第一篇：語文課堂教學(xué)是以兒童的活動為中心論文

美國著名教育家羅杰斯和法國教育家弗雷內(nèi)強(qiáng)調(diào)，在教學(xué)過程中必須破除教師中心論，建立以兒童的活動為中心的全新教學(xué)方式，即以學(xué)生為主體的教育思想體系。偉大的教育家蔡元培說：“教書并不是象注水瓶一樣，注滿了就算完了。最重要的是引起學(xué)習(xí)讀書的興趣，做教員的，不可一句句或一字一字的都講給學(xué)生聽。最好使學(xué)生自己去研究，教員不講也可以，等到學(xué)生實(shí)在不能用自己的能力了解功課時，才去幫助他。”當(dāng)代教育家魏書生教改所實(shí)行的民主教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做學(xué)習(xí)的主人、課堂的主人以至做未來的主人，主張師生共同參與教學(xué)和管理，以學(xué)生為主體，按規(guī)律進(jìn)行教學(xué)。在解決語文知識能力結(jié)構(gòu)科學(xué)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)學(xué)生科學(xué)地學(xué)和教師科學(xué)地教，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和教學(xué)管理的民主化、科學(xué)化，提高了教學(xué)質(zhì)量。對于名人的教學(xué)方法，我在教學(xué)實(shí)踐中深有體會。每堂課的教學(xué)盡量做到讓學(xué)生真正有組織地活動起來，活躍起來。

一、營造氛圍，主動參與

只有寬松、和諧、民主的教學(xué)氛圍，才能使學(xué)生產(chǎn)生最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，才能使學(xué)生的思維更活躍，想像更豐富。學(xué)習(xí)已不再是學(xué)生的負(fù)擔(dān)，而是他們內(nèi)在的需求，他們就會主動、輕松地參與學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)的第一步，需要教師傾注極大的教學(xué)熱情，誘導(dǎo)學(xué)生聚精會神，積極學(xué)習(xí)。

二、激發(fā)興趣，主動求知

法國思想家盧梭說過：“教育的藝術(shù)是學(xué)生喜歡你所教的東西?！币簿褪钦f興趣是最好的老師。在教學(xué)中，探索兒童的情感、意志、個性心理發(fā)展變化特點(diǎn)和規(guī)律，滿足他們的精神需求，才能使他們的知、情、意、行得到全面和諧的發(fā)展。

許多兒童在看動畫片時都會入迷，一部片子往往會看上許多遍，那些情節(jié)，乃至人物的對話都能清楚地記下來。再看看他們的表情，臉上呈現(xiàn)出的盡是樂?。∮谑俏以诮虒W(xué)中盡量采用多媒體，把生硬的文字變?yōu)榛顒拥漠嬅?，引?dǎo)他們?nèi)肭槿刖场Ｈ缃虒W(xué)《小蝌蚪找媽媽》一文時，學(xué)生看到小蝌蚪怎樣變成青蛙這一過程時，不勝驚奇，興趣特濃，青蛙的生長過程便深深扎根在學(xué)生的腦海中。

三、自學(xué)自疑，提高能力

以往的教學(xué)大多是師問生答，學(xué)生自主能力得不到發(fā)展。我在教學(xué)中讓學(xué)生先預(yù)習(xí)，自學(xué)課文，把文中不懂的地方作上記號，提出問題，課堂中采取個人、小組評比的競賽形式，人人都有發(fā)言權(quán)，看誰提的問題多、好，答得準(zhǔn)確。這樣學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高漲，也減少了教師的授課時間，教師只需作個總結(jié)就可以了。為了避免學(xué)生毫無邊際地提問，可指導(dǎo)學(xué)生在課題題眼處提問，在關(guān)鍵的內(nèi)容處提問，在課文細(xì)節(jié)處提問，在重點(diǎn)語句處提問，在事物聯(lián)系處提問等。

四、人人參與，深入課堂大討論

課堂教學(xué)中，一些難以解決的問題，我從不忙于解答，而是把學(xué)生分成小組，讓他們各抒己見，再讓小組長綜合意見在班上交流，最終解決疑難問題。學(xué)生在這種自由、活潑的活動中，不僅能人人參與，而且口頭能力和思維能力都得到了發(fā)展。

五、課堂表演，融入文本

教學(xué)中我最喜歡讓學(xué)生把自己當(dāng)成文中的主人公，邊讀文，邊表演，或把課文編成戲劇表演出來，讓他們身臨其境。這樣，不僅能加深對課文的理解，還能從生動的表演中體會到作者的情感。

如教學(xué)《一株紫丁香》，讓他們扮成小演員，表演在靜靜的夜晚悄悄地來到老師窗前種下一棵樹?？粗麄円粋€個惦著小腳丫輕輕地漫步在教室，蹲下身子，小心植樹的樣子，再看看他們朗讀老師聞著花香做著甜美的夢的詩句時，小臉上呈現(xiàn)出的深情，簡直就像站在熟睡的老師面前，深深地凝望著她一樣入情入境。教學(xué)《漁夫和金魚的故事》一文，讓學(xué)生自己分小組，找自己喜歡的角色自編自演，選出優(yōu)勝組參加學(xué)校的課外活動小組。孩子們把文中人物特點(diǎn)表演得淋漓盡致。這樣的方法，學(xué)生不但理解了課文，了解了人物的特點(diǎn)，明確了作者的寫作目的，而且動手動腦的能力也得到了很好的鍛煉。

