第一篇：二級(jí)學(xué)院行政管理工作建議論文

本文以民辦高職院校行政秘書崗位工作為例，從民辦高職院校二級(jí)學(xué)院行政管理工作對(duì)學(xué)院發(fā)展的重要性出發(fā)，分析工作的現(xiàn)狀問題，闡述了強(qiáng)化行政管理的必要性，提出了強(qiáng)化行政管理工作的建議，希望能夠?yàn)楦呗氃盒＠枚?jí)學(xué)院開展行政管理工作提供更好的參考。

一、行政管理工作在二級(jí)學(xué)院發(fā)展中的重要性

（一）橋梁、紐帶的作用

行政秘書既執(zhí)行學(xué)院的決策，又是領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手，起著重要的橋梁、紐帶作用。橋梁、紐帶實(shí)現(xiàn)著人與人、組織與組織之間的溝通和交流。行政秘書在學(xué)院的建設(shè)發(fā)展中扮演多種角色，工作內(nèi)容涉及教學(xué)、班級(jí)、人事、總務(wù)、財(cái)務(wù)、外聯(lián)、工會(huì)等，各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)著學(xué)院與上級(jí)部門、兄弟部門、合作企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、師生的有效溝通、協(xié)調(diào)。這個(gè)崗位是各種信息的聚集地和中轉(zhuǎn)站，是學(xué)院工作穩(wěn)定運(yùn)行的保障，對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外都是不可或缺的一分子。

（二）凝心聚力的作用

行政工作關(guān)系到學(xué)院運(yùn)作的質(zhì)量與效率，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、后勤服務(wù)、轉(zhuǎn)播宣傳全面履行其職能，一方面促進(jìn)了校園的安全、和諧，營造了學(xué)生健康成長的環(huán)境，另一方面加強(qiáng)了師資隊(duì)伍建設(shè)，弘揚(yáng)了師德師風(fēng)，各項(xiàng)工作傾注了關(guān)懷服務(wù)，將全院教職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起。有了這股力量，大家才有擼起袖子加油干的精神，打造素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、講奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有了核心力。

（三）可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的作用

行政管理工作舉足輕重，它是多種類、多層次、多職能的，主要體現(xiàn)在如何處理好領(lǐng)導(dǎo)與教師、個(gè)體與集體、民主與集中以及繼承與創(chuàng)新之間的關(guān)系。它是調(diào)節(jié)和控制各項(xiàng)工作和師生員工行為的統(tǒng)一原則，約束、規(guī)范、激勵(lì)和引導(dǎo)著師生行為和發(fā)展方向。加強(qiáng)行政管理，是調(diào)動(dòng)教職工積極性、提高整體素質(zhì)的必由之路，也是適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展的必然要求。充分發(fā)揮二級(jí)學(xué)院良好的行政管理作用，可有效推進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

二、二級(jí)學(xué)院行政管理工作的主要問題

（一）工作強(qiáng)度大

民辦高職院校二級(jí)學(xué)院普遍行政單崗單人，學(xué)院的相關(guān)文字起草、檢查反饋、收集整理、跟蹤督促、匯報(bào)提醒、溝通協(xié)調(diào)、處理解決，這一系列的具體工作要求行政秘書來完成，工作任務(wù)覆蓋面廣、任務(wù)重、千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。要將各項(xiàng)工作做到位，事無巨細(xì)，除需要有良好的業(yè)務(wù)能力和較強(qiáng)的心理抗壓力外，還常常除了要在工作時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)分奪秒外，且需在工作時(shí)間之余加班加點(diǎn)。

（二）崗位不受重視

高校的工作始終都是以教學(xué)和科研為中心，因此教師是高校的主體和“重點(diǎn)”群體。毋庸置疑，行政人員在提高辦學(xué)水平、增強(qiáng)學(xué)校實(shí)力的進(jìn)程中扮演著不可替代的重要角色，但與教師相比，行政人員是不受重視的群體。高校設(shè)立各種類型的課題、競(jìng)賽、學(xué)習(xí)交流多是為教師搭建的平臺(tái)，而管理工作的事務(wù)性、具體性、瑣碎性難以形成專業(yè)優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)，其成果往往是隱性的，也就得不到重視。

