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      外貿(mào)員每日工作計(jì)劃表

      時(shí)間:2019-05-15 13:59:15下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:外貿(mào)員每日工作計(jì)劃表

      對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”,簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”,是指一個(gè)國(guó)家(地區(qū))與另一個(gè)國(guó)家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。下面就是小編為大家提供的外貿(mào)員每日工作計(jì)劃表,希望能夠幫到大家!

      外貿(mào)每日工作計(jì)劃表篇一:外貿(mào)部工作計(jì)劃

      A).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建

      小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū),請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約2000—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),提升工作效率,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

      進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級(jí)和B級(jí),A級(jí)月薪4000元,B級(jí)月薪2500元。

      方案一:?jiǎn)伪鲬?zhàn)

      企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡(jiǎn)單。

      人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月

      方案二:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

      團(tuán)隊(duì)講究的是配合,每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以,由于每個(gè)人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

      人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

      兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

      組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則:

      1).實(shí)用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情,就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T面。大材小用,不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用,有心無(wú)力。

      2).互補(bǔ)性:一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),但需要每個(gè)人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè),每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了,互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使

      團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,更有效地防止人才頻繁流失。

      3).德為先:外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)事求是,遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)€(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無(wú)才是中品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品,不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.

      4).進(jìn)取心:一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),但不能沒(méi)有進(jìn)取心,一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長(zhǎng)。

      B).外貿(mào)部工作開展

      一、培訓(xùn),只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力,培訓(xùn)包括:廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),交易流程知識(shí),同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì),小型沙龍,大型公開課等.通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).

      二、業(yè)務(wù)人員管理

      很多人說(shuō)小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺得:如果公司有特立獨(dú)行的文化,能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

      1.“周報(bào)表”,該報(bào)表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細(xì)填寫所有買家信息,并對(duì)所有買家進(jìn)行分級(jí),“買家分級(jí)”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù),通過(guò)對(duì)買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別,并為相應(yīng)級(jí)別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

      2.“A/B類買家跟進(jìn)”,對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買家,要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,對(duì)成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含

      提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。

      4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會(huì)議,了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃,討論詢盤的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題,每周一下午召開周工作總結(jié)會(huì),每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會(huì),根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問(wèn)題給出指導(dǎo)意見,幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題,抓住客戶.

      5.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒(méi)有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機(jī)會(huì)(3個(gè)月),如果仍然沒(méi)有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.

      6.外貿(mào)人員的收入

      底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營(yíng)業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算,毛利潤(rùn)20%以內(nèi)提成2%,毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額.

      三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化

      團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì),達(dá)成企業(yè),團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中,而不是被制度逼迫工作。

      C).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

      現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴),Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國(guó)制造網(wǎng)).對(duì)比三大平臺(tái):環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上,其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿

      里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴,因?yàn)樗菑模拢玻缕鸺?,并且一直致力于?yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問(wèn)量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用,平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).

      2012年外貿(mào)主要推薦展會(huì),考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開發(fā)市場(chǎng)吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).

      1).2012.09.20-22 印度孟買國(guó)際電子通訊展.印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.2).2012.08.14-16 巴西國(guó)際消費(fèi)電子展.是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國(guó),面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括:消費(fèi)類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電

      3).2012.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng),南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一.不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.4).2012.07.18-20 中國(guó)國(guó)際手機(jī)展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì),展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用,展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米,地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.

      D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案

      通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制,外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤,同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外,量化的評(píng)價(jià)結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。

      (一)固定考核

      1).考勤:主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會(huì)議、活動(dòng)等情況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng),如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席,獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上,全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外,需有醫(yī)院證明)。

      2).專業(yè):根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí),共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D),每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。

      (二)浮動(dòng)考核

      浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分??偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金,不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo),可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。

      (三)績(jī)效考核

      取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)???jī)效考核內(nèi)容包括:考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員,只要在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中作出了貢獻(xiàn),即使沒(méi)有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

      (四)激勵(lì)方案,設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng),大客戶開發(fā)獎(jiǎng),高端客戶開發(fā)獎(jiǎng).

      為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場(chǎng),增長(zhǎng)業(yè)績(jī),特設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度,具體如下:a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到

      外貿(mào)每日工作計(jì)劃表篇二:如何做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃表

      外貿(mào)無(wú)非主要是維護(hù)舊客戶以及打開新的市場(chǎng),所以計(jì)劃報(bào)告要以這個(gè)為核心內(nèi)容,具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。

      (一)工作計(jì)劃的格式:

      1.計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或個(gè)人的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素

      2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

      3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。

      (二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。

      一般地講,包括:1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。

      (三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟:

      1.認(rèn)真分析本工作的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

      2.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。

      3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。

      工作計(jì)劃的一般格式

      標(biāo)題

      1、計(jì)劃的標(biāo)題,有四種成分:計(jì)劃單位的名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱。

      2、計(jì)劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。

      3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫明,一般時(shí)限不明顯的,可以省略。

      4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。

      5、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際,確切地使用名稱。

      (一)工作計(jì)劃的格式:

      1.計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如“××學(xué)校團(tuán)委2001年工作計(jì)劃”。

      2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

      3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。

      (二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:

      1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。

      2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

      3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。

      (三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟:

      1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神,武裝思想。

      2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

      3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。

      4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。

      5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。

      6.計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

      7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。

      外貿(mào)每日工作計(jì)劃表篇三:外貿(mào)人,你們每天工作安排是什么樣的?

