第一篇：東方管理思想研究

東方管理思想研究

—兵家用人思想

一、兵家思想的統(tǒng)籌包括

兵家思想包括了非常多的管理思想，和一系列的管理哲學(xué)觀點，它既把政治、經(jīng)濟、軍事、天文、地理、國際關(guān)系等客觀因素作為決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的條件，又還強調(diào)了人的重要作用。人是生產(chǎn)力中的最活躍因素，決定著事情成敗的關(guān)鍵，對人這種最活躍因素的利用就是管理。并將主體的決策、指揮、組織、運籌等軍事理素質(zhì)（所謂的“將能”、“將才”）作為一項基本因素，并由此而引出爭取戰(zhàn)爭勝利的一系列戰(zhàn)法。

二、兵家思想中先進的用人制度(一)以人為本的選材標(biāo)準(zhǔn)

《孫子兵法?計篇》提出了選才的五條標(biāo)準(zhǔn)：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。”

1．智，即智謀才能。

《孫子兵法?謀攻》“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”、“弱勢只因多算勝，兵強卻為寡謀亡”。

2．信，即信用、信任、威信。

“信者，使人不惑于刑賞也?！?/p>

3．仁，即與人為善，關(guān)心下屬。

“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死”。

4．勇，即勇敢、果敢。

“勇者，決勝乘勢，不逡巡也”。

5．嚴(yán)，即嚴(yán)格。

企業(yè)管理者就必須善于運用科學(xué)嚴(yán)密的管理手段。

除此之外，孫子對將帥的使命感提出了極高的要求。為確保社稷安穩(wěn)，將

帥一定要有一種“進不求名，退不避罪”的使命感。同樣，企業(yè)的發(fā)展也需要管理者具備這樣的使命感。

(二)以人為本的用人策略

兵家在用人的過程中，非常重視“適”、“恩”、“威”、“恕”、“嚴(yán)”幾個方面的相機抉擇。

1．適

就是給優(yōu)秀的人才以充分的信賴和適宜的工作環(huán)境，通過相應(yīng)的激勵機制，使其個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。避免設(shè)置各種障礙、束縛，讓人才陷入進退維谷的境地。例如《韓非子》的“飾罌困馬”描述了這樣一個故事，延陵卓子要乘馬出行，不僅車子極其華麗考究，連拉車的馬都裝扮得與眾不同，馬的前后布滿了錯鉤銅錐。由于對馬的動作制約過于嚴(yán)格，欲進不能，欲退不可，當(dāng)這馬想要逃脫這種不合理羈絆時，競被駕車者砍去馬蹄。為周穆王駕馭過八駿的造父看見卓子這樣對待駿馬，竟難過得哭了，連飯也吃不下。此事比喻了當(dāng)時的封建統(tǒng)治者對人才的使用，被任用者就像“飾錐”中的馬那樣，因進退不能、不知所措而無所作為。

2．恩

對人才在精神和物質(zhì)上給予特別右后的待遇，使其知恩圖報，把個人的目標(biāo)融合到組織的目標(biāo)中去。這需要組織創(chuàng)造良好的企業(yè)文化、公平的競爭機制、以人為本的管理理念，領(lǐng)導(dǎo)者要有為群體或個人作出犧牲的奉獻精神?！皡瞧鹚倍尽焙汀罢研僚f事”這兩個例子，就是最好的體現(xiàn)。在春秋戰(zhàn)國時期，作為帶兵征戰(zhàn)的將領(lǐng)，吳起在發(fā)現(xiàn)兵士得病的時候，卻能不避污穢，親自用嘴把疽毒中的膿血吸出來。當(dāng)兵士的母親聽到這件事后競傷心地哭了。因為這個士兵的父親曾在吳起的軍中當(dāng)兵，也曾被吳起用嘴吸傷口的毒液。為此他父親感恩戴德，奮勇殺敵，最后捐軀沙場。正是這種愛兵如子、身先士卒的表率作用，是吳起成為中國古代著名軍事家的重要原因之一。昭辛的老板借他結(jié)婚之機，明為苛刻，實際花了一大筆錢，把昭辛的婚事辦得十分妥當(dāng)，使昭辛在一怒一喜中感激涕零，死心塌地。這些都是對“恩”的巧妙應(yīng)用。

3．威

威是恩的對立面，恰當(dāng)?shù)剡\用個人的威望和手中的權(quán)力，對有作為卻桀驁不馴的人才進行壓制、強迫，使其為我所用。據(jù)《資治通鑒》記述，唐太宗李世民有匹駿馬，性極暴烈，無人能馴服。武則天自告奮勇，擔(dān)保此任。條件是給她三件武器：鐵鞭、鐵棍和匕首。若鐵鞭不能馴服，便用鐵棍敲擊它的腦袋，再不服，就用匕首割斷它的喉嚨。正是通過這種手段，武則天達到了策動、使用各類人才的目的。

4．恕

就是要寬以待人。在一定條件下，對犯有某些錯誤的人員，不予追究，并加以寬恕，從而贏得人心。三國時期，袁紹在官渡之戰(zhàn)中兵敗，由于倉促敗退，很多軍機文書未來得及帶走，被曹軍收繳。其中競有不少是曹軍將領(lǐng)和朝中大臣與袁紹勾結(jié)的來往書信。許多謀士建議曹操設(shè)立專門機構(gòu)，嚴(yán)加追究，但曹操不僅不加以審查，反而下令一把火燒掉了。于是一些因參與此事而惶惶不安的官員，都為曹操的寬宏大度如釋重負(fù)，感激不盡，以致“全軍上下，歡呼雀躍”。

5．嚴(yán)

《孫子兵法?計篇》中把“法令執(zhí)行”作為比較敵我雙方力量強弱的“七計”之一。嚴(yán)是一個組織具有強大戰(zhàn)斗力的保證。對那些公然藐視法紀(jì)、抗拒權(quán)威而胡作非為者進行嚴(yán)肅處理，從而起到震懾他人、令行禁止的作用?！端务灶愨n》中記載著這樣一件事。宋初年間綱紀(jì)法令不正，社會風(fēng)氣敗壞，有個叫張詠的人，去四川崇陽當(dāng)官，發(fā)現(xiàn)一個管錢庫的小吏，在鬃邊系了一個小錢，一問竟是從庫中偷出的官錢，便下令責(zé)打。可由于平時蠻橫慣了，不僅不服責(zé)打，還出言不遜，說不過這點小錢，你就責(zé)打我，還敢殺我嗎?張詠聽罷立即下筆寫道：“一日一錢，千日千錢，繩鋸木斷，水滴穿石”，親自動手?jǐn)貧⒋巳?。從此之后，?dāng)?shù)氐纳鐣L(fēng)氣一改以前的頹勢，為之一振，受到老百姓的廣泛贊揚

(三)人力資源的柔性化管理

“激水之疾，至于漂石者，勢也。”意思是說：激流飛下，能夠沖走石頭，是因為迅猛的水勢所造成的，并且提出：“故善戰(zhàn)者，求之于勢?！币虼恕Ｈ绾蝿討B(tài)的提升自己的競爭平臺，取得更大的競爭勢能，就成為企業(yè)謀求生存與發(fā)展的重要任務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源的柔性化管理，正是順應(yīng)了“擇人任勢”的需要，成為未來管理理論發(fā)展的方向，是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理對象特征變化的必然選擇。

三、兵家思想在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用

兵家的許多內(nèi)容現(xiàn)在已經(jīng)成為了膾炙人口的管理格言并對現(xiàn)在的企業(yè)管理模式產(chǎn)生深刻的影響。諸如：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”、“居安思?！?、“備無患”、“先計后戰(zhàn)”、“遠(yuǎn)交近攻”、“攻其無備、出其不意”、“避實擊虛”、“以眾擊寡”、“兵貴神速”等等

四、企業(yè)想要更好的發(fā)展應(yīng)該如何處理人際關(guān)系

(一)建立新型的企業(yè)人際關(guān)系

1．要建立有利于人際溝通的企業(yè)制度。企業(yè)應(yīng)該通過健全民主管理制度、合理化建議制度、人事商談制度等，廣泛吸取員工參與企業(yè)管理。

2．提倡管理者與員工之間的雙向溝通。一個企業(yè)組織只有形成了有效的信息溝通渠道和傳遞方式，員工在工作中才能很好地理解上級的意圖，在相互交流中提高認(rèn)識、更好地協(xié)調(diào)行動。

3．要優(yōu)化人才群體結(jié)構(gòu)，減少工作積極性發(fā)揮的阻力。

(二)高度重視工作的再設(shè)計

組織中的工作設(shè)計應(yīng)注意考慮體現(xiàn)個人的意愿及價值，為防止工作的枯燥無味，特別是滿足人們?yōu)閼?yīng)付現(xiàn)代生活的緊張節(jié)奏而越來越需要靈活性的要求，在不斷豐富或增加員工工作內(nèi)容、為員工提供更多工作輪換機會的同時，可逐步實行彈性工作制。企業(yè)管理者只有從工作本身高度重視工作再設(shè)計，盡可能地為員工創(chuàng)造一個既安全又舒暢的工作環(huán)境，不斷擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，使工作多樣化、完整化，并富有自主性和挑戰(zhàn)性，使員工覺得工作本身就是一種享受，能在工作中大顯身手，充分實現(xiàn)自我價值，最大限度地發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

