第一篇：病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用效果論文（精選）

【摘要】隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟的進(jìn)步，我國醫(yī)院病案已經(jīng)逐漸形成一套相對較為完善的數(shù)字化管理系統(tǒng)。病案數(shù)字化系統(tǒng)管理相較傳統(tǒng)醫(yī)院病案紙質(zhì)存檔，其占用空間較小、臨床查找方便、提升相關(guān)工作人員工作效率上優(yōu)勢明顯，有效促進(jìn)醫(yī)院整體的實質(zhì)性發(fā)展。接下來本文將對病案數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用與分析，進(jìn)行一定探討并結(jié)合實際對其做相應(yīng)整理和總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】病案；數(shù)字化管理系統(tǒng)；應(yīng)用

醫(yī)院病案作為記錄醫(yī)院護理、治療的核心資料，其是反映醫(yī)院管理質(zhì)量，醫(yī)生、醫(yī)護人員基本業(yè)務(wù)水平的關(guān)鍵條件；同時企業(yè)是醫(yī)院在進(jìn)行信息管理、臨床教學(xué)、科研期間的重要參考資料。近年來科技的發(fā)展使得醫(yī)院病案管理逐漸形成數(shù)字化管理系統(tǒng)，最大限度促進(jìn)了醫(yī)院檔案管理水平，確保醫(yī)生及相關(guān)護理人員能夠?qū)崟r的進(jìn)行查閱，使整個醫(yī)院日常運營效益得以大幅提升。

一、病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用要點

（1）在進(jìn)行病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用時，先要明確其系統(tǒng)重點即對大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、高速掃描技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、WEB技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的綜合運用；其對不同病案原始票據(jù)文檔資料進(jìn)行電子影像數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化，之后對其進(jìn)行存儲編目，以此建成具有現(xiàn)代和規(guī)范化的文檔資料存儲平臺。（2）通常醫(yī)院內(nèi)部病案數(shù)字化管理系統(tǒng)主要包含了對病案影像掃描錄入、病案錄入審核、電子病案管理運用等。其中病案影像掃描主要結(jié)合病案錄入編目工作站對其進(jìn)行掃描之后，得到清晰的影像文件進(jìn)行電子影像轉(zhuǎn)化；而病案錄入審核則主要對病案進(jìn)行一定審核校對，避免錄入誤差性的出現(xiàn)，確保病案錄入真實性和準(zhǔn)確性。（3）病案數(shù)字化管理系統(tǒng)中對其各軟硬件要求有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)劃分，注重所選用軟硬件必須完全滿足系統(tǒng)運行需求。比如在信息錄入，病案查詢期間，其所涉及子系統(tǒng)間的配合度較高，但不同分項系統(tǒng)本身功能所存在的差異性，使得其相互之間的聯(lián)系性和協(xié)調(diào)性必須做好全放位的環(huán)節(jié)把控，明確其各軟硬件質(zhì)量完全達(dá)到系統(tǒng)運行原理要求，以此使病案數(shù)字化管理系統(tǒng)運行穩(wěn)定性和安全性能夠得到充分保障[1]。

二、病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用效果

（1）結(jié)合病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用要點，對當(dāng)前病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用效果進(jìn)行一定分析，可以看出其本身對病案管理整體優(yōu)化效果較為明顯。比如與傳統(tǒng)紙質(zhì)病案相比，數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用有效避免了大部分自然損壞或認(rèn)為損壞狀況的發(fā)生，其經(jīng)打印方式還原的特性，有效促進(jìn)相關(guān)義務(wù)人員調(diào)閱病案速率，使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員總結(jié)臨床治療經(jīng)驗等工作效率得到全面提升。同時其所具有的降低醫(yī)院病案管理成本，降低相關(guān)病案工作人員工作量優(yōu)勢較為突出，使整個醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作水平得到顯著提高。結(jié)合實際來看病案數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用，最大限度推動相關(guān)病理、醫(yī)保等智能部門服務(wù)質(zhì)量，是醫(yī)院整體能夠高效、穩(wěn)定發(fā)展下去的必要條件。

（2）病案數(shù)字化管理系統(tǒng)本身所具有極強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和存儲能力，在其應(yīng)用期間各工作人員可以對整個數(shù)據(jù)質(zhì)量做好全方位的監(jiān)督、分析、整理，最大限度提升病案應(yīng)用效益。這個過程中工作人員能夠針對并按內(nèi)部數(shù)據(jù)直接進(jìn)行相應(yīng)調(diào)用、查詢，確保各項信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性。病案數(shù)字化管理系統(tǒng)中對統(tǒng)計原理的應(yīng)用較為完善，在數(shù)據(jù)整理期間對各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，便于工作人員開展各項工作，在日常辦公會議開展期間，相應(yīng)會議中所需數(shù)據(jù)主要源自與數(shù)字化病案，這對整個醫(yī)院同步有序處理突發(fā)事件效率有一定促進(jìn)作用。

（3）病案數(shù)字化管理系統(tǒng)的數(shù)字化掃描的應(yīng)用，相較于傳統(tǒng)醫(yī)院紙質(zhì)病案整體操作便捷性更強；比如以往的紙質(zhì)病案必須要工作人員仔細(xì)從病案庫內(nèi)進(jìn)行逐

一、逐號的查詢，整個過程所需耗費時間、人力較高，而病案數(shù)字化關(guān)系系統(tǒng)的應(yīng)用只需在對應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行相關(guān)索引字段，便可在幾秒內(nèi)搜索出較多歷史病案，且能夠精確分析統(tǒng)計所需數(shù)據(jù)，最大化縮短工作人員工作時間，提升病案部門整體工作速率。與此同時病案數(shù)字化管理你系統(tǒng)本身所具有的檢索、查閱功能可以提高相應(yīng)病案閱讀準(zhǔn)確率，有效促進(jìn)醫(yī)院整體病案資源實際利用率。

（4）病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用，能夠確保醫(yī)院病案本身實質(zhì)性價值得以完全體現(xiàn)；其數(shù)字化本身所具有的特點能夠使多部門所需各種信息能夠第一時間被查閱。比如教學(xué)、醫(yī)療、科研、領(lǐng)導(dǎo)決策等，使醫(yī)院病案管理系統(tǒng)效果能顧充分發(fā)揮，景觀掃描病案電子文檔，相應(yīng)管理人員可集合計算機網(wǎng)絡(luò)按，按照運用權(quán)限將其進(jìn)行所需部門傳遞，整個操作流程會產(chǎn)生相應(yīng)傳遞日志，確保數(shù)字病案能夠直接運用權(quán)限控制病案各頁面，使病案完整性和安全性得到有效保障。比如在明確病案存儲安全且驗收之后，對所錄制影像、數(shù)據(jù)均會留有備份，相應(yīng)管理人員可制作成對應(yīng)副本來進(jìn)行異地保存，一旦遇到自然災(zāi)害或認(rèn)為災(zāi)害時整個醫(yī)院病案信息也不會因此受到損壞[2]。

三、病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用注意事項

在進(jìn)行病案數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用時，明確其是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)支持，權(quán)限局限等實現(xiàn)醫(yī)院病案資源共享的必要條件，其大部分資源授權(quán)應(yīng)用、異地運用等均要進(jìn)行數(shù)字化管理，在授權(quán)后對應(yīng)人員可通過計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)閱病案資料，以數(shù)字化的病案管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸。但與此同時也需要注意這種方法雖然有效促進(jìn)了工作人員查閱使用病案效率，但在這個過程中對自身網(wǎng)絡(luò)安全性也應(yīng)進(jìn)行全面分析把控，建立良好完善的防火墻，確保整個病案數(shù)字化管理系統(tǒng)的安全性，避免病案資料網(wǎng)絡(luò)泄漏的狀況發(fā)生。結(jié)束語通過對病案數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用與分析，可以看出其相較于傳統(tǒng)的醫(yī)院紙質(zhì)管理，整體所具有的先進(jìn)性優(yōu)勢較為明顯，其打破了以往醫(yī)院病案管模式，有效解決了病案管理占用空間大、紙質(zhì)資料多、查閱困難等多項問題；總體來看，臂桿數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用對我國醫(yī)院行業(yè)能夠高效、穩(wěn)定、全面發(fā)展，有著極為重要的推動意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李衛(wèi)東，陳永楓.某部隊醫(yī)院數(shù)字化病案管理系統(tǒng)的應(yīng)用和改進(jìn)[J].實用醫(yī)藥雜志，2016，33(07)：660-661.[2]金曄萍，倪慧萍，嚴(yán)書歡，等.數(shù)字化病案管理系統(tǒng)在病案質(zhì)控中的應(yīng)用分析[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2016，27(02)：111-112.作者：古英 王玉璇 單位：石家莊市第二醫(yī)院 石家莊市長安區(qū)建安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第二篇：數(shù)字化料場管理系統(tǒng)

