第一篇：談國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的六個(gè)途徑

談國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的六個(gè)途徑

摘要：企業(yè)文化是在時(shí)代文化背景下將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式。本文就如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；國(guó)有企業(yè)；企業(yè)改革

Abstract: Corporate culture is the unique culture management mode, considered enterprise development stage, development goal, business strategy, internal and external environment of enterprise and other factors in the era of cultural background.In this article, we discuss on how to promote the enterprise culture construction.Key words: enterprise culture construction;state-owned enterprise;enterprise reform

中圖分類號(hào): F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào)：2095-2104（2012）

企業(yè)文化是企業(yè)成員主流價(jià)值觀念的總和，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本概念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展不斷豐富其內(nèi)涵，國(guó)有企業(yè)大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新、傳承優(yōu)良作風(fēng)、發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)黨組織工作的重要任務(wù)。本人結(jié)合國(guó)有企業(yè)實(shí)際，現(xiàn)就如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)從六個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人意見(jiàn)。

1、要培育具有當(dāng)代意識(shí)的企業(yè)核心價(jià)值觀

在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)榧夹g(shù)、管理、制度可以通過(guò)學(xué)習(xí)和制定獲得，但企業(yè)全體員工內(nèi)在共同的追求這樣一種經(jīng)營(yíng)理念以及核心價(jià)值觀卻是很難移植、很難模仿的。世界上也沒(méi)有一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及核心價(jià)值觀是完全相同的。

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。所以，要想在管理上充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造精神，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，必須有效地借助企業(yè)文化這個(gè)先進(jìn)的管理方法。

企業(yè)文化作為一種重要的“知識(shí)資本”在企業(yè)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的角色。產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、企業(yè)制度創(chuàng)新首先必須來(lái)源于管理思想和企業(yè)的核心價(jià)值觀，單獨(dú)進(jìn)行某一方面的文化建設(shè)而沒(méi)有企業(yè)核心價(jià)值觀的支持，雖有助于企業(yè)實(shí)力的提高，但總體效率不高，無(wú)法有效地提升企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，必須借助企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)創(chuàng)新工作進(jìn)行有效的整合，凝聚人心，形成達(dá)至目標(biāo)的共同價(jià)值觀，才能順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流。

2、要堅(jiān)持以人為本的企業(yè)發(fā)展理念

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。實(shí)踐證明，成功的企業(yè)都注重以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，平等善待員工，平衡相關(guān)者利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神。因此，企業(yè)文化建設(shè)一定要以人本管理為核心，堅(jiān)持文化育人，樹(shù)立以人為本的管理思想。

國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該把人看作是具有多方面需要和發(fā)展能力的“文化人”、“社會(huì)人”，把人視為企業(yè)發(fā)展最為寶貴的資源。企業(yè)文化著重于精神激勵(lì)和員工價(jià)值的體現(xiàn)，致力于為職工發(fā)揮自己的才能、實(shí)現(xiàn)自我提供機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)職工全方位的關(guān)懷和照顧，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化有助于企業(yè)管理者進(jìn)一步確立職工是企業(yè)主人的觀念，全心全意依靠工人階級(jí)，真正做到尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是一種高超的管理藝術(shù)，它可以充分調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)由制度管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變，大大減輕管理者的負(fù)擔(dān)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是讓員工的價(jià)值得到最大限度的體現(xiàn)。只有注重對(duì)員工深層次的管理，使其自身的價(jià)值能夠得到公平體現(xiàn)，才能將企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值有效地結(jié)合起來(lái)，激發(fā)職工為企業(yè)創(chuàng)新奉獻(xiàn)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

所謂“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，就是指具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，首先是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)的底蘊(yùn)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，而文化的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底取決于學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。世界管理大會(huì)曾提出，建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是未來(lái)世界管理變革的十大趨勢(shì)之一，認(rèn)為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是未來(lái)成功企業(yè)的模式。實(shí)踐證明，通過(guò)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，把自己建設(shè)成為名副其實(shí)的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，已經(jīng)成為許多國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新能力的有效途徑。

學(xué)習(xí)型企業(yè)是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理模式之一，是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。它強(qiáng)調(diào)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越、不斷創(chuàng)新，從而把企業(yè)建成持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)不斷地變革自身、持續(xù)不斷地創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，變革和創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型企業(yè)的本質(zhì)特征，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)永恒的主線。正如彼得?圣吉所說(shuō)：學(xué)習(xí)型組織的真諦就是創(chuàng)造和持續(xù)創(chuàng)造。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是一場(chǎng)管理理念、管理模式的重要變革。國(guó)有企業(yè)推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目的，就是要從管理的深層次上實(shí)現(xiàn)這種變革，從而以管理上的新跨越推進(jìn)發(fā)展上的新跨越。

推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)對(duì)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制有著極為重要的意義。國(guó)有企業(yè)處于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的支柱地位，發(fā)揮著導(dǎo)向、調(diào)節(jié)及基礎(chǔ)保障等特殊作用，同時(shí)將面臨越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國(guó)有企業(yè)要生存和發(fā)展必須刻不容緩地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這種能力的增強(qiáng)來(lái)自于學(xué)習(xí)型組織的機(jī)制。

4、要重視企業(yè)品牌與形象塑造

國(guó)有企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要單元，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，必然要與社會(huì)公眾進(jìn)行交往，如企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，其產(chǎn)品就會(huì)被消費(fèi)者購(gòu)買使用。在交往中企業(yè)所特有的文化個(gè)性，像經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、產(chǎn)品、辦公區(qū)、商標(biāo)、廣告等，就會(huì)給人們留下一定的印象；而企業(yè)在進(jìn)行組織管理時(shí)，又要與員工打交道，從而必定給員工留下印象。所以，企業(yè)形象是企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、公關(guān)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等給社會(huì)公眾和企業(yè)職工的整體印象和評(píng)價(jià)。

良好的企業(yè)形象，可以為企業(yè)創(chuàng)造寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，得到政府、社會(huì)、輿論的信任和支持；良好的企業(yè)形象，有助于企業(yè)吸引人才，為企業(yè)發(fā)展搶占先機(jī)；良好的企業(yè)形象，能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使職工產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力。企業(yè)形象的優(yōu)劣，往往決定社會(huì)公眾對(duì)其取舍與選擇，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)，因此，企業(yè)必須重視形象塑造，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)中的“形象力”。

產(chǎn)品形象是構(gòu)成企業(yè)形象首要的、決定性因素。因?yàn)楫a(chǎn)品是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的在于以自己的產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)，而社會(huì)對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解，首先是從企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)始的。一般地說(shuō)，產(chǎn)品形象集中體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值取向、技術(shù)能力和管理水平，從一定意義上可以說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品形象就是企業(yè)形象。品牌形象好壞，直接決定產(chǎn)品形象。具有良好產(chǎn)品形象的產(chǎn)品，就是那些技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量高、信譽(yù)佳、成本低、效益好、服務(wù)周到，能夠滿足顧客的需求，使顧客產(chǎn)生好感和信任的品牌。

品牌形象與企業(yè)形象二者是部分和整體的關(guān)系，在形象塑造中，雙方密切聯(lián)系，相互作用和促進(jìn)。一個(gè)具有良好品牌形象的名牌產(chǎn)品，能提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，從而促進(jìn)良好企業(yè)形象的確立；反過(guò)來(lái)，企業(yè)有了良好的形象，也會(huì)為品牌形象的塑造創(chuàng)造條件，因?yàn)槠髽I(yè)美名遠(yuǎn)揚(yáng)，其產(chǎn)品更易被消費(fèi)者所接受、喜愛(ài)，從而使其品牌在消費(fèi)者心目中確立起來(lái)。所以，企業(yè)形象的塑造離不開(kāi)品牌形象的塑造。

5、要打造誠(chéng)信守約的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)共同的文化內(nèi)涵包括企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信文化，企業(yè)要取得社會(huì)的認(rèn)同，必須以誠(chéng)相待，樹(shù)立自己的形象，必須重信譽(yù)、守合同。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終是信譽(yù)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而凝聚力和品牌競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)就是誠(chéng)信，誠(chéng)信也是國(guó)有企業(yè)對(duì)政府、社會(huì)、員工以及顧客的一種承諾，承諾得到社會(huì)認(rèn)同后，誠(chéng)信就會(huì)變成這些企業(yè)的財(cái)富。

