第一篇：企業(yè)價值觀和知行合一

從臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录勂髽I(yè)價值觀的“知行合一”

小組成員(按姓名英文字母排序)：

陳炳強(qiáng)、賴明華、李志強(qiáng)、馬泳宇、孫仲濰、游向前、余非

2014年7月31日晚，臺灣高雄市前鎮(zhèn)區(qū)發(fā)生因石化氣泄漏而引發(fā)的爆炸。氣爆造成當(dāng)?shù)毓╇?、通訊、自來水和天然氣系統(tǒng)嚴(yán)重受損，并造成數(shù)萬戶停電、停氣、停水、停話，近百所學(xué)校停課。據(jù)最新報道，事件已造成32人死亡，300多人受傷。

此次慘痛事故的責(zé)任仍未完全厘清。初步判定禍?zhǔn)滓蔀槔铋L榮化工(榮化)輸送丙烯時雖發(fā)現(xiàn)管線壓力異常，卻未及時報案示警，以致丙烯大量外泄釀成慘劇。截至2014年8月29日，已有李長榮化工及華運(yùn)倉儲共九人因業(yè)務(wù)過失致死和公共危險罪嫌列為被告。高雄市政府也有三人因涉嫌業(yè)務(wù)過失致死而列為被告。

另外我們可以看到，李長榮化工因?yàn)榇舜问录呀?jīng)蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。李長榮化工于8月5日宣布自6日起停工四天。高雄市政府于8日勒令榮化大社聚丙烯廠停工，該廠每天要損失5100萬新臺幣的營收。李長榮化工與美國科騰高性能聚合物的合并交易也宣告破裂。

從公開資料可以看出，在這起事件中，涉事企業(yè)榮化等其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率。但因何仍會成為爆炸事件的重要責(zé)任方，不得不讓人深思：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該如何在策劃管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的同時，探索發(fā)展適合企業(yè)發(fā)展階段的先進(jìn)企業(yè)文化，樹立既符合高尚的社會道德和商業(yè)道德又為企業(yè)和成員都接受共享的價值觀，并且建立有效機(jī)制讓所有成員都能理解和接受，即使在壓力困境下都能自覺堅持這些價值觀而作出正確的應(yīng)對措施，維護(hù)企業(yè)與社會的根本和長遠(yuǎn)利益，而不會面對壓力時不知所措或逃避責(zé)任，甚至采取損人利己的錯誤行動危害社會，令企業(yè)毀于一旦？

什么是企業(yè)的價值觀？

“價值觀是人們對價值問題的根本看法，是人們處理價值關(guān)系時所持的立場、觀點(diǎn)和態(tài)度的總和?！睆淖置嬉馑级?，企業(yè)價值觀是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，在實(shí)踐中，這一名詞有著更深遠(yuǎn)的維度和更現(xiàn)實(shí)的存在意義。探討高雄燃?xì)獗ㄊ录τ谄髽I(yè)價值的啟示，那我們首先就得弄清楚什么是企業(yè)的價值觀。

對于價值觀的研究和討論由來已久，但對于企業(yè)價值觀的研究則為時不長。20世紀(jì)80年代，美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼提出，企業(yè)總裁最重要的任務(wù)就是塑造和維持整個組織的價值共識。而且他們強(qiáng)調(diào)指出，“事實(shí)上，如果一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功?！?/p>

美國學(xué)者在特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《西方企業(yè)文化》一書中指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

美國加州大學(xué)伯克利分校教授、社會學(xué)家菲利普·塞爾茲尼克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實(shí)就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同。”

從這些理論研究我們可以看出，所謂企業(yè)價值觀，是一個企業(yè)通過長期積淀、培育，使某些信念和目標(biāo)成為員工共同秉持的價值觀，進(jìn)而引導(dǎo)和決定企業(yè)的行為模式、發(fā)展戰(zhàn)略、精神文化等，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)價值觀甚至可以決定企業(yè)所能夠走到的高度。

美國知名演講人及商務(wù)顧問加里·胡佛曾在《愿景》一書中追問，為什么有些企業(yè)能夠取得成功？為什么有的企業(yè)可以偉大而持久？胡佛的研究發(fā)現(xiàn)，偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗麄兡芸吹絼e人看不到的東西，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出了獨(dú)一無二的企業(yè)愿景。愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。

他在書中強(qiáng)調(diào)了愿景的凝聚作用，“我們是有些不同，我們來到這個企業(yè)都有一個共同的原因，唯一讓我們來這個地方工作的原因就是我們有著相同的價值觀和共同的目標(biāo)?！币约霸妇暗募钭饔茫半S著時間的推移，一個企業(yè)的價值觀以及這個企業(yè)的目標(biāo)就變得越來越重要了，特別是對于那些最優(yōu)秀的人們，這些人能在你的企業(yè)做得非常出色，這種趨勢在未來會進(jìn)一步發(fā)展?？傊?，如果人們相信他們所做的事情是值得的，如果他們相信能夠通過自己在企業(yè)中的工作完成一些他們值得花費(fèi)時間和精力去做的事情—即一些他們獨(dú)自無法做成的事情，那么他們就會更有動力。”

企業(yè)價值觀一旦建立，就將成為企業(yè)所有員工的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。許多企業(yè)家也認(rèn)為，決定一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的，不是管理機(jī)制，不是創(chuàng)新能力，甚至也不是資本積累，而是企業(yè)價值觀。美國eBay公司前首席執(zhí)行官梅格·惠特曼在自傳《價值觀的力量》中說，“如果eBay

是家沒有核心價值觀和道德原則的公司，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及成員只是加以利用的話，我們絕不會取得成功?！?/p>

如何建立企業(yè)的價值觀

企業(yè)都是以盈利為目的的組織，管理大師彼得·F.德魯克曾這樣定義現(xiàn)代公司的概念：“它不僅僅是一個賺錢做生意的組織，而且是一個滿足社會經(jīng)濟(jì)需求的社會組織??企業(yè)的首要社會責(zé)任，是生產(chǎn)足夠的盈余??沒有盈余就等于在竊取公共財富??也會嚴(yán)重地?fù)p害真正的生產(chǎn)資源，即人的組織，損害它的精神、它的貢獻(xiàn)、它的士氣、它的管理人員自信心、以及它對企業(yè)的認(rèn)同感”。但同時我們通過大量的事實(shí)也可以得知，只顧盈利、無視道德的領(lǐng)導(dǎo)層肯定是管理不好企業(yè)的。

《基業(yè)常青》的作者之一吉姆·柯林斯研究了美國700多家優(yōu)秀企業(yè)得出的結(jié)論是：高瞻遠(yuǎn)矚的公司首先就是有一套核心價值觀。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做一個造鐘的人，而不是一個報時者，也就是說領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是為組織確立使命、愿景和核心價值觀。

而且，在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录?，我們看到作為一個有著相對完善、健全的企業(yè)價值觀的大型公司，仍然有可能因?yàn)閱T工的一次錯誤行為付出巨大代價甚至傾覆的危險，這更加證明企業(yè)價值觀的重要性。那么，企業(yè)該如何建立起適合自己、有益社會的價值觀？

在創(chuàng)立企業(yè)的價值觀之前，企業(yè)需要回答這樣的一些問題：公司的使命和最終目標(biāo)是什么？是追求利潤最大化還是社會效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術(shù)還是注重市場？ 是重視長期利益還是看重短期利益？當(dāng)對這些問題作出回答或選擇之后，企業(yè)也就能基本確定自己的價值觀了。

由于企業(yè)生存、發(fā)展環(huán)境不一樣，企業(yè)家從小受到的教育和成長經(jīng)歷不一樣，團(tuán)隊的組成不一樣，遇到的管理問題和解決問題的方式也不一樣，必然會出現(xiàn)不同的關(guān)鍵成功因素，自然會出現(xiàn)不同的管理價值觀。所以也不可有完全一致的價值觀，即使是文字表現(xiàn)一致的價值觀，在詮釋自己和運(yùn)用時也會表現(xiàn)出不同來。比如德國學(xué)者、教授休·戴維森(Hugh Davidsin)就發(fā)現(xiàn)，在非盈利性組織中，基于道德方面的價值觀用語比較多，在企業(yè)里，描述績效的價值觀要比道德價值觀多一些。

但是總體來看，一個企業(yè)建立自己的價值觀需要三個基礎(chǔ)條件，一是得到全體員工認(rèn)同；二是全體員工愿意信奉這一信念并朝目標(biāo)進(jìn)發(fā)；三是全體員工都能夠認(rèn)識到這一信念的意義，并為之激發(fā)潛能和作出犧牲。

