第一篇：關(guān)于電視購物的論文

學(xué)年論文

論文題目

淺談中國電視購物的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 學(xué)

院

商學(xué)院

專

業(yè)

工商管理

目錄

一、電視購物的優(yōu)點(diǎn).............................................................................（3）

1.購物優(yōu)勢.............................................................................................（3）2.短期贏利最大化............................................................................（4）3.市場熱銷快速化................................................................................（4）4.品牌效應(yīng).................................................................................................（4）5.信任感..................................................................................................（4）

二、電視購物的弊端.................................................................................（4）

1.過分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡.................................................（4）2.違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)危機(jī)................................................（5）3.缺少品牌建設(shè)導(dǎo)致產(chǎn)品曇花一現(xiàn).................................................（5）

三、電視購物自身存在的問題............................................................（5）

四、電視購物主要的發(fā)展方向….......................……………………...（6）

1.家庭購物模式是電視購物未來發(fā)展的主要方向....………....（6）2.電視購物產(chǎn)品銷售及投放更為精準(zhǔn).………………………….（6）

五、電視購物面臨的挑戰(zhàn)..……………………………………..…....（7）

六、誠信重塑破在眉睫……………………………………………….…（7）

七、參考文獻(xiàn)……………………………………………....（8）

淺談中國電視購物的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

【摘要】對于不少消費(fèi)者來說，足不出戶就能買到自己喜愛的商品，是他們夢寐以求的生活方式，電視購物這一形式的出現(xiàn)的確滿足了這一需求。早在1992年廣東省的珠江頻道就播出了中國大陸第一個購物節(jié)目，到現(xiàn)今，電視購物在中國已經(jīng)有19年的歷史了。本文主要討論電視購物的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢。

【關(guān)鍵詞】電視購物；電視直銷；家庭購物；廣告

電視購物是通過在電視上播放廣告片的方式宣傳產(chǎn)品,并通過屏幕上顯示的免費(fèi)電話實(shí)現(xiàn)銷售的一種銷售方式。電視購物廣告區(qū)別于一般商業(yè)廣告以提高品牌/產(chǎn)品知名度為目的,其目的在于直接通過廣告銷售產(chǎn)品。從形式上劃分,電視購物分為電視直銷和家庭購物兩類。

一提起電視購物，很多消費(fèi)者會有一些負(fù)面的聯(lián)想，像夸大的宣傳，高價低質(zhì)的商品。事實(shí)上，在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費(fèi)者購買商品的一個重要渠道,商家通過這種方式，向電視機(jī)前的廣大的消費(fèi)者源源不斷地提供著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及配送服務(wù)。

電視購物這種方式的產(chǎn)生，一定程度上可以說是懶惰創(chuàng)造的市場機(jī)會。人性的弱點(diǎn)包含惰性，消費(fèi)者希望坐在家里，哪都不去，看看電視就可以知道商品信息，打個電話就可以買到商品。

一、電視購物的優(yōu)點(diǎn)

1.購物優(yōu)勢

電視購物相比較于網(wǎng)絡(luò)購物，有著其天然的優(yōu)勢。電視頻道在中國的權(quán)威性很高，其品牌的美譽(yù)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何一家商業(yè)網(wǎng)站。另外，電視頻道可以開辦網(wǎng)站從事電子商務(wù)，并通過電視+電話（短信）+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求，但網(wǎng)站則不能開辦電視頻道。而電視購物頻道賣場直播的巨大感染力也是網(wǎng)上購物所不具有的。

廣告是塑造品牌和傳遞產(chǎn)品信息的一個重要手段，但廣告時間較短，費(fèi)用相對高昂，在短時間內(nèi)難于完全、準(zhǔn)確地傳播產(chǎn)品的獨(dú)特信息。長版本的電視購物節(jié)目能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”，產(chǎn)生更加令人信服的傳播效果，更有利于品牌的塑造。

不同的媒體給觀眾產(chǎn)生的錯覺是不一樣的。每個媒體都有它在觀眾群體中不同的心理定位，巧妙利用媒體對觀眾的心理影響，充分利用錯覺效應(yīng)，對品牌提升會起到事半功倍的效果。弱勢品牌以中央臺作背書，會給消費(fèi)者以強(qiáng)勢品牌的錯覺。

2.短期贏利最大化

電視購物片與傳統(tǒng)的品牌或產(chǎn)品廣告不同。它的最直接目的就是掙錢、贏利。電購產(chǎn)品向來遵循“低成本,高定價”的原則,從而來保證充足的利潤空間。

3.市場熱銷快速化

電購產(chǎn)品銷售有三“快”。市場啟動快,廣告效果當(dāng)日就可通過進(jìn)線及訂購量體現(xiàn),不用招商、不用鋪貨,啟動市場變得快速又簡單。產(chǎn)品銷售快:消費(fèi)者看到廣告,電話訂購,送貨付款,銷售即可完成。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內(nèi)打進(jìn)電話有更大驚喜”等煽動性語言,廣告尚未播完,訂單就紛紛打進(jìn)。資金

回籠快,不需要長期品牌廣告培育,不需要巨額品牌形象投入,投廣告要的就是訂購量,如果回款超過廣告成本,就投放更多的廣告。被央視曝光的“波麗寶”利用廣告“轟炸”曾創(chuàng)造了日銷售至少240萬的奇跡。

4.品牌效應(yīng)

中視購物頻道的核心競爭力正是在于中央電視臺的品牌效應(yīng)。中央電視臺其實(shí)脫離了純粹的媒體角色，它具有雙重角色和功能，一是最大范圍內(nèi)有效發(fā)布信息；二是提供“品牌背書”式的強(qiáng)大背景支持。在中國，只有央視能同時將這兩種功能發(fā)揮到極致。

5.信任感

電視購物，最關(guān)鍵的是信任感，在央視的背書作用下，中視購物將成為“中國最具公信力的電視購物 ”。可以想象，當(dāng)一個知名度不高的品牌在產(chǎn)品包裝上打上CCTV的字樣時，消費(fèi)者對該品牌的放心度和好感度將會大大提升。通過中視購物，生產(chǎn)制造商可以借助到央視品牌，迅速有效地提高產(chǎn)品的影響力、信任度。

二、電視購物的弊端

1.過分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡

電視購物廣告要在幾分鐘內(nèi)抓住觀眾的眼球并促其購買,常用的手段是突出產(chǎn)品神奇的功效,并且是在短時間內(nèi)就能達(dá)到普通產(chǎn)品長期都不能達(dá)到的效果。

一度泛濫的減肥、豐胸類產(chǎn)品,在主流電視媒體上公開宣稱“服用一天可減2至5公斤,最多的可減10公斤”;“10天即能使胸部再度發(fā)育”等,因?yàn)橛忻鞔_的功能承諾,消費(fèi)者極易被打動,又因?yàn)橛忻鞔_的功效參照,如果產(chǎn)品功效沒有達(dá)到自己的心理預(yù)期,消費(fèi)者自然會產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺,并將這種不良的口碑傳播開來,緊接著,出現(xiàn)大量消費(fèi)者拋棄該產(chǎn)品的現(xiàn)象。產(chǎn)品的生命周期也就宣告終結(jié)。

2.違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)危機(jī)

電視購物廣告已經(jīng)成為違法廣告的“重災(zāi)區(qū)”。各種電視廣告違法行為經(jīng)常發(fā)生。電視購物廣告之所以吸引人的地方，一是神奇功效成份。二是離奇產(chǎn)品機(jī)理。三是消費(fèi)者(專家)證言。而在這三部分中,虛假違法現(xiàn)象十分普遍。

電購廣告中的產(chǎn)品神奇成份和機(jī)理,基本上都是胡編亂造,根本沒有科學(xué)性。要么,此物質(zhì)根本不存在,要么就是沒有這種神奇功能,而那些所謂的研發(fā)機(jī)構(gòu)也是子虛烏有。所有這一切無非是想讓觀眾相信,廣告的產(chǎn)品是“新、奇、特”、“劃時代”的產(chǎn)品。

而消費(fèi)者證言更是明顯違法,我國《廣告法》明文規(guī)定,有明顯功能的產(chǎn)品, ,更不能與同類產(chǎn)品進(jìn)行直接比較。

電購廣泛采用的消費(fèi)者證言,形式本身就是違規(guī)的,而某些證言十分惡俗,已

經(jīng)觸及了道德底線,造成了極其惡劣的社會影響。

廣告違法現(xiàn)象的日益泛濫,使電購行業(yè)遭遇前所未有的信譽(yù)危機(jī),“不相信電購”,“電購就是騙人”的觀念在公眾中逐漸流傳。

3.缺少品牌建設(shè)導(dǎo)致產(chǎn)品曇花一現(xiàn)

