第一篇：公司員工規(guī)范

***公司員工守則

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司管理，使公司管理工作有所遵循，同時(shí)也使本公司員工了解各項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，特制定本守則，員工應(yīng)自覺(jué)遵守本守則所規(guī)定的相應(yīng)條款。

第二條 本守則貫徹公民道德規(guī)范，推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

第三條 本守則是規(guī)范公司員工行為的基本準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)員工的基本標(biāo)準(zhǔn)，是員工管理的基本依據(jù)。

第四條 本守則執(zhí)行時(shí)，應(yīng)在公司內(nèi)部公布，內(nèi)容變更時(shí)，變更部分會(huì)及時(shí)公布。

第五條 當(dāng)員工違反本守則規(guī)定的內(nèi)容時(shí)，不得以不知其內(nèi)容為理由或借口推卸責(zé)任或免除處分。

第六條 本守則適用于公司全體員工。

第二章 工作行為規(guī)范

第一條 熟悉并認(rèn)同公司的理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

第二條 有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。

第三條 嚴(yán)守公司機(jī)密，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

象的行為。

第四條

自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的整潔、美觀，不準(zhǔn)隨地亂扔紙屑雜物，桌面上物品擺放整齊，無(wú)與辦公無(wú)關(guān)用品，無(wú)食物。

第五條

在辦公區(qū)域內(nèi)，不允許吸煙，不允許攜帶寵物及易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品進(jìn)入辦公室。

第六條

在工作時(shí)間內(nèi)，不允許吃零食、打盹、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊等。

第七條

在工作時(shí)間內(nèi)不允許長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話(huà)，不能用電話(huà)閑聊天。

第八條

在工作時(shí)間內(nèi)不允許大聲喧嘩、打鬧，影響他人工作，不允許進(jìn)行打牌等娛樂(lè)活動(dòng)（公司組織的活動(dòng)除外）。

第九條

在工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗或擅自外出購(gòu)物。第十條

對(duì)放置在他人桌上的物品和文件，未經(jīng)主人許可，任何時(shí)候都無(wú)權(quán)翻閱或挪用。

第十一條

工作時(shí)間內(nèi)，不允許使用公司設(shè)備從事與本職工作無(wú)關(guān)的操作（包括游戲娛樂(lè)、聽(tīng)音樂(lè)、廣播等）。

第十二條

不允許私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件。第十三條

未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意不允許私自動(dòng)用他人設(shè)備。

第十四條

不得非法侵占、故意損壞或損毀公司財(cái)物。

若因工作需要上網(wǎng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)保密、BBS使用、電子郵箱使用等相關(guān)規(guī)定；

2.不允許從網(wǎng)上下載與工作無(wú)關(guān)的各種軟件，包括游戲、音樂(lè)等；

3.非工作需要，不允許使用網(wǎng)上各種工具進(jìn)行聊天； 4.嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的任何活動(dòng)，包括轉(zhuǎn)移和泄露公司的各項(xiàng)信息、成果及商業(yè)機(jī)密。

第二十四條 公司電腦使用規(guī)定：

1.公司的電腦不得隨意拆卸，如需維修需通知相關(guān)人員；

2.任何涉及到公司保密的信息、文件不得隨意拷貝； 3.為工作方便，公司的每臺(tái)電腦統(tǒng)一設(shè)置密碼，不得自行設(shè)置系統(tǒng)密碼；

4.不可將工作中制作的文件、文檔或軟件以任何形式傳播到本公司以外的電腦上，不允許在公司內(nèi)部電腦上運(yùn)行可能會(huì)共享公司電腦任何文件的任何形式的服務(wù)器軟件。若因工作需要確實(shí)需要某種軟件，必須經(jīng)技術(shù)部嚴(yán)格審核后才可使用。

第四章 考勤制度

第一條

工作及午休時(shí)間

1、上班時(shí)間：早7：30—下午18：00

1.病假

1）病假以小時(shí)為計(jì)算單位，連續(xù)一天以上病假者需出具醫(yī)院診斷證明，無(wú)法出具的一律按曠工處理；

2）員工因病需休假時(shí)，需填寫(xiě)“病假申請(qǐng)單”由部門(mén)主管簽字后方可離開(kāi)；

3）員工因急病不能提前請(qǐng)假的必須在規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)內(nèi)以電話(huà)形式通知人事行政部及部門(mén)主管，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；

