第一篇：空氣動一動就是風(fēng)故事

小時候，那小腦瓜里不時地冒出許多美麗的夢想，可最后，都以落空而告終。為此，我感到很苦惱。

“空氣在靜止的狀態(tài)下叫什么呢？”一次，父親問我。

“叫空氣。”我說。

“如果空氣動一動，又叫什么呢？”父親繼續(xù)問。

“還叫空氣?！蔽也患铀妓鞯鼗卮鸬?。

“不對。空氣動一動，就叫風(fēng)了?！备赣H說，“空氣稍稍一動，就改變了原來的狀態(tài)，就改變了自己的現(xiàn)狀，從而擁有了自己新的名詞和新的生命——風(fēng)。一個人的夢想不管多么美麗，如果光想不動，不去付諸實際的行動，那永遠只能是夢想，只有行動起來，夢想才有可能成為現(xiàn)實，成為抵達成功的風(fēng)帆。”

“空氣動一動就是風(fēng)了”，父親的話語，似一縷透明而溫暖的風(fēng)，吹拂著我的心靈。

第二篇：風(fēng)的故事

風(fēng)的故事

他是風(fēng)，不是微風(fēng)不是狂風(fēng)，只是風(fēng)。

風(fēng)很是逍遙，一會吹的云卷云舒，一會吹的花開花落。吹散了烏云，吹彎了稻田，吹開了笑顏。

忽然，風(fēng)停了，河岸邊一只在拔刺的刺猬，河水里一條在不斷躍起的魚兒，這是風(fēng)的好奇。風(fēng)吹過滿臉疼痛卻滿眼期待的刺猬，風(fēng)吹過遍體鱗傷卻滿眼渴望的魚兒。不斷地吹過，風(fēng)明白了，魚和刺猬相愛了。

刺猬和魚為了能夠擁抱一次。一個忍痛拔去自己賴以生存的刺，每拔一根都帶出一絲血也帶來一份期待；一個不斷躍起脫離自己生存的水，每一次的躍起都是為了每一次的夢想，每一次的夢想都經(jīng)歷一次跌碎的痛苦。

魚說：你看不到我的眼淚因為我在水中。

水說：我能感覺到你的眼淚因為你在我心中。

風(fēng)的眼睛濕潤了，哀嘆一聲，波濤洶涌，化作微風(fēng)輕輕拂過刺猬和魚。然后吹動樹梢遠離了這場永無結(jié)果的偉大愛情。

風(fēng)吹過花叢，浮動兩只蹁躚飛舞的蝴蝶，似是祝英臺似是梁山伯，“親愛的你慢慢飛，小心前面帶刺的玫瑰：親愛的那張張嘴……似有歌聲，隨風(fēng)飄散。風(fēng)笑了，剎那間，小草地頭，花枝搖曳，香氣四溢。

風(fēng)吹過工地，吹落了汗珠；風(fēng)吹進大樓，吹走了悶熱；風(fēng)吹動風(fēng)車，吹來了歡樂；風(fēng)吹散翠煙，吹回來游子……

一天帶著滿身疲憊的風(fēng)駐足在一片蔚藍色的天宇下，那藍的使人炫目的天空，雖只一眼，便是千年。

若不是因為看你的眼神此生我怎會為情所困，耗盡一生苦苦追尋只為等你回眸時的動情一瞬……

藍天，便是風(fēng)的追求。

風(fēng)決定用自己的所有擁抱藍天，然后風(fēng)笑著涌向藍天，這時，他想起了河邊的那只刺猬、河里的那條游魚，想起來花叢上蹁躚飛舞的那對蝴蝶，似有詩隨風(fēng)吟起：

有一個未來的目標

總能讓我們歡欣鼓舞

風(fēng)的故事

就像飛向火花的俘虜

甘愿做烈焰的俘虜

擺動著的是你不停的腳步飛旋著的是你美麗的流蘇在一往情深的日子里

誰能說得清

什么是甜什么是苦

只知道確定了就義無返顧要輸就輸給追求

要嫁就嫁給幸福

這個七月，藍天，是風(fēng)的故事。

甌北五中初一:吳思瑤

第三篇：采寫新聞就是“采寫故事”

采寫新聞就是“采寫故事”

姜圣瑜

“新聞學(xué)的本質(zhì)是故事”。這是美國新聞學(xué)者提出的一個全新的新聞理念。他們認為，一個記者在采訪中，如果回答不出“故事在哪里”，那么他就寫不出新聞來。新聞是人類社會活動的反映，必須有許多生動活潑的故事，從這個意義上來說，采寫新聞?wù)f到底就是“采訪說故事”。新聞是新近發(fā)生的事實的報道，“故事”當然是事實，但“故事”比“事實”又進了一步，故事更具有新聞性、可讀性和傳播性。

讀者需要故事

美國《哥倫比亞新聞學(xué)評論》組織了一次調(diào)查，將來自美國18家報社的76位30歲以下的年輕記者分成幾個小組，討論了“年輕人想讀什么樣的報紙以及為什么讀報紙”的話題，并且描述了他們心目中的理想報紙。①

