第一篇：課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的特點及處理技巧

課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的特點及處理技巧

摘要：偶發(fā)事件是指在教學(xué)過程中突然意外發(fā)生的一種特殊的教育現(xiàn)象。它具有突發(fā)性、偶然性、沖擊性、緊迫性的顯著特點。在課堂教學(xué)中會經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣始料不及的偶發(fā)事件，由于事出偶然，沒有事先的思想準(zhǔn)備，也往往沒有充裕的時間仔細(xì)思考處理的對策，因而偶發(fā)事件往往都是一些棘手的事件。教師正確、巧妙地處理偶發(fā)事件，對于協(xié)調(diào)、控制學(xué)生個體和群體進(jìn)行有效教育，促使青少年身心健康發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生成為時代新人，具有直接而重要的意義。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)

偶發(fā)事件

特點

處理技巧

課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件是在教育過程中突然意外發(fā)生的一種特殊教育現(xiàn)象。它可以這樣出現(xiàn)，也可以那樣出現(xiàn)。它是由教育領(lǐng)域內(nèi)部偶然因素或外部原因所引起的，對教育進(jìn)程的發(fā)展有加速或延緩作用。偶發(fā)事件的處理是一件復(fù)雜的自由度較大的創(chuàng)造性活動，然而教師要在短時間內(nèi)尋找篩選確定一種最佳的教育方法，這確實是一件難度較大的教育活動。偶發(fā)沖突的處理與其說是一門科學(xué)，不如說是一門藝術(shù)。這樣說，倒不是認(rèn)為課堂教學(xué)偶發(fā)事件的處理是不可琢磨、無章可循的，誠如“教學(xué)有法，但無定法”一樣，偶發(fā)事件的處理有一定的方法，需要教師機智靈活地加以運用。

一、課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的特點

偶發(fā)事件表現(xiàn)形式多樣，從性質(zhì)上講，有的是積極性的，有的是消極性的，有的是紀(jì)律性的，有的是傷害性的；從動機上講，有的是有意的，有的是無意的；偶發(fā)事件涉及范圍相當(dāng)廣泛總的看來，偶發(fā)事件有如下幾個顯著特點：

（一）突發(fā)性。盡管偶發(fā)事件在發(fā)展過程中大都有一定得先兆，但因偶發(fā)事件的發(fā)生常和社會自然地重大事件，師生家庭的重大變化及本人的意外遭遇聯(lián)系在一起，由此，事件的發(fā)生、往往是一個急劇變化的過程。伴隨偶發(fā)事件的發(fā)生，人們總有出乎意料的感覺。

（二）偶然性。偶發(fā)事件的孕育發(fā)展具有較大的隱蔽性、潛在性。這類事件發(fā)生在什么時間、怎樣的場合、發(fā)生在誰的身上以及發(fā)生的性質(zhì)程度都是難以估計的，這也是不可避免的。相對于教學(xué)常規(guī)管理工作所碰到的問題來講，偶發(fā)事件發(fā)生的頻率比較低，有較大的偶然性。

（三）沖擊性。偶發(fā)事件的發(fā)生及其發(fā)展趨勢往往會產(chǎn)生一定得影響，震撼人們的心靈，給人留下難忘的印象。對個人來講，或許會對他的思想品德和個性才能的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對班集體來講，偶發(fā)事件會產(chǎn)生振蕩效應(yīng)，有時會沖擊大多數(shù)人的思想，甚至改變?nèi)藗兊挠^念。尤其是那些反響比較大被稱之為“爆炸性新聞”之類的事件，沖擊性更為突出。

（四）緊迫性。偶發(fā)事件發(fā)生突然，有時來勢兇猛，震動性大，涉及面廣，對人們思想有一定沖擊作用。這就要求教師迅速而正確地作出判斷。對積極地偶發(fā)事件要因勢利導(dǎo)，及時強化其良性作用。對消極的或有傷害性的偶發(fā)事件要隨機應(yīng)變，采取緊急措施，防止事態(tài)擴大產(chǎn)生不良結(jié)果。

二、課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的巧妙處理

教學(xué)活動是活生生的，有時常常會碰到一些“干擾”正常教學(xué)進(jìn)程的偶發(fā)事件，這需要教師具備優(yōu)秀的教育機智和良好的應(yīng)變能力，具備精湛的教學(xué)藝術(shù)和強烈的創(chuàng)新精神，變不利為有利，化被動為主動，將偶發(fā)事件融入教學(xué)活動中來，化解成為課堂教學(xué)的新的教育契機，讓課堂教學(xué)更生動，更精彩，雖“偶發(fā)”而“自然”。即便是那些惡性的、消極的偶發(fā)事件，只要教師冷靜沉著、善于引導(dǎo)，同樣可以成為課堂教學(xué)的新亮點。巧妙、藝術(shù)地處理偶發(fā)事件，反映了教師的教育創(chuàng)新，這也是新課改對教師提出的挑戰(zhàn)與要求。無論是什么觸發(fā)對象，什么性質(zhì)的偶發(fā)事件，我們都應(yīng)冷靜思考，并理智耐心地加以處理。一個高明的教師總能夠充分認(rèn)識并挖掘偶發(fā)事件中的積極因素，從而化弊為利，變被動為主動，使偶發(fā)事件統(tǒng)一于正常的教學(xué)過程中。這里，根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗及見聞，淺談幾點巧妙處理偶發(fā)事件的方法，以為引玉之磚。

（一）因勢利導(dǎo)，調(diào)和情緒。

我們知道，當(dāng)思維朝著一定方向進(jìn)行時，要它立即改變方向，那是不容易的，只有充分引導(dǎo)它才能向另一方向進(jìn)行。處理偶發(fā)事件就應(yīng)從偶發(fā)事件本身的積極因素出發(fā)，調(diào)好學(xué)生的注意力和興奮情緒，因勢利導(dǎo)，使學(xué)生“移情”于教學(xué)。比如一位教師走上講臺，正準(zhǔn)備上課，發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生正為昨晚看完電視上的女排比賽議論紛紛，激動不已。于是，他立即改變了導(dǎo)課方式，和顏悅色地對學(xué)生講道：“同學(xué)們，中國女排的勝利為中國人民爭得了榮譽，它證明了中國人的偉大，但是我國的科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)還很落后，我們也要有女排這中拼搏精神，抓緊每一分鐘，聽好沒一堂課，好好學(xué)習(xí)，才能在將來為繁榮祖國作貢獻(xiàn)?！边@里，教師正是抓住學(xué)生這一偶發(fā)事件中表現(xiàn)出的強烈的愛國情感，將其巧妙地引到教學(xué)中來，調(diào)和了學(xué)生的情緒，使之趨于平靜，專心聽課。

（二）巧設(shè)疑難，變退為進(jìn)。

偶發(fā)事件有許多是這樣的：課堂上，學(xué)生忽然提出一些難題或怪題，或追問一時遺忘的問題。遇到這類情況，教師可以不必急于回答，而是巧妙地反過來把問題拋給學(xué)生思考，把直接解答的機會變?yōu)閱l(fā)學(xué)生思考的最佳契機，最后再綜合學(xué)生的解答而得出結(jié)論。

有位教師上《朱德的扁擔(dān)》一課，正上到高潮時，忽然一個學(xué)生問道：“老師，那時人們很窮，讀不上書，怎么知道?朱德記?三個字呢？”這個精細(xì)的問題，也許教科書的編者也沒有想到，這位老師沒有絲毫準(zhǔn)備，他機敏地將問題拋給學(xué)生：“是呀！誰來回答這個問題？”多巧妙的語言！好一個“是呀！”有驚訝，有肯定，有贊賞，更有對全班同學(xué)思維的激發(fā)。全班同學(xué)都隨著老師的反問陷入了沉思，同時也為教者贏得了思考的時間。

（三）自然轉(zhuǎn)移，巧妙回避。

有的學(xué)生在課堂上會連續(xù)提出一些與教學(xué)聯(lián)系不大或毫無關(guān)系的問題，要“打破沙鍋問到底”，如果教師圍著學(xué)生的問題逐一回答，往往會影響正常教學(xué)，弄不好會出現(xiàn)僵局，隨意教師應(yīng)該掌握主動權(quán)，適放適收，待機轉(zhuǎn)移話題。一次，一位教師教科文《畫雞蛋》，指導(dǎo)學(xué)生觀察插圖時，有位學(xué)生問：“達(dá)芬奇和他的老師為什么留著長頭發(fā)，而我們卻不留？”老師說：“過個民族有自己的風(fēng)俗習(xí)慣，我們的習(xí)慣就跟他們的不一樣。我們要學(xué)習(xí)他們的是什么呢？是他們的專心學(xué)習(xí)的精神?！边@里，教師用自然轉(zhuǎn)移的方法，不具體地回答他們留長發(fā)而我們不能留的原因，而轉(zhuǎn)移為不能學(xué)他們留長發(fā)而學(xué)習(xí)他們專心學(xué)習(xí)的精神，圓滿地解決了很難正面回答的問題。

（四）、幽默圓場，自嘲解脫。

當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生，課堂上出現(xiàn)僵局時，教師的幽默語言起著很好的緩和氣氛的作用。一個小學(xué)算術(shù)教師走上講臺，同學(xué)們忽然大笑起來，他莫名其妙。坐在前面的一位女生小聲對他說：“老師，你的扣子扣錯了?！边@時，這位老師自己一打量，發(fā)現(xiàn)第四顆扣子扣在第五個扣眼里，難怪學(xué)生如此大笑，不是讓老師難堪嗎？但這位老師很很幽默，他煞有其事地說：“老師想心事了，匆匆忙忙趕著與你們——來——相——會（似唱）。不過，這也沒什么好笑的，昨天我們有的同學(xué)做練習(xí)時，運用算術(shù)公式就是這樣張冠李戴的。”這位老師幽默、自嘲的語言既為自己解了圍，又批評了學(xué)生不認(rèn)真做作業(yè)的錯誤，還活躍了課堂的氣氛，這位老師的機智才能確實令人敬佩。當(dāng)然，運用幽默自嘲的語言必須注意分寸，才不至于傷害學(xué)生的自尊心，降低教師的威信。

