第一篇：2013市場營銷類專業(yè)課試題卷

河南省2013年普通高等學(xué)校對口招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生考試

市場營銷類專業(yè)課試題卷

考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效

一、選擇題（推銷實(shí)務(wù)1-20；商品經(jīng)營21-40。每小題2分，共80分。每小題中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請將正確選項(xiàng)涂在答題卡上）

1．現(xiàn)代推銷強(qiáng)調(diào)的一個(gè)基本原則是

A．推銷，首先要進(jìn)行市場調(diào)查 B．推銷，首先要找到顧客 C．推銷，首先要推銷自己 D．推銷，首先要有一個(gè)好產(chǎn)品

2．有人說推銷員都是“看人下菜”，雖有失偏頗，卻能反映出推銷的＿＿特點(diǎn)。

A．特定性 C．雙向性

B．靈活性 D．互利性

3．喬·吉拉德說：“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。這種方法是

A．資料查閱法 C．連鎖介紹法

B．個(gè)人觀察法 D．網(wǎng)絡(luò)尋找法

4．“腦白金”在很短的時(shí)間內(nèi)就取得了成功，史玉柱主要采用了＿＿尋找顧客。

A．中心開花法 C．廣告開拓法

B．連鎖介紹法 D．個(gè)人觀察法

5．王老板，您好！我是藍(lán)天日化的業(yè)務(wù)經(jīng)理張雷，聽說您經(jīng)銷的XX牌洗衣粉的銷量竟然超過雕牌，我非常想知道面對如此強(qiáng)大的競爭對手，您是如何做到這一點(diǎn)的。我看您現(xiàn)在不太忙，故冒昧打擾，請您不吝賜教。張雷采用了＿＿接近顧客的方法。

A．利益接近法 C．聊天接近法

B．產(chǎn)品接近法 D．求教接近法

6．李經(jīng)理您好！我是藍(lán)天日化的區(qū)域經(jīng)理李軍。承蒙您的朋友王飛的介紹，使我這么快就見到您。這是王飛給您的親筆信??李軍采用了＿＿接近顧客的方法。

A．利益接近法 C．介紹接近法

B．贊美接近法 D．問題接近法

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7．2001年，＿＿成功地把一把斧頭賣給了時(shí)任總統(tǒng)小布什，說明成功的推銷員應(yīng)具備必勝的信心。

A．喬·吉拉德

B．喬治·赫伯特 D．蒂姆·鮑爾森 C．喬治·華盛頓

8．＿＿是推銷人員向顧客分析產(chǎn)品利益的好方法。

A．愛達(dá)模式 C．吉姆模式

B．迪伯達(dá)模式 D．費(fèi)比模式

9．小李是推銷治療大腦疾病的“通心絡(luò)”藥品的醫(yī)藥代表，他到某醫(yī)院后，直接去拜訪了腦神經(jīng)內(nèi)科的主任，很快就拿到了訂單。小李采用了＿＿尋找顧客。

A．個(gè)人觀察法 C．介紹接近法

B．中心開花法 D．資料查閱法

10．對于煤炭、原油、水泥等資源差異性小，購買者數(shù)量少且分布較集中的工業(yè)品，不太適合采用＿＿來尋找顧客。

A．廣告開拓法 C．連鎖介紹法

B．中心開花法 D．資料查閱法

11．“睡得香”蚊香是趙本山做的廣告，在市場上肯定好賣。這是

A．消極提示法 C．間接提示法

B．動意提示法 D．明星提示法

12．大媽，我們的刀是鋒鋼的，剁這么粗的鐵條也不會卷刃，您看著。這是

A．文字演示法 C．影視演示法

B．產(chǎn)品演示法 D．圖片演示法

13．小李把建材市場的20多家店全都拜訪了一遍。他尋找顧客用的是

A．廣告開拓法

B．中心開花法 D．連鎖介紹法 C．地毯式尋找法

14．大嫂，你真能砍價(jià)，都砍到我的本里了，這價(jià)我不賣。這是

A．直接否定法 C．間接處理法

B．補(bǔ)償處理法 D．轉(zhuǎn)化處理法

15．客戶抱怨公司離機(jī)場太遠(yuǎn)，推銷員說：“是啊，確實(shí)有點(diǎn)遠(yuǎn)。劉老板，這是我們給您設(shè)計(jì)的樣品?！边@是

A．間接否定法 C．直接否定法

B．忽視處理法 D．補(bǔ)償處理法

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16．王經(jīng)理，只要我們簽了合同，我保證您是獨(dú)家經(jīng)銷。這是

A．保證成交法 C．請求成交法

B．選擇成交法 D．從眾成交法

17．對于產(chǎn)品的高價(jià)，推銷員可先將其構(gòu)成要素一一列出，再與其可能抵消的價(jià)格因素相比較，這樣高價(jià)看起來成為低價(jià)了。這種報(bào)價(jià)方法是

