第一篇：《做最高效的中層》培訓心得

《做最高效的中層》培訓心得

——耿西強

12月1日我們一行30人赴邢臺參加了北京聚知慧名師大講堂《做最高效的中層》培訓，一天時間，6個小時的課程。主講周煒老師從角色認知，思維創(chuàng)新，績效提升，部屬培育四個層次闡述了如何才能成為最高效中層。

通過本次培訓，我收獲了很多，也明白了該怎樣做中層，怎樣才能做高效的中層。

責，責任。周煒老師講，中層在單位里起著承上啟下的作用:上承著決策層，下連著基層。所以，作為中層，必須提高責任心，站在單位的層次上去考慮問題。明白了每項單位決策對單位發(fā)展的意義，能站在單位層上去考慮問題有了這樣的責任心，才能把單位高層決策落實好。從某種意義上說，單位的命運就維系在中層身上。因為，每一個中層都帶領(lǐng)著一個團隊，而這些團隊的綜合即是單位。所以，作為中層要知道自己崗位的重要性，知道自己肩上所擔的責任。做到與單位同呼吸共命運，才能把工作做好。

能，能力。周煒老師講，中層在單位里是個特殊的群體，執(zhí)行者又是管理者。所以，中層必須得有能力。一是業(yè)務(wù)能力，作為中層必須要讓自己成為本部門的業(yè)務(wù)能手。試想在自己負責的部門，自己的業(yè)務(wù)很差，怎么能服眾，怎樣帶領(lǐng)自己部門的成員完成單位交給的任務(wù)。二是管理能力。周煒老師講領(lǐng)導(dǎo)絕不能成為干活最多的人。意思是領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)他最大的價值在于帶領(lǐng)和指導(dǎo)，使自己團隊的成員能積極堅決地朝著單位高層設(shè)置的目標努力。中層的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)該體現(xiàn)在，能否喚起團隊成員的工作熱情。

智，智慧。周煒老師說，中層最悲哀的是變成了干活的和傳聲筒。要想做好中層需要有智慧。既不能一味地去干活，干了本部門應(yīng)該由別人干的工作，更不能只是傳達單位高層的決策內(nèi)容。這就要把單位每一項決策，結(jié)合本部門的情況藝術(shù)地分解給本部門的所有成員。讓每個人都能理解單位高層決策，都能明確自己的職責，都能按要求完成所分配的任務(wù)，從而使單位高層的決策能順利實施。所以，做中層不能僅想著自己“干活”，更應(yīng)該想如何能調(diào)動部門成員的積極性，落實好高層的決策。

情，熱情。任職之初，都會對自己工作滿懷熱情。但隨著年齡和自己任職時間的增長，職業(yè)倦怠就會出現(xiàn)。會對自己工作失去最初的激情，會變得懶惰懈怠，這是中層的大敵。作為中層，我們要增強責任感，保持對工作的熱情和激情。這樣我們的工作才會不斷取得進步，才會對單位的發(fā)展做出自己的貢獻。

培訓時間雖短，但學到的東西卻是受用終身的。既提高了做中層的工作能力，又提升了自己的思想境界。在今后，要結(jié)合具體工作不斷學習，不斷消化，不斷提升自己。

第二篇：做最高效的中層學習心得體會

《做最高效的中層》學習心得體會

六月十日一行十六人赴聊城參加了宋振杰老師主講的《做最高效的中層》學習交流會，聽宋老師的一席話一方面驗證了我這幾年對管理的一些總結(jié)及經(jīng)驗，另一方面也讓我發(fā)現(xiàn)了我的缺點和不足，看到了自己的差距，可謂醍醐灌頂受益匪淺。

“中層”是上有領(lǐng)導(dǎo)下有下屬左右有同事，所以中層的身份既是上級命令的執(zhí)行者也是命令的發(fā)起者和決策者，下面我針對這兩種身份分別談幾點體會：