加里·胡佛曾在《愿景》中說：“我認(rèn)為，一個成功企業(yè)的愿景有4個主要特點(diǎn)。我曾經(jīng)研

究過許多公司以及許多非營利性組織。我發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)只依靠其中的3個特點(diǎn)能夠獲得成功，在有些情況下甚至只依靠其中的兩個特點(diǎn)就能夠獲得成功。但是一個出色企業(yè)的愿景應(yīng)該同時具備這四個特點(diǎn)：清晰(Clear)、持久(Consistent)、獨(dú)特(Unique)、服務(wù)(Serving)?！?/p>

根據(jù)一些學(xué)者的研究，企業(yè)價值觀的形成可以分成七個階段或?qū)用?，清晰簡化、篤信而諾、布道力行、共享踐行、品牌體現(xiàn)、持續(xù)提升。此處要強(qiáng)調(diào)幾個方面：企業(yè)價值觀的建立雖然是個系統(tǒng)工程，但其核心部分必須是簡單的。因?yàn)橹挥泻唵蔚牟拍芨逦貍鬟_(dá)和對照執(zhí)行，才能高效率地統(tǒng)一，越簡單越有效；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，必須對企業(yè)的價值觀深信不疑并身體力行；為提升企業(yè)的整合競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須致力于內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同和外部認(rèn)知認(rèn)同的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，基本達(dá)到員工信奉的核心價值觀、客戶認(rèn)同的價值觀、品牌所倡導(dǎo)的價值主張的融合和統(tǒng)一；企業(yè)價值觀的建立應(yīng)該合理選擇時機(jī)，籠統(tǒng)的建立一個價值觀不一定適合企業(yè)發(fā)展的每個階段，企業(yè)發(fā)展是分階段的，不同的階段必須有適應(yīng)那個階段特點(diǎn)的價值觀去實(shí)現(xiàn)那一個階段的歷史使命。

在企業(yè)價值觀剛剛建立的時候，一定要注意消除變動帶來的壓力。盡管經(jīng)營變革前企業(yè)必需做好各種資源的評估，但由于企業(yè)文化的存在，不同個體對經(jīng)營變革的結(jié)果接納性及風(fēng)險意識不同，態(tài)度也就不同。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領(lǐng)導(dǎo)層、員工、顧客及社會各因素，這些都可能是企業(yè)的既得利益者，他們對企業(yè)價值觀的全新建立進(jìn)行抵制的原因很多，變革開始往往讓企業(yè)成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實(shí)性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。

曾提出所謂戰(zhàn)略意圖(strategy intent)的是哈默爾和普拉哈拉德，提出共同愿景(share dvision)的彼得·圣吉以及提出愿景型企業(yè)(visionary company)柯林斯與波拉斯，這些學(xué)者在從IBM、英特爾、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，長期取得優(yōu)秀業(yè)績的重要動力來源。

可以說，企業(yè)價值觀內(nèi)化則為企業(yè)的凝聚力、向心力，外化則成為競爭力、戰(zhàn)斗力，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的各種經(jīng)營活動所必須遵守的價值觀和行為準(zhǔn)則。因此，企業(yè)價值觀的建立也值得所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者殫精竭慮以力求完美。

怎么確保企業(yè)價值觀的“知行合一”

企業(yè)價值觀的貫徹當(dāng)然需要做很多工作，但是，一套合理制度的建立應(yīng)該是最重要的保障，沒有適合于企業(yè)的制度的建立，很難保證企業(yè)最終價值的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今社會，企業(yè)越來越重視自

身價值的實(shí)現(xiàn)，就更應(yīng)該思考如何建立合理的制度，讓企業(yè)的每一個個體都在體制下公平的發(fā)展，不忘初心，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終愿景。

在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录校瑯s化等涉事企業(yè)據(jù)了解其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率，這些都證明涉事企業(yè)其實(shí)是有比較科學(xué)的企業(yè)價值觀的，那么是什么導(dǎo)致了在慘劇發(fā)生時榮化卻茫然無助，如同一個毫無價值觀的企業(yè)一樣孤獨(dú)無措？

中國明代哲學(xué)家、宋明道學(xué)中心學(xué)一派的代表人物王守仁在《傳習(xí)錄》中說：“知者行之始，行者知之成?！币灾獮橹笇?dǎo)的行才能行之有效，脫離知的行則是盲動；同樣，以行驗(yàn)證的知才是真知灼見，脫離行的知則是空知。同理，如果不是李長榮化工或華運(yùn)倉儲的企業(yè)價值觀出了問題，那么肯定是這兩家企業(yè)的部分員工在對企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行過程中出了嚴(yán)重偏差。

倫敦商學(xué)院的管理學(xué)教授琳達(dá)?格拉頓曾撰文表示，公司價值觀失守有三個癥狀，企業(yè)言行不一，員工無權(quán)改變工作方式，領(lǐng)導(dǎo)者不為他們的團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任。高雄燃?xì)獗ㄊ录?，這幾個癥狀均有不同程度呈現(xiàn)。

根據(jù)媒體報道，臺灣高雄市政府于2014年8月1日派員至中油前鎮(zhèn)儲運(yùn)所，搜集業(yè)者管線操作紀(jì)錄。發(fā)現(xiàn)華運(yùn)倉儲到榮化大社廠間，管徑四吋的丙烯輸送管線出現(xiàn)壓力異常。該管線為現(xiàn)有三條丙烯輸送管線中，唯一于7月31日有輸送紀(jì)錄者。經(jīng)比對華運(yùn)及榮化管線操作紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)31日晚間8時43分21秒，管線壓力異常下降，從每平方厘米約40公斤下降至13公斤。榮化大社廠于8時55分去電華運(yùn)表示沒收到丙烯，華運(yùn)于9時20分重新輸送，但發(fā)現(xiàn)輸送管壓力未上升后再度停止。雙方于晚間9時40分至10時10分間將閥門關(guān)閉，進(jìn)行管線壓力測試后認(rèn)為管線無漏，于10時15分再次恢復(fù)供料，至11時35分華運(yùn)發(fā)現(xiàn)異常后終止送料。高雄市政府估計事故前三小時，至少有132分鐘持續(xù)輸送丙烯，估算有十公噸外泄。認(rèn)為榮化于氣爆前即知有外泄可能，卻沒要求華運(yùn)關(guān)閉管線、也沒通報相關(guān)單位，應(yīng)負(fù)較大責(zé)任。

另據(jù)公開資料，涉事企業(yè)李長榮化工的環(huán)境保護(hù)政策說明第一條就是，以符合或超越法令標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)所有生產(chǎn)儲運(yùn)過程之安全，確保員工，工廠設(shè)施及社會大眾之生命財產(chǎn)安全期能達(dá)到零事故之境界，并以“精良之技術(shù)”、“積極主動之精神”、“持續(xù)改善之態(tài)度”確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)贏取顧客最大之信賴；其安全衛(wèi)生政策第二條為，強(qiáng)化安全衛(wèi)生與異常處理訓(xùn)練：訓(xùn)練員工危害觀察、自動檢查、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序操作，處理異常危害能力，讓每一員工皆了解應(yīng)盡之安衛(wèi)責(zé)任，增進(jìn)員工安全衛(wèi)生保障并促進(jìn)和諧。

然而，在企業(yè)的實(shí)際踐行中，李長榮化工的運(yùn)送管線30年來均未曾做過檢測及維修，而且還想在出事后的第一時間將責(zé)任推給“中油”，企業(yè)嚴(yán)重言行不一，價值觀與實(shí)際決策、運(yùn)行背

道而馳。因此此次事件乃是偶然中的必然，忽視企業(yè)價值觀的執(zhí)行終究會讓李長榮化工品嘗惡果，同時給社會帶來巨大危害。

可以說價值觀在企業(yè)的落地的模式多種多樣，貫穿于企業(yè)運(yùn)行的每一個細(xì)節(jié)之中，這里擇其要者，從文本傳播、領(lǐng)導(dǎo)踐行、制度保障等三個層面進(jìn)行一下論述。

