第一篇：當(dāng)代醫(yī)院職業(yè)化法治管理論文

1醫(yī)院獨(dú)特的組織性質(zhì)

醫(yī)院的管理模式首先要與醫(yī)院的組織性質(zhì)相一致。如果將醫(yī)院與機(jī)關(guān)、學(xué)校、研究所、公司、工廠、部隊(duì)等組織加以對比，我們就可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院區(qū)別于所有其他組織的獨(dú)特性質(zhì)。筆者經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院是世界上唯一的同時具備資本密集性、技術(shù)密集性、勞動力密集性的組織。（1）資本密集性：耗用資金大（每床最小投資額約100萬元人民幣）；投資回報周期長。（2）技術(shù)密集性：技術(shù)復(fù)雜性程度高；人才成長周期長。（3）勞動力密集性：勞動力需求大；工種多（一個住院病人需要10個以上的員工服務(wù)）。這三大獨(dú)特的組織性質(zhì)就決定了醫(yī)院是世界上最為復(fù)雜、最難管理的組織。過去仿照行政機(jī)關(guān)而設(shè)立的所謂事業(yè)單位的管理模式，很難體現(xiàn)醫(yī)院的三大組織特性。法人治理結(jié)構(gòu)體制下的醫(yī)院管理模式——現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式，則充分體現(xiàn)了這三大獨(dú)特的組織性質(zhì)。

2新舊醫(yī)院管理模式對比

過去的醫(yī)院管理模式，我們稱其為傳統(tǒng)性醫(yī)院管理模式，主要有三大特點(diǎn)：（1）經(jīng)驗(yàn)性管理；（2）行政事務(wù)、醫(yī)療事務(wù)為主；（3）政府、技術(shù)、學(xué)術(shù)為導(dǎo)向?，F(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式的三大特點(diǎn)：（1）科學(xué)性管理；（2）經(jīng)營管理為主；（3）民眾需求、服務(wù)、市場為導(dǎo)向。兩者之間的對比如下：

2.1“經(jīng)驗(yàn)性管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)性管理”

過去中國公立醫(yī)院院長的選拔基本上采用的是“醫(yī)而優(yōu)則仕、技而優(yōu)則管”的方法。優(yōu)秀醫(yī)生提拔當(dāng)院長后，由過去管自己，突然要管上百號、上千號人員，如何管？沒有任何書籍告訴他如何當(dāng)院長，更沒有系統(tǒng)的職業(yè)化、專業(yè)化培訓(xùn)，更多的是靠自己在實(shí)踐中摸索，“一年陌生、兩年懵懂、三年才知怎樣干”，這就是典型的經(jīng)驗(yàn)管理模式。這種模式在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代還能適用，市場經(jīng)濟(jì)時代到來了，經(jīng)驗(yàn)管理模式就不靈光了?！昂么蠓虿坏扔诤迷洪L了”，中國的醫(yī)院已進(jìn)入科學(xué)管理時代，管理已像醫(yī)學(xué)一樣成為一門獨(dú)立的學(xué)科了，好大夫要想成為好院長，就必須像研修醫(yī)學(xué)一樣認(rèn)真、系統(tǒng)、完整地掌握職業(yè)化醫(yī)院管理科學(xué)知識及技能，由“技術(shù)能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾砀呤帧?，由“專家管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾韺＜摇薄?/p>

2.2“行政事務(wù)、醫(yī)療事務(wù)為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營管理為主”

過去的院長主要管的都是行政事務(wù)、醫(yī)療事務(wù)，把這兩件事管好了，醫(yī)院99%的事就完成了，剩下的事交給在院領(lǐng)導(dǎo)班子中排名最后一名的管后勤的副院長去對付?，F(xiàn)在我們突然發(fā)現(xiàn)，排名最后一名的管后勤的副院長手里的事全成為醫(yī)院的“命根子”的事了，“藥片、鐵片、瓦片”開始從“老末”手里向“老大”手里傳遞?！耙话咽帧睘槭裁床恢鞴苄姓c醫(yī)療事務(wù)而管起了“三片”了？因?yàn)樵洪L認(rèn)識到，單純管好行政與醫(yī)療事務(wù)已不足以解決醫(yī)院的生存與發(fā)展問題了，不是行政與醫(yī)療事務(wù)不重要，而是出現(xiàn)了比行政與醫(yī)療更重要的事，這個事就是“經(jīng)營管理”。經(jīng)營管理是市場經(jīng)濟(jì)體制下各級、各類組織的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的首要職責(zé)，因?yàn)椤敖?jīng)營”是解決“資源的有限性與需求的無限性”的矛盾的根本性手段。因此，經(jīng)營管理就成為現(xiàn)代職業(yè)化管理模式的最為核心的內(nèi)容，也是職業(yè)化醫(yī)院管理者首要的、核心的工作職責(zé)。

2.3“政府、技術(shù)、學(xué)術(shù)為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊癖娦枨?、服?wù)、市場為導(dǎo)向”

過去中國的公立醫(yī)院是以政府、技術(shù)、學(xué)術(shù)為導(dǎo)向的，把醫(yī)院辦得像政府的“二衙門”，門難進(jìn)、臉難看。市場經(jīng)濟(jì)體制下的醫(yī)院必須要徹底改變這種現(xiàn)象，醫(yī)院要以“民眾需求、服務(wù)、市場為導(dǎo)向”，這樣才能體現(xiàn)醫(yī)院的組織特性，完成好醫(yī)院的使命。

3現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式的內(nèi)涵

“現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理”這一新概念的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在兩個關(guān)鍵詞上：現(xiàn)代化和職業(yè)化。