毋庸置疑,電視購物可以“短快”地炒熱一個產(chǎn)品,但是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品長期發(fā)展,必須要進(jìn)行終端建設(shè),做好品牌維護(hù)。如果沒有品牌建設(shè)、沒有終端銷售,單憑廣告拉動,只能使產(chǎn)品曇花一現(xiàn)。

縱觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌,諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌,都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費(fèi)者持久信賴的。產(chǎn)品研發(fā)、終端專柜建設(shè)與維護(hù)、全程服務(wù)體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

大量電購產(chǎn)品陷入“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”的怪圈,其根本原因就是僅僅依靠電視直銷,而沒有開展更深入、系統(tǒng)的渠道分銷與終端銷售。畢竟,消費(fèi)者對于身邊看不見、摸不著的產(chǎn)品,可以相信一時,卻很難忠誠一世。

在營銷多元化的今天,為數(shù)不少的品牌在嘗試電視購物,希望借助電購開辟新的銷售方式和利潤增長點(diǎn)。另一方面,電視購物企業(yè)也通過合資或其它方式開展渠道分銷,期望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。橡果國際就探索出一條“電視直銷+渠道分銷”的經(jīng)營模式,打造了好記星、背背佳等常青品牌,成為少有的成功先行者。

對于我們來說,認(rèn)清電視購物的利與弊，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞介_展電視直銷,才能使電視購物成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要推動力量。

三、電視購物自身存在的問題

首先，電視購物創(chuàng)意不夠。絕大多數(shù)的電視購物節(jié)目基本沒有創(chuàng)意，營銷手段高度雷同，只是生硬地叫賣。可以說目前的電視購物正處于類似于廣告發(fā)展的初級階段，雖然有比較多的產(chǎn)品信息，但這顯然還不夠。電視購物必然如廣告一樣，在商品信息的基礎(chǔ)上，有創(chuàng)意、有包裝，注重細(xì)節(jié)的打造，如此才能更好地吸引消費(fèi)者。在這方面，電視購物完全可以借鑒廣告業(yè)的發(fā)展。

其次，電視購物的表現(xiàn)過于單一。電視媒體為購物提供了巨大的可能，電視購物完全可以利用電視媒體的特長，更好地展示商品。而我們看到，電視購物節(jié)目在畫面設(shè)計、光影的運(yùn)用上嚴(yán)重缺乏設(shè)計元素。這和電視購物沒有創(chuàng)意是緊密相連的?？梢岳斫猓陨线@兩方面問題是商家節(jié)省成本做法下的必然產(chǎn)物，但隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高，其對消費(fèi)的要求也不斷發(fā)展，電視購物的經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變營銷觀念，為所經(jīng)營的品牌創(chuàng)造符合品牌形象要求的良好環(huán)境。

第三，在營銷環(huán)節(jié)上，電視購物亟需規(guī)范。電視購物目前面臨的一個最大的挑戰(zhàn)是信任危機(jī)。這種危機(jī)存在于很多方面，如服務(wù)是否全面周到、物流送貨是否及時、售后服務(wù)及退換貨能否做到等等。對消費(fèi)者而言，選擇電視購物有一定的擔(dān)心，因?yàn)橄M(fèi)者無法看到真實(shí)的貨樣，產(chǎn)品質(zhì)量問題也經(jīng)常出現(xiàn)，這些都是影響電視購物聲譽(yù)的問題。

最后，電視購物所處的大環(huán)境也存在問題，最主要的問題是缺乏監(jiān)管。電視購物是新興的行業(yè)，低成本運(yùn)作吸引了各種資本。商業(yè)的本質(zhì)是逐利的，在利潤大到一定的程度，經(jīng)營者可能會冒險做一些違規(guī)的舉動，這是客觀存在的現(xiàn)象。在監(jiān)管層面，內(nèi)容上電視購物受到工商部門監(jiān)管，在媒體平臺上，有電視臺的自律和國家廣播電視總局的監(jiān)管，在消費(fèi)層面上會有消費(fèi)者協(xié)會的監(jiān)督，在購物品類上還會有各行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督。雖然電視購物的監(jiān)管主體很多，但沒有一家是專門針對電視購物的主管部門，也沒有專門的法規(guī)細(xì)則來進(jìn)行管理。因此，電視購物在某種程度上處于監(jiān)管的交叉地帶，也容易造成監(jiān)管的真空。如果電視購物能保持這種快速增長的發(fā)展勢頭，在消費(fèi)格局中占到一定的比重，相關(guān)的監(jiān)管與法規(guī)就要不斷完善，以利于電視購物的健康發(fā)展。

四、電視購物主要的發(fā)展方向

1.家庭購物模式是電視購物未來發(fā)展的主要方向

(1)媒體購買成本高漲，以1995年白天時段的廣告價格為一分鐘幾十元,而現(xiàn)在卻高達(dá)一兩千元，頻道時段價格快速上升，使得依靠媒介購買的電視直銷成本急劇升高，銷售利潤降低。

(2)電視直銷廣告良莠不齊，目前很多電視臺因低水平的電視購物廣告隨還了自身美譽(yù)度,導(dǎo)致觀眾流失，損失了常規(guī)廣告銷售，電視臺因?yàn)橄拗齐娨曋变N廣告的投放。

(3)廣電總局為了便于電視購物管理，鼓勵系統(tǒng)內(nèi)部的各地電視臺自設(shè)專業(yè)的購物頻道。

2.電視購物產(chǎn)品銷售及投放更為精準(zhǔn)

(1)根據(jù)不同時段受眾群體特征，針對性的投放不同產(chǎn)品。以湖南快樂購為例,湖南快樂購根據(jù)不同時段的收視族群，將節(jié)目分成不同時段，出售不同商品。白天婦女觀眾多，主要賣保養(yǎng)化妝品、珠寶首飾或服飾等女性商品；晚上7至11時的黃金時段,因收視群擴(kuò)張至夫妻或全家，就專賣3C用品、家電或家具等單價較高的主力商品。

(2)電視購物頻道細(xì)分。不同的細(xì)分頻道銷售不同種類的產(chǎn)品，以臺灣東森為例，東森購物共有6個頻道，東森購物1臺，銷售綜合商品為主，東森購物2臺，以女性消費(fèi)為主，東森購物3臺，以旅游商品為主。

五、電視購物面臨的挑戰(zhàn)

電視購物的挑戰(zhàn)來自于生長環(huán)，有可能影響其發(fā)展軌跡的因素集中表現(xiàn)在兩大方面；一是網(wǎng)絡(luò)購物的競爭，二是電視媒體費(fèi)用的增加。

在中國，上世紀(jì)80年代末期電視購物就已經(jīng)出現(xiàn)了。北京與廣州是最早出現(xiàn)電視購物的地區(qū)。進(jìn)入90年代，電視購物成為影響力很大的一種事物。電視購物主持人通過主持電視購物節(jié)目能夠成為家喻戶曉的明星人物。然而到了今天，雖然電視頻道越來越多，電視購物節(jié)目也越來越多，但似乎電視節(jié)目的影響力顯得不如那個時期大。究其原因就是在于技術(shù)進(jìn)步使媒體環(huán)境碎片化，從而導(dǎo)致競爭環(huán)境復(fù)雜化，其中網(wǎng)絡(luò)購物的崛起成為電視購物的主要競爭對手。與當(dāng)年不受其他形式干擾不同，今天很多消費(fèi)者被網(wǎng)絡(luò)購物所吸引，分流了電視購物的目標(biāo)消費(fèi)人群。尤其是年輕一代，許多年輕人已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)習(xí)慣，雖然看似單筆交易金額不大，但網(wǎng)絡(luò)的長尾效應(yīng)聚集的消費(fèi)群是巨大的。電視購物所具有的優(yōu)點(diǎn)，如價格優(yōu)勢、方便工作繁忙的消費(fèi)者、送貨上門等，網(wǎng)絡(luò)購物同樣具備，如何形成與網(wǎng)絡(luò)購物差異化競爭是電視購物的一大挑戰(zhàn)。

電視購物的成本也在逐年增加，尤其是電視頻道的落地費(fèi)用大大增加。前面提到的電視購物打破了區(qū)域的局限，其實(shí)就是電視臺通過全國或區(qū)域落地實(shí)現(xiàn)市場覆蓋。但其中產(chǎn)生一個矛盾，落地越多才能達(dá)到廣泛覆蓋，但上百萬的城市落地費(fèi)用無疑大大增加了電視購物的成本，由此沖擊了電視購物的成本優(yōu)勢，讓電視購物的無店鋪經(jīng)營變得不如以前更有價值。隨著電視購物的廣告價值、傳播價值的不斷提升，電視購物的成本還會不斷增加，在成本與贏利之間如何找到一個平衡點(diǎn)，雖然最終會由市場來調(diào)節(jié)，但這個平衡點(diǎn)終究在哪里，這是電視購物的另一個挑戰(zhàn)，決定著電視購物最終能走多遠(yuǎn)。

