第一篇：論文-在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析

在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析

摘要:在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的信息社會(huì)，個(gè)人知識(shí)管理能力是個(gè)人在社會(huì)中生存與發(fā)展的基本技能之一。大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力既關(guān)乎其對(duì)知識(shí)利用和創(chuàng)新的效率，也體現(xiàn)其個(gè)人信息素養(yǎng)和競爭力層次。該研究通過對(duì)個(gè)案大學(xué)的大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀采用問卷等形式的調(diào)查分析，統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的現(xiàn)狀及差異性，辨識(shí)這一群體在知識(shí)管理過程中存在的問題，并針對(duì)性地提出提升大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力進(jìn)行分析并給予若干建議。

關(guān)鍵詞:在校大學(xué)生 知識(shí)管理現(xiàn)狀 問卷調(diào)查 分析問題 解決

引言：大學(xué)生知識(shí)管理是指對(duì)大學(xué)生獲取、儲(chǔ)存、學(xué)習(xí)、利用與創(chuàng)新等進(jìn)行的管理。在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的信息社會(huì)，知識(shí)成為競爭的第一要素。大學(xué)生要在日益激烈的社會(huì)競爭中處于有利地位，必須掌握獲取知識(shí)并如何利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的能力，必須掌握知識(shí)管理的相關(guān)理論和方法。通過知識(shí)管理，大學(xué)生對(duì)自身擁有的資料和信息分類整理和積累，更新知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)有效挖掘自身的隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化，不僅能提升自己的核心競爭力，而且更能為他人及社會(huì)共享。1.知識(shí)管理的定義

1.1知識(shí)管理的狹義上的定義

個(gè)人知識(shí)管理是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終利于自己的工作、學(xué)習(xí)和生活。通過對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專業(yè)知識(shí)體系，提高自己的能力和競爭力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2 知識(shí)管理的廣義上的定義

個(gè)人知識(shí)管理的寬泛定義由美國的Paul A.Dorsey教授提出：“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”UCLA大學(xué)安德遜工商管理學(xué)院的Jason Frand已經(jīng)在他們的MBA課程中列入了采用PKM概念來說明信息與知識(shí)管理的實(shí)踐活動(dòng)。Frand 和Hixon(1999)將個(gè)人知識(shí)管理定義為：“它是一種概念框架，指個(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使其成為我們知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個(gè)人）戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識(shí)?！盨kyrme(1999)也從經(jīng)驗(yàn)方面對(duì)個(gè)人知識(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)行了更為細(xì)致的描述，包括以下內(nèi)容：明確自己的信息需求；制定一個(gè)(知識(shí))獲取戰(zhàn)略；設(shè)定信息的優(yōu)先級(jí)，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收??；確定如何和何時(shí)處理手上的信息；為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范；創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng)，可以兼顧（管理）自己的工作、生活和其它知識(shí)活動(dòng)；為不同用途建立信息目錄（書簽）和索引；經(jīng)常評(píng)估/評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值。

綜上，盡管個(gè)人知識(shí)管理（PKM）有各種版本的定義，其實(shí)質(zhì)卻都在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力。通過實(shí)施PKM，個(gè)人可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)知識(shí)，提高工作效率和自身能力。2.個(gè)人知識(shí)管理的過程 2.1檢索信息的技巧

Dorsey教授指出PKM在實(shí)際操作過程中，涉及創(chuàng)建、分類、索引、檢索（搜索）、分發(fā)以及重新使用某項(xiàng)知識(shí)的價(jià)值評(píng)估。其中，七項(xiàng)知識(shí)管理的技巧與方法是21世紀(jì)的知識(shí)工作者所必需的，可以概括為：檢索信息的技巧；評(píng)估信息的技巧；組織信息的技巧；分析信息的技巧；表達(dá)信息的技巧；保證信息安全的技巧和信息協(xié)同的技巧。檢索信息時(shí)，首先要確定個(gè)人的信息需求和信息來源，選擇合適的信息檢索技巧方法。在個(gè)人知識(shí)管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對(duì)搜索的概念、布爾邏輯、搜索的技能等充分的掌握。2.2評(píng)估信息的技巧

這種技巧不僅指個(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指個(gè)人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的相關(guān)程度。個(gè)人并不必去了解計(jì)算機(jī)評(píng)估信息的機(jī)理，評(píng)估主要從可信度、準(zhǔn)確度、合理性及相關(guān)支持等方面來進(jìn)行?？尚哦纫话愀鶕?jù)作者的可信度、質(zhì)量保證依據(jù)、元信息等來判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性、信息面向的對(duì)象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關(guān)支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻(xiàn)等。2.3組織信息的技巧

組織信息，需要過濾無用和相關(guān)度不大的信息資源，有效地存儲(chǔ)信息，建立信息之間的聯(lián)系，方便以后的查找和使用。有效組織信息的原則是：無論環(huán)境怎樣，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。這種技巧會(huì)牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中，我們會(huì)用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息。在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文檔、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁，或者用專門的知識(shí)管理軟件來組織信息 2.4分析信息的技巧

分析信息就必須牽涉到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格、統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。

2.5表達(dá)信息的技巧

通過表達(dá)信息，可以實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)人知識(shí)在交流、共享中得到升華。信息的表達(dá)，無論是通過PowerPoint、網(wǎng)站還是通過文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓他人理解、記住、能與自己的互動(dòng)上。2.6保證信息的安全

雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識(shí)管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲(chǔ)的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。2.7信息協(xié)同的技巧

信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持。如通過小組或團(tuán)隊(duì)的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論與交流的基礎(chǔ)上對(duì)一些要解決的問題進(jìn)行協(xié)同工作，交流和共享彼此的觀點(diǎn)和知識(shí)。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會(huì)使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。

以上七種知識(shí)管理方法，實(shí)際上是處理日常工作中“知識(shí)維度”的一系列連續(xù)的動(dòng)作和操作，并可以根據(jù)需要相互結(jié)合，選擇使用。例如，你可能是在對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估后才發(fā)現(xiàn)仍然需要檢索一些信息。瑞士Open Connect AG公司的知識(shí)管理主管Hyams教授認(rèn)為，除了以上七項(xiàng)外，個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容還應(yīng)該包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體指：時(shí)間控制；工作空間舒適度；快速閱讀、備注和研究；備案和文檔管理；信息設(shè)計(jì)（哪些信息有用，哪些信息無用）；有目的的寫作；知識(shí)/信息處理設(shè)施（通常指PC 等IT設(shè)備）；知識(shí)/信息過濾技能。

3.在校大學(xué)生的知識(shí)管理存在的問題 3.1 在校學(xué)生知識(shí)管理缺乏清晰的系統(tǒng)

要想把知識(shí)更好的積累起來，最重要的就是系統(tǒng)，因?yàn)槿说拇竽X在接受知識(shí)的同時(shí)會(huì)進(jìn)行一些區(qū)分，擋我們需要使用一種工具的時(shí)候，就會(huì)在大腦中進(jìn)行過濾，做到胸有效的區(qū)分。但實(shí)際上，由于知識(shí)儲(chǔ)備過程中經(jīng)常會(huì)接觸很多方面的內(nèi)容，比如高校學(xué)生整天都會(huì)去上課，每一堂課對(duì)于知識(shí)的理解和儲(chǔ)存效果都不一樣。因此大部分孩子還是存在知識(shí)模糊，沒有建立有效的區(qū)分模式。更突出的問題是，高校的學(xué)生在進(jìn)行知識(shí)吸收的時(shí)候，會(huì)有一種選擇性的接受，因?yàn)檫@種東西每個(gè)人的理解不一樣，認(rèn)為對(duì)自己有用的就記下來，沒有用的就不去學(xué)習(xí)，這樣就會(huì)極大的降低知識(shí)管理儲(chǔ)備的效率。3.2 高校學(xué)生知識(shí)管理存在滯后性

