第一篇：長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化試卷題目

長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽試卷

單位（部門）

姓名

分?jǐn)?shù)

一、填空(42分)

1、企業(yè)文化是企業(yè)的 ,是企業(yè)的，是企業(yè)軟實(shí)力,是企業(yè) 的重要組成部分。一流的企業(yè),須有 支撐。

2、企業(yè)文化，既是企業(yè)發(fā)展過程中的，又是對(duì)企業(yè)。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的 的 ；狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的、的綜合。

3、集團(tuán)重組后，隨著 的逐步形成，如何將集團(tuán)全體員工的思想統(tǒng)一起來，形成“一個(gè)外運(yùn)長(zhǎng)航”旗幟下的共同理想和文化信仰，成為集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作中的。

4、實(shí)踐表明，積極開展和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不僅能夠有效提升，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值的清晰和實(shí)現(xiàn)，大幅增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且能夠使廣大員工 企業(yè)的價(jià)值理念，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)。

5、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和現(xiàn)代企業(yè)管理制度的逐步演變，現(xiàn)代 已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理、科學(xué)管理，逐步上升到 新階段，企業(yè)文化管理是企業(yè) 的管理。

6、企業(yè)文化滲透在組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、員工行為之中，可以 員工思想，員工行為，激發(fā)員工的，增強(qiáng)員工的，凝聚員工的，是一個(gè)企業(yè)的，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。

7、中央企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)、十八大和十八屆三中全會(huì)精

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神、國(guó)務(wù)院國(guó)資委有關(guān)要求的一項(xiàng)。將集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)改革發(fā)展的全過程，推動(dòng)先進(jìn)企業(yè)文化的落地生根，對(duì)于 集團(tuán)在社會(huì)主義文化建設(shè)中的地位和作用，意義重大而深遠(yuǎn)。

8、國(guó)務(wù)院國(guó)資委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，并召開了，要求央企的企業(yè)文化建設(shè)必須以黨的十七屆六中全會(huì)、十八大精神為指引，將社會(huì)主義核心價(jià)值體系

企業(yè)文化建設(shè)的;不斷，推動(dòng)管理提升，實(shí)施 管理;加強(qiáng)文化傳播，構(gòu)筑中央企業(yè)之魂。強(qiáng)調(diào)中央企業(yè)要 ；進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，將 重要的議事日程；進(jìn)一步

，配置，確保文化建設(shè)工作的有效開展；進(jìn)一步加強(qiáng) 建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)工作者隊(duì)伍。

9、《中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要》旨在闡明集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作的總體思路，包括 等，系統(tǒng)構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)文化的，賦予集團(tuán)企業(yè)文化新的時(shí)代精神，努力使集團(tuán)企業(yè)文化符合國(guó)務(wù)院國(guó)資委和集團(tuán)董事會(huì)對(duì)于集團(tuán)的 定位和 要求，從而實(shí)現(xiàn)在全集團(tuán)統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、激勵(lì)斗志、鼓舞士氣，為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)。

10、集團(tuán)所屬單位及控股子公司也要有，明確企業(yè)文化建設(shè)主管，按照集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作、以及，組織實(shí)施本單位企業(yè)文化建設(shè)工作。

11、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的體系主要由、、及 文化體系四部分構(gòu)成。

12、集團(tuán)理念層文化體系包含 三個(gè)方面。其中，戰(zhàn)略層理念包括 三個(gè)部分，它描述企業(yè)發(fā)展的，昭示企業(yè)。

13、集團(tuán)行為層文化是企業(yè)和員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、改革、發(fā)展全過程及內(nèi)外交往、社會(huì)活動(dòng)中所倡導(dǎo)和遵循的。集團(tuán)的行為層文化體系主要包括：、、、、、等。

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14、集團(tuán)是以 為核心主業(yè)，為重要支柱業(yè)務(wù)，為相關(guān)配套業(yè)務(wù)的綜合物流企業(yè)。集團(tuán)將圍繞自身熟悉和長(zhǎng)期從事的綜合物流事業(yè)專注發(fā)展，通過對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的深耕細(xì)作，把企業(yè)建設(shè)成為。

15、“ ”充分反映了集團(tuán)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合物流企業(yè)的明確定位，是最大程度滿足股東、客戶、員工、社會(huì)等各方利益的責(zé)任感和宏偉遠(yuǎn)大的理想追求。集團(tuán)的企業(yè)愿景是：。

16、集團(tuán)的企業(yè)口號(hào)是：！

17、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案主要任務(wù)中，要求建立集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作組織

，明確集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作的，明確，確保。

18、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案主要任務(wù)中，要求以集團(tuán) 為依據(jù)，堅(jiān)持把核心價(jià)值理念滲透于 建設(shè)之中，對(duì)現(xiàn)有 等所有制度和規(guī)定進(jìn)行修訂、完善和規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)文化與 的深度融合，以文化建設(shè)推動(dòng)集團(tuán)管理，不斷 適合集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，形成與集團(tuán)理念層文化，提升企業(yè)科學(xué)管理水平。

19、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案主要任務(wù)中，要求 《集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要（2013--2020）》關(guān)于集團(tuán)物質(zhì)層文化的要求，通過 等視覺識(shí)別系統(tǒng)，通過正面典型的示范效應(yīng)和企業(yè)形象宣傳，以，向員工和外界 集團(tuán)企業(yè)文化，集團(tuán)核心理念。

20、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案要求集團(tuán)所屬各單位應(yīng)按照集團(tuán)統(tǒng)一要求,緊密結(jié)合自身實(shí)際,，按照集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作的具體要求，本單位企業(yè)文化建設(shè)工作。

21、在遵循集團(tuán)企業(yè)文化理念體系統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上，集團(tuán)所屬各單位可以

的不同，本單位的執(zhí)行層企業(yè)文化理念，歷史故事、創(chuàng)業(yè)故事、人物事跡、制度解讀、管理理念等，形成集團(tuán)文化的 與各單位的、文化的 相結(jié)合的集團(tuán)企業(yè)文化。

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二、判斷題（判斷對(duì)錯(cuò)并指出錯(cuò)誤，18分）

1、在推進(jìn)集團(tuán)品牌整合工作中，逐步統(tǒng)一并推廣了企業(yè)標(biāo)識(shí)和形象識(shí)別系統(tǒng)，建立了較為完整的集團(tuán)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，并在集團(tuán)系統(tǒng)的辦公場(chǎng)所、辦公用品、內(nèi)外網(wǎng)站、倉(cāng)庫(kù)廠房、運(yùn)輸車輛及船舶等進(jìn)行了標(biāo)志更換，做到了三個(gè)統(tǒng)一，即企業(yè)標(biāo)志統(tǒng)一、外觀形象要素統(tǒng)一、外觀形象風(fēng)格統(tǒng)一，將集團(tuán)的新形象、新面孔、新架構(gòu)迅速展現(xiàn)給社會(huì)。

2、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以黨的十七屆六中全會(huì)、十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，確立理想的企業(yè)價(jià)值理念，形成先進(jìn)的企業(yè)文化，凝聚人心，激發(fā)活力，塑造集團(tuán)良好形象，提高集團(tuán)的知名度、美譽(yù)度和客戶的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)成為客戶首選的物流供應(yīng)商之愿景,提供強(qiáng)有力的支持。

3、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)下設(shè)辦公室，作為集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)日常工作機(jī)構(gòu)，集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)辦公室與集團(tuán)公司黨委辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)和集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)確定的工作任務(wù)，擬定集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要，制定階段性工作計(jì)劃，重點(diǎn)工作安排，提出集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作要求，指導(dǎo)所屬單位企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)。

4、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)辦公室內(nèi)設(shè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作小組，負(fù)責(zé)完成集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)展，跟蹤重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況，檢查集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的問題，糾正所屬單位企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的偏差，落實(shí)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作的考核、評(píng)價(jià)辦法，提供考核、評(píng)價(jià)依據(jù)，負(fù)責(zé)組織集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)考核、評(píng)價(jià)等具體工作。

5、集團(tuán)的物質(zhì)層文化體系，由集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)最終服務(wù)產(chǎn)品兩部分組成。視覺識(shí)別系統(tǒng)指公司名稱、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品等內(nèi)涵及外延的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)主要

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是指集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)、工作場(chǎng)所的環(huán)境布局和集團(tuán)為客戶和社會(huì)服務(wù)所觸及的文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境的統(tǒng)一、規(guī)范。

6、集團(tuán)的企業(yè)核心價(jià)值觀是：誠(chéng)信、包容、質(zhì)樸、創(chuàng)新。

7、中外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案中的主要任務(wù)，是要求在集團(tuán)理念層文化主導(dǎo)下，通過推進(jìn)落實(shí)行為規(guī)范系統(tǒng)，將集團(tuán)的理念層文化轉(zhuǎn)化為集團(tuán)員工開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和處理內(nèi)部關(guān)系的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,轉(zhuǎn)化為集團(tuán)和員工對(duì)外溝通、交往的行為規(guī)范，以此約束集團(tuán)員工行為習(xí)慣和集團(tuán)經(jīng)營(yíng)行為，培養(yǎng)與集團(tuán)理念層文化、制度層文化相一致的行為層文化。

8、為加強(qiáng)集團(tuán)行為層文化體系建設(shè)，規(guī)范企業(yè)員工行為習(xí)慣，約束企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，培養(yǎng)與企業(yè)理念層文化、制度層文化相一致的行為層文化?？刹扇∫韵戮唧w措施：

