第一篇：《許你向我看》讀后感：巫山夜雨

巫山夜雨

——《許你向我看》讀后感

原創(chuàng)： 蘇淺寒

今天

我篤信公平與正義，但走到這一步，我終于明白輸?shù)舻哪莻€(gè)人是我。

—題記

相書(shū)上說(shuō)：“左手是命定，右手是變故?！彼淖笫謱?xiě)著青梅竹馬，同生共死，然而右手的生命線深長(zhǎng)，金星丘布滿落網(wǎng)。終究避之不及，那是措手不及的分離。死亡，還有漫長(zhǎng)的獨(dú)活。

妾在巫山之陽(yáng)，高丘之阻，旦為朝云，暮為行雨，朝朝暮暮，陽(yáng)臺(tái)之下。我想這大概是桔年對(duì)巫雨的記憶。

我從來(lái)不知道，漫長(zhǎng)的等待如此煎熬，直到我遇見(jiàn)她。也許你會(huì)覺(jué)得此刻的自述，大概又是那樣狗血的言情段子，亦或許結(jié)局是飄忽如散的過(guò)往。那么來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)這個(gè)故事。

故事的主人公大概有四個(gè)，也許不止，而我至今為止也不知我到底算不算主角，還是那可有可無(wú)的路人甲。就在那個(gè)少年少女如花般的年紀(jì)，桔年闖入了巫雨的世界，而巫雨和陳潔潔糾葛不清，而我就這樣闖入了桔年的世界。我是誰(shuí)，哦，我叫韓述—一個(gè)“道貌岸然”檢察官。之所以這么說(shuō)，大概是因?yàn)槲液V信法律的天平架，一次又一次在我的眼前塌陷，而我一次又一次的實(shí)施“正義”的舉措，第一次，害的人死，害的家破，第二次，我選擇維護(hù)法律的尊嚴(yán)，然而我發(fā)現(xiàn)沒(méi)人真正的在意這些。這一次我沒(méi)有在維護(hù)所謂的正義，而是選擇放手。突然覺(jué)得松下一口氣，卸下所謂的責(zé)任，只是我與她或他們之間，大概不能再相見(jiàn)。

大概因?yàn)檫@個(gè)中因果宿命，我的一生都在追尋，都在懺悔，反省我犯下的過(guò)錯(cuò)，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)，說(shuō)一句對(duì)不起很簡(jiǎn)單，得到桔年一句“我原諒你”也同樣簡(jiǎn)單，因?yàn)槲衣匕l(fā)現(xiàn)，所有篤定的事實(shí)，所有既定的真相，不過(guò)是浮云掠影，只是我看到的深沉罷了。我曾認(rèn)真的回想過(guò)第一次，陽(yáng)臺(tái)之下，那個(gè)寂靜之夜，少年男子的齷齪之心以及那個(gè)深夜發(fā)生的一切，我一直在想如果20層臺(tái)階之下的是我而不是巫雨，如果我沒(méi)有阻攔他或者他們逃跑的事實(shí)，如果時(shí)光倒退，我們從未遇見(jiàn)，一切會(huì)不會(huì)不一樣。如今想來(lái)，其實(shí)，宿命的輪回，既定的真相，大概從出生的那一刻，從我們明白我們的身份無(wú)法改變的時(shí)候，就明白結(jié)局已然無(wú)法更改。

漸漸的我發(fā)現(xiàn)身份的既定，貧窮與富貴，親近與疏離，友人與愛(ài)人，公平與正義，這些看似平衡或支離的真實(shí)感，抑或說(shuō)看似對(duì)立或是相近的名詞之中，我琢磨出本不應(yīng)該看清的事實(shí)。

這些年一直被原本的真實(shí)迷惑，漸漸的迷離，把“現(xiàn)實(shí)”當(dāng)作清醒后的烈酒，一杯一杯將我再次置入黑暗。

十一年后的遇見(jiàn)，到底是宿命的輪回，還命定的相遇，一直以來(lái)我都明白，一直以來(lái)都不是我們，如今大概連我和你都不能算。只是我在漫長(zhǎng)的獨(dú)活之下，想換的一句原諒來(lái)慰藉我的心。十一年后的我，不再那么高冷，不知深淺，反而變得嬉皮笑臉來(lái)試圖靠近你，和他的孩子，而你從來(lái)波折，從來(lái)命定，不需多言，不需真實(shí)，不需假象，一樣可以過(guò)的很好。有時(shí)候來(lái)不及躲避，禍水就擺到你的眼前，我們終究難以躲避，這牽扯不清的關(guān)系，這命定的聯(lián)系，終究是將我們我們推向深淵，還是將我們拉向岸邊呢？這迷惑的第一次，終究讓我越過(guò)雷區(qū)，漸漸的看清。