知識(shí)的吸收有最佳時(shí)機(jī)。有調(diào)查研究，學(xué)生在15到25歲之間，是學(xué)習(xí)知識(shí)最快的一個(gè)階段，這個(gè)階段基本上包含了人生儲(chǔ)備知識(shí)的百分之七十。由此可見，在這個(gè)階段進(jìn)行知識(shí)管理的重要性。就拿考試來說，當(dāng)應(yīng)用知識(shí)的時(shí)候，很多學(xué)生會(huì)因此手忙腳亂，這就是平常功夫沒做到位，到了考試的時(shí)候捉襟見肘。這就說明前期有效的進(jìn)行知識(shí)管理和儲(chǔ)存有多重要。

3.3 高校學(xué)生知識(shí)管理應(yīng)用性有待提高

儲(chǔ)存知識(shí)就是為了應(yīng)用，其實(shí)對(duì)于每個(gè)學(xué)生來說，自己知識(shí)的儲(chǔ)存就是為了以后能夠在社會(huì)上有很好的用處。但是現(xiàn)在學(xué)生好像對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用性并沒有一個(gè)非常可觀的認(rèn)識(shí)，甚至說來，有很多人還是覺得知識(shí)的應(yīng)用性沒有任何的價(jià)值。因?yàn)橹R(shí)在儲(chǔ)備過程中沒有一個(gè)非常系統(tǒng)的計(jì)劃，這樣應(yīng)用知識(shí)的能力將會(huì)減弱，因?yàn)閷W(xué)生在進(jìn)行知識(shí)應(yīng)用的時(shí)候沒有得到有效的提高，以至于儲(chǔ)存的知識(shí)在很長時(shí)間沒有被應(yīng)用就會(huì)漸漸的消退，這樣的狀況非常多。如此說來，知識(shí)的應(yīng)用性才是我們保留知識(shí)的最佳途徑，更是我們儲(chǔ)存知識(shí)的最佳手段，知識(shí)只有在不斷地使用中才能得到更好的管理和保存。3.4 高校學(xué)生知識(shí)管理太過于單調(diào)

現(xiàn)在很多學(xué)生還是在進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)存的時(shí)候運(yùn)用最基本的方式，記筆記，或者是直接放在大腦中，其實(shí)大家對(duì)于艾賓浩斯遺忘曲線都很熟悉，真正用到知識(shí)的時(shí)候才會(huì)進(jìn)一步的記憶。當(dāng)然現(xiàn)在有很多新的媒體出現(xiàn)，不僅可以運(yùn)用電腦或者筆記本進(jìn)行知識(shí)的歸納和總結(jié)，還能夠運(yùn)用一些微博、微信進(jìn)行知識(shí)記錄，其實(shí)豐富知識(shí)的管理和儲(chǔ)存平臺(tái)是比較棘手的一件事情，在豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)存，更重要的是還應(yīng)該在進(jìn)行知識(shí)管理的時(shí)候明白知識(shí)屬于什么樣的技能，能夠轉(zhuǎn)化和應(yīng)用的盡量去使用，當(dāng)然進(jìn)行多元化的儲(chǔ)存也是有效的保存知識(shí)的手段。4.在校大學(xué)生的知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查 4.1在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理需求調(diào)查

在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)需求分析比較明確，40.83%課堂知識(shí)內(nèi)容較淺，會(huì)在課后查閱相關(guān)的專業(yè)資料進(jìn)行自學(xué)，36.01%的學(xué)生比較重視人際交往方面的知識(shí)的獲取，28.67%的學(xué)生比較重視專業(yè)知識(shí)的獲取。多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為人際交往方面識(shí)獲取比較重要。這說明在日益重視人際交往和共同的社會(huì)環(huán)境下，大學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，但仍然比較缺乏人際交往和溝通方面的相關(guān)知識(shí)。知識(shí)需求是個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)，大學(xué)生必須明確在學(xué)習(xí)生活中所需要掌握的知識(shí)。當(dāng)然，對(duì)于知識(shí)的收集存儲(chǔ)，每個(gè)人都有自己的原因。則會(huì)出現(xiàn)多種結(jié)果選擇，調(diào)查顯示74.77%的學(xué)生選擇了是為了課業(yè)要求，85.78%的學(xué)生是為了將來的工作和學(xué)習(xí)，85.78%的學(xué)生是因?yàn)榕d趣所在，63.3%的學(xué)生是為了拿證書，49.31%的學(xué)生選擇了其他原因，總而言之，知識(shí)的存儲(chǔ)，對(duì)我們學(xué)習(xí)工作，興趣愛好各個(gè)方面都有益處，因此知識(shí)的儲(chǔ)備非常有必要性。4.2 在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的沖突

通過調(diào)查，大學(xué)生的知識(shí)需求量較大、范圍較廣，而學(xué)校課堂上提供的知識(shí)比較單一，且多是理論知識(shí)，不能滿足學(xué)生對(duì)多種知識(shí)的需求，特別是對(duì)人際交往的需求；知識(shí)更新速度不斷加快，而課堂提供的知識(shí)并不能滿足學(xué)生對(duì)新知識(shí)的需求；大學(xué)生跟社會(huì)的接觸比較多，而學(xué)校課堂上提供的知識(shí)跟社會(huì)需求有些偏離，給學(xué)生提供的與社會(huì)人士接觸和溝通的機(jī)會(huì)很少。而對(duì)于知識(shí)的存儲(chǔ)對(duì)日后的學(xué)習(xí)工作是否有用，將近一般的學(xué)生選擇了非常有用，只有一小部分學(xué)生認(rèn)為完全沒用或者不清楚，由此不難看出，知識(shí)的存儲(chǔ)對(duì)大多人而言是大有裨益的，但仍存在不同的觀點(diǎn)和見解。4.3在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的出路

知識(shí)存儲(chǔ)是共享、協(xié)作、同步的基礎(chǔ)。因此，對(duì)個(gè)人知識(shí)存儲(chǔ)管理，是大有必要的。構(gòu)建個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)，就是要利用個(gè)人知識(shí)管理工具建立個(gè)人知識(shí)庫，將個(gè)人知識(shí)，見解，資源分批分類地納入個(gè)人知識(shí)庫中，以便日后獲取，整合資料，并對(duì)他人的建議進(jìn)行合理的分析和采納。此次調(diào)查中，絕大部分學(xué)生表示在遇到對(duì)自己有用的信息時(shí)，會(huì)將信息保存在自己的電腦硬盤里，這表明大部分學(xué)生開始有了對(duì)知識(shí)存儲(chǔ)的習(xí)慣。但是，只有27%的學(xué)生表示會(huì)將信息發(fā)表在自己的網(wǎng)絡(luò)空間上(比如個(gè)人網(wǎng)頁、Wiki等)，與大家分享，而剩下的一小半學(xué)生則傾向于筆紙與大腦記錄，有的學(xué)生甚至不采取任何方式，這里，我們不難看出，對(duì)于知識(shí)的存儲(chǔ)習(xí)慣，我們有待改善。在個(gè)人知識(shí)的保存方法中，記筆記、紙質(zhì)文檔與博客和電腦的使用率相當(dāng)，都比較高，對(duì)QQ空間和其他方式的使用率很低，這說明了絕大多數(shù)學(xué)生都有存儲(chǔ)知識(shí)的習(xí)慣，值得一提的是，有34.63%的學(xué)生會(huì)使用比較新型的網(wǎng)絡(luò)工具博客來存儲(chǔ)知識(shí)，這種方法是值得鼓勵(lì)使用的。4.4在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的利用