總之，在課堂教學(xué)中，突發(fā)事件我們常會遇到，處理的方式方法也是多種多樣的。但一個總的前提，老師要熱愛學(xué)生，一切教育只能從愛開始。有了對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的愛，就能平等地對待學(xué)生。在課堂教學(xué)中，不論遇到怎樣的偶發(fā)事件，都要從學(xué)生出發(fā)，營造民主和諧的師生關(guān)系，使學(xué)生感受到老師的愛，這樣的班級，老師才會管理得輕松學(xué)生才會生活得愉快，讓我們用我們的愛和智慧一起去面對在教學(xué)管理中凸現(xiàn)的偶然的火花，靈活地“激爆”出巧妙的處理方案，使之化險為夷。

參考文獻(xiàn): ［1］中國教育報社基礎(chǔ)教育部編．捕捉最佳教育時機．大連．遼寧師范大學(xué)出版社，1995．

［2］袁俊昌編著．人的管理科學(xué)．北京．中國經(jīng)濟(jì)出版社，1996． ［3］李家癢．學(xué)校管理基礎(chǔ)．上海．上海教育出版社，1984． ［4］黃兆龍．現(xiàn)代學(xué)校管理學(xué)新論．北京．中國經(jīng)濟(jì)出版社，1994． ［5］皮連生．學(xué)與教的心理學(xué)．上海華．東師范大學(xué)出版社，1997．

第二篇：怎樣處理課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件

怎樣處理課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件

處理課堂突發(fā)事件，要有愛心和耐心；要講究藝術(shù)和方法。作為一名教師要 “多用情、用智，少用氣”。要以情感人，親切和藹，心平氣和，而不應(yīng)怒氣沖天，訓(xùn)斥指責(zé)，或者有意冷淡疏遠(yuǎn)。一句話能說得人笑，也可能說得人跳?！闭n堂突發(fā)事件教師處理得當(dāng)與否，將會帶來積極或消極兩種不同結(jié)果，因此，教師處理的方式、方法，既要體現(xiàn)其科學(xué)性，又要體現(xiàn)藝術(shù)性，讓教學(xué)活動走上和諧健康的發(fā)展軌道。

一、沉著冷靜以靜制動

處理課堂突發(fā)事件時，教師要冷靜、沉著。有些教師一遇到突發(fā)事件就賭氣發(fā)火、大動干戈、批評訓(xùn)斥，甚至停下課來就事論事地處理，這種針鋒相對或直接改變突發(fā)事件結(jié)果的做法并不明智，不利于教學(xué)機制的發(fā)揮和教學(xué)藝術(shù)的運用。有經(jīng)驗的教師遇到突發(fā)事件，往往善于控制自己的感情，抑制無益的激情和沖動，心平氣和，泰然處之，以靜制動，態(tài)度嚴(yán)肅而柔和，心胸平靜而理智，正確處理師生矛盾，緩解學(xué)生的對立情緒。這樣，既不影響課堂教學(xué)，又不放棄原則來姑息遷就學(xué)生的問題行為，更有利于教學(xué)藝術(shù)的運用。

二、時效統(tǒng)一及時高效

處理突發(fā)事件，要講求時效，不要占用過多的課堂教學(xué)時問，偏離教學(xué)目的，中斷教學(xué)進(jìn)程。為此，教師要力求做到以下四點。一是要盡量縮短處理時間，把突發(fā)事件消滅在始發(fā)狀態(tài)，不使其蔓延。二是要盡力限制、減少和消除突發(fā)事件的消極影響，盡可能地不影響全班，不影響教學(xué)，并迅速地搞好組織教學(xué)，保證課堂教學(xué)的繼續(xù)進(jìn)行。三是要點到為止，見好就收，切忌隨意發(fā)揮，無休止的糾纏。四是要盡力運用教學(xué)機智，化消極為積極，化被動為主動，把處理突發(fā)事件作為教育學(xué)生的一個契機，既能處理好突發(fā)事件，又能教育學(xué)生，以取得最佳的教育教學(xué)效果。

三、化弊為利長善救失

在課堂教學(xué)中，有些突發(fā)事件表面上看干擾了課堂教學(xué)，破壞了課堂紀(jì)律，影響了教學(xué)進(jìn)程，打斷了教師的教學(xué)思路，但其中也往往包含著一些積極因素。“橫看成嶺側(cè)成峰”。這就需要教師充分認(rèn)識和挖掘，化消極因素為積極因素，把處理突發(fā)事件變成提高學(xué)生認(rèn)識、激發(fā)學(xué)生情趣、磨煉學(xué)生意志、培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)以及教育大多數(shù)學(xué)生的一次機會。特別是對后進(jìn)生的問題行為引發(fā)的突發(fā)事件，教師更要揚長避短，長善救失，盡力發(fā)掘和擴大后進(jìn)生的“閃光點”，點燃他們自尊、自愛的火花。

四、幽默詼諧化解矛盾

幽默是一種教學(xué)藝術(shù)，詼諧也能表現(xiàn)教師的教學(xué)機智。一個教師如果成天板著臉孔，昂首闊步，擠不出一絲笑容，單純地限制學(xué)生，學(xué)生稍有不順眼、不隨意，動輒批評訓(xùn)斥，挖苦諷刺，這樣的教師是不會受到學(xué)生歡迎和親近的。有些突發(fā)事件，確實讓教師處于窘境，要進(jìn)行查處會延誤上課時間，中斷教學(xué)進(jìn)程，不予理會又會喪失威信、分散學(xué)生注意力，在這種情況下，教師可以運用幽默、詼諧、風(fēng)趣，既能顯示教師的寬懷大度，又能使自己擺脫窘境，自然而輕松地緩解因突發(fā)事件引起的課堂緊張氣氛，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自我教育的情境。

五、采用暗示旁敲側(cè)擊

有些課堂突發(fā)事件，特別是不顯著的、影響不大的、涉及面不廣的，教師不要中斷教學(xué)進(jìn)程，最好是采用暗示的方法，旁敲側(cè)擊，靈活處理。當(dāng)課堂安靜不下來時，教師可走上講臺，先用目光環(huán)顧四周，行注目禮，然后向聲音響亮的地方用手勢打招呼，會收到較好的效果。當(dāng)某些學(xué)生有違紀(jì)行為時，可突然停止講課，或降低聲音，給違紀(jì)的學(xué)生以暗示的提醒，或流露出不滿意、殷切希望其改正的神色，或做一個自然巧妙的手勢，示意其立即停止違紀(jì)活動。當(dāng)某些學(xué)生注意力不夠集中時，教師可加重語氣、提高聲調(diào)，以引起學(xué)生注意。這樣，一些輕微的突發(fā)事件，就能夠得到制止，從而保證課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。

除上述方法以外，諸如“尊重信任，嚴(yán)格要求”、“民主平等，教學(xué)相長”、“了解個性，因材施教”、“轉(zhuǎn)移注意，保證教學(xué)”、“教育集體，轉(zhuǎn)化個體”、“運用機智，隨機應(yīng)變’，等等，皆不失為處理課堂突發(fā)事件的良好方法。只有堅持以學(xué)生為本，審時度勢，不斷調(diào)整教學(xué)活動的航向，才能使教學(xué)活動得以順利進(jìn)行，從而圓滿地完成教學(xué)任務(wù)。

第三篇：課堂上偶發(fā)事件的處理技巧

課堂上偶發(fā)事件的處理技巧

每位教師都希望每節(jié)課都順順利利地按自己所設(shè)計的方案進(jìn)行教學(xué)，但有時，卻不像我們想象中的那么順利，會時常有些小插曲、小意外。如：當(dāng)你剛走進(jìn)教室時，卻收到了學(xué)生給你的“意外禮物”；當(dāng)班長叫起立時，有人瞎起哄、搗亂；當(dāng)同學(xué)們正在認(rèn)真地上課，突然有兩個同學(xué)卻爭吵起來、甚至打起來；當(dāng)你正認(rèn)真地講課，突然有學(xué)生提出一個怪問題或你一時解答不了的問題……這些偶發(fā)事件，如果能機智地處理好，不但有利于學(xué)生思想地成長，也有利于教師成長和在學(xué)生心目中樹立威信，但如果處理不好，則會引起課堂一片混亂，或哈哈大笑，影響教學(xué)工作的正常進(jìn)行，甚至還可能會引起師生對立、沖突，影響師生關(guān)系。所以，當(dāng)我們遇到這樣的偶發(fā)事件時，作為教師的我們不能視而不見、視而不管，而應(yīng)冷靜地采取合適的方法來解決：

?

一、冷處理

對于調(diào)皮學(xué)生對我們采取的惡作劇，我們教師應(yīng)冷靜，盡量地讓自己表現(xiàn)出不驚奇、不慌亂、不追究、不批評、訓(xùn)斥的態(tài)度，可以以目光或手勢示意他不要這樣做，或一笑了之，或因勢利導(dǎo)等，課后再單獨找他談。一方面了解他這樣做的原因，另一方面對其進(jìn)行思想教育。如：有一次，我一走進(jìn)教室就看到了學(xué)生在黑板上畫我的漫畫，我當(dāng)時很自然地、“大度”地欣賞了一下自己的“肖像”，并表示滿意的態(tài)度，然后再幽默對這位學(xué)生說，希望他能好好學(xué)習(xí)，把老師再畫美一些，老師會更喜歡。這學(xué)生聽了之后羞愧地低下了頭，認(rèn)識到自己的錯誤，也向我道了歉，過后他說沒想到我會用這樣的方式來解決，他當(dāng)時認(rèn)為我看了之后會大發(fā)雷霆，會批評他，沒想到我沒有中他的“圈套”。通過這件事讓我認(rèn)識到：其實有時學(xué)生搞惡作劇的目的是想引起我們老師的注意，并不是帶有真正的“惡意”，只要我們老師通過寬容、理解、鼓勵就能很好地讓學(xué)生認(rèn)識自己的錯誤并改正。?

