第一篇：提高普通高校經(jīng)濟管理學(xué)科專業(yè)英語教學(xué)的建議論文

摘要：本文指出了目前專業(yè)英語教學(xué)中存在的主要問題，結(jié)合自身實踐教學(xué)經(jīng)驗，提出了經(jīng)濟管理學(xué)科專業(yè)英語教學(xué)應(yīng)從理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩方面進行教學(xué)改革，并通過激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生專業(yè)英語的綜合應(yīng)用能力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟管理；專業(yè)英語；教學(xué)

一、目前經(jīng)濟管理學(xué)科專業(yè)英語教學(xué)存在的問題

目前專業(yè)英語教學(xué)中存在的最顯著問題是課程設(shè)置不夠合理。課程設(shè)置涉及課程的學(xué)時、開課時間、教材的選定和教學(xué)內(nèi)容的安排等多項內(nèi)容。

專業(yè)英語的學(xué)時安排一般在32-48個學(xué)時，多數(shù)高校安排在大四第一個學(xué)期學(xué)習(xí)。如果該專業(yè)沒有開設(shè)過其它雙語教學(xué)課程，這32-48個學(xué)時將是學(xué)生接觸專業(yè)英語知識的有限機會。而處于這一階段的學(xué)生，其學(xué)習(xí)的熱情和集中度均大打折扣。考研的學(xué)生利用這一學(xué)期強化他們基礎(chǔ)英語知識的掌握，準備工作的學(xué)生被紛雜的就業(yè)訊息、甚至一些小道消息所迷惑，而很難腳踏實地的沉下心來學(xué)習(xí)。因此，在這個學(xué)期安排有限的課時來講授專業(yè)英語知識，只能是蜻蜓點水，“雨過地皮濕”，大部分內(nèi)容只能淺嘗輒止。結(jié)果是專業(yè)英語課的學(xué)習(xí)，對學(xué)生來講僅僅是增加了一些專業(yè)詞匯，無法達到基本暢通應(yīng)用的要求。

其次是教材選擇的限制。教材在教學(xué)諸環(huán)節(jié)中處于重要地位，在很大程度上支配著教與學(xué)的內(nèi)容和方式。專業(yè)英語的教學(xué)采用的教材通常有兩種形式：

（1）直接選用英文原版教材；

（2）采用國內(nèi)統(tǒng)編專業(yè)英語教材。很難選擇一本適宜的專業(yè)英語教材是眾多教師在教學(xué)中遇到的一大問題。莫再數(shù)（2003）針對專業(yè)英語教學(xué)中教材的選用主觀隨意大、教材建設(shè)欠規(guī)范與科學(xué)性、教材研究滯后等問題進行了分析。郁凱元等（2002）對使用原版英語教材進行雙語教學(xué)進行了探討。

筆者曾嘗試使用不同的教材作講解，發(fā)現(xiàn)了一些在教材方面拭待解決的問題。在選用英文原版教材時，以市場營銷專業(yè)為例，筆者選用了PhilipKotler所著的《MarketingManagement》一書。這本書是國外經(jīng)典的營銷學(xué)教材，在國內(nèi)也被一些知名的院校用在本科或MBA的教學(xué)中。使用原版教材首先可以讓學(xué)生掌握地道的專業(yè)英語表達，而且所涉及的專業(yè)基礎(chǔ)知識很廣，書中對基本概念或是營銷過程的解釋既有理論又有與之相應(yīng)的案例，很容易讓學(xué)生理解掌握所學(xué)的知識點。但選用英文原版教材存在的問題也不少。首先原版教材內(nèi)容很豐富，但對于僅有40個課時的專業(yè)英語課來講，顯然不可能講完書中的內(nèi)容。在教學(xué)中筆者用了48個學(xué)時僅講了《MarketingManagement》書中7個章節(jié)，近200頁的內(nèi)容。而全書共有22個章節(jié)600多頁的內(nèi)容。因此，花費70元左右的價格購買的書籍，而僅講了三分之一的內(nèi)容，讓學(xué)生很難接受。其次，原版教材對語言的要求程度較高。對于普通高等院校的學(xué)生在此之前大多沒有接受過雙語教學(xué)的學(xué)習(xí)，專業(yè)領(lǐng)域的英文類讀物學(xué)習(xí)的機會很少。因此，當(dāng)手拿一本厚厚的英文書籍、看著滿是英文的句子，沒有一個漢字的時候，他們首先從心里上就沒有信心去一字一句的理解、閱讀課本，尤其是一段話中有多個不熟悉的單詞時，很容易退縮，放棄學(xué)習(xí)。