六、師生互換，培養(yǎng)自信

教學(xué)中，我常愛對孩子們說的兩句話是：“太陽每天都是新的”、“我能行！我最棒！”

“太陽每天都是新的”，是我要求孩子們每天都有一個目標(biāo)，每天都要爭取做到更好。

“我能行！我最棒！”，是孩子們哪怕記住了一個簡單的字，做對了一道題，一件事，我給他們的鼓勵。

我還常常讓孩子們嘗試做老師。一個單元總會拿出一篇文章讓學(xué)生自己預(yù)習(xí)，然后在小組講，再推選出最佳“小老師”上臺講，再集體更正，老師總結(jié)。特別是每期的期末復(fù)習(xí)，我輔導(dǎo)兩節(jié)課后全由孩子們指導(dǎo)復(fù)習(xí)。這時人人上臺，每人一課，指導(dǎo)完后讓小聽眾們評價(jià)輔導(dǎo)中的好與不足。我始終坐在講課的孩子的座位上當(dāng)學(xué)生，聽完后再充分肯定孩子的長處，提出一些需要修改的地方。這種方法孩子們的積極性非常高，既過了當(dāng)老師的癮，學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了。

實(shí)踐證明，只要在課堂教學(xué)中以學(xué)生的活動為中心，就能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生樹立自信，也更有利于培養(yǎng)出對社會有用的綜合性人才。

第二篇：小說是以塑造人物形象為中心

小說是以塑造人物形象為中心，通過故事情節(jié)的敘述和環(huán)境的描寫反映社會生活的文學(xué)作品，是四大文學(xué)體裁之一，中小學(xué)語文課本入選的作品甚多。廣大中小學(xué)生應(yīng)如何閱讀欣賞小說呢?我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面來著手。

第一，從了解、熟悉小說故事情節(jié)人手。

小說主要是通過對故事情節(jié)的敘述來展示人物性格和表現(xiàn)中心思想的。例如契可夫的《變色龍》是通過主人公奧楚蔑洛夫圍繞狗的主人是誰而五次變化的情節(jié)來展示他見風(fēng)使舵、媚上欺下的性格，進(jìn)而塑造出一個活靈活現(xiàn)的沙皇走狗和變色龍形象的。周立坡的《分馬》就是通過分馬、換馬這兩個故事情節(jié)來塑造以郭全海為代表的善于團(tuán)結(jié)群眾、教育群眾的大公無私的共產(chǎn)黨員的高大形象和老孫頭那種既擁護(hù)土改又不愿犧牲個人利益的、需要進(jìn)一步團(tuán)結(jié)教育的廣大農(nóng)民形象的。由此看來，我們只有先熟悉故事情節(jié)，才能把握小說中人物的性格。

熟悉情節(jié)，要理清小說層次結(jié) 構(gòu)，了解作品的中心事件、主要矛盾，以及情節(jié)的開端、發(fā)展、高潮、結(jié)局全過程。例如，在閱讀《魯提轄拳打鎮(zhèn)關(guān)西》時要了解“拳打”這一情節(jié)是小說的中心事件，作者是以時間為 序展開情節(jié)的：魯達(dá)在酒樓聽金氏父女血淚控訴是“拳打”的原因，也是故事的開端；救助金氏父女逃出 虎口是故事的發(fā)展，也是“拳打”的 準(zhǔn)備；打死鎮(zhèn)關(guān)西伸張正義是故事的高潮，也是“拳打”的中心情節(jié)；鎮(zhèn)關(guān)西斃命、魯達(dá)巧妙脫身這是故事結(jié)局，也是“拳打”的結(jié)果。

層次結(jié)構(gòu)理清了，內(nèi)容熟悉了，就為我們分析人物形象打下了基礎(chǔ)。第二，把重點(diǎn)放在分析人物形象上。

刻畫人物形象是小說反映社會生活的重要手段。小說《老楊同志》通過老楊同志的外貌、語言、動作等，刻畫了一個立場堅(jiān)定、愛憎分明、密切聯(lián)系群眾、注重調(diào)查研究、政治眼光敏銳、有著豐富斗爭經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀農(nóng)村干部形象，說明只有在老楊這樣的共產(chǎn)黨的好干部帶領(lǐng)下，農(nóng)村的土地改革運(yùn)動才能順利開展，農(nóng)民才能真正獲得翻身解放。由此可見只有通過分析人物形象，才能表現(xiàn)文章的主題，反映社會生活，所以分析人物形象是閱讀小說的重點(diǎn)。

分析人物形象要抓住作者精心刻畫的主要人物，抓住能反映人物性格特征的外貌、動作、語言、心理活動等進(jìn)行認(rèn)真剖析。例如閱讀《孔乙己》，可以抓住主要人物孔乙己前后不同的外貌、神態(tài)，抓住“竊書不為偷”等滿口之乎者也的語言，抓住“排”、“摸”、“罩”等傳神的動作??認(rèn)真剖析，就可以知道孔乙己是一個什么樣的人：他原本善良，是一個“品行卻比別人都好”的下層知識分子。在封建文化熏陶下，他熱衷功名，養(yǎng)成了好喝懶做、自命清高、輕視勞動的壞毛病。因?yàn)椴粫I生，又不能進(jìn)學(xué)，不得不偷竊，而被丁舉人打折腿，直至麻木死去，成為封建文化和科舉制度的犧牲品。作者通過這些典型的刻畫，既無情揭露和控訴了封建文化和科舉制度的罪惡，又反映了封建社會的世態(tài)炎涼。

