第一篇：淺談公司質(zhì)量文化建設(shè)

淺談公司質(zhì)量文化建設(shè)

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，具備良好的企業(yè)文化，是發(fā)展推動質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。文化是一種認(rèn)同、一種理念、一種感知，是經(jīng)過長期有效的發(fā)展、革新而產(chǎn)生的一種“歷史產(chǎn)物”，它是經(jīng)過企業(yè)人長期認(rèn)知、了解，逐漸為之而奮斗的文化氛圍。先進(jìn)的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證，是建設(shè)有鮮明企業(yè)特色的企 業(yè)文化的主要切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。探討企業(yè)文化如何深入質(zhì)量工作領(lǐng)域、提高質(zhì)量管理水平，推動企業(yè)管理向文化管理提升，是企業(yè)建設(shè)的一項重要任務(wù)。

質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升為目標(biāo)，致力于企業(yè)質(zhì)量績效建設(shè)的所有價值觀念和行為規(guī)范的總和。要推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè),首先需要建立、實施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,質(zhì)量文化是多元化的，體現(xiàn)在諸多方面，要推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，應(yīng)該從以下幾方面著手： 1.一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否長期滿足顧客和市場的需求，在很大程度上取決于營銷質(zhì)量。營銷是一種以顧客和市場為中心的經(jīng)營思想，識別和確定顧客(市場)需求，對一個企業(yè)而言，其實是樹立一個高效的營銷觀念，是提高營銷質(zhì)量的有力保障。2.明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：如何從質(zhì)量方面體現(xiàn)出顧客的需求和期望，就需要質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的保證了。質(zhì)量方針需要體現(xiàn)出企業(yè)在質(zhì)量上的追求，對顧客在質(zhì)量方面的承諾，是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，質(zhì)量目標(biāo)則是質(zhì)量方針支柱。3.系統(tǒng)的認(rèn)識為實現(xiàn)目標(biāo)所需的過程，包括該過程應(yīng)包含那些活動，在此基礎(chǔ)上，明確每一過程的輸入和輸出的要求。提高工藝質(zhì)量，利用網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖或文字，科學(xué)而合理地描述這些過程的邏輯順序、接口及相互關(guān)系，合理的設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)，提高資源利用率。明確過程執(zhí)行中的責(zé)任部門和責(zé)任人，并明確其職責(zé)。4.選擇經(jīng)過適當(dāng)教育、培訓(xùn)、具有一定技能和經(jīng)驗的人員作為過程的執(zhí)行者，以確保他們有能力完成過程要求?；A(chǔ)設(shè)施：規(guī)定過程實施所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。5.為了確保過程的有效性，應(yīng)該明確過程必須在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并規(guī)定過程的輸入、轉(zhuǎn)換活動和輸出的監(jiān)視和測量方法。這些方法包括檢驗、驗證、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核和采用統(tǒng)計技術(shù)等。加強(qiáng)過程的有效性還應(yīng)對不合格項目進(jìn)行糾正，重要的是要針對不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，確定所 應(yīng)采取的措施，防止已發(fā)現(xiàn)的不合格不再發(fā)生，潛在的不合格不發(fā)生，質(zhì)量過程控制。6.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會，是一種自我認(rèn)知與學(xué)習(xí)的能力，是持續(xù)和永無止境的活動。以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式就是建立在以“持續(xù)改進(jìn)”的基礎(chǔ)上，當(dāng)一個企業(yè)能夠進(jìn)行質(zhì)量體系、質(zhì)量文化的持續(xù)改進(jìn)，那它就具備的學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本要素，成功會在它不斷 學(xué)習(xí)進(jìn)步與成長發(fā)展的同時悄然出現(xiàn)的。

企業(yè)的質(zhì)量需要全體員工共同完成并提高的，當(dāng)質(zhì)量文化深入人心時，質(zhì)量就成為全員所恪守的工作理念了。優(yōu)秀的企業(yè)對質(zhì)量文化都十分注重以特定的企業(yè)精神感召、教育員工，激發(fā)員工的品牌意識，堅定努力工作、拼搏進(jìn)取的信心，逐步形成強(qiáng)大的向心力，進(jìn)而依靠廣大員工齊心協(xié)力地去打造自己的質(zhì)量文化，去迎接市場經(jīng)濟(jì)下暴風(fēng)驟雨的洗禮。

