第一篇：聯(lián)想4PS分析

聯(lián)想電腦營銷組合策略分析

目錄

第一章 公司產(chǎn)品簡介………………………………………………...1 第二章 4Ps分析……………………...………….…….………………...2 2.1產(chǎn)品策略…………………………..…………….…....……………..2

2.1.1臺(tái)式機(jī)系列………………………………………………………2

2.1.1.1家庭娛樂個(gè)人系列…………………………………………...2

2.1.1.2企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列……………………………………………...2

2.1.2 筆記本系列……………………………………………………..3

2.1.2.1 家庭娛樂個(gè)人系列………………………………………….3

2.1.2.2 企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列…………………………………………….3 2.2 價(jià)格策略…………………………………...………………………4 2.3 促銷策略…………………………………………………………...4 2.4 分銷策略…………………………………………………………...5 第三章 發(fā)展趨勢………………………………………………………..6 3.1 超薄超輕設(shè)計(jì)……………………………………………………...6 3.2 多媒體效果顯著…………………………………………………...6 3.3 高速上網(wǎng)功能……………………………………………………...6 結(jié)論………………………………………………………………………7

第一章 公司產(chǎn)品簡介

聯(lián)想集團(tuán)是1984年中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣，由柳傳志帶領(lǐng)的10名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位；2004年，聯(lián)想集團(tuán)收購IBM PC（Personal computer，個(gè)人電腦）事業(yè)部；2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一，成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商。2014年10月，聯(lián)想集團(tuán)宣布該公司已經(jīng)完成對摩托羅拉移動(dòng)的收購。聯(lián)想集團(tuán)在2014年10月30日，被小米公司超過，成為僅次于三星蘋果和小米公司的第四大智能手機(jī)制造商。

2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“Lenovo”，用“Lenovo”代替原有的英文標(biāo)識(shí)“Legend”，并在全球范圍內(nèi)注冊。在國內(nèi)，聯(lián)想將保持使用“英文+中文”的標(biāo)識(shí)；在海外則單獨(dú)使用英文標(biāo)識(shí)。“Lenovo”是個(gè)混成詞，“Le”來自“Legend”?！皀ovo”是一個(gè)假的拉丁語詞，從“新的（nova）”而來。

自2014年4月1日起，聯(lián)想集團(tuán)成立了四個(gè)新的、相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)集團(tuán)，分別是PC業(yè)務(wù)集團(tuán)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)集團(tuán)、云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)。

聯(lián)想集團(tuán)作為聯(lián)想控股公司旗下的子公司，其主營業(yè)務(wù)有臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。作為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。在美國《財(cái)富》雜志公布的2008年度全球企業(yè)500強(qiáng)排行榜，聯(lián)想集團(tuán)首次上榜，排名第499位，年收入167.88億美元。根據(jù)美國《財(cái)富》雜志公布的最新2012年度全球企業(yè)500強(qiáng)排行榜，聯(lián)想集團(tuán)再次上榜，排名第370位，年收入295.744億美元，利潤4.73億美元。2013年度《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單中，聯(lián)想集團(tuán)排名大幅提升，從2012年的第370名上升至第329名。聯(lián)想集團(tuán)的營業(yè)額達(dá)340億美元，已超越部分國際知名的品牌企業(yè)。

如今，市場上的品牌電腦可謂眾星云集，各有千秋，而聯(lián)想電腦卻始終憑借著其穩(wěn)定的性能、完善的品質(zhì)和優(yōu)異的服務(wù)為消費(fèi)者的至愛。

第二章

4Ps分析

2.1 產(chǎn)品策略

2.1.1臺(tái)式機(jī)系列

2.1.1.1 家庭娛樂個(gè)人系列

1.Idea Center系列

Idea Center是聯(lián)想家用臺(tái)式電腦的全新品牌，Idea Center可以理解為是“家庭創(chuàng)新中心”，針對各種類型的家用電腦用戶，通過其前沿的技術(shù)，時(shí)尚的外觀，以及人性化的設(shè)計(jì)，為用戶的數(shù)字生活帶來全新的體驗(yàn)！

2.家悅H系列

家悅H以健康環(huán)保的用料、穩(wěn)定耐用的品質(zhì)、國際流行趨勢的墨玉視覺外觀，帶給用戶超乎期望的價(jià)值，是消費(fèi)者家庭日常電腦基本應(yīng)用的超值之選。

2.1.1.2 企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列

1.開天系列

聯(lián)想綠色電腦開天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級(jí)客戶設(shè)計(jì)的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺(tái)，憑借節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.啟天系列

聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國際化的新聯(lián)想針對國內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計(jì)、更加穩(wěn)定可靠的國際化品質(zhì)。

3.揚(yáng)天系列

楊天是聯(lián)想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗(yàn)最新技術(shù),崇尚簡約、自由、個(gè)性,注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用的數(shù)字辦公平臺(tái)。無論從硬件還是從應(yīng)用體驗(yàn)都帶給用戶業(yè)界最創(chuàng)新的科技體驗(yàn)；此外揚(yáng)天的閃電恢復(fù)、領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的應(yīng)用功能，無論從人性化使用的角度，還是從安全防護(hù)、高效管理的方面都為用戶周到設(shè)想。

4.補(bǔ)天系列

聯(lián)想聯(lián)想綠色電腦補(bǔ)天系列，節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康，是高性能專業(yè)型的商用電腦,適用于高端辦公應(yīng)用、設(shè)計(jì)開發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠、擴(kuò)展能力強(qiáng)的特點(diǎn)。

4.ThinkCenter系列

ThinkCenter臺(tái)式機(jī)將雙核處理器的強(qiáng)大功能與藝術(shù)級(jí)的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。ThinkCenter具有各種尺寸：從塔式、臺(tái)式到小型及超小型設(shè)計(jì)，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。

2.1.2筆記本系列

2.1.2.1 家庭娛樂個(gè)人系列

1.旭日系列

聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。

2.天逸系列

引領(lǐng)時(shí)尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格上突顯個(gè)性和時(shí)尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功能應(yīng)用特色。

3.3000系列

3000系列產(chǎn)品外觀優(yōu)雅大方并呈現(xiàn)大理石般質(zhì)感；無卡扣設(shè)計(jì)配合邊沿指示燈彰顯時(shí)尚魅力；高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗(yàn)和人性化感受；“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂；無鉛制造以及能源之星認(rèn)證確保產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能。

4.ideapad 系列

ideapad 系列產(chǎn)品以時(shí)尚動(dòng)感的Family ID設(shè)計(jì)、尖端科技的娛樂應(yīng)用設(shè)計(jì)以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計(jì)，創(chuàng)造三維體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應(yīng)用體驗(yàn)。

2.1.2.2 企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列

1.昭陽系列

針對行業(yè)客戶設(shè)計(jì)的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時(shí)具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽系列針對行業(yè)客戶提供按需定制服務(wù)。