遲來(lái)的第二次，間隔十一年之久，讓我漸趨恍惚，我以為我已經(jīng)懂得那些禮法，那些所謂的規(guī)矩，但隨著年歲的增長(zhǎng)，到了這三十而立的年紀(jì)，我發(fā)現(xiàn)我的心越發(fā)透徹，但眼中的期冀越發(fā)迷惘，埋沒(méi)于家長(zhǎng)里短，鉆心于工作，常常被父母催問(wèn)婚事，處過(guò)幾任女友，有時(shí)像是試圖擺脫過(guò)往，有時(shí)為了應(yīng)付父母，與人搭伙過(guò)日子，但終究擺脫不了遲來(lái)的過(guò)往，偶然與必然的聯(lián)系，我們終究還是要遇見(jiàn)的，我就像生活在漩渦之中，走到中心看到了似曾相識(shí)的過(guò)往，仿佛看到許多年之前，我握緊雙拳坐在聽(tīng)眾席，而你站在審判席等待未知的宣判，我堅(jiān)信的公平與禮法，將無(wú)辜的你送上審判席，而所有人所堅(jiān)信的公平與正義，卻將無(wú)辜的你推向深淵。而此時(shí)我們就像陌生人相見(jiàn)，沒(méi)有過(guò)往，沒(méi)有追究，只是淡淡的店家與顧客的關(guān)系，我不斷的躍入你的世界，而你不斷地奔跑，終于有一條線將我們相交，卻只因幾個(gè)毫不相干的人。丟下照片的那一刻我看到父親丑陋的一面，我突然發(fā)現(xiàn)我多年追尋的禮法巋然崩塌，而我仰望的山，如海嘯般陷入水底，是誰(shuí)教會(huì)了我公平與正義，又是誰(shuí)摧毀了這一切。面對(duì)這些無(wú)辜的且隱藏在角落里的邊緣人，我曾經(jīng)是那么的自私，如今又是那么的自責(zé)，我發(fā)現(xiàn)我就是徹頭徹尾的失敗者，唐業(yè)說(shuō)，這個(gè)世界上，即便我的外表多么光鮮亮麗，而當(dāng)他們知道我是一個(gè)同性戀，又是多么的嗤之以鼻，即便那些與我有血緣關(guān)系的人，依舊如此，不是嗎？就像這個(gè)無(wú)妄的第三次，我終于選擇放手。多年前的謎團(tuán)，平風(fēng)的死，下定決心的第二次，然而卻是早已心知肚明，這只能說(shuō)證據(jù)提交后的無(wú)疾而終，血腥與暴力，冷漠與殘酷，現(xiàn)實(shí)與過(guò)往，我發(fā)現(xiàn)我終究逃不過(guò)宿命。

我的一生都在追尋你的背影，而你卻給我當(dāng)頭棒喝，我從不是圓滑的人，將這個(gè)世界看的太清，最終只能選擇躲避，遠(yuǎn)離這無(wú)盡的深淵。

好了，故事講完了，這是一個(gè)荒唐的故事，不是嗎？

第二篇：讀后感(許我向你看)

暖傷青春中的細(xì)節(jié)與幽默

——辛夷塢的《許我向你看》讀后感

在一百本書(shū)中獨(dú)獨(dú)選了這本，起初是因?yàn)榉饷鏄闼厍逅?，之后翻看作品?jiǎn)介，本書(shū)定位為“暖傷青春”，心想：即是言情小說(shuō)，輕松些也好。此后，看的斷斷續(xù)續(xù)、顛來(lái)倒去（按耐不住先翻了結(jié)尾），發(fā)現(xiàn)居然只是上冊(cè)，尋遍下冊(cè)不著，只得自行上網(wǎng)，看完了整部書(shū)。掩卷沉思，非但無(wú)輕松可言，還平添了許多沉重。沉重的是短暫、波折的人生；是一去不復(fù)返的青春；還有無(wú)奈、隱忍、甚至慘烈的愛(ài)……