中外知名企業(yè)普遍提倡誠(chéng)信，把誠(chéng)信作為企業(yè)生存與發(fā)展的基石。?？松梨谔岢觥耙哉\(chéng)信對(duì)待業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)是我們工作的基石”；同仁堂樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)觀，嚴(yán)格遵守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的自律意識(shí)，300多年歷史滄桑，長(zhǎng)盛不衰。而近年來(lái)安然、安達(dá)信、世通公司等在經(jīng)營(yíng)中缺乏誠(chéng)信，暴露出做假賬的丑聞，不僅使公司自身遭受了滅頂之災(zāi)，也給國(guó)際資本市場(chǎng)帶來(lái)了巨大震蕩。

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)的一項(xiàng)集體活動(dòng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀等文化因素對(duì)其的影響作用是不言而喻的。因此，國(guó)有企業(yè)強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信機(jī)制的構(gòu)建過(guò)程中企業(yè)文化的影響作用，樹(shù)立企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及職工正確的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，構(gòu)建企業(yè)健康的文化體系，特別是要建立誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，以集體利益為上，國(guó)家、集體、企業(yè)利益有機(jī)協(xié)調(diào)的價(jià)值觀念，從而為企業(yè)誠(chéng)信行為營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)要從物質(zhì)層面、制度層面、精神層面上進(jìn)一步塑造以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化。首先要在企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層面，塑造“誠(chéng)信”的企業(yè)形象；其次在企業(yè)文化建設(shè)的制度層面，形成“誠(chéng)信”的保障機(jī)制；第三是在企業(yè)文化建設(shè)的精神層面，提升誠(chéng)信的自律程度。

6、要大力培育具有自身特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化是共性的時(shí)代特征和個(gè)性的企業(yè)特色的有機(jī)結(jié)合。它是在時(shí)代文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式。由于這些因素在不同企業(yè)是各不相同的，因此，在此基礎(chǔ)上所形成的企業(yè)文化，必然有自己獨(dú)特的視角和獨(dú)特的價(jià)值內(nèi)涵，形成自身的個(gè)性化特色。

自身個(gè)性化特色的企業(yè)文化有兩層含義：一是從宏觀上講，企業(yè)所有制不同，有地域分布不同。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，把企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)力、政治力相結(jié)合、相協(xié)調(diào)，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的同步發(fā)展；二是從微觀上講，獨(dú)具特色到各個(gè)行業(yè)，以至各個(gè)企業(yè)。各行各業(yè)的企業(yè)群，企業(yè)發(fā)展的沿革不同，企業(yè)管理水平不同，顧客要求不同，所處區(qū)域文化不同，社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)條件和生產(chǎn)力發(fā)展程度不同等等。

建設(shè)具有自身特色的國(guó)有企業(yè)文化首先是培育企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化是受企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及外界文化因素所影響的由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員與職工群眾所共同創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富、精神產(chǎn)品、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度等。一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中，要經(jīng)過(guò)不斷選擇，反復(fù)提煉，最終形成自己的價(jià)值觀；其次是培育獨(dú)特的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合而形成的一種群體意識(shí)，是企業(yè)文化的集中表現(xiàn)。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映，是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念，是穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一，又具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時(shí)代性，還要求企業(yè)務(wù)實(shí)、求精。企業(yè)精神的內(nèi)容具體表現(xiàn)在：堅(jiān)定的追求目標(biāo)，強(qiáng)烈的群體意識(shí)，正確的競(jìng)爭(zhēng)原則，鮮明的社會(huì)責(zé)任和可靠的價(jià)值觀念及方法論等。企業(yè)精神的特殊內(nèi)涵決定了它具有個(gè)性和共性特征，國(guó)外一些優(yōu)秀企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中，培育出了自己的一套獨(dú)特的企業(yè)精神，并產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。如惠普的“尊重個(gè)人價(jià)值觀”精神，三星的“人才第一”精神，IBM“最佳服務(wù)”精神，康德公司的“結(jié)合運(yùn)行”精神，松下的“松下七精神”等等。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是企業(yè)文化的靈魂。國(guó)有企業(yè)要結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，體現(xiàn)企業(yè)人的行為規(guī)范和價(jià)值準(zhǔn)則，用企業(yè)精神鼓舞員工以飽滿的工作熱情和嶄新的精神風(fēng)貌努力工作，潛移默化地影響、教育職工，使思想道德素質(zhì)與文化技術(shù)水平迅速提高，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

第二篇：談國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

談國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

[摘要] 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國(guó)有企業(yè)改制成現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)面貌和員工思想都在發(fā)生深刻的變化。幾乎所有國(guó)有企業(yè)都把企業(yè)文化建設(shè)作為推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展不可或缺的方法和手段。明確國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化的功能，樹(shù)立正確的企業(yè)文化建設(shè)理念，才能更好地發(fā)揮企業(yè)文化在國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展中的作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 國(guó)有企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，在中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中更起著其他法人無(wú)可替代的作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國(guó)有企業(yè)改制成現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)面貌和員工思想都在發(fā)生深刻的變化。單純靠原有的企業(yè)思想政治工作凝聚人心、凝聚力量已經(jīng)顯得力不從心。在分析借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，幾乎所有國(guó)有企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到或逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用，把企業(yè)文化建設(shè)作為推動(dòng)現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展不可或缺的方法和手段，紛紛制定了自己的企業(yè)文化戰(zhàn)略，逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，期望通過(guò)文化建設(shè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

一、企業(yè)文化的含義

關(guān)于企業(yè)文化的含義，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)眾多，不盡相同。其中，美國(guó)學(xué)者迪爾和肯尼迪認(rèn)為：企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。我國(guó)學(xué)者許宏認(rèn)為：企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響，它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)，而是對(duì)利潤(rùn)的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所表現(xiàn)的處事哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。劉光明認(rèn)為:“企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。”

二、國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化的功能

我國(guó)的國(guó)有企業(yè)是國(guó)家所有或國(guó)家控股，是社會(huì)主義公有制的主要實(shí)現(xiàn)形式。它具有經(jīng)濟(jì)屬性、政治屬性和社會(huì)屬性。國(guó)有企業(yè)因其自身的屬性，其企業(yè)文化必然帶有自身的特點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)是國(guó)家調(diào)控經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基本力量，是實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利益和共同富裕目標(biāo)的重要保證，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值、企業(yè)利益和社會(huì)效益三者綜合效應(yīng)的最大化。國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)就是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)的。其功能表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.服務(wù)經(jīng)濟(jì)功能。從經(jīng)濟(jì)屬性看，國(guó)有企業(yè)要為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化要服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，經(jīng)濟(jì)功能是國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化的首要的功能。

2.服務(wù)政治功能。從政治屬性看，國(guó)有企業(yè)掌握著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈，是社會(huì)主義制度存在和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控的主要經(jīng)濟(jì)保障，它承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為國(guó)家應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和重大經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠支持的重任。企業(yè)文化要為國(guó)有企業(yè)的這一重大責(zé)任提供精神支撐。因此，國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化具有政治功能。

3.服務(wù)社會(huì)功能。企業(yè)文化倡導(dǎo)的誠(chéng)信、公平等理念能夠起到調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、企業(yè)員工與員工之間的關(guān)系的作用，不僅促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧，還能促進(jìn)社會(huì)和諧。由此，具有服務(wù)社會(huì)的功能。由上可知，我國(guó)國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化不僅要為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，也為企業(yè)精神文明建設(shè)服務(wù)，同時(shí)為和諧社會(huì)建設(shè)服務(wù)。它必然反映并應(yīng)當(dāng)反映社會(huì)主義價(jià)值觀，也必然反映社會(huì)主義核心價(jià)值觀。它必然具有服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)政治、服務(wù)社會(huì)的三大功能。

三、國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)樹(shù)立的理念

1.以人為本理念。國(guó)有企業(yè)作為社會(huì)主義性質(zhì)的企業(yè)，在文化建設(shè)中要全面貫徹黨的路線、方針和政策。當(dāng)前最重

要的就是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本。在國(guó)有企業(yè)，以人為本最基本的就是以廣大職工的根本利益為本。國(guó)有企業(yè)始終堅(jiān)持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針，把全體職工作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，將員工的需求與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合，把企業(yè)的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，最終實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2.可持續(xù)發(fā)展理念?？沙掷m(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一，這一理念要求國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，必須處理好企業(yè)發(fā)展與社會(huì)、環(huán)境、資源的關(guān)系。不能只看到企業(yè)的眼前利益、局部利益，更要看到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，甚至是國(guó)家利益，乃至全人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，能夠真正做到保護(hù)生態(tài)環(huán)境，合理開(kāi)發(fā)利用資源。