（三）收入相對(duì)低

相對(duì)于教師而言，行政人員的收入相對(duì)低。學(xué)校往往要依靠教學(xué)科研成果提高學(xué)校的知名度，因此待遇上是向教師傾斜的。如，各項(xiàng)技能競(jìng)賽都設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)，參與技能競(jìng)賽指導(dǎo)的教師有課時(shí)補(bǔ)貼。另外，教師在學(xué)生的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課中獲得的課時(shí)也不可小覷。教師有渠道獲得薪酬之外的各種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，而行政人員雖在應(yīng)用文寫作、計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)溝通、執(zhí)行控制能力方面并不弱于教師，但收入與教師的差距卻越來越大。這樣，削弱了行政管理的工作動(dòng)力、挫傷了積極性。

（四）被邊緣化

行政人員不像教師有各自歸屬的教研室，一個(gè)教研室就是一個(gè)小團(tuán)體，行政人員單崗單人，易被邊緣化。如，在學(xué)校的學(xué)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先方面，學(xué)院往往從各教研室推選一名優(yōu)秀教師，而行政人員沒有一個(gè)團(tuán)體，常不在被考慮之內(nèi)。被邊緣化讓行政人員深感付出與回報(bào)不對(duì)等，從而表現(xiàn)出對(duì)所從事職業(yè)的消極態(tài)度和行為，這種心理壓抑和職業(yè)倦怠也將導(dǎo)致工作積極性下降，服務(wù)意識(shí)淡薄。

三、強(qiáng)化行政管理工作的必要性

行政管理工作績(jī)效的高低、服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱等直接影響了貫徹力和執(zhí)行力的高低。二級(jí)學(xué)院行政管理人員的工作狀態(tài)，讓我們感到了他們發(fā)展的困境，沒有安全感，迫切需要增加強(qiáng)化的投入，提高他們的職業(yè)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)高校管理高效、長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過強(qiáng)化，可以使行政人員有更多的工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)，體會(huì)工作上的成就感，看到未來發(fā)展的期望值還是高的，感受到公平，達(dá)到職務(wù)上的責(zé)任感，達(dá)到自我滿足的狀態(tài)，這樣才能避免消極應(yīng)付或另謀出路的選擇，出現(xiàn)積極、奮進(jìn)的狀態(tài)，從而以飽滿的熱情投入工作中。

四、強(qiáng)化行政管理工作的幾點(diǎn)建議

（一）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，激發(fā)擔(dān)當(dāng)精神

行政秘書職業(yè)將不斷被賦予新的意義和價(jià)值，學(xué)校層面要充分認(rèn)識(shí)到行政工作的重要性。行政管理工作能否使二級(jí)學(xué)院充滿活力，將直接影響一所高校的變革進(jìn)程。學(xué)校應(yīng)該從各方面強(qiáng)化行政工作的責(zé)任意識(shí)，熱情、謙虛、平等的服務(wù)意識(shí)；與時(shí)俱進(jìn)、工作有前瞻性的創(chuàng)新意識(shí)；認(rèn)真履行工作職責(zé)，不過多計(jì)較個(gè)人得失的大局意識(shí)，激發(fā)行政人員的擔(dān)當(dāng)精神。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)，展望未來前景

僅有強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)并不代表管理工作的高效率、高質(zhì)量，還需要掌握現(xiàn)代管理技能、先進(jìn)的管理技巧，積累管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，給予行政人員充分發(fā)展的機(jī)會(huì)，創(chuàng)建培訓(xùn)進(jìn)修、學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，這既是組織的外在激勵(lì)，也是人的一種內(nèi)在的較高層次的需要。只有這樣，學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)才能得到積極響應(yīng)和認(rèn)同，行政管理工作才會(huì)真正具有活力。

（三）增設(shè)崗位津貼，認(rèn)可勞動(dòng)成果

企業(yè)管理發(fā)展以“人”為本，人的價(jià)值觀是可以被引導(dǎo)的。行政崗位工作的繁雜性，使得行政人員上班時(shí)間分秒必爭(zhēng)，下班時(shí)間加班加點(diǎn)，工作有一定的特殊性。毫無疑問，增設(shè)行政崗位津貼，是對(duì)勞動(dòng)成果的一種認(rèn)可，被認(rèn)可就會(huì)獲得快樂，就會(huì)產(chǎn)生更多的效益。同時(shí)，增設(shè)崗位津貼也能引導(dǎo)行政人員對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)同，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，挖掘內(nèi)在潛力，促使人的行為向組織目標(biāo)而努力。

（四）組織公平，評(píng)先激勵(lì)

