第一篇：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐8.1-8.5

8.1已完成

以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有（）。

? A、產(chǎn)品流量

? B、成交數(shù)據(jù)

? C、店鋪調(diào)研

? D、供應(yīng)商調(diào)研

我的答案：ABC 2

線上調(diào)研因?yàn)槠涓采w面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來(lái)的更出色、更好，準(zhǔn)確性更高！（）我的答案：×

8.2已完成

以下屬于線上貨源的途徑有哪些?（）

? A、自有貨源

? B、貿(mào)易商 ? C、批發(fā)商

? D、1688批發(fā)平臺(tái)

我的答案：D 2

隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展，我們的貨源也可以從國(guó)外采購(gòu)，以下屬于線上跨境供貨平臺(tái)的有哪些？（）

? A、敦煌網(wǎng)

? B、蘭亭集勢(shì)

? C、環(huán)球資源

? D、慧聰網(wǎng)

我的答案：ABC 3

ERP供銷平臺(tái)屬于線下供貨平臺(tái)。（）我的答案：×

線上貨源渠道具有商品體驗(yàn)度高、無(wú)需物流等待、容易鑒別商家實(shí)力等優(yōu)勢(shì)。（）我的答案：×

8.3已完成

通過(guò)對(duì)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點(diǎn)，以下屬于這類特點(diǎn)的是（）。

? A、體積較小

? B、知識(shí)型產(chǎn)品

? C、創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品

? D、精密機(jī)械類商品

我的答案：ABC 2

供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）

? A、機(jī)構(gòu)扶持

? B、加工定制

? C、品牌代理

? D、自有資源

我的答案：ABC 3

以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度？（）? A、價(jià)格

? B、品質(zhì)

? C、市場(chǎng)

? D、服務(wù)

我的答案：ABCD

8.4已完成

以下屬于ERP供銷平臺(tái)的功能是（）。

? A、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店

? B、商品上傳

? C、在線溝通

? D、店鋪裝修

我的答案：B 2

ERP供銷平臺(tái)是教學(xué)在線中非常重要的一個(gè)功能，這個(gè)平臺(tái)里面的商品都是可以進(jìn)行實(shí)際銷售的（）。我的答案：√ 8.5已完成

在進(jìn)行網(wǎng)店綁定時(shí)，選擇開(kāi)設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類型選擇時(shí)選擇B2C（）。我的答案：×

第二篇：2018網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐期末考試答案

1.1什么是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

facebook的創(chuàng)始人是（）。A、馬克·扎克伯格 B、雷軍 C、馬云 D、埃隆·馬斯克 我的答案：A 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式有（）。A、電子商務(wù) B、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè) C、自媒體創(chuàng)業(yè) D、勞務(wù)技術(shù)創(chuàng)業(yè)網(wǎng) E、自營(yíng)網(wǎng)站 我的答案：ABCDE 全球創(chuàng)業(yè)教父認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不僅僅是對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握。（）我的答案：×

1.2互聯(lián)網(wǎng)沖擊引發(fā)的社會(huì)變革

不是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大馬車是（）。A、外貿(mào) B、內(nèi)需 C、投資 D、電子商務(wù) 我的答案：D 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力是（）。A、新城鎮(zhèn) B、新金融 C、新實(shí)業(yè) D、新消費(fèi) 我的答案：D 2015年沃爾瑪收購(gòu)了一號(hào)店。（）我的答案：√

1.3網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大浪潮

工業(yè)4.0不包含（）。A、智能生產(chǎn) B、智能倉(cāng)儲(chǔ) C、智能客服 D、智能物流 我的答案：C 改革開(kāi)放初期是中國(guó)的第一次創(chuàng)業(yè)浪潮。()我的答案：√

1.4聚焦電商創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是（）。A、時(shí)間靈活 B、成本低 C、風(fēng)險(xiǎn)低 D、投資回報(bào)快 我的答案：ABC C2C在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中門檻相對(duì)較低。（）我的答案：√

1.5淘寶店鋪未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

《柔道戰(zhàn)略》的精髓有三個(gè)方面：（）A、杠桿法則 B、移動(dòng)法則 C、平衡法則 D、相互制約法則 我的答案：ABC C2B是個(gè)人賣東西給企業(yè)。（）我的答案：×

《柔道戰(zhàn)略》的作者德魯克認(rèn)為，在獲得某一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和控制地位的戰(zhàn)略中，企業(yè)家柔道戰(zhàn)略是風(fēng)險(xiǎn)最低、成功率最高的戰(zhàn)略。（）我的答案：×

2.1電商創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)分析

成功創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)正確決策，而正確決策的前提是（）。A、閉門思考 B、市場(chǎng)調(diào)研 C、創(chuàng)意靈感 D、群策群力 我的答案：B 店鋪為什么要做買家分析？（）。A、可以更好了解買家特點(diǎn) B、挖掘買家需求 C、提高廣告投放精準(zhǔn)度 D、幫助買家解決痛點(diǎn) 我的答案：ABCD 同一家企業(yè)資質(zhì)不能同時(shí)開(kāi)設(shè)天貓與京東店。（）我的答案：×

2.2電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原理

下面哪個(gè)不屬于電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原則？（）。A、需要周密考察和科學(xué)取舍 B、從實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，貪大求全 C、產(chǎn)品及營(yíng)銷要注意創(chuàng)新 D、選擇潛力較大的項(xiàng)目 我的答案：B 電商項(xiàng)目選擇的主要信息途徑有哪些？（）。A、利用展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒介 B、根據(jù)個(gè)人喜好，進(jìn)行市場(chǎng)分析 C、通過(guò)親戚、朋友了解市場(chǎng)機(jī)會(huì) 我的答案：ABC 電商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類別有哪些？（）。A、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) B、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C、物流風(fēng)險(xiǎn) D、人力風(fēng)險(xiǎn) 我的答案：ABCD 2.3電商項(xiàng)目選擇方法與工具

SWOT分析法的具體含義是什么？（）。A、strength(優(yōu)勢(shì))內(nèi)部 B、weakness(劣勢(shì))內(nèi)部 C、opportunity(機(jī)會(huì))外部 D、threat(威脅)外部 我的答案：ABCD 市場(chǎng)分析與評(píng)估的要素（）。A、顧客定位細(xì)分 B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 C、產(chǎn)品定位描述 D、營(yíng)銷推廣策略 我的答案：ABCD 商業(yè)畫布只適用于傳統(tǒng)企業(yè)，不適用于電商。（）我的答案：×

2.4電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員組成 下列中不是企業(yè)合伙特征的是（）。A、共同出資 B、共同經(jīng)營(yíng) C、共同決策 D、共負(fù)盈虧 我的答案：C 通常情況下，常規(guī)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成成員有哪些？（）。A、創(chuàng)業(yè)者 B、員工 C、合伙人 D、天使投資人 我的答案：ABC 選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合伙人應(yīng)考慮以下哪些要素？（）。A、創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是否統(tǒng)一 B、核心技能的互補(bǔ) C、資金、信息資源的匹配 D、人力、時(shí)間的投入 我的答案：ABCD 2.5團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)類型

微小型電商企業(yè)需要的的基礎(chǔ)職能有哪些？（）。A、美工設(shè)計(jì) B、運(yùn)營(yíng)推廣 C、客戶服務(wù) D、生產(chǎn)采購(gòu) E、倉(cāng)儲(chǔ)物流 我的答案：ABCDE 店鋪促銷活動(dòng)方案由美工設(shè)計(jì)部提供。（）我的答案：×

2.6電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)

電商團(tuán)隊(duì)組成成員不包括（）。A、創(chuàng)業(yè)者 B、員工 C、天使投資人 D、合伙人 我的答案：C 電商的客戶服務(wù)部主要工作職責(zé)有哪些？（）A、客戶接待與咨詢 B、處理顧客投訴 C、管理會(huì)員資料 D、定期客戶回訪

E、提高店鋪粘性和促成二次銷售 我的答案：ABCDE 客服只能招聘女性員工。（）我的答案：× 2.7電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘與培訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工招聘流程中不包含（）。A、明確崗位職責(zé) B、企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn) C、發(fā)布招聘信息 D、面試選拔 我的答案：B 可以對(duì)員工做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員有（）。A、老板 B、本部門經(jīng)理 C、先入職的員工 D、人力資源部門人員 我的答案：ABCD 對(duì)于只是試用期的員工，不需要簽訂勞動(dòng)合同。（）我的答案：×

2.8創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金預(yù)測(cè)

