第一篇：企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告（共）

對于很多即將畢業(yè)的學(xué)生而言，對于企業(yè)要有一定的認(rèn)識和了解。下面是小編為您整理的關(guān)于的相關(guān)資料，歡迎閱讀！

企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告模板【1】

為響應(yīng)學(xué)校動員我們實(shí)習(xí)的號召，根據(jù)學(xué)校的安排，在五一前我跟同學(xué)一起去了天長市機(jī)電設(shè)備廠實(shí)習(xí)，可以說我們在這10天的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識外,還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會的需求和自己的預(yù)期來確定自己的社會定位。

1.實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識面；同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會、了解各專業(yè)狀況、了解國情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步調(diào)查企業(yè)的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的基矗。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

①了解實(shí)習(xí)企業(yè)的概況及發(fā)展歷程

②了解實(shí)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營過程，涉及企業(yè)經(jīng)營者所必須考慮的一些問題

③了解實(shí)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等職能部門不同崗位的工作職責(zé)及業(yè)務(wù)流程

④了解我國工商管理類不同專業(yè)的人才市場需求狀況

⑤確定自己的專業(yè)方向和定位

3.實(shí)習(xí)概況

天長市機(jī)電設(shè)備廠

企業(yè)性質(zhì):私營獨(dú)資企業(yè)

企業(yè)類型:生產(chǎn)型;貿(mào)易型

所屬行業(yè):機(jī)械及行業(yè)設(shè)備

主要產(chǎn)品:清潔球、模具、玻璃儀器

實(shí)習(xí)心得

天長市機(jī)電設(shè)備廠生產(chǎn)的＂環(huán)球＂牌系列產(chǎn)品，主要經(jīng)營：各種規(guī)格清潔球，及拉絲模具，玻璃儀器等．本廠在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，質(zhì)量可靠、穩(wěn)定、曾榮獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品稱號。經(jīng)過幾年來不斷的精細(xì)發(fā)展，逐步成為有影響力的企業(yè)，是各大廠家較為理想的合作伙伴。

在剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)閷S工作都不熟悉，所以我們的經(jīng)理安排我做市場，當(dāng)時(shí)主要是協(xié)助市場部的劉先生(snake)負(fù)責(zé)一些同行之間的尋價(jià)報(bào)價(jià)，以及在我們的業(yè)務(wù)員有價(jià)格上的不清楚時(shí)也向同行咨詢這方面的價(jià)格，還有就是在每個(gè)星期的固定時(shí)間發(fā)-e-mail給我們所有的同行我們公司的有利價(jià)格，在這份工作中我學(xué)到了很多，工作中的電話交流我學(xué)會了很有禮貌的和所有的客戶交流，也在工作中學(xué)會了細(xì)心和負(fù)責(zé)任。

在工作了幾天后，由于當(dāng)時(shí)的一個(gè)出納走了，所以我被調(diào)到了財(cái)務(wù)部，工廠的財(cái)務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,幾名出納.此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是工廠財(cái)務(wù)經(jīng)理張經(jīng)理,張經(jīng)理根據(jù)我十天的實(shí)習(xí)時(shí)間,主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程,并做一些簡單的會計(jì)憑證.工廠采用的是金碟財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計(jì)報(bào)表,結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成.我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程,掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作.實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合.在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.剛到會計(jì)部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證和附在會計(jì)憑證上的原始憑證.由于我在學(xué)校老師給我介紹過會計(jì)憑證,所以對于會計(jì)憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計(jì)憑證完全可以熟練掌握.但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石會計(jì)分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時(shí)候感覺到有些困難.于是我只能加班補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透.畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象.別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計(jì)憑證做好準(zhǔn)備.企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告模板【2】

一、引言

前的一個(gè)星期，我們到天喻股份有限公司進(jìn)行了五天的實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了我們對計(jì)算系行業(yè)發(fā)展的認(rèn)知，開拓了我們的視野，了解了企業(yè)發(fā)展情況。

在本次實(shí)習(xí)中，我們聽了關(guān)于公司發(fā)展歷程的講座。并具體學(xué)習(xí)了關(guān)于IT企業(yè)研發(fā)人員需要具備的基本能力，卡基 電子支付技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，以及智能卡的研發(fā)過程。最后參觀了智能卡的生產(chǎn)車間。

二、對計(jì)算機(jī)類企業(yè)的整體認(rèn)識

本次實(shí)習(xí)讓我對計(jì)算機(jī)類的企業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識。算機(jī)類企業(yè)一般包括兩種類型，算機(jī)制造業(yè)和信息服務(wù)業(yè)。計(jì)算機(jī)制造業(yè)包括生產(chǎn)各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、外圍設(shè)備終端設(shè)備，以及有關(guān)裝置、元件、器件和材料的制造。計(jì)算機(jī)作為工業(yè)產(chǎn)品，要求產(chǎn)品有繼承性，有很高的性能-價(jià)格比和綜合性能。計(jì)算機(jī)的繼承性特別體現(xiàn)在軟件兼容性方面，這能使用戶和廠家把過去研制的軟件用在新產(chǎn)品上，使價(jià)格很高的軟件財(cái)富繼續(xù)發(fā)揮作用，減少用戶再次研制軟件的時(shí)間和費(fèi)用。提高性能-價(jià)格比是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品更新的目標(biāo)和動力。

計(jì)算機(jī)制造業(yè)提供的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，一般僅包括硬件子系統(tǒng)和部分軟件子系統(tǒng)。通常，軟件子系統(tǒng)中缺少適應(yīng)各種特定應(yīng)用環(huán)境的應(yīng)用軟件。為了使計(jì)算機(jī)在特定環(huán)境中發(fā)揮效能，還需要設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)和研制應(yīng)用軟件此外，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行和維護(hù)，需要有掌握

專業(yè)知識的技術(shù)人員。信息服務(wù)業(yè)是利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用，并以信息產(chǎn)品為社會提供服務(wù)的專門行業(yè)的綜合體，指服務(wù)者以獨(dú)特的策略和內(nèi)容幫助信息用戶解決問題的社會經(jīng)濟(jì)行為。從勞動者的勞動性質(zhì)看，這樣的行為包括生產(chǎn)行為、管理行為和服務(wù)行為。信息服務(wù)業(yè)是信息資源開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)商品化、市場化、社會化和專業(yè)化的關(guān)鍵。

三、企業(yè)發(fā)展歷程的認(rèn)識

天喻公司的發(fā)展是非常艱辛的，從貸款租房維持公司發(fā)展，然后以毒辣的眼光為公司選擇了正確的方向，使公司從此一路穩(wěn)步發(fā)展，所以使非常不易的。計(jì)算機(jī)行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)喻機(jī)遇并存的行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者要與時(shí)俱進(jìn)，緊隨技術(shù)發(fā)展的腳步，把握住稍縱即逝的機(jī)會，與預(yù)測企業(yè)的發(fā)展前景，使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

四、IT行業(yè)人員的工程技術(shù)素養(yǎng)

對于IT行業(yè)人員，在正式社交場合，員工要注意穿著符合身份，區(qū)分場合，遵守常規(guī)，揚(yáng)長避短，切忌過于鮮艷、過于雜亂、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身。在商業(yè)交往中，切忌交談機(jī)密話題，非議他人，非議黨和政府，背后議論領(lǐng)導(dǎo)上司等，更加不能惡語傷人，三心二意大聲喧嘩。

在與他人會面時(shí)要注意介紹禮儀，合理地介紹自己，介紹他人，介紹集體。握手時(shí)應(yīng)注意握手順序，切忌帶著手套、眼鏡，切忌用左手。

在送給對方禮品時(shí)，宜選取紀(jì)念性禮品，宣傳性禮品，便攜性禮品登。切忌送現(xiàn)金證券，藥品營養(yǎng)品，帶有明顯廣告標(biāo)志的禮品等。

五、IT行業(yè)人員的工程技術(shù)素養(yǎng)

ＩＴ人士必須具備以基本素養(yǎng)，職業(yè)才能永葆青春。

第一，邏輯思維活躍。計(jì)算機(jī)實(shí)際上就是邏輯運(yùn)算，從底層的加法器到全球共享的因特網(wǎng)，都是邏輯運(yùn)算關(guān)系。無論是做一個(gè)程序員，還是做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員，都要深刻理解程序和網(wǎng)絡(luò)的邏輯關(guān)系。判斷自己的邏輯思維能力，可以借助于一些邏輯測試題自己先測試一下，看看自己做這些題時(shí)是不是很順利。