第三，借助環(huán)境來體味。

人物活動離不開環(huán)境，閱讀小說也應(yīng)該借助環(huán)境來品味小說的意境，把握作者的意圖?！对诹胰蘸捅┯晗隆纷髡咪秩玖肆胰盏目釤岷捅┯甑膬疵?。用自然環(huán)境襯托了祥子拉車生活的痛苦。而《葫蘆僧判斷葫蘆案》中對“護(hù)官符”的介紹，是屬于社會環(huán)境的描寫?！白o(hù)官符”生動形象地描繪了賈王史薛四大家族的巨大財(cái)富和權(quán)勢，點(diǎn)明了四家連絡(luò)有親“一榮俱榮，一損俱損”的利害關(guān)系，這張“符”是封建制度的縮影，是賈雨村徇情枉法的背景。了解這一社會背景對我們理解小說反映的封建社會官官相護(hù)共同魚肉百姓這一主題有很大的幫助。

第四，比較也是極有益處的學(xué)習(xí)方法。閱讀小說，我們可以把相近內(nèi)容進(jìn)行比較，找出異同，可以單項(xiàng)比較，例如《孔乙己》、《魯提轄拳打鎮(zhèn)關(guān)西》都有描寫“摸”錢的動作，孔乙己“摸”出四文錢說明他窮困潦倒、頻臨絕境，魯達(dá)“摸”出五文大錢說明他傾其所有、豪爽俠義，而李忠“摸”出二文錢說明他吝嗇小氣。也可以綜合比較，例如把《孔乙己》和《范進(jìn)中舉》從人物性格、形象特征、表現(xiàn)手法、作者意圖等方面進(jìn)行比較，這樣有利于我們深入理解小說的意境。

總之，欣賞小說，熟悉情節(jié)是基礎(chǔ)，剖析人物形象是重點(diǎn)，體味小說環(huán)境是幫手。同時抓住重點(diǎn)，運(yùn)用比較的方法，認(rèn)真剖析，反復(fù)品味，再結(jié)合生活實(shí)際展開聯(lián)想，就會把握小說的真諦，領(lǐng)會作者的創(chuàng)作意圖，從而達(dá)到認(rèn)識社會生活、獲得藝術(shù)享受的目的。

二00五年五月十三日

如何閱讀小說

小說是以塑造人物形象為中心，通過完整的故事情節(jié)和典型的環(huán)境描寫來反映社會生活的一種文學(xué)體裁。小說三要素：情節(jié)、人物、環(huán)境

把握好故事情節(jié)，是讀懂小說的關(guān)鍵，是欣賞小說藝術(shù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)，也是整體感知文章的起點(diǎn)。

1、用一句話或簡明的語句概括故事情節(jié)；

2、文中共寫了哪幾件事，請依次加以概括；

3、用填空的方式概括小說的部分內(nèi)容

（包括指出開端、發(fā)展、高潮和結(jié)局四部分中的某一方面）面對這種試題，我們該如何下手呢？

①對事件的完整敘述必須按照何時何地何人做何事的格式加以概括。②在概括時要避免前后情節(jié)的相互交錯，還得注意事件涉及的對象，做到前后一脈貫通．

二、揣摩人物形象 題型;①指出小說對人物進(jìn)行描寫的具體方法；②概括指出人物的性格特征；③對文中的人物進(jìn)行客觀公正的評析（包括作者自身對人物的態(tài)度和讀者對人物的評價(jià)）。

小說是以塑造人物為中心的，人物塑造的方法有 ① 正面描寫。也叫直接描寫，即通過直接地描寫人物的肖像、行動、語言、心理、神態(tài)來揭示人物思想品質(zhì)及性格特點(diǎn)，反映作品主題。②側(cè)面描寫。也叫間接描寫。即通過他人的言行間接寫主人公。面對這些題型，我們該如何解答呢？一般可從四方面揣摩：

1、重視小說中的人物的身份、地位、教養(yǎng)、氣質(zhì)等，因?yàn)樗鼈冎苯記Q定著人物的言行，影響著人物的性格。

2、通過人物的外貌、語言、行動、心理描寫揭示人物的思想感情和性格特征。人物肖像、動作描寫：更好展現(xiàn)人物的內(nèi)心世界、性格特征。

人物對話描寫：刻畫人物性格，反映人物心理活動，促進(jìn)故事情節(jié)的發(fā)展。也可描摹人物的語態(tài)，收到一種特殊的效果。

3、小說里的人物都是在一定的歷史背景下活動的，所以分析人物就應(yīng)把他們放在一定的歷史背景下去理解。

4、注意作者對人物的介紹和評價(jià)。結(jié)合內(nèi)容具體分析人物的性格特征。這類題的答題步驟： ①.答出描寫人物的方法。（肖像、語言、動作、心理；側(cè)面描寫）②答出這些方法的具體內(nèi)容（找最能表現(xiàn)人物特點(diǎn)的重點(diǎn)詞語和句子。）③針對具體內(nèi)容分析人物特點(diǎn)，注意從外在的肖像特點(diǎn)到內(nèi)在的心里想法，2 再到精神品質(zhì)。要分析全面，具體，不可泛泛而談。發(fā)揮想象，補(bǔ)寫人物心理活動。①心理活動的作用：揭示人物的內(nèi)心世界，表現(xiàn)人物的思想感情，刻畫人物性格，深化作品主題。出現(xiàn)問題： ①.缺要素

