第一篇：141001培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)的意義

培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)的意義

①培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)是大學(xué)生成長本身的需要。

當(dāng)代大學(xué)生要具有堅(jiān)定正確的理想信念，自制主動(dòng)的恒心耐心意識(shí)，角逐競爭的進(jìn)取精神和求真合作的團(tuán)結(jié)思想?！耙荒曛?jì)，莫若樹谷；十年之計(jì)，莫若樹木；終身之計(jì)，莫若樹人?！惫茏拥囊幌捘坏莱銎渲械览?，培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)已經(jīng)成為大學(xué)生成長本身的需要，已成為國家終身之計(jì)的需要。由于傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的影響與造成的思維定勢，使當(dāng)代大學(xué)生不易產(chǎn)生勇氣以及進(jìn)取的新鮮沖力，缺乏高漲的熱情，自立自強(qiáng)、進(jìn)取能力發(fā)展不起來，甚至出現(xiàn)萎縮停滯不前的情況，這已經(jīng)影響了其進(jìn)取意識(shí)的形成與發(fā)展。我國現(xiàn)在正處于發(fā)展改革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，大學(xué)生成長要以提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，培育大學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)，讓大學(xué)生有沖勁、有干勁，擁有積極進(jìn)取、拼搏務(wù)實(shí)、求真合作、推崇創(chuàng)新的意識(shí)和精神，才能更全面地提高綜合素質(zhì)，才能符合高速發(fā)展變化的時(shí)代要求，擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的歷史使命和社會(huì)責(zé)任。新世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生要想有所作為，要想成長成才，就要樹立遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，以時(shí)代的歷史使命為已任，把握時(shí)代的脈搏，跟上發(fā)展的源流，迎接變革的挑戰(zhàn)，樹立起為時(shí)代的發(fā)展努力和實(shí)現(xiàn)我國現(xiàn)代化進(jìn)程的志向。

②培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)是我國現(xiàn)代化進(jìn)程的必由之路。

我國的現(xiàn)代化進(jìn)程中很重要的一點(diǎn)就是思想文化領(lǐng)域的理性化和科學(xué)化。19世紀(jì)70年代，中國在西方船堅(jiān)炮利之下被迫打開國門，清朝政府中的有識(shí)之士，如曾國藩、李鴻章、張之洞等人，為了振興圖強(qiáng)，向外國學(xué)習(xí)，開始了洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，再到時(shí)隔80多年后的改革開放，在新的社會(huì)制度下的第二次現(xiàn)代化運(yùn)動(dòng)的嘗試，我國現(xiàn)代化的歷程是化蛹成蝶的過程，是積極探索、不斷摸索前進(jìn)的過程。一個(gè)不知進(jìn)取踏步不前的國家和民族沒有未來，當(dāng)代大學(xué)生作為新世紀(jì)人才的預(yù)備隊(duì)，是祖國的未來、民族的希望，理應(yīng)承受建設(shè)祖國的重?fù)?dān)和責(zé)任，培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)已是我國現(xiàn)代化進(jìn)程的必由之路。根據(jù)鄧小平同志的“三步走”戰(zhàn)略，中國將在2050年左右達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化是中華民族幾代人的追求和夢想。在黨的十八大報(bào)告中提出要基本實(shí)現(xiàn)：“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”。當(dāng)代大學(xué)生所肩負(fù)的歷史使命決定了培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)的極端重要性，強(qiáng)化大學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)是當(dāng)務(wù)之急，加強(qiáng)大學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)事關(guān)中華民族偉大復(fù)興。

③培育大學(xué)生進(jìn)取意識(shí)是實(shí)現(xiàn)中國夢的題中應(yīng)有之義。

中國夢，是中國共產(chǎn)黨召開第十八次全國人民代表大會(huì)以來，總書記所提出的重要指導(dǎo)思想和重要執(zhí)政理念，中國夢，就是“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大夢想”，“中國夢”關(guān)乎著中國未來的發(fā)展方向，凝聚了中國人民對中華民族偉大復(fù)興的憧憬和期待；它是整個(gè)中華民族不斷追求的夢想，是億萬人民世代相傳的夙愿，每個(gè)中國人都是中國夢的參與者、創(chuàng)造者。大學(xué)生作為祖國建設(shè)的生力軍，挑起歷史的重?fù)?dān)責(zé)無旁貸。培育大學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)是中國夢的題中應(yīng)有之義，黨的十八大報(bào)告中指出：“中國特色社會(huì)主義事業(yè)是面向未來的事業(yè)，需要一代又一代有志青年接續(xù)奮斗。廣大青年要積極響應(yīng)黨的號(hào)召，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的祖國，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的人民，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的中華民族，在投身中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中，讓青春煥發(fā)出絢麗的光彩”。這是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)上傳達(dá)給每個(gè)青年最強(qiáng)烈的信號(hào)，是黨和國家宏偉大業(yè)向每位青年發(fā)出的深情召喚。作為國家培養(yǎng)出的當(dāng)代青年大學(xué)生，應(yīng)深感使命光榮、責(zé)任重大，首先樹立遠(yuǎn)大的志向，以遠(yuǎn)大的志向?yàn)榍斑M(jìn)和發(fā)展鼓足動(dòng)能，做到自立自強(qiáng)，推崇創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、樹立堅(jiān)韌不拔的拼搏精神，勇于承擔(dān)人才強(qiáng)國的重任，不斷地培育和發(fā)展大學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)，大學(xué)生要牢記教誨，熱愛我們偉大的祖國、偉大的人民、偉大的中華民族，刻苦學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗，敢于吃苦、勇挑重?fù)?dān)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，用自己勤勞的雙手收獲成功、托起自己的夢、托起中國夢。

第二篇：強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)弘揚(yáng)進(jìn)取精神

強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí) 弘揚(yáng)進(jìn)取精神

《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》 2013年8月8日 作者：劉崢

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文章關(guān)鍵詞： 進(jìn)取意識(shí) 進(jìn)取精神

進(jìn)取精神，作為一種向上的、立志有所作為的精神狀態(tài)，是人類全面發(fā)展和不斷進(jìn)步的必要條件之一，是使人愉悅的人生價(jià)值體現(xiàn)。

一、進(jìn)取是一種精神境界

“進(jìn)取”是心中懷揣著大目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，立足崗位，干好手中的平凡事，把大事做細(xì)、小事做精，從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。進(jìn)取是一個(gè)人為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而不斷奮斗的過程，是一種積極的精神所在。

進(jìn)取精神是一種“鐵肩擔(dān)道義”的浩然正氣，進(jìn)取精神更是一種“人有之則生，無之則死”、“國有則存，無之則亡”的無畏豪氣。中國共產(chǎn)黨主要?jiǎng)?chuàng)始人之一的李大釗在青年時(shí)代就寫下“惟知躍進(jìn)，惟知雄飛”的勵(lì)志名言，在這種剛健勇猛、自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神的感召激勵(lì)下，他用自己短暫的生命，在中國革命史上譜寫了壯麗而輝煌的篇章。

進(jìn)取精神是中華民族奮發(fā)圖強(qiáng)、勇往直前的力量源泉?！兑捉?jīng)》中“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，就是對這種自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神的經(jīng)典概括。中國近代史上著名的啟蒙思想家梁啟超，用激情四溢的語言禮贊進(jìn)取精神：“其當(dāng)?shù)捞煜轮桓业溃瑸樘煜轮桓覟椤Ｆ渚裼薪訉W(xué)海不到不止之形，其氣魄有破釜沉舟一瞑不視之概；其徇其主義也，有天上地下唯我獨(dú)尊之觀，其向其前途也，有鞠躬盡瘁死而后已之志：其成也，涸腦精以買歷史之光榮，其敗也，迸鮮血以贖國民之沉孽?！?/p>