2.加固筆記本系列

高可靠筆記本電腦是聯(lián)想自有品牌筆記本電腦中最新開發(fā)的加固系列，產(chǎn)品定位為安全的寬環(huán)境計(jì)算機(jī)。

3.ThinkPad

ThinkPad 筆記本電腦作為幫助用戶實(shí)踐思考的工具，劃定了筆記本行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)；先進(jìn)的處理器、強(qiáng)大的圖形顯卡到極致輕薄的設(shè)計(jì)與超長的電池壽命，總有一款 ThinkPad 機(jī)型能滿足您的商務(wù)需求。2.2 價(jià)格策略

聯(lián)想的產(chǎn)品因涉及類別較廣，價(jià)格從低到高根據(jù)產(chǎn)品、材質(zhì)、效能等不同而各異。因此，這里只對聯(lián)想集團(tuán)的筆記本電腦做price的分析。

聯(lián)想的筆記本電腦分為2個(gè)主要系列（家庭娛樂個(gè)人系列、企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列），而兩個(gè)主系列的電腦又細(xì)分為7個(gè)系列。分別是家庭娛樂個(gè)人系列中的旭日系列、天逸系列、3000系列、ideapad 系列，以及企業(yè)和機(jī)構(gòu)系列中的加固筆記本系列、昭陽系列、ThinkPad。從這個(gè)系列的細(xì)分就可以很明顯看到，聯(lián)想的筆記本電腦從滿足個(gè)人娛樂學(xué)習(xí)需求到滿足企業(yè)開發(fā)需要都開辟了不同的產(chǎn)品，從而拓寬了消費(fèi)者的選擇面，滿足其不同的消費(fèi)需求。而筆記本電腦的價(jià)格從3000到100000元不等，也為消費(fèi)者提供了價(jià)格的選擇權(quán)，滿足不同檔次不同用途的客戶。例如，為了滿足廣大學(xué)生的購買需求，聯(lián)想筆記本還推出了大學(xué)生特惠系列。

2.3 促銷策略

聯(lián)想集團(tuán)對于其旗下產(chǎn)品的銷售采用了一套十分優(yōu)化組合。經(jīng)常以節(jié)假日促銷，搞特價(jià)的方式去吸引消費(fèi)者，制造熱銷的的營銷氣氛，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望。除此之外，聯(lián)想集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全世界，不同的消費(fèi)區(qū)域所采用的銷售組合也是不同的，從身邊聯(lián)想集團(tuán)分銷商的營銷策略來看，主要有以下方式：

1、節(jié)假日（如學(xué)生開學(xué)、五一、十一等）搞特價(jià)促銷活動(dòng)。此時(shí)聯(lián)想集團(tuán)會(huì)采用不同的銷售手段，去吸引相應(yīng)時(shí)間段的主流消費(fèi)群體，如學(xué)生、企業(yè)等。這是聯(lián)想的新機(jī)型、新產(chǎn)品也會(huì)一并上市，成為吸引消費(fèi)者的一大靚麗的風(fēng)景線。去年暑假聯(lián)想有一個(gè)優(yōu)惠大學(xué)生的購機(jī)活動(dòng)，凡是入校的新生憑高校錄取通知書（老生憑學(xué)生證）就可享受規(guī)定機(jī)型的的折扣價(jià)格，直至現(xiàn)在聯(lián)想的官方網(wǎng)站仍推出大學(xué)生優(yōu)惠系列，以滿足學(xué)生這一消費(fèi)群體的需求。

2、廣告宣傳。為了宣傳自己的產(chǎn)品“聯(lián)想電腦”，打了一則廣告“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？”第一含義：聯(lián)想的本來含義”思維、思考、探索”，第二含義“聯(lián)想品牌”。一語雙關(guān)來道明聯(lián)想電腦的可信可用。聯(lián)想為了在廣大傳媒介質(zhì)上宣傳，將聯(lián)想的品牌打出去是花費(fèi)重金的，從效果來看，的確是物有所值，聯(lián)想所收到的回報(bào)也是頗豐的。

3、贊助。從贊助奧運(yùn)會(huì)到贊助上海世博會(huì)，這不僅提升了聯(lián)想贊助奧運(yùn)的知名度.為聯(lián)想產(chǎn)品注入了奧運(yùn)的元素，引起了大家對聯(lián)想品牌的進(jìn)一步關(guān)注。而在”關(guān)注度“之外.聯(lián)想在具體決策時(shí)，還非常重視賽事或明星是否具備領(lǐng)先的國際地位.是否體現(xiàn)出聯(lián)想品牌核心的創(chuàng)新理念，而賽事所覆蓋的目標(biāo)受眾.是否與聯(lián)想業(yè)務(wù)擁有高度的契合等等，通過這一系列的考量.來借助體育營銷.塑造和凸顯聯(lián)想品牌特征。同時(shí)，聯(lián)想針對奧運(yùn)制定了不同時(shí)間段的營銷方 式。在奧運(yùn)關(guān)注度處于高峰時(shí)期，聯(lián)想將奧運(yùn)傳播細(xì)化，與奧運(yùn)相關(guān)的體育項(xiàng)目.如田徑、籃球，冬奧會(huì)項(xiàng)目，體育明星，建立直接的品牌或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián).或是開展奧運(yùn)主題的推廣活動(dòng)i而在奧運(yùn)關(guān)注低潮時(shí)期，聯(lián)想與非奧運(yùn)賽事.職業(yè)體育明星建立品牌關(guān)聯(lián)，從而維持品牌關(guān)注度的總體均衡上升。去年，小羅納爾多那招牌式笑容出現(xiàn)在全國各大主要城市的路牌廣告中，他懷里抱的不是足球.而是聯(lián)想Lenov03000筆記本，這就是聯(lián)想為了解決奧運(yùn)低潮而設(shè)置的營銷手段。再比如.去年轟動(dòng)一時(shí)的聯(lián)想與NBA的簽約?！盢BA是聯(lián)想對奧運(yùn)營銷的一個(gè)有益的補(bǔ)充.無論從中國市場.還是從全球范圍看.№A已經(jīng)成為體育愛好者最為關(guān)注的職業(yè)賽事.吸引無數(shù)球迷的目光。攜手NBA,II哿非常有利于聯(lián)想在全球范圍內(nèi)提升品牌知名度和美譽(yù)度，同奧運(yùn)營銷形成很好的互補(bǔ)?！?/p>