六、誠信重塑破在眉睫

電視直銷這行業(yè)的潛規(guī)則就是產(chǎn)品大多數(shù)涉嫌虛假夸張宣傳。的確，電視購物的產(chǎn)品宣傳虛假夸大、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、售后服務(wù)不完善，是近年來很多電視購物消費(fèi)者的切身感受；“信譽(yù)危機(jī)”使得中國的電視購物行業(yè)元?dú)獯髠恢币詠?，電視購物行業(yè)中一些不規(guī)范的公司利用不法手段盜取客戶資料，并利用外呼推銷產(chǎn)品的方式進(jìn)行欺詐，甚至假冒一些正規(guī)電視購物公司的名義，騙取消費(fèi)者的信任，達(dá)到騙錢的目的。不規(guī)范的市場規(guī)律、不完善的市場法律、不具殺傷力的懲戒措施，不僅使那些不規(guī)范的電視直銷機(jī)構(gòu)有機(jī)可趁，還可以從容脫身，無形中造成這一銷售方式信任危機(jī)日益嚴(yán)重——不僅損害消費(fèi)者的權(quán)益，還影響到電視媒體的公信力。

也許這些話有些言過其實(shí)，但它也同時告誡了電視購物行業(yè)，誠信重塑破在眉睫。

其實(shí)，對于年輕的電視購物行業(yè)，重塑誠信只是起步，受挫難以避免；但是不可忽視的事實(shí)是，在中國電視購物行業(yè)成長的過程中，其步履正日益從容穩(wěn)健。

隨著中國消費(fèi)市場和媒體市場的發(fā)展，20世紀(jì)90年代中期，在國外已有近十年發(fā)展歷史的“電視購物”進(jìn)入中國，對在市場化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的中國電視媒體提供了新的發(fā)展思路。在隨后的幾年中，電視購物得到了產(chǎn)業(yè)界各個方面人士的關(guān)注，電視購物在全國各地迅速鋪開，有業(yè)內(nèi)人士不無夸張地指出，當(dāng)時基本上是每個電視臺旗下都擁有一個電視購物公司，這種新的業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)成為了“全民關(guān)注”的對象。中國的電視購

物發(fā)展至今，在一定程度上已經(jīng)有一定的成熟度。而更適合“中國式”的電視購物，則應(yīng)該從消費(fèi)者出發(fā)，就如同橡果國際所堅持的：將原本大眾認(rèn)為的純廣告逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膫鬟_(dá)，更實(shí)際地考慮到消費(fèi)者的需求。

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第二篇：電視購物調(diào)查報告

電視購物發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告

調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查媒體調(diào)查報告人：余斌福

調(diào)查目的：了解行業(yè)宏觀環(huán)境、政策狀態(tài)，分析行業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)變趨勢，研究

產(chǎn)品開發(fā)方向，為公司的產(chǎn)品營銷提供決策依據(jù)。

調(diào)查時間：2009年4月20日——2009年4月24日

調(diào)查對象：電購網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、政府網(wǎng)站、電視新聞媒體

正文

一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)動態(tài)分析

（一)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢

2008年9月以來，美國金融市場風(fēng)云再起，雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)、美洲銀行收購美林集團(tuán)、AIG集團(tuán)陷入危機(jī)，強(qiáng)烈震撼了美國金融市場，并在國際金融市場掀起滔天巨浪，曠日持久的美國次貸危機(jī)轉(zhuǎn)化為嚴(yán)峻的世紀(jì)性金融危機(jī)。由于這場金融危機(jī)仍處于持續(xù)發(fā)展中，金融市場瞬息萬變，危機(jī)將走向何方并止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣，這場危機(jī)的影響范圍和影響程度仍是未解之謎。正是基于對金融危機(jī)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)過渡的擔(dān)憂，全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)和金融市場的支持，除直接對金融機(jī)構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外，還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠(yuǎn)的影響。目前，金融危機(jī)已對全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，2008年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險逐步加大。預(yù)測2009年全球經(jīng)濟(jì)增長率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)2009年將下降0.3%，其中，美國經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長0.7%，歐元區(qū)兩個主要經(jīng)濟(jì)體德國和法國將分別負(fù)增長0.8%和 0.5%。

由于我國仍存在一定的資本管制，金融危機(jī)通過金融渠道對我國經(jīng)濟(jì)的直接影響比較有限。但由于我國與美國、全球經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系日益密切，金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的間接影響不可低估。在中央的宏觀調(diào)控之下，全國打響了一場聲勢浩大的“擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長”保衛(wèi)戰(zhàn)。中國政府2008年11月公布的兩年投資總額達(dá)4萬億元人民幣的經(jīng)濟(jì)刺激方案在全球引起了熱烈反應(yīng)。此舉將提振市場信心，有助于保持中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長。在當(dāng)前全球金融危機(jī)的形勢下，中國加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資可有效擴(kuò)大內(nèi)需，彌補(bǔ)金融危機(jī)導(dǎo)致的外需不足。

（二）行業(yè)動態(tài)

近幾年，我國電視購物市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大，但銷售額僅占全國零售總額的千分之一左右，即使在發(fā)展較好的浙江省，這個數(shù)字也僅為0.1%，與電視購物業(yè)發(fā)展較為成熟的國家相比有很大差距。預(yù)計2009年我國電視購物銷售額將達(dá)到500億元，未來十年，隨著我國零售總額的增長，電視購物市場規(guī)模將占到零售 1

總額的3%左右，銷售額將達(dá)到5000億元。未來幾年，電視購物會面臨更加激烈的競爭，必須完善多種渠道的立體整合，才能讓觀眾有足夠的信賴前提下進(jìn)行發(fā)展。

目前，我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發(fā)展的局面。近幾年來，這兩種形態(tài)一直共生共存，相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現(xiàn)給了電視購物一個“警鐘”，可以說“禁播令”的發(fā)布是電視購物行業(yè)的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進(jìn)入黃金期。然而，盡管近幾年電視購物發(fā)展迅猛，但電視購物行業(yè)的負(fù)面消息從未間斷過。令電視購物行業(yè)的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。其中，商家的誠信問題首當(dāng)其沖，而產(chǎn)品的質(zhì)量、廣告的形式、從業(yè)人員的素質(zhì)等問題同樣也成為電視購物發(fā)展的瓶頸。

被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物，已在世界范圍內(nèi)獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購物的基礎(chǔ)，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產(chǎn)品供應(yīng)商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯(lián)想、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達(dá)上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實(shí)施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機(jī)為代表的數(shù)碼產(chǎn)品迎頭補(bǔ)上?，F(xiàn)在，各個頻道的電視購物節(jié)目，基本上都被手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)(攝像機(jī))、GPS導(dǎo)航產(chǎn)品等占據(jù)，其中又以國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品為主。

目前我國電視廣告存在以下問題：過分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)發(fā)布廣告；采用虛假的現(xiàn)場演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對照圖片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品；肆意貶低同類商品；部分內(nèi)容低級庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，但是，隨著CCTV中視購物、東方CJ這些傳播大腕，品牌化地介入，隨著有關(guān)部門監(jiān)管的日益嚴(yán)格，電視購物行業(yè)整體生態(tài)環(huán)境正在改變。目前我國唯一的媒體購物行業(yè)組織“媒體購物專業(yè)委員會”為了更進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)自律，使媒體購物行業(yè)向著健康良好的方向平步發(fā)展，《中國電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》起草小組已經(jīng)開始進(jìn)入工作常態(tài)，旨在通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)運(yùn)營，有利于政府管理部門市場監(jiān)管。還有中華民族貿(mào)易促進(jìn)會牽頭的媒體營銷專業(yè)委員會也正醞釀成立，目的是為了提出立法和政策建議，為政府決策提供可靠依據(jù)，推動媒體營銷這一新型產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)我國的商業(yè)零售業(yè)健康、規(guī)范、快速可持續(xù)發(fā)展。今年3月在北京參加全國“兩會”的全國人大代表、溫嶺市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站副站長林炎炎向“兩會”提交了關(guān)于規(guī)范電視購物節(jié)目的建議。另外一些大型電視購物公司，如快樂購與自己供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議，發(fā)表信譽(yù)誠信申明。橡果國際出資200萬元，在北京市消費(fèi)者協(xié)會設(shè)立“橡果國際保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先行賠付保證金”。這些信息都在表明電視購物行業(yè)正在朝著越來越規(guī)范的健康形勢發(fā)展，只是這個過程還需要些時間罷了。

二、電視購物營銷模式變化

本土電視購物走到今天，可以很清晰看到這個行業(yè)的兩種形態(tài)的表現(xiàn)形式：電視直銷模式和家庭購物平臺模式。當(dāng)前的實(shí)況是電視直銷模式的式微和家庭購物平臺的崛起，2009年很可能是電視購物行業(yè)電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物模式的分