在當(dāng)代的在校大學(xué)生生中，學(xué)生們對(duì)利用知識(shí)的意識(shí)還比較薄弱，他們都存在著種種原因。經(jīng)過研究問卷的調(diào)查，有35.9%的學(xué)生缺乏相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，雖然現(xiàn)在的學(xué)生可以通過報(bào)紙電視等獲取更多的知識(shí)，但不少學(xué)生去不知道儲(chǔ)存對(duì)他們有效的信息，然而有33.03%的學(xué)生即使有相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，但他們卻不知道如何利用有用的資源將問題解決，也有24.08%的學(xué)生遇到問題卻找不到自己需要的知識(shí)等等。這種現(xiàn)象在當(dāng)代在校大學(xué)生中普遍存在，由此可以看出在校大學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理利用率的效果不佳，缺乏知識(shí)利用的能力，需要進(jìn)一步的增加和提高，此問題需要進(jìn)一步的解決。

5.在校大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理問題的解決方案 5.1學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行知識(shí)的有效積累

學(xué)生可以通過電腦手機(jī)等進(jìn)行積累。其次，就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理，可以應(yīng)用軟件進(jìn)行有效的管理，隨時(shí)更新有價(jià)值的信息。畢竟現(xiàn)在時(shí)代飛速發(fā)展，信息的更新非常的迅速，所以有效準(zhǔn)時(shí)的更新自己的知識(shí)信息是非常重要的。再次就是對(duì)個(gè)人知識(shí)的應(yīng)用，大學(xué)生在平時(shí)遇到困難時(shí)首先應(yīng)該對(duì)問題進(jìn)行分析，找出自己存在的問題，明白自己所需要的信息，然后再從自己的個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備中提取有效的信息，進(jìn)行有效的處理。然而大學(xué)生也應(yīng)該在原有的知識(shí)上創(chuàng)新，才能在發(fā)揮原有的價(jià)值的基礎(chǔ)上更多的去創(chuàng)造新的價(jià)值，這是個(gè)人只是管理應(yīng)用的目的。在信息化的社會(huì)中，個(gè)體必須提高個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用，通過知識(shí)管理，有效的應(yīng)用知識(shí)提升知識(shí)的價(jià)值并在與他人的交往中增長知識(shí)，達(dá)到知識(shí)快速更新的目的，為個(gè)人可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5.2知識(shí)的交流與共享

知識(shí)的共享性指知識(shí)不會(huì)由于更多人的享用而減少消失。知識(shí)的共享性使知識(shí)作為一種資本推動(dòng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。“閉門造車”在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)淘汰，事實(shí)顯示此觀念在當(dāng)今社會(huì)是絕對(duì)行不通的。只有在交流學(xué)習(xí)中，不斷更新自己的知識(shí)，通過交流探討，知識(shí)只有在流動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，才能發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值增值作用，反之則收效甚微。而通過在交流中完成知識(shí)共享，讓別人“知道自己知道”，這也是樹立個(gè)人品牌的一種不可或缺的重要方式，同時(shí)采納他人的正確見解，才能有新的開拓和創(chuàng)新，因此知識(shí)的交流和共享就顯得尤為重要了，是人與人之間的知識(shí)共享和交流時(shí)個(gè)人知識(shí)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。個(gè)人知識(shí)管理在提高個(gè)人工作效率和個(gè)人競爭力的同時(shí)也要讓個(gè)人知識(shí)在人與人之間自由流淌。

5.3 知識(shí)的推廣

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成個(gè)人知識(shí)管理不能較好的推廣的原因有許多，50%的同學(xué)認(rèn)為缺乏相應(yīng)的宣傳和指導(dǎo)，4.59%的同學(xué)認(rèn)為覺得沒有這樣做的必要，33.26%的同學(xué)認(rèn)為沒有相應(yīng)的資源和環(huán)境，12.16%的同學(xué)認(rèn)為沒有這方面的意識(shí)，從調(diào)查的結(jié)果，我們不難看出，大家對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理了解不是太深，僅僅停留在一個(gè)了解的層面，因此應(yīng)該加大對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的宣傳和推廣，從而充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。此外對(duì)于個(gè)人知識(shí)的建議有許多，比如：利用多途徑去獲取知識(shí)，并很好的運(yùn)用這些知識(shí)，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造，創(chuàng)新的能力；知識(shí)管理很重要，但是更應(yīng)該教學(xué)生如何進(jìn)行知識(shí)管理；通過有效的方式來進(jìn)行知識(shí)管理等等。6.關(guān)于大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的解決建議

解決調(diào)查中反映出的現(xiàn)實(shí)問題，核心的工作是培養(yǎng)和提升大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力，宏觀而言要培養(yǎng)明晰的知識(shí)管理意識(shí)并創(chuàng)設(shè)合適的知識(shí)管理情境，具體操作可以從學(xué)校、教師和個(gè)人這三個(gè)層面入手。

6.1學(xué)校層面

營造個(gè)人知識(shí)管理的氛圍與環(huán)境學(xué)校是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，在學(xué)校情境中營造個(gè)人知識(shí)管理的良好氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)激發(fā)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的熱情，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐，對(duì)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的提升應(yīng)有較大幫助。學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)相關(guān)課程，舉辦系列講座，提供個(gè)人知識(shí)管理的平臺(tái)和工具，讓更多的大學(xué)生接觸、了解并實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理，來培養(yǎng)對(duì)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力。

6.2教師層面

引導(dǎo)和輔助大學(xué)生實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理大多數(shù)學(xué)生，特別是新生，并不知道如何系統(tǒng)地管理個(gè)人知識(shí)，在個(gè)人知識(shí)管理方面有較多困惑，需有人適時(shí)加以指導(dǎo)，教師自然是最佳人選。教師應(yīng)給學(xué)生介紹個(gè)人知識(shí)管理的理念，推薦個(gè)人知識(shí)管理的方法和工具，并鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生逐步開展個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐，并及時(shí)加以指導(dǎo)以幫助學(xué)生解決個(gè)人知識(shí)管理過程中遇到的問題。此外，還可以借助各種新媒體技術(shù)和平臺(tái)，更全面及時(shí)地給予學(xué)生幫助。6.3個(gè)人層面

更新知識(shí)管理觀念，使用個(gè)人知識(shí)管理工具Web 2.0 的出現(xiàn)，使得個(gè)人由被動(dòng)地接收信息向主動(dòng)地創(chuàng)造信息的方向轉(zhuǎn)變，也使得知識(shí)的增長、更新速度不斷加快。可以說，個(gè)人的成功將很大程度地取決于能否更快、更有效地運(yùn)用知識(shí)，因此大學(xué)生必須盡快適應(yīng)Web 2.0 環(huán)境下的學(xué)習(xí)和生活，轉(zhuǎn)變知識(shí)管理觀念，樹立個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)，形成個(gè)人知識(shí)管理的習(xí)慣。具體地說，大學(xué)生要學(xué)會(huì)利用多種途徑來獲取知識(shí)，選擇合適的工具來存儲(chǔ)知識(shí)，經(jīng)常交流、共享個(gè)人知識(shí)，自覺地整理并定期地更新個(gè)人知識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的重要意義 7.1提高有效獲取和利用信息資源的能力