以下屬于固定資產(chǎn)的是（）。A、圖書(shū)館的書(shū)籍 B、包子鋪的包子 C、木匠的工資 D、兼職得到的外快 我的答案：A 下列關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、利潤(rùn)=總收入-總成本

B、利潤(rùn)=產(chǎn)品單價(jià)*銷售量-直接成本-間接成本 C、銷售額=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

D、投資回收期=年均營(yíng)業(yè)凈現(xiàn)金流/投資年數(shù) 我的答案：A 設(shè)備折舊費(fèi)是與時(shí)間相關(guān)的成本計(jì)算方式。（）我的答案：√

2.9融資渠道分析

下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（）。A、借款 B、銀行貸款 C、天使投資 D、股份合作 E、政府擔(dān)保 我的答案：ABCDE 在電子商務(wù)領(lǐng)域，P2P是通?？梢允悄膬蓚€(gè)英文單詞的縮寫？（）A、point-to-point B、peer-to-peer C、person-to-person D、people-to-people 我的答案：BC 天使投資人只會(huì)給熟人投資。（）我的答案：×

2.10電商創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)估

預(yù)測(cè)電商企業(yè)利潤(rùn)的基本步驟是什么？（）。A、預(yù)測(cè)電商企業(yè)銷售收入 B、預(yù)測(cè)直接成本 C、預(yù)測(cè)間接成本 D、完成利潤(rùn)計(jì)劃 我的答案：ABCD 電商利潤(rùn)公式是：利潤(rùn)=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。（）我的答案：×

做電商企業(yè)利潤(rùn)預(yù)估的時(shí)候，必須要有準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測(cè)，才算是成功的預(yù)估。（）我的答案：×

3.1農(nóng)村電商與淘寶村介紹

千縣萬(wàn)村的計(jì)劃是哪個(gè)公司提出的？（）。A、阿里巴巴 B、京東 C、百度 D、蘇寧 我的答案：A 以下哪些情況屬于農(nóng)村電商？（）。A、農(nóng)村人到城市觸電上網(wǎng)消費(fèi) B、農(nóng)村人在農(nóng)村觸電上網(wǎng)消費(fèi) C、城市人到農(nóng)村觸電賣農(nóng)產(chǎn)品 D、農(nóng)村人到城市觸電賣農(nóng)產(chǎn)品 我的答案：BCD 中國(guó)第一個(gè)“淘寶村”是沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村。（）我的答案：×

3.2農(nóng)村電商成功模式發(fā)展趨勢(shì)

以下不屬于農(nóng)村電商的特點(diǎn)是（）。A、市場(chǎng)前景非常廣闊 B、消費(fèi)者趨向年輕化

C、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者以30-39歲為主 D、農(nóng)村電商區(qū)域布局不均衡 我的答案：C 農(nóng)村電商的興起條件有（）。A、自然資源因素 B、基礎(chǔ)設(shè)施因素 C、政策扶持因素 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)因素 我的答案：ABCD 通榆模式是專注于一個(gè)平臺(tái)上，獲取戰(zhàn)略合作資源而成功的模式。（）我的答案：× 3.3農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

以下服務(wù)內(nèi)容不屬于服務(wù)站的是（）。A、播放科教片與電影 B、幫助村民買賣商品 C、建立最后3公里物流體系 D、開(kāi)培訓(xùn)班 我的答案：C 農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)找專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有哪些優(yōu)勢(shì)？（）A、專業(yè)的商鋪店鋪運(yùn)營(yíng) B、統(tǒng)一的店鋪策劃與推廣 C、全面的渠道拓展管理 D、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘 我的答案：ABCD 在農(nóng)村地區(qū)給電商企業(yè)或當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)農(nóng)民提供法律咨詢并不屬于農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。（）我的答案：×

3.4跨境電商介紹

以下幾種商業(yè)模式哪些屬于跨境電商？（）。A、消費(fèi)者通過(guò)美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站海淘商品 B、消費(fèi)者通過(guò)洋碼頭網(wǎng)站購(gòu)買海外商品

C、消費(fèi)者通過(guò)朋友圈，找人在海外代購(gòu)，從香港快遞至國(guó)內(nèi) D、消費(fèi)者通過(guò)朋友圈，找人人肉海外商品帶回國(guó) 我的答案：ABC 跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。（）我的答案：√

3.5跨境電商現(xiàn)狀與趨勢(shì)

出口跨境電商市場(chǎng)中目前增速最快的國(guó)家是（）。A、美國(guó) B、歐洲 C、巴西 D、俄羅斯 我的答案：D 3.6跨境電商平臺(tái)

跨境物流方式中，以下哪種物流方式的收費(fèi)是最貴的？（）。A、中國(guó)郵政小包(掛號(hào)）B、EMS C、俄羅斯專線 D、UPS 我的答案：D 以下平臺(tái)不屬于出口跨境電商的是（）。A、敦煌網(wǎng) B、阿里巴巴國(guó)際站 C、易趣網(wǎng) D、亞馬遜 我的答案：C 以下平臺(tái)屬于進(jìn)口跨境電商的是（）。A、洋碼頭 B、55海淘 C、天貓國(guó)際 D、速賣通 我的答案：ABC 3.7跨境電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

目前中國(guó)賣家可以在以下（）平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)？ A、亞馬遜 B、EBAY C、速賣通 D、Wish 我的答案：ABCD 速賣通是個(gè)面向全球市場(chǎng)的在線交易平臺(tái)。（）我的答案：√

3.8O2O概念介紹

下列不屬于O2O性質(zhì)的網(wǎng)站是（）。A、優(yōu)米網(wǎng) B、百度糯米 C、美團(tuán)外賣 D、大眾點(diǎn)評(píng) 我的答案：A O2O商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)有（）。A、更省錢 B、更高效 C、更合理 D、更便捷 我的答案：ABCD O2O是指線上到線下的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。（）我的答案：×

3.9O2O特點(diǎn)介紹

以下O2O營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)中錯(cuò)誤的是哪個(gè)？（）。

A、消費(fèi)者可以獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息 B、商家不受地理位置限制，可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷 C、消費(fèi)者可以獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格 D、O2O平臺(tái)可以提供托管代運(yùn)營(yíng) 我的答案：D 以下屬于O2O的電商特點(diǎn)的是（）。A、資源整合與用戶體驗(yàn)是運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵 B、場(chǎng)景化消費(fèi)是O2O電商最大特色 C、二維碼是入口，利于消費(fèi)者決策 D、閉環(huán)決定O2O的成本與用戶粘度 我的答案：ABCD 商家需要一直使用團(tuán)購(gòu)促銷才可以吸引更多用戶，并且才能留住老用戶粘性。（）我的答案：×

3.10O2O現(xiàn)狀與趨勢(shì)

王師傅是一家餐飲店的老板，但是銷售效果不好，現(xiàn)在想要試圖改變餐飲銷售模式，請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)你認(rèn)為是可取的？（）。

A、餐飲做不好說(shuō)明不適合，放棄不干了 B、找團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，為自己的餐館開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù) C、改行做服裝，做不好就多嘗試嘗試其他不同的行業(yè) D、縮小店面規(guī)模，租給做理發(fā)業(yè)務(wù)的商家 我的答案：B O2O目前的主要問(wèn)題有（）。A、誠(chéng)信問(wèn)題 B、商家資質(zhì) C、渠道資源 D、創(chuàng)新不足 我的答案：ABD 3.11O2O創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

所謂垂直電商指的是（）。

A、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)垂直縱向分布 B、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)可以縱向發(fā)貨

C、在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式

D、很成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直電商 我的答案：C 在中國(guó)大陸現(xiàn)有的商業(yè)大環(huán)境下，O2O創(chuàng)業(yè)可以（）。A、做“小而美”垂直O(jiān)2O電商 B、做傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng) C、三四線城市發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù) D、網(wǎng)商線下實(shí)體店 我的答案：ABCD 美團(tuán)外賣屬于O2O創(chuàng)業(yè)，也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形式。（）我的答案：√

3.12移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電商興起

以下電子產(chǎn)品中不屬于移動(dòng)終端的是（）。A、手機(jī) B、電視 C、平板電腦

D、小型便攜式多媒體終端 我的答案：B 3.13移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：app創(chuàng)業(yè)

APP開(kāi)發(fā)，企業(yè)在選擇上一般優(yōu)先開(kāi)發(fā)（）系統(tǒng)。A、蘋果 B、安卓 C、Windows D、蘋果和安卓一起開(kāi)發(fā) 我的答案：A 移動(dòng)電商的創(chuàng)業(yè)模式有（）。A、APP軟件開(kāi)發(fā) B、可穿戴的移動(dòng)設(shè)備 C、微店 D、微博