水嶺。

（一）電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物

電視購物直銷模式直到今天，還基本上是產(chǎn)品營銷，是一種把傳播媒介集中于電視媒體的產(chǎn)品營銷，更多的是運(yùn)作產(chǎn)品而非平臺，運(yùn)作單品而非產(chǎn)品群，簡稱“短平快”營銷模式。在市場產(chǎn)品日益豐富和產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈的今天，好的電視直銷產(chǎn)品打著燈籠也難找。現(xiàn)實(shí)就是如此，做電視直銷需要操盤手們有更敏銳的市場眼光，尤其是差異化“新奇特”產(chǎn)品的開發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)信息延伸到任意角落的今天，要找到所謂的“新奇特”只能是難上加難。且不說電視購物這個行業(yè)的誠信問題、電視購物時段媒體價格的高漲、電視媒體自營家庭購物平臺切割市場等多重沖擊對電視直銷的壓力，電視直銷運(yùn)營的產(chǎn)品挖掘本身就舉步維艱。家庭購物在逐漸吸納西方QVC、HSN、LG等成熟的媒體購物的經(jīng)驗(yàn)，東方CJ、快樂購、好易購、好享購、中視購物、TVSN等走在了前面，以電視媒體自身平臺的媒體購物模式在日漸成長。當(dāng)然，家庭購物是長線經(jīng)營，是產(chǎn)品群作戰(zhàn)，平臺品牌經(jīng)營。第一，大多有自身自有（或可控）的媒體資源（媒體購物這種模式中最核心的成本之一）；第二，豐富的產(chǎn)品群具備更高的抗風(fēng)險系數(shù)；第三，大多平臺處于長線經(jīng)營的成長階段，持續(xù)的投入將獲得平臺成熟期的豐厚回報。因此，電視直銷難上加難，家庭購物順勢而上。

（二）家庭購物需提升核心競爭力

電視直銷也好，家庭購物也罷，以電視媒體為傳播介質(zhì)的媒體購物模式，都遵循一個基本的邏輯：先有媒體，后有購物。購物平臺在逐步興起，最有優(yōu)勢的當(dāng)然是自身擁有核心媒體資源的電視臺。自有資源來操作媒體購物，能在一定程度上控制運(yùn)營的核心成本，其最需要的是專業(yè)購物平臺的運(yùn)營管理團(tuán)隊。近幾年的電視購物行業(yè)發(fā)展，培育了一批行業(yè)的精英，但每一個運(yùn)營平臺資源的差異，有很多細(xì)節(jié)依然需要摸著石頭過河。

現(xiàn)在家庭購物平臺的局勢是大中城市基本上被割據(jù)，沿海城市、長三角、珠三角等相對發(fā)達(dá)城市都已經(jīng)是先入為主的購物平臺砧板上的肉，部分相對比較富庶的城市都被先到者收入囊中。有一個矛盾是最好的資源并不是掌握在最佳的運(yùn)營團(tuán)隊手中，因此家庭購物模式最終的競爭將是管理團(tuán)隊的競爭?？赡苡行I(yè)內(nèi)人士不太贊成這種說法，通常一旦講到電視購物的核心競爭力大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都會講到三要素即產(chǎn)品開發(fā)、廣告策劃和媒體平臺，個人也不否認(rèn)這些是電視購物企業(yè)運(yùn)營過程中的幾個關(guān)鍵要素，這些要素對電視直銷而言是核心，但對家庭電視購物僅僅是運(yùn)營層面，不是最直接的要素，更不是企業(yè)的核心競爭力，也很難使得它們成為核心競爭力，因?yàn)橐幻襟w大多數(shù)是受政府與政治所影響和控制的；二產(chǎn)品是由專業(yè)廠家研發(fā)生產(chǎn)的，需要大規(guī)模的生產(chǎn)資料與核心技術(shù)（受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)）；三廣告拍攝是傳媒業(yè)的優(yōu)勢，需要富有專業(yè)的團(tuán)隊和昂貴的拍攝制作設(shè)備。談企業(yè)核心競爭力作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先得拿掉自已去談，否則以老板、董事長、CEO、總裁去談核心競爭力，每天依自己的主觀意識去對部屬和員工去談核心競爭力如何如何，殊不知，一個企業(yè)核心競爭力其實(shí)就是在自已身上，是由自己的戰(zhàn)略眼光和管理策略打造出來的，放大一點(diǎn)可以說是由決策層即核心團(tuán)隊打造出來，再由核心團(tuán)隊帶領(lǐng)公司的人才隊伍去獲得長效發(fā)展與利潤的。所以電

視購物的核心競爭力就是企業(yè)的人才，就是企業(yè)的核心團(tuán)隊，就是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的經(jīng)營者與管理者！

（三）網(wǎng)絡(luò)視頻購物的誕生

2008年對于電視購物來說，是一個盛極而衰的過渡期。不論是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，還是散落在各個地區(qū)規(guī)模尚小的電視購物公司，都沒能擺脫電視購物行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。當(dāng)公司的利潤急劇下降，生存困難時，于是轉(zhuǎn)型成為必然。

電視媒體購物的形式最早在新加坡獲得成功，之后被引入中國，市場空間急速膨脹，但隨之也泥沙俱下，虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題一直困擾和籠罩著整個電視購物行業(yè)的發(fā)展。視購物之所以飽受非議，是一些電視購物公司急功近利的做法坑害了整個行業(yè)，造成了信譽(yù)危機(jī)。那么，電視購物在走向下坡路之后，出路何在？七星電視購物創(chuàng)始人趙立新認(rèn)為：“隨著消費(fèi)者購物模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的街購、電視購物等轉(zhuǎn)移到以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)購物，如果我們還是對互聯(lián)網(wǎng)媒體的購物趨勢視而不見，只會在電視媒體平臺上轉(zhuǎn)圈，結(jié)果就是死路一條?！?。與其坐以待斃，不如順勢而為，趙立新決定把七星購物的觸角延伸到互聯(lián)網(wǎng)上。視頻購物網(wǎng)站24city的上線掀開了轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)購物的底牌。不過，網(wǎng)絡(luò)視頻購物并不是簡單地將電視購物搬到網(wǎng)上，后者是強(qiáng)制觀看，而前者是用戶自己要去看，而最巧妙的是，在商家店鋪與消費(fèi)者間，24city引入了‘購物寶貝’的真人導(dǎo)購模式。

視頻導(dǎo)購模式突破了過去網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品文字和圖片介紹的束縛，通過“購物寶貝”向感興趣的顧客展示產(chǎn)品款式、功能、特點(diǎn)、用途等信息，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的用戶體驗(yàn)，從這個角度看，對電子商務(wù)行業(yè)來說，是一種顛覆性的創(chuàng)新。而且，對電視購物企業(yè)來說，電視購物的隕落，可能會刺激該行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)平臺的整體遷移，由于這些企業(yè)普遍有供應(yīng)鏈、商品運(yùn)作、物流等傳統(tǒng)資源，將觸角延伸到網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，也具備一定的遷移優(yōu)勢。但這種新興的視頻網(wǎng)絡(luò)購物模式能在多大程度上拯救電視購物并提升銷量，還有待考驗(yàn)。

個人認(rèn)為盡管電視購物行業(yè)遭到不少質(zhì)疑，但從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，電視購物行業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，目前而言中國的電視購物還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模。我們公司限于資金實(shí)力無法打造屬于自己的專用媒體平臺向家庭購物模式轉(zhuǎn)變，但可以與網(wǎng)絡(luò)購物有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢合理的運(yùn)用并加入網(wǎng)購流行元素作為公司產(chǎn)品銷售的第二平臺，結(jié)合產(chǎn)品手冊一起打造一個立體的產(chǎn)品銷售平臺，給公司產(chǎn)品一個多方位的展示，使顧客能更全面的了解公司的產(chǎn)品及優(yōu)勢所在，擴(kuò)大公司產(chǎn)品宣傳范圍，消除顧客質(zhì)疑心理，提高公司形象。

三、產(chǎn)品開發(fā)方向及流行趨勢

對于直銷電視購物公司來說，企業(yè)的核心競爭力仍較多的體現(xiàn)為傳統(tǒng)的三大因素，即產(chǎn)品、廣告、美體。其中產(chǎn)品作為電視購物的靈魂，關(guān)系到整個電視購物過程的成敗，一個好的產(chǎn)品，是吸引消費(fèi)者購買的關(guān)鍵。近年來電視購物產(chǎn)品猶如雨后春筍般增長，最早最火爆的電視購物產(chǎn)品是：豐胸、保健藥品、醫(yī)療器

械、減肥、增高等五大類產(chǎn)品，后來涉及到美容、增高、健身器材、內(nèi)衣、電子、學(xué)生用品、家電、手表、手機(jī)、日常生活用品、居家用品、珠寶、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等等。