所謂文本傳播，就是讓每一個員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的價值觀爛熟于心，倒背如流，從而能夠在日常的工作中將其完整展現(xiàn)。這就需要企業(yè)將與價值觀相關(guān)的格言以及相關(guān)的企業(yè)故事進(jìn)行文字提煉，然后以培訓(xùn)、內(nèi)刊、會議、口號等方式對核心價值觀進(jìn)行反復(fù)傳播。此處就會看到前文所述企業(yè)價值觀簡化清晰的優(yōu)越之處了，越是繁縟華美的文字，越容易讓員工不明所以，只有簡單的文字才能更清晰地傳達(dá)和對照執(zhí)行。

此外，文本層面的落地靠的是重復(fù)強(qiáng)化。比如中國的四書五經(jīng)和西方的圣經(jīng)，實(shí)際上都是格言式的價值觀體系，都是要從童蒙養(yǎng)正的時期就要接觸、熟悉甚至成誦。中國還有以史證經(jīng)、以史為鑒的傳統(tǒng)，以歷史故事來輔助經(jīng)典文本的理解。企業(yè)的價值觀落地也是如此，培訓(xùn)、內(nèi)刊、年會、會議、口號等多種方式，要反復(fù)的傳播、強(qiáng)化。在這個過程中，加以價值觀一致的企業(yè)故事的提煉、傳播，以激勵鼓舞員工。

領(lǐng)導(dǎo)踐行層面，則要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以身作則、率先垂范，通過自身的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力傳達(dá)出企業(yè)價值觀的精髓所在，讓員工、客戶、社會了解企業(yè)的核心精神文化。假如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能全身心融入企業(yè)的價值觀，對其的貫徹執(zhí)行必將淪為空話。而且，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的招募、選拔、績效考評、人才盤點(diǎn)、培訓(xùn)、升職和離職等一系列人才管理的過程中，都要將價值觀作為重要的標(biāo)準(zhǔn)，保持企業(yè)價值觀可以持續(xù)不斷地堅持貫穿下去。

哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》開出了一份“做好這10件事，任何人都可以加入領(lǐng)先型領(lǐng)導(dǎo)者隊伍”的清單，其中包括，讓價值觀和愿景成為日常對話的一部分，直到人們談到的每件事中都包含了這種元素；從更大的系統(tǒng)角度看待你的工作，確保整個供應(yīng)鏈都符合高標(biāo)準(zhǔn)；重視創(chuàng)新，關(guān)注社會問題，想象獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案，并讓想法成為現(xiàn)實(shí)；從人際網(wǎng)絡(luò)方面來思考；建立協(xié)調(diào)一致的例行流程，讓任何人都能方便地在這樣的基礎(chǔ)上開展更具創(chuàng)造性的工作；靈活地對待項目，邀請公司中其他團(tuán)隊或協(xié)會中的人參與；賦予員工在他們的工作地點(diǎn)和時間上更多的自主權(quán)；培養(yǎng)共情能力，理解他人感到受尊重時所產(chǎn)生的情感紐帶的力量；投資于人類社會，幫助人們一起享受快樂；最后，給員工和客戶關(guān)心的事業(yè)分配一些時間，并將這些活動與公司的價值觀聯(lián)系在一起。

羅莎貝斯·莫斯·坎特認(rèn)為，以價值觀和原理為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力讓戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)具有了意義。公司獲得了商業(yè)機(jī)會、市場定位、創(chuàng)新力、員工的積極性以及公司的團(tuán)結(jié)，而且公司可以選擇

最好的商業(yè)伙伴和收購目標(biāo)。不僅如此，公司還獲得了社會知名度、影響力、與信息網(wǎng)絡(luò)的連接以及對政府政策的影響。

制度層面則是將最核心的價值觀管理的制度化，成為每個人的日常習(xí)慣。要讓每個員工明白，組織要獎勵什么、懲罰什么、工作要怎樣做。和作為個性化、靈活的社會過程的領(lǐng)導(dǎo)力不同，制度層面價值觀落地的關(guān)鍵是公平公正，絕不妥協(xié)，始終一致。比如，香港也有過一段腐敗橫行的黑暗歲月，廉政公署制度建立以前，腐敗在香港是一個普遍現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了香港社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。香港廉政公署并不屬于任何一個政府部門，完全獨(dú)立，保證了其自身的公平與公正。通過嚴(yán)格的制度，使得每一個人都處于監(jiān)督之下，違法成本高，根除掉了腐敗的土壤，使得整個社會能夠廉潔高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)了解，香港廉政公署是執(zhí)法、教育和預(yù)防，三管齊下，從而形成了無縫監(jiān)控。同理，對于企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行，也要這樣的監(jiān)控模式，既有預(yù)防和教育，也要有合理的獎懲制度。

由于企業(yè)價值觀具有階段性和普遍性，在具體工作中可能存在一定偏差，如何處理在具體問題中企業(yè)核心價值的變差，是否允許在具體事件中個人價值觀體現(xiàn)出價值，也是企業(yè)價值觀能否與時共進(jìn)、日漸日新的重要因素。這里建議企業(yè)還是留好建議通道，允許員工個人發(fā)表建議以策革新，然后讓企業(yè)高層來決策。當(dāng)然，這樣仍然會存在風(fēng)險，但應(yīng)當(dāng)可以最大程度彌補(bǔ)商業(yè)環(huán)境中存在的不確定性所帶來的缺憾。

當(dāng)然，我們必須注意的是，正如羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》一書中所指出的，價值觀管理不是一劑包治百病的靈藥，此類公司也存在弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，甚至可能會陷入官僚主義的泥潭中。只是放在一個較長的時期內(nèi)衡量，使用價值觀管理的公司更容易做出正確的決策。流水不腐，戶樞不蠹。即使建立企業(yè)核心價值觀并能夠“知行合一”，也必須事實(shí)關(guān)注身邊發(fā)生的變化，一個能夠時時自我更新的企業(yè)才是偉大企業(yè)的雛形。

第二篇：企業(yè)價值觀和知行合一解讀

從臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录勂髽I(yè)價值觀的“知行合一”

小組成員(按姓名英文字母排序)：

陳炳強(qiáng)、賴明華、李志強(qiáng)、馬泳宇、孫仲濰、游向前、余非

2014年7月31日晚，臺灣高雄市前鎮(zhèn)區(qū)發(fā)生因石化氣泄漏而引發(fā)的爆炸。氣爆造成當(dāng)?shù)毓╇姟⑼ㄓ?、自來水和天然氣系統(tǒng)嚴(yán)重受損，并造成數(shù)萬戶停電、停氣、停水、停話，近百所學(xué)校停課。據(jù)最新報道，事件已造成32人死亡，300多人受傷。

此次慘痛事故的責(zé)任仍未完全厘清。初步判定禍?zhǔn)滓蔀槔铋L榮化工(榮化)輸送丙烯時雖發(fā)現(xiàn)管線壓力異常，卻未及時報案示警，以致丙烯大量外泄釀成慘劇。截至2014年8月29日，已有李長榮化工及華運(yùn)倉儲共九人因業(yè)務(wù)過失致死和公共危險罪嫌列為被告。高雄市政府也有三人因涉嫌業(yè)務(wù)過失致死而列為被告。

另外我們可以看到，李長榮化工因?yàn)榇舜问录呀?jīng)蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。李長榮化工于8月5日宣布自6日起停工四天。高雄市政府于8日勒令榮化大社聚丙烯廠停工，該廠每天要損失5100萬新臺幣的營收。李長榮化工與美國科騰高性能聚合物的合并交易也宣告破裂。

從公開資料可以看出，在這起事件中，涉事企業(yè)榮化等其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率。但因何仍會成為爆炸事件的重要責(zé)任方，不得不讓人深思：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該如何在策劃管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的同時，探索發(fā)展適合企業(yè)發(fā)展階段的先進(jìn)企業(yè)文化，樹立既符合高尚的社會道德和商業(yè)道德又為企業(yè)和成員都接受共享的價值觀，并且建立有效機(jī)制讓所有成員都能理解和接受，即使在壓力困境下都能自覺堅持這些價值觀而作出正確的應(yīng)對措施，維護(hù)企業(yè)與社會的根本和長遠(yuǎn)利益，而不會面對壓力時不知所措或逃避責(zé)任，甚至采取損人利己的錯誤行動危害社會，令企業(yè)毀于一旦？

什么是企業(yè)的價值觀？

“價值觀是人們對價值問題的根本看法，是人們處理價值關(guān)系時所持的立場、觀點(diǎn)和態(tài)度的總和?！睆淖置嬉馑级裕髽I(yè)價值觀是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，在實(shí)踐中，這一名詞有著更深遠(yuǎn)的維度和更現(xiàn)實(shí)的存在意義。探討高雄燃?xì)獗ㄊ录τ谄髽I(yè)價值的啟示，那我們首先就得弄清楚什么是企業(yè)的價值觀。

