第一篇：前臺兼文秘崗位職責(zé)

1.負責(zé)公司來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。

2.負責(zé)公司電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。

3.負責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。

4.負責(zé)公司高管分配的文檔處理工作。

5.負責(zé)公司會議室計劃安排。

6.負責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

7.協(xié)助環(huán)保員做好白天公司消防、電力、防盜等安全事項的工作。

8.完成上級交辦的其他工作。

第二篇：前臺、文秘崗位職責(zé)

前臺、文秘崗位職責(zé)

一、前臺工作職責(zé)

電話機傍邊備紙、筆，主動提東留言服務(wù)，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點，事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責(zé)任人。

外線來電

1.電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

2.接聽電話時，口齒清晰，聲音甜美溫和，以“您好”開頭并及時記錄對方信息及來電時間，接

電話中，要勤說“您好”、“請問”、“不好意思”、“請稍等”之類的謙詞語。

3.如若要找的人確認不在位置，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。你要找的XX不在位置上，請問可否聯(lián)系其

他工作人員。”

4.如若對方不同意，應(yīng)問對方的聯(lián)系方式，以便及時通知我方工作人員。

來訪人員接待

1.禮貌待客，起身微笑服務(wù)?！澳?，請問你找哪位？您有預(yù)約嗎？”

2.如有預(yù)約，在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效的把客人指引到相關(guān)部門。若沒有預(yù)約，應(yīng)確認對方

是否同意接待。

3.如若來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，應(yīng)打電話問問，告知領(lǐng)導(dǎo)方便接待是否。再不方便接待的情況下，處于來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時送客。若同意接到。做好來訪登記并指引客人到相關(guān)部門。

4.如果要找的人在忙，可以請其稍等，引領(lǐng)來訪者入座奉茶，如果等了很久時間方可要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者向其說明，不能視而不理。

其他

1.主動與進出入的人問好。

2.主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。

3.管理號前臺設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應(yīng)及時想相關(guān)人員匯報，并及時處理。

4.維護好前臺衛(wèi)生。文件資料要分類整理，保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

二、文秘服務(wù)工作

1.按領(lǐng)導(dǎo)要求，撰寫各種文件材料。

2.認真、細致、準確地打印各種資料。

3.做好來訪客人的接待工作。做好各種會議的準備工作。做好上傳下達的工作。

4.做好固定資產(chǎn)、低值易耗品、文具用品的臺長及管理工作。

5.嚴守紀律，保守公司機密。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的檢查和督辦工作。

工作職責(zé)

1.負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理與等級，計算機、傳真機、長途電話、復(fù)印機的具體使用和等級，名片印制，文件印刷等工作。

2.負責(zé)低值易耗品辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

3.負責(zé)各類辦公品、固定資產(chǎn)的保養(yǎng)、維修，保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入有驗收，出有手

續(xù)，保證帳實相符。

4.按標準定額，做好添購辦公用品、器具的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。

5.負責(zé)來賓接待、日程和參觀內(nèi)容安排，以及食宿地點、車輛安排和車船機票代購等事宜，以及公司重

大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。

6.編制經(jīng)營計劃和主要技術(shù)經(jīng)濟財務(wù)指標，匯總和整合各部門及下屬中心的工作計劃和年

內(nèi)分期工作目標。

7.定期或不定期檢查、了解各部門計劃執(zhí)行完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。及時、準確、全面完成各種

經(jīng)營業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、附注的編寫編制。

8.及時反饋經(jīng)營計劃進展情況，編寫經(jīng)營分析報告，提出高進建議，共領(lǐng)導(dǎo)決策參考。負責(zé)相關(guān)計劃經(jīng)

營資料的手機、整理、歸檔。

9.負責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)、對外宣傳、維修維護及電子郵箱管理。

10.負責(zé)辦公司財務(wù)、刑偵機要，信息保密及部分文秘工作。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

三、工作處罰條例

對以上各條，出現(xiàn)失誤，依下規(guī)定處罰：

1、不及時填寫各種表格，每檢查到一次，罰款50元；

2、接待客戶不周到（態(tài)度惡劣、不為客戶到茶水、接聽電話時聲音粗暴、放

下電話時動作粗暴），客戶有投訴到經(jīng)理處，一經(jīng)核實，每投訴一次處罰50元；

3、人事本檔案管理及社保事宜，1、公司辦公用品申請購買及如出入管理

2、負責(zé)公司招聘安排（QQ群管理、郵箱管理）

第三篇：電子商務(wù)兼文秘崗位職責(zé)

1.協(xié)助公司負責(zé)人做好日常行政事務(wù)，負責(zé)文書工作。

2.負責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責(zé)對合作項目的進度跟進、管理。

3.主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點。

4.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

第四篇：行政助理兼前臺崗位職責(zé)1

行政人事助理兼前臺崗位職責(zé)

