第一篇：淺談高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證的比較分析論文

論文關(guān)鍵詞:高校 教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)控 質(zhì)量保證

論文摘要：持續(xù)促進(jìn)高等教育教學(xué)質(zhì)量提高，必然要開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證。不同商校有不同的教育質(zhì)童觀，圍繞其開展的質(zhì)量管理、質(zhì)量保證與質(zhì)量監(jiān)控也應(yīng)該不同。高校完全可以遵循企業(yè)全面質(zhì)量管理的思想，但在引進(jìn)企業(yè)具體的質(zhì)盤認(rèn)證體系時(shí)必須慎重。

在世紀(jì)之交的我國(guó)高等教育改革進(jìn)程中，高等教育的教學(xué)質(zhì)量尤其為社會(huì)各界所密切關(guān)注。質(zhì)量間題實(shí)際已成為高等教育改革與發(fā)展的核心問題?！百|(zhì)量是辦學(xué)的靈魂”，“質(zhì)量關(guān)系高等教育的生命”，“提高質(zhì)量是永恒的主題”，這些思想觀念已被高校廣泛認(rèn)同，并進(jìn)而內(nèi)化為辦學(xué)理念和方針。為此，這些年來，各個(gè)高校普遍開展了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證活動(dòng)，并嘗試建立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證的機(jī)制和體系，把它作為推進(jìn)教學(xué)管理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。本文擬就高校開展質(zhì)量監(jiān)控與保證活動(dòng)的相關(guān)間題作分析與探討。

一、高校開展質(zhì)量保證，建立質(zhì)量監(jiān)控體系的必然性分析

經(jīng)過一段時(shí)期以來的努力，我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)工作的中心地位逐步得到加強(qiáng)，部分高校已開始自覺追求教學(xué)高質(zhì)量，致力實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作優(yōu)秀目標(biāo)。但就我國(guó)高校教學(xué)工作的總體而言，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著教學(xué)、科研、科技開發(fā)、創(chuàng)收、師資隊(duì)伍和專業(yè)學(xué)科建設(shè)、師生思想政治教育等一系列組織管理工作。其工作任務(wù)的多重性與工作內(nèi)容的多樣化，客觀上使學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投人教學(xué)管理工作的精力仍然相對(duì)不足。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)，社會(huì)上各種不良因素仍然對(duì)教學(xué)工作產(chǎn)生不同程度的沖擊，教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足，師生對(duì)教與學(xué)投人不足，師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，對(duì)教學(xué)質(zhì)量仍有較大影響。因此，加強(qiáng)教學(xué)管理，建立和強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控與保證體系是確保教學(xué)工作中心地位和提高教學(xué)質(zhì)量的根本性舉措。

隨著《高等教育法》的實(shí)施、高校面向社會(huì)自主辦學(xué)體制的逐步建立，高校成為依法自主辦學(xué)、相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體，學(xué)校不僅要有自我發(fā)展的能力，同時(shí)必須有自我約束的機(jī)制，以保證正確的辦學(xué)方向和優(yōu)良的教育教學(xué)質(zhì)量。健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是持續(xù)保證教學(xué)質(zhì)量提高，增強(qiáng)學(xué)校自我發(fā)展能力的關(guān)鍵。高等教育管理體制改革的深化，特別是招生與畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，學(xué)校要使培養(yǎng)出來的人才得到社會(huì)的認(rèn)可，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以及能夠持續(xù)吸引良好生源，就必須向社會(huì)莊嚴(yán)承諾其質(zhì)量信譽(yù)。建立質(zhì)量保證體系是當(dāng)務(wù)之急。

21世紀(jì)初葉也是我國(guó)高等教育由少數(shù)化精英教育向大眾化教育邁進(jìn)的階段，巨大的社會(huì)需求，政府積極發(fā)展高等教育的政策，必然使高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)張，教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量將受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。適應(yīng)大眾化高等教育背景的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系的探索有助于豐富建設(shè)有中國(guó)特色高等教育體系和框架。

20世紀(jì)80年代中期以來，高等教育質(zhì)量一直是聯(lián)合國(guó)教科文組織以及世界許多國(guó)家、企業(yè)界、教育界普遍和持續(xù)關(guān)注的主題。1992年第八屆世界比較教育大會(huì)上，世界比較和國(guó)際教育學(xué)會(huì)主席、世界銀行高級(jí)官員海納曼博士在震動(dòng)了大會(huì)的報(bào)告中認(rèn)為:教育質(zhì)量的危機(jī)目前普遍存在于世界各國(guó)。1998年10月聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎舉行首屆世界高等教育大會(huì)。大會(huì)的三個(gè)具體目標(biāo)之一是從針對(duì)性和質(zhì)量方面改進(jìn)高等教育體系的管理?！案叩冉逃|(zhì)量”是大會(huì)討論的四個(gè)主題之一。對(duì)于教育質(zhì)量的關(guān)切同時(shí)遍及高等教育機(jī)構(gòu)之外的社會(huì)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體。1999年召開的第四十三屆歐洲質(zhì)量組織會(huì)議，“教育質(zhì)量”被列人會(huì)議的主題議題中。在追求質(zhì)量的90年代，高等教育的質(zhì)量理論、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制等始終是高等教育的熱門話題。

與此相呼應(yīng)，80年代中期以來，西方國(guó)家高等教育在努力維持與不斷提高教學(xué)質(zhì)量過程中發(fā)展了多種教學(xué)質(zhì)量保障模式，主要有旨在系統(tǒng)提高教學(xué)水平機(jī)制的教學(xué)專業(yè)發(fā)展模式，BS5750/IS09000質(zhì)量保證模式，TQM質(zhì)量管理模式、項(xiàng)目評(píng)價(jià)模式、學(xué)生發(fā)展評(píng)估模式等，教學(xué)質(zhì)量保證體系的探索是世界高等教育共同關(guān)注的課題。

我國(guó)高等教育由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，高等學(xué)校缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量積極主動(dòng)的自我約束機(jī)制，教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控多為隨機(jī)性的教學(xué)檢查和對(duì)教學(xué)突發(fā)性事件進(jìn)行管理，有較大的隨意性和人為性，缺乏積極的、制度化的全程適時(shí)控制的保證體系。因此，建立全程適時(shí)控制和制度化的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，是21世紀(jì)初持續(xù)促進(jìn)高等教育教學(xué)質(zhì)量提高的必然要求。

二、質(zhì)量監(jiān)控與質(zhì)量保證及其與教育質(zhì)量觀的關(guān)系

(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與教學(xué)質(zhì)量保證

1、教學(xué)質(zhì)量保證。質(zhì)量保證有廣義與狹義之分，廣義指為實(shí)現(xiàn)和保證既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格要求而作為教育主體的高校必須具備的辦學(xué)條件和實(shí)施的全部有計(jì)劃有系統(tǒng)的活動(dòng)。廣義教學(xué)質(zhì)量保證涉及所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素。首先是辦學(xué)條件的保證。辦學(xué)需要具備一定的硬件標(biāo)準(zhǔn)，否則，人才培養(yǎng)的質(zhì)量就難以保證，諸如，生均教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)儀器設(shè)備、圖書館藏書量、教室和實(shí)驗(yàn)室面積、后勤物質(zhì)保障等，優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)量要有良好的教學(xué)基礎(chǔ)條件作保障。其次，師資保證。師資是學(xué)校辦學(xué)的靈魂，教師的學(xué)術(shù)與教學(xué)水平以及敬業(yè)精神和責(zé)任感直接關(guān)系教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的素質(zhì)水平。所謂“大學(xué)非大樓之謂，謂大師之謂也”。第三，教學(xué)基本建設(shè)保證。教學(xué)工作要建立在良好的基礎(chǔ)上，質(zhì)量才有保證，并不斷獲得提高。專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的水平直接構(gòu)筑著教學(xué)服務(wù)與人才培養(yǎng)的質(zhì)量平臺(tái)。第四，教學(xué)改革保證。不斷深化教學(xué)改革是提高教學(xué)質(zhì)量的最有力的舉措，是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量根本性提高的深層動(dòng)力。例如，不改革專業(yè)設(shè)置過窄、人才培養(yǎng)模式單一的問題，人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)就難以保證，如不實(shí)現(xiàn)向創(chuàng)新教學(xué)體系和教學(xué)模式的轉(zhuǎn)換，大面積上人才創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)就沒有著落。第五，教學(xué)管理保證。教學(xué)管理是依據(jù)教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)的規(guī)律，有意識(shí)地調(diào)節(jié)教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)外各種關(guān).系和資源，以便高效益、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)既定教學(xué)目標(biāo)的過程和所有活動(dòng)。教學(xué)管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)教學(xué)系統(tǒng)有限的資源投入與高效益高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)任務(wù)的矛盾，它涉及教學(xué)思想管理、教學(xué)計(jì)劃管理、課程教材管理、實(shí)踐教學(xué)管理、師資、設(shè)備管理等等教學(xué)系統(tǒng)所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素，可見管理是提高和保證質(zhì)量的前提。換言之，質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心任務(wù)，而建立旨在保證和改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。

狹義的教學(xué)質(zhì)量保證即是教學(xué)管理的層面上屬于教學(xué)質(zhì)量管理的下位概念，其含義相當(dāng)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。本文探討與分析的“質(zhì)量保證”即在狹義上使用之。

2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。為完滿實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)要求而專門設(shè)計(jì)和實(shí)施的教學(xué)質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)、程序、過程和活動(dòng)。它與狹義的教學(xué)質(zhì)量保證沒有明確的區(qū)分，二者相互關(guān)聯(lián)，密不可分，屬于教學(xué)管理的范疇。質(zhì)量監(jiān)控提供了內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證。

從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的視角看，在教學(xué)體系和人才培養(yǎng)過程中影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素和所有環(huán)節(jié)原則上都必須作為質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象。而在真實(shí)的管理實(shí)踐中，則應(yīng)該把監(jiān)控重點(diǎn)放在影響教學(xué)質(zhì)量主要因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。筆者以為，必須作為監(jiān)控重點(diǎn)的有:教學(xué)計(jì)劃編制過程的質(zhì)量監(jiān)控。由于課程編制過程和教學(xué)計(jì)劃的制定過程在范圍上大體相當(dāng)，因此，也就是課程編制過程(生成系統(tǒng))的質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起至關(guān)重要的課程和教學(xué)計(jì)劃的生成這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)長(zhǎng)期未得到應(yīng)有的重視。理論上教學(xué)計(jì)劃作為人才培養(yǎng)的藍(lán)圖和一切教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)沒有間題，在實(shí)際制訂過程中往往過于草率。如，對(duì)課程目標(biāo)的確定、課程體系的設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容的選擇和組織、課程評(píng)價(jià)等缺乏充分的論證和精心的設(shè)計(jì)，對(duì)課程和教學(xué)計(jì)劃整個(gè)編制過程，包括編制者的資格確認(rèn)和編制本身的活動(dòng)缺乏有效管理和監(jiān)控，因而成為質(zhì)量管理的盲區(qū)。（2)教學(xué)計(jì)劃和課程實(shí)施系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控。這是目前各個(gè)高校實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控主要關(guān)注的領(lǐng)域。其質(zhì)量控制的主要環(huán)節(jié)有:院系教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控、課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控。