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息知識(shí)的數(shù)量成指數(shù)級(jí)增長。大學(xué)生除了從課堂、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)中獲得專業(yè)理論知識(shí)和操作技能外，還從圖書館、校園網(wǎng)、Internet、廣播電視、專題講座、見習(xí)、實(shí)習(xí)等多種渠道輕松地獲得海量的信息，但卻不知如何從信息海洋中獲取有價(jià)值的信息，并將它們轉(zhuǎn)化為知識(shí)。對(duì)已經(jīng)擁有的知識(shí)不知如何管理，不知高效地提取利用，這就在實(shí)際上造成了信息的浪費(fèi)和精力的消耗?！拔覀兩钤谛畔⒌暮Ｑ罄?，卻忍受著知識(shí)的饑渴”，正是這一狀況的逼真寫照。因此，大學(xué)生必須掌握獲取和利用信息的捷徑，提高有效獲取和利用信息資源的能力，力求在專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃方面達(dá)到預(yù)期的目的，而行之有效的方法就是進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理。7.2提高個(gè)人信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)是個(gè)體在何時(shí)需要信息時(shí)能夠檢索、評(píng)估和有效地利用信息的綜合能力。它主要包括：敏銳的信息意識(shí)、正確評(píng)價(jià)和鑒別信息的能力、將信息與工作、生活、學(xué)習(xí)相結(jié)合的應(yīng)用能力、信息再創(chuàng)造能力等。有無信息意識(shí)決定著人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度，而信息意識(shí)的強(qiáng)弱對(duì)挖掘有價(jià)值的信息、對(duì)文獻(xiàn)的獵取能力的提高起著關(guān)鍵作用。大學(xué)生信息素養(yǎng)相對(duì)較低，表現(xiàn)為信息意識(shí)淡薄，信息能力較差。通過有效的個(gè)人知識(shí)管理，可以提高個(gè)人信息意識(shí)和對(duì)信息的敏感性、選擇能力及消化吸收能力，從感性上升到理性的高度，達(dá)到自覺、敏感的程度。7.3建立與完善個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系

實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的目的是通過有目的、有意識(shí)地對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理、整合與補(bǔ)充，逐步建立與完善個(gè)人的專業(yè)知識(shí)體系，提高個(gè)人的工作效率與競爭力。大學(xué)生在校期間除了主要學(xué)習(xí)專業(yè)教材外，還必須補(bǔ)充在教材中沒有涉及或涉及不夠的大量專業(yè)知識(shí)，并理順?biāo)鶎W(xué)專業(yè)的知識(shí)體系。通過有效的個(gè)人知識(shí)管理，把分散、零碎的知識(shí)通過組織、管理，使之系統(tǒng)化，成為實(shí)用性、操作性強(qiáng)的個(gè)人知識(shí)積累，從而不斷完善個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系。7.4 提高個(gè)人核心競爭力

在當(dāng)代，知識(shí)已成為個(gè)人核心競爭力的重要組成部分之一。實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的目的就在于促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，整合和更新個(gè)人的專業(yè)信息資源，提高學(xué)習(xí)、應(yīng)變和創(chuàng)新能力，提高個(gè)人的核心競爭力。激烈的社會(huì)競爭要求大學(xué)生需要：掌握的信息、技術(shù)、知識(shí)將越來越多。大學(xué)生通過有意識(shí)、有目的的知識(shí)學(xué)習(xí)和管理，可以不斷提高知識(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用能力，從而增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)競爭力，體現(xiàn)更高的個(gè)人價(jià)值。7.5堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的有效途徑

舊知識(shí)不斷淘汰，新知識(shí)不斷產(chǎn)生，知識(shí)的半衰期已縮短為5年左右，個(gè)人知識(shí)體系必將發(fā)生深刻變化。通過個(gè)人知識(shí)管理，大學(xué)生可在學(xué)習(xí)過程中及時(shí)更新和完善個(gè)人知識(shí)體系，將來走向社會(huì)也能不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)造、更新已有知識(shí)和技術(shù)，成為具備自主學(xué)習(xí)能力和協(xié)作學(xué)習(xí)能力的終身學(xué)習(xí)者，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。結(jié)語 個(gè)人知識(shí)管理能力已成為個(gè)人在信息社會(huì)生存的基本技能之一，但是作為未來社會(huì)中堅(jiān)建設(shè)者的大學(xué)生群體，其個(gè)人知識(shí)管理能力現(xiàn)狀不容樂觀，多數(shù)大學(xué)生缺乏個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)，對(duì)個(gè)人知識(shí)管理缺乏系統(tǒng)性和目的性，個(gè)人知識(shí)管理工具的使用能力有待提高。大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的提升有賴于大學(xué)生自身、學(xué)校教師和學(xué)校層面多方位的介入與配合。本研究由于抽樣樣本和個(gè)案范圍有限，在調(diào)查過程中也可能存在一定的誤差，作為個(gè)案研究已階段性的描述了該主題的部分現(xiàn)狀，但對(duì)大學(xué)生群體知識(shí)管理能力更具代表性和普遍性的研究還需進(jìn)一步擴(kuò)大范圍、積累樣本，并加以持續(xù)地關(guān)注和更深入地分析，以期更有效地提升大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)和新媒體環(huán)境下的個(gè)人知識(shí)管理能力。參考文獻(xiàn)

[1] 廖善光.高校校園個(gè)人知識(shí)管理成因及應(yīng)對(duì)措施[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2007，（11）：149-150.[2] 王智廣，王銳.大學(xué)生心理健康問題的成因及解決對(duì)策，蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（6）：29-31.[3] 劉振華.校園安全問題的成因和防治對(duì)策[J].法制與經(jīng)濟(jì)，2008，（5）：9-10.[4] 戈國華.試論大學(xué)校園安全事故成因及對(duì)策[J].基礎(chǔ)理論研討，2006，（7）：53-54.[5] 張嘯.新型校園知識(shí)體系的構(gòu)建思路[J].公共管理，2008，（8）：121-122.[6] 王曉鵬.淺談高校畢業(yè)生思想政治教育[J].思想政治教育研究，2000，（4）.[7] 王從嚴(yán)，霍軍亮.大學(xué)生教育的意義、現(xiàn)狀及對(duì)策[J].學(xué)習(xí)月刊，2008，（22）.[8] 張人民.新形勢(shì)下高校學(xué)生安全教育面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策探析[J].安全與健康，2004，（7）.[9] 馬鳳寶.淺析高校教育的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].高校后勤研究，2007，（1）.[10] 宋曉，秦晶.關(guān)于高校教育的思考[J].文教資料，2008，（1）.

第二篇：中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策論文

關(guān)鍵詞：教師知識(shí) 教師知識(shí)管理 知識(shí)

摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展的核心資源。如何實(shí)現(xiàn)中學(xué)教師知識(shí)的共享和如何把教師頭腦中的知識(shí)以最佳的方式教給學(xué)生，這些都需要知識(shí)管理來實(shí)現(xiàn)。通過調(diào)查中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀，分析了影響教師知識(shí)管理的因素，并提出對(duì)策。

0引言

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)存在于每一個(gè)領(lǐng)域,影響著人們的學(xué)習(xí)和生活。中學(xué)教師面對(duì)著海量的知識(shí)，如何從眾多的信息中提取出有價(jià)值的知識(shí)，創(chuàng)造性的使用，也體現(xiàn)了教師的專業(yè)素質(zhì)。因此要培養(yǎng)教師知識(shí)管理意識(shí)、提升知識(shí)管理能力，來促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

1教師知識(shí)管理

對(duì)教師知識(shí)管理概念的界定，結(jié)合大量的文獻(xiàn)材料，將教師知識(shí)管理的含義描述如下：教師知識(shí)管理是在學(xué)校制度的保障下，利用知識(shí)管理的理論和技術(shù)，對(duì)教師和教師學(xué)習(xí)型組織的教學(xué)專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技術(shù)、教學(xué)觀念進(jìn)行管理，促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，在信息技術(shù)的支撐下，達(dá)到教師知識(shí)績效的最大化，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，提升學(xué)校的核心競爭力的過程。

2中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀與調(diào)查分析

為了解中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀，筆者以問卷調(diào)查的形式，結(jié)合部分中學(xué)教師的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和訪談，對(duì)山東省各地市的中學(xué)教師進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，來了解中學(xué)教師知識(shí)管理開展的狀況。本次共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收問卷90份，有效問卷90份，回收率為90%，有效回收率為90%。

根據(jù)對(duì)問卷調(diào)查作出的統(tǒng)計(jì)，教師知識(shí)管理的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理如下:

2.1在教師學(xué)習(xí)型組織方面

在教師學(xué)習(xí)型組織方面，認(rèn)為有必要建立教師學(xué)習(xí)型組織的占70%，多數(shù)教師認(rèn)為建立教師學(xué)習(xí)型組織可以有效的幫助自己提高專業(yè)技能，提升教學(xué)的績效，可以讓他們不斷的進(jìn)步，同事之間的相互交流和學(xué)習(xí)，可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，獲得很多有價(jià)值的信息。而對(duì)于建立學(xué)習(xí)型組織持有一般和無所謂態(tài)度的分別占17.5%和12.5%，探究其原因是因?yàn)椴糠纸處煂?duì)于什么才是真正的學(xué)習(xí)型組織還沒有清晰的概念，另一個(gè)主要原因是部分教師認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織并沒有真正地為教師帶來益處，而是流于形式。70.83%的教師有明確的共同愿景，如果學(xué)習(xí)型組織真的能夠有效地開展起來，他們還是愿意參與到這個(gè)組織中來的。

2.2在教師文化方面

在教師文化方面，29.17%的教師認(rèn)為自己處于隔離的狀態(tài)，即教學(xué)是自己的事情，只要對(duì)自己的班級(jí)負(fù)責(zé)，完成教學(xué)計(jì)劃就可以了，教師間不需要有什么太多的溝通;12.5%的教師認(rèn)為教師間爭權(quán)奪利，為了職務(wù)晉升勾心斗角，教師氛圍處于緊張狀態(tài)，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是因?yàn)橹袑W(xué)的升學(xué)競爭壓力大而且和評(píng)級(jí)掛鉤;58.33%的教師認(rèn)為學(xué)校的教師文化比較開放、關(guān)系融洽、相互支持、共同進(jìn)步。從數(shù)據(jù)的分析來看，多數(shù)教師還是非常向往和諧的教師文化的，因此營造和諧的中學(xué)教師知識(shí)管理文化是實(shí)施教師知識(shí)管理有待解決的問題之一。

2.3在學(xué)校管理層面

在“您樂于分享自己的知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嗎”共有91.66％的教師選擇了“非常愿意”和“比較愿意”太多數(shù)的教師在主觀上，還是愿意將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與同事進(jìn)行分享；當(dāng)然也存在一些問題，如“您是如何記錄自己的教學(xué)反思”，有37.5％的教師選擇了“只是想想，沒有實(shí)際行動(dòng)”，可見還有1/3以上的教師沒有一些實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)在“您校對(duì)教師知識(shí)成果確認(rèn)制度有”選項(xiàng)上，有18.31%的學(xué)校會(huì)表揚(yáng)那些知識(shí)成果突出的教師，有16.9%的學(xué)校鼓勵(lì)教師知識(shí)成果署名、公開和歸檔等制度，教師知識(shí)管理的重點(diǎn)在于激發(fā)教師的自覺性，然而在現(xiàn)實(shí)中，很多學(xué)校并沒有真正重視起來，領(lǐng)導(dǎo)的支持、過程的監(jiān)管、考察機(jī)制都會(huì)對(duì)從外部促進(jìn)教師的知識(shí)管理。在信息技術(shù)支持教師知識(shí)管理的方面，31.82%的教師認(rèn)為工作繁重、沒有過多的時(shí)間和精力投入，探究原因是因?yàn)橹袑W(xué)教師的絕大多數(shù)時(shí)間都用于教學(xué)，其中44.44％教師選擇了“學(xué)校缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)教師進(jìn)行管理”，很多教師對(duì)于知識(shí)管理局限于職務(wù)晉升，一旦目的達(dá)到，便處于消極保守階段，相應(yīng)的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)措施會(huì)增強(qiáng)教師的知識(shí)管理的動(dòng)機(jī)。因此，學(xué)校缺乏鼓勵(lì)使用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)管理的激勵(lì)措施和教師的信息技術(shù)素養(yǎng)不高也是造成知識(shí)管理推廣困難的原因。

3中學(xué)教師知識(shí)管理的策略

3.1創(chuàng)建教師學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織能夠發(fā)揮群體智慧，促進(jìn)教師共同成長與發(fā)展，一個(gè)良好的教師學(xué)習(xí)型組織，是教師順利進(jìn)行知識(shí)管理的重要保障。對(duì)于教師學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建可以有以下兩種方式：

3.1.1基于學(xué)校的教師學(xué)習(xí)型組織

基于學(xué)校的教師學(xué)習(xí)型組織即同一所學(xué)校的相關(guān)教師構(gòu)建的教師學(xué)習(xí)共同體。它使學(xué)校成為利于教師與教師、教師與管理者(許多管理者本身就是優(yōu)秀教師)平等對(duì)話、溝通的場所。教師之間可以通過聽課、教師培訓(xùn)、專家講座、學(xué)術(shù)沙龍、合作科研活動(dòng)等，將教學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的教育教學(xué)活動(dòng)，不僅能提升專業(yè)素養(yǎng)，而且能夠加深友誼，增強(qiáng)組織的凝聚力。

3.1.2基于網(wǎng)絡(luò)的教師學(xué)習(xí)型組織

基于網(wǎng)絡(luò)的教師學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)虛擬的世界，它拓展了傳統(tǒng)的教師學(xué)習(xí)型組織，在網(wǎng)絡(luò)中，眾多的教師形成教師知識(shí)聯(lián)盟，他們之間可以互相交流，同時(shí)也可以向一些專家請(qǐng)教，可以接觸到更新的教育教學(xué)理念，有助于促進(jìn)教師知識(shí)的創(chuàng)新。在教師學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的虛擬空間中，教師可以考慮建立個(gè)人成長檔案，主要的形式有成長日志、博客等，通過撰寫教育敘事，反思并與其他教師交流，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，并加以改進(jìn)。教師還可以通過聊天室，討論區(qū)，電子會(huì)議等加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)型組織的凝聚力。

3.2營造合作型的中學(xué)教師知識(shí)管理文化

教師文化就是以價(jià)值觀念為核心，它外顯于校風(fēng)、教風(fēng)，內(nèi)隱于教師心靈。針對(duì)中學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展，教師不斷追求教學(xué)優(yōu)秀和卓越并不全然依靠自己，也需要向他人學(xué)習(xí)和借鑒;教師也并非孤立地改進(jìn)其教學(xué)實(shí)踐、形成自己的教學(xué)風(fēng)格，這種風(fēng)格的形成在很大程度上依賴于共同分享的合作型教師文化。

中學(xué)教師合作文化的本質(zhì)在于吸收全體組織成員的隱性知識(shí)進(jìn)而把它們變成顯性知識(shí)，同時(shí)也能夠積極地吸收組織外部的新思想和新知識(shí)，它可以促進(jìn)教師之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源分享。如以教師學(xué)習(xí)共同體的形式開展教師之間的合作，利用校本課程的開發(fā)，建立有效地師徒教師教育模式都可以提高教師的合作能力。在合作的文化中，教師能以開放的心態(tài)把自己的課堂向同事公開，接受別人的觀察，同時(shí)自己又觀摩別人的教學(xué)，在此基礎(chǔ)上，教師之間能坦誠布公地互相交換意見，這樣就打破了教師之間的隔閡，不斷地將個(gè)人的新知與他人分享，同時(shí)也將吸納他人的經(jīng)驗(yàn)反思內(nèi)化后應(yīng)用于實(shí)踐。

3.3建立學(xué)校激勵(lì)、保障制度

學(xué)校激勵(lì)和保障制度的建立，對(duì)教師知識(shí)管理起著積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。學(xué)校制定相關(guān)的制度，規(guī)范教師的知識(shí)管理，如考核制度、激勵(lì)制度，造就良性的競爭環(huán)境。定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的綜合素質(zhì)。有效的激勵(lì)制度可以營造組織的良好的競爭環(huán)境，吸引有效人才，提高工作績效。