4、招募idea精英團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想的招募活動(dòng)從最開始的社會(huì)專業(yè)人士招募到走進(jìn)廣大高校校園，為的就是去尋求有想法有活力的年輕人，從而為其優(yōu)秀的idea團(tuán)隊(duì)更換新鮮血液。這種招募活動(dòng)可謂是一箭雙雕。聯(lián)想不僅可以招募到廣大精英人士，與此同時(shí)將聯(lián)想招賢納士、尊重人才、創(chuàng)造品質(zhì)的良好的企業(yè)文化宣揚(yáng)出去，讓消費(fèi)者看到一個(gè)充滿活力、有創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)體意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、負(fù)責(zé)人的聯(lián)想集團(tuán)。讓優(yōu)秀的組織文化去感染消費(fèi)者，借此發(fā)揮的廣告的宣傳作用，有利于培養(yǎng)潛在的消費(fèi)群。

5、銷售組合（狹義）。在聯(lián)想的官方網(wǎng)站可以看到有網(wǎng)上購買贈(zèng)送返現(xiàn)的活動(dòng)，并且免費(fèi)送貨上門（規(guī)定的范圍內(nèi)配送）。而這種銷售行為可以看作價(jià)格吸引策略。分銷商的目的相同-賣出更多的產(chǎn)品。但為了吸引消費(fèi)者，采取各式的價(jià)格組合。比如說，買電腦，送電腦包送存儲(chǔ)設(shè)備，活著其他讓顧客心動(dòng)的大禮包。

2.4 分銷策略

企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。目前聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時(shí)在中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營中心，通過聯(lián)想自己的銷售機(jī)構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球有19000多名員工。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅來納州的羅利。聯(lián)想在國內(nèi)除北京平臺(tái)外，在香港、上海、深圳、惠陽、沈陽、武漢、西安、成都設(shè)有區(qū)域平臺(tái)，在哈爾濱、濟(jì)南、南京、杭州、廣州、鄭州、重慶、昆明、烏魯木齊、長春、蘭州、南昌和南寧設(shè)有辦事處。在國外設(shè)有歐洲區(qū)、美洲區(qū)，包括美國、英國、荷蘭、法國、德國、西班牙、奧地利、墨西哥七家子公司。最近在韓國首爾也開辦了子公司。而聯(lián)想作為電腦行業(yè)的精英其分銷商、售后服務(wù)點(diǎn)遍布世界，以提供便捷的服務(wù)。

第三章 聯(lián)想未來的發(fā)展趨勢

3.1 超薄超輕設(shè)計(jì)

由于移動(dòng)性仍然是筆記本電腦的根本特征，因此未來聯(lián)想筆記本電腦在追求性能強(qiáng)大的同時(shí)，必須是以超薄超輕為前提，其發(fā)展方向是一種功能和性能完全可以與臺(tái)式機(jī)相比的真正流動(dòng)的辦公室或移動(dòng)工作站或無線局域網(wǎng)控制服務(wù)器，未來超薄超輕超輕筆記本電腦，在保證性能完全可以與臺(tái)式機(jī)相比的基礎(chǔ)上，厚度只能在2公分以下，重量則在1.5公斤以下。

3.2 多媒體效果顯著

由于筆記本電腦的固有缺陷，目前，大多數(shù)的筆記本電腦多媒體效果非常單調(diào)，一般來說，除了筆記本電腦所帶的CD-ROM還有點(diǎn)多媒體性質(zhì)外，其他的多媒體設(shè)備還是非常簡單，比如聲卡的芯片、功能簡單以及音箱的單調(diào)、空洞的效果。未來筆記本電腦的主流應(yīng)該是多媒體電腦，如同現(xiàn)在的多媒體臺(tái)式電腦一樣，必向多媒體方向發(fā)展，否則，筆記本電腦在家庭中的應(yīng)用將會(huì)大大降低。如果沒有家用電腦這塊巨大市場的支持，筆記本電腦同臺(tái)式機(jī)的競爭還會(huì)落后，現(xiàn)在，許多筆記本廠商已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，為加強(qiáng)筆記本的多媒體效果，現(xiàn)在許多主流高配置的筆記本電腦已經(jīng)配備了DVD-ROM，由于DVD的巨大多媒體功能，這必將會(huì)給筆記本電腦帶來更多的聲色效果，但總的來說，筆記本電腦的內(nèi)置音箱還是比較落后，雖然也有一些高檔的筆記本電腦采用了品牌高檔音箱作為其內(nèi)置音箱。

3.3 高速上網(wǎng)功能

未來的筆記本電腦將能夠很方便地與Internet或GSM互聯(lián)在一起，這樣筆記本電腦的網(wǎng)絡(luò)通信能力的極大提高便成為未來筆記本電腦的發(fā)展趨勢之一。目前解決移動(dòng)辦公最關(guān)鍵的問題是解決移動(dòng)通訊的問題，因?yàn)橐苿?dòng)辦公中所使用的筆記本電腦僅僅是一個(gè)較為孤立的信息點(diǎn)，若通過GSM卡無線上網(wǎng)，最快速率也只有9600bps，而撥號(hào)上網(wǎng)卻早已實(shí)現(xiàn)56Kbps，ISDN、ADSL就更不用多說了。所以，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)筆記本電腦高速無線通訊功能將是形勢發(fā)展的必要。

結(jié)論

4PS營銷策略存在可控核不可控的因素，可控因素就包括：產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷等，而聯(lián)想也正是利用這些可控因素為自己服務(wù)。在產(chǎn)品上，生產(chǎn)各種不同性能用途的產(chǎn)品滿足不同用戶的不同需求；在產(chǎn)品價(jià)格上，聯(lián)想產(chǎn)品還是能讓人接受的，它的產(chǎn)品市場定價(jià)與市場行情緊密聯(lián)系，這種定價(jià)既能滿足自己的生產(chǎn)發(fā)展又能被消費(fèi)者所接受；在聯(lián)想產(chǎn)品的銷售渠道商，聯(lián)想采用分銷代理的方式，如開專賣店等；在促銷上，聯(lián)想通過挖掘用戶的心理想法，制定適合用戶且容易吸引用戶的促銷戰(zhàn)略，如用戶購買產(chǎn)品，免費(fèi)贈(zèng)品；提供較好的售后服務(wù)；這些都能滿足用戶的某些需求，抓住了用戶的心理需求，很容易吸引消費(fèi)者，此外，聯(lián)想產(chǎn)品在售后服務(wù)上是做得很到位的，這樣是用戶解決后顧之憂，能夠放心購買產(chǎn)品。

聯(lián)想電腦逐漸進(jìn)入我們的生活空間，它給我們帶來了很多便捷。面向新世紀(jì)，聯(lián)想將自身的使命概括為“四為”——即，為客戶：提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益；為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。聯(lián)想的明天會(huì)更好。

第二篇：4PS個(gè)人總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼，大學(xué)生活所剩無幾，回憶這兩年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我深深感謝給予我培養(yǎng)的各位老師、領(lǐng)導(dǎo)以及充滿陽光的校園。