但凡讀后感均要簡(jiǎn)述主要內(nèi)容，這本《許我向你看》該如何簡(jiǎn)述呢？通俗些吧：這是一部四個(gè)青春少男少女的成長(zhǎng)故事，其中自然少不了青春年少的情感糾葛。主人公叫謝桔年，在她生命里有兩個(gè)重要的男生，一個(gè)是青梅竹馬的巫雨，雖慘死卻永遠(yuǎn)活在了桔年的生命記憶中；一個(gè)是少年同窗韓述，因他并非出于本意的隱瞞了某個(gè)真相，桔年入獄，韓述一輩子在乞求桔年的原諒，乞求“許我向你看”……最后，故事以開(kāi)放式的結(jié)局收尾，給讀者留下無(wú)盡的思索。

《許我向你看》中的青春、愛(ài)情、人生都是沉重的話題，在這些沉重之中，看見(jiàn)了些許溫暖、輕松的小細(xì)節(jié)與幽默。愿重溫與分享。

喜歡《許我向你看》中的小細(xì)節(jié)，覺(jué)得桔年就是年齡相仿的鄰家女孩。

書(shū)中中的桔年喜歡武俠小說(shuō)，所以全書(shū)總是穿插著那些武俠小說(shuō)中的人物、招式與情節(jié)。那些人物、招式、情節(jié)，都是我所熟悉的，比如蕭峰、傅紅雪、七傷拳、沖靈劍法……

桔年與巫雨談?wù)撐鋫b小說(shuō)中的主人公。巫雨問(wèn)桔年“那里頭有

什么可吸引你的？”桔年就跟他說(shuō)她心中的大俠蕭秋水，她看了這

么多武俠，蕭秋水只有一個(gè)，唐方也只有一個(gè)。

回首高中那些年，桔年的感受也是我的感受，溫瑞安的《神州

奇?zhèn)b》系列的正傳、后傳、外傳、別傳…統(tǒng)統(tǒng)看了遍，若桔年是我同桌，我們一定會(huì)有講不完的話。

喜歡《許我向你看》中的小幽默，覺(jué)得沉重的生活總有燦爛的一刻。有時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地笑出聲來(lái)。

來(lái)看青春年少的韓述與桔年在學(xué)校走廊上的爭(zhēng)執(zhí)吧：

韓述說(shuō)：“我不想跟你這種太古時(shí)代的女人爭(zhēng)論?！?桔年猶豫了

一下?！疤艜r(shí)代根本就沒(méi)有女人，只有藻類(lèi)和海綿?！表n述死死盯

著她幾秒，然后，他毅然擠開(kāi)了她，手里的文件袋就那么不管不顧

地往她身上一塞，“懶得跟你說(shuō)，拿著?！薄勰晔忠粋€(gè)遲疑，堪

堪只抱住文件袋一角，那朝下的口子未封得嚴(yán)實(shí)，嘩啦啦的灑下了

好幾頁(yè)，她趕緊蹲下來(lái)?yè)?。韓述“嘖”了一聲，“再多看你幾眼，我真的也要跟你一樣退化成藻類(lèi)和海綿?！?“那……如果我在二疊紀(jì)，你就在震旦紀(jì)。” “什么意思？”桔年抬起頭來(lái)，用手比了一段很

多的距離，小聲說(shuō)：“同是藻類(lèi)和海綿，也可以隔著幾億年。”