每日新聞網(wǎng)站的財經(jīng)記者米特拉說：“敘述性新聞學(xué)把讀者帶入到故事中去。我們應(yīng)該把關(guān)于中東的報道寫得身臨其境，就像小說一樣，讓你讀起來欲罷不能?！?/p>

《城市之頁報》的編輯瑪麗莎說：“我們小組最喜歡的文章都詳盡地描述一個地方或場景。作者與一個樂隊、一位政治家、一名警察混得越熟，他對他們的描寫就越真切；他的經(jīng)歷越是刻骨銘心，記錄下來就越是令人難忘?！币恍┬〗M建議，篇幅較長的、敘述性的文章可以連載。

來自美國的這項調(diào)查很有意思，它告訴我們，年輕人的閱讀口味正在發(fā)生很大的變化，特別是在電視普及、網(wǎng)絡(luò)無處不在的情況下，讀者更希望報紙的記者把他們帶到故事中去。

打開報紙，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，故事已經(jīng)無處不在。

《中國青年報》有一篇題為《保護權(quán)力制約權(quán)力》的報道，說的是呼喚《行政許可法》出臺。然而，這篇新聞的沖擊力不在于記者或法律專家關(guān)于這部法律意義的介紹和描述，而是一個農(nóng)民白白蓋了270多個公章這個令人生氣的故事。

浙江省金華市有一個農(nóng)民，向有關(guān)部門申辦一個養(yǎng)雞場，前前后后蓋了270多個章。為了蓋這些章，連新買的汽車輪胎都磨破了。幾年后，申請終于被批準，但這個農(nóng)民對辦養(yǎng)雞場已經(jīng)沒有興趣了，因為市場行情發(fā)生了變化。

這是行政法專家、全國政協(xié)委員楊海坤給記者講的一個故事。他說：“這個聽起來十分荒唐的案例表明，現(xiàn)在行政機關(guān)手里掌握的審批權(quán)過濫，有的甚至就是擾民。需要有一部專門的法律對此加以規(guī)范，這部法律應(yīng)該是行政許可法。”

這篇新聞從說故事寫起，引人入勝，讀來讓人深思。

質(zhì)感形象沖撞

作家余秋雨曾提出一個觀點，“用形象來提升新聞”。他說，有人說的時候很好，但一要他寫下來，就很枯燥了。為什么？因為說的時候是用世俗的平常語言，聽世俗的平常語言具有形象感，特別接近文化。而當他一提煉，他就會產(chǎn)生藝術(shù)的誤會，概括以后的抽象的概念，他以為是最重要的，其實那恰恰是不重要的。所以這里面的差異是什么呢？是有質(zhì)感的“細節(jié)”。記者要培養(yǎng)對形象細節(jié)的敏感，對質(zhì)感的傳播方式的把握。而這個質(zhì)感的傳播方式，經(jīng)過人類幾千年文化的實驗，是最能打動人的靈魂的。所以有的作品雖然不太抒情，也能讓人感動，主要是質(zhì)感形象沖撞產(chǎn)生的效果。

余秋雨的這段精彩論述告訴我們，寫故事一定要用描寫的手法。余先生的話與美國一位學(xué)者的話有驚人的相似之處。美國哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)教授JamesW．Carey給新聞下了這樣一個定義：“新聞學(xué)是一門經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的敘事藝術(shù)”，要求“描寫！描寫！再描寫！”

描寫，是新聞故事在寫作中的基本要求，與我們所說的“說故事”是一致的，它要求語言具體形象、生動、活潑、可感。描寫的對立面是敘述、概括，敘述、概括通常用抽象的語言，空話、套話較多。

描寫離不開細節(jié)，因為細節(jié)撞擊讀者的心靈，能使讀者與記者在心靈上產(chǎn)生共鳴?？追鄙巧鲜兰o90年代中期推出的全黨學(xué)習(xí)的楷模，介紹孔繁森事跡的通訊曾獲得中國新聞獎特等獎，整篇通訊寫了許多感人的細節(jié)。如寫孔繁森去世后人們懷念他，用了這樣兩個感人至深的細節(jié)：

“孔書記，我的好書記，讓我替你去死吧！”孔繁森身邊的一位工作人員雙膝跪地，兩手深深插進墓穴的黃土，嚎啕大哭，悲痛欲絕。

阿里的一個畫家虔誠地跪在孔繁森的遺像前，一邊落淚，一邊為他畫像。畫了一夜，也哭了一夜，當畫稿完成后，他將畫筆折成兩截……

這兩個細節(jié)給人們留下了無限的想象空間，讀到這些細節(jié)，人們可能想到很多很多。

著名作家杜鵬程說得好，好的細節(jié)“如同釘子釘在木板上一樣結(jié)實……”記者筆下的人物為什么今天會成為典型，成為人們學(xué)習(xí)的榜樣，有其社會根源和歷史根源，這些根源不交待清楚，典型人物就站不起來，而歷史細節(jié)的穿插會讓讀者在了解他過去的同時，能解讀其現(xiàn)在，細節(jié)能讓典型人物站起來。

江蘇常熟市一個農(nóng)村老支書叫常德勝，是全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨的十六大代表，他之所以把這個村子搞得這樣好，有一個細節(jié)講述了其歷史原因———

