于提高小組成員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程和檢驗方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識，才能在工作過程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，才能提出問題，并應(yīng)用專業(yè)知識和質(zhì)量管理方法解決實際問題，推動ＱＣ小組活動扎實、有效地開展。

2、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，使QC小組活動更具廣泛性。加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高

員工質(zhì)量意識，使所有人員樹立了“質(zhì)量第一”的管理理念，真正認(rèn)識到一個企業(yè)要在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有的極端重要意義，只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識教育，才能增強(qiáng)成員的問題意識、改進(jìn)意識，才能真正調(diào)動小組成員關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性，主動性和積極性。QC小組作為一個提出問題，加以改進(jìn)并解決提高管理的一個有效途徑，作為全員參與質(zhì)量管理的有效方式，全員質(zhì)量意識的提高極大推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的塑造，一個企業(yè)質(zhì)量文化必將最大程度影響到全員職工的質(zhì)量觀，吸引更多人參與并做好質(zhì)量管理的工作。

四、QC小組成果的發(fā)布、經(jīng)驗交流與獎勵機(jī)制。

1、企業(yè)應(yīng)該定期召開QC小組成果發(fā)布會，以交流經(jīng)驗為主要目的，擇優(yōu)分類，在發(fā)布成果的過程中，可根據(jù)不同QC小組課題，有針對性的體現(xiàn)課題的特色和關(guān)鍵內(nèi)容。成果發(fā)布后要加強(qiáng)溝通交流，并可對優(yōu)秀的QC成果可以進(jìn)行適當(dāng)實踐推廣。

2、重視對QC 小組活動的激勵機(jī)制。員工堅持不懈地開展QC 小組活動，可采取一定激勵手段?？梢圆扇s譽(yù)激勵、物質(zhì)激勵、培訓(xùn)激勵等手段調(diào)動全體員工參加QC小組活動的積極性。向取得優(yōu)異成績的QC 小組授予榮譽(yù)稱號、給予表彰，是對員工的一種認(rèn)可，并繼續(xù)提高員工參與QC小組活動的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標(biāo)三項目部武林生

第三篇：QC小組活動的開展

關(guān)于落實項目質(zhì)量管理體制報告

公司領(lǐng)導(dǎo)∶

從這次省檢充分暴露；從工程實體到內(nèi)業(yè)資料，施工環(huán)境，一團(tuán)糟的現(xiàn)象，其主要原因表現(xiàn)為以下幾個方面。

一、執(zhí)行層管理能力低下，不尊重科學(xué)不按科學(xué)程序進(jìn)行管理，缺泛淘汰危機(jī)意識、缺泛團(tuán)隊凝聚的方法策略。

二、我行我術(shù)，武斷對先進(jìn)管理有抵觸情緒，沒有有錯及糾的概念，以我獨(dú)尊之觀。

三、施工現(xiàn)場管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低喜功標(biāo)榜，相互間不協(xié)作，不溝通我行我術(shù)。

四、一切工作為應(yīng)付檢查而工作，缺乏全局性長期性跟蹤監(jiān)督概念。五，質(zhì)量意識淡溥以進(jìn)度為業(yè)績，普遍存在對工程質(zhì)量亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度。

以上諸多因素的存在而導(dǎo)致從1#至8#樓各方面差錯亂的現(xiàn)象。從而造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，信譽(yù)損失。為達(dá)到公司宗旨：發(fā)展中壯大做大做強(qiáng)。為達(dá)到目標(biāo)其主要是做出質(zhì)量優(yōu)效益好的產(chǎn)品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經(jīng)驗及本司陽江項目部實際情況來看：目前應(yīng)從質(zhì)量入手借省檢之東風(fēng)給自己施壓，并提出以下建議

建立質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)人才培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，建立專門機(jī)構(gòu)即Q C部門。利用該機(jī)構(gòu)平臺培訓(xùn)人材，狠抓質(zhì)量。建議技術(shù)溝通學(xué)習(xí)的平臺。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

QC小組的特點(diǎn)是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組的宗旨：是提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性； 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益； 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。QC小組的作用：是有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；有利于實現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機(jī)構(gòu)性質(zhì)定位

以公司名議建立Q C部技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制，約束各項目的技術(shù)質(zhì)量管理，為了有權(quán)威性實行雙重管理機(jī)制，尊重科學(xué)程序，不涉及行政，經(jīng)濟(jì)，純技術(shù)團(tuán)隊。