要激發(fā)教師分享知識(shí)的動(dòng)機(jī)，確立合理回報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在促進(jìn)知識(shí)分享與交流方面做出成績的教師。應(yīng)按其貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的報(bào)酬；在教學(xué)質(zhì)量管理上，淡化個(gè)人業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)績效考核，將知識(shí)分享和團(tuán)隊(duì)績效作為學(xué)科教學(xué)業(yè)績考核的重要部分；豐富評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方式，運(yùn)用多種激勵(lì)手段，如利用校內(nèi)簡報(bào)、學(xué)校電臺(tái)等媒介及時(shí)報(bào)道學(xué)校開展的讀書沙龍、學(xué)術(shù)講座、教師論壇等活動(dòng)。特別聚焦在知識(shí)交流與分享、應(yīng)用與創(chuàng)新等方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的名帥新秀。建立“榮譽(yù)墻”，在校園醒目位置張掛知識(shí)管理表現(xiàn)突出的教師肖像和業(yè)績簡介，增強(qiáng)教師對(duì)知識(shí)管理的自豪感和成就感。

物質(zhì)和精神的雙重鼓勵(lì)制度，不但可以滿足教師的物質(zhì)需求，同時(shí)也滿足了教師工作的情感需要，這種良好的學(xué)習(xí)文化氛圍和軟環(huán)境的建設(shè)既可以保證本校教師的發(fā)展，也能夠吸引優(yōu)秀的人才。

4結(jié)束語

教師知識(shí)管理不僅促進(jìn)教師的發(fā)展，也促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，是一項(xiàng)長期的工作。通過對(duì)中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀與調(diào)查分析，需要學(xué)校在學(xué)習(xí)型組織、教師文化、保障制度和激勵(lì)措施方面需要不斷的進(jìn)步和完善。鑒于教師知識(shí)管理對(duì)促進(jìn)教育改革、教師的專業(yè)發(fā)展、學(xué)校競爭力的提升都有著積極的現(xiàn)實(shí)意義，我們要重視教師知識(shí)管理，發(fā)揮它的重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]許艷.高校教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào),2008(2).[2]蔡豐海,王大偉.教師知識(shí)管理：內(nèi)涵與應(yīng)用[J].當(dāng)代教育科學(xué),2008(9).[3]甘永成,祝智庭.信息化教育中的知識(shí)管理[J].電化教育研究,2002(7).[4]萬利平.云時(shí)代教師知識(shí)管理研究[D].上海:上海師范大學(xué),2010.[5]彼得圣吉.第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)[M].郭進(jìn)隆,譯.北京:三聯(lián)書店,1994.

第三篇：在校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀調(diào)查問卷

問卷編號(hào)_______

在校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀調(diào)查問卷

本調(diào)查為不記名調(diào)查，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況作出選擇（除有特殊說明之外，．．．．．．．．．．．．．．

問卷中所有問題均為單項(xiàng)選擇）。衷心感謝您的支持與幫助！祝您學(xué)業(yè)有成，生．．．．．．．．．．．．．．

活開心！

一、背景部分

Q1.您的性別：1男2女Q2.您所在的年級(jí)：1大一2大二3大三4大四Q3.您所在的專業(yè)：1文史哲類2.理工類3.藝體類

Q4.您是否是（班 院、?；蛏鐖F(tuán)）干部：1是2否

Q5.您的籍貫所在地：1城市2鄉(xiāng)鎮(zhèn)3農(nóng)村Q6.您是否為獨(dú)生子女：1是2否

二、主體部分

Q1.您了解“職業(yè)生涯規(guī)劃”嗎？

1非常了解2一般了解3不了解4從沒聽說過

Q2.您是否想過自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？

1想過2沒想過

Q3、您從什么時(shí)候開始明確自己的職業(yè)方向？

1中學(xué)之前2中學(xué)期間3大學(xué)期間4尚未明確

Q4.您是否有對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行過規(guī)劃1有2沒有

Q5.您知道如何設(shè)計(jì)和規(guī)劃自己的職業(yè)生涯嗎？

1知道2不知道

Q6.您了解自己的職業(yè)興趣嗎？

1了解2不太了解3不了解4沒有考慮

Q7.您了解自己的職業(yè)能力嗎？

1了解2不太了解3不了解4沒有考慮

Q8.您了解自己的職業(yè)價(jià)值觀嗎？

1了解2不太了解3不了解4沒有考慮

Q9.您了解自己的個(gè)人特質(zhì)嗎？

1了解2不太了解3不了解4沒有考慮

Q10.您清楚自己在未來職業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)嗎？

1很清楚2較清楚3一般4不清楚5沒考慮過

Q11.您是通過什么方式了解自己的(多選)？

1自己的體會(huì)2同學(xué)的評(píng)價(jià)3老師的評(píng)價(jià)4父母的評(píng)價(jià)5專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的測評(píng)6網(wǎng)絡(luò)測評(píng)

Q12.對(duì)已在讀的專業(yè)選擇？1滿意2湊合3不滿意

Q13.決定選擇現(xiàn)在專業(yè)的是？

1自己2家長3老師4親朋好友5綜合意見確定

Q14.選擇現(xiàn)在專業(yè)的依據(jù)是？

1適合自己2好就業(yè)3聽別人說好4估計(jì)還可以

Q15.您認(rèn)為所學(xué)專業(yè)在市場大環(huán)境中是否占有競爭優(yōu)勢(shì)？

1是2否

Q16.您所要選擇的職業(yè)？

1與所學(xué)專業(yè)相關(guān)性很高2與所學(xué)專業(yè)相關(guān)程度一般3與所學(xué)專業(yè)有聯(lián)系，但很小4與所學(xué)專業(yè)完全沒有聯(lián)系

Q17.您了解您現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)將來可以從事什么職業(yè)嗎？

1非常了解2了解3一般4不了解5很不了解6沒有考慮過

Q18.您了解自己可能從事職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)嗎？

1了解2不太了解3不了解4沒有考慮

Q19.在選擇職業(yè)時(shí),您認(rèn)為什么是最重要的？1興趣愛好2薪水高低3晉升空間4工作的穩(wěn)定性5工作地點(diǎn)6專業(yè)相關(guān)性7其他

Q20.您是否明確自己的職業(yè)發(fā)展方向？

1明確2比較明確3模糊

Q21.您是否明確自己未來三到五年的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃？1非常清楚2不太清楚3不清楚4沒想過

Q22.您的職業(yè)知識(shí)指導(dǎo)主要來源于？1學(xué)校開設(shè)的專門的職業(yè)指導(dǎo)中心2來自報(bào)紙、雜志和書籍的閱讀

3父母平時(shí)經(jīng)常與自己談?wù)撘院蟮墓ぷ鲉栴}4就業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì)

5輔導(dǎo)員和任課教師6其他

Q23.您打算多久換一個(gè)工作單位:

1一年內(nèi)換一份工作2三年之內(nèi)跳槽3五年以后在換一個(gè)工作單位4不打算換工作單位

Q24.畢業(yè)時(shí)，選擇就業(yè)單位您會(huì)以:

1自己決定為主2父母決定為主3學(xué)校決定為主

Q26.您對(duì)學(xué)校/其他服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)生涯規(guī)劃課程/就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：1非常滿意2滿意3一般4不滿意5很不滿意

Q27.從學(xué)校畢業(yè)后的打算是

1直接工作2讀研究生3出國4自主創(chuàng)業(yè)5在家待業(yè)

6、其他 Q28.您認(rèn)為應(yīng)該采取何種措施以推進(jìn)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展

1開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程2舉辦職業(yè)規(guī)劃講座3在學(xué)校網(wǎng)站開通職業(yè)規(guī)劃測評(píng)系統(tǒng)

4、其他_______

Q30.您通常通過什么渠道／媒體了解職業(yè)（發(fā)展）信息？

1人才網(wǎng)站2綜合類報(bào)紙3人才類報(bào)紙雜志4校園學(xué)校宣傳講座5宣傳單6其它

Q33、行業(yè)