4）員工因病需請(qǐng)假三天以上者必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；

5）已超過(guò)享有的有薪病假天數(shù)，病假一天扣除當(dāng)天工資的50%；

6）員工因病超過(guò)停工醫(yī)療期仍無(wú)法工作者，公司有權(quán)決定是否解除勞動(dòng)關(guān)系；

7）若發(fā)現(xiàn)借病假理由離崗?fù)獬稣?，?jīng)查屬實(shí)，按離崗的時(shí)間的兩倍做曠工處理；

2.事假

1）事假以小時(shí)為計(jì)算單位，事假一天扣除當(dāng)天工資的100% 2）員工請(qǐng)事假需提前一天向部門(mén)主管提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可生效；

3）員工有急事不能提前請(qǐng)假的，需在規(guī)定上班時(shí)間一

第二篇：公司員工規(guī)范

一、崗位規(guī)范

（一）從上班到下班

1、上班的時(shí)候

1.1 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。

1.2 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行，遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)

1.3 工作中不扯閑話(huà)，不隨便離開(kāi)自己的崗位。

1.4 離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

1.5長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

1.6 不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

1.7 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

1.8 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。

1.9辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

1.10 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。

1.11 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

1.12處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

2、下班時(shí)

2.1 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

2.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

3.3 關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。

3..4 需要加班時(shí),事先要得到通知。

3.5 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1、接受指示時(shí)

1.1 接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

1.2 虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。

1.3 聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。

1.4 疑點(diǎn)必須提問(wèn)。

1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。

1.6 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。

2、實(shí)行時(shí)

2.1 充分理解工作的內(nèi)容。

2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3 實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

2.4 備齊必要的器具和材料。

2.5 工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

2.6 工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。

2.7 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。

2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

3、報(bào)告時(shí)

3.1 工作完后,馬上報(bào)告。

3.2 先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。

3.3 總結(jié)要點(diǎn)。

3.4 寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。

3.5 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。

4、工作受挫的時(shí)候

4.1 首先報(bào)告。

4.2 虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。

4.3 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避責(zé)任。

（三）創(chuàng)造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。

1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。

1.3 開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活躍。

2.2 通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。

2.3 為他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

3、互相交談

3.1 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

3.2 “三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。

3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。

4、健康管理

4.1 保證睡眠，消除疲勞。

4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。

(四)因公外出

1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請(qǐng)假。

2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。

4.外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假，向上司匯報(bào)外出工作情況。

5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)。

二、形象規(guī)范

(一)著裝、儀容和舉止

1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體

1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

1.3 上班時(shí)必須穿工作服。

1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

1.5 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。儀容 自然、大方、端莊

2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。

2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。舉止 文雅、禮貌、精神

3.1 精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。

3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。

3.8 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

三、語(yǔ)言規(guī)范

1、會(huì)話(huà)，親切、誠(chéng)懇、謙虛

1.1 語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。

1.2 提倡講普通話(huà)。

1.3 與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

1.4 不要隨意打斷別人的話(huà)。

1.5 用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。

1.6 適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。

1.7 盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。

1.8 重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1 公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可遞送名片。

2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。

3、文明用語(yǔ)

3.1 嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

四、社交規(guī)范

1、接待來(lái)訪 微笑、熱情、真誠(chéng)、周全

1.1 接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

1.2 迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

1.3 來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門(mén)。

2、訪問(wèn)他人

2.1 要事先預(yù)約，一般用電話(huà)預(yù)約。

2.2 遵守訪問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。

2.3 如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

2.4 訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi)。

2.5 用電話(huà)訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。

3、使用電話(huà)

3.1 接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。

3.2 使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

3.3 不要用電話(huà)聊天。

3.4 使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。

4、交換名片

4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。

4.2 看名片時(shí)要確定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。

4.5 接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。

5、商業(yè)秘密

5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

5.2 不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。

5.3 使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、會(huì)議規(guī)范

1.事先閱讀會(huì)議通知。

2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。

4.開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。

5.遵從主持人的指示。

6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。

7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。

8.認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。

9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。

10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

11.會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。

12.保存會(huì)議資料。

13.公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“××匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“××匯報(bào)完畢”。

14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1.安全工作環(huán)境

1.1 在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。

1.2 工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

1.3 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

1.4 愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

1.5 應(yīng)急電話(huà)，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110。

2、衛(wèi)生環(huán)境

2.1 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。

2.3 如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

2.4 定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

2.不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)

4.1 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。

4.2 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

4.3 制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

八、人際關(guān)系

1.上下關(guān)系 尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。

2.同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。

3.尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作 在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