在新時(shí)期新階段，發(fā)揚(yáng)光大和升華進(jìn)取精神既是一種現(xiàn)實(shí)的需要，也是一種未來的責(zé)任。古人言，“憂勞可以興國，逸豫可以亡身”。一個(gè)地方、一個(gè)部門要有所作為，首先要有一個(gè)積極進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，而且也要有一支朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的干部隊(duì)伍，同時(shí)更要有不斷追求、不斷奮斗以及不斷進(jìn)取的責(zé)任感。因?yàn)橛辛诉@份責(zé)任感，才會(huì)有時(shí)不我待的緊迫感，也才會(huì)有戰(zhàn)勝一切困難而不被任何困難所屈服的進(jìn)取精神。否則，再美好的愿望也是水中月鏡中花，再新的思路也只能是紙上談兵，再好的決策也難以真正落到實(shí)處。當(dāng)前，我國正處在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期, 我們必須始終保持積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，把根扎在本職崗位上，才能永葆積極向上的本色，凸現(xiàn)干部的高尚品行，不斷開創(chuàng)工作的新局面！

二、讓文化促進(jìn)進(jìn)取精神

積極進(jìn)取的精神，是不滿足于現(xiàn)狀的一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，是通過不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)來推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)勁推力，是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興的重要前提。

當(dāng)今社會(huì)，物質(zhì)生活極大豐富，人們?nèi)绮荒苷_處理物質(zhì)財(cái)富與精神文化的關(guān)系，便會(huì)產(chǎn)生意志消沉，樂于享受的意識(shí)，對未來生活工作產(chǎn)生消極影響。物質(zhì)豐富后怎樣才能保持積極進(jìn)取的精神，這個(gè)問題要靠不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)，汲取先哲思想，提升知識(shí)層次來解決。物質(zhì)追求應(yīng)與學(xué)習(xí)知識(shí)是相互依存、相互促進(jìn)的辯證關(guān)系。物質(zhì)生活作為精神文化的首要前提，是基礎(chǔ)性的，因此在物質(zhì)生活匱乏之時(shí)，要通過不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高自身素質(zhì)，來創(chuàng)造更多的財(cái)富。同時(shí)，在物質(zhì)條件豐富的時(shí)候，更應(yīng)注重文化知識(shí)對物質(zhì)生活的反作用，知識(shí)的追求永無止境，要通過不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)，引導(dǎo)、樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，不因物質(zhì)豐富而意志消沉，不因意志消沉而貪圖享樂。文化知識(shí)積累多的人，即使擁有了很多財(cái)富，也會(huì)不斷進(jìn)取，不滿足于現(xiàn)狀，銳意進(jìn)取的精神不會(huì)退縮，會(huì)將更多的精力用在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展上來；文化知識(shí)積累少的人，一旦擁有了財(cái)富就會(huì)陷入物欲之中無法自拔，導(dǎo)致意志消沉。

習(xí)總書記說：“學(xué)史可以看成敗、鑒得失、知興替；學(xué)詩可以情飛揚(yáng)、志高昂、人靈秀；學(xué)倫理可以知廉恥、懂榮辱、辨是非?！币虼耍谏鐣?huì)物質(zhì)生活豐富的今天，我們更應(yīng)注重知識(shí)積累的重要性，不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，承擔(dān)起服務(wù)發(fā)展的需要。

三、始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)

黨的十八大報(bào)告對干部精神狀態(tài)提出了新要求：解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難?？v觀我黨在90多年歷史征程上之所以能夠歷經(jīng)磨難而不衰、千錘百煉更堅(jiān)強(qiáng)，一靠路線正確，二靠作風(fēng)正派，第三靠的就是積極進(jìn)取、百折不撓的精神狀態(tài)。新時(shí)期干部必須始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，用激情喚起責(zé)任，用激情創(chuàng)造奇跡，用激情成就事業(yè)。

一要大力提高自身的理論素質(zhì)。青年干部擔(dān)負(fù)著建設(shè)中國特色社會(huì)主義這一歷史重任，也面臨著國際風(fēng)云變幻莫測、國內(nèi)改革不斷深入的復(fù)雜環(huán)境，政治任務(wù)需要青年干部具備較深厚的馬克思列寧主義素質(zhì)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義的經(jīng)典著作，掌握馬列主義的基本原理和基本方法，尤其要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論，用以武裝我們的頭腦，指導(dǎo)我們的行動(dòng)。

二是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。事業(yè)心和責(zé)任感決定工作姿態(tài)，反映執(zhí)政為民心態(tài)，也顯現(xiàn)精神狀態(tài)。干部是黨的事業(yè)的骨干，其事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，工作上就會(huì)“知不足”、事業(yè)上就會(huì)“不知足”、待遇上就會(huì)“很知足”。干部既要認(rèn)清職位是人民的托付，來之不易，又要認(rèn)清我黨正處在重要發(fā)展機(jī)遇期，機(jī)不可失。因此，應(yīng)倍加珍惜干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)，倍加珍惜來之不易的良機(jī)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感振奮精神，以“人一之我十之，人十之我百之”的精神狀態(tài)，抓工作、搞建設(shè)、謀發(fā)展。同時(shí)，順境逆境看胸懷，大事難事看擔(dān)當(dāng)。干部唯有善于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)，才能增強(qiáng)發(fā)展的意識(shí)、創(chuàng)新的勇氣和履職的膽識(shí)。正如黨的十八大報(bào)告所要求的那樣：既不妄自菲薄，也不妄自尊大，始終做到不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，頑強(qiáng)奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗，我們就一定能在中國共產(chǎn)黨成立一百年時(shí)全面建成小康社會(huì)，就一定能在新中國成立一百年時(shí)建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家。

三是青年干部要著重增強(qiáng)自身“三氣”。青年是整個(gè)社會(huì)力量中的一部分最積極最有生氣的力量，青年干部更是整個(gè)行政機(jī)關(guān)中具有頂梁作用、承前啟后的一支力量。青年強(qiáng)，則國家強(qiáng)。因此，青年干部要注重增強(qiáng)自身工作的朝氣、英氣和銳氣，要不斷提升自身素質(zhì)。朝氣是一種昂揚(yáng)的狀態(tài)，一種進(jìn)取的精神。主要體現(xiàn)在眼光長遠(yuǎn)，為理想和追求不斷進(jìn)取和自強(qiáng)不息上；英氣是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是一種膽略和氣魄。主要體現(xiàn)在為事業(yè)勇于獻(xiàn)身、不怕犧牲的精神上；銳氣是是一種改革創(chuàng)新的精神，一種攻堅(jiān)克難的品質(zhì)。主要體現(xiàn)在永不僵化、永不停滯，勇于變革、勇于創(chuàng)新。青年干部應(yīng)以高昂的進(jìn)取精神，非凡的勇氣、智慧和力量，推動(dòng)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的航船迎風(fēng)揚(yáng)帆，劈波斬浪，駛向勝利的彼岸。

第三篇：試論大學(xué)生增強(qiáng)自身公德意識(shí)的意義

試論大學(xué)生增強(qiáng)自身公德意識(shí)的意義

摘要：道德教育是一個(gè)永恒的命題。社會(huì)公德教育作為道德教育中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，在交往日益頻繁的現(xiàn)代社會(huì)中，顯得尤為重要。作為社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，大學(xué)生所具備的社會(huì)公德素質(zhì)直接關(guān)系到我國精神文明面貌和現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提高其社會(huì)公德意識(shí)，對大學(xué)生自身發(fā)展和促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)都具有重要意義。論文關(guān)鍵詞：社會(huì)公德；大學(xué)生；意義