A．先行報(bào)價(jià)法 C．均攤報(bào)價(jià)法

B．對比報(bào)價(jià)法 D．抵消報(bào)價(jià)法

18．如果你能買完，我按半價(jià)給你。這是

A．優(yōu)惠成交法 C．請求成交法

B．選擇成交法 D．保證成交法

19．阿姨，這是最后一套房子了，您現(xiàn)在不交定金，我就賣給他了。這是

A．從眾成交法 C．請求成交法

B．選擇成交法 D．最后機(jī)會成交法

20．公司向推銷員宣布，今年的銷售狀元將獲得寶馬車一輛。這符合激勵的

A．公開性原則 C．適用性原則

B．合理性原則 D．公平性原則

21．＿＿產(chǎn)生于19世紀(jì)60年代，被稱為零售業(yè)的第一次革命。

A．便利店 C．專賣店

B．百貨商店 D．超級市場

22．＿＿是指將超市和倉庫合二為一的一種零售業(yè)態(tài)。

A．便利店

B．百貨商店 D．超級市場 C．倉儲式商場

23．“大中取小法”又稱為

A．后悔值決策法 C．悲觀決策法

B．樂觀決策法 D．折中分析決策

24．＿＿也稱為運(yùn)營控制。

A．事前控制 C．事中控制

B．事后控制 D．質(zhì)量控制

25．依靠決策者運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷做出決策的是＿＿決策。

A．定量 C．確定型

B．定性 D．風(fēng)險(xiǎn)型

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26．＿＿是科學(xué)決策的基礎(chǔ)。

A．市場預(yù)測 C．發(fā)揚(yáng)民主

B．人員素質(zhì) D．市場調(diào)查

27．某市場要訂購雨傘1200個(gè)，每個(gè)10元，平均每次訂購費(fèi)用是300元，年保管費(fèi)率為20%。該市場的經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量是

A．400個(gè) C．300個(gè)

B．600個(gè) D．1200個(gè)

28．采購要擇優(yōu)進(jìn)貨，這里的“優(yōu)”是指

A．商品質(zhì)量優(yōu) C．商品貨源優(yōu)

B．商品價(jià)格優(yōu) D．以上都是

29．＿＿是代理經(jīng)營的基礎(chǔ)。

A．市場占有率 C．信譽(yù)

B．門店 D．資金

30．＿＿可以使買主以合理的價(jià)格購得理想物料，并可杜絕徇私。

A．招標(biāo)采購 C．議價(jià)采購

B．報(bào)價(jià)采購 D．分散采購

31．某商場平均每天銷售盤子100個(gè)，平均備運(yùn)天數(shù)為2天，保險(xiǎn)儲存量為200個(gè)，則訂購點(diǎn)為

A．200個(gè) C．400個(gè)

B．300個(gè) D．500個(gè)

32．鐵礦石適用＿＿運(yùn)輸方式。

A．航空運(yùn)輸 C．公路運(yùn)輸

B．鐵路運(yùn)輸 D．水路運(yùn)輸

33．＿＿不是倉庫內(nèi)貨位布局的方法。

A．斜放式 C．縱列式

B．橫列式 D．混合式

34．下列運(yùn)輸工具中＿＿的運(yùn)量小、運(yùn)價(jià)高。

A．水路 C．公路

B．鐵路 D．航空

35．超市自有品牌產(chǎn)品必須比同類商品具有＿＿以上的價(jià)格優(yōu)勢。

A．30%

B．20%

C．15%

D．10%

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36．超市在一定時(shí)間內(nèi)對所有商品定一個(gè)下浮比例的折扣，就是

A．季節(jié)折扣定價(jià) C．累計(jì)折扣

B．一次性折扣定價(jià) D．限時(shí)折扣

37．標(biāo)準(zhǔn)食品超市的商品定位是：以經(jīng)營食品和日雜用品為主，食品占全部商品構(gòu)成的＿＿%左右。

A．90

B．80

C．70

D．60 38．連鎖超市的經(jīng)營原則是

A．廉價(jià)銷售

B．自助服務(wù)

C．高周轉(zhuǎn)

D．大量銷售

39．超級市場在我國產(chǎn)生是在20世紀(jì)＿＿年代初期。

A．60

B．70

C．80

D．90 40．最早進(jìn)入中國的國際特許經(jīng)營組織是

A．麥當(dāng)勞

B．肯德基

C．德克士

D．星巴克

推銷實(shí)務(wù)（60分）

二、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內(nèi)正確的打“√”，錯誤的打“×”）

41．在推銷五要素中，推銷品是最關(guān)鍵的要素。如果推銷品不能滿足顧客的需求，則推銷員能力再強(qiáng)也不會成功。

42．尋找顧客是推銷的核心職能。

43．王老吉和加多寶本應(yīng)正當(dāng)競爭，但卻接連出現(xiàn)加多寶銷售人員毆打、砍傷王老吉銷售人員的惡性事件。這至少說明加多寶銷售人員缺乏較強(qiáng)的自制能力。

44．顧客資格審查的主要內(nèi)容包括購買需求審查、購買力審查和購買決策權(quán)審查。45．顧客在洽談中提出的異議都是真實(shí)的，所以推銷員必須予以解決。46．買賣雙方不能成交，可能是顧客的原因，也可能是推銷員的原因。47．成交是企業(yè)的終極目標(biāo)，是整個(gè)推銷工作的核心。48．信函約見法是現(xiàn)代推銷活動中最常見的方法。

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49．“顧客是上帝”，所以顧客提出的要求，推銷員都要答應(yīng)。50．顧客的異議既是成交的障礙，更是成交的信號。

三、名詞解釋題（每小題2分，共8分）

51．中心開花法 52．利益接近法 53．補(bǔ)償處理法 54．大客戶

四、簡答題（每小題4分，共16分）

55．如何理解“吉姆模式”的主要內(nèi)容？ 56．簡述推銷人員的職責(zé)。

57．尋找顧客采用的“廣告開拓法”有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 58．簡述約見的內(nèi)容。

五、綜合題（每小題8分，共16分）

59．在小品“賣拐”中，高秀敏對騎車要走的范偉高喊“賣拐，賣拐，拐賣！”好心的范偉馬上下車問“誰拐賣你？”??趙本山說“你是廚師，在飯店工作！”從來沒見過面的范偉驚詫之余滿臉掛著信服的表情??趙本山又說：“這種病吃啥藥都不好使，得拄拐！”??最后，在把拐送到范偉手里時(shí)對高秀敏說：“什么賣給他呀，送給他不就完了嘛！”??范偉感動之余一再強(qiáng)調(diào)：“我得給錢！”