二、圍繞如何提高專業(yè)英語教學(xué)已有的研究建議

新修訂的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》提出了高校專業(yè)英語的教學(xué)目標。該教學(xué)要求將大學(xué)階段的英語教學(xué)要求分為三個層次，即一般要求、較高要求和更高要求。一般要求是高等學(xué)校非英語專業(yè)本科畢業(yè)生應(yīng)達到的基本要求。較高要求或更高要求是為有條件的學(xué)校根據(jù)自己的辦學(xué)定位、類型和人才培養(yǎng)目標所選擇的標準而推薦的。其中較高要求和更高要求中均明確提出了對專業(yè)英語的掌握能力，而且對聽、說、讀、寫、譯五個方面均提出了具體要求達到的教學(xué)目標。如更高層次要求，聽力能聽懂用英語講授的專業(yè)課程和英語講座；口語表達能較為流利、準確地就一般或?qū)I(yè)性話題進行對話或討論，能在國際會議和專業(yè)交流中宣讀并參加討論；閱讀方面能比較順利地閱讀所學(xué)專業(yè)的英語文獻和資料；書面表達要能用英語撰寫所學(xué)專業(yè)的簡短的報告和；翻譯方面能借助詞典翻譯所學(xué)專業(yè)的文獻資料，譯文內(nèi)容準確，基本無錯譯、漏譯，文字通順達意，語言表達錯誤較少。然而目前還沒有與課程要求相配套的教材和具體的課程設(shè)置。因此，各高校各專業(yè)只能各自為陣安排專業(yè)英語的教學(xué)。圍繞如何改進當(dāng)前專業(yè)英語教學(xué)中的一些問題，很多高校教育工作者結(jié)合自己的教學(xué)體驗，多角度的提出了改進的意見。陳冬純（2001）提出專業(yè)英語的教學(xué)要突出“完整性”、“連貫性”和“階段性”。據(jù)此，將專業(yè)英語的學(xué)習(xí)劃分為3個階段進行，并提出不同階段在聽說讀寫譯等方面各自突出的主攻方向。周桂英（2009）針對會計專業(yè)的學(xué)生，指出提高會計專業(yè)的英語教學(xué)從以下幾個方面來做：明確課程的目標；增加課時，實現(xiàn)英語學(xué)習(xí)不斷線；對學(xué)生實行分層次教學(xué)；提高國內(nèi)教材質(zhì)量，精選國外原版教材；提高教師水平；打破單一的教學(xué)方法。張杰（2005）提出了高校英語教學(xué)改革的新思路，將公共英語教學(xué)與專業(yè)英語教學(xué)相互融合，通過公共英語教學(xué)的專業(yè)化與專業(yè)英語教學(xué)的公共化提高對英語的掌握能力。韓萍等（2003）設(shè)計了新的專業(yè)英語教學(xué)理論框架，該理論框架的核心是專業(yè)英語的教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，按照信息輸入—學(xué)習(xí)與思考—實踐—總結(jié)與反思的步驟進行專業(yè)英語的學(xué)習(xí)。

三、提高經(jīng)濟管理學(xué)科專業(yè)英語教學(xué)的建議

（一）完善課程設(shè)置，滿足專業(yè)英語教學(xué)階段性和綜合性的特點。要達到《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中對學(xué)生專業(yè)英語的較高層次和更高層次的要求，更好的服務(wù)于今后的工作和學(xué)習(xí)，僅僅在大四開設(shè)一門專業(yè)英語課程是遠遠不能滿足需求的?！洞髮W(xué)英語課程教學(xué)要求》體現(xiàn)了專業(yè)英語的學(xué)習(xí)過程既要有階段性，又要掌握語言的綜合技能。為了達到循序漸近、持續(xù)的提高專業(yè)英語的水平，需要針對學(xué)生所處的不同階段，教授不同深度和廣度的專業(yè)英語知識。

合理的教材是完成上述教學(xué)目標的重要工具。國家應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃，安排一流高校經(jīng)濟管理類專業(yè)的教師編寫教材。專業(yè)英語教學(xué)要求教師既要具備扎實的英語功底，又要深刻地了解專業(yè)知識。而國內(nèi)擁有經(jīng)濟管理類專業(yè)的一流高校，很多課程已經(jīng)使用英文或者雙語教學(xué)，這些教師很多有國外留學(xué)背景，不但能把握語音表達的準確性，在教學(xué)中積累了豐富的雙語教學(xué)經(jīng)驗，具備編寫高水平教材的能力。

（二）通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提高經(jīng)濟管理學(xué)科專業(yè)英語的應(yīng)用能力。如實訓(xùn)性教學(xué)，主要是培養(yǎng)學(xué)生技能，其中包括業(yè)務(wù)處理技能與專業(yè)軟件操作技能等，主要項目設(shè)計突出專業(yè)特色，包括會計帳務(wù)處理業(yè)務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)與國際結(jié)算、企業(yè)管理實務(wù)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟活動分析等，要求學(xué)生熟練應(yīng)用會計電算化系統(tǒng)、外貿(mào)交易系統(tǒng)、企業(yè)決策與計劃制訂系統(tǒng)、證券交易與銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)及SAS統(tǒng)計軟件等（周玉璽等，20xx）。這些系統(tǒng)中很多一部分是英文系統(tǒng)，教師應(yīng)盡量指導(dǎo)學(xué)生使用非漢化的軟件，通過英文軟件的學(xué)習(xí)，自然地增加了學(xué)生接觸英語的機會、創(chuàng)造語言學(xué)習(xí)的應(yīng)用環(huán)境，也有利于學(xué)生和國際接軌，來開展今后的工作。在實習(xí)環(huán)節(jié)中，如撰寫簡單的市場調(diào)查報告、可行性研究報告、經(jīng)濟預(yù)測報告或外貿(mào)電函等，可以要求以小組的形式提交簡單的英文報告，并選派代表對核心內(nèi)容做英文陳述，著重解決英語應(yīng)用文的寫作和口語能力。在畢業(yè)撰寫環(huán)節(jié)中，應(yīng)該要求學(xué)生精讀5～xx篇該研究方向具有代表性的英文學(xué)術(shù)，了解一些該領(lǐng)域的前沿性研究內(nèi)容。

（三）采取多種方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。筆者通過實踐，發(fā)現(xiàn)采用心理暗示的方法對鼓勵學(xué)生、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情可以起到很好的作用。在使用《MarketingManagement》教材中，由于所教對象是普通大學(xué)的學(xué)生，總體的英語水平并不是很高，學(xué)生感覺學(xué)習(xí)起來很吃力。為此，要告訴他們，我們和一流大學(xué)用的教材是一樣，如果掌握了這樣的知識，在專業(yè)英語方面的能力不亞于國內(nèi)一流大學(xué)的學(xué)生，同時對他們學(xué)習(xí)中的進步及時贊揚，告訴他們自己是最優(yōu)秀的。這樣的心理暗示迫使學(xué)生不愿意放棄當(dāng)一名優(yōu)秀學(xué)生的機會，使得他們更加努力來證明自己的優(yōu)秀。

和學(xué)生的交流中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高的一個主要原因是學(xué)生認為所學(xué)知識對自己找工作、就業(yè)輔助作用不明顯，很多學(xué)生問這樣的問題“我將來就業(yè)不可能去外企，學(xué)專業(yè)外語有什么用呢？”。對待這些學(xué)生，要對他們進行積極地、正面引導(dǎo)。通過讓他們了解正面的就業(yè)形勢，樹立向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。據(jù)《中國人才藍皮書（20xx）》發(fā)布的信息顯示，20xx年中國外貿(mào)人才缺口較大，需求人數(shù)將達到79萬。藍皮書指出，未來3年，大中型跨國公司在中國需要人才70萬-80萬人，加上外資企業(yè)和優(yōu)秀的中國公司，需要200萬-300萬人。而大學(xué)生要符合跨國公司的人才要求，就必須充實自己，利用課堂學(xué)習(xí)的機會提高自身素質(zhì)。通過上述內(nèi)容的教導(dǎo)，也可以起到解答學(xué)生心中疑惑，糾正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的作用。