第二篇：質(zhì)量文化建設(shè)

質(zhì)量文化建設(shè)

“一個企業(yè)經(jīng)營成功與否，全靠對顧客的要求了解到什么程度?？吹搅藙e人的需要，你就成功了一半；滿足了別人的需求，你就成功了全部”。該定理是由匈牙利全面質(zhì)量管理國際有限公司顧問阿爾巴德提出的。它充分體現(xiàn)了做好質(zhì)量的重要性！

過去的10年間，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，質(zhì)量不僅是一個國家的興國之道，更是企業(yè)的生命所系，還有什么比生命更重要呢？可以說，質(zhì)量就是企業(yè)的全部。無數(shù)企業(yè)興衰成敗的案例正在不斷驗證著它的正確性，像海爾、華為、格力??成功的因素各有千秋，但質(zhì)量是所有走向成功的品牌共同的法寶。但愿我們的企業(yè)繼續(xù)像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量，像珍惜生命一樣珍惜企業(yè)品牌。有人說：產(chǎn)量是“錢”，質(zhì)量是“命”。所以說，我們的命運(yùn)是掌握在自己手里！

現(xiàn)代社會企業(yè)之間的競爭，不是靠廣告，更不是靠包裝，說到底是產(chǎn)品品質(zhì)或者說是產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭。那么我們的企業(yè)靠什么來保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量呢？不是靠檢驗，檢驗只能防止失誤卻不能產(chǎn)生質(zhì)量。美國著名質(zhì)量管理專家、全面質(zhì)量管理的創(chuàng)始人費(fèi)根堡姆先生曾說過：“質(zhì)量是一種道德規(guī)范，把追求卓越視為光榮”。把質(zhì)量從管理層總結(jié)升華到文化層面上去經(jīng)營，使其變?yōu)槠髽I(yè)的理念、工作的環(huán)境、職工的習(xí)慣，最終由制度的約束到人性的自覺，這是無數(shù)企業(yè)的質(zhì)量追求的最高境界。所以我認(rèn)為應(yīng)從質(zhì)量意識、質(zhì)量信用和質(zhì)量管理三個方面加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)。

第一：強(qiáng)化質(zhì)量意識，提高職工素質(zhì)，是打造良信優(yōu)秀質(zhì)量文化的基石。

每一個人都知道，質(zhì)量不是檢驗出來的，而是通過人制造出來的。一個企業(yè)要制造高質(zhì)量的產(chǎn)品，先進(jìn)的設(shè)備、嚴(yán)格的管理制度固然重要，但設(shè)備再先進(jìn)還得由人來操作，人在其中處于主宰地位。沒有高素質(zhì)的職工，不可能有高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)。

第二：優(yōu)秀質(zhì)量信用助推良信優(yōu)秀質(zhì)量文化發(fā)展。

市場經(jīng)濟(jì)是信用的經(jīng)濟(jì)，沒有信用沒有秩序，企業(yè)不可能健康發(fā)展，在企業(yè)信用中質(zhì)量信用是關(guān)鍵，質(zhì)量信用是打造優(yōu)秀質(zhì)量文化的助推器，是提高產(chǎn)品質(zhì)量、追求卓越的興企之道，在企業(yè)發(fā)展過程中，質(zhì)量信用起到了舉足輕重的作用。

質(zhì)量文化是誠信文化的根基，是企業(yè)的品格問題。企業(yè)文化最重要的內(nèi)涵應(yīng)該是誠信文化。誠信對于企業(yè)來說，從直接層面看，它是職業(yè)道德。但從深刻內(nèi)涵來看，它是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。沒有誠信，既不能很好地與合作者合作，更不可能得到消費(fèi)者的信任。一個企業(yè)失去了合作者和消費(fèi)者的信任，也就失去了生存的基礎(chǔ)。

第三：全面質(zhì)量管理是良信質(zhì)量文化形成的根本保證。

建立從產(chǎn)品設(shè)計、物料采購、生產(chǎn)管理、實驗室控制和質(zhì)量保證等全面的質(zhì)量管理體系。全面質(zhì)量管理有兩層含義。一是指全員參與，質(zhì)量管理不是幾個人、幾個部門的事，而是一項系統(tǒng)工程，涉及到全體員工和企業(yè)管理的方方面面。另一層含義是指生產(chǎn)過程的全程控制。從產(chǎn)品的開發(fā)、物料供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)绞酆蠓?wù)全面控制質(zhì)量，爭取實現(xiàn)最大的客戶滿意度。