對于價值觀的研究和討論由來已久，但對于企業(yè)價值觀的研究則為時不長。20世紀(jì)80年代，美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼提出，企業(yè)總裁最重要的任務(wù)就是塑造和維持整個組織的價值共識。而且他們強(qiáng)調(diào)指出，“事實(shí)上，如果一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”

美國學(xué)者在特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《西方企業(yè)文化》一書中指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

美國加州大學(xué)伯克利分校教授、社會學(xué)家菲利普·塞爾茲尼克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的?？傊?，組織的生存，其實(shí)就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同。”

從這些理論研究我們可以看出，所謂企業(yè)價值觀，是一個企業(yè)通過長期積淀、培育，使某些信念和目標(biāo)成為員工共同秉持的價值觀，進(jìn)而引導(dǎo)和決定企業(yè)的行為模式、發(fā)展戰(zhàn)略、精神文化等，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)價值觀甚至可以決定企業(yè)所能夠走到的高度。

美國知名演講人及商務(wù)顧問加里·胡佛曾在《愿景》一書中追問，為什么有些企業(yè)能夠取得成功？為什么有的企業(yè)可以偉大而持久？胡佛的研究發(fā)現(xiàn)，偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗麄兡芸吹絼e人看不到的東西，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出了獨(dú)一無二的企業(yè)愿景。愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。

他在書中強(qiáng)調(diào)了愿景的凝聚作用，“我們是有些不同，我們來到這個企業(yè)都有一個共同的原因，唯一讓我們來這個地方工作的原因就是我們有著相同的價值觀和共同的目標(biāo)?！币约霸妇暗募钭饔?，“隨著時間的推移，一個企業(yè)的價值觀以及這個企業(yè)的目標(biāo)就變得越來越重要了，特別是對于那些最優(yōu)秀的人們，這些人能在你的企業(yè)做得非常出色，這種趨勢在未來會進(jìn)一步發(fā)展?？傊?，如果人們相信他們所做的事情是值得的，如果他們相信能夠通過自己在企業(yè)中的工作完成一些他們值得花費(fèi)時間和精力去做的事情—即一些他們獨(dú)自無法做成的事情，那么他們就會更有動力。”

企業(yè)價值觀一旦建立，就將成為企業(yè)所有員工的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。許多企業(yè)家也認(rèn)為，決定一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的，不是管理機(jī)制，不是創(chuàng)新能力，甚至也不是資本積累，而是企業(yè)價值觀。美國eBay公司前首席執(zhí)行官梅格·惠特曼在自傳《價值觀的力量》中說，“如果eBay

是家沒有核心價值觀和道德原則的公司，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及成員只是加以利用的話，我們絕不會取得成功。”

如何建立企業(yè)的價值觀

企業(yè)都是以盈利為目的的組織，管理大師彼得·F.德魯克曾這樣定義現(xiàn)代公司的概念：“它不僅僅是一個賺錢做生意的組織，而且是一個滿足社會經(jīng)濟(jì)需求的社會組織……企業(yè)的首要社會責(zé)任，是生產(chǎn)足夠的盈余……沒有盈余就等于在竊取公共財富……也會嚴(yán)重地?fù)p害真正的生產(chǎn)資源，即人的組織，損害它的精神、它的貢獻(xiàn)、它的士氣、它的管理人員自信心、以及它對企業(yè)的認(rèn)同感”。但同時我們通過大量的事實(shí)也可以得知，只顧盈利、無視道德的領(lǐng)導(dǎo)層肯定是管理不好企業(yè)的。

《基業(yè)常青》的作者之一吉姆·柯林斯研究了美國700多家優(yōu)秀企業(yè)得出的結(jié)論是：高瞻遠(yuǎn)矚的公司首先就是有一套核心價值觀。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做一個造鐘的人，而不是一個報時者，也就是說領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是為組織確立使命、愿景和核心價值觀。

而且，在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录?，我們看到作為一個有著相對完善、健全的企業(yè)價值觀的大型公司，仍然有可能因?yàn)閱T工的一次錯誤行為付出巨大代價甚至傾覆的危險，這更加證明企業(yè)價值觀的重要性。那么，企業(yè)該如何建立起適合自己、有益社會的價值觀？

在創(chuàng)立企業(yè)的價值觀之前，企業(yè)需要回答這樣的一些問題：公司的使命和最終目標(biāo)是什么？是追求利潤最大化還是社會效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術(shù)還是注重市場？ 是重視長期利益還是看重短期利益？當(dāng)對這些問題作出回答或選擇之后，企業(yè)也就能基本確定自己的價值觀了。

由于企業(yè)生存、發(fā)展環(huán)境不一樣，企業(yè)家從小受到的教育和成長經(jīng)歷不一樣，團(tuán)隊的組成不一樣，遇到的管理問題和解決問題的方式也不一樣，必然會出現(xiàn)不同的關(guān)鍵成功因素，自然會出現(xiàn)不同的管理價值觀。所以也不可有完全一致的價值觀，即使是文字表現(xiàn)一致的價值觀，在詮釋自己和運(yùn)用時也會表現(xiàn)出不同來。比如德國學(xué)者、教授休·戴維森(Hugh Davidsin)就發(fā)現(xiàn)，在非盈利性組織中，基于道德方面的價值觀用語比較多，在企業(yè)里，描述績效的價值觀要比道德價值觀多一些。

但是總體來看，一個企業(yè)建立自己的價值觀需要三個基礎(chǔ)條件，一是得到全體員工認(rèn)同；二是全體員工愿意信奉這一信念并朝目標(biāo)進(jìn)發(fā)；三是全體員工都能夠認(rèn)識到這一信念的意義，并為之激發(fā)潛能和作出犧牲。

加里·胡佛曾在《愿景》中說：“我認(rèn)為，一個成功企業(yè)的愿景有4個主要特點(diǎn)。我曾經(jīng)研

究過許多公司以及許多非營利性組織。我發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)只依靠其中的3個特點(diǎn)能夠獲得成功，在有些情況下甚至只依靠其中的兩個特點(diǎn)就能夠獲得成功。但是一個出色企業(yè)的愿景應(yīng)該同時具備這四個特點(diǎn)：清晰(Clear)、持久(Consistent)、獨(dú)特(Unique)、服務(wù)(Serving)?！?/p>

根據(jù)一些學(xué)者的研究，企業(yè)價值觀的形成可以分成七個階段或?qū)用妫逦喕⒑V信而諾、布道力行、共享踐行、品牌體現(xiàn)、持續(xù)提升。此處要強(qiáng)調(diào)幾個方面：企業(yè)價值觀的建立雖然是個系統(tǒng)工程，但其核心部分必須是簡單的。因?yàn)橹挥泻唵蔚牟拍芨逦貍鬟_(dá)和對照執(zhí)行，才能高效率地統(tǒng)一，越簡單越有效；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，必須對企業(yè)的價值觀深信不疑并身體力行；為提升企業(yè)的整合競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須致力于內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同和外部認(rèn)知認(rèn)同的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，基本達(dá)到員工信奉的核心價值觀、客戶認(rèn)同的價值觀、品牌所倡導(dǎo)的價值主張的融合和統(tǒng)一；企業(yè)價值觀的建立應(yīng)該合理選擇時機(jī)，籠統(tǒng)的建立一個價值觀不一定適合企業(yè)發(fā)展的每個階段，企業(yè)發(fā)展是分階段的，不同的階段必須有適應(yīng)那個階段特點(diǎn)的價值觀去實(shí)現(xiàn)那一個階段的歷史使命。

在企業(yè)價值觀剛剛建立的時候，一定要注意消除變動帶來的壓力。盡管經(jīng)營變革前企業(yè)必需做好各種資源的評估，但由于企業(yè)文化的存在，不同個體對經(jīng)營變革的結(jié)果接納性及風(fēng)險意識不同，態(tài)度也就不同。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領(lǐng)導(dǎo)層、員工、顧客及社會各因素，這些都可能是企業(yè)的既得利益者，他們對企業(yè)價值觀的全新建立進(jìn)行抵制的原因很多，變革開始往往讓企業(yè)成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實(shí)性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。