公平性是企業(yè)管理的重要原則之一，不公的待遇，會(huì)使員工產(chǎn)生消極的情緒，影響工作效率，危害公司的利益。在高校同樣如此，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的崗位應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)與表彰，先進(jìn)不止來源于教學(xué)第一線，崗位不分優(yōu)劣先后，職務(wù)不分高低貴賤，只要工作成績(jī)突出，都應(yīng)有其價(jià)值體現(xiàn)，尊重是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)。通過評(píng)先激勵(lì)，激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和行為。只有這樣才不會(huì)打擊優(yōu)秀分子的工作積極性，否則會(huì)產(chǎn)生不良?xì)夥?，?dǎo)致行政人員士氣低落。

（五）強(qiáng)化行政管理的科學(xué)性和規(guī)范性，提升效率

行政管理水平的高低能衡量出一個(gè)學(xué)校的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力。行政管理工作也應(yīng)按照職業(yè)道德的要求而有它的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。為避免由于行政工作失誤而帶來的各種損失，為加強(qiáng)行政工作的監(jiān)督，在挑戰(zhàn)和機(jī)遇的形勢(shì)下，高校需要考慮的是如何從存在的問題中找出路，如何從創(chuàng)新中謀發(fā)展，目的是構(gòu)建一個(gè)工作效率高、管理水平強(qiáng)的行政管理平臺(tái)，使之朝著科學(xué)、規(guī)范、制度的方向發(fā)展。海爾總裁曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。對(duì)這句話，準(zhǔn)確的理解是人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。同樣的道理，高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)，不僅和高校的師資及生源質(zhì)量有關(guān)，與行政人員也有著密切的關(guān)系。因此，高校也需盤活行政人員這支重要的力量，使他們始終保持旺盛的積極性和努力程度。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：辦公室行政管理工作論文

辦公室在單位中，是溝通上下的喉嚨、協(xié)調(diào)左右的紐帶、傳遞信息的中樞，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，有“不管部”之稱。有效的辦公室行政管理，能使工作運(yùn)行順利。

辦公室作為單位的綜合管理部門，其職能是辦公室的職責(zé)和權(quán)力的綜合表現(xiàn)，它滲透到單位的各個(gè)部門之中。辦公室擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)單位各部之間關(guān)系的任務(wù)，處理事務(wù)，進(jìn)那一世小說網(wǎng) http://004km.cn而提供支持性服務(wù)，以保障各部門的靈活高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室行政管理工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要承上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一切溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由此可以看出，辦公室工作人員必須有較強(qiáng)的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風(fēng)。

一、辦公室管理中的人事方法

通常，確定要做的工作和如何做，是管理工作中最簡(jiǎn)單的任務(wù)，而最重要的則是管理的主觀或人事方面。由于辦公室工作的各個(gè)方面都是有著職責(zé)的人在負(fù)責(zé)，行政管理中的共性問題，首要就是職責(zé)人的問題。因此，信任、公正、耐心和常識(shí)是對(duì)解決人的問題的人的基本要求。成功的辦公室管理者要博得下屬的尊敬和忠心以確保部門的最高工作效率，必須具有一定的個(gè)人品質(zhì)。那就是把下屬作為朋友對(duì)待、使自己成為單位一員而又絲毫無損于管理職位的尊嚴(yán)。管理者對(duì)人不能過于親近，因?yàn)檫^于親近往往導(dǎo)致過于寬厚，而過于寬厚又會(huì)導(dǎo)致失去尊重和信任。當(dāng)然冷淡和采取過分嚴(yán)格的紀(jì)律同樣也是不成功的。因?yàn)檫@樣管理者要求服從以犧牲合作為代價(jià)。一種能使管理員成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人而不是一個(gè)工頭的態(tài)度應(yīng)是介于這兩個(gè)極端之間，這種態(tài)度能贏得最大的合作。辦公室管理者在處理有時(shí)會(huì)破壞其部門工作高效運(yùn)行的日常問題時(shí)，必須做到公正、坦率。必須要有思想準(zhǔn)備，樂于了解問題的雙方，并公平合理地解決問題。在接近下屬時(shí)，必須善于聽取忠告，在處理下屬個(gè)人的、私人的問題時(shí)，必須有耐心、寬容，最后還必須信守諾言。