一、關(guān)于社會(huì)公德

（一）“道德是一種特殊的社會(huì)意識(shí)形態(tài)。它通過社會(huì)輿論，傳統(tǒng)習(xí)俗和人們內(nèi)心信念來維持，是對人們的行為進(jìn)行善惡評價(jià)的心理意識(shí)、原則規(guī)范和行為活動(dòng)的總和”。①社會(huì)公德是指公民為維護(hù)社會(huì)正常生活和交往所共同遵守的最起碼的道德規(guī)范和準(zhǔn)則。它涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系，涉及社會(huì)公共生活的各個(gè)層面。雖然我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)在飛速發(fā)展，但社會(huì)的精神文明建設(shè)卻相對滯后，社會(huì)公德的現(xiàn)狀令人感嘆。在人與人之間的關(guān)系方面，一些人在社會(huì)公共生活中，言行舉止不文明，不遵守各種公共場所的特定要求。在社會(huì)交往中缺乏誠信，一些人為了個(gè)人利益，做出違背社會(huì)公德、唯利是圖、見利忘義、損人利己的事情。在人與社會(huì)的關(guān)系方面，一些人不遵守社會(huì)公共秩序，社會(huì)公共生活中的規(guī)章、準(zhǔn)則、公約、紀(jì)律等形同虛設(shè)。造成社會(huì)公德缺失的原因有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化等方面的因素。政治方面：法制建設(shè)明顯滯后，對道德的支持力不強(qiáng)，影響了社會(huì)公德的進(jìn)步。十年“文化大革命”搞階級(jí)斗爭，導(dǎo)致人格和人權(quán)被剝奪，使已取得的一點(diǎn)社會(huì)公德建設(shè)成就遭到嚴(yán)重破壞，破壞了人與人之間的平等關(guān)系，搞亂了人們社會(huì)公德的觀念，造成了人們社會(huì)責(zé)任心的淡化。直到改革開放以后，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共生活空間的擴(kuò)大，民主法制建設(shè)才真正開始發(fā)展起來。目前這種發(fā)展還是初步的，呈現(xiàn)出新舊交替和由傳統(tǒng)向現(xiàn)代過渡的特點(diǎn)，人們在強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)人權(quán)利、利益的同時(shí)尚未認(rèn)同個(gè)人與社會(huì)利益的聯(lián)系，公德意識(shí)、公民意識(shí)仍十分匱乏。經(jīng)濟(jì)方面：經(jīng)濟(jì)是人類發(fā)展、生存的基礎(chǔ)，因此人們的行為是受經(jīng)濟(jì)利益支配的。從歷史來看，中國是一個(gè)以自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的國家，幾千年分散的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)使我們的祖先缺少公共生活，因而缺乏公德意識(shí)，更談不上有遵守社會(huì)公德的習(xí)慣。雖然隨著歷史的變遷，自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的狀況已完全改變了，但小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)卻一直根深蒂固地影響著人們的行為，“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”的為人處事哲學(xué)，制約著社會(huì)公德意識(shí)的形成。社會(huì)方面：現(xiàn)代化的高樓大廈，封閉式的單元結(jié)構(gòu)住房，把鄰里過去四合院之間的親情隔開了；又由于受到舊的思想觀念的影響，不關(guān)注公共利益，“事不關(guān)己，高高掛起”，認(rèn)為社會(huì)公德與己無關(guān)；加上長期的分配不公，造成人們心理失衡，現(xiàn)在實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，對過去分配不公的補(bǔ)償心理導(dǎo)致一部分人的行為危及社會(huì)與公眾的利益。文化方面：由于社會(huì)公德教育的不平衡，文化層次較低的人群，不知社會(huì)公德為何物，如從落后封閉地區(qū)而來的人們，往往意識(shí)不到踐踏公共草坪、隨地亂扔瓜皮果殼、在公共場所大聲喧嘩等行為都是有違社會(huì)公德的，因?yàn)樗麄儧]有受到過這方面的教育與熏陶，無意識(shí)地違反了社會(huì)公德。

（二）社會(huì)公德已成為社會(huì)文明的標(biāo)志之一。列寧在談到社會(huì)公德時(shí)說：“數(shù)百年來人們就知道的、數(shù)千年來在一切處世格言上反復(fù)談到的、起碼的公共生活規(guī)則?！比藗冚^為認(rèn)同的社會(huì)公德一般是指人類在長期的社會(huì)公共生活實(shí)踐中，逐漸積淀起來的，無論階級(jí)和階層的差別、國家和民族的差別、古代和現(xiàn)代的差別，必須共同遵守的統(tǒng)一的最簡單、最起碼、最普通的行為準(zhǔn)則。2001年9月20日，中共中央印發(fā)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，用“文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法”二十個(gè)字，對社會(huì)公德的主要內(nèi)容作了明確規(guī)定，要求切實(shí)提高社會(huì)公德水平，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)有力的思想道德保障。大學(xué)生作為祖國的未來和社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的中堅(jiān)，理應(yīng)成為社會(huì)公德的“示范者”和“踐行者”。②

二、關(guān)于大學(xué)生

大學(xué)生一詞在中國從出現(xiàn)到現(xiàn)在不過百余年時(shí)間，但這個(gè)群體對我國的影響卻相當(dāng)大。無論是在舊民主主義時(shí)期，還是在新民主主義時(shí)期，都有他們活躍的身影。到了當(dāng)代，他們更是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的一股中堅(jiān)力量。那么大學(xué)生的任務(wù)是什么呢？對自己來說，他們要把自己培養(yǎng)成一個(gè)德才兼?zhèn)洌芊?wù)于社會(huì)的人。在大學(xué)輕松的環(huán)境里，大學(xué)生有充分的時(shí)間培養(yǎng)自己的德和才，中國古代思想家司馬光說過，“才者，德之資也；德者，才之帥也”。③對社會(huì)來說，他們要把最新的知識(shí)輸送給社會(huì)，起到促進(jìn)科技文化發(fā)展的作用。對國家來說，他們將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于國家的發(fā)展，起到建設(shè)國家的作用。由于大學(xué)生的責(zé)任重大，他們必須要有良好的個(gè)體道德修養(yǎng)，以便更好地服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)代大學(xué)生是民族的希望, 是祖國的未來。加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)公德教育, 把他們培養(yǎng)成中國特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人, 對于全面實(shí)施科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略, 加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo), 具有重大而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

三、大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)培養(yǎng)的重要意義

大學(xué)生遵行社會(huì)公德是社會(huì)發(fā)展的客觀要求，提高大學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí)主要有兩方面的意義。

（一）有利于促使大學(xué)生和諧社會(huì)理念的形成

社會(huì)公德是社會(huì)風(fēng)氣和社會(huì)風(fēng)尚最基本的標(biāo)志，是社會(huì)主義道德體系的基礎(chǔ)，只有加強(qiáng)社會(huì)公德教育，才能提高全民族素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧。胡錦濤同志指出：“一個(gè)社會(huì)是否和諧，一個(gè)國家能否實(shí)現(xiàn)長治久安，很大程度上取決于全體社會(huì)成員的思想道德素質(zhì)，沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規(guī)范，是無法實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的?！鄙鐣?huì)與自然、經(jīng)濟(jì)、政治、文化之間的協(xié)調(diào)發(fā)展離不開社會(huì)公德意識(shí)的提高，因?yàn)樯鐣?huì)公德意識(shí)是社會(huì)最基本的道德要求。培養(yǎng)和提高大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)，形成和諧社會(huì)理念，有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，保持穩(wěn)定的政治局面。

（二）有利于促進(jìn)大學(xué)生自身全面發(fā)展

2004年，中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)?！雹苌鐣?huì)公德作為社會(huì)公共生活中的基本行為規(guī)范必然也是大學(xué)生的最低行為標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)生應(yīng)具備的最基本素質(zhì)有兩個(gè)：文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。文化素質(zhì)表現(xiàn)在大學(xué)生對知識(shí)的認(rèn)知和運(yùn)用能力，思想道德素質(zhì)是大學(xué)生精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。前者側(cè)重大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，而后者則是大學(xué)生學(xué)習(xí)能力的進(jìn)一步延伸。只有提高社會(huì)公德意識(shí)才能全面發(fā)展，遵行社會(huì)公德不僅是社會(huì)主義道德建設(shè)的客觀要求，也是大學(xué)生成功地走入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基本要求。參考文獻(xiàn)

①

選自《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》教科書90頁，2010年修訂版 ② 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》.中發(fā)【2001】15號(hào) ③

選自《資治通鑒 周紀(jì)一 威烈王二十三年》‘

④ 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》.中發(fā)【2004】16號(hào)