曾提出所謂戰(zhàn)略意圖(strategy intent)的是哈默爾和普拉哈拉德，提出共同愿景(share dvision)的彼得·圣吉以及提出愿景型企業(yè)(visionary company)柯林斯與波拉斯，這些學(xué)者在從IBM、英特爾、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，長期取得優(yōu)秀業(yè)績的重要動力來源。

可以說，企業(yè)價值觀內(nèi)化則為企業(yè)的凝聚力、向心力，外化則成為競爭力、戰(zhàn)斗力，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的各種經(jīng)營活動所必須遵守的價值觀和行為準(zhǔn)則。因此，企業(yè)價值觀的建立也值得所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者殫精竭慮以力求完美。

怎么確保企業(yè)價值觀的“知行合一”

企業(yè)價值觀的貫徹當(dāng)然需要做很多工作，但是，一套合理制度的建立應(yīng)該是最重要的保障，沒有適合于企業(yè)的制度的建立，很難保證企業(yè)最終價值的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今社會，企業(yè)越來越重視自

身價值的實(shí)現(xiàn)，就更應(yīng)該思考如何建立合理的制度，讓企業(yè)的每一個個體都在體制下公平的發(fā)展，不忘初心，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終愿景。

在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录校瑯s化等涉事企業(yè)據(jù)了解其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率，這些都證明涉事企業(yè)其實(shí)是有比較科學(xué)的企業(yè)價值觀的，那么是什么導(dǎo)致了在慘劇發(fā)生時榮化卻茫然無助，如同一個毫無價值觀的企業(yè)一樣孤獨(dú)無措？

中國明代哲學(xué)家、宋明道學(xué)中心學(xué)一派的代表人物王守仁在《傳習(xí)錄》中說：“知者行之始，行者知之成?！币灾獮橹笇?dǎo)的行才能行之有效，脫離知的行則是盲動；同樣，以行驗(yàn)證的知才是真知灼見，脫離行的知則是空知。同理，如果不是李長榮化工或華運(yùn)倉儲的企業(yè)價值觀出了問題，那么肯定是這兩家企業(yè)的部分員工在對企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行過程中出了嚴(yán)重偏差。

倫敦商學(xué)院的管理學(xué)教授琳達(dá)?格拉頓曾撰文表示，公司價值觀失守有三個癥狀，企業(yè)言行不一，員工無權(quán)改變工作方式，領(lǐng)導(dǎo)者不為他們的團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任。高雄燃?xì)獗ㄊ录?，這幾個癥狀均有不同程度呈現(xiàn)。

根據(jù)媒體報道，臺灣高雄市政府于2014年8月1日派員至中油前鎮(zhèn)儲運(yùn)所，搜集業(yè)者管線操作紀(jì)錄。發(fā)現(xiàn)華運(yùn)倉儲到榮化大社廠間，管徑四吋的丙烯輸送管線出現(xiàn)壓力異常。該管線為現(xiàn)有三條丙烯輸送管線中，唯一于7月31日有輸送紀(jì)錄者。經(jīng)比對華運(yùn)及榮化管線操作紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)31日晚間8時43分21秒，管線壓力異常下降，從每平方厘米約40公斤下降至13公斤。榮化大社廠于8時55分去電華運(yùn)表示沒收到丙烯，華運(yùn)于9時20分重新輸送，但發(fā)現(xiàn)輸送管壓力未上升后再度停止。雙方于晚間9時40分至10時10分間將閥門關(guān)閉，進(jìn)行管線壓力測試后認(rèn)為管線無漏，于10時15分再次恢復(fù)供料，至11時35分華運(yùn)發(fā)現(xiàn)異常后終止送料。高雄市政府估計事故前三小時，至少有132分鐘持續(xù)輸送丙烯，估算有十公噸外泄。認(rèn)為榮化于氣爆前即知有外泄可能，卻沒要求華運(yùn)關(guān)閉管線、也沒通報相關(guān)單位，應(yīng)負(fù)較大責(zé)任。

另據(jù)公開資料，涉事企業(yè)李長榮化工的環(huán)境保護(hù)政策說明第一條就是，以符合或超越法令標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)所有生產(chǎn)儲運(yùn)過程之安全，確保員工，工廠設(shè)施及社會大眾之生命財產(chǎn)安全期能達(dá)到零事故之境界，并以“精良之技術(shù)”、“積極主動之精神”、“持續(xù)改善之態(tài)度”確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)贏取顧客最大之信賴；其安全衛(wèi)生政策第二條為，強(qiáng)化安全衛(wèi)生與異常處理訓(xùn)練：訓(xùn)練員工危害觀察、自動檢查、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序操作，處理異常危害能力，讓每一員工皆了解應(yīng)盡之安衛(wèi)責(zé)任，增進(jìn)員工安全衛(wèi)生保障并促進(jìn)和諧。

然而，在企業(yè)的實(shí)際踐行中，李長榮化工的運(yùn)送管線30年來均未曾做過檢測及維修，而且還想在出事后的第一時間將責(zé)任推給“中油”，企業(yè)嚴(yán)重言行不一，價值觀與實(shí)際決策、運(yùn)行背

道而馳。因此此次事件乃是偶然中的必然，忽視企業(yè)價值觀的執(zhí)行終究會讓李長榮化工品嘗惡果，同時給社會帶來巨大危害。

可以說價值觀在企業(yè)的落地的模式多種多樣，貫穿于企業(yè)運(yùn)行的每一個細(xì)節(jié)之中，這里擇其要者，從文本傳播、領(lǐng)導(dǎo)踐行、制度保障等三個層面進(jìn)行一下論述。

所謂文本傳播，就是讓每一個員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的價值觀爛熟于心，倒背如流，從而能夠在日常的工作中將其完整展現(xiàn)。這就需要企業(yè)將與價值觀相關(guān)的格言以及相關(guān)的企業(yè)故事進(jìn)行文字提煉，然后以培訓(xùn)、內(nèi)刊、會議、口號等方式對核心價值觀進(jìn)行反復(fù)傳播。此處就會看到前文所述企業(yè)價值觀簡化清晰的優(yōu)越之處了，越是繁縟華美的文字，越容易讓員工不明所以，只有簡單的文字才能更清晰地傳達(dá)和對照執(zhí)行。

此外，文本層面的落地靠的是重復(fù)強(qiáng)化。比如中國的四書五經(jīng)和西方的圣經(jīng)，實(shí)際上都是格言式的價值觀體系，都是要從童蒙養(yǎng)正的時期就要接觸、熟悉甚至成誦。中國還有以史證經(jīng)、以史為鑒的傳統(tǒng)，以歷史故事來輔助經(jīng)典文本的理解。企業(yè)的價值觀落地也是如此，培訓(xùn)、內(nèi)刊、年會、會議、口號等多種方式，要反復(fù)的傳播、強(qiáng)化。在這個過程中，加以價值觀一致的企業(yè)故事的提煉、傳播，以激勵鼓舞員工。

領(lǐng)導(dǎo)踐行層面，則要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以身作則、率先垂范，通過自身的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力傳達(dá)出企業(yè)價值觀的精髓所在，讓員工、客戶、社會了解企業(yè)的核心精神文化。假如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能全身心融入企業(yè)的價值觀，對其的貫徹執(zhí)行必將淪為空話。而且，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的招募、選拔、績效考評、人才盤點(diǎn)、培訓(xùn)、升職和離職等一系列人才管理的過程中，都要將價值觀作為重要的標(biāo)準(zhǔn)，保持企業(yè)價值觀可以持續(xù)不斷地堅持貫穿下去。

哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》開出了一份“做好這10件事，任何人都可以加入領(lǐng)先型領(lǐng)導(dǎo)者隊伍”的清單，其中包括，讓價值觀和愿景成為日常對話的一部分，直到人們談到的每件事中都包含了這種元素；從更大的系統(tǒng)角度看待你的工作，確保整個供應(yīng)鏈都符合高標(biāo)準(zhǔn)；重視創(chuàng)新，關(guān)注社會問題，想象獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案，并讓想法成為現(xiàn)實(shí)；從人際網(wǎng)絡(luò)方面來思考；建立協(xié)調(diào)一致的例行流程，讓任何人都能方便地在這樣的基礎(chǔ)上開展更具創(chuàng)造性的工作；靈活地對待項目，邀請公司中其他團(tuán)隊或協(xié)會中的人參與；賦予員工在他們的工作地點(diǎn)和時間上更多的自主權(quán)；培養(yǎng)共情能力，理解他人感到受尊重時所產(chǎn)生的情感紐帶的力量；投資于人類社會，幫助人們一起享受快樂；最后，給員工和客戶關(guān)心的事業(yè)分配一些時間，并將這些活動與公司的價值觀聯(lián)系在一起。