(三)善于運用形象管理

成功的管理者必然是有效的管理者。這種管理的有效性，除了運用崗位賦予的權(quán)力進行經(jīng)濟驅(qū)動和制度規(guī)范之外，另一個重要的方面就是運用崗位之外的非權(quán)力影響力，即靠自身較完美的形象，在被管理者心目中產(chǎn)生一種魅力，從而使被管理者在信任與鼓舞中努力工作，這就是“形象管理”。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識到形象管理的重要性，全面提高自己的管理素質(zhì)，運用好形象管理的影響力，以提高管理的有效性。(四)培育獨具特色的企業(yè)文化

在激烈的現(xiàn)代企業(yè)競爭中，一個企業(yè)只有在長期運作中，形成了獨具特色且為全體員工普遍認(rèn)同、遵守和奉行的共有價值觀念、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等為核心的企業(yè)文化，才能使企業(yè)具有強大的凝聚力和向心力。這種企業(yè)文化環(huán)境．有利于從根本上調(diào)動全體員工為企業(yè)奉獻的積極性和主動性，增強企業(yè)員工的歸屬感，使員工心情舒暢地為企業(yè)工作。

小組成員及分工:

崔曉婷------收集資料 扈健------收集資料 沈夕惟------PPT制作、講演

第二篇：東方管理人謀思想研究

東方管理思想研究 摘要：東西方管理思想存在著差異.東方的管理思想以中國和日本為代表,發(fā)源于中國古代傳統(tǒng)思想,包括有易經(jīng)的陰陽學(xué)說、道家的無為學(xué)說、儒家的仁愛學(xué)說、佛家的慈善學(xué)說、兵家的用人學(xué)說、法家的崇發(fā)學(xué)說等,這些思想構(gòu)成東方管理思想的淵源。其主要特點是以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),大量運用哲學(xué)的思維方式,在管理實踐中以“人本”思想為主,組織中成員之間關(guān)系和睦聯(lián)系緊密,強調(diào)組織文化,集體感強,決策的過程中決策者的判斷對決策過程有較大的影響,主觀色彩比較重。而以英美為代表的西方管理學(xué)思想最早發(fā)端于古希臘的哲學(xué),古希臘作為一個商業(yè)城邦和民族,其文化的發(fā)展形成人類早期文明獨特的人文精神,這亦是古希臘文化本質(zhì)特征,即追求個性獨立和解放。西方的管理思想最終在泰勒提出科學(xué)管理的理論后逐漸形成一個完整的體系。因此,西方管理思想的主要特點是科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、定性定量地分析具體問題,決策按照一定的流程和步驟,制度完善,組織內(nèi)部成員之間關(guān)系比較冷漠,突出個人的作用和能力,權(quán)責(zé)清晰,賞罰分明。東方的管理思想以人的自然思考方式和邏輯為基礎(chǔ)，以人為本，比較注重人與人之間的關(guān)系，組織中摩擦和直接沖突較少，以發(fā)揮人的主觀能動性為主，社會性比較重，偏重于感性，模糊化分析，是一種“軟”性的管理思想。西方的管理思想以效率、利潤為出發(fā)點，用制度和流程來約束組織中的每個成員.1研究背景

人謀是東方管理學(xué)獨具特色的謀略與戰(zhàn)略管理行為,是東方管理思想的重要內(nèi)容之一,是管理者對中國情境下的組織戰(zhàn)略環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)進行分析和預(yù)測,并綜合運用計謀和策略等方法手段!技巧達到預(yù)期目標(biāo)的行為。

戰(zhàn)略管理理論是現(xiàn)代管理理論最新發(fā)展的重要成果之一。企業(yè)在追求經(jīng)營績效的過程中不僅要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新,市場創(chuàng)新和管理方法創(chuàng)新,而且應(yīng)更加關(guān)注企業(yè)整體的戰(zhàn)略創(chuàng)新“歷史一再證明,企業(yè)通過戰(zhàn)略創(chuàng)新可以獲得競爭優(yōu)勢,從早期通用汽車劃時代的組織結(jié)構(gòu)改革,50年代后跨國公司全球經(jīng)營的大力創(chuàng)新,到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代微軟,英特爾,思科,谷歌,華為,百度等企業(yè)的崛起,都帶來了嶄新的戰(zhàn)略管理思想和獨特的經(jīng)營方式,它們通過戰(zhàn)略創(chuàng)新成為業(yè)界領(lǐng)袖,競爭力的獲得與戰(zhàn)略創(chuàng)新同步,它們的發(fā)展具有一些共同特點,企業(yè)不僅獲得了競爭優(yōu)勢,更為重要的是貢獻了獨特的管理與戰(zhàn)略思想。

中國企業(yè)的發(fā)展己經(jīng)進入到戰(zhàn)略管理階段,然而,不可否認(rèn)的是目前所流行的整個管理學(xué)理論都是西方文化背景下的發(fā)展產(chǎn)物,戰(zhàn)略管理理論也不例外”而真正的戰(zhàn)略產(chǎn)生于中國,但源于中國傳統(tǒng)文化的東方謀略思想與西方的戰(zhàn)略思想雖機理相通,卻不盡相同由于其產(chǎn)生和發(fā)展的情境不同,因此具有不同的戰(zhàn)略思維路徑,當(dāng)代西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展深受其文化淵源哲學(xué)思想的影響,強調(diào)科學(xué)!理性!制度等;當(dāng)代中國戰(zhàn)略管理理論也應(yīng)當(dāng)建立在東方管理人本和諧、重道、權(quán)變、柔性、包容及圓融等文化情境之中,東方視角下的中國戰(zhàn)略管理理論是在融合中國古代謀略思想和西方戰(zhàn)略經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上,在東方管理哲學(xué)指引下所形成創(chuàng)新的中國戰(zhàn)略思維體系,在創(chuàng)新和超越中體現(xiàn)中國戰(zhàn)略思維的現(xiàn)代價值,因此,什么是適合中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論以及如何進行企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐己經(jīng)成為一個非常有意義的課題,或者說,為什么西方的戰(zhàn)略管理理論在我國的管理實踐中屢屢遭遇水土不服,什么才是適合中國企業(yè)取得長久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略理論?

東方管理謀略思想正是在中國幾千年的中華文明中所孕育的深邃的中國傳統(tǒng)哲學(xué)思維方式以及在這種方式指導(dǎo)下發(fā)展起來的博大精深的東方管理思想,從宏觀整體的視角以戰(zhàn)略性的眼光來分析和解決問題是東方謀略思想的一大特色,中國古代偉大的思想家大多數(shù)也都是謀略思想家或謀略家,他們提出了眾多具有東方文化特色的重要謀略管理思想,至今仍然影響著中國的戰(zhàn)略管理實踐,這種謀略管理思想的文化特色形成了與西方不盡相同的戰(zhàn)略思維特征,在這種東方特色的戰(zhàn)略思維框架體系指導(dǎo)下,形成了與西方不一樣的東方特色的戰(zhàn)略決策模式,從而在制定和實施等戰(zhàn)略過程中具有東方特色,然而,東方謀略思想大多存在于古代思

想家的經(jīng)典著作之中,很少有人專門從戰(zhàn)略管理視角系統(tǒng)地去解讀這些思想,因此,分析,梳理出東方謀略管理思想的主要內(nèi)容,對于當(dāng)代中國戰(zhàn)略管理理論與實踐具有極其重要的意義,如何從東方管理的謀略思想中提煉出戰(zhàn)略元素,古為今用并加以升華,形成獨具特色的中國企業(yè)戰(zhàn)略決策模型,依據(jù)該決策模型,進而制定出中國特色的競爭戰(zhàn)略類型,為中國企業(yè)在/中國情境下制定適合中國國情的有效競爭戰(zhàn)略具有重要意義。

東方管理學(xué)派創(chuàng)始人蘇東水教授提出了,以人為本、以德為先、人為為人,的東方管理核心思想,并以“三為”思想為核心在東方管理謀略思想的研究中開創(chuàng)性的提出了人謀管理理論,東方管理的“三為”思想相互結(jié)合并落實到具體的人謀管理中,為我們研究中國企業(yè)戰(zhàn)略決策機制提供了新的視角和新的思路。本質(zhì)

目前的管理學(xué)理論都是西方文化背景下的發(fā)展產(chǎn)物,而戰(zhàn)略管理理論作為管理學(xué)的一個重要范疇也不例外。西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展深受其文化淵源、哲學(xué)思想的影響,必然帶來由于文化局限性所導(dǎo)致的戰(zhàn)略管理研究和實踐的誤區(qū),當(dāng)代戰(zhàn)略管理理論在實踐中的局限性己經(jīng)說明了西方謀略存在著邏輯上的一些不足,未來的戰(zhàn)略管理研究應(yīng)當(dāng)建立在東方文化和諧、共生、共贏、大同的土壤上,充分考慮人謀行為的哲學(xué)基礎(chǔ)、思維規(guī)律和心理活動規(guī)律。人謀謀略的目的正是冀望融合中國古代謀略觀和西方戰(zhàn)略經(jīng)典理論的基礎(chǔ)卜,形成創(chuàng)新的當(dāng)代謀略理論,在創(chuàng)新和超越中體現(xiàn)中國古代謀略的現(xiàn)代價值。管理學(xué)強調(diào)人本理念,強調(diào)競合而非競爭,追求的乃是共贏之道。與此相適應(yīng),人謀的本質(zhì)性特征表現(xiàn)為:

一是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的相結(jié)合。

戰(zhàn)略是相對長遠(yuǎn)的、宏觀的、大局的,戰(zhàn)術(shù)則是相對眼前的、局部的、具體的。沒有戰(zhàn)略的正確,戰(zhàn)術(shù)只能盲人摸象;沒有正確的戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)略只是空中樓閣。人謀要求我們既要立足戰(zhàn)略的正確性,又要確保戰(zhàn)術(shù)的準(zhǔn)確性。

二是競爭與合作相結(jié)合。

競爭是萬事萬物前進的動力,壟斷會造成資源的浪費和社會福利的無畏損失;僅有競爭也不夠,還必須強調(diào)合作,特別是在現(xiàn)代社會里由合作體現(xiàn)的團隊精神很重要。為此人謀強調(diào)競合,而非簡單的競爭。

三是謀略與道德相結(jié)合。

謀,并非都是貶義,事實上,謀分陰謀和陽謀兩種,劃分標(biāo)識是道德,包括過程道德和目的道德。在謀的背景下,過程的道德性往往是難以保證,因此結(jié)果的道德性就成了人謀思想與行為的重要指針。人謀是人類所特有的、區(qū)別于動物本能策略的一種智慧性活動。它具有深厚的哲學(xué)基礎(chǔ),是一種辯證性思維,與思維活動方式休息相關(guān),其心理特征突出,有獨特心理活動規(guī)律。原則

1.信息原則“

知彼知己,百戰(zhàn)百勝。說的就是決策前要盡量收集各方面的信息。信息是決策的基礎(chǔ)。若競爭者雙力一信息不對稱,則勝者往往是那些信息較為充分者。對于經(jīng)營管理而言,不僅要收集自己、對方的信息,還要收集市場上的其他信息特別是消費者的信息。近年來,我國一些企業(yè)己經(jīng)開始重視市場調(diào)查,并根據(jù)消費者的需要來制定產(chǎn)品和營銷決策,然而總體而言,我國企業(yè)對消費者行為、消費者需求研究并不深入。而國外企業(yè)大都非常注重市場研究,有研究表明,美國大公司的市場調(diào)研費用占銷售額的3.5% 鑒于信息在經(jīng)營管理中的重要作用,現(xiàn)在許多企業(yè)都設(shè)立了首席信息官(CIO)我國十大商幫之一的晉商,采用總號分號的經(jīng)營方式,一般是五天一信,三日一函,互通各地商情,從而在長途販運中收益甚豐”這充分說明信息收集對于決策成功的重要的作用。

2.利益原則“

合于利而動,不合于利而止。這一原理換用現(xiàn)代語言來講就是:決策要講求經(jīng)濟效益原則。而在過去的計劃經(jīng)濟體制下,企業(yè)一直追求產(chǎn)量或產(chǎn)值最大化。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)一般會去追求利潤最大化。然而,即便是市場經(jīng)濟,仍然會有部分職業(yè)經(jīng)理人為了個人的成就感或名聲,會去追求市場占有率最大化、規(guī)模最大化,也仍會有部分國有企業(yè)追求預(yù)算最大化。決策的利益原則告訴我們:企業(yè)的經(jīng)營決策必須時刻以企業(yè)的利潤最大化為準(zhǔn)則。

3.滿意原則”

兩利相權(quán)從其重,兩害相衡趨其輕。講的是如何在眾多備擇方案中作出選擇,當(dāng)然最理想的就是選擇最佳的方案。然而,任何方案都有利弊,有時人們沒法作出準(zhǔn)確的判斷。因為人們一方面不可能掌握所有完備的信息,另一方面人們對信息的處理能力亦有限。有時,決策是需要在非常短的時間內(nèi)作出做出的,而仔細(xì)收集信息和挑選最佳方案要花費金錢、時間和精力,這種搜索成本的存在也可能使最佳選擇很難得到。這時,我們就應(yīng)以滿意原則來取代最優(yōu)原則。

4.納言原則"

謀貴眾,斷貴獨。說的是領(lǐng)導(dǎo)決策時要注意多去征求他人的意見,盡量多做些備擇方案以供選擇。虛心納言是決策成功的基礎(chǔ)。巨人集團的隕落、太陽神的沒落、愛多VCD的衰落無一不說明一點:一人包打天下實在太容易決策失誤。如何納言呢?勿妄而拒,勿妄而許。許之則失守,拒之則閉塞。(管子 九守)不要輕易拒絕,也不要輕易許諾。在現(xiàn)代經(jīng)營管理中,發(fā)揮智囊團的功效也很有必要。不過,對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,始終要明白一點:謀是謀、斷是斷,謀劃時吸收眾人意見,決斷時則應(yīng)獨立思考。

5.權(quán)變原則

因利制權(quán),詭道致勝。說明的是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有創(chuàng)新精神,要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化和市場情況,制定出各種應(yīng)變的計劃,以立于不敗之地。變,是世界的本質(zhì)?，F(xiàn)在外部市場環(huán)境變化日益加快,很多企業(yè)就是因為其計劃決策跟不上外部環(huán)境變化的步伐而慘遭失敗。傳統(tǒng)的大魚吃小魚的兼并威脅己經(jīng)被快魚吃慢魚的速度威肋-所取代。對于企業(yè)來講,惟一的方法就是因敵制勝、踐墨隨敵。

.要靈活地掌握東西方管理思想的融合方式和融合程度。矛盾是有特殊性的，不同的民族，國家，企業(yè)有不同的背景，面臨不同的問題，如果將東西方管理思想的融合方式定性、定量化或者標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，也就意味著把這種融合建立在西方管理思想的邏輯體系上，東西方管理思想的融合是一種新的邏輯，既不是原來東方管理思想的邏輯，也不是西方管理思想的邏輯，因此，不能完全套用東西方管理思想原有的邏輯框架和分析方法，應(yīng)該是堅持東西方管理思想共同的基礎(chǔ)，在管理實踐中根據(jù)不同的具體情況創(chuàng)造性地融合東西方的管理思想來為組織服務(wù)。

第三篇：東方管理思想根植于東方管理文化

小組成員：莊操、袁杰、張杰、馬原

東方管理思想根植于東方管理文化,匯集了東方各族人民的智慧，其研究范圍覆蓋淵源于亞洲黃河、長江流域、印度恒河流域和兩河流域。它是東方民族在漫長的生產(chǎn)和生活實踐過程中創(chuàng)造并積累下來的智慧結(jié)晶,極大的推動了整個人類社會文明的發(fā)展。東方管理思想以儒家、道家、法家、兵家、墨家等古典管理哲學(xué)為淵源,以“以人為本、以德為先、人為為人”為本質(zhì)特征,形成了以治國學(xué)、治生學(xué)、治家學(xué)和治身學(xué)為核心，并提出構(gòu)建和諧社會的和貴、和合、和諧的目標(biāo)的東方管理思想體系。

東方管理思想的本質(zhì)是“人為為人”。儒家思想是以中國傳統(tǒng)文化為主要支撐的東方管理思想的核心。從大處說，東方管理思想提倡的“以德為先”思想與“以德治國”方略內(nèi)在統(tǒng)一

在探討關(guān)于“人為”管理思想時，首先涉及到了管理的本質(zhì)是什么?？鬃诱J(rèn)為，管理的本質(zhì)是“修己安人”；荀子的觀點與西方近代管理學(xué)的觀點有相似之處。我們在研究行為科學(xué)時，可以發(fā)現(xiàn)我國傳統(tǒng)的管理思想中存在“行為科學(xué)”的雛形。“人為為人”從哲學(xué)觀點看是義與利、激勵與懲罰、人為與為人的統(tǒng)一，是人的心理、行為、方法的統(tǒng)一，是管理學(xué)本質(zhì)的核心問題。每個人首先要注意自身的行為修養(yǎng)，“正人必先正己”，然后從“為人”的角度出發(fā)，控制和調(diào)整自己的行為，創(chuàng)造出一種良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境，使人們能夠持久的處于激勵狀態(tài)下從事工作，并使其主觀能動性得到發(fā)揮。信息時代強調(diào)雙贏競爭、超越競爭，也是“人為為人”思想的體現(xiàn)。

儒家思想為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了寶貴財富

一、儒家管理思想的核心是“治人”

既然是管理人，那么就要對人進行分析。在中國的古代就有對人性的假設(shè)，性善論是孟子的主張。孟子認(rèn)為，從人的天生的本性看，人是可以使之成為善良人的，至于人的不善不能歸于他的本性，這是由于后天的各種原因使他的善良的天性被掩蓋起來了。至于惡的產(chǎn)生有兩種情況，一是來源于耳濡目染，另外是追求感官刺激的結(jié)果。如果人能把握住這兩道產(chǎn)生惡的來源，人通過自我的追求就能夠達到善的目的。

荀子則主張“性惡論”，他認(rèn)為人的本性是惡的：“人之性惡，其善者偽也”。荀子的性惡論是直接為儒家的“禮”而服務(wù)的，也就是說荀子不是和孟子進行爭論，而是在于為實現(xiàn)國家的管理活動提供必要的理論依據(jù)。因為人的性是惡的，所以，作為圣人的管理者們，必須對一般的老百姓進行正確的引導(dǎo)、教化和管理，這樣才能使之從善，才能把國家管理好。