②.心理活動不符合人物性格。原因分析： ①.答題時隨意，說的話不符合人物性格。②不注意聯(lián)系上下文，忽略了文中人物的潛臺詞。

這類題的答題方法：.通過語言、神態(tài)、動作分析人物的心理過程。

三、體會環(huán)境描寫的作用

環(huán)境描寫是小說藝術(shù)的一個重要內(nèi)容，小說的環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境：社會環(huán)境描寫對揭示小說的中心有著舉足輕重的作用，但自然環(huán)境描寫的作用也不可忽視。在中考試題中，常見的題型有三種：①在文中準(zhǔn)確地找出描寫環(huán)境的句子；②就指定的環(huán)境描寫說出其作用；③依據(jù)文章內(nèi)容發(fā)揮想象續(xù)寫一段環(huán)境描寫。面對這種題型，我們可從六方面進(jìn)行思考：

1.交代故事發(fā)生的時間、地點(diǎn)交代人物活動的背景； 2.暗示社會環(huán)境；

3.揭示人物心境，表現(xiàn)人物性格，要表現(xiàn)一定的新鮮感受或微妙情緒，做到情景交融，能夠給人以感染、啟發(fā)和美的享受。4.營造氣氛，渲染氣氛； 5.推動情節(jié)的發(fā)展。6.使故事情節(jié)更為生動、真實(shí)。7.使主題更為突出、深刻。

四、挖掘作品的主題

小說的主題是小說的靈魂，是作者寫作目的之所在，也是作品價(jià)值意義之所在。主題的深淺往往決定著作品價(jià)值的高低；因此，欣賞小說必須欣賞小說的主題。如何把握小說的主題呢？一是從小說的情節(jié)和人物形象入手；二是聯(lián)系小說的時代背景及典型環(huán)境描寫，認(rèn)識人物形象的思想性格上所打上的時代烙印，把握人物形象折射出的時代特征，達(dá)到揭示小說主題的目的；三是從小說的精巧構(gòu)思中把握作品的主題。在中考閱讀測試中，常見的題型有： ①找出體現(xiàn)小說主題的句子（或用自己的話概括作品的主題）；

②讀了全文后，文章讓你明白了什么道理（本文對你有什么啟迪，談?wù)勀愕囊稽c(diǎn)體會）； ③結(jié)合全文的主題，談?wù)勀銓δ骋痪湓挼睦斫饣蚩捶ā?/p>

第三篇：“學(xué)為中心”的低年級語文課堂教學(xué)初探

“學(xué)為中心”的低年級語文課堂教學(xué)初探

學(xué)校提出了“‘學(xué)為中心’的教學(xué)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的研究”的科研課題，旨在構(gòu)建“學(xué)為中心，互動共享”的課堂教學(xué)，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下主動地、富有個性地學(xué)習(xí)。

下面就來談?wù)剛€人在“學(xué)為中心”的低年級閱讀課堂教學(xué)特色上的初步實(shí)踐。

一、為學(xué)而教，學(xué)有方向

為學(xué)而教，顧名思義，就是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)而實(shí)施教的行為。沒有“教”的“學(xué)”，只能是一種原始本能驅(qū)動下的自生自長，“學(xué)”需要在“教”的引導(dǎo)下從自發(fā)走向自主與自覺。所以，為學(xué)而教，就是為學(xué)習(xí)而教，為學(xué)會學(xué)習(xí)而教。學(xué)習(xí)目標(biāo)是課堂學(xué)習(xí)的“方向盤”，而為學(xué)而教的直接意義是學(xué)習(xí)，因此在目標(biāo)的定位上，教師要多從學(xué)生的“學(xué)”來考慮――學(xué)生應(yīng)該學(xué)到什么。

比如在教學(xué)《大禹治水》一課時，從課題上我們就可以看出，這篇屬于“誰干什么”的課文。總結(jié)學(xué)生以往學(xué)習(xí)過的課文，我們不難發(fā)現(xiàn)這類課文內(nèi)容的結(jié)構(gòu)就是由“原因、經(jīng)過、結(jié)果”三部分組成的。因此，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)，教師就要幫助學(xué)生理清課文的層次，這樣做一方面是使下一步教學(xué)更具條理性，讓學(xué)生知道這篇課文的結(jié)構(gòu)，這就如大海行舟般，學(xué)生在課伊始就有了航線圖，知道“我要學(xué)什么”。另一方面是要讓低年級學(xué)生初步學(xué)習(xí)圍繞“原因、經(jīng)過、結(jié)果”寫一件事的方法。筆者認(rèn)為，低年級的語文教學(xué)應(yīng)該在打好“識字、寫字、朗讀、背誦”的基礎(chǔ)上，精心運(yùn)用一些“為學(xué)而教”的內(nèi)容，讓學(xué)生初步了解寫好一件事的基本要求，以便為中年級的習(xí)作打下基礎(chǔ).讓學(xué)生在主路線的學(xué)習(xí)中，在老師的適當(dāng)點(diǎn)撥下，讀懂內(nèi)容，讀懂寫法，讀出思考，跳出課文，學(xué)而得法。因?yàn)?，我們在二、三年級銜接的時候發(fā)現(xiàn)，三年級的語文閱讀教學(xué)與低年級教學(xué)之問的銜接不是很緊湊，有脫節(jié)現(xiàn)象。雖然是低年級，但教師的關(guān)注點(diǎn)、站位點(diǎn)并不能停留于學(xué)生的認(rèn)知水平，而要深入淺出，在閱讀教學(xué)的每一個細(xì)節(jié)之處，重視語文雙基的訓(xùn)練，真正做到為學(xué)而教，學(xué)有方向，讓低年級閱讀課堂“厚重”起來。

