第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理期末模擬試題及部分題參考答案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理期末模擬試題及部分題參考答案

一、填空題

1、我國最早出現(xiàn)行政這一概念是在《___________》上。

2、發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作《行政之研究》的作者是___________。

3、被稱為“組織理論之父”的是___________。

4、提出管理五項職能和14條管理原則的是___________。5、1876年___________在《論譯書》中提出“我國公卿要學(xué)習(xí)行政學(xué)”。

6、公共行政學(xué)研究的第二種取向是___________，它產(chǎn)生于美國羅斯福新政和第二次世界大戰(zhàn)期間對公共行政脫離政治的批判。

7、美國哈佛大學(xué)教授高斯最先提出對___________問題進(jìn)行研究。

8、組織文化包括組織觀念、法律意識、道德感情和價值觀等，其中___________是組織文化的核心。

9、要正確地界定政府職能，必須正確地處理政府與社會、政府與市場、政府與社會組織、政府與___________的關(guān)系，同時也必須考慮到社會的發(fā)展程度和政治民主的發(fā)展的水平。

10、政府為公眾服務(wù)首先表現(xiàn)在其___________上。

11、最典型的自治體地方政府體制是___________國地方政府形式。

12、中國地方政府是以___________為原則的政府形式。

13、新公共行政認(rèn)為傳統(tǒng)的公共行政有依附于效率原則的技術(shù)主義傾向，甚至把效率原則當(dāng)作基本價值觀。新公共行政提出許多替代與補充，其中___________是核心的概念。

14、新公共行政主張參與行政。一是主張___________參與。二是主張在組織決策過程中下層機(jī)關(guān)工作人員的積極參與。

15、考任制源于我國古代___________，現(xiàn)已被世界各國所采用。

16、在四分圖理論的基礎(chǔ)上，布萊克和莫頓于1964年提出了___________理論。

17、___________是美國用法律制度把政黨制度排除在政府之外而產(chǎn)生的一種人事行政機(jī)構(gòu)。

18、我國國家公務(wù)員的職務(wù)分為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和___________兩個序列。

19、我國國家公務(wù)員的培訓(xùn)主要有初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和更新知識四種。此外，調(diào)入行政機(jī)關(guān)的人員還必須進(jìn)行___________。

20、在我國，實行地區(qū)回避的主要是在___________以下的地方人民政府擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員。

第一部分 綜合習(xí)題

21、機(jī)關(guān)行政具有機(jī)關(guān)行政的事務(wù)性、機(jī)關(guān)行政的___________和機(jī)關(guān)行政的時效性等特征。

22、對于公文管理，周恩來總理曾指示說，第一要___________，第二要準(zhǔn)確，第三要迅速。

23、行政機(jī)關(guān)檔案的功能主要在于其具有___________和參考作用。

24、辦公自動化系統(tǒng)由事務(wù)處理層辦公自動化系統(tǒng)、___________辦公自動化系統(tǒng)和決策支持層辦公自動化系統(tǒng)三個功能層次構(gòu)成。

25、對行政決策權(quán)的合法性的監(jiān)督一般由___________進(jìn)行。

26、專家咨詢系統(tǒng)的主要作用是___________。

27、行政執(zhí)行的一般過程可以分為準(zhǔn)備階段、___________和總結(jié)階段。

28、行政監(jiān)督主體由三方面主體構(gòu)成：一是法定監(jiān)督主體；二是法律、政策的授權(quán)的行政監(jiān)督主體；三是___________。

29、對監(jiān)督對象未構(gòu)成犯罪，僅構(gòu)成違反政紀(jì)的案件，由___________調(diào)查處理；對監(jiān)督對象構(gòu)成犯罪的案件，由檢察機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

30、我國審計機(jī)關(guān)設(shè)立了審計機(jī)關(guān)駐地方派出機(jī)構(gòu)和駐部門派出機(jī)構(gòu)。目前，審計署在地方___________個城市設(shè)立了駐地方特派員辦事處。

31、建國以來，我國一直實行的是單式預(yù)算，從1992年起我國由以往的單式預(yù)算開始改按___________試編，即把全部預(yù)算收支按其性質(zhì)分別編制，分成經(jīng)常性預(yù)算和建設(shè)性預(yù)算。

32、經(jīng)過法定程序?qū)彶榕鷾?zhǔn)的___________和地方各級預(yù)算，組成國家預(yù)算，具有法律效力。

33、稅收產(chǎn)生的先決條件是國家的___________。

34、《中華人民共和國政府采購法》正式生效的日期是___________年1月1日。

35、據(jù)考，“法治”一詞是古希臘人___________最早提出的。

36、國務(wù)院對行政法規(guī)的審議，一般通過___________來進(jìn)行。

37、根據(jù)《立法法》，行政法規(guī)和規(guī)章應(yīng)當(dāng)在公布后的___________天內(nèi)報有關(guān)部門備案。

38、行政方法的內(nèi)容包括基本手段、___________ 和技術(shù)方法三個方面。

39、行政程序從縱向可分為行政計劃準(zhǔn)備、決定計劃、執(zhí)行計劃、___________與考核獎懲等。

40、公共組織的高級決策層所表現(xiàn)的效率，是___________，又稱決策效率。

41、自由主義思想的代表人物主要有哈耶克、老弗里德曼夫婦、小弗里德曼、諾齊克、羅斯巴特、米塞斯以及公共選擇學(xué)派的布坎南和圖洛克。其中哈耶克、老弗里德曼和___________曾獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

42、___________是政府再造的重要內(nèi)容。

二、單項選擇題

1、公共行政的首要特點是它的（）。

A、政治性 B、公共性

C、民主性 D、法制性

2、發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作《行政之研究》的是（）。

A、泰勒 B、韋伯

C、威爾遜 D、古德諾 3、20世紀(jì)30年代，古立克把管理職能概括為（）。

A、計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算

B、領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、人事、預(yù)算

C、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、人事、指揮、組織、報告、預(yù)算

D、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、人事、溝通、協(xié)調(diào)、組織、預(yù)算

4、我國最早提出學(xué)習(xí)行政學(xué)的是梁啟超，他于1876年在（）中提出“我國公卿要學(xué)習(xí)行政學(xué)”。

A、《行政學(xué)原理》 B、《論譯書》

C、《行政學(xué)的理論與實際》 D、《行政學(xué)》

5、公共行政環(huán)境的（）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。

A、約束性 B、復(fù)雜性

C、不穩(wěn)定性 D、特殊性

6、美國哈佛大學(xué)教授（）最先提出對公共行政環(huán)境問題進(jìn)行研究。

A、高斯 B、里格斯

C、德魯克 D、古立克

7、公共行政生態(tài)學(xué)的代表作《公共行政生態(tài)學(xué)》于1961年發(fā)表，該書的作者是（）。

A、里格斯 B、古立克

C、德魯克 D、高斯

8、公共行政生態(tài)學(xué)的代表作是里格斯的（）。

A、《美國社會與公共行政》 B、《公共行政生態(tài)學(xué)》

C、《比較公共行政模式》 D、《政府生態(tài)學(xué)》

9、組織文化包括組織觀念、法律意識、道德感情和價值觀等，其中（）是組織文化的核心。

A、組織觀念 B、價值觀

C、道德感情 D、法律意識

10、公共行政學(xué)研究的核心問題是（）。

A、政府職能 B、行政監(jiān)督

C、行政決策 D、行政體制

11、我國于1998年又進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，改革后的國務(wù)院原40個部門減為（）。

A、30 B、31

C、28 D、29

12、政府只是充當(dāng)“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的時期是（）。

A、自由資本主義 B、前資本主義

C、當(dāng)代資本主義 D、壟斷資本主義

13、政府由“守夜人”變成“社會主宰者”的時期是（）。

A、前資本主義 B、自由資本主義

C、壟斷資本主義 D、當(dāng)代資本主義

14、內(nèi)閣制，起源于18世紀(jì)的（）國，后來為許多西方國家所采用。

A、英國 B、美國

C、日本 D、加拿大

15、英國地方政府形式是最典型的（）體制。

A、三權(quán)分立制地方政府 B、民主集中制地方政府

C、行政體地方政府 D、自治體地方政府

16、對于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、自治鄉(xiāng)就是（）的行政區(qū)。

A、特殊型 B、發(fā)展型

C、傳統(tǒng)型 D、現(xiàn)代型

17、我國由人民代表投票選舉產(chǎn)生政府領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于（）。

A、選任制 B、委任制

C、考任制 D、聘任制

18、中央一些部委和一些省市公開招考司（局、廳）級和處級領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于（）。

A、聘任制 B、委任制

C、考任制 D、選任制

19、美國的文官委員會、日本的人事院等機(jī)構(gòu)屬于（）類型。

A、部外制 B、部內(nèi)制

C、折中制 D、黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)制

20、西方國家公務(wù)員制度是資本主義制度的產(chǎn)物，它源于中國古代的科舉制，而始于（）國資產(chǎn)階級革命后建立的文官制度。

A、美 B、日本

C、法 D、英

21、世界上第一個建立文官制度的國家是（）。

A、法國 B、美國

C、中國 D、英國

22、職位分類最早產(chǎn)生于19世紀(jì)的（）國，后被許多國家所效仿。

A、法 B、美

C、中 D、英

23、行政評估準(zhǔn)備階段，評估工作的第一步是（）。

A、明確評估目的 B、選擇評估標(biāo)準(zhǔn)

C、培訓(xùn)工作人員 D、確定評估對象 24、1987年頒布實行的《全國人大常委會辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于地方性法規(guī)備案工作的通知》要求，備案的地方性法規(guī)、自治條例和單行條例應(yīng)于批準(zhǔn)之日起的（）日內(nèi)報送國務(wù)院各十五份。

A、十五 B、三十

C、四十五 D、六十

25、省、自治區(qū)、直轄市，省、自治區(qū)人民政府及所在地的市和國務(wù)院批準(zhǔn)的較大的市的人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)制定和發(fā)布的規(guī)定、辦法、實施細(xì)則等規(guī)章應(yīng)于批準(zhǔn)之日起（）日內(nèi)將其文本、起草說明、備案報告等有關(guān)材料一式二十五份報國務(wù)院備案。

A、十五 B、三十

C、四十五 D、六十

26、對涉及國家行政機(jī)關(guān)以外的中國共產(chǎn)黨黨員的案件，需要給予處分的，則只由（）給予黨紀(jì)處分。

A、檢察機(jī)關(guān) B、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

C、黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān) D、黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)和行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

27、國家預(yù)算中占主導(dǎo)地位的是（）。

A、中央預(yù)算 B、縣級預(yù)算

C、省級預(yù)算 D、市級預(yù)算

28、稅收制度的核心內(nèi)容是（）。

A、稅種 B、稅法

C、納稅人 D、稅率

29、目標(biāo)管理方法是（）于20世紀(jì)50年代，應(yīng)用系統(tǒng)論、控制論、信息論和人際關(guān)系理論而提出的一種新的管理方法。