世界質(zhì)量先生飛利浦?克勞斯比曾經(jīng)說過：“今后十年，越來越多的產(chǎn)品、部門和公司將會凍結(jié)，絕不會因為沒有錢，而是因為沒有質(zhì)量”。可見，積極推動企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)長治久安、發(fā)展壯大之本！

第三篇：淺談企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

淺談企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

公司質(zhì)量文化建設(shè) 質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，具備良好的企業(yè)文化，是發(fā)展推動質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。文化是一 種認(rèn)同、一種理念、一種感知，是經(jīng)過長期有效的發(fā)展、革新而產(chǎn)生的一種“歷史產(chǎn)物”，它僅僅是一句 口號，幾段格言或是一本小冊子，它是經(jīng)過企業(yè)人長期認(rèn)知、了解，逐漸為之而奮斗的文化氛圍。先進(jìn)的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證，是建設(shè)有鮮明企業(yè)特色的企 業(yè)文化的主要切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。探討企業(yè)文化如何深入質(zhì)量工作領(lǐng)域、提高質(zhì)量管理水平，推動企業(yè)管理 向文化管理提升，是企業(yè)建設(shè)的一項重要任務(wù)。

質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升為目標(biāo)，致力于企業(yè)質(zhì)量績效建設(shè)的所有價值觀 念和行為規(guī)范的總和。要推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè),首先需要建立、實施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,質(zhì)量文化是多元化的，體 現(xiàn)在諸多方面，要推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手：

1.提高營銷質(zhì)量 ：一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否長期滿足顧客和市場的需求，在很大程度上取決于營銷質(zhì)量。營銷是一種以 顧客和市場為中心的經(jīng)營思想，識別和確定顧客(市場)需求，對一個企業(yè)而言，其實是樹立一個高效的營 銷觀念，是提高營銷質(zhì)量的有力保障。

2.明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)： 如何從質(zhì)量方面體現(xiàn)出顧客的需求和期望，就需要質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的保證了。質(zhì)量方針需要體現(xiàn) 出企業(yè)在質(zhì)量上的追求，對顧客在質(zhì)量方面的承諾，是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，質(zhì)量目標(biāo)則是質(zhì)量 方針支柱。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具備以下要素： 質(zhì)量目標(biāo)必須能全面反映質(zhì)量方針的要求和組織特點(diǎn)； 方針可以原則一些，但目標(biāo)必須具體，所有制訂的質(zhì)量目標(biāo)都應(yīng)該是可以衡量的； 最高管理者應(yīng)確保在企業(yè)的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)； 必須具備科學(xué)合理合理性，一定要在某個時間段內(nèi)經(jīng)過努力能達(dá)到的要求； 需要全方面的體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、以及為滿足產(chǎn)品要求所需 的內(nèi)容。

3.實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé)： 系統(tǒng)的認(rèn)識為實現(xiàn)目標(biāo)所需的過程，包括該過程應(yīng)包含那些活動，在此基礎(chǔ)上，明確每一過程的輸 入和輸出的要求。提高工藝質(zhì)量，利用網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖或文字，科學(xué)而合理地描述這些過程的邏輯順序、接口及相互 關(guān)系，合理的設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)，提高資源利用率。明確過程執(zhí)行中的責(zé)任部門和責(zé)任人，并明確其職責(zé)。

4.確定和提供資源 人力資源：選擇經(jīng)過適當(dāng)教育、培訓(xùn)、具有一定技能和經(jīng)驗的人員作為過程的執(zhí)行者，以確保他們有能力完成過程要求?；A(chǔ)設(shè)施：規(guī)定過程實施所必需的基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施包括工作場所、過程、設(shè)備(硬件和軟件)，以及通訊、運(yùn)輸?shù)戎С中?/p>

服務(wù)。工作環(huán)境：管理者應(yīng)關(guān)注工作環(huán)境對人員能動性和提高組織業(yè)績的影響，營造一個適宜而良好的工 作環(huán)境，既要考慮物的因素，也要考慮人的因素，或兩種因素的組合。信息：信息是一個組織的重要資源。信息可用來分析問題、傳授知識、實現(xiàn)溝通，統(tǒng)一認(rèn)識，促使 組織持續(xù)發(fā)展，信息對實現(xiàn)“以事實為基礎(chǔ)的決策”以及組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)都是必不可少的資 源。此外，資源還包括財務(wù)資源、自然資源和供方及合作者提供的資源等。