第二篇：新農(nóng)村經(jīng)濟管理現(xiàn)狀及建議論文

摘要：現(xiàn)階段，農(nóng)村經(jīng)濟管理存在的領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠、管理體制不健全、管理人員執(zhí)政能力差等問題，在很大程度上制約著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展水平。針對此，領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理；合理規(guī)劃，完善體制；產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，整體帶動發(fā)展等對策建議，對于提升農(nóng)村經(jīng)濟管理水平是大有裨益，要點性知識以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村經(jīng)濟；管理；建議

1前言

農(nóng)村經(jīng)濟是現(xiàn)代經(jīng)濟體系的重要組成部分，其發(fā)展好壞可作為衡量綜合國力的標準之一。現(xiàn)階段，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平整體得到提升，很大程度上帶動著農(nóng)村經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展。而順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，尋找適應(yīng)社會主義發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟管理模式，確保農(nóng)村經(jīng)濟上層次、上水平就顯得至關(guān)重要。

2新農(nóng)村經(jīng)濟管理現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，與新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃的速度水平相比，農(nóng)村經(jīng)濟管理尚未提升到應(yīng)有的水平，更沒有適應(yīng)新農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新情況，這與經(jīng)濟管理上存在一定的問題有著直接的關(guān)系。為此，確保農(nóng)村經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展，我們必要認清問題癥結(jié)所在，針對性提出解決策略。

2.1領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠

我國中央領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對農(nóng)村經(jīng)濟管理的重視是可以從其制定的一系列規(guī)章制度等看出來的，這些規(guī)章制度對農(nóng)村經(jīng)濟管理的規(guī)定都非常的明確，但是，這些文件到達了地方并沒有引起基層領(lǐng)導(dǎo)干部的足夠重視，所以導(dǎo)致了執(zhí)行力度較差等問題的出現(xiàn)，自然農(nóng)村經(jīng)濟管理就不見效果。這種問題的產(chǎn)生有很多的原因，其中之一就是基層領(lǐng)導(dǎo)的思想還是停留在老的狀態(tài)中，并沒有把自己放置在為人民服務(wù)的位置上，同時，由于他們的文化素質(zhì)在整體上看來還是比較差的，所以對經(jīng)濟管理工作沒有一個明確的認識以及要求，從而造成了很多的經(jīng)濟管理制度的執(zhí)行能力較差。

2.2管理體制不健全

當(dāng)前，在農(nóng)村經(jīng)濟管理中還沒有完全確立和形成一種完全適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的經(jīng)濟管理觀念以及管理體制，農(nóng)村管理制度中現(xiàn)有的管理格局以及管理體制同現(xiàn)在快速發(fā)展的農(nóng)村社會、變動速度不斷加快的農(nóng)村社會結(jié)構(gòu)、農(nóng)民多元化以及利益結(jié)構(gòu)不斷復(fù)雜化的變化發(fā)展等要求不相適應(yīng)。所以，這種經(jīng)濟管理體制的不健全就導(dǎo)致了很多的經(jīng)濟管理活動沒有執(zhí)行的依據(jù)，給新農(nóng)村建設(shè)中的農(nóng)村經(jīng)濟管理活動帶來了一定的阻礙。同時，從農(nóng)村經(jīng)濟在機制管理上也是存在一定缺陷的，尤其是在協(xié)調(diào)相互之間利益關(guān)系、維護農(nóng)民利益、農(nóng)民訴求的表達等矛盾與糾紛的處理機制等存在的缺陷比較明顯。

2.3管理人員執(zhí)政能力差

目前，農(nóng)村經(jīng)濟管理人員執(zhí)行力差，現(xiàn)有水平上有待更進一步提高?？傮w情況而言，知識結(jié)構(gòu)單

一、執(zhí)行能力差，尚不能適應(yīng)多元經(jīng)濟發(fā)展對農(nóng)村經(jīng)濟管理提出的新要求。同時，桎梏的舊思想，很大程度上都不能適應(yīng)新時期農(nóng)業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化和市場化發(fā)展提出的新要求。

3新農(nóng)村經(jīng)濟管理發(fā)展建議

3.1領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理

加強新農(nóng)村建設(shè)經(jīng)濟管理水平，各基層領(lǐng)導(dǎo)必須要給于足夠的重視，認識到農(nóng)村經(jīng)濟規(guī)范化管理對地方經(jīng)濟及居民生活水平提升的重要意義。并就相應(yīng)的工作進行必要的部署，提升農(nóng)村經(jīng)濟管理的規(guī)范化程。同時，注意加強涉經(jīng)濟管理人員的教育和培訓(xùn)，以現(xiàn)代化的眼光和科學(xué)化的態(tài)度，對待農(nóng)村經(jīng)濟管理工作。此外，注意與基層民眾的聯(lián)系，確保全員監(jiān)督、明主監(jiān)督，切實保證民戶的經(jīng)濟利益。

3.2合理規(guī)劃，完善體制

進行合理的規(guī)劃，是新農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的基礎(chǔ)。而最終保障性工作的落實，則依賴于完善的管理體制。由此，新農(nóng)村經(jīng)濟管理工作的核心，最終還是要落實到以經(jīng)濟發(fā)展為中心管理方式的轉(zhuǎn)變，進行必要性的制度創(chuàng)新和體制改革，建立適應(yīng)社會主義市場競爭體質(zhì)的管理體制和管理理念。本著這樣的初衷，要求我們要勇于探索，改革創(chuàng)新，尋找新的途徑、新的方式、新的方法。在完善管理體制方面，一要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展理念，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。而轉(zhuǎn)型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，目前最重要的還在于農(nóng)村勞動生產(chǎn)力的合理轉(zhuǎn)移，有效利用現(xiàn)有的農(nóng)村資源。二要拓展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，做到農(nóng)產(chǎn)品深層次加工、拓寬農(nóng)產(chǎn)品市場、多元化銷售途徑等，最終實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。三要注意科技元素的滲入，注意提升民眾的綜合素質(zhì)，提高農(nóng)作安全生產(chǎn)的保障，增強農(nóng)村經(jīng)濟的市場競爭力。