（1）編制《公司員工守則》，明確員工行為規(guī)范體系內(nèi)容，規(guī)范員工行為方式。

（2）制定《公司員工職業(yè)道德規(guī)范》，開展職業(yè)道德專題教育，通過舉行職工座談會(huì)、知識(shí)講座、專題演講等活動(dòng)，引導(dǎo)員工講求職業(yè)操守、遵守職業(yè)道德，提高員工的職業(yè)道德水平和職業(yè)綜合素質(zhì)。

（3）編制《公司禮儀手冊(cè)》，建立集團(tuán)的企業(yè)行為規(guī)范體系，規(guī)范企業(yè)重要會(huì)議、重大節(jié)慶活動(dòng)、送溫暖活動(dòng)和各種社會(huì)公益活動(dòng)。

（4）開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。在集團(tuán)員工中廣泛開展樹立新觀念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、爭(zhēng)做新貢獻(xiàn)的活動(dòng)，倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在集團(tuán)營(yíng)造爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型員工、文明員工的濃厚氛圍。

9、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的基本原則是：

1、傳承與創(chuàng)新相結(jié)合

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2、戰(zhàn)略指引與注重實(shí)效相結(jié)合

3、共性與個(gè)性相結(jié)合

4、上下互動(dòng)與內(nèi)外兼顧相結(jié)合

5、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與理論研究相結(jié)合

6、系統(tǒng)規(guī)劃與分步實(shí)施相結(jié)合

7、領(lǐng)導(dǎo)示范與全員實(shí)踐相結(jié)合三、選擇題（單選或多選，直接在答案上打√。20分）

1、集團(tuán)重組之初，就迅速把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為推動(dòng)集團(tuán)深度重組和改革發(fā)展的重要任務(wù)，納入集團(tuán)發(fā)展總體框架。先后在哪些方面推進(jìn)相關(guān)工作，使得員工們對(duì)集團(tuán)有了一定的認(rèn)同感和歸屬感，最終在全集團(tuán)形成了企業(yè)文化建設(shè)共識(shí)與一定的企業(yè)文化建設(shè)自信。

A、集團(tuán)一系列對(duì)口支援和社會(huì)公益活動(dòng) B、集團(tuán)企業(yè)形象與標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì) C、集團(tuán)企業(yè)文化核心價(jià)值理念提煉 D、集團(tuán)企業(yè)文化梳理與融合

2、從特征上來看，企業(yè)文化具備幾個(gè)要素,它們共同作用于企業(yè)文化形成和發(fā)展的過程中。A、企業(yè)環(huán)境 B、價(jià)值觀 C、禮節(jié)和儀式 D、文化網(wǎng)絡(luò) E、模范人物

3、從構(gòu)成上來看，企業(yè)文化大體可分為幾個(gè)層次：

A.理念層文化（核心層）：指企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、倫理道德等企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)格的最佳體現(xiàn)，決定企業(yè)制度、員工行為和工作結(jié)果。

B.制度層文化（中間層）：指企業(yè)各種規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)及體制機(jī)制。

C.行為層文化（表現(xiàn)層）：指企業(yè)員工所表現(xiàn)出的行事態(tài)度、行為習(xí)慣等為人處事的思想與行為模式。

D.物質(zhì)層文化（視覺層）：指企業(yè)的對(duì)外識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)對(duì)外視覺形象系統(tǒng)，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、6 / 8

標(biāo)語(yǔ)、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施等最直觀、最易于感知的部分。

4、集團(tuán)理念層文化是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系的 A、核心和基礎(chǔ) B、依據(jù)和要求

5、集團(tuán)要建立、健全集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作管理制度，通過制定并實(shí)施以下哪些制度、規(guī)定，使集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)工作有章可循，有據(jù)可依，有規(guī)可查，確保集團(tuán)的企業(yè)文化落地生根、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

A、《集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作管理辦法》 B、《集團(tuán)形象視覺識(shí)別體系管理辦法》 C、《集團(tuán)企業(yè)名稱規(guī)范管理辦法》 D、《集團(tuán)對(duì)外宣傳管理辦法》 E、《集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)管理辦法》 F、《集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)考核、評(píng)價(jià)辦法》

6、集團(tuán)的制度層文化，包括的管理制度有

A、組織管理制度、B、人力資源管理制度、C、決策議事管理制度、D、資產(chǎn)管理制度、E、財(cái)會(huì)管理制度、F、安全及風(fēng)險(xiǎn)防控制度、7、建立和完善集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評(píng)估指標(biāo)體系，可運(yùn)用哪些方式，就“集團(tuán)企業(yè)文化與集團(tuán)戰(zhàn)略的匹配度”、“集團(tuán)企業(yè)文化對(duì)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的支持度”、“集團(tuán)品牌與集團(tuán)企業(yè)文化的特色度”以及“集團(tuán)企業(yè)文化傳播推進(jìn)體系的有效度”等指標(biāo)對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，做好集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評(píng)估工作。

A、綜合運(yùn)用問卷調(diào)查 B、計(jì)算推理 C、明察暗訪 D、座談訪問

8、建立并完善企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括： A、《集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)管理與考評(píng)辦法》B、《集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)辦法》 C、《集團(tuán)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)管理辦法》D、《集團(tuán)企業(yè)對(duì)外公關(guān)管理辦法》 E、《集團(tuán)企業(yè)對(duì)外宣傳管理辦法》 F、《集團(tuán)企業(yè)命名管理規(guī)定》

9、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，主要有哪幾個(gè)方面？

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A、確定理念層文化 B、完善制度層文化 C、規(guī)范行為層文化 D、建設(shè)物質(zhì)層文化 E、總結(jié)、完善，持續(xù)提升企業(yè)文化 F、使企業(yè)文化反哺企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作

10、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案中2014-2015年的年度目標(biāo)是

A、2014年，完成集團(tuán)理念層文化各要素釋義的編寫工作，在集團(tuán)上下進(jìn)行理念層文化宣傳，開展行為層文化建設(shè)，使集團(tuán)員工逐步認(rèn)知集團(tuán)企業(yè)文化、實(shí)踐集團(tuán)企業(yè)文化。

B、2015年，開展集團(tuán)企業(yè)物質(zhì)層文化建設(shè)，彰顯集團(tuán)企業(yè)文化的影響力，提高集團(tuán)員工和客戶及社會(huì)公眾對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)可和贊譽(yù)度。

C、2015年，開展集團(tuán)企業(yè)制度層文化建設(shè)，用理念層文化規(guī)范集團(tuán)的制度體系，使集團(tuán)企業(yè)文化融入集團(tuán)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和改革、發(fā)展之中。

四、問答題：（簡(jiǎn)答及詳述題，20分）

1、《綱要》針對(duì)當(dāng)前集團(tuán)所處的內(nèi)外部環(huán)境變化和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，就加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出具有七項(xiàng)重要的現(xiàn)實(shí)意義，試論述加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是打造集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需要、是集團(tuán)攻堅(jiān)克難的有力舉措、是集團(tuán)創(chuàng)新黨建工作的重要載體等觀點(diǎn)。（詳述）

2、中外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)理念層文化體系有哪八個(gè)內(nèi)容？（簡(jiǎn)答）

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第二篇：正大集團(tuán)企業(yè)文化

正大/卜蜂（CP）集團(tuán)高層立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的正大企業(yè)文化。自然資源會(huì)枯竭，唯有文化才能生生不息。方圓標(biāo)志的含義

方形代表堅(jiān)定的原則；

圓形代表靈活的策略。企業(yè)愿景

做世界的廚房，人類能源的供應(yīng)者，提供“生命之食品”、“精神之食品”、“生活之便利”。

正大集團(tuán)價(jià)值觀

利國(guó)、利民、利企業(yè)，快速優(yōu)質(zhì)，化繁為簡(jiǎn)，適應(yīng)變革，不斷創(chuàng)新，誠(chéng)信正直、互惠互利 人才理念

人才是最珍貴的企業(yè)資源，要理解人、尊重人、依靠人、凝聚人、培養(yǎng)人，以人為中心，重視每一位員工的創(chuàng)造性，提高每位員工的責(zé)任心。商業(yè)哲理

利國(guó)、利民、利企業(yè) “三利” 商業(yè)哲理

利國(guó)就是為國(guó)家創(chuàng)造效益。為國(guó)家創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),創(chuàng)造和發(fā)展社會(huì)效益。

利民就是為人民創(chuàng)造效益。使生產(chǎn)者能夠早日過上小康生活,使消費(fèi)者能夠得到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

利企業(yè)就是為企業(yè)創(chuàng)造效益。企業(yè)在不斷開發(fā)新產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需要的同時(shí),也為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

愛是正大無私的奉獻(xiàn)

愛國(guó)、愛家、愛公司、愛顧客、愛個(gè)人 正大集團(tuán)企業(yè)理念內(nèi)涵

正大集團(tuán)在中國(guó)是大型外商投資企業(yè)之一，站在“亞洲世紀(jì)”的前列，扮演著多元化跨國(guó)大企業(yè)和“農(nóng)牧巨子”的角色。

本著“做對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有利的，也就是對(duì)CP集團(tuán)有利” 的原則穩(wěn)步發(fā)展，從一家經(jīng)營(yíng)種籽的小企業(yè)發(fā)展成為如今的跨國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)。

企業(yè)文化要求員工

全心全意, 忠誠(chéng)可靠, 積極勤奮, 吃苦耐勞, 知恩達(dá)理, 不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化要求企業(yè)

重視科技、提升品質(zhì)。重視新科技的引進(jìn)，引進(jìn)最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和種植、養(yǎng)殖品種，并加以改良生根，同時(shí)也非常重視品質(zhì)的穩(wěn)定及領(lǐng)先地位，以維護(hù)顧客的利益。