一、作為命令的執(zhí)行者我們該怎么做

1、首先我們要清楚自己的定位，在學校有問題或者遇到困難時我們要盡自己最大的努力為領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法及解決辦法供參考，不能患得患失因怕得罪人看到了也不說知道了也不做，哪怕提出的建議被否決了也是有價值有意義的，至少知道了自己說的這條路不通。我們是決策的參謀者。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排了工作后要清楚領(lǐng)導(dǎo)安排這個工作的目的是什么想達到什么效果，不能在沒清楚意思的情況下盲目去做，要及時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通工作的進度及過程，及時發(fā)現(xiàn)不對的地方，防止走偏。

3、在制度或者工作的前期商量討論階段可以暢所欲言提出自己想法，一旦商量結(jié)束確定這個工作要推行時就不允許再有任何異議，要有大局意識，要個人服從組織，下級服從上級，小局服從大局，堅定不移的想盡一切辦法把這個工作做到最好，不能在下屬面前抱怨牢騷，否則很容易動搖軍心使工作不能有效執(zhí)行。

4、做工作一定得要結(jié)果，不管是領(lǐng)導(dǎo)安排一件事還是自己要推行一件事一定要想盡一切辦法克服一切困難把事辦好，衡量一個科室或者一個人有沒有能力有沒有戰(zhàn)斗力就看安排你一件事你完成的效果如何結(jié)果如何，你的辦法多協(xié)調(diào)能力強，能解決別人不能解決的問題就是能力強。怕就怕還沒干工作呢先給領(lǐng)導(dǎo)提一堆問題一堆難處一堆借口，虎頭蛇尾，一直給自己找理由，好像我干不好就是應(yīng)該的。中層就是讓來解決這些難處的，事情的結(jié)果不好工作再累干的再多都是白費。

5、給領(lǐng)導(dǎo)提建議反映問題時要一起提出自己的解決方案，切忌把一堆問題一堆難處拋給領(lǐng)導(dǎo)，自己甚至從來都沒動腦子考慮過這事怎么辦就一股腦的往上反映，各科室都這樣的話那我們中層就成了傳話筒了，中層也就失去了存在的價值了。所以要帶著方案反映問題。

6、要有主人意識，如果把自己當成一家之主把自己當成一校之長去巡視這個學校，你就會發(fā)現(xiàn)很多原來你看不到的問題。其實這就是責任心的問題，不能事不關(guān)我科室我就看到也不管，多一事不如少一事和老好人的心理萬萬要不得。試想如果每個人都把自己當成這個學校的主人，我們都去發(fā)現(xiàn)問題治理問題那校園就會很美好了。

二、作為決策者我們該怎么做

我既是一位命令執(zhí)行者同時我也是決策者，初中部一千學生五十四位老師也有很多問題需要我管理需要我決策，作為負責人需要怎么做?通過本次學習加上一些經(jīng)驗我的總結(jié)如下：

1、首先要品德端正，顧全大局，公平公正，先做好人才能做好事，不能公報私仇，小肚雞腸，要先讓老師信任我才能跟著我的步子走，有句話叫“親其師信其道”用在這意思也是一樣的。再就是管理要有溫度，冷冰冰的制度是我們的“正式權(quán)力”，是“批文”賦予我們的，但還有一種“非正式權(quán)力”也很重要那就是我們的個人魅力，老師們沒功利可得但要給予充分的尊嚴，我們要有溫度的管理，該批評的還得批評，該表揚的一定大張旗鼓表揚，個人有困難我們義不容辭全力幫忙，老師會找機會還我們這個人情的。

2、以身作則帶好頭，自己先做好了才能指揮別人，要常說“看我的”“跟我來”，而不是“給我沖”。自己做不好很難服眾的，沒了威信就沒有了“指揮權(quán)”。

3、要高瞻遠矚有思路，作為帶頭人要有思路有想法有計劃，不能盲目前進走到哪算哪。要做專業(yè)型負責人，這樣才能讓老師肯踏下心跟著干。

4、懂業(yè)務(wù)更要懂管理，劉備的才能不夠高深但他卻能獨霸一方，那是因為他會用人，讓我們負責一個科室不是讓我們自己埋頭把這科室所有事情都自己做了，要懂統(tǒng)籌會分配抓監(jiān)督要落實，把大事分成小份各負其責落實到位，否則就成了抓小放大自己很累但管理還是一團糟。