3.3產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，整體帶動發(fā)展

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展中，加工業(yè)發(fā)展可作為衡量勢力的重要標尺。由此，針對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的特殊性，加強農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的管理水平，爭取國家政策扶持的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極發(fā)展農(nóng)村加工業(yè)。結(jié)合地緣優(yōu)勢，重點遴選加工基地，培育龍頭企業(yè)。同時，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用，促進區(qū)域內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟的健康可持續(xù)發(fā)展。比如：針對農(nóng)作種源需求不足的問題，重點培育涉種子龍頭型企業(yè)，政策及稅收方面給于優(yōu)惠，積極引導(dǎo)，有效規(guī)劃，以此為軸心帶動周邊經(jīng)濟的整體發(fā)展。

4結(jié)論

總之，在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，農(nóng)村經(jīng)濟的管理水平直接關(guān)系到了新農(nóng)村建設(shè)的進度和質(zhì)量。而順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，尋找適應(yīng)社會主義發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟管理模式，確保農(nóng)村經(jīng)濟上層次、上水平至關(guān)重要。而領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠、管理體制不健全、管理人員執(zhí)政能力差等問題，在很大程度上制約著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展水平。針對此，文章提出了領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理；合理規(guī)劃，完善體制；產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，整體帶動發(fā)展等對策建議，以供參考和借鑒。

作者:邰賀春 單位:海倫市海倫鎮(zhèn)經(jīng)濟管理中心

參考文獻

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第三篇：經(jīng)濟管理論文

知識經(jīng)濟時代企業(yè)如何進行有效的知識管理 盡管早在十七世紀偉大的哲學(xué)家培根已高呼“知識就是力量”，然而這句名言卻一直沒有真正地經(jīng)過企業(yè)級應(yīng)用，直到二十世紀的管理大師彼得.杜拉克再倡“知識將取代資金、自然資源及人力，成為最根本的經(jīng)濟資源”，雷鳴之聲才在企業(yè)家的心頭蕩起絲絲漣漪。

盡管知識管理的系統(tǒng)應(yīng)用只有十年多的歷史，但迄今全球500強的企業(yè)中已有多半企業(yè)實施了知識管理。然而在中國，知識管理依舊在黑暗中行走，成功地導(dǎo)入知識管理的企業(yè)可以說還沒有，有能力提供相關(guān)輔導(dǎo)服務(wù)的咨詢公司也是鳳毛麟角，時勢如此，為之奈何！

企業(yè)如何執(zhí)行知識管理現(xiàn)在已經(jīng)成為很多KM管理者探討的問題，在國內(nèi)實施知識管理失敗的例子也很多，很多企業(yè)為了做知識管理而做知識管理，這樣會在其過程中產(chǎn)生很多問題，如果沒有一個戰(zhàn)略性思維，最終而以失敗告終，知識管理它是在工作中起到一個支撐作用，是配合企業(yè)的戰(zhàn)略目標而進行的，把知識管理獨立出來去做，等同于給內(nèi)部增加了新的任務(wù)。總而言之，知識管理的失敗的信號燈在于企業(yè)觀念狹隘、迷信技術(shù)、戰(zhàn)略模糊、組織不良，操作偏差等因素。伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我們進入了知識經(jīng)濟的時代。知識、智力、無形資產(chǎn)無所不在，知識成為經(jīng)濟諸要素中的決定要素，成為最重要的社會力量，決定社會和經(jīng)濟發(fā)展的前途和命運。知識管理也就相應(yīng)的成為這個時代的主角。知識永遠是動態(tài)交互的，在組織中經(jīng)歷了發(fā)生、發(fā)展、消減和消亡的整個過程的知識流，問多少專家就有多少種關(guān)于知識管理的定義，簡單概括來說，知識管理就是利用組織智力或知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值的方法，是知識創(chuàng)造、儲存/再利用、移轉(zhuǎn)與應(yīng)用知識的流程，知識管理強調(diào)的是對知識資產(chǎn)進行系統(tǒng)管理、有序配置、在合適的時間把需要的知識迅速傳遞給需要的人，縮減解決問題的時間，達到最大的效用，以使他們能夠最快的做出最好的決策。KM不僅僅是簡單的一個技術(shù)上的一個落地，而是人、文化、整個過程的綜合體系。而是借助信息技術(shù)，實現(xiàn)知識的創(chuàng)造、儲存、分享、應(yīng)用、更新，并在企業(yè)個人、組織、戰(zhàn)略以及經(jīng)濟諸個方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程。

分析稱，知識管理不僅能作為戰(zhàn)略武器不斷支持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，而且能作為戰(zhàn)術(shù)武器直接輔助企業(yè)的日常經(jīng)營管理。知識管理除了能在知識領(lǐng)域構(gòu)建強勢平臺之外，還能滲透入各自職能與流程的運轉(zhuǎn)中，一個有創(chuàng)造性的知識管理體系在任何實際商業(yè)運作中都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咝屎蜕a(chǎn)率，以及增加收入和降低成本。事實上，企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于有組織地學(xué)習(xí)知識的能力，知識資源已經(jīng)比其它一切有形的資源更具戰(zhàn)略性，從某種意義而言，人力資源不過是知識資源的載體而已

向管理要效益,向管理要效益,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常掛在嘴邊的話。其實管理本身并不能產(chǎn)生效益,管理就是保持企業(yè)順暢的運營程序優(yōu)化資源的工具,管理就是簡化手續(xù)做到人盡其才物盡其用,減少扯皮堵塞漏洞降低成本開源節(jié)流,提高效益這就是管理的本質(zhì)。管理的關(guān)鍵就在于用人