上個世紀70年代初，他剛當村支書時，本村一個農(nóng)民家庭有個老人即將去世，躺在鋪上。在老人彌留之際，常德勝來到這戶人家慰問，老人的兒女們在老人的床前痛哭不停，說老人此生有一個遺憾：因為家里窮，老人一輩子沒有拍過一張照片。常德勝聽說以后，立即派人到鎮(zhèn)里的照相館請來了一個拍照片的，想給老人拍張照片，來彌補這個遺憾。可是這個照相的來了以后，一看老人雖然心臟還在跳動，但是眼睛已經(jīng)閉上了。如果拍出來的照片是老人閉上眼睛的，那不是同樣的遺憾么？常德勝想了一個辦法，叫家里人燒了一盆溫水，用毛巾蘸著溫水在老人的眼睛上輕輕地擦，老人的眼睛微微地睜開了，拍照片的搶下了一張老人睜開眼睛的鏡頭，給這家人留下了永恒的紀念。

這個細節(jié)，十分感人，一方面說明了常德勝作為一個基層黨支部書記想老百姓所想，成為老百姓的貼心人。另一方面，這一件事也對常德勝產(chǎn)生了很大的觸動作用，為了讓全村的人不再出現(xiàn)這樣的遺憾，必須挖掉窮根，帶領(lǐng)大家勤勞致富。

故事的意義在哪里

需要指出的是，新聞中講述的故事與“侃爺”們所講的故事是有本質(zhì)區(qū)別的：

第一，新聞故事要堅持正確的輿論導(dǎo)向，符合報道要求，要有一定的品位。

第二，新聞故事必須是真實的，不能虛構(gòu)。

第三，新聞故事要有內(nèi)涵，故事是一個載體，它要載著意義。寫新聞故事，要讓讀者思考蘊含在故事中的深刻意義。所以，記者只有弄清故事所包含的意義，才能有效地安排文章結(jié)構(gòu)，做引人入勝的敘述。

記者寫新聞不僅要問“故事在哪里”，還要問“故事的意義在哪里”，通過故事中人與人之間的關(guān)系、事與事之間關(guān)系的敘述與描寫，反映豐富多彩的社會生活。

故事是“長腿的”

故事是“長腿的”，是說故事在不斷發(fā)展、變化著。

唯物論告訴我們，世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是變動的，任何事物都處于變動之中。新聞中的故事也是發(fā)展變化的，這就要求記者要用發(fā)展的眼光來采訪故事，用變動的觀念來“說”故事。

攝影大師卡蒂埃．布雷松曾經(jīng)說過：“我們是恒變世界中的被動觀者，惟有的創(chuàng)造就在于把握那按快門的一百二十五分之一秒?！钡拇_，攝影的魅力就在于把握那難以預(yù)知的瞬間。新聞記者手中的相機擔(dān)負著記錄生活的使命，要求在短短的一瞬間能拍出真實且富有創(chuàng)造力的形象。

攝影記者是這樣，文字記者也是如此，我們要努力尋求變動中的故事，用變動的眼光尋找故事，隨著故事的發(fā)展而發(fā)展。一次，我們收到鹽城一位通訊員發(fā)來的一篇稿件，題目是《鹽城大縱湖鄉(xiāng)成立蟹業(yè)協(xié)會》，初看標題，肯定不能用。因為現(xiàn)在這個“會”那個“會”太多了，而且不少是形式主義的東西，華而不實，徒有虛名。再看內(nèi)容，我覺得里面有意義。其新聞不在于成立什么協(xié)會，而在于大縱湖鄉(xiāng)蟹業(yè)協(xié)會負責(zé)人陳中華這位農(nóng)民，養(yǎng)蟹致富成了“蟹百萬”。我出了這樣一個題目，《大縱湖畔有個“蟹百萬”》，要求作者重寫，突出陳中華養(yǎng)蟹致富后，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親走出大縱湖，承包三省五市萬余畝水面的故事。

這樣修改，稿件可能就救活了，特別是把新聞點做在人的身上，“蟹百萬”的新聞價值要比“蟹協(xié)會”大多了。但我們又一次分析原稿，分析陳中華這個人和發(fā)生在他身上的故事，覺得把故事做在“大縱湖畔有個?蟹百萬?”，太一般了?！靶钒偃f”的可貴之處在于他并沒有滿足，從大縱湖走出去了，跨省市承包湖面。我們要求作者根據(jù)故事的發(fā)展，寫成通訊《“蟹百萬”走出大縱湖》，說鹽城農(nóng)民陳中華在大縱湖圍網(wǎng)養(yǎng)蟹收入百萬之后，又跨省承包萬余畝水面。這個故事把新聞的切入點選在“走出大縱湖”上，反映了水鄉(xiāng)農(nóng)民致富之后不斷進取的精神。

第二年秋天，蟹市突變，蟹價大幅度下降，許多蟹農(nóng)遭受重大損失，由此我想到了“蟹百萬”，他的情況如何？我們來到鹽城，找到了“蟹百萬”。誰知一見面，我們發(fā)現(xiàn)他卻是滿面春風(fēng)。他說，自從報道以后，他就開始研究市場的變化，并采取積極的應(yīng)對措施，在市場變動中，又一次贏得了主動權(quán)。我們認為，這是故事的發(fā)展，也是“蟹百萬”這個人物的進步。我們寫了一篇稿件《“蟹百萬”笑對市場風(fēng)云》。這篇報道見報以后，引起了較大社會反響，被評為報社年終好稿。