Q32.您將來希望在哪里就業(yè)？

1特大城市2大城市3中小城市4鄉(xiāng)鎮(zhèn)5農(nóng)村

原因是：__________________________________________________________________ Q31.求職時(shí)您希望進(jìn)入？

1國家機(jī)關(guān)2事業(yè)單位3民企4外企

原因是：__________________________________________________________________

Q34、對(duì)于你想得到的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，你對(duì)學(xué)校和社會(huì)各有什么意見或建議嗎？

_______________________________________________________________

問卷到此為止，再次衷心感謝您的大力支持與幫助！^_^

第四篇：大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查分析與解決

大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查

一、引言：

調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，是正確進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)理論研究的依據(jù)，從某種意義上講，大學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能更直接地、較全面地、反映大學(xué)生的情況和主要問題。因此，我們對(duì)我校的60名大學(xué)生，包括文、理、工、管、經(jīng)等（其中各類專業(yè)12人，男、女各6人）專業(yè)一、二、三、四年級(jí)在校生進(jìn)行了學(xué)情問卷調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目共15 項(xiàng)。調(diào)查采用問卷法，所得結(jié)果可信度較高?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果作如下分析并提出一些建議。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)目標(biāo)

為提高素質(zhì)的大學(xué)生占被調(diào)查人數(shù)的31%，就業(yè)而學(xué)習(xí)的占40%，的占16%，沒想過為什么學(xué)習(xí)的占13%；另外，在課余時(shí)間談戀愛的占18％，參加文體活動(dòng)的占22％，上網(wǎng)的占30％，打撲克的占8%，搞兼職的占11%，自習(xí)的占11％。以上調(diào)查從某些側(cè)面反映了青年大學(xué)生的特點(diǎn)，有朝氣、積極進(jìn)取，但也存在一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育與引導(dǎo)。

（二）學(xué)生自我評(píng)價(jià)

從調(diào)查結(jié)果看自我評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的占15％，良好的占32％，中等占47％，差的占6％。這個(gè)評(píng)價(jià)比較符合實(shí)際，不過也可以看出當(dāng)前大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況不太理想，同時(shí)也說明了大學(xué)生已具備了良好的自我評(píng)價(jià)能力。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的目的在于優(yōu)化學(xué)習(xí)過程，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的效

果進(jìn)行價(jià)值判斷，通過調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)潛力，了解自己學(xué)習(xí)目標(biāo)所達(dá)到的程度，從而改善自己的學(xué)習(xí)情況，這種學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)在學(xué)生中正常開展起來。

據(jù)調(diào)查自認(rèn)為學(xué)習(xí)態(tài)度很好的有23%，一般的有59%，很差的有8%，無所謂的有10%。用什么標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)，也是我們?cè)谶@次調(diào)查的一個(gè)項(xiàng)目！調(diào)查表明，大學(xué)生用以評(píng)價(jià)自己學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)基本上是正確的。他們對(duì)自己確定的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到的程度很重視的，同時(shí)也較重視考試分?jǐn)?shù)。

（三）學(xué)習(xí)心理

在學(xué)習(xí)心理方面：按照大學(xué)生的學(xué)識(shí)和心理、年齡的特征，他們?cè)趯W(xué)習(xí)方面的心理需要大致可以概括為：（1）為了興趣、愛好的為22％；（2）為了獲得文憑的占33％；（3）為了以后就業(yè)的占39％；（4）為了社會(huì)作貢獻(xiàn)的占8％。這次調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生的學(xué)習(xí)心理不是很健康，只有很少一部分人為了為社會(huì)作貢獻(xiàn)而學(xué)習(xí)。

（四）學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)態(tài)度

在學(xué)習(xí)方法方面：每天課余自學(xué)時(shí)間四小時(shí)以上的占5%，2-3小時(shí)的有17%，1-2小時(shí)的有34%，一小時(shí)以內(nèi)的有23%,不自習(xí)的有21%。由此可見，學(xué)生的自學(xué)時(shí)間不足，從而影響了他們的學(xué)業(yè)。當(dāng)問及“你擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按計(jì)劃看書、學(xué)習(xí)嗎？”的時(shí)候，15%的人回答“總是如此”，47%的人回答偶爾如此，還有38%的從不制定

計(jì)劃。這表明學(xué)習(xí)盲目性現(xiàn)象普遍存在與廣大學(xué)生中。共有23%的課后立即復(fù)習(xí)，一周或者一月內(nèi)復(fù)習(xí)的占37%，考前一個(gè)月復(fù)習(xí)的有40%。大部分學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這在大學(xué)里是很常見的現(xiàn)象。在調(diào)查中有35％存在“分不在高，及格就行”的思想，而且有29％的大學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生不必再踏踏實(shí)實(shí)地搞學(xué)習(xí)，這說明在校大學(xué)生中，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正是個(gè)十分嚴(yán)重的問題。應(yīng)引起足夠的警惕！作業(yè)情況：據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)，能獨(dú)立認(rèn)真完成作業(yè)的占33％，自己做偶爾也抄襲別人作業(yè)的占55％，經(jīng)常抄襲別人作業(yè)的有12％。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的學(xué)風(fēng)存在一個(gè)大問題。不認(rèn)真做作業(yè)的人數(shù)高達(dá)61％，這是值得引起廣大教育工作者和我們大學(xué)生注意的。在各類考試中經(jīng)常作弊有6%，偶爾作弊的有58%，從不作弊的有12%。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)樹立良好的考風(fēng)，抵制急功近利、弄虛作假的歪風(fēng)，創(chuàng)建一個(gè)健康文明的校園環(huán)境。

三、對(duì)策與建議

針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們結(jié)合當(dāng)前大學(xué)教育實(shí)際，經(jīng)過分析，在此提出一些建議，以供商榷。

（一）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生教育，使之形成正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和目的要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育，必須使之正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)是為了怎樣一個(gè)目的。我們要善于幫助學(xué)生正確樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，消除盲目心理，克服

不良價(jià)值觀的影響，確立學(xué)習(xí)與生活的目標(biāo)，勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為學(xué)習(xí)和生活、理想去拼搏和努力。要樹立順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展和符合人民群眾根本利益的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，而不僅僅考慮個(gè)人的物質(zhì)和精神的滿足。

（二）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)教育和學(xué)習(xí)心理的正確引導(dǎo)

要教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，學(xué)會(huì)控制自己，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志，學(xué)習(xí)是艱苦的勞動(dòng)，沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志、克服困難的決心是學(xué)不好的。要教育學(xué)生學(xué)會(huì)控制不良情緒，保持心理平衡，逐漸培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)心理，盡可能地保持一種積極、愉快、舒暢的情緒來面對(duì)學(xué)習(xí)和生活。

教師要了解學(xué)生學(xué)習(xí)心理需求，及時(shí)地予以幫助和引導(dǎo)，使他們的心理得到優(yōu)化，個(gè)性得以充分發(fā)展。要教育學(xué)生把追求健康、高尚的物質(zhì)滿足和精神滿足統(tǒng)一起來，我們必須高度重視青年大學(xué)生的人生觀、世界觀的教育。

（三）要重視大學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，培養(yǎng)大學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度

教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的指導(dǎo)，大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等問題會(huì)直接影響學(xué)生的情緒和行為，進(jìn)一步影響到其學(xué)習(xí)效果和成績。