利益結(jié)合、成果共享。正大集團(tuán)堅(jiān)信，在符合共同利益的原則下，獲取合理的利潤(rùn)，才能不斷茁壯成長(zhǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)為民生福祉做出貢獻(xiàn)。因此，始終把公司的發(fā)展與合作伙伴的利益緊密結(jié)合在一起，不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，又負(fù)責(zé)回收成品，還提供飼養(yǎng)技術(shù)、指導(dǎo)與管理能力訓(xùn)練，以滿足消費(fèi)者日新月異的需求。

現(xiàn)代管理、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。正大集團(tuán)高層著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不急功近利，更積極推行現(xiàn)代管理制度。

只有良好的管理制度，著眼長(zhǎng)期發(fā)展，才能集結(jié)天下英才，集眾人之智慧能力，達(dá)到整體效果。為此，正大集團(tuán)對(duì)各級(jí)人才之招募、培訓(xùn)、任用與獎(jiǎng)勵(lì)，以及管理作業(yè)制度之建立、執(zhí)行、追蹤改進(jìn)、都投下甚大心力?！叭瞬诺谝弧?、制度化管理是正大集團(tuán)高層的管理哲學(xué)，并且身體力行，在企業(yè)界成為一大特色，并配合長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略性投資行為，來鞏固連貫經(jīng)營(yíng)的生生不息，故得以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者。

第三篇：聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化

聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化：人才觀

一、聯(lián)想人才觀 1 ．聯(lián)想尋求的人才

如果你專業(yè)知識(shí)過硬，知識(shí)結(jié)構(gòu)完整，思維活躍，思緒寬廣，對(duì)人生與社會(huì)有自己獨(dú)立的見解，那么你就是聯(lián)想所尋求的人才。如果你還具備如下綜合素質(zhì)，那么你無疑就是聯(lián)想所尋求的最優(yōu)秀的人才：

(l）有敬業(yè)精神和上進(jìn)心―

這是最根本的一點(diǎn)，要把上進(jìn)心轉(zhuǎn)化為事業(yè)心。(2）有韌性―

知難而進(jìn)，有一種不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神。(3）有責(zé)任感―

敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情敢做決定；勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于發(fā)生的問題不推誘。(4）有悟性―

悟性來自于學(xué)習(xí)和繼承，好員工應(yīng)非常虛心地吸收前任、上級(jí)、下級(jí)先進(jìn)的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和好的個(gè)人品行，并能虛心地借鑒其它公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。(5）有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性―

不是按部就班，而是不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成工作。(6）溝通能力強(qiáng)―

樹立強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，掌握有效的溝通方法。(7）做工作與生活的主人―

聯(lián)想欣賞的是既能工作，又會(huì)生活的人。能夠在工作中體會(huì)生活的充實(shí)和美滿。把工作當(dāng)作生活的一部分，在工作中體會(huì)生活的樂趣。．聯(lián)想伴你成長(zhǎng)

“把員工的個(gè)人追求融入到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中”是聯(lián)想與員工共同成長(zhǎng)的核心價(jià)值觀。公司的進(jìn)步蘊(yùn)含了你的成長(zhǎng)，公司的成長(zhǎng)為你提供進(jìn)步的機(jī)遇。(l）幫助你找到一個(gè)精彩的起點(diǎn)―

從進(jìn)人聯(lián)想的第一天起，圍繞員工發(fā)展所精心設(shè)計(jì)的各項(xiàng)服務(wù)就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。公司將為新員工提供為期兩周的封閉式崗前培幼11，并準(zhǔn)備詳細(xì)的新員工指導(dǎo)計(jì)劃。公司還將為每位新員工安排指導(dǎo)人以便提供個(gè)性化的具體工作指導(dǎo)，幫助員工迅速適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入角色。(2）為你提供各種提升能力的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)―

聯(lián)想針對(duì)不同級(jí)別（新員工、普通員工、干部）和專業(yè)類型（研發(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)、制造等）的人員建立了培訓(xùn)體系。員工可以根據(jù)自己發(fā)展的需要，有選擇地參加公司提供的豐富多彩的職業(yè)技能培訓(xùn)或?qū)I(yè)技能培訓(xùn)。Q 五大方面的培訓(xùn)

．企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，如聯(lián)想的文化理念、公司規(guī)劃等； ．管理技能培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧、如何授權(quán)等；

．職業(yè)技能培訓(xùn)，如辦公軟件的培訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)制作、商務(wù)禮儀、演講技巧等； ．自我拓展培訓(xùn)，如拓展訓(xùn)練、情緒和壓力控制、如何提高自學(xué)能力等；

．專業(yè)技能培訓(xùn)，如銷售技巧、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理及技術(shù)人員的微軟認(rèn)證培訓(xùn)等。0 培訓(xùn)的方式

．在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)相結(jié)合；

．對(duì)于研發(fā)人員和高級(jí)管理人員公司還將送其到國(guó)外學(xué)習(xí)進(jìn)修； ．與北京大學(xué)光華管理學(xué)院聯(lián)合，專為公司干部舉辦EMBA 班；

．聯(lián)想電腦公司將培訓(xùn)視為員工發(fā)展的重要途徑，培訓(xùn)水平已接近國(guó)際先進(jìn)企業(yè)。．與你共同描繪職業(yè)發(fā)展的前景

聯(lián)想將為每位員工提供兩種可選擇的職業(yè)發(fā)展通途：對(duì)綜合能力強(qiáng)的員工，可以選擇行政升遷的職業(yè)道路；對(duì)專業(yè)能力強(qiáng)的員工，可以選擇精專發(fā)展的專業(yè)道路。公司通過制度保障兩種職業(yè)道路的貢獻(xiàn)與待遇相匹配。

“沒有天花板的舞臺(tái)”，就是聯(lián)想對(duì)你實(shí)實(shí)在在的承諾！(l）聯(lián)想為你提供更高品質(zhì)的生活

聯(lián)想將在你充分發(fā)揮才華的同時(shí)，為你提供工作與生活的堅(jiān)實(shí)后盾，為你營(yíng)造輕松歡樂的氛圍。(2）崗位工薪

聯(lián)想電腦公司提供IT 業(yè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，不斷提高員工的生活質(zhì)量。(3）年終紅包

公司根據(jù)年終效益情況和員工本人績(jī)效評(píng)估發(fā)放1 一3 個(gè)月的工資作為紅包。(4）股票期權(quán)制度

公司實(shí)行有條件的員工股票期權(quán)制度作為長(zhǎng)期激勵(lì)。(5）公司福利政策

公司執(zhí)行各地政府的有關(guān)規(guī)定，開展了養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)福利項(xiàng)目，醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)執(zhí)行公司自己的醫(yī)療報(bào)銷制度，門診報(bào)銷80 %，大病住院報(bào)銷，現(xiàn)正在逐步向社會(huì)化靠攏。另外公司制定并實(shí)行了帶薪休假和出國(guó)休假制度，使員工在辛勤工作之后有一個(gè)身心放松的好機(jī)會(huì)。

(6）豐富多彩的業(yè)余生活

春游、足球聯(lián)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、周末體育休閑、春節(jié)晚會(huì)等。

聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示，其中多層次激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用是聯(lián)想鑄就輝煌的一個(gè)法寶，聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同的歷史時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于第一代聯(lián)想人，集團(tuán)主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足；而進(jìn)入第二代聯(lián)想人之后，新一代的聯(lián)想人自我意識(shí)提升，由強(qiáng)烈的物質(zhì)要求，從這些特定因素出發(fā)，聯(lián)想更新出臺(tái)了合理的、有效的激勵(lì)措施，那就是多一點(diǎn)彈性空間、多一點(diǎn)激勵(lì)辦法：比如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。

聯(lián)想集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)啟示我們：只采取激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的哪些是不合理的，哪些是主要的哪些是次要的，哪些是現(xiàn)在可以滿足的哪些是今后努力才能做到的。

總之，聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目標(biāo)相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的崗位、不同的層次、不同的情況制定出不同的激勵(lì)機(jī)制，而不是一種制度一成不變。

盛田昭夫的“鮮花療法”并不復(fù)雜，就是在批評(píng)犯錯(cuò)的下屬時(shí)，不忘肯定他們的成績(jī)，既消除了不良影響，又維護(hù)了員工的自尊心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。根據(jù)著名心理學(xué)家馬斯洛的需求理論，每個(gè)人都有被尊重和被認(rèn)可的需求。一個(gè)懂得顧全下屬面子的管理者，會(huì)使批評(píng)更有效果，讓員工心存感激，從而以更好的姿態(tài)，投入到工作中去。

其實(shí)把“鮮花”當(dāng)作管理手段的企業(yè)家，并非外國(guó)人的專利，中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志也算一位高手。不過，他用的不是盛田昭夫的“鮮花和美酒”，而是真誠(chéng)。

聯(lián)想有這樣的制度：20人以上的會(huì)議，如有遲到者，須罰站一分鐘。然而，第一個(gè)開會(huì)遲到的人，竟然是柳傳志的老領(lǐng)導(dǎo)。但是，規(guī)則面前人人平等。他對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)說：“您先在這里站一分鐘，今天晚上我到你家里也站一分鐘?！比绱艘粊?，既維護(hù)了鐵的紀(jì)律，又挽回了老領(lǐng)導(dǎo)的面子，還顯示了他的真誠(chéng)，老領(lǐng)導(dǎo)的不愉快也就煙消云散了。