5.禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

九、心靈溝通

1.虛心接受人他人的意見(jiàn)。

2.不要感情用事。

3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。

4.真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。

5.不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。

8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見(jiàn)和建議。

十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。

第三篇：公司員工工作規(guī)范

公司員工工作規(guī)范

公司管理漸趨規(guī)范化、精制化，公司運(yùn)轉(zhuǎn)務(wù)必要暢通，處于良性循環(huán)狀態(tài)，才能達(dá)成工作之高效、業(yè)績(jī)之上升，才能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)不斷拓展的需要。為此，需要各部門(mén)的員工工作密切配合，協(xié)調(diào)有序，緊扣各個(gè)環(huán)節(jié)，保證公司整體運(yùn)轉(zhuǎn)的暢通，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)以往各部門(mén)員工工作配合和協(xié)調(diào)中存在的問(wèn)題，必須迅速加以改進(jìn)，為此，特?cái)M訂如下需求：

一、工作態(tài)度

1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能、提高工作效益

2、熱愛(ài)本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)

3、員工之間應(yīng)通力合作，相互配合，不得互相拆臺(tái)或搬弄是非

4、對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓

5、待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司與客戶(hù)的合作

二、工作紀(jì)律

1、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退

2、服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主觀決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行

三、各部門(mén)崗位責(zé)任

1、銷(xiāo)售部

①負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和銷(xiāo)售組織工作，做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

②定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針。

③定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案。

④定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

⑤對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)按照合同的規(guī)定追蹤和催收。掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

⑥積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠

道。培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

2、客服部

①應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔。

②對(duì)于公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

③執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)，處理客戶(hù)抱怨。

④定期拜訪客戶(hù)，借以提升服務(wù)品質(zhì)。

3、設(shè)計(jì)

①按時(shí)完成設(shè)計(jì)方案，督促客戶(hù)確認(rèn)圖紙。

②全力滿(mǎn)足客戶(hù)要求，但必須具有可行性。

③耐心傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，準(zhǔn)確把握客戶(hù)心態(tài)，同時(shí)做好記錄。

4、工廠

①認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令法規(guī)和本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。②全面負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、機(jī)具、人員的安排調(diào)配，認(rèn)真記錄好施工日志。

③學(xué)習(xí)圖紙及有關(guān)資料，對(duì)開(kāi)工、竣工等全部施工過(guò)程技術(shù)交底、材料驗(yàn)收、施工操作等環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、編制安全措施和安全操作規(guī)程。

④?chē)?yán)格把關(guān)材料入場(chǎng)質(zhì)量、型號(hào)、規(guī)格，并根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃組織材料進(jìn)場(chǎng)。采購(gòu)材料要掌握市場(chǎng)行情，嚴(yán)格注意質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)，做到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉，降低施工成本。

⑤根據(jù)工程計(jì)劃，及時(shí)組織貨源，運(yùn)力，保質(zhì)保量的送到施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)工程、物料、設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)狀況，工程質(zhì)量的定期考察，監(jiān)管，并提出質(zhì)量、進(jìn)度的合理化建議和意見(jiàn)。

⑥施工生產(chǎn)工人嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范的要求進(jìn)行操作，對(duì)不執(zhí)行工藝和操作規(guī)范而造成的質(zhì)量事故和不合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)。保證個(gè)人質(zhì)量指標(biāo)的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反映，對(duì)不及時(shí)自檢和不及時(shí)反映問(wèn)題造成不合格品負(fù)責(zé)。注意保護(hù)成品，控制材料使用；保證安全生產(chǎn)，嚴(yán)防出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

⑦施工中要聽(tīng)從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。愛(ài)護(hù)和正確使用施工設(shè)備、工

具以及個(gè)人防護(hù)用品等。

⑧工廠建立安全崗位責(zé)任制和防火措施，督促有關(guān)人員做好施工安全各項(xiàng)技術(shù)資料。經(jīng)常檢查生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物全面管理，認(rèn)真檢查及時(shí)處理事故隱患。制定分級(jí)安全管理技術(shù)措施，確保施工全過(guò)程的安全生產(chǎn)。

四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

A、獎(jiǎng)勵(lì)

1、員工有下列情形的公司予以獎(jiǎng)勵(lì)

① 為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者。

② 為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者。

③ 為公司獲得重大社會(huì)榮譽(yù)者。

④ 改進(jìn)技術(shù)、管理成效顯著者。

⑤ 有其他突出成績(jī)者。

2、勵(lì)采取精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、加薪、晉升。

B、處罰

① 員工違反公司有關(guān)規(guī)章制度給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，公司將予以處罰