故事的發(fā)展變化并不是孤立的，它依據(jù)一定的條件而變化、而發(fā)展，特別在歷史的轉(zhuǎn)型期，各種文化的沖撞必然產(chǎn)生許許多多動人的故事，我們要善于捕捉歷史轉(zhuǎn)型中的沖突，寫出大時代變動中的故事，故事要為時而“說”。

多問一句筆下寬

發(fā)掘故事的能力，在很大程度上是方法問題，是作風(fēng)問題，故事在基層，故事在群眾中。只要你到基層，到群眾中去，就能抓到故事。

寫故事從采訪始。采訪最難的又是提問。因為新聞故事的情節(jié)是不能編造的，這就要在采訪中問出來，問不出故事，稿件就寫不出來。從這個意義上來說，“我問故我在”。

2001年，江蘇省丹徒縣招商引資搞得比較好，一個新區(qū)半年就引資50個億。有記者去開發(fā)區(qū)采訪，管委會辦公室的同志準備了許多材料，又介紹了這里的優(yōu)惠政策、區(qū)位優(yōu)勢……根據(jù)這些材料寫出來的稿件就是一般性的工作新聞。過了一段時間，另一位記者再來采訪同一件事，請他們談故事，他們說：“這50個億，我還要感謝你們報紙呢！”然后滔滔不絕地講起了“一組報道與50億投資的故事”：正當他們?yōu)檎胁坏缴谭赋畹臅r候，一位副縣長在《新華日報》上看到了一組報道，詳細介紹了在南京的5萬溫州商人的情況，他眼睛一亮，立即來了靈感，組織新區(qū)管委會研究這組報道，立即派出招商“大使”來到浙江臺州招商，結(jié)果引來了50億投資。

美國著名教育家、舊金山州立大學(xué)新聞系原主任貝蒂．邁斯格教授在一次演講中告訴他的學(xué)生，新媒體應(yīng)用技術(shù)越來越成為簡單易學(xué)的小手藝，今天的新聞學(xué)院培養(yǎng)的仍然應(yīng)該是發(fā)掘和講述新聞故事的能力。不同的記者采訪同一個對象，有的滿載而歸，有的卻一無所獲，這里關(guān)鍵在于一個“問”字，要“問”得有學(xué)問、有技巧。

一次，我們到昆山去采訪，聽說昆山長出了哈密瓜。哈密瓜是長在新疆的，江蘇昆山怎么會長出哈密瓜來？周圍的人說是引進的品種。為了探個究竟，我們趕了幾十里的路來到了石浦鎮(zhèn)新勤村，這時已經(jīng)快到傍晚了，村干部帶我們來到了田頭，看看哈密瓜到底是什么樣子？在大棚里，我們一邊看哈密瓜一邊問農(nóng)民：“新疆的哈密瓜怎么種到這里來的？”大家七嘴八舌講了這樣一個生動的故事：

冬天的一個深夜，一輛轎車在昆山通往上海的機場路上出了車禍，撞壞了新勤村路邊的水管，翻到了溝里。

車主，上海一家公司的老總爬出車門后，奇跡般地發(fā)現(xiàn)自己一點也沒有受傷。可是車子怎么也起不來了。聞訊趕來的朱鳳英連夜組織村民救助，事后車主非常感謝，提出要給他們報酬。朱鳳英堅持不要，從此交上了朋友。

一來二往，上海那家公司來新勤村投資農(nóng)業(yè)，引來了哈密瓜栽培專家，夏去秋來，種子發(fā)芽、生藤、開花，結(jié)出了甜蜜的瓜。瓜銷何處？朱鳳英他們在瓜棚里合計的結(jié)果是，主攻上海。為了“討好”上海人，他們給昆山的哈密瓜取名為“阿拉密”。國慶節(jié)過后，“阿拉密”走進了大上海的超市、水果店，“阿拉吃?阿拉密?”在上海傳為美談。

這個事實很有故事性，當天晚上，我們在村里吃了便飯以后，就立刻寫出了一篇現(xiàn)場新聞《一場車禍引出一項甜蜜的事業(yè)———“阿拉密”的傳奇故事》，《新華日報》很快就在顯著位置刊登了，并被評為當年的江蘇省現(xiàn)場好新聞二等獎。（作者是新華日報經(jīng)濟一部主任、高級記者）

注釋：

①周巖編譯：《美國年輕記者心目中的理想報紙》，《新聞記者》2003年第2期第43頁

第四篇：情人節(jié)短信情人節(jié),你就是我的空氣（范文）

情人節(jié)短信情人節(jié)，你就是我的空氣

浪跡天涯，感嘆歲月多寂寞，江山如畫，不如你的笑渦，與你一見，我便失了魂落了魄，癡癡狂狂，今生為你著了魔，情人節(jié)我們一起過，此生愿與你攜手漂泊!