二、對(duì)辦公室工作進(jìn)行有效計(jì)劃。

辦公管理不當(dāng)，沒有計(jì)劃的人經(jīng)常被日常的文書工作搞得暈頭轉(zhuǎn)向。如果努力使辦公室有一個(gè)良好的秩序，就要建立起一套切實(shí)可行的制度并堅(jiān)持下去。辦公室工作中的通病就是事必躬親。適當(dāng)?shù)奈?，把某?xiàng)任務(wù)還同完成任務(wù)的權(quán)力交給別人，讓別人和你一起為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而共同努力，既可以節(jié)省時(shí)間，又可以使下屬得到充分得鍛煉。作為管理人員，一定要讓別人來分擔(dān)你的工作。想成為一個(gè)有效的時(shí)間管理者，就一定精通委派的藝術(shù)。

三、改善辦公室時(shí)間運(yùn)籌方法

用盡可能少的時(shí)間辦盡可能多的事。具體方法是對(duì)遇到的事情提出三個(gè)問題：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，有哪做事做了也全然是浪費(fèi)時(shí)間，沒有效果。如果有些事不能，也不會(huì)有任何影響，那么，這件事便該立刻停止。二是能不能與別的事合并？把能夠合并起來的事盡理合并起來辦。三是能不能代替它？用費(fèi)時(shí)少的辦法代替費(fèi)時(shí)多的辦法而同樣能達(dá)到目的，自然是最佳方案了。

四、辦公室工作量化管理

辦公室工作的量化管理需應(yīng)用定性與定量相結(jié)合的原理和方法。衡量腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)勞動(dòng)兩者的比重，定性、定量相結(jié)合的分析方法可以避免機(jī)構(gòu)臃腫、“人浮于事”、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。定性，就是對(duì)人與事的特性進(jìn)行鑒別和確定。定性分析帶有較強(qiáng)的主觀性。定量是通過一種數(shù)字符號(hào)顯示人的功能特性或人的效率特性。同時(shí)，辦公室工作量化管理也需進(jìn)行測(cè)量與評(píng)定工作效率。對(duì)于辦公室工作時(shí)間及業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的都需要全面確定行為價(jià)值。再其次，就是掌握好動(dòng)靜結(jié)合的原則。具體可通過制定工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂工作定額的要求，辦公室工作分類。

五、權(quán)責(zé)相稱適當(dāng)授權(quán)

授權(quán)就是把工作委托給勝任工作職責(zé)的那些人。必須授予足夠的權(quán)力才能保證工作的完 成，工作要出成果就必須互相了解。從上到下，權(quán)責(zé)關(guān)系必須清楚，這樣才能貫徹全部職能，有交進(jìn)行管理，盡可能減少任務(wù)的重復(fù)和交錯(cuò)現(xiàn)象。有些從來就不去學(xué)習(xí)授權(quán)，卻堅(jiān)持要自己去處理瑣碎的工作。有些是把許多職責(zé)交給下級(jí)，卻很少給予或根本不給權(quán)力。然而，辦公室要想管理好，就非適當(dāng)?shù)氖跈?quán)不可，至少給予足夠的權(quán)力，使工作完成，得以讓骨干工作人員發(fā)揮主動(dòng)性，并保證工作能夠正常的進(jìn)行。當(dāng)然，這得看被授權(quán)力和職責(zé)的人必須愿意承擔(dān)義務(wù)，必須勝任所負(fù)責(zé)的工作的情況下。但不幸的是，許多管理者不會(huì)授權(quán)，因?yàn)樗麄儾荒艹浞掷斫庾约旱淖饔?，或者說他們不相信下屬的工作才能，以為工作非他們自己是不能做好的。也還有一些管理員，對(duì)工作只喜歡自己動(dòng)手做，而不愿讓別人碰一下。管理員也有由于心理上的動(dòng)機(jī)而不肯授權(quán)于人的，他們怕竟?fàn)?，怕失去信譽(yù)和賞識(shí)，怕自己的短處會(huì)暴露出來。這種懼怕心理往往會(huì)導(dǎo)致工作不好、生產(chǎn)率低下，并使

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部門中工作人員的士氣嚴(yán)重低落。

六、有效的辦公室人際溝通

溝通是一種高度個(gè)人的、感情的過程。單位的辦公室，如同在其中工作的個(gè)人一樣，都有自己的個(gè)性。在改進(jìn)溝通上，一個(gè)辦公室內(nèi)行之有效的辦法會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。溝通者不但應(yīng)關(guān)心選擇合適的溝通手段，而且，要關(guān)心接受信息者的情感反應(yīng)、態(tài)度和感覺。但是，除非發(fā)出信息者那一世小說網(wǎng) http://004km.cn已得到某種確認(rèn)信息已被收到和內(nèi)容已被準(zhǔn)確理解，就不能肯定溝通已經(jīng)完