數(shù)字化料場管理系統(tǒng)是實現(xiàn)集團化燃煤生命周期全過程管理的信息化系統(tǒng)平臺，它實現(xiàn)燃煤從采購到入爐全過程的數(shù)據(jù)采集、存儲、分析及報表輸出，并輔助監(jiān)管煤場安全生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備數(shù)據(jù)，保障煤場安全作業(yè)。具備如下功能： ■跟蹤記錄燃煤從采購到入爐全過程數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)查詢，可以知道每一克燃煤的完整軌跡； ■突出燃煤的計量、質(zhì)量、接卸輸配、存儲和安全生產(chǎn)管理；

■加強燃料核算，包括燃煤數(shù)量、質(zhì)量、入廠與入爐熱值差、成本核算； ■通過各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，對燃料衍生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供決策支持服務(wù)； ■實現(xiàn)集團統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌調(diào)配、數(shù)據(jù)共享。

卓越數(shù)字化料場項目定位

燃煤管理是火力發(fā)電廠、鋼廠等企業(yè)生產(chǎn)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，燃煤管理的科學(xué)規(guī)劃和優(yōu)化運行在企業(yè)降低成本、提高企業(yè)總體生產(chǎn)效率等方面發(fā)揮極其重要的作用。卓越數(shù)字化料場管理系統(tǒng)定位于集團級電力企業(yè)燃煤的采購、檢斤、采制化、堆卸取、進(jìn)耗存及數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)。主要包括燃煤供應(yīng)管理、燃煤計量管理、燃煤質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全管理、進(jìn)耗存管理、智能數(shù)據(jù)分析管理等。涵蓋了從進(jìn)料到消耗的整個完整鏈條。實現(xiàn)從廠級煤場信息管理到集團級別煤場統(tǒng)一管理。

卓越數(shù)字化料場管理系統(tǒng)致力于實現(xiàn)集團燃煤管理信息化，解決燃煤管理過程中多源、多環(huán)、多相數(shù)據(jù)的整合、篩選與分析，提供可視化料場動態(tài)管理信息平臺。系統(tǒng)應(yīng)用、整合多學(xué)科信息化技術(shù)，采用高頻數(shù)據(jù)處理引擎，配合燃煤管理所需的相關(guān)硬件，通過強大的數(shù)據(jù)服務(wù)中心實現(xiàn)安全、高效、經(jīng)濟的煤場燃煤管理。

卓越數(shù)字化煤場建設(shè)構(gòu)圖：

數(shù)字化料場建設(shè)的必要性

隨著社會與經(jīng)濟的發(fā)展，我國城市建設(shè)取得了巨大成就，特別是在當(dāng)前國家大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施突出建設(shè)的情況下，國家對電力的需求大增。在現(xiàn)在燃煤價格持續(xù)高漲的情況下，作為燃煤成本占絕對成本的火電等企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)改革的同時，加強料場的數(shù)字化、智能化、信息化管理是提高效率，節(jié)約資源、創(chuàng)造效益的有效途徑，直接關(guān)系和諧社會建設(shè)的大局。

但在當(dāng)前，電力企業(yè)燃煤管理效率低下，作業(yè)方式為機械輔助人工的半自動化模式，特別是料場的堆取料操作和進(jìn)出料規(guī)劃，基本上還是依靠以人工操作為主的管理與作業(yè)模式，極大程度地影響了這些企業(yè)的整體自動化和信息化技術(shù)水平的提升。由于非信息化管理效率低下，數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)全區(qū)共享，生產(chǎn)設(shè)備性能狀態(tài)得不到有效監(jiān)管，最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)不同部門間無法實現(xiàn)工作無縫對接，嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。因此，要實現(xiàn)料場的自動化管理勢必首先實現(xiàn)料場的數(shù)字化技術(shù)。

建設(shè)數(shù)字化料場具有以下意義：

■實現(xiàn)燃煤管理各環(huán)節(jié)準(zhǔn)實時數(shù)據(jù)匯報，為動態(tài)采購、燃煤調(diào)配等提供數(shù)據(jù)支持

利用B/S瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，構(gòu)建數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺，準(zhǔn)實時獲取檢斤、采制化、進(jìn)耗存相關(guān)數(shù)據(jù)。實現(xiàn)決策層信息共享，為燃煤采購、儲備和決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為經(jīng)濟化生產(chǎn)提供第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

■入廠燃煤驗收、燃煤存儲、燃煤入爐和燃煤統(tǒng)計信息全生命周期管理

燃煤入廠的軌道衡檢斤數(shù)據(jù)、汽車衡檢斤數(shù)據(jù)、水尺檢斤數(shù)據(jù)錄入，燃煤采制化數(shù)據(jù)錄入，采集數(shù)據(jù)與采購合同數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，并上傳數(shù)據(jù)服務(wù)中心；通過料場位置及激光測量設(shè)備，提高燃煤卸取、盤存的工作效率，增加了盤存精確度，有效的降低了庫存容量，加強燃煤數(shù)量、質(zhì)量的監(jiān)管力度；監(jiān)督生產(chǎn)部門入爐燃煤檢質(zhì)、計量工作。最終達(dá)到監(jiān)管燃煤的流動過程，并合理的調(diào)整燃煤的庫存。實現(xiàn)降低運營成本的最終目的。

■為安全生產(chǎn)提供保障

通過數(shù)字化煤場自燃監(jiān)控、全天候煤場視頻監(jiān)控、斗輪機防撞定位檢測、皮帶防撕裂監(jiān)測，能有效防止燃料在皮帶傳輸過程中的自燃，能全天候可視化監(jiān)控料場基本情況，能預(yù)防斗輪機在作業(yè)過程中違規(guī)操作導(dǎo)致的碰撞，能預(yù)防輸煤皮帶在作業(yè)過程中撕裂及滾筒脫落，為安全生產(chǎn)提供保障。

■集團化數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)料場管理數(shù)字化和規(guī)范化

隨著信息化建設(shè)的深入，企業(yè)各個部門，集團各個企業(yè)之間煤場物料、燃煤數(shù)據(jù)的使用和分析要求日益迫切。但現(xiàn)在各部門特別是集團各企業(yè)間形成大量的信息孤島，不能很好的信息共享，實現(xiàn)生產(chǎn)投資利益最大化，所以必須建設(shè)統(tǒng)一的料場管理信息化共享的平臺。

系統(tǒng)總體架構(gòu)

數(shù)字化料場管理系統(tǒng)是基于燃煤全生命周期各環(huán)節(jié)而建設(shè)的，其組織架構(gòu)由集團統(tǒng)一規(guī)劃，各電力企業(yè)統(tǒng)一流程作業(yè)，實現(xiàn)集團化的信息共享與管理。系統(tǒng)總體架構(gòu)如下：

第三篇：深圳市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)用案例

深圳市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)用案例

一、項目背景

深圳市是中國廣東省省轄市，國家副省級計劃單列城市。深圳經(jīng)濟特區(qū)在其轄區(qū)內(nèi)。深圳市下轄羅湖、福田、南山、鹽田、寶安、龍崗六個區(qū)，其中羅湖、福田、南山、鹽田四個區(qū)位于經(jīng)濟特區(qū)內(nèi)，寶安、龍崗兩個區(qū)位于經(jīng)濟特區(qū)外。

經(jīng)過26年的改革開放，深圳市的經(jīng)濟、社會取得了長足的發(fā)展。深圳市建成區(qū)面積快速增長，城市人口不斷增加，城市規(guī)模不斷擴大，城市管理的內(nèi)容也不斷增加，城市管理的任務(wù)日趨繁重，城市管理在城市發(fā)展中的作用日益突出。