羅莎貝斯·莫斯·坎特認(rèn)為，以價值觀和原理為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力讓戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)具有了意義。公司獲得了商業(yè)機(jī)會、市場定位、創(chuàng)新力、員工的積極性以及公司的團(tuán)結(jié)，而且公司可以選擇

最好的商業(yè)伙伴和收購目標(biāo)。不僅如此，公司還獲得了社會知名度、影響力、與信息網(wǎng)絡(luò)的連接以及對政府政策的影響。

制度層面則是將最核心的價值觀管理的制度化，成為每個人的日常習(xí)慣。要讓每個員工明白，組織要獎勵什么、懲罰什么、工作要怎樣做。和作為個性化、靈活的社會過程的領(lǐng)導(dǎo)力不同，制度層面價值觀落地的關(guān)鍵是公平公正，絕不妥協(xié)，始終一致。比如，香港也有過一段腐敗橫行的黑暗歲月，廉政公署制度建立以前，腐敗在香港是一個普遍現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了香港社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。香港廉政公署并不屬于任何一個政府部門，完全獨(dú)立，保證了其自身的公平與公正。通過嚴(yán)格的制度，使得每一個人都處于監(jiān)督之下，違法成本高，根除掉了腐敗的土壤，使得整個社會能夠廉潔高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)了解，香港廉政公署是執(zhí)法、教育和預(yù)防，三管齊下，從而形成了無縫監(jiān)控。同理，對于企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行，也要這樣的監(jiān)控模式，既有預(yù)防和教育，也要有合理的獎懲制度。

由于企業(yè)價值觀具有階段性和普遍性，在具體工作中可能存在一定偏差，如何處理在具體問題中企業(yè)核心價值的變差，是否允許在具體事件中個人價值觀體現(xiàn)出價值，也是企業(yè)價值觀能否與時共進(jìn)、日漸日新的重要因素。這里建議企業(yè)還是留好建議通道，允許員工個人發(fā)表建議以策革新，然后讓企業(yè)高層來決策。當(dāng)然，這樣仍然會存在風(fēng)險，但應(yīng)當(dāng)可以最大程度彌補(bǔ)商業(yè)環(huán)境中存在的不確定性所帶來的缺憾。

當(dāng)然，我們必須注意的是，正如羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》一書中所指出的，價值觀管理不是一劑包治百病的靈藥，此類公司也存在弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，甚至可能會陷入官僚主義的泥潭中。只是放在一個較長的時期內(nèi)衡量，使用價值觀管理的公司更容易做出正確的決策。流水不腐，戶樞不蠹。即使建立企業(yè)核心價值觀并能夠“知行合一”，也必須事實(shí)關(guān)注身邊發(fā)生的變化，一個能夠時時自我更新的企業(yè)才是偉大企業(yè)的雛形。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價值的知識都是由自學(xué)中得來的。——達(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆?！鬃?/p>

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第三篇：知行合一 弘揚(yáng)個人核心價值觀

知行合——弘揚(yáng)個人核心價值觀

中央政法委在認(rèn)真總結(jié)政法機(jī)關(guān)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上,將政法干警核心價值觀概括為“忠誠、為民、公正、廉潔”，這八個字是黨和人民群眾對政法隊伍的基本要求，也是廣大政法隊伍應(yīng)始終堅持的共同價值取向。在司法行政系統(tǒng)開展政法干警核心價值觀教育，就是要使司法行政干警和法律工作者做到對政法干警核心價值觀能準(zhǔn)確把握和全面落實(shí)。

深知——準(zhǔn)確把握政法干警核心價值觀的內(nèi)涵

價值觀是人對周圍客觀事物的總看法。價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。以“忠誠、為民、公正、廉潔”為內(nèi)容的政法干警核心價值觀，是社會主義核心價值觀體系在政法領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是引領(lǐng)政法干警思想和行為的準(zhǔn)則?！爸艺\”，就是要忠于黨，忠于國家，忠于人民，忠于法律，這是政法干警的政治本色?！盀槊瘛?，就是始終把人民放在心中最高位置，切實(shí)做到執(zhí)法為民，服務(wù)為民，這是政法干警的宗旨理念。“公正”，就是公正執(zhí)法、司法，維護(hù)社會公平正義，這是政法干警的神圣職責(zé)?！傲疂崱?，就是清正廉明，無私奉獻(xiàn)，這是政法干警的基本操守。政法干警核心價值觀表述精煉，內(nèi)容豐富，寓意深刻，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)踐性?！爸艺\”是前提，指明了政法工作的政治方向；“為民”是目的，明確了政法工作的價值取向；“公正”是靈魂，提出了政法工作的本質(zhì)要求；“廉潔”是保證，奠定了

政法工作的可靠保障，四者相互貫通，相輔相成，共同構(gòu)成了政法干警核心價值觀的有機(jī)統(tǒng)一整體。沒有忠誠，為民、公正、廉潔就會失去方向；沒有為民，忠誠、公正、廉潔就失去意義；沒有公正，忠誠、為民、廉潔就缺乏標(biāo)準(zhǔn)；沒有廉潔，忠誠、為民、公正就得不到保障，四者缺一不可。

力行——全面落實(shí)政法干警核心價值觀的基本要求

一要牢記“忠誠”，永葆司法行政干警和法律服務(wù)人員的政治本色。司法行政部門是政法機(jī)關(guān)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著法制宣傳，法律服務(wù)，法律保障和社會管理與服務(wù)的重要職責(zé)，在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，維護(hù)社會公平正義，維護(hù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益中發(fā)揮著重要作用，因此，必須做到牢記“忠誠”。政治思想上，永遠(yuǎn)忠于忠于黨，忠于國家，忠于人民，忠于法律，堅定不移地做中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者，堅定不移地做中國特色社會主義法律的宣傳者，堅定不移地做人民群眾的服務(wù)者，堅定不移地做社會和諧穩(wěn)定和公平正義維護(hù)者。工作上，始終堅持圍繞中心，服務(wù)大局，做到在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮作用，在維護(hù)社會和諧中施展才華。

二要堅持“為民”，牢記司法行政干警和法律服務(wù)人員的服務(wù)宗旨。司法行政干警和法律工作者是人民群眾的服務(wù)者，與人民群眾有著直接的聯(lián)系，工作的過程就是與人民群眾打交道的過程，因此，必須堅持“為民”，牢記服務(wù)宗旨。始終把群眾當(dāng)主人，當(dāng)親人，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依

靠群眾，虛心聽取群眾意見，悉心體察群眾情緒，真心關(guān)切群眾需求。要經(jīng)常想想群眾在我們心中占有什么位置，我們在群眾心目中是什么形象？堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益和合法權(quán)益作為司法行政各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。充分發(fā)揮司法行政干警和法律工作者貼近基層、貼近實(shí)際、貼近群眾的優(yōu)勢，做到群眾有什么法律需求，我們就提供什么法律服務(wù)；群眾需要什么法律知識，我們就重點(diǎn)宣傳什么法律法規(guī)。開展好“法制宣傳進(jìn)萬家”，“法律服務(wù)進(jìn)萬家”，“矛盾排查進(jìn)萬家”活動。通過系統(tǒng)的法制宣傳，真誠的法律服務(wù)，公正的矛盾調(diào)處，熱心的安置幫教工作，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

三要確?！肮保瑘猿炙痉ㄐ姓ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)。公平正義是人類社會永恒的追求，也是司法行政工作的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，利益格局加快調(diào)整，思想多元化，社會矛盾多樣化的趨勢日益顯現(xiàn)。在移民內(nèi)安，重大建設(shè)項目的征地拆遷，道路交通、生產(chǎn)安全等領(lǐng)域，特別是在經(jīng)濟(jì)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、勞動關(guān)系、鄰里關(guān)系中矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)。這一方面給司法行政干警和法律工作者發(fā)揮作用提供了更多機(jī)遇，另一方面也給司法行政干警、律師、公證員和國家司法鑒定人履行職責(zé)提出了新的挑戰(zhàn)?？陀^上要求我們要牢固樹立公平正義的理念，堅持以事實(shí)為依據(jù)，以法律、政策為準(zhǔn)繩，公平公正地辦理每一起案件，公平公正地處理每一起司法行政事務(wù)。使每一個服務(wù)對象，每一個行政