世界級(jí)管理學(xué)大師杰克·韋爾奇認(rèn)為，管理者不應(yīng)過度關(guān)注員工的錯(cuò)誤。有些時(shí)候，面對(duì)犯了錯(cuò)誤的員工，管理者往往只是或輕或重的給予批評(píng)，這固然是其職責(zé)所在，也為防微杜漸，出于“恨鐵不成鋼”，應(yīng)無可厚非。但若能于批評(píng)之余，添加些許“鮮花療法”的成分，是不是會(huì)對(duì)今后開展工作更加有利，對(duì)企業(yè)更加有利呢？

探尋快樂工作的秘訣:小恩惠也是良好的激勵(lì)措施

作者：博天人才網(wǎng)

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“我是在快樂工作嗎？”臨近歲末，你一定正在思考這個(gè)問題，因?yàn)榇鸢钢苯記Q定著你的腳步將在新年伊始時(shí)邁向何處。雖然你深知“快樂來自于內(nèi)心”，當(dāng)工作不快樂的時(shí)候你總會(huì)尋找各類方式激勵(lì)自己，但不可否認(rèn)的是，外在因素依然具有那樣強(qiáng)烈的殺傷力，獎(jiǎng)懲不公平、薪酬不滿意、工作環(huán)境差、辦公氛圍壓抑、管理混亂、自我價(jià)值不被認(rèn)可等因素都極大地挫傷了你對(duì)于工作原本擁有的熱情與積極性。

只能遺憾地說，你所效力的這家公司太不聰明，因?yàn)槁斆鞯墓径级萌绾巫寙T工快樂工作，它們深諳，讓員工快樂工作的最終結(jié)果其實(shí)只有一個(gè)——更高的客戶滿意度與不斷增長(zhǎng)的公司業(yè)績(jī)。

那么，企業(yè)發(fā)展是根本

“員工快樂工作的外在因素既然都是企業(yè)給與的，那么只有企業(yè)發(fā)展才能保證這些外在因素的完好。只有企業(yè)不斷發(fā)展，才能提供更好的員工福利待遇，才能提供更多的員工培訓(xùn)，才能提供更多的空間，也才能談?wù)搯T工的個(gè)人成長(zhǎng)感以及員工的事業(yè)成就感?！?聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘肯定地說。

他的觀點(diǎn)在北京美大星巴克咖啡有限公司人力資源部經(jīng)理謝海燕那里得到了呼應(yīng)。謝海燕說，人們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)時(shí)獲得的機(jī)會(huì)更多，美大星巴克正是這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，不停開分店意味著公司需要更多的管理人員，這便是很多人的成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。

“當(dāng)企業(yè)發(fā)展曲線與個(gè)人職業(yè)曲線吻合且都在上升時(shí)，員工獲得的成長(zhǎng)感最為突出與強(qiáng)烈。” 佳能(中國(guó))有限公司人力資源部副總經(jīng)理管然對(duì)此觀點(diǎn)也十分贊同。她結(jié)合佳能的發(fā)展情況說，佳能在中國(guó)注冊(cè)公司時(shí)是1997年，但業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)其實(shí)是在2002年亞太營(yíng)銷總部從香港搬到了北京之后這兩三年，目前佳能純銷售額以30%的速度增長(zhǎng)，去年純銷售額4.6億美元，今年完成了6億美元。

“2007年我們的目標(biāo)是10億美元，可想而知我們現(xiàn)在提供給員工的舞臺(tái)有多么大，這十分明顯地說明，提供更大的舞臺(tái)是與企業(yè)自身的快速發(fā)展緊密相關(guān)的?！彼f。

百度資深人力資源總監(jiān)魯靈敏最近一段時(shí)間一直在主持百度的校園招聘工作，他很感慨地說：“快樂工作最首要的一點(diǎn)就是企業(yè)做的事情有意義、有價(jià)值、有前途，這也是吸引很多大學(xué)畢業(yè)生都希望加入到百度工作的原因。人們?cè)谶x擇一家新公司時(shí)往往看重的是自身發(fā)展，而自身發(fā)展的前提就是企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，公司業(yè)務(wù)好了員工才會(huì)快樂?！?/p>

良好的激勵(lì)措施

公眾對(duì)于百度的認(rèn)知源于百度今年8月在納斯達(dá)克上市，一夜間催生出了一群億元、千萬、百萬富翁的“麻雀變鳳凰”神話不僅讓人們唏噓羨慕，更讓人們開始頻頻討論員工期權(quán)制度。

雖然很多公司可能無法采用期權(quán)激勵(lì)的方式，但良好的激勵(lì)措施仍是激發(fā)員工快樂工作的重要因子，當(dāng)一個(gè)人的努力、一個(gè)人的價(jià)值被認(rèn)可的時(shí)候或許是他一生中最幸福的時(shí)候。

激勵(lì)可以來自于簡(jiǎn)單的舉動(dòng)或語(yǔ)言。美大星巴克的謝海燕說，在星巴克的每一個(gè)分店里的墻上，都貼著該店店長(zhǎng)或是店員寫的好評(píng)字條。聯(lián)想每個(gè)月度銷售慶功會(huì)上的一頓蛋糕和水果。

聯(lián)想在并購(gòu)IBM之后學(xué)習(xí)了IBM的一些激勵(lì)做法，聯(lián)想集團(tuán)人力資源部總裁助理汪舵說：“IBM有個(gè)?ThankWord?文化，即是說彼此之間學(xué)會(huì)互相感激，各部門買個(gè)禮物或是買張卡片對(duì)某個(gè)人的某個(gè)行為進(jìn)行肯定和表?yè)P(yáng)?！毙前涂松踔劣妹刻?、每周咖啡銷售的英雄將有機(jī)會(huì)與公司主管共進(jìn)晚餐作為激勵(lì)。

除了以上這些“小恩小惠”，對(duì)員工最好的認(rèn)可以及最好的激勵(lì)措施最直接的就是規(guī)定明確清晰的職位升遷制度以及各種獎(jiǎng)勵(lì)制度。

“星巴克在全球都人手一本職業(yè)旅程手冊(cè)，不論你是咖啡調(diào)理員、當(dāng)班主管、副店經(jīng)理，還是店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，你在手冊(cè)上都能夠明確看得到自己的工作職責(zé)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)以及可預(yù)見的成就都包括些什么內(nèi)容，有了這個(gè)清晰的目標(biāo)，大家十分確切知道自己該做什么、自己努力做可以做成什么?！敝x海燕說。

百度的魯靈敏說，與很多公司激勵(lì)創(chuàng)新不同，百度允許創(chuàng)新失敗?！八阉鳂I(yè)務(wù)需要不斷創(chuàng)新，必須提供寬松的氣氛，因此，允許創(chuàng)新失敗、不禁錮大家才能不斷激勵(lì)出成果，同時(shí)激勵(lì)出成果必須要讓開發(fā)的項(xiàng)目具有可預(yù)見性，否則會(huì)傷害開發(fā)者的積極性?！?/p>

溝通無障礙

要讓員工快樂工作，無論是公司目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟，還是對(duì)于員工非常重要的個(gè)人問題如薪酬、福利、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等，必不可少都要清楚地溝通。

在聯(lián)想，每個(gè)員工都清楚知道公司制定的戰(zhàn)略、發(fā)展策略，以及近期業(yè)績(jī)的變化“這樣能夠萬眾一心往前走，也容易讓大家產(chǎn)生歸屬感和成就感”。聯(lián)想中國(guó)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘評(píng)價(jià)說。

對(duì)于自下而上的溝通，聯(lián)想采取的是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信箱，聯(lián)想員工用署名或不署名的方式可以提出自己的建議和意見，甚至可以是寫給楊元慶的信件。聯(lián)想專門有一個(gè)溝通部門來處理解答，給出意見反饋。而所有這些疑問與解答都像公告板一樣能被公司所有員工看到。

百度則有一種“CC(抄送)文化”，即每一個(gè)人都可以把自己的觀點(diǎn)直接和他的上司或是組員說明，也可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)送到所有他認(rèn)為應(yīng)該知道的人的信箱里去，還可以把對(duì)他觀點(diǎn)感興趣的人組織起來進(jìn)行一個(gè)討論會(huì)，這些人可能包括公司高層、同部門或是不同部門的人。

“要讓表達(dá)觀點(diǎn)和提建議的通道永遠(yuǎn)暢通，這種平等和尊重自由的文化氛圍，對(duì)于留住員工起到了積極的作用。”百度資深人力資源總監(jiān)魯靈敏說。

在佳能每個(gè)月的某些天，總裁兼CEO小澤秀樹都會(huì)給公司所有員工發(fā)去Email，告訴他們上個(gè)月的銷售情況，有哪些地方需要努力和改進(jìn)，有時(shí)候他甚至?xí)甘句N售部門向全公司發(fā)出推銷某種產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)大家積極投入銷售工作。小澤秀樹還保持著一兩周一次與員工共進(jìn)午餐的形式，這種隨即抽取員工吃便餐溝通的方式打破了公司里的邊界。

除了關(guān)心業(yè)務(wù)之外，很多人都很喜歡交流職業(yè)規(guī)劃，很多公司的人力資源部門因此都增加了一項(xiàng)功能——充當(dāng)員工們個(gè)人職業(yè)顧問的角色。“越來越多的同事把我們看成職業(yè)人，很愿意和我們來溝通他們的職業(yè)設(shè)計(jì)?！奔涯苋肆Y源副總經(jīng)理管然說。