二、溫處理

當(dāng)我們遇到以下情況時，我們可以采取溫和、平靜的方式來處理：

1、當(dāng)學(xué)生突然提出與上課內(nèi)容無關(guān)的問題或“怪”問題；或我們一時解答不了的問題時，我們可以先表揚他敢于提問題的積極性，然后指出與上課內(nèi)容無關(guān)的問題留到課后再提問和解決。如果是答不上來的問題，可以如實地跟學(xué)生說明，等課后查找資料或請教別人把問題弄清楚之后再解答。我們切不可和學(xué)生針鋒相對頂著干，也不要不懂裝懂，或敷衍了事。

?

2、在上課時，有時可能因為我們工作的疏忽或不小心而造成的偶發(fā)事件，如：小黑板的掉落、寫錯字、或發(fā)音不準(zhǔn)，讀錯字、或解答錯題等而導(dǎo)致學(xué)生起哄、大笑，這時我們應(yīng)該主動承認(rèn)失誤，并處理好繼續(xù)上課。?

3、由于外界的突然變化，如上課時，突然有人來訪；或外面有巨大的響聲；或突然雷雨大風(fēng)；或突然停電等影響了學(xué)生的注意力，或引起學(xué)生的驚叫、議論等。遇到這樣的情況，我們不必板著臉孔訓(xùn)斥、批評學(xué)生，可以和善地緩解學(xué)生的情緒，再設(shè)法把學(xué)生的注意力引到課堂上來。如換一下上課的方式，可以插一段輕松、優(yōu)美的音樂或小故事；或因勢利導(dǎo)，巧妙地利用情景，如當(dāng)一下子烏天暗地、響雷刮風(fēng)下大雨時，我們可以利用這自然現(xiàn)象讓學(xué)生進(jìn)行細(xì)心地觀察，然后再進(jìn)行說一說或?qū)懸粚懴麓笥昵暗臉幼佑?xùn)練，這樣不僅能讓課堂繼續(xù)下去，還很好利用情景教學(xué)讓學(xué)生切身體會學(xué)得更好.?

三、熱處理

對于一些偶發(fā)事件，我們必須正面教育或通過嚴(yán)肅批評的方式來處理才行，如對個別嚴(yán)重違反課堂紀(jì)律或?qū)医滩桓?、?jīng)常搞惡作劇的同學(xué)，我們就不可一味遷就了，而應(yīng)給予嚴(yán)肅批評和教育，但不能占用太長的時間。又如，遇到學(xué)生在課堂上爭吵、打架等違紀(jì)事件時，教師要嚴(yán)肅批評并制止，如果有受傷情況還要及時妥善地處理好后，才能繼續(xù)上課。

第四篇：教學(xué)中偶發(fā)事件的機智處理

課堂偶發(fā)事件的機智處理

一.課堂偶發(fā)事件的特點和產(chǎn)生的原因

㈠課堂偶發(fā)事件的含義

關(guān)于課堂偶發(fā)性事件的涵義，目前尚未有一個權(quán)威性的科學(xué)界定。一般認(rèn)為，是指教學(xué)過程中,教師始料不及,由學(xué)生、教師或環(huán)境因素誘發(fā)的,背離課堂教學(xué)目標(biāo),導(dǎo)致學(xué)生注意力分散,妨礙教學(xué)任務(wù)完成,甚至引起師生嚴(yán)重沖突,釀成責(zé)任事故的事件。雖然種種觀點表述方式不同，但有兩點認(rèn)識是相同的：其

一、認(rèn)為課堂偶發(fā)事件指在教學(xué)過程中意外發(fā)生的特殊事件。其

二、都有將偶發(fā)事件歸屬為問題行為的傾向。將偶發(fā)事件視為“令人頭痛傷腦筋的事”。筆者認(rèn)為，教育中的偶發(fā)事件是在教育過程中突然意外發(fā)生的一種特殊的教育現(xiàn)象。所謂“偶然”指在常規(guī)常態(tài)教育環(huán)境中發(fā)生的超乎教師意料之外的一類事件，教師在其教學(xué)實施計劃中沒有預(yù)計到。處理這類事件，教師所作出的反應(yīng)，既要有效地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，又要合情合理。教師就必須依據(jù)他既有的經(jīng)驗或已掌握的教育理論對事態(tài)作出準(zhǔn)確的判斷，從而做出正確的反應(yīng)，這也就是本文中提到的教育機智。偶然事件可以這樣出現(xiàn)，也可以那樣出現(xiàn)。對教育進(jìn)程的發(fā)展有加速或延緩作用。辯證地分析，本人認(rèn)為對于教育教學(xué)來說，不同的偶發(fā)事件其性質(zhì)有積極和消極之分，同一偶發(fā)事件也同時存在有利影響和有害影響兩個方面。不能簡單采取排斥和抵制的態(tài)度，事實上只有對偶發(fā)事件變被動為主動，機智地處理才會化解由之產(chǎn)生的矛盾，挽回它的有害影響，有時也許會收到意想不到的積極效果；而一味地采取“堵”的態(tài)度行事，往往適得其反，使矛盾尖銳化，使事態(tài)朝壞的方向發(fā)展，有時會錯過一個極好的教育契機，使問題的解決失之交臂。

其實，偶發(fā)事件具有兩重性。長期以來，人們總把偶發(fā)事件和違反紀(jì)律、制造麻煩等不良事件聯(lián)系起來。大多數(shù)人堅持偶發(fā)事件帶來消極不利影響的觀點。這種觀點深刻地影響著人們對偶發(fā)事件的看法、態(tài)度及處理方式。這也許還有文化傳統(tǒng)因素，人們習(xí)慣于把順順利利，一團(tuán)和氣奉為追求的境界。在此觀念下，一個表面上和睦、沒有各種沖突的班級（課堂）是人們心目中的典范。然而，事實證明，教師片面追求平安順利，避免偶發(fā)事件的善意之舉常帶來一些消極作用；相反，一定程度上的偶發(fā)事件的產(chǎn)生反而有利于學(xué)生的成長。因此，有的班級（課堂）看起來很平靜，教學(xué)實施順利而成績不佳，而有的班級時有偶發(fā)事件而成績突出的困惑就此解開了。顯然，偶發(fā)事件的影響具有兩重性，既有破壞性的一面，同時也有建設(shè)性的一面。

㈡課堂偶發(fā)事件與問題行為的區(qū)別和聯(lián)系

課堂偶發(fā)事件不同于問題行為，二者有明顯的區(qū)別。問題行為是指兒童和青少年中出現(xiàn)的擾亂他人，或障礙自身成長的行為。有人提出，從廣義上講．問題行為是指任何一種引起麻煩的行為，干擾學(xué)生或班集體發(fā)揮有效的作用。課堂偶發(fā)事件表現(xiàn)形式多樣。發(fā)生的起因、范圍和性質(zhì)都有較大的差異。因此，在學(xué)校教育中所發(fā)生的偶發(fā)事件是否屬于問題行為要作具體分析，凡是對教育效果產(chǎn)生不良影響，給學(xué)校、家庭、社會帶來—定的麻煩，且事發(fā)原因由學(xué)生自身條件所引起的偶發(fā)事件可歸屬于問題行為。有一種類型偶發(fā)事件也會給教育產(chǎn)生不良影響，甚至帶來較大的麻煩，但事發(fā)原因是由外部干擾所導(dǎo)致，這就不可歸屬為學(xué)生的問題行為。如社會上有些不三不四的人闖進(jìn)教室尋釁鬧事，攏亂了正常教學(xué)秩序。學(xué)生的情緒、性格、習(xí)慣性、病理性方面的問題行為亦是某課堂偶發(fā)事件發(fā)生的潛在因素。

㈢課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的幾個特點： 由于偶發(fā)事件具有偶然性、突變性、多樣性和不易控制等特點,很多老師非常擔(dān)心課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的發(fā)生。可是課堂偶發(fā)事件是每個教師在教學(xué)過程中都可能遇到的。課堂偶發(fā)事件的處理需要教師的豐富經(jīng)驗和綜合素質(zhì),以及二者完美結(jié)合所形成的教育機智。課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件有的來自外界;有的來自學(xué)生;有的來自老師。他們都具有以下特點:1.突發(fā)性:即它往往是突然發(fā)生的,意料之外的。2.偶發(fā)性:即它是偶然發(fā)生的,不是經(jīng)常的和固定的。3.新異性:即它是課堂教學(xué)中的一種新異刺激、干擾或破壞課堂教學(xué)活動的正常進(jìn)行。4.不定性:即它的表現(xiàn)不一,有時明顯,有時較為隱蔽。5.兩極性:即對它的處理是否得當(dāng),將會帶來積極和消極的兩種結(jié)果。

㈣課堂偶發(fā)事件的產(chǎn)生原因

課堂偶發(fā)事件，看起來是偶然發(fā)生，其實偶然之中隱藏著必然。恩格斯指出：“偶然性本身是服從于內(nèi)部隱藏著的規(guī)律。全部問題在于發(fā)現(xiàn)這種規(guī)律?！迸及l(fā)事件的發(fā)生往往有其深層次的原因。

研究結(jié)果表明，課堂偶發(fā)事件的產(chǎn)生常常受多種因素的影響。概括起來，主要的影響因素集中在學(xué)生、教師和環(huán)境等三個方面。1.學(xué)生方面的影響因素。