通過兩年的學(xué)習(xí)，讓我明白了——“職業(yè)素質(zhì)” 是職業(yè)人對社會(huì)適應(yīng)能力的體現(xiàn)，是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)，也是一名高職院校的學(xué)生，在面對日益激烈的求職問題時(shí)的制勝法寶。因此，培養(yǎng)自己成為一名高素質(zhì)應(yīng)用型人才是尤為重要的，這不僅要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更要求我們在各種實(shí)踐中完善自己的內(nèi)在素質(zhì)。根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位，我所在的財(cái)經(jīng)學(xué)院創(chuàng)建了學(xué)生4PS職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目體系，對我們實(shí)施全面的職業(yè)化教育和管理，使我們還未走出學(xué)校就開始培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，為未來的職場生活奠定了基礎(chǔ)。

4PS體系是由學(xué)生的職業(yè)道德規(guī)范體系、職業(yè)精神培育體系、職業(yè)禮儀養(yǎng)成體系和職業(yè)技能訓(xùn)練體系四大體系組成。在大學(xué)，無論是課內(nèi)生活還是課外生活都是多姿多彩的，4PS體系時(shí)時(shí)伴隨著我們，提醒著我們，督促著我們——“重德修身，博學(xué)精技”。因此，4PS作為塑造我們職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵，學(xué)院的各領(lǐng)導(dǎo)、老師特地圍繞學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)舉行了“4PS職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目體系論證會(huì)”與針對學(xué)生的“4PS素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目體系”專題培訓(xùn)，并且班上的輔導(dǎo)員老師更是在每周的班會(huì)組織上積極鼓勵(lì)學(xué)生參與4PS，關(guān)注個(gè)別在4PS平均分中分?jǐn)?shù)落后的同學(xué)，鼓勵(lì)他們向分?jǐn)?shù)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，還時(shí)常與班委探討如何讓大家在日常的學(xué)習(xí)生活中提升自己的職業(yè)素質(zhì)。比如職業(yè)道德規(guī)范體系中的項(xiàng)目：“人文素質(zhì)講座”，幾乎每個(gè)周都有，主要都是各個(gè)大學(xué)的教授或者是一些成功人士向我們分享他們的人生經(jīng)歷以及如何走向成功，讓我們在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之余也從他們身上學(xué)會(huì)了怎樣更好地把握未來，激勵(lì)自己，不拋棄不放棄。并且，志愿者活動(dòng)也是我們接觸社會(huì)的一扇窗，在殘疾人聯(lián)誼會(huì)上，我們的身邊坐著的都是身有殘疾的人們，他們有奮斗的企業(yè)老總，有輪椅上的美麗舞者，有動(dòng)聽的歌唱者，有繡著蜀繡大熊貓的女紅者，他們沒有放大自己的缺點(diǎn)，而是努力綻放自己的光彩，他們讓我們更加珍惜我們所擁有的，讓我們更加拼搏我們所向往的。

通過4PS的培養(yǎng)，在這兩年的學(xué)習(xí)生活里，我也學(xué)到了很多。大學(xué)和高中不同，一心只讀圣賢書是不能讓自己完全的適應(yīng)以后的職場生活的，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，課余的生活也需要我們積極對待，在學(xué)院，經(jīng)常舉行一些與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的比賽與活動(dòng)，比如“用友杯技能賽”、“點(diǎn)鈔比賽”、“企業(yè)沙盤模擬比賽”“會(huì)計(jì)技能大賽”等，每一個(gè)比賽前的培訓(xùn)都是免費(fèi)的，有意愿的同學(xué)都可以參加，這不但檢查了我們對專業(yè)知識(shí)的把握程度，還提升了我們的實(shí)踐能力，更在4PS“技能大賽”一欄里留下了我們收獲的喜悅。并且，通過4PS，每一位同學(xué)都能看到自己在班上的排名，使同學(xué)們對自身的不足都有了一定的了解，學(xué)會(huì)了揚(yáng)長避短，向大家展示自己的優(yōu)點(diǎn)，完善自己的不足?？煲尥陮W(xué)業(yè)了，暗示著我們即將面臨的職場，對于自己的職業(yè)生涯也有了一定規(guī)劃，只希望剩下的在校時(shí)間，我能夠通過助理會(huì)計(jì)師考試和順利結(jié)完西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的自考專升本考試。最后，匯總這兩年在學(xué)校的學(xué)習(xí)與鍛煉，讓我更加積極的面對人生，面對那個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備著的職場生涯。

第三篇：4PS個(gè)人總結(jié)

4PS個(gè)人總結(jié)

光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入了大一下期。在過去的一年中，我一如既往的堅(jiān)持自己的一貫作風(fēng)，刻苦勤奮，認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己的專業(yè)課程，期末4PS成績也取的了相當(dāng)好的成績。德育方面：身為一名光榮的共青團(tuán)員，在日常生活中我努力以身作則，積極響應(yīng)共青團(tuán)委的號(hào)召，盡自己最大的努力幫助所以有困難的人。積極參加各種集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些偉大人物的先進(jìn)事跡，使自己的思想道德水平在無形中有了相當(dāng)顯著的提升。

智育方面：從踏進(jìn)大學(xué)校門那一刻，我就對自己所學(xué)的專業(yè)無比熱愛，懷有極度濃厚的興趣，我對自己所學(xué)的每一門課程都認(rèn)真對待，并利用課余時(shí)間努力學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的各方面知識(shí)，盡最大努力提升自己的專業(yè)技能，為使自己成為一名社會(huì)和國家更需要的高素質(zhì)綜合型人才而不斷努力。

體育方面：北京申奧成功對國人是一個(gè)極大的鼓勵(lì)，也從而帶動(dòng)了我國體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，在這種全民健身的大環(huán)境下，我也利用課余時(shí)間積極參與各種體育鍛煉，盡管很苦，很累，但這都無所謂，因?yàn)槲颐靼祝褐挥薪】挡攀侨祟愖顚氋F的財(cái)富。

勞動(dòng)方面：由于從小在農(nóng)村長大，不知不覺在成長過程中我就養(yǎng)成了熱愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，在校期間，我經(jīng)常參加各種義務(wù)勞動(dòng)，打掃公共衛(wèi)生，我們宿舍良好的衛(wèi)生狀況一直是我們引以自豪的，也是大家有目共睹的。

可以說，在過去的一年中，我取得了相當(dāng)輝煌的成績，當(dāng)然這都離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的辛苦栽培，在新的一年里，我要繼往開來，不驕不躁，發(fā)揮自己有限的才能和特長，把握有限的大學(xué)時(shí)光，努力使自己的人生價(jià)值得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。學(xué)年綜合素質(zhì)測評自我總結(jié)

金證113-2班 劉靜

第四篇：聯(lián)想公司分析

《聯(lián)想企業(yè)