我的答案：ABCD 組合模式的APP盈利模式就是利用平臺(tái)向消費(fèi)者和商家各收取一定傭金的模式。（）我的答案：×

3.14移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：微商創(chuàng)業(yè)

在微信朋友圈創(chuàng)業(yè)，以下步驟的正確排序是：①賣貨②互動(dòng)③吸粉④發(fā)貨 A、①②③④ B、②③①④ C、③②①④ D、③①②④ 我的答案：C 微商的幾種創(chuàng)業(yè)模式有（）。A、微商店鋪 B、微信公眾號(hào) C、朋友圈 D、微營(yíng)銷 我的答案：ABCD 3.15微商與傳銷

《最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(二)》涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷活動(dòng)人員在多少人以上且層級(jí)在幾級(jí)以上的，對(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)予立案追訴。

A、二十人，兩級(jí) B、三十人，三級(jí) C、四十人，四級(jí) D、一百人，五級(jí) 我的答案：B 在中國(guó)，傳銷一詞的官方定義目前是多層次直銷和層壓式推銷的合稱，屬于一種經(jīng)濟(jì)犯罪行為。（）我的答案：√

3.16移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：人工智能

以下不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)困難的是（）。A、產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù) B、傳統(tǒng)網(wǎng)終巨頭加入競(jìng)爭(zhēng) C、移動(dòng)終端系統(tǒng)更新?lián)Q代慢 D、缺乏創(chuàng)新 我的答案：C 微商是以移動(dòng)終端為載體，通過(guò)社交媒介手段，進(jìn)行傳播的電子商務(wù)活動(dòng)。（）我的答案：√

4.1電商平臺(tái)規(guī)則與常見(jiàn)違規(guī)行為 在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規(guī)則的信息？（）。A、淘寶官方規(guī)則頻道rule.taobao.com B、淘寶商品搜索頁(yè)面 C、淘寶幫助中心規(guī)則類目 D、淘寶首頁(yè)規(guī)則專欄 我的答案：B 下列哪些是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？（）。A、違背承諾 B、虛假交易 C、描述不符 D、價(jià)格過(guò)高 我的答案：ABC 煙花爆竹也可以在淘寶上售賣。（）我的答案：×

4.2賣家注冊(cè)流程

下列不屬于商品上架的常規(guī)工作的是（）。A、產(chǎn)品拍攝 B、標(biāo)題制作 C、網(wǎng)店推廣 D、商品描述 我的答案：C 電商客服管理包括（）。A、售前 B、倉(cāng)儲(chǔ) C、售中 D、售后 我的答案：ACD 產(chǎn)品選擇是網(wǎng)店項(xiàng)目選擇與市場(chǎng)分析的重要內(nèi)容。（）我的答案：√

4.3店鋪上貨詳解

下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？（）。A、成人類目 B、服裝類目 C、書(shū)籍類目 D、音像類目 我的答案：B 下列哪些是淘寶賣家必須做到的？（）。

A、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問(wèn)題 B、寶貝頁(yè)面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符 C、遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾 D、每天都要發(fā)布新商品 我的答案：ABC 4.4運(yùn)費(fèi)模板制作

運(yùn)費(fèi)模板的計(jì)價(jià)方式有（）。A、按件數(shù) B、按重量 C、按體積 D、按面積 我的答案：ABC 主圖的放大功能至少需要讓圖片滿足800*800像素。（）我的答案：√

4.5第三方平臺(tái)買家注冊(cè)

一個(gè)手機(jī)號(hào)碼能注冊(cè)幾個(gè)淘寶帳號(hào)。（）A、2 B、1 C、3 D、4 我的答案：B 淘寶買家注冊(cè)時(shí)設(shè)置的淘寶會(huì)員名后期是可以修改的。()我的答案：×

4.6第三方平臺(tái)賣家注冊(cè)

淘寶會(huì)員能在淘寶開(kāi)幾家店？（）。A、一家 B、兩家 C、三家 D、沒(méi)限制 我的答案：A 下列哪些途徑可以進(jìn)行淘寶開(kāi)店認(rèn)證？（）A、淘寶電腦端 B、手機(jī)淘寶客戶端 C、阿里錢盾 D、支付寶 我的答案：ABC 淘寶開(kāi)店必須通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證、淘寶開(kāi)店認(rèn)證。（）

我的答案：√

5.1常見(jiàn)作圖與截圖工具介紹

電商常見(jiàn)的作圖工具不包括()A、美圖秀秀 B、千牛 C、美圖淘淘 D、Photoshop 我的答案：B 利用多變相套索工具，是將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來(lái)，去掉背景，所以會(huì)利用到區(qū)域反選。（）我的答案：√

5.2圖片優(yōu)化工具

通常情況下，店鋪風(fēng)格定位無(wú)須考慮的因素是（）A、商品

B、消費(fèi)群體 C、品牌文化 D、個(gè)人喜好 我的答案：D Photoshop中可以實(shí)現(xiàn)摳圖功能的工具有（）A、魔棒工具 B、磁性套索工具 C、鋼筆工具 D、仿制圖章工具 我的答案：ABC 5.3素材編輯工具

圖片尺寸是指在屏幕上顯示的長(zhǎng)度和寬度，其單位是（）。A、KB B、像素 C、M D、Bit 我的答案：B 在使用鋼筆工具完成閉合路徑后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)？（）A、單擊路徑閉合處 B、雙擊路徑外空白處 C、Ctrl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū) D、右擊、建立選區(qū) 我的答案：CD 5.4裝修素材介紹

普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小在80K以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（）

我的答案：×

5.5素材平臺(tái)介紹

淘寶網(wǎng)店招的制作尺寸是（）。A、1500px B、950px C、1500cm D、950cm 我的答案：B 常見(jiàn)的圖片素材查找的網(wǎng)站有（）。A、花瓣網(wǎng) B、昵圖網(wǎng) C、我圖網(wǎng) D、千圖網(wǎng) 我的答案：ABCD 5.6素材制作介紹

優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì)，除了應(yīng)具備標(biāo)志基本功能—（）外，還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。A、普識(shí)性 B、介紹性 C、識(shí)別性 D、傳播性 我的答案：C 在Photoshop中，合并通道命令可以把圖像的每個(gè)通道分別拆分為獨(dú)立的圖像文件。（）我的答案：√

5.7模版管理介紹

友情鏈接可以幫助店鋪提高瀏覽量，有助于提升產(chǎn)品的銷售與成交量。（）我的答案：√

5.8素材上傳介紹

店鋪裝修中頁(yè)頭背景可以設(shè)置圖片背景。（）我的答案：√

5.9樣式管理介紹

將寶貝勾選分類時(shí)，無(wú)須保存。（）我的答案：×

6.1商品標(biāo)題結(jié)構(gòu)解析

在選詞的過(guò)程中下列哪些方式是錯(cuò)誤的？（）。A、使用淘詞工具選擇點(diǎn)擊率較高的詞 B、在淘寶搜索下拉框中查找 C、在直通車工具中查找

D、使用官方活動(dòng)詞如聚劃算，淘金幣 我的答案：D 關(guān)于商品標(biāo)題的重要性，以下說(shuō)法正確的是（）。A、優(yōu)化商品標(biāo)題有助于提升產(chǎn)品銷量 B、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題一定能提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率 C、合適的產(chǎn)品標(biāo)題能避免引起買賣糾紛 D、商品標(biāo)題能在一定程度上展示店鋪的促銷 我的答案：ACD 6.2商品標(biāo)題選擇與制作注意事項(xiàng)

為了增加寶貝在淘寶搜索中的曝光量，以下哪些方式是錯(cuò)誤的？（）。A、在寶貝標(biāo)題中加入淘寶網(wǎng)的TOP100關(guān)鍵詞 B、在標(biāo)題中加入如全網(wǎng)銷量第一等具有誘惑性的詞 C、查找寶貝所屬類目前十名的產(chǎn)品；借鑒他們的修飾詞 D、將包郵特價(jià)等促銷性詞匯加入寶貝標(biāo)題 我的答案：B 商品標(biāo)題最多不能超過(guò)()個(gè)字符。A、40 B、60 C、70 D、30 我的答案：B 商品標(biāo)題一般包含品牌詞、產(chǎn)品詞、修飾詞、促銷詞等。（）我的答案：√

6.3商品描述重要性 集市店鋪的詳情頁(yè)寬度是多少？（）。A、720 B、740 C、750 D、790 我的答案：A 商品內(nèi)頁(yè)中放入關(guān)聯(lián)商品的目的是提供給顧客更多的選擇，減少跳失率。（）我的答案：√