第四篇：品質(zhì)意識(shí)及其意義

一、概述

品質(zhì)意識(shí)就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，對品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。而人的行動(dòng)受大腦意識(shí)支配，有什么樣的意識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行動(dòng)，一個(gè)有錯(cuò)誤品質(zhì)意識(shí)的人，很難想象他能做出好的產(chǎn)品。只有當(dāng)他的思想意識(shí)上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會(huì)做出好的產(chǎn)品。一位哲學(xué)家曾經(jīng)說過：“高度”很重要，它反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和內(nèi)涵，一個(gè)做過大事或見過大事的人，想平庸都難?？上攵?，品質(zhì)意識(shí)對產(chǎn)品品質(zhì)的重要作用。

品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識(shí)。編輯本段

二、怎樣樹立品質(zhì)意識(shí)

第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)命脈意識(shí)

要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時(shí)間長了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。第二，樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

第三，樹立品質(zhì)的預(yù)防意識(shí)

“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們在第一時(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。

第四，樹立品質(zhì)的程式意識(shí)

品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。

第五，樹立品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。區(qū)分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原則：

A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做；

B.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；

C.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會(huì)產(chǎn)生什么后果；

D.操作者具備對異常情況進(jìn)行正確處理的能力。

如果上述四點(diǎn)都已得到滿足以及生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件均具備而故障依然發(fā)生，則認(rèn)為是操作者可控的缺陷。

如果上述四點(diǎn)中有任何一點(diǎn)不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問題的責(zé)任，才能有的放矢地去改善問題將品質(zhì)提高。

第六，樹立品質(zhì)的持續(xù)意識(shí)

品質(zhì)沒有最好，只有更好；品質(zhì)改善是一個(gè)持續(xù)的、回圈的、不斷完善的過程，它遵循PDCA回圈模式，PDCA回圈模式可簡述如下：

P—計(jì)劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制定改善計(jì)劃；

D—實(shí)施：實(shí)施計(jì)劃；

C—檢查：根據(jù)產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；

A—處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。

只有這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷上升，也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新，才會(huì)不斷地取勝于市場。

第七，樹立品質(zhì)的成本意識(shí)

保證品質(zhì)，追求利潤是企業(yè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會(huì)很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會(huì)最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。

第八，樹立品質(zhì)的教育意識(shí)

伴隨時(shí)代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育。”

隨著人們對品質(zhì)意識(shí)的認(rèn)知的不斷提升，其品質(zhì)意識(shí)也會(huì)相應(yīng)提升：

判斷一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)達(dá)到什么程度，大體可以依據(jù)此表進(jìn)行推斷。

第五篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽[001]

“移動(dòng)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃

大賽

參賽作品:天地書吧

參賽團(tuán)隊(duì)：408工作室

負(fù)責(zé)人：

蘇軍 成員:張忠，黃飛 李詠;鮑匡 2010年10月13日 前言 “書吧”是近年新興的, 集書店、酒吧、沙龍的功能為一身的小型休閑場所。它為習(xí)慣了物質(zhì)追求的人們提供了一個(gè)精神享受的寧靜的空間為人們的靈魂釋放締造了自由的國度?！疤斓貢伞币孕蓍e、清雅的環(huán)境，貼心、熱情的服務(wù)，合, 理、低廉的價(jià)格為大學(xué)生提供一個(gè)可以休閑、學(xué)習(xí)的場所，為大學(xué)生提供一個(gè)可以補(bǔ)充精神食糧的地方。希望這里能夠讓你暫時(shí)擺脫城市的喧囂，給你一個(gè)屬于你自己的天地。2

目錄

第一章市場分析

第二章競爭分析 第三章服務(wù)介紹

第四章管理理念 第五章人員安排

第六章經(jīng)營策略 第七章營銷策略 第八章我的團(tuán)隊(duì)

第一章 市場分析 隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念的逐步改變，水吧、茶餐廳、咖啡廳一類已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的休閑聚會(huì)場所，并且人們對安逸自然和精神財(cái)富的追求越來越渴望，而目前很少有將休閑與閱讀兩者合二為一的經(jīng)營模式。市場的盲點(diǎn)，使書吧行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間，市場發(fā)展?jié)摿薮?。天地職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)新建起的公辦院校,它就像一個(gè)嬰兒,處于初生的階段.校內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施還不完備,而且離市區(qū)較遠(yuǎn),與外界的物資交流較少。1.01經(jīng)調(diào)查了解,天地學(xué)院學(xué)生的生活有兩個(gè)“單一”: 1.消費(fèi)方式單一.除了正常的物質(zhì)的需要外,大部分人都很少享受精神上的服務(wù),只有上網(wǎng)一條途徑，原因只有一個(gè):城內(nèi)商業(yè)區(qū)集中,且多規(guī)劃為正常的生活的需要,服務(wù)業(yè)較少，沒有提供精神方面追求的服務(wù)業(yè)。2.生活方式單一.大多的人在空閑時(shí)會(huì)在宿舍看書,睡覺,上網(wǎng),玩網(wǎng)絡(luò)游戲,看電影,每天都是無所事事，虛度大好時(shí)光，缺少積極健康的生活方式.1.02兩個(gè)“單一”反映出了兩個(gè)問題: 1.學(xué)院服務(wù)業(yè)匱乏,競爭對手少,大學(xué)是一個(gè)充滿文化氣息的地方, 4

在校的學(xué)生都是有修養(yǎng)有學(xué)問的人,書吧的消費(fèi)對象廣闊,市場潛力大。2.必需有一種新的積極的生活方式來填補(bǔ)原來枯燥單一的生活,書吧以書為主,極力渲染一種濃厚的文化氣息,不僅為學(xué)生提供了一個(gè)消磨時(shí)間的好去處,而且也有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣.休閑式書吧集圖書館,書店,咖啡館的優(yōu)點(diǎn)于一身,可以在人們喝咖啡聊天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說,也可以讓人們在舒緩的音樂中,緩解工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力,放松身心,同時(shí)也是交流,聚會(huì)的一個(gè)好去處.開一家休閑式書吧要求并不高,現(xiàn)在國內(nèi)有眾多類似的書店,經(jīng)營情況都非常好,但太倉市卻沒有類似的書吧存在.開書吧需要的資金不多,大概要5萬左右就可以擁有很好的規(guī)模和環(huán)境,所需要的設(shè)備簡單,管理方面所需要的人員也不需很多,盈利的最主要因素在于對顧客的服務(wù)到位,貼心,能滿足顧客的需要.這比較符合大學(xué)生資金少,經(jīng)驗(yàn)不足,但又干勁十足,真摯充滿熱情的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀,加上我們本身也是學(xué)生,一方面能方便和顧客交流,一方面又能及時(shí)了解顧客的需要(我們的顧客大體上是學(xué)生).這使得我們的書吧在競爭中更能占有優(yōu)勢.考慮到這些因素,經(jīng)我們一組人的精心精細(xì)構(gòu)想與設(shè)計(jì),我們相信在天地學(xué)院創(chuàng)立一間書吧這個(gè)方案是可行的,而且實(shí)踐和分析也會(huì)證明這個(gè)方案能為投資者帶來一定的利潤。1.03 創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢： 1.書吧是最近幾年新興的服務(wù)業(yè),以提供符合知識(shí)分子的精神需