5.強(qiáng)化過程的有效性： 為了確保過程的有效性，應(yīng)該明確過程必須在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并規(guī)定過程的輸入、轉(zhuǎn)換活動和輸出 的監(jiān)視和測量方法。這些方法包括檢驗、驗證、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核和采用統(tǒng)計技術(shù)等。加強(qiáng)過程的有效性還應(yīng)對不合格項目進(jìn)行糾正，重要的是要針對不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，確定所 應(yīng)采取的措施，防止已發(fā)現(xiàn)的不合格不再發(fā)生，潛在的不合格不發(fā)生，這樣才能保證質(zhì)量過程控制。

6.建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程： 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會，是一種自我認(rèn)知與學(xué)習(xí)的能力，是持續(xù)和永無止境的活動。以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式就是建立在以“持續(xù)改進(jìn)”的基礎(chǔ)上，當(dāng)一 個企業(yè)能夠進(jìn)行質(zhì)量體系、質(zhì)量文化的持續(xù)改進(jìn)，那它就具備的學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本要素，成功會在它不斷 學(xué)習(xí)進(jìn)步與成長發(fā)展的同時悄然出現(xiàn)的。

企業(yè)在有了一個完整的質(zhì)量管理體系，還需要走出企業(yè)質(zhì)量文化幾個錯誤觀念的誤區(qū)：

第一誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量意味著好、奢侈、光亮，或者分量。其實不然，質(zhì)量就是符合要求。沒有規(guī)矩，不成方圓，你把你所有的要求都必須加以清楚的說明，以使它們不至于讓人產(chǎn)生誤解，制成規(guī)范，這樣你 就可以根據(jù)規(guī)范來判定質(zhì)量好壞，你手中就有了一把標(biāo)尺。

第二誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量是無形的，因此也是無法衡量的。事實上質(zhì)量是可以用質(zhì)量成本來衡量的。質(zhì)量 成本就是不符合要求所造成的浪費(fèi)，也就是把事情做錯所造成的成本，而這些成本本來是屬于你的利潤。

第三誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量的一切問題都是工人，特別是那些基層的制造人員所引起的。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的人 對于工程設(shè)計、計算機(jī)程序處理以及管理過失等缺陷視而不見，而只會在生產(chǎn)工廠尋找錯誤。工廠內(nèi)的人 對于防止問題的發(fā)生所能貢獻(xiàn)的只有一點(diǎn)點(diǎn)，他們只是過程中的一段環(huán)節(jié)，質(zhì)量的整套的，從過 程執(zhí)行起，就應(yīng)全程跟蹤，全面監(jiān)控，才可能杜絕問題。

第四誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量問題的根源在于質(zhì)量部門。質(zhì)量部門的人員只能運(yùn)用各種他們所能控制的方法，來衡量產(chǎn)品是否符合要求；應(yīng)當(dāng)清楚客觀地報導(dǎo)結(jié)果，而不是被責(zé)成解決一些非他們所能控制的問題，企 業(yè)的質(zhì)量需要全體員工共同完成并提高的，當(dāng)質(zhì)量文化深

入人心時，質(zhì)量就成為全員所恪守的工作理念了。

優(yōu)秀的企業(yè)對質(zhì)量文化都十分注重以特定的企業(yè)精神感召、教育員工，激發(fā)員工的品牌意識，堅定努 力工作、拼搏進(jìn)取的信心，逐步形成強(qiáng)大的向心力，進(jìn)而依靠廣大員工齊心協(xié)力地去打造自己的質(zhì)量文化，去迎接市場經(jīng)濟(jì)下暴風(fēng)驟雨的洗禮。世界質(zhì)量先生菲利浦·克勞士比曾經(jīng)說過：“今后十年，越來越多的 產(chǎn)品、部門和公司將會終結(jié)，絕不是因為沒有錢，而是因為沒有質(zhì)量”。可見，積極推動企業(yè)的質(zhì)量文化 建設(shè)是企業(yè)長治久安、發(fā)展壯大之本。

第四篇：加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),提升公司整體實力

加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)