（3）：該機(jī)構(gòu)的責(zé)任、對管理對象（工程技術(shù)，工程質(zhì)量，）直接對董事長，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在特殊情況下就工程技術(shù)質(zhì)量可代表總公司行使權(quán)義，在項目實施上起到對負(fù)責(zé)人行為提醒，監(jiān)督作用、以減少由獨(dú)斷專橫而帶來負(fù)面的損失、業(yè)務(wù)上彌補(bǔ)項目負(fù)責(zé)人的專業(yè)不足。

（3）；在項目行政上屬項目負(fù)責(zé)人管理，項目機(jī)構(gòu)上彌補(bǔ)質(zhì)量管理缺少部份

（４）、建筑業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)及其QC活動的特點(diǎn)

建筑業(yè)生產(chǎn)的流動性、單件性、地區(qū)性、周期長、生產(chǎn)組織協(xié)作的綜合復(fù)雜性等。特別是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性，而具體的一個建筑產(chǎn)品是單獨(dú)設(shè)計和單獨(dú)施工的。在結(jié)構(gòu)或構(gòu)造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨(dú)特性。現(xiàn)在工人思維在改變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能也在改變，法律規(guī)范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應(yīng)管理現(xiàn)代建筑人的思維的。所以就應(yīng)組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達(dá)到我們預(yù)期目標(biāo)。

（5）、建筑施工企業(yè)QC活動中領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用

雖然QC活動是群眾性質(zhì)量管理活動，但是在整個QC活動過程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。

其一，確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的QC活動意識應(yīng)上升到較高的高度，把QC活動納入企業(yè)的總體質(zhì)量體系中，建立QC小組活動制度，指定專職管理部門或?qū)Ｂ毠芾砣藛T。真正實現(xiàn)“有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于實現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”等QC小組活動的作用。

其二，以QC小組活動為平臺，使有“實現(xiàn)自我價值之需求”的員工，實現(xiàn)其理想、發(fā)揮其才能。領(lǐng)導(dǎo)要把QC小組活動作為項目部（部門）和員工考核指標(biāo)，并以考核指標(biāo)作為獎勵和提升的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)要支持并參與QC小組活動，積極參與QC小組召開的“頭腦風(fēng)暴會議”，對好的方法以此作為識別優(yōu)秀員工并與其進(jìn)行交流的途徑。對QC小組活動中成員的培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)、會議等需要的人、財、物力，都要積極的提供支持。領(lǐng)導(dǎo)對優(yōu)秀的QC成果、優(yōu)秀的QC工作推進(jìn)者應(yīng)給予相應(yīng)的獎勵和提升，使優(yōu)秀的員工既能得到精神和物質(zhì)的激勵，又能獲得自身價值的體現(xiàn)。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎(chǔ)。

因此，在建筑施工企業(yè)中開展QC活動，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)重視會給QC活動提供極大的動力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲備技術(shù)人才因為本小組是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術(shù)質(zhì)量問題。以取長補(bǔ)短人人為師的理念來解決實際工程特點(diǎn)難點(diǎn)的。對每個人對技術(shù)上將是一個復(fù)合性的乙飛越。也就是新項目的技術(shù)人才的搖籃。也解決了陽江項目部質(zhì)量管理不專業(yè)的缺陷。

（６）認(rèn)真實施激勵機(jī)制，對QC小組活動的激勵問題，我的認(rèn)為主要思想是“物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合，激勵與員工成長相結(jié)合，激勵落實到人，成果與激勵相符”等。設(shè)立 “QC小組活動榮譽(yù)獎”、“QC小組成果價值獎”執(zhí)行外，另對獲獎QC小組成員個人進(jìn)行200元到1000元不等的獎勵。形成的激勵機(jī)制落到實處，使其發(fā)揮作用成為QC工作管理的增長點(diǎn)，可以從以下兩方面著手：

一方面，領(lǐng)導(dǎo)在QC小組激勵問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動取得了成績后，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識──精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合的賞識。領(lǐng)導(dǎo)要按獎勵的規(guī)定足額獎勵，切忌獎勵縮水。否則會挫傷員工的積極性，產(chǎn)生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創(chuàng)新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵。我認(rèn)為小組成員應(yīng)獲得QC小組激勵的大部分，對QC工作推進(jìn)者及本小組協(xié)作者也要進(jìn)行分配。可能小組獲得的獎金并不多，但這是“潤滑劑”，必將滋潤小組成員和領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作者間的關(guān)系，使之更加融合。小組還應(yīng)留取部分獎