好薪情好心情

最為現(xiàn)實(shí)的薪資也是員工快樂工作的一項(xiàng)重要因素。星巴克董事長(zhǎng)舒爾茲的價(jià)值觀和信念總是把員工放在首位，并樂意對(duì)員工進(jìn)行大量的投資，他堅(jiān)信把員工利益放在第一位，尊重他們所做出的貢獻(xiàn)，將會(huì)帶來一流的顧客服務(wù)水平，自然會(huì)取得良好的投資回報(bào)。“尊重員工使我們掙了很多錢，使公司更具競(jìng)爭(zhēng)力，我們何樂而不為呢。”舒爾茲這樣說。

在中國(guó)，他的這一理念被完好貫徹執(zhí)行?！澳銜?huì)發(fā)現(xiàn)，星巴克從來不做廣告，我們通過一杯杯的咖啡傳遞著我們的品牌文化。而要讓伙伴能夠?qū)⑦@一文化更好的傳遞出去，必須他們先要感受到這樣貼心的文化。因此，相對(duì)于同行，星巴克員工的工資和福利都是十分優(yōu)厚的。”星巴克人力資源經(jīng)理解海燕說。

星巴克考慮到了早晚班員工上下班路途的辛苦，這些人員可以公費(fèi)乘坐出租車。值得一提的是，除了國(guó)家規(guī)定之外的妊娠假，星巴克一線員工在4個(gè)月的時(shí)候便可開始帶薪休假，前后一共可休假10個(gè)月左右。

稱謂的訣竅

聽說一個(gè)這樣的故事：一個(gè)門衛(wèi)由于長(zhǎng)年只干這一份工作而產(chǎn)生倦怠感，他變得應(yīng)付、得過且過，不久同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)他又恢復(fù)到曾經(jīng)的勤快、熱情了，后來才知道這個(gè)改變竟是公司新來的經(jīng)理的一個(gè)簡(jiǎn)單不能再簡(jiǎn)單的舉動(dòng)——他將“門衛(wèi)”稱謂改成了“防衛(wèi)工程師”。這就是稱謂的訣竅，同一個(gè)稱謂變換一個(gè)說法，給人產(chǎn)生的感覺截然不同。

星巴克就倡導(dǎo)這樣的文化，在這里，員工一律被稱為“伙伴”，辦公總部被稱為“支援中心”。

美大星巴克的謝海燕解釋說：“我們不稱員工而稱伙伴，是強(qiáng)調(diào)彼此之間相互合作的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)共同努力才能做大事業(yè)，平日里，我們不鼓勵(lì)稱謂，都是直呼其名?！?/p>

而沒有職位稱謂會(huì)使得公司文化更加自由寬松，因?yàn)槁毼环Q謂的確會(huì)再心理上無形中拉開彼此間的距離。百度魯靈敏對(duì)此深有同感，他說：“百度都是直接喊名字，包括CEO李彥宏我們也從不叫他李總。當(dāng)然這也和我們公司十分年輕化有關(guān)，無等級(jí)稱謂的人際關(guān)系更簡(jiǎn)單，也沒有上下等級(jí)間的嚴(yán)肅氛圍，大家相互信任，相互依賴?！?/p>

“聯(lián)想也是如此，曾經(jīng)如果不喊職位稱謂被視為不禮貌，但后來發(fā)覺這與聯(lián)想倡導(dǎo)的文化不吻合，我門后來也是直接叫名字了，比如我們叫元慶、喬健。這真的拉近了距離，更符合聯(lián)想營(yíng)造的家文化?！甭?lián)想中國(guó)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘這樣評(píng)價(jià)說。

創(chuàng)新的刺激元素

記者采訪佳能時(shí)剛好是在星期一，目睹了傳說中的“激情日”，這出自佳能新任總裁兼CEO小澤秀樹的“獨(dú)創(chuàng)”，即是每周一大家都要以紅色作為佩飾，或是男員工的領(lǐng)帶，或是女員工的紅絲巾、紅鞋子或者紅襯衣，意即讓員工振作精神，精神飽滿地開始一周的工作。

“不僅如此，小澤先生還倡導(dǎo)每天早上?問好?活動(dòng)，每個(gè)部門的代表在某個(gè)部門總經(jīng)理的帶領(lǐng)下舉起?笑臉牌?圍繞辦公區(qū)域走一圈。這和所謂的?激情日?一樣，其實(shí)只是些符號(hào)，提示大家應(yīng)該保持熱情，并且讓大家在這樣的氛圍中互相感染對(duì)方。”佳能人力資源部副總經(jīng)理管然說。

在聯(lián)想大廳里，作為奧運(yùn)TOP贊助商的聯(lián)想排擺了2008年北京奧運(yùn)會(huì)的5個(gè)吉祥物，在不遠(yuǎn)的一面榮譽(yù)墻上，掛著去年和今年在工作中獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工照片。每周二中午都會(huì)有一個(gè)小時(shí)的“Say time”、“Coffee time”，這也是員工每周與公司領(lǐng)導(dǎo)無邊界交流的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間里，大家都走出辦公室，員工可以找到任何一位在公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，或者可以去酒吧間看會(huì)《老友記》練習(xí)一下英語(yǔ)。

星巴克倡導(dǎo)“以咖啡會(huì)友”，每星期兩次的“咖啡品嘗”時(shí)間，品嘗的多是伙伴們從各地帶來的口味各異的咖啡，帶來咖啡的人就以咖啡為切入點(diǎn)，開始了自己的話題。

為減少所謂的IT疲勞綜合癥、保持員工的創(chuàng)新與活力，百度不僅采取寬松的不打卡制度，更專門聘請(qǐng)了一位有著多年從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生作為公司的健康輔導(dǎo)師?！斑@不是以往的醫(yī)務(wù)室，他天天會(huì)在你身邊觀察你，提醒你，比如不要長(zhǎng)期坐在電腦前，比如要怎樣進(jìn)行運(yùn)動(dòng)健身。如果預(yù)防流感時(shí)，他甚至?xí)３虒⒁槐逅{(lán)根遞到李彥宏的桌前。如果有人工作太忙去不了醫(yī)院，健康輔導(dǎo)師會(huì)給大

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第四篇：科龍集團(tuán)企業(yè)文化

科龍集團(tuán)企業(yè)文化

萬龍耕心]工程 命名釋義

在變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)大潮中，科龍人敏銳地感覺到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)為二十一世紀(jì)的竟?fàn)帉⑹侵R(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化將是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，是一種新型的生產(chǎn)力，因此科龍人把塑造企業(yè)文化作為當(dāng)務(wù)之急，冀望通過本次活動(dòng)為科龍的企業(yè)文化注入新的活力，為下個(gè)世紀(jì)的再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，“萬龍耕心”工程因此應(yīng)運(yùn)而生，此命名實(shí)際上也表達(dá)出科龍的每位員工身上都能體現(xiàn)出科龍企業(yè)文化的精髓，“萬龍” 指科龍集團(tuán)12000多人的員工隊(duì)伍，昭示了科龍雄大的實(shí)力和豐富的人力資源，“耕心” 是指要把企業(yè)文化的種子散播在每位員工的心田，讓它開花結(jié)果，發(fā)展壯大，“耕”字更是畫龍點(diǎn)睛之筆，“耕”有深耕細(xì)作之意，寓意本次活動(dòng)將不僅不會(huì)流于形式，而且會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的展開，要使每個(gè)員工參與其中，將大家的心凝聚在一起，塑造出一種良好的、富有個(gè)性的企業(yè)文化氛圍。另外，該命名氣勢(shì)宏大，精致典雅，在音韻上讀起來鏗鏘有力，極富感染力和煽動(dòng)性，較易記憶和流傳。

“做最好的”

“要做就做最好的！”。“做最好的”不僅是生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，還包括制定最好的戰(zhàn)略，提供最好的服務(wù)，樹立最好的形象等等，可以涵蓋企業(yè)行業(yè)的方方面面，必將成為所有科龍人不斷追求的最高目標(biāo)。

萬龍耕心工程 萬龍耕心工程 基本理念

經(jīng)營(yíng)目的：做世界知名品牌，創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè)

經(jīng)營(yíng)定位：以制冷產(chǎn)業(yè)為主，創(chuàng)造市場(chǎng)，創(chuàng)造核心技術(shù)，領(lǐng)先同行，多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán) 經(jīng)營(yíng)理念：科龍集團(tuán)完美宣言(一分科龍，十分完美)人的形象：成熟化、專業(yè)化、國(guó)際化

事的形象：制度健全化、管理規(guī)范化、決策明晰化

營(yíng)運(yùn)流程化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親善化 物的形象：精品、經(jīng)典、金牌

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第五篇：企業(yè)文化-華西集團(tuán)

華西集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告

現(xiàn)代文秘082 崔榮平

Y01108209 企業(yè)價(jià)值觀的形成一般都是一個(gè)長(zhǎng)期積累、不斷發(fā)展循序漸進(jìn)的過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環(huán)境潛移默化的文化交融；二是重大事件所導(dǎo)致的文化劇烈變遷。文化也就在適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的過程中逐步得以強(qiáng)化。因此，外部環(huán)境影響、歷史沿革積淀和內(nèi)部文化演進(jìn)成為企業(yè)文化形成的三大主要因素。對(duì)企業(yè)文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現(xiàn)狀入手，從文化梳理與成因分析中，來探尋企業(yè)的文化脈絡(luò)，把握企業(yè)的發(fā)展方向。

為了全面而透徹的把握華西村的華西集團(tuán)企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀，通過各大網(wǎng)絡(luò)及期刊雜志等渠道對(duì)其進(jìn)行了材料的搜集。經(jīng)過全面、細(xì)致的整理后，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面來介紹：