提升公司整體實力

（字?jǐn)?shù)3718）

蓬萊巨濤海洋工程重工有限公司，走了七年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在這七年中公司有過成功輝煌的時刻，也有過讓人終身難忘的慘痛經(jīng)歷?；仡欉^去我們可以了解一個真實完整的巨濤，把握現(xiàn)在我們可以不斷的積極進(jìn)取，展望未來我們的發(fā)展前途無量。

回顧在過去的七年里公司取得了一些驕傲的成績，但同時我們必須保持清醒的頭腦，認(rèn)識到公司還存在一些不足的地方，和國內(nèi)外同行業(yè)的大公司相比，無論是我們的硬件設(shè)施還是軟件資源，還有很大的差距。從硬件上講，隨著公司業(yè)務(wù)量的增加，項目的多元化發(fā)展，目前的場地已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)的需要，場地的面積已經(jīng)顯得捉襟見肘，有些成品不得不占用馬路的位置。再者場地的功能有待于進(jìn)一步的規(guī)劃和完善，細(xì)化區(qū)域功能，并隨著項目的改變而不斷變化，時刻保持著滿足生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn)的最佳狀態(tài)。目前公司的主業(yè)是導(dǎo)管架、吊機(jī)、模塊，這些都是以焊接成型為主的產(chǎn)品，這就要求我們必須具備相適應(yīng)的焊接設(shè)備，工裝夾具等配套設(shè)施，但是目前公司在這方面還有很大的改進(jìn)空間。一個優(yōu)秀的企業(yè)，很重要的一方面靠的是先進(jìn)的管理，而先進(jìn)的管理理念和思路，在當(dāng)今的社會需要一個信息化的平臺為依托，才能夠充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出管理的重要性，但是我們的硬件設(shè)施還需要進(jìn)一步完善。從軟件上講，1）基層管理人員的管理知識缺乏。有很少部分基層管理人員，方式粗暴簡單，不愿意動腦筋，不能深刻理解并貫徹以人為本的管理理念，達(dá)到公司與個人雙 贏。2）質(zhì)量觀念落后，質(zhì)量意識淡薄。一個人的思想高度決定著他的事業(yè)高度，這個道理同樣也適用于質(zhì)量管理，當(dāng)我們的每位員工都能夠意識的質(zhì)量的重要性，全員參與，人人都是檢驗員，我相信我們的公司就進(jìn)入了全面質(zhì)量管理階段。但是我們距這個目標(biāo)還有一段距離，還需要我們進(jìn)一步的努力。3）質(zhì)量管理體系不能做到與時俱進(jìn)。我們的質(zhì)量管理理念，管理思想，只有落到實處才能發(fā)揮它的作用，這個落到實處就需要我們具體的規(guī)章制度，程序文件等等，這也就是質(zhì)量管理體系。但隨著公司業(yè)務(wù)量的增加，建設(shè)項目的多元化發(fā)展，我們的質(zhì)量體系有些不足的地方就暴露了出來。4）部分一線員工的素質(zhì)較低。部分員工的素質(zhì)較低包括兩個方面，一是其自身的理論知識非常缺乏，二是其自身的專業(yè)技能水平不夠高。5）質(zhì)量管理信息化程度不高。為了達(dá)到高效率，高質(zhì)量，高水平的質(zhì)量管理，必須要依靠現(xiàn)代化的計算機(jī)軟件管理系統(tǒng)，但從目前來看我們的報檢管理系統(tǒng)還存在很多問題需要進(jìn)一步改善。6）缺少質(zhì)量成本和利益分析。目前我們的管理，還僅僅停留在合格率的統(tǒng)計分析上，沒有把質(zhì)量的成本和利益分析貫徹下去。質(zhì)量的成本可分為兩個范疇：為不合要求所付出的代價和一切符合要求的代價。

把握現(xiàn)在，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，不斷的加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，提高公司整體實力，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。質(zhì)量文化可以在企業(yè)內(nèi)建立起有共同的質(zhì)量價值觀的質(zhì)量目標(biāo)，使企業(yè)員工有主觀觀念和客觀目標(biāo)上的準(zhǔn)繩和方向，使群體的質(zhì)量意識有正確的引導(dǎo)，從而在心理上給員工以歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)質(zhì)量文化一旦被 全體員工接受并理解時，就會成為巨大的精神力量，激勵員工在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中表現(xiàn)出更大的主動性和創(chuàng)造性，朝更高的質(zhì)量目標(biāo)努力。質(zhì)量文化體現(xiàn)了企業(yè)員工的共同質(zhì)量信念，也會被員工認(rèn)為是共同的質(zhì)量利益，一切違背這種質(zhì)量價值觀的行為都會遭到集體的反對和批評，因此企業(yè)的質(zhì)量精神對企業(yè)的每一位員工都有約束和規(guī)范的作用。如何建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化呢？我們學(xué)習(xí)其他公司比較成熟的經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際情況，從以下幾個方面入手，開展企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)工作。