問題：

（1）趙本山在賣拐中使用了哪種推銷模式？（2分）

（2）高秀敏和趙本山的四句臺詞在賣拐的過程中分別起到了什么作用？（6分）60．上世紀(jì)70年代，美國施樂公司研發(fā)出大型、高速、循環(huán)打印的商用復(fù)印機(jī)，由于售價(jià)高達(dá)幾十萬美元，而且好像看不出比小型復(fù)印機(jī)先進(jìn)多少，所以銷售十分困難。后來，施樂公司改變了銷售政策，很快扭轉(zhuǎn)了銷售不力的局面。具體做法是：施樂公司首先找到IBM等大型公司，免費(fèi)提供一臺復(fù)印機(jī)供IBM公司試用一周（在這一周內(nèi)，IBM只需買復(fù)印紙、墨盒等低值耗材）。一周后，如果IBM對復(fù)印機(jī)不滿意，施樂公司將無條件拉回機(jī)器。事實(shí)是，不到三天，IBM公司就發(fā)現(xiàn)這種大型商用復(fù)印

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機(jī)大大提高了工作效率，馬上就買下了這臺復(fù)印機(jī)。很快，施樂公司用同一方法賣出了很多機(jī)器，重新樹立了對日本東芝和佳能的競爭優(yōu)勢。

問題：

（1）施樂公司采用了哪種成交的方法？（2分）（2）采用這種成交方法應(yīng)注意的事項(xiàng)是什么？（6分）

商品經(jīng)營（60分）

六、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內(nèi)正確的打“√”，錯誤的打“×”）

61．顧客第一的觀念是從事商品經(jīng)營活動應(yīng)樹立的最基本的理念。

62．信息是指能被人們理解和接受的，反映事物運(yùn)動、變化和發(fā)展差異的一系列消息、數(shù)據(jù)、資料和情報(bào)的總稱。

63．成長期的采購要點(diǎn)：商品成長期間，采購量和庫存量也要逐漸增加。64．大型挖掘機(jī)適合用直接銷售渠道。

65．商品儲存時(shí)間的絕對長度可以長于商品的保質(zhì)期。66．以顧客為中心的4CS是顧客、成本、方便、溝通。

67．通常大數(shù)量小降價(jià)的效果要比小數(shù)量大降價(jià)更能提高市場占有率。68．1930年，美國人邁克爾·庫倫開設(shè)了第一家超級市場。69．特許專賣經(jīng)營權(quán)的取得是無償?shù)摹?0．現(xiàn)代特許專賣經(jīng)營的鼻祖是肯德基公司。

七、名詞解釋題（每小題3分，共12分）

71．商品經(jīng)營理念 72．商品經(jīng)營計(jì)劃 73．直接銷售渠道 74．連鎖經(jīng)營

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八、簡答題（每小題4分，共16分）

75．企業(yè)編制經(jīng)營計(jì)劃時(shí)常用的四種方法是什么？ 76．簡述批發(fā)與零售業(yè)務(wù)的區(qū)別。

77．簡述商品經(jīng)營評價(jià)中滿足社會需要程度的指標(biāo)。78．特許專賣店的基本義務(wù)是什么？

九、綜合題（12分）

79．某商場銷售酸奶，平均每天銷售100瓶，保險(xiǎn)儲備是500瓶，從訂貨到交貨需要的訂貨期是6天。

問題：

（1）請寫出訂貨點(diǎn)的計(jì)算公式，計(jì)算該商場酸奶的訂貨點(diǎn)。（3分）（2）簡述影響訂貨點(diǎn)的因素有哪些？（9分）

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第二篇：2016年河南對口文秘類專業(yè)課試題卷

河南省 2016 年普通高等學(xué)校對口招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生考試

文秘類專業(yè)課試題卷

考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效

一、選擇題（應(yīng)用文寫作基礎(chǔ) 1-20；公共關(guān)系基礎(chǔ) 21-40。每小題 2 分，共 80 分。每 小題中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請將正確選項(xiàng)涂在答題卡上）

1．黨和政府頒布的法規(guī)性公文及方針政策，體現(xiàn)了應(yīng)用文的作用是

A．憑證、資料作用

C．感情溝通作用

B．交際聯(lián)系作用

D．指導(dǎo)、規(guī)范作用

2．應(yīng)用文一般不能使用的表達(dá)方式是

A．議論

C．抒情

B．?dāng)⑹?/p>

D．說明

3．通知中碰到兩個(gè)“關(guān)于”“通知”時(shí)，下列表述正確的一項(xiàng)是

A．兩個(gè)都必須用

C．只能用一個(gè)“關(guān)于”

B．盡量省一個(gè)

D．只能用一個(gè)“通知”

4．《關(guān)于表彰河南省第二屆“最美教師”的通報(bào)》屬于

A．表彰性通報(bào)

C．情況性通報(bào)

B．批評性通報(bào)

D．懲戒性通報(bào)

5．下列必須堅(jiān)持“一文一事”的文種是

A．請示

C．會議紀(jì)要

B．報(bào)告

D．通報(bào)