儒家認(rèn)為人性的改造主要是通過自身的修養(yǎng)來解決，儒家是提倡天人合一的。孟子的：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”和他的“達則兼濟天下，窮則獨善其身”，對后人的影響都是深遠(yuǎn)的.儒家在管理上偏重于禮和義，認(rèn)為這是達到管理目的的重要手段。對于禮和義，儒學(xué)理論都有較多論述，當(dāng)群建立起來后利用分來進行分工，再用禮來規(guī)范，用義來和諧，使之達到良好的組織運行。

荀子認(rèn)為：人們生來就有無窮的要求和欲望，有欲望而不能滿足，就會去追求，追求就會引起爭奪，爭奪就會引起混亂，混亂就會導(dǎo)致貧窮。國家的管理者為了制止這種混亂的局面，就要制定禮和義，劃分等級，以調(diào)節(jié)人們的欲望，滿足人們的要求，從而使人們的欲望不至于因為物資的不足而得不到滿足，物資也不至于因為人的欲望而用盡。這就是儒家對于由誰來管理和通過什么管理的要旨。真是有理有據(jù)！

二,儒家的“為政以德”和“仁政思想”

一是以身作則，以自己的行動來帶動其他人；

二是無論是管理者還是被管理者，都必須要有一種愛心，而且還要知道干什么事都會遇到困難，克服了困難然后才會有收獲；更為重要的是人在一個集體中活動，一種集體主義的精神才是一種真正的仁。

在孟子看來實行“王道”和推行“仁政”是一種理想的社會。他認(rèn)為：凡事以民生安定為第一位，這是實行王道政治的第一步，只有人民生活安定了，社會才會穩(wěn)定。王道上位者本身具備“德”，再將“德”推廣，教導(dǎo)每個老百姓的方式，也就是說與國民“有福同享，有難同當(dāng)”的管理模式。

儒家管理思想的另一個重要的部分是“德”?！盀檎缘隆笔侨寮业闹匾墓芾硭枷搿Ｔ诳鬃涌磥?，管理者要講求道德，以之作為自己的治國方針，這樣自己就可以取得無為而治的效果。這就像將“德”放在北極星的位置上，其他的人都是圍繞著它而運轉(zhuǎn)的。因此在儒家看來，要治理一個國家，只要集中精力制定和帶頭實行好的道德規(guī)范，就足以把國家治理好了。

儒家的管理思想就是通過德治的力量使人心悅誠服，這樣，天下無不心服地歸順于王者。這是要求管理者通過自身的模范行為，把一定的價值觀念，灌輸?shù)浇M織成員的頭腦中去，使之轉(zhuǎn)化為一種發(fā)自內(nèi)心的自覺的行為，不是通過外在的而是通過內(nèi)在的把人性中的最積極的東西調(diào)動出來，實行內(nèi)在的管理自我控制，來達到管理的目標(biāo)。

儒家的管理規(guī)則是“禮”，即所謂的“齊之以禮”。所謂的“禮”就是：先王秉承上天的意志而指定，目的是為了治理人間的事情?！岸Y”實際上是社會各種活動的一項規(guī)則，是社會的一種控制手段，其本質(zhì)是在于規(guī)范各種各樣的社會關(guān)系，使得整個社會聯(lián)系在一起，這樣才有利于統(tǒng)治者的統(tǒng)治。

儒家的管理思想是以“治國平天下”為管理的終極目標(biāo)，以管理者的自我修養(yǎng)為管理的前提條件。

“己所不欲，勿施于人”的仁政思想?！叭省奔慈蕫?，是孔子思想的核心，儒學(xué)精義的所在，而《論語》中“仁”是商人視為經(jīng)營管理的“黃金法則”，“終身行之”可以掌握自己經(jīng)營的命運，并且能獲得他人的幫助，從而達到商業(yè)上的成功，反之會遭受失敗，所以儒家思想對現(xiàn)代企業(yè)的管理是不容忽視的。

仁愛，體現(xiàn)的是人道原則。任何一種有生命的管理理論都不能回避這個主題。儒家思想里面有句話這樣說的“不以仁政，不能平治天下”，企業(yè)管理中也是如此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者愛惜員工，贏得員工的尊重，使得他們忠于職守，忠于企業(yè)，有高度的主人翁責(zé)任感，因此企業(yè)內(nèi)部容

易協(xié)調(diào)一致，能形成強大的內(nèi)聚力和整體力。

“民為邦本”的人本思想。儒學(xué)中有等級思想，但儒學(xué)思想其中也有強調(diào)民本的?！渡袝分杏姓f：“民為邦本，本固邦寧”?？鬃釉谡勚螄罆r說：“文武之道，布在方策。其人存，則其證舉，其人亡，則其政息?！比鍖W(xué)這種以民本得民心，從而達到穩(wěn)定、興旺發(fā)達的思想，我們抽去其為封建統(tǒng)治者服務(wù)這一消極方面，在今天仍然具有現(xiàn)實的意義；能在現(xiàn)代企業(yè)管理中做到“民為貴”，樹立以人為本的企業(yè)信念，這樣才能上下同舟共濟，企業(yè)才會有所發(fā)展。

自強不息的進取精神?！疤煨薪?，君子以自強不息?！边@句話激勵人們要向日月星辰永遠(yuǎn)運轉(zhuǎn)那樣，要剛健有為，奮發(fā)向上。自強不息關(guān)鍵在于“自”，強調(diào)自立、自愛、自重。當(dāng)今社會，競爭日益激烈，企業(yè)經(jīng)常會面臨挫折與困境。對此，管理可以從儒家思想中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改善企業(yè)經(jīng)營管理，以求再發(fā)展。

“誠信為本”的企業(yè)信念。《論語》中多處講到“信”，《為政》中說：“人而無信，不知其可也”。任何人都要講信用，無信不立。有信用的人才會得到人民的信任、擁戴。企業(yè)在處理與外部關(guān)系時，也要強調(diào)信譽，企業(yè)信譽是一項無形的資產(chǎn)，在某些情況下，甚至比黃金、設(shè)備等有形資產(chǎn)還要重要。企業(yè)在處理內(nèi)部人際關(guān)系時，也要強調(diào)信譽，主要是管理者要守信，一旦失信于民，就會失去了威信，管理便難以實施。因此，管理者應(yīng)“先行其言，而后從之”必須要做到言行一致。

“和義取利”的價值觀。在后人的眼里，孔子只講“義”而不講“利”。其實，孔子也講“利”，只不過孔子講的“利”是“義”的基礎(chǔ)上的“利”，并不是見利忘義，而是見利思義?？鬃拥娜寮宜枷肜x觀在今天仍有積極的意義；企業(yè)是經(jīng)濟組織而非慈善機構(gòu)，企業(yè)必須旗幟鮮明地去追求經(jīng)濟利益。但是，應(yīng)該要“取之有道，用之有道”，而無需毫不言利。儒家思想在此給企業(yè)提供了追求利益的正確思想指導(dǎo)。

現(xiàn)代企業(yè)管理就是通過對人、財、物、時間、信息的組織、協(xié)調(diào)、運用等以期獲得最終的利潤目標(biāo)。管理在企業(yè)中有著如此重要的地位，而決定一個企業(yè)在競爭中的實力、條件的最根本的因素則是管理的內(nèi)部環(huán)境，意即企業(yè)內(nèi)部對管理活動發(fā)生影響，的諸因素的總稱，包括管理的主客體、組織氣氛等，也就是指企業(yè)的內(nèi)因。儒家的“仁”、“中庸”思想對于改進和完善企業(yè)管理的內(nèi)部環(huán)境，增加企業(yè)競爭的內(nèi)在實力有著積極重要意義。

首先“仁”的關(guān)愛思想具體到企業(yè)管理中，要求企業(yè)管理者關(guān)心愛護企業(yè)的職員,不論貧富貴賤，對待職工要一視同仁,關(guān)心他們的疾苦,真心實意地傾聽他們的意見和呼聲，而且要著重于真正把他們當(dāng)作組織和社會的主人，重視發(fā)揮他們的作用。其次，“仁”的人本觀、人才觀在現(xiàn)代社會，不僅未過時，與現(xiàn)代化矛盾對立，相反卻是現(xiàn)代企業(yè)管理充分重視的重要思想。人本觀要求把人的因素放在首位，運用各種科學(xué)的方法和途徑，使每個職工都成為組織管理的參與者，使每個人都以主人翁的姿態(tài)從事工作，從而全身心地為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力?？v觀中外企業(yè)在管理中取得驚人成功的原因，立足于以人為中心進行管理是其重要的原因之一。這對現(xiàn)代企業(yè)如何用人，選人有重要的指導(dǎo)作用，從而能發(fā)揮出企業(yè)員工最大的潛能，創(chuàng)造企業(yè)輝煌。

儒家的中庸思想一方面要求管理者處理事情要堅持原則、堅持標(biāo)準(zhǔn)、不偏不倚、恰當(dāng)適度，避免偏激、矯枉過正，確保人心穩(wěn)定。另一方面，和而不同的思想又對管理的內(nèi)部環(huán)境因素中的組織氣氛有著積極的意義。對企業(yè)而言，則要求管理層正確處理及調(diào)和管理者與職工、職工與職工之間的關(guān)系，要“以和為貴”，管理者與職工要達到相互理解、相互支持、相互尊重；職工之間要達到相互關(guān)心、和睦相處。認(rèn)真領(lǐng)會儒家“和而不同”思想的精神,創(chuàng)建良好的企業(yè)組織氣氛,構(gòu)建團結(jié)向上的組織文化，這是關(guān)系到企業(yè)管理是否成功的重要因素。