處在自我意識逐漸加強期的少年兒童,獨立性與依賴性同在,自覺性與幼稚性并存,他們一方面發(fā)現(xiàn)新的自我,要求獨立自主;另一方面又表現(xiàn)得非常幼稚,缺乏必要的分析判斷能力。他們年齡小、閱歷淺、知識少,不善于用理智控制自己的情緒,感情不穩(wěn)定,因此,此時期的孩子經(jīng)不起外界的誘惑,在環(huán)境消極因素影響下,容易形成狹隘的意識,不良的心態(tài)。加之，一個班級幾十名學(xué)生，他們身體狀況、氣質(zhì)、才能、品格、行為習(xí)慣等都存在著不同程度的差異。這是學(xué)生的特點。

大量的課堂偶發(fā)事件是由學(xué)生自身的因素引起的。概括起來，主要有：

⑴挫折。在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)業(yè)成績不良、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、對教師教學(xué)要求的不適應(yīng)等，都會使學(xué)生產(chǎn)生挫折感，并引發(fā)緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應(yīng)，在一定條件下這種情緒反應(yīng)就可能演變?yōu)檎n堂偶發(fā)事件。

⑵尋求注意。研究發(fā)現(xiàn)，一些自尊感較強但因為成績較差或其他原因得不到集體和教師承認(rèn)的學(xué)生，往往故意在課堂上制造一些麻煩以引起教師和同學(xué)的注意。有時，有些學(xué)生喜好“出風(fēng)頭”，意在贏得他人贊賞。

⑶性別特征。在小學(xué)階段，男孩活動量大，精力旺盛，喜歡探究，但他們的心理成熟程度和自控能力比同年齡的女孩普遍要低些，因而制造課堂偶發(fā)事件的可能性要高于女孩。

⑷人格因素。學(xué)生的課堂行為在一定程度上與其個性心理特征如能力、性格、氣質(zhì)、情緒等也有聯(lián)系。例如，內(nèi)傾化的人格，常表現(xiàn)出抑制退縮行為，不愿與人交往，自我意識強，易受暗示。而外傾化的人格，則喜歡交際，迎合熱鬧，膽子較大，善于獲取新事物，自制能力較弱，違反紀(jì)律的情況相對較多。

⑸生理因素。學(xué)生的生理因素也是常導(dǎo)致異常行為的因素之一，生理上的不健康（無論是短期的還是長期的）、發(fā)育期的緊張、疲勞和營養(yǎng)不良等都會影響學(xué)生的行為，這方面因素在日常學(xué)習(xí)生活中往往被忽略。另外，還有些學(xué)生的異常行為舉止是由于腦功能輕微失調(diào)造成的，教師對這些學(xué)生要更熱情地關(guān)心，幫助他們掌握控制沖動的方法。2.教師方面的影響因素。

作為教育者的教師，工作在學(xué)校，也生活在家庭和社會上。他們有各自的七情六欲和各自的生活遭遇。他們文化素養(yǎng)、專業(yè)才能、思想觀念、為人品格和教育水平等都在不斷變化之中。而且在師生關(guān)系方面差異也較大，有的與學(xué)生相處融洽，得到學(xué)生的尊重和信任；有的在師生關(guān)系上常表現(xiàn)出權(quán)威主義、非民主性，對學(xué)生動輒責(zé)罵諷刺，甚至采取體罰或變相體罰等等。這是教師的現(xiàn)狀。

課堂里發(fā)生的偶發(fā)事件，看上去事件主體往往是學(xué)生。實際上與教師也有關(guān)系，有些偶發(fā)事件就是教師方面的原因造成的。要想形成良好的課堂秩序，教師也必須對自身進(jìn)行一定約束和調(diào)整。一般來說，對此產(chǎn)生影響的教師方面的因素主要有：

⑴教學(xué)不當(dāng)。

指教師由于備課不充分，缺乏教學(xué)組織能力，或表達(dá)能力差而造成教學(xué)失誤，進(jìn)而引起課堂偶發(fā)事件產(chǎn)生。教學(xué)不當(dāng)可以引起課堂偶發(fā)事件產(chǎn)生，這一結(jié)論已經(jīng)在研究中得到了證實。常見的教學(xué)不當(dāng)有：①教學(xué)要求不當(dāng)，例如對學(xué)生要求過高或過低；②教學(xué)組織不當(dāng)，例如教學(xué)從一個活動跳躍到下一個活動時缺乏順利“過渡”的環(huán)節(jié)，會使學(xué)生無法參與教學(xué)過程；③講解不當(dāng)，如果教師在學(xué)生面前講課時顯得無能、遲鈍、笨拙，而且在一段時間里只困死在一個問題上，那么學(xué)生就有可能置功課于腦后而生出事端。

⑵管理不當(dāng)。

這可能是教師引發(fā)課堂偶發(fā)事件的最主要因素。這方面最突出的問題是教師對學(xué)生的某些行為反應(yīng)過激或失準(zhǔn)，濫用獎懲手段。例如，有些教師對學(xué)生的個別不良行為經(jīng)常作出過激反應(yīng)，動輒中斷教學(xué)大加訓(xùn)斥，有的甚至不惜花費整堂課時間進(jìn)行冗長的訓(xùn)斥，這種失當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄍ鶗せ?，使個別學(xué)生的問題行為擴散開來，產(chǎn)生“病源體傳染”效應(yīng)。還有些教師過于相信懲罰在解決問題行為方面的效力，常常不分青紅皂白地運用各種手段對學(xué)生進(jìn)行懲罰。研究發(fā)現(xiàn)，濫用懲罰手段特別是體罰或變相體罰學(xué)生，不僅不能很好地維持課堂秩序，還會大大降低教師的威信，甚至引起學(xué)生對教師的怨恨情緒，誘發(fā)學(xué)生帶有攻擊性的課堂偶發(fā)事件。

⑶喪失威信。

在學(xué)生心目中失去威信的教師是很難管好課堂的，喪失威信也是多方面因素造成的，前面提到的教學(xué)不當(dāng)、管理不當(dāng)也會造成教師威信下降。一般說來，以下行為的教師容易在學(xué)生心目中喪失威信：

①．業(yè)務(wù)水平低，教學(xué)方法不好。

②．對教學(xué)不認(rèn)真負(fù)責(zé)，上課懶懶散散。③．對學(xué)生的要求不一致，說了以后不檢查。④．向?qū)W生許愿，但總是不兌現(xiàn)。⑤．不關(guān)心學(xué)生，待人冷漠。

⑥．缺乏自我批評精神，明知錯了，也要強詞奪理。⑦．帶有偏見，處事不公。3.環(huán)境方面的影響因素。

包括校外環(huán)境和校內(nèi)環(huán)境中的許多因素，都會對學(xué)生的行為產(chǎn)生一定影響。

首先是宏觀社會環(huán)境的影響。班級不是封閉的、平面的，而是開放的、立體的。宏觀社會環(huán)境必然在青少年思想形成發(fā)展中打下深刻的社會烙印。誠如羅曼·羅蘭所言：“標(biāo)志時代最靈敏的睛雨表是青年人。”在這個信息激增的時代，學(xué)生思想日益活躍，學(xué)生的價值觀取向更進(jìn)一步多元化，辨別是非的能力也有一定的差異，思想認(rèn)識有明顯的距離。這勢必導(dǎo)致學(xué)生在很多問題上難以達(dá)成共識。

其次是家庭環(huán)境的影響。學(xué)生來自不同的家庭。各個家庭的人口結(jié)構(gòu)、父母職業(yè)、文化水平及教育子女的方式都存在著較大的差異?，F(xiàn)代家庭中,“望子成龍”、“望女成鳳”是眾多父母的期望。有的對子女要求過高,在教育方法上苛刻,甚至有時不分場合當(dāng)面訓(xùn)斥、打罵,要求絕對服從。這樣會使子女自尊心受到傷害,心理壓力過大,形成孤僻、逆反心理。有的對子女嬌慣溺愛,百依百順,這容易造成子女自私自利、任性、蠻橫、懶惰、依賴等不良心理。這兩種教育方式,對少年兒童正常心理的發(fā)展都是有害的。此外,家庭破裂也會給子女造成心理創(chuàng)傷和失落感，產(chǎn)生消極情緒。有的研究發(fā)現(xiàn)，父母不和、經(jīng)常打鬧家庭中生活的孩子，在課堂上經(jīng)常表現(xiàn)得或孤僻退縮，或煩躁不安，甚至挑釁生事。

另外，班級人數(shù)與課堂座位編排方式、教學(xué)環(huán)境的溫度和色彩等環(huán)境因素對兒童的課堂行為都會產(chǎn)生十分明顯的影響。另有研究發(fā)現(xiàn)，教室墻壁和家俱的色彩過于強烈和鮮艷，容易使兒童在課堂上興奮好動，注意力分散，不專心聽講。教室內(nèi)溫度過高，則容易使學(xué)生煩躁不安，課堂上的不友善行為和沖突性行為隨之增加，課堂秩序不易維持。在日常教學(xué)中，我們也可以發(fā)現(xiàn)，人數(shù)較少的班級課堂紀(jì)律往往較好，教師用于課堂管理的時間也較少。而人數(shù)較多的大班中，由于單位面內(nèi)人口密度過大，學(xué)生的個人活動空間相對受到他人擠占，這往往成為誘發(fā)學(xué)生好動爭吵和產(chǎn)生影響課堂教學(xué)的一個主因。這種現(xiàn)象應(yīng)引起教育工作者足夠的重視。課堂教學(xué)內(nèi)容有時也是偶發(fā)事件的誘因，有些內(nèi)容能夠引起某些學(xué)生強烈的興奮和沖動，因而促成偶發(fā)事件的產(chǎn)生。