第二，勤于鉆研。勤于鉆研是ＩＴ人士的第二個(gè)基本素質(zhì)。搞ＩＴ的人一般對自己所從事的技術(shù)都有執(zhí)著的追求，無論是調(diào)試程序還是排除設(shè)備故障，有一種不達(dá)目的不罷休的韌勁，在計(jì)算機(jī)前一坐就是十幾個(gè)小時(shí)。但有些人的性格就坐不住，覺得靜靜的一個(gè)人面對屏幕是一種折磨，這樣的人最好去從事社會活動，如導(dǎo)游、營銷、公關(guān)等工作。

第三，善于交流。善于交流也是ＩＴ人才必須具備的素質(zhì)，因?yàn)橹挥屑皶r(shí)交流最新技術(shù)，迅速更新自己的知識，才能跟上技術(shù)的進(jìn)步，不至于被淘汰。一個(gè)搞ＩＴ的人把自己封閉起來，死死地去鉆研某一項(xiàng)技術(shù)，等鉆研透了，這項(xiàng)技術(shù)也過時(shí)了。第四，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是十分重要的基本素質(zhì)。在開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，往往幾個(gè)人甚至幾十個(gè)人一組，按照項(xiàng)目的功能模塊，每個(gè)人做一部分?；ハ嗯浜媳容^好的組，最后完成的項(xiàng)目就非常出色，文檔規(guī)范，結(jié)構(gòu)完整，功能齊全。而配合不好的組，就會出現(xiàn)許多問題，甚至于整個(gè)項(xiàng)目都完不成。

第五，善于執(zhí)行。如果公司有相關(guān)制度，按制度執(zhí)行；如果制度有不合理的地方，先按制度執(zhí)行，并及時(shí)向制度制定部門提請修改，你有這樣的權(quán)利和義務(wù)；如果沒有這樣的制度，與公司的企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，建議相關(guān)部門建立相應(yīng)的制度。

六、軟件開發(fā)的主要方法、步驟、工具等

軟件開發(fā)全部過程、活動和任務(wù)的結(jié)構(gòu)框架稱為軟件開發(fā)模型。軟件開發(fā)包括需求、設(shè)計(jì)、編碼和測試等階段，有時(shí)也包括維護(hù)階段。軟件開發(fā)模型能清晰、直觀地表達(dá)軟件開發(fā)全過程，明確規(guī)定了要完成的主要活動和任務(wù)，用來作為軟件項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)。軟件開發(fā)模型主要有：邊做邊改模型、瀑布模型、演化模型、快速原型模型、增量模型、螺旋模型、噴泉模型、智能模型、RAD模型、混合模型。混合模型把幾種不同模型組合成一種混合模型，它允許一個(gè)項(xiàng)目能沿著最有效的路徑發(fā)展。實(shí)際上，每個(gè)軟件開發(fā)單位都有適合自己的混合模型。

軟件開發(fā)的工具。嵌入式軟件類的開發(fā)，對于C、C++語言，有PC平臺開發(fā)環(huán)境：Visual Studio；C++嵌入式平臺開發(fā)環(huán)境：常用的是Keil ARM MDK、或者Keil C51開發(fā)套件?；蛘咔度胧狡脚_指定的內(nèi)核的開發(fā)工具，一般基于GCC開發(fā)。對于JAVA語言，有應(yīng)用開發(fā)環(huán)境：Eclipse。對于匯編語言，嵌入式匯編語

言的開發(fā)環(huán)境是Keil MDK，或者Keil C51套件。

幾種常用的系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)工具:

PowerDesigner:一般用于設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的工具。利用PowerDesigner可以制作數(shù)據(jù)流程圖、概念數(shù)據(jù)模型、物理數(shù)據(jù)模型，可以生成多種客戶端開發(fā)工具的應(yīng)用程序，還可為數(shù)據(jù)倉庫制作結(jié)構(gòu)模型，也能對團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)模型進(jìn)行控制。

Navicat Premium:是一個(gè)可多重連接的數(shù)據(jù)庫管理工具，它可讓你以單一程序同時(shí)連接到 MySQL、SQL Server、SQLite、Oracle 及 PostgreSQL 數(shù)據(jù)庫，讓管理不同類型的數(shù)據(jù)庫更加方便。SecureCRT:是一款用于連接運(yùn)行包括Windows、UNIX和VMS的理想工具。通過使用內(nèi)含的VCP命令行程序可以進(jìn)行加密文件的傳輸。

Jenkin:基于Java開發(fā)的一種持續(xù)集成工具，用于監(jiān)控持續(xù)重復(fù)的工作，功能包括：持續(xù)的軟件版本發(fā)布/測試項(xiàng)目；監(jiān)控外部調(diào)用執(zhí)行的工作。

軟件測試工具：

白盒測試工具：JUnit（java）、CppUnit（C++）、DUnit（Delphi）、NUnit（.net）、PhpUnit（Php）等。

功能測試工具：Rational Robot、SilkTest、Selenium等。性能測試工具：LoadRunner、WebLoad等。

測試管理工具：Jira、Bugzilla。

代碼版本控制工具：

SVN（Subversion）。

系統(tǒng)軟件開發(fā)常用的語言：

Java：主流IDE：Eclipse、Myeclipse、Netbeans、Jbuilder2008、Jdeveloper等。C、C++：主流IDE：Visual Studio（Visual C++）、Borland C、C++ Builder、Eclipse、GCC、Dev-C++等。

七、企業(yè)車間的基本認(rèn)識

智能卡的生產(chǎn)車間，大部分機(jī)器是國外的，正在引進(jìn)國內(nèi)機(jī)器，車間噪聲很大，工人必須帶耳塞工作。車間自動化程度很高，只需少量工人即能操作一臺機(jī)器。

八、軟件產(chǎn)品的整體認(rèn)識

軟件產(chǎn)品應(yīng)以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，分析用戶的傾向，來確定軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足的功能。以此確立產(chǎn)品的大致框架、內(nèi)容、功能。在此基礎(chǔ)上，再對軟件產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)行一系列的規(guī)劃。在產(chǎn)品出來后，還應(yīng)根據(jù)用戶反饋對產(chǎn)品進(jìn)行完善?？偠灾磺械能浖a(chǎn)品都是為目標(biāo)人群服務(wù)的，應(yīng)提前考慮目標(biāo)人群可能會提出的所有要求與面對的問題。并且，影響軟件產(chǎn)品成功與否的一個(gè)極為重要的因素是面向的市場。面向市場足夠廣泛，則產(chǎn)品才有足夠的可能性成功。如果市場狹窄，則即使做出了一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，也很難獲得成功?？傊浖a(chǎn)品必須以用戶為中心，并且與時(shí)俱進(jìn)，努力更新。

九、技術(shù)發(fā)展趨勢

目前智能卡的發(fā)展現(xiàn)狀是：應(yīng)用廣泛，遍地開花。校園一卡通、交通一卡通、電影一卡通、甚至于蔬菜一卡通都出現(xiàn)在了人們的視線之中。我們置身于“一卡通”的世界中，享受著一卡通帶給我們的便捷。而城市一卡通，則正是這種背景下的產(chǎn)物。囊括各種功能包括交通、餐飲等的一卡通的研發(fā)，成為了智能卡技術(shù)的發(fā)展趨勢。