3.和諧理念。企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，構(gòu)建和諧社會(huì)離不開(kāi)企業(yè)和諧。構(gòu)建和諧企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之一。構(gòu)建和諧企業(yè)需要將和諧理念融入企業(yè)文化建設(shè)之中，努力建設(shè)和諧的企業(yè)文化。建設(shè)和諧企業(yè)文化，就是要培養(yǎng)一種和諧的思維方式。和諧的思維模式，要求企業(yè)管理者和員工善于辯證看待問(wèn)題，承認(rèn)矛盾，承認(rèn)差異，對(duì)于分配的差別和職務(wù)的升降心態(tài)平和，能使各種矛盾、差異形成一種良性互動(dòng)。和諧的企業(yè)文化應(yīng)包容多樣、團(tuán)結(jié)多數(shù)，更好地貼近員工、貼近實(shí)際，為企業(yè)大多數(shù)員工接受和認(rèn)可。

4.特色理念。企業(yè)文化建設(shè)有很多共性的東西，但每個(gè)

企業(yè)各有特點(diǎn)，因此，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)有所不同。國(guó)有企業(yè)要理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合所屬行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)組織的特點(diǎn)，把建設(shè)特色企業(yè)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。目前，我國(guó)不同所有制的企業(yè)因經(jīng)營(yíng)內(nèi)容不同、規(guī)模不同、效益不同、歷史不同、聲譽(yù)不同等差異造就了各具特色的企業(yè)文化。

5.創(chuàng)新理念。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于優(yōu)勢(shì)，必須牢固樹(shù)立創(chuàng)新理念，用文化創(chuàng)新推動(dòng)科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。國(guó)有企業(yè)只有不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)才能充滿生機(jī)和活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷發(fā)展壯大。

國(guó)有企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷霖劉倩:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策—博弈論方法應(yīng)用[M].北京:清華大學(xué)出版社,1999.8

[2]李柏松:企業(yè)文化宣言[M].北京:藍(lán)天出版社,2005.1

第三篇：國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑

國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑

企業(yè)文化是企業(yè)精神活動(dòng)的概括和總結(jié)，她是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的維持企業(yè)生存乃至繁榮的精神財(cái)富。企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德規(guī)范。一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)注定是一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)。國(guó)外專門研究“企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”的著作認(rèn)為，企業(yè)文化是一種力量，在未來(lái)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，甚至是關(guān)鍵的作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能，能夠起到物質(zhì)利益無(wú)法取代的作用。因此，國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要，筆者認(rèn)為有以下五個(gè)途徑。

一、提高員工的綜合素質(zhì)在以金融、技術(shù)、信息為主導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。

多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化的著重點(diǎn)放在提高職工素質(zhì)這一核心環(huán)節(jié)上，巧妙地抓住了“高文化素質(zhì)的人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，勞動(dòng)者的文化素質(zhì)高，可以轉(zhuǎn)化為巨大的創(chuàng)造力”這一命題的關(guān)鍵。目前，中國(guó)即將加入WTO.廈門石油已搭上“中國(guó)石化”這航空母艦即將上市，實(shí)現(xiàn)辦公室自動(dòng)化，財(cái)務(wù)電算化，進(jìn)、銷、存、價(jià)等數(shù)據(jù)均用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，加油采用IC卡，開(kāi)發(fā)票也采用電腦開(kāi)票，不久的將來(lái)，將采用電子商務(wù)，即網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)、網(wǎng)上訂單，然后下線決算。對(duì)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了全新的要求。

為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，首先應(yīng)在職工中全面普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)的概念、知識(shí)，樹(shù)立“上市先上網(wǎng)”“上崗先上網(wǎng)”的觀點(diǎn)。只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，方可保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，使客戶享受到方便、快捷的服務(wù)。其次，由于大量的信息，層出不窮的新知識(shí)，不斷涌現(xiàn)的新觀念、新思維象潮水一樣洶涌而來(lái)，應(yīng)在全體職工中開(kāi)展“讀書讀報(bào)”的活動(dòng)。提高員工的科學(xué)文化素養(yǎng)，在全體職工中弘揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，提倡健康的生活方式，提倡文明用語(yǔ)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。全體員工應(yīng)為自己是廈門石油人而感到自豪，用我們的言行為廈門石油增光添采。

二、牢固樹(shù)立“信譽(yù)至上”的觀點(diǎn)信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是金字招牌，是花錢買都買不到的。

信譽(yù)是企業(yè)的生命線，是無(wú)價(jià)之寶。如美國(guó)柯達(dá)公司，把信譽(yù)至上作為企業(yè)文化的一項(xiàng)內(nèi)容，從大至上千萬(wàn)元的生意，小至幾百元錢的運(yùn)費(fèi)，只要作出承諾，則決不反悔。因此，可以享受先提貨，30天后再付款的優(yōu)惠條件，而且許多企業(yè)還爭(zhēng)先恐后地努力爭(zhēng)取成為他的供應(yīng)商。這充分說(shuō)明，信譽(yù)是企業(yè)的生命。應(yīng)該在員工中牢固地樹(shù)立“信譽(yù)至上”的觀點(diǎn)。只要擁有良好的信譽(yù)，企業(yè)就可立于不敗之地。

三、采用論績(jī)嘉獎(jiǎng)的激勵(lì)機(jī)制首先要建立“公平”與“不公平”同時(shí)存在的運(yùn)作機(jī)制，即“公平”要堅(jiān)持政治民主化，競(jìng)爭(zhēng)平等，獲得機(jī)會(huì)均等，“不公平”是在人與人之間承認(rèn)智力、知識(shí)、技術(shù)、熟練程度等方面的差異，體現(xiàn)在收入的相對(duì)拉開(kāi)檔次。

今年，廈門石油集團(tuán)首次實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，今后應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)完善。對(duì)油庫(kù)利用閑置油罐出租，為公司一年創(chuàng)造200萬(wàn)元的效益，增加工作量，則應(yīng)在圓滿完成任務(wù)之后，既

給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，又給予精神獎(jiǎng)勵(lì)，若工作出差錯(cuò)，沒(méi)有履行對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，則扣除一定比例的獎(jiǎng)金，并進(jìn)行公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)。充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)作用。此外，工作業(yè)績(jī)應(yīng)成為干部晉升的重要依據(jù)。

四、增加員工的凝聚力在工作中充分發(fā)揮“命運(yùn)共同體”的能動(dòng)作用，形成一個(gè)凝聚力量的相互關(guān)愛(ài)的整體，使企業(yè)成為職工溫暖的家。

建議工會(huì)按一定的比例抽取福利費(fèi)，設(shè)立“愛(ài)心”基金，以便在職工遇到突發(fā)事件時(shí)，工會(huì)能“雪中送炭”，獻(xiàn)上一份愛(ài)心。

五、企業(yè)文化應(yīng)成為國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的終級(jí)目標(biāo)

哈佛商學(xué)院著名教授、世界知名管理行為學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰·科特在《變革的力量——領(lǐng)導(dǎo)和管理的差異》一書中指出，在不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化。雖然差異很大，但初衷都是創(chuàng)造一種鼓勵(lì)才能得以發(fā)揮的企業(yè)文化，要激勵(lì)眾多的人部能夠在同一企業(yè)組織中發(fā)揮出重要作用，關(guān)鍵在于建立濃厚的企業(yè)文化。科特的結(jié)論是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最終行為是創(chuàng)造一種企業(yè)文化，并能在創(chuàng)造者離開(kāi)之后，繼續(xù)存在。因此，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)成為國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的終級(jí)目標(biāo)。

綜上所述，每個(gè)成功的企業(yè)，都有優(yōu)秀的獨(dú)特的企業(yè)文化。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，并把她深植在全體員工心中，體現(xiàn)在員工的語(yǔ)言、態(tài)度、行為之中。

第四篇：談安全文化建設(shè)的重要性和途徑

談安全文化建設(shè)的重要性

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)尤為嚴(yán)峻，頻頻發(fā)生事故。據(jù)報(bào)載，我國(guó)事故發(fā)生率比發(fā)達(dá)國(guó)家高一倍以上，特別是煤礦的產(chǎn)量約占世界煤炭總量的 1／5，而公傷死亡人數(shù)卻占全世界煤礦死亡人數(shù)的 4／5。安全形勢(shì)具有如此大的差距，除了硬件方面的原因外，軟件方面的差異是很大的因素。資料顯示，我國(guó)大部分傷亡事故都是人的不安全行為造成的。

安全文化是一個(gè)綜合系統(tǒng)工程，建立安全文化的基本途徑可圍繞安全管理，行為管理和安全培訓(xùn)三方面，三者之間相互關(guān)聯(lián)形成系統(tǒng)。

1.規(guī)范管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證

管理涉及企業(yè)方方面面的工作。加強(qiáng)管理是提升企業(yè)綜合水平的有效措施。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為安全文化的一部分，這是安全文化建設(shè)的重要工作。