㈤課堂教學(xué)中多見的偶發(fā)事件的類型

教師在課堂教學(xué)中會遇到許多難以預(yù)料的偶發(fā)事件。

很多課堂偶發(fā)事件的發(fā)生，往往是強烈的情感因素引起。由于心懷不滿、情緒對立而產(chǎn)生的沖突性的偶發(fā)事件不在少數(shù)。而有些偶發(fā)事件的發(fā)生于情感無關(guān)，主要是源于教師和學(xué)生對待某些問題認(rèn)識、看法、觀念上的差異。除此以外，也有因教學(xué)環(huán)境資源沖突引起的偶發(fā)事件。如：信息課時由于突然停電，造成微機不能工作，教學(xué)任務(wù)不能完成。據(jù)此，本人把課堂偶發(fā)事件分為情緒對立型偶發(fā)事件，認(rèn)識差異型偶發(fā)事件，課堂資源沖突型偶發(fā)事件。其中，對于有情緒對立而誘發(fā)的課堂偶發(fā)事件的處理要格外的慎重，教師一定要冷靜，要有自制力，要有原則性，否則會對學(xué)生心理造成難以彌補的傷害。

也有一些教育論文中把課堂偶發(fā)事件分為三類：第一類是課堂違紀(jì)問題；第二類是學(xué)習(xí)方面的意外情況，學(xué)生質(zhì)疑問題，發(fā)表種種看法或教師板書不慎造成別字、口誤等引起學(xué)生哄笑、騷動等；第三類是外來干擾，分散學(xué)生注意力。

還有的教師將偶發(fā)事件分成幾種情形列舉：

1.外部干擾型。教室內(nèi)正在上課，室外一聲不明原因的巨響，或一只蜜蜂教室，“嗡嗡”地飛來飛去等，這些都可能是偶發(fā)事件產(chǎn)生的原因。

2.教師失誤型。教師出現(xiàn)講解錯誤、板書錯誤或?qū)嶒灢僮魇д`等引起的。例如，化學(xué)教師在進(jìn)行演示實驗時，由于一時疏忽導(dǎo)致實驗結(jié)果與事先的講授并不一致甚至相去甚遠(yuǎn)，引起課堂的騷動。

3.學(xué)習(xí)困擾型。在課堂上學(xué)生由于沒有理解學(xué)習(xí)內(nèi)容而產(chǎn)生影響教學(xué)的舉動，如交頭接耳，相互討論，影響教學(xué)。這屬于學(xué)習(xí)困擾型。尤其在進(jìn)行某些有難度的內(nèi)容教學(xué)時，經(jīng)常出現(xiàn)上述情形。

4.“課堂異動”型。包括：

(1)分心型。某些學(xué)生不注意聽講；或教師講的時間過長，學(xué)生聽得倦怠；或?qū)W生自制能力差，教師在臺上講課，學(xué)生在下邊打瞌睡，做小動作。這時教師若提問，他們往往會答非所問，甚至引得同學(xué)哄堂大笑。

(2)風(fēng)頭型。一個班難免有幾個愛出風(fēng)頭的。如果這個班紀(jì)律性一直不強，愛出風(fēng)頭的人往往會向教師發(fā)難?；蛟诮處熤v課時，故意提出一些不該提的問題，有意為難教師；或在回答問題時，離題萬里不著邊際；或者與同學(xué)打鬧、嬉戲。

(3)惡作劇型。學(xué)生對教師的某些做法不滿或抱有成見，在課堂上伺機發(fā)難。也有極個別學(xué)生在課堂上故意搗亂。

(4)糾紛型。教師正在認(rèn)真上課，突然兩個同學(xué)爭執(zhí)起來，輕者發(fā)生口角，重者你推我拉，互不相讓，甚至大打出手

二．怎樣使用教學(xué)機智處理課堂偶發(fā)事件

面對千差萬別的教育對象，千變?nèi)f化的教育情境，千頭萬緒的教育內(nèi)容，教師必具備一種重要的特殊能力——教育機智。正如蘇聯(lián)著名教育家烏申斯基所說：“不論教育者怎樣地研究了教育學(xué)理論，如果他沒有教育機智，他就不可能成為一個優(yōu)良的教育實踐者?！彼^教育機智，就是教師對教育教學(xué)工作中發(fā)生的瞬息萬變的情況，能敏感、迅速而準(zhǔn)確地判斷，能正確、機敏而妥善地處理，從而取得良好教育教學(xué)效果的能力，是教師對事物敏銳的感覺和恰到好處的判斷。教師在教學(xué)工作中教學(xué)機智。

所謂教學(xué)機智是教師面臨復(fù)雜教學(xué)情況所表現(xiàn)的一種敏感、迅速、準(zhǔn)確的判斷能力。比如在處理事前難以預(yù)料而又必須特殊對待的問題時，以及對待處于一時激情狀態(tài)的學(xué)生時，教師所表現(xiàn)出的能力。盡管教學(xué)機智是瞬間的判斷和迅速的決定，但教學(xué)機智往往是教師在教學(xué)過程中面對特殊的教學(xué)情境最富靈感的“點睛之筆”。

教學(xué)機智在課堂教學(xué)中的運用主要體現(xiàn)在對課堂偶發(fā)事件的處理上。課堂偶發(fā)事件的發(fā)生，對教師來說是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而，應(yīng)該認(rèn)識到挑戰(zhàn)與機遇并存，在偶發(fā)事件中，既有不利于正常教學(xué)的一面，也有有利于正常教學(xué)的一面。盡管如此，只要掌握教學(xué)機智的運用策略，就能使偶發(fā)事件經(jīng)過教師及時、巧妙、靈活的處理，對教學(xué)起到烘托、補充和增效的作用。

偶發(fā)事件的發(fā)生雖然具有偶然性，往往沒有先兆。但很多偶然事件的制造者是人，做好人的工作還是可以減少偶然事件的發(fā)生。為了防患于未然，工作應(yīng)該落實到平時。在平時的教學(xué)或班級管理中做到：

1.認(rèn)真監(jiān)控。教師應(yīng)應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真地觀察課堂活動，講課時應(yīng)始終密切注意學(xué)生的動態(tài)。善于指導(dǎo)學(xué)生行為的教師，應(yīng)能在學(xué)生的不恰當(dāng)行為造成混亂之前就有所察覺。

2．及時恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}行為。只發(fā)現(xiàn)問題還是不夠的，教師還必須采取一定措施處理問題行為，教師采取什么措施取決于問題的性質(zhì)和場合。不要遺留問題造成嚴(yán)重事件的隱患。

3．靈活運用獎懲手段。運用獎勵手段鼓勵正當(dāng)行為，通過懲罰制止不良行為，這是鞏固管理制度，提高管理效率的有效途徑之一。在實施獎懲時需注意以下幾點：一是根據(jù)實際情況靈活運用，以獎勵為主；二是維護(hù)課堂規(guī)則的權(quán)威性，嚴(yán)格按規(guī)則實施獎懲；三是懲罰手段不能濫用，更不能體罰學(xué)生。

下面就中小學(xué)課堂教學(xué)中某些的偶發(fā)事件說說教學(xué)機智，許多優(yōu)秀教師的教育機智值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

㈠處理教學(xué)環(huán)境突變

１、以變應(yīng)變法。著名特級教師于漪老師上課時，幾只蝴蝶飛進(jìn)了教室，吸引了同學(xué)們的注意力。于漪老師是這樣處理的：她首先讓學(xué)生把蝴蝶趕走，然后讓學(xué)生以蝴蝶飛進(jìn)教室為題打一詞牌名，同學(xué)們苦思冥想不得其解時，于漪老師給出了答案：“蝶戀花”啊，因為你們都是祖國的花朵！”在學(xué)生們會意的笑聲中，于漪老師又開始了她的講課。

2、借題發(fā)揮法。一位政治特級教師也碰到過麻雀飛進(jìn)教室的情況，他借“不速之客”麻雀的出現(xiàn)，給大家講了一個“麻雀的冤案”的故事：“五六十年代，我國曾經(jīng)把麻雀與蒼蠅、蚊子一起列入害蟲名單，在全國開展消滅麻雀的運動，麻雀蒙受了冤屈，因為麻雀對人類的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它對類的危害?！敝螅肿寣W(xué)生運用所學(xué)哲理加以分析。同學(xué)們反應(yīng)熱烈，興趣十足。

㈡處理教學(xué)失當(dāng)

1、將“錯”就“措”法。

一位政治教師，誤把“事物是普遍聯(lián)系的”表述成“世界上任何兩個事物都是有聯(lián)系的”。遇到這種情況怎么辦?我們可以“借”錯生智，來個將“錯”就“措”，不失為種良好的教學(xué)機智。還是那位政治教師，他及時發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了口誤，但學(xué)生卻沒有發(fā)現(xiàn)，這時他及時對學(xué)生說：“你們好好想一想，老師剛才講得對嗎?能不能把事物的普遍聯(lián)系理解成任何兩個事物之間都有聯(lián)系呢?”聽了老師的提醒，學(xué)生就會重新審視和思考，并發(fā)現(xiàn)錯誤。

2、實話實說法。承認(rèn)自己的失誤，實話實說。面對自己的失誤，可以采取另外一種處理方法，那就是實話實說，不文過飾非，同樣能取得良好的效果。

3、停頓休整法。學(xué)生精神疲勞，無法集中精力學(xué)習(xí)時，教師可暫時停下來，讓學(xué)生閉目養(yǎng)神休息幾分鐘，或做做小游戲，或唱一支歌，或講個幽默風(fēng)趣的小故事------㈢處理學(xué)生意外問答