金，QC小組活動的資金。因此具體激勵措施可靈活執(zhí)行。但我要著重提出的是，要想保證企業(yè)QC活動健康、持續(xù)推行，激勵必須落實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立以激勵作為QC工作管理增長點(diǎn)的思想，才能使QC工作扎實推進(jìn)。

以上報告望公司領(lǐng)導(dǎo)引以關(guān)注，不當(dāng)就算滿紙荒唐言吧。特請成副總修改呈董事長決策。

籌備人員：

報告人邱孝陸

2014年6月8日

第四篇：談供水公司如何有效開展QC小組活動

談如何在供水公司有效開展QC小組活動

質(zhì)量管理小組(又稱QC小組)是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益。通過小組成員的共同學(xué)習(xí)互相切磋，有助于提高員工素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說：“通過開展QC小組活動，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位?！边@就充分說明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。

作為供水公司歡喜嶺水務(wù)工區(qū)的一名職工，我深知供水公司開展QC小組的現(xiàn)狀，為了更有效的在本公司開展QC小組活動，在這里我談?wù)勎覀€人的幾點(diǎn)看法。

一、公司應(yīng)重視新形勢下質(zhì)量管理小組活動

QC小組活動是公司的自覺行為。要以質(zhì)取勝需靠職工素質(zhì)的全面提高與全員的共同努力，而QC小組是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效形式。廣泛開展QC小組活動是依靠全體職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑。供水公司的經(jīng)營現(xiàn)狀并不好，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視熱情支持積極引導(dǎo)，并作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來抓。各工區(qū)有關(guān)部門應(yīng)廣泛發(fā)動職工參加QC小組活動，并做好指導(dǎo)幫助和推進(jìn)工作。QC小組要與行政班組緊密結(jié)合，同時QC小組活動要與加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)提高職工思想政治和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，企業(yè)文化建設(shè)班組建設(shè)技術(shù)革新合理化建議活動結(jié)合起來。

二、加強(qiáng)對QC小組活動的組織和管理

1、QC小組的組建要從實際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門組建，也可以跨班組、部門組建。其主要類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型小組。企業(yè)可因地制宜選擇類型開展活動。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以職工為主體的現(xiàn)場型和服務(wù)型小組；同時組織有技術(shù)人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般以3至10人為宜。

2、小組成立并確定活動課題后可向所在部門登記注冊，由部門匯總報送企業(yè)質(zhì)量管理部門。公司質(zhì)量管理部門應(yīng)做好服務(wù)推進(jìn)工作。

3、各工區(qū)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)QC小組活動的推進(jìn)工作。建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門定期召開QC小組長聯(lián)席會，介紹公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，提出課題和任務(wù)。QC小組活動經(jīng)費(fèi)由所在單位妥善解決。

三、QC小組活動的實施方法

1、鼓勵QC小組根據(jù)公司和本單位的方針目標(biāo)，從調(diào)查分析本崗位、班組、部門的現(xiàn)狀人手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領(lǐng)導(dǎo)指定或招標(biāo)承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時間短見效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時向公司有關(guān)部門備案。

2、鼓勵QC小組集思廣益分工負(fù)責(zé)，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對策具體、方法得當(dāng)、措施落實、責(zé)任到人，并及時檢查總結(jié)。

3、倡導(dǎo)QC小組活動講求實效、生動活潑，發(fā)揚(yáng)求實創(chuàng)新協(xié)作奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)借鑒消化吸收國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗，努力做到專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實際需要恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計工具和其它科學(xué)方法。

4、建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組開展活動提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵QC小組積極開展多種形式的活動。QC小組集體活動每月不少于一次?；顒訒r間由小組根據(jù)活動計劃白行安排，所在部門給予支持，提供開展活動所用的器具和活動場所。

5、鼓勵QC小組如實做好活動紀(jì)錄，包括活動課題、現(xiàn)狀分析、對策措施、實施情況、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容，企業(yè)可根據(jù)需要統(tǒng)一紀(jì)錄的格式。

6、支持QC小組對取得的成果制訂鞏固措施，對涉及技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等變更的成果，企業(yè)有關(guān)主管部門及時做好認(rèn)證審批工作。