A、德魯克 B、西蒙

C、伍德沃德 D、菲德勒

30、從20世紀(jì)（）年代開始，西方發(fā)達(dá)國家相繼開始進(jìn)行行政改革，然后許多發(fā)展中國家因為實行市場化也進(jìn)行不同程度的行政改革。

A、50 B、60

C、70 D、80

三、多項選擇題

1、作為行政學(xué)的學(xué)科體系的建立是由（）完成的。

A、懷特 B、魏勞畢

C、泰勒 D、韋伯

E、費富納

2、公共行政學(xué)的特點是（）。

A、公共行政學(xué)是一門交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科 B、公共行政學(xué)是應(yīng)用性的學(xué)科

C、公共行政學(xué)是政治性較強(qiáng)的學(xué)科 D、公共行政學(xué)研究的廣泛性

E、公共行政學(xué)的發(fā)展性

3、下列屬于文化環(huán)境要素的是（）。

A、法律制度 B、意識形態(tài)

C、道德倫理 D、價值觀念

E、教育

4、組織文化包括（）。

A、組織觀念 B、法律意識

C、管理對象 D、價值觀

E、道德感情

5、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森在《經(jīng)濟(jì)學(xué)》（第十六版）中，認(rèn)為政府的經(jīng)濟(jì)職能主要有（）。

A、執(zhí)行國際經(jīng)濟(jì)政策 B、通過宏觀經(jīng)濟(jì)政策穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)

C、確保社會公平分配的職能 D、提高經(jīng)濟(jì)效率

E、改善收入分配

6、按社會制度劃分，行政體制可分為（）。

A、原始社會的行政體制 B、奴隸社會的行政體制

C、封建社會的行政體制 D、資本主義社會的行政體制

E、社會主義的行政體制

7、下列實行總統(tǒng)制的國家有（）。

A、墨西哥 B、德國

C、新加坡 D、埃及

E、丹麥

8、行政區(qū)劃的類型可以分為（）。

A、傳統(tǒng)型 B、現(xiàn)代型

C、特殊型 D、發(fā)展型

E、經(jīng)驗型

9、非營利組織在提供公共服務(wù)中的作用表現(xiàn)在（）。

A、在制度建設(shè)方面有倡導(dǎo)作用 B、監(jiān)督市場

C、監(jiān)督政府 D、中介作用

E、維護(hù)良好的社會價值

10、在四分圖理論的基礎(chǔ)上，（）于1964年提出了領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論。

A、利克特 B、斯多基爾

C、莫頓 D、沙特爾

E、布萊克

11、西方各國國家公務(wù)員制度的共同之處主要是（）。

A、公開考試、擇優(yōu)錄用

B、嚴(yán)格考核、功績晉升

C、政治中立、職務(wù)常任

D、人事分類、依法管理

E、政務(wù)官不與執(zhí)政黨共進(jìn)退

12、下列實行職位分類制度的國家有（）。

A、美國 B、法國

C、中國 D、英國

E、日本

13、我國國家公務(wù)員調(diào)配的基本形式是（）。

A、調(diào)任 B、轉(zhuǎn)任

C、輪換 D、掛職鍛煉

E、借用

14、工作控制是對具體執(zhí)行工作的各方面的控制，它包括（）。

A、計劃控制 B、標(biāo)準(zhǔn)控制

C、程序控制 D、成本控制

E、質(zhì)量控制

15、行政組織中的溝通存在的障礙主要有（）。

A、心理與語言障礙 B、組織結(jié)構(gòu)障礙

C、信道障礙 D、職位與專業(yè)障礙

E、接受障礙

16、我國行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的輔助職權(quán)包括（）。

A、對監(jiān)督事項涉及的單位和個人的查詢權(quán)

B、查處違法違紀(jì)案件時的請求協(xié)助權(quán)

C、對違反行政紀(jì)律取得的財物的處置權(quán)

D、行政處分權(quán)

E、建議權(quán)

17、權(quán)力機(jī)關(guān)監(jiān)督的內(nèi)容主要包括（）。

A、工作監(jiān)督 B、侵權(quán)犯罪監(jiān)督

C、法律監(jiān)督 D、政治監(jiān)督

E、瀆職犯罪監(jiān)督

18、在我國，根據(jù)國家職能的區(qū)別，將財政支出區(qū)分為（）。

A、經(jīng)濟(jì)建設(shè)費 B、社會文教費

C、國防費 D、行政管理費

E、其他支出

19、按照行政計劃的主體劃分，行政計劃的類型可以分為（）。

A、地方計劃 B、中央計劃

C、國防計劃 D、基層計劃

E、資源計劃

20、下列屬于行政費用測量法的方法有（）。

A、單位費用測量法 B、計件費用測量法

C、行政職能測量法 D、標(biāo)準(zhǔn)比較法

E、人均費用測量法

21、公共服務(wù)績效評價的一般性指標(biāo)包括（）。

A、經(jīng)濟(jì)指標(biāo) B、效率指標(biāo)

C、公平指標(biāo) D、效能指標(biāo)

E、政治指標(biāo)

22、在新公共管理運動中，彼得斯提出的政府模式主要有（）。

A、市場政府模式 B、參與政府模式

C、解制式政府模式 D、彈性化政府模式

E、科層政府模式

四、問答題（含簡答題和論述題）

1、公共行政環(huán)境的特殊性主要表現(xiàn)在哪些方面？

2、政府干預(yù)應(yīng)該遵循哪些原則？

3、簡述政府文化職能的主要內(nèi)容。

4、要實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變，就必須正確界定政府在社會中的角色，要做到這一點，你認(rèn)為政府需要處理好哪些關(guān)系？

5、試述行政體制的作用。

6、試述公共組織的作用。

7、什么是管理層次與管理幅度？試述管理層次與管理幅度的關(guān)系。

8、試述行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力。

9、行政決策程序應(yīng)該包括哪些步驟？

10、行政指揮在行政執(zhí)行過程中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

11、試述行政協(xié)調(diào)的作用主要體現(xiàn)在哪些方面。

12、試述行政監(jiān)督的作用。

13、法制監(jiān)督具有哪些特征？

14、社會監(jiān)督有效性具有的兩個前提是什么？

15、簡述行政立法的原則。

16、簡述行政改革的阻力。

17、簡述行政改革的動力。

五、重要名詞

組織文化 行政區(qū)劃體制 公共組織結(jié)構(gòu) 管理層次 管理幅度 委任制 行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 人事行政 行政決策 個人決策 科學(xué)決策 選擇性招標(biāo)采購 行政立法 行政法規(guī) 標(biāo)桿管理 電子政府

第一部分 參考答案（部分）

一、填空題

1、鋼鑒易知錄

2、威爾遜

3、韋伯

4、法約爾

5、梁啟超

6、政治取向

7、公共行政環(huán)境

8、價值觀

9、公民

10、非贏利性

11、英

12、民主集中制

13、社會公平

14、公民

15、科舉制

16、領(lǐng)導(dǎo)方格圖

17、部外制

18、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)

19、調(diào)任培訓(xùn) 20、縣級

21、綜合性

22、保密

23、憑證作用

24、管理信息層

25、立法機(jī)關(guān)

26、擬定決策方案

27、實施階段

28、委托監(jiān)督主體

29、行政監(jiān)察機(jī)關(guān) 30、18

31、復(fù)式預(yù)算

32、中央預(yù)算

33、公共權(quán)力 34、2003

35、畢達(dá)斯

36、國務(wù)院常務(wù)會議 37、30

38、行政程序

39、檢查監(jiān)督 40、組織效率

41、布坎南

42、企業(yè)家政府

二、單項選擇題

1、B

2、C

3、A

4、B

5、D

6、A

7、A

8、B

9、B

10、A

11、D

12、A

13、C

14、A

15、D

16、A

17、A

18、C

19、A 20、D

21、D

22、B

23、D

24、B

25、B

26、C

27、A

28、B

29、A 30、C

三、多項選擇題

1、ABE

2、ABCDE

3、BCDE

4、ABDE

5、ABDE

6、BCDE

7、AD

8、ACD

9、ABCDE

10、CE

11、ABCD

12、ACE

13、ABCD

14、ABCDE

15、ABD

16、ABC

17、ACD

18、ABCDE

19、ABD 20、ABE

21、ABCD

22、ABCD

2006年秋公共管理學(xué)模擬試卷(中央電大)

一、填空題，每空1分，共16分

1．公共管理是__公共組織社會_運用公共權(quán)力，為實現(xiàn)公共利益，對公共事務(wù)__進(jìn)行管理的社會活動。2． 市場失靈是政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)活動的基本依據(jù)和理由。

3．依據(jù)公共政策的從屬關(guān)系，一般可分為元政策基本政策和具體政策。4．在西方公共人力資源管理模式中存在著四種基本的制度，即、政治任命制度、公務(wù)員制度、集體談判制度和弱勢群體保護(hù)行動制度。

5.公共組織的變革是指根據(jù)其外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變動，主動對自己原有狀態(tài)加以改進(jìn)的一系列的組織行為和措施。

6．公共財政管理主要包括財政的預(yù)算預(yù)決算、預(yù)算會計和政府審計等內(nèi)容。

7．管理信息系統(tǒng)一般由四部分組成，即信息源、信息處理器、信息管理者、信息使用者。8．公共部門績效評估的新取向是 用戶滿意原則。

9.公共管理責(zé)任的司法控制機(jī)制政府來說,要有表現(xiàn)為訴訟責(zé)任責(zé)任和侵權(quán)賠責(zé)任。

二、單項選擇題(每小題2分，共10分)1.對官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證，并促成公共行政學(xué)體系建立的是（C）。A.法約爾 B.赫伯特“西蒙 C.馬克斯”韋伯 D.泰勒 2.（A）認(rèn)為公共政策執(zhí)行的本質(zhì)是政策組織作用的結(jié)果。

A．組織理論學(xué)派 B．行動學(xué)派 C．管理主義學(xué)派 D．公共選擇學(xué)派

3.側(cè)重于組織實體的外部規(guī)模和技術(shù)特征，如政府行政機(jī)構(gòu)的增減、合并，管理幅度和管理層次的擴(kuò)展與縮小，行政人員的補充與精簡等，這樣的公共組織變革屬于（A）。A．內(nèi)涵型的組織變革 B．以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 C．外延型的組織變革 D．以人為中心的變革

4．政府的預(yù)算必須包括政府的全部公共收支項目，以反映以政府為主體的全部財政活動，不允許在政府預(yù)算規(guī)定范圍之外的任何以政府為主體的資金收支活動，我們將這稱為（C）。A．可靠性原則 B．統(tǒng)一性原則 C．完整性原則 D．公開性原則 5．保障公民的知情權(quán)，對政府來講，最重要的就是（B）。

A．政府上網(wǎng) B．政府信息的公開 C．政府信息化 D．建立公共管理信息系統(tǒng)