目前城市間的“一卡通”引起了人們的注意。幾個(gè)相鄰的城市往往在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面有著密切的聯(lián)系，其風(fēng)俗、飲食、人文地理等方面的相似之處將它們聯(lián)系在一起，最終形成一個(gè)城市圈。另外，一個(gè)一級城市的發(fā)展往往會帶動周邊二級城市的發(fā)展。因此，在城市間實(shí)行一卡通成為了一種趨勢。全國三大經(jīng)濟(jì)區(qū)，目前京津地區(qū)已經(jīng)實(shí)行一卡通，而長三角地區(qū)有望在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)交通一卡互通，珠三角地區(qū)的一卡通建設(shè)也在進(jìn)行中。除此之外，以武漢為中心的8 1城市圈、以杭州為中心的杭州都市圈、浙江省、山東省都加快了一卡通的推行。還有以旅游互通為目的的旅游一卡通也在建設(shè)當(dāng)中，如廣佛旅游一卡通、京津冀旅游一卡通等。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能卡技術(shù)的不斷發(fā)展，為了緩解“城市一卡通”服務(wù)的各網(wǎng)點(diǎn)充值不便的現(xiàn)狀，“城市一卡通”更新?lián)Q代勢在必行。通過與手機(jī)的整合，“ 城市一卡通”將發(fā)展到一個(gè)全新的階段，特別是近兩年NFC、RFID等技術(shù)日趨成熟，促成了NFC手機(jī)支付的出現(xiàn)。所謂NFC手機(jī)支付是通過近場通信技術(shù)，使手機(jī)成為一種安全、便捷、快速與時(shí)尚的非接觸式支付和票務(wù)工具。它將手機(jī)變成一張交通卡和銀行卡，這樣就可以像刷公交卡和銀行卡那樣“刷”手機(jī)來消費(fèi)。持有者只需將手機(jī)放在刷卡器上，就能夠?qū)崿F(xiàn)刷卡消費(fèi)了。現(xiàn)在NFC已經(jīng)有很多應(yīng)用場合，但是從全球角度來講，它不僅僅可以用于于移動方面，還有很多其它用途，比如說：可以用NFC電話支付公交費(fèi)用，而且也可以把NFC用在門禁系統(tǒng)，還可以用NFC把數(shù)碼相機(jī)上的照片通過打印機(jī)打印出來，可見，NFC的用途非常廣泛。將一卡通的功能與手機(jī)整合在一起，無疑是一卡通發(fā)展歷程中的一個(gè)飛躍。

十、實(shí)習(xí)體會

本次實(shí)習(xí)，讓我們增強(qiáng)了理論知識以外的基本素養(yǎng)，接觸到了IT企業(yè)生產(chǎn)的第一線，是我們對今后的工作環(huán)境和職業(yè)方向有了一定的了解。這次實(shí)習(xí)也為我們以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)，使我受益良多。

第二篇：企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

一、概述xx太陽能公司，是我國可再生能源重點(diǎn)企業(yè)之一，專業(yè)從事太陽能熱水器、太陽能光電產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司以科技為先導(dǎo)，以市場需求為向?qū)В再|(zhì)量求生存，以信譽(yù)促發(fā)展，注重科技的創(chuàng)新和品牌形象的塑造，生產(chǎn)的xx太陽能熱水器據(jù)光電產(chǎn)品是國家大力推薦的綠色環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。公司自成立以來，立足實(shí)際，結(jié)合自身和太陽能行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、自動化生產(chǎn)。產(chǎn)品引用英國技術(shù)，全部采用電腦控制。公司資金力量雄厚，技術(shù)水平領(lǐng)先，年生產(chǎn)能力達(dá)30萬臺以上。產(chǎn)品類型多樣化，款式新穎，滿足了國內(nèi)外不同消費(fèi)者的需求，贏得全球廣大客戶的贊譽(yù)和青睞。公司在管理智能光創(chuàng)新理學(xué)，遵循“以人為本”的企業(yè)理念，充分利用各種有效資源，博采眾長，與眾多科研院校的專家合作，堅(jiān)持核心技術(shù)的創(chuàng)新，確保產(chǎn)品滿足人性化需求。始終貫徹“開拓拼搏，精益求精”的工作態(tài)度和“誠信為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營方針，由3000多人組成的銷售隊(duì)伍和售后服務(wù)體系已遍及全國各地。先進(jìn)的企業(yè)文化，超前的經(jīng)營理念，讓xx公司朝著趕超行業(yè)巨頭、引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向的目標(biāo)更進(jìn)一步。xx太陽能公司，致力于供貨商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者和公司員工共同發(fā)展的多贏局面，堅(jiān)持可再生能源的開發(fā)，以振興世界環(huán)保事業(yè)為己任，為創(chuàng)建和諧社會、追求全人類可持續(xù)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、公司各部門信息收集情況xx太陽能公司為了公司能夠健康快速的發(fā)展，各個(gè)部門都很注重信息的收集，以便公司做出最有利的決策。我主要從以下幾個(gè)部門了解xx太陽能公司收集信息的情況。財(cái)政部門在現(xiàn)在社會，由于企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)分離，企業(yè)會計(jì)報(bào)

表的外部使用者受權(quán)力等因素的限制，往往不能直接接觸或直接要求企業(yè)提供具體的財(cái)務(wù)信息，而只能主要依靠財(cái)務(wù)會計(jì)所提供的會計(jì)報(bào)表來了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。因而，會計(jì)報(bào)表就成為這些外部使用者了解、讀取企業(yè)財(cái)務(wù)信息的主要來源。同時(shí)會計(jì)報(bào)表的外部使用者也成為企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)的主要服務(wù)對象，企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)以報(bào)表等形式向這些會計(jì)信息的外部使用者提供所需的經(jīng)濟(jì)信息，以幫助他們制定經(jīng)濟(jì)決策。

(責(zé)任編輯：范文之家)

第三篇：企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

較好地掌握管理學(xué)的相關(guān)理論與方法，對實(shí)習(xí)企業(yè)的背景、發(fā)展趨勢和存在的問題有較好的了解,能靈活應(yīng)用管理理論知識和方法，發(fā)現(xiàn)和分析問題。通過實(shí)習(xí)，達(dá)到如下目的：

1.提高獨(dú)立思考和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力；

2.了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展趨勢、主導(dǎo)產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程； 3.對管理理論知識和方法與企業(yè)管理實(shí)踐的結(jié)合有更深入的感性認(rèn)識。

企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是對企業(yè)管理全面認(rèn)識，將所學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力并學(xué)會撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、公司的基本情況

1．公司簡介

中國移動通信集團(tuán)四川有限公司（以下簡稱“四川移動”）成立于1999年7月28日，同年在香港、紐約成功上市，是中國移動通信集團(tuán)公司的全資子公司之一。成立以來，四川移動一直按照“做世界一流通信企業(yè)”的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，實(shí)施“一步一個(gè)腳印，一步也不停留，一步一步向前走”的發(fā)展思路。到2006年底，四川移動客戶數(shù)已經(jīng)突破1300萬戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全省100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的行政村。2．企業(yè)文化

四川移動的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”

企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”

讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家園！四川移動的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”

四川移動將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。3．主要競爭者分析（1）中國電信：

中國電信集團(tuán)公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州 亞運(yùn)會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)

中國電信集團(tuán)公司在全國 31個(gè)?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼?、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬 “中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運(yùn)營架構(gòu)，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于 2006年在香港上市。

2008年10月1日原中國聯(lián)通CDMA的經(jīng)營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國聯(lián)通133、153號段的基礎(chǔ)上，中國電信新號段189正式啟用。2011年1月1日，在天翼3G即將滿兩周歲之際，中國電信天翼3G 180號段正式放號。2011年1月20日消息，繼中國移動182號段放號后，中國電信已在各地營業(yè)廳啟動了180號段的放號。2011年3月30日，中國電信移動CDMA用戶數(shù)突破1.17億戶，中國電信成為全球最大的CDMA運(yùn)營商。電信181號段于2012年9月20日開始啟用。

作為我國信息化建設(shè)的主力軍，中國電信大力開發(fā)和推廣信息化應(yīng)用，以全新的多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)、多終端融合及價(jià)值鏈延伸，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為20多個(gè)行業(yè)和廣大企業(yè)提供針對性的信息化解決方案，在江蘇無錫成立物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣中心、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;認(rèn)真履行電信普遍服務(wù)義務(wù)，積極服務(wù)“三農(nóng)”，持續(xù)推進(jìn)“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬村”信息化示范工程;主動為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務(wù)，積極推動信息化與工業(yè)化融合，加快農(nóng)村信息化建設(shè)，方便百姓享受信息新生活。（2）中國聯(lián)通： [1]

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM和WCDMA制式移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，寬 帶移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。中國聯(lián)通將于2012年9月20日左右在廣東推出Nano-SIM卡并已將這種新卡品正式命名為“微型2卡”。

中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營：固定通信業(yè)務(wù)，移動通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。2009年1月7日，中國聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照。

中國聯(lián)通正在加快移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，加大固定寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，積極推進(jìn)固定和移動網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)的寬帶通信和信息服務(wù)。面向未來，中國聯(lián)通將堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，以寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大發(fā)展力度、拓寬發(fā)展領(lǐng)域、提升服務(wù)水平，全面增強(qiáng)綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，努力建設(shè)成為國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商。

2009年1月7日經(jīng)國務(wù)院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，由國資委代表國務(wù)院對其履行出資人職責(zé)。