作為一個舉國矚目的特區(qū)城市，深圳市的城市管理水平和運行效率如何與時俱進(jìn)，是一個非常重大的政府課題和社會課題。面對現(xiàn)實，面向未來，深圳市城市管理需要變革，需要創(chuàng)新。實現(xiàn)對城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”管理是城市可持續(xù)發(fā)展的必然要求。通過信息化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性、程序性和透明性等來推進(jìn)城市管理資源優(yōu)化整合、管理流程科學(xué)再造、管理主體多元參與，成為提高城市管理水平的有效手段。

深圳市城市管理信息化實踐證明，數(shù)字化城市管理是實現(xiàn)城市“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”管理的有效手段。實施數(shù)字化城市管理，能夠創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，及時發(fā)現(xiàn)并有效處理城市管理中的各種問題，進(jìn)一步提高城市管理水平和管理效率。

深圳市一直高度重視并積極推動城市管理的信息化工作。2002年建成了“深圳市城市管理指揮監(jiān)控中心”，具備統(tǒng)一受理城管投訴、應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)、城市視頻監(jiān)測等職能，在深圳市城市管理工作中發(fā)揮了積極作用。2003年12月，深圳市承擔(dān)完成了建設(shè)部“深圳市城市管理數(shù)字化示范應(yīng)用工程”項目，這是國內(nèi)數(shù)字化城市管理模式的首次嘗試。

2004年10月，建設(shè)部出臺了《關(guān)于公布數(shù)字化城市管理試點城市(城區(qū))名單的通知》(建城函[2005]207號)文件，選擇深圳市、成都市、杭州市、武漢市、揚州市、煙臺市和北京市朝陽區(qū)、上海市長寧區(qū)、盧灣區(qū)、南京市鼓樓區(qū)等10個城市(城區(qū))為數(shù)字化城市管理首批試點城市(城區(qū))，在全國范圍內(nèi)大力推廣數(shù)字化城市管理新模式。

在深圳市第四次黨代會上，市委提出了建設(shè)“和諧深圳、效益深圳”的目標(biāo)。2005年7月，李鴻忠書記等市領(lǐng)導(dǎo)在深圳市城管局《關(guān)于依托數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新城市管理的調(diào)研報告》上做了重要批示。2005年9月，許宗衡市長到深圳市城管局做了數(shù)字化城市管理問題專題調(diào)研，要求認(rèn)真做好試點工作，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字要求抓好城管工作，不斷提升城市管理水平。

二、系統(tǒng)簡介 由天夏科技集團承建的深圳市數(shù)字化城市管理工程的主要內(nèi)容為：建設(shè)一個平臺，建立兩個軸心，實行三項評價，實現(xiàn)一個目標(biāo)。一個平臺是建立統(tǒng)一的數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺，能覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)和各個專業(yè)管理部門的多級多類城市管理應(yīng)用需求，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺、集中管理、信息共享、分布應(yīng)用，主要包括劃分單元網(wǎng)格、開展城管綜合信息普查、開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、實現(xiàn)政府信息資源共享。兩個軸心是以監(jiān)督和執(zhí)行適度分離為原則，設(shè)置監(jiān)督評價和指揮協(xié)調(diào)兩個運轉(zhuǎn)軸心，實行監(jiān)管分離。三項評價是對城市管理的監(jiān)督人員、指揮協(xié)調(diào)人員、操作人員、事件部件處理人員實行崗位績效評價；對城市管理的有關(guān)單位和部門實行部門績效評價；對各級政府的管理轄區(qū)實行區(qū)域質(zhì)量和管理效果評價。這三類評價都是剛性評價，系統(tǒng)對每個對象都設(shè)計了一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和三級指標(biāo)，采用加權(quán)綜合評分法計算總分，自動生成評價結(jié)果，并通過不同的顏色顯示在相應(yīng)的網(wǎng)格圖中，予以在網(wǎng)上公布，使其一目了然，接受市民監(jiān)督。

深圳數(shù)字化城市管理是深圳建市27年來最大的信息化項目，也是深圳2006年“城市管理年”三大工程之一。深圳數(shù)字城管是全國第一個多層次、多部門、市轄區(qū)管理結(jié)構(gòu)的綜合城市管理系統(tǒng)，也是規(guī)模和投入最大的一個工程。

三、項目建設(shè)進(jìn)度

1.2005年7月，深圳市獲建設(shè)部批準(zhǔn)為全國首批10個數(shù)字城管試點城市之一；

2.2005年10月 深圳市政府批準(zhǔn)數(shù)字城管試點工作方案；

3.2006年3月，天夏科技集團順利中標(biāo)深圳市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)項目一期工程，再次證明了天夏科技集團在GIS技術(shù)、數(shù)據(jù)采集、測繪、系統(tǒng)集成等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢和雄厚實力；

4.2006年4月，天夏科技集團與深圳市城市管理局正式簽訂深圳市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)項目合同；

5.2006年3月——6月，天夏科技集團開展深圳數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)； 6.2006年6月28日，深圳市級平臺和福田、南山、鹽田3個區(qū)級平臺上線試運行；2006年8月12日，羅湖區(qū)平臺上線試運行；

7.2006年10月20日，由天夏科技集團承建的深圳市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)順利通過建設(shè)部專家組驗收。

四、建設(shè)目標(biāo)

深圳市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是：依托計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)、計算機電信集成技術(shù)、空間信息技術(shù)、單元網(wǎng)格區(qū)劃編碼技術(shù)、城市部件管理技術(shù)等多種數(shù)字城市技術(shù)，實現(xiàn)城市部件與事件管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和空間可視化；創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系，及時發(fā)現(xiàn)并有效處理城市管理中的各種問題，進(jìn)一步提高城市管理水平和管理效率。

通過實施數(shù)字化城市管理，實現(xiàn)城市管理由被動管理型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由粗放定性型向集約定量型轉(zhuǎn)變，由單一封閉管理向多元開放互動管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)信息技術(shù)與城市管理應(yīng)用的有機結(jié)合，專業(yè)監(jiān)督與綜合監(jiān)督的有機結(jié)合，政府監(jiān)督與群眾監(jiān)督的有機結(jié)合，內(nèi)部考核與外部評價的有機結(jié)合，精細(xì)規(guī)范管理與全面覆蓋管理的有機結(jié)合，高效管理與長效管理的有機結(jié)合。最終實現(xiàn)對城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”管理。

五、建設(shè)內(nèi)容 1.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與部署

城市管理新模式的部分工作流程: 城市管理新模式的信息流程: 2.應(yīng)用軟件開發(fā)

結(jié)合深圳實際，在建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求的8個系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加遙感影像識別等4個系統(tǒng)，共開發(fā)12個軟件系統(tǒng)。

3.系統(tǒng)安全保障

√ 網(wǎng)絡(luò)與機房安全

√ 信息安全

√ 加強日常管理

√ 系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠、可擴展性強

4.數(shù)據(jù)更新策略

√ 基礎(chǔ)地圖信息更新

√ 業(yè)務(wù)地理信息更新

√ 在線編輯信息更新

√ 野外測量校核

5.網(wǎng)格劃分與編碼

√ 網(wǎng)格劃分原則 √ 管理層級劃分

√ 萬米單元網(wǎng)格劃分

√ 網(wǎng)格疊加遙感影像

√ 工作網(wǎng)格劃分

六、系統(tǒng)特點

1.綜合運用多種先進(jìn)而成熟的數(shù)字城市技術(shù)

深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)綜合運用了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)、計算機電信集成技術(shù)、地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)(GPS)技術(shù)、遙感技術(shù)、單元網(wǎng)格技術(shù)、城市部件管理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、智能客戶端技術(shù)、工作流技術(shù)、協(xié)同處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)等多種先進(jìn)而成熟的數(shù)字城市技術(shù)，是一個技術(shù)先進(jìn)、框架靈活、運轉(zhuǎn)高效的分布式城市管理信息平臺。2.充分實現(xiàn)真正的GIS核心功能