3、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證和外部質(zhì)量監(jiān)控與保證。使一個(gè)學(xué)校的組織管理者相信正在實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量要求而自身內(nèi)部開展的教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，稱為內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證。為確保學(xué)校所提供的教學(xué)服務(wù)和人才培養(yǎng)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)中介組織對(duì)學(xué)校開展的評(píng)估、審核、認(rèn)定、監(jiān)控等教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和管理活動(dòng)，稱為外部質(zhì)量監(jiān)控與保證。就高校自身而言，通過建立內(nèi)外部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，形成自我約束、自我激勵(lì)機(jī)制，更新教師和教學(xué)管理人員的質(zhì)量觀，樹立全員質(zhì)量意識(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高，是高校依法自主辦學(xué)的內(nèi)在要求。(二)不同教育質(zhì)量觀與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證

教育質(zhì)量觀所指的是用什么標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)學(xué)生的質(zhì)量和教育的效果。它所根據(jù)的是教育目的、培養(yǎng)目標(biāo)和各級(jí)各類高等學(xué)校具體的培養(yǎng)目標(biāo)所規(guī)定的規(guī)格要求。學(xué)校的辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)不同、對(duì)教育教學(xué)的質(zhì)量要求和人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就自然有別。層次和類型不同、辦學(xué)形式不同、發(fā)展階段不同的學(xué)校應(yīng)該擁有自身特定的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且賴以實(shí)施的質(zhì)量管理活動(dòng)和內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控與保證、質(zhì)量評(píng)價(jià)必須分別有不同的針對(duì)性。

多樣化是高等教育發(fā)展的國(guó)際趨勢(shì)，也是高等教育大眾化的發(fā)展前提。多樣化的高等教育應(yīng)有各自的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，從而也應(yīng)當(dāng)有多樣化的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1998年在巴黎召開的首屆世界高等教育大會(huì)所通過的《21世紀(jì)高等教育展望和行動(dòng)宣言》中提出:“高等教育質(zhì)量是一個(gè)多層面的概念”，要“考慮多樣性和避免用一個(gè)統(tǒng)一尺度來衡量高等教育質(zhì)量”。所謂“多層面”和“多樣化”即包括博士、碩士、本科、?？频瓤v向?qū)哟?，也包括研究型、理論型、?yīng)用型、技能型等橫向?qū)用?同時(shí)還指文、理、工、農(nóng)、醫(yī)等不同科類和成人高等教育、職業(yè)高等教育、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育等不同類型以及全日制、半日制、夜大函授等不同辦學(xué)形式。不同層次類型和辦學(xué)形式的高等學(xué)校，其質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同。依此而開展的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)以及所構(gòu)建的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和體系就應(yīng)該有根本區(qū)別。例如，傳統(tǒng)的研究型大學(xué)，以學(xué)科分類為基礎(chǔ)，以學(xué)術(shù)型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，以理論學(xué)習(xí)與研究為教學(xué)重點(diǎn)。因此，這類大學(xué)開展的質(zhì)量管理與監(jiān)控活動(dòng)，一切以學(xué)術(shù)質(zhì)量的保證與提高為其出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。師資學(xué)術(shù)水平的提高、課程學(xué)術(shù)價(jià)值的取向、校園學(xué)術(shù)文化氛圍的營(yíng)造、學(xué)生學(xué)術(shù)潛能的激發(fā)與評(píng)價(jià)，自然成為質(zhì)量管理與保證的核心內(nèi)容。而職業(yè)型高等教育，以職業(yè)或行業(yè)分類為基礎(chǔ)，以職業(yè)型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，具有明確的職業(yè)針對(duì)性，適應(yīng)各行各業(yè)對(duì)專門人才的需求，教學(xué)著重職業(yè)知識(shí)的傳授和實(shí)用技術(shù)技能的培訓(xùn)。職業(yè)型高等教育的質(zhì)量管理與監(jiān)控一切保證職業(yè)所需知識(shí)和技能的培養(yǎng)到位為目標(biāo)，其質(zhì)量監(jiān)控體系帶有明顯的職業(yè)針對(duì)性特征:注重“雙師”型教師的選撥與培養(yǎng)，注重實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控，注重學(xué)生實(shí)用性的職業(yè)技術(shù)水平的考核與評(píng)價(jià)。

上述的分析可見，如果以傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型、研究型大學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系來套用于職業(yè)型高等學(xué)校或以職業(yè)型高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系來套用于學(xué)術(shù)型、研究型大學(xué)，其質(zhì)量管理與學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)的嚴(yán)重背離是可想而知的。同樣，縱向?qū)哟紊?，研究生和本科生教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系的差別、全日制普通高等教育與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證機(jī)制的不同，也是顯而易見的，彼此間切不可輕易照搬。

教育質(zhì)量觀隨時(shí)代的不同而發(fā)展變化，因此，一所學(xué)校所建立起來的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系不是一成不變的，必須隨其質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變化而不斷調(diào)適。普通高等教育和高等學(xué)校的教育質(zhì)量觀經(jīng)歷了知識(shí)質(zhì)量觀、能力質(zhì)量觀到當(dāng)前的全面素質(zhì)質(zhì)量觀的演變歷程。與此相應(yīng)的質(zhì)量管理與保證活動(dòng)必然要從以知識(shí)掌握的多寡和深淺為目的轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ呐囵B(yǎng)為目標(biāo)，直至近年來強(qiáng)調(diào)人文教學(xué)、突出創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力培養(yǎng)的素質(zhì)教育為目標(biāo)。如何構(gòu)建適應(yīng)創(chuàng)新教育的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，如何構(gòu)建大眾化高等教育質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，是當(dāng)前高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證亟待解決的兩大課題。

三、高校引進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的理論與模式比較分析

研究和構(gòu)建高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證的機(jī)制和體系時(shí)，人們很自然想到能否借鑒企業(yè)的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的成熟理論與模式。真實(shí)的情況是，20世紀(jì)80年代中期以來，美、英等西方發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育改革中頗為引人關(guān)注的一項(xiàng)改革舉措就是根據(jù)教育實(shí)際將經(jīng)過調(diào)整的企業(yè)全面質(zhì)量管理理論應(yīng)用于高等教育領(lǐng)域。美國(guó)是研究高等教育全面質(zhì)量管理理論并將其付諸實(shí)踐最為突出的國(guó)家。僅在1991年至1992年，全部或部分實(shí)施全面質(zhì)量管理的高等院校就從92所增至220所。其中不乏有諸如哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等此類研究型大學(xué)，但更多的是直接面向就業(yè)市場(chǎng)的技術(shù)學(xué)院或社區(qū)學(xué)院。如美國(guó)狐貍谷技術(shù)學(xué)院被認(rèn)為是運(yùn)用企業(yè)的動(dòng)作模式進(jìn)行學(xué)校教育改革的成功榜樣，是“最徹底的顧客驅(qū)使的公共機(jī)構(gòu)”。

美國(guó)許多高校從80年代中期開始實(shí)施全面質(zhì)量管理是和當(dāng)時(shí)美國(guó)教育質(zhì)量正受到全面檢討的背景密切相關(guān)的。當(dāng)時(shí)發(fā)表的《國(guó)家在危險(xiǎn)中，教育改革勢(shì)在必行》一書代表了美國(guó)各界的人們對(duì)教育質(zhì)量危機(jī)的擔(dān)憂，并呼吁要尋找提高教育質(zhì)量的對(duì)策。以狐貍谷技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)斯坦利·斯潘鮑爾為代表的一批院校長(zhǎng)認(rèn)為，美國(guó)教育“失敗”部分原因在于學(xué)校的結(jié)構(gòu)和管理方式。而“學(xué)?？梢酝ㄟ^仔細(xì)控制的管理改革來得到改進(jìn)和提高”，而且相信“質(zhì)量和生產(chǎn)的技術(shù)與過程可成功地根植于教育”。正是在這樣的教育改革大背景和有關(guān)質(zhì)量管理的理論支持下，越來越多的高校實(shí)施了全面質(zhì)量管理。英國(guó)多科性技術(shù)學(xué)院的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)原來一直由全國(guó)學(xué)術(shù)授予委員會(huì)予以保證，并靠它給予頒發(fā)文憑或?qū)W位證書，但這種與大學(xué)分屬雙軌的高等教育體制從80年代后期開始動(dòng)搖，全國(guó)學(xué)術(shù)授予委員會(huì)行將消失，多科性技術(shù)學(xué)院開始獲得授予文憑和學(xué)位證書的授予資格。從而結(jié)束了英國(guó)高等教育歷時(shí)長(zhǎng)久的雙軌制。正是在英國(guó)高等教育體制改革的這一背景下，沃弗漢普敦大學(xué)等一批學(xué)校為向外界提供可靠的質(zhì)量信譽(yù)保證，決定對(duì)內(nèi)開始實(shí)施全面質(zhì)量管理，并選擇ISO9000質(zhì)量論證體系，作為實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的途徑。

從英、美等國(guó)的高校引人企業(yè)的質(zhì)量管理理論和方法，并成功實(shí)施全面質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)全面質(zhì)量管理的思想完全可以在高校中得到遵循，并使高校從中受益。“企業(yè)界的模式可以在設(shè)計(jì)課程和安排與實(shí)施教學(xué)中予以應(yīng)用。實(shí)施全面質(zhì)量管理的學(xué)校提高了教學(xué)服務(wù)和外部消費(fèi)者的滿意度，從而增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)提高了內(nèi)部消費(fèi)者的滿意度，改善了組織氛圍，增強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的凝聚力。具體而言，質(zhì)量管理的“全面性、全過程性、全員性、全面方法性”及“質(zhì)量為本”，“質(zhì)量的改進(jìn)與提高永無止境”等這些全面質(zhì)量管理的思想本質(zhì)和特征同樣適應(yīng)和有益于高校內(nèi)部的質(zhì)量管理。例如，重視管理層作出質(zhì)量承諾，明確質(zhì)量職責(zé)，確定質(zhì)量要素，建立質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰質(zhì)量管理先進(jìn)組織與個(gè)人，重視質(zhì)量文化建設(shè)等等這些質(zhì)量管理的行動(dòng)策略同樣可以在高校全面展開。

然而，高校在引進(jìn)企業(yè)具體的質(zhì)量論證體系諸如ISO9000。族標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須慎重對(duì)待。雖然學(xué)校的質(zhì)量管理與企業(yè)的質(zhì)量管理有共性，同樣可以遵循全面質(zhì)量管理的思想與原則，但兩者的差異是顯而易見的。首先，學(xué)校的教學(xué)過程與企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)過程性質(zhì)迥異。教學(xué)過程的本質(zhì)在于認(rèn)識(shí)探索和發(fā)展，它祟尚求異創(chuàng)新甚至不依常規(guī)的“突發(fā)奇想”，而企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)過程講究“循規(guī)”，其技術(shù)創(chuàng)新則由獨(dú)立于生產(chǎn)過程之外的專門研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。其次，學(xué)校服務(wù)對(duì)象是活生生各具個(gè)性的學(xué)生，而企業(yè)生產(chǎn)的則是完全可以規(guī)格化的產(chǎn)品。基于講求規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程和完全可以規(guī)格化的產(chǎn)品特性而建立起來的企業(yè)質(zhì)量論證體系，其標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和技術(shù)引用于學(xué)校的教學(xué)過程和人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量管理和保證，很可能抑制教學(xué)的活力和師生的創(chuàng)造力。例如，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是通過制定“質(zhì)量手冊(cè)”、“質(zhì)量程序”、“作業(yè)指導(dǎo)”等金字塔式的文件來規(guī)范體系并使之運(yùn)行。閣學(xué)校一旦采用這種保證模式，必須按照體系的所有要求和程序嚴(yán)格執(zhí)行，姑且不論這種體系是否合適，單就這一過程本身就十分復(fù)雜繁瑣。