宋老師講過要做“汽車型團隊”不做“馬車型團隊”。汽車型團隊意思是比如自己出差不在家了誰都可以開車前進，而馬車型團隊是只有自己能駕馭這馬，一旦自己離開這輛車誰都駕馭不了，好多事沒法運行。

5、遇到問題要集體出謀劃策，要學會聽別人的意見，人多點子多。不能散漫式管理，不能自己今天一個想法明天一個制度后天又換了一個方式等類似問題，提要求前要反復(fù)打磨，提出各種可能性然后制定應(yīng)對措施，一旦推出短時間內(nèi)不能頻繁改動。

以上幾點是我本次學習的一些總結(jié)體會，這次學習確確實實讓很多中層都感覺受益匪淺，從中對號入座都發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題，一定程度上加快了我們的成長，使我們少走彎路少碰南墻，建議多參加類似學習，我相信咱們學校中層們的管理能力一定會因為這次學習而都有所提高的。

第三篇：做最高效的中層的感想

“做最高效的中層”感想

昨天參加了聚知慧名師大講堂“做最高效的中層”的培訓，使我感悟深刻，受益匪淺，做一個管理者，怎樣高效管理，聽了這一堂課，使我茅塞頓開，感想連篇。

一個合格的中層管理者，對于領(lǐng)導(dǎo)的命令，有條件的要執(zhí)行，沒條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行；這就是“執(zhí)行力”。中層是執(zhí)行層、是承上啟下的橋梁；承領(lǐng)導(dǎo)思想到員工的行動，承個體的智慧到團隊的力量，團隊的力量是成功的關(guān)鍵，承過去的經(jīng)驗到未來的挑戰(zhàn)。中層不做傳聲筒，執(zhí)行政令要措施，要付出行動，做出結(jié)果，用結(jié)果說話，無結(jié)果的行動就是失敗，就是恥辱。

作為醫(yī)院的中層管理者，就要成為醫(yī)院“執(zhí)行力”的實踐者，我們的所作所為應(yīng)當是站在醫(yī)院的根本利益，有益于醫(yī)院發(fā)展的立場之上的，而不去當醫(yī)院執(zhí)行力的阻力。執(zhí)行力即是一種工作態(tài)度，又是全體職工應(yīng)具備的良好認真的工作狀態(tài)，任何事情做不好，都會有借口，但一個高效執(zhí)行力的團隊或個體應(yīng)該拒絕借口。

執(zhí)行力須貫徹到每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)。只有在每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)上都一絲不茍、不折不扣地執(zhí)行了，執(zhí)行力才能真正發(fā)揮其效用。這好比鏈條與齒輪，環(huán)環(huán)相接，環(huán)環(huán)相扣，如果哪一環(huán)脫節(jié)了，那么整個機器就不能運轉(zhuǎn)，也就不會發(fā)揮其效用。所以在工作中，我們必須從每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)做起，認真執(zhí)行和貫徹每個步驟、每個細節(jié)，才能把我們的本職工作做

1好。如何提高個人執(zhí)行力呢，我有以下感想：

1、有認真的態(tài)度。做任何事情，都要抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度去完成，克服應(yīng)付敷衍、馬虎從事的思想。

2、不找任何借口。講借口就是一種推卸責任的表現(xiàn)。在工作中，對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要按時按量、保質(zhì)保量地完成。今天要完成的任務(wù)就不能拖到明天，上午要上交的材料不能拖到下午。只有這樣，才能提高執(zhí)行力，提高工作效率。

3、注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個個細節(jié)組成的。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值，就要心思細膩，從點滴做起，做好工作崗位上的每件小事、每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)。