巧克力的滋味苦中甜，猶如愛情之路長又艱。我們相知已三年，牽手容易共枕難。相思之心苦難言，相愛之情比蜜甜。情人節(jié)到希望現(xiàn)，但愿早日共渡愛河共纏綿。親愛的，情人節(jié)快樂!

浪漫的情調(diào)輕撫你，嬌美的玫瑰親吻你，經(jīng)典的巧克力甜透你，甜蜜的話語溫暖你，款款的真情沁潤你，赤誠的真心打動你：2.14情人節(jié)，愛你在心口，疼你在手心，懂你在心田，想你在心間!

長相廝守怕你審美疲勞，朝三暮四又怎能白頭到老。我只怕愛的太少，我不敢和姚明比高，或許還會成長，誰讓我們青春年少。2.14情人節(jié)，祝你幸?？鞓?

天有風(fēng)云變幻，我對你的愛永不變;地有滄海桑田，我對你情永不移;月有陰晴圓缺，我對你的心永不改;花有綻放凋零，惟愿愛你前世今生。情人節(jié)，愛你在心，擁你在懷，愿與你攜手白頭!

第五篇：“故事”就是力量

“故事”就是力量

《中外管理》2008年6月刊 作者：李 源

培根說：“知識就是力量?！倍鴤鞑ブR最有力的方法是什么？實踐證明，無論是學(xué)校的教育還是一般意義上的知識傳播，“講故事”是最有效的方法。

對于管理者來說，講故事已經(jīng)成為一種必不可少的管理工具。越來越多的企業(yè)正在意識到：通過“講故事”能有效地傳播企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，更能讓企業(yè)的價值觀深入人心。

管理學(xué)家約翰·P·科特曾說：“不會講故事的企業(yè)家就不會管理?！?哈佛大學(xué)教授Howard Gardner認為：“講故事是最簡單的最有凝聚力的工具。”本刊總編楊沛霆教授在1991年創(chuàng)刊時就提出：“講一個故事，說明一個道理”的辦刊宗旨。

有些人會認為：管理者應(yīng)該講大道理、大戰(zhàn)略，應(yīng)該講最時髦的管理理論，講最新鮮的管理案例。但是，那些離員工遙不可及的理念、那些與管理實際格格不入的案例，只能讓員工與管理者更加疏離，對本企業(yè)的文化更加模糊、陌生。

在本刊編纂《管理故事與哲理》、《王者頓悟》等管理故事書籍的時候，我們發(fā)現(xiàn)，幾乎所有功成名就的企業(yè)家都能隨口講出一兩個發(fā)生在自己企業(yè)中的、感人至深的小故事。員工們總是被這些樸素的、真實的、身邊的故事深深鼓舞。而企業(yè)家們自己的管理成就，也往往被一個一個故事體現(xiàn)出來，成為傳播企業(yè)文化和精神最好的教科書。

故事就是力量！有故事的企業(yè)，才能是一個成功的企業(yè)；會講故事的管理者，才是一個成功的管理者。管理

（李

源）

與企業(yè)家談?wù)劇爸v故事”

文/本刊總編?楊沛霆

“人死于無知”，“知識就是力量”。

而傳播人文知識最有效的辦法，就是“講故事”。

說到企業(yè)家講故事，大家一定要問：講故事，不是小孩兒他媽、幼兒園老師的事嗎？怎么企業(yè)管理者也要學(xué)這小兒科？這不太離譜了嗎？——這是談“講故事”首先要解決的問題，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下決心學(xué)會通過講故事來管理企業(yè)，需要過的第一關(guān)。這一認識關(guān)不過，領(lǐng)導(dǎo)人恐怕就不會花時間去通過故事教育員工、領(lǐng)導(dǎo)員工，也就不可能真正掌握符合當代需要的領(lǐng)導(dǎo)力。

“溝通就是管理”，這是大家公認的真理，它強調(diào)的是溝通的重要。而人與人之間溝通最有效的辦法，其實就是“講故事”，現(xiàn)身說法?！爸v故事”已成為人與人之間溝通交流與知識傳播的基本途徑和辦法。

企業(yè)家為什么要講故事

企業(yè)家為什么應(yīng)該是“故事家”？

我首先要提到的是我國經(jīng)濟管理前輩、首任中國企業(yè)家協(xié)會會長、《企業(yè)法》起草主持人袁寶華同志為本刊出版的《管理故事與哲理》一書的題詞，他主張：“企業(yè)家應(yīng)該學(xué)會用講故事的辦法，向職工傳遞自己的經(jīng)營理念，以達到‘上下同心者勝’的目的。”這句話精辟地指出了企業(yè)家在新時代里管理企業(yè)的基本方法。

國際主流社會學(xué)專家們普遍認為：21世紀是專業(yè)咨詢顧問的世紀，是通過講故事傳播學(xué)問、理念的世紀，是“說書人”的世紀。這一預(yù)見雖然是推理性判斷，但大家對此深信不疑，因為事實已經(jīng)不斷在印證。如果一位講企業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營的教授，不是通過講故事來傳播理論知識，如果一位成功企業(yè)家不能用講真實的企業(yè)故事的方式，來有效傳播自己企業(yè)的管理理念、發(fā)展方向，那就表明：他已經(jīng)落后于時代，已必將造成自己與受眾之間的隔膜，進而無法“同心者勝”，勢將功敗垂成。