2012年9月新增3G用戶317.7萬戶，累計(jì)3G用戶達(dá)到6686.3萬戶，3G網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)通增速最快，居行業(yè)第一，新增寬帶用戶66.9萬戶，累計(jì)達(dá)到6265.1萬戶。截止2012年9月底，中國聯(lián)通各類用戶總數(shù)達(dá)到3.84億戶。

2012年12月3日中國聯(lián)通與HTC以及微軟公司，在北京聯(lián)合發(fā)布Windows Phone 8X by HTC與Windows Phone 8S by HTC。

2012年12月7日上午，中國聯(lián)通與微軟攜手產(chǎn)業(yè)鏈上多家合作伙伴宣告：成立Windows產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

[2]

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

按照中國移動通信集團(tuán)公司“做世界一流企業(yè)，成為移動信息專家”的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，十一年來，四川公司秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷創(chuàng)新，不斷跨越，認(rèn)真履行“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，努力成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，積極主動承擔(dān)服務(wù)四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會責(zé)任和使命，為全面提升領(lǐng)先優(yōu)勢，改善四 川的通信環(huán)境，努力打造民族自主創(chuàng)新科技，全力促進(jìn)四川國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快信息化進(jìn)程，為建設(shè)數(shù)字化強(qiáng)省及和諧四川不斷做出貢獻(xiàn)。

目前，四川公司已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動通信網(wǎng)絡(luò)，用戶總數(shù)超過3500萬；并與237個(gè)國家和地區(qū)的404個(gè)運(yùn)營商開通了國際自動漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模居中國西部第一，網(wǎng)絡(luò)通達(dá)世界五大洲。截至2010年5月，全省21個(gè)市州、所有縣以上城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)GSM網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；省內(nèi)高速公路、國家級風(fēng)景區(qū)、熱點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋；成都以及四川部分地市實(shí)現(xiàn)了第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)TD—SCDMA覆蓋。

在經(jīng)濟(jì)效益高速增長的同時(shí)，四川移動始終不忘自身承擔(dān)的社會責(zé)任，誠心回報(bào)社會，已初步將公司打造為一個(gè)“有競爭力、有社會責(zé)任、有道德有文化”的企業(yè)。展望未來，在中國移動通信集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在四川省委、省政府的關(guān)心、支持下，四川移動將繼續(xù)把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和推進(jìn)社會信息化建設(shè)作為自己義不容辭的社會責(zé)任，積極支持社會公益活動和慈善事業(yè)，為建設(shè)和諧社會、實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。2．市場營銷部門

四川公司是中國西部最大的移動通信運(yùn)營商，在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署安排下，負(fù)責(zé)中國移動四川省網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和經(jīng)營服務(wù)，并擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名品牌，網(wǎng)號139、138、137、136、135、134等已家喻戶曉，2005年以來陸續(xù)新添150、151、152、158、159、187、147網(wǎng)號，2009年正式推出G3專屬188號段。公司以客戶為中心，全面提供差異化服務(wù)，除基本話音業(yè)務(wù)外，還提供數(shù)據(jù)、無線音樂、IP電話、傳真、無線高速上網(wǎng)等多種增值業(yè)務(wù)。

以客戶為中心，四川移動全面提供差異化服務(wù)，根據(jù)客戶的細(xì)分需求適時(shí)推出各種新業(yè)務(wù)，針對全球通客戶推出了 “手機(jī)上網(wǎng)”，“隨E行”，“群英網(wǎng)”等服務(wù)；針對年輕客戶推出“手機(jī)游戲”，“彩鈴”等娛樂性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)；針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優(yōu)惠實(shí)在的服務(wù)。

手機(jī)證券

手機(jī)證券是中國移動向客戶提供的證券應(yīng)用服務(wù)，內(nèi)容包括：實(shí)時(shí)圖形化行情、多券商在線交易以及各類專業(yè)資訊，方便用戶隨時(shí)隨地把握證券市場脈搏。飛信

飛信是中國移動推出的“綜合通信服務(wù)”，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)）的客戶通信需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。

飛信不但可以免費(fèi)從PC給手機(jī)發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時(shí)隨地與好友開始語聊，并享受超低語聊資費(fèi)。在飛信的基礎(chǔ)上研發(fā)的飛聊也于2011年9月28日發(fā)布，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺免費(fèi)短信發(fā)送。

移動網(wǎng)信

移動網(wǎng)信業(yè)務(wù)是中國移動基于移動互聯(lián)網(wǎng)的一種為集團(tuán)客戶提供向其員工或會員等目標(biāo)用戶發(fā)布大容量及強(qiáng)交互性內(nèi)容的信息發(fā)布服務(wù)。

網(wǎng)信由網(wǎng)信消息及網(wǎng)信頁面兩部分組成，集團(tuán)客戶向網(wǎng)信平臺上提交網(wǎng)信內(nèi)容、制作網(wǎng)信頁面，并向其員工或會員等用戶的手機(jī)（白名單用戶）推送網(wǎng)信消息。

網(wǎng)信消息包含文本和鏈接。手機(jī)用戶收到網(wǎng)信消息后，點(diǎn)擊其中的鏈接即瀏覽網(wǎng)信頁面。網(wǎng)信業(yè)務(wù)由集團(tuán)客戶付費(fèi)，中國移動手機(jī)用戶通過接入點(diǎn)CMWAP瀏覽網(wǎng)信內(nèi)容免流量費(fèi)

全時(shí)通業(yè)務(wù)

“移動全時(shí)通”提供24小時(shí)內(nèi)未接來電信息，讓來電一個(gè)都不少！

鐵通寬帶業(yè)務(wù)

中國移動鐵通寬帶業(yè)務(wù)是中國移動和其子公司鐵通合作推出的家庭上網(wǎng)服務(wù)，客戶可以通過中國移動溝通100服務(wù)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。為加強(qiáng)鐵通對TD無線座機(jī)發(fā)展的同時(shí)，鐵通寬帶獲得150億建設(shè)資金，用于寬帶建設(shè)，并建議發(fā)展兩個(gè)寬帶品牌，一個(gè)是高端的集團(tuán)用戶，可以采用光纖接入，提供高質(zhì)量服務(wù)；一個(gè)是低端的集團(tuán)用戶，主要是家庭用戶，中移動借力鐵通寬帶全力搶登家庭市場。

在以固話、寬帶業(yè)務(wù)為主的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和智能業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化和推廣MPLS VPN業(yè)務(wù)、全視通業(yè)務(wù)、成長e站、呼叫中心10050業(yè)務(wù)等。有線通寬帶業(yè)務(wù)

移動依托鐵通發(fā)展自己的有線寬帶的同時(shí)，發(fā)展移動有線通，是移動在08年電信業(yè)重組之后與廣電合作推出的一種有線寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。移動為了和電信聯(lián)通進(jìn)行有線寬帶服務(wù)的競爭，推出了這個(gè)業(yè)務(wù)。移動有線通是針對家庭用戶或企業(yè)提供的基于雙向有線網(wǎng)絡(luò)的寬帶接入服務(wù)。

當(dāng)然移動有線通是針對有線上網(wǎng)提出的，移動很早就開辦了無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)如：手機(jī)上網(wǎng)、3G上網(wǎng)、WLAN（WIFI)，有線通的推出也使人們多了一種上網(wǎng)運(yùn)營商的選擇。目前移動有線通還沒有很好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，對于大多數(shù)想嘗試移動有線通的用戶必須先咨詢移動公司才能辦理這個(gè)業(yè)務(wù)。因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)地方都能辦理的，有些地方也由鐵通代辦。

WLAN WLAN（Wireless Local-Area Network）是一種無線上網(wǎng)WIFI業(yè)務(wù)，可通過筆記本電腦或WIFI手機(jī)在 WLAN 信號覆蓋范圍內(nèi)，以無線方式接入互聯(lián)網(wǎng)。

數(shù)字校園：是指移動為各學(xué)校及教育主管部門提供與其日常生活、辦公和學(xué)校管理緊密耦合的信息化平臺，以滿足師生隨時(shí)隨地通信溝通、學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)暢游等辦公、學(xué)習(xí)和生活的需要。

cmcc即China Mobile Communication Corporation的簡稱，是中國移動隨e行WLAN業(yè)務(wù)，電腦、智能手機(jī)、平板電腦搜索到的無線網(wǎng)絡(luò)信號標(biāo)示，一般在電腦右下角顯示，cmcc-edu大部分適用于中國移動校園網(wǎng)業(yè)務(wù)。