從國(guó)際上看，創(chuàng)造性地運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想和方法的學(xué)校并不少見，但真正引進(jìn)具體的ISO9000質(zhì)量論證體系的學(xué)校為數(shù)極少，而這些學(xué)校也大多是面向就業(yè)市場(chǎng)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院或社區(qū)學(xué)院，因這些學(xué)校的教學(xué)過程和教學(xué)目標(biāo)具有很強(qiáng)的職業(yè)針對(duì)性，比較接近“規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)”。耐人尋味的是，1993年成功獲得ISO9000資格論證的英國(guó)沃弗漢普敦大學(xué)，自1998年大學(xué)最高領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)以來，開始對(duì)自己管理教育質(zhì)量的方式重新檢查，并認(rèn)為，ISO9000。方式在大學(xué)的支持性系統(tǒng)取得了很高的服務(wù)質(zhì)量，但卻沒有在學(xué)術(shù)質(zhì)量方面取得與之對(duì)稱的結(jié)果。而大學(xué)持續(xù)的高質(zhì)量成就依賴于一種“更為學(xué)院式的文化”，因此，必須追求一種更為傳統(tǒng)、以強(qiáng)烈的學(xué)院文化為基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)質(zhì)量保證模式。我們由此可見一斑。

第二篇：高校課程建設(shè)與教學(xué)質(zhì)量關(guān)系之比較論文

論文摘要：二十一世紀(jì)高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將從是“品牌的竟?fàn)帯?，課程建設(shè)是教學(xué)的基木要素合格產(chǎn)品”到“是一項(xiàng)最基本用戶滿意”。高午學(xué)校教學(xué)工作是永恒的主題，質(zhì)童的竟?fàn)帉?、最主要的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。要處理好課程建設(shè)與教學(xué)質(zhì)童辯證統(tǒng)一關(guān)系，課程建設(shè)是高等教育教學(xué)改革的重要任各，是學(xué)科建設(shè)的基拙，也是培養(yǎng)合格人才的重要保證。只有搞好課程建設(shè)，才能全面提高教學(xué)質(zhì)量。

課程建設(shè)是學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)，是教學(xué)建設(shè)中最基本的建設(shè)，它決定著教學(xué)質(zhì)量的高低，是人才培養(yǎng)關(guān)鍵點(diǎn)和教學(xué)改革的突破口，只有加強(qiáng)課程建設(shè)，才能保證教學(xué)質(zhì)覺。課程建設(shè)主要包括:教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍與教研室建設(shè);教學(xué)方法與教學(xué)手段;教學(xué)組織與教學(xué)管理等方面的系統(tǒng)建設(shè)。本文就高校課程建設(shè)談自己粗淺的看法。

一、課程建設(shè)是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鏈

1.搞好課程建設(shè)必須要提高認(rèn)識(shí)。質(zhì)量是高等教育辦學(xué)的生命線。要提高教學(xué)質(zhì)最，就要從教學(xué)的最基本建設(shè)———課程建設(shè)做起。課程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到學(xué)校工作的方方面面，需要學(xué)校各方面的支持和幫助。要充分調(diào)動(dòng)教師積極開展課程改革和建設(shè)，教師長(zhǎng)期在教學(xué)第一線毛作。其教學(xué)、科研和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富.了解學(xué)科課程發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，擔(dān)負(fù)課程建設(shè)的具體工作。因此，應(yīng)提高教師的思想認(rèn)識(shí)，重視課程建設(shè);，各部門領(lǐng)導(dǎo)要幫助解決實(shí)際問題。尤其是政策要傾斜，經(jīng)費(fèi)要保證。對(duì)課程建設(shè)卓有成效者要給子表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使他們自覺地參與教學(xué)改革，參與課程建設(shè)。教研空是按專業(yè)建立起的教學(xué)、科研基層單位，從某種意義上說，學(xué)校教學(xué)任務(wù)完成的好壞，課程建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量的高低，很大程度上取決于教研室的建設(shè)工作，取決于教師和實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員對(duì)課程建設(shè)的投入。以教研室為中心，加強(qiáng)課程建設(shè)與教學(xué)管理，其目的在于提高教學(xué)質(zhì)量，提高科研水平，促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展。要堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展為主的道路，各課程負(fù)責(zé)人要按照合格課程與優(yōu)秀課程基本條件和建設(shè)方向。詳細(xì)寫出課程建設(shè)的日標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施方案，應(yīng)注重課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，把著眼點(diǎn)放在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，把課程建設(shè)深入到整個(gè)教學(xué)活動(dòng)和課程體系中去，使教學(xué)的各項(xiàng)工作到一個(gè)高層次.優(yōu)化組合成一個(gè)整體，使大部分本科課程的教學(xué)質(zhì)量達(dá)到一個(gè)較高水平，形成較完整的反映現(xiàn)代科技和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的課程改革計(jì)劃和可行措施，使課程改革和建設(shè)取得成效。

2．摘好課程建設(shè)要有明確的質(zhì)員標(biāo)準(zhǔn)。高等教育質(zhì)量是個(gè)多維的復(fù)合概念，其標(biāo)準(zhǔn)是適應(yīng)性、多樣性和發(fā)展性的統(tǒng)一。適應(yīng)性是高等教育質(zhì)址的本質(zhì)屬性，是高等教育的基本功能、是社會(huì)需要檢驗(yàn)高等教育質(zhì)量的基本尺度。多樣性則是提高高等教育質(zhì)量的第二屬性，是保持和傳遞人類已有的文明成果，也是培養(yǎng)公民素質(zhì)，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，滿足社會(huì)對(duì)人才開發(fā)和應(yīng)用等。要不斷地總結(jié)、探索與實(shí)踐，建立出一套操作性和針對(duì)性強(qiáng)的合格課程、重點(diǎn)課程、優(yōu)秀課程建設(shè)的質(zhì)址標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過統(tǒng)等規(guī)劃，分期、分批建設(shè)，采取自評(píng)自建與集中組織審評(píng)相結(jié)合;普及與提高相結(jié)合;少數(shù)重點(diǎn)課程、優(yōu)秀課程與合格課程相結(jié)合，深入研究教學(xué)改革，提高課程建設(shè)的功能和實(shí)效性。發(fā)展性是高等教育質(zhì)量第三屬性，是隨著高等教育發(fā)展而變化，是適應(yīng)性質(zhì)址的衡址標(biāo)準(zhǔn)。既要繼承傳統(tǒng)，義要突破前規(guī);要從教育觀、質(zhì)量觀和人才觀方面轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí);要從課程的地位和作用，課程的特點(diǎn)和學(xué)科的橫向聯(lián)系上進(jìn)行探討;要從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行探索;要從傳授知識(shí)、提高技能和培養(yǎng)創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行研究。使高教通過2——3年的教學(xué)建設(shè)，絕大多數(shù)的必修課程達(dá)到高水平，并創(chuàng)建具有特色的古內(nèi)重點(diǎn)課程，使高教的整體教學(xué)水平再上新臺(tái)階。

3.搞好課程建設(shè).要認(rèn)真分析課程的現(xiàn)狀。高等學(xué)校條件有的相對(duì)較差，需要建設(shè)的項(xiàng)目很多，我們必須根據(jù)課程的現(xiàn)狀，結(jié)合高等教育形勢(shì)發(fā)展的需要，抓主要矛盾。對(duì)提高教學(xué)質(zhì)員影響大的關(guān)鍵是課程建設(shè).如對(duì)一些.環(huán)課率高，授課面廣的土干課程，給予重點(diǎn)資助;從課程設(shè)置中確立一批覆蓋面寬、直接影響學(xué)生理論基礎(chǔ)與準(zhǔn)本技能的公共課、基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課作為重點(diǎn)課程進(jìn)行建設(shè)。加強(qiáng)篆礎(chǔ)理論、墓本知識(shí)和基本技能的培養(yǎng);抓好專業(yè)主干課建設(shè)，以重點(diǎn)課程建設(shè)帶動(dòng)相鄰的系列課程的建設(shè)。高校應(yīng)設(shè)立課程建設(shè)與獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，要把重點(diǎn)課程建設(shè)和優(yōu)秀課程評(píng)選作為一項(xiàng)整體工作，堅(jiān)持評(píng)建結(jié)合，以建為主。應(yīng)以墓礎(chǔ)條件好，發(fā)展?jié)摿Υ?，?duì)學(xué)校整體教學(xué)水平具有較大促進(jìn)作用的主干學(xué)科、主千課程為對(duì)象，通過“分期分批，立項(xiàng)建設(shè)，評(píng)建結(jié)合”，有計(jì)劃地開展校級(jí)一類課程建設(shè)。在合格課程的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)評(píng)選省級(jí)優(yōu)秀課程。

二、建設(shè)優(yōu)秀課程，深化課程體系改革

要以優(yōu)秀課程建設(shè)為中心，重視課程體系的改革和系列課程建設(shè)，建立新課程結(jié)構(gòu)體系。

1.課程體系改革。要以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)、辦學(xué)層次，招生規(guī)模以及各門課程在整個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃中所處的地位，制定出全校課程建設(shè)目標(biāo)。對(duì)課程及其結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體優(yōu)化和改革，圍繞知識(shí)、能力、索質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展這條主線，構(gòu)建新的課程體系。新課程體系必須具有內(nèi)容銜接緊密，交叉滲透，符合人才培養(yǎng)和教育客觀規(guī)律的特征，并且在內(nèi)容涵蓋和組成形式匕體現(xiàn)學(xué)科課程及其內(nèi)容的系統(tǒng)性。建立各課程群(包括公共基礎(chǔ)課程群、基礎(chǔ)課程群、專業(yè)基礎(chǔ)課程群等)。在新的課程體系中，課程群由原有的課程、新設(shè)的課程與基本素質(zhì)教育和專業(yè)課程密切相關(guān)的選修類課程構(gòu)成。對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行分化、重組和新建。

(l)課程分化—為適應(yīng)高師教育學(xué)科高度綜合又高度分化趨勢(shì)。促進(jìn)學(xué)科課程的分化;

(2)課程重組—打破完全按學(xué)科設(shè)置課程的模式，在教學(xué)內(nèi)容，理論知識(shí)和技能實(shí)踐進(jìn)行融合重組;