4、及時總結(jié)。在工作中，要及時、認真、準確地做好總結(jié)，將發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄下來，久而久之就能形成一種習慣，就成為了自己寶貴的經(jīng)驗，成為自己積累的資本。

通過這次培訓，我明確了自己今后工作的方向：要以身作則，在執(zhí)行力方面必須起到表率作用；要求下屬做到的，自己首先要做到；要求下屬不做的，自己堅決不做。學會管人，用崗位、制度、任務(wù)、目標、預(yù)算、責任管人。培養(yǎng)下屬的責任心，激發(fā)并提升護士的士氣，要關(guān)心護士；讓執(zhí)行文化滲透到每位護理管理者的骨子里；重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務(wù)，每天都要檢查員工任務(wù)的完成情況，找出由于工作不當而出現(xiàn)的問題，及時解決。要學會溝通，克服“自我主義”，充分地授權(quán)，相信自己的員工，建立良好的監(jiān)督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、模式化、技術(shù)化的經(jīng)營管理目標。

護理部：胡秀云

2014年3月29日

第四篇：頂天立地做中層心得

勤于行政管理、把工作干細干實

------頂天立地做中層講座心得

如何使公司在繼續(xù)在激烈的競爭中始終保持優(yōu)勢，中層干部起著中流砥柱的重要作用，郭建華教授《頂天立地做中層》的專題講座，該講座通過：心之力—憑什么你是王者、領(lǐng)導(dǎo)力—憑什么你說了算、溝通力—憑什么左右逢源、管控力—憑什么執(zhí)行到位、文化力—憑什么統(tǒng)一思想，五個方面，以古今中外鮮活的事例和現(xiàn)實職場中的經(jīng)典案例，闡釋了中層干部角色定位、積極心態(tài)、高效執(zhí)行、管人帶隊的做法，作為辦公室負責人，我深深地感受到自己肩負的責任重大，使命光榮，點燃了我們干事創(chuàng)業(yè)的激情，激發(fā)了我們謀事成事的斗志，我將以此為契機全力配合企業(yè)的發(fā)展建設(shè)、提升企業(yè)執(zhí)行力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

我作為一名企業(yè)的中層干部，由于我崗位的特定性，承上啟下，全面協(xié)調(diào)，更應(yīng)該清醒的地認識到自己的角色定位和責任使命，知道能做什么很重要，不能做什么更加重要，清晰工作的邊界，守住工作的底線，履職盡責、做領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、完成任務(wù)的主將，排憂解難的援兵。要敢于創(chuàng)新，在工作中求突破、出亮點。做到守土有責、守土盡責，在其位、謀其政、盡其責、成其事。切不可率性而為、我行我素，做一個值得托付的中層干部，不辜負企業(yè)的期望和重托。

通過五項能力的學習，使我認識到，首先心態(tài)決定成敗，沒有一個積極向上、全力以赴的心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)就算給你安排一個較小的事情，我們也做不好。所以在工作中接受工作積極主動不抱怨、接受不能改變的、改變能夠改變的，作為中層干部要接受任務(wù)不講價，完成任務(wù)不打折。其次在工作中要做到四個凡是：?凡事敢于承擔?凡事超越期待?凡事?lián)Q位思考④凡事放下自我。面對辦公室工作雜事情多的特點，這就需要我們在工作中用“四個凡是”工作法則:一是在工作面臨各種困難，要克服，要用于承擔，不能推諉。二是超越期待，排除千難、想盡百計、俗話說沒有最好，只有更好，做工作要仔細、要認真，超越自己的心里期待值。三是面對上下級問題要勤與思考，換位想一想，如果我是他，有沒有他做好，或是如果我是他，我會怎么做。從別人的角度理解困難。四是放下自我，你我他，我們都一樣，都是為企業(yè)為發(fā)展為工作，只是工種不同而已，個人在自我的工作崗位貢獻自己的力量，沒有什么領(lǐng)導(dǎo)，員工，老板等等區(qū)別。再次，做為企業(yè)的中層管理者，部門經(jīng)理是基層的領(lǐng)導(dǎo)者，部門經(jīng)理的橫向延伸：部門人力資源經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門教練、部門經(jīng)理?？v向延伸：高層是隱患排除者，中層是具體解決問題者，基層是解決方案提出者。往往在現(xiàn)實的中小企業(yè)中確實，部門管理混亂，布局排布、工作安排不合理，出了問題變?yōu)?，基層只會工作，中層是問題提出者，高層是問題解決者，老板變成隱患排除者。最后，做為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，時間管理是基本管理，也是中心管理，每位中層每天都很忙，感覺時間不夠用，時間的本質(zhì)是時機、精力、資源、過程、與人才、資金一樣重要，時間管理就是價值管理，也就是說合理布局及合理安排，才能保證管理的價值提升。

