第一篇：13公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作之五：大眾傳播的整合運(yùn)用

第十三章 公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作之五：大眾傳播的整合運(yùn)用

傳播活動(dòng)一般分為人際傳播和大眾傳播兩類兩類。

大眾傳播是運(yùn)用大眾傳播媒體來進(jìn)行傳播活動(dòng)的，其中包括了報(bào)紙、雜志、書籍等印刷媒介，也包括了廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等電子媒介。

第一節(jié) 大眾傳播整合運(yùn)用的特點(diǎn)和技巧

一般意義上的大眾傳播，指的是大眾傳播媒體通過如報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介，向社會(huì)各界公眾進(jìn)行大量的信息傳播。

我們這里所說的大眾傳播的整合運(yùn)用，既有一般大眾傳播的運(yùn)行特點(diǎn)，又有自己的特殊性。

一、大眾傳播整合運(yùn)用的特點(diǎn)

大眾傳播的整合運(yùn)用，指的是組織開展一些較為大型的傳播活動(dòng)，公關(guān)人員交叉整合地運(yùn)用口語傳播、文字傳播和實(shí)像傳播等傳播形式來傳播信息，實(shí)現(xiàn)組織既定的公共關(guān)系目的。

二、大眾傳播整合運(yùn)用的技巧

大眾傳播的整合運(yùn)用，與某種單一形式的傳播相比，其操作難度較高，必須注意以下操作技巧：

1．充分了解各類大眾傳播媒介的特點(diǎn)，熟悉各類傳播操作實(shí)務(wù)的規(guī)程。2．準(zhǔn)確地把握公眾的心理。3．選擇好的傳播時(shí)機(jī)。4．制定詳細(xì)周密的工作計(jì)劃。

5．與大眾傳播媒介機(jī)構(gòu)保持良好的密切關(guān)系。

6．使通過整合傳播活動(dòng)與公眾建立起來的聯(lián)系得到保持和延續(xù)。

第二節(jié) 大眾傳播整合運(yùn)用舉要

一、廣告運(yùn)動(dòng)

廣告運(yùn)動(dòng)不等同于廣告，廣告只是一種傳播形式，而廣告運(yùn)動(dòng)則是利用這種特定傳播形式的一種有時(shí)間持續(xù)性和空間延展性的活動(dòng)，具有規(guī)模大耗資也大的特點(diǎn)。

二、媒介事件

所謂媒介事件，是指組織為吸引新聞媒體報(bào)道并擴(kuò)散自身所希望傳播開去的信息而專門策劃的活動(dòng)。

公共關(guān)系專業(yè)人員要同新聞媒體進(jìn)行經(jīng)常性的接觸，一般可以從以下幾個(gè)方面著手： 1．及時(shí)掌握新聞媒體的報(bào)道動(dòng)向。

2．積極參與新聞媒體所組織的各類活動(dòng)，充分利用新聞媒體的信息網(wǎng)絡(luò)。3．懂得根據(jù)信息的特點(diǎn)選擇新聞媒體的種類，有針對(duì)性地進(jìn)行傳播。

三、社會(huì)公益事業(yè)贊助

社會(huì)組織作為社會(huì)的一員，毫無疑問應(yīng)對(duì)社會(huì)各種公益事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這就需要社會(huì)組織對(duì)公益事業(yè)進(jìn)行贊助，其中包括資助或作出人力物力上的支持。

四、主題活動(dòng)

公共關(guān)系主題活動(dòng)，是組織旨在樹立或優(yōu)化自身形象、擴(kuò)大社會(huì)影響、溝通有關(guān)公眾的指向性十分明確的一種活動(dòng)，如新產(chǎn)品試銷活動(dòng)、紀(jì)念或慶功活動(dòng)、輿論策應(yīng)活動(dòng)、強(qiáng)化式宣傳活動(dòng)等。

對(duì)主題活動(dòng)的開展有三方面的要求： 1.在開展主題活動(dòng)前，一定要明確活動(dòng)的目的 2.開展主題活動(dòng)務(wù)必抓住時(shí)機(jī)