一、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成過程

華西村的發(fā)展大致經(jīng)歷的三個(gè)階段，第一階段是（1961年——1972年）1961年，華西建立大隊(duì)時(shí)，是個(gè)只有12個(gè)小村落、200多家農(nóng)戶、800多人口的貧窮小村。全村800畝耕地，被水洼溝河分割成1300多塊，七零八落，高高低低，穩(wěn)產(chǎn)難保證，高產(chǎn)則靠天幫忙，村民生活勉強(qiáng)維持溫飽。1964年，受大寨大隊(duì)先進(jìn)事跡的啟發(fā)與鼓舞，村支書吳仁寶連夜制定了一個(gè)華西村15年發(fā)展藍(lán)圖，立志實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”目標(biāo)：干部有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的好思想、開好一條排灌兩用的華西河、建好一大片穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)良田、“三熟”畝產(chǎn)一噸糧、建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義新農(nóng)村。在當(dāng)時(shí)極其艱苦的條件下，華西人不管嚴(yán)冬酷暑，不分白天黑夜，“頭昏肚痛不算病，腰酸腿疼不脫勁，爛手爛腳不缺勤”，大興農(nóng)田水利，大搞田間管理，被人稱為“做煞大隊(duì)”。歷經(jīng)七個(gè)寒暑的苦戰(zhàn)奮戰(zhàn)，華西人全憑雙手兩肩與鐵鍬扁擔(dān)，建成排灌站3個(gè)，埋設(shè)地下管道7000余米，填平廢河塘47個(gè)，挖去田埂上千條，新開1條華西河，累計(jì)投入人工32萬個(gè)，清理土方160多萬，提前5年實(shí)現(xiàn)了畝產(chǎn)噸糧田的奮斗目標(biāo)。到1972年，全大隊(duì)每個(gè)農(nóng)戶都搬進(jìn)了新瓦房，由此邁出了共同富裕的第一步，華西大隊(duì)也逐步成為江蘇與全國(guó)聞名的農(nóng)業(yè)先進(jìn)樣板。

第二階段是（1973年——1995年）

華西村不僅是中國(guó)興修農(nóng)田水利的先進(jìn)，而且是探索發(fā)展鄉(xiāng)村工業(yè)的先驅(qū)。早在建村初期就悄悄辦起小磨坊和小五金廠，為后來的發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)積累了資金。改革開放后，華西人遭受長(zhǎng)期壓抑的大辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的激情空前迸發(fā)，他們不失時(shí)機(jī)開始了第二次艱苦創(chuàng)業(yè)。1985年，華西村制定“苦戰(zhàn)三年，實(shí)現(xiàn)三化三園億元村”的奮斗目標(biāo)。三化即綠化、美化、凈化；三園即遠(yuǎn)看像林園、近看像公園、細(xì)看農(nóng)民生活在幸福的樂園。為了進(jìn)一步堅(jiān)定干部群眾的信心與決心，吳仁寶選擇在南京雨花臺(tái)烈士陵園舉行誓師典禮。全村100多名黨員群眾向革命烈士莊嚴(yán)宣誓：“有難同當(dāng)、有福同享，苦戰(zhàn)三年、目標(biāo)一億”。有難同當(dāng)、有福同享，在這里不是江湖結(jié)義，而是華西精神的團(tuán)結(jié)歸口、服從分配。華西村黨員干部共同約定：要像革命先烈那樣，到最艱苦復(fù)雜的地方去；要嚴(yán)于律己，少拿電筒多照鏡，對(duì)照先烈想自己；要多做實(shí)事，從現(xiàn)在做起，從全家做起。正是憑藉這種團(tuán)結(jié)歸口、服從分配的大局意識(shí)，艱苦奮斗、勤儉辦事的創(chuàng)業(yè)精神，身先士卒、不計(jì)得失的奉獻(xiàn)品格，華西村于1988年建成億元村，到1991年底已創(chuàng)辦大小企業(yè)20多家，年產(chǎn)值5億元，成為名符其實(shí)的工業(yè)明星村。

第三階段是（1995年至今）

吳仁寶帶領(lǐng)已經(jīng)富裕起來的華西村民思考如何保持可持續(xù)發(fā)展。在農(nóng)業(yè)起家、工業(yè)發(fā)家的基礎(chǔ)上，他們積極探索發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，走旅游旺家之路，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村觀光旅游業(yè)，開展鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、民俗游、愛國(guó)主義教育基地游等項(xiàng)目，甚至蓋起了超五星級(jí)酒店，為旅游者提供吃、住、玩、購(gòu)一條龍服務(wù)，為村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。走進(jìn)華西的村頭，便會(huì)發(fā)現(xiàn)村頭粉墻照壁，后為廣場(chǎng)。廣場(chǎng)上數(shù)十旗桿，飄揚(yáng)著各種圖案的彩旗，這是華西實(shí)業(yè)公司所屬工業(yè)的標(biāo)志，顯示出它的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，產(chǎn)值數(shù)十億，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)外。西側(cè)為出入華西村主道，千米大道，華西雙橋，以及微縮建成的“南京長(zhǎng)江大橋、武漢長(zhǎng)江大橋、江陰長(zhǎng)江大橋”，宛若巨龍，名“龍廊”。內(nèi)設(shè)商業(yè)樓廊，有商場(chǎng)、劇院、會(huì)場(chǎng)、餐廳。大會(huì)堂富麗堂皇，不時(shí)向游人介紹華西情況；大餐廳可容千人同時(shí)用餐，村頭村尾，有萬米長(zhǎng)廊貫通。農(nóng)民公園內(nèi)有“鵲橋相會(huì)、三顧茅廬、桃園結(jié)義、劉備點(diǎn)將、十二生肖”等塑像景點(diǎn)。鵲橋周圍有五條牛，池中浮鱷魚，以示居安思危。磚窯洞，是華西村過去的燒窯制磚處，窯中置圓形會(huì)議室。壁畫有“毛主席住窯洞”、“薛平貴回窯”等，這是村干部的會(huì)議室，以示富了不忘過去。近年來華西村按照“現(xiàn)有企業(yè)為基礎(chǔ)，技改延伸找出路”的方針，做大做強(qiáng)紡織、冶金和三產(chǎn)。2002年先后投入10多億元新上一批高科技含量的冶金、紡織等項(xiàng)目，使華西村成為真正的工業(yè)強(qiáng)村。

2011年11月8日，由華西村村民每戶出資1000萬元，籌資30億元人民幣建起的高328米的“黃金酒店”——龍希國(guó)際大酒店剪彩開業(yè)。該酒店，是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的單體酒店之一，也是華西村為迎接和慶祝華西五十年村慶的一大獻(xiàn)禮。據(jù)悉，酒店頂部的61層會(huì)有空中花鳥園、空中游泳池；酒店二樓則設(shè)有2000平方米的購(gòu)物區(qū)。有人指責(zé)高樓是“炫富工程”。但華西村老書記吳仁寶認(rèn)為，這是“農(nóng)村城市化”的體現(xiàn)，“讓城里人到農(nóng)村來花錢”。

二、企業(yè)核心價(jià)值觀念的體現(xiàn)

“有條件不發(fā)展沒有道理，沒有條件創(chuàng)造條件發(fā)展才是硬道理”。這是農(nóng)民出身的吳仁寶所提出的發(fā)展論。這可以說是對(duì)鄧小平“發(fā)展是硬道理”的最生動(dòng)、最貼切的詮釋之一。當(dāng)前幾年宏觀形勢(shì)趨緊，某些干部流露畏難畏縮情緒時(shí)，他立即旗幟鮮明地指出，“大發(fā)展，小困難；小發(fā)展，大困難；不發(fā)展，最困難”。說實(shí)話，在華西發(fā)展中不是沒有遇到困難，而是每當(dāng)碰到困難時(shí)，總是按照老書記的要求，不斷創(chuàng)造條件加快發(fā)展。改革開放后，當(dāng)別人忙于分田到戶時(shí)，他則全力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；別人大搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)時(shí)，他已醞釀?wù)猩桃Y；別人奔忙招商引資時(shí)，他已謀劃結(jié)構(gòu)調(diào)整；別人著手結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，他已起動(dòng)園區(qū)建設(shè)。在加快發(fā)展上他總是先人一步、快人一拍、高人一籌，為華西的大發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越條件。近兩年就牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，他又進(jìn)一步指出“發(fā)展最科學(xué)，不發(fā)展最不科學(xué)”；“有效益，就叫科學(xué)發(fā)展；沒有效益，甚至虧本，就不叫科學(xué)發(fā)展”。當(dāng)他預(yù)感到中央要實(shí)施宏觀調(diào)控時(shí)，及時(shí)提醒華西干部“新投項(xiàng)目開快車，未投項(xiàng)目急剎車，現(xiàn)有企業(yè)開穩(wěn)車”，不僅表明了他超常的政治敏銳性，而且表明了一位老黨員服從大局、服從中央的堅(jiān)強(qiáng)黨性?！坝袟l件不發(fā)展沒道理，沒有條件創(chuàng)造條件發(fā)展才是硬道理”，實(shí)質(zhì)上代表了吳仁寶的發(fā)展論。

在1994年組建華西集團(tuán)公司的時(shí)候就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了這一觀念，現(xiàn)任總經(jīng)理兼董事長(zhǎng)是吳仁寶的四子吳協(xié)恩，他已帶領(lǐng)部下員工在鋼鐵、面料、化纖、熱帶、彩板等產(chǎn)品中做強(qiáng)做大！