要為服務(wù)內(nèi)容,現(xiàn)在涉足到這個(gè)領(lǐng)域的商家還較少,而且現(xiàn)在也沒有一套相符的理論來指導(dǎo),經(jīng)營者都是處在探索階段,對于這個(gè)行業(yè)來說都是新手.而且書吧比較講究特色和抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,誰抓住這兩點(diǎn)誰就能贏得消費(fèi)者的芳心.2、天地學(xué)院是一個(gè)學(xué)術(shù)的集中地,各方名師學(xué)子匯聚于此,對知識(shí)的需求因而顯得更加重要,但太倉市缺少為其提供服務(wù)的企業(yè),市場前景非常廣闊,競爭對手也少,這是我們考慮的第一個(gè)因素.3.我們作為學(xué)生,本身也是一個(gè)知識(shí)分子,對于以知識(shí)分子為主流消費(fèi)者的這樣一個(gè)服務(wù)業(yè),我們在了解消費(fèi)者心理方面并提供相應(yīng)的服務(wù)方面占有優(yōu)勢.4.政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)惠。綜合上面的四點(diǎn),我們依據(jù)自身的優(yōu)勢,把我們的服務(wù)定位為滿足學(xué)生的個(gè)性與情感需求,同時(shí),我們保證環(huán)境要優(yōu)美和常新,員工態(tài)度要親切和貼心,要和顧客平等對話等等,只有這樣,才能留住顧客的心.而且我們相信,在一個(gè)市場潛力巨大,競爭對手少,消費(fèi)對象為我們所熟悉所了解的同齡人的環(huán)境里面,盡管我們可能缺少經(jīng)驗(yàn)或者老練或者其它的一些商人所擁有的優(yōu)點(diǎn),但憑借我們初生牛犢的無畏干勁,童叟無欺盡心盡力的服務(wù)態(tài)度,對消費(fèi)對象心理的異常了解以及切合需要的供貨原則,我們的書吧會(huì)在兩至三個(gè)月之內(nèi)打開知名度,為顧客所了解和認(rèn)同,并在以后的日子蒸蒸日上,成為天地學(xué)院一道獨(dú)特迷人的風(fēng)景,成為顧客心靈最好的棲息之地.6

第二章 競爭分析 2.01競爭環(huán)境分析——SWOT分析: 優(yōu)勢 劣勢 1.休閑書吧服務(wù)業(yè)匱乏，競爭1.書吧的藏書量相對較少，不對手少。夠全面。內(nèi)部因素 2.集圖書館、咖啡館、茶館2.書吧的知名度低。的優(yōu)點(diǎn)于一身，更具時(shí)尚與創(chuàng)3.市場需求彈性弱。

新。4.由于規(guī)模小而使得在與供

3.作為學(xué)生的我們更容易和應(yīng)商談判的籌碼少。消費(fèi)者溝通。5.缺乏資金和管理經(jīng)驗(yàn)。外部因素

4.提供的環(huán)境優(yōu)雅舒適。5.特色化、個(gè)性化的服務(wù)。6.我們通力合作的團(tuán)隊(duì)。機(jī)會(huì) SO WO 1.消費(fèi)者比較集中。以太倉第一家“書吧”和對大有限的資金和管理經(jīng)驗(yàn)可能2.市場潛力巨大。學(xué)生需求的精確把握為優(yōu)勢，對增加書吧的特色造成極大的阻礙。3.消費(fèi)者需求越來越大，越來打造時(shí)尚與優(yōu)雅并存，休閑與越強(qiáng)。學(xué)習(xí)于一體的獨(dú)特書吧！4.國家政策對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持。5.書吧是一個(gè)全新的概念，發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∮U。風(fēng)險(xiǎn) ST WT 1.學(xué)校的圖書館，藏書量相對合作伙伴的缺乏可能難以抵經(jīng)驗(yàn)和資金不足難以應(yīng)對外較多，也較全面?？雇饨缇薮蟮母偁帀毫?；更貼界巨大的競爭沖擊。2.學(xué)校其他休閑場所。近學(xué)生需求的服務(wù)不一定可3.實(shí)力雄厚的商人的介入。以彌補(bǔ)各方面經(jīng)驗(yàn)的不足。

2.02從競爭對手上看，競爭對手主要有三: 1.商人: 7

優(yōu)勢:資金足經(jīng)驗(yàn)夠,有自己的一套經(jīng)營的方法,熟悉市場的具體操作方法.劣勢:對學(xué)生的易變的消費(fèi)心理掌握不足,缺少充足的干勁,無法為消費(fèi)者提供到位的服務(wù).解決方法:提供各種符合消費(fèi)者的心理需求特色服務(wù),從這一點(diǎn)上做足文章,取得消費(fèi)者的芳心.2.學(xué)院的漢堡店 優(yōu)勢: 經(jīng)營時(shí)間較長，有一定的影響力。食品種類較多。劣勢:環(huán)境嘈雜，服務(wù)項(xiàng)目單一。解決方法: 從環(huán)境布臵上講究優(yōu)美寧靜,員工素質(zhì)上要求有高的學(xué)歷,服務(wù)態(tài)度上講究平等親切到位……以上競爭,也可考慮商人參股,增加在資金和經(jīng)驗(yàn)方面的不足,把商人和學(xué)生兩方面的優(yōu)勢結(jié)合起來.3 圖書館 圖書館在一定程度上也是我們的競爭對手。優(yōu)勢：書籍種類齊全數(shù)目多。劣勢：圖書館側(cè)重的是知識(shí)性而書吧側(cè)重的是休閑性，圖書館的開放時(shí)間有一定的限制而書吧的服務(wù)時(shí)間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動(dòng)。嚴(yán)格來說圖書館與書吧并不是同一個(gè)性質(zhì)的。解決方法：我們的書吧以優(yōu)質(zhì)的多方面的服務(wù)，優(yōu)雅的環(huán)境來爭取更多的顧客，以新書、熱門書、漫畫書之類圖書館沒有或很少的書籍來吸引顧客。

4.當(dāng)然，其他的一些娛樂場所如咖啡吧也是我們的潛在競爭者。但是幾乎多遠(yuǎn)離學(xué)院，對我們沒有什么影響。我們相信我們能夠依靠優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境來保持我們的顧客數(shù)目，從而保證書吧的發(fā)展壯大。第三章 服務(wù)介紹 3.01概要： 書吧的注冊名為“天地書吧”,注冊地址為太倉市天地職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主要業(yè)務(wù)范圍為服務(wù)業(yè),為學(xué)院學(xué)生和都市白領(lǐng)提供一個(gè)安靜的,暫時(shí)遠(yuǎn)離塵囂的,心靈靜謐的棲居之地。公司辦公地址:太倉市天地職業(yè)技術(shù)學(xué)院。選址原因: 大學(xué)生是我們主要的客源，學(xué)院周圍服務(wù)業(yè)匱乏。

3.02 業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)： 提供特定的休閑場所和服務(wù)，即在售書租書的同時(shí)，還提供咖啡，茶等各種飲料的服務(wù)，并提供相應(yīng)休閑空間為讀者使用。使閱讀時(shí)尚化，是對休閑功能的一種拓展。3.03 服務(wù)對象 ： 主流: 追求時(shí)尚,喜歡浪漫,熱愛文學(xué)和動(dòng)漫的學(xué)生,需要寧靜環(huán)境的老師(知識(shí)分子)。支流:到都市白領(lǐng)和其它潛在消費(fèi)者.3.04經(jīng)營理念: 9

書籍；咖啡；音樂。知識(shí)；享受；安逸。3.05 獨(dú)特之處： 因?yàn)槭菍W(xué)生創(chuàng)業(yè),競爭對手是做慣了服務(wù)行業(yè)的商人.我們的書吧決定以特色為亮點(diǎn),以滿足顧客的需要為宗旨,以帶給顧客輕松愉悅的心情為服務(wù)目標(biāo),為顧客提供一個(gè)真正意義上的心靈驛站.為了達(dá)到這個(gè)服務(wù)目標(biāo),我們將為同學(xué)們提供以下的特色服務(wù): 1.采取服務(wù)臺(tái)在前,咖啡桌在中間,書架在店面兩側(cè),包廂在后的設(shè)計(jì),盡量防止找書的顧客在包廂附近走動(dòng);我們把包廂定為小號(hào)臺(tái),可容納2人,專門為一些情侶準(zhǔn)備。為了保證幽靜的環(huán)境,當(dāng)所有包廂客滿的時(shí)候,我們會(huì)掛出“客滿”牌,屆時(shí)新來的顧客只能在書架,休閑區(qū)活動(dòng),無法進(jìn)入包廂區(qū).不求人滿為患,但求人人滿意!2.與多家大型購書中心或出版社聯(lián)系,為同學(xué)們提供完善的訂購服務(wù).顧客不需為自己喜歡的書籍而到市中心購買,甚至不需要來到我們書吧,只需打電話說明需要訂的書,收貨地址以及聯(lián)系方式.我們將在一個(gè)星期內(nèi)為顧客送貨上門.若因?yàn)槿必浀牟豢煽挂蛩貙?dǎo)致無法交貨,則會(huì)盡快與訂戶聯(lián)系,并詳細(xì)說明原因,最大限度的爭取他們的諒解.考慮到創(chuàng)業(yè)前期很多服務(wù)還不是很完善,所以暫時(shí)只通過電話聯(lián)系,等我們的配送網(wǎng)絡(luò)完善后,可以嘗試建立網(wǎng)站提供新書介紹,顧客留言,訂書服務(wù),但不在網(wǎng)上收費(fèi).假如我們的業(yè)務(wù)真的做大做強(qiáng)了,甚至可以和電信聯(lián)合,采取手機(jī)付費(fèi)方式。(當(dāng)然這是后話了……)3.留言板服務(wù).在每個(gè)包廂和每張咖啡桌上都設(shè)有留言本,每個(gè) 10