      外貿(mào)人基本都是6天班或者5天半班,那么你每天上班都在做什么呢?這里說(shuō)說(shuō)我的做法。

      1.首先一定登上你的旺旺SKYPE和阿里后臺(tái),查看詢盤,看看昨天發(fā)的詢盤回了沒(méi),是否有新詢盤,優(yōu)先處理數(shù)量大的和大公司的新詢盤。亞洲地區(qū)的詢盤要在上午下班之前回復(fù)完,注意在阿里后臺(tái)回復(fù)后,還要在你另外的郵箱里回復(fù)一遍,以便確??蛻裟軌蚣皶r(shí)收到你的回復(fù)。

      2.查看自己的產(chǎn)品排名效果,瀏覽行業(yè)熱門搜索詞,在此基礎(chǔ)上每個(gè)產(chǎn)品類別發(fā)布一到兩款產(chǎn)品,每天保持發(fā)布,但是最好不要在周五發(fā)布產(chǎn)品,因?yàn)閲?guó)外周六大部分都休息,客戶就看不到你發(fā)的新產(chǎn)品了。

      3.查詢自己的客戶信息管理表格,看看最近跟蹤回復(fù)的時(shí)間,對(duì)數(shù)量大和潛力客戶要發(fā)郵件推薦新產(chǎn)品或者節(jié)日問(wèn)候過(guò)去,也可以在SKYPE或者領(lǐng)英上面互動(dòng)閑聊。對(duì)已經(jīng)報(bào)價(jià)的客戶但是沒(méi)談下來(lái)的,可以打電話問(wèn)下。

      4.搜集積累專業(yè)術(shù)語(yǔ)和產(chǎn)品前綴或者后綴的熱門形容詞特性詞,外國(guó)人通常喜歡搜索的詞,這個(gè)得通過(guò)多方面去搜集,然后做到發(fā)產(chǎn)品有的放矢,突出重點(diǎn),寫開發(fā)信標(biāo)題或者正文時(shí)有能夠吸引客戶的關(guān)鍵詞。

      5.要研究每周最熱門產(chǎn)品是哪個(gè),著重發(fā)這個(gè)產(chǎn)品,吸引客戶。去瀏覽下同行網(wǎng)站,看看他們有什么新動(dòng)向,他們有什么最新產(chǎn)品,立刻反映給老板

      6.對(duì)于已有的老客戶或者報(bào)價(jià)的客戶要經(jīng)常去訪問(wèn)他們網(wǎng)站,查看NEWS這個(gè)欄目,了解他們最新動(dòng)態(tài)和采購(gòu)方向,針對(duì)客戶的采購(gòu)方向發(fā)個(gè)性化的開發(fā)信。如果客戶要來(lái)廣州或者香港參加展會(huì),記得聯(lián)系說(shuō)你會(huì)去見他,這樣拉近你們的關(guān)系。你們有展會(huì)也可以邀請(qǐng)他過(guò)來(lái)。

      7.可以總結(jié)每個(gè)月哪個(gè)產(chǎn)品賣得火,最受歡迎,客戶每年的哪個(gè)月采購(gòu)行為頻繁,這個(gè)要從客戶信息和網(wǎng)站去分析得出的,然后在這個(gè)月多發(fā)布這種產(chǎn)品,贏得詢盤和訂單 8.要有敏銳的市場(chǎng)眼光,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,知道哪些地區(qū)對(duì)公司的哪個(gè)產(chǎn)品需求多什么時(shí)候采購(gòu)量大,這樣針對(duì)性的開發(fā)客戶,還有得出哪個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)火,可以反映給老板,提出開發(fā)新產(chǎn)品的打算。9.多多瀏覽雅虎新聞或者國(guó)際新聞,了解國(guó)外大型活動(dòng)賽事資訊,為你們的產(chǎn)品打開銷路尋找機(jī)會(huì)

      10.一定要總結(jié)每天做了什么,有什么要做,重要客戶多發(fā)心思去跟蹤研究,客戶報(bào)價(jià)沒(méi)回復(fù)要研究原因,而不是一直問(wèn)為什么不回復(fù),可以在合適的節(jié)日給一點(diǎn)優(yōu)惠,免費(fèi)送樣品,降低MOQ來(lái)吸引客

      戶,回復(fù)時(shí)要寫出你是為客戶考慮,為了珍惜情誼,私人也愿意做朋友,有機(jī)會(huì)歡迎他過(guò)來(lái)中國(guó),你陪同她旅游等等,反正類似比較讓人感到親近的話。