在講課過程中，郭老師說到“執(zhí)行到位就是解決問題”，事實如此，在日常的工作中，上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作我們要百分百的執(zhí)行，不能打折扣，而且在上級領(lǐng)導(dǎo)布置工作的時候，態(tài)度上必須百分百的端正，如有問題，要找機會和領(lǐng)導(dǎo)單獨溝通。作為公司部門負責人，我要做的就是認真、細心的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，而且還要向身邊有特長的同事學習，在工作中有什么困難，有什么要求都要給領(lǐng)導(dǎo)和職工說清楚，不能做一個簡單的傳話筒。在今后的工作中，我會更加清晰自己所處的位置，上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，積極完成，完成之后要向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報完成情況，要讓領(lǐng)導(dǎo)清晰的知道工作的結(jié)果和效果。

第五篇：中層培訓心得

中層培訓心得

經(jīng)過假期三天的中層培訓，可以說是頗有收獲，現(xiàn)對此次培訓的所學所悟歸納總結(jié)一番，以便更好的吸取其精華。

“決勝未來，贏在中層”，培訓的題目就給了我們不小的壓力，也讓我們明顯的感覺到所處位置的責任感。第一天的講解主要圍繞這個議題，分析對于中層這個角色的認識和定位，以較多的實例指明日常工作中的注意點及容易出錯的現(xiàn)象，以便于日常更好的工作。并在認識和定位的基礎(chǔ)上，講述了中層進一步提升自己的方式，感受頗深的有四處：

一、學習力：一個好的組織應(yīng)該是個善于學習的組織，這個觀念并不陌生，在創(chuàng)建學習型黨組織的活動中我們就很好的感受到了這點。聯(lián)想起學院有可能要推行的中層崗位輪換，這其實也是對中層強化學習的一種推動，經(jīng)驗是工作中不可或缺的必要因素，經(jīng)驗的獲得有二種，一種是自我的摸索，很多時候這也意味著你要走不少的歪路；第二種就是通過學習。學習是種能力，只有不斷運用和強化才能更好的發(fā)揮在日常工作中。

二、改變：改變從觀念和心態(tài)開始，觀念的改變最有切身體會的是ABC理論：到底是“事件”決定結(jié)果還是“認識”決定結(jié)果，在未經(jīng)學習時我們基本會犯這方面的錯誤，把“事件”當作不理想結(jié)果的決定性因素，導(dǎo)致很難真正找出并克服影響工作的主因，從而使工作得不到突破性的進展，所謂100%的意愿催生100%的方法和100%的行動也是這個道理；在心態(tài)的改變上，擁有和保持充沛的“激情和

活力”也似一股新鮮的血液進入我們的身體，化為我們的動力，提倡快樂工作，在快樂中進行工作，在工作中享受快樂，這其實是愛崗敬業(yè)的必要前提，也是成功工作的必要前提。

三、面對競爭：大自然的生存法則本就是“適者生存”“弱肉強食”，人類的發(fā)展歷程也充分體現(xiàn)了這一特點，所以我們?nèi)魏螘r候都不應(yīng)規(guī)避競爭的壓力，這股壓力是前進的助推力，是改變的催化劑，積極的面對競爭是改變平庸的一種有力方式。