6．《XX 省公安廳關(guān)于擬用 2016 屆大學(xué)畢業(yè)生的函》屬于

A．答復(fù)性函

C．詢問性函

B．請示性函

D．商洽性函

7．按照應(yīng)用文綜合性分類，消息屬于

A．涉外類

C．傳播類

8．下列不屬于廣播稿體裁范疇的是

A．錄音報(bào)道

C．人物通訊

B．禮儀類

D．法律類

B．動態(tài)消息

D．學(xué)術(shù)論文

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9．演講稿《誰來捍衛(wèi)我們精神的圣潔》這一題目屬于

A．提要型題目

C．警句型題目

B．象征型題目

D．設(shè)問型題目

10．《媽媽：有了它，我再也不怕吃飯了》屬于

A．陳述體廣告

C．問答體廣告

B．抒情體廣告

D．反問體廣告

11．某單位要開展“光盤”行動，最適合采用的文種是

A．建議書

C．計(jì)劃

B．倡議書

D．申請書

12．《XX 職校 2016 工作計(jì)劃》不屬于

A．個(gè)人計(jì)劃

C．集體計(jì)劃

B．計(jì)劃

D．工作計(jì)劃

13．《XX 學(xué)校 2015 德育工作總結(jié)》標(biāo)題種類屬于

A．間接性標(biāo)題

C．綜合性標(biāo)題

B．直接性標(biāo)題

D．雙行式標(biāo)題

14．將雙方的備忘錄合在一起形成一份具有協(xié)議性質(zhì)的備忘錄是

A．送交備忘錄

C．情感備忘錄

15．下列不符于使用慰問信的一項(xiàng)是

A．對方辛勤工作時(shí)

C．對方有心理困惑時(shí)

B．對方工作存在困難時(shí)

D．對方遇到損失時(shí)

B．諒解備忘錄

D．面交備忘錄

16．古人曰“文貴創(chuàng)新”，這說明應(yīng)用文的主題要做到

A．正確

C．鮮明

17．體現(xiàn)說明書科學(xué)性特點(diǎn)的一項(xiàng)是

A．語言夸張

C．條理混亂

18．下列必須使用申請書的一項(xiàng)是

A．文明乘車

C．入團(tuán)、入黨

B．概念模糊

D．實(shí)事求是

B．深刻

D．創(chuàng)新

B．社會主義核心價(jià)值觀教育

D．開展節(jié)能減排活動

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19．關(guān)于證明信寫作表述正確的一項(xiàng)是

A．弄虛作假

C．隨意涂改

20．經(jīng)濟(jì)合同的主要條款不包括

A．附則

C．標(biāo)的

B．言必有據(jù)

D．事無巨細(xì)

B．違約責(zé)任

D．?dāng)?shù)量和質(zhì)量

21．對“天時(shí)不如地利，地利不如人和”分析錯誤的一項(xiàng)是

A．公共關(guān)系是講究“人和”的藝術(shù)

B．強(qiáng)調(diào)良好人際關(guān)系的重要性

C．這是古代中國公共關(guān)系的萌芽

D．“人和”就是不講原則的一團(tuán)和氣

22．消費(fèi)者協(xié)會屬于

A．綜合性組織

C．公益性組織

23．謀劃媒介事件又稱為

A．傳播新聞

C．編造新聞

B．經(jīng)濟(jì)性組織

D．政治性組織

B．制造新聞

D．虛假新聞

24．“烽火連三月，家書抵萬金”里的“家書”，從傳播的角度看屬于

A．大眾傳播

C．人際傳播

B．公共傳播

D．群體傳播

25．對廣告“廠興我榮，廠衰我恥” 作用理解錯誤的一項(xiàng)是

A．讓員工精神迷茫缺乏目標(biāo)

B．員工獲得歸屬感和榮譽(yù)感

C．培養(yǎng)員工良好的價(jià)值觀念

D．規(guī)范員工的言行和工作

26．組織與投資者的關(guān)系屬于

A．團(tuán)體關(guān)系

C．顧客關(guān)系

27．下列屬于公共關(guān)系競爭的一項(xiàng)是

A．質(zhì)量競爭

C．開展公共關(guān)系活動

B．價(jià)格競爭

D．廣告競爭 B．股東關(guān)系

D．員工關(guān)系

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28．在對公共關(guān)系活動的方式分類中，宴會屬于

A．宣傳性公共關(guān)系

C．服務(wù)性公共關(guān)系

B．征詢性公共關(guān)系

D．交際性公共關(guān)系

29．下列不屬于公共關(guān)系專題活動的是

A．個(gè)人婚禮

C．慶典

B．聯(lián)誼會

D．記者招待會

30．下列不屬于公共關(guān)系廣告的一項(xiàng)是

A．保護(hù)環(huán)境，從我做起

C．請遵守交通規(guī)則

31．“顧客就是上帝”，這個(gè)廣告屬于

A．觀念廣告

C．公益廣告

B．品牌廣告

D．響應(yīng)廣告

B．XX 西服，男人的選擇

D．植樹造林，人人有責(zé)

32．對樹立危機(jī)意識，表述不正確的一項(xiàng)是

A．要充滿危機(jī)感

C．要看到弱點(diǎn)不足

B．工作縮手縮腳

D．要保持清醒的頭腦

33．對危機(jī)事件的特點(diǎn)表述不正確的一項(xiàng)是

A．突發(fā)性

C．自然性

34．下列屬于重大危機(jī)的一項(xiàng)是

A．服務(wù)不到位

C．服務(wù)態(tài)度差

B．偶然性

D．破壞性

B．工資糾紛

D．環(huán)境污染

35．體現(xiàn)公共關(guān)系廣告效益隱蔽性特點(diǎn)的一項(xiàng)是

A．公眾態(tài)度的變化

C．廣告費(fèi)