在我為市長班講課13年之后，在一次昆明考察時，我與幾位市委領(lǐng)導(dǎo)的對話，使我發(fā)生了很大的思想轉(zhuǎn)變，我深刻意識到：比起其他社會組織，中國企業(yè)界更需要通過講故事來說明企業(yè)管理的新理念，企業(yè)急需管理的“案例”（講故事）來培訓(xùn)員工。也因此，當今商學(xué)院無不都用講故事的辦法來教學(xué)。

近年，本刊連續(xù)出了多本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營故事與哲理的增刊及書籍，很受讀者歡迎。在韋爾奇來中國講管理的那一天，海爾CEO張瑞敏約我去談管理。言談中，他都是通過自己所聞所見的故事，說明了自己對企業(yè)管理的看法。他曾思考過：“我常想《圣經(jīng)》為什么在西方各國深入人心？靠的就是講故事?！边@說明講故事是轉(zhuǎn)變與加深人們的價值觀、理念的最好方式。每個企業(yè)都希望員工像信仰宗教一樣信仰企業(yè)的文化，那么每個企業(yè)就都應(yīng)該為自己的文化、理念編一本“企業(yè)圣經(jīng)”。

在告別時，我送給他我們當年新編的《管理故事與哲理》?；氐奖本┑牡诙欤柕钠髽I(yè)文化中心蘇主任等一行就隨后趕來，特為“故事”而來??于是半年后，就誕生了我們與海爾合編的一本暢銷書：《海爾的故事與哲理》。

書中所述，都是在海爾內(nèi)發(fā)生的真實故事，它不僅成為了海爾內(nèi)傳播企業(yè)文化、進行員工培訓(xùn)的有效工具，更成為了他們對外介紹企業(yè)、樹立企業(yè)形象的窗口，并很快成為了當今海爾管理思想最具傳播性的讀物。

在對外樹立形象的同時，生動的故事還能增加內(nèi)部員工的凝聚力。當員工看到自己成為上司口中的主人公時，驕傲的心情一定是再多的獎金也無法比擬的；當看到身邊的同事成為企業(yè)精神的標桿時，也會不由自主地羨慕：如果我也能成為故事的主角該多好！這就自然在企業(yè)中形成了“上下同心”的內(nèi)在驅(qū)力。

企業(yè)家如何講故事

在明白了為什么要講故事之后，我們來談?wù)勂髽I(yè)家如何講故事。

中國企業(yè)家協(xié)會陳錦華會長在為《海爾的故事與哲理》一書題詞時，談到了具體講故事的“方法論”，他明確指出的方式是：“故事中有哲理”。

有時企業(yè)家不必講“我認為”、“我覺得”，而只講事實和故事本身，從而給大家思考的余地，正所謂“引而不發(fā)”。做一個講故事的好手，最重要的是能讓聽故事的人反復(fù)琢磨故事中的道理。企業(yè)家講故事，就是要讓員工思考：我能從中學(xué)到什么？我是不是也可以這樣做，或能否避免同樣的錯誤？

因此，我常對雜志社同仁講：“我們辦雜志，就是通過講述一個故事，說明一個道理，傳達一項對管理有用的思想、價值?！?/p>

我這么做，還受到在日本工作時的啟發(fā)。他們就是用講故事并配漫畫的方式，出老少咸宜的“小人書”，在汽車、地鐵車站售賣，讀者借其排遣了旅途孤寂之苦，還學(xué)到很多知識?；谶@個想法，在我辦刊第三年的1993年，就主編了一套講述世界百強企業(yè)家經(jīng)營謀略故事的連環(huán)畫本，首印8萬套，一次售罄。

在書中，我們沒有講太多的大道理，就是呈現(xiàn)給了讀者故事的經(jīng)過，并繪成連環(huán)畫，形象生動、一目了然、一看就懂，但其中卻蘊涵了很多深刻的哲理。讀者們結(jié)合自己的經(jīng)歷、角度，可以由此引出很多思考。

應(yīng)該講怎樣的故事

生動的故事能打動人，真實的故事則能說服人。道理很簡單，傳播自己理念，鑄就自己的企業(yè)文化，應(yīng)該依賴真實感人的故事，而不是教條的說理。只有用“企業(yè)自己的故事”來說明哲理，才能給員工干部留下更深刻的印象。

前面提到的我們?yōu)楹柧帉懙摹逗柕墓适屡c哲理》，就全部是通過發(fā)生在海爾的真實故事，來闡述海爾的管理經(jīng)驗。比起口號與數(shù)字，這些故事是最具有說服力的。

今日的優(yōu)秀企業(yè)，無不曉得企業(yè)文化的重要。我們所說的文化，通常是由五個部分組成：一是知識；二是習(xí)慣；三是價值觀；四是制度；五是公德。這五個部分的核心是價值觀。

知識的接受，是受價值取向決定的；習(xí)慣，是對現(xiàn)有價值觀習(xí)以為常后才形成的；而價值觀通過細化、固化，才成為制度、法律；至于公德，則是在公共活動與社會交往中的自我管理與約束，更是價值觀的體現(xiàn)?？梢?，企業(yè)文化建設(shè)的核心，就是價值觀的不斷提煉與不斷優(yōu)化。