一、行政工作：

1、負責(zé)前臺臺面及公司LOGO的衛(wèi)生、保證前臺電腦、電話及傳真機的清潔及正常使用；保持前臺干凈、整潔；

2、負責(zé)公司傳真、文件的接收、發(fā)送及電話的轉(zhuǎn)接；

3、負責(zé)檢查安裝復(fù)印機、傳真機的每日用紙；

4、負責(zé)公司來訪客人的接待；并保持辦公區(qū)域（除開放辦公區(qū)）的整潔；

5、負責(zé)預(yù)定公司出差人員的機票、火車票；

6、負責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題；

7、負責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費用；

8、負責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補充訂購。

9、按照公司收、發(fā)文的相關(guān)規(guī)定，接收、發(fā)送文件；

10、統(tǒng)計辦公用品的需求，月底向運營經(jīng)理提供公司購買辦公用品清單；并完成采購工作。依據(jù)OA申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。

11、負責(zé)公司打卡機的使用，輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統(tǒng)計公司員工考勤情況并報送運營經(jīng)理。每月26日匯總上月員工考勤，交運營經(jīng)理；

12、負責(zé)與相關(guān)人員聯(lián)系，按要求印制公司及員工名片；

13、定期查看公司信箱，相關(guān)文件的分發(fā)，及負責(zé)文件的分類、歸檔；

14、負責(zé)公司文件的掃描并分發(fā)給相關(guān)人員，保持掃描儀的正常使用及清潔；

15、負責(zé)公司統(tǒng)計各項報表的報送及開具相關(guān)發(fā)票事宜；

16、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項費用交給財務(wù)。

17、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

二、人事工作：

1、協(xié)助人事部經(jīng)理為新入司員工辦理相關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定建立員工檔案，之后發(fā)給行政人事部經(jīng)理存檔；

2、完善員工檔案、通訊錄；

3、負責(zé)辦理員工離職時辦公用品的退還工作。

第五篇：前臺兼人事助理崗位職責(zé)

前臺兼人事助理崗位職責(zé)：

1.接待來訪客人，詢問客人來意，通知有關(guān)部門或人員，引領(lǐng)客人入內(nèi)，遞茶倒水，安排客人就座，客人離開時主動道別。

2.負責(zé)接聽大堂電話，接聽電話要求用禮貌語言，以熱情、耐心、負責(zé)的工人態(tài)度接待客人。負責(zé)文件傳遞，并做好臺帳登記。

3.來件、來文、信件、郵件簽收：登記來文、信件、郵件（來文單位、時間、收件人、接收人）通知各部門領(lǐng)取，將每日的報刊、雜志按部門分好，并做好登記。4.負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

5.根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

6.完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

7.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

8.監(jiān)督公司員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由；做好辦公室每月考勤。9.管理好各種辦公設(shè)施、物品保管工作，要督促減少浪費、提倡節(jié)約。10.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜；

11.參與公司招聘、培訓(xùn)、績效管理、考勤等工作。包括發(fā)放招聘公告、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

12.辦理職工請假、休假、入職、離職等相關(guān)事宜,并做好管理工作。13.負責(zé)更新、管理員工各類人事資料。

三、人力資源專員崗位職責(zé)

（一）信息管理

1、網(wǎng)上發(fā)布和收集人力資源招聘信息；

2、收集、更新、錄入人事儲備信息表；

4、編寫、更新員工名冊；

5、人事信息動態(tài)分析；

6、編寫人力資源管理方案。

（二）開發(fā)與招聘

1、擬定招聘計劃；

2、選擇招聘方式并實施招聘工作；

3、擬定面試內(nèi)容和筆試試卷；

4、負責(zé)主管級以下人員的面試與定員；

5、人力資源網(wǎng)上資料的收集、分析與篩選；

6、控制招聘成本；

7、后備干部的推薦、考察；

8、人才培訓(xùn)與儲備；

9、全公司人員編制的核查。

（三）檔案管理

1、人事檔案歸檔與管理；

2、收集人事檔案材料；

3、整理歸檔材料；

4、轉(zhuǎn)接上級單位管理檔案資料；

5、檔案接收、轉(zhuǎn)出管理；

6、檔案保管與借閱。

（四）人事統(tǒng)計

1、公司人員統(tǒng)計與動態(tài)分析；

2、勞動統(tǒng)計。

（五）社會保險

1、制定、修改、完善社會保險制度；

2、辦理社會保險；

3、申報職工增減變動狀況；

4、匯總并向保險公司索賠。

（六）其他

1、人員離職原因調(diào)查；

2、組織沖突原因調(diào)查和初步處理。