人際溝通有助于激勵(lì)工作人員以盡可能有效的方式完成他的工作。建立辦公室管理者與下屬之間的有效溝通是單位面臨的人際關(guān)系中最重要與亟需解決的問題之一。溝通不是一種由管理者到下屬到管理者的單向通道。溝通要能有效，必須是雙向的---上下于管理者與下屬之間，而且在管理者的之間和下屬之間還有“便道”。雙向溝通是許多單位成功的一個(gè)重要因素。在有效的雙向溝通中起助手作用的是辦公室管理者，他起著“連接拴”的作用，是上、下溝通的主要渠道。管理者同時(shí)是局中兩個(gè)互相重迭的群體的成員。作為“連接拴”，管理員在一個(gè)群體他的下屬中是上級(jí)，而在另一個(gè)群體管理員要對(duì)其中層管理者負(fù)責(zé)，他是下屬。作為一個(gè)“夾在中間”的人，辦公室管理者必須小心地選擇用于雙向溝通的合適媒介，這種媒介能清楚地向接收者傳輸信息，而后者通過反饋將表明他們對(duì)信息內(nèi)容有明確的理解并將采取預(yù)定的行動(dòng)。

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第三篇：人事檔案管理工作的建議論文

【摘要】本文就事業(yè)單位人事檔案管理工作進(jìn)行分析，并在結(jié)合上述問題的基礎(chǔ)上，提出相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位；人事檔案管理；問題；建議

一、當(dāng)前事業(yè)單位人事檔案管理中主要存在的問題

（一）機(jī)構(gòu)及人員缺乏較強(qiáng)的人事檔案意識(shí)，未充分認(rèn)識(shí)人事檔案管理的重要性。一直以來，存在不少機(jī)構(gòu)及人員缺乏對(duì)人事檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)人事檔案的了解比較片面，將其認(rèn)為是裁剪、裝訂以及保管等工作，缺乏對(duì)工作要求的認(rèn)識(shí)，也對(duì)工作實(shí)施持以一種應(yīng)付了事的心態(tài)。所以，人事檔案管理工作往往被忽略，主要就是因?yàn)橄嚓P(guān)人員缺乏足夠的了解和重視。

（二）缺乏完善的人事檔案管理制度，且未得到有效落實(shí)。部分單位為使管理人員的崗位職責(zé)得到明確，制定的規(guī)章制度也缺乏全面與完善；有的單位僅僅制定了檔案的借閱制度，或者有的單位即使制定了制度，卻受限于有限的管理水平，導(dǎo)致制度并未得到有效實(shí)施，對(duì)檔案管理工作的規(guī)范化及制度化發(fā)展造成阻礙。

（三）人事檔案管理缺乏充足的人員配備，管理隊(duì)伍水平較差。檔案管理是一項(xiàng)比較重要的工作，卻未得到應(yīng)有的重視，導(dǎo)致事業(yè)單位人事檔案管理時(shí)往往設(shè)置專門的檔案管理人員，而且部分人事檔案管理人員由于缺乏系統(tǒng)的知識(shí)技能培訓(xùn)，其管理工作能力較差。而兼職人員在人事檔案管理工作中投入的時(shí)間和精力有限，以上因素均導(dǎo)致事業(yè)單位人事檔案未能得到快速建設(shè)與發(fā)展，檔案管理的水平也較低，為事業(yè)單位人事檔案管理工作水平的提高帶來不利影響。

（四）人事檔案保管不具備與檔案安全保管要求相符的硬件條件。目前檔案庫房大多比較簡(jiǎn)陋，將普通辦公用房作為檔案庫房的比較常見，也有單位將檔案庫房安置在地下室、底層或者辦公樓頂，檔案長時(shí)間在高溫及潮濕作用下極易受損。庫房的門窗也比較普通，缺乏較好的封閉效果，也不具備理想的防盜、防光、溫度及濕度控制的作用，未進(jìn)行完善檔案安全保管設(shè)施的配置，與檔案安全保管的要求存在較為明顯的差距。