3.1現(xiàn)代化

所謂“現(xiàn)代化”是指，我國的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將人類社會發(fā)展到至今為止最先進(jìn)的理念、理論和方法工具應(yīng)用到日常管理工作中去，決不能“春風(fēng)不度玉門關(guān)”——多么先進(jìn)的理念、理論及方法一到公立醫(yī)院就打折扣，使得中國的公立醫(yī)院的管理比起我國其它行業(yè)的管理要落后很多。醫(yī)療衛(wèi)生的特殊性不足以構(gòu)成我們不遵循人類社會普遍規(guī)律的理由，在全國各行各業(yè)都在堅(jiān)定不移地走社會主義市場經(jīng)濟(jì)道路的今天，中國的公立醫(yī)院必須敞開心扉，充分接納最先進(jìn)的理念、理論及方法，使中國公立醫(yī)院的管理與時代同步、與國家同步。

3.2職業(yè)化

職業(yè)化可分為兩種，個體的職業(yè)化與行業(yè)（領(lǐng)域）的職業(yè)化。個體的職業(yè)化有如下解釋：（1）遵循某種專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作；（2）具有某種專業(yè)特長或是某一領(lǐng)域的專家；（3）全身心投入到給定的工作并視之為職業(yè)或靠它維持生計(jì)。個體職業(yè)化的要點(diǎn)有三個：資質(zhì)、意識、行為。個體的“職業(yè)化”首先要求專業(yè)化，就是說，職業(yè)化的個體必須要經(jīng)過規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)，必須要取得相應(yīng)的資格認(rèn)證。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有取得資格認(rèn)證的人，不可能是職業(yè)化的人員，這是職業(yè)化人員的資質(zhì)方面的要求。職業(yè)化的個體要有一個正確的職業(yè)觀，要能夠正確對待自己的工作。只有能夠正確對待自己職業(yè)的人員，才能是職業(yè)化的人員，這是職業(yè)化人員意識方面的要求。職業(yè)化的個體最基本的要求是做正確的事，就是盡自己的力量做好本職工作，能夠在合適的時間，合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。所謂“合適”，就是要符合這個行業(yè)、這個職場的規(guī)范、行事規(guī)則和道德要求，這是職業(yè)化人員行為方面的要求。行業(yè)（領(lǐng)域）的“職業(yè)化”基本的內(nèi)涵：是一種在特定職場中專用的語言和行事規(guī)則，是一種專有的職業(yè)價值觀，是一種潛在的文化氛圍。而這種語言和行事規(guī)則、文化氛圍、價值觀，是和這個行業(yè)的使命相一致的。在這個職場中的人都用這種語言說話，都用這種行為和道德準(zhǔn)則來辦事，都有這樣的價值追求。這是一個行業(yè)（領(lǐng)域）的職業(yè)化的基本含義?，F(xiàn)代職業(yè)化的醫(yī)院管理模式與法人治理結(jié)構(gòu)管理體制的結(jié)合將會極大地提升中國醫(yī)院的管理水平，加快中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。

4現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式的外延

4.1現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式的應(yīng)用

4.1.1職業(yè)化醫(yī)院管理者的學(xué)習(xí)指南。中國的醫(yī)院要完成由經(jīng)驗(yàn)性管理向科學(xué)性管理的轉(zhuǎn)變，就要求各級、各類的醫(yī)院職業(yè)管理者必須系統(tǒng)、完整地學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理的知識及技能。職業(yè)管理者如何在職、在崗的學(xué)好醫(yī)院管理？《現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式》提供了一個完整的知識體系，該模式的每一個模塊都是一門課，便于醫(yī)院職業(yè)化管理者們在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊總結(jié)，避免“只見樹木，不見森林”。該模式也是醫(yī)院管理學(xué)科體系建設(shè)的依據(jù)，具有較高的學(xué)術(shù)價值（目前清華大學(xué)等高校就采用此模式來設(shè)計(jì)醫(yī)院管理培訓(xùn)課程）。

4.1.2職業(yè)化醫(yī)院管理者的工作指南。過去的傳統(tǒng)性醫(yī)院管理沒有統(tǒng)一、固定的模式，這就造成了中國的公立醫(yī)院“一位院長一個樣、一個醫(yī)院一個樣；內(nèi)科院長上來就發(fā)展內(nèi)科、外科院長上來就發(fā)展外科”，非常隨意。《現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式》的提出，標(biāo)志著這種隨意性的工作方式的結(jié)束及科學(xué)管理時代的到來。該模式的每一個模塊都是醫(yī)院的一項(xiàng)工作，越是靠上的模塊越是要優(yōu)先做的工作。從頭到腳，是一個完整的、科學(xué)的體系。該模式猶如一個人體圖，由頭部、手臂、五臟六腑、腿腳4部分組成。（1）頭部：定位（使命、愿景、價值觀）、發(fā)展戰(zhàn)略；（2）兩只手臂：經(jīng)營、運(yùn)營；（3）五臟六腑：服務(wù)經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營、市場營銷、成本核算與績效管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理、文化管理、人力資源管理、安全管理、公眾關(guān)系管理、醫(yī)療管理、后勤管理、法律事務(wù)、科研與教學(xué)；（4）兩只腿腳：管理流程、服務(wù)流程。提出該模式擬對醫(yī)院職業(yè)管理者實(shí)地開展工作起到指導(dǎo)與幫助作用。