這些小片段，溫暖人心，即使這是一個(gè)充滿悲劇的故事，然而

生活總有陽(yáng)光照耀的時(shí)刻，記憶總有快樂(lè)與溫柔的片段，也恰恰正

是這些，使得我們有了繼續(xù)走下去的勇氣與信心，愿歲月靜好……2

第三篇：夜雨寄北讀后感

夜雨寄北讀后感

《夜雨詩(shī)意》這篇文章出于余秋雨之筆，是一篇散文。初次看到這篇文章，我就被它的題目所吸引。

夜雨詩(shī)意，有著多么浪漫的情調(diào)，多么古樸的韻味?。?/p>

這讓我想起了李商隱著名的《夜雨寄北》：君問(wèn)歸期未有期，巴山夜雨漲秋池。何當(dāng)共剪西窗燭，卻話巴山夜雨時(shí)。腦海里不僅浮現(xiàn)出這樣一幅畫(huà)面：“我”在夜雨中挑燈作文，黯淡的燈光照著密密的雨腳，“我”能看見(jiàn)的東西很少，卻似乎又能看得很遠(yuǎn)。風(fēng)不大，輕輕一陣立即轉(zhuǎn)換成淅瀝的雨聲，轉(zhuǎn)換成河中更密的漣漪，轉(zhuǎn)換成路上更稠的泥濘。此時(shí)此刻，天地間再也沒(méi)有什么會(huì)干擾這放任自由的風(fēng)聲雨聲，也沒(méi)有什么會(huì)干擾“我”對(duì)遠(yuǎn)方的妻子的思念?！拔覀儭薄肮布粑鞔盃T”的幸福場(chǎng)景歷歷在目，一絲甜蜜涌上心頭，溶解了雨夜的冰涼……

我不禁想起了第一次感受到夜雨詩(shī)意時(shí)的情景。那是在一個(gè)夏日的夜晚，窗外夜色中響著時(shí)緊時(shí)疏的雨聲，清新的空氣夾雜著泥土的氣息，絲絲縷縷地飄進(jìn)了小屋。我聽(tīng)著鋼琴曲《kisstherain》，沉浸在詩(shī)意的想象當(dāng)中：我獨(dú)自站在古老的露臺(tái)上，沐浴在夏夜的大雨中，渾身濕透了。我走在泥漿里，一邊聞著泥土那清新、自然的芳香，一邊傾聽(tīng)著雨的喃喃私語(yǔ)。露臺(tái)下的草坪上，草兒依舊青翠，可花兒卻已經(jīng)憔悴，給雨夜涂上了一層藍(lán)色調(diào)……夜雨中的想象總是特別專(zhuān)注，特別難忘。

更讓人難以忘記的是雨后明朗的清晨，讓人幾乎把昨夜忘卻，又不能完全忘卻，留下一點(diǎn)影子，陰陰涼涼的，添一份淡淡的惆悵，添一絲綿綿的憂傷。

繁華喧囂的城市就缺少這種夜雨的詩(shī)意，雨的聲音不能淹沒(méi)城市的喧鬧，雨的綿綿纏繞不住人們的思緒，雨的多情無(wú)法打動(dòng)人們的無(wú)情……城市里人們的這種快節(jié)奏的生活往往忽視了自然、樸實(shí)的美麗，這種生活無(wú)疑是缺少詩(shī)意的。

因此，再現(xiàn)代的人也應(yīng)該一再地品味苦澀的夜雨，也應(yīng)該讀讀《夜雨詩(shī)意》，從這篇文章的字里行間，去尋找那份已丟失的安恬的心境，去感受夜雨的詩(shī)意。

第四篇：《向我的過(guò)去告別》讀后感

《向我的過(guò)去告別》演講稿

這段時(shí)間，我看過(guò)一篇文章----《向我的左腿告別》，我非常喜歡，它讓我深受感動(dòng)。今天，我就把自己的感受和大家分享。我演講的題目是《向我的過(guò)去告別》。

這篇文章講的是在2013年4月美國(guó)波士頓發(fā)生了馬拉松爆炸案，當(dāng)時(shí)傷亡慘重。她，一位來(lái)自德克薩斯州的受傷者，名叫瑞貝卡.迪馬蒂諾，左腿共經(jīng)歷過(guò)15次手術(shù)，最終她選擇截肢。對(duì)于一個(gè)正值青春燦爛年華的姑娘，會(huì)以怎樣的態(tài)度去面對(duì)這一切？悲傷？痛苦？強(qiáng)顏歡笑？她在手術(shù)前給自己的左腿寫(xiě)了一封分手信，幽默的語(yǔ)言讓人很心酸。她還為自己的指甲做了最后一次美容。她說(shuō)過(guò)：“我活得很積極，我知道某些時(shí)刻要懂得不給自己留余地。與其每天沉浸在不能解決的問(wèn)題中，不如看它好的一面，嘗試在最丑惡的混亂中找到最閃耀的光芒?！?/p>