二、學(xué)為中心，學(xué)有所導(dǎo)

瑞士教育學(xué)家皮亞杰提出的“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論”指出：“知識不是通過教師傳授獲得的，是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助于其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源，通過意義構(gòu)建的方式獲得的?！庇纱丝梢?，教師的教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的。課堂以學(xué)生的“悟”為先，教師根據(jù)學(xué)生的想法、學(xué)況、感受和差異而隨機(jī)進(jìn)行“引導(dǎo)”。

比如在精讀《大禹治水》教學(xué)中，學(xué)習(xí)課文第一段時就讓學(xué)生自己通過找關(guān)鍵詞語“無家可歸”，來了解大禹治水的原因以及體會洪水的兇猛，并讓學(xué)生用書上的句子來理解關(guān)鍵詞，從而學(xué)會聯(lián)系課文中的句子來理解詞語的意思。有了第一自然段尋找關(guān)鍵詞的教學(xué)指導(dǎo)之后，在教學(xué)第二、第三自然段時則可以“放”得更多，嘗試讓學(xué)生自己來找大禹治水行動中的關(guān)鍵詞“察看”和“引導(dǎo)”，在學(xué)生交流過程中通過“千辛萬苦”讓學(xué)生想象大禹在治水的時候遇到了哪些困難，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行說話拓展練習(xí)。這樣由找關(guān)鍵詞人手，進(jìn)一步抓住重點(diǎn)詞句，引導(dǎo)學(xué)生得意，得言，得法。

三、學(xué)而有序，學(xué)有所獲

《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》對“瀆”的要求是“學(xué)習(xí)用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文”可以看出，這是把“瀆”分成了三層，首先要讀得正確，這是讀準(zhǔn)、讀通的問題；第二層次是讀得流利，這是讀熟的問題：第三層次是有感情地讀，這是讀懂的問題。筆者基于對課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀，結(jié)合自己的理解，認(rèn)為讀可以更細(xì)化為“五讀”：瀆通讀順，讀懂詞語，讀懂內(nèi)容，瀆懂寫法.讀出思考，從而豐富學(xué)生的積累，提高學(xué)生的語文素質(zhì)。

此外，語文課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)課程的目標(biāo)和內(nèi)容須聚焦于“語言文字運(yùn)用”，突出“綜合性…‘實(shí)踐性”特點(diǎn)。比如《大禹治水》一課，這是一篇人文性較強(qiáng)的課文。在教學(xué)巾筆者力求做到人文性和工具性的整合。針對二年級的年段特點(diǎn)，本課的教學(xué)內(nèi)容都圍繞“學(xué)習(xí)祖國語言文字的運(yùn)用”這個核心。在教學(xué)巾，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟段意，并將段意整合提煉文意，提高學(xué)生概括語言的能力：多處創(chuàng)設(shè)情境指導(dǎo)學(xué)生想象練說，復(fù)述課文，從而提高運(yùn)用語言文字的能力。語文教育專家楊再隋教授倡導(dǎo)：“語文課一課一得，即一堂課，目標(biāo)要集中，任務(wù)要單一，要求要明確，訓(xùn)練要落實(shí)。要深入鉆研教材，疑問主要從文本中來，答案主要到文本中去找，要不離文本，緊扣詞語，有時要咬文嚼字。”其實(shí)也就是要求我們的語文課簡簡單單地教，扎扎實(shí)實(shí)地讀，真真切切地悟，讓低年級閱讀課堂“精致”而又“簡約”起來。

綜上所述，低年級語文閱讀課堂應(yīng)該以學(xué)為中心為理念，讓學(xué)生學(xué)有方向，學(xué)有內(nèi)容，學(xué)有方法，學(xué)有實(shí)踐。讓閱讀過程成為學(xué)生主動參與的學(xué)習(xí)過程、親歷親為的實(shí)踐過程，成為教師與學(xué)生的互動過程，成為動態(tài)生成的發(fā)展過程。

第四篇：語文課堂教學(xué)論文

細(xì)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié) 提高課堂教學(xué)效率

語文課堂教學(xué)應(yīng)該是生活的縮影。常言道：生活即語文，語文即生活。語文課堂應(yīng)該是鮮活的、生動的、實(shí)實(shí)在在的。生活中的閱讀只是自我理解，潛移默化的，它不需要把自己的閱讀結(jié)果反饋給別人，更沒有時間與別人交流，因此課堂教學(xué)成了學(xué)生提高語文能力的主要陣地，閱讀理解立竿見影，當(dāng)堂把

自己的理解用語言表達(dá)出來，因此課內(nèi)閱讀的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于課外閱讀，為了提高課堂教學(xué)質(zhì)量，必須細(xì)化教學(xué)環(huán)節(jié)。