4.1.3醫(yī)院組織架構(gòu)與職能定位的依據(jù)。在醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)體制的建設(shè)中，勢必將要對醫(yī)院組織的架構(gòu)、管理職能部門的設(shè)置及其職能進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改變。目前我國公立醫(yī)院組織架構(gòu)及管理職能部門的設(shè)置是完全仿照衛(wèi)生行業(yè)管理機(jī)構(gòu)而設(shè)置的（衛(wèi)生廳局有什么科室，醫(yī)院就設(shè)立什么管理科室），這種“行政化、官員化”的管理組織架構(gòu)及其職能與醫(yī)院的組織性質(zhì)是嚴(yán)重沖突的，與法人治理結(jié)構(gòu)這一現(xiàn)代化體制的要求也是相背的。建立與法人治理結(jié)構(gòu)相一致、與醫(yī)院組織特性相稱的醫(yī)院組織架構(gòu)及管理部門職能，就成為目前我們急需解決的課題。筆者經(jīng)過近十年的理論探索（包括與對發(fā)達(dá)國家醫(yī)院管理體制與運(yùn)營機(jī)制的分析研究），結(jié)合中國走在公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)的改革實(shí)踐前沿醫(yī)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與成功模式，總結(jié)提出了“法人治理結(jié)構(gòu)體制下的醫(yī)院組織架構(gòu)與職能”，并在十余家醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)踐印證，取得了良好的效果，已發(fā)表在《中國醫(yī)院》雜志2011年第6期[4]。

綜上所述，當(dāng)前我國公立醫(yī)院的管理體制與運(yùn)營機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時代的要求，必須要加快進(jìn)行以法人治理結(jié)構(gòu)為核心的管理體制與運(yùn)營機(jī)制變革，建立起與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的醫(yī)院管理體制與運(yùn)營機(jī)制。管理體制與運(yùn)營機(jī)制的變革必須通過醫(yī)院管理模式的變革來體現(xiàn)，通過醫(yī)院組織架構(gòu)與組織職能變革來固化，這樣才能避免改革流于形式。通過實(shí)施“法人治理結(jié)構(gòu)體制下的現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式”與“法人治理結(jié)構(gòu)體制下的醫(yī)院組織架構(gòu)及職能”的變革，改變我國醫(yī)院管理的“行政化與官員化”，實(shí)現(xiàn)管理的“職業(yè)化與專業(yè)化”，從而加速我國醫(yī)院管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，大力提升我國醫(yī)院的管理水平，改變我國公立醫(yī)院“一流的技術(shù)、二流的服務(wù)、三流的管理”的現(xiàn)狀，依靠管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力、優(yōu)化生產(chǎn)力”的目的。

第二篇：職業(yè)化培養(yǎng)下民辦高校管理論文

一、民辦高校管理人員職業(yè)化的重要意義

教育越來越普及，要求接受教育的人越來越多，民辦高校在我國教育體制中占有越來越重要的地位，競爭也更加激烈。從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，民辦高校要求有一支專業(yè)、職業(yè)化的隊(duì)伍對高校的管理工作進(jìn)行規(guī)范。從管理人員的角度來看，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化是他們提高自身素質(zhì)的途徑，也是適應(yīng)民辦高校管理發(fā)展規(guī)律的要求。

二、民辦高校管理人員職業(yè)化的問題

（一）缺乏對管理人員職業(yè)化的理念

目前，部分民辦高校為提高管理人員職業(yè)化的程度，開始試點(diǎn)實(shí)行教育職員制度，試圖推進(jìn)高校管理工作的發(fā)展。但是在試行的過程中發(fā)現(xiàn)，無論是高校領(lǐng)導(dǎo)、教職工還是管理人員對于管理人員職業(yè)化都沒有樹立正確的理念，所以在推行工作的過程中偏離了方向。部分民辦高校僅僅在對教師的學(xué)歷和專業(yè)上做出要求，僅僅重視教師的發(fā)展，而對管理人員卻未做相應(yīng)嚴(yán)格要求和價值取向。

（二）管理機(jī)制和管理體系的不健全

民辦高校在加強(qiáng)管理人員職業(yè)化的過程中沒有建立或者建立之后沒有完善相關(guān)機(jī)制，導(dǎo)致管理人員的分工不明確，管理隊(duì)伍之間不規(guī)范，人員對于工作的積極性不高，更不會有所創(chuàng)新。

三、推進(jìn)民辦高校管理人員職業(yè)化的策略

（一）轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化理念

首先，轉(zhuǎn)變民辦學(xué)校中一部分的人員對管理人員職業(yè)化培養(yǎng)的錯誤觀念，如有些人認(rèn)為管理沒有任何的技術(shù)要求，是一件任何人都能做好的事，也無需進(jìn)行職業(yè)化的建設(shè)。另外，在學(xué)校中，對于領(lǐng)導(dǎo)決策部門來說，必須知道管理工作作為一種職業(yè)是有其發(fā)展要求和發(fā)展規(guī)律的，必須讓高校的管理人員跟隨社會的需求發(fā)展，重視管理人員的地位。對管理人員自身來說，也要重視自己的崗位和工作，強(qiáng)化職業(yè)化的理念，才能投入工作中去，提高工作質(zhì)量。

（二）建立健全管理人員職業(yè)化培養(yǎng)的機(jī)制

一套完善的機(jī)制可以保證管理人員在工作過程中權(quán)責(zé)分明，建設(shè)一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，更好的完成工作。其中職業(yè)化的考核制度和對管理人員的激勵懲罰機(jī)制是必不可少的。定期對管理人員的職業(yè)化水平進(jìn)行考核，促使他們積極學(xué)習(xí)。對考核以及管理活動中表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行相應(yīng)的獎勵，例如把管理職業(yè)化水平的高低與管理人員的評職稱聯(lián)系在一起，不僅可以激勵他們主動提升管理水平，還能提高他們的創(chuàng)新能力，探索最適合民辦學(xué)校的管理方式。對于工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，督促他們提高工作質(zhì)量。