三、簡答題，每小題8分，共24分

1.非政府公共組織的基本特征和作用是什么？

答: 非政府公共組織的基本特征和作用是什么？非政府公共組織的基本特征是非政府性、公益性（也可稱非營利性,是指其組織的宗旨是為社會提供公共的專業(yè)的服務(wù)，而不是經(jīng)營性的以營利為目的。）、正規(guī)性和專門性。由于非政府公共組織溝通了政府與社會各方面的聯(lián)系，架起了政府與社會之間聯(lián)系的橋梁與紐帶，因此非政府公共組織發(fā)揮著廣泛性、針對性和中介性的作用。2.簡要說明什么是電子政務(wù)？

答: 簡要說明什么是電子政務(wù)？電子政務(wù)是指政府運用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將政府的管理和服務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上運做和完成，超越時間、空間和部門的制約，提高政府工作的透明度和工作效率，為社會提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。主要包括（1）政府從網(wǎng)上獲取信息，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化；（2）加強(qiáng)政府的信息服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)有政府自己的網(wǎng)站和主頁，向公眾提供可能的信息服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)公開；（3）建立網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，使政務(wù)在網(wǎng)上與公眾互動處理，即“電子政務(wù)”；（4）將電子商業(yè)用于政府，即“政府采購電子化”。

3.簡述公共部門績效評估的標(biāo)準(zhǔn)。

答: 簡述公共部門績效評估的標(biāo)準(zhǔn)?？冃гu估的標(biāo)準(zhǔn)主要有經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，主要是指投入與成本之間的關(guān)系描述；效率標(biāo)準(zhǔn)，即指投入與產(chǎn)出之比，費用與效用之比，開支與收入之比，代價與收益之比。效果標(biāo)準(zhǔn)，通常是指那些難以量化的公共服務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)的程度；公平標(biāo)準(zhǔn)主要指政府提供公共服務(wù)時所應(yīng)體現(xiàn)的平等性；責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是指政府的一切公共管理行為，都必須符合公民的利益都必須對公民承擔(dān)責(zé)任。

四、論述題，(三題選作兩題)每題15分，共30分 1.結(jié)合實際談?wù)勣D(zhuǎn)型時期我國政府的職能應(yīng)如何轉(zhuǎn)變。

答: 結(jié)合實際談?wù)勣D(zhuǎn)型時期我國政府的職能應(yīng)如何轉(zhuǎn)變。（1）改變管理理念，為全社會提供服務(wù)；（2）改革企業(yè)制度，實現(xiàn)政企分開；（3）加強(qiáng)法制建設(shè),形成公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)體系；（4）實行宏觀調(diào)控,穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（5）加強(qiáng)政府自身建設(shè),提高工作效率。

總體上講，在轉(zhuǎn)型時期我國政府工作應(yīng)由全面轉(zhuǎn)向適度；由微觀轉(zhuǎn)向宏觀；由直接轉(zhuǎn)向間接；由人治轉(zhuǎn)向法治。

（以上要點應(yīng)結(jié)合實際論述，有自己的分析和思考。）

2.如何理解公共政策的特征？（可側(cè)重其中的1—2點談自己的認(rèn)識）

政府進(jìn)行公共管理主要是應(yīng)用公共政策的實踐過程,也就是通過對公共政策的制定、執(zhí)行、評估等過程的管理。公共政策是指一定的政治實體在特定的環(huán)境中，為達(dá)到預(yù)期的目的而制定的行動方案和行動準(zhǔn)則。公共政策的特征有：（1）利益的選擇性；（2）目標(biāo)的指向性；（3）權(quán)威的約束性；（4）功能的多極性；（5）動態(tài)發(fā)展性。公共政策的類型可分為：元政策、基本政策和具體政策。（可側(cè)重其中的1—2點）

3.結(jié)合現(xiàn)實談?wù)勀銓补芾韨惱碇饕獌?nèi)容的理解。

答 :（1）公共管理理想；（2）公共管理態(tài)度；（3）公共管理義務(wù)；（4）公共管理技能；（5）公共管理紀(jì)律；（6）公共管理良心。（可有所側(cè)重，并結(jié)合現(xiàn)實問題。）3.結(jié)合現(xiàn)實談?wù)勀銓补芾韨惱碇饕獌?nèi)容的理解。

五、案例分析，20分

近期網(wǎng)上和一些報刊都報道了我國超生現(xiàn)象。如：“超生現(xiàn)象挑戰(zhàn)我國16億人口上線??”一文指出我國“超生人口”的比例，某些省在12.5%至18.5%間，有的省達(dá)到20%---30%。同時出現(xiàn)一種傾向：“富人多子”。對一些強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段，提升二胎‘社會撫養(yǎng)費'的征收標(biāo)準(zhǔn)”——只要繳夠了“社會撫養(yǎng)費”，就可生二胎，引起爭論。

你如何看待以上這些情況？請根據(jù)上述案例結(jié)合政策規(guī)劃的原則，談?wù)勀愕南敕ê徒ㄗh?；疽螅?/p>

1.根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。

2.要說明自己的觀點和認(rèn)識，理論運用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。3.字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于400字。本題答題思路

（1）說明政策規(guī)劃的原則主要有：公正原則、受益原則、系統(tǒng)原則、權(quán)變原則和優(yōu)化原則。（2）可側(cè)重某一個原則,對以經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行調(diào)節(jié),即“征收社會撫養(yǎng)費”提出自己的分析。（3）提出自己的意見和建議。

第二篇：行政管理模擬試題118題

行政管理模擬試題選擇題118題

1、首先提出政治與行政分離主張的學(xué)者是：B A、德國學(xué)者馮.史坦因； B、美國學(xué)者伍德羅.威爾遜； C、美國學(xué)者F.J.古德諾； D、美國學(xué)者懷特

2、試圖建立各種新的機(jī)制，發(fā)揮人的創(chuàng)造性是行政管理學(xué)發(fā)展的那個階段：C A、早期行政研究時期 B、傳統(tǒng)行政管理時期 C、行為科學(xué)時期

D、現(xiàn)代管理理論時期

3、我國引進(jìn)行政管理學(xué)的歷史時期是：B A、19 世紀(jì)20 年代 B、20 世紀(jì)初

C、20 世紀(jì)40 年代 D、20 世紀(jì)70 年代

4、根據(jù)行政環(huán)境作用的效果上，可以把行政環(huán)境區(qū)分為：C A、自然環(huán)境與社會環(huán)境； B、國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境； C、良性環(huán)境與惡性環(huán)境； D、文化環(huán)境與民族環(huán)境。

5、下列不屬于獨裁制的行政決策體質(zhì)類型的是：D A、宗教領(lǐng)袖型 B、君主親政型 C、軍人獨裁型 D、議會總統(tǒng)制

6、我國行政職能重心的轉(zhuǎn)變主要是：B A、以經(jīng)濟(jì)體制改革為中心 B、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 C、以政治體制改革為動力 D、以人為本的科學(xué)發(fā)展觀

7、提出官僚體制原理的行政管理組織理論代表是：C A、泰勒 B、法約爾、C、韋伯 D、德魯克

8、從系統(tǒng)論、控制論和信息論的角度研究行政組織是：D A、古典組織理論 B、新古典組織理論 C、行為組織理論 D、現(xiàn)代組織理論

9、不屬于行政編制管理的原則的是；B A、精簡原則 B、決策原則 C、統(tǒng)一原則 D、立法原則

10、我國行政領(lǐng)導(dǎo)的最基本的思想方法和工作方法是：A A、實事求是的方法 B、群眾路線的方法 C、矛盾分析方法 D、領(lǐng)導(dǎo)決策的方法

11、行政領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)有：A A、選用人才 B、組織指揮 C、執(zhí)行任務(wù) D、總結(jié)經(jīng)驗

12、注重工作任務(wù)的行政領(lǐng)導(dǎo)方式是：A A、以事為中心式 B、以人為中心式 C、以技術(shù)為中心式 D、人事并重式

13、財務(wù)行政的功能有：A A、分配功能 B、管理功能 C、計劃功能 D、統(tǒng)計功能

14、下列不屬于財政收入主要來源的是：D A、稅收收入 B、債務(wù)收入 C、政府費收入 D、利息收入

15、商標(biāo)注冊費屬于：A A、規(guī)費收入 B、公產(chǎn)使用費

C、各種攤派性費收入 D、特許金。

16、行政文化直接影響著行政目標(biāo)的確立，這是行政文化的什么特點：A A、導(dǎo)向性 B、約束性 C、示范性 D、監(jiān)督性

17、倫理和道德的含義是：B A、互為獨立的 B、基本相通的 C、完全不同的 D、完全相同的

18、作為一種特殊的道德情感和道德反思的訴求是行政倫理的：D A、規(guī)范作用 B、導(dǎo)向作用 C、選擇作用 D、內(nèi)省作用

19、參與政務(wù)是行政機(jī)關(guān)管理的：B A、保障作用 B、服務(wù)作用 C、紐帶作用 D、垂范作用

20、決策者依據(jù)自己的心理因素所進(jìn)行的決策是：B A、理性決策 B、非理性決策 C、程序化決策 D、非程序化決策

21、依據(jù)決策涉及的規(guī)模和影響不同，可以將行政決策分為：C A、經(jīng)驗決策和科學(xué)決策。B、程序化決策和非程序化決策 C、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)役決策和戰(zhàn)術(shù)決策 D、最優(yōu)決策和滿意決策。

22、現(xiàn)代行政決策體制的核心是：A A、行政決策的中樞系統(tǒng) B、行政決策的咨詢系統(tǒng) C、行政決策的信息系統(tǒng) D、行政決策的管理系統(tǒng)

23、行政決策是行政領(lǐng)導(dǎo)的：A A、基本職能 B、主要職能 C、一般職能 D、重要職能

24、權(quán)衡利弊、仔細(xì)加以比較和評價，行政決策是遵循了以下原則：A A、擇優(yōu)原則 B、預(yù)測原則 C、系統(tǒng)原則 D、動態(tài)原則

25、PDCA循環(huán)法是：B A、系統(tǒng)分析方法 B、戴明循環(huán)方法 C、數(shù)學(xué)規(guī)劃方法 D、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法

26、ABC管理法運用的分析方法主要是：B A、邏輯思維分析法 B、數(shù)理統(tǒng)計方法 C、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法 D、系統(tǒng)分析方法

27、聯(lián)系整個行政過程的核心環(huán)節(jié)是：A A、行政決策 B、行政執(zhí)行 C、行政溝通 D、行政協(xié)調(diào)

28、行政協(xié)調(diào)的目的是謀求行政系統(tǒng)內(nèi)部：B A、政府各方面關(guān)系的平衡 B、一致與和諧 C、資源合理利用 D、行政效率

29、按行政協(xié)調(diào)的具體途徑分，可把行政協(xié)調(diào)分為：B A、內(nèi)部協(xié)調(diào)模式和外部協(xié)調(diào)模式 B、會議協(xié)調(diào)和非會議協(xié)調(diào)

C、縱向協(xié)調(diào)模式和橫向協(xié)調(diào)模式 D、認(rèn)識性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)