綜上所述，作為優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，儒家思想的精華與現(xiàn)代化并存，并對現(xiàn)代企業(yè)管理具有重

要的現(xiàn)代價值。

三 儒家思想的“禮”為企業(yè)提供生存的力量

（一）以“禮”為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理特色：以“禮”為核心理念，用禮制、禮樂追求企業(yè)體制的合理化，其要旨是追求符合天時、地利、人和的規(guī)律性，以富于人文精神，合乎人性的禮制和禮樂來規(guī)范企業(yè)秩序；用禮制約束人，用禮樂營造敬業(yè)、敬人的企業(yè)氛圍，激發(fā)人們的邏輯判斷的潛在能力，讓人們能夠自覺地從理智上求真；各司其職，使企業(yè)上上下下做到“君君，臣臣；父父，子子”，各自與其角色、職務(wù)相稱，做到其“實”與其 “名”相符合而且“不在其位，不謀其政”，防止“君不君，臣不臣，父不父，子不子”那樣的角色或職司的紊亂，用完善的層級制度和制度的文化氛圍來約束企業(yè)成員?？鬃釉唬骸耙约s失之者鮮矣”，意即用禮制來約束之，犯錯誤的人就少了。孔子又說：“名不正，則言不順；言不順，則事不成；事不成，則禮樂不興；禮樂不興，則刑罰不中；刑罰不中，則民無所措手足”，這樣必造成治理體制的紊亂。子曰：“上好禮，則民莫敢不敬”。禮樂的關(guān)鍵性作用在于形成一種“敬”的企業(yè)氛圍：敬重自己的角色或職司，敬重上司，尊重下屬，使企業(yè)內(nèi)秩序井然，這樣企業(yè)就能成大事?？梢娍鬃拥闹蔚罌Q不是人們所附會的隨意性極大的所謂“人治”?？梢?，以禮為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理模式能為企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，從而取得可觀的利潤。

（二）“禮”也是企業(yè)茁壯成長的必然選擇：“禮”既是一種內(nèi)在管理，也是一種外在的表現(xiàn)形式。竭誠為公眾服務(wù)，對于市場經(jīng)濟體制中的企業(yè)來說，尤為重要。這是企業(yè)生存的保障和發(fā)展的條件。一種富有人情味的經(jīng)營觀，一個獨到的為消費者設(shè)想的見解，一個溫情的微笑，無不展現(xiàn)出企業(yè)非凡的魅力。企業(yè)形象并不是空中樓閣，企業(yè)形象建立在員工的一舉一動、一言一行之上。員工的形象在某種程度上代表了企業(yè)的形象。企業(yè)只有竭誠為公眾服務(wù)，對用戶采取以禮相待，熱情周到地提供服務(wù)，盡力滿足顧客的需要，才能受到消費者的肯定和贊譽，才能增強新老用戶的信心，從而吸引更多的客戶，才可維持企業(yè)的生存并逐步發(fā)展壯大。換句話說，企業(yè)發(fā)展壯大離不開儒家思想中“禮”的引導(dǎo)。

三, “天人合一”能成為現(xiàn)代企業(yè)的文化根基

（一）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理能否取得成功離不開企業(yè)文化的作用：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂之一，是維系企業(yè)內(nèi)部團結(jié)的重要因素，能為企業(yè)管理提供理論依據(jù)，發(fā)揮著強有力的作用，既然企業(yè)文化對于企業(yè)管理如此重要，因此，必須重視企業(yè)文化的建設(shè)，而儒家思想中的天人合一可以現(xiàn)代企業(yè)進行文化建設(shè)的借鑒，最終能對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生作用，能在企業(yè)中產(chǎn)生歸屬感，增強凝聚力和向心力，從而為企業(yè)管理成功作出重要貢獻。

（二）“天人合一”是企業(yè)文化的根基。儒家思想主張“天人合一”，強調(diào)人與自然的和諧，強調(diào)人要順應(yīng)而不違背自然規(guī)律。儒家認(rèn)為：“天地之性人為貴”；“人者，集天地之德，五行之秀也”；“天地人，萬物之本。天生之，地養(yǎng)之，人成之”；“惟天地，萬物父母”；“天地與我并生，而萬物與我為一”； “四時有明法”；“萬物有成理”。這些儒家思想說明了人與自然、人與人、人與周圍的一切事物的關(guān)系。“天人合一”的思想，闡述了人與自然關(guān)系中的和諧關(guān)系，強調(diào)“天行健，君子當(dāng)自強不息”這種有為的思維方式：人上參天地，下化萬物，把天地萬物按照一定的規(guī)則運行起來，與天地一同合理地運轉(zhuǎn)?！疤烊撕弦弧彼枷胍笕嗽谟袨榈臅r候，要愛天愛地愛人，做到既有所作為又與之和諧相處，不損害天地和他人，達到人與天地自然、人與人、人與自身德性的和諧統(tǒng)一。所以，儒家思想的天人合一對于一個企業(yè)的文化建設(shè)是很有指導(dǎo)意義的，而企業(yè)文化是企業(yè)管理不可或缺的因素，也就是說儒家思想對企業(yè)管理產(chǎn)生了重大影響。中庸之道

它能“致中和”，達到中正和平，而“使無事不達于和諧的境界”。歷史經(jīng)驗證明，實施中庸之道，避免過激和片面性，有助于人際關(guān)系的改善和問題的正確處

理。日本“企業(yè)之神”松下幸之助曾在其《關(guān)于中庸之道》一文中說，中庸之道的真諦是：“不為拘泥，不為偏激，尋求適度、適當(dāng)”；中庸之道“不是模棱兩可，而是真理之道，中正之道”。有此等信念下，松下的發(fā)展循序漸進，最終創(chuàng)造了一個企業(yè)王國。

再看我們當(dāng)今社會之狀況，由于缺乏中庸之道，所以社會的發(fā)展不是偏左就是偏右，也由此常常朝令夕改；由于缺乏中庸之道，給了左派和右派極大的空間，這種空間超越了寬容的尺度；由于缺乏中庸之道，我們的社會就缺乏寬容。由此這個社會也總是忽上忽下、忽左忽右，到頭來倒霉的總是我們這些平頭百姓。

真正的中庸之道，是以人性為主體，照時下的說法是“以人為本”，以尊重其一個人的個性發(fā)展與整個社會的大發(fā)展和諧與統(tǒng)一為目標(biāo)，同時追求整個人類的發(fā)展和自然的發(fā)展達到“天人合一”的境界。也就是所謂的構(gòu)建和諧社會。

如何才能在日常生活里實踐「中庸之道」，有四點意見：

第一、做事不要太苦：人生不能沒有工作，因此每個人都不能不做事。做事當(dāng)然要勤勞，但是也不能太辛苦；太辛苦了，以后做事就畏難、畏苦，就不能長久，不能持之以恒。所以，現(xiàn)在的公司行號大都制定八小時上班制，每天工作時間從上午八點到下午五點，有一個時間性；甚至每個星期不但有休假日，現(xiàn)在還實施「周休二日」，這就是要我們不要太辛苦。第二、享欲不要太樂：人不能沒有物質(zhì)生活，適度的物質(zhì)是維持生命不可或缺的條件。但是有的人享用過度，過份的放縱五欲之樂，例如，吃要山珍海味，穿要綾羅綢緞、住要高樓大廈，出門要開高級轎車等。過份的追求物欲之樂，甚至浪費無度，則如銀行里的存款，用得太多，總有一天會負(fù)債，所以福德因緣還是要慢慢的享受，不能透支。

第三、待人不要太苛：人與人相處，要懂得待人之道，最重要的，就是待人要厚道，要替人設(shè)想。尤其身為主管者，要「待人如己」，甚至要「寬以待人，嚴(yán)以律己」，如果待人嚴(yán)苛，或者是過份放任，都不是處人之道。

第四、用物不要太榮：對于日常用物，有的人好買，平常沒事就喜歡逛街購物，并且樂此不疲，有的人則非名牌不用。其實東西能用、夠用就好，不要太過豪華、奢侈，物質(zhì)太多，不一定很好，所謂「人為物役」，物質(zhì)太豐，有時也是一種負(fù)擔(dān)。

中庸并不等于碌碌無為也不等于毫無原則的退讓，更不等于人前人后兩個樣，趨炎附勢、狗眼看人低。人一向說起中庸之道很容易，但要做起來卻真的很難很難！

四 總結(jié)

儒家思想博大精深的思想內(nèi)涵，至今仍然對現(xiàn)代企業(yè)管理有很多值得借鑒的意義，儒家的管理思想是以治國平天下為其最終目標(biāo)，以管理者的自我修養(yǎng)為管理的前提條件，強化對人的內(nèi)外控制企業(yè)要取得成功，首先要修煉內(nèi)功，提高企業(yè)內(nèi)部員工的品德修養(yǎng)。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理可嘗試以博大精深的儒家思想為背景，用傳統(tǒng)文化氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。我們要把儒家思想中的傳統(tǒng)優(yōu)秀管理文化與現(xiàn)代管理理論，現(xiàn)代管理經(jīng)驗結(jié)合起來，建設(shè)具有民族特色的企業(yè)管理文化，建立起優(yōu)秀的管理組織，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的杰出代表。