(3)課程新建—根據(jù)德、智、體、美全面發(fā)展的方針，新建一批新興學(xué)科課程和邊緣學(xué)科課程。

2.強(qiáng)化系列課程建設(shè)。系列課程包括主干課程和分支課程。以主干課程適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展，以分支課程適應(yīng)學(xué)科間的交叉，融合新興學(xué)科和前沿學(xué)科。充分發(fā)揮老教師的作用。由他們參與開展各學(xué)科和相關(guān)課程的聯(lián)系與合作，切實(shí)解決系列課程之間的內(nèi)容重復(fù)，前后銜接和專業(yè)課的內(nèi)容更新等問題。.主干課程為必修課。分支課程為選修課、講座等，加大選修課的比例。增加學(xué)生學(xué)習(xí)的卞動(dòng)性、選擇性和學(xué)習(xí)興趣。各種選修課程的安排相對(duì)不集中在一段時(shí)問內(nèi)，而是恨據(jù)專業(yè)需要和教育的不同階段，分散在整個(gè)教學(xué)過程中，有利主干與分支課程間的相互滲透，形成主體交叉，有利于主干課程的發(fā)展和各課程的相互貫通。

3.合作建設(shè)課程是課程體系改革重點(diǎn)。要培養(yǎng)高素質(zhì)專門人才，就要加強(qiáng)素質(zhì)教育，增設(shè)素質(zhì)教育課程。目前文化素質(zhì)教育的選修課課程建設(shè)是我校的薄弱環(huán)節(jié)，缺乏相關(guān)學(xué)科和師資。因此.我們要與綜合性院校合作，加強(qiáng)我校的人文、社會(huì)和自然科學(xué)選修課程的建設(shè)，并采取促建的辦法，以校際間、學(xué)科間學(xué)術(shù)交流為主進(jìn)行合作。通過與綜合性或多學(xué)科性大學(xué)聯(lián)合開課或交流授課，進(jìn)一步豐富選修課教學(xué)內(nèi)容，形成歷史、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、語言文學(xué)、藝術(shù)類和自然科學(xué)專業(yè)選修課。

三、培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍是高校課程建設(shè)的需要

建立一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍，是搞好課程建設(shè)的關(guān)鍵。教師的整體素質(zhì)關(guān)系到培養(yǎng)人才的質(zhì)量.建立一支職稱年齡結(jié)構(gòu)合理，學(xué)術(shù)水平高，教學(xué)科研能力強(qiáng)，熱心教學(xué)工作，有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的教師隊(duì)伍，是促使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，培養(yǎng)21世紀(jì)人才的可靠保證。我們要把加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)列為課程建設(shè)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持“多渠道、多層次、全方位培養(yǎng)師資”的原則，制定和實(shí)施我校“人才培養(yǎng)工程計(jì)劃”，設(shè)立主講教授和主講教師制。采用校內(nèi)外培養(yǎng)并舉，以校內(nèi)培養(yǎng)為主的策略，加速教師的培養(yǎng)，不斷提高教師的素質(zhì)與能力。應(yīng)根據(jù)《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中的高層次創(chuàng)新人才工程，鼓勵(lì)一部分中青年教師在投入教學(xué)時(shí)，給予時(shí)間上和精力上的保證。通過學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，規(guī)范教學(xué)管理制度，強(qiáng)化教師的敬業(yè)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和教書育人，建立一支業(yè)務(wù)過硬、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)科研相結(jié)合的相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，重點(diǎn)抓好中青年骨干教師的培養(yǎng)提高，注意選拔培養(yǎng)學(xué)術(shù)帶頭人和骨干教師;通過實(shí)行指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，發(fā)揮學(xué)術(shù)造詣深，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的傳幫帶作用，加強(qiáng)教學(xué)研究活動(dòng)，將老教師的作用與中青年教師培養(yǎng)相結(jié)合，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體水平的提高;通過學(xué)術(shù)活動(dòng)。溝通信息，加強(qiáng)協(xié)作，更新知識(shí)，增進(jìn)學(xué)科間的校際間的交流，通過校內(nèi)外各種培訓(xùn)班培訓(xùn)，抓好教師的繼續(xù)教育，改善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過科學(xué)研究，促進(jìn)教師科研思維能力，業(yè)務(wù)能力，教學(xué)水平不斷提高，充實(shí)豐富教學(xué)內(nèi)容，提高授課質(zhì)量;通過實(shí)行真正的教師聘任制，引入竟?fàn)帣C(jī)制，創(chuàng)造良好氣氛，使廣大教師積極承擔(dān)教學(xué)工作。

四、嚴(yán)格教學(xué)管理，開展教學(xué)評(píng)估

1.促進(jìn)課程建設(shè)規(guī)范化、制度化管理。教學(xué)管理部門要建立課程建設(shè)檔案，認(rèn)真研究，分析課程建設(shè)的鵝本情況、達(dá)標(biāo)程序、成績(jī)與問題。我校擴(kuò)招后，雖然底子較薄，條件較差，但越要強(qiáng)化教學(xué)管理。向管理要質(zhì)量要效益，扎扎實(shí)實(shí)工作.大力整頓和規(guī)范我校教學(xué)管理，提高教學(xué)竹理水平和效率。加強(qiáng)課程建設(shè)和其它教學(xué)基本建設(shè)，通過教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)考評(píng)、教學(xué)檢查觀摩、教學(xué)追蹤測(cè)評(píng)、教案檢查評(píng)比、聽課評(píng)課、聽取學(xué)生意見、考試成績(jī)分析和人員培訓(xùn)等一系列措施，從教學(xué)摹本環(huán)節(jié)抓起，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)星監(jiān)控嚴(yán)格教學(xué)管理，增強(qiáng)各課程的管理意識(shí)，強(qiáng)化教師的質(zhì)址意識(shí)。在今后2-3年內(nèi)，力爭(zhēng)把我校各專業(yè)的80%主干課程建設(shè)成為校級(jí)優(yōu)秀課程，30%達(dá)到省級(jí)優(yōu)秀課程。

2．加快題庫(kù)建設(shè)，建立嚴(yán)格規(guī)范考試制度?？荚嚥粌H能反應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且能反應(yīng)教師知識(shí)水平。在考試中圍繞命題中心環(huán)節(jié)，能否真實(shí)反應(yīng)教與學(xué)的情況，試題必須具有科學(xué)性、可靠性、準(zhǔn)確性;改革考試內(nèi)容和方法。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題能力的考核;在考試中要改變過去單純的課程考試，逐步增加實(shí)踐考試所占比例;加強(qiáng)考試管理，做到“三嚴(yán)”，即嚴(yán)格考試、嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律、嚴(yán)格評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)考試分析和考試監(jiān)控。今后將采取購(gòu)進(jìn)題庫(kù)軟件與自行出題相結(jié)合，進(jìn)一步擴(kuò)增題庫(kù)址，加快實(shí)施教考分立。在幾年內(nèi)完成主干課程和重點(diǎn)建設(shè)課程的計(jì)算機(jī)試題庫(kù)和題卡建設(shè)，提高考試質(zhì)量。

3.搞好課程建設(shè)。健全評(píng)估制度。課程質(zhì)公評(píng)估是課程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，開展課程評(píng)估是做好課程建設(shè)的重要手段。評(píng)估目的是為了保證本科教學(xué)質(zhì)量，鞏固教學(xué)工作的中心地位。開展對(duì)課程的硬件和軟件的評(píng)估，可以了解課程建設(shè)的進(jìn)展情況，把好課程建設(shè)質(zhì)量關(guān)。通過課程評(píng)估和對(duì)合格課程的檢查驗(yàn)收，為制定重點(diǎn)課程和優(yōu)秀課程建設(shè)規(guī)劃提供依據(jù)。學(xué)校、系主管教學(xué)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任要親自抓好這項(xiàng)工作，在人力、物力和財(cái)力上給予保證。同時(shí).成立校、系兩級(jí)教學(xué)評(píng)估指導(dǎo)小組，其成員由具有一定學(xué)術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)的人員組成，他們將承擔(dān)重點(diǎn)課程、合格課程、優(yōu)秀課程的指汁、論證和評(píng)估工作。在課程評(píng)估過程中，要抓好只個(gè)環(huán)節(jié):

(l)根據(jù)課程建設(shè)目標(biāo)建立科學(xué)可行的評(píng)估指標(biāo)體系。

(2)緊緊湘繞教學(xué)基本建設(shè)。提高教學(xué)質(zhì)量水平，教學(xué)管理水平。

(3)注重自評(píng)自檢在課程評(píng)估中的地位和作用，樹立正確評(píng)價(jià)觀，要求重點(diǎn)課程建設(shè)單位根據(jù)本課程建設(shè)情況，如實(shí)寫出自評(píng)自檢報(bào)告，經(jīng)系和校專家組評(píng)議，保證評(píng)估質(zhì)星。

綜上所述.教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課程建設(shè)是教學(xué)建設(shè)中的重要組成部分。只要我們?cè)鷮?shí)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把課程建設(shè)抓出成效.為新世紀(jì)培養(yǎng)合格人才做出貢獻(xiàn)。

第三篇：建立健全高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)想論文

摘要：構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，要做好前期監(jiān)控、過程監(jiān)控、后期監(jiān)控幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并要建立科學(xué)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題，而完善的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制和評(píng)價(jià)體系是確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高的前提。

一、高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

在課堂教學(xué)中，教師“教”的活動(dòng)和學(xué)生“學(xué)”的活動(dòng)是相輔相成、相互作用、緊密聯(lián)系、相互影響的，教是前因，學(xué)是后果，教是為了不教。因此，筆者認(rèn)為，公安專業(yè)課課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系也應(yīng)該建立在這兩種活動(dòng)的基礎(chǔ)之上，從三個(gè)環(huán)節(jié)入手形成較為科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量(包括評(píng)教、評(píng)學(xué))監(jiān)控體系。

1.前期監(jiān)控

課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不能僅僅局限于90分鐘的一節(jié)課，而應(yīng)既放眼于準(zhǔn)備這一堂課的前期工作環(huán)節(jié)，還應(yīng)延伸到這一堂課的后期工作環(huán)節(jié)。否則，監(jiān)控到的只是一個(gè)片面的、不完整的課堂教學(xué)。課堂教學(xué)質(zhì)量的前期監(jiān)控主要是監(jiān)控授課教師和學(xué)生的課前準(zhǔn)備工作。教師的課前準(zhǔn)備工作主要指?jìng)湔n。備課是課堂教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，“教學(xué)實(shí)踐證明，課的成功與否，是與備課息息相關(guān)的”［１］，備課包括備教材、備學(xué)生、備教法。學(xué)生的課前準(zhǔn)備工作主要指預(yù)習(xí)。對(duì)教師備課情況的監(jiān)控，應(yīng)由院系教研室、教學(xué)督導(dǎo)、同行教師通過多種形式進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控的重點(diǎn)一是對(duì)教材的鉆研情況，包括是否按教學(xué)大綱設(shè)計(jì)教學(xué)，對(duì)教科書內(nèi)容掌握的程度如何，是否抓住了教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，組織處理教學(xué)內(nèi)容是否恰當(dāng)，查閱參考教學(xué)資料的情況如何等；二是了解學(xué)生情況，包括學(xué)生的姓名、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛好、思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)基礎(chǔ)、接受能力、對(duì)任課教師的適應(yīng)性和期望值等；三是教法的選用情況，包括是否考慮了教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)科性質(zhì)、學(xué)生水平等。除此之外，還應(yīng)檢查教師的教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)日志等教學(xué)文件。對(duì)學(xué)生預(yù)習(xí)情況的監(jiān)控主要由任課教師在上課前的提問、檢查來完成。前期監(jiān)控是一種診斷性評(píng)價(jià)，對(duì)做好教學(xué)過程的一系列后期工作十分關(guān)鍵。前期監(jiān)控比較瑣碎，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。