30、行政組織運用法律、規(guī)章制度等對其成員的個人行為進(jìn)行約束是：B A、內(nèi)在控制 B、外在控制 C、直接控制 D、間接控制

31、具有直接性、權(quán)威性和強(qiáng)制性的行政控制是：A A、直接控制 B、間接控制 C、積極控制 D、正式控制

32、行政監(jiān)督對象是國家機(jī)關(guān)中行使公權(quán)力，推行政務(wù)的機(jī)關(guān)及其工作人員。這說明：A A、行政監(jiān)督對象的特定性 B、行政監(jiān)督主體的多元性 C、行政監(jiān)督性質(zhì)的法制性 D、行政監(jiān)督內(nèi)容的廣泛性

33、監(jiān)察部門的監(jiān)督是：D A、一般監(jiān)督 B、主管監(jiān)督 C、職能監(jiān)督 D、專門監(jiān)督

34、上下級機(jī)關(guān)和平行機(jī)關(guān)之間的監(jiān)督屬于：A A、一般監(jiān)督 B、主管監(jiān)督 C、職能監(jiān)督 D、專門監(jiān)督

35、行政實體法和行政程序法之間：A A、沒有明確界限 B、有明確界限 C、容易劃分 D、不需要劃分

36、各級政府設(shè)置人民監(jiān)察通訊員是我國行政監(jiān)督的：A A、創(chuàng)立時期： B、發(fā)展時期； C、停滯時期；

D、恢復(fù)和發(fā)展時期。

37、行政效率管理關(guān)心投入問題，其相應(yīng)的構(gòu)成要素是：A A、經(jīng)濟(jì)要素 B、效益要素 C、時間要素 D、民主要素

38、大多數(shù)行政管理活動，一般都不能在短時間內(nèi)就能明顯見效的行政效率特點是：D A、質(zhì)的規(guī)定性 B、關(guān)聯(lián)性 C、多層次性 D、遲延性

39、主張利用私營部門的管理理念、管理技術(shù)來重塑政府的行政發(fā)展模式是：A A、市場化模式 B、管理化模式 C、結(jié)合式發(fā)展模式 D、引進(jìn)式發(fā)展模式

40、下列不屬于行政發(fā)展的原則的是：C A、相互促進(jìn)原則 B、有序性原則 C、重要性原則 D、整體性原則

41、開始重視非正式組織的作用發(fā)生在行政管理學(xué)的以下階段：C A、早期行政研究時期 B、傳統(tǒng)行政管理時期 C、行為科學(xué)時期

D、現(xiàn)代管理理論時期

42、行政執(zhí)法中的沒收財產(chǎn)屬于：B A、行政強(qiáng)制執(zhí)行 B、行政處罰 C、行政復(fù)議 D、刑事拘留

43、行政機(jī)關(guān)與權(quán)力機(jī)關(guān)沒有以下的關(guān)系：C A、從屬關(guān)系 B、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 C、平行關(guān)系 D、監(jiān)督關(guān)系

44、行政訴訟與行政復(fù)議沒有以下的區(qū)別：D A、性質(zhì)不同 B、受理機(jī)關(guān)不同 C、受案范圍不同 D、目的不同

45、決策過程組織理論的代表是：C A、梅奧 B、巴納德 C、西蒙 D、德魯克

46、王小毛貨比三家，購買了一款性價比最高的牙膏，這一決策屬于：C A、風(fēng)險型 B、不確定型 C、確定型 D、應(yīng)變型

47、一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者所處的層級越低，對領(lǐng)導(dǎo)者的（）要求就越高。B A、決策技能 B、技術(shù)技能 C、人事技能 D、觀念技能

通常而言，一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的管理技能包括技術(shù)技能、人際技能和觀念技能三大方面。大家對技術(shù)技能和人際技能理解起來沒有什么問題，對觀念技能的說法可能有些陌生，觀念技能是指縱觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用關(guān)系的能力。那些處于較低層次的領(lǐng)導(dǎo)人員，主要需要的是技術(shù)技能與人際技能；處于中間層次的領(lǐng)導(dǎo)人員，幾乎同等地需要技術(shù)技能、人際技能和觀念技能；而處于最高層次的領(lǐng)導(dǎo)人員，則尤其需要具備較強(qiáng)的觀念技能。相對來說，領(lǐng)導(dǎo)者所處層次越低，對其技術(shù)技能的要求就越高；領(lǐng)導(dǎo)者所處管理層次越高，對其觀念技能的要求就越高。

48、行政領(lǐng)導(dǎo)的特點不包括：C A、權(quán)威性 B、動態(tài)性 C、階級性 D、服務(wù)性

49、在行政信息的溝通過程中，政府經(jīng)常舉辦一些聽證會，這一溝通模式屬于：C A、聚聯(lián)式溝通 B、單聯(lián)式溝通 C、互聯(lián)式溝通 D、非正式溝通

50、強(qiáng)調(diào)各類人才的合理搭配，是行政領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)結(jié)構(gòu)內(nèi)容的：C A、年齡結(jié)構(gòu) B、知識結(jié)構(gòu) C、智能結(jié)構(gòu) D、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)

51、西方公務(wù)員管理沒有以下特點：B A、嚴(yán)格區(qū)分政務(wù)官與事務(wù)官 B、強(qiáng)調(diào)明確的政治立場 C、公開考試，擇優(yōu)錄取 D、重視公務(wù)員隊伍的廉潔

52、以下不屬于行政訴訟的基本原則的是：D A、辯論原則；

B、民族語言文字原則

C、當(dāng)事人在法律上平等原則； D、人民法院獨立行使檢察權(quán)原則

53、不屬于行政方法的特點的有：D A、目的性 B、整體性 C、靈活性 D、動態(tài)性

54、以下不屬于傳統(tǒng)的行政方法的是：D A、法律手段 B、行政手段 C、經(jīng)濟(jì)手段 D、激勵手段

55、財務(wù)行政的功能不包括：D A、分配功能

B、導(dǎo)向與協(xié)調(diào)功能 C、監(jiān)控功能 D、計劃功能

56、按照決策的時間順序分類，可以把行政決策分為：A A、原有決策和追蹤決策。B、理性決策和非理性決策

C、群體決策、集體決策和個人決策 D、最優(yōu)決策和滿意決策

57、決策留有余地，保持可調(diào)節(jié)的彈性，行政決策是遵循了以下原則：D A、擇優(yōu)原則 B、預(yù)測原則 C、可行原則 D、動態(tài)原則

58、建立在日常人際關(guān)系基礎(chǔ)之上一種自由溝通是：B A、正式溝通 B、非正式溝通 C、單聯(lián)式溝通 D、互聯(lián)式溝通

59、以行政懲罰手段為主的行政協(xié)調(diào)類型是：D A、對事的協(xié)調(diào) B、對人的協(xié)調(diào) C、促進(jìn)式協(xié)調(diào) D、糾偏式協(xié)調(diào)

60、通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束全體公務(wù)員的言行，體現(xiàn)了行政倫理的：B A、規(guī)范作用 B、導(dǎo)向作用 C、選擇作用 D、內(nèi)省作用

61、政府行政機(jī)關(guān)根據(jù)管理國家和社會各項事務(wù)的職權(quán)所進(jìn)行的立法是：A A、職權(quán)立法 B、授權(quán)立法 C、權(quán)利立法 D、職責(zé)立法

62、某公務(wù)員由于工作失誤被單位予以警告處分，若該公務(wù)員不服，可以要求：B A、重新處理 B、行政申訴 C、行政訴訟 D、行政復(fù)議

63、在行政行為中，區(qū)分要式行政行為與非要式行政行為的標(biāo)準(zhǔn)是：D A、對象是否特定

B、受法律規(guī)范拘束的程度

C、是否需要行政相對人先行申請 D、有無法定形式要求

64、抽象行政行為區(qū)別于具體行政行為的主要特點是在于抽象行政行為具有（B）特點。A、可執(zhí)行性 B、普遍性 C、自由裁量性 D、可訴性 65、第一次探索建立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的行政體制的新階段的改革是：C A、1952年的改革 B、1988年的改革 C、1993年的改革 D、2008年的改革

66、對行政管理具有直接的制約作用的環(huán)境因素是：B A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、政治法律環(huán)境 C、精神文化環(huán)境 D、自然環(huán)境

67、以行政組織權(quán)力分配集散程度分，可以將行政組織劃分為：B A、層級制和職能制 B、集權(quán)制與分權(quán)制

C、首長制、委員會制和混合制 D、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)

68、劃分機(jī)構(gòu)的屬性是行政組織編制管理中的：B A、職能管理及其內(nèi)容 B、機(jī)構(gòu)管理及其內(nèi)容 C、人員編制管理及其內(nèi)容 D、級別管理及其內(nèi)容

69、下列屬于黨的機(jī)關(guān)公文形式而非行政機(jī)關(guān)公文形式的是：

A、決定 B、通報 C、指示 D、請示

這道題目有問題，以上四項都是行政機(jī)關(guān)公文形式。

70、某市檔案局因安全意識薄弱，所保管的檔案在梅雨季節(jié)發(fā)生霉變，省檔案局將此事告知全省檔案系統(tǒng)，以引起重視，防止類似事件再發(fā)生，應(yīng)選用的公文種類是：B A、通知 B、通告 C、公告 D、通報

71、行政領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任內(nèi)容不包括：C A、政治責(zé)任 B、工作責(zé)任 C、經(jīng)濟(jì)責(zé)任 D、法律責(zé)任 72、最直接服務(wù)于提高領(lǐng)導(dǎo)效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是：C A、強(qiáng)制式 B、說服式 C、激勵式 D、示范式

73、下列屬于決策理論的是：C A、數(shù)據(jù)分析 B、決策樹技術(shù) C、系統(tǒng)分析 D、突變理論

74、擬辦是文秘部門參與決策，做好參謀和助手的重要途徑，具體講就是：A A、對公文的辦理提出初步建議、意見 B、做好處置辦畢文件的準(zhǔn)備工作 C、擬寫需要辦復(fù)的公文

D、針對待辦理的重要文件撰擬公文摘要

75、下列屬于我國行政機(jī)關(guān)中領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的是：A A、鄉(xiāng)科級副職 B、巡視員 C、主任科員 D、調(diào)研員

76、我國行政領(lǐng)導(dǎo)的最基本的思想方法、工作方法是：A A、群眾路線的方法； B、矛盾分析的方法； C、實事求是的方法； D、說服教育的方法。

77、下面不屬于公務(wù)員的有：

A、省委書記 B、省長

C、省人大主任 D、省軍區(qū)司令員

78、下列屬于國家行政機(jī)關(guān)的是：A A、市財政局 B、區(qū)人大常委會 C、省政協(xié)

D、村民委員會

79、政府充當(dāng)“守夜人”的角色是發(fā)生在下列哪個時期：B A、前資本主義時期 B、自由資本主義時期 C、壟斷資本主義時期 D、當(dāng)代資本主義時期

80、“第四權(quán)力”監(jiān)督是：D A、公民的監(jiān)督 B、政黨監(jiān)督

C、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督 D、社會輿論的監(jiān)督

81、彈劾權(quán)屬于：A A、國會對政府的監(jiān)督； B、法院對政府的監(jiān)督； C、行政機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督； D、人民群眾的監(jiān)督。