第一、不斷加強(qiáng)人員的質(zhì)量意識，質(zhì)量觀念。

通過展板的方式擴(kuò)大宣傳質(zhì)量意識，從被動的接受質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙|(zhì)量。全面貫徹三不原則即：不制造，不傳遞，不接受。所謂不制造，是要求必須樹立產(chǎn)品我加工，質(zhì)量我負(fù)責(zé)的理念。所謂不傳遞，是指不向下一道工序傳遞有缺陷的產(chǎn)品。所謂不接受，是指不接受上工序的有缺陷的半成品。

不少人這樣認(rèn)為質(zhì)量培訓(xùn)與質(zhì)量意識的提高，是專兼職質(zhì)量管理人員的事，認(rèn)為產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量品質(zhì)只是基層管理或控制出來的，忽視了對企業(yè)中高層管理者的質(zhì)量意識及一線工人的質(zhì)量管理技術(shù)培訓(xùn)。其實，企業(yè)中每個人的質(zhì)量意識綜合起來就是群體質(zhì)量意識。企業(yè)員工的群體質(zhì)量意識和質(zhì)量觀念是形成整個企業(yè)質(zhì)量文化的基礎(chǔ)。個人的質(zhì)量意識增強(qiáng)了，質(zhì)量觀念更新了，企業(yè)的群體質(zhì)量意識和觀念就會得到提高，反過來，群體質(zhì)量意識會作用于員工的個體意識，這樣．企業(yè)的員工就會形成一種積極、自覺的保證質(zhì)量行為。增強(qiáng)質(zhì)量意識就是要在企業(yè)中以特定的企業(yè)精神感召、教育員工，激發(fā)員工的質(zhì)量意識、大局意識．堅定努力丁作、拼搏進(jìn)取的信心，逐步形成強(qiáng)大的向心力。樹立“ 質(zhì)量振興、人人有責(zé)” 的觀念，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感。進(jìn)而依靠廣大員工齊心協(xié)力地去提高質(zhì)量，從而降低企業(yè)成本、更好地滿足顧客需求，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入活力、增強(qiáng)動力。要堅持不懈地開展教育培訓(xùn)，采取多種形式，普及質(zhì)量。企業(yè)要切實加強(qiáng)全員質(zhì)量意識教育和質(zhì)量管理知識教育，實施不同層次的質(zhì)量知識普及教育：對于重點(diǎn)崗位的質(zhì)量管理人員，必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，提高勞動者素質(zhì)。要教育全體員工牢固樹立質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識和參與意識，提高員工結(jié)合本職崗位參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，使全面質(zhì)量管理工作具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，這是質(zhì)量管理不斷深化的動力源泉。

第二、不斷完善體系建設(shè)，做到與時俱進(jìn)。

隨著公司業(yè)務(wù)量的增加，建設(shè)項目的多元化發(fā)展，我們要根據(jù)具體的項目，具體的情況，及時有效的完善我們的體系文件，程序文件，規(guī)章制度，使得我們的規(guī)章制度適應(yīng)于生產(chǎn)。盡快出臺質(zhì)量獎勵處罰條例，獎勵制度，就是要從一線工人的需要出發(fā)，重視精神鼓勵，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量成績優(yōu)秀者，頒發(fā)質(zhì)量優(yōu)秀證書。精神鼓勵往往勝過單純的物質(zhì)獎勵。恰當(dāng)?shù)募钆c認(rèn)可激發(fā)員工的熱情。大量的實踐表明，激勵與認(rèn)可有助于營造良好的質(zhì)量文化氛圍。創(chuàng)建以人為本的質(zhì)量文化要根據(jù)科學(xué)的激勵理論，充分考慮員工的需求層次進(jìn)行激勵。對員工進(jìn)行工作安排時盡量做到人盡其才，同時做到賞罰分明，客觀評價員工的工作，讓員工充分認(rèn)識存在問題的同時，增強(qiáng)了自我激勵能力和進(jìn)取精神，對促進(jìn)員工更好地工作發(fā)揮了積極作用。此外，通過改善工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作方式，使員工產(chǎn)生奮發(fā)向上的進(jìn)取精神和努力工作的積極性、滿足感?？傊?，通過對員工恰當(dāng)?shù)募钆c認(rèn)可，可以幫助企業(yè)營造了良好的企業(yè)質(zhì)量文化氛圍．使員工個人質(zhì)量意識和企業(yè)整體工作質(zhì)量都得到了提高。