三、企業(yè)精神的凝練與詮釋

你的需求，我的責(zé)任。這是華西集團(tuán)在建之處吳老書記所提出的，塑造良好的企業(yè)形象，最根本的就在于培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)之魂，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中自覺形成的，經(jīng)過全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價(jià)值追求、意志品質(zhì)和行動(dòng)準(zhǔn)則。頗具個(gè)性的企業(yè)精神、形同凝聚全體員工粘合劑，是塑造良好企業(yè)形象的恒定的、持久的動(dòng)力源。培養(yǎng)和弘揚(yáng)企業(yè)精神最積極的意義，就是使之與眾不同，獨(dú)具個(gè)性，全員認(rèn)同。這個(gè)解釋能很好的詮釋了華西人的精神觀念。

四、企業(yè)文化的體現(xiàn)

（一）讓全體員工有“家”的感覺

華西集團(tuán)的副總經(jīng)理劉志山認(rèn)為“家”是“小道理”，可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“大道理”，企業(yè)文化關(guān)注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教。“家文化”是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業(yè)對(duì)于員工而言的，感恩是員工對(duì)于企業(yè)而言的，感恩文化需要雙向互動(dòng)。2008年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，許多企業(yè)降薪裁員，吳董事長(zhǎng)鄭重承諾，“不裁員、不降薪”，非但如此，還通過年終工資套改，使56％的員工收入有所提高，大家以各種方式表達(dá)了感激之情，信任升華為信心，成為集團(tuán)發(fā)展的重要無形資產(chǎn)。企業(yè)是員工的飯碗，也是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風(fēng)港。不久前華西集團(tuán)還就大家的住房問題進(jìn)行了籌劃，“華西馨園”小區(qū)的建設(shè)工作吸收了職工代表參加?！靶〖摇笨俊按蠹摇保按蠹摇笨繃?guó)家，現(xiàn)在政策好，機(jī)會(huì)多，企業(yè)有多大“人氣”，就能做多大事情。

（二）讓員工學(xué)會(huì)感恩

感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來如何發(fā)展，是他們自己關(guān)心的問題，也是企業(yè)關(guān)心的問題，2008年，集團(tuán)開始為他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，以解后顧之憂。王胡飛夫婦都在華西鋼鐵公司上班，原本家境很好，后來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據(jù)，集團(tuán)對(duì)他們倍加關(guān)照，將懷孕的王妻安排在比較輕松的后勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關(guān)。何月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，2011年春節(jié)前夕，領(lǐng)導(dǎo)和同事們冒著嚴(yán)寒，長(zhǎng)途跋涉前往慰問，送去了面粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報(bào)，但是一定會(huì)有回報(bào)的，企業(yè)的人情味兒足，員工的忠誠(chéng)度就高，受感動(dòng)的不僅是受益人，而是所有員工。

（三）與客戶建立良好的關(guān)系

企業(yè)最大的服務(wù)對(duì)象是客戶，沒有消費(fèi)者的支持，華西集團(tuán)就失去了生存與發(fā)展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關(guān)系。華西集團(tuán)奉守“你的需求，我的責(zé)任”的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業(yè)理念要求的標(biāo)準(zhǔn)還高。一次，華西的一位員工在公交車上為一位乘客讓座，那人坐下后不解地問：“我又不是老弱病殘，你為什么這樣？”“因?yàn)槟种心弥A西手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是?！?/p>

感恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報(bào)恩人，可以快速地積累工作經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)格外迅速，感恩文化建設(shè)具有人才培養(yǎng)功能，其中的脫穎而出者與企業(yè)的 相關(guān)性強(qiáng)，“組織人”的素質(zhì)高。有了感恩精神，易于培養(yǎng)兄弟情誼，這是領(lǐng)導(dǎo)骨干的人脈基礎(chǔ)。韓志遠(yuǎn)1994年10月從東營(yíng)市高級(jí)技工學(xué)校畢業(yè)后來到企業(yè)，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來從切配、主配，成長(zhǎng)為占灶廚師，2010年擔(dān)任了華西大飯店餐飲總監(jiān)，他說：“學(xué)習(xí)在華西、實(shí)踐在華西、自我發(fā)展在華西，是華西給了我機(jī)會(huì)、機(jī)遇，無論到了哪個(gè)崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。華西是我無悔的選擇，我與華西共成長(zhǎng)?！?2005年7月，他掛帥江陰大飯店籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營(yíng)業(yè)前一天的凌晨3：00，他剛睡下3小時(shí)，餐廳的家具運(yùn)到了，他立刻起床，親自到現(xiàn)場(chǎng)指揮人員收貨、搬運(yùn)、擺放，一直忙到早上7點(diǎn)，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠(yuǎn)的作風(fēng)是精神的典范，他的業(yè)績(jī)也為大家所稱道，多次獲得各種榮譽(yù)，如今已經(jīng)被提拔為集團(tuán)副總經(jīng)理。

（四）踏實(shí)工作，回報(bào)社會(huì)

感恩文化培育奉獻(xiàn)精神，先行的創(chuàng)業(yè)者為大家打造了良好的工作、生活平臺(tái)，每一個(gè)人都不該坐享其成，這是一種心態(tài)，也是一種品德?！拔覟槿A西奉獻(xiàn)一天”小組由東營(yíng)國(guó)際漁歌坊零點(diǎn)廳5名員工組成，在08集團(tuán)的半年總結(jié)大會(huì)上，她們得知企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，深感憂慮，便拿出一天的工資奉還給企業(yè)，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識(shí)，令集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常感動(dòng)。沒有奉獻(xiàn)精神，企業(yè)與員工之間就是討價(jià)還價(jià)的利益關(guān)系，這樣的公司也能運(yùn)轉(zhuǎn)，但不會(huì)有同舟共濟(jì)的合力。懂得感恩的人忠誠(chéng)度高，責(zé)任心強(qiáng)，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)規(guī)模越大，主要干部現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的可能性就越小，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性就越重要。2000 年，華西集團(tuán)新開了一家化纖公司，王素萍隨之轉(zhuǎn)為華西員工，集團(tuán)累加了她在原單位的工齡，續(xù)繳了各類保險(xiǎn)，連之前拖欠的工資也補(bǔ)上了，她深受感動(dòng)，暗下定決心要用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)業(yè)主的厚愛。作為客房清掃員，王素萍工作踏實(shí)認(rèn)真，技能熟練，主動(dòng)幫助其他同事，帶出了許多優(yōu)秀員工，多年來被評(píng)為先進(jìn)工作者。

五、企業(yè)領(lǐng)袖對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建的貢獻(xiàn)

創(chuàng)優(yōu)也是華西精神文化的重要內(nèi)涵和顯著特征之一。多年來，吳仁寶不僅強(qiáng)調(diào)不僅要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，以優(yōu)取勝，而且還要在社會(huì)生活領(lǐng)域堅(jiān)持不懈抓創(chuàng)優(yōu)、出優(yōu)績(jī)、爭(zhēng)高效，不斷擴(kuò)大華西村的對(duì)外知名度、美譽(yù)度。

（一）始終保持優(yōu)美環(huán)境

優(yōu)美的生產(chǎn)生活環(huán)境始終是華西人幸福追求的重要目標(biāo)。什么叫村民幸福，吳仁寶認(rèn)為就是“生活富裕、精神愉快、身體健康”。樓上鋪地毯，樓下鋪地磚，吃水用開關(guān)，雨天外出不打傘在華西早已成為現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在，家家住別墅，戶戶都是百萬元戶，華西村可以說是富甲天下。物質(zhì)上富裕了的華西人同時(shí)也直接感受到精神愉快、身體健康的巨大福祉，這主要?dú)w功于華西村的優(yōu)美環(huán)境。上世紀(jì)60年代華西人改天換地，不僅是為了爭(zhēng)取穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，而且是為了創(chuàng)造更加適宜人居的生產(chǎn)生活環(huán)境。80年代，華西人追求的目標(biāo)是“三化三園億元村”，“億元村”是以“三化三園”為前提的，極可反映華西人的強(qiáng)烈環(huán)境意識(shí)。進(jìn)入21世紀(jì)，面對(duì)工業(yè)園區(qū)的迅猛發(fā)展，華西人再次把環(huán)境保護(hù)放上突出位置，決不以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)一時(shí)的發(fā)展。吳仁寶老書記認(rèn)為，“天下第一村”，標(biāo)準(zhǔn)就是兩句話，“美麗的華西村、幸福的華西人”。對(duì)美麗，他的定位是五容（山容、河容、田容、廠容、村容）。為了進(jìn)一步美化“五容”，華西人2004年毅然關(guān)掉了年產(chǎn)值1.5億元、利潤(rùn)超千萬元的三家化工廠，并投資1000多萬元建立日處理能力上萬噸的污水處理廠，被評(píng)為省級(jí)環(huán)保示范工程。同年5月，華西村專門成立了環(huán)保公司，對(duì)新加入的鄰近村全面改廁改水，營(yíng)造與華西村一樣的鳥語(yǔ)花香，和諧宜人的人居環(huán)境。今年3月，華西現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃又順利通過省級(jí)論證，農(nóng)業(yè)園區(qū)化、居民社區(qū)化、土地利用集約化將使華西更為增色，更為優(yōu)美?？傊?，說到底，華西村發(fā)展至今，所走的實(shí)質(zhì)上是一條人與自然相和諧的可持續(xù)發(fā)展之路。

（二）始終保持優(yōu)良村風(fēng)