6.4商品描述方法

關(guān)于好的產(chǎn)品詳情，下列哪個(gè)說(shuō)法是不合理的？（）。A、詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

B、要方方面面都要完整，不必考慮頁(yè)面的長(zhǎng)度 C、是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員 D、是完美的形象展示 我的答案：B 優(yōu)質(zhì)的商品描述制作有利于（）。

A、體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值 B、提高購(gòu)買轉(zhuǎn)換率 C、增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心 D、直接提高商品點(diǎn)擊率 我的答案：ABC 6.5商品描述注意事項(xiàng)

在制作寶貝描述過(guò)程中為了使買家在瀏覽頁(yè)面時(shí)更有購(gòu)買欲望我們可以加入下列哪些元素？（）

A、在頁(yè)面中加入好評(píng)返現(xiàn)的說(shuō)明 B、在頁(yè)面中加入經(jīng)買家授權(quán)的買家秀 C、在頁(yè)面中加入網(wǎng)商搜索的質(zhì)檢報(bào)告 D、在頁(yè)面中加入其它賣家的倉(cāng)庫(kù)照片增加實(shí)力 我的答案：B 商品詳情頁(yè)的制作應(yīng)遵循圖片像素越大越好，這樣才能保證圖片的清晰度。（）我的答案：×

6.6手機(jī)店鋪商品描述

如果兩個(gè)賣家發(fā)布相似的商品，買家在通過(guò)手機(jī)淘寶搜索的時(shí)候，有手機(jī)版詳情頁(yè)的寶貝就會(huì)排名在前。（）我的答案：√

商品描述要素中，手機(jī)端和電腦端的主圖是同一個(gè)。（）我的答案：√

編輯手機(jī)版詳情頁(yè)圖片時(shí)，“一鍵適配”會(huì)影響到PC端詳情頁(yè)圖片。()我的答案：×

6.7商品定價(jià)的重要性與影響因素

在商品定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于（）。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法 B、需求導(dǎo)向定價(jià)法 C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 D、市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法 我的答案：A 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)較敏感的商品是（）。A、價(jià)值高，經(jīng)常購(gòu)買的商品 B、價(jià)值低，經(jīng)常購(gòu)買的商品 C、價(jià)值高，不經(jīng)常購(gòu)買的商品 D、價(jià)值低，不經(jīng)常購(gòu)買的商品 我的答案：A 下列哪些是影響商品定價(jià)的主要因素？（）A、定價(jià)目標(biāo) B、市場(chǎng)需求 C、成本 D、國(guó)家政策 我的答案：ABC 6.8商品定價(jià)方法

影響企業(yè)定價(jià)因素主要有（）。A、經(jīng)營(yíng)者意志 B、定價(jià)目標(biāo) C、產(chǎn)品成本 D、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格 我的答案：BCD 基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格。（）我的答案：×

7.1客服的定義與分類

客服對(duì)店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動(dòng)是通過(guò)什么了解的？（）A、店鋪活動(dòng) B、產(chǎn)品信息 C、他人告知 D、自己學(xué)習(xí)我的答案：A 客服的重要性有哪些？（）A、塑造店鋪形象 B、提高成交率 C、提高客戶回頭率 D、成為顧客的專業(yè)購(gòu)物顧問(wèn) 我的答案：ABCD 客服可以從客服行為標(biāo)準(zhǔn)里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（）我的答案：√

7.2客服接待流程

售后是客服的一次交易最后步驟，也是（）的開(kāi)始。A、安裝 B、備貨 C、再銷售 D、下單 我的答案：C 顧客前來(lái)咨詢貨物遲遲未發(fā)出的理由，客服該怎么接待？（）。A、禮貌接待，并快速回應(yīng)顧客。

B、安撫顧客，解釋活動(dòng)的因素，請(qǐng)求顧客的予以諒解。C、與顧客溝通協(xié)商解決問(wèn)題的方法。D、查詢?cè)?，快速反饋給顧客信息。我的答案：ABCD 為了不讓顧客等待，可以適當(dāng)?shù)脑黾邮褂米詣?dòng)回復(fù)的次數(shù)。（）我的答案：√

7.3客服管理工具

淘寶常用的客服管理工具采用的是以下選項(xiàng)中的（）。A、旺旺 B、QQ C、千牛 D、微信 我的答案：C 售后客服只需要了解退款/退換貨流程，糾紛維權(quán)規(guī)則，對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)不需要掌握。（）我的答案：×

7.4交易管理及模式介紹

買家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理？（）A、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單 B、收到貨后檢查登記并辦理退款 C、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款 D、以上處理方法都可以 我的答案：D 以下關(guān)于商品交易過(guò)程描述正確的（）。A、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品郵費(fèi) B、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品價(jià)格 C、顧客可以在交易成功之后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià) D、以上全對(duì) 我的答案：AC 淘寶退款/退換貨的形式主要涉及未收到貨退款、收到貨僅退款、收到貨退貨并退款、換貨不退款四個(gè)方式。（）我的答案：√

7.5評(píng)價(jià)管理介紹

動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響到商品在淘寶中的排名順序。（）我的答案：√

7.6單品評(píng)價(jià)管理

評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以作評(píng)價(jià)解釋。A、15天 B、3天 C、30天 D、10天 我的答案：A 買家選擇了退貨退款，并且賣家確認(rèn)收貨，此時(shí)雙方都有評(píng)價(jià)權(quán)。（）我的答案：×

7.7DSR評(píng)價(jià)管理

中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。

A、15天 B、3天 C、30天 D、10天 我的答案：C DSR從以下哪幾個(gè)角度計(jì)算評(píng)分的？（）A、寶貝描述相符 B、買家態(tài)度 C、賣家服務(wù)態(tài)度 D、賣家發(fā)貨速度 我的答案：ACD 如果買家不評(píng)價(jià)，系統(tǒng)默認(rèn)扣1分。（）我的答案：×

8.1貨源的重要性

以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有（）。A、產(chǎn)品流量 B、成交數(shù)據(jù) C、店鋪調(diào)研 D、供應(yīng)商調(diào)研 我的答案：ABC 線上調(diào)研因?yàn)槠涓采w面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來(lái)的更出色、更好，準(zhǔn)確性更高?。ǎ┪业拇鸢福骸?/p>

8.2貨源選擇途徑

以下屬于線上貨源的途徑有哪些?（）A、自有貨源 B、貿(mào)易商 C、批發(fā)商 D、1688批發(fā)平臺(tái) 我的答案：D 隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展，我們的貨源也可以從國(guó)外采購(gòu)，以下屬于線上跨境供貨平臺(tái)的有哪些？（）A、敦煌網(wǎng) B、蘭亭集勢(shì) C、環(huán)球資源 D、慧聰網(wǎng) 我的答案：ABC ERP供銷平臺(tái)屬于線下供貨平臺(tái)。（）我的答案：×

8.3好貨源的維度

通過(guò)對(duì)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點(diǎn)，以下屬于這類特點(diǎn)的是（）。A、體積較小 B、知識(shí)型產(chǎn)品 C、創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品 D、精密機(jī)械類商品 我的答案：ABC 供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）A、機(jī)構(gòu)扶持 B、加工定制 C、品牌代理 D、自有資源 我的答案：ABC 以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度？（）A、價(jià)格 B、品質(zhì) C、市場(chǎng) D、服務(wù)

我的答案：ABCD 8.4ERP供銷平臺(tái)介紹 以下屬于ERP供銷平臺(tái)的功能是（）。A、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店 B、商品上傳 C、在線溝通 D、店鋪裝修 我的答案：B ERP供銷平臺(tái)是教學(xué)在線中非常重要的一個(gè)功能，這個(gè)平臺(tái)里面的商品都是可以進(jìn)行實(shí)際銷售的（）。我的答案：√

8.5ERP供銷系統(tǒng)綁定

在進(jìn)行網(wǎng)店綁定時(shí)，選擇開(kāi)設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類型選擇時(shí)選擇B2C（）。我的答案：×

8.6ERP供銷系統(tǒng)上貨

通過(guò)ERP平臺(tái)綁定網(wǎng)店并上傳商品時(shí)，如果出現(xiàn)提示“該類目下發(fā)布全新商品，需要提交保證金”，原因是()。

A、分銷商淘寶網(wǎng)店支付寶余額不足 B、分銷商淘寶網(wǎng)店沒(méi)有繳納保證金 C、分銷商淘寶網(wǎng)店沒(méi)有綁定成功 D、分銷商淘寶網(wǎng)店店鋪信譽(yù)等級(jí)不夠 我的答案：B 8.7收付款賬號(hào)設(shè)置