而產(chǎn)品的選擇一直讓電視購物經(jīng)營者頭疼，電視購物產(chǎn)品的誠信度和信譽(yù)偏低，促使消費(fèi)者高度理性化消費(fèi)。電視購物新的環(huán)境迫使電視購物公司重新對電視購物產(chǎn)品尋求新的開發(fā)和定位，那么什么產(chǎn)品最適合做電視購物，電視購物的產(chǎn)品具備那些特征，以下我們來作一些分析。

(一)、電視購物產(chǎn)品須以消費(fèi)者需求為核心

隨著國內(nèi)電視購物業(yè)的逐漸成熟，越來越多的消費(fèi)者選擇通過電視購物來消費(fèi)產(chǎn)品。產(chǎn)品是電視購物能否成功的關(guān)鍵，產(chǎn)品本身決定其在市場的生命周期與市場境遇，因此，市場和消費(fèi)者都在呼喚好的電視購物產(chǎn)品。所謂的好產(chǎn)品必須符合以下幾個條件：足夠的市場空間，足夠的利潤尺度，差異化、人性化、高科技、智能化。電視購物經(jīng)營者必須本著長久做好品牌的出發(fā)點(diǎn)來經(jīng)營產(chǎn)品，而不是投機(jī)。

適合做電視購物的產(chǎn)品很多，家電、家居、服裝、美容、食品、保健、運(yùn)動器械、電子、珠寶、首飾、手機(jī)、電腦、3C數(shù)碼等等，甚至連一些無形的商品如旅游、保險等都可以用來電視購物，理論上講，只要適于銷售而又是消費(fèi)者喜愛的商品都可以用來電視購物。電視購物選擇產(chǎn)品必須綜合考慮，是否是消費(fèi)者需求的，是否有自己的獨(dú)特之處，是否有市場，是否有足夠的利潤空間，是否人性化，訴求是否貼近產(chǎn)品本身等等都是需要考慮的。

電視購物產(chǎn)品以消費(fèi)者的需求為核心，必須考慮如下因素：

1、目標(biāo)人群要明確。由于電視購物的消費(fèi)群基本鎖定女性和中老年消費(fèi)者，所以在產(chǎn)品選擇上要考慮具有明確的受眾定位，目標(biāo)人群主要針對中產(chǎn)消費(fèi)階層。因此要考慮中產(chǎn)消費(fèi)階層追求便利，有一定購買力，易接受新鮮事物，追求時尚的生活方式來選擇產(chǎn)品，中高檔的精品以及貼近生活的家居及時尚產(chǎn)品當(dāng)為首選產(chǎn)品。

2、與生活密切相關(guān)的功能性產(chǎn)品。新型家電、電腦、手機(jī)、數(shù)碼、化妝品、服飾、家居用品都是適合做電視購物的，但功能性強(qiáng)的產(chǎn)品往往是一把雙韌劍，吸引消費(fèi)是因?yàn)榫哂忻鞔_的功能，由于功能與宣傳效果不符往往又讓消費(fèi)者對這類產(chǎn)品喪失信心，如去年的“胡師父無煙鍋”就是這類產(chǎn)品的典型。

3、瞄準(zhǔn)核心購買群體的產(chǎn)品。俗話說，女人和小孩的錢最好賺，猶太人經(jīng)商為什么成功，一千多年前他們就提出了一些觀點(diǎn)：瞄準(zhǔn)女人的口袋，善待客戶的孩子，做別人想到但沒有做的產(chǎn)品。

4、彌補(bǔ)型產(chǎn)品。市場產(chǎn)品琳瑯滿目，不勝枚舉，但是細(xì)心的人都能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的明顯不足，或者需要一些合理的補(bǔ)充，因此，彌補(bǔ)型產(chǎn)品也屬于潛在產(chǎn)品的范疇。

5、高科技、智能化、人性化產(chǎn)品。最近幾年，具有較高科技含量的新產(chǎn)品在電視購物受到青睞，這類產(chǎn)品本身具有較高的科技含量，又不容易被模仿，因此借助電視購物可以在最短的時間啟動產(chǎn)品的銷售，同時這類產(chǎn)品的新、奇、特功能也能更多的吸引消費(fèi)者的眼球。

電視購物是一個無店鋪的空中大賣場，適合電視購物的產(chǎn)品很多，電視購物

銷售的前景雖然很好，但前提是必須克服急功近利的心態(tài)，堅持以消費(fèi)者的需求為核心來選擇產(chǎn)品，銷售真正有價值和品牌的產(chǎn)品。如果一味追求暴利，忽視消費(fèi)者的權(quán)益，那么終將會被消費(fèi)者拋棄的。

（二）品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新特征

2008年可謂是手機(jī)的電視購物年，除了手機(jī)外其它電視購物產(chǎn)品也是百花齊放，各具特色。電視購物產(chǎn)品品牌化、多元化發(fā)展己是必然的一個趨勢和方向。品牌產(chǎn)品陸續(xù)加盟電視購物。目前，聯(lián)想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等主流品牌廠商及神州數(shù)碼、聯(lián)強(qiáng)國際、長虹佳華、佳杰科技等與湖南快樂購共同簽署了戰(zhàn)略合作。隨著這些品牌廠商的介入，給電視購物帶來了新的契機(jī)，電視購物吸引了這些知名的品牌；同時由于品牌價格的透明度和美譽(yù)度，也極大提升了電視購物自身在消費(fèi)者當(dāng)中的信譽(yù)度。實(shí)際上，CCTV中視購物也已經(jīng)成為了國內(nèi)外名牌和國內(nèi)自主創(chuàng)新品牌的高端傳播平臺，眾多的世界知名品牌如飛利浦、西門子、松下、三星、迪士尼、LG、聯(lián)想、海爾以及國內(nèi)名牌長虹、TCL、夏新等，都已經(jīng)成為CCTV中視購物的供應(yīng)商，而且正在不斷加深合作?？梢灶A(yù)見的是會有越來越多國內(nèi)外的著名品牌加入到中國的電視購物中來，電視購物產(chǎn)品的品牌化是提高電視購物信譽(yù)度的一個很好的手段，同時品牌產(chǎn)品也借助電視購物開辟了新的銷售渠道和利潤增長點(diǎn)，相得益彰。

另外產(chǎn)品類別也開始更加多元化，除了傳統(tǒng)的電器、數(shù)碼、家用、保健、醫(yī)療等行業(yè)外，虛擬產(chǎn)品也開始登上電視購物的舞臺，湖南衛(wèi)視快樂購?fù)瞥隽司惩饴糜萎a(chǎn)品銷售，開創(chuàng)了電視購物銷售旅游產(chǎn)品的先河。銷售旅游產(chǎn)品只是快樂購銷售虛擬產(chǎn)品的第一步，此后，還將售賣保險等更多無實(shí)體的產(chǎn)品。從2007年10月1日起，消費(fèi)者可以通過電視購物的方式成為聯(lián)通CDMA的用戶。這種營銷模式在國內(nèi)電信運(yùn)營企業(yè)中尚屬首例。四川“星空購物”開播首賣的商品就是風(fēng)靡全球20多年的著名音樂劇《貓》成都首演的門票?！半娨曎彙敦垺贰钡姆绞?，這在中國演出史上尚屬首次。太平人壽“陽光天使”重大疾病保險和美亞“祝愿無憂”住院津貼保險也登上了東方CJ的購物頻道，賣保險可算得上是電視購物的新面孔。今年4月1日，寶馬寶馬120i、130i同樣登上了“東方CJ購物”節(jié)目。據(jù)悉，這是電視購物第一次以直播形式銷售高檔轎車。據(jù)上海東方電視購物有限公司有關(guān)人士稱，由于其贈送的禮物價值不菲，因此在短短45分鐘內(nèi)就吸引了不少觀眾訂購了19輛車。奔馳C系列4月15日也登上了快樂購的電視購物頻道。

虛擬商品、汽車的全新介入電視購物，是電視購物產(chǎn)品的一個新拐點(diǎn)，也是電視購物激烈競爭的結(jié)果，而隨著市場競爭的加劇，電視購物產(chǎn)品的種類也將越來越豐富。2009年對于電視購物行業(yè)來說，既充滿了商機(jī)也充滿了無限挑戰(zhàn)，產(chǎn)品既是電視購物的命脈，也是向前發(fā)展的原動力，品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新時期的特點(diǎn)。

第三篇：電視購物問題解答

目前，電視購物這種銷售方式額比較普遍，而因此產(chǎn)生的一些消費(fèi)糾紛也越來越多。臨近15，很多消費(fèi)者也將自己的經(jīng)歷列舉了出來。

想請您從法律的角度來解釋幾個問題：

1、電視購物可以說是一種“無商鋪“型的經(jīng)營模式，作為一種經(jīng)濟(jì)形式，目前，我國法律是否有針對電視購物有一些規(guī)范的法律約束條文，如果沒有，是否在法律層面這是一個空白。那么會產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險？

2、電視購物存在哪些法律盲點(diǎn)？

3、從法律層面，遭遇電視購物欺騙，消費(fèi)者可以做什么,能做什么?