管理相對人都能感悟到社會的公平正義。

四要務(wù)求“廉潔”，守牢司法行政工作的底線。清正廉潔是黨和政府對司法行政干警和法律工作者的基本要求，也是人民群眾的熱切期盼，更是我們職業(yè)道德的底線。司法行政干警和法律工作者要樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，守得住清貧，耐得住寂寞，不攀比權(quán)利、不攀比待遇。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義，認(rèn)認(rèn)真真做事，堂堂正正做人。在辦理法律服務(wù)案件、調(diào)解矛盾糾紛和處理司法行政事務(wù)中，要不為人情所固，不為金錢所惑，不為權(quán)勢所屈。還要經(jīng)常用身邊的典型案例警示自己，算一算違法違紀(jì)的政治帳，經(jīng)濟(jì)帳和親情帳。自覺做到筑牢思想防線，嚴(yán)守廉潔底線，不踩法紀(jì)紅線。

第四篇：知行合一培育企業(yè)責(zé)任感

知行合一培育企業(yè)責(zé)任感

“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任感。”此句之理可由個人、家庭推至企業(yè)，乃至國家。一個組織的細(xì)胞是個體，個體依附組織而存在，組織和個體是相互依存的關(guān)系。企業(yè)和職工亦是相輔相成的關(guān)系，一個企業(yè)欲使其價值最大化，必須依靠員工去創(chuàng)造，而員工要實(shí)現(xiàn)其人生價值，必須以企業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)。責(zé)任感不僅是組織和個體存在的基石，也是把企業(yè)和個人共同通向“價值大道”的橋梁。

在社會進(jìn)步發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了價值迷失現(xiàn)象，一些人好逸惡勞，只想索取，不想付出。有人反駁說，我們只是在混口飯吃，當(dāng)一天和尚，撞一天鐘，沒有那些“崇高的責(zé)任感”。在企業(yè)中，責(zé)任無處不在，企業(yè)下發(fā)員工應(yīng)得報酬和賦予相應(yīng)的責(zé)權(quán)，員工完成相應(yīng)崗位工作，亦是一種信托責(zé)任體系。我們對國家前途的關(guān)注、對社會進(jìn)步的期許、對個人幸福的追求，是我們存在的理由和目標(biāo)，亦是責(zé)任感油然而生的基礎(chǔ)。一個人若漠視以上三個因素，整天渾渾噩噩，和行尸走肉有何區(qū)別，而企業(yè)又有何理由容納此種“混口飯吃而已”的人？在企業(yè)中，員工應(yīng)自覺把個人夢和公司夢緊密聯(lián)系起來，時刻保持主人翁的姿態(tài)，以領(lǐng)跑者的豪情解讀公司夢，將責(zé)任感內(nèi)化于心。

馬克思認(rèn)為，改造世界比認(rèn)識世界更為重要。責(zé)任，不去實(shí)踐就不能抵達(dá)。在日常工作中，做好本職工作的同時，亦要為公司的發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好“建設(shè)者”。此外，企業(yè)也應(yīng)打開建議上升渠道，積極聽取員工建議和訴求。在責(zé)任的基點(diǎn)上，最終實(shí)現(xiàn)員工的利益訴求與企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)最牢固的對接和統(tǒng)一。作為企業(yè)一員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是底層員工，都應(yīng)從自己做起，從小事做起，把公司責(zé)任感外化于行，以勞動者的佳績共創(chuàng)公司夢，最終實(shí)現(xiàn)公司價值和個人價值 的“雙贏”。

劉 超

2014年3月8日

第五篇：談企業(yè)價值觀和個人價值觀

談企業(yè)價值觀與個人價值觀的關(guān)系

企業(yè)與個人價值觀的原始根基是什么——不可否認(rèn)，所有企業(yè)的創(chuàng)建和運(yùn)轉(zhuǎn)都是建立在追求利潤最大化的基礎(chǔ)上，而具體到個人，為企業(yè)工作根本原因是為了得到經(jīng)濟(jì)來源，維持個人的正常生活，對于這兩點(diǎn)，都是無可厚非的。

根據(jù)調(diào)查，之所以全球500強(qiáng)企業(yè)能長久保持旺盛活力的原因就在于，他們善于給自己的企業(yè)文化注入活力。其中最重要的四點(diǎn)是：第一，加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神；第二，以客戶為中心指導(dǎo)市場工作；第三，平等對待員工；第四，時常激勵員工和讓他們保持創(chuàng)新能力。這說明什么，說明每一個成功的國際化大企業(yè)都必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發(fā)展的根基，如果僅僅是把利潤最大化作為終極目標(biāo)的話，企業(yè)不可能取得輝煌的成功。同樣，對于任何一個員工，如果在心中沒有對企業(yè)抱有堅定的信念和樹立良好的價值觀的話，他也絕對不會成為一個優(yōu)秀的員工?？梢赃@樣界定企業(yè)價值觀與個人價值觀的關(guān)系，每個員工的價值是建立在企業(yè)價值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價值的體現(xiàn)便成為空談，同時，員工實(shí)現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，它們二者是相互依存相互拉動的關(guān)系，良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀，認(rèn)識到這一點(diǎn)的企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。

企業(yè)的價值觀如何得到一線員工的贊同并且為其接納？這就需要一套行之有效的培育手段。具體說來，包括如下四點(diǎn)：

1、讓一線員工明確企業(yè)的企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀必須通過目標(biāo)的設(shè)定、信念的確立、規(guī)則的制定，讓一線員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，識別企業(yè)文化所推崇的理念，特別需

每一個企業(yè)，每一個老板都夢寐以求能夠擁有一支忠誠服務(wù)企業(yè)、團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)服從、高素質(zhì)高水平、能與企業(yè)榮辱與共、同船共濟(jì)的員工隊伍。

企業(yè)的價值觀如何得到一線員工的贊同并且為其接納？這就需要一套行之有效的培育手段。具體說來，包括如下四點(diǎn)：

1、讓一線員工明確企業(yè)的企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀必須通過目標(biāo)的設(shè)定、信念的確立、規(guī)則的制定，讓一線員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，識別企業(yè)文化所推崇的理念，特別需要讓員工認(rèn)識到自己的工作能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價值。充分明晰企業(yè)需要我做什么貢獻(xiàn)，體會我從企業(yè)的工作中能夠獲得什么！

2、建立正規(guī)的溝通、反饋渠道

在強(qiáng)大的教育和培養(yǎng)下，一線員工一般會遵循企業(yè)的核心價值觀，但是，他們對企業(yè)價值觀不可能一味地遵從。企業(yè)價值觀的確立與灌輸必須考慮到企業(yè)一線員工的理解和接受能力。只有通過良好的溝通才能保證被一線員工正確領(lǐng)悟。另外，如果一線員工對管理層制定的企業(yè)價值觀有不同的意見和建議，完全可以通過反饋渠道溝通，從而力爭使企業(yè)的企業(yè)價值觀能夠得到全部員工的贊同和執(zhí)行。

3、發(fā)揮一線骨干員工的榜樣作用

一線骨干員工的榜樣作用要比管理層的來得親近而且實(shí)際，他們對一線員工具有很強(qiáng)的感召力和影響力。

4、實(shí)現(xiàn)一線員工企業(yè)價值觀的提升

實(shí)現(xiàn)一線員工企業(yè)價值觀的提升必須讓他們學(xué)習(xí)作為企業(yè)人應(yīng)有的立場、思想、形象；提高他們作為社會成員的精神素質(zhì)，培養(yǎng)社會責(zé)任感，錘煉人生觀等。另外對企業(yè)一線員工還要提出一些必要的企業(yè)倫理道德要求：1．企業(yè)忠誠感；2．崗位責(zé)任感；3．團(tuán)隊合作精神。著重點(diǎn)放在全面提高員工的素質(zhì)上，使員工樹立正確的價值觀。

共有價值觀－誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動力源?！白鹬?、至誠、團(tuán)結(jié)”成為新時代眾多企業(yè)凝聚人心、激發(fā)士氣的價值理念。強(qiáng)調(diào)員工要忠誠于企業(yè)，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值的同時，公司也要對員工績效給以科學(xué)公平公正的評價，以及為員工提供良好培訓(xùn)機(jī)會和發(fā)展空間。員工在相互尊重、信任的文化環(huán)境中可以保持愉快的工作心情，更好地開發(fā)自己的潛力。知識型員工已經(jīng)逐漸成為企業(yè)主體，他們往往追求更卓越的文化氛圍，更注重自尊、自我實(shí)現(xiàn)、體現(xiàn)自身價值。