2.過程監(jiān)控

過程監(jiān)控主要指對(duì)教師和學(xué)生的上課這一教學(xué)過程質(zhì)量的監(jiān)控。上課是教學(xué)活動(dòng)過程的中心環(huán)節(jié)，“上課使教師直接與全班學(xué)生接觸，對(duì)全班學(xué)生產(chǎn)生影響，有利于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，大面積提高教學(xué)質(zhì)量”［１］。課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控是一個(gè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控過程。對(duì)教師的監(jiān)控必須建立以教學(xué)單位實(shí)施為主的教學(xué)督導(dǎo)、同行教師、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、教師自評(píng)的內(nèi)在多元化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，以及科學(xué)的評(píng)價(jià)技術(shù)處理、反饋、應(yīng)用機(jī)制。對(duì)學(xué)生的監(jiān)控，主要依靠教師，從考勤、課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)、期中考試等方面監(jiān)控。

(1)建立科學(xué)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

科學(xué)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是對(duì)教師進(jìn)行課堂教學(xué)監(jiān)控和評(píng)價(jià)的前提條件，也是增強(qiáng)課堂教學(xué)監(jiān)控和評(píng)價(jià)操作性、準(zhǔn)確性、有效性的關(guān)鍵要素和提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)尺和導(dǎo)向。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)有多種，但我們認(rèn)為應(yīng)由以下指標(biāo)和元素構(gòu)成：

1)教師風(fēng)范。重點(diǎn)檢查教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)紀(jì)律、為人師表的狀況。

2)教學(xué)目標(biāo)。重點(diǎn)考量教師傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和思想教育的狀況。

3)教學(xué)內(nèi)容。重點(diǎn)評(píng)價(jià)教師講授內(nèi)容的科學(xué)性，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容的處理和把握，教學(xué)信息容量的多少，對(duì)教學(xué)內(nèi)容組織的有效性程度等。

4)教學(xué)方法。重點(diǎn)考查教師駕馭課堂教學(xué)的能力、運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力、合理選用教學(xué)方法的能力、啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和傳授學(xué)法的能力等。

5)教學(xué)效果。重點(diǎn)評(píng)判教師課時(shí)計(jì)劃的完成情況、課堂氣氛情況、學(xué)生分析和解決問題的能力情況等。

以上五方面雖然不可能囊括一個(gè)教師課堂教學(xué)的全部?jī)?nèi)容，但它基本包括了課堂教學(xué)中的關(guān)鍵要素。當(dāng)然，不同的個(gè)體評(píng)判者對(duì)相同的指標(biāo)內(nèi)容有不同的理解和價(jià)值取向。以上評(píng)價(jià)指標(biāo)均以定量打分的形式表現(xiàn)，打分采用百分制，同時(shí)，評(píng)價(jià)體系必須包括定性描述的內(nèi)容、建設(shè)性意見和建議的反映等。為了易于操作和保證指標(biāo)的一致性，我們主張教師自評(píng)、同行教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)采用同一個(gè)指標(biāo)體系。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如下表所示：

(2)對(duì)不同評(píng)價(jià)主體的認(rèn)識(shí)及對(duì)其所打分的技術(shù)處理。

教師自評(píng)、同行教師評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)是構(gòu)成教師課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要評(píng)價(jià)主體，是獲取教師課堂教學(xué)質(zhì)量的重要信息源。但是，不同的主體由于個(gè)體差異及所處的位置不同，對(duì)課堂教學(xué)的認(rèn)識(shí)不同，評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)不同，關(guān)注的重點(diǎn)不一樣，因而，所得出的結(jié)果的準(zhǔn)確性、客觀性程度就有所差異。教師自評(píng)一般較難發(fā)現(xiàn)自己的不足，自評(píng)普遍偏高；同行教師評(píng)價(jià)一般來說是客觀公正的，但有偏高的傾向，當(dāng)然文人相輕的成分有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)；教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)一般要求比較高，看問題的角度比較全面，對(duì)指標(biāo)執(zhí)行比較嚴(yán)格，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確；學(xué)生評(píng)價(jià)的感性成分較多，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)會(huì)兩極分化，就總體趨勢(shì)而言，也不乏客觀的成分。

為了克服不同評(píng)價(jià)主體因認(rèn)識(shí)不同或情感因素所產(chǎn)生的非理性現(xiàn)象，應(yīng)該采用“去分制”的辦法，再求算術(shù)平均數(shù)，最后求加權(quán)值，對(duì)不同的分值進(jìn)行制衡和控制。也就是說，先對(duì)不同評(píng)價(jià)主體群對(duì)某一教師所打的分?jǐn)?shù)去掉幾個(gè)最高分和最低分，再求出算術(shù)平均數(shù)，然后，對(duì)不同的平均分?jǐn)?shù)付以不同的權(quán)重，最后把所得的幾個(gè)分值相加便得出該位教師的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)分值。

根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們主張對(duì)不同的評(píng)價(jià)主體所打的分?jǐn)?shù)付以如下權(quán)重：

3.后期監(jiān)控

課堂教學(xué)質(zhì)量后期監(jiān)控，包括教師對(duì)學(xué)生課后作業(yè)批改、答疑輔導(dǎo)、科研訓(xùn)練情況，學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用和期末考試成績(jī)狀況，以及教師對(duì)學(xué)生試卷、成績(jī)和試題的綜合分析狀況等項(xiàng)目。主要評(píng)價(jià)教師是否按教學(xué)大綱布置課后作業(yè)，布置的次數(shù)，批改作業(yè)的范圍和認(rèn)真程度；是否組織課后答疑輔導(dǎo)解決學(xué)生的困惑，是否有目的地組織、引導(dǎo)學(xué)生參加科研活動(dòng)，進(jìn)行一些力所能及的科研訓(xùn)練；是否對(duì)學(xué)生的期末考試情況進(jìn)行認(rèn)真、深入的綜合分析，包括學(xué)生成績(jī)的分布是不是正態(tài)分布，命題是否科學(xué)，試題的覆蓋面是否符合大綱的要求，成績(jī)?cè)u(píng)定是否客觀準(zhǔn)確，未達(dá)到目標(biāo)的原因歸屬，對(duì)整個(gè)教學(xué)過程的反思、總結(jié)，以及對(duì)下一步教學(xué)活動(dòng)的設(shè)想和改進(jìn)措施；教師對(duì)各類教學(xué)報(bào)表的填寫是否規(guī)范，學(xué)生在各項(xiàng)競(jìng)賽中的獲獎(jiǎng)率、學(xué)生的科研能力、創(chuàng)新能力等情況。后期監(jiān)控評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工作，屬終結(jié)性評(píng)價(jià)，它在整個(gè)課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系中占有極其重要的地位，它是前一階段工作的結(jié)束，又是下一階段工作的開始。但這項(xiàng)工作常常被人們忽視，虎頭蛇尾式的教學(xué)監(jiān)控就是導(dǎo)致監(jiān)控效果不理想的癥結(jié)所在。因此，我們主張必須高度重視教學(xué)過程的后期監(jiān)控，并實(shí)行后期教學(xué)質(zhì)量一票否決制。

二、對(duì)高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的幾點(diǎn)建議

1.應(yīng)準(zhǔn)確把握監(jiān)控指標(biāo)體系的科學(xué)性和可操作性。隨著時(shí)代的進(jìn)步和教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容、方式都會(huì)發(fā)生變化，應(yīng)進(jìn)一步探討將教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及有關(guān)教學(xué)思路設(shè)計(jì)方面的指標(biāo)引入監(jiān)控體系，引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，因材施教，因人施教，一個(gè)教研室、一個(gè)教研組甚至一個(gè)主講教師都可根據(jù)自己的理解來選擇應(yīng)用某種新的有效的教學(xué)方法［２］，以便發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的創(chuàng)造性，形成有個(gè)人風(fēng)格的教學(xué)方式。

2.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控結(jié)果的反饋利用。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是為了幫助教師重視課堂教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。但有的院校只重視評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究及監(jiān)控評(píng)價(jià)結(jié)果，不重視結(jié)果的信息反饋和利用，教學(xué)效果和質(zhì)量好的教師的經(jīng)驗(yàn)得不到推廣，教學(xué)效果不良的教師的缺陷沒有得到改進(jìn)，課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)成為一件例行的公事，致使課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效果沒能很好的發(fā)揮。因此，在利用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果時(shí)，一方面要將評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給教師，以便教師根據(jù)評(píng)價(jià)中提出的問題在今后教學(xué)中加以改進(jìn)；另一方面要發(fā)揮教學(xué)效果好的教師的傳、幫、帶作用，通過聽課、評(píng)課，指導(dǎo)、幫助青年教師和教學(xué)效果差的教師提高課堂教學(xué)水平。

3.在監(jiān)控中應(yīng)注意將定性和定量結(jié)合起來，建立健全課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。定量方法在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中有其弊端：

一是對(duì)共性的評(píng)價(jià)限制了教師不同個(gè)性、不同教學(xué)風(fēng)格的形成和發(fā)展；

二是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重的確定具有相當(dāng)大的主觀性和模糊性；

三是表格化的評(píng)價(jià)觀察不到活生生的課堂教學(xué)事實(shí)，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏對(duì)教師課堂教學(xué)本質(zhì)上、深層次的指導(dǎo)。

另外，由于部分高校在教學(xué)管理實(shí)踐中常常把監(jiān)控的結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱考核、津貼發(fā)放的依據(jù)，這種以懲罰為目的的監(jiān)控方式也極易遭到教師的抵觸。按教育哲學(xué)和教育社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，教學(xué)活動(dòng)是一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，教師工作是自主性和創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，教師兼?zhèn)淙祟惼駷橹刮ㄒ蝗诤峡茖W(xué)敘事、歷史敘事、美學(xué)敘事三種方式的職業(yè)。與其他社會(huì)角色相比，教師職業(yè)規(guī)范性程度比較低，對(duì)教師行為方式要求比較抽象、不夠具體。因此，僅按評(píng)價(jià)結(jié)果來判斷教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣也不妥當(dāng)［３］。現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)在方法論上的一個(gè)重要變革就是追求評(píng)價(jià)的有效性。美國(guó)教育評(píng)價(jià)專家斯塔克認(rèn)為，評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)中應(yīng)該“犧牲某些測(cè)量上的準(zhǔn)確性，來換取評(píng)價(jià)中的有效性”［４］。而評(píng)價(jià)的有效性很大程度上取決于評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用。近年來，教學(xué)監(jiān)控的發(fā)展趨勢(shì)之一，就是強(qiáng)調(diào)監(jiān)控過程中的人文因素。在評(píng)價(jià)方法上，則注重定量和定性的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)定性方法在監(jiān)控結(jié)果中的運(yùn)用，因?yàn)槎ㄐ苑椒ǜ欣诿鞔_地肯定成績(jī)，說明問題，指出改進(jìn)和努力的方向，從而提高評(píng)價(jià)的有效性。