4、從法律層面講，現(xiàn)在電視購物存在哪些不規(guī)范的行為？

下面這些是讀者給我們的案例：

案例一：

豐南李先生，妻子身患腦出血，久治不愈，在電視購物中心看到一副中藥對該疾病有神效，李先生信以為真，以6680元價格購買了該產(chǎn)品，后在當(dāng)?shù)厮幍暝儐栦N售人員時，銷售人員告知，該副中藥中沒有一種名貴中草藥，市場價格共計不到600元。張先生要求退貨，遭到賣家搪塞，至今無果。

案例二：

市民張先生在電視購物中購買了一款手機(jī)，價格為258元，收到實(shí)物后發(fā)現(xiàn)，安裝完電池后蓋無法正常合攏。張先生撥打賣家電話稱質(zhì)量有問題要求退貨，賣家回應(yīng)讓買家自己購買相應(yīng)配件，不予退貨。后再打電話一直無人接聽。

案例三：

近日在寧夏衛(wèi)視中熱播一種名為“百歲灸”的產(chǎn)品，廣告中稱該產(chǎn)品可以起到溫通經(jīng)絡(luò)、祛風(fēng)散寒、活血化瘀、消腫止痛等作用，深受觀眾喜愛。市民張先生見到廣告上產(chǎn)品介紹與自己癥狀相符，于是花了796元購買該產(chǎn)品。幾天后，收到產(chǎn)品的張先生卻未得到發(fā)票。張先生覺得正規(guī)產(chǎn)品都應(yīng)該附帶發(fā)票，而且價格在電視上未公布，按照心里預(yù)期有些高。于是撥打售后電話，對方稱如果需要可以補(bǔ)開發(fā)票，但是張先生因價格偏高為由希望退貨時，遭到賣家拒絕，稱國家規(guī)定保健產(chǎn)品不允許退貨。

1、電視購物是近年新興起的一種商業(yè)營銷和消費(fèi)模式。電視購物廣告通常都會公布明確的價格，有銷售時限，現(xiàn)貨供應(yīng)，只要消費(fèi)者打電話訂貨就會履行合同配送貨物。因此，電視購物廣告的法律性質(zhì)應(yīng)當(dāng)是要約。電視購物雖然是相對的新生事物，但在法律層面并不是完全的空白，涉及到約束電視購物行為的法律包括《民法通則》、《合同法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，尤其是新修訂的自2014年3月15日起施行的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對包括電視購物在內(nèi)的無商鋪銷售明確規(guī)定了除

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

2、雖然目前的法律規(guī)定對電視購物有一定的約束力，但是并沒有專門的有針對性的對其進(jìn)行規(guī)范的法律法規(guī)，無店鋪銷售存在的問題較多，消費(fèi)者維權(quán)難度也相對較大。

3、如果遭遇電視購物欺騙，消費(fèi)者可以向消協(xié)投訴，按照法律規(guī)定，消協(xié)可以參與行政監(jiān)督、檢查；向行政部門反映、建議；對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；支持訴訟；通過傳媒揭露、批評等。消費(fèi)者也可以向工商、質(zhì)檢、公安部門反映，上述部門作為行政執(zhí)法單位，有權(quán)對虛假廣告的行為進(jìn)行行政處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到侵害時，還可以起訴相關(guān)侵權(quán)主體，以達(dá)到維權(quán)

目的。同時，法院的生效裁決也是終局裁決，具有強(qiáng)制執(zhí)行力。但訴訟維權(quán)的缺點(diǎn)是程序復(fù)雜，訴訟周期較長。但在其他途徑都無法有效維權(quán)的情況下，訴訟維權(quán)不失為最有效的維權(quán)方式。遭遇電視購物欺騙的消費(fèi)者，可以向生產(chǎn)商和銷售商主張權(quán)利。另外，如果電視購物出現(xiàn)了虛假宣傳的行為，廣告公司和電視臺對此也是有責(zé)任的，對于消費(fèi)者的損失，如果能夠證明它明知是虛假宣傳或者應(yīng)當(dāng)知道是虛假宣傳的，需要對消費(fèi)者進(jìn)行連帶賠償，廣告公司和電視臺不能提供廣告主的名稱和地址，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。無論采取哪種維權(quán)方式，向誰主張權(quán)利，都應(yīng)當(dāng)注意盡快保全相關(guān)證據(jù)，比如：錄制虛假廣告的電視節(jié)目；找到購物發(fā)票或合同；找到匯款憑證等，只有這樣，才能為合法權(quán)益得到維護(hù)提供保障。

4、電視購物因受眾廣泛、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)更新了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，但是“沒有無雜草的花園”，目前因?yàn)殡娨曎徫锶狈τ行ПO(jiān)管，存在問題也很多，比較集中的例如虛假宣傳、配送服務(wù)、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)等等。對此，除了國家對其加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步完善相關(guān)制度外，消費(fèi)者也應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識，通過多方面的監(jiān)控使得電視購物真正成為提高現(xiàn)代人們生活質(zhì)量、改善人們生活需求的營銷方式。

附：《中華人民共和國合同法》第十四條規(guī)定“要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

（一）內(nèi)容

具體確定；

（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第十五條規(guī)定商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。”

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確規(guī)定“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。”

《廣告法》第三十八條規(guī)定“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會團(tuán)體或者其他組織，在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。”

第四篇：電視購物廣告語

超低能勁搞笑的手機(jī)電視購物廣告語

本電視購物聲明：所出售的產(chǎn)品均為高科技產(chǎn)品絕無假貨。這里向各位介紹一款集世間所有手機(jī)功能于一身的超級手機(jī)——“天價”牌T9980超級手機(jī)。該手機(jī)以下超級功能。

一，本手機(jī)具有可接電話，打電話的超級功能，無論你身在何處都能于你的家人隨時溝通（但電話費(fèi)要自己交）二，在你不方便說話的時候可以通過短信息與你的朋友交談，甚至達(dá)到聊天動手不用口（信息費(fèi)還要你自己交哦?。?/p>

三，本機(jī)還具有鐘表的商務(wù)功能，除了能為你提供精確的時間信息以外，甚至還能為你提供鬧鐘服務(wù)，隨時幫助你更好的利用時間。（注：使用鬧鐘服務(wù)時，手機(jī)應(yīng)處于開機(jī)狀態(tài)，關(guān)機(jī)時鬧鐘無效）。四，你還為單一枯燥的**而煩惱嗎？本手機(jī)內(nèi)置5個個性鈴聲你可以隨時更換，張顯你的個性，如果你還嫌鈴聲太少，你還甚至可以從網(wǎng)上下載一個屬于你自己的鈴聲，并可隨時更換，真正做到永不落伍。（下載時費(fèi)用自理）。五，本機(jī)還可以播放mp3和mp4文件使你工作之余盡享樂趣。（本機(jī)播放的mp3為16kbt/s標(biāo)準(zhǔn)碼率格式文件其他碼率的mp3恕不能播放，本機(jī)不支持wmv非標(biāo)準(zhǔn)音樂格式。mp4為標(biāo)準(zhǔn)的3gp文件碼率為32kbt/s，不支持AVI RM等非標(biāo)準(zhǔn)格式）。

六，本機(jī)還配備了具有具有2倍數(shù)碼變焦并最多可達(dá)30萬像素數(shù)碼照相機(jī)，讓你隨時記錄精彩瞬間（注，本機(jī)拍照時請一定在正午并陽光直射的時候使用，其他時段如拍攝的照片較暗屬正?，F(xiàn)象請放心使用）。

你在平常購買一個對講機(jī)，一個尋呼機(jī)，一只手表，一個鬧鐘，一個mp3，一個mp4，一個數(shù)碼相機(jī)??可能花費(fèi)數(shù)萬元，但現(xiàn)在，你只需花費(fèi)9980元就能得到集對講機(jī)，尋呼機(jī)，手表，鬧鐘，mp3，mp4，數(shù)碼相機(jī)于一身的“天價”牌T9980超級手機(jī)。絕對物超所值。

另外，我們還送你一個價值千元的原廠充電器，一個價值數(shù)千元的50毫安/時原廠電池，如果你現(xiàn)在打進(jìn)電話我們還贈送你一個價值萬元的32兆的大容量記憶卡使你盡情擴(kuò)展存儲空間。本產(chǎn)品經(jīng)保險公司保險，經(jīng)公證處公證，所有功能均真實(shí)存在絕無虛假，請放心選購。

你還在猶豫什么，趕快拿起電話訂購吧！——

“天價”牌T9980超級手機(jī)您明智的選擇本公司24小時電話：01234567890轉(zhuǎn)25層閣樓請馬大姐叫一聲 不是3000也不是2000！只有998！連1000都不到！

998 ?電話被打暴了?