2.風(fēng)險(xiǎn)分析是行為管理的基礎(chǔ)

其管理框架包括風(fēng)險(xiǎn)政策和風(fēng)險(xiǎn)矩陣和工具，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)登記和處理 3 個(gè)層次。確定風(fēng)險(xiǎn)重要性的方法可基于定量或包括后果的嚴(yán)重性、頻率及暴露情況。

3.通過(guò)行為安全觀察來(lái)強(qiáng)化管理

行為管理是建立在設(shè)備、安全技術(shù)系統(tǒng)完善和規(guī)章制度健全的基礎(chǔ)上的。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是強(qiáng)化行為管理的重要內(nèi)容，包括動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。如頂板支護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、工作面三直二平通風(fēng)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，其

含義相當(dāng)于我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的手段，其目的就是針對(duì)當(dāng)班的工作任務(wù)。按要求的工作程序完成任務(wù)，相當(dāng)于操作規(guī)程。行為安全觀察是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的手段，其目的是防止職業(yè)病發(fā)生，使每一個(gè)員工都能深刻感悟保證自身和其他同事安全的重要性。

班前會(huì)或班后會(huì)是安全評(píng)估最基層的活動(dòng)，也是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的進(jìn)一步延伸。班組利用上崗前幾分鐘討論一下工作任務(wù)，班組長(zhǎng)交待一些安全上要注意的問(wèn)題，看看工作現(xiàn)場(chǎng)是否有潛在的危險(xiǎn)因素，了解一下員工精神狀態(tài)等，最終要指定負(fù)責(zé)人落實(shí)的事宜。再一個(gè)是班組要相互溝通。交流能創(chuàng)造安全文化的良好氛圍。通過(guò)圖片、錄像甚至員工現(xiàn)場(chǎng)操作等讓大家共同討論那些是好的，那些是不好的。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)是提高素質(zhì)的重要手段

強(qiáng)化對(duì)職工的培訓(xùn)，包括對(duì)法律、法規(guī)及規(guī)章制度的貫徹和宣傳以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和知識(shí)，技能的學(xué)習(xí)，潛在危險(xiǎn)的認(rèn)知和控制等，采用填鴨式的教育方式，效果并不理想，因此強(qiáng)化培訓(xùn)應(yīng)探索方式的多樣化，如：現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景的簡(jiǎn)單模擬、制作模擬教具等等，使員工提高安全學(xué)習(xí)的有效途徑。采取圖文并茂互動(dòng)式學(xué)習(xí)講解，互演角色、互相答疑或采用多媒體等現(xiàn)代教育設(shè)備，是激發(fā)員工學(xué)習(xí)、參與的好方式。

總之，企業(yè)安全文化的建設(shè)具有非常重要的意義，領(lǐng)導(dǎo)重視是確保企業(yè)安全文化建設(shè)的關(guān)鍵，但安全文化為管理系統(tǒng)工程，不僅

僅是領(lǐng)導(dǎo)的重視，我們?nèi)孕璨粩嗵剿魍晟?，任?wù)非常艱巨。

開(kāi)拓隊(duì)范曉偉

2008-5-26

第五篇：國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)探析

國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)探析

[摘要] 國(guó)有企業(yè)是一種特定的企業(yè)形態(tài)，其最大的特點(diǎn)就是資本結(jié)構(gòu)的國(guó)有化，國(guó)企改革在我國(guó)已進(jìn)行20多年，其中有成功也有失敗，總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)這么一條規(guī)律，即國(guó)企改革的成功總是離不開(kāi)企業(yè)本身管理文化的形成和發(fā)展。有人預(yù)言，21世紀(jì)企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。的確，企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)行為，激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

國(guó)有企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須先形成適合企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化，如果說(shuō)我國(guó)的國(guó)有企業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)大筆勾勒出的一幅幅草圖，那么隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系在我國(guó)的逐漸確立，國(guó)有企業(yè)的原有生產(chǎn)模式，經(jīng)營(yíng)理念，員工的思想認(rèn)識(shí)，就需要一種完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的企業(yè)文化即國(guó)有企業(yè)文化來(lái)更新和替代。

一、企業(yè)文化的概念、內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員具有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化本質(zhì)上屬于企業(yè)管理的范疇，它的內(nèi)涵包括四個(gè)方面，即：企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規(guī)、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現(xiàn)。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等物質(zhì)形態(tài)中體現(xiàn)出來(lái)的文化形態(tài)。四者的關(guān)系是：精神文化建設(shè)是先導(dǎo)、制度文化建設(shè)是支撐、行為文化建設(shè)是基礎(chǔ)，物質(zhì)文化建設(shè)是載體。其主體內(nèi)容大致分為：1.勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者)；2.生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；3.經(jīng)營(yíng)文化(主體是決策層）。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。

二、企業(yè)文化在我國(guó)的發(fā)展歷程

我國(guó)是一個(gè)社會(huì)主義初級(jí)階段的國(guó)家，我們正在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，這是我們?cè)诮⑸鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，國(guó)企改革與其他國(guó)家國(guó)企改革中面臨背景的最大不同，也是我國(guó)進(jìn)行國(guó)有企業(yè)改革中最大的國(guó)情，因此，要研究我國(guó)國(guó)企改革中的企業(yè)文化，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)文化的來(lái)源以及在我國(guó)的發(fā)展歷程。

企業(yè)文化熱的興起，源于美日在七八十年代由于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形成的企業(yè)文化的調(diào)查研究，而在中國(guó)明確提出應(yīng)該進(jìn)行企業(yè)文化研究的是臺(tái)灣。臺(tái)灣管理學(xué)界和企業(yè)界把企業(yè)文化研究的宗旨?xì)w結(jié)為尋求中國(guó)式管理模式，認(rèn)為“即使在現(xiàn)代世界中，中國(guó)社會(huì)及中國(guó)人仍有其與眾不同的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)則是傳統(tǒng)舊文化與外來(lái)新文化相互調(diào)節(jié)與整合的結(jié)果”，因此，研究的宗旨是“創(chuàng)造與采取嶄新的中國(guó)式管理”，以便“在嶄新的中國(guó)社會(huì)管理新的中國(guó)人”。

熟悉中國(guó)企業(yè)管理歷史的人們都知道，80年代美國(guó)管理學(xué)者津津樂(lè)道的企業(yè)文化早在半個(gè)世紀(jì)之前當(dāng)歐美企業(yè)大力推行泰羅科學(xué)管理制度時(shí)，中國(guó)的民族資本主義企業(yè)家就發(fā)現(xiàn)了它的神妙功能，并在自己的企業(yè)內(nèi)大力塑造企業(yè)精神。

范旭東和侯德榜創(chuàng)辦的以六大精鹽廠、永利制堿廠和黃?；瘜W(xué)工業(yè)研究所構(gòu)成的企業(yè)集團(tuán)，1935年正式公布了它的四項(xiàng)基本信念：

我們?cè)谠瓌t上絕對(duì)地相信科學(xué)；

我們?cè)谑聵I(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)；

我們?cè)诰裆弦阅芊?wù)社會(huì)為莫大光榮；

我們?cè)谛袆?dòng)上寧愿犧牲個(gè)人而顧全團(tuán)體。

其他如宋斐卿創(chuàng)辦的東亞公司的“東亞精神”，劉國(guó)鈞經(jīng)營(yíng)的大成紡織印染公司的“大成精神”，青島華新紗廠的“華新精神”都是民族資本主義企業(yè)所留給我們的企業(yè)文化遺產(chǎn)。

新中國(guó)成立后，50年代．鞍山鋼鐵公司培育、倡導(dǎo)了“以廠為家，埋頭苦干”的“孟泰精神”。60年代大慶油田培育、倡導(dǎo)了?三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的 “鐵人精神”。80年代中期，我國(guó)企業(yè)界掀起了塑造企業(yè)精神的熱潮。許許多多企業(yè)都概括、提煉出自己企業(yè)的口號(hào)和信條。

著名的第二汽車制造廠成為國(guó)內(nèi)最早倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的大型骨干企業(yè)。陳清泰廠長(zhǎng)以企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光，看到“二汽文化”應(yīng)該成為二汽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作乃至生活管理工作的惟一標(biāo)準(zhǔn)。他說(shuō)：“二汽的企業(yè)文化，應(yīng)是我們待人處世所遵循的原則，是二汽家庭中的職工之間、二汽與社會(huì)交往的值價(jià)觀。它代表了我們的信念、精神、行為準(zhǔn)則，是我們制訂政策的基礎(chǔ)?！痹谡麄€(gè)汽車城，談?wù)撈髽I(yè)文化已成為一種時(shí)尚。他們成立了二汽集團(tuán)企業(yè)文化研究會(huì)，并創(chuàng)辦了《企業(yè)文化》雜志。二汽黨、政領(lǐng)導(dǎo)密切配合，把企業(yè)管理工作與思想政治工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)總結(jié)和弘揚(yáng)以“視今天為落后”的二汽哲學(xué)為核心，以系統(tǒng)觀、發(fā)展觀、動(dòng)力觀、創(chuàng)造觀為基本結(jié)構(gòu)的“二汽文化”，有力地推動(dòng)了二汽集團(tuán)的物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的迅速發(fā)展。