四、QC小組的教育與培訓(xùn)

l、為了與國際接軌，建議企業(yè)把全面質(zhì)量管理基本知識和GB／T19000-IS09000族標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容列為職工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容之一，納入職工教育計劃。公司質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)本公司實際，提出普及教育的具體內(nèi)容和要求，與的教育部門配合組織實施。

2、質(zhì)量管理教育的基本內(nèi)容應(yīng)包括：提高質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識、市場意識、競爭意識；全面質(zhì)量管理基本知識；GB／T19000一IS09000族標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的方針目標(biāo)管理；QC小組活動程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計工具和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識。

五、QC小組活動的經(jīng)驗交流和成果發(fā)表

1、公司應(yīng)適時組織各種形式的經(jīng)驗交流，定期召開QC小組活動成果發(fā)表會。積極熱情為企業(yè)做好服務(wù)。成果發(fā)表會應(yīng)以交流經(jīng)驗共同提高為主要目的，堅持擇優(yōu)分類，少而精的原則。根據(jù)不同層次，提出不同要求。在本公司發(fā)表時，可省略共性的步驟，突出體現(xiàn)小組特色和成果的關(guān)鍵內(nèi)容。提倡在現(xiàn)場采用一張紙、一塊板的發(fā)表方式。發(fā)表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化避免模式化，務(wù)求簡化、求實、有效。

2、成果發(fā)表后，要堅持聽眾提問發(fā)表人答疑的方法，加強(qiáng)溝通研討，最后主持人根據(jù)實事求是的原則予以評價，注意正確導(dǎo)向鼓勵全員參加與提倡“小、實、活、新”的成果。

3、公司主管部門對QC小組活動成果和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)推廣運(yùn)用，并可進(jìn)行成果有償轉(zhuǎn)讓。

4、公司質(zhì)量管理部門可編印以QC小組為主要對象的教材和成果匯編資料，QC小組應(yīng)優(yōu)先獲得這些教材和資料，并優(yōu)先安排QC小組骨干參加有關(guān)的學(xué)習(xí)和交流活動。

六、表彰與獎勵

1、公司質(zhì)量管理主管部門每年應(yīng)組織一次優(yōu)秀QC小組評選和表彰活動。各單位推薦的優(yōu)秀QC小組可采取活動評價與成果評價相結(jié)合，并以評價為主的原則．活動評價應(yīng)將QC小組活動經(jīng)常性、持久性、全員性、科學(xué)性作為主要依據(jù)。對以工人為主體的現(xiàn)場型、服務(wù)型的QC小組應(yīng)給予更多地指導(dǎo)與鼓勵，以激勵廣大職工參與QC小組活動的積極

2、對優(yōu)秀QC小組、QC小組活動優(yōu)秀推進(jìn)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，可給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會。

3、獲得各級優(yōu)秀QC小組稱號的小組，由批準(zhǔn)單位頒發(fā)獎狀和證書。公司應(yīng)根據(jù)優(yōu)秀QC小組的等級分別給予相應(yīng)的榮譽(yù)獎和物質(zhì)獎勵。

4、公司對運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)量降低消耗或提高管理水平改善作業(yè)環(huán)境增進(jìn)效益等方面取得成果的優(yōu)秀QC小組成員，應(yīng)頒發(fā)同等級的科技成果證書，并按國家有關(guān)科技成果獎新修改的規(guī)定給予獎勵。

以上就是我對供水公司如何更好的實施QC小組活動的幾點(diǎn)個人看法，希望這些看法能夠使得公司QC小組活動更上一個臺階。

司志鵬

歡喜嶺水務(wù)工區(qū)

第五篇：淺談如何有效開展QC小組活動

淺談如何有效開展QC小組活動

張順

（長江安慶航道管理處）

【摘要】當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化，國內(nèi)市場國際化日趨明顯。市場競爭越來越激烈，各行各業(yè)都在積極開展QC小組活動，以促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)來提高企業(yè)競爭力。為了使QC小組活動有效開展，領(lǐng)導(dǎo)除了要在思想上重視，行動上支持，積極創(chuàng)造和諧、友好、進(jìn)取的氛圍，讓廣大職工認(rèn)識到QC小組活動是鍛煉自己、展現(xiàn)自己、實現(xiàn)自身價值的舞臺，還要加強(qiáng)職工質(zhì)量意識和基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使廣大職工提高質(zhì)量意識，增強(qiáng)參與意識，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展QC小組活動，從而讓企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】有效開展；QC小組活動；質(zhì)量；