82、不屬于我國古代的監(jiān)察制度的是：D A、御史糾察制度 B、言官諫諍制度 C、地方監(jiān)察制度 D、百姓監(jiān)察制度

83、不屬于我國行政監(jiān)督程序的是：D A、立案 B、調(diào)查 C、審理 D、判決

84、行政機(jī)關(guān)之間按照隸屬關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督的是：A A、一般監(jiān)督 B、職能監(jiān)督 C、主管監(jiān)督 D、特殊監(jiān)督

85、采取適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法加以計算后做出的決策是：A、經(jīng)驗決策 B、科學(xué)決策 C、程序化決策

D、非程序化決策。

86、不屬于行政政策的構(gòu)成要素的是：C A、行政政策的目標(biāo) B、行政政策的內(nèi)容

D C、行政政策的前提 D、行政政策的載體

87、通過傳統(tǒng)繼承或政變方式產(chǎn)生的權(quán)威人物享有最高決策權(quán)的行政決策體制類型是：A A、獨裁制 B、委員會制

C、人民代表大會制 D、議會制

88、根據(jù)《公務(wù)員法》的規(guī)定，我國目前公務(wù)員職位類別沒有哪一項：B A、綜合管理類 B、文職管理類 C、專業(yè)技術(shù)類 D、行政執(zhí)法類

89、不屬于正式溝通渠道的模式的是：C A、聚聯(lián)式 B、單聯(lián)式 C、雙聯(lián)式 D、互聯(lián)式

90、衍射型行政生態(tài)環(huán)境類型是：B A、農(nóng)業(yè)社會的行政形態(tài) B、工業(yè)社會的行政形態(tài) C、現(xiàn)代社會的行政形態(tài) D、過渡期間的行政形態(tài)

91、權(quán)變組織理論的代表人物是：D A、梅奧 B、巴納德

C、卡斯特、羅森茨維爾

D、勞倫斯、洛西、伍德沃德

92、我國最高權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)是：A A、國務(wù)院；

B、人民代表大會； C、人大常委會； D、中共中央

93、行政領(lǐng)導(dǎo)者職位的特點不包括：B A、職位是以“事”為中心確定的； B、職位確定需要全體行政人員的認(rèn)可； C、職位設(shè)置有數(shù)量的規(guī)定性； D、職位本身有相對穩(wěn)定性。

94、領(lǐng)導(dǎo)方法中創(chuàng)造性、隨機(jī)性、權(quán)變性較強(qiáng)的部分是：D A、領(lǐng)導(dǎo)方式 B、領(lǐng)導(dǎo)方法 C、領(lǐng)導(dǎo)技能 D、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

95、出版了第一本行政學(xué)教科書《行政學(xué)導(dǎo)論》的專家學(xué)者是：C A、威爾遜； B、梅奧； C、懷特； D、古德諾

96、《中華人民共和國公務(wù)員法》正式生效是：D A、2003 B、1999 C、2005 D、2006 法律的生效，以實施為開始時間，不是以頒布為開始時間。

97、在我國，最高層次，最具權(quán)威以及享有最高法律效力的監(jiān)督是：C A、人民政府 B、人民法院 C、人大監(jiān)督 D、人民檢察院

98、不屬于財政支出的原則的是：C A、經(jīng)濟(jì)效益原則； B、公平原則； C、完整原則； D、穩(wěn)定原則。

99、政府財政支出的購買性支出不包括：D A、基礎(chǔ)設(shè)施支出 B、農(nóng)業(yè)投資支出 C、行政管理支出 D、轉(zhuǎn)移性支出

100、社會保障的功能不包括：C A、補償功能 B、社會穩(wěn)定功能 C、發(fā)展功能 D、調(diào)節(jié)功能 101、具體實施行政決策時，要注意信息的反饋并隨時進(jìn)行決策的追蹤和檢查，這是遵循行政決策的：D A、信息原則 B、預(yù)測原則 C、系統(tǒng)原則 D、動態(tài)原則

102、實行議會—內(nèi)閣制的國家是:D A、中國 B、美國 C、法國 D、日本

103、行政溝通的主要渠道是：A A、正式溝通 B、非正式溝通 C、單向溝通 D、雙向溝通

104、明確提出以轉(zhuǎn)變政府的職能為關(guān)鍵的改革是：D A、1954年的改革

B、1958至1959年的改革 C、1982年的改革 D、1988年的改革

105、根據(jù)授權(quán)而制定的實施辦法或?qū)嵤┘?xì)則是：C A、執(zhí)行性立法 B、補充性立法 C、授權(quán)立法 D、職權(quán)立法

106.為傳統(tǒng)的行政組織理論奠定基礎(chǔ)的是（D)A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論 C.有限理性決策理論 D.官僚制理論

107.早期行政管理學(xué)理論的邏輯起點是（C)A.社會人假設(shè)B.理性人假設(shè)C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) D.道德人假設(shè)

108.科學(xué)管理理論的提出者是(B)A.韋伯B.泰羅C.法約爾D.威爾遜

109.里格斯認(rèn)為，融合型行政模式存在于（B)A.工業(yè)社會B.農(nóng)業(yè)社會C.過渡型社會 D.信息社會 110.在現(xiàn)代社會中，國家的行政職能相對于立法職能，具有明顯的(A)A.執(zhí)行性質(zhì)B.控制性質(zhì)C.領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì) D.服務(wù)性質(zhì)

111.我國的最高行政管理機(jī)構(gòu)是(C)A.中共中央委員會 B.全國人民代表大會C.國務(wù)院

D.全國政協(xié)

112.下列行政管理機(jī)構(gòu)中，屬于信息機(jī)構(gòu)的是（D)A.監(jiān)察部B.國務(wù)院辦公廳C.公安部 D.檔案局

113.實行內(nèi)閣制的主要代表國家是(A)A.英國B.美國C.法國 D.瑞士

114.人事行政管理中最經(jīng)常的職責(zé)和最大量的活動是（C)A.監(jiān)督和控制B.培訓(xùn)和管理C.使用和開發(fā) D.獎勵和懲罰

115.預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)是(B)A.預(yù)算編制B.預(yù)算執(zhí)行C.決算管理 D.預(yù)算管理

116.經(jīng)濟(jì)方法利用經(jīng)濟(jì)杠桿對組織和個人行為進(jìn)行調(diào)節(jié)和影響，因而具有（A.無償性B.強(qiáng)制性C.間接性 D.垂直性

117.我國行政道德體系的基礎(chǔ)和靈魂是（B)A.為黨服務(wù)B.為人民服務(wù)C.為國家服務(wù) D.為政府服務(wù)

118.在我國，部門規(guī)章制定權(quán)屬于（B)A.國務(wù)院B.國務(wù)院各部委C.省級人民政府 D.全國人民代表大會

C)

第三篇：中央電大行政管理?？芲《辦公室管理》期末模擬試題三及答案

辦公室管理 試題2010年7月

一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每小題1 分，共10分）

1．文員傳達(dá)上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？(B)A．必要時可形成文字材料，照本宣科

B．傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，溶人自己對問題的意見 C不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示

D．重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記 2．以下關(guān)于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？(D)A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來

B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)

C．開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓 D．把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做

3．有時應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)？(B A．準(zhǔn)備資料 B．發(fā)表意見 C．現(xiàn)場服務(wù)

D．會議或會談記錄

4．傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？(A)A．一般的圖紙 B．機(jī)密文件 C．很長的文件 D．感謝信

5．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)。A．國名、地址、部門、姓名 B．姓名、地址、部門、國名 C．姓名、部門、地址、國名 D．姓名、國名、部門、地址

6．下列接受名片時唯一正確的做法是(A)。A.接受名片時要用雙手 B．大聲念出名片上的頭銜 C．接過名片馬上放人兜內(nèi) D．傳遞名片將正面朝向自己

7．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議？(B)A．口字型 B．圓桌型 C教室型 7 D.U字型

8．按照美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士對交往空間距離的劃分理論，45CM～120CM，應(yīng) 該是(A)。

A.個人區(qū) B．社交區(qū) C．親密區(qū) D．公眾區(qū)

9．文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮(B)。A.宴會的形式與氣氛 B．有無休息室 C．有無停車場 D．交通是否方便

10.上司參加各種應(yīng)酬和會議，有時需要更換服裝，文員應(yīng)(A)。A.通知上司家人把衣服送達(dá) B．自己到上司家里去拿 C．讓上司自己去家里更換 D．去買新的服裝

二、判斷題（正確打“√”，錯誤打“×”。每小題1分，共10分）

1．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(√)2．文員第一次做一項工作時應(yīng)該快一些，如果錯誤可以再做一遍。(×)3．無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真。(×)4．當(dāng)與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(√)5．文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(×)6．受到直屬上司以外的指派時，假如是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請示后再作決定。(√)7．即使是上司私人的應(yīng)酬，文秘人員也應(yīng)該積極、樂意地去協(xié)助。(√)8．宴請的請柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補發(fā)請柬了。(×)9．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(√)10．介紹信的正本和存根必須一致，同時可以出具空白介紹信。(×)

三、簡答題（每小題10分，共20分）

1．文員進(jìn)言是指什么？進(jìn)言具有什么作用？方法和要求是什么？(1)進(jìn)言是指文員主動對上司提出意見、建議、批評或規(guī)勸；(3分)(2)參謀作用}補缺作用；增進(jìn)關(guān)系作用；(3分)(3)適事、適時、適地、適度。（4分）

2．文員所作的完整的會議記錄應(yīng)該包括哪些事項？(1)會議名稱；（1分）

(2)會議記錄人的姓名、蓋章；（1分）(3)時間（開始時間、結(jié)束時間）；（1分）(4)會議地點；（1分）(5)議題；（1分）

(6)主持人、主席；(1分)(7)出席者名單；（1分）(8)會議的經(jīng)過情形及結(jié)論；（1分）(9)相關(guān)的資料；（1分）(lo)下次會議預(yù)定日期。

四、設(shè)計題（每小題15分，共30分）

1．安徽某企業(yè)欲與上海某企業(yè)合作，上海以品牌、技術(shù)人股，利用安徽比較便宜的原材料和人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。上海代表團(tuán)一行10人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準(zhǔn)備。假如你是小李，你怎樣設(shè)計這個接待方案？

(1)接受任務(wù)（1分）(2)了解來賓（2分）(3)制訂計劃（2分）(4)預(yù)訂食宿（1分）(5)迎接來賓（1分）(6)商議日程（2分）(7)安排會談（2分）(8)陪同參觀（1分）(9)送別客人（1分）(10)接待小結(jié)。（2分）

2．文秘人員在單獨或隨同上司旅行結(jié)束后，要做好哪些工作？

(1)整理好旅行過程中所有的單據(jù)、憑證，送上司審閱、簽字后向財務(wù)部門報銷，或者結(jié)算預(yù)支的出差費用。（3分）．

(2)回到公司上班后，應(yīng)將出差過程以及有關(guān)事務(wù)寫出工作匯報。如果是與上司同行的，可根據(jù)上司的原始記錄整理出報告，送上司過目或批準(zhǔn)，然后存檔備案。（3分）