（三）提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)

高校管理人員職業(yè)化的培養(yǎng)要求管理人員的專業(yè)素質(zhì)和道德水平隨之提升。學(xué)校應(yīng)當(dāng)組織管理人員開展各類培訓(xùn)，包括上崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)以及管理人員定向培訓(xùn)等，更新管理人員的管理知識和管理技能，使之與社會發(fā)展相協(xié)調(diào)。管理人員自身要加強(qiáng)危機(jī)意識，不斷充實(shí)自我，提升自己的能力。通過多閱讀書籍和學(xué)習(xí)相關(guān)知識的途徑充實(shí)自己的理論知識，通過與同事之間進(jìn)行交流，獲取他人優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。除開專業(yè)技能之外，管理人員加強(qiáng)自身思道德素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)崗位使命感和社會責(zé)任感，全身心投入到教育教學(xué)的管理工作中去。

四、結(jié)束語

對于民辦高校來說，雖然教學(xué)才是主體，但是對教育教學(xué)的管理工作也不容忽視。只有通過轉(zhuǎn)變陳舊的觀念加強(qiáng)理念建設(shè)，完善管理人員職業(yè)化體系建設(shè)以及不斷提高管理人員素質(zhì)才能推進(jìn)管理人員職業(yè)化培養(yǎng)的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)民辦高校的教學(xué)目標(biāo)，提升學(xué)校的綜合實(shí)力和競爭力，為社會做出更好的服務(wù)。

第三篇：醫(yī)院管理論文

防微杜漸牢固長堤 見微知著警鐘長鳴

---—關(guān)于醫(yī)院反腐倡廉工作的幾點(diǎn)思考

概要：近年來，人民醫(yī)院在市、縣委及政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會會議精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)總書記十八大以來一系列重要講話精神，以“七個必須堅(jiān)持”為原則，以“八個方面的重要任務(wù)”為標(biāo)桿，以“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”為契機(jī)，積極研究、探索防腐工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，逐步建立起了一套與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相適應(yīng)的防腐工作新格局，為醫(yī)院的改革、發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院現(xiàn)狀

人民醫(yī)院始建于1928年，醫(yī)院歷經(jīng)幾代人的艱苦創(chuàng)業(yè)，從小到大，由弱到強(qiáng)，現(xiàn)已發(fā)展成為一所融醫(yī)療、護(hù)理、急救、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的國家二級甲等綜合醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院，瀘州醫(yī)學(xué)院和四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，系全縣醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救中心。

醫(yī)院現(xiàn)有在崗職工620人，其中高級職稱69人，中級職稱137人。院內(nèi)設(shè)編制床位800張，設(shè)置科室41個。醫(yī)院“120”急救體系健全，院前急救措施完善，其業(yè)務(wù)輻射至全縣及周邊各毗鄰縣。醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，擁有進(jìn)口磁共振、進(jìn)口16排螺旋CT、DR及CR系統(tǒng)等大中型設(shè)備200余臺，設(shè)備總價值達(dá)4000余萬元。

為進(jìn)一步加快醫(yī)院建設(shè)和縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更好地滿足廣大人

民群眾日益增長的醫(yī)療需求，醫(yī)院于2013年9月實(shí)施了整體搬遷。搬遷后的人民醫(yī)院分為主院區(qū)、分院區(qū)兩個部分，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施條件和服務(wù)環(huán)境得到明顯改善，布局更趨合理、流程更加規(guī)范，綜合服務(wù)能力大幅攀升。

醫(yī)院奉行“厚德、精業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，踐行“質(zhì)量建院、人才立院、科技強(qiáng)院、文化興院”的辦院理念，以創(chuàng)新意識發(fā)展先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，以人本精神創(chuàng)造和諧溫馨的醫(yī)療環(huán)境，受到社會贊譽(yù)。曾先后榮獲了省衛(wèi)生廳授予的“文明醫(yī)院”、“十佳醫(yī)院”，省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會授予的“創(chuàng)服務(wù)質(zhì)量信得過單位”、省衛(wèi)生廳護(hù)理學(xué)會授予的“整體護(hù)理先進(jìn)集體”、省總工會授予的“四川省模范職工之家”等榮譽(yù)稱號。

目前，醫(yī)院正著手啟動三級乙等醫(yī)院的創(chuàng)建工作，舉全院之力，確保在“十二五”規(guī)劃末期成功創(chuàng)建國家三級乙等綜合醫(yī)院。使醫(yī)院發(fā)展步入一個更高的平臺。

二、醫(yī)院反腐倡廉工作開展情況

（一）溯本清源，從思想源頭著手加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院每年均通過召開全院培訓(xùn)大會、黨支部大會、科室會議等方式，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，醫(yī)患溝通，提升中層管理干部執(zhí)行力，黨課輔導(dǎo)及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合普法工作，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法制觀念和責(zé)任意識。同時緊跟形式，在全院開展“三好一滿意”、中國夢、廉政文化進(jìn)醫(yī)院、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等一系列主題教育實(shí)踐活動，做到以活動為載體，宣傳主流價值觀，釋放正能量。2013年以來，醫(yī)院先后舉辦了“中國夢、我的夢”征