進(jìn)入國際市

場的策略分析》

一.聯(lián)想企業(yè)背景

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。建立之初的聯(lián)想公司營業(yè)額僅300萬元,到1994年?duì)I業(yè)額發(fā)展為11億元的年銷售額，2004年銷售額300億元。今天的聯(lián)想集團(tuán)是中國IT企業(yè)的領(lǐng)先者，主要是在中國從事臺(tái)式電腦、筆記本電腦和移動(dòng)手機(jī)設(shè)備、服務(wù)器和外設(shè)的生產(chǎn)、銷售，已發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的大型集團(tuán)公司。聯(lián)想從成立至今已跨越兩個(gè)臺(tái)階：20世紀(jì)90年代前，聯(lián)想主要是一家貿(mào)易型的企業(yè)，生存是主要的目的；之后十多年是第二個(gè)臺(tái)階，是發(fā)展自有品牌的階段。經(jīng)過20年的發(fā)展，聯(lián)想在計(jì)算機(jī)行業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居亞洲第一，在中國市場稱雄，未來的空間是全球市場，參與全球競爭。

二.聯(lián)想企業(yè)文化發(fā)展歷程

聯(lián)想在中國這塊版圖上歷經(jīng)20年取得了舉世矚目的輝煌戰(zhàn)績，也譜寫中國企業(yè)富有魅力的傳奇。那聯(lián)想成功的秘密到底在那里呢？通過對聯(lián)想企業(yè)的發(fā)展歷程和聯(lián)想文化的理解，認(rèn)為聯(lián)想的成功在于根據(jù)企業(yè)所處階段的不同對企業(yè)文化的進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，即伴隨聯(lián)想一次次的轉(zhuǎn)型，文化也在進(jìn)行一次次的嬗變。

1、伴隨聯(lián)想的文化變遷

回顧往昔20年，聯(lián)想企業(yè)由柳傳志等11名科級(jí)人員創(chuàng)辦的小企業(yè)發(fā)展壯大為一個(gè)國際性大企業(yè)集團(tuán)。其經(jīng)歷過程大致分為五個(gè)階段：

1).聯(lián)想的初創(chuàng)階段（1984至1987）

這個(gè)階段起始于1984年，柳傳志等11人靠20

萬元起家，成立了中國科學(xué)

院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司—聯(lián)想集團(tuán)公司的前身。這個(gè)階段主要是利用技術(shù)服務(wù)積累資金，通過拳頭產(chǎn)品打開市場。這個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化主要表現(xiàn)為，創(chuàng)業(yè)者們通過研究員站柜臺(tái)和制定聯(lián)想天條等方式，探索企業(yè)管理管理。其中，聯(lián)想提出過不看過程看結(jié)果，看功勞不看苦勞的效益觀，質(zhì)量是生命，用戶是皇后的市場觀以及信譽(yù)比金子還貴等道德觀。

2).聯(lián)想的起步階段（1988至1993）

1988年4月16日，聯(lián)想在人民大會(huì)堂召開開創(chuàng)外向型高科技產(chǎn)業(yè)誓師大會(huì)，吹響了聯(lián)想向海外進(jìn)軍的號(hào)角。并于當(dāng)年成立了香港電腦有限公司。其間，聯(lián)想以國際化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，形成技、工、貿(mào)的產(chǎn)業(yè)體系。這個(gè)階段聯(lián)想開始實(shí)施其以集權(quán)為主的大船結(jié)構(gòu)管理模式，并在90年通過了《聯(lián)想集團(tuán)管理大綱》，開始實(shí)行規(guī)范化管理，倡導(dǎo)以求是進(jìn)取精神為核心的大船文化。1992-1993年，聯(lián)想開始嘗試和實(shí)行事業(yè)部體制，逐漸形成集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的艦隊(duì)模式。

3).聯(lián)想的助跑階段（1994至1996）

這個(gè)階段始于1994年3月19日，聯(lián)想集團(tuán)成立微機(jī)事業(yè)部，年僅29歲的楊元慶擔(dān)任微機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理。同年，聯(lián)想提出扛起民族微機(jī)工業(yè)大旗口號(hào)，開始奮起反擊國際競爭對手。同時(shí)，提出走貿(mào)、工、技的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。1996年，聯(lián)想總結(jié)出：管理三要素（建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍）的管理理念。

4).聯(lián)想的起跳階段（1997至2000）

1997年11年，香港和北京聯(lián)想進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合，自此，聯(lián)想開始進(jìn)入起跳階段。這個(gè)時(shí)期，聯(lián)想以規(guī)模效應(yīng)占領(lǐng)市場，以市場推廣樹立品牌。同年8月，聯(lián)想電腦公司提出建設(shè)認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效的嚴(yán)格文化。于1999年，聯(lián)想集團(tuán)提出把個(gè)人追求融入到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之中，并積極開展五總稱謂活動(dòng)。最后為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展需要，2005年聯(lián)想有提出建設(shè)平等、信任、欣賞、親情的親情文化。

5).聯(lián)想的轉(zhuǎn)型階段（2001至現(xiàn)在）

這是聯(lián)想目前所處的階段，這個(gè)階段起始于2001年4月20日，聯(lián)想的誓師大會(huì)，楊元慶等聯(lián)想新一代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從柳總等老一代創(chuàng)業(yè)者手中接過聯(lián)想未來的牌匾。這也標(biāo)志著聯(lián)想向高科技和服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極備戰(zhàn)多元化和國際化。2001年，聯(lián)想提出過服務(wù)顧客、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的核心價(jià)值觀。

通過對以上聯(lián)想已經(jīng)歷或正在經(jīng)歷的五個(gè)階段的分析，我們可以看出聯(lián)想針對不同階段采取了不同的文化導(dǎo)向，從創(chuàng)業(yè)階段為了管好第一桶金的聯(lián)想天條，到起步階段以求實(shí)進(jìn)取為核心的大船文化，從助跑階段的管理三要素（建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍），到起跳階段的嚴(yán)格文化和親情文化，再到2002開始的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的服務(wù)文化，聯(lián)想文化從第一次創(chuàng)業(yè)文化開始又上升到第二次創(chuàng)業(yè)文化。

2.柳傳志與楊元慶時(shí)代

如果我們以時(shí)間為參照物，把聯(lián)想文化大致可以分為兩個(gè)時(shí)期：柳傳志時(shí)期文化和楊元慶時(shí)期文化。柳傳志時(shí)期文化主要表現(xiàn)為創(chuàng)新導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，相對應(yīng)為創(chuàng)業(yè)文化和服務(wù)文化。而楊元慶時(shí)期文化主要表現(xiàn)為規(guī)則導(dǎo)向和支持導(dǎo)向，與之對應(yīng)的嚴(yán)格文化與親情文化。