當(dāng)瑞貝卡真的和她的左腿告別后，沒(méi)有說(shuō)一些所謂“樂(lè)觀”的話安慰自己，而是用一顆平靜的心去對(duì)待。是的，一切都結(jié)束了，但對(duì)于她而言，新的人生章節(jié)又開(kāi)啟了。瑞貝卡的第一個(gè)計(jì)劃是裝上義肢；第二個(gè)計(jì)劃是訓(xùn)練以義肢跑步；第三個(gè)計(jì)劃是參加2015年的波士頓馬拉松賽。在那里，她將宣布生命全新，無(wú)懼再出發(fā)。

生活從來(lái)就不容易，人生中很多時(shí)候意味著你必須做出艱難的決定，不應(yīng)退縮。一道題目不會(huì)做就不愿再深思，一次考試失利就十分沮喪，這和瑞貝卡的痛苦能相提并論嗎？當(dāng)我們沉浸在網(wǎng)絡(luò)中不能自拔，學(xué)習(xí)沒(méi)有計(jì)劃目標(biāo)，生活中厭煩父母的嘮叨時(shí)，想想瑞貝卡吧。請(qǐng)享受或者接受命運(yùn)賜予你的一切。因?yàn)椴恢蝗松挥幸换兀愕慕裉煲仓挥幸淮?，現(xiàn)在的每分每秒都將是唯一：時(shí) 時(shí)刻刻，一去不返。揮霍這一刻，等同揮別這一刻。

向我的過(guò)去告別，舍下阻礙前進(jìn)的東西，珍惜現(xiàn)在的擁有，勇敢地向前進(jìn)吧！

第五篇：《海底撈你學(xué)不會(huì)》讀后感---許斌武

信任、創(chuàng)新、溝通

----------《海底撈你學(xué)不會(huì)》讀后感

《海底撈你學(xué)不會(huì)》雖然寫(xiě)的是餐飲業(yè)火鍋店發(fā)展歷程，但其中的管理形態(tài)、經(jīng)營(yíng)之

道、用人之道、溝通之道、員工心態(tài)還是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。以下是我此次閱讀此書(shū)的所感所想。

首先海底撈在經(jīng)營(yíng)上的人性化管理讓我感受最深。海底撈注重人才的培養(yǎng)，管理團(tuán)隊(duì)

人員必須從一線產(chǎn)生，有一線工作經(jīng)驗(yàn)，不論學(xué)歷不論出生。在海底撈 學(xué)歷不等于能力，也不等于成功，在海底撈的員工中絕大多數(shù)是初中畢業(yè)農(nóng)村人員，思想簡(jiǎn)單工作目標(biāo)一致，不論執(zhí)行力還是忠誠(chéng)度往往都比一般企業(yè)好，這樣多的人在一起工作凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)的比較充分，因此海底撈在同行里有了最起碼的競(jìng)爭(zhēng)資本。同時(shí)海底撈的用人習(xí)慣打破了常

規(guī)的用人之道。每一個(gè)人都有不同的身世，因出生不同也造就了所有人不可能同時(shí)站在一個(gè)

起跑線上，也不能總用一個(gè)想法一個(gè)制度去改變他的一切，海底撈正是抓住了這一點(diǎn)，從每一位員工身上挖掘特長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，利用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)去完成更好的工作，用其長(zhǎng)避其短。

我們公司在這方面也真正有所體現(xiàn)能力決定一切，在這里我是一個(gè)親身體會(huì)者，我作為一名

中專(zhuān)生，學(xué)歷很底，英語(yǔ)很差，但公司信任我讓我有了今天，說(shuō)實(shí)話我真有海底撈員工常說(shuō)的感謝公司感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)，在心中也常常想能為公司分憂解難，付出我最大的努力去

完成公司賦予我的工作。我深刻的知道這是我的弱點(diǎn)也是我的軟肋，但我在深刻反醒后發(fā)現(xiàn)

做為我自己不能用我的缺點(diǎn)去工作，要用我的優(yōu)點(diǎn)去彌補(bǔ)這些缺失，同時(shí)也要像海底撈里的員工一樣加強(qiáng)學(xué)習(xí)，像不會(huì)電腦操作的農(nóng)村人員學(xué)習(xí)電腦一樣武裝自己。陳總在周例會(huì)上所