系統(tǒng)深入研究了北京市東城區(qū)“網(wǎng)格化城市管理信息平臺”和南京市鼓樓區(qū)“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)”的有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)它們在空間數(shù)據(jù)分層分類管理、GIS查詢統(tǒng)計、GPS空間定位等方面的功能還不是很完善。針對上述問題，系統(tǒng)特別加強了GIS、GPS的功能實現(xiàn)。采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的GIS平臺構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)，使系統(tǒng)能方便地對海量的城市部件及事件數(shù)據(jù)進(jìn)行分層分類管理，并具有豐富的GIS查詢與統(tǒng)計功能。采用先進(jìn)的“GPS定位+基站定位”技術(shù)和功能強大的GPS終端，可方便地實現(xiàn)精確的GPS定位功能。3.支持海量空間數(shù)據(jù)管理和顯示

深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)采用了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的空間數(shù)據(jù)庫引擎技術(shù)，能夠支持海量的空間數(shù)據(jù)管理和顯示。系統(tǒng)提供了將海量影像存儲到大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫中的功能，并可以根據(jù)需要選擇對數(shù)據(jù)進(jìn)行有損壓縮或無損壓縮。在影像數(shù)據(jù)庫中，支持建立影像金字塔。這樣既能避免采用小波影像壓縮技術(shù)的較多質(zhì)量損失，又達(dá)到了海量影像數(shù)據(jù)的組織管理和快速瀏覽效果的目的，可以實現(xiàn)與海量空間數(shù)據(jù)的快速顯示。

4.實現(xiàn)城市管理的精細(xì)化和空間可視化

深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)采用單元網(wǎng)格技術(shù)、城市部件管理技術(shù)等先進(jìn)的城市管理技術(shù)手段，實現(xiàn)城市部件與事件管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和空間可視化，從而方便地實現(xiàn)城市管理的精細(xì)化和空間可視化。

5.提供多源異構(gòu)數(shù)據(jù)共享的完整解決機制 在系統(tǒng)中采用了國際領(lǐng)先的消息中間件和新一代數(shù)據(jù)共享平臺XPub，使系統(tǒng)能夠提供多源異構(gòu)數(shù)據(jù)共享的完整解決機制，從而有力地保證了數(shù)據(jù)共享與交換系統(tǒng)的有效運作。

6.跨平臺性和可擴展性

深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)基于先進(jìn)的.NET技術(shù)架構(gòu)，能夠方便地在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)硬件平臺和Windows、UNIX、Linux等多種操作系統(tǒng)平臺上運行。系統(tǒng)能夠最大限度地利用用戶在硬件平臺已有的投資，并能夠充分利用硬件的性能。系統(tǒng)采用組件化設(shè)計，并提供了一個完善的管理框架，能夠很容易地進(jìn)行功能擴充和應(yīng)用擴充。整個系統(tǒng)設(shè)計有利于深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)后續(xù)項目的快速實施。7.實用性和易操作性

深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)的建設(shè)特別考慮了實用性和易操作性的需求。針對市領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)層面，設(shè)計了領(lǐng)導(dǎo)批示功能，能夠使領(lǐng)導(dǎo)方便地進(jìn)行工作指示和任務(wù)分派。同時提供了豐富而強大的GIS查詢和統(tǒng)計功能，用戶可以根據(jù)自己的權(quán)限和實際需求，進(jìn)行對管轄區(qū)域或指定區(qū)域進(jìn)行空間查詢和統(tǒng)計操作，從而方便地獲得有更高實際價值的信息。

考慮到城管監(jiān)督員、呼叫中心操作員等用戶的計算機基礎(chǔ)，特別注重了系統(tǒng)設(shè)計的易操作性。整個系統(tǒng)采用B/S與C/S相結(jié)合的混合架構(gòu)模式，方便用戶使用和維護。在系統(tǒng)操作風(fēng)格上采用了類似Windows的風(fēng)格，操作界面簡潔清晰，使用幫助詳盡易懂，從而有效保證了系統(tǒng)的易操作性。

8.完備的信息安全體系

本系統(tǒng)建立了完備的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，包括設(shè)施安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫安全、應(yīng)用安全以及安全管理等多個方面。采用了防火墻、入侵檢測、無線VPN、CA認(rèn)證等多種安全措施，有效保證了系統(tǒng)的安全性。

七、系統(tǒng)創(chuàng)新點

深圳市是建設(shè)部批準(zhǔn)的數(shù)字化城市管理新模式首批試點城市(城區(qū))之一，與其他試點的兄弟城市(城區(qū))相比，深圳市信息化基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)也比較健全。1.管理范圍的創(chuàng)新

作為建設(shè)部批準(zhǔn)的數(shù)字城管試點城市，深圳市數(shù)字城管項目的實施范圍為整個深圳市，系統(tǒng)的實施范圍、管理內(nèi)容、實現(xiàn)方式等均與北京市東城區(qū)、南京市鼓樓區(qū)等以城市內(nèi)部某一城區(qū)為實施范圍的系統(tǒng)不同，所涉及的城市部件和事件類型都更為復(fù)雜。通過本系統(tǒng)的建設(shè)，可以為國內(nèi)大城市在全市范圍內(nèi)實施數(shù)字城管系統(tǒng)提供極具參考價值的成功樣板。2.管理機制的創(chuàng)新

深圳市城市管理新模式依托深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建。新模式按照“重心下移、兩級兩軸、統(tǒng)一平臺”的原則進(jìn)行設(shè)計。在市、區(qū)兩級分別成立城管監(jiān)督中心和指揮中心，監(jiān)督中心和指揮中心既相互獨立又相互制約，形成城市管理體制中的兩個“軸心”。市、區(qū)兩級監(jiān)督中心和指揮中心按照“重心下移”的原則進(jìn)行運作。市、區(qū)兩級監(jiān)督中心和指揮中心使用統(tǒng)一的數(shù)字城管信息平臺進(jìn)行工作。市、區(qū)兩級監(jiān)督中心均內(nèi)設(shè)呼叫中心，兩級呼叫中心采用“統(tǒng)一接入、分區(qū)受理、邏輯集中、物理分離”的模式，接收城市管理問題信息。3.管理內(nèi)容的創(chuàng)新

與其他試點的兄弟城市相比，深圳市的數(shù)字城管系統(tǒng)在管理內(nèi)容上有所增加。系統(tǒng)根據(jù)深圳市城市管理的實際情況，增加了31個部件小類，并對分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)定的6個部件名稱作了局部調(diào)整，同時增加了1個事件大類(其他類)，增加了19個事件小類，并對分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)定的4個事件名稱作了局部調(diào)整，以保證城市管理部件和事件分類更加符合深圳市城市管理的實際需要。4.管理方式的創(chuàng)新

考慮到當(dāng)前城管急需要解決問題，急用先建，又要兼顧整合資源、協(xié)同管理。因此，數(shù)字化城市管理不可能一步到位，需要立足實際、兼顧未來，一次規(guī)劃、分步推進(jìn)，一門受理、多方處理。5.應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新

本系統(tǒng)綜合運用多種先進(jìn)而成熟的數(shù)字城市技術(shù)，實現(xiàn)了地理信息技術(shù)、遙感技術(shù)、GPS技術(shù)等應(yīng)用技術(shù)的諸多創(chuàng)新。

應(yīng)用技術(shù)的主要創(chuàng)新如下：

√ 依托深圳市黨政機關(guān)計算機專用網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)數(shù)字城管網(wǎng)絡(luò)體系，充分利用最新的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)整合技術(shù)、數(shù)據(jù)共享與交換技術(shù)，整合深圳市城市管理相關(guān)的信息化資源，實現(xiàn)市級部門之間、區(qū)級部門之間、市區(qū)兩級部門之間的協(xié)同工作和數(shù)據(jù)共享。

√ 依托移動通信網(wǎng)絡(luò)，采用GPRS技術(shù)、GPS和基站相結(jié)合定位技術(shù)、智能客戶端技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，全面支持移動辦公和部門協(xié)同工作。領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督員和城管執(zhí)法人員可以用“城管通”手持終端，通過GPRS網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與監(jiān)督中心、指揮中心的數(shù)據(jù)傳輸和語音通信。

√ 有機集成電子監(jiān)控技術(shù)和GIS技術(shù)，實現(xiàn)城市實時、可視化的視頻監(jiān)控管理。整合深圳市公安局、交警局、城管局及各區(qū)的監(jiān)控視頻資源，結(jié)合GIS技術(shù)，生成電子監(jiān)控視頻位置分布圖，可在城管監(jiān)督中心和指揮中心的大屏幕、雙屏工作站上顯示分布圖和播放視頻信號，從而方便地實現(xiàn)了城市實時視頻監(jiān)控及視頻資源空間可視化管理。