3.開展主題活動(dòng)，一定要考慮公眾的興趣與注意力。

第二篇：10公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作之二：口語傳播

第十章公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作之二：口語傳播

傳播活動(dòng)一般分為人際傳播和大眾傳播兩類。

這兩類傳播一般都離不開語言的運(yùn)用。

語言可分為兩類：書面語言、口頭語言。

大眾傳播是公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)的基本形式，人際傳播是公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。盡管書面語言對(duì)公關(guān)實(shí)務(wù)操作具有舉足輕重的作用，但它的基礎(chǔ)始終是口頭語言。

第一節(jié)口語傳播概述

一、口語傳播的特點(diǎn)

口語傳播是指?jìng)鞑フ撸凑f話人）通過口腔發(fā)聲并運(yùn)用特定的語詞和語法結(jié)構(gòu)及各種輔助手段向受傳者（及談話對(duì)象）進(jìn)行的一種信息交流或溝通、勸說活動(dòng)。

二、口語傳播的技巧

口語傳播技巧是指?jìng)鞑フ咴诹私夂驼J(rèn)識(shí)傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)口語傳播的特點(diǎn)加以藝術(shù)性的運(yùn)用而生成的一些巧妙做法。

第二節(jié)口語傳播在公共關(guān)系活動(dòng)中的運(yùn)用

口語傳播在日常接待、新聞發(fā)布、溝通性會(huì)議、公務(wù)談判和游說策動(dòng)等領(lǐng)域中是公共關(guān)系工作的主要手段；相應(yīng)地，口語傳播技巧也是這幾個(gè)領(lǐng)域中的公共關(guān)系實(shí)務(wù)的主要操作技術(shù)。

一、日常接待

（一）被動(dòng)型日常接待

被動(dòng)型的日常接待也可稱訴詢型的日常接待，這一般是指組織在事前無準(zhǔn)備的情況下，對(duì)上門來聯(lián)系各種事務(wù)的公眾的接待。

（二）主動(dòng)型日常接待

主動(dòng)型的日常接待亦可稱邀請(qǐng)型的日常接待，它是指組織出于自身需要，對(duì)于主動(dòng)邀請(qǐng)上門的公眾訪客的接待，如對(duì)應(yīng)邀來組織參觀者的接待。

二、新聞發(fā)布

新聞發(fā)布在這里特指組織由新聞發(fā)言人或相關(guān)人員用口語形式向新聞媒體報(bào)告或發(fā)布組織自身希望社會(huì)各界公眾了解知曉的信息，它最常見的形式就是新聞發(fā)布會(huì)，又叫記者招待會(huì)。

1．要注意會(huì)議接待人、主持人、發(fā)言人的角色搭配

2．處理好應(yīng)該回避的技術(shù)性問題

3．始終保持鎮(zhèn)靜、溫和、禮貌的姿態(tài)

4．靈活運(yùn)用信息發(fā)布的兩種形式

其一是陳述、說明或解釋一定的事實(shí)

其二是顯示和表露一定的態(tài)度和立場(chǎng)

四、公務(wù)談判

公共關(guān)系的公務(wù)談判，就是組織的代表與它的有利益關(guān)系的公眾為協(xié)調(diào)利益關(guān)系而進(jìn)行一種專門性的交流溝通和“討價(jià)還價(jià)”活動(dòng)。

第三篇：公共關(guān)系實(shí)務(wù)讀后感

公共關(guān)系實(shí)務(wù)讀后感在我們上公共關(guān)系課之前我對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)是一片空白的，對(duì)于公共關(guān)系這門學(xué)科原本也是很陌生的，從來沒有接觸過夜沒有真正的認(rèn)識(shí)到。這學(xué)期，我們接觸到了這一學(xué)科，對(duì)于公共關(guān)系有了一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，其實(shí)公共關(guān)系作為一種新興的職業(yè)和新興的研究領(lǐng)域，一出現(xiàn)就受到了人們的熱切關(guān)注，雖然接觸了公共關(guān)系著一學(xué)科，但是也沒有真正的太多了解，我知道公共關(guān)系人員在一定的場(chǎng)合上一定要合理得當(dāng)。