提出的人才的提拔和管理者提拔盡量要從公司內(nèi)部獲取，我想通過(guò)這樣的制度可以大大提高

員工的工作積極性，也能讓一些有志之士奮發(fā)向上看到出人投地的希望。同時(shí)這樣也會(huì)讓人

員流動(dòng)起來(lái)，特別是大膽起用新人，給他們發(fā)揮能力的空間，在很大程度上激勵(lì)了員工的斗

志，海底撈店長(zhǎng)以上人員均來(lái)自不同的崗位，我們值得像他們學(xué)習(xí)。

其次，相信下屬，知人善用，賦予下屬更多的權(quán)力去完成工作，在海底撈一個(gè)信任，往往可以激勵(lì)一個(gè)員工為之奮斗多年甚至一生。我們中興真正的質(zhì)量掌握在一線生產(chǎn)人員手

里，真正在質(zhì)量管控掌握在檢驗(yàn)人員手里，正是由于他們的辛勤付出和努力才有了我們的今

天。我所考慮的是海底撈所有員工心目中主人翁的精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和效仿，我們往往用

制度和強(qiáng)硬的考核手段強(qiáng)加給員工去工作和按要求完成，而海底撈卻在人文關(guān)懷和思想交流

方面取得了對(duì)員工的信任，讓他們自然而然的為公司付出和想辦法去節(jié)省每一筆不必要的開(kāi)

支，雖然表面上看不到節(jié)約的價(jià)值或很小，但他們一萬(wàn)多人每人想一個(gè)點(diǎn)子就會(huì)有很大的效

益，所有這些不是海底撈強(qiáng)迫他們?nèi)プ龅?，而是從?nèi)心里自發(fā)出來(lái)的。而我們現(xiàn)在的管理模

式往往在激勵(lì)方面沒(méi)有像海底撈這樣開(kāi)放。如何引導(dǎo)我們的員工自發(fā)的無(wú)怨無(wú)悔的為公司的發(fā)展和成本控制方面出謀劃策,是當(dāng)下我們要考慮和實(shí)現(xiàn)的，這也許是最難的，也最不易實(shí)

行的，但細(xì)想一下，公司成本里的生產(chǎn)成本、檢測(cè)成本、動(dòng)力成本、維護(hù)成本都掌握在一線

員工手里，他們高興不高興或有意識(shí)和無(wú)意識(shí)之間有時(shí)會(huì)直接影響我們的綜合成本（這些光

靠一些強(qiáng)硬的管理手段和機(jī)制不能完全控制，它只是單方面的一個(gè)方法），如果每個(gè)員工都

能以主人翁的精神面對(duì)自己所在職位，每個(gè)人想一個(gè)節(jié)約成本的方法或在操作時(shí)多節(jié)約一片

襯底一個(gè)零件，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)有很大的效益產(chǎn)生，這也就是書(shū)中主人公張勇與眾不同的管理方

法。這就需要我們想辦法讓員工樹(shù)立以公司為家以公司為榮的工作理念，像海底撈里的一些

員工就是把海底撈當(dāng)家來(lái)看待，所做的一切都是為了家而工作所以才有了它輝煌的今天。在此提幾點(diǎn)我自己的建議：

1、合理化建議方面及時(shí)的給予員工獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)這樣會(huì)讓員工感到

公司重視這樣的問(wèn)題，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感。（目前我們的合理化建議評(píng)審效率較慢周期長(zhǎng)，提交后不能及時(shí)出結(jié)果和對(duì)現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)方案要經(jīng)過(guò)多方面評(píng)估才能確定，不能很好激勵(lì)員工。建議簡(jiǎn)化審批流程，最好能將審批獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)交到部門(mén)主管手里，每月定期對(duì)現(xiàn)。這也是海底撈里常用的放權(quán)制度，不能怕有投機(jī)就不做，我想只要制度建全了就不會(huì)有了，只要有“信任”即可。）

2、建議公司要求部長(zhǎng)級(jí)的每月定期與下屬科組長(zhǎng)以上人員談心交流，以科組長(zhǎng)人員要同下屬工程師、操作員每月定期進(jìn)行溝通交流，實(shí)時(shí)獲得一手信息要知道員工的想法和心里動(dòng)態(tài)，并形成月報(bào)或以其它形式匯報(bào)給公司。這樣員工會(huì)逐漸的感到公司對(duì)自己的重視和想法上的重視增加主人翁的精神。