1、企業(yè)價值觀的推廣，不是靠一般的宣傳，而是靠企業(yè)家的大力倡導(dǎo)及強(qiáng)硬的制度化措施。

2、公司必須有一整套健全的價值觀，而且要忠實(shí)地嚴(yán)守。

3、價值觀是企業(yè)文化管理的核心。

4、永遠(yuǎn)追求和采用那些最杰出最實(shí)用的好主意，而不計較它的來源。

行之有效的培育手段：

1、讓一線員工明確企業(yè)的企業(yè)價值觀。（必須通過目標(biāo)的設(shè)定、信念的確定、規(guī)則的制定，讓一線員工知道發(fā)展目標(biāo)）

2、建立正規(guī)的溝通、反饋渠道。

3、發(fā)揮一線骨干員工的榜樣作用。

4、實(shí)現(xiàn)一線員工企業(yè)價值觀的提升。

企業(yè)員工個人價值觀：

1、對企業(yè)最有價值的人，不是一兩個員工，而是某一群員工，某一群在各自崗位上做到盡職盡責(zé)員工，亦是核心所在。

2、良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀。

3、價值觀是企業(yè)文化管理的核心。

4、報酬的高低可以代表員工價值的大小。

5、知足帶來后果是隨遇而安、不思進(jìn)取。安定帶來后果是求穩(wěn)怕變、阻礙變革。

價值觀提升原則 利益共同體共同參與。

確保價值理念確實(shí)反映了公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)。價值理念應(yīng)該激勵人心。注重價值觀的關(guān)鍵驅(qū)動因素。

找出那些會引起企業(yè)價值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在企業(yè)價值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語。確保使用簡單易懂的語言。

確保企業(yè)價值觀的各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為

所謂“個人價值觀”就是人們關(guān)于生活中基本價值的信念、信仰、理想等思想觀念的總和。

所謂“企業(yè)價值觀”就是企業(yè)及其員工的價值取向，對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，員工才知道什么是重要的，什么是可有可無的；什么是該做的，什么是不該做的；什么是可貴的，什么是要拋棄的。

首先，我們應(yīng)該分析一下企業(yè)價值觀與個人價值觀的原始根基。不容置疑的是所有企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的初衷都是建立在追求利潤最大化的基礎(chǔ)上。

而我們個人呢，為企業(yè)工作的根本原因就是為了得到經(jīng)濟(jì)來源，維持正常的個人生活，對于這兩點(diǎn)，都是無可厚非的。

但無論是企業(yè)還是個人，在原始需求得到了滿足之后，都想對自身價值有相應(yīng)的提升。

怎能推動企業(yè)發(fā)展？在企業(yè)文化中，最核心的內(nèi)容就是企業(yè)價值觀，如果企業(yè)文化只是口號、教條，只是新員工入職時必上的一堂課，之后這些“可憐的企業(yè)文化”將不再被拾起。

一個成功企業(yè)必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發(fā)展根基，只有善于給自己的企業(yè)文化注入活力的企業(yè)才有著長久的生命力。

什么才是企業(yè)文化的活力，大致可概括為四點(diǎn)： 一是加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神； 二是以客戶為中心全方位指導(dǎo)市場工作； 三是平等對待企業(yè)內(nèi)的第一位員工； 四是激勵員工創(chuàng)新。

良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀，認(rèn)識到這一點(diǎn)的企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。

任何一個企業(yè)如果僅僅只是把利潤最大化作為終極目標(biāo)，它不可能取得長久的成功。

這是一個人的社會，“人”字的架構(gòu)就是相互支撐，企業(yè)的發(fā)展也不例外，只依靠自身的力量是無法拓展事業(yè)的，企業(yè)的發(fā)展必須要贏得他人和社會的支持。

如果為發(fā)展自身事業(yè)而去犧牲合作伙伴的利益，這樣的企業(yè)必將走向毀滅。

“利人利己，共存共榮”是任何企業(yè)都必須遵循的核心價值觀。

任何企業(yè)、任何人都不能過于強(qiáng)調(diào)自我，這是一個相互依存的利益關(guān)系，企業(yè)必須承擔(dān)起對對客戶、對員工、對社會的責(zé)任，而企業(yè)內(nèi)的員工也相應(yīng)應(yīng)該承擔(dān)起對企業(yè)、對同事、對社會的責(zé)任。

可以這樣界定個人價值觀與企業(yè)價值觀的關(guān)系，員工的價值是建立在企業(yè)價值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價值的體現(xiàn)便成為空談；同時，員工實(shí)現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，它們二者是相互依存相互帶動的關(guān)系。

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展將一些更具時代特色的價值特征推上了歷史舞臺，現(xiàn)在人人都傾向于自我價值的體現(xiàn)，他們需要在企業(yè)的成功中能更多地看到自己的付出，也就是說，現(xiàn)代企業(yè)的價值觀中，應(yīng)該更多的融入個人的理想，一個符合時代特征、符合自身發(fā)展需要的企業(yè)價值觀才能被員工所廣泛接受，才能推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)價值觀的作用主要表現(xiàn)在：

1．企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。

2．企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價值。

3．企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的。

4．企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。

什么是企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。

（2）企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。

（3）企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。

（4）企業(yè)價值觀是有意識培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

一套有效的價值觀的體系，不廣是掛在墻上的標(biāo)語，它還能深深的進(jìn)駐到團(tuán)隊成員的心里，能有效指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營活動中的所有事項，是具體的、明確描述的，能使員工清晰回答出下列問題：

1、在企業(yè)里什么是最重要的？

2、什么樣的人會被賞識、能得到提升？

3、什么樣的行為會被獎勵，什么樣的行為是絕對不允許發(fā)生？

4、什么樣的人在本企業(yè)能覺得如魚得水，誰恰恰相反？

如何塑造有效的價值觀?

企業(yè)要結(jié)和公司自身情況，定制企業(yè)價值觀核心方案，一是價值觀的提煉，二是價值觀的落地。

企業(yè)有兩個核心，第一個核心，核心競爭力；第二個核心，核心價值觀。第一個核心確保企業(yè)能夠生存發(fā)展，第二個核心使得企業(yè)的生存有了意義和價值。使得企業(yè)的存在有了更深層次的意義。

企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

企業(yè)價值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤觀。培育“百年企業(yè)”的企業(yè)文化，首先應(yīng)該樹立正確的利潤觀，奠定精神文化基礎(chǔ)。那么，優(yōu)秀的百年公司應(yīng)該具有怎樣的利潤觀呢？

要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會”、“平等對待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團(tuán)隊精神”等這些看似非常“虛”的口號落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地將其作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)不是由它的條例、章程、名字來定義的，企業(yè)只有具備了明確的使命遠(yuǎn)景才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化的核心價值觀，有四方面內(nèi)容。第一，它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中常?？梢钥吹綘幊常瑺幊尘褪莾r值觀不統(tǒng)一，是不同價值觀的沖撞。核心價值觀就是要解決所有企業(yè)員工對這些問題的共識，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。第二，核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景。

第三，在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對目標(biāo)的追求。

第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠(yuǎn)了，有目標(biāo)了，不迷盲了。這些就是核心價值觀的作用。核心價值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企業(yè)外部環(huán)境價值觀扭曲或者價值觀混亂，對員工沖擊更大時，核心價值觀的作用就更為關(guān)鍵。

要讓員工真正地理解、接受并實(shí)施企業(yè)的核心價值觀，需要有一定的渠道去保障。首先通過宣傳告之員工，以潛移默化地過程讓員工去接受去實(shí)踐；其次，在企業(yè)制定的所有規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程中!要包括核心價值觀的要求!要符合企業(yè)的文化。通過相關(guān)制度來營造企業(yè)的文化。員工可通過培訓(xùn)接受符合企業(yè)核心價值觀的思維理念，并在日常工作中有代表企業(yè)文化的規(guī)范可循；最后，在企業(yè)內(nèi)部要做到上下溝通無障礙，增強(qiáng)不同層級之間的思想交流溝通，保持信息通暢。每一個人的成長是隨著企業(yè)的成長而成長的，個人的品牌價值是通過一個成功的企業(yè)或成功的平臺來實(shí)現(xiàn)的，兩者相輔相成!因此!要想提升個人的價值，必須要把企業(yè)做好，必須要讓自己的個人核心價值觀和企業(yè)的核心價值觀相融合。