4.應(yīng)正確指導(dǎo)教師自評(píng)、同行評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)活動(dòng)，并正確看待和運(yùn)用四方面評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)結(jié)果，特別是學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果。學(xué)校進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的首要目的是幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量，而不是將教師放在對(duì)立面。如何處理學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果，是一個(gè)比較敏感的問題。如果評(píng)價(jià)結(jié)果不被認(rèn)真看待，就可能導(dǎo)致師生對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果失去信賴。如果對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果處理過激，把評(píng)價(jià)結(jié)果放在一個(gè)錯(cuò)誤的位置上，可能造成教師不敢管學(xué)生，上課小心翼翼，時(shí)時(shí)擔(dān)心學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)差，給教學(xué)工作帶來不利影響，這樣就不是“為教學(xué)而評(píng)價(jià)”，而是“為評(píng)價(jià)而教學(xué)”，就會(huì)失去教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)有的意義［５］。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等都有可能成為影響評(píng)價(jià)結(jié)果的因素，所以對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)慎重。

5.應(yīng)變“學(xué)期”教學(xué)任務(wù)下達(dá)為“學(xué)年”教學(xué)任務(wù)下達(dá)。目前高等學(xué)校普遍存在學(xué)生班級(jí)多、教師和教學(xué)資源緊張等問題，且教學(xué)任務(wù)最后落實(shí)到教師個(gè)體通常距教師實(shí)際授課時(shí)間不足一個(gè)月，多為一個(gè)假期。要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)“爆炸”年代，用這么短的時(shí)間，一個(gè)任課教師是難以準(zhǔn)備出1～2門具有一定科學(xué)水準(zhǔn)的高質(zhì)量教案的，課堂教學(xué)質(zhì)量難以有保障。將專業(yè)教學(xué)任務(wù)按學(xué)年下達(dá)，在某種程度上可以延長(zhǎng)課堂教學(xué)的前期準(zhǔn)備時(shí)間，課堂教學(xué)質(zhì)量保證的概率相對(duì)加大。

6.應(yīng)加強(qiáng)和完善規(guī)章制度建設(shè)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)范化程度。一是應(yīng)完善以教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃等為核心的教學(xué)基本文件建設(shè)，形成從教師教到學(xué)生學(xué)的全過程的配套化、系列化管理規(guī)章制度；二是應(yīng)進(jìn)一步完善教學(xué)事故認(rèn)定及處理方面的規(guī)章制度，加強(qiáng)教學(xué)管理活動(dòng)的科學(xué)化、規(guī)范化；三是應(yīng)從規(guī)范課堂教學(xué)的過程監(jiān)控出發(fā)，制定出從課堂教學(xué)、課程考核、實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)到畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、考試出題、閱卷、試卷保存等各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

［１］華南師大教育系教育學(xué)教研室.現(xiàn)代教育學(xué)［M］.廣州：廣東高等教育出版社，2000.［２］王巍.提高中醫(yī)臨床課教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)思考［J］.遼寧中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2001(4).［3］陳永躍.對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的理性分析［J］.內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(4).［4］瞿葆奎.教育學(xué)文集：教學(xué)評(píng)價(jià)［C］.北京：人民教育出版社，1989.［5］李曉明，劉克可.關(guān)于高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的幾點(diǎn)想法［J］.教育與現(xiàn)代化，2000(4).

第四篇：高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的構(gòu)建

---------------高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的構(gòu)建

第25卷 第4期 ～年 8 月 寧 波 大 學(xué) 學(xué) 報(bào)（教 育 科 學(xué) 版）JOURNAL OF NINGBO UNIVERSITY（EDUCATIONAL SCIENCE）收稿日期：～-06-04

基金項(xiàng)目：浙江省教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(2001-018)。

作者簡(jiǎn)介：邱麗敏，寧波大學(xué)科研處實(shí)習(xí)研究員(浙江 寧波 315211)。高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的構(gòu)建 邱麗敏

摘要：建立高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。文章根據(jù)全面質(zhì)量管理理念，運(yùn)用系統(tǒng)工程學(xué)的原理，探討了高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的框架及其構(gòu)成。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；評(píng)估；體系中圖分類號(hào)： G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1008-0627(～)04-0084-04

一、引言

隨著我國(guó)高等教育辦學(xué)體制、高校內(nèi)部管理體制、招生就業(yè)體制和高校經(jīng)費(fèi)籌措體制改革的不斷推進(jìn)，我國(guó)高等教育有了很大的發(fā)展。連續(xù)幾年高校超常規(guī)地?cái)U(kuò)大招生規(guī)模，全國(guó)高等教育本科、高職（?？疲┰谛Ｉ^1 460人，高等教育初步實(shí)現(xiàn)了從精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變。然而，這種快速發(fā)展將伴隨產(chǎn)生一個(gè)問題，即如何確保教學(xué)質(zhì)量的同步提高，這是高等學(xué)校迫切需要研究的課題之一。

高等教育質(zhì)量的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是建立起行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系。在我國(guó)，對(duì)高等教育教學(xué)質(zhì)量--------------

---------------的監(jiān)控與評(píng)估從認(rèn)識(shí)到實(shí)施都起步較晚，尚未形成完整成熟的體系。高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估多為政府教育部門組織的隨機(jī)性教學(xué)檢查，通過外界的壓力來推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高，缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)在的自我約束機(jī)制和完整的、制度化、規(guī)范化的高校質(zhì)量?jī)?nèi)部保證體系。近幾年來，政府開始重視通過建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系來提高教學(xué)質(zhì)量的方法。1998年，教育部在全國(guó)第一次普通高等學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議上提出“要繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的措施和方法，并使之逐步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化”;2001年進(jìn)一步提出了“政府和社會(huì)監(jiān)督與高校自我約束相結(jié)合的教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)和保證體系，是提高本科教育質(zhì)量的基本制度保障。各級(jí)教育行政部門要建立科學(xué)有效的本科教育質(zhì)量評(píng)估和宏觀監(jiān)測(cè)的機(jī)制;高等學(xué)校要根據(jù)新世紀(jì)人才培養(yǎng)的要求，不斷深化教學(xué)管理制度的改革，優(yōu)化教學(xué)過程控制；建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)估和認(rèn)證機(jī)制?！边@種認(rèn)識(shí)的變化，給建立高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的理論探索與實(shí)踐帶來了機(jī)遇。

本文將從分析高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系指向的目標(biāo)與內(nèi)容入手，通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成全過程相關(guān)因素的系統(tǒng)思考，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理念和系統(tǒng)工程學(xué)的原理，構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的框架。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的目標(biāo)

顧名思義，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，是通過對(duì)教學(xué)過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)地監(jiān)督、控制與評(píng)估的體系，最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保證和提高。

(一)教學(xué)質(zhì)量的定義

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什么是教學(xué)質(zhì)量？這個(gè)問題似乎很簡(jiǎn)單，但在教育理論和教育實(shí)踐中，教學(xué)質(zhì)量卻是一個(gè)較為模糊的概念，“不同的教育理念導(dǎo)致對(duì)教學(xué)質(zhì)量的不同理解和把握”。學(xué)者們從不同角度對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了界定或說明，其中有以下兩種較有代表性的定義：其一，教學(xué)質(zhì)量是指教育所提供的成果或結(jié)果（即學(xué)生所獲取的知識(shí)、技能和價(jià)值觀）滿足教育目標(biāo)系統(tǒng)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的程度;其二，教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識(shí)、技能及價(jià)值觀與人類和環(huán)境的條件及需要相關(guān)的程度。同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量又常常與教學(xué)效能(teaching effectiveness)相聯(lián)系?！耙粋€(gè)高效能的學(xué)校是指對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)起了顯著的作用而不依賴于學(xué)生的文化背景及社區(qū)環(huán)境的學(xué)校，即學(xué)校通過其教學(xué)實(shí)踐、常規(guī)組織和管理等而增加學(xué)生的讀寫能力、學(xué)術(shù)能力和社會(huì)技能”。

因此，一般將教學(xué)質(zhì)量定義為：教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)過程中，在一定的時(shí)間和條件下，學(xué)生的發(fā)展變化達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的程度以及不同的公眾對(duì)這種發(fā)展變化的滿意度。

(二)教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

高等教育質(zhì)量觀的內(nèi)容隨著社會(huì)的變化不斷地做相應(yīng)調(diào)整，從而確保高等教育活動(dòng)沿著人們希望的方向發(fā)展，更好地為滿足社會(huì)發(fā)展需求和人的發(fā)展需求服務(wù)。

判別高等教育的教學(xué)質(zhì)量，是與社會(huì)對(duì)高等教育的要求密切聯(lián)系的。在我國(guó)高等教育發(fā)展史上，曾經(jīng)以學(xué)生獲取知識(shí)的多少作為評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。到了80年代中期以后，教育界開始大力提倡加強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)，教學(xué)質(zhì)量?jī)A向于以能力高低來衡量。90年代后期，高等教育更加注重--------------

---------------提高人才素質(zhì)的通識(shí)教育，融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)為一體，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的各類專門人才。根據(jù)這一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，《中共中央xx關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》對(duì)高等教育實(shí)施素質(zhì)教育提出了明確要求，“高等教育要重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)”。

(三)影響教學(xué)質(zhì)量的因素

高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量大致涉及硬件和軟件兩方面的問題。一方面，加大投入，改變教育資源短缺，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)師資力量建設(shè)，屬于硬件建設(shè)，是基礎(chǔ)性問題；另一方面，加強(qiáng)教學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過程的內(nèi)部監(jiān)督與評(píng)估，建立更加系統(tǒng)、科學(xué)、高效的質(zhì)量管理體系，屬于軟件建設(shè)，是關(guān)鍵性問題。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的內(nèi)容和模式

(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的內(nèi)容

在教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的（輸入、過程、輸出）三個(gè)基本要素進(jìn)行全過程、全方位、全員性的監(jiān)控與評(píng)估，其基本內(nèi)容主要體現(xiàn)在：教學(xué)條件的監(jiān)控與評(píng)估、教學(xué)管理水平的監(jiān)控與評(píng)估、教師素質(zhì)的監(jiān)控與評(píng)估、學(xué)生質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估等。

全過程是指高校教育質(zhì)量貫穿于人才培養(yǎng)的整個(gè)過程，即從市場(chǎng)調(diào)研、專業(yè)設(shè)置開始，直到畢業(yè)教育、就業(yè)指導(dǎo)全過程。這是一個(gè)螺旋式上升的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)都影響著教學(xué)質(zhì)量的形成。

全方位是指教學(xué)質(zhì)量不僅取決于教師教與學(xué)生學(xué)的質(zhì)量，還取決于與人才培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān)的其他質(zhì)量因素，如 本新聞共3頁,當(dāng)前在第1頁 1--------------

---------------2 3

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第五篇：淺談高校發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系探討論文