第四篇：東方的管理思想來源于中國的傳統(tǒng)文化

東方的管理思想來源于中國的傳統(tǒng)文化。、中國的傳統(tǒng)文化是幾千年中華民族智慧的結(jié)晶，是以儒家為主，道家為輔的文化。通過上一節(jié)的討論，我們對中國的傳統(tǒng)文化有了一個初步的了解。歸納起來，基于中國文化所形成的管理思想有以下這樣一些特征。

一、以人為政治管理的中心

二、以家為生活及日?；顒拥闹行?/p>

三、以計謀為交往的中心

以人為政治管理的中心

中國的傳統(tǒng)文化把人當(dāng)作宇宙的中心，人是萬物的主宰，是天地間最為靈秀的生物，是萬物之靈。但是要強調(diào)人的重要性，首先是通過宣揚天的重要，然后用天的權(quán)威來證明人的重要，這即是天人合一。中國的哲學(xué)就是以追求人身的自由、人的尊嚴(yán)、人的價值為命題的哲學(xué)，所有關(guān)于自然社會規(guī)律的探討都是圍繞這一命題展開的，所以中國文化是中國人本主義精神的具體表現(xiàn)。

對于人的研究，以及對于人如何適應(yīng)統(tǒng)治者需要的規(guī)范，中國文化是有著獨到之處的。首先是人要聽命于天，天的代表者是天子，那就聽命于天子，這樣，為了達到這一目的，儒家提出了大量的規(guī)則和道德規(guī)范。如“克己復(fù)禮”，通過自身的修養(yǎng)來滿足統(tǒng)治者的要求?？傮w上說，中國的文化是一個奴性文化，用魯迅的話來說是一種伺候主子的文化。但同時它也有兩面性：一方面要求個人如何克制自己來適應(yīng)統(tǒng)治者的客觀要求；另一方面卻要對國家具有雄才大略，有治國安邦的才能和志向。這兩方是矛盾的，在這樣一個無法解決的矛盾中，如何使之得到完美的統(tǒng)一，這就是這種文化的藝術(shù)之所在。用好人去伺候一個壞人，而且壞人還掌握好人的生死大權(quán)，同時道德規(guī)范了好人不能違背壞人，這對于一個好人來說是一個很難的題目。于是好人就只有幾條路走了，一是好人變成壞人；一是堅持還是好人，這樣得到好名聲而結(jié)束自己生命；再就是既不使自己變成一個壞人，也不堅持自己是個好人，而且使壞人向好人轉(zhuǎn)化，又讓他感覺不到，同時又實現(xiàn)了自己治國安邦的宏偉大志。因此，中國人的最有辦法是中庸。21世紀(jì)，是管理學(xué)理論全新發(fā)展的一個階段。世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，區(qū)域合作的日益頻繁．也使得東西方管理思想出現(xiàn)了前所未有的沖突和融合。

一、注重文化與倫理引導(dǎo)的東方管理思想的回歸

東方的管理思想是以中華傳統(tǒng)管理文化為主要內(nèi)涵的管理理論。非常注重文化和倫理的引導(dǎo)。在17世紀(jì)之前，這種管理思想給東方的經(jīng)濟、社會、文化等各個方面帶來了巨大的繁榮和昌盛。但近代東方的衰落與西方的迅速崛起，使管理學(xué)理論成長的落腳點一直停留在西方的管理思想體系之中。隨著東西方之間經(jīng)濟的不斷融合，東方的管理思想必然會在世紀(jì)之交的管理學(xué)理論中得到回歸。

1、東方管理思想：基于文化與倫理的約束和激勵

東方的管理思想是在中華管理實踐與理論探索的基礎(chǔ)上形成的一整套理論體系。理論主要來源于中國古代儒家、道家、墨家、法家、兵家以及《周易》和佛學(xué)等眾多學(xué)術(shù)流派。

這些思想包括以儒家學(xué)派為代表的“人性之善”、“修己安人”；以道家學(xué)派為代表的老子“道法自然”、“無為而治”；以墨家為代表的“兼愛”、“利人”；以法家為代表的“唯法為治”；以兵家為代表的“運籌定計”、“知人善任”；以《周易》為代表的“剛?cè)嵯酀?、“崇德廣業(yè)”；以佛家為代表的“以善為本” 等。

東方的管理思想有其

獨特的思想魅力，具有極高的現(xiàn)實價值。其主要特征表現(xiàn)為：

(1)通過文化和倫理引導(dǎo)人性，從而規(guī)范個體行為

東方對于人性假設(shè)在初期就有不同，但以人性本善為主流思想。以儒家為代表。儒家文化認(rèn)為人生而性善，孟子在《告子上》中說：“人性之善也，猶水之就下也，人無有不善，水無有不下。”他還進一步指出：仁、義、禮、智這“四心”是人皆有之的善性。并且認(rèn)為人的善性可以通過教育、修養(yǎng)和德化保持，因此主張德治，強調(diào)教育的作用。人的管理是可以通過保持和發(fā)展這種善端而達到的，是可以通過人本身的內(nèi)在的而非外在的制度和刺激而達到的。

置于文化、倫理基礎(chǔ)上的東方人性論，強調(diào)人與人之間的關(guān)系，努力在管理過程中建立和諧的人際氛圍，重整體，倡導(dǎo)群體的凝聚精神，培養(yǎng)高尚的情操道德，注意管理因素的協(xié)調(diào)平衡，以道德作為管理的基礎(chǔ)，把人性和倫理結(jié)合起來，通過文化氛圍、道德輿論、倫理規(guī)范的引導(dǎo)，達到規(guī)范個體行為的目的。

(2)強化道德觀和責(zé)任感的約束與激勵

東方管理思想在人性本善的假設(shè)前提下，其管理方法表現(xiàn)為“仁政”、“信民”和道德感化。更關(guān)注個體的情感需求，強調(diào)心治，重視精神激勵與精神塑造，主張通過教育來造就有理想的統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者。通過各個方面不斷強化個體道德感和責(zé)任感的培養(yǎng)。所謂“君君、臣臣、父父、子子”、“舍生取義”等。約束和激勵更多的表現(xiàn)為正向性、側(cè)重于“軟管理”手段。

2、東方管理思想的回歸與現(xiàn)實意義

近20年來，經(jīng)濟的全球化不斷加強，英美等國進入經(jīng)濟增長速度減緩時期，而日本等國家在東方管理思想指導(dǎo)下的卻迅速崛起，世界經(jīng)濟格局的這種變化使得主流的管理思想已經(jīng)開始把重心轉(zhuǎn)向東方“軟管理”，強調(diào)管理中人的因素，特別是強調(diào)人的精神因素和主觀能動因素，重視企業(yè)文化，非理性主義思潮的人本理念興起，學(xué)習(xí)型組織被提出并應(yīng)用。這些跡象都在不斷證實：經(jīng)濟的進一步發(fā)

展需要一種更為先進的管理理論的指導(dǎo)，主流的西方管理思想因過于強調(diào)“理性”和“效率”，在包容性、人本性、柔和性、服務(wù)性等方面存在不足。而東方管理思想正在這些方面顯示了其獨特的文化魅力與內(nèi)涵，東方的管理思想的回歸是經(jīng)濟發(fā)展的必然。

東方管理理論的精髓和創(chuàng)新在于“以人為本、以德為先、人為為人”。“人”是東方管理哲學(xué)的核心，包括兩大層面：一是要求管理者為他人著想，重視人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，通過自身的道德威望感召和示范，在無形中影響被管理者，從而使社會與人際關(guān)系處于最佳狀態(tài)，達到最佳的管理績效。就是“以人為本、以德為先”。另一方面：“人為為人”。作為東方管理文化的本質(zhì)特征，“人為為人”揭示了管理主體與管理客體之間的辯證關(guān)系，是激勵與服務(wù)的綜合體現(xiàn)，強調(diào)自身行為的激勵和修養(yǎng)，控制和調(diào)整自己的行為，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境，使管理者和被管理者都能夠持久地處于激發(fā)狀態(tài)下工作，主觀能動性得到充分的發(fā)揮，人與人互相聯(lián)系，并且可以轉(zhuǎn)化。對任何管理者和被管理者都有一個從個人行為逐步向為他人服務(wù)轉(zhuǎn)化的過程，即從“人為”向“為人”轉(zhuǎn)變的過程，從而達到群體和諧。

隨著柔性管理時代的到來，東方管理中的人本管理和群體和諧思想必然是未來管理的重點與方向。

西方管理思想與中國的不同之處大概有兩點。一是系統(tǒng)性，講得比較清楚，重視器用，而不像《道德經(jīng)》，說了好像沒說，“半部《論語》治天下”也是沒有什么作用。另一個是多元化，包括現(xiàn)在國內(nèi)所推崇的一些所謂的西方管理大師，在國外都沒有這么高的名聲。比如做營銷的科特勒，也不是什么耶酥，只是偉大的教授之一而已。他們的優(yōu)勢只是在于比其他人更成系統(tǒng)，更能自圓其說。我們所要學(xué)習(xí)的也在于要形成自己的思想系統(tǒng)，而不僅僅是解決一個個問題的點的能力。

從某種意義上講，思想具有原創(chuàng)性，因此是不能學(xué)習(xí)、不能模仿的。因為這是一種能力，在長期文化環(huán)境中形成的感知事物、體會事物、表達事物、把握事物以及建立這種關(guān)系的能力。在中國許多成功的企業(yè)家得益于西方的管理思想，但他們的優(yōu)勢還是在思想的原創(chuàng)性，比如像聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏，成為他們思想魅力所在、企業(yè)文化核心所在。但中國的CEO不是思想家，只能算是經(jīng)理人。