文比賽、“健康工作、快樂生活”攝影比賽、“中國夢、醫(yī)衛(wèi)情”大型詩歌朗誦比賽、中國夢主題宣講、“唱響中國夢、青春勇建功”歌唱比賽、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)”演講比賽、群眾路線教育實(shí)踐活動知識競賽、相聲小品大賽等一系列寓教于樂、豐富多彩的活動，以此激發(fā)醫(yī)院職工愛國家、愛縣、愛醫(yī)院的熱情，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，有效地促進(jìn)了醫(yī)院的良性發(fā)展。

（二）建章立制，從規(guī)范管理著手加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院每年與各科室簽署《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)暨反商業(yè)賄賂承諾責(zé)任書》，從今年5月1日起，與每位住院患者簽訂《拒收紅包協(xié)議書》，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。醫(yī)院進(jìn)一步完善了醫(yī)院規(guī)章制度及各級各類人員崗位職責(zé)并狠抓落實(shí)；健全了院長負(fù)責(zé)制下的院科兩級管理工作模式、工作協(xié)調(diào)機(jī)制及考核管理辦法；堅(jiān)持實(shí)行中層干部首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度，僅2014年上半年已有21名因履職不到位的中層管理人員按《人民醫(yī)院員工獎懲辦法》進(jìn)行了處罰。

（三）重拳出擊，從重點(diǎn)工作著手加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

1.認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，自我凈化完善。根據(jù)中央、省、市、縣委的統(tǒng)一安排部署，醫(yī)院于今年3月份啟動了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。醫(yī)院先后6次召開集中學(xué)習(xí)會議，對《論群眾路線》、《厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)》、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”等內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，全院黨員干部利用業(yè)余時間自學(xué)并做好學(xué)習(xí)筆記、上廉政黨課，觀看《防患未然》、《藍(lán)風(fēng)衣》、《警鐘長鳴》等主題影片，深化了學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)習(xí)積極性。

醫(yī)院通過召開征求意見座談會、走訪一線職工、發(fā)放住院患者問卷調(diào)查表、郵寄調(diào)查問卷表、召開服務(wù)對象座談會、召開四風(fēng)問題專題梳理會等多種方式，收集各類意見達(dá)94條。在認(rèn)真撰寫對照檢查材料的基礎(chǔ)上，我院于8月15日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，通過“自己找、互相幫、集體議”的方式，深刻反思和查擺自身在遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和“四風(fēng)”等方面存在的突出問題，并對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深刻剖析，明確了努力方向和整改措施，為接下來的“整改落實(shí)、建章立制”環(huán)節(jié)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)醫(yī)院管理廉潔風(fēng)險防控，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部規(guī)范用權(quán)（１）遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。醫(yī)院建立有懲防體系基本框架，制定了《人民醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控實(shí)施意見》；編印了《廉潔文化手冊》下發(fā)到醫(yī)院每名職工，并要求科室組織學(xué)習(xí)。通過“三會一課”認(rèn)真貫徹落實(shí)《共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》、中央“八項(xiàng)規(guī)定、八條禁令”、《衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》、《四川省公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)規(guī)范》、以及市縣黨委、紀(jì)委的有關(guān)文件精神，把堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

（２）促進(jìn)干部規(guī)范用權(quán)。一是認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”民主決策制度，對涉及醫(yī)院重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等重大事項(xiàng)，在決策前都需經(jīng)過充分的論證，提交職代會討論通過，再通過院長辦公會決定，并在一定的規(guī)定范圍內(nèi)公開，主動接受監(jiān)督。今年上半年共召開院辦公會16次，集體決議事項(xiàng)73件，有效促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作有序、規(guī)范、健

康運(yùn)行。二是嚴(yán)格執(zhí)行了“領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手建設(shè)工程、基建維修和大型醫(yī)療儀器設(shè)備采購招標(biāo)等市場經(jīng)濟(jì)活動，為個人和親友謀取私利”的規(guī)定；三是嚴(yán)格執(zhí)行“防止領(lǐng)導(dǎo)干部不正當(dāng)利益沖突”的規(guī)定，在全院中層以上管理干部中進(jìn)行了自查，確保無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生；四是嚴(yán)禁以各種名義用公款互相宴請，大吃大喝和安排私人旅游，高消費(fèi)娛樂等，杜絕了各種奢侈浪費(fèi)行為。

（３）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院重視干部隊(duì)伍建設(shè)，制定有《人民醫(yī)院中層干部選拔任用管理辦法（試行）》，對醫(yī)院中層以上干部的選拔、任用和管理做出了明確規(guī)定；醫(yī)院堅(jiān)持開展職工代表對全院中層以上干部進(jìn)行滿意度測評、中層干部之間滿意度互評兩項(xiàng)測評工作，將測評結(jié)果與評優(yōu)和績效考核掛鉤，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對兩次測評結(jié)果均排名后十位的部分中層干部實(shí)行了戒勉談話，督促中層干部認(rèn)真履行職責(zé)。并根據(jù)中層管理人員的德、能、勤、績綜合表現(xiàn)，適時對中層干部隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)，確保了中層管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運(yùn)行高效。2013年以來，有2名履職不力的中層干部被免職，同時按照《中層干部選拔任用管理辦法》的規(guī)定，新提拔了7名中層干部。

（4）扎實(shí)開展院務(wù)公開工作。醫(yī)院積極、規(guī)范開展院務(wù)公開工作，通過職工代表大會、中層干部會、設(shè)立院務(wù)公開欄、《信息簡報》、內(nèi)部信息交流平臺等多種方式全面開展院務(wù)公開工作。其內(nèi)容涉及與群眾利益密切相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格等基本情況，以及醫(yī)院重大決策、運(yùn)營情況、人事管理、財(cái)務(wù)收支等事關(guān)醫(yī)院職工切身利益的相關(guān)信息。設(shè)立了舉報箱和投訴電話，通過行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)查房、滿意度調(diào)查、出院患者回訪等渠道收集院內(nèi)外意見和建議，定期對存在的問題進(jìn)行分析整改，主動接受群眾監(jiān)督、舉報，使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí)。