論文摘要：本文在界定教學(xué)質(zhì)量，梳理與甄別教學(xué)質(zhì)量保障理論，以及分析和診斷教學(xué)質(zhì)量輸入、過程、輸出基本要素的基礎(chǔ)上，基于學(xué)生發(fā)展理論，認(rèn)為經(jīng)常性診斷和改進(jìn)學(xué)校在教學(xué)中存在的問題是發(fā)展的核心，而建立反饋控制機(jī)制是促進(jìn)教育教學(xué)不斷發(fā)展的保障，并進(jìn)一步提出了發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的基本框架。

論文關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 發(fā)展性 質(zhì)量保障與控制

一、引言

伴隨著高等學(xué)校近十年的擴(kuò)招，中國(guó)高等教育規(guī)模以在校學(xué)生數(shù)考察，無論是總量，還是校均學(xué)生數(shù)均得到迅速擴(kuò)大，以數(shù)量擴(kuò)張所帶來的同齡人入學(xué)率為標(biāo)志，中國(guó)的高等教育已由精英教育步入大眾化教育階段。進(jìn)入新階段后，中國(guó)國(guó)民在分享高等教育規(guī)模擴(kuò)張帶來的毛入學(xué)率上升而獲取更多的接受高等教育機(jī)會(huì)的同時(shí)，高等教育質(zhì)量保障問題也越來越受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。

從學(xué)理上講，只要存在教育，就存在教育質(zhì)量問題。無論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家、無論是精英教育還是大眾化教育毫無例外。原因在于，質(zhì)量是教育發(fā)展的生命線，保障與提高教育質(zhì)量是辦學(xué)者永恒的價(jià)值追求，也是受教育者的需求所在。為此筆者認(rèn)為，對(duì)教育質(zhì)量的基本需求是伴隨著高等教育的存在而存在的，是永恒的范疇，是受教育者的權(quán)利（無論教育服務(wù)是免費(fèi)提供，還是購(gòu)買），她與高等教育規(guī)模缺乏必然聯(lián)系。

但從教育質(zhì)量的供給考察，盡管“質(zhì)量是教育發(fā)展的生命線”的理念已深入人心，成為教育供給者的共識(shí)，但由于教育質(zhì)量是軟性指標(biāo)，不易衡量；加之質(zhì)量的保持與提高需要全方位的系統(tǒng)運(yùn)作，任何松懈和疏漏都會(huì)致使質(zhì)量缺失，在教育供給方總體水平不變的前提下（從近些年不同類型高等學(xué)校由投入所形成的生均基礎(chǔ)條件，以及教師、管理者的受教育程度所代表的能力考察，均未發(fā)現(xiàn)下降，且在國(guó)家教育部組織的高等學(xué)校教學(xué)評(píng)估工作的推動(dòng)下，教育供給水平顯現(xiàn)提升態(tài)勢(shì)），高等教育規(guī)模擴(kuò)大也并不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量必然下降。

基于上述認(rèn)識(shí)，高等教育規(guī)模擴(kuò)張是否帶來質(zhì)量下降問題的擔(dān)憂則表現(xiàn)為，國(guó)民對(duì)高等教育的質(zhì)量需求與教育供給方由于管理問題所產(chǎn)生的教育質(zhì)量問題之間的矛盾。矛盾的主要方面在教育供給方?；庖蚋叩冉逃?guī)模擴(kuò)張可能帶來質(zhì)量隱患的正確路徑是消除“必然性”理念，適應(yīng)時(shí)代變化，強(qiáng)化管理，從發(fā)展的角度建立質(zhì)量保障和監(jiān)控體系，為受教育者提供合格的教育產(chǎn)品。

教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的中心，本文試圖在界定教學(xué)質(zhì)量和甄別質(zhì)量要素的基礎(chǔ)上，提出發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的基本框架，以求教于同行。

二、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)

1、教學(xué)質(zhì)量的兩種觀點(diǎn)

什么是教學(xué)質(zhì)量?這個(gè)問題似乎很簡(jiǎn)單，但在教育理論和教育實(shí)踐中，她卻是一個(gè)極為模糊，常引起爭(zhēng)論的概念，因?yàn)椤安煌慕逃砟顚?dǎo)致對(duì)教學(xué)質(zhì)量的不同理解和把握”。[1]不過，學(xué)者們還是從不同的角度對(duì)教學(xué)質(zhì)量予以了界定或說明。其中有兩個(gè)較有代表性的定義：[2]

其一，教學(xué)質(zhì)量是指教育所提供的成果或結(jié)果(即學(xué)生所獲取的知識(shí)、技能和價(jià)值觀)滿足教育目標(biāo)系統(tǒng)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的程度。

其二，教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識(shí)、技能及價(jià)值觀與人類和環(huán)境的條件及需要相關(guān)的程度。也就是說，在高等教育大眾化背景下，不能用同一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量教學(xué)質(zhì)量。

2、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的再認(rèn)識(shí)

早在1998年，巴黎召開的首屆世界高等教育會(huì)議所通過的《21世紀(jì)高等教育展望和行動(dòng)宣言》就指出:“高等教育的質(zhì)量是一個(gè)多層面的概念”，要“考慮多樣性和避免用一個(gè)統(tǒng)一的尺度來衡量高等教育質(zhì)量”。[3]

高等教育長(zhǎng)期以來是一種精英教育，精英的高等教育是以少數(shù)社會(huì)英才為教育對(duì)象，是建立在嚴(yán)格的選拔基礎(chǔ)上，探究高深學(xué)問的教育，因此，精英教育遵循的是一種高度統(tǒng)一的學(xué)術(shù)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工業(yè)革命以后，高深知識(shí)向應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展，在高深學(xué)問和現(xiàn)實(shí)生活之間形成了大量的中間知識(shí)，人們開始關(guān)注與解決社會(huì)生活相聯(lián)系的知識(shí)，高深學(xué)問從探究向應(yīng)用領(lǐng)域拓展。與精英教育所不同的是，大眾化的高等教育以社會(huì)需求為導(dǎo)向，它是生產(chǎn)領(lǐng)域的專門知識(shí)迅速發(fā)展后，以培養(yǎng)掌握這些知識(shí)的專門人才為目標(biāo)的。因此，大眾化的高等教育及其質(zhì)量觀是建立在社會(huì)需求基礎(chǔ)上的，高等教育在滿足國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人的需要中形成了質(zhì)量。[4]

顯然，進(jìn)入大眾化時(shí)代之后，傳統(tǒng)的精英高等教育所形成的單一的教育質(zhì)量觀不再適應(yīng)于大眾高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，在大眾化階段，高等教育質(zhì)量觀應(yīng)是多樣化的質(zhì)量觀和強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的質(zhì)量觀并存。我們既不能用精英高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、學(xué)術(shù)取向與標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范大眾高等教育的質(zhì)量，也不能用大眾高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、職業(yè)技術(shù)取向與操作技能來衡量精英高等教育的質(zhì)量。相反，高等學(xué)校應(yīng)針對(duì)不同時(shí)期的不同問題而強(qiáng)調(diào)高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的質(zhì)量觀。

總之，面對(duì)高等教育大眾化、多樣化的發(fā)展，教育質(zhì)量觀也要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，傳統(tǒng)的教育質(zhì)量保障體系越來越不適應(yīng)我國(guó)高等教育質(zhì)量保障的實(shí)際需要，必須構(gòu)建適應(yīng)大眾化要求的教育質(zhì)量保障體系來提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、教學(xué)質(zhì)量的基本要素分析

1、教學(xué)質(zhì)量保障理論

（1）教學(xué)產(chǎn)出理論。教學(xué)產(chǎn)出理論是一種比較傳統(tǒng)的觀點(diǎn)。它認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量體現(xiàn)在最終的教學(xué)產(chǎn)出上，因而教學(xué)質(zhì)量的高低完全取決于教育終極產(chǎn)品或服務(wù)自身的優(yōu)劣，而無需考慮其他方面的因素。因而，它只關(guān)注適合教育的人，按照教育者的標(biāo)準(zhǔn)來控制教學(xué)質(zhì)量，只關(guān)注哪些學(xué)生會(huì)合格，而不是如何使更多的學(xué)生合格，這一理論意味著“好的產(chǎn)出就是高質(zhì)量”。因此，它把所有的高等學(xué)校放在同一標(biāo)準(zhǔn)上來衡量顯然是不公平的，也是不科學(xué)的。

（2）“附加值”理論。“附加值”理論是在對(duì)教學(xué)產(chǎn)出理論批評(píng)與改進(jìn)的基礎(chǔ)上提出來的，實(shí)際上是教學(xué)產(chǎn)出理論的變異。它認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)必須綜合考慮學(xué)校“輸入”“輸出”兩方面的因素，盡管目前的技術(shù)還無法查明輸入——輸出之間的關(guān)系在多大程度上相關(guān)，但不少證據(jù)表明，兩者之間的確存在著一定的關(guān)系。有學(xué)者認(rèn)為，“附加值”方法的一個(gè)基本觀點(diǎn)是教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校影響學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生個(gè)人發(fā)展朝著積極方向變化的能力有關(guān)?！案郊又怠崩碚撜菑倪@一前提出發(fā)，把學(xué)生、學(xué)校在一個(gè)教育周期內(nèi)所得的“附加值”，即價(jià)值的增值部分作為衡量學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的尺度。這一理論主要關(guān)注教育教學(xué)結(jié)果，而非教育教學(xué)過程。

（3）“輸入—過程—輸出”理論。該理論是在“附加值”理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是一個(gè)不小的進(jìn)步。該理論認(rèn)為，“附加值”理論雖然考慮到了學(xué)生入學(xué)水平與學(xué)校輸入條件的差異，但它過分關(guān)注教育教學(xué)結(jié)果的質(zhì)量，而忽視了產(chǎn)生教育教學(xué)結(jié)果的“教育過程”，從關(guān)注合適教育的人到開始關(guān)注適合人的教育。因此，教育界引入工商界全面質(zhì)量管理（TQM）的模式。TQM理論在高校教學(xué)質(zhì)量保障中的具體體現(xiàn)就是要求所有學(xué)校員工對(duì)學(xué)校所有教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行全教程、全方位的管理，教育工作者在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量保障時(shí)要把輸入、過程、輸出質(zhì)量綜合起來進(jìn)行全方位的衡量、評(píng)判，認(rèn)為過程更重要，因?yàn)檫^程產(chǎn)生結(jié)果，通過監(jiān)控過程，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，及時(shí)向教師和學(xué)生反饋，及時(shí)糾正并不斷改進(jìn)。因此要求學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理人員應(yīng)把更多的精力放在學(xué)校教育教學(xué)過程上，強(qiáng)化對(duì)教學(xué)過程的管理。