1.自然轉(zhuǎn)移，巧妙回避。

有的學(xué)生在課堂上會連續(xù)提出一些與教學(xué)聯(lián)系不大或毫無關(guān)系的問題，要“打破沙鍋問到底”，如果教師圍著學(xué)生的問題逐一回答，往往會影響正常教學(xué)，弄不好會出現(xiàn)僵局。所以教師應(yīng)掌握主動權(quán)，適放適收，待機轉(zhuǎn)移話題。一次，語文教師教課文《畫雞蛋》，指導(dǎo)學(xué)生觀察插圖時，有位學(xué)生問：達(dá)芬奇和他的老師為什么留著長頭發(fā)，而我們卻不留?，老師說：“各個民族有自己的風(fēng)俗習(xí)慣，我們的一些習(xí)慣跟他們就不一樣。我們要學(xué)習(xí)他們的是什么呢?是他們的專心學(xué)習(xí)的精神?！边@里，教師用自然轉(zhuǎn)移的方法，不具體地回答他們留長發(fā)而我們不能留的原因，而轉(zhuǎn)移為不能學(xué)他們留長發(fā)而學(xué)習(xí)他們專心學(xué)習(xí)的精神，圓滿地解決了很難正面回答的問題。

2.即興發(fā)揮，變退為進(jìn)。

偶發(fā)事件有許多是這樣的：課堂上，學(xué)生忽然提出一些難題或怪題，或追問老師一時遺忘的問題。遇到這類情況，教師可以不必急于回答，而是巧妙地反過來把問題拋給學(xué)生思考，把直接解答的機會變?yōu)閱l(fā)學(xué)生思考的最佳契機，最后再綜合學(xué)生的解答而得出結(jié)論。有位教師上《朱德的扁擔(dān)》一課，正上到高潮時，忽然一個學(xué)生問道：“老師，那時人們很窮，讀不上書，怎么認(rèn)得‘朱德記’三個字呢?，這個精細(xì)的問題，也許教科書的編者也沒有想到，這位老師沒有絲毫準(zhǔn)備，他機敏地將問題拋給學(xué)生：是呀!誰來回答這個問題?”多巧妙的語言!好一個“是呀!”有驚訝，有肯定，有贊賞，更有對全班學(xué)生思維的激發(fā)。全班同學(xué)都隨著老師的反問陷入了沉思，同時也為教者贏得了思考的時間。

㈣處理學(xué)生失當(dāng)。

1、因勢利導(dǎo)法。所謂“勢”，是指事情發(fā)展所表現(xiàn)出來的趨向。處理偶發(fā)事件就應(yīng)從偶發(fā)事件本身的積極因素出發(fā)，調(diào)和好學(xué)生的注意力和興奮情緒，因勢利導(dǎo)，使學(xué)生“移情”于教學(xué)。

比如一位教師走上講臺準(zhǔn)備上課，發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生正在興致勃勃地說著昨天電視直播的中國神舟飛船發(fā)射的事情，激動不已。于是，他立即改變了導(dǎo)課的方式，說到：“同學(xué)們，我很高興看到中國神舟飛船的成功發(fā)射，它證明了我們中國人的偉大，是我們中國人的驕傲。但是我國還不能算是發(fā)達(dá)國家，我們現(xiàn)在做的事情是某些發(fā)達(dá)國家?guī)资昵熬妥鲞^的，我們也要發(fā)揚中國航天人的工作精神，抓緊每一分鐘，聽好每一堂課，好好學(xué)習(xí)，將來為把我國建成發(fā)達(dá)國家而努力?！苯處熣亲プW(xué)生在這一偶發(fā)事件中表現(xiàn)出的強烈的愛國情感，將其巧妙地引到教學(xué)中來，調(diào)和了學(xué)生的情緒，使之趨于平靜，專心聽課。另外還有：

暫時懸掛（冷處理）法：就是把在教室里發(fā)生的偶發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時“擱置”起來，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。

愛心感化法：偶發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生一此差生身上，他們自尊心強，同時自卑心理也較重，他們十分渴望的到老師的信任和尊重，即使有了差錯，也希望得到原諒。作為教師，應(yīng)堅信每個學(xué)生都是可以教育好的。在處理“偶發(fā)事件”時，注意把嚴(yán)肅、善意的批評與信任、鼓勵結(jié)合起來，把“盡量多地要求”與“盡 可能多地尊重”結(jié)合起來，切不可感情用事，用訓(xùn)斥加批評甚至是體罰或變相體罰等方法簡單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對立情緒的擴大。

巧給臺階法：課堂上，對于那好出風(fēng)頭或惡悲作劇的學(xué)生，在對他們進(jìn)行批評教育時，要注意給他們臺階下，千萬不能鬧對立，避免把矛盾擴大。對偶爾犯錯誤的可學(xué)更應(yīng)如此。

巧妙暗示法：這此方法多用在那些 課精力不集中、思想開小差而導(dǎo)致分心的學(xué)生身上。

等等?？傊?，教學(xué)機智的應(yīng)用要隨機應(yīng)變，及時處理，處理得當(dāng)。三．使用好課堂教育機智，教師應(yīng)具備什么素養(yǎng)？ ㈠較強的心理素質(zhì)

1.冷靜理智的自制力

教學(xué)過程是一種特殊的認(rèn)識活動。作為教學(xué)過程活動中的主體——學(xué)生，他們的認(rèn)識水平、道德情感各不相同，因而在教學(xué)過程中各種意外情況隨時都可能出現(xiàn)。如何把課堂上的意外情況及時引導(dǎo)到教學(xué)的藝術(shù)構(gòu)思中去，這就要求教師應(yīng)有冷靜理智的自制、自控力。曾有一位教師教學(xué)宋朝詩人曾鞏的《三衢道中》這首詩，當(dāng)教師講到“綠陰不減來時路，添得黃鸝四五聲”一句時，班上一位男同學(xué)竟然忘乎所以地學(xué)著黃鸝鳴叫了一聲。頓時，全班同學(xué)屏息，40多雙眼睛盯著老師，看老師如何處置這位同學(xué)。這位教師冷靜片刻，便微微一笑，巧妙地說：“該同學(xué)情不自禁地學(xué)起黃鸝的叫聲，這不正是受到詩中描寫的環(huán)境和作者思想感情的感染嗎?可見，寫黃鸝的鳴叫以渲染環(huán)境在表達(dá)作者的思想感情方面起了多么大的作用，說明這里描寫得真好！大家從這一聲‘鳴叫’中一定能體味到作者置身于這樣的環(huán)境中是一種什么樣的心情。此時，教室里的氣氛緩和了下來，而且這首詩的重點、難點也自然而輕松地得到了解決，那位同學(xué)也很高興地坐好聽起課來。這位老師的教育機智就表現(xiàn)在面對“意外”情況能夠冷靜地對待學(xué)生，保持心理上的平衡，從而主動積極地找到了解決問題的方法。

2.隨機聯(lián)系的變通力

21世紀(jì)的學(xué)生視野開闊，思維活躍，反應(yīng)靈敏，遇事善于分析，敢于亮出自己的觀點。學(xué)生的這種主動積極的求索、創(chuàng)造精神，給我們的課堂教學(xué)加大了難度。它要求教師不僅要具有知識修養(yǎng)，而且還要有靈活運用知識、機智處理問題和圓滿組織課堂教學(xué)的能力。

3.細(xì)致入微的觀察力

細(xì)致入微的觀察力是教師課堂教育機智的表現(xiàn)。學(xué)生的內(nèi)心活動，一般都會通過一定的言語，表情，動作表現(xiàn)出來。一句小聲的嘀咕，也許是學(xué)生思想疙瘩的流露；一個愉快的眼神，可能說明了他們解開學(xué)習(xí)的疑難。學(xué)生的舉止神態(tài)，一笑一顰，都反映出他們的內(nèi)心世界。我國古代偉大的教育家孔子說過，教學(xué)生要“視其所以，觀其所由，察其所安”。這樣才能“知其心，然后能救其失也?！边@就是說，教師在教學(xué)中只有善于觀察學(xué)生的心理變化、情緒起伏、思維流向，才能采取相應(yīng)的措施，解決學(xué)生的問題，獲得教育的主動權(quán)和最佳方法?？梢娪^察力是教師獲得教育機智的先決條件.4.靈活機智的解惑力

當(dāng)今時代的學(xué)生視野開闊，思維活躍，反應(yīng)靈敏，遇事善于分析，敢于亮出自己的觀點。學(xué)生的這種主動積極的求索、創(chuàng)造精神，給我們的課堂教學(xué)加大了難度。它要求教師不僅要具有知識修養(yǎng)，而且還要有靈活運用知識、機智處理問題和圓滿組織課堂教學(xué)的能力。

上海市特級教師于漪曾講過這樣一件事：有一次，她教《白楊禮贊》還沒結(jié)束，一個女生就站起來說：“茅盾講白楊怎么美、怎么好，我看不見得。楠木是貴重木材，白楊不成材，白楊怎么會比楠木好?”對于這意外的提問，于老師并未立即回答，只是說：“你敢于發(fā)表這樣的意見是非常好的。你繼續(xù)學(xué)下去，就會明白其中的道理?！睂W(xué)完課文，那位同學(xué)終于明白了景隨情移、緣物寫人和課文運用象征手法所講的道理。在這一意外情況的處理上，于老師的教育機智表現(xiàn)在首先肯定了學(xué)生肯動腦筋的主動學(xué)習(xí)精神，繼而存疑不答，這樣就激起了學(xué)生繼續(xù)學(xué)下去的濃厚興趣，保證了教學(xué)過程仍按執(zhí)教者的藝術(shù)構(gòu)思進(jìn)行下去。

5.及時果斷的控制力

教學(xué)活動是一種教育實踐活動。教師的主導(dǎo)作用、教育機智就在于他能夠洞察學(xué)生的心靈，捕捉學(xué)生情緒的微妙變化，及時果斷地加以調(diào)控，使這一實踐活動始終不離教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)過程中的自我調(diào)控力主要表現(xiàn)在以下兩方面： 一是學(xué)習(xí)過程的控制。教學(xué)中，教師有講解、板書、教具等方式向?qū)W生發(fā)送信息，學(xué)生則是利用自身的感官來接受信息。教學(xué)信息經(jīng)學(xué)生大腦處理后，以各自的表情、語言、動作將教學(xué)效果反饋給教師。教師在授課的同時，必須充分利用自己的感官來捕捉學(xué)生反饋的信息，隨時調(diào)整教學(xué)活動的速度及方式，以使信息渠道始終保持通暢。教師要迅速地捕捉住這些反饋，并據(jù)此做出不同的判斷，隨時調(diào)整自己的教學(xué)方法、教學(xué)容量和教學(xué)步驟：方法單調(diào)了，可以放靈活些；容量太大了，可以精簡一些；步驟繁瑣了，可以簡化一些。這就是教育機智。二是教學(xué)主觀性的控制。在教學(xué)中，教師要做到有目的、有組織、有計劃地開展教學(xué)活動。㈡要遵循教育規(guī)律