1).柳傳志的創(chuàng)業(yè)、客戶文化

柳傳志時(shí)期文化，追求強(qiáng)力執(zhí)行。1984年，聯(lián)想在中科院的一間小平房里成立，11個(gè)科技人員靠中科院計(jì)算所20萬元投資起家。這個(gè)時(shí)期聯(lián)想人面對的是關(guān)系到生存的競爭壓力，充滿了創(chuàng)業(yè)的決心，也充滿了克服一切困難的精神。那時(shí)聯(lián)想人常說的是要把5%的可能變成100%的現(xiàn)實(shí)。這是在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下所表現(xiàn)出來的一種非常堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)文化。柳傳志言必行，行必果，執(zhí)行起來異常堅(jiān)決，員工反應(yīng)也很強(qiáng)烈。這有利于聯(lián)想此時(shí)以客戶為中心的目標(biāo)導(dǎo)向。聯(lián)想認(rèn)為，客戶就是皇后，以及對待客戶就要熱臉貼冷屁股。這反映了聯(lián)想具有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)。在從做學(xué)問向做市場的轉(zhuǎn)變中，聯(lián)想逐漸明白了必須關(guān)注客戶需要什么，考慮什么產(chǎn)品才好賣、考慮怎么控制成本才能賺錢，考慮要打出自己的牌子，經(jīng)營意識(shí)就這樣一步步地建立起來了。聯(lián)想人常說，沒有師傅，是我們自己把自己領(lǐng)進(jìn)了市場的大門；同時(shí)，聯(lián)想文化最使人記憶深刻要屬求實(shí)進(jìn)取的聯(lián)想精神，這要求聯(lián)想人要有腳踏實(shí)地的求實(shí)精神和奮發(fā)向上的求實(shí)精神。

2).楊元慶的嚴(yán)格、親情、創(chuàng)業(yè)文化

當(dāng)聯(lián)想進(jìn)入創(chuàng)業(yè)之后的起步期，一個(gè)要長遠(yuǎn)持久發(fā)展的目標(biāo)擺在面前的時(shí)候，聯(lián)想的企業(yè)文化走向了規(guī)則導(dǎo)向。聯(lián)想人向規(guī)則要精準(zhǔn)和效率，希望人人都能夠嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效，把很多事情都放到一個(gè)個(gè)流程制度里去規(guī)范它。他們講做事三原則，講圍著規(guī)則轉(zhuǎn)，員工的行為需要規(guī)范，業(yè)務(wù)怎么開展需要規(guī)范，企業(yè)怎么管理也需要規(guī)范，聯(lián)想文化進(jìn)入了嚴(yán)格文化時(shí)期。嚴(yán)格文化作為一種管理風(fēng)格此時(shí)的出現(xiàn)，有利于整體管理水平的提升。這段時(shí)期推廣嚴(yán)格精準(zhǔn)文化，保證了聯(lián)想1997－1999三年的高速發(fā)展態(tài)勢。

當(dāng)聯(lián)想發(fā)展得越來越大，部門也越來越多的時(shí)候，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)單純強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格文化不利于公司內(nèi)部的協(xié)作，于是這一時(shí)期聯(lián)想講得更多的變成了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，告訴

大家小公司做事，大公司做人的道理。同時(shí)，聯(lián)想倡導(dǎo)平等、信任、欣賞、親情的親情文化，是要使聯(lián)想公司內(nèi)部多一些利于協(xié)作的濕潤空氣。親情文化提倡互相支持，提倡互客戶理念，推行矩陣式管理模式，要求各部門和層次之間互相配合，資源共享，實(shí)行稱謂無總、倡導(dǎo)平等、信任、欣賞、親情。這時(shí)的企業(yè)文化也開始由規(guī)則向支持導(dǎo)向過渡。到2000年聯(lián)想正式明確了支持導(dǎo)向的親情文化。從尊稱老師，到敬稱老總，再到俗稱元慶，中國IT旗艦聯(lián)想17年來對其掌門人的稱謂歷經(jīng)了這樣的三大變化。楊元慶坦言：聯(lián)想早期左的比較多，親情的成分比較少，所以我們前年開始強(qiáng)調(diào)親情文化，每個(gè)月會(huì)有固定的一天，領(lǐng)導(dǎo)班子成員站在公司門口迎接員工。楊元慶讓所有的聯(lián)想員工都叫他元慶，叫聲楊總是要罰100元錢的。聯(lián)想一度強(qiáng)調(diào)親情文化。在聯(lián)想研究院的研究人員仿效硅谷的工作方式，比如可自己調(diào)配上班時(shí)間，辦公室里隨意著裝等。楊元慶還提出在員工生日時(shí)，以公司名義贈(zèng)送生日蛋糕；甚至在情人節(jié)那天讓大家早點(diǎn)下班去約會(huì)。親情文化的內(nèi)涵是讓聯(lián)想人在一個(gè)更為寬松、有活力的氛圍下養(yǎng)蓄創(chuàng)造力。

自從楊元慶等新一代真正從柳傳志老一代手中接過聯(lián)想未來的那一刻起，聯(lián)想開始了其新的征程，也就是聯(lián)想的第二次=“_blank”>創(chuàng)業(yè)。聯(lián)想現(xiàn)在開始在親情文化的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)文化。在充滿后工業(yè)化設(shè)計(jì)感的深圳聯(lián)想新大樓里，辦公室、電梯間、食堂甚至洗手間，隨處可以發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)文化相關(guān)的小標(biāo)語條。我們把這一發(fā)現(xiàn)對聯(lián)想方面的陪同人員說了，他們笑著解釋：元慶希望隨時(shí)提醒聯(lián)想人，讓大家重新聚起一種白手起家的精神來面對現(xiàn)在的競爭環(huán)境。

創(chuàng)業(yè)文化在聯(lián)想的新生恰恰切合了楊元慶感悟至深的一點(diǎn)：聯(lián)想十幾年里，最根本的東西、最不應(yīng)丟掉的東西，就是永不滿足，不斷進(jìn)取。就是往大處看，目標(biāo)高遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)是做到一個(gè)目標(biāo)，再奔向另一個(gè)目標(biāo)，是那種要跳一下才夠得著的高目標(biāo)。

如果說聯(lián)想文化從創(chuàng)業(yè)文化、客戶文化到嚴(yán)格文化、親情文化，是代表過去和現(xiàn)在的聯(lián)想文化，那么即將開始的創(chuàng)業(yè)文化就是屬于聯(lián)想未來的文化。因此，文化是聯(lián)想的核心競爭力。正是文化造就了如今的聯(lián)想。聯(lián)想既一步步改變自己的文化，又一步步在打造自己的聯(lián)想文化。在聯(lián)想的文化建設(shè)中，聯(lián)想借鑒國際上先進(jìn)企業(yè)文化，最終形成一套自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化。這就是聯(lián)想企業(yè)文化發(fā)展模型，即企業(yè)文化在不同發(fā)展階段，呈現(xiàn)不同的導(dǎo)向，企業(yè)文化發(fā)展呈螺旋式上升路徑。一般而言，聯(lián)想由創(chuàng)新（第一次創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向、高層次的創(chuàng)新（第二次創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向，以此來進(jìn)行企業(yè)文化的不斷演進(jìn)，并形成螺旋式上升態(tài)勢。