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化，國內(nèi)市場國際化日趨明顯。市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點(diǎn)和實質(zhì)是質(zhì)量。要把質(zhì)量搞上去，就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開展QC小組活動，正是進(jìn)行人力資源開發(fā)的有效手段，是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑。市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，QC小組就越有用武之地。

我國開展ＱＣ小組活動從1978年9月，北京內(nèi)燃機(jī)總廠在學(xué)習(xí)日本全面質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，誕生了中國的第一個QC小組開始，迄今為止已經(jīng)有31年歷史。由于ＱＣ小組活動自身的特點(diǎn)（明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性）和它在改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高職工素質(zhì)、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性方面所發(fā)揮的作用。ＱＣ小組活動在全國得到了蓬勃發(fā)展，已經(jīng)遍布機(jī)械、電子、郵電通信、交通運(yùn)輸、工程建筑、醫(yī)院等各行各業(yè)，在企業(yè)的質(zhì)量管理和企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。

關(guān)于QC小組的概念，在1997年3月20日由國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、中國科協(xié)、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國質(zhì)量管理協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動意見》的通知”中指出，QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組?！边@個概念包含了以下四層意思：（1）參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組織QC小組；（2）QC小組活動選擇課題廣泛，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題來選題；（3）小組活動的目的是提高人的素質(zhì)；（4）小組活動強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，突出科學(xué)性。

要有效開展QC小組活動，主要應(yīng)具備以下幾個基本條件。

一、領(lǐng)導(dǎo)思想上重視，行動上支持，使QC小組活動具有實質(zhì)性

廣泛開展QC小組活動，是全心全意依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑。因此，單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，熱情支持，積極引導(dǎo)，并把它作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來抓。長江安慶航道管理處在1992年，成立了以處長為組長，科室主要負(fù)責(zé)人為成員的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有兼職負(fù)責(zé)管理QC小組活動人員，并將每年的QC小組活動納入到整年的工作計劃中。為使QC小組活動持續(xù)有效地開展，處全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組把QC小組活動作為質(zhì)量體系的一個要素，并對QC小組的建立、注冊登記、活動、管理、培訓(xùn)、成果發(fā)表、評選和獎勵等工作制訂了相應(yīng)的規(guī)章制度。為使QC小組活動落在實處，融入到每一個工作計劃和細(xì)節(jié)中，領(lǐng)導(dǎo)小組還制定質(zhì)量管理相關(guān)制度，并把質(zhì)量管理工作成效與處屬各單位的季度評比、半年考核和年終“評先”相掛鉤，凡是質(zhì)量工作開展不好的單位，不能參與各類“評先”。

二、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，使ＱＣ小組活動更具廣泛性

QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質(zhì)量管理活動，參加QC小組活動的人都是“從事勞動的職工”，人多、面廣，QC小組活動能否取得成功，關(guān)鍵在于人的積極性能否發(fā)揮出來。質(zhì)量意識教育能夠使

職工真正懂得“質(zhì)量第一”的含義，真正認(rèn)識到一個單位要求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有極端重要意義，有助于職工牢固樹立“質(zhì)量興業(yè)，質(zhì)量興企”、“質(zhì)量就是生命線”的質(zhì)量觀，真正調(diào)動職工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性、主動性、積極性。只有加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識教育，才能增強(qiáng)職工的問題意識、改進(jìn)意識，只有這樣，才能使工作質(zhì)量始終處于螺旋上升過程。

全體職工質(zhì)量意識的提高而形成的質(zhì)量觀，必將形成單位的質(zhì)量精神，在最大范圍內(nèi)調(diào)動職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與ＱＣ小組活動。吸引廣大職工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)一線人員參與質(zhì)量管理活動，使ＱＣ小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產(chǎn)經(jīng)營管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運(yùn)與職工個人前途相統(tǒng)一，與單位共進(jìn)退。2000年我處通過全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)以來，并沒有放松全面質(zhì)量管理向深層次發(fā)展的要求，而是更加扎實地開展全面質(zhì)量管理工作，使QC小組活動之融入到航道管理、航道生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)、每一個工作流程之中，讓QC小組活動成為每一項工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，使每一項工作都做到有分析、有計劃、有落實、有檢查、有總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使ＱＣ小組活動更具實效性