四、中層干部的角色和職責：在經(jīng)過了觀念的轉(zhuǎn)變后，面對現(xiàn)胡的具體工作，曾老師在這部分給了明確的答復(fù)，中層的身份從某些角度來看其實有其很復(fù)雜的多面性，它既是領(lǐng)導(dǎo)的下屬，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)；它既要注意言行代表職務(wù)行為，又要注意作為同事讓部門人員感到滿意；它既要作為管理者建設(shè)和監(jiān)控下屬心態(tài)，又要作為專業(yè)、業(yè)務(wù)上的帶頭人兼教練帶好團隊開展工作。錯綜復(fù)雜的身份及要求足以給中層崗位貼上“藝術(shù)”的標簽，同時這些方方面面的具體說明，也給中層指明了履行職責的道路和方向。

第二天以提升中層執(zhí)行力為議題展開，“有人說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”，在不考量比例是否合理的情況下，它仍能體現(xiàn)出執(zhí)行對于全盤工作的貢獻度，總結(jié)全天所講，歸納起來主要有四個方面，分別是：打造執(zhí)行力、執(zhí)行與結(jié)果、執(zhí)行責任、執(zhí)行注意事項。感受較深的有以下三大點：

一、以始為終，以結(jié)果為目標：我常想中國為什么發(fā)展快，自鄧小平提出改革開放，讓一部分人先富起來之后，江澤民和胡錦濤始終

在努力貫徹實施，正是這種以始為終成就了中國，大國尚且如此，更何況一份小小的中層工作呢。障礙是工作中必定存在的不和諧因素，但導(dǎo)彈都能繞過去，更不用提具有成熟思維的我們了。認定目標，盡全力達到，有了這種堅持，結(jié)果總能讓人欣慰。

二、敢立軍令狀，不當爛草莓：工作也需要勇氣，有時更需要破釜沉舟的志氣，這在自己心里是壓力和助力的源泉，在別人眼里是自信滿滿、剛毅果斷的表現(xiàn)，這有助于團隊士氣的鼓舞，這也是我們中層要當執(zhí)行標桿的體現(xiàn)。當然這并不代表全部，所有的中間過程應(yīng)用4R管理為指導(dǎo)：結(jié)果定義、一對一責任、過程檢查、及時激勵。二相的結(jié)合相信很大程度中決定了結(jié)果的走向。

三、中層執(zhí)行的注意點：請示工作出選擇題，這是收獲好結(jié)果也是有利于工作及時推進的上好手段；及時跟進，解決問題，過程的控制是追求所需結(jié)果的必要經(jīng)歷；中層執(zhí)行的二講、三做也符合4R管理的要求。這些都是對更好執(zhí)行工作的有利促進。

第三天的學習主要集中在創(chuàng)新上，創(chuàng)新是我們工作中不斷要求的主題之一，之前的工作雖有過不少的創(chuàng)新，但很多時候它僅來源于突顯的靈感，而并沒有很好利用理論武器進行過工作中的創(chuàng)新，在這些的培訓中，曾老師不但很好的給我們分析了一些有礙于創(chuàng)新的因素，如偏見、慣性思維和觀念定勢；也講解了更多有利于創(chuàng)新的思維方式，如越界思維、偏移思維、換軌思維、發(fā)散思維等等。最受啟發(fā)的是三種思維訓練的方式：思維腦圖法、心靈圖象法和反思工具AAR，想想自己的很多工作，都應(yīng)該用用這樣的工具。

為了更好的完成融匯本次培訓的精華內(nèi)容，也為了完成工作中的創(chuàng)新，本次的培訓心得是在利用思維腦圖法對所有的培訓內(nèi)容進行匯編后進行書寫的，感覺這樣的方式有利于材料的整理和歸類，也便于日后的資料查閱，故在此心得后附上思維腦圖法的最終結(jié)果，這也作為一項創(chuàng)新的工作成果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

辦公室 毛錫鋒2011.8.8