（五）人事檔案缺乏較高的現(xiàn)代化及信息化水平。當(dāng)前不少事業(yè)單位的人事檔案管理工作仍然是紙質(zhì)檔案的建立和保管，仍然將實(shí)體管理作為管理的重心，未隨著科技的進(jìn)步而加強(qiáng)人事檔案的電子化建設(shè)。而部分人事檔案室只是將計(jì)算機(jī)作為檔案目錄打印的工具，未實(shí)現(xiàn)人事信息的查詢及檢索功能，也不能進(jìn)行人事信息的有效處理，信息化水平有待提高，這使得統(tǒng)計(jì)只能依賴人工，嚴(yán)重浪費(fèi)了人力資源。

二、加強(qiáng)事業(yè)單位人事檔案管理的相關(guān)建議

（一）強(qiáng)化宣教，提高事業(yè)單位職工的人事檔案意識(shí)。人事檔案管理部門應(yīng)加大宣傳，首先應(yīng)該從思想層面上提高職工對(duì)人事檔案工作的重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要給予足夠的重視，充分發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)檔案工作現(xiàn)狀及問題的了解；并且，給予人事檔案管理制度上、組織上足夠的支持，提供充足的各方面資源，促進(jìn)事業(yè)單位人事檔案管理工作的順利實(shí)施。人事檔案管理人員應(yīng)強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，提高人事信息開發(fā)及利用的積極性，為事業(yè)單位各項(xiàng)重大決策，例如人才選拔、人事制度改革等提供有價(jià)值的人事檔案信息，并且確保檔案信息的可靠性與前瞻性，從而使人事檔案部門轉(zhuǎn)變成人事檔案信息中心，同時(shí)實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)職能的提升。

（二）促進(jìn)人事檔案管理制度的完善與實(shí)施。通過制度的建立與完善，使人事檔案管理在制度上有所依據(jù)，有利于人事檔案管理的合理與規(guī)范。在當(dāng)今社會(huì)中，需要切實(shí)按照《干部檔案工作條例》的要求，聯(lián)系事業(yè)單位人事檔案管理的實(shí)際狀況，促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善，明確規(guī)定人事檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，例如接收、傳遞、保管以及查閱等。檔案人員也必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，確保人事檔案管理規(guī)范實(shí)施。

（三）加強(qiáng)人事檔案管理人員配備，積極提高職工的專業(yè)素質(zhì)。事業(yè)單位應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)人事檔案部門的管理，根據(jù)檔案冊(cè)數(shù)的具體情況配備充足的專兼職檔案管理人員，要求檔案人員具有充足的時(shí)間和精力開展人事檔案的各項(xiàng)工作，包括建檔、歸檔以及檔案的開發(fā)利用等。并且，針對(duì)人事檔案工作技術(shù)含量高、專業(yè)性強(qiáng)、政策性嚴(yán)的特點(diǎn)，要求檔案人員必須嚴(yán)于律己，切實(shí)做好自身思想政治建設(shè)，提高自身各方面的素質(zhì)修養(yǎng)，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高檔案管理人員的政策水平以及業(yè)務(wù)技能。此外，也需要憑借先進(jìn)科技的應(yīng)用促使人事檔案管理工作更加合理與規(guī)范。

（四）加強(qiáng)檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)。事業(yè)單位應(yīng)采取有效措施，加強(qiáng)人事檔案保管的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，設(shè)立獨(dú)立的檔案室，并且根據(jù)檔案安全保管的要求進(jìn)行檔案柜以及必需防護(hù)設(shè)備的配備，保證人事檔案保管的安全。

（五）加強(qiáng)人事檔案信息化建設(shè)，提高檔案管理現(xiàn)代化水平。事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極聽取人事檔案工作一線人員的意見，選擇適用于單位的人事檔案管理軟件，促使人事檔案信息化得以實(shí)現(xiàn)。并進(jìn)行人事檔案信息查詢系統(tǒng)的建立，對(duì)個(gè)人及部門設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)人事檔案信息進(jìn)行了解，并進(jìn)行合理公開，從而為人事工作提供更好的服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

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第四篇：高校二級(jí)學(xué)院行政秘書工作之淺析

摘要：高校二級(jí)學(xué)院行政部門通常設(shè)立了行政秘書崗位，該崗位是屬于綜合性行政事務(wù)崗位，其工作的好壞直接關(guān)系到二級(jí)學(xué)院各項(xiàng)工作是否有序開展，因此必須明確其崗位職責(zé)和特點(diǎn)，才能圓滿完成工作任務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：二級(jí)學(xué)院 行政秘書 工作職責(zé) 特點(diǎn)