企業(yè)不重視人才,不善用人才,損失最大的不是人才個人,而是企業(yè)。因為個人如果不受重用,無法施展才華,完全可以“退而獨善其身”,利用貴企業(yè)的一切

便利條件,充實自己,積累學(xué)識、經(jīng)驗、關(guān)系、資歷和資金,伺機而動,時刻準備另謀高就。而企業(yè)卻象花高價買了一臺多功能大彩電,卻只會看幾個頻道的電視節(jié)目,浪費了電視機的其他許多功能一樣,花費不少,卻未能人盡其用。結(jié)果花費了大量財力和精力,卻為別的企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)和輸送了大量人才。

發(fā)自內(nèi)心地尊重人才、愛護人才,與實用主義地籠絡(luò)人才、利用人才,完全是兩回事。在實用主義的人才政策的籠罩下,人才對企業(yè)沒有向心力,人人離心離德。企業(yè)中常見的輕視管理人才,偏重技術(shù)人才、經(jīng)營人才的現(xiàn)象,也反映了一種實用主義的人才觀,這是一種短視、淺薄的人才觀。技術(shù)要出成果,經(jīng)營要出效益,整個公司各方面的潛能要調(diào)動起來、協(xié)調(diào)起來并產(chǎn)生最大的合力,還是要靠管理,靠管理人才。管理制度要符合企業(yè)的現(xiàn)狀助力企業(yè)的發(fā)展

管理制度的作用是硬而不僵活而不亂。環(huán)境寬松可以但可以隨時監(jiān)管任何角落,嚴而不束能任意抽查了解情況。目前多數(shù)大型企業(yè)采用西方的管理模式,采取嚴管重罰高薪嚴管的制度,但是忽略了制度本身的意義是催人奮進的動力,相互協(xié)調(diào)配合工作的依據(jù)而非是束縛人的工具。管理的目的是上下順暢前后貫通左右銜接,絕不是管住與條塊分割及各自為政。但是國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)管理制度還 很不科學(xué),導(dǎo)致企業(yè)的層級管理程序復(fù)雜、手續(xù)煩瑣辦事效率低下人浮于事,出現(xiàn)制度壓人權(quán)力治人爭權(quán)損人奪利毀人的混亂局面,哪個企業(yè)敢說自己的企業(yè)不存在這些現(xiàn)象呢?管理制度是企業(yè)所有員工共同遵守的條例,不分資歷深淺職務(wù)高低必須一視同仁。國內(nèi)的企業(yè)總是說制度面前人人平等,管理出發(fā)的宗旨是對事不對人,其實永遠都是對人不對事同樣的事情,張三可以輕松過關(guān)而李四就要嚴厲處罰。管理制度不應(yīng)該搞一刀切可以有變通但絕不是因人而“量刑”。應(yīng)該根據(jù)不同的情況采取不同的管理方式,治理國家都采取靈活多變的管理制度,分為中央統(tǒng)一管理制度下的直轄市模式、省級模式、自治區(qū)模式、一國兩治模式還有計劃單列市模式等等,國家如此企業(yè)更應(yīng)該采取靈活的管理模式,例如企業(yè)內(nèi)部員工的管理制度與企業(yè)外部管理制度要分開各有差異,我本人認為管理制度要有三種選擇,例如完全按照制度執(zhí)行或者有條件遵循制度與不遵循管理制度,就是說管理制度有三個選擇,你只要符合這三個選擇都可以視為遵守制度,即為為人性化管理。3 加強企業(yè)節(jié)能降耗管理

首先從企業(yè)內(nèi)部入手控制成本降低消耗,以前企業(yè)的各個車間及部門領(lǐng)取物資,只要部門領(lǐng)導(dǎo)簽字就可以到倉庫領(lǐng)取物資,沒有了去領(lǐng)用完了再領(lǐng)多數(shù)物資的去向不明造成物資的極大浪費。首先是物資的領(lǐng)用不規(guī)范,只要有車間主任的簽字每天都可以領(lǐng)用,很多物資使用的周期比較長不可能經(jīng)常更換或者是經(jīng)常損耗,這其中的奧秘是“損公肥私”。物資的使用情況沒有登記管理制度,損耗與破損和使用周期均沒有登記造冊,根本無從知曉物資真實的使用情況,缺乏必要的監(jiān)督檢查的重要環(huán)節(jié)造成很多物資的極大浪費,公領(lǐng)私用現(xiàn)象非常普遍。企業(yè)的采購部門也是快用完了就去采購周而復(fù)始,從來沒有人總結(jié)與質(zhì)疑有的物資到底有多少真正用在“公”字上。因為誰也不愿意為了企業(yè)的事去樹敵得罪人,造成企業(yè)的經(jīng)營管理成本居高不下。讓每個車間與部門上報費用預(yù)算計劃,非但沒有降低能耗反而大副度提升,糾其原因是物價上漲所致。企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)讓所有的車間主任與部門領(lǐng)導(dǎo),必須把報表細致到每一個品種的數(shù)量必須把費用降下來,否則視為不稱職就地免職。這一招非常奏效每個車間與部門都做得非常認真,新管理制度采取誰使用誰申請、誰負責(zé)誰受益誰預(yù)算的原則,制定科學(xué)嚴謹?shù)念A(yù)算節(jié)約獎超出罰的管理辦法,費用管理數(shù)據(jù)化物資管理明確化品種數(shù)量數(shù)字化,細致到每一個品種的使用數(shù)量,精確到年用量每月用量周用量是多少,科學(xué)的預(yù)算幫助企業(yè)科學(xué)