② 處罰分為通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)、降職、辭退等。

第四篇：公司員工工資制度規(guī)范

公司員工工資制度規(guī)范 第一節(jié) 總 則 第一條 目的和依據(jù) 1.使公司的薪酬體系與市場(chǎng)接軌，能夠達(dá)到激發(fā)員工活力的目標(biāo)； 2.把員工個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有效結(jié)合起來(lái)，共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的收益； 3.促進(jìn)員工價(jià)值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機(jī)制 4.最終推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。5.依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。第二條 適用范圍 本管理制度適用于公司全體人員，其他成員可參考執(zhí)行。第三條 薪酬分配的依據(jù) 公司薪酬分配依據(jù)崗位價(jià)值、技能和業(yè)績(jī)。第四條 薪酬分配的基本原則 薪酬作為價(jià)值分配形式之一，應(yīng)遵循競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、公平性和經(jīng)濟(jì)性的原則。

1、競(jìng)爭(zhēng)性原則：根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平的調(diào)查，對(duì)于與市場(chǎng)水平差距較大的崗位薪酬水平應(yīng)有一定幅度調(diào)整，使公司薪酬水平有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。

2、激勵(lì)性原則：打破工資剛性，增強(qiáng)工資彈性，通過(guò)績(jī)效考核，使員工的收入與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，激發(fā)員工積極性。1

3、公平性原則：薪酬設(shè)計(jì)重在建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，在統(tǒng)一的規(guī)則下，通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)決定員工的最終收入。

4、經(jīng)濟(jì)性原則：人力成本的增長(zhǎng)與企業(yè)總利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度相對(duì)應(yīng)，用適當(dāng)工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第五條 薪酬體系依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，公司對(duì)不同類(lèi)別的崗位人員實(shí)行不同的工資系統(tǒng)，構(gòu)成公司的薪酬體系，包括年薪制，結(jié)構(gòu)工資制，工資特區(qū)及臨時(shí)性員工工資制。第二節(jié) 工資 第六條 人力資源部通過(guò)建立工效掛鉤機(jī)制，對(duì)薪酬總額進(jìn)行控制。第七條 人力資源部根據(jù)本的經(jīng)營(yíng)收入、薪酬總額，以及下一的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)各職等和薪檔的崗位薪酬基數(shù)進(jìn)行調(diào)整和確定。通過(guò)對(duì)下一各職等和薪檔人數(shù)的預(yù)計(jì)，做出下一的薪酬預(yù)算，包括固定工資總額和標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核獎(jiǎng)金總額。第八條 薪酬預(yù)算經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第九條 為了加強(qiáng)對(duì)薪酬預(yù)算執(zhí)行情況的過(guò)程控制，人力資源部應(yīng)于每月初，將上月實(shí)際薪酬發(fā)放情況匯總上報(bào)。第三章 年薪制 第十條 適用范圍

本制度適用于以下人員：

1、公司高級(jí)管理人員；如董事會(huì)成員、董 2

事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工等。

2、總經(jīng)理助理、各部門(mén)經(jīng)理及其它人員是否適用，由董事長(zhǎng)決定。第十一條 工資模式 年薪 = 基薪 + 績(jī)效年薪

1、基薪按月預(yù)發(fā)（年基薪額的1/12）或根據(jù)合同約定兌現(xiàn)；

2、績(jī)效年薪，年終根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況經(jīng)考核后兌現(xiàn)。第十二條 年薪制須由董事會(huì)專(zhuān)門(mén)做出實(shí)施細(xì)則。第四李 結(jié)構(gòu)工資制 第十三條 適用范圍除實(shí)行年薪制、工資特區(qū)及非正式員工工資制外的員工。第十四條 工資模式 工資＝基礎(chǔ)工資＋工齡工資＋津貼＋獎(jiǎng)金＋其它

一、基礎(chǔ)工資＝基本工資＋崗位工資

（一）基本工資參照海南省職工平均生活水平，生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和各類(lèi)政策性補(bǔ)貼而確定,最低工資標(biāo)準(zhǔn)

元，我司擬定為 元，(《海南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》）。

（二）崗位工資

1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責(zé)任大小、能力強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)多少、經(jīng)驗(yàn)豐富與否，在本企業(yè)從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短等因素而確定。

2、根據(jù)崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果參照員工工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作 3