顧客都可以寫下在本吧內(nèi)的心情與他人分享,也可以給本吧留下寶貴意見.精彩的留言將會(huì)被我們貼上本吧側(cè)面墻上的“心語墻”,由于墻前不遠(yuǎn)就是書架,顧客來取書的時(shí)候可以看到留言的內(nèi)容.這對于營造一種人人讀書的“泛文學(xué)”氛圍很有幫助。4.制作本吧專屬雜志。每月一期,內(nèi)容為新書導(dǎo)讀,潮流消費(fèi)點(diǎn),休閑好去處,吧友投稿(包括文字,畫作)以及廣告(主要為以大學(xué)生作為消費(fèi)主體的產(chǎn)品或服務(wù),如mp3,集體旅行優(yōu)惠),對vip吧友可以提供投遞到宿舍的服務(wù).雜志初步計(jì)劃為16開30頁,為節(jié)省費(fèi)用,采取約10頁彩色,其余黑白的設(shè)計(jì),前期因?yàn)闆]有廣告所以支出較大,每月約800-1000元(按400本計(jì),發(fā)行量逐漸加大,內(nèi)容逐漸豐富),等到打開局面,固定顧客較多,且分店成立以后(約需3-4年時(shí)間),廣告收費(fèi)與印刷費(fèi)用持平,甚至收入略大于支出.5.點(diǎn)歌寄情是我們書吧的另外一大特色。如果顧客在書吧里面遇到心愛的人,我們會(huì)建議他/她選擇這項(xiàng)服務(wù),給他/她的戀人來一個(gè)意外的驚喜和浪漫,不過為避免影響其他人,以及照顧顧客的隱私權(quán),我們只會(huì)在聽歌人所在的包廂內(nèi)播放(如果顧客不是在包廂內(nèi),只好在休閑區(qū)播放,廣而告之了).點(diǎn)歌收費(fèi)5元,而且包含專人送遞的一張精美賀卡,告訴她(他)下面的樂曲是屬于你們兩個(gè)人的.當(dāng)然,作為一個(gè)書吧,我們也采用了送書這種溫婉的表達(dá)方式,我們可以為顧客送書到指定包廂,也可以送到心上人所在的宿舍.如有需要,我們可以為顧客制作屬于自己的書套,放上喜歡的圖片,也可以留白以便寫下自己的心情.我們還可以為顧客提供作者生平,同類書目推薦,內(nèi)容解讀 11

等相關(guān)資料(本服務(wù)在創(chuàng)業(yè)初期不提供,因需要數(shù)據(jù)太龐大,要一段時(shí)間采集整理).凡是點(diǎn)歌或送書者,皆可以享受一定的優(yōu)惠折扣，并贈(zèng)送一點(diǎn)小禮品。

3.06 服務(wù)范圍: 1.書籍閱讀:我們將并入校園卡的服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)本吧到柜臺(tái)刷卡就可以，顧客將會(huì)領(lǐng)取到一個(gè)標(biāo)號(hào)卡,憑卡可以自由地閱讀書吧里面的所有書籍,計(jì)費(fèi)方式在“收費(fèi)目錄”一節(jié)有詳細(xì)介紹.2.書籍租售:提供書籍租售和訂書,書籍為市場價(jià)的6-9折(有些書進(jìn)貨價(jià)很便宜,6折買出已經(jīng)有賺).3.包廂:提供包廂服務(wù),締造一個(gè)屬于你自己的個(gè)人閱讀空間.食品及飲料供應(yīng):本吧提供飲料及各款可口糕點(diǎn),盡量滿足顧客的需求.4.點(diǎn)歌,送書寄情:為喜歡浪漫的顧客提供的機(jī)會(huì),或促進(jìn)友誼,或化解誤會(huì),或向心儀對象表白…… 5.在一定節(jié)日開辦送花業(yè)務(wù)：在我們書吧購買書籍者都可以享受送花的服務(wù)，在花里我們也奉送一張賀卡或書簽，你可以在上面寫些話，為同學(xué)提供一個(gè)可以表達(dá)自己感情的機(jī)會(huì)，你的另一半或者是即將的另一半一定會(huì)為你而感動(dòng)的。

第四章 管理理念 書吧是最近幾年才興起的一個(gè)新型的有獨(dú)特魅力的服務(wù)業(yè),以其營 12

造的愉悅的氣氛和親切近人的服務(wù)而吸引著越來越多的消費(fèi)者,它集圖書館,書店,咖啡館的優(yōu)點(diǎn)于一身,為習(xí)慣了物質(zhì)追求的人們提供了一個(gè)精神享受的寧靜的空間,為人們的靈魂釋放締造了自由的國度.這個(gè)新興的第三產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在雖然正處于成長期,但它那蓬勃的活力和驚人的市場潛力卻決定了它必定有一個(gè)光明的前途.縱觀最近幾年消費(fèi)者的消費(fèi)方式的變化和趨勢,我們發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)對情感方面的需求越來越大,而企業(yè)對于如何滿足消費(fèi)者情感需求還停留在幼年的階段,至于完全地以消費(fèi)者的情感需求為目的的企業(yè)更是少之又少,這是一個(gè)潛力很大的市場.這就要求未來的服務(wù)業(yè)除了要有精心的服務(wù)外,同時(shí)還要善于把握顧客的心理,懂得如何取悅顧客,這涉及到一個(gè)全方位服務(wù)的概念,我們的書吧服務(wù)正是盡力 體現(xiàn)了這個(gè)概念.營銷理念與方法: 考慮到近幾年來顧客在購買產(chǎn)品的對情感需求的比重的不斷上升,我們采用最新的體驗(yàn)式營銷理念,即在注重產(chǎn)品的質(zhì)量的同時(shí),注意對顧客的情感需求的滿足,讓服務(wù)與顧客的理想的自我概念相吻合,并重點(diǎn)突出: 1.個(gè)性需求:即所有的服務(wù)體現(xiàn)詮釋出一種全新的概念,時(shí)尚和格調(diào),打造符合消費(fèi)者的個(gè)性的消費(fèi)方式,滿足消費(fèi)者的情感需求;2.心靈關(guān)懷:我們將在服務(wù)的開始之前就進(jìn)行全方位的市場分析,重點(diǎn)在對消費(fèi)者的分析上面,要求盡可能了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理,了解消費(fèi)者想要什么,這有利于我們服務(wù)到位;13