我認(rèn)為知識分為工具性的和知識性的。相對來說，工具性的作用更大。有孩子的人最清楚，孩子不會接受你的思想，除非給他體驗的機會。人們是在建立器用，然后去體會，再去選擇的過程中接受思想的。因此中國企業(yè)需要具有系統(tǒng)性的、有助于企業(yè)建立新的管理模式的方法論。它應(yīng)該來自于偉大的思想，來自于器用的思想，比一般工具稍高。所以應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的工具性知識。我在美國學(xué)習(xí)的導(dǎo)師也說過，沒有可能在很短時間內(nèi)掌握美國的公共管理思想，只能學(xué)到技術(shù)。我稱之為可以體驗的系統(tǒng)的管理方法。

中國在引進西方的管理思想時有一些偏差，就是對他們尊崇的程度比較高。我認(rèn)為關(guān)注方法論比關(guān)注管理思想從現(xiàn)實性角度說作用更大。這樣對推動中國企業(yè)重組資源、重組自己的思想方式有更大的益處。

其實很多西方的管理思想我們已經(jīng)借用了，可能沒有意識到。比如像特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營。發(fā)展速度很快、遍布生活各個角落的連鎖，實際上體現(xiàn)了一種管理思想或一種管理工具。特許經(jīng)營被稱為第三次商業(yè)革命，這是在思想上的貢獻、突破和創(chuàng)新。第一、二次的商業(yè)革命所帶來的百貨店、超級市場實現(xiàn)了從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟向工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟以及知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。這種也許準(zhǔn)確地稱為營銷通路、商業(yè)模式的手段從思想的突破加快了商業(yè)發(fā)展的歷程。連鎖經(jīng)營突破了原有的經(jīng)營套路，采取了全新的管理思想，各種經(jīng)濟成分加入到這個體系中，只要遵從這種管理思想，就可以實現(xiàn)用別人的錢做自己生意的想法。這是通過自己開店的做法所無法比擬的。

從西方管理思想的發(fā)展和演變過程中，我們可以看出以下幾方面的內(nèi)在規(guī)律：

第一，把管理的科學(xué)、理性方面同感情的非理性方面結(jié)合起來。西方國家在英國的工業(yè)革命以后，在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初產(chǎn)生了以泰勒、法約爾、韋伯等人為代表的經(jīng)典的科學(xué)管理運動的思潮，對生產(chǎn)力的發(fā)展起著重大的推動作用，這在當(dāng)時是符合生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r的，在當(dāng)時沒有科學(xué)的管理原則，也沒有科學(xué)的管理依據(jù)的情況下，科學(xué)管理運動每一次科學(xué)地、理性地把管理納入科學(xué)的軌道，使得管理成為一門真正的科學(xué)。這次運動，在當(dāng)時收到了相當(dāng)好的效果，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高。但是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，社會、經(jīng)濟得到進一步的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)單純地注重管理的科學(xué)性、理性化不能保證管理的成功和勞動生產(chǎn)率的持續(xù)提高。因為不論是什么樣的企業(yè)都是由人組成的，而企業(yè)的職工，隨著生活水平的提高對現(xiàn)實的要求也在不斷地變化，他們不僅有理性，更重要的還有感情，不但要求獲得經(jīng)濟上需求的滿足，還要獲得感情上、社會地位上和自我實現(xiàn)等方面需求的滿足。這樣，行為科學(xué)是隨著生產(chǎn)力的提高和社會、經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的。行為科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，對生產(chǎn)力的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高有著重要的作用，但是如果過于偏重非理性方面而忽略了理性方面，管理績效也達不到理想的狀態(tài)，只有把兩者結(jié)合起來才是可行的。

第二，把管理中的正式組織作用和非正式組織作用結(jié)合起來。所謂正式組織，指的是企業(yè)為了有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，所規(guī)定的組織成員中正式的相互關(guān)系和組織體系，其中包括：組織結(jié)構(gòu)、方針政策、規(guī)劃方案、規(guī)章制度等。所謂的非正式組織，是指組織中沒有經(jīng)過正式的上級或一些相關(guān)的程序而建立起來的，以感情聯(lián)系為主要溝通方式的一種非正式的群體和體系。泰勒等人在古典管理理論體系中主要強調(diào)了正式組織的作用，而行為科學(xué)主要強調(diào)了非正式組織的作用，要想達到理想的管理績效，這兩者的結(jié)合是一個必然的途徑。

第三，把管理中的系統(tǒng)性、計劃性、程序化等方面與靈活性、權(quán)變性、非程序化方面相結(jié)合。古典管理理論和管理科學(xué)方面的理論是非常強調(diào)管理中系統(tǒng)性、計劃性和程序方面的作用的。而行為科學(xué)和權(quán)變學(xué)派等強調(diào)的，是如果因為企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而墨守成規(guī)，不顧存在的許多不確定的因素，不顧外部環(huán)境的變化，把計劃、系統(tǒng)看得一成不變，這樣就會造成不應(yīng)有的損失，他們非常強調(diào)管理的靈活性、權(quán)變性、非程序化等方面。但是企業(yè)本身是一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)要正常地運轉(zhuǎn)，就必須是這兩個方面的結(jié)合，管理理論有把這兩種理論相結(jié)合的趨勢。

第四，把管理中的精確性和模糊性這兩個方面相結(jié)合。在精確性方面，管理理論研究已逐漸成熟，如管理理論中的運籌學(xué)、數(shù)量學(xué)、計算機、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)方面的發(fā)展，使管理的精確性方面越來越高。但是，并不是所有的問題都是靠算出來的，因為任何一個管理的過程都是由人來操作的，在許多情況下，發(fā)展和轉(zhuǎn)化的界限是不清晰的，在管理的過程中存在著大量的不清楚、不確定、不完美的情況。不能只注重精確性，而忽視事物發(fā)展的本質(zhì)，也不能用模糊的方法描述管理行為，在管理上，只有有效地把兩者結(jié)合起來，效果才會好。

盡管在80年代的西方，在探索管理的新思想和方法的過程中出了許多有名的著作，如《尋求優(yōu)勢》、《Z理論》、《企業(yè)文化》、《日本的管理藝術(shù)》等等，但是西方的管理學(xué)者們是否已經(jīng)解決了現(xiàn)代西方的管理問題呢？由于日本是以東方文化為主的國家，而且日本確實在企業(yè)管理上取得了巨大的成功，西方的管理學(xué)者們也發(fā)現(xiàn)東方的文化所形成的管理思想，在管理的過程中對研究不確定、不清楚、不完美情形下的管理行為有著不同凡響的功用。因此，東方的管理思想在整個世界上逐漸受到重視，而且對西方的管理思想影響極大。后語：

回顧管理思想的發(fā)展歷史，我們能清楚地看到，管理思想的發(fā)展與文化歷史、社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平，與人的認(rèn)識程度和生產(chǎn)方式等因素的發(fā)展變化有著密切的關(guān)系。由于文化的民族性特點，東西方所形成的相應(yīng)管理思想也是不一樣的，但是東西方的管理思想也和東西方文化一樣，是相互交融、相互影響、相互促進的。日本借鑒西方的管理思想得到長足的發(fā)展，但是如果不注意隨著環(huán)境改變而不斷地調(diào)整自己企業(yè)的管理思想和文化基礎(chǔ)，同樣是不可取的；相反，如果西方在其理性思想的基礎(chǔ)上吸收東方的管理思想，則有可能走向新的輝煌。

第五篇：鄧小平同志的社會沖突管理思想研究

社會沖突管理既是社會學(xué)研究的重要內(nèi)容，也是社會管理實踐中的重要方面。當(dāng)前，我國的改革和發(fā)展進入了新的階段，社會管理面臨著許多新的情況和問題，社會沖突顯現(xiàn)出新的形式和內(nèi)容。管理好社會沖突是深刻總結(jié)歷史經(jīng)驗，適應(yīng)世情、國情、黨情的新變化，著眼于構(gòu)建和諧社會的一項重大任務(wù)。

在開啟改革開放的初期，鄧小平采取多種策略、方

法，通過多種途徑，有效解決了一些容易引發(fā)社會沖突的歷史和現(xiàn)實問題。其社會沖突管理思想對當(dāng)前的社會沖突管理有著重大的啟示，這里加以探討。

一、鄧小平管理社會沖突的實踐與策略

鄧小平作為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人，他對國家政治、經(jīng)濟、社會問題的關(guān)注和思考，更多地是站在宏觀和全局的角度。因而研究他的社會沖突管理思想，學(xué)習(xí)他管理社會矛盾和沖突的思路，也只能從他對關(guān)乎國家發(fā)展的一些重大問題的思考著手，并從中把握一些規(guī)律。