態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級(jí)，將公司所有崗位劃分為高層管理核心層A、中層骨干B和基層C三個(gè)層次及管理類(lèi)、行政類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等五大類(lèi)，同時(shí)，將全公司崗位按照崗位重要性分劃為10個(gè)等級(jí)。見(jiàn)下表二： 表二：崗位分類(lèi)及標(biāo)準(zhǔn) 職類(lèi) 管理類(lèi) 行政類(lèi) 財(cái)務(wù)類(lèi) 銷(xiāo)售類(lèi) 技術(shù)拓展類(lèi) 職層 職等 A10 總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師、總高層管理層A A9 經(jīng)濟(jì)師、各部門(mén)總監(jiān) A8 土地評(píng)估師，城 B7 市規(guī)劃師，建筑董事秘書(shū)、總經(jīng)理師，工程造價(jià)師，B6 助理、法律顧問(wèn)、中層骨干B 工民建、給排、人事行政專(zhuān)員、物 B5 市場(chǎng)策電氣、園林、巖會(huì)計(jì)、業(yè)管理主管、檔案劃，銷(xiāo)售土、測(cè)繪等工程出納 B4 管理員、合約人專(zhuān)員。銷(xiāo)師，維修主管。員、前期開(kāi)發(fā)人售人員 C3 員、客服人員，駕駛員，物業(yè)管理人基層C C2 員，工程資料員 C1

3、崗位工資其它規(guī)定 ⑴公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)； ⑵公司可根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況變化而修改崗位工資標(biāo)準(zhǔn)； ⑶新進(jìn)人員被聘崗位以及崗位級(jí)別調(diào)整由人力資源部提出初步意見(jiàn)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，對(duì)從事專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)崗位的人員，公司可視情況而定。⑷根據(jù)“變崗變薪”原則，員工晉級(jí)則增薪，降級(jí)則減薪。薪酬變更從崗位變動(dòng)的后

1個(gè)月起調(diào)整。4

表三：各等各級(jí)崗位技能工資額度

各等各級(jí)崗位技能工資 基層C 中層骨干B 高層管理層A 崗位等級(jí) C1 C2 C3 B4 B5 B6 B7 A8 A9 A10 等級(jí)（等級(jí)比例）1 2 3 4 5 崗位技能等級(jí)工資 6 7 8 9 10 等級(jí)差（差額）

4、由于各個(gè)員工業(yè)務(wù)技能差異，為了重點(diǎn)激勵(lì)優(yōu)秀員工，在職等不變的情況下，為優(yōu)秀員工提供工資上升通道，我們將各個(gè)職等的崗位工資分為十級(jí)，簡(jiǎn)稱(chēng)“一崗十薪”；根據(jù)崗位評(píng)價(jià)情況和薪酬市場(chǎng)調(diào)查，確定公司最低和最高工資分別為

元和

元，并推算出各等級(jí)工資數(shù)額（詳見(jiàn)上表三），崗位工資入等入級(jí)的原則：根據(jù)崗位說(shuō)明說(shuō)評(píng)價(jià)入等，根據(jù)能力評(píng)價(jià)入級(jí)。

二、工齡工資 根據(jù)員工為本公司連續(xù)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地在本公司工作。工齡工資 = 公司工齡*100（即在公司每工作滿(mǎn)一年，5 加工齡工資100元）。

三、津貼

（一）津貼是公司員工薪酬的有機(jī)組成部分，包括交通津貼、通信津貼、誤餐津貼等。

（二）交通津貼：由企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工居住地與工作地點(diǎn)情況具體核定。

（三）通訊津貼

1、通訊津貼是為了保障工作效率而設(shè)置的一種補(bǔ)貼；

2、通訊津貼分為4個(gè)級(jí)別：?jiǎn)T工級(jí)、部門(mén)經(jīng)理級(jí)、總工級(jí)、總經(jīng)理級(jí)；

3、通訊津貼標(biāo)準(zhǔn)如下：?jiǎn)T工：根據(jù)員工崗位性質(zhì)等具體情況，由企業(yè)負(fù)責(zé)人核定；部門(mén)經(jīng)理： ①業(yè)務(wù)類(lèi)： 元/月/人； ②管理類(lèi)： 元/月/人；總工級(jí)： 元/月/人；總經(jīng)理：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo) ；

4、除總經(jīng)理通訊津貼實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)外，其他人員通訊津貼一律憑發(fā)票在限額內(nèi)按部門(mén)每月報(bào)銷(xiāo)一次。