3.情感營銷:在了解消費(fèi)者的心理后,針對消費(fèi)者的心理推出一系列的人性化服務(wù),符合消費(fèi)者的需求并使他們滿意.為了把這個(gè)營銷理念更好地貫徹下去,我們將分成6個(gè)步驟來實(shí)行: 1.確定一個(gè)明確的服務(wù)主題:一個(gè)成功的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)伊始必需有一個(gè)屬于自己的特色,這樣才能引起人們的注意,滿足人們的獵奇心理,特別是服務(wù)業(yè).考慮到我們自身的情況和客觀因素,我們選擇了滿足知識(shí)分子的個(gè)性與情感需求這個(gè)服務(wù)主題,一方面,我們自身是學(xué)生,學(xué)生流行什么,喜歡什么,有哪種消費(fèi)趨向,我們可以拿到第一手資料;另一方面,相對于其它的競爭對手,我們在消費(fèi)者分析這個(gè)層次上占有優(yōu)勢,我們可根據(jù)分析的結(jié)果及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)的到位.2.在顧客與書吧的接觸點(diǎn)上下工夫:顧客在進(jìn)入書吧的時(shí)候,會(huì)在享受服務(wù)的時(shí)候與企業(yè)進(jìn)行不斷的接觸和交流,例如:付賬,服務(wù)員的數(shù)量素質(zhì),書籍的擺放,環(huán)境氣氛等等,消費(fèi)者一般會(huì)因?yàn)檫@些點(diǎn)而形成一個(gè)對企業(yè)的初步印象,進(jìn)而影響到下一次的消費(fèi),我們的員工將非常注意這些細(xì)節(jié),在這層面上做功夫,讓潛在消費(fèi)者 成為固定消費(fèi)者.同時(shí),在接觸點(diǎn)上面我們會(huì)實(shí)施差別化,特色化,讓我們的接觸點(diǎn)有別于其它企業(yè)的接觸點(diǎn),避免走向大眾化.3.精心策劃舒適,愉悅的環(huán)境,給顧客留下美好的印象.這一點(diǎn)上面,我們會(huì)多采用植物擺設(shè),并固定時(shí)間移動(dòng)植物的位臵,讓顧客保存新鮮感.另外還有圖畫,貼紙,風(fēng)鈴等等其它裝飾品.4.培養(yǎng)工作人員形成與顧客進(jìn)行情感上交流的習(xí)慣,尊重顧客,和 14

藹友善地對待顧客,把顧客當(dāng)成朋友看待,而不是高高在上的上帝,給顧客留下深刻的印象.5.提供多種便利,節(jié)約顧客的時(shí)間.有數(shù)據(jù)表明,83%的女性和91%的男性會(huì)因?yàn)榕抨?duì)等待而停止購物,我們在力所能及的情況下,盡量為顧客提供進(jìn)入便利,搜尋便利,付款便利等等種種可能性,確實(shí)做到以人為本,贏得顧客的好感.6.保持顧客對書吧的良好印象.我們的給顧客的體驗(yàn)并不是局限于書吧內(nèi)部,在顧客完成其消費(fèi)行為時(shí),我們會(huì)通過贈(zèng)送書簽等方式讓顧客記得本書吧,在顧客持著我們的卡片離開我們的書吧的時(shí)候,另一種的宣傳也隨著開始.7.營造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性。第五章 人員安排 店長1人 負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)工作,制訂營銷方案,工作流程,建立考核培訓(xùn)制度,督促員工工作,同時(shí)接受上級(jí)的監(jiān)督,做好咖啡廳與各部門的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運(yùn)行.15

主管2人

協(xié)助店長做好圖書和飲品兩大部門的各項(xiàng)管理工作,定期對員工進(jìn)行考核評估,注重現(xiàn)場管理.服務(wù)員2人（倒班）、飲品師1人、雜工1人。我們的打算是雇傭?qū)W校的學(xué)生，一是為同學(xué)提供一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，為他們減輕家庭的壓力；二是節(jié)約成本，在這里我們可以保證不會(huì)壓迫同學(xué)的勞力的。工資=基本工資+銷售提成，而且我們還設(shè)立獎(jiǎng)金制度，為表現(xiàn)好的員工發(fā)獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)積極性。第六章 經(jīng)營策略 6.01收費(fèi)項(xiàng)目： 1.顧客來時(shí)只需刷一下自己的校園卡(在吧臺(tái)設(shè)一讀卡器,消費(fèi)資料用電腦輸入),卡上標(biāo)有號(hào)碼,在柜臺(tái)有與之對應(yīng)的收費(fèi)記錄,幾號(hào)卡幾時(shí)開卡,在吧內(nèi)點(diǎn)了什么食物,采用了什么服務(wù)都可以查閱到,顧客只要出示卡片即可從書架上自由取書.顧客離開時(shí)把吧客卡交給收銀員刷卡,收銀員按照卡上記錄的本次消費(fèi)額收費(fèi)。消費(fèi)滿一定金額會(huì)贈(zèng)送少許優(yōu)惠。這樣做,既便于管理,又能夠知道各種顧客的喜好,作為改變食品供應(yīng),經(jīng)營策略的依據(jù).2.關(guān)于優(yōu)惠:累計(jì)閱讀時(shí)間超過20小時(shí)者,在下次光臨時(shí)贈(zèng)送1塊點(diǎn)心.超過40小時(shí)贈(zèng)送第二次,以此類推.累計(jì)茶點(diǎn)消費(fèi)每滿120元即送一精美禮品。16

種類收費(fèi) 歌曲點(diǎn)播5元/首,點(diǎn)3首以上按3元/首計(jì)算 賀卡購買2-5元/張 是日即磨咖啡5元/杯 卡布奇洛6元/杯 鮮牛奶3元/杯 紅茶(可續(xù)杯)3元/杯 汽水(可樂,雪碧,橙汁等)3元/杯 熱巧克力5元/杯 鮮榨果汁3元/杯 水果沙拉5元/份 酸奶酪5元/杯 三文治4元/份 各式公仔面5元/碗 是日糖水3元/碗 雪糕3元/杯 布丁5元/份 果盤12元/份 借閱費(fèi)4元/小時(shí)，并贈(zèng)送一杯飲料 借閱費(fèi)(小包廂)12元/小時(shí)，贈(zèng)送兩杯飲料和兩塊點(diǎn)心。6.02支出項(xiàng)目： 1.裝修費(fèi)用 地板采用一般的瓷磚,墻壁采用木紋墻紙,休閑區(qū)天花板 17

有四盞吊燈.包廂包廂與包廂之間的隔板采用較厚的木板.控制在9000元左右.(以簡單舒適的格調(diào)為主)

修完成后的店面應(yīng)該包括:3平方米的收銀臺(tái),點(diǎn)心.飲料.冰柜場地7平米，4個(gè)大書架，分立店面兩側(cè),每邊兩個(gè),每個(gè)占地面積(連過道)約4平方米(0.25×4米).租書書架4平米.閑區(qū)內(nèi)有大小兩種方桌,大方桌可以容納4人,共4張,每張約占4.0平方米;小方桌可以容納2人,共6張,每張約占2.0平方米.包廂區(qū)內(nèi)有8個(gè)可以容納2人的小包廂,占地約20平方米.此外還有一些小型沙發(fā),剩余空間為過道以及植物擺放處.這樣,本吧可以平時(shí)接納40位客人,最大容量為60位.2.設(shè)備 設(shè)備:沙發(fā)及桌椅、電話、咖啡機(jī)、冰柜、儲(chǔ)物架、書架、電腦及讀卡器、收銀臺(tái)、音響(約10000元)、兩臺(tái)電腦（放在讀書廳中），方便同學(xué)查閱一些資料、（約6000元）。其它設(shè)施:植物、貼紙、圖畫、風(fēng)鈴(約700元)…… 合裝修費(fèi)用約為26000元.3.書籍購買支出： 為了配合滿足學(xué)生的個(gè)性與情感需求這個(gè)服務(wù)主題,在書籍的購進(jìn)方面我們把重點(diǎn)放在能夠吸引學(xué)生的書籍，與學(xué)生生活息息相關(guān)的書籍上。種類及資金分配見下表：

種類 例書 預(yù)計(jì)金額 報(bào)告寫實(shí)文學(xué)

《跨越:世界上最偉大的七個(gè)1200元 18

商業(yè)奇跡》;《間鼎天下:(1921-1949)打工時(shí)代?