教育是門藝術(shù)，有它自身的客觀規(guī)律。只有了解教育規(guī)律，熟悉學(xué)生的心理特點，講究科學(xué)的教育方法，才能取得好的教育效果。真正的教育機智，不是教師靈機一動的產(chǎn)物，而是教師學(xué)習(xí)研究教育規(guī)律，理論與實踐、原則性與靈活性相結(jié)合的結(jié)果。經(jīng)驗豐富的教師往往能做到這一點，處理問題總是恰到好處，既不“夾生”，也不“煮糊”，體現(xiàn)了較高的教育藝術(shù)。有一班主任剛接班時讓學(xué)生做自我介紹，有一個女同學(xué)卻一言不發(fā)。這位班主任不認(rèn)為這是對自己尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)而動怒一而是詼諧地微笑著說：“你不想說一定有什么原因，不會是對我有意見吧?”那位女生不好意思地笑了。排除了“故意與老師作對”這個原因，這位班主任親切地誘導(dǎo)；“同學(xué)和孝師都希望對你有所了解，也許你還沒有想好，那你就想好了再開口?！蹦托牡氐却惯@位女生終于開口說話了。這位班主任掌握了此女生害羞想馬上坐下的心理，才出人意料地取得了好結(jié)果。既沒有“不開口就坐下”的走過場，也沒有“師生頂?！倪^猶不及的情況，而是恰到好處地解決了這一問題?？梢娭挥姓_把握學(xué)生心理，才能形成教育機智。㈢要有職業(yè)道德

教師對工作、對學(xué)生的態(tài)度．不但直接影響著教育的效果，也直接影響著教育機智的形成。如果一個教師不熱愛教育事業(yè)．不熱愛不尊重學(xué)生．就不會形成教育機智。僅僅是小聰明的靈機一動．不能算是教育機智。如一個教師強調(diào)學(xué)生應(yīng)注意衛(wèi)生時．讓兩個個人衛(wèi)生較差的同學(xué)站起來說：“如果都象這兩個學(xué)生這樣不講衛(wèi)生??”同學(xué)們才注意到站起的兩個同學(xué)個人衛(wèi)生很差．禁不住哄笑起來。教師的這種作法不但使這兩個學(xué)生當(dāng)時感到很難堪，也給他們的自尊心造成了很大傷害。所以，只有從內(nèi)心深處愛教育事業(yè)，愛自己的學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，才能產(chǎn)生符合學(xué)生身心特點和當(dāng)時情境需要的教育機智。㈣要有淵博的知識

教師既要有扎實的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，更要具備了豐富的知識和經(jīng)驗，才能產(chǎn)生教育機智。肚里空空是毫無教育機智可言的。比如一位矮個子的教師和某一學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)，學(xué)生譏笑他是個矮子，此教師不是因被揭短而惱羞成怒，而是面向全體同學(xué)說明矮人也有自己的優(yōu)點和長處，像鄧小平、拿破侖等個頭并不高，也都做出了豐功偉績，可見身高不是和品德、學(xué)識成正比的。教師的這段話獲得了全體同學(xué)的好評，也緩解了和學(xué)生的矛盾，比強制壓服好得多。所以，作為一個教師，要不斷地豐富自己的各種知識，充實自己各方面的經(jīng)驗，才能在教育過程中，在處理各種偶發(fā)事件時恰當(dāng)?shù)剡\用教育機智。四．課堂偶發(fā)事件機智處理效果的評價

現(xiàn)代教學(xué)論告訴我們：課堂教學(xué)是一個多向量信息傳遞的動態(tài)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的運行過程中，由于既存在著教師與學(xué)生的情感溝通，又存在著學(xué)生之間的思想交流，同時還存在著師生與外界環(huán)境的能量流、信息流等多側(cè)面、多層次的相互作用，因此，教師必須具備教育機智。所謂教育機智就是教師在教學(xué)實踐活動中的一種隨機應(yīng)變的能力。而課堂教育機智則專指在課堂教學(xué)中處理有關(guān)教學(xué)的偶發(fā)事件的能力，即在課堂教學(xué)中的一種應(yīng)變能力。課堂教育機智既然是一種應(yīng)變能力，那么教師是否就可以隨心所欲地對待教學(xué)過程中的隨機事件呢?回答是否定的。因為，課堂教育機智離不開教育方針、教育原則這個總體。課堂教育機智只是在課堂教學(xué)中教師對教育方針、教育原則的靈活運用，是一種教育技巧，因而它在總體上有明確的目的和要求，而在具體做法上又無固定的、一成不變的模式，一切均應(yīng)視當(dāng)時的各種條件而定，即因人制宜、因地制宜、因事制宜。問題就難在這個“宜”字上。衡量教師在課堂上處理教學(xué)中的偶發(fā)事件的“宜”否，可以從理論和實踐兩個方面來考察。一般地說，凡符合教育方針、教育原則的做法，凡有利于課堂教學(xué)順利進(jìn)行的做法，有利于體現(xiàn)教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的做法，有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性的做法，有利于學(xué)生學(xué)得生動活潑、輕松愉快的做法，有利于提高課堂教學(xué)效率的做法，有利于學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的做法，均是“宜”的做法，反之則不宜。課堂教學(xué)機智是一種轉(zhuǎn)化師生矛盾的藝術(shù)，是一種正確處理教與學(xué)矛盾的技巧。五．教師教育機智的培養(yǎng)

教師的教育機智不是教師先天的教育天賦，而是教師在后天的教育活動與教育環(huán)境中經(jīng)過磨練與感悟而逐漸獲得的。它是教師在精神上成熟的結(jié)果，是教師為掌握專門知識和養(yǎng)成與兒童交往的技能而做了大量工作的結(jié)果。實際上每個教師在課堂教學(xué)中都會或多或少地表現(xiàn)出某種程度的教育機智。這個事實本身說明教育機智能夠培養(yǎng)。筆者認(rèn)為，教育機智培養(yǎng)關(guān)鍵在于加強教師的教育理論修養(yǎng)、訓(xùn)練教師的思維反應(yīng)品質(zhì)、提高教師對教育現(xiàn)場的觀察力和判斷力、豐富教師的教育實踐經(jīng)驗、收悉教材教法和學(xué)生。

加強教育理論修養(yǎng)。教育理論包括教育學(xué)和心理學(xué)知識尤其要注重有關(guān)課堂社會學(xué)研究成果的引入及教育心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)。它們是教師教育機智得以形成的不可缺少的因素之一。這些教育理論應(yīng)當(dāng)包括有關(guān)教育的事實性知識和規(guī)范性知識，教育理論的作用就在于告訴教師他所面對的是什么事實及在此前提下他所能應(yīng)該做的事情。

訓(xùn)練思維反應(yīng)品質(zhì)。這里所涉及的思維品質(zhì)包括思維的開放性、敏捷性及思維的靈活性等。教師優(yōu)良思維反應(yīng)品質(zhì)主要表現(xiàn)在：1.在教育、教學(xué)情境中善于透過紛繁復(fù)雜的表面現(xiàn)象全面系統(tǒng)地認(rèn)識現(xiàn)象之間的關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。這要求教師的思維具有一定的深刻性和廣闊性。2教師需要創(chuàng)設(shè)適合的教學(xué)情境及時而針對性地指導(dǎo)學(xué)生。這要求教師的思維必須具有創(chuàng)造性和獨立性。

提高辨別判斷能力。辨別，即教師對自己的內(nèi)在教育理論與教育情境作出“是”與“似”的分辨。其作用在于確定自己內(nèi)在的信念和理論是否適應(yīng)于當(dāng)前的情境。辨別力即一種能夠看到內(nèi)在主觀意識與客觀外在世界的差異以及看到對象和事態(tài)的細(xì)微區(qū)別的心理過程。

注重教育實踐鍛煉。加強教育實踐鍛煉的目的在于獲得對教育實踐的感性認(rèn)識和教育經(jīng)驗，積累在不同的教育情境下可能恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ綖槲磥淼慕逃龑嵺`提供一種暗示和備擇的操作方式。這里重要的是教育經(jīng)驗。教育經(jīng)驗是教師在教育工作中得到的知識或技能。教師進(jìn)行反思并分類、概括從而變成一種能對教師的教育活動進(jìn)行指導(dǎo)的內(nèi)屬于教師自己的準(zhǔn)則，變成教師對待教學(xué)活動和靈活處理特定課堂教學(xué)情境的一種信念。

要收悉教材、教法和學(xué)生。熟悉教材和教法，針對不同情況采取不同的教學(xué)方法，可使課堂教學(xué)靈活起來；熟悉學(xué)生，就可以因材施教，就可以做到難易適度。教師只有做到了這“三熟”，才可以眼觀“六路”，耳聽“八方”，及時發(fā)現(xiàn)問題，還可以在妥善處理偶發(fā)事件后迅速調(diào)整教學(xué)思路和教學(xué)方案。

課堂教育機智的形成不是一種天賦，而是來自后天的訓(xùn)練，它并非一種單純技巧，而是植根于對教育事業(yè)的忠誠、對學(xué)生濃厚的愛之中和建筑在事業(yè)心與責(zé)任感的基礎(chǔ)之上的，它在很大程度上取決于教師本人的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取決于教師熱愛學(xué)生和全心全意獻(xiàn)身于教育事業(yè)的赤誠之心。有了這顆心，我們就會努力地學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，不斷地探索和研究，厚積薄發(fā)，使我們的工作越做越好。