36．“馮諼客孟嘗君”的故事屬于

A．公共關(guān)系狀態(tài)

C．公共關(guān)系危機(jī)

B．技術(shù)設(shè)備

D．產(chǎn)品質(zhì)量

B．公共關(guān)系活動

D．公共關(guān)系意識

37．使公共關(guān)系成為一門學(xué)科的學(xué)者是

A．艾維·李

C．愛德華·伯尼斯

B．孟子

D．弗洛伊德

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38．按照公眾對組織的態(tài)度，能夠推動組織積極發(fā)展的公眾屬于

A．邊緣公眾

C．次要公眾

39．下列屬于印刷媒介的一項(xiàng)是

A．報(bào)紙

C．電視

40．組織的整體形象不包括

A．產(chǎn)品

C．自身形象

B．逆意公眾

D．順意公眾

B．廣播

D．錄像

B．員工的婚姻狀況

D．服務(wù)形象

二、判斷題（應(yīng)用文寫作基礎(chǔ) 41-50；公共關(guān)系基礎(chǔ) 51-60。每小題 1 分，共 20 分。每 小題 A 選項(xiàng)代表正確，B 選項(xiàng)代表錯誤，請將正確選項(xiàng)涂在答題卡上）

41．應(yīng)用文的寫作材料可以隨意編造。

42．任免人員時(shí)，可以使用通知。

43．請示可以事中行文。

44．函是國家行政機(jī)關(guān) 13 種公文之一。

45．廣義的新聞包括消息、通訊、特寫等諸種新聞體裁。

46．廣播稿要多用長句和多重復(fù)句。

47．演講稿的語言要盡量書面化、學(xué)術(shù)化。

48．商品說明書的語言要力求華麗華美。

49．申請書屬于上行文。

50．公共關(guān)系是“古老的學(xué)科，新興的思想”。

51．公共關(guān)系不是私人之間的交往。

52．次要公眾不能轉(zhuǎn)化為首要公眾。

53．公眾是公共關(guān)系對象的總稱。

54．微觀調(diào)查是對社會大環(huán)境的調(diào)查。

55．輿論是多數(shù)人意見的總和。

56．信息不能給組織發(fā)展帶來活力。

57．公共關(guān)系本質(zhì)上是一種信息交流活動。

58．俱樂部屬于正式團(tuán)體。

59．公眾對組織有誤解屬于一般危機(jī)。

60．免費(fèi)贈送屬于建設(shè)性公共關(guān)系。

文秘類專業(yè)課試題卷 第 頁（共 頁）

61．通報(bào)

62．批復(fù)

63．商業(yè)廣告

四、簡答題（每小題 6 分，共 18 分）

64．簡述報(bào)告和請示的異同。

65．簡述會議記錄的特點(diǎn)。

66．簡述應(yīng)用文安排材料的方法。

五、綜合題（每小題 10 分，共 20 分）

67．找出下面這則通知中的錯誤并加以改正

XX 市工業(yè)局關(guān)于印發(fā)“關(guān)于節(jié)減行政經(jīng)費(fèi)的幾項(xiàng)規(guī)定”的通知

我局同意

XX 市財(cái)政局“關(guān)于節(jié)減行政經(jīng)費(fèi)的幾項(xiàng)規(guī)定”中提出的意見認(rèn)為切實(shí) 可行，請結(jié)合本單位的情況參照執(zhí)行。

附：XX 市財(cái)政局文件

68．請對下列標(biāo)題進(jìn)行修改

（1）關(guān)于申請修建教學(xué)大樓的報(bào)告（2）關(guān)于擴(kuò)建油庫的請示報(bào)告

2016.6.5 應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)（50 分）

三、名詞解釋題（每小題 4 分，共 12 分）

69．品牌廣告

70．記者招待會

71．四步工作法

72．政治性組織

七、簡答題（每小題 5 分，共 20 分）

73．簡述實(shí)施傳播的途徑。

74．簡述常用的調(diào)查方法。

75．簡述大眾傳播的特點(diǎn)。

76．簡述電視媒介的特點(diǎn)。

八、綜合題（14 分）

77．消費(fèi)者購買一款化妝品，引起皮膚過敏，訴諸報(bào)社。假如你是該企業(yè)的公關(guān)人員，請簡要提出平息輿論，重塑組織形象的具體措施。

公共關(guān)系基礎(chǔ)（50 分）

六、名詞解釋題（每小題 4 分，共 16 分）

文秘類專業(yè)課試題卷 第 頁（共 頁）

第三篇：2015年河南省高考對口升學(xué)文秘類專業(yè)課試題卷

河南省 2015 年普通高等學(xué)校對口招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生考試

文秘類專業(yè)課試題卷

考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，答在試題卷上無效

一、選擇題（應(yīng)用文寫作基礎(chǔ) 1-20；公共關(guān)系基礎(chǔ) 21-40。每小題 2 分，共 80 分。每小題中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請將正確選項(xiàng)涂在答題卡上）

1．批評不良現(xiàn)象和揭露丑惡行為，體現(xiàn)應(yīng)用文的作用是

A．指導(dǎo)規(guī)范作用 C．交際聯(lián)系作用

B．宣傳教育作用

D．憑證資料作用

2．在應(yīng)用文的要素中，被稱為“血肉”的要素是 A．主題

B．材料

C．結(jié)構(gòu) D．語言

3． 《關(guān)于×××等同志任免的通知》屬于

A．轉(zhuǎn)發(fā)性通知 C．任免性通知

B．發(fā)布性通知

D．事務(wù)性通知

4．某學(xué)校要在學(xué)生中開展青年志愿者服務(wù)活動，應(yīng)該使用的文種是

A．表彰通報(bào) C．情況通報(bào)