√ 采用衛(wèi)星遙感影像對比分析技術(shù)，通過周期性對比高分辨率的城市衛(wèi)星遙感影像數(shù)據(jù)，獲取城市動態(tài)變化信息。系統(tǒng)提供多窗口對比功能，通過同一區(qū)域不同時段的遙感影像圖對比分析，可以方便、準(zhǔn)確地獲取城市動態(tài)變化信息，為對城市管理效果的監(jiān)督、評價工作提供科學(xué)、有力的依據(jù)。

√ 采用WAP網(wǎng)站技術(shù)，使社會公眾可以通過手機上網(wǎng)的方式向監(jiān)督中心提交城市管理問題以及進(jìn)行網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上評價等。6.表現(xiàn)方式的創(chuàng)新

深圳市的城市部件和事件，在建設(shè)部發(fā)布的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類與編碼》(CJ/T214-2005)的基礎(chǔ)上，增加了31個部件小類，1個事件大類(其他類)，19個事件小類，因而需要在分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加及改造部件和事件表示符號。

根據(jù)深圳市數(shù)字城管項目實際要求，在參考分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計了一套既符合標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，又形象、直觀并具有深圳特色的部件和事件符號系統(tǒng)，實現(xiàn)了表現(xiàn)方式上的創(chuàng)新和提升，有效增強了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理效果和表現(xiàn)效果。

數(shù)字化城市管理新模式的基本框架是：采用單元網(wǎng)格管理法和城市部件管理法相結(jié)合的方式，整合應(yīng)用多項數(shù)字城市技術(shù)，研發(fā)“城管通”，創(chuàng)新信息實時采集傳輸?shù)氖侄?，?chuàng)建城管監(jiān)督中心和城管指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實現(xiàn)精細(xì)、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式，它進(jìn)一步確定了城市管理空間、管理對象、管理方式和管理主體，是管理思想、管理理念、管理技術(shù)和管理體制的整合和創(chuàng)新。

各方面創(chuàng)新點的主要意義可概括如下：

√ 單元網(wǎng)格管理法——新模式的構(gòu)建運行基礎(chǔ)；

√ 城市部件管理法——新模式的核心依托手段；

√ 信息采集器——新模式實現(xiàn)信息快速、敏捷傳遞的手段；

√ 多種數(shù)字城市技術(shù)整合應(yīng)用——再造城市管理新流程的技術(shù)支撐；

√ 兩個軸心——實施新模式的體制保證；

√ 評價體系——新模式科學(xué)、合理、可持續(xù)發(fā)展的推進(jìn)器。

八、系統(tǒng)運行效果 1.發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量大幅提高

據(jù)統(tǒng)計，自9月1日至10月15日共45天全市立案119895宗，日均立案數(shù)2664宗，等于去年同期(51宗/日)52天的立案數(shù)；立案案件中，事件占95.3%，部件占4.7%。

2.處置問題的能力顯著增強

√ 指揮中心的任務(wù)派遣準(zhǔn)確率達(dá)到96%；

√ 全市結(jié)案率為92.5%；

√ 案件平均處理時間由剛試運行的4天縮短為現(xiàn)在13.2小時，呈逐月遞減趨勢。

√ 今年第三季度城管信訪量較去年同期下降了24.6%。3.監(jiān)督員作用得到充分發(fā)揮

√ 全市現(xiàn)有城管監(jiān)督員837名，立案案件中97.3%由監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)上報，監(jiān)督員成為發(fā)現(xiàn)問題的絕對主力。城市管理實現(xiàn)了從被動接聽向主動發(fā)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。

√ 從去年6月起，市城管局要求機關(guān)處以上干部每人每天至少發(fā)現(xiàn)一宗城市管理問題，隨著監(jiān)督員的履職，發(fā)現(xiàn)難度越來越大。

九、社會反響

被市委、市政府列為數(shù)字深圳示范工程和今年“城市管理年”三大重點工程之一的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)自去年6月正式投入試運行以來，受到了業(yè)界專家、業(yè)主的一致好評：

深圳市城管局負(fù)責(zé)人稱，從深圳數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運行的效果來看，它成為落實城市管理“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”方針的有力保障，達(dá)到了三個目標(biāo)。首先是實現(xiàn)了城市管理事項的精細(xì)化。目前，系統(tǒng)所覆蓋的管理事項已達(dá)92種部件和52種事件，隨著系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，列入管理的部件和事件還會逐步增多。其次是發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量大幅提高。目前，系統(tǒng)平均每天對問題的立案2665宗，與過去日平均發(fā)現(xiàn)問題50宗相比，提高了50多倍。此外，市民反映問題的渠道更暢通了。市民可以向遍布大街小巷的城管監(jiān)督員反映問題，也可以通過系統(tǒng)平臺的12319城管熱線反映問題，使城管的信訪量下降了24.6%，很好地樹立了服務(wù)型政府的形象，拉近了城管部門與市民的距離。

2006年10月20日，建設(shè)部驗收專家對深圳數(shù)字化城管進(jìn)行驗收時表示：深圳數(shù)字化城管系統(tǒng)整合了“12319”城管公眾服務(wù)熱線，實現(xiàn)了全市投訴統(tǒng)一接入，有效地保證了公眾對城管的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。該系統(tǒng)在城管、環(huán)衛(wèi)車輛實時調(diào)度、視頻監(jiān)控信息的引入與有效利用、統(tǒng)計結(jié)果的移動發(fā)布、電桿統(tǒng)一編碼實現(xiàn)精確定位、采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對城管數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析評價等方面，均有創(chuàng)新。該系統(tǒng)需求分析準(zhǔn)確、設(shè)計先進(jìn)合理，系統(tǒng)功能豐富，并在數(shù)據(jù)更新手段上嘗試了采用遙感影像識別技術(shù)，系統(tǒng)運行近四個月，取得了顯著的社會和經(jīng)濟效益。

建設(shè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人在講話中說，深圳數(shù)字化城管在六個方面在全國范圍內(nèi)起了示范作用：第一，領(lǐng)導(dǎo)重視；第二，投入最大，數(shù)字化城管一期工程總投入9416萬元；第三，單位面積建設(shè)成本最低；第四，系統(tǒng)更完善，功能更強大；第五，系統(tǒng)的自主創(chuàng)新最多，共有六大創(chuàng)新點；第六，系統(tǒng)的運行最規(guī)范。他認(rèn)為，深圳數(shù)字化城管系統(tǒng)在全國處于前列，必將對全國數(shù)字化城管建設(shè)事業(yè)的發(fā)展起到很好的示范和推動作用。

自深圳數(shù)字化城管驗收以來，受到了廣泛的社會關(guān)注：

杭州市城管辦、南昌市主要領(lǐng)導(dǎo)、重慶市城管委主任與城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、無錫市政府領(lǐng)導(dǎo)及城管局領(lǐng)導(dǎo)、深圳本地領(lǐng)導(dǎo)先后視察了天夏科技深圳數(shù)字化城市管理工作，并對深圳數(shù)字城管工作進(jìn)行了肯定。

深圳市長許宗衡、副市長呂銳鋒在考察深圳數(shù)字城管項目時，對深圳數(shù)字化城市管理工作做出了肯定，并強調(diào)：深圳市數(shù)字化城管工作已經(jīng)取得突破性進(jìn)展，接下來應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃深入探索，使數(shù)字城管系統(tǒng)更完善，為建設(shè)效益深圳發(fā)揮更大作用。市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，深圳市數(shù)字化城管系統(tǒng)一期工程基本建成，是深圳市城管事業(yè)發(fā)展史上的一座重要的里程碑，也是2006年城管年的重大建設(shè)成果。它不僅標(biāo)志著我市城管工作現(xiàn)代化向前跨越了一大步，而且標(biāo)志著我市“數(shù)字深圳”建設(shè)、信息化建設(shè)、電子政務(wù)建設(shè)已掀開新篇章。

第四篇：數(shù)字化管理系統(tǒng)驗收報告[最終版]

數(shù)字化管理系統(tǒng)

驗收報告

遼河石化公司科技信息處 北京海頓新科技術(shù)有限公司

二○○九年十一月 二十日

目錄

目錄................................................................................................................1 項目整體情況總結(jié)..................................................................................................3