(3)盡快恢復(fù)正常工作和生活狀態(tài)，繼續(xù)旅行前未完的工作。（3分）(4)把在出差時結(jié)識的有關(guān)人士、單位等情況做好記錄，以便將來有用。（3分）(5)對在旅行過程中給予幫助和照顧的有關(guān)部門和人員，分別去函或去電表示感謝。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

1．海金精密儀器有限公司的技術(shù)開發(fā)部有8個工作人員，他們?nèi)翰呷毫?，花了整整一年開發(fā)了BRM系列產(chǎn)品，經(jīng)廣泛宣傳，推銷，國內(nèi)外的銷路很好，給公司創(chuàng)收了幾百萬元。公司總經(jīng)理為了鼓勵部下再接再厲，決定宴請技術(shù)開發(fā)部的全體成員，具體的時間、地點由總經(jīng)理秘書卜小姐安排，只是規(guī)定了費用總數(shù)為2000元。

問題：

(1)卜小姐應(yīng)該安排在什么時間、地點宴請比較好？(2)卜小姐用怎樣的方式通知技術(shù)開發(fā)部的成員？

(3)宴請結(jié)束一結(jié)帳，只花了1500元，對余下的500元，卜小姐買紀(jì)念晶發(fā)放好不好？(4)除了宴請，卜秘書還可建議用其他方法來鼓勵技術(shù)開發(fā)部嗎？效果怎樣？

答：(1)應(yīng)安排在本周的星期五下班后宴請，這時一周的工作已經(jīng)結(jié)束，第二天是休息，晚一點也不影響工作。找個比較安靜幽雅的餐館，包個單間，總經(jīng)理與大家上下級可交流感情。（4分）

(2)卜小姐應(yīng)到技術(shù)開發(fā)部去向大家表示祝賀，并當(dāng)場邀請。如果用電話通知，不能產(chǎn)生親切感和更理想的氣氛。（4分）

(3)宴會快結(jié)束時卜小姐可把技術(shù)部負(fù)責(zé)人拉到一邊，把500元交給他，悄悄說：“我和總經(jīng)理回去后，你們可不受拘束再飲一杯，或找個卡拉OK唱唱歌，明天把發(fā)票交給我就行?！卑l(fā)放紀(jì)念品會給公司其他人員知曉，造成不必要的麻煩。（4分）

(4)可以建議總經(jīng)理給每人發(fā)獎金，還可建議在全體職工大會上表揚技術(shù)開發(fā)部。這樣可激發(fā)其他部門的積極性。

2．某公司安排懂法語的小沈和辦公室秘書小陳參加與法國某公司的商務(wù)會談，范總經(jīng)理特別叮囑兩位要做好準(zhǔn)備工作。

正式會談這天，坐在范總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，使得范總身上那套價值千元的名牌西服黯然失色。

范總經(jīng)理與法國客商在接待室內(nèi)寒喧時，小陳拿來了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對大耳環(huán)晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放人杯中??這一切引起了范總經(jīng)理和客商的不同反應(yīng)。客商面帶不悅之色，把自己的茶杯推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，范總經(jīng)理也覺得尷尬。談到價格時，范總一時性起，雙方爭執(zhí)起來，小沈站在范總一邊，指責(zé)客商?？蜕谭餍涠?。范總望著遠(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能！”

小沈并不知道自己有什么過錯，為自己辯解：‘‘我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系？”

小沈和小陳在接人待物、言談舉止方面有何不妥之處？正確的做法應(yīng)該是怎樣的？ 答：(1)衣著。二位女士穿著打扮不符合特定的會談工作要求；而且也影響了范總的形象，小陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場所安靜；（5分）

(2)衛(wèi)生習(xí)慣。小陳用手拿茶葉，不衛(wèi)生，引起客商不滿，使得談判一開始就不順利；（2分）

(3)應(yīng)變能力。小沈應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、性格有所了解，有針對性地彌補領(lǐng)導(dǎo)的不足。范總經(jīng)理與客商爭執(zhí)，她應(yīng)采取補救措施，可以將上司借故引開，并示意上司忍耐些，使談判繼續(xù)，而不是指責(zé)客商；（4分）

(4)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。小沈受到上司批評，即使是過頭話，也應(yīng)保持冷靜，不反駁，應(yīng)理解上司的難處。找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，用適當(dāng)?shù)姆绞秸f明情況，交流思想和感情。

辦公室管理 試題 2011年1月

一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在答題紙上。每小題1分，共10分）1．傳真機(jī)最好用來傳送以下(A)類郵件？

A.-般的圖紙 B．機(jī)密文件C．很長的文件 D．感謝信

2．文員在進(jìn)行辦公室布置時，以下哪種行為是不適宜的。(B)A.準(zhǔn)備一些敞開的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識條

B．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方 C．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理

D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

3．對新情況、新問題，無章可循時，上司又沒有明確的指示，文員可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的(C)方法。

A．進(jìn)言 B．受意C．變通 D．擋駕 4．為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項工作應(yīng)該改進(jìn)(A)A．工作人員工作盡可能專門化、單一化‘ B．盡可能定量控制辦公室工作

C．重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成 D．合理設(shè)計辦公室的工作流程

5．文員在為上司篩選電話時，以下做法不正確的是(D)A.文員在說了迎接詞，對方發(fā)出聲音之后，就能迅速辨聽出對方

B．了解單位每個人的工作和職務(wù)，提醒正要接聽轉(zhuǎn)接電話的人，說明情況及轉(zhuǎn)接理由C．有時需要文員編織一些“美麗的謊言”以應(yīng)付那些上司不想接待的人 D．來電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對方的身份再通報上司

6．在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個人稱呼后習(xí)慣用(D)A．“頃悉”、“際此” B．“謹(jǐn)啟”、“鈞啟” C“臺鑒”、“惠鑒” D．“臺安”、“鈞安”

7．按照美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士對交往空間距離的劃分理論，45CM—120CM，應(yīng)該是(A)A．個人區(qū) B．社交區(qū)C．親密區(qū) D．公眾區(qū)

8．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議。(C)A．口字型 B．教室型C．圓桌型 D．U字型 9．上司決定參加某個會議時，文員不應(yīng)該(D)A.和上司先充分溝通，避免在會議進(jìn)行中臨時以電話聯(lián)系的不便 B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料

C．如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間 D．只在便箋上寫好會議名稱

10.值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情(A)A．簽發(fā)文件 B．分發(fā)會議通知 C．詢問情況 D．傳達(dá)指示

二、判斷題（正確打“√”，錯誤打“×”。每小題1分，共10分）

11．辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應(yīng)放在直對光源的地方。(×)12．辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(√)13．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(√)14．請示與報告可以合并使用，如“關(guān)于××××問題的請示報告”。(×)15．如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(√)16．假如上司不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。(×)17．如果需要與來訪者確定會面時間，應(yīng)先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，如果這一時間有空，就可答應(yīng)下來。(×)18．女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。(√)19．文員對支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。(×)20.列入保密范圍的公文，應(yīng)在產(chǎn)生的同時，由制文機(jī)關(guān)確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(√)

三、筒答題（每小題10分，共20分）

21．簡要說明會議紀(jì)要有什么作用？有哪兩種形式？

會議紀(jì)要具有溝通情況、交流經(jīng)驗、統(tǒng)一認(rèn)識、指導(dǎo)工作的作用。（3分）

可以用于向上級匯報會議情況；也可以分發(fā)給平級或下屬單位，以傳達(dá)會議精神和議定事項，或要求與會單位共同遵守、執(zhí)行。（3分）

有兩種形式：

(1)議決性會議紀(jì)要。（2分）(2)周知性會議紀(jì)要。22．請簡單說明提高會議效率的一些基本做法？ 遵循法律法規(guī)（1分）

合理確定會議目標(biāo)（1分）確定必要的與會者（1分）減少會議數(shù)量（1分）縮小會議規(guī)模（1分）簡化會議程序（1分）縮短會議時間（2分）控制會議經(jīng)費（1分）分析會議成本

四、設(shè)計題（每小題15分，共30分）

23.本單位為了推進(jìn)工作開展，擬制定近三年或中長期工作發(fā)展規(guī)劃，決定召開部分人員參加的工作研討會，辦公室人員應(yīng)該如何準(zhǔn)備和開好這次座談會？

(1)座談會邀請對象必須是對部門工作熟悉，能獨立思考、有主見又敢于發(fā)表意見者；(3分)(2)座談會以小型為主，人數(shù)以七、八人為宜；（3分）(3)座談會上，文秘人員應(yīng)與主持人密切配合；(2分)(4)主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、組織，可不做記錄；（2分）(5)詳細(xì)的記錄應(yīng)由文秘人員在不引入注目的座位上去做；（1分）(6)座談會的時間不必嚴(yán)格規(guī)定，可長可短,(2分)(7)會場也可準(zhǔn)備些飲料、茶點，邊吃邊談，可使氣氛輕松。（2分）

24.某中外合資公司總部德方總經(jīng)理來訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購買禮物贈送，小陳應(yīng)如何辦？要考慮哪些因素？

(1)清楚德方總經(jīng)理的愛好、文化背景、性格習(xí)慣等；（3分）(2)征求上司意見或同意，在允許的錢款額度范圍內(nèi)選購禮物；（3分）

(3)比較合適的生日禮物是有中國特色的、總經(jīng)理又比較喜歡的物品；(3分)(4)贈送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價，并應(yīng)請商店用精美包裝紙重新包裝一下；(5)附上賀卡寫上中國公司的名稱，讓上司親自送給德方總經(jīng)理。（3分）

五、案例分析題（每小題15分，共30分）25．請看如下案例：

上海某冰箱廠的冰箱暢銷全國各地，一天，江蘇某城市報上刊登了這家廠的家用冰箱發(fā)生爆炸的消息，幾天之內(nèi)，這種冰箱在當(dāng)?shù)丶礋o人問津。奇怪的是廠方卻未收到該用戶的投訴信或電話，而是記者紛紛上門。

廠方?jīng)Q定派一位副廠長帶一名技術(shù)員、一名文秘人員主動上門訪問、調(diào)查。在經(jīng)過周密的檢查之后，技術(shù)員始終找不出冰箱爆炸的原因。細(xì)心的文秘人員發(fā)現(xiàn)戶主的神色不太正常，又發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)有細(xì)小的紅色紙片，便向副廠長匯報。副廠長和戶主進(jìn)行了一整天的耐心、誠懇的交談，并主動提出了賠償冰箱和為之保密的條件。戶主終于說出了是在冰箱里藏放了準(zhǔn)備過年的鞭炮，其他人不知道，取食品時碰撞所致，幸未傷人。又說是因為鄰居聽到爆炸后向居委會報告，引起了媒介的注意才上了報的。查清了原因，副廠長當(dāng)即與上海廠方聯(lián)系，在當(dāng)?shù)卣匍_了記者招待會，向新聞界說明了真相，隱去了戶主的姓名，并承認(rèn)了廠方的責(zé)任：“未在冰箱使用說明書上寫明：冰箱內(nèi)不可冷藏易燃易爆物品。”此話引發(fā)出記者們的哄堂大笑，這件事就此喜劇性結(jié)束。幾天后，這種品牌的冰箱銷售量迅速回升，一臺嶄新的冰箱也送至那位用戶的家中。