無線音樂

中國移動無線音樂俱樂部（以下簡稱無線音樂俱樂部）是為廣大中國移動用戶提供的一站式音樂體驗(yàn)新平臺，包括音樂下載、音樂共享、音樂傳播、音樂交流等服務(wù)。無限優(yōu)質(zhì)豐富的音樂產(chǎn)品與服務(wù)將讓俱樂部會員更加暢快地享受到移動音樂的淋漓盡致！音樂產(chǎn)品優(yōu)惠、明星見面會、演唱會門票...各項(xiàng)會員特權(quán)，讓你自由暢享音樂國度。

手機(jī)報(bào) 手機(jī)報(bào)是中國移動與國內(nèi)主流媒體單位合作的一項(xiàng)自有增值業(yè)務(wù)，它以彩信通信方式為主,以WAP方式輔助瀏覽，向客戶提供資訊服務(wù)（含新聞、體育、娛樂、文化、生活等內(nèi)容），客戶可以定時(shí)收到報(bào)刊彩信或隨時(shí)通過WAP方式直接閱讀，獲取渠道及時(shí)、便捷，內(nèi)容權(quán)威。

手機(jī)錢包

手機(jī)錢包是指通過短信、WAP或IVR通信方式，以二維碼、RFID、USSD等方法購買商品、查詢賬戶信息，實(shí)現(xiàn)移動電子商務(wù)支付的個(gè)人金融信息服務(wù)。手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的支付賬戶包括話費(fèi)賬戶和銀行卡賬戶，話費(fèi)支付指通過手機(jī)話費(fèi)進(jìn)行支付性操作；銀行卡支付指將手機(jī)號碼與銀行卡或存折賬戶（以下統(tǒng)稱“銀行卡”）進(jìn)行綁定后，通過銀行卡賬戶進(jìn)行支付性操作。

手機(jī)商界

“手機(jī)商界”是中國移動和商務(wù)部國際電子商務(wù)中心聯(lián)合推出，利用商務(wù)部權(quán)威信息，立足于將移動無線通信技術(shù)與現(xiàn)代電子商務(wù)緊密相融，整合商務(wù)部多種政策及行業(yè)資源和中國移動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，深入開展面向個(gè)人提供移動電子商務(wù)信息及應(yīng)用服務(wù)的全方位運(yùn)營。

手機(jī)商界業(yè)務(wù)具有政府公信力強(qiáng)、資源稀缺和行業(yè)信息精準(zhǔn)的特點(diǎn)。

手機(jī)游戲

中國移動游戲頻道是精品手機(jī)游戲的集中地，游戲內(nèi)容豐富向上，類型多樣數(shù)量眾多，適合于各年齡段的用戶下載使用。

最近有新增了諸如客戶端網(wǎng)游、游戲業(yè)務(wù)包、試玩轉(zhuǎn)激活（TB）等新型游戲，更加豐富了用戶的選擇。游戲分為下載類游戲和在線游戲兩種，精品化路線貫穿于游戲頻道的各個(gè)角落。

139郵箱 139郵箱是中國移動為客戶提供的具有多項(xiàng)手機(jī)增值服務(wù)的電子郵箱業(yè)務(wù)。139郵箱除具備常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)郵件服務(wù)功能外，新郵件到達(dá)后可在手機(jī)上收到提醒，并可通過手機(jī)收發(fā)郵件。

12580 12580是中國移動提供的生活信息查詢服務(wù)平臺，為您提供即時(shí)便捷、隨時(shí)隨地的生活信息查詢服務(wù)，包括餐飲、娛樂、交通、優(yōu)惠等豐富生活信息，以及優(yōu)惠酒店、機(jī)票的查詢和預(yù)訂，您可以通過短信查詢、WAP查詢、手機(jī)客戶端、語音查詢等多種方式，隨時(shí)隨地獲取所需的生活信息服務(wù)。同時(shí)，12580還提供引領(lǐng)生活時(shí)尚潮流，豐富生活資訊集合的彩信雜志《12580生活播報(bào)》以及豐富的生活信息訂閱服務(wù)。

手機(jī)閱讀

中國移動手機(jī)閱讀是中國移動自有的增值業(yè)務(wù)，以手機(jī)和移動電子書為業(yè)務(wù)主要呈現(xiàn)形態(tài)，向用戶提供海量精品圖書、雜志和漫畫的內(nèi)容服務(wù)，讓人真正享受隨身閱讀的樂趣。

手機(jī)視頻

手機(jī)視頻是由中國移動與國內(nèi)知名媒體合力打造，為中國移動客戶提供基于移動網(wǎng)絡(luò)收看音視頻節(jié)目的服務(wù)，讓您無論身處何地都可以通過手機(jī)下載和在線觀看包括新聞、影視、娛樂、體育等各類精彩視頻內(nèi)容。

3．質(zhì)量管理部門

客戶服務(wù)部是公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織各項(xiàng)整體服務(wù)活動監(jiān)督考核各部門服務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)全球通VIP客戶服務(wù)、機(jī)場VIP服務(wù)、話費(fèi)管理、終端售后服務(wù)等工作的具體管理。

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成部門關(guān)鍵績效指標(biāo)及工作目標(biāo)

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行服務(wù)考核指標(biāo)的分解按時(shí)匯總各部門指標(biāo)完成情況并提交市場部指導(dǎo)、協(xié)調(diào)執(zhí)行部門制定和季度工作計(jì)劃跟蹤實(shí)施效果并提出改進(jìn)意見

3、在市場部總體預(yù)算框架內(nèi)負(fù)責(zé)將服務(wù)預(yù)算分解落實(shí)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)審核和監(jiān)控各部門提出的服務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀 況

4、負(fù)責(zé)制定公司整體服務(wù)規(guī)劃建立相關(guān)服務(wù)規(guī)范制定并完善客戶服務(wù)請求流程細(xì)化客戶分層服務(wù)體系

5、負(fù)責(zé)根據(jù)公司宣傳管理流程制定服務(wù)宣傳工作計(jì)劃組織整體服務(wù)宣傳

6、負(fù)責(zé)積分類含特商、個(gè)人俱樂部合作伙伴的拓展和管理

7、根據(jù)集團(tuán)公司的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定完善本公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

8、負(fù)責(zé)公司層面服務(wù)項(xiàng)目的策劃制定服務(wù)開通通知并組織相關(guān)部門落實(shí)執(zhí)行

9、根據(jù)集團(tuán)公司客戶滿意度檢查結(jié)果負(fù)責(zé)制定服務(wù)改善計(jì)劃并完成任務(wù)分解監(jiān)控重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)情況

10、負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系

11、負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)資源發(fā)展管理規(guī)劃協(xié)調(diào)服務(wù)資源使用并進(jìn)行資源利用效率評價(jià)

12、負(fù)責(zé)全球通VIP客戶服務(wù)、機(jī)場VIP服務(wù)、話費(fèi)管理、終端售后服務(wù)等工作的具體管理

13、負(fù)責(zé)承接有限公司、北京市通信管理局下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)管理任務(wù)負(fù)責(zé)市場經(jīng)營服務(wù)活動中涉及的行業(yè)管理及政府主管部門的關(guān)系維護(hù)

4．人力資源管理部門

人力資源部是公司承擔(dān)選人、育人、用人和留人、為公司提供有力的人力資源支持的綜合管理部門。

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成部門關(guān)鍵績效指標(biāo)及工作目標(biāo)

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施策略并負(fù)責(zé)計(jì)劃的具體組織實(shí)施優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)和人力資源配臵方案的制訂及實(shí)施

3、負(fù)責(zé)對公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵、調(diào)整提出建議并組織實(shí)施機(jī)構(gòu)調(diào)整工作

4、負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度

5、負(fù)責(zé)建立公司職位體系制定各職位基本職責(zé)并進(jìn)行管理與維護(hù)

6、負(fù)責(zé)公司招聘計(jì)劃的制定并組織實(shí)施

7、負(fù)責(zé)建立公司績效管理體系并組織實(shí)施

8、負(fù)責(zé)公司薪酬政策與計(jì)劃的制定員工福利、各項(xiàng)保險(xiǎn)事項(xiàng)及日常管理工作

9、負(fù)責(zé)制定人才培養(yǎng)規(guī)劃指導(dǎo)培訓(xùn)中心的工作

10、負(fù)責(zé)對公司各單位人力資源管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

通過本次實(shí)習(xí)我真正了解到步入社會后我們還有許多知識要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強(qiáng)的地方，我們的專業(yè)課知識還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動手能力不足等，我知道這不是短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W會的。將理論知識用于實(shí)踐，融入生活才是真正的能力。在這飛速進(jìn)步的時(shí)代里，做不到與時(shí)俱進(jìn)，很快會被現(xiàn)實(shí)的殘酷打敗。