3．加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)廉潔風(fēng)險防控，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為（１）規(guī)范臨床診療行為。醫(yī)院加強(qiáng)了對收受“紅包”、回扣、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)的整治力度，并將行風(fēng)建設(shè)中的重要內(nèi)容與科室和職工績效考核掛鉤；堅(jiān)持把臨床路徑管理作為反腐糾風(fēng)的重要措施來抓，今年醫(yī)院繼續(xù)在部分科室開展臨床路徑管理，強(qiáng)化了對入徑標(biāo)準(zhǔn)、路徑管理的監(jiān)控，提高了路徑入組率和完成率。

（２）規(guī)范醫(yī)用耗材、臨床用藥的管理。醫(yī)院嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)用耗材的管理和使用，建立有耗材使用目錄，實(shí)行嚴(yán)格的耗材資質(zhì)審查和產(chǎn)品驗(yàn)收制度；對植入性高值耗材，建立有患者使用和術(shù)后跟蹤檔案。每年均重新調(diào)整各科“藥占比”、抗菌藥物使用控制比例以及醫(yī)生使用抗菌藥物的權(quán)限，并層層簽訂了責(zé)任書，責(zé)任到人，獎懲兌現(xiàn)；繼續(xù)加強(qiáng)了對臨床用藥特別是抗菌藥物和高檔藥物的監(jiān)督、檢查，對使用不當(dāng)者及時進(jìn)行干預(yù)；每月將銷量排名前10位的抗菌藥物、抗菌藥物用量排名前10位的醫(yī)生名單以及不合格處方等進(jìn)行公示和通報，并按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣罰。

（3）規(guī)范大型醫(yī)療設(shè)備檢查。開展檢查陽性率和重復(fù)檢查監(jiān)控，對大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽性率低于50％、無診療意義的重復(fù)檢查進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；開展了同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，有效地減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行物價部門規(guī)定的藥

品、耗材加成標(biāo)準(zhǔn)，對超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)等行為，進(jìn)行了審查和處理。

4．加強(qiáng)供應(yīng)商誠信管理，凈化醫(yī)院工作環(huán)境

（１）實(shí)施誠信承諾制度。醫(yī)院今年與15家藥品、藥械供應(yīng)商簽訂了《醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購銷合同》，制定有不得收受商業(yè)賄賂的條款，并明確了違約責(zé)任。今年以來，未發(fā)現(xiàn)任何違違紀(jì)行為。

（２）規(guī)范藥品、設(shè)備、耗材的采購渠道。醫(yī)院臨床用藥實(shí)行了網(wǎng)上跟標(biāo)采購，采購比例達(dá)到了95%以上；醫(yī)院近年先后購置的16排螺旋CT、DR、彩超等大型設(shè)備，均通過比選詢價后由政府招標(biāo)采購；自2013年1月起，醫(yī)院對用量大的醫(yī)用耗材及低值易耗品實(shí)行了集中議價采購，以壓縮醫(yī)療成本，最大程度地讓利于患者。

5．加強(qiáng)滿意度管理，提升服務(wù)和管理水平

改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院將患者關(guān)注的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)藥收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境等重要方面，納入對科室和個人的滿意度評價范圍，增強(qiáng)干部職工的自律性；建立了出院患者回訪制度，回訪率達(dá)70%以上，為患者提供評價和跟蹤服務(wù)，并將評價結(jié)果作為員工醫(yī)德考評、定期考核的重要內(nèi)容，與評先評優(yōu)、績效考核等直接掛鉤。

6．扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作

醫(yī)院以民主評議行風(fēng)工作為載體，依靠人民群眾的有序監(jiān)督，解決群眾反映的突出問題。今年上半年共開展院領(lǐng)導(dǎo)接待日6次，醫(yī)德查房8次，對6000余名患者開展?jié)M意度調(diào)查，各病區(qū)定期開展醫(yī)患溝通會，多渠道聽取群眾意見和建議，并據(jù)此不

斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

通過反腐倡廉工作的深入開展，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)中有升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率逐步上升。1—6月，醫(yī)院收治門診患者達(dá)25萬余人次，與往年同期相比增長6.85%，收治住院患者達(dá)1.5萬余人次，與往年同期相比增長19.13%，醫(yī)療質(zhì)量達(dá)標(biāo)，患者綜合滿意度達(dá)95%以上，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好趨勢。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。醫(yī)院反腐倡廉工作是艱巨的、長期的、具有反復(fù)性的，因此，我們更要振奮精神，樹立信心，以三個代表和鄧小平理論為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨的十八大精神，把握新形勢下的反腐規(guī)律，積極探索新思路、新方法，將醫(yī)院反腐倡廉工作做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。

第四篇：員工職業(yè)化管理

員工職業(yè)化管理

職業(yè)化管理就是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點(diǎn)和人員成長的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，提煉出同類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范，從而形成該類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)化素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、知識技能資格標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來選擇、規(guī)范與培訓(xùn)該類業(yè)務(wù)人員，提高其技能，改進(jìn)其業(yè)務(wù)行為，以提升員工個人工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