具有50多年歷史的上海嘉豐棉紡廠，素以嚴(yán)細(xì)成風(fēng)、質(zhì)量求新聞名，早在1961年該廠產(chǎn)品即已獲得出口免檢的殊榮。近幾年，該廠繼承和發(fā)揚(yáng)了“虛心好學(xué)，嚴(yán)細(xì)成風(fēng)，一絲不茍，精益求精”的“嘉豐風(fēng)格”，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型，為企業(yè)文化注入了新的內(nèi)容——“面向市場(chǎng)，不忘國(guó)家，趕超世界”。該廠既具有老企業(yè)的成熟，又煥發(fā)新時(shí)代的朝氣，經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)素質(zhì)同步提高，1989年榮獲全國(guó)“金馬獎(jiǎng)”和十佳企業(yè)的光榮稱號(hào)。

些五六十年代以培育“企業(yè)精神”聞名全國(guó)的企業(yè)—大慶油田、鞍鋼、齊齊哈爾第二機(jī)床廠、長(zhǎng)春百貨大樓、上海無(wú)線電十八廠等，則趁企業(yè)文化的熱潮，對(duì)本企業(yè)的傳統(tǒng)進(jìn)行解剖和升華，在確認(rèn)本廠優(yōu)良文化的同時(shí)從社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的要求出發(fā)，進(jìn)一步提出了更具時(shí)代特點(diǎn)的嶄新企業(yè)文化，把本企業(yè)的文化建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的高度。

三、構(gòu)建國(guó)有企業(yè)文化的理論原則和措施

我國(guó)國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)，必不可少的要以中華民族的傳統(tǒng)文化為淵源。中國(guó)在幾千年的封建社會(huì)統(tǒng)治下形成了以儒家文明為主體的多種文化的互相融合統(tǒng)一，形成了現(xiàn)在獨(dú)特燦爛的中華文明。其中一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)不僅對(duì)我國(guó)，而且對(duì)東南亞各國(guó)都有著巨大的影響，并形成了一個(gè)廣泛的儒家文化圈。這些地區(qū)的許多著名企業(yè)，如松下公司、三星集團(tuán)等，便是以儒家文化作為其企業(yè)文化的主體，造就企業(yè)與員工之間，員工與員工之間一種互相信任，互為依托，共同生存的關(guān)系，從而使企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中能立于不敗之地。

1.儒家文化重視人倫的思想有助于我國(guó)企業(yè)形成“以人為本”的管理特色

中國(guó)儒家崇尚“天人合一”，歷來(lái)的統(tǒng)治者都以“得民心者得天下”，作為自己的最高統(tǒng)治思想。而我國(guó)兵法里面也說(shuō)到“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。而重視人的力量轉(zhuǎn)化到企業(yè)里面去就是關(guān)心職工的生活，家庭，娛樂(lè)等各方面，只有在企業(yè)中作到“以人為本”，才有可能凝聚職工工作的熱情，發(fā)揮其創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。

2.儒家文化重視道德傳統(tǒng)有助于在企業(yè)中形成確立優(yōu)秀的價(jià)值觀，孔子說(shuō)過(guò)：“道之以政，齊之以刑，民免順無(wú)恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格”

這便是說(shuō)，只是依靠刑罰和制度來(lái)約束管理人民，是不能建立起人的羞恥之心，而只有依靠道德的教化，才能讓人民真正從思想上和行為上服從于紀(jì)律。企業(yè)文化的精髓便是要讓職工能從思想上接納其觀念，并在實(shí)際操作中恪守自己的職業(yè)道德，這是我國(guó)企業(yè)建立企業(yè)文化的宗旨。3.中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，“湯湯大國(guó)，禮儀之幫”，其中有敬老愛(ài)幼的禮儀，有尊崇師長(zhǎng)的禮儀，更有忠君愛(ài)國(guó)的禮儀

在企業(yè)建設(shè)中，禮儀的延續(xù)不僅是必要的更是應(yīng)該的，比如，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，對(duì)年老職工的照顧，特別是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，這是任何一個(gè)團(tuán)體任何時(shí)刻凝聚力量的來(lái)源。

而封建社會(huì)的一些腐朽沒(méi)落的思想也會(huì)對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的形成產(chǎn)生負(fù)面影響：

1.大一統(tǒng)國(guó)家崇尚中央權(quán)威的思想是對(duì)企業(yè)獨(dú)立法人地位的挑戰(zhàn)

在我國(guó)改革開(kāi)放過(guò)程中曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)企業(yè)遇到困難“不找市場(chǎng)找市長(zhǎng)”的反?，F(xiàn)象，國(guó)有企業(yè)本身作為一個(gè)企業(yè)而存在，要滿足我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的話，其改革也是應(yīng)該從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府通過(guò)行政手段指揮企業(yè)運(yùn)行向經(jīng)濟(jì)手段、市場(chǎng)手段過(guò)渡的改革。

2.“均天下，平富貴”在我國(guó)傳統(tǒng)民眾思想中也是根深蒂固的 孔夫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不患寡而患不均”，這種思想用時(shí)髦的現(xiàn)代語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是“平均主義”，這種思想在推翻封建統(tǒng)治建立民主制度過(guò)程中起到了很重要的作用，但對(duì)于現(xiàn)在進(jìn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，卻是弊大于利。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂是崇尚競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)保持生存和發(fā)展活力的核心條件，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不可避免地產(chǎn)生不平等，優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)，而平均主義的觀念從根本上是反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)優(yōu)勝劣汰的。其次，我們知道現(xiàn)代企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)是一個(gè)不斷積累資本的過(guò)程，而平均主義則要求對(duì)企業(yè)利益進(jìn)行平均分配，這對(duì)企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)能力會(huì)有重要影響。

國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)堅(jiān)持吸收國(guó)外著名成功企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，做為企業(yè)文化建設(shè)的補(bǔ)充，因企而宜，洋為中用。但是，任何成功的經(jīng)濟(jì)模式和管理文化，都不可能靠照抄別人的經(jīng)驗(yàn)和成果而獲得，因此我們?cè)诮ㄔO(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)考慮到我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的現(xiàn)狀，考慮到我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的特點(diǎn)，更應(yīng)該考慮到我國(guó)國(guó)有企業(yè)中存在的的傳統(tǒng)思維方式及管理文化現(xiàn)實(shí)，在充分了解自己現(xiàn)狀的同時(shí)，借鑒和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，并使之與本企業(yè)、本國(guó)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，塑造具有中國(guó)特色的企業(yè)文化模式。因此，國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：

1.要樹(shù)立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義新型企業(yè)為目標(biāo)的原則

任何企業(yè)的發(fā)展和生存都應(yīng)該樹(shù)立自己的目標(biāo)，這是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在，沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)，就像沒(méi)頭的蒼蠅，到頭來(lái)會(huì)撞的自身傷痕遍體，甚至死亡。

我們是社會(huì)主義國(guó)家，我們正在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而只有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)才能適應(yīng)這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此我們的國(guó)企改革必然要朝著這一目標(biāo)努力，這是我國(guó)企業(yè)擺脫困境，實(shí)現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)力的唯一方向性選擇。

2.要樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)文化發(fā)展方向

“以人為本”是指在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程內(nèi)外，要充分考慮企業(yè)職工各方面的權(quán)利、利益，因此在企業(yè)改革過(guò)程中必須把企業(yè)職工的福利及切身利益同改革放到顯著的位置，特別是在大型的國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，只有真正的照顧到職工的生活和生產(chǎn)各方面利益，我們才可能真正把所有的企業(yè)職工團(tuán)結(jié)在一起，向一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該成為企業(yè)本身的制度性標(biāo)準(zhǔn)。

3.要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)、憂患意識(shí)