B．批評通報(bào)

D．公告

5．下列文種中，必須在事前行文的文種是

A．請示 C．答復(fù)函

6．通常，意向書的結(jié)構(gòu)一般不包括

B．批復(fù)

D．會議紀(jì)要

A．標(biāo)題 C．正文

B．上款

D．落款

7．消息《鄭開城際鐵路今日通車》屬于

A．動態(tài)消息

B．經(jīng)驗(yàn)消息

C．綜合消息

D．評述性消息

8．廣播稿最基本的特點(diǎn)是

文秘類專業(yè)課試題卷 第 1 頁（共 8 頁）A．速度快

C．可聽性強(qiáng)

9．演講稿中演講內(nèi)容的核心所在是

B．范圍廣

D．真實(shí)性

A．開場白 C．高潮

10．意向書中一般不隨便使用的詞語是

B．主體

D．結(jié)尾

A．必須 C．協(xié)商

11．下列不屬于事務(wù)性應(yīng)用文的文種是

B．暫定

D．約定

A．證明信 C．報(bào)告

B．倡議書

D．總結(jié)

12．下列在正文結(jié)束后要寫祝頌語的文種是

A．建議書 C．倡議書

B．申請書

D．感謝信

13．下列不屬于經(jīng)濟(jì)合同結(jié)構(gòu)形式要素的是

A．標(biāo)題 C．祝頌語

B．正文

D．附則

14． “祝賀鄭焦城際鐵路試運(yùn)營”所用的祝詞種類是

A．節(jié)日祝詞 C．壽誕祝詞

B．事業(yè)祝詞

D．祝酒詞

15．關(guān)于禮儀應(yīng)用文，下列表述錯誤的一項(xiàng)是

A．格式固定 C．語言文雅

B．表達(dá)情感

D．描述細(xì)節(jié)

16．關(guān)于申請書，下列表述錯誤的一項(xiàng)是

A．個(gè)人或團(tuán)體都可以使用 C．在正文結(jié)束后必須寫祝頌語

B．必須有稱呼語

D．落款一定要寫明日期

17．按照先“總”后“分”或先“分”后“總”安排結(jié)構(gòu)的形式是

A．并列式 C．時(shí)序式

B．遞進(jìn)式

D．總分式

文秘類專業(yè)課試題卷 第 2 頁（共 8 頁）18．廣告《××喉寶，入口見效》標(biāo)題的種類是

A．直接性標(biāo)題

B．間接性標(biāo)題

C．復(fù)合性標(biāo)題

19．訂立經(jīng)濟(jì)合同條款的前提是

D．公文式標(biāo)題

A．?dāng)?shù)量 C．違約責(zé)任

B．價(jià)款

D．標(biāo)的

20．關(guān)于歡迎詞、歡送詞，下列表述錯誤的一項(xiàng)是

A．兩者行文格式基本相同

B．兩者的稱謂都有專稱與泛稱兩種

C．正文都是歡迎詞、歡送詞的主體部分

D．歡迎詞有祝語，歡送詞無祝語

21．當(dāng)人們說“某組織的公共關(guān)系開展得很好”時(shí)，通常指的是

A．公共關(guān)系狀態(tài) C．公共關(guān)系意識

B．公共關(guān)系活動

D．公共關(guān)系過程

22．對公共關(guān)系是“古老的思想，新興的學(xué)科”這句話，理解正確的一項(xiàng)是

A．公共關(guān)系歷史悠久，但作為系統(tǒng)性的科學(xué)理論產(chǎn)生較早 B．公共關(guān)系歷史短暫，但作為系統(tǒng)性的科學(xué)理論產(chǎn)生較早

C．公共關(guān)系歷史悠久，但作為一門學(xué)科產(chǎn)生較晚

D．公共關(guān)系歷史短暫，但作為新興的學(xué)科產(chǎn)生較晚

23． “河南省關(guān)心下一代工作委員會”組織屬于的類型是 A．經(jīng)濟(jì)性組織 B．政治性組織

C．公益性組織 D．綜合性組織

24．某物業(yè)公司征收物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主拒絕繳納。業(yè)主屬于的公眾類型是

A．次要公眾 C．逆意公眾

B．順意公眾

D．邊緣公眾

25．下列屬于公共關(guān)系微觀調(diào)查內(nèi)容的是

A．政治形勢 C．文化時(shí)尚

B．經(jīng)濟(jì)形勢

D．規(guī)章規(guī)定

文秘類專業(yè)課試題卷 第 3 頁（共 8 頁）26．廣播的局限性主要表現(xiàn)在

A．稍縱即逝，不便保存 C．機(jī)動性差

B．制作成本昂貴

D．普及率低

27．某企業(yè)家說： “我們每天都要測量顧客的體溫?！睂@句話理解正確的一項(xiàng)是

A．反映了該企業(yè)對公眾（顧客）信息的重視程度

B．這些信息屬于內(nèi)部公眾信息

C．說明企業(yè)家重視顧客的身體狀況

D．表明企業(yè)家要懂一定的醫(yī)術(shù)

28．很多企業(yè)創(chuàng)作了廠歌、店歌，這一舉措主要是為了

A．培養(yǎng)員工形成良好的價(jià)值觀念

B．滿足職工的物質(zhì)需求 C．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

D．企業(yè)吸引顧客的眼球

29．關(guān)于知名度和美譽(yù)度，下列表述正確的一項(xiàng)是

A．都是樹立組織良好社會形象的手段

B．知名度是指獲得公眾接納和信任的程度

C．知名度側(cè)重于“質(zhì)”的分析與評價(jià)