3、去年在上?？吹揭患夜驹谵k公樓的電子顯示屏上顯示公司某部門(mén)***員工今天是你的生日祝你生日快樂(lè)！且這個(gè)祝福不斷在滾動(dòng)。雖然這是一個(gè)小小的祝福但我能感到這個(gè)祝福在很大程度上能夠拉近這位員工和公司的距離，也能讓員工有個(gè)家的感覺(jué)。我想我們現(xiàn)在就可以實(shí)現(xiàn)，雖然我們沒(méi)有電子屏，但我們以貼通知或其它方式來(lái)體現(xiàn)，最好在祝福語(yǔ)后加一個(gè)“公司已為你在某蛋糕店定制生日蛋糕一份，請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取”，我想一個(gè)祝福和一份禮物對(duì)于公司并沒(méi)有多少錢(qián)，但它代表的意義非常重大，在家人面前和同學(xué)面前它比發(fā)給員工100元現(xiàn)金都好。

4、我們現(xiàn)在單身的員工相對(duì)多些，公司有部分宿舍在對(duì)部分員工出租也收取一定費(fèi)用，我想我們可對(duì)這些單身的員工增加一些激勵(lì)，對(duì)工作努力上進(jìn)有一定貢獻(xiàn)或工作突出工作連續(xù)三月為第一名的可減免房租等優(yōu)惠（個(gè)人想法）。這也是海底撈同其它企業(yè)不同之處，值得我們學(xué)習(xí)。

第三，積少成多的道理同樣在海底撈里得到了充分的體現(xiàn)，張勇總經(jīng)理對(duì)海底撈的經(jīng)營(yíng)其實(shí)走的路線就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，由小到大，積少成多。所開(kāi)店面里，用服務(wù)態(tài)度不斷爭(zhēng)取顧客，由顧客再實(shí)現(xiàn)乘積形式的翻倍宣傳，最終達(dá)到顧客最大化，在所開(kāi)店數(shù)量上穩(wěn)定一個(gè)區(qū)后再穩(wěn)定一個(gè)區(qū)，所走路線同樣也是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，最終同樣成功開(kāi)到幾十家店面的效果。對(duì)此我們中興現(xiàn)在的8寸生產(chǎn)同樣面臨這樣的問(wèn)題，針對(duì)8寸生產(chǎn)實(shí)際從去年后半年才真正建立起雛形，從形式上已有了基礎(chǔ)，但在原材料管控、生產(chǎn)控制、檢驗(yàn)方式、生產(chǎn)流程、經(jīng)驗(yàn)積累上面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，特別是生產(chǎn)人員質(zhì)量意識(shí)和檢驗(yàn)人員質(zhì)量管控不像海底撈那樣人人都能做主，人人都是嚴(yán)格的生產(chǎn)者和管控者，因一些制度和培訓(xùn)的缺失造成就了現(xiàn)在的局面。對(duì)此我們應(yīng)停下腳步，盡快分析失敗原因，特別是像海底撈那樣總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和普通員工不服輸?shù)男膽B(tài)需要我們大力學(xué)習(xí)，只有時(shí)刻看到我們的不足才能有發(fā)展的空間。

看到海底撈在對(duì)待一些常見(jiàn)的違規(guī)問(wèn)題也有嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束采購(gòu)人員和服務(wù)員吃單的問(wèn)題，他們的方法很簡(jiǎn)單也很有效，對(duì)待一些問(wèn)題使用的陳總常說(shuō)的“復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單事情格式化”的方法。對(duì)此我深刻感受到現(xiàn)在我做為品?？埔粏T的重要性，因?yàn)槲覀円恍┦虑闆](méi)有格式化，沒(méi)有制度化，在執(zhí)行和判定上因品保人員缺少相應(yīng)的處理能力不能及時(shí)制止一些事情的發(fā)生。也通過(guò)海底撈的組織架構(gòu)看到我們現(xiàn)在品保、技術(shù)、生產(chǎn)之間的關(guān)系，我的想法是，目前的品保還是不成形，真正的品保是要在生產(chǎn)、技術(shù)、檢驗(yàn)之外及時(shí)對(duì)一些違反規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象及時(shí)叫停。我們還是沒(méi)有做到，靠現(xiàn)在的力量也難已做到。通過(guò)我在品保這十個(gè)月的工作，深刻體會(huì)到品保工作在公司的重要性。我想只有在技術(shù)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)三者之外再組建一支真正的品保隊(duì)伍，從根本上完成對(duì)整個(gè)生產(chǎn)鏈條的監(jiān)管。新的品保隊(duì)伍要從生產(chǎn)和技術(shù)里抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、執(zhí)行力和溝通力強(qiáng)的工作人員，真正起到品保的作用，同時(shí)對(duì)于客戶的質(zhì)量反饋一定要由生產(chǎn)工程師、技術(shù)工程師、檢驗(yàn)工程師共同完成，只有讓一線工程師認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和重要性，才能真正逐步提高我們質(zhì)量管控的能力。品?？苿t要對(duì)這些分析報(bào)告做最終的公司內(nèi)部的審核，然后再提交給客戶。這樣就形成了閉環(huán)，問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少。