項目概述.......................................................................................................3 調(diào)研準(zhǔn)備階段................................................................................................5 系統(tǒng)研發(fā)階段................................................................................................6 項目實施階段................................................................................................6 上線運行階段................................................................................................6 系統(tǒng)整體架構(gòu)說明..................................................................................................7

體系結(jié)構(gòu)說明................................................................................................7 硬件環(huán)境說明................................................................................................8 系統(tǒng)整體功能說明..................................................................................................8

工程圖紙模塊：............................................................................................8 檔案管理模塊：............................................................................................8 檔案檢索：...................................................................................................9 檔案借閱：...................................................................................................9 知識管理.......................................................................................................9 設(shè)備專家?guī)欤?...............................................................................................9 標(biāo)準(zhǔn)庫：.....................................................................................................10 設(shè)備故障庫：..............................................................................................10 設(shè)備規(guī)程庫.................................................................................................10 法律法規(guī)庫..................................................................................................11 廠商方案庫..................................................................................................11 系統(tǒng)特點...............................................................................................................11

平臺化管理..................................................................................................11 強大的權(quán)限管理功能...................................................................................12 系統(tǒng)安全性考慮..........................................................................................12 結(jié)合企業(yè)實際情況，符合企業(yè)管理要求.......................................................13 底層完全開放，便于和其他系統(tǒng)進(jìn)行接口工作.............................................13 單點登錄.....................................................................................................14 項目為企業(yè)帶來的變革.........................................................................................15

業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)規(guī)范化運作，管理手段上了新臺階.........................................15 有效避免信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享..............................................................15 附件.....................................................................................................................16

項目整體情況總結(jié) 項目概述

遼河石化工程圖紙數(shù)字化管理系統(tǒng)自2009年6月至2009年1

月，通過遼河石化公司科技信息處、檔案室積極配合和指導(dǎo)下海頓公司實施人員經(jīng)過為期五個月的調(diào)研準(zhǔn)備、系統(tǒng)研發(fā)、項目實施、上線運行等階段，最終圓滿完成了整個項目的實施工作，系統(tǒng)已全部上線并平穩(wěn)運行。

系統(tǒng)功能結(jié)合遼河石化公司實際情況，從現(xiàn)有的管理體制出發(fā)，實現(xiàn)了圖紙掃描、圖像處理、圖紙審核、圖紙信息存儲、圖層信息瀏覽、圖層信息定義、檔案管理、三級注入項定義、檔案分類庫定義、檔案錄入、檔案庫備份、主題詞庫、檔案檢索、檔案統(tǒng)計、檔案保管、檔案借閱、報表管理、知識庫、專家?guī)?、專家問答、國家?biāo)準(zhǔn)庫、故障庫、設(shè)備規(guī)程庫、法律法規(guī)、廠商方案庫等功能。為遼河石化公司檔案室提供了一個全方位的“圖檔”系統(tǒng)，提高了工作效率。

在系統(tǒng)運行以后，檔案管理水平有了明顯提升，主要表現(xiàn)在：

圖紙為檔案信息的補充，檔案信息為圖紙信息的抽象。將工程圖紙數(shù)字化，并將數(shù)字化后的圖紙信息與檔案信息相關(guān)聯(lián)。工程圖紙數(shù)字化管理系統(tǒng)基于“圖檔”的概念，靈活的建庫與庫下注入項的錄入，構(gòu)建以檔案管理引擎為核心的數(shù)字化管理系統(tǒng)。其中工程圖紙管理直接連接掃描設(shè)置對圖紙進(jìn)行數(shù)字化處理，并可以將數(shù)字后的圖紙與檔案信息相掛接。檔案管理將靈活的庫信息與方便的檢索相結(jié)合，提高檔案信息的利用率。知識管理引擎整合了工作流管理引擎，實現(xiàn)了面向知識鏈、面向流程的知識管理引擎，并集成了知識采集工具、知識發(fā)布工具、知識搜索引擎、文檔管理工具和知識資產(chǎn)評估工具。

系統(tǒng)上線運行后，完成系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)收集，其中文書檔案27908條、產(chǎn)品檔案10條、財務(wù)檔案31181條、科研檔案273條、設(shè)備檔案646條、照片檔案30條、合同檔案23129條、底圖檔案2591條、基建檔案15243條、圖紙9706張、專家信息52條、標(biāo)準(zhǔn)庫1002條、故障庫148條、法律法規(guī)870條。系統(tǒng)憑借穩(wěn)定可靠的運行環(huán)境，及時快捷的訪問速度，以及自成一體的功能關(guān)聯(lián)，簡單易用功能操作，贏得了廣大用戶的好評和認(rèn)同。

調(diào)研準(zhǔn)備階段

遼河石化公司工程圖紙數(shù)字化管理系統(tǒng)正式立項后，在遼河石化公司領(lǐng)導(dǎo)、科技信息處和檔案室的大力支持下，海頓公司實施人員于2009年6月開始項目調(diào)研，對公司檔案室和各車間資料員進(jìn)行走訪，了解公司的管理體制和模式，分析公司的現(xiàn)狀，明確公司設(shè)備知識管理信息化的具體需求。在此基礎(chǔ)上，做出了《遼河石化公司工程圖紙數(shù)字化管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》，詳細(xì)闡述遼河石化公司的管理現(xiàn)狀和存在的問題，并對這些問題加以分析，給出相應(yīng)的解決方案和意見。

在項目啟動階段，根據(jù)項目的實際需要，雙方成立了項目實施小組，明確了工作的重點和溝通方式，并明確了各自的分工和實施方法。充分的準(zhǔn)備工作，為今后項目的順利實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

系統(tǒng)研發(fā)階段

明確項目需求分析后，海頓公司實施人員經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研分析，形成了系統(tǒng)整體解決方案，提出了完備的遼河石化公司工程圖紙數(shù)字化管理信息化建設(shè)思路，并在方案匯報中得到了遼河石化公司科技信息處和檔案室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

根據(jù)整體解決方案，海頓公司項目人員結(jié)合遼河石化公司的實際，開始進(jìn)行系統(tǒng)整體功能的研發(fā)，明確系統(tǒng)的主要功能和相互關(guān)系，完成系統(tǒng)功能設(shè)計。

項目實施階段

海頓公司項目實施人員于2009年8月初進(jìn)駐大港石化公司開始項目的整體實施。實施工作采用機動處領(lǐng)導(dǎo)提出的先試點后整體的思路進(jìn)行。

在項目實施初期，主要進(jìn)行了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，重點現(xiàn)有工程圖紙與檔案信息的收集，并將其作為基礎(chǔ)信息導(dǎo)入系統(tǒng)。

系統(tǒng)運行后，海頓實施人員對各級用戶進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，介紹系統(tǒng)整體功能和管理思路，并詳細(xì)講解系統(tǒng)的操作流程。一期培訓(xùn)達(dá)到5場次，培訓(xùn)人50多人次。后又在推廣過程中進(jìn)行了深入培訓(xùn)，累計培訓(xùn)達(dá)100多人次。

上線運行階段

系統(tǒng)于2009年9月進(jìn)行上線運行，截止到2009年11月，系統(tǒng)

整體運行穩(wěn)定可靠，訪問速度響應(yīng)及時，能夠完全滿足大港石化公司設(shè)備知識管理的日常工作需要，并明顯體現(xiàn)出信息化管理的高效性能。

系統(tǒng)整體架構(gòu)說明 體系結(jié)構(gòu)說明

系統(tǒng)體系架構(gòu)采用現(xiàn)在流行的B/S模式三層架構(gòu)，分別為數(shù)據(jù)層，邏輯層和客戶層。如下圖所示：

其中數(shù)據(jù)層主要是系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中存放管理中心。常用工具有ORACLE，SQL SERVER等；邏輯層也叫應(yīng)用層，是系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)邏輯中心，處理客戶層訪問的各種請求和各種應(yīng)用事務(wù)，該層所用的軟件多為中間件或應(yīng)用服務(wù)器軟件，常用的有WEB SERVERS，RESIN等；客戶端層是用戶能直接訪問的一層，主要表現(xiàn)為用戶的操作界面，B/S架構(gòu)的客戶端層訪問軟件，常用的是IE瀏覽器，通過IE瀏覽器，可以直接訪問系統(tǒng)，而不用再單獨安裝軟件，這種方式通常也叫零客戶端，便于系統(tǒng)的維護和升級。