“競(jìng)爭(zhēng)“是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的的動(dòng)力所在，他存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)角落。在現(xiàn)代化的新型企業(yè)里面，我們要摒棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的那種“吃大鍋飯”的混天度日的腐朽風(fēng)氣，一個(gè)不會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，不會(huì)成為一個(gè)成功的企業(yè)，同樣，一個(gè)不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的員工，也不應(yīng)該是一個(gè)合格的員工，員工的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的脈搏，強(qiáng)而有力的脈搏會(huì)帶動(dòng)企業(yè)無(wú)窮的生命力。因此，我們?cè)诰裆媳仨氈匾暋鞍駱印保澳７丁钡淖饔?，在制度上必須?jiǎng)罰分明，只有這樣，才能在企業(yè)面對(duì)外來(lái)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力之時(shí)，能夠統(tǒng)一步調(diào)，應(yīng)付困難。

4.要?jiǎng)?chuàng)建開(kāi)放包容創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍

現(xiàn)代化的新型企業(yè)，必然是一個(gè)與外部聯(lián)系很緊密的企業(yè)，比如和外來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外部知識(shí)和人才的吸納，對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的聯(lián)系，這就要求企業(yè)始終有一種開(kāi)放包容的文化，只有包容，才能夠多元，只有多元，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)各種信息資料的采集，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“最優(yōu)選擇”。

正因?yàn)槠髽I(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中具有開(kāi)放性，與社會(huì)各方發(fā)生廣泛聯(lián)系，各企業(yè)之間在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，就會(huì)有相互竟?fàn)?、相互比較的機(jī)會(huì)，要想在相互競(jìng)爭(zhēng)和比較中取勝、就要有不斷創(chuàng)新的意識(shí)。這種創(chuàng)新，是立足于本企業(yè)特色和特征基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，因此在創(chuàng)新后仍然具有自己企業(yè)的風(fēng)格和特色。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部的感召力和凝聚力才能經(jīng)久不衰。

5.要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部“參與”氛圍

正如任何一項(xiàng)工程，如果沒(méi)有民工的參與，可能就只是一張紙上的草圖，任何一項(xiàng)企業(yè)計(jì)劃，如果沒(méi)有員工的參與，那就只是一個(gè)毫無(wú)意義的構(gòu)思，永遠(yuǎn)不可能成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)文化建設(shè)中的參與原則、主要是指企業(yè)內(nèi)全體職工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德取得確認(rèn)和認(rèn)同。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)參與原則，就要尊重企業(yè)內(nèi)全體職工的主人翁地位，尊重企業(yè)全體職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，尊重全體職工的個(gè)人價(jià)值觀和心理要求，從而使全體職工能夠積極自覺(jué)地參與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德的確立和建設(shè)中來(lái)。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能真正體現(xiàn)企業(yè)全體職工的參與，使企業(yè)文化真正植根于全體職工心中。

6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格化，作為企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化的“傳教士”，不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。其次，要身體力行，成為企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。如果企業(yè)文化倡導(dǎo)的是創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)人就應(yīng)該帶頭創(chuàng)新，如果企業(yè)文化倡導(dǎo)的是質(zhì)量第一，就應(yīng)該真正在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等方面做到盡善盡美，堅(jiān)決果斷地糾正那些與企業(yè)文化相悖的思想和行為，寧愿犧牲短期利益，也要確保質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行。

以上6條是對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革中建立企業(yè)文化的一些原則性總結(jié)，而具體到不同的行業(yè)部門，應(yīng)根據(jù)不同情況有所區(qū)別，“有的放矢”，才能真正作到對(duì)癥下藥，從而促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)健康的向前發(fā)展。

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論企業(yè)文化建設(shè)

在 企業(yè) 工作的２０年里，筆者深深地感悟到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)健康成長(zhǎng)的重要性，如果套用一句話，那就是：一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。道理好懂，實(shí)踐難行。改革開(kāi)放以后，我國(guó)的企業(yè)文化蓬勃 發(fā)展 起來(lái)，這表明企業(yè)文化的作用力與 影響 力越來(lái)越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設(shè)來(lái)卻又不知從何下手、由哪個(gè)部門管理，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，都是在企業(yè)文化建設(shè)中常常碰到的 問(wèn)題。廈門卷煙廠也不例外，在企業(yè)文化建設(shè)的道路上從未停止過(guò)思考：廈門卷煙廠的企業(yè)文化是什么？廈門卷煙廠的企業(yè)文化將如何建設(shè)？廈門卷煙廠的企業(yè)文化將會(huì)是什么樣的？當(dāng)然，“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，企業(yè)文化建設(shè)既具有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多姿多彩的個(gè)性。在這里，筆者僅就廈門卷煙廠的企業(yè)文化建設(shè)談一些個(gè)人的體會(huì)與思考。

一、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——使企業(yè)健康發(fā)展

筆者認(rèn)為，談企業(yè)文化首先要談對(duì)企業(yè)文化概念的認(rèn)識(shí)。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場(chǎng)為向?qū)?，以贏利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 經(jīng)濟(jì) 組織。什么是文化？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過(guò)程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本 內(nèi)容 的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

在實(shí)踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業(yè)文化。對(duì)此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺(jué)這其中的每一個(gè)過(guò)程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過(guò)程。近幾年，廈門卷煙廠的經(jīng)濟(jì)效益每年都以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，其原因就在于這一指導(dǎo)思想的正確性。同時(shí)，我們注意到，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中高喊 科技 興國(guó)、為 社會(huì) 服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)等口號(hào)，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)證明，好高騖遠(yuǎn)是會(huì)耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。俗話說(shuō)，有用就是真理。離開(kāi)生存和發(fā)展，離開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業(yè)文化建設(shè)的中心——經(jīng)營(yíng)理念

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說(shuō)，中國(guó) 的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營(yíng)銷、四流的服務(wù)。無(wú)論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌革命 時(shí)代 已經(jīng)到來(lái)，品牌就是企業(yè)的生命。對(duì)于日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚，具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)塑造品牌文化的利弊，要及時(shí)果斷地?fù)P棄，把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見(jiàn)，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開(kāi)品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，這也是廈煙人的經(jīng)營(yíng)理念。

產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。廈門卷煙廠視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與外觀質(zhì)量，一直努力做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先”，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。近年來(lái)，廈門卷煙廠不斷加大質(zhì)量管理力度，不僅要求結(jié)果出精品，更追求過(guò)程出精品。１９９８年導(dǎo)入ＩＳＯ９００２—９４版質(zhì)量認(rèn)證體系，提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平；１９９８年第四車間被評(píng)為“全國(guó)樣板車間”；１９９９年第一、三車間被評(píng)為“福建省樣板車間”，設(shè)備管理達(dá)到國(guó)家二級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)；２００１年進(jìn)行了質(zhì)量管理體系換版——ＩＳＯ９００１－２０００版，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制的“五書”制度，即：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)建議書、任務(wù)書、策劃書、鑒定書、批量投產(chǎn)準(zhǔn)許書，以此提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。２０００年以來(lái)，廈門卷煙廠大力實(shí)施品牌、營(yíng)銷、管理和服務(wù)“四大工程”，夯實(shí)產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理和服務(wù)“四大基礎(chǔ)”，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，廈門卷煙廠正在進(jìn)行新廠建設(shè)，投資８億元，力創(chuàng)七個(gè)一流：管理一流，工藝一流，產(chǎn)品一流，效益一流，人才一流，設(shè)備一流，環(huán)境一流；力戒兩個(gè)一流：花費(fèi)一流，享受一流。要求每個(gè)員工樹(shù)立“全面質(zhì)量管理”的思想，形成“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)，做過(guò)程精品，每一道工序質(zhì)量零缺陷”的認(rèn)識(shí)，從單一追求結(jié)果到追求過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術(shù)水平的提高，積極與國(guó)內(nèi)外知名煙草 研究 機(jī)構(gòu)和煙草公司開(kāi)展技術(shù)合作，１９８６年率先與美國(guó)雷諾士煙草企業(yè)（現(xiàn)為日本煙草）開(kāi)展合作，以此提高企業(yè)管理、工藝、技術(shù)水平。“十五”期間，廈門卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)，即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競(jìng)爭(zhēng)潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進(jìn)。

總結(jié) 廈門卷煙廠的經(jīng)營(yíng)理念，筆者認(rèn)為廈門卷煙廠是在實(shí)踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化，它必定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理

企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來(lái)，一些頗具遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效 學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。廈煙人很清楚，企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來(lái)，即使創(chuàng)造出來(lái)了也不可能培育起來(lái)。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經(jīng)不起市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過(guò)程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過(guò)程。廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創(chuàng)建于１９５４年，有近５０年的發(fā)展 歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個(gè)私營(yíng)企業(yè)）算起，歷史就更長(zhǎng)了。經(jīng)過(guò)近５０年的發(fā)展，特別是在廈門成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)以后，廈門卷煙廠借改革開(kāi)放的東風(fēng)，充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢(shì)——區(qū)域和政策優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大。今天，廈門卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國(guó)煙草企業(yè)先進(jìn)行列，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)躍居前１５位左右，是煙草行業(yè)“３６家重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績(jī)的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。在抓員工綜合素質(zhì)提高的過(guò)程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個(gè)方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念?！白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬?。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習(xí)，要變革?！白儎t通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂(lè)觀、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。廈門卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個(gè)理念：不認(rèn)真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢（工資）。員工所做的工作要對(duì)得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。