收付款賬號(hào)就是分銷商收付款的賬號(hào)，如果出現(xiàn)訂單未發(fā)貨而退款的情況，退款會(huì)自動(dòng)退到預(yù)付款賬戶中。（）我的答案：×

更新庫(kù)存的方式有手動(dòng)更新和自動(dòng)更新兩種方式，如果遇到大型活動(dòng)最好不要使用自動(dòng)更新。（）我的答案：×

8.8庫(kù)存同步

當(dāng)分銷商的店鋪出現(xiàn)訂單時(shí)，我們需要到ERP供銷平臺(tái)中更新對(duì)應(yīng)的商品庫(kù)存。（）我的答案：√

8.9訂單處理

分銷商在ERP供銷平臺(tái)生成訂單后，需要進(jìn)行審單，審單主要涉及的內(nèi)容是（）。A、確認(rèn)訂單號(hào) B、確認(rèn)收貨地址 C、確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼 D、選擇快遞方式 我的答案：ABCD 8.10密碼安全與網(wǎng)絡(luò)陷阱

支付寶的登陸密碼可以用來(lái)登陸支付寶、查詢交易記錄等，但是當(dāng)（）時(shí)則需要使用支付寶的支付密碼。A、轉(zhuǎn)賬 B、付款 C、退款 D、更換頭像 我的答案：ABC 小明為了方便記憶淘寶相關(guān)的密碼，于是就將所有密碼統(tǒng)一成他的手機(jī)號(hào)碼。按照密碼設(shè)置的規(guī)范，他的行為正確嗎？（）我的答案：×

淘寶網(wǎng)的唯一域名地址是：004km.cn。（）我的答案：×

8.11安全防范

二維碼已經(jīng)深刻影響了人們購(gòu)物、消費(fèi)的入口方式，面對(duì)社會(huì)上各種各樣的二維碼，以下操作正確的是（）。

A、不管三七二十一，掃了再說(shuō) B、有優(yōu)惠活動(dòng)必然掃一掃

C、了解二維碼來(lái)源，確定安全再掃 D、掃碼有獎(jiǎng)，不掃白不掃 我的答案：C 淘寶客戶服務(wù)交流過(guò)程若出現(xiàn)糾紛，以下哪款即時(shí)通訊軟件的聊天記錄可以用做證明使用？（）A、微信 B、QQ C、阿里旺旺 D、釘釘 我的答案：C 9.1店鋪裝修注意事項(xiàng) 淘寶店鋪裝修是為了引入流量、提升銷售。（）我的答案：√

通常情況下，店鋪的店招、店標(biāo)和輪播在店鋪后臺(tái)同一界面完成上傳。（）我的答案：×

賣家信用等級(jí)達(dá)到一鉆以上，還可以繼續(xù)免費(fèi)使用旺鋪專業(yè)版。（）我的答案：×

9.2店標(biāo)上傳

在淘寶店鋪中，店標(biāo)應(yīng)在賣家中心的（）上傳發(fā)布。A、店鋪裝修 B、圖片空間 C、店鋪基本設(shè)置 D、櫥窗推薦 我的答案：C 通常情況下，店標(biāo)上傳的格式可以為JPG、GIF。（）我的答案：√

9.3模板管理

淘寶店鋪中，專業(yè)版店鋪新模板支持以下功能。（）A、頁(yè)頭背景、頁(yè)面背景設(shè)置 B、頁(yè)尾自定義裝修

C、免費(fèi)預(yù)置3套官方系統(tǒng)模板 D、模塊管理，可訂購(gòu)添加第三方模塊 我的答案：ABCD 淘寶默認(rèn)的免費(fèi)旺鋪系統(tǒng)模板有三套。（）我的答案：√

9.4素材上傳

商品素材上傳所用的圖片空間通常需要付費(fèi)。（）我的答案：×

9.5樣式管理

淘寶店鋪裝修中，頁(yè)頭背景編輯可選用（）方式完成。A、系統(tǒng)默認(rèn) B、背景色 C、背景圖 D、以上都可以 我的答案：BC 淘寶店鋪中的頁(yè)頭和頁(yè)面都可以設(shè)置背景色。（）我的答案：√

9.6商品分類

店鋪裝修過(guò)程中，寶貝分類管理的方式分為（）。A、手工分類 B、自動(dòng)分類 C、快捷分類 D、默認(rèn)分類 我的答案：AB 給商品選擇分類時(shí)，只能選擇一個(gè)分類。（）我的答案：×

9.7導(dǎo)航管理

導(dǎo)航添加的內(nèi)容可以是（）。A、寶貝分類 B、頁(yè)面 C、自定義鏈接 D、客服 我的答案：ABC 導(dǎo)航設(shè)置中可以添加子分類。（）我的答案：√

9.8布局管理

（）屬于布局管理的內(nèi)容。A、店鋪招牌 B、導(dǎo)航 C、圖片輪播 D、友情鏈接 我的答案：ABCD 布局管理中的導(dǎo)航欄可以刪除。（）我的答案：×

9.9子賬號(hào)管理

子賬號(hào)可以解決（）的問(wèn)題。A、店鋪賬號(hào)安全 B、高效員工管理 C、修改主賬號(hào)信息 D、支付寶取款 我的答案：AB 免費(fèi)子賬號(hào)不夠使用時(shí)可付費(fèi)購(gòu)買。（）我的答案：√

9.10手機(jī)店鋪認(rèn)識(shí)

手機(jī)店鋪裝修可以使用所有的瀏覽器操作。（）我的答案：×

9.11手機(jī)店鋪素材上傳

淘寶網(wǎng)店和手機(jī)店鋪的店招是同一張圖片。（）我的答案：√

手機(jī)店鋪無(wú)須裝修會(huì)自動(dòng)生成。（）我的答案：×

10.1店鋪推廣

以下對(duì)店鋪推廣原理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車推廣類似

B、店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)，無(wú)需選擇創(chuàng)意圖 C、店鋪推廣只需要選擇店鋪推廣頁(yè)面，無(wú)需設(shè)置關(guān)鍵詞和出價(jià) D、店鋪推廣原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無(wú)任何相同之處 我的答案：A 影響客單價(jià)的因素有哪些？（）A、貨單價(jià) B、關(guān)聯(lián)搭配 C、店鋪裝修 D、店鋪定位 我的答案：ABD 流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)=銷售額。（）我的答案：√

10.2商品上下架時(shí)間優(yōu)化

SNS營(yíng)銷類型不正確的是（）。A、為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告 B、與社交游戲場(chǎng)景融合的植入廣告 C、利用口碑傳播的體驗(yàn)廣告 D、以廣告形式進(jìn)行的活動(dòng)營(yíng)銷 我的答案：D 寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化時(shí)，要考慮店鋪里寶貝數(shù)量進(jìn)行分批優(yōu)化上架。（）我的答案：√

寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化的原理就是，即將下架的寶貝優(yōu)先展示。（）我的答案：√

10.3社會(huì)化媒體推廣

（一）社會(huì)化媒體營(yíng)銷的作用是（）。A、提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量 B、增加網(wǎng)站流量和注冊(cè)用戶 C、提升搜索排名 D、促進(jìn)具體業(yè)務(wù)成交 我的答案：ABCD 只要我們編寫的標(biāo)題里有買家搜索的關(guān)鍵詞，我們寶貝就會(huì)出現(xiàn)在買家面前。（）我的答案：×

因?yàn)闄淮巴扑]位很少，所以建議把所有的櫥窗推薦位，都用在即將上架的寶貝上。（）我的答案：×

10.4社會(huì)化媒體推廣

（二）社會(huì)化媒體推廣的目的首先是（）。A、讓買家知道我們 B、讓買家購(gòu)買商品 C、讓買家給好評(píng) D、讓買家產(chǎn)生二次購(gòu)買 我的答案：A SNS，SocialNetworkingServices，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。（）我的答案：√

10.5淘寶客推廣原理

淘寶客推廣的收費(fèi)模式按（）付費(fèi)。A、展現(xiàn)量 B、成交量 C、點(diǎn)擊量 D、瀏覽量 我的答案：B 淘寶客推廣是哪種付費(fèi)模式？（）A、CPT B、CPC C、CPM D、CPS 我的答案：D 10.6直通車推廣原理