教育名言：

“不論教育者怎樣地研究了教育學(xué)理論，如果他沒有教育機智，他就不可能成為一個優(yōu)良的教育實踐者?！?/p>

------蘇聯(lián)著名教育家烏申斯基 “教育的技巧的全部奧秘就在于熱愛每一個學(xué)生。”---蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基 “你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”

----------------------我國著名的人民教育家陶行知

這些名言和警句都值得我們記取和深思。教師的一言一行、一舉一動均是內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)。只有內(nèi)心如火一般熾熱，熱愛學(xué)生，對每一個學(xué)生負(fù)責(zé)，為全體學(xué)生服務(wù)，才能盡職盡責(zé)、盡心盡力，才能不斷掌握、積累和發(fā)展自己的教育機智。

第五篇：班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

偶發(fā)事件是指在教育的過程中發(fā)生的事先難以預(yù)料、出現(xiàn)頻率較低，但必須迅速作出反應(yīng)，加以特殊處理的事件。偶發(fā)事件的成因主要是由于：學(xué)生性格異常、感情障礙、人際沖突、不良道德行為、天災(zāi)人禍、外來干擾等。偶發(fā)事件是班主任最頭痛的事，處理偶發(fā)事件是對班主任工作藝術(shù)的考驗。偶發(fā)事件雖然是偶發(fā)的，但往往影響很大，處理不好常常造成十分嚴(yán)重的后果，有時后果雖不嚴(yán)重，但造成的影響卻對班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必須十分注意偶發(fā)事件的處理。注意研究偶發(fā)事件的特點、成因、處理方法，努力防偶發(fā)事于未發(fā)，即使偶發(fā)事件突發(fā)，班主任心中因有備而無患。

一、偶發(fā)事件的特點是：

1.突發(fā)性。偶發(fā)事件的常常以突然的方式爆發(fā)，常常和社會上的重大事件、學(xué)生的家庭的重大變故或?qū)W生本人的意外遭遇聯(lián)系在一起，在教師缺乏足夠的思想準(zhǔn)備的情況下突然發(fā)生。學(xué)生在校嚴(yán)重傷害、病患--骨折、眼傷、急腹癥等。由于偶發(fā)事件的突發(fā)性，常常搞得班主任手足無措。

2.偶然性。偶發(fā)事件往往是出于人們意料之外。偶發(fā)事件一旦發(fā)生便在班級和學(xué)生個體中造成爆炸性的反應(yīng)，輕則中斷正常的課堂授課，重則影響全校教學(xué)秩序。

3.緊迫性。偶發(fā)事件，一旦發(fā)生必須馬上予以處理，班主任必須當(dāng)機立斷，妥善解決。處理偶發(fā)事件，首先，班主任要控制住自己的感情，沉著冷靜，不慌不亂?？刂聘星?，做到沉著冷靜，對于人命關(guān)天的事尤為重要。其次，了解情況掌握分寸?！傲私狻笔墙逃蔫€匙，是處理偶發(fā)事件的前提。在偶發(fā)事件發(fā)生之后，班主任要注意調(diào)查研究，了解事件發(fā)生的原因，然后再審時度勢采取靈活的教育方式，給予處理。再次，當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生之后，班主任要善于依靠集體的力量，運用集體的智慧來解決。

二、處理偶發(fā)事件的原則

1.冷靜沉著

偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預(yù)料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特別是有些事件純屬學(xué)生不講文明、不守紀(jì)律所致，有的甚至是個別學(xué)生對教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。在這種情況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委屈、急躁的情緒是可以理解的，但千萬不能失去自制力和理智，因為處理偶發(fā)事件的大忌就是缺乏冷靜。

首先，通常偶發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生處在不冷靜的狀態(tài)之中，班級氣氛也很緊張，學(xué)生們都十分關(guān)注班主任的態(tài)度和情緒。班主任如能遵循冷靜沉著的原則，不僅能夠穩(wěn)定事態(tài)，同時也是對學(xué)生的一種教育和示范，使學(xué)生的情緒也趨于平靜，這就為處理偶發(fā)事件確定了一個良好的開端，打下了一個良好的基礎(chǔ)。

其次，班主任如果缺乏冷靜，急于解決問題，就會忽視對偶發(fā)事件的成因和來龍去脈做認(rèn)真的了解，就容易偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從“現(xiàn)象”來認(rèn)識和解決問題，就容易急于下結(jié)論，急于判斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)事件的分寸，造成處理不當(dāng)和失誤。所以，當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任要保持冷靜，馬上了解情況，認(rèn)真分析，并把握處理的分寸。（班主任

004km.cn）遵循冷靜沉著的原則，班主任就要迅速果斷地決策，化解激化的矛盾沖突，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，對全班學(xué)生（如果涉及面很廣的話）提出要求，并隨機采取必需的措施。

2.因勢利導(dǎo)

因勢利導(dǎo)是處理偶發(fā)事件的一個重要原則。要做到因勢利導(dǎo)，就必須建立在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上。班主任平時要注意觀察了解學(xué)生，分析研究學(xué)生，積累和占有資料。只有這樣，遇到偶發(fā)事件，才會心中有數(shù)，才會處變不驚，才會找到開啟學(xué)生心靈之門的鑰匙。

要做到因勢利導(dǎo)，就必須努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任平時要善于組織各種活動，善于調(diào)解學(xué)生的矛盾關(guān)系，善于排除學(xué)生的心理障礙。當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生后，要善于與學(xué)生溝通，善于取得集體輿論的支持。這樣就會便于與學(xué)生配合，使學(xué)生較容易接受班主任的臨時安排，使偶發(fā)事件更容易得到處理。

要做到因勢利導(dǎo)，班主任就要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉偶發(fā)事件中的“閃光點”和轉(zhuǎn)化的“契機”，挖掘積極因素，化不利為有利，使偶發(fā)事件的處理迅速納入最為有利的軌道。

3.重在教育

偶發(fā)事件多半是比較孤立的事件，也多半發(fā)生在少數(shù)學(xué)生身上，但處理偶發(fā)事件卻要著眼于大多數(shù)，提高教育的效能。除了極個別的偶發(fā)事件涉及個人隱私、不宜公開處理外，大多數(shù)的偶發(fā)事件都可以用來“借題發(fā)揮”，作為教育的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)事件，不僅僅要解決某個具體的矛盾，教育某個具體的學(xué)生，而且要通過偶發(fā)事件的處理，使大多數(shù)學(xué)生總結(jié)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，受到教育。

心理學(xué)的研究成果也表明：平時學(xué)生的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破，這時他們對周圍信息反應(yīng)特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學(xué)生最易接受教育的時機。抓住這些時機，?？梢允盏揭庀氩坏降睦硐氲慕逃Ч?。因此，處理得當(dāng)，偶發(fā)事件常常成為教育學(xué)生的“契機”。

三、處理偶發(fā)事件的方法

1.降溫處理法

降溫處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫且“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實施時，班主任要冷靜沉著，不要輕易下結(jié)論，要稍稍平息一下已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對偶發(fā)事件的處理作一個預(yù)見性的“交待”，并讓學(xué)生理解這樣處置的理由。

發(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教育。班主任也容易心理失衡，較難有充分的教育準(zhǔn)備和冷靜細(xì)致的分析。這樣就形成了學(xué)生和班主任準(zhǔn)備不足的狀況，如果貿(mào)然實施“熱處理”，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。因此，對待偶發(fā)事件，常用的辦法就是冷處理。冷處理是從班主任和學(xué)生的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提高教育效果的角度提出的。實施冷處理，并不是對事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時處理，而是盡量減少偶發(fā)事件的負(fù)面影響，爭取調(diào)查了解的時間，等待最佳的教育時機，為全面、干凈、徹底解決偶發(fā)事件，做好充分準(zhǔn)備。

2.變退為進(jìn)法

有許多偶發(fā)事件都是這樣發(fā)生的：課堂上，學(xué)生忽然提出一個難題或怪題，或老師發(fā)生“暫時性遺忘”，忘記了某問題該如何解答。遇到這類情況，班主任可以不必急于解答，而是巧妙地反過來把問題拋給學(xué)生思考，發(fā)動大家一起開動腦筋，自己也爭取寶貴的時間來考慮對策，然后再綜合大家的意見來得出結(jié)論。

3.移花接木法

班主任處理偶發(fā)事件時，有時會遇到這樣的情景，當(dāng)時所要完成的任務(wù)和時間都不允許著手進(jìn)行偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進(jìn)行處理又無法平息個別學(xué)生的情緒，或是這樣的事件原本也不必搞得水落石出，過了一段時間，這樣的事件就不再成為“事件”。對此，班主任可用移花接木的方法，利用學(xué)生身上的某個“閃光點”，根據(jù)小學(xué)生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。

像這樣的偶發(fā)事件，班主任經(jīng)常碰到，其實事件的演變已從學(xué)生之間打架，轉(zhuǎn)為一個學(xué)生不愿進(jìn)教室。中小學(xué)生中的糾紛，是中小學(xué)生生活中不可缺少的一部分。且大多數(shù)糾紛，是可以讓學(xué)生自己排解的，班主任不必事事插手，插手過多反而影響學(xué)生交往能力的形成和社會化進(jìn)程。但這個例子中的事件恰恰發(fā)生在上課之前，造成尷尬的局面。這位班主任這樣處理，應(yīng)是最佳的方案。采用移花接木的方式，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)一個“支點”，轉(zhuǎn)化要非常自然，不露斧鑿的痕跡。

4.幽默化解法

有些偶發(fā)事件，原不必爭個曲直長短，但卻形成了尷尬的局面，或是如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進(jìn)行解決。運用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。