第三、不斷改進(jìn)完善企業(yè)管理軟件的應(yīng)用

未來企業(yè)的管理是信息化的管理，是系統(tǒng)化集成軟件的管理，這是大勢所趨，是提高企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路。從公司層面來講，我們要逐步的引進(jìn)ERP系統(tǒng)，ERP更多的是一種先進(jìn)的管理思想，它涉及面廣，投入大，實施周期長，難度大，存在一定的風(fēng)險，需要采取科學(xué)的方法來保證項目實施的成功。最高決策者和全體員工的參與。ERP的實施關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部管理模式的調(diào)整，業(yè)務(wù)流程的變化及大量的人員變動，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參與將難于付諸于實踐。但同時ERP是企業(yè)級的信息集成，沒有全體員工的參與也是不可能成功的。知識更新。ERP是信息技術(shù)和先進(jìn)管理技術(shù)的結(jié)合，無論是決策者、管理者還是普通員工都要掌握計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)，并將之運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)的管理中去。規(guī)范化的數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享，作為一個管理信息系統(tǒng)，它處理的對象是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)規(guī)范化是實現(xiàn)信息集成的前提，在此基礎(chǔ)上才談得上信息的準(zhǔn)確、完整和及時。從部門角度來看，我們要不斷的完善報檢管理系統(tǒng)，使之更好的服務(wù)于生產(chǎn)。第四、不斷提高基層管理人員的管理水平

對操作工人的質(zhì)量水平起最大作用的不是QC，而是基層的班隊長。他們每天和操作工人無間隙全過程接觸，更應(yīng)更能發(fā)生問題糾正操作者的不良作業(yè)習(xí)慣。我們要求班隊長不僅是基層工作安排的領(lǐng)導(dǎo)，更要作為師傅、教練、檢驗員、安全員、宣傳員的角色發(fā)揮更大作用?，F(xiàn)在公司承接的項目日益出現(xiàn)陌生、嚴(yán)格、復(fù)雜等特點(diǎn)，班隊長僅憑借過去的檢驗來管理隊伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這些優(yōu)秀的班隊長都是生產(chǎn)管理隊伍的中流砥柱，伴隨著公司的發(fā)展，公司有責(zé)任不使他們掉隊。一方面對班長進(jìn)行常見材料、焊接、涂裝檢驗規(guī)范和施工工藝等專業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)，另一方面要進(jìn)行工作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的培訓(xùn)，在一方面要讓班隊長掌握J(rèn)QA作業(yè)質(zhì)量因素分析，質(zhì)量缺陷提示卡、統(tǒng)計別、分層法、排列圖法、因果分析法、散布圖法、直方圖法、控制圖等質(zhì)量工具的應(yīng)用，使班隊長能準(zhǔn)確對員工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，仔細(xì)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄、熟練進(jìn)行周/月度質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，認(rèn)真制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促使班隊長從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。我們將拿出切實有效的措施，通過編寫各個專業(yè)手冊，開展員工技能比賽活動，來幫助提高員工的專業(yè)技能和管理水平。以靠公司局域網(wǎng)、海韻報紙為陣地，進(jìn)行資源共享，建立學(xué)習(xí)型組織。

展望未來我們的前途是光明的，但道路是坎坷的，質(zhì)量文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我們將秉承“精心制作努力超越業(yè)主期望，持續(xù)創(chuàng)新爭創(chuàng)一流品質(zhì)”的理念，不斷堅持改革，不斷力求創(chuàng)新，不斷積極進(jìn)取，6 開創(chuàng)質(zhì)量文化建設(shè)新局面，為公司的整體實力提升而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：公司文化建設(shè)總結(jié)報告