淘寶直通車數(shù)據(jù)中的三天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是指：（）。A、鏈接點(diǎn)擊發(fā)生后3日內(nèi)產(chǎn)生的購(gòu)買、收藏等數(shù)據(jù) B、鏈接點(diǎn)擊發(fā)生當(dāng)天開(kāi)始3日內(nèi)產(chǎn)生的購(gòu)買、收藏等數(shù)據(jù) C、鏈接被推廣后3日內(nèi)產(chǎn)生的購(gòu)買、收藏等數(shù)據(jù) D、鏈接被推廣當(dāng)天開(kāi)始3日內(nèi)產(chǎn)生的購(gòu)買、收藏等數(shù)據(jù) 我的答案：B 下列對(duì)淘寶直通車推廣描述正確的是？（）A、店鋪推廣是一種新的直通車推廣形式 B、店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣 C、店鋪推廣是按點(diǎn)擊付費(fèi)推廣的形式 D、店鋪推廣是按展現(xiàn)付費(fèi)的推廣形式 我的答案：ABC 10.7營(yíng)銷工具推廣 推廣直通車的標(biāo)題跟店鋪標(biāo)題的關(guān)系說(shuō)法不正確的是（）。A、兩個(gè)標(biāo)題必須一模一樣

B、直通車標(biāo)題必須包含在店鋪標(biāo)題文字中 C、兩個(gè)標(biāo)題都要在40個(gè)字符內(nèi) D、直通車標(biāo)題可以和店鋪標(biāo)題不一致 我的答案：ABC 付費(fèi)營(yíng)銷推廣工具效果一定比免費(fèi)工具效果好。（）我的答案：×

11.1店鋪外部?jī)?yōu)化

SEO也成搜索引擎優(yōu)化，是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目的網(wǎng)站在有關(guān)（）的排名的方式。A、全網(wǎng) B、搜索引擎內(nèi) C、淘寶網(wǎng) D、京東網(wǎng) 我的答案：B 店鋪為什么進(jìn)行買家分析？（）A、可以更好地了解買家特點(diǎn) B、挖掘買家需求 C、提高廣告投放精準(zhǔn)度 D、幫助賣家解決難題 我的答案：ABC 11.2店鋪內(nèi)部?jī)?yōu)化

產(chǎn)品圖片對(duì)（）起到關(guān)鍵性的因素。A、提升流量 B、提升轉(zhuǎn)化率 C、提升點(diǎn)擊率 D、提升客單價(jià) 我的答案：C 之所以要做產(chǎn)品定位，是真正要為客戶提供（）商品。A、多樣化的 B、細(xì)分的 C、有特色的 D、質(zhì)量滿足要求的 我的答案：ABCD 店招應(yīng)該做的越花哨越好，有助于增加店鋪的吸引力。（）我的答案：×

11.3淘寶助理使用介紹

淘寶助理通過(guò)（）文件的導(dǎo)入導(dǎo)出，可以實(shí)現(xiàn)自由的編輯庫(kù)存寶貝、出售中寶貝、線上倉(cāng)庫(kù)中寶貝的商品信息。A、SEM B、SUK C、CSV D、SEO 我的答案：C 通過(guò)淘寶助理的（）模塊，可以不再填寫這些常用的信息，省去您大量的時(shí)間。A、運(yùn)費(fèi)模板 B、寶貝模板 C、淘寶模版 D、助理模板 我的答案：B 淘寶助理是一款免費(fèi)客戶端工具軟件，它可以使不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。（）我的答案：√

11.4數(shù)據(jù)診斷工具

數(shù)據(jù)診斷對(duì)電商創(chuàng)業(yè)有哪些重要作用？（）A、電商競(jìng)爭(zhēng)力度之大，可以幫助了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B、幫助了解市場(chǎng)，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，提升銷量 C、幫助索取用戶隱私 D、幫助了解行業(yè)指數(shù) 我的答案：ABC 淘寶主流數(shù)據(jù)分析常用的有四種工具，分別是淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)魔方、生意經(jīng)、生意參謀。（）我的答案：√

11.5“生意參謀”使用介紹

生意參謀的（）可以幫助做關(guān)鍵詞優(yōu)化。A、關(guān)鍵詞助手 B、SEO助手 C、選詞助手 D、SEM助手 我的答案：C 生意參謀中的（）模塊可以幫助查看店鋪裝修中哪一個(gè)模塊可以優(yōu)化。A、頁(yè)面分析 B、店鋪路徑 C、訪客分析 D、經(jīng)營(yíng)分析 我的答案：A 經(jīng)營(yíng)分析中的商品分析，主要關(guān)注商品效果和異常商品，你可以通過(guò)（）去判斷商品是否出現(xiàn)異常情況，并做及時(shí)優(yōu)化。A、單品中的流量等 B、銷售額 C、轉(zhuǎn)化率 D、SKU 我的答案：ABC

第三篇：《創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐》教學(xué)大綱

《創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐》教學(xué)大綱

課程名稱：創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐 課程編號(hào)：HZJC02 英文名稱：Entrepreneurship theory and Practice 課程屬性：公共必修課

學(xué) 時(shí)：16 學(xué) 分： 1 參考書(shū)目：

1．李家華：《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》，清華大學(xué)出版社，教育部示范教材 2．張玉利等：《創(chuàng)業(yè)管理》，清華大學(xué)出版社，2006年8月； 3．姜彥福等：《創(chuàng)業(yè)管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2005年7月； 4．葛建新等：《創(chuàng)業(yè)學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2004年10月； 5．李時(shí)椿等：《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》，南京大學(xué)出版社，2006年9月； 6．吳振陽(yáng)：《創(chuàng)業(yè)經(jīng)緯》，上海三聯(lián)書(shū)店，2005年7月

一、課程簡(jiǎn)介

1、課程的性質(zhì)、地位

創(chuàng)業(yè)教育已成為世界教育發(fā)展與改革的新趨勢(shì)。美國(guó)政府十分重視創(chuàng)業(yè)教育，而創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)精神的倡導(dǎo)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到了不可估量的支撐作用。美國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，已形成一個(gè)相當(dāng)完備的體系，涵蓋了從初中、高中、大學(xué)本科直至研究生的正規(guī)教育。德國(guó)、英國(guó)和日本等國(guó)也都提出并鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以提高社會(huì)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)合國(guó)教科文組織強(qiáng)調(diào)，必須把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神作為高等教育的基本目標(biāo)，畢業(yè)生不僅僅是求職者，也應(yīng)該是工作崗位的創(chuàng)造者。

我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育尚處于起步階段，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)教育也正成為各高校的熱點(diǎn)。目前，全國(guó)高等院校普遍都十分重視創(chuàng)業(yè)教育，不僅把創(chuàng)業(yè)教育看成是創(chuàng)新教育與素質(zhì)教育的重要體現(xiàn)，同時(shí)上升到轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念、改革傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的高度，將培育大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)技能、提倡和鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，視為緩解社會(huì)就業(yè)壓力、解決社會(huì)矛盾和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。創(chuàng)業(yè)教育也成為各高校轉(zhuǎn)變學(xué)生就業(yè)觀念、為畢業(yè)生創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗

位、提高畢業(yè)生就業(yè)率和學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。因此，有必要在經(jīng)管、信息、藝術(shù)等各類專業(yè)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育。

2010年5月4日教育部發(fā)布關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)（教辦[2010]3號(hào)）。明確指出，在高等學(xué)校開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是教育系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)于創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措；是深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要途徑；是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。

為此，我校把大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐課作為一門公共必修課，正式納入各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。

2、教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)，在教授創(chuàng)業(yè)知識(shí)、鍛煉創(chuàng)業(yè)能力和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神等方面達(dá)到以下目標(biāo)：

1）使學(xué)生掌握開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需要的基本知識(shí)。認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的基本內(nèi)涵和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特殊性，辨證地認(rèn)識(shí)和分析創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

2）使學(xué)生具備必要的創(chuàng)業(yè)能力。掌握創(chuàng)業(yè)資源整合與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃撰寫的方法,熟悉新企業(yè)的開(kāi)辦流程與管理，提高創(chuàng)辦和管理企業(yè)的綜合素質(zhì)和能力。

3）使學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀。主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展需求，正確理解創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系，自覺(jué)遵循創(chuàng)業(yè)規(guī)律，積極投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

二、課程的內(nèi)容

第一章 創(chuàng)業(yè)概述（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：從21世紀(jì)全球范圍來(lái)看，創(chuàng)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，創(chuàng)業(yè)學(xué)就是對(duì)創(chuàng)業(yè)的整個(gè)流程進(jìn)行系統(tǒng)研究的學(xué)問(wèn)。本章主要從整個(gè)中國(guó)的社會(huì)大背景來(lái)分析現(xiàn)代社會(huì)的創(chuàng)業(yè)浪潮、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的總體狀況及趨勢(shì)，以國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展為研究點(diǎn)，全面系統(tǒng)地分析大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中面臨的主要問(wèn)題與解決方案。