合理使用資金,提高資金利用率增加利潤。預(yù)算管理落實到人誰負責(zé)誰申報,誰負責(zé)誰擔(dān)責(zé)誰受益的管理方式,費用在原來的基礎(chǔ)上下降了30%,因為細致到每月每周每天使用的物資數(shù)量,再細致到每個品種的使用數(shù)量,超出與節(jié)約關(guān)系到個人利益車間與部門非常清楚使用數(shù)量,自己嚴格把關(guān)杜絕公領(lǐng)私用的弊端,加強機器的保養(yǎng)與維護提高效率,維修破損的零件經(jīng)過維修保養(yǎng)可繼續(xù)使用降低成本,延長易損易壞的零部件的使用時間,減少換新的頻次降低消耗節(jié)約成本,還有原來報廢的零部件經(jīng)過專業(yè)人士的維修又發(fā)揮了作用,同時優(yōu)化崗位機構(gòu)提高勞動效率產(chǎn)品合格率提高到99.8%,真正做到人盡其才物盡其用優(yōu)化資源提高效益。嚴格按照預(yù)算執(zhí)行超出部分扣除部門的獎金,減少負責(zé)人的浮動工資收入,車間主任嚴格把關(guān)因為涉及到自己的切身利益。預(yù)算計劃執(zhí)行非常成功,部門的獎金超額發(fā)放到員工到班組長及車間主任,員工的收入增加了企業(yè)的凝聚力強戰(zhàn)斗力提升了企業(yè)的競爭力提高了。

管理的科學(xué)企業(yè)可快速發(fā)展提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高品牌的市場占有率及影響力。管理混亂企業(yè)就會失去市場失去客戶失去消費者,員工人心向背思想渙散企業(yè)失去凝聚力很快就會倒下。向管理要效益是完全正確的關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)自身的情況,符合自身企業(yè)實際情況的、適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的管理模式就是最好的管理模式,所以說向管理要效益是企業(yè)永恒的主題。

第四篇：經(jīng)濟管理論文

題 目 談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

系 別

年級專業(yè) 經(jīng)濟管理 學(xué) 號

姓 名

指導(dǎo)教師 完成日期

目 錄

一、中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀

二、中式快餐發(fā)展存在的問題

（一）難以形成標準化生產(chǎn)

（二）直營的營銷方式難存活

（三）服務(wù)水平低

（四）缺少推陳出新

（五）市場差異化小，定位難

（六）人力管理不善

三、中式快餐發(fā)展對策

（一）實行標準化、工業(yè)化、連鎖化管理

（二）實行特色化管理

（三）注重品牌建立

（四）加大營銷力度

（五）加強衛(wèi)生管理，提高設(shè)備完好率

（六）發(fā)展自身企業(yè)文化

（七）提高員工素質(zhì)

（八）加強公共關(guān)系處理 參考文獻 致 謝

談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

【摘 要】民以食為天，中華美食聞名天下，當(dāng)下，越來越多的知名的不知名的快餐行業(yè)躍然而生，受益于中國經(jīng)濟不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，然而相對于國際知名快餐和西餐，中式快餐行業(yè)在生產(chǎn)、管理和營銷等方面面臨著種種困境。通過對比，就中式快餐面臨的問題進行分析，并提出相應(yīng)對策。

【關(guān)鍵詞】中式快餐 發(fā)展現(xiàn)狀 對策

一、中式快餐發(fā)展現(xiàn)狀

受益于中國經(jīng)濟不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，據(jù)初步測算，全國快餐連鎖經(jīng)營網(wǎng)點100多萬個，年營業(yè)額可達1500億元，將分別占到餐飲業(yè)的22%和20%左右。從餐飲業(yè)百強企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查情況看，快餐企業(yè)在百強企業(yè)中占據(jù)三分天下：2001的餐飲百強企業(yè)中快餐企業(yè)入圍12家，營業(yè)額占30.1%；2003餐飲百強企業(yè)中快餐18家，營業(yè)額占33.29%；2004餐飲百強企業(yè)中快餐20家，營業(yè)額占33%左右。2008年百強企業(yè)中，快餐企業(yè)銷售額排在各業(yè)態(tài)榜首，達到324.6億元，占百強企業(yè)銷售額的31.85%等?？觳托袠I(yè)在網(wǎng)點數(shù)量增加和規(guī)模擴大的同時，品牌企業(yè)的發(fā)展實力和運營能力更趨看好，內(nèi)在支撐體系建設(shè)加強，發(fā)展質(zhì)量日趨提升，發(fā)展的總體水平不斷提高。雖然中式快餐發(fā)展迅速，但發(fā)展過程中也存在著許多問題，直接影響企業(yè)的發(fā)展。

二、中式快餐發(fā)展存在的問題

（一）難以形成標準化生產(chǎn)

大多消費者認可的中式快餐店均生意火爆，大部分原因是因為店內(nèi)廚師技藝偏高，烹飪菜品的口味符合大眾消費者，但是這種非工業(yè)化的生產(chǎn)方式，使中國菜肴標準化程度較低。就燒餅而言，黃山燒餅和下塘燒餅在銷售中雖然保持了各自的風(fēng)味，但卻不利于生產(chǎn)，一旦標準化生產(chǎn)就會影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。同樣道理，市場上的快餐品種很難適應(yīng)快餐業(yè)對標準化生產(chǎn)的嚴格要求。在市場上表現(xiàn)為千店千味，難以形成品牌效應(yīng)，難贏回頭率。

（二）直營的營銷方式難存活

營銷方式直接影響快餐銷售市場的局面。有的采用直營的營銷方式，每開一家分店都要自己投入大量資金，風(fēng)險較大，最后結(jié)果還會由于資金緊張出現(xiàn)企業(yè)后勁不足，擴張速度慢，很難在市場立足良久。

（三）服務(wù)水平低

目前，我國很多中式快餐企業(yè)的服務(wù)標準僅停留在低價，熱情待客等表面層次上，服務(wù)細節(jié)沒有一個標準?？系禄腥蚪y(tǒng)一的經(jīng)營方針“CHAMPS”?？系禄箢櫩蛷呐抨牭侥玫降狞c餐不得超過五分鐘，顧客用餐完畢離開后，餐桌必須在兩分鐘內(nèi)清理完畢。相比之下，中式快餐就太慢了，到中式快餐店去很容易看到桌上盡是客人吃剩的碎屑、湯汁，等找到相對干凈的桌子坐下，服務(wù)員才慢悠悠地來收拾桌子。更有許多中式快餐的衛(wèi)生條件不能讓人滿意。