（三）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造真誠(chéng)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)、零距離，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

心理契約與現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè) 在企業(yè)之間或是企業(yè)內(nèi)部，凡是存在良好契約的就會(huì)形成一種利益上的趨同和共識(shí)，最終組成共同獲利的群體。契約可由最簡(jiǎn)單的承諾來(lái)兌現(xiàn)，它會(huì)理性地向規(guī)則、向協(xié)約、向合同發(fā)展。無(wú)數(shù)的事實(shí)和正在進(jìn)行的實(shí)踐反復(fù)證實(shí)著這種契約的可靠性和可操作性。個(gè)體與群體之間、群體與群體之間也必然存在著契約，而比較完整的、合理的契約便形成了文化。在企業(yè)文化的培育中，首先是個(gè)體或群體文化與企業(yè)文化的相通和相融。理性地、科學(xué)地、符合企業(yè)實(shí)際地研究心理契約對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的因素構(gòu)成和價(jià)值影響，能夠準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)現(xiàn)代企業(yè)文化的優(yōu)劣。

(插入心理契約相關(guān)概念特點(diǎn)等)

心理契約與企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)系

心理契約是個(gè)體關(guān)于其與他人之間互惠交換關(guān)系的基礎(chǔ)和條件的理解。與正式的勞動(dòng)契約不同，心理契約在作用基礎(chǔ)、作用條件和作用機(jī)理等方面具有特定的組織效應(yīng)。具體到企業(yè)中，就是個(gè)體與企業(yè)群體之間的互惠關(guān)系的問(wèn)題，就是個(gè)體在利益的最大化和企業(yè)整體的利益最大化之間的相互博弈和妥協(xié)最終達(dá)成相互理解、促進(jìn)、合作、共贏的過(guò)程。

心理契約和企業(yè)的制度、合同是不同的兩種概念?，F(xiàn)實(shí)工作中的勞動(dòng)關(guān)系合同是通過(guò)書面合同或口頭合同來(lái)確定的，這些合同均可由第三方見(jiàn)證，具有法律效力。心理契約是當(dāng)事者在特定時(shí)期和特定條件下對(duì)對(duì)方所承擔(dān)責(zé)任的期望，它難以用正式的書面文件或口頭格式予以表達(dá)。心理契約形成的基礎(chǔ)不是法律和制度，而是道德、責(zé)任、習(xí)慣、信任等人文因素。契約的履行雖不具備法律上的強(qiáng)制性，但對(duì)法制化和制度化日益細(xì)化的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，心里契約因其形成的基礎(chǔ)是非法律和非制度范疇，并以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的個(gè)體的道德、責(zé)任、習(xí)慣、信任。因此它賦予個(gè)體豐富的人文色彩，可以填補(bǔ)企業(yè)文化中制度化的、非人性化的缺陷。

契約心理和現(xiàn)代企業(yè)文化兩者之間能不能形成互動(dòng)，是優(yōu)勢(shì)文化、強(qiáng)勢(shì)文化與自然生長(zhǎng)的文化、自發(fā)階段的文化之間的區(qū)別。所以，企業(yè)文化建設(shè)就是要建立強(qiáng)勢(shì)的

企業(yè)文化、自覺(jué)的企業(yè)文化、系統(tǒng)的企業(yè)文化。但有強(qiáng)度的同時(shí)還要有精神高度，讓文化來(lái)引領(lǐng)制度框架。制度是有空隙的，但制度之間的空隙可以用文化填充。也就是說(shuō)，文化可以在制度發(fā)揮不了作用的地方發(fā)揮作用，這就是我們?yōu)槭裁匆?qiáng)勢(shì)文化、優(yōu)勢(shì)文化的原因。文化的工具性就是我們經(jīng)常說(shuō)的有用性、適應(yīng)性。這種有用性的存在必須是以建立在人性化的基礎(chǔ)之上，要在心理契約、思考方式等層面形成一種足以影響人的文化氛圍。

心理契約效應(yīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義就在于發(fā)揮它的“文化力”作用，促進(jìn)企業(yè)蓬勃發(fā)展。企業(yè)文化發(fā)揮作用的結(jié)果評(píng)價(jià)總體來(lái)說(shuō)，就是要個(gè)體與企業(yè)群體在契約心理的管理效應(yīng)上，達(dá)成以下幾個(gè)方面的一致性：一是企業(yè)文化導(dǎo)向與企業(yè)文化戰(zhàn)略要保持一致性；二是局部與整體的企業(yè)文化環(huán)境要保持一致性；三是價(jià)值觀與行為要表現(xiàn)出一致性；四是理念與制度的流程要保持一致性；五是文化效能度與企業(yè)業(yè)績(jī)提升要保持一致性；六是文化管理體系與組織結(jié)構(gòu)保持一致性。企業(yè)文化是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)決定性因素。一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提是企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)宗旨。價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)宗旨是企業(yè)的核心，價(jià)值觀和理念是實(shí)施企業(yè)文化的支撐。所以，文化既是戰(zhàn)略的前導(dǎo)也是戰(zhàn)略的支持系統(tǒng)。但是，企業(yè)員工個(gè)體之間價(jià)值觀的特點(diǎn)是不一樣的，每一個(gè)人的行為特點(diǎn)也不一樣。每一個(gè)人處理事情的方式和出發(fā)點(diǎn)都不一樣，這正好契合了心理契約概念中涉及的一個(gè)重要問(wèn)題：個(gè)體如何理解自己與他人（這里主要指企業(yè)）的互惠交換的基礎(chǔ)和關(guān)系問(wèn)題。相互博弈的結(jié)果如果是達(dá)成共識(shí)并形成企業(yè)最終想要達(dá)成的一致性，則視為企業(yè)找尋到了發(fā)揮企業(yè)文化的途徑，發(fā)揮了企業(yè)文化應(yīng)有的效能。

企業(yè)文化建設(shè)通過(guò)個(gè)體和企業(yè)群體搭建一個(gè)雙方都認(rèn)可的心理契約平臺(tái)，讓與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的個(gè)體行為背后的不同價(jià)值觀達(dá)成一致，培育出企業(yè)共同的價(jià)值觀?，F(xiàn)代企業(yè)的文化價(jià)值觀應(yīng)建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力旋轉(zhuǎn)。這里的能力，特指有益于企業(yè)人的合理生存發(fā)展、社會(huì)職業(yè)活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的能力，其精神實(shí)質(zhì)在于倡導(dǎo)企業(yè)員工充分發(fā)揮其能力，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。

現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)員工把自己的工作自由與權(quán)利交給企業(yè)安排，是因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)的代理企業(yè)家能實(shí)現(xiàn)他們個(gè)體的心理預(yù)想，能提供與之工作績(jī)效對(duì)稱的發(fā)展。否則，這種平衡是不能維持的。建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用，高效開(kāi)發(fā)員工的能力與潛力，無(wú)疑需要個(gè)體與企業(yè)之間達(dá)成并維持一種良好的“心理契約”，它可以增強(qiáng)員工努力工作的熱情與信念，積極兌現(xiàn)心理契約所包含的對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與承諾。

因此，企業(yè)文化的建設(shè)要求個(gè)體與企業(yè)群體共建企業(yè)的心理契約，要求企業(yè)及其管理者為個(gè)體的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效機(jī)制、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍，讓個(gè)體和企業(yè)找到達(dá)成彼此心理契約的共同之處。并在這種文化的推動(dòng)之下，經(jīng)營(yíng)理念得以落實(shí)，共識(shí)得以建立，公司使命得以實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)及人與人的理想結(jié)合。

論IT企業(yè)的文化建設(shè)

有一種說(shuō)法，一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化。那么百年企業(yè)的文化如何得來(lái)？我認(rèn)為，其關(guān)鍵就在建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)，就是價(jià)值觀的建設(shè)。這種建設(shè)，反映的是企業(yè)的管理水平，凸現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)的智慧結(jié)晶，顯示的是領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，體現(xiàn)的是員工的生存狀態(tài)。企業(yè)文化的內(nèi)容，雖然因企業(yè)的不同而有所差異，但他們的核心都是誠(chéng)信。必須“誠(chéng)”字當(dāng)頭，“信”在其中。