在我國高等教育快速發(fā)展和改革的背景下，高校的二級(jí)學(xué)院已逐漸發(fā)展成為教學(xué)、科研、管理為一體的相對(duì)獨(dú)立的單位個(gè)體，其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級(jí)學(xué)院教育工作管理者，是行政管理的基層崗位，承擔(dān)了執(zhí)行、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等大量事務(wù)性工作，而不再是單純的“收發(fā)文件，打打電話，抄抄寫寫”，從一名簡(jiǎn)單的辦事員轉(zhuǎn)變成參謀員、協(xié)調(diào)員、服務(wù)員。行政秘書的工作職責(zé)

一是文字工作。起草二級(jí)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議和行政規(guī)章制度;起草、審核、編號(hào)、校印、分發(fā)文件;整理和保存會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要;收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務(wù)工作;文秘、檔案等崗位的管理工作;按照學(xué)校管理的規(guī)定，使用和管理印章、介紹信、證明信;接洽及處理公函、電話、電報(bào)、電傳等政務(wù)工作。

二是人事工作。按照學(xué)院統(tǒng)一的教師工作量核定標(biāo)準(zhǔn)，做好教師工作量的考核工作，并上報(bào)學(xué)院教務(wù)處;計(jì)算和審核教師課時(shí)津貼和行政人員崗位津貼;負(fù)責(zé)教職員工的考勤、評(píng)教、業(yè)績(jī)考核工作;負(fù)責(zé)教職工崗位競(jìng)聘、職稱申報(bào)評(píng)定、人事調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等工作。

三是日常行政工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)與管理辦公室工作，檢查、督促落實(shí)情況，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行;開展院建設(shè)、發(fā)展和管理等重大問題的調(diào)查研究工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議;籌備、協(xié)調(diào)、組織院各類會(huì)議，做好對(duì)外接待與聯(lián)絡(luò)、對(duì)外信息發(fā)布、對(duì)外宣傳工作;協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;負(fù)責(zé)院資產(chǎn)管理工作、辦公用品和辦公設(shè)施的領(lǐng)取和管理、發(fā)放和報(bào)刊雜志、信件的分送工作;處理其他一些突發(fā)事件和臨時(shí)性事務(wù)，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)管理層匯報(bào)請(qǐng)示。2 行政秘書的工作特點(diǎn)

一是政治性。堅(jiān)持鮮明正確的政治導(dǎo)向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應(yīng)該切實(shí)關(guān)心國家時(shí)事政治，及時(shí)了解國家教育發(fā)展和改革動(dòng)向。遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹學(xué)校各項(xiàng)精神和指示，掌握學(xué)校工作動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)講話和文章，要以良好的精神風(fēng)貌和思想狀態(tài)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行行政秘書的工作職責(zé)。

二是事務(wù)性。行政秘書的工作頭緒較多，涉及到二級(jí)學(xué)院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎，從會(huì)議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作、教師學(xué)生的聯(lián)系服務(wù)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情，而且還要兼任黨務(wù)、工會(huì)等，工作不定性，幾乎包羅萬象，通常幾件事情一起干，每一件都要仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待，不能有半點(diǎn)馬虎。因此，行政秘書雖然天天忙，月月忙，可是年終總結(jié)確實(shí)忙忙碌碌一整年，兢兢業(yè)業(yè)無成績(jī)，顯現(xiàn)不出其重要性。但是，還是要求行政秘書要有科學(xué)的工作方法，提高工作效率，從大量瑣碎的工作中整理頭緒，統(tǒng)籌安排，為師生服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。

三是協(xié)調(diào)性。行政秘書工作涉及的范圍廣，交際的人多，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院教師學(xué)生，從各個(gè)職能部門到校外合作企業(yè)，這就要求其必備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在高校的二級(jí)學(xué)院里，行政關(guān)系呈現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的復(fù)雜網(wǎng)狀關(guān)系，行政工作要多個(gè)方面、多個(gè)部門相互配合協(xié)作才能完成，故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點(diǎn)，同時(shí)也是各種行政矛盾的集中點(diǎn)，因此行政秘書必須協(xié)調(diào)好于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)行政管理部門、師生、教研室、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員等關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)無旁貸地承擔(dān)起承上啟下、聯(lián)系左右的作用，與各個(gè)部門保持良好的合作關(guān)系，善于分析和處理復(fù)雜關(guān)系，政策靈活、行動(dòng)果斷、處事穩(wěn)妥、勤于思考，提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)造一個(gè)和諧有序，相互協(xié)作的良好局面。四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學(xué)院的行政事務(wù)工作，還應(yīng)當(dāng)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的考察團(tuán)和智囊團(tuán)。在平時(shí)的工作中，通過各種途徑，深入要教科研、行政的第一線，了解各個(gè)工作環(huán)節(jié)，熟悉教研室、實(shí)驗(yàn)室的教師隊(duì)伍建設(shè)、資源配置情況，熟悉各位老師、行政人員的秉性，取得第一手資料，及時(shí)收集、整理、解決各種問題和矛盾，認(rèn)真總結(jié)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)，提出中肯意見和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最原始