那么，如何實(shí)現(xiàn)員工“職業(yè)化”呢？

“項(xiàng)目化運(yùn)作”是未來人力資源管理部門（尤其是集團(tuán)化公司）工作開展的主要方式，企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化，就應(yīng)該以項(xiàng)目管理的方式開展工作。

第一步，項(xiàng)目啟動

項(xiàng)目啟動階段主要做好組織和人員準(zhǔn)備的工作，分別成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目推進(jìn)小組、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組和標(biāo)準(zhǔn)評審小組。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組3－5人，由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任，負(fù)責(zé)動員、支持與指導(dǎo)思想的確定；成立項(xiàng)目推進(jìn)小組3－5人，由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組5－8人，主要由人力資源部的相關(guān)人員組成（也可以包括其他相關(guān)部門人員），負(fù)責(zé)核心素質(zhì)、知識技能資格和行為標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；標(biāo)準(zhǔn)評審小組5－7人，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液凸局饕块T主管，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。

第二步：進(jìn)行職類職種的劃分

職類職種通常包括：管理類（經(jīng)營職種和管理職種），技術(shù)類（研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護(hù)兩個職種），管理支持或?qū)I(yè)類（財(cái)務(wù)、人力資源、企業(yè)管理三個職種），營銷類（銷售和銷售支持兩個職種），作業(yè)類（操作和維修兩個職種）。職種職類劃分的具體步驟：首先，根據(jù)公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，以部門為單位，將每個部門所有職位的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任、上下級匯報關(guān)系和任職者要求全部核實(shí)清楚；其次，將工作性質(zhì)、應(yīng)負(fù)責(zé)任和核心素質(zhì)、知識、技能要求相同或相近的職位，不分部門地歸并一起，形成若干個職位集合；然后，根據(jù)工作性質(zhì)和應(yīng)負(fù)責(zé)任給這些職位集合進(jìn)行命名，并根據(jù)所有職位的特點(diǎn)，確定該職種的定義。

第三步：開發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)包括職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)知識與技能和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)三個基本結(jié)構(gòu)。職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)就是從事該職業(yè)員工須具備的品質(zhì)特征，一般包括4～6項(xiàng)，如進(jìn)取心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識、誠信、廉潔、忠誠度等。職業(yè)知識與技能標(biāo)準(zhǔn)是該職業(yè)必須具備的知識和技能，包括必備知識、專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等三個部分。必備知識是員工完成業(yè)務(wù)工作所須掌握的知識點(diǎn)，是獲得相應(yīng)資格的前提，是掌握專業(yè)技能的重要保證；專業(yè)技能是員工工作行為的內(nèi)在支撐，是綜合所學(xué)知識與自身素質(zhì)形成的綜合能力，一般包括：人際交往能力（關(guān)系建立、團(tuán)隊(duì)合作、解決矛盾、人際敏感性等）、影響力（團(tuán)隊(duì)發(fā)展、說服力、應(yīng)變能力、策略的影響能力等）、領(lǐng)導(dǎo)能力（人員評估能力、培育與輔導(dǎo)他人能力、授權(quán)能力、激勵能力、建立期望的能力等）、溝通能力（口頭溝通、傾聽、書面溝通等），判斷和決策能力（信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷與評估能力、決策能

力等）、計(jì)劃與執(zhí)行能力（分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等）、客戶服務(wù)（客戶導(dǎo)向、客戶管理談判能力、市場開拓能力等）等。行為標(biāo)準(zhǔn)是描述員工應(yīng)該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效，通常包括三個層次，即行為模塊、行為要項(xiàng)和行為標(biāo)準(zhǔn)。行為模塊是指某類專業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工作模塊；行為要項(xiàng)是指有效完成某業(yè)務(wù)模塊的關(guān)鍵內(nèi)容；行為標(biāo)準(zhǔn)是指有效完成行為要項(xiàng)的成功行為步驟。

職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)有兩個基本的步驟：一是標(biāo)桿人物分析與實(shí)地觀察；二是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制。標(biāo)桿人物分析與實(shí)地觀察，目的是通過標(biāo)桿人物的分析，確定該類業(yè)務(wù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制，即在職種職類劃分與定義的基礎(chǔ)上，對標(biāo)桿人物分析和實(shí)地觀察獲得的一手資料進(jìn)行整理，提取任職資格標(biāo)準(zhǔn)各個模塊的具體內(nèi)容，具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的雛形，提交評審小組進(jìn)行評審，評審的內(nèi)容主要包括：標(biāo)準(zhǔn)的整體架構(gòu)是否合理；標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓(xùn)總的方向，完整性如何；標(biāo)準(zhǔn)的可操作性如何。根據(jù)評審小組的意見，對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

第四步：制定職業(yè)化任職資格管理的機(jī)制

在建立起各個職種職類和關(guān)鍵崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的后，下一步重要的工作就是建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)機(jī)制，保證將職業(yè)化管理落實(shí)到具體工作中。首先，配備任職資格專員，由熟練掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔(dān)任，其必須深刻準(zhǔn)確的理解任職資格標(biāo)準(zhǔn)和評價程序，能夠及時對任職資格的標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行維護(hù)，能夠根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，配合招聘和培訓(xùn)相關(guān)人員，建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的招聘選拔機(jī)制（主要指設(shè)計(jì)相關(guān)考察與測

評方法，編制相關(guān)題目，建立相關(guān)制度）、培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制（主要指設(shè)計(jì)相關(guān)課程，建立相關(guān)職業(yè)晉升與開發(fā)制度），配合人事與職稱管理人員，對相關(guān)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定級，逐步建立企業(yè)內(nèi)部自身的職稱評價體制，在此基礎(chǔ)上，建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體系。