      11.要針對(duì)性的開發(fā)客戶,而不是谷歌搜索產(chǎn)品+company去開發(fā)客戶,你們主要出口哪個(gè)市場(chǎng),那就針對(duì)性的去找這個(gè)地區(qū)的客戶,有時(shí)可以通過(guò)一個(gè)客戶了解到好多他的上游或者下游客戶,然后寫開發(fā)信。

      12.每天花點(diǎn)時(shí)間瀏覽外貿(mào)論壇,學(xué)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

      13.一定要多和工程師交流,了解具體工藝和改善方法,這樣在回復(fù)客戶詢盤時(shí)可以說(shuō)我覺得這樣做會(huì)更好,給客戶提出專業(yè)化的建議嗎,引導(dǎo)客戶下單

      第二篇:每日工作計(jì)劃表

      1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程,每日工作計(jì)劃表。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

      2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

      3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

      二、一天時(shí)間安排(僅供參考))

      1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)

      我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

      2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)

      業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

      3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)

      與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候,工作計(jì)劃《每日工作計(jì)劃表》。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

      4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)

      這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去

      5、回公司打電話(17:00—18:00)(U

      2如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

      6、晚上要進(jìn)行客戶分析;S U!

      業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通

      7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)

      希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。

      第三篇:每日工作計(jì)劃表

      年 月 日星期 天氣 時(shí)間預(yù)定行程與主要工作執(zhí)行結(jié)果完成與否上午08:00上午09:00上午10:00上午11:00上午12:00下午01:00下午02:00下午03:00下午04:00下午05:00下午06:00下午07:00下午08:00備注經(jīng)理: 主管: 單位: 填表人:

      第四篇:每日工作計(jì)劃表

      年 月 日星期 天氣 時(shí)間預(yù)定行程與主要工作執(zhí)行結(jié)果完成與否上午08:00上午09:00上午10:00上午11:00上午12:00下午01:00下午02:00下午03:00下午04:00下午05:00下午06:00下午07:00下午08:00備注 經(jīng)理: 主管: 單位: 填表人:

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      第五篇:銷售每日工作計(jì)劃表

      篇一:銷售顧問(wèn)每日工作計(jì)劃報(bào)表 銷售顧問(wèn)每日工作計(jì)劃報(bào)表 銷售顧問(wèn):日期: 年 月 日

      篇二:銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作和工作安排

      銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作和工作安排

      方法:

      1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。

      2、確定主要目標(biāo)。

      3、保證隊(duì)員都有明確的、感興趣的任務(wù)。

      4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估。

      5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋。

      6、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式。

      7、制定多種方案,以備不測(cè)。

      原則:

      1、高工作質(zhì)量和效率:

      團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗(yàn)。主動(dòng)尋找問(wèn)題,并能有效解決問(wèn)題。成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

      2、高的滿意度:

      團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間誠(chéng)懇交流信息。

      3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。

      4、賞罰分明,容忍出錯(cuò),越困難,越相互鼓勵(lì)。

      程序:

      由于銷售人員本地化、流動(dòng)性大,因此要樹立戰(zhàn)略意識(shí),逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊(duì)伍。

      1、銷售隊(duì)伍組建

      明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>

      2、銷售人員培訓(xùn)、上崗 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),考核上崗。

      公司制度學(xué)習(xí),一來(lái)就要知規(guī)矩。

      3、人員安排

      明確任務(wù),用人所長(zhǎng),合理配備銷售人員。

      4、嚴(yán)明紀(jì)律

      防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個(gè)隊(duì)伍

      銷售隊(duì)伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。無(wú)論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績(jī)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)判斷。

      考核:

      1、銷售目標(biāo)達(dá)成率;

      2、毛利目標(biāo)達(dá)成率;

      3、應(yīng)收賬款回收率;

      4、每天平均訪問(wèn)戶數(shù);

      5、客戶數(shù)量;

      6、產(chǎn)品比例等;

      7、制度遵守情況。篇三:銷售部每日工作流程安排 銷售部工作流程安排 8:00 公司報(bào)到

      8:00----8:30 晨會(huì) 總結(jié)前一天的工作內(nèi)容,銷售開展情況匯報(bào),當(dāng)日的工作計(jì)劃,及當(dāng)天要拜訪的客戶等

      8:30----10:30 電話約訪客戶

      其中,如有約訪第二天上午拜訪客戶的,需要在前一天填寫外出拜訪單,銷售人員出去拜訪客戶時(shí) 需要填寫客戶登記表,第二天到公司上交部門經(jīng)理,如實(shí)填寫客戶的拜訪情況,以便部門經(jīng)理做相應(yīng)的客戶支持。

      每周周六下午3:00 周總結(jié)會(huì)議,匯報(bào)當(dāng)周工作開展情況,以及下周工作計(jì)劃安排

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