（四）試用員工享受通訊津貼、午餐津貼、交通津貼；按時(shí)發(fā)放。

四、獎(jiǎng)金

（一）獎(jiǎng)金制度適用于公司所有部門(mén)和全體正式員工。

（二）獎(jiǎng)金種類(lèi)及金額：

1、獎(jiǎng)金種類(lèi)分為獎(jiǎng)金和總經(jīng)理特別獎(jiǎng)2種。

2、獎(jiǎng)金 6

⑴獎(jiǎng)金是為獎(jiǎng)勵(lì)員工完成公司整體經(jīng)營(yíng)任務(wù)所設(shè)立的定期獎(jiǎng)金，金額根據(jù)公司全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)而定。⑵獎(jiǎng)金采取次年首月考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、待達(dá)標(biāo)三種?？己藘?yōu)秀者、考核達(dá)標(biāo)者，獎(jiǎng)金按本人月工資額的4-6個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)給予發(fā)放；考核待達(dá)標(biāo)者，獎(jiǎng)金按本人月工資額的2-4個(gè)月標(biāo)給予發(fā)放。⑶獎(jiǎng)金發(fā)放采取在年底分一次性發(fā)放的方式。

3、總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要所設(shè)立的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體獎(jiǎng)金項(xiàng)目及金額由總經(jīng)理決定，單獨(dú)發(fā)放。

4、試用員工原則上不享受獎(jiǎng)金待遇，特殊情況除外。

五、其他

1、獎(jiǎng)金考核由經(jīng)理、辦公室根據(jù)該人員的職責(zé)履行情況、工作績(jī)效、貢獻(xiàn)大小和出勤記錄等考核結(jié)果確定。

2、特殊貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)金額度經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后可突破規(guī)定；

3、各項(xiàng)獎(jiǎng)金由總經(jīng)理通過(guò)隱密形式發(fā)放，任何人不得外傳。

4、學(xué)歷工資 第十五條 與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工，除實(shí)行年薪制，其工資模式原則上采用結(jié)構(gòu)工資制。與公司訂立臨時(shí)勞動(dòng)合同的人員，其 7

工資模式采用簡(jiǎn)單固定金額工資制，人力資源部會(huì)同用人部門(mén)對(duì)其工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總，確定其實(shí)發(fā)工資總額。第十六條

新錄用人員工資 新錄用人員包括企業(yè)從學(xué)校直接錄用的畢業(yè)生、從社會(huì)招聘、其它單位調(diào)入人員以及接收的復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人等。

1、試用期工資：事務(wù)型員工：

元/月；管理（技術(shù)）型員工： 元/月；部門(mén)副職： /月；部門(mén)正職、技術(shù)人員： 元/月；特殊技術(shù)人員、高管及其它例外情況，由董事會(huì)決定。

2、試用期員工管理按公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

3、特殊人才的薪酬由雙方協(xié)商確定，具體方法見(jiàn)工資特區(qū)。

4、試用期結(jié)束經(jīng)考核合格后，按所在崗位及其工作能力、實(shí)績(jī)、個(gè)人綜合素質(zhì)等確定其基礎(chǔ)工資及相關(guān)補(bǔ)貼等。第五章 福利待遇 第十七條 按照國(guó)家及省市有關(guān)規(guī)定，公司為員工集體交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及住房公積金。其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)厣绫；鸫髲d公布為準(zhǔn)。住房公積金：另行制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則。根據(jù)國(guó)家及省市政府有關(guān)政策的變動(dòng)情況，公司可以適時(shí)、適當(dāng)調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的繳費(fèi)系數(shù)。第十八條 公司為員工提供帶薪休假和體檢，具體規(guī)定見(jiàn)公司《員工手冊(cè)》。8

第六章 非正式員工工資制 第二十三條 適用范圍，適用于與公司訂立非正式員工勞動(dòng)合同的臨時(shí)員工、離退休返聘人員。第二十四條 非正式員工工資制的確定與發(fā)放通過(guò)對(duì)非正式員工的工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總，確定在其標(biāo)準(zhǔn)工資基礎(chǔ)上的實(shí)發(fā)工資總額。第七章 薪酬的計(jì)算及支付 第二十五條

1、工資計(jì)算期間為當(dāng)月的1日至當(dāng)月的最后一日，并于翌月10日支付。如遇支付工資日為休假日時(shí)，則提前于休假日一個(gè)工作日發(fā)放。