第五步：開展員工職業(yè)任職資格的評定

員工任職資格評定是指為證明員工是否達(dá)到相應(yīng)任職資格，為按相應(yīng)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作而進(jìn)行的鑒定活動。任職資格評價的依據(jù)是任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，因此，任職資格評價的內(nèi)容應(yīng)該包括：職業(yè)素養(yǎng)（核心素質(zhì)）的測評，職業(yè)知識與技能的測評，職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。具體步驟如下：首先，根據(jù)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和公司的日常運(yùn)作方式，設(shè)計(jì)可操作的評價方法與程序，編制相應(yīng)的評價表格，討論確定評價的周期、評價小組成員組成等；然后，由人力資源部牽頭，從公司關(guān)鍵崗位入手，自上而下逐步地對公司內(nèi)所有人員進(jìn)行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的評定；最后，對評定的結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)、備案，并確定下一次應(yīng)用計(jì)劃。

進(jìn)行職業(yè)資格評定時必須堅(jiān)持以下幾個原則：（1）評價人對被評價者進(jìn)行評價時，既要給予被評價者客觀公正的評價，也要給予充分的指導(dǎo)，幫助被評價人完善和提高，以達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求；（2）職業(yè)資格的評定必須以改進(jìn)員工自身的工作效率為目標(biāo)，因此，在評價過程中不僅要獲得評價結(jié)果，而且還要得到員工工作中有待進(jìn)一步改進(jìn)的地方；（3）鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標(biāo)確定，因此，職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結(jié)合的方式；（4）為了能夠?qū)⒙殬I(yè)資格評價的結(jié)果得到有效的利用，在進(jìn)行評定之前，必須明確評定結(jié)果將如何應(yīng)用，并讓員工清楚評定結(jié)果對其

有什么直接的、現(xiàn)實(shí)的利益關(guān)系，激發(fā)員工參與并支持評定的動力。

第六步：開展相應(yīng)的人力資源管理活動

根據(jù)人員任職資格評定與分析的結(jié)果，開展有針對性的人力資源管理活動，主要包括：（1）以職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，制定與設(shè)計(jì)招聘選拔及配置的策略與方法；（2）根據(jù)員工任職資格的評定結(jié)果，制定培訓(xùn)的計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程；（3）根據(jù)前期職類職種的梳理結(jié)果，為員工設(shè)定多元的職業(yè)發(fā)展通道，并根據(jù)評定結(jié)果，協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃和自我實(shí)現(xiàn)。

職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎(chǔ)上，規(guī)范員工如何做過程，從而保證企業(yè)對員工做得怎么樣的要求。具體來說包括以下幾個方面，（1）職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標(biāo)準(zhǔn)，而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，完善了人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù)；（2）職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓(xùn)規(guī)范與依據(jù)，而且明確了分層分類的培訓(xùn)體系，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性；（3）職業(yè)化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個職業(yè)晉升通道，打破了單一行政晉升的局限性；（4）職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣，加速了員工整體業(yè)績的提升；（5）職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學(xué)會正確地做事。

第五篇：管理職業(yè)化學(xué)習(xí)心得

《管理職業(yè)化手冊》學(xué)習(xí)心得

通過參加本次公司組織的《管理職業(yè)化手冊》，讓我對如何成為企業(yè)的職業(yè)化員工有了深入的了解。通過學(xué)習(xí)以及學(xué)后和同事的交流，認(rèn)識到良好的行為習(xí)慣是職業(yè)化培養(yǎng)的中樞神經(jīng)，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上就是從行為上要求我們做到職業(yè)化。我認(rèn)為職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事以達(dá)到做人做事的完善。

我認(rèn)為做人、做事一定要有責(zé)任感，要有敬業(yè)精神。在我們的日常工作中，嚴(yán)格認(rèn)真的履行職位職責(zé)，敬重自己的工作，做到全身心投入工作、每天使用才華、帶著腦袋工作，高效率創(chuàng)造性工作。無論我的崗位多么平凡，只要我能用積極樂觀的心態(tài)對待今天平凡的崗位，我相信堅(jiān)持以這種態(tài)度和精神工作一定會走向成功！

對于個人來說，企業(yè)應(yīng)該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機(jī)會，我們要以感恩的心態(tài)對待企業(yè)和工作，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來的價值換取個人的提升和企業(yè)對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。

很多人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這是一個很錯誤的想法。很多人也用了這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個人沒有責(zé)任心的時候，也就是他被淘汰的時候。我們到底在為誰工作？其實(shí)每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。只要自己經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是最大的財(cái)富。所以我們要不斷完善自我與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài)，塑造良好的外在職業(yè)形象，提升本職崗位的職業(yè)技能。在注重個人目標(biāo)同時關(guān)注整體目標(biāo)，把自己融入到團(tuán)隊(duì)中。因?yàn)橹挥泄緣汛罅?，我們才能更好的成長！職業(yè)化不僅是處于一定職業(yè)高度職業(yè)人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維，才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進(jìn)的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，找不到職業(yè)化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業(yè)化進(jìn)入時尚的21世紀(jì)，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。

學(xué)習(xí)完職業(yè)化培訓(xùn)后我思考了很多，如何讓自身更加職業(yè)化，特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識等方面建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評，來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時促進(jìn)員工在職業(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。

最后非常感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，在此次職業(yè)化學(xué)習(xí)中

也清楚地認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，更學(xué)習(xí)到如何成為企業(yè)真正的卓越員工。在職業(yè)化程度上我將不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)良好職業(yè)情操，渡過完美職業(yè)生涯。

逯相東

二〇一三年九月十七日