（四）缺少推陳出新

雖然中式食品品種豐富，口味齊全，但是快餐店面的菜品還是相當(dāng)單一，要么以面食為主，要么大眾化菜品，即使是地方特色的中式快餐仍然是常年不變地守著祖?zhèn)飨聛淼牟俗V。絕大多數(shù)的快餐店只是將現(xiàn)有的品種拼湊在一塊，沒有很好的創(chuàng)新能力，麥當(dāng)勞、肯德基則以月平均推出兩款新產(chǎn)品的速度遙遙領(lǐng)先。這都影響著中式快餐的發(fā)展。

（五）市場差異化小，定位難

對于中式餐飲業(yè)來講，講求差異化定位相當(dāng)難。因為中國傳統(tǒng)小吃中，都是大眾化食品，特色產(chǎn)品少之又少，即使出現(xiàn)了老鄉(xiāng)雞、永和豆?jié){等新式連鎖餐飲，也未能針對特定的人群(如女人、孩子、老人)開發(fā)新產(chǎn)品。定位策劃、產(chǎn)品開發(fā)、營銷手段創(chuàng)新、營銷隊伍建設(shè)等，這都不是普通快餐店能夠做到的。

（六）人力管理不善

在這個信息發(fā)達、資源豐富的時代，在競爭中起決定性作用的還是“人”。只有把全體員工的智慧和能力都發(fā)揮出來，并使其與企業(yè)的奮斗目標相一致，才能真正構(gòu)成其核心競爭能力?？系禄褑T工視為企業(yè)最寶貴的財富，每年都花大量資金在員工培訓(xùn)上，建立多層次的培訓(xùn)體系，使人力資源管理落到實處?？梢哉f肯德基正是在人力資源管理上的卓越表現(xiàn)，使其在中國乃至世界范圍內(nèi)取得巨大的成功。相反本土企業(yè)很難有做到人性化管理、系統(tǒng)的培訓(xùn)、完善的企業(yè)文化，很多企業(yè)對員工都是實行既聘上崗，沒有什么培訓(xùn)，員工素質(zhì)很難得到提升。

另外，中式快餐存在的問題還有企業(yè)對自己的企業(yè)文化認識不足、連鎖經(jīng)營發(fā)展緩慢、經(jīng)營品牌意識差、物流中心不夠完善等問題。

三、中式快餐發(fā)展對策

（一）實行標準化、工業(yè)化、連鎖化管理

標準化程度低是制約中式快餐發(fā)展壯大的“瓶頸”，由于中式快餐的手工加工程度較高，工業(yè)化水平較低，導(dǎo)致中式快餐在不同的時間、地點、經(jīng)營店面有著不同的質(zhì)量。單憑經(jīng)驗、感覺進行現(xiàn)代快餐的經(jīng)營，顯然不合時宜的。工業(yè)化中餐生產(chǎn)方式是適應(yīng)時代節(jié)奏必然的改變。連鎖化有利于用較少的投入擴大企業(yè)的知名度，有利于用較短的時間獲取較大的利潤。特色化是中式快餐充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，用以向西式快餐挑戰(zhàn)的一個法寶。

（二）實行特色化管理

中國飲食文化歷史悠久，在全球得到了認可。特色產(chǎn)品在中式快餐行業(yè)發(fā)展相對很有優(yōu)勢，大多快餐都以大眾口味對消費者開放，例如老鄉(xiāng)雞則推出以雞為特色產(chǎn)品的一系列產(chǎn)品，結(jié)合時蔬營養(yǎng)搭配，消費者可以根據(jù)自己的身體狀況及口味情況自行選擇，再加上價格公道、取菜速度快，性價比高是大多消費者選擇的主要原因。并且西餐餐飲文化也非常注重這樣的便捷性和營養(yǎng)性，所以創(chuàng)造出新的餐飲文化，打造出具有中國特色的中式快餐在餐飲行業(yè)來說是非常有利的。

（三）注重品牌建立

一個品牌涵蓋了企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境等諸多內(nèi)容，沒有金字招牌，就沒有市場競爭力。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，同類商品在質(zhì)量技術(shù)上的差別日益縮小，能贏得顧客的就是“品牌”二字。安徽最大的連鎖企業(yè)，“老鄉(xiāng)雞”，在名稱上，切合了很多中國人的顧家情結(jié)，讓人容易有家的歸屬感；在產(chǎn)品上，“老鄉(xiāng)雞”舍去了西式快餐的

數(shù)條、雞翅等洋油炸食品，強化了中式的、蒸的、營養(yǎng)的品牌定位，使品牌屬性更為單純。此外，在店面形象、餐具、服務(wù)標準上也都做了全面的配套，大大提升了品牌知名度。

（四）加大營銷力度

在餐飲服務(wù)業(yè)的行銷策略中，企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當(dāng)重要。除了通過經(jīng)營者提供的商品帶給消費者的感覺外，廣告與促銷活動更是經(jīng)營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。因此，廣告策略與促銷戰(zhàn)略的實戰(zhàn)運用，是推廣策略的主要課題。

廣告策略的應(yīng)用可分為三階段實行：首先，建立企業(yè)知名度，告知消費者企業(yè)的性質(zhì)及所提供的產(chǎn)品與提供的特色服務(wù)。其次，強化企業(yè)形象，增加消費者認知、肯定、進而到指定購買。最后，針對單項商品或新產(chǎn)品開展廣告與促銷活動。

促銷活動最常使用的方式是贈品，凡是贈送小禮物、體驗券、抽獎券等都非常有效。此外，與其它企業(yè)合作實施聯(lián)合廣告也是很有效的方式，吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道?？系禄c麥當(dāng)勞的聯(lián)合廣告就很成功。當(dāng)然，借助公益性活動、慈善活動等更有利于整體企業(yè)形象的塑造與提升。