硬件環(huán)境說明

由于本系統(tǒng)功能復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大，用戶眾多，所以對硬件要求相對較高，需要有單獨的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，主要配置如下：

應(yīng)用服務(wù)器：IBMX3650 CPU：雙Xeon四核E5405 2.0GHz，內(nèi)存：8G，硬盤146GB*3；

軟件環(huán)境說明 系統(tǒng)運行環(huán)境：

操作系統(tǒng)：Windows 2003 Server 中間件：Resin 3.2

數(shù)據(jù)庫：Oracle 10G 系統(tǒng)整體功能說明 工程圖紙模塊：

與掃描設(shè)備相連，將圖紙數(shù)字化為電子文件，并可進(jìn)行簡單處理?？蓪⒅付▍^(qū)域的數(shù)字化圖紙上傳至服務(wù)器，并可定義熱點區(qū)域和指定檔案信息掛接。

檔案管理模塊：

可以定義相應(yīng)的檔案庫信息、注入項定義、分類庫信息、主題詞庫信息。通過靈活的檔號生成規(guī)則來提高檔案錄入效率，通過方便的關(guān)聯(lián)設(shè)置功能可以將文件級與案卷級相關(guān)聯(lián)。

檔案檢索：

為了便于對大量檔案信息的查找，系統(tǒng)提供了：圖層信息瀏覽、分類信息檢索、自然語言檢索、全文檢索，可以使用戶通過直觀的圖層方式和簡便的檢索功能快速找到自己想要的圖紙信息與檔案信息。

檔案借閱：

對檔案信息及檔案關(guān)聯(lián)的圖紙必須通過檔案借閱單的填寫與審批通過后，方能進(jìn)行查看，并記錄相關(guān)的借閱信息，方便檔案室對檔案借閱相關(guān)信息的統(tǒng)計。

知識管理

知識庫是相對正式的知識存儲單位，有明確的主題，由專人負(fù)責(zé)管理，各相關(guān)崗位員工都可以提交知識，經(jīng)過審核后發(fā)布。設(shè)備知識庫的管理主要是實現(xiàn)知識分類管理與維護，支持對知識的獲取、存儲、搜索、學(xué)習(xí)、版本控制、點評、推薦等，促進(jìn)企業(yè)設(shè)備相關(guān)知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。

設(shè)備專家?guī)欤?/p>

設(shè)備專家?guī)焓峭ㄟ^對設(shè)備專家的一些權(quán)威論文資料進(jìn)行積累，用戶可以對相關(guān)設(shè)備專家進(jìn)行相關(guān)問題的提問，專家進(jìn)行及時解答。各類問題及專家答復(fù)均保存在系統(tǒng)中作為企業(yè)的知識沉淀下來，使專家

的經(jīng)驗得到傳播與復(fù)制。通過對相關(guān)知識的不斷積累形成設(shè)備專家?guī)臁崿F(xiàn)專家?guī)熨Y源共享。擇優(yōu)選用一批專家充實設(shè)備專家?guī)?，擴充專家數(shù)量，擴大專業(yè)門類，逐步建成綜合性的設(shè)備專家?guī)臁?/p>

標(biāo)準(zhǔn)庫：

標(biāo)準(zhǔn)庫包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷積累完善標(biāo)準(zhǔn)庫，用戶在工作中需要查找標(biāo)準(zhǔn)時方便查詢。由于互聯(lián)網(wǎng)在標(biāo)準(zhǔn)方面收費，所以很難下載到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)庫提供免費的標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)備故障庫：

在故障管理工作中，不但要對每一項具體的設(shè)備故障進(jìn)行分析，查明發(fā)生的原因和機理，采取預(yù)防措施，防止故障重復(fù)出現(xiàn)。同時，還必須對本系統(tǒng)、企業(yè)全部設(shè)備的故障基本狀況、主要問題、發(fā)展趨勢等有全面的了解，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，并從本企業(yè)設(shè)備著眼，采取針對性措施，預(yù)防或減少故障，改善技術(shù)狀態(tài)。因此，設(shè)備故障庫是故障管理中必不可少的內(nèi)容，是制定管理目標(biāo)的主要依據(jù)。

針對設(shè)備故障知識進(jìn)行積累，通過對故障的發(fā)生、解決的對設(shè)備故障進(jìn)行整理，以便于查詢設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)該如何進(jìn)行修理。與設(shè)備綜合管理平臺的故障類別相關(guān)聯(lián)。通過不斷的積累使設(shè)備故障庫不斷完善。

設(shè)備規(guī)程庫

通過把設(shè)備維修規(guī)程的積累形成設(shè)備維修規(guī)程庫，用戶可以上

傳相關(guān)維修規(guī)程、查詢相關(guān)的維修規(guī)程。通過建立設(shè)備維修規(guī)程庫，使相關(guān)人員能夠快速準(zhǔn)確找到相關(guān)的維修規(guī)程，嚴(yán)格遵守相應(yīng)的維修規(guī)程進(jìn)行維修。

法律法規(guī)庫

法律法規(guī)庫是對法律、法規(guī)一些相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集的庫，可以查詢到相關(guān)法律法規(guī)來指導(dǎo)工作。工作遇到相關(guān)的法律法規(guī)可以快速查詢，方便工作。組織通過對有關(guān)的法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的識別，為有效開展監(jiān)視和測量工作提供準(zhǔn)確的法律依據(jù)。

廠商方案庫

對生產(chǎn)商針對自己生產(chǎn)的設(shè)備的資料、參數(shù)、產(chǎn)品圖片、圖紙、方案等一些詳細(xì)信息的發(fā)布，以便相關(guān)設(shè)備技術(shù)員查詢設(shè)備的相關(guān)資料對設(shè)備的信息更加了解。通過對不斷的資料更新增加形成完善的生產(chǎn)商提供的設(shè)備資料庫。強調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。

系統(tǒng)特點平臺化管理

整套系統(tǒng)是建立在海頓公司自主研發(fā)的開發(fā)平臺基礎(chǔ)上，系統(tǒng)和平臺是融合在一起的，所有功能都是用海頓公司的開發(fā)平臺定制完

成?？梢酝ㄟ^平臺對系統(tǒng)現(xiàn)有功能進(jìn)行擴充或調(diào)整。

海頓開發(fā)平臺涵蓋程序開發(fā)過程的各個階段，包括底層數(shù)據(jù)庫建表，在數(shù)據(jù)表基礎(chǔ)上建立表單，在表單基礎(chǔ)上建立用于展示的功能界面，并最終把功能界面掛到系統(tǒng)菜單上供用戶訪問。對細(xì)節(jié)方面的調(diào)整包括界面顯示模式，顯示字段，字段標(biāo)題，的操作等，都可以在系統(tǒng)平臺上通過簡單配置完成。通過該平臺，為用戶系統(tǒng)的升級提供了極大的空間和自主性。

強大的權(quán)限管理功能

系統(tǒng)權(quán)限分為數(shù)據(jù)權(quán)限和功能權(quán)限，他們共同組成了系統(tǒng)的授權(quán)體系。通過權(quán)限的設(shè)置，可以定義用戶的具體操作功能，同時通過數(shù)據(jù)權(quán)限，對數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，使用戶只能看到自己部門的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，又有效保證了數(shù)據(jù)的安全性，避免了互相之間的數(shù)據(jù)混淆造成的混亂。

數(shù)據(jù)權(quán)限可以自由定義，可以根據(jù)實際需要定制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)權(quán)限，不同的數(shù)據(jù)權(quán)限保證了不同數(shù)據(jù)的過濾，從基本上提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。

系統(tǒng)安全性考慮

系統(tǒng)安全性主要有以下幾個方面，用戶訪問權(quán)限的控制，數(shù)據(jù)處理的流程審批，系統(tǒng)加密和定期備份。

在用戶訪問權(quán)限上，系統(tǒng)除了采用一般的用戶名加密碼方式，在

對系統(tǒng)一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或重要數(shù)據(jù)進(jìn)行增減時，系統(tǒng)采用了流程審批的機制，如果增加或刪除流程，必須經(jīng)過相關(guān)人員的審批，才能徹底從系統(tǒng)中清楚，避免了人為惡意刪除數(shù)據(jù)的風(fēng)險。