而優(yōu)化又靠什么？靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過對自己理念的宣講和相關(guān)制度的執(zhí)行?？梢哉f，企業(yè)文化也是領(lǐng)導(dǎo)文化。領(lǐng)導(dǎo)宣講與執(zhí)行的過程，就是企業(yè)文化的鑄造過程。這個過程不應(yīng)該是蒼白無力的講道理、講條文，而應(yīng)該是傳播一個個真實、生動、可信的故事的過程，從而達到企業(yè)價值觀深入人心的目的。與此同時，這些企業(yè)里的真實故事，更可以成為企業(yè)價值觀向用戶、合作者、政府官員以及社會各界人士普及宣傳的最好廣告。

因此，一位優(yōu)秀企業(yè)家一定是一位講故事的高手。

責(zé)任編輯：李

源

講故事：美國企業(yè)文化的新載體

文/[美]?艾芮琳·克拉克

譯/梁水源

近幾年，相繼有一些美國企業(yè)利用各種傳媒工具以講故事的方式，宣傳企業(yè)精神，增強企業(yè)的凝聚力。

精明的企業(yè)家非常清楚員工的精神世界：員工們除了企業(yè)的作業(yè)術(shù)語、崇高的使命感以外，還需要有強大的精神支柱。為了使員工更好地理解與欣賞公司所堅持的企業(yè)文化信念，就必須讓他們盡可能多地了解企業(yè)發(fā)展過程中各個階段的關(guān)鍵人物、企業(yè)的價值觀及其歷史形成過程。為此，一些企業(yè)家就通過講故事的方式，定期舉辦活動，來傳頌與回憶企業(yè)的文化傳統(tǒng)，大家一起交流體會與心得，學(xué)英雄，見行動，感人故事層出不窮，鼓舞著一代又一代的公司后來人。因為發(fā)生在大家身邊的故事比那些刻板的事實與無聊的數(shù)字更易感動人。

《哈佛商業(yè)評論》的資深編輯Bronwyn Fryer 說，有兩種方法可以說服人：一是企業(yè)管理層慣用的訓(xùn)人的辦法?，F(xiàn)在使用這個老套子顯然不太靈驗，因為單靠說教是難以服人的。另一個辦法是使用生動而簡明的故事打動人，故事就像膠水一樣，能把員工與企業(yè)文化粘合在一起。一些社會科學(xué)家說：人類是故事的傳播機，人類的許多歷史就是依靠傳說代代傳承下去的。

美國哲學(xué)博士、民俗學(xué)家Karen Dietz說：在部落時代，講故事的人對于記錄與傳承歷史起著關(guān)鍵作用。講述人的責(zé)任就是保留部落發(fā)展的生動故事，那是繼承傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的核心與靈魂。這些傳說確立了部落文化在世界文化遺產(chǎn)中的地位、作用與發(fā)展前景。講述人的歷史使命是，使他們的每個成員都能夠理解繼承本部落賴以生存的傳統(tǒng)的重要性。

與之相似的是，企業(yè)的生存和發(fā)展也要依靠其成員傳說、理解其發(fā)展過程中關(guān)鍵的人與事，使他們自然而然地融入相同的企業(yè)文化氛圍中去，自然地形成企業(yè)凝聚力。因此，能夠讓廣大員工傳說與接受企業(yè)文化的故事是一個企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所以，哈佛大學(xué)教授Howard Gardner認為：“講故事是最簡單的最有凝聚力的工具。”

“今天過得怎么樣？”、“公司的新產(chǎn)品有什么新的反饋意見嗎？”、“你的項目做得怎么樣了？”工作崗位上一般就是這些日常問題，無論你是否意識到你是在講故事，對于這些日常問題的答復(fù)往往就是以講故事的形式表現(xiàn)出來的。但是，我們作為企業(yè)管理者，必須十分清醒地意識到：講故事僅僅是一種企業(yè)文化載體，我們必須要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，冷靜思考其內(nèi)涵與實質(zhì)：講什么故事？什么時候講？講給誰聽？最重要的是你為什么要講這些東西？

以下我們看美國著名公司利用講故事形式，傳遞了什么樣的信息、產(chǎn)生了什么樣的效果。

故事傳承企業(yè)歷史

耐克公司使用傳統(tǒng)故事的力量，確保其員工能夠理解公司的傳統(tǒng)文化與哲學(xué)思想。公司自成立至今已經(jīng)走過了40多年的風(fēng)雨歷程，現(xiàn)在仍然使用一個故事來激勵全體員工。那就是已故公司創(chuàng)始人之一，貝爾·鮑沃爾曼的故事：他原來是奧勒岡大學(xué)的生活教練，一天早晨他正在家里吃蛋餅早餐，他看到妻子正在使用的蛋餅餅鐺很燙手，突然有了一個主意，把膠漿注入到餅鐺把兒里以防燙手，付諸實踐以后效果很好。他把這個創(chuàng)意進一步發(fā)揮，導(dǎo)致了耐克公司著名的膠漿鞋底跑鞋的誕生。耐克公司教育部主任Nelson Farris說：這是我們公司有關(guān)人員受到啟發(fā)而發(fā)明創(chuàng)造的故事，是我們公司文化的內(nèi)涵表現(xiàn)。如果我們把自己公司的傳統(tǒng)文化與消費者聯(lián)系起來，幸運之星就一定會光臨我們公司而不是其他公司了。