同時(shí)，外部大環(huán)境對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)也有極大影響，必須有一個(gè)優(yōu)良的學(xué)校環(huán)境，它包括學(xué)校的硬環(huán)境和軟環(huán)境。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備條件、教師的水平、教改的成效以及校風(fēng)學(xué)風(fēng)和優(yōu)良的校園文化環(huán)境，對(duì)大學(xué)生都有很大的影響。要實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三結(jié)合，形成一個(gè)優(yōu)化的育人環(huán)境。特別要讓大學(xué)生多接觸社會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，要看到社會(huì)的積極面，自覺抵制其消極面，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)?，進(jìn)入大學(xué)是你終于放下高考的重?fù)?dān)，第一次開始追逐自己的理想、興趣。這是你離開家庭生活，第一次獨(dú)立參與團(tuán)體和社會(huì)生活。這是你不再單純地學(xué)習(xí)或背誦書本上的理論知識(shí)，第一次有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)親身實(shí)踐。這是你第一次不再由父母安排生活和學(xué)習(xí)中的一切，而是有足夠的自由處置生活和學(xué)習(xí)中遇到的各類問題，支配所有屬于自己的時(shí)間。

大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)椋@是你一生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性地接受教育。這是你最后一次能夠全心建立你的知識(shí)基礎(chǔ)。這可能是你最后一次可以將大段時(shí)間用于學(xué)習(xí)的人生階段，也可能是最后一次可以擁有較高的可塑性、集中精力充實(shí)自我的成長歷程。這也許是你最后一次能在相對(duì)寬容的，可以置身其中學(xué)習(xí)為人處世之道的理想環(huán)境。

大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。在這個(gè)階段里，所有大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真把握每一個(gè)“第一次”，讓它們成為未來人生道路的基石；在這個(gè)階段里，所有大學(xué)生也要珍惜每一個(gè)“最后一次”，不要讓自己在不遠(yuǎn)的將來追悔莫及。在大學(xué)四年里，大家應(yīng)該努力為自己編織生活夢(mèng)

想，明確奮斗方向，奠定事業(yè)基礎(chǔ)。

大學(xué)四年每個(gè)人都只有一次，大學(xué)四年應(yīng)努力過的充實(shí)，學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)……

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調(diào)查與分析

大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調(diào)查與分析

摘要：隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上購物行為受到越來越多消費(fèi)者的歡迎，大學(xué)生作為網(wǎng)上購物的主力軍，其網(wǎng)上購物行為值得探討與研究。本文以保定三所大學(xué)生為例，通過問卷調(diào)查的方式，從大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因、現(xiàn)狀等問題著手，實(shí)證分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況，以期對(duì)發(fā)展大學(xué)生網(wǎng)上市場的企業(yè)提供指導(dǎo)和有利的針對(duì)性意見和建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；保定；網(wǎng)上購物；現(xiàn)狀調(diào)查

中圖分類號(hào)：G416 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）004-000-02

一、開展大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調(diào)查的必要性

隨著科學(xué)技術(shù)和生活水平的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用逐漸成為人們工作、生活、學(xué)習(xí)中不可或缺的因素。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生更是網(wǎng)上購物的主力軍。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶[1]。

網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式。由于網(wǎng)上消費(fèi)方便、快捷等特點(diǎn)，使得這種購物方式受消費(fèi)者青睞，越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學(xué)生這個(gè)群體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費(fèi)能力，而且在若干年后將成為社會(huì)消費(fèi)的主流人群[2]。因此，隨著商品市場的發(fā)展，需要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物這一行為進(jìn)行研究，研究結(jié)果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場，制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

二、大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀的調(diào)查分析――以保定在校大學(xué)生網(wǎng)購為例

近年來，網(wǎng)上購物以其方便快捷、物美價(jià)廉等諸多優(yōu)勢(shì)吸引著越來越多的消費(fèi)者。當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上購物潛力不容小覷。本文以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北大學(xué)和河北金融學(xué)院三所高校的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放400份調(diào)查問卷，調(diào)查對(duì)象涉及本科一、二、三、四年級(jí)，每個(gè)年級(jí)發(fā)放問卷100份，共收回384份，其中有效問卷回收率為92.45%。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上的相關(guān)購物行為進(jìn)行分析，為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場、制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

1.大學(xué)生購物群體總體特征

（1）性別特征

調(diào)查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有115人，占男生總?cè)藬?shù)的72.78%，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有144人，占女生總?cè)藬?shù)的73.10%。一般認(rèn)為，性別差異可能會(huì)影響消費(fèi)行為，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購物這種平臺(tái)，因此由性別導(dǎo)致的這種差異并不明顯。除此以外，就購物習(xí)慣而言，女士更傾向于購買服裝、化妝品等物品，而男士更傾向于購買服裝、電子產(chǎn)品，且女生購物頻率要高于男生。

（2）年級(jí)特征

從年級(jí)來看，被調(diào)查的本科一年級(jí)85人中，只有44人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比為51.76%；本科二年級(jí)96人中有62人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比為64.58%；本科三年級(jí)93人中79人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比84.95%；本科四年級(jí)81人中只有7人未進(jìn)行過網(wǎng)購行為。從單個(gè)學(xué)校來看，三所高校在由年級(jí)方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購物行為無明顯差異。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)群體主要集中在中高年級(jí)，低年級(jí)人數(shù)略少，隨年級(jí)的增長大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的比例逐步提高。網(wǎng)上購物是隨著信息技術(shù)的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的中高年級(jí)學(xué)生更愿意并樂于從事網(wǎng)上購物行為，而低年級(jí)學(xué)生剛離開高中封閉的校園環(huán)境，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間不長，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網(wǎng)絡(luò)購物。

（3）支付力特征

從調(diào)查結(jié)果來看，生活費(fèi)在500元-1000元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)上購物的最多。但由于大學(xué)生生活費(fèi)的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費(fèi)后，所剩較少，因此有76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購金額在200元以內(nèi)。由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的物品多為便宜的物品，且物品經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

（4）所購商品類型特征

調(diào)查的259個(gè)有效樣本中有147人在網(wǎng)上購買服裝鞋帽類商品，有113人在網(wǎng)上購買箱包類產(chǎn)品，有89人在網(wǎng)上購買化妝品，有87人在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品，而購買圖書音像等學(xué)習(xí)用品的僅有23人，購買其他類商品的有56人。從數(shù)據(jù)分析得出：大學(xué)生網(wǎng)上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠(yuǎn)高于其它商品類型；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品，購買圖書等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的學(xué)生很少。大學(xué)生的主要購物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

雖然大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件的限制，在校期間無法進(jìn)行更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但作為有知識(shí)有文化的新一代其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)的中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，被調(diào)查的有效的355名大學(xué)生中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的有259名大學(xué)生，占比72.96%。

3.大學(xué)生網(wǎng)上購物首選網(wǎng)站高度集中

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學(xué)生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競爭，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列、在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功[3]。

三、針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購情況對(duì)企業(yè)的建議

大學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購物還存在一些問題，但大學(xué)生網(wǎng)上購物必將在不久的將來以強(qiáng)勁的勢(shì)頭迅速崛起。因此，通過此次調(diào)研，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購情況對(duì)企業(yè)提出以下建議。

1.優(yōu)化企業(yè)營銷組合策略促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購

通過調(diào)查分析，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購費(fèi)用較少，而且所購商品一般都是個(gè)人必需品。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構(gòu)成，保證質(zhì)量為前提，達(dá)到盡可能多的降低成本的目的。比如，減少產(chǎn)品包裝的成本，同時(shí)更多的開發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個(gè)物流公司簽訂相應(yīng)的物流協(xié)議，保質(zhì)的同時(shí)盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時(shí)，通過分析大學(xué)生網(wǎng)上購物的成本構(gòu)成，達(dá)到減少大學(xué)生網(wǎng)上購物成本的目的。比如，通過改善公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，減少大學(xué)生查詢商品及打開網(wǎng)站的時(shí)間等方式，降低大學(xué)生的網(wǎng)購時(shí)間成本；盡可能多的采用包郵策略，降低大學(xué)生所承擔(dān)的物流成本；開發(fā)多種免費(fèi)又安全的支付方式，降低大學(xué)生的支付成本及支付風(fēng)險(xiǎn)。