上了幾個(gè)星期的課，我們對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)的增加，知道了公關(guān)的含義，知道了公關(guān)的作用，知道了公關(guān)的影響，知道了作為公關(guān)人員的注意事項(xiàng)、心理素質(zhì)。老師雖然不是按照課本上的給我們講，有時(shí)讓我們感到一頭霧水，不過我們還是跟著老師的腳步走過了來了，老師課上有時(shí)讓我們一起分組探討問題，這讓我在無形中加深了對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)。

老師給我們說了很多的案例分析，現(xiàn)在的我們對(duì)公關(guān)不是非常的認(rèn)識(shí)也是小有成就了。公關(guān)這堂課給了我們認(rèn)識(shí)社會(huì)的思維，認(rèn)識(shí)企業(yè)公司的思維，認(rèn)識(shí)公關(guān)工作的思維，接人待事的思維；給了我們哲學(xué)思維上的升華，我們接觸到了思維平面的上的東西，這些東西雖然說不出來，但是他卻影響著我們以后的人生、以后的工作。

我們老師是一個(gè)很和藹的人，雖然她對(duì)我們的個(gè)人性格做出了讓我們認(rèn)識(shí)不到自己的分析，讓我們感覺像是被暴露，但是卻讓我們認(rèn)識(shí)到了自己，讓我們對(duì)自己的缺點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，這給我們以后公關(guān)掃除了一些障礙。老師沒有給我們說太多課本上的東西，但她說的每一個(gè)案例都滲透著課本里的內(nèi)容，當(dāng)我們翻開課本回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)老師的案例分析都是課本的內(nèi)容，我們不在像以前那樣討厭上課了，我們就想老師能給我們都將一些知識(shí)，讓我們的思維更加的開闊。通過公關(guān)課我認(rèn)識(shí)到，公關(guān)想要把品牌經(jīng)營成功，必須把品牌經(jīng)營提高到戰(zhàn)略化的發(fā)展高度。一是要建立品牌思維，通過品牌創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展；二是要通過市場(chǎng)細(xì)分，確定品牌定位和品牌的核心價(jià)值，保證品牌的市場(chǎng)承受力和發(fā)掘品牌獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；三是要塑造品牌的個(gè)性。在服務(wù)的設(shè)計(jì)上、包裝上、商標(biāo)的醞釀上應(yīng)賦予產(chǎn)品豐富的文化內(nèi)涵，增加產(chǎn)品的附加值，在服務(wù)上精益求精，提高通信監(jiān)理服務(wù)的權(quán)威性與親和力；四是要通過廣告、新聞策劃、主題公關(guān)活動(dòng)、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)等一體化的市場(chǎng)傳播整合，進(jìn)行以雙向交流為基礎(chǔ)的品牌傳播，擴(kuò)大影響，提高知名度、美譽(yù)度。公共關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)調(diào)以“和”為貴，即在外部關(guān)系處理上強(qiáng)調(diào)企業(yè)與同行競(jìng)爭(zhēng)者、客戶、上下游企業(yè)、相關(guān)行業(yè)、相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和合作，形成“競(jìng)合”公存的局面。

公關(guān)是一門哲學(xué)，需要我們?nèi)ピ陂L(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐中總結(jié)，達(dá)到自己的一個(gè)認(rèn)識(shí)和思維。以上也是我目前對(duì)公關(guān)這堂課的認(rèn)識(shí)，雖有不足，但當(dāng)我們走過來時(shí)路回頭再看時(shí)，相信他會(huì)給我們不同的感受。

第四篇：《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》讀書筆記

《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》讀書筆記

上個(gè)月在圖書館無意找到這本《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》(The Practice of Public Relations 8th Edition), 到今天已經(jīng)翻了小半本。覺得實(shí)在應(yīng)該為這本愛不釋手的圖書寫點(diǎn)什么, 做些記號(hào)。這本《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)務(wù)》)是由具有30年經(jīng)驗(yàn)的公關(guān)老手Fraser P.Seitel 先生所著。Seitel 曾擔(dān)任大通曼哈頓投行資深副總裁和公共事務(wù)董事10年之久, 同時(shí)是博雅公關(guān)的高級(jí)咨詢顧問。就這本書來說, 我們可以看到Seitel 具有非常系統(tǒng)的PR知識(shí)體系, 并且有非常清晰的教授思路, 難怪。畢竟PR也是一門溝通的學(xué)問嘛。