（4）學(xué)生發(fā)展理論。學(xué)生發(fā)展理論是在前蘇聯(lián)教育心理學(xué)家維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，維果茨基將學(xué)生的發(fā)展水平區(qū)分為兩種：學(xué)生目前已經(jīng)達(dá)到的“現(xiàn)有發(fā)展水平”和經(jīng)過教育、學(xué)生自身努力“可能的發(fā)展水平”。其中“可能的發(fā)展水平”就是教育目標(biāo)，兩種水平之間的差距稱為“最近發(fā)展區(qū)”。教育就是實(shí)現(xiàn)“最近發(fā)展區(qū)”的過程。因此，學(xué)生發(fā)展理論流派認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)生活中，盡管人們對(duì)教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)的認(rèn)識(shí)千差萬別，然而有一點(diǎn)是絕對(duì)的：高質(zhì)量教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)必須符合學(xué)生的需要。也就是說，在衡量教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成時(shí)，學(xué)生的發(fā)展應(yīng)處于核心地位。認(rèn)為高等教育必須應(yīng)首先尊重“人性”，認(rèn)為人的發(fā)展是教育發(fā)展的終極目標(biāo)，因而，教育教學(xué)活動(dòng)的最主要的“客戶”——學(xué)生，在各方面的發(fā)展理應(yīng)成為衡量高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)。

2、教學(xué)質(zhì)量要素分析

現(xiàn)代教學(xué)理論認(rèn)為，教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，影響教學(xué)活動(dòng)的因素是多方面、復(fù)雜的。就學(xué)生發(fā)展理論而言，診斷教學(xué)質(zhì)量的基本要素有輸入診斷、過程診斷、輸出診斷。

（1）輸入診斷。主要從以下三方面考察：

學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及學(xué)習(xí)的投入。大學(xué)生入學(xué)時(shí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是建構(gòu)新知識(shí)的基礎(chǔ)。

教師教學(xué)的投入。教師的教學(xué)是要把學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為新知識(shí)的增長(zhǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生從原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)中“生長(zhǎng)”出新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

保障性投入。包括教學(xué)經(jīng)費(fèi)的投入，領(lǐng)導(dǎo)精力的投入，管理者的投入，教學(xué)條件的投入等。其中最關(guān)鍵的因素是教師教學(xué)的投入，包含著教師的業(yè)務(wù)能力和師德修養(yǎng)，所以，發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障強(qiáng)調(diào)要保障教師專業(yè)的發(fā)展從而才能保障學(xué)生的發(fā)展。

（2）過程診斷。包括：

專業(yè)設(shè)置。專業(yè)具有職業(yè)性和學(xué)科性的雙重特點(diǎn)，因此，專業(yè)設(shè)置一定要符合社會(huì)的需求和學(xué)校發(fā)展目標(biāo)及特色。

課程設(shè)置。因?qū)I(yè)具有不確定，是學(xué)分和課程的集合；而課程具有相對(duì)確定性，是比較穩(wěn)定的一個(gè)單元，是高等教育教學(xué)的一個(gè)重要基點(diǎn)和重要單元，故課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置顯得尤為重要，因此高校教學(xué)的核心是課程。開出多少品牌課程、知名課程是高校教學(xué)水平的重要體現(xiàn)。教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)手段等都應(yīng)體現(xiàn)高等教育活動(dòng)由學(xué)校教學(xué)過程向社會(huì)實(shí)踐過程過渡的特征，以適應(yīng)大眾化背景下學(xué)生發(fā)展的需求。

（3）輸出診斷。主要是衡量學(xué)生個(gè)體的認(rèn)知、情感等個(gè)性發(fā)展的程度。即發(fā)展和完善學(xué)生的獨(dú)立性與自治能力；發(fā)展學(xué)生的智力與洞察力；發(fā)展和完善學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)。

總之，以學(xué)生發(fā)展理論而言，高校的教育教學(xué)就是要最大程度的挖掘?qū)W生的潛力，高校的管理者要最大程度的保障學(xué)生的發(fā)展。

四、發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的框架

教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系一般分為兩種：一是認(rèn)證性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。它是由學(xué)校作出質(zhì)量的承諾，自我確定能被認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過持續(xù)努力，達(dá)到與超過預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，以獲得社會(huì)的信任與支持。認(rèn)證性的高等教育質(zhì)量保障體系是在高等教育質(zhì)量鑒定等活動(dòng)的基礎(chǔ)上而出現(xiàn)的高等教育評(píng)估活動(dòng)的深化和系統(tǒng)化，它是指一種在高等教育內(nèi)在體制性因素的支持下，通過建立相應(yīng)的組織運(yùn)行機(jī)制和廣泛運(yùn)用各種評(píng)價(jià)手段，以保證高等學(xué)校維持和提高教育質(zhì)量。二是發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。即基于學(xué)生的發(fā)展，以發(fā)展性教育評(píng)價(jià)為手段，以經(jīng)常性診斷和改進(jìn)學(xué)校在教學(xué)中存在的問題為核心，通過反饋控制促進(jìn)教育教學(xué)的不斷發(fā)展。

1、發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控理念[5]

我國(guó)發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障概念由華東師范大學(xué)陳玉琨教授基于學(xué)生發(fā)展理論首先提出。這種理論流派認(rèn)為，盡管人們對(duì)教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)的認(rèn)識(shí)有所不同，但是高質(zhì)量教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)必須符合學(xué)生的需要。即是說，高等教育質(zhì)量首先是指學(xué)生發(fā)展質(zhì)量，即學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)歷程中所學(xué)的“東西”(所知、所能做及其態(tài)度)；在衡量高校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)成時(shí)，學(xué)生的發(fā)展應(yīng)處于核心地位。其在認(rèn)知、技能和態(tài)度等方面的收益是衡量教學(xué)質(zhì)量的核心標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的主要措施，它以現(xiàn)代教育發(fā)展觀為基礎(chǔ)，以學(xué)校的發(fā)展為保障的對(duì)象，根據(jù)變動(dòng)著的社會(huì)需要來調(diào)整學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)常性地診斷學(xué)校在發(fā)展過程中的關(guān)鍵因素，持續(xù)地關(guān)心學(xué)校發(fā)展的過程，不斷完善學(xué)校的發(fā)展機(jī)制，以保障學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。

發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障相信：“最好”是一時(shí)的標(biāo)志，“更好”才是高等教育工作者永恒的追求。發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障不試圖保障哪個(gè)學(xué)校做得最好，而是要追求保障學(xué)校做得更好。它通過需求分析、問題診斷、對(duì)策建議及改進(jìn)行為，促使學(xué)校“今天比昨天好”、“明天比今天好”、“一天比一天好”。發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障的基本追求是“讓我們做得更好”；其最大價(jià)值在于幫助學(xué)校做到更好，促進(jìn)學(xué)校的不斷完善；其最重要的特征是從注重質(zhì)量承諾到注重質(zhì)量提升。

發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障強(qiáng)調(diào)：學(xué)校的發(fā)展既要靠外部（政府和社會(huì)）支持，更要靠自身努力。因而它認(rèn)定，只有依靠學(xué)校和教師的自身努力，才有可能真正實(shí)現(xiàn)保障與提高學(xué)校教育質(zhì)量的目標(biāo)。甚至可以說，外部力量對(duì)高等學(xué)校的支持也只有靠自身的努力才能獲得，有作為才能有地位，這是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)基本事實(shí)。如果你不能做出對(duì)社會(huì)有價(jià)值的回報(bào)，或者你的回報(bào)要明顯低于其他高等學(xué)校，政府沒有理由把有限的資源浪費(fèi)在你身上。因此，自身努力對(duì)學(xué)校的發(fā)展是至關(guān)重要的。只有將外部支持轉(zhuǎn)化為學(xué)校自身需求，它才能真正成為改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的動(dòng)力。

2、發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的組成系統(tǒng)

鑒于上述理念，我們認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該建立以發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障理論為指導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。她通常由五個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：即決策指揮系統(tǒng)、信息收集系統(tǒng)、評(píng)價(jià)診斷系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)以及輔助支持系統(tǒng)等。

（1）決策指揮系統(tǒng)。通常由校長(zhǎng)、分管教學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)、各院教學(xué)院長(zhǎng)及部份資深教授、專家組成。主要任務(wù)是根據(jù)學(xué)校發(fā)展總目標(biāo)確定學(xué)校教育質(zhì)量管理的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（這種目標(biāo)注重學(xué)校未來潛力和發(fā)展的可能性），制定有關(guān)教學(xué)活動(dòng)的政策性措施，指揮和協(xié)調(diào)學(xué)校關(guān)于教育質(zhì)量管理的各項(xiàng)活動(dòng)，總結(jié)學(xué)校質(zhì)量保障的經(jīng)驗(yàn)和得失。在構(gòu)成決策系統(tǒng)的實(shí)踐中，要注意解決好兩個(gè)問題：一是這個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)該盡可能全面地反映出影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的因素，不要有所遺漏，否則就不能有效地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行保證和監(jiān)控；二是要抓住影響教學(xué)質(zhì)量的主要方面和主要環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，分清主次。

（2）信息收集系統(tǒng)。應(yīng)由學(xué)校職能部門，如教務(wù)處、學(xué)院牽頭，由從事信息管理的專業(yè)人員負(fù)責(zé)。這個(gè)系統(tǒng)的任務(wù)是收集高等教育質(zhì)量信息，獲得各方面對(duì)教育質(zhì)量的信息反饋，為質(zhì)量決策提供依據(jù)。如制定聽課制度，組織畢業(yè)生的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，通過各種渠道聽取師生對(duì)教育質(zhì)量方面的看法和建議，了解社會(huì)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的需要等。質(zhì)量信息收集系統(tǒng)是否有效，直接影響整個(gè)質(zhì)量保障體系的效率。

（3）評(píng)價(jià)診斷系統(tǒng)。通常是在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下建立的，由教學(xué)管理部門、教育評(píng)價(jià)專業(yè)人員、學(xué)校責(zé)任心強(qiáng)的資深教師組成。實(shí)際上是一個(gè)專家系統(tǒng)。他們?cè)谑占畔⒌幕A(chǔ)上，對(duì)信息進(jìn)行處理，對(duì)教學(xué)的質(zhì)量狀態(tài)做出評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問題進(jìn)行診斷，并向校長(zhǎng)和教學(xué)主管部門提出改進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量方面的建議。

（4）信息反饋系統(tǒng)。通常由學(xué)校職能部門與信息管理專職人員構(gòu)成。這一系統(tǒng)的任務(wù)是把專家處理分析后的教學(xué)質(zhì)量方信息，通過兩個(gè)路徑分別反饋給決策部門，即校、院（系）領(lǐng)導(dǎo)層、教學(xué)管理人員；和教學(xué)人員、廣大學(xué)生、政府及社會(huì)公眾，以便及時(shí)改進(jìn)，接受大眾監(jiān)督。及時(shí)反饋是一切質(zhì)量決策的基礎(chǔ)，也是高等教育質(zhì)量保障體系建設(shè)中不能忽視的問題。

（5）輔助支持系統(tǒng)。這一系統(tǒng)可以由學(xué)校黨群組織的負(fù)責(zé)人及學(xué)校其它部門人員組成。一方面是開展質(zhì)量宣傳，創(chuàng)建質(zhì)量文化，動(dòng)員群眾參與質(zhì)量保障活動(dòng)；另一方面為教學(xué)工作的正常運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定提高提供必要的人、財(cái)、物等基本條件，為教育教學(xué)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

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[3]《21世紀(jì)高等教育展望和行動(dòng)宜言》第11條

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