不是黃金！勝似黃金！（某鍍金鏈子廣告）

為了答謝廣大朋友對我們的照顧，霸王金鏈只要198！等等，我們還有驚喜，買金送金，霸王金戒指！

馬上拿起電話，撥打屏幕下方的訂購熱線....勞詩丹頓，專家檢驗(yàn)證明：表面有金，表面有金。

還有一分鐘，馬上恢復(fù)原價3980，，暈

沒錯 你沒聽錯 就是998

出自名師精心設(shè)計 幾十到繁雜制作工序 成品率更是低于10%啊...有××、×××、×××檢查機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書...您還在等什么 我們的商品在以飛的速度減少..對不起 我們的熱線已經(jīng)爆滿！

請打不通電話的觀眾稍后繼續(xù)搶購..優(yōu)惠的時間在一點(diǎn)點(diǎn)減少,電視機(jī)前的觀眾們,不要再猶豫了,馬上拿起電話訂購吧

預(yù)備道具：一張手表背景圖；一塊石頭；一塊手表；一張手表綁在魚身上的照片；一張價目對比表；一張桌子；兩把椅

子；一張電話號碼圖（訂購熱線：8003838438）；一張可以用來辟邪的照片； 演技表情：A：表情非常激動，就似乎中了500萬一樣；B：大舌頭，一種想要吃人的感覺！

B:各位觀眾朋友各位電視機(jī)前的觀眾朋友大家晚上

人的一生是一個漫長的旅程.那么計算你生命的工具是什么是什么.是什么.A：手表

B：對沒錯今天在這里很榮幸的向大家推薦一款，由我們在美國成功上市的“WC公司”2009年最新榮譽(yù)產(chǎn)品“多功能金鉆手表”首次登陸亞洲！

A：哇觀眾朋友們首次登陸亞洲也就是意味著他將來到你的身邊.B：我們這款手表無論是從內(nèi)還是到外，全部都是由99.9999999%的純金鑄造而成！表面有金有沒有有沒有有沒有.A：哇塞！純度高達(dá)9個9，那不是比純金還要純嗎？！

B：那是一定的了！我們這款手表整個表的表面除了指針以外，我們?nèi)慷艰傆秀@石哦！而且真鉆的數(shù)量達(dá)到了999顆哦！

A：?。饨校矣袥]有聽錯！真是難以讓人置信

B：仔細(xì)看仔細(xì)看仔細(xì)看閃不閃閃不閃

A：這又是真金又是真鉆，銷售價格恐怕不菲吧！我想這一定會讓很多喜歡我們這款產(chǎn)品的朋友望而卻步的哦！

B：在我宣布我們的價格之前，先讓大家看一下“黃金”和“鉆石”現(xiàn)在的市場價格是多少（拿出價目對比表）主持人有沒有看到，99.999%的黃金，也就是純度在5個9的黃金它的售價就高達(dá)200多元每克，而我們已經(jīng)用最精湛的工藝把它的純度提高到了9個9！

A：哇塞，好昂貴的價格哦！

B：沒錯，還有還有！你看，1克拉的施華洛世奇的鉆石售價就高達(dá)了上萬塊，而我們將999顆天然真鉆鑲嵌到了這么小小的一塊手表上，如此的驚人之舉，我們公司拋下中間的一切牟利環(huán)節(jié)！

A：是的，沒有經(jīng)銷商！沒有代理商！沒有柜臺費(fèi)！

B：因?yàn)槲覀兪鞘状蔚顷憗喼尬覀冞@款手表不要三四萬！不要一兩千！只要我們的破盤跳樓價！---998 A：哇?。饨校┪艺娴臎]有聽錯嗎？我會不會是在做夢？這么一款又是真金又是真鉆的手表真的只需要998元嗎？

B：沒錯，你沒有在做夢，這么破盤的價格只為我們“WC公司”為慶祝在美國成功上市一周年而揮淚打出的超低價格！

A：哇！這么精美的手表，這么奢華的手筆，真的只需要998元，真的好超值好劃算耶！

B：其實(shí)為了搞這場感恩活動，我們今天不光光是價格上的驚喜哦！

A：還是什么樣的驚喜嗎？

B：就是，凡是今天打進(jìn)我們訂購電話的前100名幸運(yùn)消費(fèi)者，我們還可以免費(fèi)送給1條金項(xiàng)鏈

A：哇塞！金項(xiàng)蓮啊買一贈一真的好劃算哦！請趕快撥打屏幕下方電話:8003838438

B:還有為了慶祝新美亞公司文藝晚會凡是新美亞的同事購買我們這款手表只要—9塊8

A:天吶9塊8(直接反白眼暈過去.)

B：是的！各位觀眾朋友，只要9塊8遠(yuǎn)您就可以擁有這塊，我們在美國成功上市的“WC公司”2009年最新榮譽(yù)產(chǎn)品——多功能金鉆手表！請趕快播打電話800-3838438.A：是的是的！這么一塊奢華的手表真的只賣9塊8遠(yuǎn)，真（A/B一同指向桌子前面的電話號碼）機(jī)會不容錯過！你值得擁有！各位觀眾朋友各位電腦前的觀眾朋友大家晚上好。一個班級最主要的是凝聚力.那么提現(xiàn)一個班級的凝聚力的工具是什么是什么.是什么.A：班服

B：對沒錯今天在這里悄悄的告訴大家，由我們在網(wǎng)絡(luò)成功亮相的杰維夢工場2012最新榮譽(yù)產(chǎn)品----個性班服成功打入網(wǎng)絡(luò)市場！

A：哇觀眾朋友們成功打入網(wǎng)絡(luò)市場也就是意味著他將來到你的身邊.B：我們這款班服無論是從內(nèi)還是到外，全部都是由99.9999999%的純棉織造而成！絕不起球有沒有有沒有有沒有.A：哇塞！純棉度高達(dá)9個9，那不是比品牌服裝還要好嗎？！

B：那是一定的了！我們這款班服除了純棉不起球以外，我們保證不掉色哦！而且可以機(jī)洗哦！

A：啊（尖叫），我有沒有聽錯！真是難以讓人置信！

B：仔細(xì)看！仔細(xì)看！仔細(xì)看！！潮不潮?。〕辈怀保。?！

A：這又是純棉又是不起球，銷售價格恐怕不菲吧！我想這一定會讓很多喜歡我們這款產(chǎn)品的朋友望而卻步的哦！

B：在我宣布我們的價格之前，先讓大家看一下“空白T恤”和“印圖”現(xiàn)在的市場價格是多少（拿出價目對比表）主持人有沒有看到，99.999%的T恤，也就是純棉度在5個9的T恤它的售價就高達(dá)200多元每件，而我們已經(jīng)用最精湛的工藝把它的純棉度提高到了9個9！

A：哇塞，好昂貴的價格哦！

B：沒錯，還有還有！你看，1件純棉的T恤就高達(dá)上千塊，而我們將棉的純度提到了9個9，如此的驚人之舉，我們公司拋下中間的一切牟利環(huán)節(jié)！

A：是的，沒有經(jīng)銷商！沒有代理商！沒有柜臺費(fèi)！B：因?yàn)槲覀兪鞘状蔚顷懢W(wǎng)絡(luò)我們這款班服不要八九百！不要六七十！只要我們的破盤跳樓價！---59.9A：哇?。饨校┪艺娴臎]有聽錯嗎？我會不會是在做夢？這么一款又是純棉又是不起球的班服真的只需要59.9元嗎？

B：沒錯，你沒有在做夢，這么破盤的價格只為我們“杰維夢工場”為慶祝開業(yè)三周年而揮淚打出的超低價格！

A：哇！這么精美的班服，這么奢華的手筆，真的只需要59.9元，真的好超值好劃算耶！

B：其實(shí)為了搞這場感恩活動，我們今天不光光是價格上的驚喜哦！

A：還是什么樣的驚喜嗎？

B：就是，凡是今天加進(jìn)我們訂購QQ的前100名幸運(yùn)消費(fèi)者，我們還可以免費(fèi)送給1條班旗

A：哇塞！班服買一贈一真的好劃算哦！請趕快加訂購QQ:5765441

B:還有為了慶祝杰維夢工場周年晚會凡是杰維夢工場的同事購買我們這款班服只要—9塊8

A:天吶9塊8(直接翻白眼暈過去.)