2、公司因不可抗力因素需延緩支付工資時(shí)，應(yīng)提前于前一日通知員工，并確定延緩支付的日期。第二十六條 員工離職或被辭退時(shí)，本人或其撫養(yǎng)者可以向公司提出申請(qǐng)給予工資事宜，從請(qǐng)求日起三日內(nèi)，公司應(yīng)支付該員工已出勤工作日數(shù)的工資。第二十七條

1、凡符合下列規(guī)定的員工工資，按日計(jì)算：

⑴新聘者； ⑵離職或遭辭退者； ⑶停職而復(fù)職者； ⑷其他； 9

2、按日計(jì)算工資方法：出勤工資額＝基本工資×（該月出勤日數(shù)÷該月應(yīng)出勤日數(shù)）第二十八條 員工請(qǐng)假（假期含正常休假日）時(shí)的工資規(guī)定，詳見(jiàn)《行政手冊(cè)》。第二十九條 員工工資扣除，按下列方式計(jì)算：缺勤工資扣除額＝基本工資×（缺勤日數(shù)÷該月應(yīng)出勤日數(shù)）第八章 附 則 第三十條 為實(shí)現(xiàn)新、舊薪酬制度平衡、順利轉(zhuǎn)換，現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)工資在原有的工資標(biāo)準(zhǔn)總額的基礎(chǔ)上，就近上套。第三十一條 公司為員工購(gòu)買(mǎi)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，其個(gè)人繳費(fèi)部分由公司統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)代繳。第三十二條

公司實(shí)行每年13個(gè)月工資制，即年底發(fā)雙月薪（雙月薪包括基本工資和崗位工資）。第三十三條 以上工資均為含稅工資，根據(jù)國(guó)家稅法，由公司統(tǒng)一按個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個(gè)人所得稅。第三十四條 本方案解釋權(quán)在董事會(huì)。第三十五條 本制度自批準(zhǔn)之日起生效。附表一：人力資源勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)表 10

第五篇：XX公司員工規(guī)范

深圳市XX汽車(chē)有限公司

員工日常行為規(guī)范

第一條、總則

為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。

第二條、儀容儀表

1． 頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不準(zhǔn)許剃光

頭，不準(zhǔn)留怪異的發(fā)型，男員工不得漂染。女員工頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者應(yīng)束發(fā)或結(jié)發(fā)髻；男員工鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。

2． 指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色

相同或相近。

3． 胡須：不得蓄須。

4． 口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。

5． 化妝：女員工化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

6． 違反以上規(guī)范者每次罰款20元。

第三條、著裝

1． 上班時(shí)員工應(yīng)著工裝。

2． 鞋襪：男女均須黑色皮鞋，鞋面應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使

腳部過(guò)于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、涼鞋等，女員工著裙裝時(shí)鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪，男員工襪子必須為深色。

3． 工牌應(yīng)佩戴在指定的位置上。工牌佩戴在左邊口袋上沿的中間，不得戴歪、戴斜。

4． 上班時(shí)間男員工必須按要求佩戴工牌、領(lǐng)帶，女員工必須佩戴工牌、絲巾。

5． 違反以上規(guī)范者每次罰款20元。

第四條、行為

1． 立姿：男員工應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，最好間距不超過(guò)一腳之寬：身體

正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后；站立過(guò)久時(shí)，可以稍息，但雙腿不可叉開(kāi)過(guò)大或變換過(guò)于頻繁。女員工應(yīng)挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開(kāi)。禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢(shì)，雙腿叉開(kāi)過(guò)大或雙腳隨意亂動(dòng)。

2． 坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。

正式場(chǎng)合或有位尊者在座時(shí)，不應(yīng)坐滿(mǎn)座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí)，不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開(kāi)坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來(lái)的位置，并擺放整齊。

3． 上下樓梯：遵循右側(cè)通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。

4． 在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位置。

5． 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候禮或點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停

止行進(jìn)行問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮。

6． 出入他人房間的禮貌：無(wú)論房門(mén)是否關(guān)閉，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入

房間。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜侯，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要把握機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”。

7． 言談：在公司內(nèi)任何場(chǎng)所談話(huà)以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜，不

得大聲談笑、唱歌或打口哨。

第五條、用餐

1． 按時(shí)用餐。

2． 節(jié)約用餐，不得浪費(fèi)。

3． 用餐時(shí)注意保持地面和臺(tái)面的衛(wèi)生，用餐結(jié)束注意將餐盤(pán)放在指定位置，違

者每次罰款20元。

4． 休息時(shí)間應(yīng)做到通訊聯(lián)系暢通無(wú)阻，以方便緊急情況可及時(shí)聯(lián)系，特殊情況的，應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)。