阿姆斯瓊國際公司第一代CEO戴維·阿姆斯瓊，以講傳統(tǒng)故事的方式強化企業(yè)文化管理工作。具體做法是：他把本公司的理念與員工的故事，編輯成書作為職工教育的教材；他請應(yīng)聘者帶一本回去讀一讀，以便于了解公司文化，然后再決定他是否愿意到這里工作。他把在職員工的感人故事貼在廣告欄內(nèi)，印在工資支票信封后面，繪制在墻壁上；或者由在職員工自己扮演，生動再現(xiàn)感人場面，當場錄像，刻成CD或VCD贈給員工相互學(xué)習(xí)。結(jié)果公司上下團結(jié)一致，正氣壓倒邪氣，工作效率大大提高。

故事頌揚英雄

夏威夷首府檀香山FEDEX快遞公司的員工，在暴風(fēng)雨天氣中，正在送一封加急郵包。一陣強風(fēng)把這個郵包從他的無篷貨車上刮起來，飄落到海里。郵遞員吉姆斯·布什毫不猶豫就跳進了海里，撈起了郵包。重新包裝之后，顧不上換下自己濕淋淋的衣服，就急忙將郵包送到了客戶手里。

FEDEX快遞公司在系統(tǒng)內(nèi)部大力宣傳這位員工的故事，樹立典型，號召大家學(xué)習(xí)他不計個人安危，全心全意為客戶服務(wù)的崇高行為和優(yōu)秀品德。這樣愛崗敬業(yè)的事跡在公司的報紙網(wǎng)站等各類媒體上廣為傳播，收到了非常好的效果。

以英雄事跡促銷

一天，全美裝卸倉儲公司連鎖店得克薩斯州分店的一個銷售人員注意到一個顧客正在研究展銷中的組合櫥柜。他知道顧客自選櫥柜的組合會影響到其成本的計算結(jié)果，他就主動向顧客提出幫助，經(jīng)濟合理地計算顧客家里到底需要多少組合為宜，這讓顧客感到非常滿意。商場經(jīng)理以此作為一個熱情為顧客服務(wù)的典范廣為宣傳。現(xiàn)在這家公司經(jīng)常從各個分店收集典型事跡進行宣傳，樹立典型人物，既豐富了公司文化，形成了凝聚力，又傳授了營銷經(jīng)驗。

后來，公司發(fā)現(xiàn)：通過銷售人員在日常工作中，積極而熱情地幫助顧客選擇適合其需要的產(chǎn)品，就可以大大地提高銷售量。所以，每每某一核心產(chǎn)品的銷量滑坡時，就以英雄事跡促銷，銷量就會回升，還真是立竿見影，屢試不爽。

故事是聯(lián)系顧客與銷售人員之間的橋梁。2006年3月，微軟公司也啟動了講故事這樣的企業(yè)文化新載體。作為一個技術(shù)公司，講故事就需要結(jié)合一個個新產(chǎn)品的特點與作用，把新技術(shù)與發(fā)明人的試驗與思路告訴顧客，顧客自然就會對于我們的新產(chǎn)品感興趣。企業(yè)市場營銷總經(jīng)理Lynne Stockstad說：“通過講故事，你可以清楚地表達自己的意見（想法），以及那些新產(chǎn)品的特點與作用，并可以更好地幫助顧客實現(xiàn)其潛在的需要、發(fā)揮顧客的工作潛力。由于顧客經(jīng)常到微軟公司院子里了解新產(chǎn)品，所以公司就把發(fā)明應(yīng)用軟件的個人故事介紹給顧客，使其有一種親切感?！?/p>

客戶的故事是最好的廣告

美國Medtronic生物醫(yī)學(xué)工程公司是一個生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備（裝置）的專業(yè)廠家。Gary Prazac說，自己患有帕金森氏病已經(jīng)好多年了，病魔折磨得他舉步笨拙，靠手杖助行，忍受著抖動搖擺帶來的巨大痛苦，自從外科醫(yī)院的醫(yī)生給他嵌入Medtronic的深腦激發(fā)裝置以后，他的病情大為好轉(zhuǎn)，這個深腦激發(fā)裝置至少可以使用10年，那真是一個奇跡。Gary Prazac說：不久前，我在門前的小樹林遛狗，與原單位人邂逅閑談。他問：“此前我曾見過這條狗，但那是一個老人拄著拐杖與狗在一起，那是令尊大人嗎？”“不，那正是我自己呀！”Prazac講完了自己使用深腦激發(fā)裝置的故事，最后說：“是Medtronic的產(chǎn)品使我煥發(fā)了第二青春?！苯?jīng)過短暫的驚訝與沉默之后，每個旁觀者用紙巾擦干了眼淚，同時，也牢牢地記住了這個公司的名字。