關(guān)于作者S大哥的介紹, 我們可以從本書的前幾頁找到。本書詳細(xì)介紹了有關(guān)公共關(guān)系的各方各面, 可謂博大精深, 深入淺出。從公共關(guān)系的起源、作用, 到公關(guān)的職能, 基本理論, 受眾等都有非常系統(tǒng)的介紹。此外《實(shí)務(wù)》還使用了大量的篇幅闡述道德及法律和PR之間的關(guān)系, 當(dāng)然與之聯(lián)系的是美國法律。互聯(lián)網(wǎng)在本書第八版中也有著重的筆墨來介紹, 可謂與時(shí)俱進(jìn)。本書也并不是純理論性的論文集, 而是飲用了大量公關(guān)人士的言論, 以及大量的事例及案例分析。如此多維立體, 也是frish對(duì)本書愛不釋手的原因。

從事商業(yè)以及營銷相關(guān)的朋友強(qiáng)烈建議直接讀讀《實(shí)務(wù)》這本書, 畢竟在這個(gè)溝通日漸重要的時(shí)代, 我們不僅要知道, 而且要以專業(yè)的方式處理這類問題。寫這個(gè)讀書筆記首先是為了那些沒有時(shí)間讀書的朋友做一個(gè)簡(jiǎn)要的提綱, 其次也想和正在讀本書的朋友一起交流一下看法, 另外則是為自己做一個(gè)復(fù)習(xí)查閱的參考。請(qǐng)多指正。

第一章的標(biāo)題是 “什么是公共關(guān)系”。這個(gè)問題很有意思, 正向《實(shí)務(wù)》后面幾章提到的那樣, 個(gè)體對(duì)于事務(wù)和信息的理解是千差萬別的。在解答這個(gè)問題之前, 我們需要達(dá)成一點(diǎn)共識(shí): 無論公關(guān)是什么, 它在這個(gè)時(shí)代起到的作用越來越重要, 而且是不可忽視的, 每一條信息, 一句話甚至一個(gè)詞都可能成為整個(gè)社會(huì)的焦點(diǎn), 并且產(chǎn)生深刻影響。

書中舉了微軟CEO鮑爾默對(duì)于微軟股票的個(gè)人評(píng)論導(dǎo)致微軟股價(jià)爆跌、《女巫布萊爾》的低成本運(yùn)作成功, 以及克林頓因萊溫斯基之事對(duì)公眾說謊被彈劾等事件說明PR在這個(gè)時(shí)代的五孔不入。在國內(nèi)近些年我們也可以看到相當(dāng)數(shù)量的例子, 如陳凱歌與胡哥之間的官司糾紛, 張鈺事件, 抑或去年的天津海河牛奶投毒事件等..有意思的事, 萊溫斯基事件是本書反復(fù)提到的例子, frish看到

第5章, 每章都會(huì)出現(xiàn) 呵呵。

公共關(guān)系的定義: 并沒有標(biāo)準(zhǔn)定義。記得frish去年年初讀《傳媒操縱》的時(shí)候講到公關(guān)這一章, 也并未給出標(biāo)準(zhǔn)的定義, 只給一些行業(yè)人士的理解。本書亦是如此, 引一些過來:

“公共關(guān)系是一項(xiàng)獨(dú)特的管理職能, 它幫助組織建立、保持與公眾間的相互溝通、理解、接受和合作關(guān)系；參與對(duì)問題或議題的處理；幫助管理層了解公眾意見，并及時(shí)做出相應(yīng)。界定和強(qiáng)調(diào)管理層對(duì)公眾利益所負(fù)有的責(zé)任；協(xié)助管理層緊跟形勢(shì)的變化并充分利用這些變化；扮演早期的預(yù)警系統(tǒng)來協(xié)助對(duì)未來趨勢(shì)

作出預(yù)測(cè)；運(yùn)用研究及正確且合乎倫理道德的溝通球技巧作為主要工具?！?-美國公關(guān)研究和教育基金會(huì)。

“公關(guān)幫助組織和它面對(duì)的公眾互相適應(yīng)。

公關(guān)是指組織為獲得各種團(tuán)體人群的合作而做出的各種努力?！?--美國公關(guān)協(xié)會(huì)