有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。畢竟，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的。

第四篇：企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

6月4日，我們開始了為期四天的企業(yè)管理認(rèn)識實(shí)習(xí)，當(dāng)天下午，四個(gè)班的學(xué)生在教室召開了動員大會，各位老師交代了實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜。動員大會后，我們相繼參觀了杭州中萃食品有限公司、浙江開氏紡纖集團(tuán)有限公司、浙江華美電器制造有限公司以及小青化妝品生物科技有限公司。在各位指導(dǎo)老師和企業(yè)管理人員的帶領(lǐng)下，我們圓滿完成了這一周的實(shí)習(xí)。

一實(shí)習(xí)過程

1、杭州中萃食品有限公司

（1）公司簡介

杭州中萃食品有限公司成立于1987年11月4日，由杭州合眾工業(yè)集團(tuán)投資有限公司、中萃發(fā)展有限公司與中糧飲料（杭州）有限公司共同投資興建的中外合資大型飲料生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。合資公司投資總額5475萬美元，注冊資本2000萬美元。地處浙江杭州,美麗的西子湖畔。由太古中萃發(fā)展有限公司、杭州合眾工業(yè)集團(tuán)投資有限公司及中糧飲料（杭州）有限公司共同投資組建。香港太古集團(tuán)作為可口可樂精選的策略性業(yè)務(wù)伙伴之一，是公司最大的股東。

公司主要生產(chǎn)、銷售可口可樂系列飲料，包括可口可樂、雪碧、芬達(dá)；天與地礦物質(zhì)水；雀巢茶；酷兒果汁等。到目前為止公司已在浙江省各地設(shè)立了69個(gè)銷售分公司和辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全省，員工總?cè)藬?shù)已超過兩千人,年銷售收入達(dá)到18億，稅后利潤達(dá)1.8億。

1989年7月12日公司成功試生產(chǎn)出第一瓶200毫升玻璃瓶裝雪碧飲料。同年10月8日，杭州中萃食品有限公司正式開業(yè)，從1992年起，中萃公司連年躋身全國五百家最大企業(yè)行列，并多次名列行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益榜首。

（2）認(rèn)識實(shí)習(xí)過程

6月4日上午，我們由學(xué)校出發(fā)，來到杭州中萃食品有限公司開始參觀。進(jìn)入企業(yè)后，我們開始觀看錄像，主要是向我們展示了杭州中萃食品有限公司的發(fā)展歷史和可口可樂的發(fā)展歷史，以及可口可樂公司名下的各種品牌產(chǎn)品和中萃食品生產(chǎn)銷售的各式飲料，同時(shí)錄像中也體現(xiàn)了杭州中萃食品有限公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神，我們同時(shí)也可以看到杭州中萃食品有限公司對未來的展望。經(jīng)過對中萃的基本認(rèn)識之后，我們出發(fā)去生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，員工們工作時(shí)的專注表情以及精密的生產(chǎn)機(jī)器給我們留下了深刻的印象，自此，在杭州中萃食品有限公司的實(shí)習(xí)便結(jié)束了。

2.浙江開氏紡纖集團(tuán)有限公司

（1）公司簡介

開氏集團(tuán)系民營股份制企業(yè)，位于杭州蕭山，現(xiàn)公司主營業(yè)務(wù)為聚酯纖維和房產(chǎn)開發(fā)兩大產(chǎn)業(yè)。公司現(xiàn)有資產(chǎn)近20億元。是蕭山之骨干企業(yè)。公司擁有年產(chǎn)40萬噸聚酯直紡及其后加工生產(chǎn)能力，其裝備與技術(shù)具有當(dāng)今世界先進(jìn)水平。聚酯纖維產(chǎn)業(yè)年銷售收入約40億元，產(chǎn)品質(zhì)量居國內(nèi)同行之前列；房產(chǎn)開發(fā)現(xiàn)有20平方米的樓盤在開發(fā)之中。

浙江開氏紡纖集團(tuán)有限公司是浙江開氏集團(tuán)的核心企業(yè)，注冊資金為壹億元人

民幣，以生產(chǎn)各類輕紡原料、化纖面料及房地產(chǎn)開發(fā)為主體，擁有多家頗具實(shí)力的跨行業(yè)公司的綜合型企業(yè)：有浙江開氏實(shí)業(yè)有限公司、杭州天元滌綸有限公司、杭州一方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、杭州天誠化纖有限公司、浙江天元投資有限公司。

（2）認(rèn)識實(shí)習(xí)過程

結(jié)束了杭州中萃食品有限公司的參觀之后，我們便開始對浙江開氏紡纖集團(tuán)有限公司進(jìn)行參觀。首先，我們在企業(yè)管理人員的介紹下對浙江開氏紡纖集團(tuán)有限公司有了初步的了解，并且管理人員向我們說明了在生產(chǎn)車間參觀的注意事項(xiàng)，為接下來的順利參觀做了充分的準(zhǔn)備。接下來，跟隨企業(yè)管理人員的腳步，我們開始對各個(gè)生產(chǎn)車間的參觀，嚴(yán)重的噪音以及人數(shù)眾多讓我實(shí)在無法聽清楚帶隊(duì)的師傅在說什么。但通過走馬觀花式的參觀，我們只對技術(shù)密集型企業(yè)有了一定的認(rèn)識。

3、浙江華美電器制造有限公司（1）公司簡介

浙江華美電器制造有限公司現(xiàn)坐落于浙江省湖州市德清縣雷甸工業(yè)園區(qū)。是以生產(chǎn)“華美”、“華星”、“冰熊”牌冷柜、陳列柜為主，多元化經(jīng)營的電器制造有限公司。公司創(chuàng)建于2003年，目前擁有華美塑料廠、華美太陽能廠、淳安綠野農(nóng)莊林場、在千島湖國家森林公園建成五星大酒店等多個(gè)子公司。職工800余人，占地60余畝，建有冷柜、冰箱、塑料、太陽能四大生產(chǎn)基地。是一家新興的現(xiàn)代家電企業(yè)。華美冷柜素以，以“人品鑄造產(chǎn)品、以精品奉獻(xiàn)用戶、實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營”為經(jīng)營理念，以“開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；科學(xué)管理，客戶滿意”為質(zhì)量方針，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)工藝在全國冷柜行業(yè)中處于先進(jìn)地位，在國內(nèi)外市場上享有很高的聲譽(yù)。優(yōu)秀的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)占領(lǐng)了全國最廣大的消費(fèi)市場，已在浙江、福建、廣東、湖南、湖北、江西、安徽、江蘇、上海、河南、河北、陜西、北京、遼寧、黑龍江等26 個(gè)省市建立了自己的營銷網(wǎng)絡(luò)及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國各地占有較高的市場占有率，并積極爭取開拓海外市場。歷年來，公司在倡導(dǎo)企業(yè)文化，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、參與社會公益活動、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮了積極的作用，為推動德清經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步作出了重要的貢獻(xiàn)，目前，公司在名牌、質(zhì)量、技術(shù)、市場、規(guī)模、效益和自主知識產(chǎn)權(quán)等方面擁有相當(dāng)穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。

公司也榮獲了多項(xiàng)國家級、省級榮譽(yù)稱號，連續(xù)八年獲全國最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎，相繼被中國消費(fèi)者協(xié)會列為推薦產(chǎn)品，被中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會議定為全國用戶滿意產(chǎn)品，并于2003 年被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心認(rèn)定為“中國知名冷柜產(chǎn)品質(zhì)量公證十佳品牌”。2007年獲得了“國家免檢產(chǎn)品”的評定。公司從2003年至今，一直致力于質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的建立和完善。引進(jìn)意大利技術(shù)，擁有各種鈑金沖壓設(shè)備、全自動噴塑線、高壓發(fā)泡機(jī)、抽真空環(huán)行線、自動加液機(jī)、自動真空成型機(jī)、全性能自動測溫線等多條作業(yè)流水線。并于2006年完成了全部型號產(chǎn)品的無氟環(huán)保改造，現(xiàn)正在籌建產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)室。是目前行業(yè)中擁有一流設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，公司注重產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與技術(shù)升級，每年推出的新產(chǎn)品、新款式深受廣大消費(fèi)者的喜愛，銷售業(yè)績年年攀升，06