準(zhǔn)確的資料。同時(shí)要注重全局性，多角度觀察，全方位思考，避免顧此失彼，努力促成決策的科學(xué)合理性。但是在工作中也要準(zhǔn)確把我角色定位，只能“參與謀”，而不能“參與斷”，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，把為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策的思想深入到工作中，盡職盡責(zé)當(dāng)好參謀員。(免費(fèi)看電影tang)

五是服務(wù)性。行政秘書要充分認(rèn)識(shí)到工作的意義，樹立全心全意服務(wù)意識(shí)。一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供直接的輔助服務(wù)，做好后勤服務(wù)工作，開拓思路，掌握和熟知領(lǐng)導(dǎo)工作程序，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，使學(xué)院的各項(xiàng)工作能夠有條不紊地開展，為學(xué)院的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是服務(wù)師生。教學(xué)為立校之本，要切實(shí)為師生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，為教學(xué)活動(dòng)順利開展做好前期準(zhǔn)備。在為教師服務(wù)過程中，耐心細(xì)致，工作到位，確?？荚u(píng)工作、職稱評(píng)審、師資進(jìn)修等工作順利開展。對(duì)待學(xué)生要以誠相待，愛護(hù)學(xué)生，及時(shí)幫助學(xué)生解決問題和困難，熱情為學(xué)生服務(wù)，做好管理育人。三是服務(wù)各級(jí)相關(guān)行政部門。高校二級(jí)學(xué)院行政秘書接觸的部門較廣泛，涉及到院辦、組織人事處、科研處、財(cái)務(wù)處、學(xué)生處、教務(wù)處、設(shè)備處、紀(jì)檢處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會(huì)、實(shí)訓(xùn)中心、圖書館、后勤處、各二級(jí)學(xué)院等相關(guān)行政部門，要牢固樹立全校一整體的思想，學(xué)校整體利益優(yōu)于二級(jí)學(xué)院，真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合，及時(shí)傳遞相關(guān)信息，落實(shí)各項(xiàng)日常工作，同時(shí)也要協(xié)調(diào)好與其他二級(jí)學(xué)院的關(guān)系，為二級(jí)學(xué)院更好地與其他部門合作打下基礎(chǔ)。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的高校二級(jí)學(xué)院行政秘書，首先要清楚認(rèn)識(shí)到其工作本質(zhì)，明確其自身職責(zé)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，勤奮好學(xué)，認(rèn)真掌握更多的工作技能，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，為新時(shí)期學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第五篇：行政管理工作

1．負(fù)責(zé)文檔（包括請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函等）的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；

2．負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作；

3．負(fù)責(zé)行政費(fèi)用（通訊費(fèi)、交通費(fèi)等）報(bào)銷管理工作； 4．負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作；

5．負(fù)責(zé)行政會(huì)議的組織工作，并進(jìn)行會(huì)議記錄； 6．負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作； 7．領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

一行政管理工作

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會(huì)各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。

2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。

3.績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康摹⒖己藢?duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。考核可采取上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。

二、日常行政事務(wù)處理

1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺(tái)；對(duì)來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。

3.例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。

4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，派車接送；到外地出差，送到火車站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動(dòng)，酌情安排用車。

5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。

3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

從事行政專員所具備的素質(zhì)：

1.工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3.業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

行政專員是每個(gè)公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況而定，但不會(huì)差的很多。在這里我們愛實(shí)習(xí)網(wǎng)也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢(shì)；

2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識(shí)你；

3.及時(shí)充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動(dòng)，買些書或者去圖書館看些書，這對(duì)自己是有百益而無一害；

4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约骸Ｒ婚_始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；

5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面；

6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生；

7.了解各部門的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人總會(huì)有不適，人總會(huì)有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。