（五）加強衛(wèi)生管理，提高設(shè)備完好率

設(shè)備和衛(wèi)生是搞好經(jīng)營的基礎(chǔ)和保證，也是充分體現(xiàn)快餐企業(yè)經(jīng)營管理水平的標志之一。中式快餐大都脫胎于傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，從飯菜、服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境、娛樂質(zhì)量、銷售價格全方位的競爭?？梢娭惺娇觳蛯Ψ?wù)的標準化要求有所偏失?，F(xiàn)代消費者追求的是“價廉物美”，人們到快餐廳里來消費最希望能在快捷、方便、衛(wèi)生的服務(wù)之外還能給自己一份愉悅的心情，追求一種有品味的生活。

（六）發(fā)展自身企業(yè)文化

企業(yè)文化是核心競爭力的源泉和動力，這是培育核心競爭力的根本，所以我們在深刻挖掘中國飲食文化的基礎(chǔ)上，要提煉中式快餐企業(yè)自身的文化，使企業(yè)文化成為組織的精神動力和智力支持。像西餐廳營造出一種西方文化吸引國內(nèi)的消費者一樣，考慮國人的飲食偏好和飲食特征，結(jié)合西餐企業(yè)的經(jīng)營管理方法，在餐飲地點的選擇、餐飲廣告的設(shè)計、廳堂的布局和環(huán)境的營造、服務(wù)、具體的管理規(guī)則上等各個方面要不斷創(chuàng)新，突破西餐連鎖企業(yè)具體經(jīng)驗的限制，發(fā)展出適合自身企業(yè)和自身文化環(huán)境的經(jīng)營方式。

（七）提高員工素質(zhì)

不斷提高企業(yè)和員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場變化，才能保證中式快餐的發(fā)展。對于餐飲服務(wù)業(yè)來說，員工培訓(xùn)有利于提高員工文化、技術(shù)素質(zhì)、連鎖店的服務(wù)質(zhì)量以及為公司的經(jīng)營目標搭建能力平臺。在人力資源方面執(zhí)行本土化戰(zhàn)略，把員工培訓(xùn)作為自己一項重要的核心競爭力來培養(yǎng)，不斷投入資金、人力進行多方面、各層次的培訓(xùn)，這也體現(xiàn)了公司雙贏思維的企業(yè)文化，不僅企業(yè)要成長，個人也要成長。

（八）加強公共關(guān)系處理

由于競爭激烈，中式快餐企業(yè)還須注意“公關(guān)危機”，公關(guān)危機是指突如其來的，對企業(yè)形象有破壞性作用的惡性事件。例如2003年的禽流感對于老鄉(xiāng)雞和肯德基的影響頗大，現(xiàn)在2013年H7N9又席卷來襲，這無疑對于他們又有很大影響，肯德基目前已在電視中做出關(guān)于杜絕禽流感的廣告聲明，借此度過產(chǎn)品質(zhì)量危機，由此看出公共關(guān)系也是影響中式快餐企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

總之，中式快餐行業(yè)發(fā)展迅速，但是也受很多因素的影響和制約，企業(yè)應(yīng)很好的結(jié)合自身產(chǎn)品的特性以及有利條件，規(guī)避不利銷售的因素，企業(yè)才能做大做久。

參考文獻：

周湘萍.中西飲食文化差異與中餐菜單的英譯[J].北方從論叢,2003(2).文波.餐飲管理[M].天津:南開大學(xué)出版社,2000.商情 2008年第47期

《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)報）》2006年第2期

致 謝

本論文能夠順利的完成多虧了我們的導(dǎo)師孟老師的精心指導(dǎo)。從前期的選題到構(gòu)思都是孟老師一步步指導(dǎo)過來的，花費了孟老師很多的寶貴時間和精力，在此向?qū)煴硎局孕牡馗兄x！

同時還要感謝我的幾位同學(xué)，平時和我一起探討論文上問題，指出我出現(xiàn)的錯誤，使我能及時的順利結(jié)稿，在此表示深深的感謝。

最后，我還要感謝學(xué)校給我一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我重新感受老師的辛勤，同學(xué)的熱情，為我以后的工作及生活提供的動力，真心謝謝學(xué)校的一切。謝謝！

指導(dǎo)教師評語： 教師簽名： 論文成績 2013年 月 日 答辯評語： 答辯組長簽名： 答辯成績 2013 年 月 日

第五篇：經(jīng)濟管理論文

、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)村發(fā)展學(xué)院

?？飘厴I(yè)實習(xí)報告

專 業(yè) 班 級 ： 村務(wù)管理0801 學(xué) 號 ： 2008522200125 學(xué) 生 姓 名 ： 許玉菲 指導(dǎo)教師姓名： 喬宏

二零一零 年 五 月 十 日 實習(xí)前期

2010年4月至5月兩個月期間，我在一家汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。由于在學(xué)校的宿舍里住宿，在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的事情，時間久了容易厭倦。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我才用了看，問，學(xué)等方式，初步了解了公式辦公室文員的具體業(yè)務(wù)：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作 ；

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

10、制作2009年全廠管理人員年休表；

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實習(xí)是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。

實習(xí)概述

經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人在山東龐大汽車銷售服務(wù)限公司開始工作實習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺一個多月過去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東龐大集團的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉過程。工作實習(xí)的地方是一個汽車銷售特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我，使自己學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是辦公室，日常的工作是辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。龐大集團的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經(jīng)理出去跑跑業(yè)務(wù)。每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化，所在的工作部門辦公室在山東龐大集團也算是單位的二把手，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。辦公室負責(zé)的管理涉及從工作到生活方方面面的很多內(nèi)容。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€上對總經(jīng)理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個部門進行工作協(xié)調(diào)和溝通。

對于我所工作實習(xí)的地方，可以作簡單的敘述：龐大集團是全國汽車銷售最好的一家公司，具有很大的潛力和市場發(fā)展空間。實習(xí)心得 要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@ 個錯誤作出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣 去彌補，損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔(dān)責(zé)任。

試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議 同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短，我們要有分享的意識，更要有共同分擔(dān)的自覺，這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢，我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！

在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自 己做得到。當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強。也許，我們需要的，還是時間。因為，我們畢竟是剛走出學(xué)校的一個只有理論的學(xué)生。

還有就是凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé)，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

總結(jié)

在這段實習(xí)的時間里我不但擴展的視野，增長了見識，體驗到了社會競爭的、殘酷，而且收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。