華西村樸實(shí)文明優(yōu)良風(fēng)氣的形成，是與華西村始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”方針，切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作分不開的。在華西，政治思想工作沒有“淡季”和“旺季”，也沒有“低潮”和“高潮”，是幾十年的“一貫制”。華西的思想政治工作，為什么能夠持之以恒，不僅得到社會(huì)公認(rèn)，而且村民也熱情接受，其關(guān)鍵在于不斷賦予新的內(nèi)容，新的涵義，具有很強(qiáng)的華西特色。華西的“精神文明開發(fā)公司”可說是中國(guó)唯一，世界沒有，她具體擔(dān)負(fù)起全村“富腦袋”工程，也就是使全村村民思想純凈化、知識(shí)科技化，造就一代社會(huì)主義新農(nóng)民的重任。華西精神文明開發(fā)公司，摒棄了過去政治思想工作“空對(duì)空”說教式的方法，采取了同村民生活、經(jīng)濟(jì)建設(shè)密切結(jié)合的做法，使思想工作取得了實(shí)效性的結(jié)果?！皭埸h愛國(guó)愛華西，愛親愛友愛自己”的“六愛”教育，由吳仁寶老書記親自創(chuàng)作的“十富贊歌”、“十窮戒詞”等，都把大道理化成群眾的口頭語(yǔ)，有內(nèi)容，有目標(biāo)，成為大家都能操作的行為標(biāo)準(zhǔn)。華西村歌、華西的“榮譽(yù)館”、華西藝術(shù)團(tuán)的各類節(jié)目，時(shí)時(shí)提醒村民致富不忘共產(chǎn)黨、不忘過去。華西村的“長(zhǎng)壽亭”“金水橋”“雙橋”，處處教育村民看到橋、走過橋，不忘共同富裕是金橋；華西精神文明開發(fā)公司對(duì)退休、多病老年村民，對(duì)遇有特發(fā)事情的村民等的家訪，都賦予了嶄新的、獨(dú)特的思想教育內(nèi)涵。這些都直接推動(dòng)華西村由“老三無”（無賭博、無迷信、無重大刑事犯罪），發(fā)展到“新三無”（無上訪、無告狀、無暗斗）。

（三）始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“有難官當(dāng)，有福民享”，是華西村黨員干部的根本行為準(zhǔn)則。在多年前，吳仁寶就提出對(duì)村干部在村內(nèi)不要稱職務(wù)，而要稱司機(jī)。因?yàn)楦刹渴枪苋说?，司機(jī)是為人民服務(wù)的。吳仁寶首先從自己做起，身體力行。早在70年代他就給自己立下了“三不規(guī)矩”：“不拿全村最高的工資，不拿全村最高的獎(jiǎng)金，不住全村最好的房子”。華西村別墅改新?lián)Q代好幾次，環(huán)境一次比一次好，檔次一次比一次高，他仍然住在70年代建造的小樓中。對(duì)華西村干部他也要求做到“三正、三平、三守”，即“辦事認(rèn)真、處事公正、經(jīng)營(yíng)廉政”；“政策水平、技術(shù)水平、管理水平”；“守法、守約、守信譽(yù)”。也就是說要德才兼?zhèn)洹侨蕦氝€說，“不怕群眾不聽話，就怕自己說錯(cuò)話”；要“對(duì)上抓與黨中央保持一致，對(duì)下抓同人民群眾保持一致”；“華西可以搞?一村兩制?，但決不搞?一家兩制?”等，這些都體現(xiàn)了老書記以民為本的思想品格。正是有老書記的示范帶動(dòng)，華西村的干部都能一專多能，都能既會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，又能不脫離實(shí)際，不脫離群眾，不脫離基層勞動(dòng)?，F(xiàn)在華西村提倡干部“明的照拿，暗的不拿”，實(shí)際上大部分干部明的拿不足，暗的一分不拿。華西村黨委兩次被評(píng)為全國(guó)“先進(jìn)基層黨組織”也是眾望所歸、名不虛傳。

華西村黨員干部不僅切實(shí)做到全心全意為華西村民服務(wù)，而且毫無保留地為全國(guó)服務(wù)，特別是為中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)。自上世紀(jì)80年代以來，華西村累計(jì)為中西部地區(qū)無償培訓(xùn)干部120多期上萬人次。華西還先后在寧夏黑龍江兩地建設(shè)省外華西村，不惜人力物力、精力財(cái)力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)加快發(fā)展?，F(xiàn)又準(zhǔn)備在江西吉安建設(shè)第三個(gè)省外華西村。華西村以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了富了不忘國(guó)家、不忘集體、不忘左鄰右舍和中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的“三不忘”諾言。

吳仁寶語(yǔ)錄：

1、地創(chuàng)高產(chǎn)出,人創(chuàng)高素質(zhì)。

2、我們?cè)诮ǖ脑龅乜罩行罗r(nóng)村大樓為什么是328米呢?因?yàn)?北京最高的一座大樓高度是328米,華西村要和首都高度保持一致。

3、不拿全村最高工資,不住全村最好房子,不拿全村最高獎(jiǎng)金.4、家有黃金數(shù)噸,一天也只能吃三頓;豪華房子獨(dú)占鰲頭,一人也只占一個(gè)床位。我拿這些錢干什么呢?我不愁吃,不愁穿,生不帶來,死不帶去。到馬克思那里報(bào)到的時(shí)候,你有幾百萬、幾千萬、幾個(gè)億,與幾百塊、幾千塊、幾萬塊都是一樣的——在這一點(diǎn)上,我早就想通了。

5、記者問吳仁寶:“為什么你還要住在這個(gè)上世紀(jì)70年代的老房子里,這是不是在‘做秀’?”

老書記毫不避諱地回答,是的,我是在做給人家看。我是做給華西的黨員干部看的!我這樣做,比我開100個(gè)會(huì)議,講1000句話還管用!

6、過去,人們常說:“有福同享,有難同當(dāng)”。這是對(duì)的,但還不夠,也要與時(shí)俱進(jìn)。華西提倡的是“有福民先享,有難官先當(dāng)”,干部見困難就上,見榮譽(yù)就讓。實(shí)踐證明,凡是一個(gè)單位能夠做到“有福民先享,有難官先當(dāng)”的,組織就有戰(zhàn)斗力,干部就有權(quán)威,經(jīng)濟(jì)就能發(fā)展,老百姓就能得到真正實(shí)惠。事實(shí)上,只要我們做到“有福民先享”的,老百姓也不會(huì)讓我們做干部的窮到哪里去。只要我們“有難官先當(dāng)”的,當(dāng)真正遇到困難的時(shí)候,老百姓也一定會(huì)支持我們,共同挑起擔(dān)子,共同克服困難!

7、華西一貫是不折不扣地執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī),依法辦事,充分發(fā)揚(yáng)民主。但是,有兩個(gè)法,我們不一定要執(zhí)行:一個(gè)是《勞動(dòng)法》,我們的職工要執(zhí)行《勞動(dòng)法》,干部就應(yīng)該少休息、多工作、多奉獻(xiàn)。另一個(gè)是《破產(chǎn)法》,華西的企業(yè)要一年更比一年好,不要談破產(chǎn),而是要談?dòng)趾糜挚斓匕l(fā)展!

8、新上項(xiàng)目要急剎車、現(xiàn)有項(xiàng)目要開穩(wěn)車、已經(jīng)投入的項(xiàng)目要開快車。

9、大發(fā)展,小困難;小發(fā)展,大困難;不發(fā)展,最困難。

10、發(fā)展最科學(xué),實(shí)事求是發(fā)展最科學(xué),節(jié)約資源發(fā)展最科學(xué),有效益的發(fā)展最科學(xué)。

11、不怕文化低,就怕不學(xué)習(xí)、不研究。

12、要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)精神“雙富有”,也就是既要“富口袋”,又要“富腦袋”。就是要在物質(zhì)生活不斷富足的同時(shí),人的素質(zhì)不斷提高,讓家家戶戶升級(jí)成“口袋越鼓、腦袋越思進(jìn)取”的新型農(nóng)民家庭。

13、小材大用,基本有用;大材小用,一般無用。

14、引才要大膽,育才要舍得,用才要放開。

15、選這個(gè)日子有兩層寓意,一個(gè)是對(duì)上做到“三誠(chéng)信”,要對(duì)黨誠(chéng)信、對(duì)國(guó)家誠(chéng)信、對(duì)集體誠(chéng)信；一個(gè)是對(duì)下也要“三誠(chéng)信”,就是對(duì)親誠(chéng)信、對(duì)友誠(chéng)信、對(duì)己誠(chéng)信。（華西首創(chuàng)了中國(guó)獨(dú)一無二的誠(chéng)信節(jié),就在每年的3月23日。）

16、聽領(lǐng)導(dǎo)的不走樣,聽國(guó)外的不走神,聽百姓的不走偏。

六、結(jié)語(yǔ)

四十多年來，吳仁寶一直努力餞行的華西精神，也就是華西人實(shí)踐的華西精神，是華西人民的精神財(cái)富。吳仁寶和華西村作為全國(guó)的先進(jìn)典型，學(xué)習(xí)實(shí)踐華西精神，對(duì)于正在全黨基層組織和黨員中深入開展的創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)具有“典型引路”意義。我認(rèn)為，我們要學(xué)習(xí)實(shí)踐的華西精神，其核心就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神。

最后我認(rèn)為，我們應(yīng)該以吳仁寶為學(xué)習(xí)模范，學(xué)習(xí)華西集團(tuán)的那種發(fā)展模式，如果在軟實(shí)力上能夠有所提高的話，那將會(huì)促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展！【參考文獻(xiàn)】：

1.吳仁寶箴言：《黨政論壇》 2011年第14期

2.江組，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員：一個(gè)黨員一面旗幟——老書記吳仁寶 《黨的生活（江蘇）》2011年第6期

3.嚴(yán)佳志、張學(xué)軍，吳仁寶的企業(yè)精神，《思想政治工作研究》 2011年第10期

4.網(wǎng)站http:// 《華西之路，文化之旅》