一、細(xì)化現(xiàn)代文課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)代文教學(xué)效率。現(xiàn)代文課堂教學(xué)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)的樂趣，教學(xué)過程基本遵循整體感知，深入理解，鑒賞探究，拓展延伸。整體感知是學(xué)生初步閱讀課文，這一環(huán)節(jié)解決的是掃除文字障礙，梳理課文結(jié)構(gòu)，學(xué)生有充足時間獨(dú)立完成，并討論明確，在學(xué)生討論的過程中，教師適當(dāng)點(diǎn)拔，學(xué)生將討論結(jié)果在黑板上公布，教師在討論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確，學(xué)生明確了文章結(jié)構(gòu)，對作者的思路有了初步認(rèn)識，也為進(jìn)一步理解課文思想內(nèi)容打下了基礎(chǔ)。第二個環(huán)節(jié)深入理解課文內(nèi)容，這一環(huán)節(jié)學(xué)生需要了解作者的生平經(jīng)歷和寫作背景，學(xué)生根椐搜尋的資料熟悉作者，教師補(bǔ)充介紹寫作背景，學(xué)生精讀課文，概括段落大意，理解課文思想內(nèi)容。精讀課文要求學(xué)生抓住重點(diǎn)詞語、句子，把握段落大意，從而理解課文內(nèi)容，課文內(nèi)容理解了，進(jìn)入第三個環(huán)節(jié)，鑒賞探究，這一環(huán)節(jié)解決針對課文內(nèi)容及寫作特點(diǎn)提出的問題，采取學(xué)生分組討論，討論結(jié)果公布于眾，教師針對討論結(jié)果評價(jià)總結(jié)，這一環(huán)節(jié)鍛煉學(xué)生分析、理解、辨論、探討、合作，要求每一個學(xué)生動腦、動手、動口，使學(xué)生思維活動充分體現(xiàn)，也是學(xué)生閱讀的收獲，學(xué)習(xí)作者的寫作技巧。拓展延伸主要采取比較閱讀，把同類體裁或題材的文章與原文比較，比較兩文在選材、寫法上的長處，在比較中獲得體驗(yàn)，從而提高寫作水平。例如，在學(xué)習(xí)敬業(yè)與語文教學(xué)過程取得了一些合理的成效，但也有一些不足，多媒體教學(xué)在教學(xué)過程中應(yīng)用率太低，沒有充分利用遠(yuǎn)程教育資源，使教學(xué)缺少了現(xiàn)代教學(xué)信息，今后在教學(xué)中要熟練掌握多媒體教學(xué)手段。

二、細(xì)化文言文課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，提高文言文教學(xué)效率。高中階段，學(xué)生最頭的就是學(xué)習(xí)文言文，文言文的閱讀重點(diǎn)是整體感知，包括掃除文字障礙，難句質(zhì)疑，反復(fù)朗讀，結(jié)合注釋自己理解，給學(xué)生充足的時間自己完成，讓學(xué)生發(fā)揮自主優(yōu)勢，充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂趣。一篇課文，學(xué)生初讀一無所知，要給學(xué)生足夠的時間自讀，課前預(yù)習(xí)無法保證，只能在課堂上進(jìn)行，這是一個不可忽視的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)有兩個任務(wù)：掃除文字障礙。把自己不認(rèn)識的字板書黑板上，向他人請教，這一環(huán)節(jié)對于基礎(chǔ)較弱的學(xué)生來說非常有效，針對本班學(xué)生實(shí)際，先讓學(xué)生讀通課文。文字障礙掃除以后，要讓學(xué)生多讀幾遍，可采取自由朗讀、指名朗讀、集體朗讀、分組朗讀，合作朗讀多種形式，讓學(xué)生充分感悟語言。二是難句質(zhì)疑。課文讀通了，結(jié)合注釋疏通文意。第一步學(xué)生獨(dú)立完成，第二步學(xué)生之間相互探討，第三步質(zhì)疑求教。前兩步學(xué)生口頭完成，質(zhì)疑求教要求學(xué)生板書，給師生共同探討問題提供依據(jù)，學(xué)生板書難句有針對性，解決問題也讓學(xué)生商量完成，這樣學(xué)生不僅有了解決問題的能力，更重要的是學(xué)生對問題理解的深刻，記憶深刻。文意疏通完畢，進(jìn)行探究鑒賞，針對課文內(nèi)容提出討論題，讓學(xué)生討論完成，把討論結(jié)果公布于眾，教師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確，讓學(xué)生深入理解課文內(nèi)容。教學(xué)反饋，學(xué)生獨(dú)立完成課后文言練習(xí)，分工協(xié)作，任務(wù)明確，板書結(jié)果，師生共同評議。

三、細(xì)化詩歌課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，提高詩歌教學(xué)效率。詩歌教學(xué)在每冊書都有一個單元，詩歌的最大的特點(diǎn)就是語言凝練，凝練的語言中蘊(yùn)含的思想內(nèi)涵必須通過以下環(huán)節(jié)去領(lǐng)會，一是讀，讀出重音、讀出節(jié)奏、讀出感情，二是解，解字音、解句意、解意境，三是悟，悟背景、悟情感、悟風(fēng)格，詩歌教學(xué)的重心就在誦讀，詩歌教學(xué)的重點(diǎn)是朗誦，要求學(xué)生反復(fù)朗讀，把握重音、節(jié)奏、音調(diào)、情感，采取自由讀，示范讀，分組讀，合作讀，集體讀，多種朗讀形式激發(fā)學(xué)生的讀詩興趣，讓學(xué)生在朗讀中體會詩歌蘊(yùn)含的情感。學(xué)生在反復(fù)誦讀的基礎(chǔ)上，再現(xiàn)詩歌意象，想象詩歌意境，從而領(lǐng)悟詩歌蘊(yùn)含的感情，有了對詩歌的領(lǐng)悟，聯(lián)系實(shí)際，說出自己的新發(fā)現(xiàn)，有了與詩人的共鳴，就有一心領(lǐng)會，背誦起來也更容易，詩歌歌教學(xué)的最終目的就是要熟讀成誦，這樣才能達(dá)到提高詩歌鑒賞能力，學(xué)生有了詩歌鑒賞能力，課外大量閱讀詩歌，就會不斷提高文學(xué)修養(yǎng)。