教學(xué)要求：（1）從事實(shí)與理論的角度總體把握大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的時(shí)代背景與重要意義；（2）依靠詳細(xì)講解，讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的基本概念、創(chuàng)業(yè)所包含的要素以及中國(guó)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)；（3）以詳實(shí)的材料為依據(jù)，了解國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展概況，并讓學(xué)生自覺(jué)得出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

教學(xué)內(nèi)容：

一、大學(xué)生就業(yè)環(huán)境與現(xiàn)狀

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境與現(xiàn)狀

三、創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵和意義

1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的提出

2.創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵

3.創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)象

4.創(chuàng)業(yè)教育定位 5.創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容 6.創(chuàng)業(yè)教育的意義

四、認(rèn)識(shí)和理解創(chuàng)業(yè)

五、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī) 閱讀材料：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策打包

第二章 創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：通過(guò)管理哲學(xué)引發(fā)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)精神的思考，更加深刻地理解創(chuàng)業(yè)精神的構(gòu)成要素及內(nèi)涵，進(jìn)而準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備哪些基本特征與良好素質(zhì)。

教學(xué)要求：（1）通過(guò)詳盡分析讓學(xué)生全面理解管理哲學(xué)的本質(zhì)與功能；（2）以國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)者的典型事例為依據(jù)，讓學(xué)生準(zhǔn)確把握創(chuàng)業(yè)精神的構(gòu)成、創(chuàng)業(yè)者的分類以及創(chuàng)業(yè)者的基本特征。教學(xué)內(nèi)容：

一 創(chuàng)業(yè)主體：創(chuàng)業(yè)者

1、創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)涵

2、創(chuàng)業(yè)者的分類

（1）按創(chuàng)業(yè)內(nèi)容劃分（2）按創(chuàng)業(yè)主體劃分（3）按創(chuàng)業(yè)者的人格特質(zhì)分

3、創(chuàng)業(yè)者的基本特征

（1）創(chuàng)業(yè)者擁有綜合能力（2）創(chuàng)業(yè)者具備良好素質(zhì) 二 創(chuàng)業(yè)精神

1.創(chuàng)業(yè)精神的核心內(nèi)涵 2.創(chuàng)業(yè)精神的作用 3.創(chuàng)業(yè)精神的培育 三 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)五要素

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的原則

四 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

閱讀材料《創(chuàng)業(yè)者寫給創(chuàng)業(yè)者的一封信》

第三章 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的意義，掌握創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的方法。認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)形式及來(lái)源,理解創(chuàng)意和機(jī)會(huì)關(guān)系；能夠熟練進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集與研究，掌握機(jī)會(huì)識(shí)別和判斷的基本方法,訓(xùn)練創(chuàng)造性思維。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者能夠?qū)弻?shí)度勢(shì)，借助環(huán)境和機(jī)會(huì)的力量去爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)的成功。

教學(xué)要求：學(xué)生能對(duì)當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。理解創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，知道創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)意的區(qū)別，能把握判斷適合個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)特性。知道如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)會(huì)思考尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，明確提升機(jī)會(huì)識(shí)別能力的途徑。教學(xué)內(nèi)容：

一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

1、創(chuàng)意與市場(chǎng)機(jī)會(huì)（1）創(chuàng)意≠市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（2）要善于把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的內(nèi)涵

3、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征

4、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源

二、識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 1 機(jī)會(huì)識(shí)別與開(kāi)發(fā)理論 2 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別原則通過(guò)創(chuàng)新把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)（1）積極準(zhǔn)備，迎接機(jī)遇的到來(lái)

（2）出動(dòng)出擊，善于選擇適合自身發(fā)展的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域

三、評(píng)估創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 1 有價(jià)值創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征 2 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3 蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架 4 評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)價(jià)值的方法 5 創(chuàng)業(yè)行業(yè)選擇策略與技巧 6 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇策略

第四章 商業(yè)模式（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：通過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)讓學(xué)生全面地掌握創(chuàng)業(yè)策劃的基本理論和實(shí)務(wù)知識(shí)；通過(guò)案例教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)策劃的感性認(rèn)識(shí)和理論、方法的熟練性；3.通過(guò)創(chuàng)業(yè)案例討論分析培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力和創(chuàng)業(yè)運(yùn)作能力。

教學(xué)要求：明確創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃的原則和思路；掌握創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃的步驟；可熟練進(jìn)行創(chuàng)業(yè)資源的整合策劃；了解商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的重要作用；熟悉商業(yè)模式的構(gòu)成要素；掌握商業(yè)模式的基本檢驗(yàn)方法。教學(xué)內(nèi)容

一、商業(yè)模式的概念

（一）什么是商業(yè)模式？

二、商業(yè)模式的作用

（一）商業(yè)模式自身的商業(yè)價(jià)值

（二）商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的重要作用

三、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

（一）核心戰(zhàn)略

（二）戰(zhàn)略資源

（三）伙伴網(wǎng)絡(luò)

（四）顧客界面

四、商業(yè)模式的合理性的基本檢驗(yàn)方法

（一）商業(yè)模式的合理性

（二）商業(yè)模式合理性的基本檢驗(yàn)方法

五、商業(yè)模式的演進(jìn)和持續(xù)創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式：從模糊到清晰

（二）商業(yè)模式：從“復(fù)制”到“本土化”

（三）商業(yè)模式的創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新

第五章 創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)策略（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的選擇及競(jìng)爭(zhēng)策略的基本理論和競(jìng)爭(zhēng)策略的運(yùn)用。教學(xué)內(nèi)容：

一、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

二、定位的策略

三、產(chǎn)品的定價(jià)、渠道與促銷

四、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和調(diào)研

六、競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇

第六章

創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)融資（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：

通過(guò)本部分教學(xué)，使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的資源需求和資源獲取方法,特別是創(chuàng)造性整合資源的途徑，認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)資金籌募渠道和風(fēng)險(xiǎn)，掌握創(chuàng)業(yè)資源管理的技巧和策略。

教學(xué)要求：

使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)資源的類型，重點(diǎn)認(rèn)識(shí)不同類型創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的資源需求差異，掌握創(chuàng)業(yè)資源獲取的一般途徑和方法，明確創(chuàng)業(yè)資源獲取的技巧和策略。了解創(chuàng)業(yè)融資難的相關(guān)理論，掌握創(chuàng)業(yè)所需資金的測(cè)算、創(chuàng)業(yè)融資的主要渠道及差異，了解創(chuàng)業(yè)融資的一般過(guò)程。

教學(xué)內(nèi)容：

一、創(chuàng)業(yè)資源的內(nèi)涵與種類

1.創(chuàng)業(yè)資源與一般商業(yè)資源的異同

2.社會(huì)資本、資金、技術(shù)及專業(yè)人才在創(chuàng)業(yè)中的作用

3.影響創(chuàng)業(yè)資源獲取的因素

4、創(chuàng)業(yè)資源獲取的途徑與技能

二、創(chuàng)業(yè)融資。

1、創(chuàng)業(yè)融資分析

2、創(chuàng)業(yè)所需資金的測(cè)算

3、創(chuàng)業(yè)融資渠道

4、創(chuàng)業(yè)融資的選擇策略

三、創(chuàng)業(yè)資源管理。

1、不同類型資源的開(kāi)發(fā)

2、有限資源的創(chuàng)造性利用

3、創(chuàng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)的推進(jìn)方法

第七章 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：通過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)書(shū)撰寫的基本理論和實(shí)務(wù)知識(shí)； 通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)作能力；使學(xué)生懂得如何對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行初步評(píng)估從而提高其有效性。

教學(xué)要求：明確創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的概念、類型與價(jià)值；掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的三種典型版式及其結(jié)構(gòu)；了解創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫的原則；能熟練進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的編制；明確有效的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的特征；掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容：

一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的類型

1根據(jù)編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃目的的不同分類 2按照創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)類型分類 3按照計(jì)劃的內(nèi)容與框架分類 三 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃無(wú)論是從哪個(gè)角度，出于什么目的，都具有一般的格式，形成特定的行業(yè)規(guī)范，尤其是出于融資角度考慮時(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的格式要求更加規(guī)范。