D．美譽(yù)度側(cè)重于“量”的分析與評價(jià)

30．三全速凍食品公司與思念速凍食品公司之間的關(guān)系屬于

A．競爭對手關(guān)系 C．主管部門關(guān)系

B．媒介關(guān)系

D．顧客關(guān)系

31．關(guān)于“魅力效應(yīng)”，下列理解正確的一項(xiàng)是

A．儀表整潔的人容易得到別人的尊重

B．人的外表容貌具有一定的欺騙性

C．風(fēng)度舉止對人的影響很小

D．人的儀表要隨便、邋遢

32．關(guān)于老鄉(xiāng)會這一組織類型，下列表述不正確的一項(xiàng)是

A．團(tuán)體關(guān)系

B．屬于非正式團(tuán)體

文秘類專業(yè)課試題卷 第 4 頁（共 8 頁）C．成員自愿性參加

33．下面不屬于重大危機(jī)的一項(xiàng)是

D．以組織紀(jì)律為手段

A．勞資糾紛 C．商業(yè)危機(jī)

B．交通事故

D．售后服務(wù)差

34． “遠(yuǎn)離毒品，潔身自好”屬于公共關(guān)系廣告中的

A．公益廣告 C．品牌廣告

B．觀念廣告

D．響應(yīng)廣告

35．下列不屬于公共關(guān)系廣告心理效益的是

A．認(rèn)知效益 C．行為效益

B．態(tài)度效益

D．社會效益

36．某企業(yè)向當(dāng)?shù)貧埣踩丝祻?fù)中心捐款 10 萬元。這種公關(guān)活動的類型是

A．記者招待會 C．展覽會

37．組織與投資者之間的關(guān)系是

B．開幕典禮

D．贊助

A．股東關(guān)系 C．團(tuán)體關(guān)系

38．演講在傳播類型中屬于

B．員工關(guān)系

D．顧客關(guān)系

A．小組傳播 C．組織傳播

B．公共傳播

D．人際傳播

39．下列不屬于公共關(guān)系工作“四步工作法”的一項(xiàng)是 A．調(diào)查分析

B．制定計(jì)劃

D．成本核算 C．實(shí)施傳播

40．在一定條件下，其觀點(diǎn)態(tài)度不受組織影響，也對組織不產(chǎn)生作用的公眾屬于

A．非公眾

B．潛在公眾

C．知曉公眾

D．行動公眾

文秘類專業(yè)課試題卷 第 5 頁（共 8 頁）應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)（60 分）

二、判斷題（每小題 1 分，共 10 分。在答題卡的括號內(nèi)正確的打“√”，錯誤的打“×”）

41．應(yīng)用文適用范圍廣，使用頻率高。

42．通知也可以運(yùn)用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間。

43．情況通報(bào)可采用夾敘夾議的寫法。

44．批復(fù)的標(biāo)題一般不用完全式。

45． “本臺消息”被稱為報(bào)紙消息的電頭。

46．廣播稿不是指一種體裁的名稱。

47．凡是真實(shí)的事情都可以寫成消息。

48．簡報(bào)不公開發(fā)行，只限于內(nèi)部交流。

49．推薦信一般是第三者寫的，也有自薦的。

50．計(jì)劃的擬定必須具有前瞻性。

三、名詞解釋題（每小題 6 分，共 18 分）

51．總結(jié)

52．錄音報(bào)道

53．慰問信

四、簡答題（每小題 4 分，共 12 分）

54．簡述調(diào)查報(bào)告的主要特點(diǎn)。

55．簡述說明書的主要特點(diǎn)。

56．簡述應(yīng)用文主題的主要特點(diǎn)。

五、綜合題（每小題 10 分，共 20 分）

57．下面這份函有多處錯誤，請指正：商務(wù)部關(guān)于出國人員的函

××省人民政府：

中國××品進(jìn)出口總公司定于 9 月底派一貿(mào)易小組赴澳大利亞進(jìn)行推銷和調(diào)研活動。擬請你省××品進(jìn)出口公司派一人參加。如同意，請將經(jīng)你省審批的出國人員的批件寄公司。

×××年×月×日

總公司（公章）

文秘類專業(yè)課試題卷 第 6 頁（共 8 頁）58．××市××職校文秘專業(yè)的 2014 級學(xué)生劉××因積極要求進(jìn)步，校黨支部將他作為學(xué)生黨員的培養(yǎng)對象，要劉××讀初中時(shí)的班主任出具證明。請你代擬定一封證明信，向××黨支部證明劉××初中時(shí)的優(yōu)良表現(xiàn)。

公共關(guān)系基礎(chǔ)（60 分）

六、判斷題（每小題 1 分，共 10 分。在答題卡的括號內(nèi)正確的打“√”，錯誤的打“√”）

59．民間所謂的哥們兒關(guān)系就是公共關(guān)系。

60．宏觀調(diào)查是對社會大環(huán)境的調(diào)查。

61．公共關(guān)系工作調(diào)查主要圍繞組織和公眾兩個(gè)要素進(jìn)行。

62．公眾是指社會上的大多數(shù)人。

63．謀劃媒介事件又稱“制造新聞”。

64．組織的整體形象是一種有形資產(chǎn)。

65．組織內(nèi)部員工通常包括決策人員、一般管理人員和基層職工三個(gè)層次。

66．同學(xué)會屬于正式團(tuán)體。

67．制造新聞比一般新聞的作用更大些。

68．危機(jī)管理包括危機(jī)預(yù)測和危機(jī)管理兩個(gè)方面。

七、名詞解釋題（每小題 4 分，共 16 分）

69．資料分析法

70．公共關(guān)系策劃

71．響應(yīng)廣告

72．組織形象

八、簡答題（每小題 5 分，共 20 分）

73．簡述主要大眾傳播媒介的種類。

74．簡述公眾的基本特征。

文秘類專業(yè)課試題卷 第 7 頁（共 8 頁）75．簡述重大危機(jī)的特征。

76．簡述公關(guān)人員的形象特征。

九、綜合題（14 分）

77．運(yùn)用學(xué)過的調(diào)查方法，請你圍繞目前中職生課外閱讀情況，設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷。