年實(shí)現(xiàn)銷售額3個(gè)多億。華美電器堅(jiān)持“以拓展市場為先導(dǎo)、精益求精抓質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)取信于人”為戰(zhàn)略思想；隨時(shí)隨地全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過持續(xù)改善與提高，使顧客滿意。

（2）認(rèn)識實(shí)習(xí)過程

我們首先在浙江華美電器制造有限公司的總部了解到該公司的發(fā)展歷史和企業(yè)概況，并且參觀了成品展示區(qū)。接著，我們坐車來到華美公司的生產(chǎn)車間，進(jìn)一步了解華美電器的生產(chǎn)流程以及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。

4、小青化妝品生物科技有限公司

（1）公司簡介

杭州小青生物科技有限公司創(chuàng)立于1994年，位于錢塘江畔的小江工業(yè)區(qū)，是一家集護(hù)膚品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的成長型日化企業(yè)。不斷超越過去、超越現(xiàn)在、超越自我，堅(jiān)定品牌發(fā)展之路，將品牌理念導(dǎo)入經(jīng)營全程是小青公司持之以恒的目標(biāo)。

公司旗下主打品牌——小青，集流傳千古的浪漫神話與濃郁的西湖文化內(nèi)涵為一身，倡導(dǎo)植物護(hù)膚理念，精粹天然植物原液，主張用最原生態(tài)的自然能量，賦予肌膚仿若天生的自然美肌、完美無瑕的純粹之美。

小青，倡導(dǎo)“植物本源”護(hù)膚理念，致力于通過國際尖端技術(shù)，精粹天然植物原液，主張用最原生態(tài)的自然能量，賦予肌膚仿若天生的、完美無瑕的純粹之美。多年來，小青潛心研究創(chuàng)新，以健康、純凈、有效的品牌特色，以更精純、更活性、更易吸收的產(chǎn)品優(yōu)勢，踐行著一個(gè)植物本源護(hù)膚先行者的承諾。

（2）認(rèn)識實(shí)習(xí)過程

我們在參觀了小青公司的產(chǎn)品展示區(qū)后，進(jìn)入了小青的會議室，在工作人員的講解下了解了杭州小青生物科技有限公司的發(fā)展歷史、企業(yè)概況，以及小青的品牌形象、品牌定位和品牌代言人，觀看了小青精美的廣告片等。然后，我們跟著工作人員來到了小青的生產(chǎn)車間，小青對無菌無塵的要求以及對每一個(gè)生產(chǎn)過程的要求都讓我留下了一個(gè)深刻的印象，這體現(xiàn)了技術(shù)型公司的高品質(zhì)、高要求和社會責(zé)任感強(qiáng)。

二實(shí)習(xí)收獲

通過這次認(rèn)識實(shí)習(xí)，我對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程有了一定的了解，并且真實(shí)感受到了在企業(yè)中工作的狀態(tài)。但是，由于我們一直都在參觀每個(gè)公司的生產(chǎn)車間和了解公司的發(fā)展史，而缺少了專業(yè)性，不能切實(shí)地證實(shí)我們理論知識的正確與否以及適用范圍，我建議我們專業(yè)的認(rèn)識實(shí)習(xí)應(yīng)該要進(jìn)一步地了解公司的部門概況和運(yùn)營方式等等與專業(yè)掛鉤的各種知識。

三實(shí)習(xí)心得 四天的時(shí)間，我們參觀了四個(gè)企業(yè)，這是我第一次真正去思考一個(gè)企業(yè)的管理與生產(chǎn)。我從中得到了許多啟示與收獲，而這是我在學(xué)校永遠(yuǎn)都無法獲得的。在接下來的企業(yè)參觀過程中，我印象最深的就是無論我去的是何種企業(yè)，干凈總是令人賞心悅目，而在這一方面，所有的企業(yè)都做得很好。我想這是基于良好有效的管理，這告訴我們要打好打響一個(gè)企業(yè)的招牌，總要有能見人的良好環(huán)境。而員工的素質(zhì)一直是企業(yè)所著重要求的，衛(wèi)生狀況的無可挑剔也會使人對企業(yè)員工的素質(zhì)有較好的印象，我想這至少告訴了我永遠(yuǎn)不要在細(xì)節(jié)上出差錯。一個(gè)人于為人處事，必須要多多注意，我們要避免展示出的自己是不能讓人相信的，第一印象總是非常重要的，有時(shí)候，這甚至是具有決定性作用的。盡管感觸有許多，但是限于時(shí)間，我實(shí)在無法再花費(fèi)更多的言論來討論這些問題，總而言之，這一次實(shí)習(xí)之程并沒有令我失望，我同時(shí)期待著以后的更深入的實(shí)習(xí)。

第五篇：企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)認(rèn)識報(bào)告 中南城購物中心

學(xué)院商學(xué)院 班級商104 姓名方正山

2011年12月31 日我花了近四個(gè)小時(shí)在中南城里面，不過不是去逛街，而是為了增加自己對他的了解，加深對他的感性認(rèn)識，試圖用所學(xué)的專業(yè)知識來解釋所看到的關(guān)于這座購物中心的現(xiàn)象，從他的布局、構(gòu)成到他的運(yùn)作、管理，盡管逛街式的認(rèn)識方式能讓我掌握的信息很有限，但是通過我不斷地邊走邊觀察邊思考，不放過任何一個(gè)可能的信息源，我完成了這份認(rèn)識報(bào)告，下面我就回報(bào)我的認(rèn)識成果。首先有必要申明一下，一下我將闡述的是我個(gè)人觀點(diǎn)，如有異議，歡迎進(jìn)行探討。

一、企業(yè)概況 中南城是江蘇南通中南集團(tuán)(SZ000961)與億萬豪劍橋首度合作開發(fā)管理的購物中心項(xiàng)目，購物中心位于南通市中央商務(wù)區(qū)（CBD）核心位置，工農(nóng)路與桃園路交匯處，交通極為便利。中南集團(tuán)旗下南通新世界中心開發(fā)有限公司為業(yè)主方，億萬豪劍橋?yàn)轫?xiàng)目的管理方，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合力打造南通首家具有國際水準(zhǔn)的一站式購物中心。億萬豪劍橋引進(jìn)了北美購物中心的管理以及經(jīng)營理念，為中南城提供專業(yè)的購物中心設(shè)計(jì)、定位、招商、市場推廣、營運(yùn)管理等全程的獨(dú)家管理服務(wù)。

商業(yè)建筑占地面積150000平方米，有商鋪120多個(gè)，項(xiàng)目于2011年11月26日盛大開業(yè)，作為南通首家具有國際標(biāo)準(zhǔn)的購物中心，中南城成功引入了20多家首次入駐南通的國際品牌，如

ZARA,TYT, H&M, UNIQLO優(yōu)衣庫, MUJI無印良品, NEXT，Sephora絲芙蘭，Toys R Us玩具反斗城，必勝客和星巴克咖啡等，主力店為歐

尚超市和UME國際影城，中南城將為南通市民帶來全新的一站式購物，休閑，餐飲及娛樂體驗(yàn)。

二、結(jié)構(gòu)、布局原理

我們可以發(fā)現(xiàn)中南城購物中心的120多個(gè)商鋪中有80%以上是經(jīng)營零售業(yè)的，而這80%里面有許多是我們平常并不經(jīng)常接觸到的，如服飾類的瑞典的H&M、日本的優(yōu)衣庫（UNIQLO）和無印良品（MUJI），餐飲類的星巴克咖啡等等，開發(fā)商這樣布局的原因何在？

一個(gè)商業(yè)中心的結(jié)構(gòu)布局是跟他的腹地的消費(fèi)群體的消費(fèi)價(jià)值觀有關(guān)的。在消費(fèi)價(jià)值方面，美國人講究五種：價(jià)格、質(zhì)量、效益、便利、服務(wù)。我們大家可能在談到這五種價(jià)值觀念的時(shí)候，不同的城市，甚至一個(gè)城市的不同地區(qū)可能處在不同的發(fā)展階段，有的可能關(guān)注質(zhì)量，有的關(guān)注價(jià)格，有的關(guān)注便利、服務(wù)，其實(shí)真真正正購物中心做的是什么呢？如果我們在座都是開發(fā)商的話，其實(shí)我們做的就是服務(wù)，我們前面那些東西都是零售商應(yīng)該考慮的，而我們做的是服務(wù)，你是通過服務(wù)零售商間接服務(wù)消費(fèi)者，我們不是直接服務(wù)于消費(fèi)者。當(dāng)然如果你的產(chǎn)業(yè)鏈條能夠延伸到消費(fèi)者，你能夠很好地做消費(fèi)者的分析，反過來你有助于零售商創(chuàng)造更高的經(jīng)營價(jià)值，零售商會給你承擔(dān)更高的租金，所以它的中間環(huán)節(jié)是在零售，這樣就決定了一點(diǎn)，購物中心要發(fā)展，零售商首先要在你之前得到發(fā)展。這就是為何中南城中零售商鋪的比重如此之大。