B：是的！各位觀眾朋友，只要9塊8遠(yuǎn)您就可以擁有這款班服，我們在網(wǎng)絡(luò)成功亮相的“杰維夢工場”2012年最新榮譽(yù)產(chǎn)品——個性班服！請趕快加QQ：5765441！我發(fā)誓100%的純棉。100%的不起球，我相信我說出價格，我們的QQ肯定會被加滿！你猜猜多少錢？只需要9塊8元噢，對9塊8！個性班服一共只有66件，如果你錯過了，那么我恭喜你，你買不到了！心動不如行動！趕緊點(diǎn)開鼠標(biāo)訂購吧，請記住我們的訂購QQ：5765441！請記住杰維夢工場！

A：是的是的！這么一款純棉的班服真的只賣9塊8（A/B一同指向桌子前面的電話號碼）機(jī)會不容錯過！你值得擁有！

頂尖“老不斷八袋目臺釣竿”，對的，沒錯，就是頂尖“老不斷八袋目臺釣竿”！不是非洲的洗了馬路，也不是老撾的達(dá)壞了哇的臺釣竿！國竿最強(qiáng)大！---魚竿特寫鏡頭！

（注：音樂音量突然超大）主持人：觀眾朋友們，大家好??！你們現(xiàn)在收看的是電視購物節(jié)目：七星魚購物!我是主持人：魚人！！今天給大家?guī)砹艘豢钍澜缟献罴舛恕⒆盍钊梭@訝的限量版“老不斷八袋目臺釣竿”！哇?哇??（眾多觀眾的尖叫聲）坐在我旁邊的是老不斷魚具有陰責(zé)任公司的市場

總監(jiān)侯總。（眾多觀眾的掌聲）候總：大家好，今天是釣魚愛好者的節(jié)日，今天是釣魚愛好者幸福的日子?？纯次医o大家?guī)砹耸裁春脰|西。全球限量制作發(fā)售888顆，每一顆竿上都有激光仿偽標(biāo)志和獨(dú)一無二的收藏編號！釣具史上最牛的——頂尖老不斷八袋目臺釣竿3米6～?。。ㄗⅲ呼~竿特寫鏡頭?。┩??（眾多觀眾的尖叫聲）全鏡面黑色鍋底烤漆，你們看這光亮的外表，看到?jīng)]！？看到?jīng)]??？仔細(xì)看看，是鍋底烤漆哦！你們看，和烤糊的雞、烤糊的鴨顏色是多么的像！還帶有手感極其性感的竿柄，看到?jīng)]?。靠吹?jīng)]有沒有??？和你手拿雞把腿的感覺差不多！注意，我們附帶的是2個哦！世界著名品牌的同類魚竿有的沒得送，有的最多只送一個竿柄哦！哇??（眾多觀眾的尖叫聲）主持人：候總，能給我介紹下，我們推出的這款魚竿

和著名品牌的魚竿相比，有什么劣勢和優(yōu)勢么？候總：劣勢？我們生產(chǎn)的釣不斷魚竿完全沒有！優(yōu)勢

倒是很多！第一：它徹底拋棄了傳統(tǒng)的、原始的玻璃纖維、碳纖維、樹脂等介質(zhì)，是用昂貴的、集成的、高科技的忽悠纖維制成，是美、中、英等多個國家的科學(xué)家，研究了10年的最新成果！是最新防導(dǎo)彈的材料哦！！國防軍工品（突然小聲）！你們知道么，一節(jié)老不斷魚竿制作的原材料，市價就要賣5000多元。哇～??!（眾多觀眾的尖叫聲）第二：我們的魚竿貨真價實(shí)！世界其他品牌的3米6，至多也是0。5公斤以下，你看看它，5公斤都不止?。ǚQ重特寫）看！有沒有！？有沒有（聲音超大）！？絕對沒

有偷工減料！第三：我們的魚竿更實(shí)用，除了可以釣魚以外，它太

實(shí)用了！功能太強(qiáng)大了！——當(dāng)您釣魚時遇到壞人和狗，可以隨時拿來自衛(wèi)（作遇狗時狀）！哇??（眾多觀眾的尖叫聲）太方便了！看，釣魚登山或下山可以隨時拿來作手杖（蹬上凳子，作登山狀），您節(jié)約了一根登山專用手杖錢?。ㄖ鞒秩耍炷?！觀眾又哇～?。覀兊聂~竿還可以用來健身，把它放在腹部用力壓（比動作），可令腹部肌肉結(jié)實(shí)而又有彈力，纖腰苗條性感（mt小姐小蠻腰比劃動作），獨(dú)有多彈力設(shè)計，令收腹效果更加出眾（mt小姐一個定位亮相）！觀眾又

哇！掌聲主持人：哇～！天哪～！太神奇了～！簡直是

一個性感小腹制造器，健美美腹儀！

候總：——我們的魚竿還內(nèi)置了可教育子女、亮?xí)褚挛?、救生等等功能。。。（觀眾又哇～！）主持人：那??候總，這個東西有之么多、之么多優(yōu)勢（激動、崇拜的樣子，看著候總），一定很貴吧！候總：來～我給你們看看同類產(chǎn)品的價格，8888！來～看看我們的價格：6666？？貴了！觀眾不能滿意，4666？！不行不行！再來，1666？（眾多觀眾的尖叫聲）還是不行?。ê蚩偅芡纯嗟兀┠?66元?。ū姸嘤^眾的尖叫聲）可以了吧！？還是不行！？今天我們七星魚購物的價格絕對震撼（候總，很痛苦地做出割肉甩賣狀的樣子）：66元！您只要花66元！你就可以把世界上最頂級、最先進(jìn)、最實(shí)用的釣魚竿帶回家了。（眾多觀眾的尖叫聲）您還在猶豫什么？66元，你連一盤好一點(diǎn)的釣魚線都買不到，今天我們做到了最神奇的事情，只要66元，你就可以把一支世界上最頂級、最先進(jìn)的、最實(shí)用的臺釣

竿帶回家。這還不夠，我們還送你價值100元的帶300 kb的本市周邊最好釣的釣魚地圖。（眾多觀眾的尖叫聲）還不夠，另外，我們還贈送2個竿尖，帶有可360度太空旋轉(zhuǎn)先穗（主持人，天哪！觀眾又哇～?。┻€不夠？！我們再送量身定做的高檔無伸縮的金屬竿

堵1個（觀眾又哇～?。┐蠹宜闼?，這個360度太空旋轉(zhuǎn)先穗和金屬竿堵價值就200多元啊，而您購的老不斷八代目魚竿只花66元哦。

（觀眾又哇～！）主持人：（撕聲力竭地）真的，太便宜了，實(shí)在是太劃算了！候總，你吐血了！我也能訂購一支么？！候總：當(dāng)然可以了，不過今天數(shù)量極少，我們只限賣50顆。你的那支我額外給你，這么好的東西一定要給觀

眾才行。請趕緊打熱線電話訂購吧！唉呀！媽呀！就剩下25支了，你們說這是為什么呢？主持人：觀眾朋友們，如果你是休閑釣魚時尚的追求者，如果你是海拉釣法的發(fā)燒友，如果你喜歡走在競技釣魚潮流的尖端，如果你喜歡特立獨(dú)行的野釣生活，“老不斷八袋目臺釣竿3米6”會讓你體會無拘無束的感受和自

由自在的愜意生活！

畫外音：

老不斷魚竿八袋目3米6，魚竿中的f117戰(zhàn)斗竿！不～！是最新的f—22！哇??～（眾多觀眾的尖叫聲）畫外音（深沉地）：男人釣魚，使用老不斷魚竿八袋

目3米6，是品味和身份地位的象征！

采訪圖像：

老網(wǎng)釣魚論壇的10釣王xxx手持釣竿很嚴(yán)肅地說：釣魚，使用老不斷魚竿八袋目3米6，我看行！

畫外音：您還在猶豫什么！?您還在猶豫什么？！

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第五篇：電視購物計劃書

電視購物計劃書

一、國內(nèi)電視購物概況（項(xiàng)目背景調(diào)研）。

二、邢臺城市調(diào)研。

①地理位置②行政規(guī)劃③地區(qū)人口④消費(fèi)指數(shù)

A 中心城區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀。

B 邢臺市消費(fèi)現(xiàn)狀。①社會消費(fèi)品零售總額穩(wěn)定增長，消費(fèi)規(guī)模

逐漸擴(kuò)大。

②居民消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，消費(fèi)規(guī)模逐步擴(kuò)大。③消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用。

C 影響消費(fèi)的制約因素。

D 建議及對策。

三、天藝購物超市平臺組織構(gòu)架。

四、天藝購物超市人員組織構(gòu)架。

五、天藝購物超市頻道時段構(gòu)架。

六、天藝購物超市產(chǎn)品線規(guī)劃（如何選擇購物商品）。

七、天藝物流。

八、天藝客服后臺數(shù)字化處理系統(tǒng)。

九、天藝倉儲數(shù)字化處理系統(tǒng)。

十、天藝售后服務(wù)保障店。

十一、天藝電視購物管理中心。

十二、天藝網(wǎng)絡(luò)中心。

十三、天藝策劃推廣中心。

十四、天藝維權(quán)中心。

十五、天藝采購中心。

十六、天藝會計。

十七、天藝電視購物平臺構(gòu)建總預(yù)算。