文秘類專業(yè)課試題卷 第 8 頁（共 8 頁）

第四篇：2014中國人民銀行計(jì)算機(jī)類專業(yè)課筆試題

2014年中國人民銀行招錄計(jì)算機(jī)類專業(yè)課題目

滿分：100

題型：

一、判斷 16個(gè)，每個(gè)0.5分，共8分

二、單選 28個(gè)，每個(gè)1.5分，共42分

三、雙選10個(gè)，每個(gè)2分，共20分

四、綜合2個(gè)，第一道8分，第二道7分，共15分

五、敘述1個(gè)，共15分

綜合的第一道是程序填空題，有三個(gè)空讓你填。有四個(gè)人還有一只猴子在沙灘上，分一堆椰子，第一個(gè)人醒來分成四份，還剩一個(gè)給了猴子，把自己的藏起來，第二個(gè)人醒來也把椰子分成四份，還剩一個(gè)給了猴子，其余兩人也這樣做。問總共有多少個(gè)椰子。（好像是分椰子）第二道是簡答題，是有關(guān)公私鑰的，問什么是公私鑰（類似的問法，具體忘了），舉了一個(gè)實(shí)例，問你用哪種。

綜合題有兩問，第一問是將高級語言翻譯成機(jī)器語言的兩種方式，第二問是java用那種方式識別不同的語言。

考的都很基礎(chǔ)，沒有很多計(jì)算類的題目，大部分是記憶類的。大三下學(xué)期考估計(jì)會做的稍好些。

第五篇：市場營銷專業(yè)課考試復(fù)習(xí)資料

案例1美國轎車

1，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政治環(huán)境，科學(xué)技術(shù)環(huán)境

2，注意市場研究，注意渠道控制，講究價(jià)格策略，產(chǎn)品策略

3，注意國際市場調(diào)查研究，加強(qiáng)渠道控制，講究產(chǎn)品策略

案例2汕頭罐頭

1，撇脂定價(jià)策略

2，市場尚無同類產(chǎn)品：父女兒童尤其喜歡吃零食，不吝花錢；此產(chǎn)品有養(yǎng)顏，保持身材苗條功能，能解除目標(biāo)客戶群的后顧之憂。

4，如果低價(jià)銷售不能獲得與高價(jià)同樣多甚至更多的利潤，這種特殊產(chǎn)品價(jià)格彈性小，低價(jià)

銷售不會增加許多銷售量只會導(dǎo)致大規(guī)模減少利潤，人們生活水平提高，單位價(jià)格并不高。

案例3摩托羅拉手機(jī)

1，迎合消費(fèi)者不同的新的偏好。

2，（1）地理環(huán)境，人口狀況，消費(fèi)心理，消費(fèi)行為。（2）消費(fèi)心理

3，（1）科技追求型，時(shí)間管理型，形象追求型，個(gè)人交往型。（2）采用差異化市場戰(zhàn)略。4，注意消費(fèi)者需求的個(gè)性化。

知識問答

1，產(chǎn)品組合策略有哪些？

答：擴(kuò)大產(chǎn)品組合，縮減產(chǎn)品組合，產(chǎn)品線延伸策略，產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策，產(chǎn)品線號召決策。2，簡述市場營銷管理哲學(xué)的演變？

答：生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，客戶觀念，社會市場營銷觀念。3，請談?wù)勈袌鰻I銷理論的新發(fā)展？

答：顧客讓渡價(jià)值與客戶滿意，關(guān)系營銷，文化營銷，服務(wù)營銷，綠色營銷，全球營銷，電子商務(wù)，客戶關(guān)系營銷，交叉營銷，數(shù)字化整合營銷。

4，促銷的實(shí)質(zhì)及基本方式？

答：實(shí)質(zhì)是溝通，方式有：廣告，營銷推廣，公共關(guān)系，人員推銷。

5，商務(wù)談判成功模式有哪幾個(gè)組成部分？

答：制定洽談計(jì)劃，建立洽談關(guān)系，達(dá)成洽談協(xié)議，履行洽談協(xié)議，維持良好關(guān)系。案例1 MP3

1，生命周期是指把一個(gè)產(chǎn)品從投放市場開始一直到被市場淘汰為止的整個(gè)階段。

生命周期分為：投入期，成長期，成熟期，衰退期。

2，（1）2001年之前為導(dǎo)入期，2002至2003為成長期。

（2）我們先要改善產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)要尋找新的細(xì)分市場，然后要改變廣告宣傳的側(cè)重點(diǎn)，最后對產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)的降價(jià)。

案例2割草機(jī)

1，（1）市場營銷觀念

2，推動新產(chǎn)品采用中的說服階段，利用相對優(yōu)越性向消費(fèi)者告知本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。3，重點(diǎn)在以新奇特色取勝。

方案策劃

1，市場競爭非常激烈，但還有市場機(jī)會，廠家要細(xì)分市場。

2，兒童早餐用糖

3，漂亮的包裝，可愛的形狀，中高的價(jià)格。

4，兒童明星，卡通人物。