那么，再有非商品性消費(fèi)，我們過去通常意義上理解的購物類，那么購物類的消費(fèi)比重在中國目前階段還是非常高的，所以中南城購物中心引進(jìn)了大量的服飾和美妝類專營店。

再者，城市的功能分區(qū)要求越來越明確，城市的商業(yè)布局和購物中心的定位越來越明確，在什么樣的區(qū)域，定位成什么樣的購物中心，定位成為什么樣的地產(chǎn)，基本上人開發(fā)商心中有數(shù)了。比如在深圳，在蛇口有花園城，在南山有海岸城，其實(shí)這兩個(gè)典型的區(qū)域性購物中心，對于開發(fā)商而言，不用在所謂的定位上動太多的腦子，為什么？因?yàn)槟愕捻?xiàng)目注定了特定服務(wù)于南山附近的人口，服務(wù)于蛇口附近的人口，福田的、羅湖的人不會過來，所以你只要抓住區(qū)域消費(fèi)的特點(diǎn)，把區(qū)域當(dāng)中受關(guān)注的品牌和業(yè)態(tài)引進(jìn)來就足夠了，這就是典型的區(qū)域型購物中心。為什么？因?yàn)檫@種購物中心無論是在中國未來，還是在美國的過去、日本的過去、英國的過去，都是占主導(dǎo)地位的，所以這樣項(xiàng)目的成功率相對來說是非常高的。把我們過去動輒北京要輻射到華北去，輻射到石家莊、保定去，動不動要輻射整個(gè)朱三角，把這種定位徹徹底底地往回退一步，滿足區(qū)域的消費(fèi)特征，這樣項(xiàng)目的成功率非常高。中南城之所以引進(jìn)前面我們說的瑞典的H&M、日本的優(yōu)衣庫（UNIQLO）自有他的道理，他為何不讓GXG、GUCCI進(jìn)來肯定是經(jīng)過了充分的市場調(diào)查，消費(fèi)群體需要什么，他就引進(jìn)什么。

三、區(qū)位分析

適當(dāng)?shù)挠玫睾秃线m的位置是購物中心開發(fā)的先決條件，購物中心對區(qū)位有嚴(yán)格要求，這關(guān)系到未來商業(yè)經(jīng)營的成敗。用地的地理位

置和周圍地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況與人口狀況決定購物中心能否生存。獲得足夠的購物人群有兩種途徑，一種是依托大居住區(qū)和消費(fèi)群，另一種是擴(kuò)大服務(wù)商圈范圍。

購物中心的位置決定其易達(dá)性，并直接影響商圈范圍。中南城購物中心用地恰恰符合一下商業(yè)用地選擇的一般區(qū)位原則：

最短時(shí)間原則，即應(yīng)當(dāng)位于人流集散最方便的區(qū)位。商業(yè)活動的基本前提是商業(yè)與購物者面對面進(jìn)行交易。所以，傳統(tǒng)商業(yè)建筑都混雜在居民區(qū)中間，但是隨著交通改善，購物者的活動范圍大大增加，因此距離已經(jīng)不是決定購物者行為的主要因素，而更多地要考慮購物過程所花費(fèi)的行車時(shí)間。無論是從哪個(gè)層面上講，中南城都是符合的。依托中南世紀(jì)城，北有狼山鎮(zhèn)，擁有廣大消費(fèi)群體。而且交通便捷，嗇園路，桃園路，工農(nóng)路撐起交通架構(gòu)，通達(dá)四面八方。聚集原則，即商業(yè)活動具有集聚效應(yīng)，集中布置能夠相互促進(jìn)，以提高整體吸引力。中南城與體育會展中心商圈緊鄰擴(kuò)大了其服務(wù)范圍，提高了其服務(wù)能力，增加了其客源市場。接近購買力原則，指商業(yè)用地要接近人口稠密區(qū)，又要接近高收入或高消費(fèi)人口分布區(qū)。維持商業(yè)設(shè)施存在的最低服務(wù)人口數(shù)量稱為人口門檻。中南城靠近中南世紀(jì)城高檔住宅區(qū)和中南海、金石等高檔酒店，牢牢占據(jù)著高消費(fèi)人群市場。

在用地取得之后，還需要對用地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對用地的規(guī)模、形狀、整體性、地形特征和地段的可進(jìn)入性、地段周圍環(huán)境等因素做進(jìn)一步分析，判斷其是否適合購物中心開發(fā)。

用地形狀。用地必須完整，零碎的用地不適合購物中心開發(fā)。用

地形狀要求比較規(guī)則，長寬比例適當(dāng)，如果是三角形用地，一些尖端部分可能不能有效地使用。我們能夠看出中南城所用地塊是比較寬整的，非常有利于建筑物的布局，長寬比例適中，使得土地利用率很高，較好的發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益。

用地的可進(jìn)入性。周圍的交通狀況是否能夠容易地從周圍道路進(jìn)入購物中心停車場。如果周圍道路在高峰期會出現(xiàn)交通堵塞，需要看政府部門是否有意或開發(fā)商是否有能力和資金加以改善。如果不能，那么只能減少購物中心的規(guī)模，而這可能會影響今后的競爭力，有時(shí)甚至?xí)虼朔艞夁@塊用地。在前面我們以闡述過相關(guān)情況，中南城是不存在類似情況的，交通便捷，可進(jìn)入性高。

郊區(qū)用地的視覺可見性。如果周圍的道路明顯高于購物中心，那么在道路上只能看到的是購物中心的屋頂。屋頂上布滿灰塵的管道和設(shè)備可能會導(dǎo)致吸引力下降。另一方面，如果周圍的道路低于購物中心，那么樹木和其他建筑或設(shè)施可能會遮擋購物中心，讓駕車者忽略了購物中心的存在?？梢娦圆缓每赡軙砗艽蟮牟焕?，雖然大型購物中心可以通過廣告加以補(bǔ)償，但是，可視性不好的用地仍然必須在有足夠的其他優(yōu)勢時(shí)才考慮選用。中南城周圍道路無較大起伏，大致與其在一水平上，且視野寬闊，可見性高。

四、結(jié)論和建議

從中南城購物中心我看到了南通經(jīng)濟(jì)快速增長的縮影，有很多可取之處，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足。

從中國乃至世界購物中心的發(fā)展趨勢來看都在趨向綜合化。綜合性物業(yè)的價(jià)值在于在經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生波動的情況下，酒店、寫字樓、商場受到的沖擊和影響是不同的，當(dāng)我們希望持有大量的物業(yè)，求得未來資產(chǎn)保值增值的時(shí)候，你一定會往綜合性物業(yè)方向去發(fā)展，比如我們在非典期間，可能零售商場的租金是下調(diào)的，但是客觀的說它的寫字樓租金是不動的，酒店可能受影響、商場受影響，但是它的寫字樓不受影響。但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，某些大公司裁員的時(shí)候，寫字樓的租金下降了，但是商場沒有受影響，這是做綜合性物業(yè)一個(gè)最根本的目標(biāo)，也是對開發(fā)商最有利的一種保證。

所以從目前的形勢判斷，更多的單體購物中心會非常少，就像新加坡、香港一樣，你們找不到，很少，一到七樓全是購物中心，全是零售物業(yè)，這樣的項(xiàng)目很少。在中國的發(fā)展前期，有很多的項(xiàng)目也都得益于商場做活了，逐漸的做出寫字樓、酒店，所以我覺得中南城在未來的發(fā)展規(guī)劃中是否考慮能夠往綜合化方向發(fā)展。

五、感受和體會

從這次的企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)中我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。自己的深入分析使我了解到平常看似簡單的企業(yè)運(yùn)作原來是要經(jīng)過多方面的思考，不能盲目的下決定。這為我以后在企業(yè)中工作打下了很好的基礎(chǔ)。

2011年12月31日