塑造企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展－－歐威爾XX歐威爾工藝品有限公司自1996年在東莞常平設(shè)廠以來，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、誠信的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個方面：（一.）良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺，為打工者提供了眾多的機(jī)會，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作；針對打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下工夫，營造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會讓來自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。（二.）基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。

（三）寓教于樂的文體活動，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準(zhǔn)；休息日員工在廠內(nèi)有一個娛樂的場所，有組織的參加各種活動，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會治安的穩(wěn)定。

（四）積極參加社區(qū)公益文體活動，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的企業(yè)形象得到了社會的認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績，主要有以下幾個方面的經(jīng)驗：

（一）在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo)；行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動組織經(jīng)驗。(二)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。XXX公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個四周花木環(huán)繞、文化娛樂設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%,公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書室目前藏書3000余冊，人均圖書2冊以上，每年新增期刊50余期、新增圖書70余冊；多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場兩處、乒乓球場兩處；建有兩個標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開放成為露天舞場；1000平方米的溜冰場成為員工鍛練和休閑的好去處；公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保??；公司新裝修多媒體教室一處，可同時容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計達(dá)24萬元，每年人均文體活動經(jīng)費(fèi)投入（除文康設(shè)施）50余元。

（三）搞企業(yè)文化，拒絕表象化、片面化，堅持普及性和提高性相結(jié)合的原則，堅持知識性、娛樂性、趣味性相結(jié)合的原則，堅持業(yè)余自愿、形式多樣、健康有益的原則，積極創(chuàng)新各種文化載體。開展的日常性文體活動有：文康中心全天開放，每星期放投影一次（3小時），開放自由舞會（3小時），圖書室全天開放，每天為員工放電視2小時。每逢春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會；每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導(dǎo)全民健身運(yùn)動，提高員工身體素質(zhì)，每年11月份舉辦以總經(jīng)理名字冠名的茂豐杯運(yùn)動會，今年11月將舉辦第七屆，項目設(shè)置有：籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項目；每年生產(chǎn)淡季公司都至少組織一次外出旅游活動。充分利用公司內(nèi)部媒體資源，采取各種宣傳手段，宣傳企業(yè)文化建設(shè)，做到墻上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網(wǎng)站有頁面。公司建有文化宣傳專欄，張貼《南方日報》、《東莞日報》、《深圳日報》、《廣東公安報》等報刊；各部門建有文化宣傳專欄（2平方）；公司有內(nèi)部大型期刊《春草綠》（雙月刊），以貼近歐威爾生活、傳達(dá)歐威爾信息、褒揚(yáng)歐威爾先進(jìn)、激發(fā)歐威爾干勁、關(guān)懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛為辦刊宗旨，已成為員工之間、員工與干部之間交流的平臺，一些員工從歐威爾離職后還仍然關(guān)注《春草綠》，給《春草綠》投稿，有多篇優(yōu)秀作品被推薦到《常平報》刊出。目前，在公司活躍的文體隊伍有：公司籃球隊及各部門籃球隊、《春草綠》文學(xué)社、武術(shù)愛好者協(xié)會；武術(shù)愛好者的兩名會員代表公司參加常平鎮(zhèn)保安技能比賽，獲得散打第二名的好成績。鑒于公司員工整體文化素質(zhì)參差不一的狀況，公司平均每個季度至少開展二次文化素質(zhì)或崗位技能的培訓(xùn)，在生產(chǎn)淡季每個月的培訓(xùn)達(dá)三次，培訓(xùn)的內(nèi)容以實用性為原則，例如：英語、計算機(jī)、專業(yè)技能，這些都為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了幫助。XXX公司文體活動的水平與全市文化一流企業(yè)還存在差距，在整體水平上還需上一個臺階，我們未來的規(guī)劃是：在體育運(yùn)動方面，以籃球為突破口，提高運(yùn)動項目的競技水平；在文藝節(jié)目（作品）方面，每年至少有三個作品被鎮(zhèn)級以上單位采用；繼續(xù)堅持走出去、請進(jìn)來的原則，積極選派優(yōu)秀節(jié)目（作品）參加各類比賽，邀請專業(yè)隊伍到工廠表演。沒有先進(jìn)的企業(yè)文化，就沒有先進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)就不可能得到長久的生存和發(fā)展，這是歐威爾公司創(chuàng)建企業(yè)文化的體會。