第2輯》 雜志

《Yes周刊》;《瑞麗》 全年訂購4000元 漫畫 《火影忍者》；《死亡筆記》 2000元 時(shí)下暢銷書 《人生若只如初見》；《哈利?2200元 波特與死亡圣器》 《AdobePhotoshop7.0C標(biāo)準(zhǔn)3500元 IT 培訓(xùn)教材》;《CorelDRAW平面設(shè)計(jì)與廣告制作精解》 文學(xué) 《圍城》;《簡?愛》 3000元 大學(xué)生書籍 《大學(xué)的精神》；《 解讀世界2000元 名校系列――解讀北大》

合共18000余元.資金總支出為44000元,加上機(jī)動(dòng)費(fèi)約為6000元,開店初期總費(fèi)用約為50000.6.03運(yùn)行成本： 租金（待定）推廣,活動(dòng)費(fèi)用約500元/月 書籍更新每月500元,收入提高后遞增 器具護(hù)理/書籍維護(hù) 約250元/月 通訊費(fèi) 500元/月 其他費(fèi)用 3500元 每月支出約為9000元.6.04預(yù)計(jì)收入: 學(xué)院內(nèi)有5千余人，經(jīng)過調(diào)查有近55%的人對書吧有興趣，35%的人表示可以進(jìn)去嘗試一下。最保守的估計(jì),只要有15%的人來書吧就可以保證書吧的贏利。數(shù)據(jù)說明一下：按照每個(gè)月營業(yè)30天,每位顧客 19 的消費(fèi)為10-20元，每天的顧客流量為50-100人（周末人會(huì)更多）計(jì)算,每天的收入約為500元或者更多,每月約為15000元,再加上書籍等的銷售等,預(yù)計(jì)可達(dá)到16000元,如果客源大一些的話,可遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過此數(shù)字，這僅僅是頭兩個(gè)月的收入預(yù)算.我們書吧的定位是以服務(wù)為第一，所以收入不是太高，但我們相信經(jīng)過我們不懈努力,顧客數(shù)量會(huì)呈增長趨勢,收入也會(huì)節(jié)節(jié)攀升.第七章 營銷策略 7.01品牌策略： 天地書吧，名稱簡單大方，與同類型的茶館、咖啡廳的中文古樸名稱區(qū)分開，給消費(fèi)者獨(dú)特的視覺沖擊。并且品牌更吸引年輕人求新求變的消費(fèi)心理，符合目標(biāo)市場消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意。在茶具、餐巾紙、書簽、煙灰缸等物品上印注店名稱。7.02價(jià)格策略： 1.主要走中、低檔價(jià)格策略，在飲品、服務(wù)等方面力求簡單精美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。2.針對消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，價(jià)格不宜高出同行業(yè)競爭者.7.03促銷策略： 1.促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì) 劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過程中，通過宣揚(yáng)本點(diǎn)的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。2.促銷策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。同時(shí)利用廣告宣傳欄宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象。第八章 我的團(tuán)隊(duì) 408工作室就是我團(tuán)隊(duì)的名稱，我的團(tuán)隊(duì)是由五個(gè)帥氣陽光的大學(xué)男孩組成的。我不僅是同班同學(xué)，而且是室友。408就是我們的宿舍，我們的家。一起生活的經(jīng)歷，使我們風(fēng)雨同濟(jì)，互幫互助，彼此結(jié)下了兄弟般的情誼。這就為我們團(tuán)隊(duì)奠定了團(tuán)結(jié)的基石。叛逆的青春鑄就我們拼搏的性格。我們因?yàn)橄嗤膲粝朐俅巫叩搅艘黄?。?期的首屆“移動(dòng)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽培訓(xùn)中，我們初步了解一些企業(yè)的經(jīng)營管理和資金的運(yùn)作等專業(yè)知識(shí)。偶然的一次機(jī)會(huì)我在圖書館看到一篇《書吧的“悅讀”與“體驗(yàn)”北京地區(qū)書吧調(diào)研報(bào)告》，我在這篇報(bào)告中看到了商機(jī)，在宿舍我把我的想法告訴了大家，大家一致認(rèn)為在天地學(xué)院開設(shè)書吧這個(gè)方案是實(shí)際可行的。我們當(dāng)即決定組團(tuán)參加這次創(chuàng)業(yè)大賽。21 在漫長的策劃過程中，我們雖有分工，但我們并不是單干，遇到苦難我們相互鼓勵(lì)相互幫助，一些很好的主意就是我們共同探討的結(jié)果，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體！在這次比賽中，我們積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只要我們兄弟五人齊心協(xié)力，我們一定會(huì)干出一番事業(yè)的。我對我的團(tuán)隊(duì)充滿信心！22

附錄一: 調(diào)查卷 1.您是否常去圖書館自習(xí)，看書，上網(wǎng)？ A 是，幾乎每天都去 B 看情況，偶爾去一次 C 幾乎不去 2.在圖書館自習(xí)，看書或上網(wǎng)，是否會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)以下情況（多選）？ A．每逢考試逼近，自習(xí)的位置很少，很糾結(jié)。B．口渴，可是發(fā)現(xiàn)沒杯子，特意出去買，又覺得太麻煩，心理掙扎。C．帶了杯子，但又覺得太單調(diào)，想盛點(diǎn)什么，比如，茶水，牛奶，咖啡，奶茶。D．自習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)肚子很餓，想吃東西，出去買又嫌麻煩。E．看書看得比較累，希望有一個(gè)地方，喝喝茶，看看雜志，聽聽音樂，舒緩下。F．需要餐巾紙，但身邊沒有，很無奈。3.您是否覺得學(xué)校有必要開設(shè)一個(gè)書吧，為同學(xué)提供茶點(diǎn)，茶水，雜志等？ A． 是的，非常需要 B一般般 C.不需要.D.不清楚 4.如果學(xué)校開設(shè)一個(gè)書吧，您需要它提供什么模式的服務(wù)（多選）？ A．設(shè)最低消費(fèi)，可以提供普通服務(wù)，其他服務(wù)如包廂玩三國殺，特色茶點(diǎn)和茶水等另外收費(fèi)。B．實(shí)施自助模式，其服務(wù)包括以上所有服務(wù)，不設(shè)上限，按人員計(jì)費(fèi)。C.兩者都結(jié)合，也可以。D.其他模式（歡迎大家寫在反面的空白處中）5.由于書吧不止是提供這樣一個(gè)放松的學(xué)習(xí)場所，還有其他的特色的模塊，您比較喜歡以下那些（多選）

A.充滿中國古典的雅間，里面有著茶的熏香，美妙的笛音，悠然之時(shí)，約上三兩好友，品品茶，下下棋，或者其他比較陶冶情操，B.充滿現(xiàn)代化的包廂，里面有著溫馨的氣氛，為自己和另一半，有著更好的交流環(huán)境。

C.充滿現(xiàn)代娛樂的包廂，里面無拘無束，可以邀請朋友一起玩自己喜歡的桌上游戲，比如三國殺等。

D.其他，比如提供有意者交易的平臺(tái)，畢竟大學(xué)生有一些開網(wǎng)店，打算推銷 23

自己商品，等，（當(dāng)然，如果你還有其他想法 歡迎寫在反面的空白處中）6.書吧之中，必不可少的是雜志和書籍，如果你來到我們的書吧，你會(huì)選擇什么類型書籍。A．與自我專業(yè)有關(guān)的雜志，如電腦雜志，醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)報(bào)刊等。B．與自己愛好有關(guān)的雜志，如音樂書籍，NBA雜志，茶學(xué)筆記，古代書籍等。C．對自己未來有幫助的雜志，或書籍，如面試技巧，口才與演講，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書等。D．讓自己放松心情的雜志，如漫畫書，意林，讀者等。E．其他如果可以，希望您可以寫在反面的空白處。7.對于書吧的看法，希望書吧提供什么服務(wù)嗎，都可以寫在反面的空白處中，當(dāng)然。如果您對這次項(xiàng)目特點(diǎn)感興趣，可以留下您的聯(lián)系方式，我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，歡迎您的參加。24