四、細(xì)化戲劇教學(xué)環(huán)節(jié)，提高課堂教學(xué)效率。戲劇教學(xué)在高中階段不做為重點(diǎn)，但關(guān)于戲劇的常識性問題一定要讓學(xué)生了解。因此，戲劇教學(xué)主要讓學(xué)生課后大量搜集閱讀資料，了解有關(guān)戲劇知識，全劇劇本，讓學(xué)生對整個劇本有所了解，課堂上主要采取學(xué)生分角色朗讀，體會主人公的思想感情，讓學(xué)生在朗讀中領(lǐng)會作者的寫作意圖，或者讓學(xué)生編排課本劇，

第五篇：以客戶經(jīng)理為中心-論文

以客戶經(jīng)理為中心

提高工作能力以及加強(qiáng)責(zé)任服務(wù)意識 從而爭強(qiáng)客戶管理、滿足客戶需求和穩(wěn)步提升賦予給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)

中文摘要

煙草行業(yè)是專賣體制保護(hù)下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。

本文通過對煙草行業(yè)現(xiàn)狀的分析，運(yùn)用客戶經(jīng)理的職業(yè)技能，以及客戶經(jīng)理溝通能力的體現(xiàn)，作為客戶關(guān)系管理先進(jìn)的管理理念，以“客戶為本、服務(wù)至上”的思想，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)相平衡，提高客戶的滿意度，忠誠度，從而使“客”“我”關(guān)系達(dá)到推力拉力相輔相成的作用，實(shí)現(xiàn)“客”“我”共贏的最終目的。

關(guān)鍵詞：服務(wù) 客戶經(jīng)理 煙草商業(yè)零售客戶

正 文

在21世紀(jì)的今天，中國煙草的事業(yè)正在逐步的完善與改革。商業(yè)公司與客戶之間的溝通逐步在完善，可還是會在改革以及學(xué)習(xí)的路途中遇到的艱難與險(xiǎn)阻，但正是在第一戰(zhàn)線的變革沖鋒的道路上，客戶經(jīng)理起到了與客戶建立起共話平臺的功效。

客戶經(jīng)理是隨著營銷模式改革而產(chǎn)生的，客戶經(jīng)理代表公司為客戶提供服務(wù)的一個全新的營銷崗位。他代表公司通過提供服務(wù)達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。同時，也代表客戶反饋一些有價(jià)值的信息。隨著“電話訂貨、貨物配送”“網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，使原來訪銷員推銷商品的職能逐漸瓦解。轉(zhuǎn)而成為煙草客戶經(jīng)理指導(dǎo)卷煙銷售及推廣、培育品牌的職能。相對于煙草訪銷員的客戶服務(wù)及充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員的角色來說，煙草客戶經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)絡(luò)、溝通、相互協(xié)調(diào)更加顯得人性化、合理化，可見市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，商業(yè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的根本就是終端的—零售客戶。這就賦予了煙草客戶經(jīng)理搭建企業(yè)與客戶交流、共贏的橋梁與平臺的重要職能。

一、不斷提升客戶經(jīng)理工作能力

1、客戶經(jīng)理在工作中實(shí)現(xiàn)自我管理方式

客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)管理上百多個客戶，要管理好屬下的客戶并非是件容易的事，得需要下一定的功夫，也是一門科學(xué)。合理安排拜訪計(jì)劃，是營銷管理的一個核心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)自我管理的有效途徑。

一是指導(dǎo)經(jīng)營。根據(jù)客戶分析有針對性的對客戶進(jìn)行指導(dǎo)經(jīng)營，不斷提高客戶預(yù)測需求能力。

二是創(chuàng)新服務(wù)方式?？蛻舻男枨笫莿討B(tài)的，可根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供個性化服務(wù)，引導(dǎo)客戶對電結(jié)成功率的重視，為客戶做力所能及的事，有效滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

三是指導(dǎo)庫存管理。幫助客戶一同查看庫存，掌握客戶卷煙進(jìn)銷存情況，分析卷煙銷售動態(tài)，及時給予指導(dǎo)，有的放矢地幫助客戶理財(cái)。

四是強(qiáng)化客戶間的交流?？蛻艚?jīng)理也可以看作是客戶之間的橋梁，可組織客戶進(jìn)行聯(lián)誼，共同探討和傳授經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，共同提高。根據(jù)工作需要，有必要的組織客戶進(jìn)行培訓(xùn)，一來增加客戶之間的交流，二來可統(tǒng)一客戶思想，提高客戶經(jīng)營能力。