面對新世紀(jì)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，聯(lián)想新世紀(jì)、新戰(zhàn)略、新征程的誓師大會(huì)上，新聯(lián)想時(shí)代破殼而出，聯(lián)想進(jìn)入楊元慶時(shí)代。也正如新一代聯(lián)想 領(lǐng)導(dǎo)核心楊元慶所言，文化和戰(zhàn)略是新聯(lián)想亟待首要迫切解決的問題。那么我們通過對聯(lián)想的文化變遷的回顧，現(xiàn)在的聯(lián)想企業(yè)文化正如集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志所說，“西方管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，東方管理講人情、親情，或者說藝術(shù)化的管理比較多。聯(lián)想要以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ)，而用人情、親情來進(jìn)行調(diào)整?！髟稀€是要規(guī)范?！?/p>

三．國際市場的開拓

2004年12月“聯(lián)想”公司巨資收購IBM PC部，引起巨大震動(dòng)，標(biāo)志著聯(lián)想借力“國際戰(zhàn)略聯(lián)盟”走外向型國際化道路的開始。聯(lián)想的國際化之路，認(rèn)為面對紛繁復(fù)雜的國際市場環(huán)境，聯(lián)想還需打造自身比較優(yōu)勢，通過整合了IBM的品牌、管理、渠道優(yōu)勢，形成獨(dú)特的競爭力。

北京時(shí)間2004年12月8日，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式宣布，以總價(jià)12.5億美元收購IBM的全球PC業(yè)務(wù)，其中包括臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)和筆記本業(yè)務(wù)。具體而言，聯(lián)想集團(tuán)付出的12.5億美元包括6.5億美元現(xiàn)金和6億美元的聯(lián)想股票構(gòu)成，中方股東、聯(lián)想控股將擁有聯(lián)想集團(tuán)45%左右的股份，IBM公司將擁有18.5%左右的股份。同時(shí)聯(lián)想集團(tuán)宣布了高層的變更調(diào)整，IBM高級(jí)副總裁史蒂芬·沃德將出任聯(lián)想集團(tuán)新CEO，楊元慶則改任公司董事長。

聯(lián)系此前的2004年3月26日，聯(lián)想與國際奧委會(huì)簽約，簽約儀式主題為：讓世界聯(lián)想中國。聯(lián)想正式成為國際奧委會(huì)第6期奧林匹克全球合作伙伴（簡稱：TOP）。聯(lián)想的國際化征程早已開始，這次收購實(shí)際上是中美兩家IT廠商的戰(zhàn)略合作行為，聯(lián)想借“國際戰(zhàn)略聯(lián)盟”將由內(nèi)向型國際化轉(zhuǎn)向走外向型國際化之路。

國際化始終是聯(lián)想的一個(gè)目標(biāo)，是聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)。從2001年提出這個(gè)目標(biāo)、2002年的技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)、2003年4月8日聯(lián)想啟用新的名字、2008年聯(lián)想贊助奧運(yùn)，成為奧運(yùn)的贊助商，直至這次聯(lián)想收購IBM，這些都是為聯(lián)想國際化開出的戰(zhàn)術(shù)措施，都成為這個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)的組成部分。這次收購是聯(lián)想和IBM的一次歷史性的強(qiáng)有力的戰(zhàn)略結(jié)合。聯(lián)想看好的是IBM在國際上的影響力和優(yōu)秀的技術(shù)、管理資源?，F(xiàn)代營銷告訴我們，企業(yè)欲在競爭中確保其生存，并積極地開拓市場，最好的途徑乃是尋求某種競爭的新模式，以實(shí)現(xiàn)共同生存、共同發(fā)展的目標(biāo)。在市場競爭日益激烈的國際市場上，以往所奉行的視競爭者為仇敵、彼此互不相讓的競爭原則已成為陳舊的經(jīng)營觀念而逐漸為人們所拋棄。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟正是一種兼有競爭與合作功能的新型市場營銷組織。

第五篇：聯(lián)想企業(yè)文化分析

聯(lián)想企業(yè)文化分析
時(shí)間:2009-06-08

12:21 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:楓葉 點(diǎn)擊:

164 次

中國新蛋網(wǎng) 聯(lián)想集團(tuán)有限公司(港交所：0992)成立于 1984 年，由中國科學(xué)院計(jì)算所投 資 20 萬元人民幣、11 名科技人員創(chuàng)辦。當(dāng)時(shí)稱為中國科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展 公司。1989 年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主

聯(lián)想企業(yè)文化分析報(bào)告
摘要
企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)競爭取勝的基石和支柱。企業(yè)文化力成為企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容，成為企業(yè)的 “秘密武器”，對企 業(yè)的成長和發(fā)展關(guān)系重大，也日益受到人們的深切關(guān)注。聯(lián)想作為一個(gè)知名企業(yè)，是一種形象，一個(gè)品牌。能在競爭如此激烈的形 勢下仍以強(qiáng)勢占領(lǐng)一席之地，相信他也擁有一套自己的獨(dú)特的精神文化，從而支 撐他們越走越遠(yuǎn)。以下是一篇關(guān)于聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化的剖析報(bào)告。

關(guān)鍵字
敢想敢做 以人為本 價(jià)值觀 企業(yè)文化

標(biāo)志

公司簡介
聯(lián)想集團(tuán)有限公司(港交所：0992)成立于 1984 年，由中國科學(xué)院計(jì)算所投

資 20 萬元人民幣、11 名科技人員創(chuàng)辦。當(dāng)時(shí)稱為中國科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展 公司。1989 年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996 年開始，聯(lián)想電腦銷量位居中國國內(nèi)市場首位。2004 年 4 月 1 日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。“Lenovo”是個(gè)混成詞，“Le”來自“Legend”，“-novo”是一個(gè)假的拉丁語詞，從“新 的(nova)”而來。同年，聯(lián)想以 17.5 億美元(12.5 億美元以及 IBM 的 5 億美元欠 債)的價(jià)格收購 IBM PC 事業(yè)部，并獲得在 5 年內(nèi)使用 IBM 品牌權(quán)，成為全球第 三大 PC 廠商。

一、企業(yè)精神：求實(shí)進(jìn)取

1、聯(lián)想人就要具有腳踏實(shí)地的求實(shí)精神和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。