從這個案例，可以為我們文秘人員的信訪工作提供哪些有益的啟示？

25．(1)信訪工作也不完全是被動地等人們寫信，打電話或告上門來，文秘人員也應(yīng)該注意到社會上的反饋。(5分)(2)有些事涉及本單位的利益或信譽，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取主動出擊的方法。（5分）(3)文秘人員雖不是專業(yè)人員，不能解決技術(shù)性的問題，但是文秘人員應(yīng)具有細(xì)心、敏感的工作方式和作風(fēng)，能從其他角度幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。（5分）

26.請將下列文件分別組合成三至四個案卷，并擬制案卷標(biāo)題：(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會議紀(jì)要；(3)北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作計劃；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請示（呈市教委）；(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報告；(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報告；(12)北京廣播電視大學(xué)2008工作總結(jié)； 26.案卷-:(2分)(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請示（呈市教委）；(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

標(biāo)題：市教委、北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作的通知、請示、批復(fù)（2分）案卷二：(2分)(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會議紀(jì)要；(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開學(xué)工作的會議紀(jì)要、決定、通知

（2分）

案卷三：(2分)(3)北京廣播電視大學(xué)2003年招生工作計劃；(12)北京廣播電視大學(xué)2003工作總結(jié)；標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)招生工作計劃、工作總結(jié)（2分）

案卷四：(1分)(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報告；(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報告；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備、加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報告

辦公室管理 試題2011年7月

一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在答題紙上。每小題1分，共10分）1．辦公室，顧名思義，是辦公的場所。下列諸項中(B)應(yīng)不屬于辦公室范疇。A．廠長室 B．實驗室 C．院長室 D．經(jīng)理室

2．請示是文員工作上有疑難，無法處理時，向上司請求指示，或無權(quán)處理時，向上司請求批準(zhǔn)。下面請示中(C)是不當(dāng)?shù)摹．對口請示 B．事先請示 C．越級請示 D．請示要單一

3．以下關(guān)于辦公室職能的說法，那一種是正確的(C)A．辦公室為上司服務(wù)，其他職能部門不用顧及

B．辦公室人員只要掌握辦文、辦事、辦會知識和技能 C．辦公室管理具有集中性和整體性

D．辦公室事務(wù)管理不僅有被動性，體現(xiàn)出來更多的是主動性 4．文員在為上司篩選電話時，以下做法不正確的是(A)A．文員在說了迎接詞，對方發(fā)出聲音之后，就能迅速辨聽出對方

B．了解單位每個人的工作和職務(wù)，提醒正要接聽轉(zhuǎn)接電話的人，說明情況及轉(zhuǎn)接理由 C．有時需要文員編織一些“美麗的謊言”以應(yīng)付那些上司不想接待的人 D．來電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對方的身份再通報上司 5．郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪項因素(D)A．時間 B．便利 C經(jīng)濟(jì) D．愛好

6．辦公室人員在社交活動中應(yīng)選擇下列哪項合適的話題？(A)A．有共同利益的話題 B．夸耀你我的話題 C．貼己的話題 D．秘密的話題

7．文員在處理信訪工作時，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種(A)A．初次寫信，或有過激言行的

B．有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信 C．已做結(jié)案處理的

D．沒有具體內(nèi)容的匿名信

8．文員進(jìn)行會議的計劃和準(zhǔn)備時，不應(yīng)該做的是(C)A．會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定

B．文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便 C．什么日期、時間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度 D．文秘人員必須配合會議議程，詳細(xì)檢查各項工作 ‘

9．以下哪一種類型是適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議。(C)A．口字型 B．教室型 C．圓桌型 D．U字型

10．以下餐巾的使用方法正確的是(B)A．中途離座，把餐巾放在椅子上 B．用來擦嘴唇嘴角 C-用來擦刀叉

D．塞入衣服領(lǐng)口里

二、判斷題（正確打“√”，錯誤打“×”。每小題1分，共10分）

11．小辦公室的配置，打字、復(fù)印間應(yīng)離上司辦公室稍遠(yuǎn)一些。(√)12．沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。(√)13．文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(√)14．代表會議依法定期召開，與會代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對出席人數(shù)。(√)15.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng) 該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(√)16．文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(×)17．上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(×)18.口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應(yīng)文雅些；對一

般同事或顧客說話，就可通俗。(√)19．文員對于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。(×)20．文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍和

要求，但沒有期限。(×)

三、簡答題（每小題10分，共20分）

21．文員在處理上司指派的工作時，首先要仔細(xì)制定計劃，簡要說明制定計劃時應(yīng)注意的幾個要點。

(1)充分了解即將開始的工作內(nèi)容；（3分）(2)思考以什么方法進(jìn)行效率會最佳；（3分）

(3)上司分派兩項以上工作時，必須為工作排定優(yōu)先順序。（3分）

一般闡述（1分）

22.文員利用提示系統(tǒng)提醒上司的工作，有哪些提示系統(tǒng)？具體做法是怎樣的？ 有電子提示系統(tǒng)和人工提示系統(tǒng)（2分）

電子提示系統(tǒng)的做法：在電腦中設(shè)置日程表、報警系統(tǒng)、一周計劃以及其他提示事項，文員應(yīng)該隨著情況的變化不斷編排和修改輸入的信息。（3分）人工提示系統(tǒng)的做法：

設(shè)置基本辦公日程表、固定活動日期一覽表（1分）

使用提示性備忘錄（1分）

準(zhǔn)備約會表（1分）

準(zhǔn)備特殊提示卡（1分）

準(zhǔn)備交往提示文件（1分

四、設(shè)計題（每小題15分，共30分）

23．所謂“有問題”的來訪者一般是怎樣的？文員應(yīng)如何應(yīng)對？

(1)固執(zhí)任性的來訪者。死攪蠻纏、出言不遜，文員應(yīng)毫不妥協(xié)（但要注意禮貌）地反復(fù)進(jìn)行解釋并提出建議。堅持說你沒有權(quán)利更改規(guī)章制度?？杀ＷC：如果對方寫信給上司，上司一定會看到這封信。(4分)(2)進(jìn)行威脅的來訪者。悄悄地告訴老板，打電話保安部門，不要與蠻橫無理、可能帶來危險的來訪者直接沖突。（3分）

(3)情緒激動的來訪者。如果來訪者是男性，女文員應(yīng)該找男的幫忙；如果是女性，女文員可能會使她平靜下來；如不行，找一個成熟的女同事來幫忙。（4分）

(4)騙人的老手。他們①介紹的產(chǎn)品或服務(wù)價格低得離譜；②公司經(jīng)營時間不長；③個人或公司沒有通訊地址，或電話號碼有疑問。必須保護(hù)公司和上司的利益。

24．作為辦公室文員，在上司辦公室或接待室的整理方面應(yīng)注意哪些具體事務(wù)？(1)清楚德方總經(jīng)理的愛好、文化背景、性格習(xí)慣等；(3分)(2)征求上司意見或同意，在允許的錢款額度范圍內(nèi)選購禮物；(3分)(3)比較合適的生日禮物是有中國特色的、總經(jīng)理又比較喜歡的物品；(3分)(4)贈送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價，并應(yīng)請商店用精美包裝紙重新包裝一下；(5)附上賀卡寫上中國公司的名稱，讓上司親自送給德方總經(jīng)理。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

25.新上任的公司職員小馬接受領(lǐng)導(dǎo)的指派到機(jī)場接一位重要客人，因為是第一次被指 派接受任務(wù)，小馬特意向領(lǐng)導(dǎo)征詢應(yīng)該注意的事項?？紤]到小馬剛到單位不久，領(lǐng)導(dǎo)囑咐小馬對客人一定要熱情、大方，禮貌方面更應(yīng)多加注意，小馬一一記在心里。見到客人，小馬熱情地走上前去，大聲說著“歡迎、歡迎”，伸手就去接客人的行李，見客人要與自己握手并躲開小馬接拿行李的手，才慌忙與對方握手，并執(zhí)意要幫對方拿行李。來到車旁，順勢將行李放人汽車的行李箱，接著打開副駕駛艙門，引導(dǎo)客人落座，并說：“這里視野寬闊，可以看看沿途風(fēng)光?！倍螅约鹤狡嚭笈抛簧?。一路上，小馬熱情地回答客人提出的問題，還關(guān)切地詢問客人所在公司的情況，打聽客人的收入、福利和家庭情況，沒多久，小馬就覺得客人話語越來越少，客人也不象剛下飛機(jī)時那樣熱情了，小馬心里不悅，但又不能表現(xiàn)出什么。

請你分析一下小馬在禮儀方面有何不當(dāng)之舉？應(yīng)該怎樣做才是正確的？(1)握手禮儀，主客之間，應(yīng)該主人先伸手,(3分)(2)替客人拿行李應(yīng)征求同意，再行動，哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意；(3)乘坐方面，客人應(yīng)該坐后排，小李應(yīng)該坐副駕駛座；(3分)(4)客人公司的一些內(nèi)部情況、個人收入、福利和家庭情況等是不合適的話題；(5)應(yīng)該與客人談一些合適的話題，如天氣、風(fēng)土人情、新聞等。26.教材中關(guān)于“向?qū)Ψ揭蠹s會時應(yīng)注意的事項中”是這樣敘述的：

向?qū)Ψ揭蠹s會時應(yīng)注意的事項： a·要獲得上司的許可；

b．對方如果有文秘人員，一般由文秘人員辦理；

c·如果用寫信的方式，在等到對方收到信后，再打電話給對方的文秘人員以確認(rèn)； d．要正確告知對方赴約者的姓名、職務(wù)、目的、時間、地點、方式（早餐會、午餐會等）、所需要的時間等等，關(guān)于日期的確定應(yīng)該以比較有彈性的說法問對方：“你們什么時候比較方便”，這樣讓對方能夠有所選擇。

e·告知你或上司的聯(lián)系電話，以便萬一約會取消或有所改變時可以馬上通知。

f．對方越忙越必須早一點聯(lián)絡(luò)，時間應(yīng)盡量有彈性，這是身為文秘人員所應(yīng)具有的常識。g．尤其是連續(xù)參加兩個以上的約會時，要充分考慮路上交通所需要的時間。

h．如果上司出差，不要在他回來的當(dāng)天安排約會，可能會發(fā)生飛機(jī)誤點及其他情況。i．決定時間、地點時，要注意對方的業(yè)務(wù)情況、工作場所等。