我們的客戶形同于書(shū)中在海底撈吃飯的客人，我們作為技術(shù)部門(mén)形同于海底撈的服務(wù)員，要知道客戶所想、所知、所需，但現(xiàn)實(shí)中中興的技術(shù)方面和客戶的交流還不是很到位，溝通交流相對(duì)較少，特別是在客戶審核時(shí)如果能夠?qū)⑽覀兯械膬?yōu)點(diǎn)表現(xiàn)給客戶，但往往將

一些弱點(diǎn)進(jìn)行了回避，但海底撈在面對(duì)客戶時(shí)反其道而行。主動(dòng)出擊，為客人在等待空間給客人擦鞋、修指甲。從主觀上增加了和客戶的溝通，提升了企業(yè)形象，贏得了更多了回頭客。在這里作為技術(shù)部的一員，深刻感覺(jué)到技術(shù)部門(mén)和客戶溝通的重要性，及時(shí)了解客戶所需所感，以便我們做出相應(yīng)整改和提高，如同有研前期和我們做的大量技術(shù)溝通交流其實(shí)在很大程度上有研及時(shí)了解的中興的要求以及后續(xù)產(chǎn)品的技術(shù)更新，最終雙方達(dá)到了雙贏的目地。在此我想還是要加強(qiáng)中興技術(shù)方面和客戶交流的頻次，特別是一線工程師能參加最好。

“溝通”是海底撈使用最多的，書(shū)中的張勇、楊小麗、袁華強(qiáng)等精英人物工作級(jí)別的變化均離不開(kāi)“溝通”，雖然本書(shū)中對(duì)溝通兩字提的較少，但實(shí)際情況中對(duì)所有員工的了解和照顧都體現(xiàn)出溝通的技巧和精髓，正是“溝通”讓這個(gè)企業(yè)得到了更多的人才和愿意為海底撈永遠(yuǎn)付出的一線員工。我們現(xiàn)在的中興在這方面還需要努力，我作為中層管理者直接承擔(dān)著承上啟下的作用，但對(duì)一線員工做出應(yīng)有的溝通和交流做的還是不到位，也可能未得到員工的認(rèn)可。特別是一些員工要離職了也沒(méi)有和相關(guān)人員沒(méi)有進(jìn)行一個(gè)正式的很好的溝通交流，在以后的工作中將加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)人員和發(fā)貨人員的交流，及時(shí)了解他們的心態(tài)和所想所知，以便做出相應(yīng)的措施，再通過(guò)鼓勵(lì)來(lái)提高一線員工的積極性，也建議公司對(duì)離職員工進(jìn)行制度上和原因上的統(tǒng)計(jì)分析，最好能增加管理層對(duì)離職員工的交流形成制度，像海底撈那樣及時(shí)得到員工離職的真正原因，以便及時(shí)在制度和政策上進(jìn)行補(bǔ)漏。

如，書(shū)中寫(xiě)到“人最值錢(qián)的是大腦，大腦能創(chuàng)造，能解決流程和制度不能解決的問(wèn)題?！币砰_(kāi)手腳讓員工發(fā)揮更大的潛能，海底撈正是在信任、創(chuàng)新、溝通中獲得了比制度、規(guī)定、要求等更為可觀的價(jià)值利益，得到了人心、得到了金錢(qián)、得到了榮譽(yù)也得到了發(fā)展。以上就是此次閱讀《海底撈你學(xué)不會(huì)》的心得。

技術(shù)質(zhì)量本部----品?？疲涸S斌武2012-2-19