IT企業(yè)作為企業(yè)的一種，同樣是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的。雖然產(chǎn)品種類和服務(wù)內(nèi)容千姿百態(tài)，但其實(shí)質(zhì)只有一個(gè)，那就是產(chǎn)品體現(xiàn)文化。企業(yè)的所有產(chǎn)品與服務(wù)都是企業(yè)思想與人格的體現(xiàn)，深深地帶著創(chuàng)意者及制造者的思想品質(zhì)，能力水平、欣賞眼光及工藝水準(zhǔn)的印記。因此，企業(yè)文化的建設(shè)要首當(dāng)其沖，從一而終。

IT企業(yè)具有“變”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)首要在“宗”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一家IT企業(yè)的生命力在于他是否能對(duì)環(huán)境的變化做出快速的反應(yīng)。但萬(wàn)變不離其宗，這個(gè)“宗”指的就是企業(yè)的文化。無(wú)論一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、涉獵的范圍如何變化，都必須無(wú)條件地遵從企業(yè)的道德規(guī)范，即企業(yè)的文化。同時(shí)，企業(yè)文化不具有重復(fù)定義性，所以一經(jīng)確定，就必須從始至終，從上而下地規(guī)范，使公司上下達(dá)成共識(shí)，勁往一處使，人心所向，則無(wú)所不至，無(wú)堅(jiān)不摧。

IT企業(yè)具有“快”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)重要在“易”。IT是“Information Technology”的英文縮寫，從誕生之初就以顛覆性的勢(shì)力席卷全球，改變著人們的生活。雖然企業(yè)文化可能有文字、歌曲、書籍等多種承載形式，但都應(yīng)具有“易”的特點(diǎn)，即簡(jiǎn)單、明了、易于理解。從這個(gè)角度講，企業(yè)文化的承載形式最終將衍變成一種抽象的符號(hào)，如微笑、圖形等。一種能在最短的時(shí)間內(nèi)突破國(guó)界的限制、語(yǔ)言的障礙、文化背景的差異，形成廣泛的理解與共識(shí)的抽象符號(hào)。

IT企業(yè)具有“苦”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)鍵在“潤(rùn)”?？焖俚纳罟?jié)奏、沉重的工作壓力、透支的身體狀態(tài)，重復(fù)的思維慣性。如果不加以“潤(rùn)”，則企業(yè)難以形成持續(xù)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?！皾?rùn)”不僅要給予員工物質(zhì)上的福利、待遇，還要給予員工精神上的肯定、疏導(dǎo)。使員工在面對(duì)客戶時(shí)，能將這一“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的關(guān)愛(ài)得以傳遞，在企業(yè)內(nèi)外形成良性的循環(huán)。IT企業(yè)具有“新”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)突出在“啟”。IT企業(yè)的員工平均年齡大多在25歲。這樣一支年輕、充滿活力的隊(duì)伍，還應(yīng)不斷吸納新的力量，將新人歷練成IT專業(yè)人士。這個(gè)過(guò)程中，需要領(lǐng)導(dǎo)垂范、文化創(chuàng)承、行為規(guī)范、成果催生。正如開(kāi)啟了一扇又一扇的心門，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)未來(lái)。

IT企業(yè)具有“躍”的特點(diǎn)，企業(yè)文化的建設(shè)著力在“載”。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，將面臨著一次飛躍性的成長(zhǎng)。在發(fā)展壯大的同時(shí)，企業(yè)不應(yīng)成為一個(gè)冰冷的機(jī)器，而應(yīng)用厚德載物，為員工提供一個(gè)具有寬廣胸懷、無(wú)限包容力、有承載度的舞臺(tái)，以及各種展現(xiàn)風(fēng)采、施展才智的機(jī)會(huì)。

課題的研究背景和研究意義

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正跨入信息社會(huì)的新時(shí)期，物質(zhì)資產(chǎn)的地位逐漸降低，文化資產(chǎn)日漸成為一種新的資本形式。特別是IT業(yè)，塑造自己獨(dú)特的企業(yè)文化，將使我國(guó)IT業(yè)的發(fā)展邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

工業(yè)革命以機(jī)器的發(fā)明和大規(guī)模使用為標(biāo)志，給生產(chǎn)力帶來(lái)了飛速發(fā)展，使土地、廠房、機(jī)器、設(shè)備等成為獲取利潤(rùn)最重要的資本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成和發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了不同于工業(yè)時(shí)代的許多新趨勢(shì)：全球正在變成統(tǒng)一的大市場(chǎng)，資本憑著追求利潤(rùn)的本能把觸角伸向世界的每一個(gè)角落；知識(shí)和信息成為重要資源，社會(huì)發(fā)展比以往任何時(shí)候都依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用；經(jīng)濟(jì)和文化日益緊密結(jié)合。在生產(chǎn)力的要素構(gòu)成上，信息知識(shí)、企業(yè)形象等文化要素占有更加重要的地位，塑造自己獨(dú)特的企業(yè)形象，建立自己獨(dú)特的企業(yè)文化體系，是我國(guó)IT業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展目標(biāo)的重要條件。

“二戰(zhàn)”以后，特別是最近20多年來(lái)，我國(guó)香港特別行政區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為迅速，取得了令世人驚異的輝煌成就。這其中很大一部分原因就是香港企業(yè)界在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。香港企業(yè)文化是由香港回歸以前特殊的政治地位和獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定的。

由于歷史原因，香港成為東西方文化交融之地，從而產(chǎn)生了以儒家倫理思想和西方現(xiàn)代文化價(jià)值觀交融為主要特征的香港企業(yè)文化。正是這種獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使得香港的企業(yè)在世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的浪潮中得以生存和發(fā)展。

在美國(guó)，IT業(yè)的文化資產(chǎn)投入占第一位，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。日本企業(yè)更是以其卓越的企業(yè)文化征服了歐美市場(chǎng)，推動(dòng)各國(guó)企業(yè)界進(jìn)入了形象競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。

在IT業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者們不僅要求提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，而且要求產(chǎn)品和服務(wù)中要注入更多的文化內(nèi)涵，以滿足精神、心理需要和審美情趣。要求企業(yè)的產(chǎn)品除了具備使用價(jià)值以外，還要在品種、形式、規(guī)格和外觀設(shè)計(jì)等方面體現(xiàn)越來(lái)越多的附加價(jià)值。人們對(duì)那些設(shè)計(jì)精巧，包裝雅致，富有文化氣息，能夠表現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性的產(chǎn)品尤其鐘愛(ài)。特別是當(dāng)人們?cè)谙M(fèi)產(chǎn)品時(shí)，使用功能實(shí)現(xiàn)之后，文化功能就成為主要的了。由于在IT業(yè)消費(fèi)和生產(chǎn)領(lǐng)域中的文化內(nèi)涵成為人們的內(nèi)在需求，于是，IT企業(yè)文化成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要資源。我國(guó)IT業(yè)面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，面對(duì)西方IT業(yè)的逼人攻勢(shì)，建立自己獨(dú)特的IT企業(yè)文化，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中融入更多的文化內(nèi)容，將為我國(guó)IT業(yè)與西方IT業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)注入活力。

建設(shè)企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象，重要的是要建立科學(xué)、系統(tǒng)的文化資產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)文化是適應(yīng)信息時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理而產(chǎn)生的一種高層次的管理理論，是一種“以人為中心”、“以市場(chǎng)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)的IT企業(yè)文化建設(shè)，首先要以鄧小平理論為根本指導(dǎo)思想，以中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，厚德載物，以人為本，提煉企業(yè)精神。用企業(yè)共同的理想、信念和價(jià)值觀統(tǒng)一員工的職業(yè)道德和行為方式。確立與社會(huì)的正確價(jià)值導(dǎo)向相符合的企業(yè)價(jià)值觀，培育富有時(shí)代特征和鮮明個(gè)性的企業(yè)精神，樹(shù)立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，重視人才的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，創(chuàng)建智能優(yōu)勢(shì)。

再就是要注重提升企業(yè)形象，加強(qiáng)實(shí)施CI策劃和名牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造更多更好的具有知名度、美譽(yù)度、可信度的產(chǎn)品和服務(wù)，使之植根于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想、群體意識(shí)、行為規(guī)范及其物化形態(tài)。企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)融為一體，形成自己鮮明的特性。IT產(chǎn)業(yè)，作為以高科技為基礎(chǔ)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)文化的建設(shè)、文化資產(chǎn)的資本構(gòu)成在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中更是占有舉足輕重的地位。

我們期待著中國(guó)的IT業(yè)，盡快形成和完善自己獨(dú)具特色的IT企業(yè)文化。