五是為客戶做好應(yīng)急服務(wù)。對于因客觀原因存在服務(wù)不到位的情況，可靈活改變服務(wù)方式，采取應(yīng)急補(bǔ)救措施，如電話拜訪、應(yīng)急補(bǔ)貨等。其次是重視客戶臨時投訴問題，有側(cè)重進(jìn)行解決和改進(jìn)，增時客我關(guān)系。從而來實(shí)現(xiàn)管理好客戶，進(jìn)而又滿足客戶的需求。

2、客戶經(jīng)理在工作中應(yīng)提高自我的七種能力

煙草客戶經(jīng)理在實(shí)際工作中并不是簡單的體力勞動者，而是要多用腦力，在市場營銷中發(fā)揮聰明智力作用，不斷擁有忠實(shí)的零售客戶，開闊更廣擴(kuò)的營銷市場，這就要求客戶經(jīng)理掌握更多的營銷技巧。煙草客戶經(jīng)理在實(shí)際工作中并不是簡單的體力勞動者，而是要多用腦力，在市場營銷中發(fā)揮聰明智力作用，不斷擁有忠實(shí)的零售客戶，開闊更廣擴(kuò)的營銷市場，這就要求客戶經(jīng)理掌握更多的營銷技巧。其次在日常中還要不斷提升自己的工作能力，從而運(yùn)用好七種能力，來實(shí)現(xiàn)管理好客戶，進(jìn)而又滿足客戶的需求。

1、理解能力。煙草客戶經(jīng)理必須全面掌握煙草專賣法及實(shí)施條例，掌握國家的相關(guān)政策法規(guī)，按照政策要求，具體操作實(shí)踐貫徹執(zhí)行，這就要求煙草客戶經(jīng)理必須有較高的理解能力，既不能照葫蘆畫瓢，又對政策法規(guī)執(zhí)行不能走樣。

2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，煙草客戶經(jīng)理只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、認(rèn)識規(guī)律、把握規(guī)律，也就抓住了市場規(guī)律的“牛鼻子”，再困難的事解決起來也就像“庖丁解?！币粯印坝稳杏杏唷?。給零售客戶起到引領(lǐng)的作用，讓“客”“我”實(shí)現(xiàn)“共贏”雙豐收的局面。

3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們煙草的客戶經(jīng)理知識必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型職工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4、目標(biāo)能力。煙草客戶經(jīng)理必須有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好營銷，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是煙草營銷人員的奮斗方向，前進(jìn)需要動力。

5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”，煙草營銷人員就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，煙草客戶經(jīng)理在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)能力。煙草客戶經(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費(fèi)者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對煙草市場有較強(qiáng)的分析問題、解決問題、市場潛力預(yù)見等才能。

最后，要通以上兩種方式過這七種能力，加強(qiáng)與零售客戶的聯(lián)系，爭取獲得零售客戶的支持、理解和配合?？蛻艚?jīng)理要定期幫助零售客戶進(jìn)行經(jīng)營分析和貨源供應(yīng)指導(dǎo)，提高零售客戶的經(jīng)營能力和贏利水平。

二、客戶經(jīng)理在工作中服務(wù)一體化

1、突出個性，真誠服務(wù)?？蛻艚?jīng)理是公司銷售策略的直接執(zhí)行者，也是零售戶利益的代言人，更是客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)者。面對不同的心理特征、不同愛好、不同層次的零售客戶時，唯有真誠的服務(wù)，才能與他們進(jìn)行溝通，了解零售客戶在卷煙經(jīng)營活動中不同需求，逐步提高零售客戶的滿意度和忠誠度，達(dá)到提高自身服務(wù)質(zhì)量。為此，客戶經(jīng)理要保持良好的心態(tài)，以真誠的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)零售戶效益最大化為工作目標(biāo)，做零售客戶的“貼心人”。

2、妥善處理“異議”，讓客戶滿意。處理客戶的“異議”是營銷工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要把“異議”看成是交流、溝通的基礎(chǔ)。對于客戶的異議，要認(rèn)真對待，避免因處理不當(dāng)或者不及時而導(dǎo)致客戶的投訴，影響良好的客我關(guān)系。在處理客戶的異議時，一定要保持良好的心態(tài)，以積極、開放、誠懇的態(tài)度來面對并處理，充分尊重客戶，認(rèn)真聽取并分析其原因，及時進(jìn)行處理和溝通，使客戶理解、支持和配合。同時，要對處理異議過程中所獲得的各類信息進(jìn)行總結(jié)梳理，建章立制，形成服務(wù)制度，讓客戶滿意。

作為聯(lián)系卷煙零售客戶的橋梁和紐帶，作為客戶服務(wù)的直接實(shí)施者，客戶經(jīng)理就是前臺客戶服務(wù)的核心，只有充分發(fā)揮客戶經(jīng)理在卷煙服務(wù)營銷一線的主要作用，才能真正實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)為客戶服務(wù)的宗旨。

總之，面對著紛繁復(fù)雜的營銷市場，客戶經(jīng)理一頭聯(lián)系著客戶的心房，一頭聯(lián)系著煙草的輝煌，任重而道遠(yuǎn)。面對客戶，要永遠(yuǎn)保持微笑和耐心；面對自己，我們要永遠(yuǎn)要保持，進(jìn)取創(chuàng)新；面對公司，要永遠(yuǎn)保持責(zé)任心和事業(yè)心。用自己真誠的服務(wù)，攜手客戶，共創(chuàng)和諧煙草。

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參加工作：2007年11月

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