第六條、辦公席

1.桌面和墻壁不得做任何標(biāo)記，不得粘貼或懸掛任何物品。

2.桌面只可以擺放電話(huà)、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件

不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。

3.長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公席，要退出電腦操作系統(tǒng)，桌面不得有書(shū)籍、稿紙和文件等。

4.違反以上規(guī)范者每次罰款20元。

5.重要文件、資料、電腦密碼等要注意保密工作。

第七條、電話(huà)

1.電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒。

2.接聽(tīng)外線電話(huà)首先以“您好，XX汽車(chē)很高興為您服務(wù)”或“您好，有什么可以

幫到您！”來(lái)問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話(huà)以“您好，××部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話(huà)結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。

3.對(duì)不知名的電話(huà)，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能夠處

理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

4.工作時(shí)間不能接打私人電話(huà)。

5.通話(huà)時(shí)聲音以保證對(duì)方聽(tīng)清楚而不影響周?chē)宿k公為宜。

6.參加會(huì)議和培訓(xùn)應(yīng)將電話(huà)置于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議

室接聽(tīng)，違者每次繳納活動(dòng)費(fèi)100元。

7.談話(huà)時(shí)有電話(huà)要接聽(tīng)，需征得對(duì)方同意，用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束談話(huà)。

8.辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話(huà)，需要接聽(tīng)時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽(tīng)。

第八條、待客：

1.在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

2.不得在前臺(tái)、通道等非接待區(qū)域與客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話(huà)。

3.在公司內(nèi)同客戶(hù)會(huì)面應(yīng)側(cè)身讓道，并點(diǎn)頭問(wèn)好?？腿藖?lái)訪而需接待的同事不在時(shí)，應(yīng)禮貌接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

4.無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

5.根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至

大門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。

第九條、辦公用品：

1.按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確

使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還。

2.對(duì)于可以重復(fù)利用的用品必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已

使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。

3.正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。

4.按公司的相關(guān)規(guī)定使用電腦。

5.違反以上規(guī)范者每次罰款200元。

第十條、其它規(guī)定：

1.工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁串崗聊天。

2.嚴(yán)禁在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵。

3.嚴(yán)禁閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志。

4.嚴(yán)禁工作期間打撲克、打麻將等。

5.嚴(yán)禁語(yǔ)言粗俗，帶有攻擊或侮辱性質(zhì)或斗毆者。

6.公司范圍內(nèi)（指定場(chǎng)所如在展廳接待業(yè)務(wù)和休息室除外）及公司車(chē)輛內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

嚴(yán)禁工作期間喝酒或滿(mǎn)身酒氣。

7.嚴(yán)禁將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)，給公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，除照價(jià)賠償外，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

8.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、吃零食。

9.嚴(yán)禁衣帽不整。

10.嚴(yán)禁損壞花木。

11.嚴(yán)禁擅自毀壞和動(dòng)用公司消防器材和防火設(shè)施。

12.嚴(yán)禁無(wú)操作資格者操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

13.嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)的私物帶入公司。

14.嚴(yán)禁工作場(chǎng)地非經(jīng)許可進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

15.下班離開(kāi)公司前須自覺(jué)將所負(fù)責(zé)的電腦設(shè)備等關(guān)閉電源。

16.節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施。不

準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知行政部進(jìn)行更換、修理工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位。

17.隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔紙屑、煙蒂、亂涂亂畫(huà)。

雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

18.必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信

息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。

19.員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障

須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

20.違反上述規(guī)定者每次罰款100元。

21.車(chē)間工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，違者每次罰款200元。

22.愛(ài)護(hù)公司車(chē)輛，禁止無(wú)證開(kāi)車(chē)、違章違規(guī)開(kāi)車(chē)。員工違反交通條例須在五個(gè)工作

日內(nèi)自行到有關(guān)機(jī)關(guān)接受處理并承擔(dān)罰款，否則將按照管理制度的有關(guān)規(guī)定處理并罰款100元。

第十一條、當(dāng)月多次違反同一規(guī)范或故意違反上述規(guī)范者，對(duì)其將進(jìn)行雙倍處罰。第十二條、本規(guī)范自2007年6月1日起正式執(zhí)行。

深圳市XX汽車(chē)有限公司

二00七年五月