ＱＣ小組活動要扎實有效地開展，不掌握全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識，不掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識，活動起來往往事倍功半，甚至沒有結(jié)果。一些ＱＣ小組在活動中往往存在一些諸如活動記錄不全、不按科學(xué)程序辦事、流于形式，甚至于出現(xiàn)偏離實際的虛假現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因就在于一些ＱＣ小組成員全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識欠缺。有的原來學(xué)過全面質(zhì)量管理的技法工具，由于沒有經(jīng)常運(yùn)用，慢慢的淡忘，有的甚至連簡單的“兩圖一表”都運(yùn)用不當(dāng)，有的根本沒按工作程序進(jìn)行活動，造成了活動數(shù)據(jù)不全，活動斷檔。而要解決這些問題，就要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，只有掌握了全面質(zhì)量管理的基本知識，能夠運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，遵循ＰＤＣＡ循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行活動，才能得心應(yīng)手，才能取得事半功倍的效果。此外，還要結(jié)合職工崗位進(jìn)行的技術(shù)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)有利于提高廣大職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工作流程和工作方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識，才能在工作過程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，才能提出問題，并應(yīng)用專業(yè)知識和質(zhì)量管理方法解決實際問題，推動ＱＣ小組活動扎實、有效地開展。

在年初的工作計劃中，處領(lǐng)導(dǎo)遵循ＰＤＣＡ循環(huán)的科學(xué)程序，定期舉辦質(zhì)量管理培訓(xùn)班、航道站長與航標(biāo)員培訓(xùn)班、調(diào)度值班員培訓(xùn)班、測量員培訓(xùn)班，結(jié)合本崗位的工作進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)比武，以促進(jìn)提高廣大職工的質(zhì)量管理意識和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。隨著質(zhì)量管理工作的不斷深入，我處職工質(zhì)量意識不斷提高，他們既能在航道維護(hù)和管理上運(yùn)用質(zhì)量管理知識，同時，還能從工作中找出規(guī)律，以便更好地開展工作。

QC小組不同于行政班組，小組成員不分職務(wù)高低，在活動過程中沒有批評與責(zé)備，只有改進(jìn)與提高，大家對于各自心中的想法可以放心大膽地各抒己見，動員和鼓勵職工參加QC小組活動, 讓廣大職工在和諧、友好、進(jìn)取的氛圍里面學(xué)習(xí)和工作, 使他們認(rèn)識到QC小組活動是鍛煉自己、展現(xiàn)自己、實現(xiàn)自身價值的舞臺, 可以最大限度地激發(fā)他們的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。

2006年1月份,由肖祖惠副處長為組長和航道科科室人員7人共同組建的“安慶航道管理處航道科QC小組”, 為了解決減少十米標(biāo)志船電瓶、電瓶箱被打損失問題, 決定將課題定為“十米標(biāo)志船防碰防盜電瓶箱研制” 開展QC小組活動，至2006年9月份, 該QC小組活動取得了令人滿意的成果，使用以前電瓶箱被打6次中，電瓶箱、電瓶損失各為4次，被碰打損失頻率均為66.7%；使用研制成功的防撞防盜電瓶箱后被打6次中，電瓶箱、電瓶損失各為0次，被碰打損失頻率均為0，亦未發(fā)生被盜。使用防撞防盜電瓶箱效果非常顯著，達(dá)到了活動目的。僅2006年5月—9月份，短短的4個月時間就為單位節(jié)約成本4400元，得到了上級部門的肯定。該QC小組在2007年榮獲 “交通企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎”、“長江航道局優(yōu)秀質(zhì)量管理小組一等獎”。近年來，我處QC小組活動在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，經(jīng)過不斷的探索和堅持不懈地開展，涌現(xiàn)出安慶航道管理處航道科QC小組、安慶航道管理處辦公室QC小組、池州航道管理處QC小組等一批受長江航道局、長江南京航道局等上級部門命名表彰的優(yōu)秀“QC小組”。通過QC小組活動的開

展，使單位職工充分認(rèn)識到了自身的價值,工作熱情也得到了很大程度的提高，改進(jìn)意識更是得到了迅速提升。

在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視下，隨著我處QC小組活動持續(xù)有效地開展，活動領(lǐng)域越來越廣泛，參加發(fā)布的層次越來越高，通過交流，提高QC小組活動水平。但從整體看，離上級的要求，與兄弟單位相比，還有一定差距。而今要創(chuàng)建的數(shù)字航道建設(shè)，為廣泛開展QC小組活動創(chuàng)造條件，通過基層，有效地開展QC小組活動，促進(jìn)我處整體質(zhì)量水平的進(jìn)一步提高。