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃編制的基礎(chǔ)工作

（一）創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

（二）創(chuàng)業(yè)目標(biāo)確定

（三）創(chuàng)業(yè)愿景規(guī)劃

2、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃編制的要點(diǎn)

為使創(chuàng)業(yè)者本人及其合作伙伴更好地理解創(chuàng)業(yè)者的各種構(gòu)想和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，使其易于達(dá)成共識(shí)、集中力量，在編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的過(guò)程中要注意如下要點(diǎn)：

（一）結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容完整

（二）條理清晰

（三）具有明確的針對(duì)性

（四）講究科學(xué)性

（五）文體風(fēng)格樸實(shí)得體

（六）可盈利性與可持續(xù)性

3、編制創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)必須避免的問(wèn)題

4、各部分的寫作

（一）封面或?qū)а?二)執(zhí)行摘要

(三)市場(chǎng)(或環(huán)境、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng))分析(四)新企業(yè)(業(yè)務(wù))概述(五)公司戰(zhàn)略與執(zhí)行(六)生產(chǎn)計(jì)劃或營(yíng)運(yùn)計(jì)劃(七)營(yíng)銷計(jì)劃(八)組織計(jì)劃(九)財(cái)務(wù)計(jì)劃(十)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(十一)附錄

四、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的評(píng)估

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容

評(píng)估者在對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估時(shí)，往往特別關(guān)注以下內(nèi)容：

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合理性及其優(yōu)劣

（二）所提供產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)前景

（三）所采用技術(shù)的先進(jìn)性

（四）特許資源的可保障程度

（五）財(cái)務(wù)效益與股東回報(bào) 閱讀資料：第四屆挑戰(zhàn)杯金獎(jiǎng)作品

第八章 初創(chuàng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：幫助創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)管理，使創(chuàng)業(yè)者掌握創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)管理的重點(diǎn)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的順利發(fā)展

教學(xué)要求：如何在紛繁復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)事務(wù)中，使自己始終保持清醒的頭腦，使新創(chuàng)企業(yè)保持正常的運(yùn)行狀態(tài)，是創(chuàng)業(yè)者必然面臨和必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。本章關(guān)注 的焦點(diǎn)是新創(chuàng)企業(yè)的決策管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。首先重點(diǎn)討論了企業(yè)初創(chuàng)期的決策管理；其次，討論了初創(chuàng)期企業(yè)通常亟待解決的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等重要問(wèn)題，以確保新創(chuàng)企業(yè)能進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，順利進(jìn)入市場(chǎng)并在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。掌握創(chuàng)業(yè)初期管理決策的技巧，了解融資方式，學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)融資與財(cái)務(wù)控制方法，清醒認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的重要性。教學(xué)內(nèi)容：

一、新企業(yè)創(chuàng)辦

1、企業(yè)組織形態(tài)選擇

2、通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

1.創(chuàng)業(yè)者需要特別注意保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類別 2.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方法

三、關(guān)鍵雇員管理

四、企業(yè)成長(zhǎng)與退出管理

第四篇：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐第一章后五節(jié)課后習(xí)題

2.6已完成

電商團(tuán)隊(duì)組成成員不包括（）。

? A、創(chuàng)業(yè)者

? B、員工

? C、天使投資人

? D、合伙人

我的答案：C 2

電商的客戶服務(wù)部主要工作職責(zé)有哪些？（）

? A、客戶接待與咨詢

? B、處理顧客投訴

? C、管理會(huì)員資料

? D、定期客戶回訪

? E、提高店鋪粘性和促成二次銷售

我的答案：ABCDE 3

客服只能招聘女性員工。（）我的答案：×

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工招聘流程中不包含（）。

? A、明確崗位職責(zé)

? B、企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)

? C、發(fā)布招聘信息

? D、面試選拔

我的答案：B 2

可以對(duì)員工做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員有（）。

? A、老板

? B、本部門經(jīng)理

? C、先入職的員工

? D、人力資源部門人員

我的答案：ABCD 3

企業(yè)要充分激發(fā)職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，可以采用激勵(lì)機(jī)制，但激勵(lì)一定要（）。? A、重獎(jiǎng)輕罰

? B、公平合理

? C、獎(jiǎng)罰分明

? D、結(jié)果均等

我的答案：BC 4

對(duì)于只是試用期的員工，不需要簽訂勞動(dòng)合同。（）我的答案：×

2.8已完成

以下屬于固定資產(chǎn)的是（）。

? A、圖書(shū)館的書(shū)籍

? B、包子鋪的包子

? C、木匠的工資

? D、兼職得到的外快

我的答案：A 2

下列關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。? A、利潤(rùn)=總收入-總成本

? B、利潤(rùn)=產(chǎn)品單價(jià)*銷售量-直接成本-間接成本

? C、銷售額=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

? D、投資回收期=年均營(yíng)業(yè)凈現(xiàn)金流/投資年數(shù)

我的答案：A 3

設(shè)備折舊費(fèi)是與時(shí)間相關(guān)的成本計(jì)算方式。（）我的答案：√

2.9已完成

下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（）。

? A、借款

? B、銀行貸款

? C、天使投資

? D、股份合作

? E、政府擔(dān)保

我的答案：ABCDE 2

在電子商務(wù)領(lǐng)域，P2P是通常可以是哪兩個(gè)英文單詞的縮寫？（）

? A、point-to-point

? B、peer-to-peer

? C、person-to-person

? D、people-to-people

我的答案：BC 3

天使投資人只會(huì)給熟人投資。（）我的答案：×

螞蟻金融屬于P2P的典型代表。（）我的答案：×

2.10已完成

預(yù)測(cè)電商企業(yè)利潤(rùn)的基本步驟是什么？（）。? A、預(yù)測(cè)電商企業(yè)銷售收入

? B、預(yù)測(cè)直接成本

? C、預(yù)測(cè)間接成本

? D、完成利潤(rùn)計(jì)劃

我的答案：ABCD 2

電商利潤(rùn)公式是：利潤(rùn)=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。（）我的答案：×

做電商企業(yè)利潤(rùn)預(yù)估的時(shí)候，必須要有準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測(cè)，才算是成功的預(yù)估。（）我的答案：×

第五篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐論文

創(chuàng)業(yè)理論與務(wù)實(shí)

姓名：熊娟娟 班級(jí)：通信一班 當(dāng)代大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需求，也是改善就業(yè)結(jié)構(gòu)和緩解社會(huì)就業(yè)壓力的重要途徑。作為充滿活力和生機(jī)的一個(gè)群體，大學(xué)生蘊(yùn)含著很高的創(chuàng)業(yè)熱情和潛在能力。

隨著每年大學(xué)生的快速增長(zhǎng)，大學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)了。畢業(yè)后，大學(xué)生的就業(yè)已經(jīng)成了很大的問(wèn)題。而要在這種嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下生存，競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)很激烈。而大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)不是什么新鮮事了，更有大學(xué)生在上學(xué)期間就已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了。對(duì)于這一現(xiàn)象，本文對(duì)其現(xiàn)狀、目的及意義作以簡(jiǎn)單剖析。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過(guò)個(gè)人及組織的努力，利用所學(xué)到的知識(shí)、才能、技術(shù)和所形成的各種能力，以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機(jī)會(huì)，不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已引起了社會(huì)各方面的關(guān)注，國(guó)家不斷推出針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。各地政府部門也都推出了針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心等，以此鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。部分高校也創(chuàng)立了自己的創(chuàng)業(yè)園，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供支持。盡管國(guó)家和學(xué)校為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供諸多支持和優(yōu)惠政策，但是我國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀仍令人堪憂。熱情雖高漲，但付諸于實(shí)踐者實(shí)為少數(shù)。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的及意義 隨著高等教育從“精英教育”向“大眾教育”邁進(jìn)，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)空缺崗位的數(shù)量。有專家指出，近幾年城鎮(zhèn)每年需要就業(yè)的人數(shù)將保持在2400萬(wàn)人以上，而在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下，每年大概只能提供1100萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，就業(yè)崗位缺口在1300萬(wàn)左右。因此，今后在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，大學(xué)生將面臨更為嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。

1、有利于緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。大學(xué)的創(chuàng)業(yè)能力有利于解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。

2、有利于大學(xué)生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)，可以把自己的興趣與職業(yè)緊密結(jié)合，做自己最感興趣、最愿意做和自己認(rèn)為最值得做的事情。

3、有利于大學(xué)生自身素質(zhì)的提高。我國(guó)高校擴(kuò)招以后，伴隨著就業(yè)壓力，大學(xué)生素質(zhì)與我國(guó)高等教育的水平一直為人所詬病。

4、有利于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。