系統(tǒng)加密主要體現(xiàn)在用戶密碼的加密和用戶訪問系統(tǒng)時在網(wǎng)絡(luò)上互相傳遞的數(shù)據(jù)包加密，用戶密碼的加密采用了不可逆的MD5加密，有效防止了用戶密碼的外泄，即使是系統(tǒng)管理人員，能夠進(jìn)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，也不會知道用戶的具體密碼設(shè)置。對網(wǎng)上傳遞的數(shù)據(jù)包的加密，有效的防止了信息被攔截所造成的信息外泄風(fēng)險。

定期備份主要出于系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性考慮，系統(tǒng)采用每天循環(huán)備份的方法，把每天的數(shù)據(jù)都進(jìn)行備份，這樣在系統(tǒng)萬一停機的情況下，可以及時有效的恢復(fù)數(shù)據(jù)。

結(jié)合企業(yè)實際情況，符合企業(yè)管理要求

這點主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是系統(tǒng)功能符合遼河石化公司業(yè)務(wù)實際情況，另一方面是系統(tǒng)中的檔案信息符合公司現(xiàn)在工作中的需要。

系統(tǒng)的功能結(jié)合遼河石化公司實際，實現(xiàn)了工程圖紙管理，檔案管理，檔案檢索，知識庫管理等。這些功能和日常工作業(yè)務(wù)相結(jié)合，為用戶提供一個網(wǎng)上知識查詢平臺。

底層完全開放，便于和其他系統(tǒng)進(jìn)行接口工作

由于系統(tǒng)是平臺化管理，系統(tǒng)的所有底層設(shè)置，包括數(shù)據(jù)庫表，都可以在系統(tǒng)平臺中方便查看，可以說是完全透明的。通過權(quán)限的控制，使得一般用戶只能使用系統(tǒng)，不能對這些設(shè)置進(jìn)行查看，但是對于系統(tǒng)管理員，這些設(shè)置是完全公開的。

在和其它系統(tǒng)做接口的時候，實現(xiàn)的方法盡管千差萬別，但是實質(zhì)上就是對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更改，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫。作為完全透明的數(shù)據(jù)庫設(shè)置和數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)管理員完全可以從系統(tǒng)中提出完整的接口方案，供其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的互訪。

單點登錄

單點登陸也叫通一登陸，一般通過一個服務(wù)器（如門戶）登陸一次，所有在“驗證服務(wù)器“上注冊的應(yīng)用系統(tǒng)，以后用戶登陸時都不需要重新登陸就可以訪問了，目前單點登陸的方式有多種用方式，其主要是依據(jù)驗證服務(wù)器實際部署情況，下面給一個比較通用的單點登陸方案圖示：

門戶驗證令牌驗證令牌驗證令牌驗證令牌令牌合法性驗證令牌令牌合法性設(shè)備管理系統(tǒng)驗證服務(wù)器其他業(yè)務(wù)服務(wù)器

其方式是驗證令牌，用戶在服務(wù)器注冊后取得令牌，通過門戶每當(dāng)訪問應(yīng)用系統(tǒng)時，會把其獲得的驗證令牌發(fā)送給應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)

用系統(tǒng)再驗證令牌的合法性。如果是合法令牌責(zé)允許用戶登陸系統(tǒng)，非法用戶責(zé)定向到登陸界面重新登陸。

目前已實現(xiàn)設(shè)備綜合管理平臺和設(shè)備知識管理平臺的單點登錄問題。

項目為企業(yè)帶來的變革

業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)規(guī)范化運作，管理手段上了新臺階

在項目實施的過程中，通過工程圖紙管理、檔案管理、知識庫管理，可以實現(xiàn)信息的同步和共享，企業(yè)從而可以快速應(yīng)用檔案以及檔案所關(guān)聯(lián)的相關(guān)圖紙信息，提升企業(yè)的整體設(shè)備管理水平。

有效避免信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

在以往的信息化建設(shè)進(jìn)程中，不同部門有不同的信息系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)之間相互分隔，沒有實現(xiàn)統(tǒng)一的管理，彼此之間的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交互，這就使得企業(yè)存在嚴(yán)重的信息孤島現(xiàn)象。而本系統(tǒng)是全公司統(tǒng)一使用，數(shù)據(jù)集中管理，全公司所有信息放在一個數(shù)據(jù)庫中，可以方便的實現(xiàn)共享。系統(tǒng)通過權(quán)限的控制，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)范圍的控制。車間人員只能看到本車間相關(guān)數(shù)據(jù)，而公司領(lǐng)導(dǎo)則可以查看全公司范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。這就有效的避免了信息孤島現(xiàn)象，實現(xiàn)了全公司的數(shù)據(jù)共享。

本系統(tǒng)和其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，也有效的避免了信息孤島的存在。

通過本系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的接口，把其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有效組織起來，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換。使用戶在一個系統(tǒng)中能看到所有需要的相關(guān)信息，打破了系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的孤立存在，實現(xiàn)了不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。

附件

1.《大港石化需求分析報告》 2.《大港石化用戶手冊》

3.《大港石化公司設(shè)備知識管理系統(tǒng)運行報告》4.《用戶使用報告》 5.《系統(tǒng)測試報告》

6.《大港石化設(shè)備知識管理系統(tǒng)壓力測試報告》7.《大港石化設(shè)備知識管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同》8.《大港石化設(shè)備知識管理系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》 9.《用戶運行情況報告》（8個單位）10.《服務(wù)器安裝配置手冊》 11.《大港石化服務(wù)器安裝工作單》 12.《應(yīng)急操作手冊》 13.《Oracle 安裝手冊》 14.《服務(wù)器驗收單》 15.《軟件交接單》 16.《培訓(xùn)簽到單》

17.《需求分析人員簽到表》 18.《系統(tǒng)問題修改記錄》

19.《設(shè)備知識管理系統(tǒng)資料移交清單》 20.驗收報告。21．項目總體計劃。22．驗收意見表。

第五篇：數(shù)字化管理系統(tǒng)（本站推薦）

一：數(shù)字化管理是指利用計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，通過統(tǒng)計技術(shù)量化管理對象與管理行為，實現(xiàn)研發(fā)、計劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等職能的管理活動和方法?？纯碞BA、歐洲頂級足球聯(lián)賽的數(shù)字統(tǒng)計我們就可以明白數(shù)字化管理運用的廣泛性了。隨著PLM(產(chǎn)品生命周期管理)與ERP系統(tǒng)的日漸普及，企業(yè)的研發(fā)能力和成本控制能力得到不斷提高。面對激烈的市場競爭和整體制造業(yè)水平的提升，一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)越來越意識到產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量成為下一輪競爭的焦點。傳統(tǒng)質(zhì)量管理辦法存在著質(zhì)量信息采集與管理不規(guī)范、質(zhì)量問題追溯不易；質(zhì)量過程控制有法不依，效率低下；質(zhì)量決策與分析信息不全，決策拍腦袋等問題制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著研發(fā)、生產(chǎn)、采購和銷售過程信息化程度的提高，質(zhì)量管理部門越來越迫切地希望采用質(zhì)量信息系統(tǒng)來輔助質(zhì)量管理并和其他部門實現(xiàn)信息化溝通。而我認(rèn)為實現(xiàn)金品質(zhì)工程的基礎(chǔ)是有效地實行數(shù)字化管理系統(tǒng)。

二：數(shù)字化管理系統(tǒng)的優(yōu)點：

數(shù)字最簡單： 是人類最容易學(xué)習(xí)、接受、掌握的知識。

數(shù)字最客觀： 能客觀、公正地反映出事物的本質(zhì)和規(guī)律。

數(shù)字會說話: 能消除語言障礙,中國文字較難理解雖然這是文化優(yōu)勢,但對溝通執(zhí)行不利。數(shù)字速度快: 計算機技術(shù)的發(fā)展大大加快了數(shù)據(jù)的計算、統(tǒng)計、分析、處理的速度。數(shù)字國際化： 在國際商業(yè)運作中大量使用，是國際化的語言。

數(shù)字來決策: 能正確評判企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、財務(wù)、營銷、服務(wù)、人力等績效。

數(shù)字最有力: 從平民百姓到專業(yè)權(quán)威,再挑剔的消費者在有力的數(shù)據(jù)面前也能理解接受