另外一種方式則是按職能定義公關(guān)。本書提到了《傳媒操縱》中也提到了的RACE和ROISE法 即:

研究 Reaserach

行動(dòng) Action

溝通 Communication

評(píng)估 Evaluation

&

研究 Reseach

評(píng)估 Evaluation

目標(biāo) Objective

策略 Strategy

執(zhí)行 Implementing

無論哪種定義, 公共關(guān)系所強(qiáng)調(diào)的都是溝通與認(rèn)知, 書中舉了一個(gè)關(guān)于廣告、促銷、宣傳與公關(guān)之間關(guān)系的生動(dòng)例子, 有心的朋友可以動(dòng)腦想一想。營銷與公關(guān)之間的關(guān)系也值得注意辨別, 國內(nèi)一些企業(yè)無法分清Marketing 與PR部門的職能規(guī)劃也正于此。營銷是指宣揚(yáng)產(chǎn)品, 而公關(guān)則是指嘗試銷售企業(yè)本身。這有點(diǎn)像一個(gè)人的技能與品質(zhì), 抑或口碑。這與國內(nèi)一些“做好人才能做好的產(chǎn)品”的思路有些相像。拿Google來說, Google有世界上最好的搜索技術(shù), 這是營銷重點(diǎn), 而Google不做惡, 形象友善, 技術(shù)高超則是公關(guān)形象的表現(xiàn), 兩者相輔相承。

書中所提出的公關(guān)的行動(dòng)方針: 做正確的事。這是公關(guān)的簡(jiǎn)單定義。正因?yàn)楣P(guān)關(guān)系的建立是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)期的過程, 正如做人一樣, 不要對(duì)公眾欺騙或者隱瞞。“公共關(guān)系并不是扭曲事實(shí)”, 這也是書中所強(qiáng)調(diào)的, 這也是許多PR從業(yè)人員需要格外注意和了解的。前一陣讀麥肯錫的營銷策略, 提到營銷包括制造價(jià)值和宣傳價(jià)值, 注意是宣傳價(jià)值而不是美化或者夸大。我想做企業(yè)也必須建立企業(yè)的價(jià)值,然后通過公共關(guān)系正確的傳遞價(jià)值。

有些章的內(nèi)容比較虛, 但是其中一些概念很重要, 如前文提到的“公關(guān)就是做正確的事”。另外互聯(lián)網(wǎng)的重要性也不能被忽視。(在本書的前幾個(gè)版本中, 作者也承認(rèn)忽略了互聯(lián)網(wǎng)的重要性)。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友應(yīng)該對(duì)這一點(diǎn)有很深的認(rèn)識(shí)了, 書中提到的反商業(yè)聯(lián)盟在國內(nèi)也有很多類似的網(wǎng)站, 如“反百度聯(lián)盟”。正因如此, PR的事一定要重視, 重視再重視, 迅速反應(yīng), 積極應(yīng)對(duì)。

第五篇：公共關(guān)系運(yùn)用

公共關(guān)系

摘要：在本學(xué)期的公共關(guān)系課程中的所學(xué)、體會(huì)以及運(yùn)用。關(guān)鍵詞：公共關(guān)系 體會(huì) 運(yùn)用 總結(jié)

1.公共關(guān)系起源：

公共關(guān)系的起源“公共關(guān)系”一詞的首次出現(xiàn)是在1807年美國總統(tǒng)托馬斯·杰斐遜的國會(huì)演說。

公共關(guān)系學(xué)在中國的興起、推廣與應(yīng)用起源于1989年由鄺健人創(chuàng)作的《公關(guān)小姐》。2.公共關(guān)系含義：

公共關(guān)系一詞源自英文的Public Relations。Public意為“公共的”、“公開的”、“公眾的”，Relations即“關(guān)系”之謂，兩詞合起來用中文表述便是“公共關(guān)系”，有時(shí)候又稱“公眾關(guān)系、機(jī)構(gòu)傳訊”，簡(jiǎn)稱PR或公關(guān)。