2、我們做事的原則：撒上一層土，夯實(shí)了；再撒上一層土，再夯實(shí)了。

3、我們做業(yè)務(wù)的原則：沒錢賺的事不能干；有錢賺但是投不起的錢的事 不能干；有錢賺也投的起錢的但沒有可靠的人去做，這樣的事也不能干。

4、我們做新業(yè)務(wù)的原則：踏上一步，踩實(shí)了，再踏上一步，再踩實(shí)。當(dāng) 確認(rèn)腳下是堅(jiān)實(shí)的黃土地以后，撒腿就跑。

二、使命

1、為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更 加簡便、高效、豐富多彩。

2、為員工：創(chuàng)造發(fā)展的空間，提升員工的價(jià)值，提高工作質(zhì)量

3、為股東：回報(bào) 股東長遠(yuǎn)利益

4、為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步

三、核心價(jià)值觀
聯(lián)想集團(tuán)董事會(huì)主席柳傳志說過：“大公司做

人，小公司做事。”聯(lián)想 集團(tuán)副主席、總裁楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想的企業(yè)文化是以人為本，給人提供舞臺(tái)，員工不是對某個(gè)人負(fù)責(zé)，而是每個(gè)人要對自己所做的事情負(fù)責(zé)。

四、服務(wù)客戶
服務(wù)客戶是聯(lián)想的首要價(jià)值觀，是聯(lián)想人要做的事情，是他們的工作 方向。聯(lián)想和聯(lián)想人存在的價(jià)值在于為客戶提供全方為的服務(wù)，讓客戶獲得 超出期望的滿意。為達(dá)到這一目的，對內(nèi)，聯(lián)想以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的 依據(jù)，完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量；對外，注重客 戶體驗(yàn)，傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需求。

五、精準(zhǔn)求實(shí)
精準(zhǔn)是一種程度，求實(shí)是一種態(tài)度。
1、2、3、

想事---力求以事實(shí)為依據(jù)、用數(shù)據(jù)來說話，理性思考、發(fā)現(xiàn)問題。對事---尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律嚴(yán)明，勇于面對現(xiàn)實(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任。做事---注重目標(biāo)的可衡量、計(jì)劃可操作，不斷總結(jié)做事方法、努力探求 做事規(guī)律，追求精益求精和簡潔高效，養(yǎng)成“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效” 的工作風(fēng)格。

六、誠信共享

1、誠信---以“誠實(shí)做人，注重信譽(yù)；坦誠相等，開誠布公”為聯(lián)想人 最基本的道德準(zhǔn)則；以“取信于員工，取信于合作伙伴”為待人之道。

2、共享---在交往中尊重他人，注重平等、信任、欣賞和親情；在工作 上把個(gè)人追求融入到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之中，與同事分享遠(yuǎn)景、相互協(xié)作、共 享資源、共同發(fā)展。

七、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

1、
創(chuàng)業(yè)---永不滿足，勇于拼搏，不斷地超越自我；做崗位的主人，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，靈活地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。

2、創(chuàng)新---堅(jiān)持學(xué)習(xí)與開拓，在可承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)大膽地嘗試新的方 法和新事物，持續(xù)地改進(jìn)工作。

八、核心理念

1、用人觀:給你一個(gè)沒有天花板的舞臺(tái), 不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。

2、大局觀: 從聯(lián)想的根本利益出發(fā)考慮問題

3、發(fā)動(dòng)機(jī)理論：不僅要有上進(jìn)心，還需要把上進(jìn)心轉(zhuǎn)變成事業(yè)心 把個(gè)人的理想的實(shí)現(xiàn)和公司事業(yè)的發(fā)展融合在一起。

4、聯(lián)想好員工的標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)精神和上進(jìn)心，有韌性，有責(zé)任感，有悟性，富有 創(chuàng)新精神，善于溝通，既會(huì)工作，又會(huì)生活。

九、企業(yè)道德

1、誠信為本-----聯(lián)想的三個(gè)取信： 取信于客戶，取信于員工，取信于合作伙伴（股 東、政府、供應(yīng)商，代理商、媒體等）

2、聯(lián)想的道德觀 寧可損失金錢，決不喪失信譽(yù)； 生意無論大小，一律一視同仁； 待人真誠坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人； 勤勤肯肯勞動(dòng)，理直氣壯掙錢。

3、聯(lián)想天條：不利用工作之便謀取私利；不授受紅包；不從事第二職業(yè)；工薪保 密。

4、做事風(fēng)格：認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效

5、做人風(fēng)

風(fēng)格：平等、信任、欣賞、親情

6、五多三少：多多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場合訓(xùn)人；多把別人往好處想，少盯著別人的缺點(diǎn)不放；多給別人一些贊揚(yáng)，少在別人背后說風(fēng)涼話；多問問別人有 什么困難，多一些燦爛的微笑。

十、我們的遠(yuǎn)景
高科技的聯(lián)想服務(wù)的聯(lián)想集團(tuán)化的聯(lián)想，為民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)幙跉?br />

十一、行為規(guī)范
管理三要素： 管理三要素：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍 做事三原則： 做事三原則：

1、如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦

2、如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦理, 修 改意見

3、如果沒有規(guī)定，在請示的同時(shí)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制 定相應(yīng)的規(guī)定 處理投訴三原則： 處理投訴三原則： 第一、首先處理好與用戶的界面，給用戶一個(gè)滿意的處理 第二、找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)，進(jìn)行批評和處罰 第三、觸類旁通分析問題的根源，指定改進(jìn)的措施 四個(gè)“ 四個(gè)“四”
1、2、3、4、

第一個(gè)四---聯(lián)想精神 第二個(gè)四---聯(lián)想員工四天條 第三個(gè)四---管理風(fēng)格四要求（認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效）第四個(gè)四---問題溝通四步驟： 找到責(zé)任崗位直接去溝通 找該崗位的直 接上級(jí)溝通 報(bào)告自己的上級(jí)幫助溝通 找到雙方共同上級(jí)去解決

五個(gè)轉(zhuǎn)變

1、2、3、4、5、

由被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變 由對人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變 由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變 由封閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變 由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變

十二、結(jié)尾
時(shí)代在變，文化不變。隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)里有許多戰(zhàn)略性的東西需要調(diào)整，比如：戰(zhàn)略路線，目標(biāo)遠(yuǎn)景等，但文化保持的時(shí)間相對長一些。對于員工來說，聯(lián)想文化也應(yīng)該成為教年輕人如何讓用人的重要手段。企業(yè) 承擔(dān)著教人如何做人的責(zé)任。聯(lián)想的信念和追求與社會(huì)的某些風(fēng)氣之間是有差別的，在這樣的社會(huì)風(fēng)氣下，聯(lián)想還要形成自己的文化有些困難。因此我們不光要靠企業(yè) 的規(guī)章制度，靠罰來管理，同時(shí)也要靠優(yōu)秀員工作為榜樣來形成我們的文化。一方 面是宣傳，硬性規(guī)定；另一方面是要在企業(yè)文化中形成樂趣，讓員工了與吸收。(責(zé)任編輯：admin)