1.原則性與靈活性相結(jié)合?！拔母铩苯Y(jié)束后，解決臺灣問題被提到重要議事日程。探索解決臺灣問題的道路，鄧小平作出了卓越貢獻。在這個過程中，他充分運用了原則性與靈活性相結(jié)合的原則。1978年1月7日，鄧小平會見美國國會議員團，在談及臺灣問題時，他說：“解決臺灣問題就是兩只手準(zhǔn)備，兩種方式都不能排除。力爭用和平方式。用右手大概要力量大點。實在不行，還得用左手即軍事手段。我們在這方面不可能有什么靈活性。要說靈活性，就是我們可以等。”這就既明確表達了中國不放棄使用和平和武力兩種手段解決臺灣問題的堅定立場，同時又委婉說明我們可以等到合適的時候來解決。1979年元旦，全國人大常委會發(fā)表的《告臺灣同胞書》指出實現(xiàn)祖國統(tǒng)一是大勢所趨，但在統(tǒng)一的方式方法上，則提出了較靈活的意見。繼鄧小平高度概括“一國兩制”的內(nèi)涵后，1984年5月，第六屆全國人大二次會議的《政府工作報告》說到：“我們認(rèn)為，只要和平統(tǒng)一問題上國共兩黨具有共同語言，一切事情都好商量；臺灣問題早解決比晚解決好。任何猶豫、拖延，都是違背民心的，希望臺灣當(dāng)局鄭重考慮?！痹诮鉀Q臺灣問題上，就第三次國共合作，鄧小平高瞻遠(yuǎn)矚地指出，我們不去算這個賬，要從長遠(yuǎn)考慮的觀點，從民族的利益、人民的利益著眼，也要從世界和平安全著想，來看待第三次合作的必要。

2.統(tǒng)籌兼顧，從大局著眼。在民族問題上，鄧小平致力于實現(xiàn)各民族的共同繁榮。他的關(guān)于“兩個大局”的戰(zhàn)略構(gòu)想，為實現(xiàn)各民族共同繁榮指明了方向。1990年12月，鄧小平指出：“社會主義最大的優(yōu)越性就是共同富裕，這是體現(xiàn)社會主義本質(zhì)的一個東西。如果搞兩極分化，情況就不同了，民族矛盾、區(qū)域間矛盾、階級矛盾都會發(fā)展?！痹谙齼蓸O分化，實現(xiàn)共同富裕問題上，1990年7月3日，鄧小平指出：“現(xiàn)在有些地區(qū)，允許早一點、快一點發(fā)展起來，但是到一定程度，國內(nèi)也好，地區(qū)也好，集體也好，就要調(diào)節(jié)分配，調(diào)節(jié)稅要管這個?！?992年在武昌、深圳、上海等地視察時鄧小平談到：“走社會主義道路，就是要逐步實現(xiàn)共同富裕?！薄叭绻坏挠鷣碛唬F的愈來愈窮，兩極分化就會產(chǎn)生，而社會主義制度就應(yīng)該而且能夠避免兩極分化。解決的辦法之一，就是先富起來的地區(qū)多交點利稅，支持貧困地區(qū)的發(fā)展?！薄翱梢栽O(shè)想，在本世紀(jì)末達到小康水平的時候，就要突出地提出和解決這個問題。”“就全國范圍來說，我們一定能夠逐步順利解決沿海同內(nèi)地貧富差距的問題?！?/p>

3.多種方法并用。在解決西藏問題上，鄧小平認(rèn)為可以通過多種手段，使用多種方法。早在1950年1月15日，鄧小平就指出：西藏是少數(shù)民族地區(qū)，政治、經(jīng)濟、宗教和文化都有其特殊性，政策性很強。解放西藏有軍事問題，需要一定的軍事力量，但與軍事相比政治仍是主要的。在加強干部隊伍建設(shè)問題上，1979年11月2日，鄧小平在中央黨、政、軍機關(guān)副部長以上干部會上說：“現(xiàn)在看來，要真正解決問題不能只靠顧問制度，重要的是建立退休制度?！薄耙顾麄兌茫恢皇悄贻p就能解決問題，不只是有了業(yè)務(wù)知識就能解決問題，還要有好的作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾，這是最根本的一條?！?/p>

二、鄧小平管理社會沖突的方法

1.調(diào)查研究，搞清真相。鄧小平十分重視調(diào)查研究。1977年8月，鄧小平在與高校衛(wèi)生工作會議代表座談時，就高校招生制度是繼續(xù)延用“文革”中的群眾推薦制度，還是恢復(fù)“文革”前的統(tǒng)一考試制度進行了調(diào)查研究，在充分聽取科教界專家的發(fā)言后，當(dāng)場決定：當(dāng)年就恢復(fù)高校考試招生制度。1980年8月18日，鄧小平在中央政治局?jǐn)U大會議上講話時說到，要肅清封建主義殘余影響，“需要認(rèn)真調(diào)查研究，比較各國的經(jīng)驗，集思廣益，提出切實可行的方案和措施。不能認(rèn)為只要破字當(dāng)頭，立就在其中了”。

2.透徹說理。在涉及臺灣問題時，鄧小平利用各種機會奉勸臺灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人，他說：“歸根到底，中國的統(tǒng)一這一件事要靠臺灣海峽兩岸的領(lǐng)導(dǎo)人和人民來

決定。首先希望兩岸的領(lǐng)導(dǎo)人為中華民族的歷史做這件好事，這在歷史上是要大書特書的。希望臺灣當(dāng)局的一些領(lǐng)導(dǎo)人把眼界放寬一點、放遠(yuǎn)一點?！?/p>

3.以身作則、帶好頭。就廢除領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)終身制這個問題，鄧小平從推進黨的事業(yè)大局出發(fā)始終高度重視，并多次表達了自己退休的愿望。1980年8月18日，在中央政治局?jǐn)U大會議的講話中，鄧小

平鄭重提出，要廢除黨的領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)終身制，這一年鄧小平辭去了國務(wù)院副總理職務(wù)。1986年10月，鄧小平與李先念、陳云共同約定在黨的十三大時一齊退下來，不只是退出中共中央政治局常委，而且要一退到底，退出中央政治局、中央委員會。鄧小平堅決主張并實踐的“廢除領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)終身制”對我國干部人事制度改革乃至黨內(nèi)民主的意義重大。

4.批評與自我批評。鄧小平歷來重視對人民的教育，倡導(dǎo)用“團結(jié)－批評－團結(jié)”的方式來解決人民內(nèi)部矛盾。1989年，他針對右的思潮的出現(xiàn)，指出來最大的失誤就是對人民的思想教育不夠，他提出，在當(dāng)代社會，要塑造有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人，強調(diào)對違背四項基本原則的思想傾向，要堅決地展開批評與自我批評。

三、鄧小平管理社會沖突的途徑

1.根本在制度。鄧小平歷來重視通過制度來解決問題。他認(rèn)為：“我們過去發(fā)生的各種錯誤，固然與某些領(lǐng)導(dǎo)人的思想、作風(fēng)有關(guān)，但是組織制度、工作制度方面的問題更重要。這些方面的制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵??！薄叭绻粓詻Q改革現(xiàn)行制度，過去出現(xiàn)的一些嚴(yán)重問題，今后就有可能重新出現(xiàn)。”1980年8月，在回答如何避免再次出現(xiàn)“文革”這樣的錯誤時，鄧小平談到：“這要從制度方面解決問題。我們過去的一些制度，實際上受了封建主義的影響，包括個人迷信、家長制或家長作風(fēng)，甚至包括干部職務(wù)終身制。我們現(xiàn)在正研究避免重復(fù)這種現(xiàn)象，準(zhǔn)備從改革制度著手。我們這個國家有幾千年封建社會的歷史，缺乏社會主義的民主和社會主義的法制。現(xiàn)在我們要認(rèn)真建立社會主義的民主制度和社會主義法制。只有這樣，才能解決問題。”談到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)終身制，他認(rèn)為這“是我們制度上的缺陷”，“這不是一個人的問題，是整個制度問題”。他認(rèn)為，“克服腐敗，解決思想問題，也要解決制度”，“制度問題不解決，思想作風(fēng)也解決不了”。重視制度建設(shè)，以制度來解決社會矛盾問題，是鄧小平管理社會沖突的重要思路。

2.依靠群眾。鄧小平認(rèn)為，只有經(jīng)常傾聽群眾意見，走群眾路線，接受監(jiān)督，才能有效地克服官僚主義，有效地解決經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的問題，化解社會矛盾。他倡導(dǎo)黨和政府要傾聽群眾的意見，“一個革命政黨，就怕聽不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無聲”?！拔覀兏闼膫€現(xiàn)代化，因為經(jīng)驗不足，會面臨多方面的困難。例如管理人員缺乏，技術(shù)人員缺乏，就是困難。又如改造一個企業(yè)就要減人，減少的人怎么安置，這也是困難。又如我們要建立退休制度，這是很正確的，但是也會有很多人思想抵觸，也是很大的困難。這些問題，歸根到底，只有相信群眾，依靠群眾，充分走群眾路線，才能夠得到解決”。關(guān)于改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，鄧小平指出：“社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的極其艱巨復(fù)雜的任務(wù)擺在我們的面前。很多舊問題需要繼續(xù)解決，新問題更是層出不窮。黨只有緊緊地依靠群眾，密切地聯(lián)系群眾，隨時聽取群眾的呼聲，了解群眾的情緒，代表群眾的利益，才能形成強大的力量，順利地完成自己的各項任務(wù)。”社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)，涉及廣大人民群眾切身利益。鄧小平這一解決社會沖突的途徑告訴我們：必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，要堅持貫徹黨的群眾路線，堅持人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，把群眾滿意不滿意作為加強和創(chuàng)新社會管理的出發(fā)點和落腳點，以人民群眾利益為重、以人民群眾期盼為念，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，緊緊依靠人民群眾開創(chuàng)新形勢下社會管理新局面。