公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹立良好組織形象、促進(jìn)商品銷售的目的的一系列公共活動(dòng)。它本意是社會(huì)組織、集體或個(gè)人必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動(dòng)，當(dāng)一個(gè)工商企業(yè)或個(gè)人有意識(shí)地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)。3.學(xué)習(xí)公共關(guān)系的體會(huì)：

3.1：公共關(guān)系課程教學(xué)模式富有新鮮感與創(chuàng)意 老師經(jīng)常讓我們進(jìn)行模擬公關(guān)的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，如：“雙十一活動(dòng)”“如何寫演講稿”等，讓我們?cè)谡n堂上激情討論與組織我們走出課堂與社會(huì)接觸，這也是我們從來沒有遇到過的一種學(xué)習(xí)模式。在討論中，我們既訓(xùn)練了我們的公共關(guān)系實(shí)務(wù)，交流了經(jīng)驗(yàn)，開拓了視野。我們?cè)谡n堂上大膽表達(dá)，無拘無束，也鍛煉了我們的語言表達(dá)能力和膽量。

3.2：學(xué)習(xí)公共關(guān)系課程個(gè)人所悟

公共關(guān)系的職能中，協(xié)調(diào)溝通對(duì)我的幫助也很大，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到與人打交道是需要技巧的，以前自己不善于處理人與人之間的感情關(guān)系，性格上比較喜歡憑著自己的心情對(duì)人對(duì)事，有時(shí)候在人際交往上會(huì)搞得不愉快，現(xiàn)在我會(huì)運(yùn)用自己學(xué)過的協(xié)調(diào)溝通中的感情溝通去注意完善人際關(guān)系，理智的對(duì)待每一個(gè)人，特別是在處理是非事情的時(shí)候，不要因?yàn)閭€(gè)人感情而冒失決斷。4.公共關(guān)系的運(yùn)用：

未來的社會(huì)將是合作與協(xié)作的社會(huì)，發(fā)揮群體智慧的社會(huì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)更加的突出了群體合作的重要性。溝通能力與合作精神將成為成功者的必備素質(zhì)。而公共關(guān)系的功能之一就是協(xié)調(diào)與合作。從本質(zhì)上講的是在競(jìng)爭(zhēng)中追求協(xié)調(diào)與合作。作為一名正在就讀大二的學(xué)生，尤其是我們明天即將告別學(xué)校面向社會(huì)，更應(yīng)該通過公關(guān)知識(shí)使自己能夠有效的學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀及人際溝通的技巧，可大大提高對(duì)社會(huì)角色的認(rèn)知水平以及共同協(xié)調(diào)能力，學(xué)會(huì)與他人交往，正確處理各種社會(huì)關(guān)系，從而使人際關(guān)系得以優(yōu)化。其次,它還可以增強(qiáng)人際吸引力。在公關(guān)理念中形象意識(shí)是對(duì)形象高度重視的思想。如果將其運(yùn)用于人際交往有強(qiáng)烈形象意識(shí)的人就會(huì)自覺地控制和調(diào)整自己的行動(dòng)時(shí)時(shí)、事事、處處注意給人留下良好的印象。作為醫(yī)技生的我們，將來是需要為有需要的病人進(jìn)行服務(wù)，而服務(wù)意識(shí)是對(duì)為公眾服務(wù)高度重視的思想。將其用于人際交往就是要有一付熱心腸要樂于助人特別是在他人遇到困難時(shí)。公眾意識(shí)就是高度重視公眾利益的思想。將其用于人際交往就是要關(guān)心他人要多替他人著想能體諒他人的難處并盡力滿足他人的正當(dāng)要求維護(hù)他人的利益。在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)言談舉止得體善解人意熱心助人心里裝著他們處處給人留下良好印象的人對(duì)其周圍的人就具有吸引力就是大家都愿意與之交往的人。5.總結(jié)

在李寶君老師的教導(dǎo)下，我對(duì)公共關(guān)系有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，它費(fèi)豐富了我的知識(shí)體系，對(duì)我的行為起到一個(gè)規(guī)范的作用，但對(duì)許多公共關(guān)系的知識(shí)還是處于一知半解的狀態(tài)，需要充實(shí)的地方還有很多。