一般說來：

·星期一早上、周末下午每個人都會很忙碌，盡量不要安排約會；

·即將下班之前的那段時間，公司內(nèi)也會很忙碌。

·午餐前后約會則會影響吃飯時間；

·對方的休息日、節(jié)假日或有特殊政治和宗教意義的日子不要安排約會；

·公司有重大活動的那一天不宜安排約會；

·地點必須選擇對方比較方便的地方；

·地點還應(yīng)考慮約會的禮儀規(guī)格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。j．對方不能確定接受時，要求約會的這一方最好再聯(lián)絡(luò)一次。

k．已經(jīng)約好且需要預(yù)定會議室時，就要立即預(yù)約，如果對于該地點沒有充分把握，應(yīng)該事先調(diào)查路線、如何前往、房間大小、桌子的配置等。

L約定好以后，一定要向上司匯報，并填寫在日程安排計劃表上。如有必要，還應(yīng)準(zhǔn)備約

會所需要的文件資料。

m.上司和某人會面后，可能要求文秘人員安排下一次與那人的約會。文秘人員安排好 后，應(yīng)確保那人清楚地明了約會的時間，并給予了明確的答復(fù)后，將此約會記錄在你和上司的日程表上。

請將你認(rèn)為最重要的內(nèi)容選擇出來，用五個必須和五個不宜予以概括，比如“必須獲得上司的認(rèn)可，不宜在對方休息日安排約會”

第四篇：行政管理專業(yè)模擬試題5答案

行政管理專業(yè)模擬試題5答案

一、名詞解釋

1.P途徑的公共管理: 強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)實踐者的經(jīng)驗，重視吸取經(jīng)驗教訓(xùn)并加以傳播，促進(jìn)政治執(zhí)行官與資深管理者的對話。P途徑強(qiáng)調(diào)的是與政策分析的淵源關(guān)系，認(rèn)為公共管理必須與公共政策的形成與制定密切相關(guān)。但P途徑的公共管理對政策分析強(qiáng)調(diào)計量分析與經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用的思路不滿，更看重政治和管理的層面。

2.行政賠償：行政賠償是指行政主體違法實施行政行為，侵犯相對人合法權(quán)益造成損害時由國家承擔(dān)的一種賠償責(zé)任。行政主體只有行政主體才享有行政權(quán)，才能實施行政行為，才能構(gòu)成行政賠償。當(dāng)然行政主體是由行政人員組成，行政行為是經(jīng)行政人員作出。因此，行政主體往往具體化為有關(guān)的行政人員。

3.行政執(zhí)法：廣義的執(zhí)法是與立法相對應(yīng)的，而行政執(zhí)法是狹義上的執(zhí)法。行政執(zhí)法是指建立在近代國家權(quán)利的立法、執(zhí)法、司法三分立的基礎(chǔ)上的國家行政機(jī)關(guān)和法律委托的組織及其公職人員依照法定職權(quán)和程序行使行政管理權(quán)，貫徹實施國家立法機(jī)關(guān)所制定的法律的活動。

4.公共預(yù)算：是由政府編制，經(jīng)立法機(jī)關(guān)審批，反映預(yù)算內(nèi)公共收支狀況的計劃。指政府在每一財政經(jīng)立法程序批準(zhǔn)的全部公共收支計劃，是存在于市場經(jīng)濟(jì)中并且與公共財政相適應(yīng)的國家預(yù)算類型。公共預(yù)算的特點(1)計劃性(2)透明性(3)全面性（4）法律權(quán)威性(5)政治程序性。

5.政策法律化：一項政策經(jīng)過實踐證明在現(xiàn)在和將來的一段時間內(nèi)是適用的、有效的、成熟的，因而通過法律的形式把它固定下來，這就是政策法律化。公共政策法律化的條件：一是對全局有重大影響；二是成熟的或具有長期穩(wěn)定性的政策。

二、簡答題

1.答：

1、建立愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。

2、團(tuán)隊學(xué)習(xí)：團(tuán)隊智慧應(yīng)大于個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強(qiáng)化團(tuán)隊向心力。

3、改變心智：組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團(tuán)隊學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。

4、自我超越：個人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來源。

5、系統(tǒng)思考：應(yīng)透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不只能夠達(dá)致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力。2.答：

一、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利從運行上分類有：

（1）決策權(quán)：從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)過程就是制定決策和實施決策的過程，決策正確與否是領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素之一。

（2）組織權(quán)：主要包括：設(shè)計合理的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定必要的組織紀(jì)律，確定適宜的人員編制和配備恰當(dāng)?shù)娜藛T等。這是領(lǐng)導(dǎo)意圖得以實現(xiàn)的組織保證。

（3）指揮權(quán)：指揮權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)決策或規(guī)劃、計劃等的必要保障，如果沒有這種保障，領(lǐng)導(dǎo)者便無法完成其使命。

（4）人事權(quán)：人是權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者對工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調(diào)配、任免等權(quán)力。大量事實說明，如果人事問題不與主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生直接聯(lián)系，必然要削弱領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)。（5）獎懲權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的功過表現(xiàn)進(jìn)行獎勵或懲罰的權(quán)力。

二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利從類型上分有：決定性，獎賞性，專長性，感召性，懲罰性。

三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利從來源上分有：職務(wù)授予權(quán)（通過組織的任命相應(yīng)的職與權(quán)利）；法定授予權(quán)（如企業(yè)法人代表、司法機(jī)關(guān)的權(quán)利來源于法定）；個人影響力與權(quán)（非職務(wù)權(quán)利外的非權(quán)利影響力及通過競選、競聘獲與的權(quán)利）。

3.答：從理論上看，公共部門戰(zhàn)略管理途徑，可以看作是對傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的過時或失效所作出的一種反應(yīng)，是作為它的競爭或替代途徑而出現(xiàn)的。在20世紀(jì)20-30年代所形成的，并在60年代中期以前一直居于支配地位的傳統(tǒng)公共行政學(xué)范式，是建立在官僚制理論和政治-行政二分法的基礎(chǔ)上的，它將自己的研究對象主要集中于行政組織或官僚體制上，以組織的內(nèi)部取向，注重機(jī)構(gòu)、過程和程序以及行政原則的研究，并以行政效率作為追求的最高目標(biāo)。在《行政科學(xué)論文集》一書中，古利克將公共行政學(xué)的基本原則概括為著名的“POSDCORB”，即計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告和預(yù)算七個原則或原理。

從實踐上看，波齊曼和斯特勞斯曼在《公共管理戰(zhàn)略》一書中認(rèn)為，政府部門必須進(jìn)行戰(zhàn)略管理，才能解決公共部門中所發(fā)生的問題，提高公共部門的效率。

納特和巴可夫在《公共和第三部門組織的戰(zhàn)略管理》一書中指出：戰(zhàn)略通過可指導(dǎo)戰(zhàn)略行為的計劃、策略、模式、立場和洞察力，來造就公共組織的焦點、連貫性和目標(biāo)。他們還列舉了可能引起組織戰(zhàn)略改革的12個契機(jī)：（1）新成立或成長中的組織；（2）穩(wěn)定資助的需要；（3）擴(kuò)張的欲望；（4）對組織扮演更多角色的要求；（5）監(jiān)事會的教育；（6）領(lǐng)導(dǎo)的更換；（7）法令對計劃的要求；（8）整合的需要；（9）協(xié)調(diào)行動；（10）打破墨守成規(guī)；（11）政治威脅；（12）遠(yuǎn)景目標(biāo)。由此可見公共部門中戰(zhàn)略改革及戰(zhàn)略管理的普遍性和重要性。

休斯在《公共管理導(dǎo)論》中說：“戰(zhàn)略觀念在公共部門的應(yīng)用會存在一些問題，并招致一些批評，但歸根到底這是傳統(tǒng)的行政模式所具有的問題，而引入某種形式的戰(zhàn)略觀點，起碼可以保證結(jié)果得到改善?！辈假嚿J(rèn)為，戰(zhàn)略計劃能“促進(jìn)溝通與參與，協(xié)調(diào)利益與價值差異，推動有序決策的制定和展開”。4.答：（１）廣義的政策合法性。從廣義角度而言，一般認(rèn)為，能夠被公眾認(rèn)可、接受、遵從和推行的政策就是具有合法性的政策，而使政策能夠被公眾認(rèn)可、接受、遵從和推行的過程就是政策的合法化過程。

政策學(xué)家瓊斯把合法化過程分為兩個部分，第一部分是政治系統(tǒng)自身的合法化，第二部分是公共政策的合法化。

根據(jù)馬克斯·韋伯的觀點，政治系統(tǒng)取得合法性有三種不同的途徑：一是依據(jù)合法和合理的程序取得政權(quán)，如運用民主政治方式通過競選獲取公職；二是依據(jù)社會的傳統(tǒng)習(xí)慣取得政權(quán)，如封建王朝子承父業(yè)的統(tǒng)治慣例；三是具有超凡魅力的領(lǐng)袖人物取得政權(quán)。

（２）狹義的政策合法性。從狹義角度來講，主要偏重于從法律角度去解釋合法性這一概念。政策合法性包括這樣一些內(nèi)容：法定的決策主體、法定的程序要求、符合國家憲法和相關(guān)法律的政策內(nèi)容以及政策的法律化。

1）合法的決策主體。決策組織的組建及其享有的權(quán)力是憲法和法律規(guī)定的，是由國家權(quán)力機(jī)關(guān)或上級國家行政機(jī)關(guān)授予的。(a)管理職能。(b)機(jī)構(gòu)設(shè)置。(c)人員組合。(d)權(quán)責(zé)體系。(e)組織經(jīng)費。(f)運行規(guī)則。

2)合法的政策程序。程序之所以重要，主要是因為它是規(guī)范決策組織行為的有效途徑。如果沒有程序作保證，公共政策的制定就很有可能演變成隨機(jī)性行為。

3）政策的法律化。所謂政策法律化是指國家有關(guān)機(jī)構(gòu)把一些經(jīng)過實踐檢驗的、比較成熟和穩(wěn)定的、能夠在較長時間內(nèi)發(fā)揮作用的公共政策上升為國家的法律、法規(guī)，賦予這些政策相應(yīng)的法律效力和國家強(qiáng)制力的保障。5.答：

（一）信息原則。信息是政策規(guī)劃的基礎(chǔ)材料。從某種意義上說，政策的過程就是信息的收集、整理、加工和處理的過程。

（二）系統(tǒng)原則。任何政策問題都不是孤立存在的。在社會大系統(tǒng)內(nèi)，不同范圍、領(lǐng)域、層次的社會問題存在著相互聯(lián)系，相互制約的辯證統(tǒng)一關(guān)系。要正確處理整體與局部，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。如工業(yè)上提出以鋼為綱，農(nóng)業(yè)上提出以糧為綱造成經(jīng)濟(jì)比例發(fā)展失調(diào)。

（三）預(yù)測原則。政策規(guī)劃是對未來事務(wù)所作的行為涉及和方案選擇，是一種面向未來的行為活動?？茖W(xué)預(yù)測是保證政策規(guī)劃成功的必要前提。1982年墨西哥火山噴發(fā)，美國氣象局據(jù)此分析出1983年會出現(xiàn)全球性氣候異常。

（四）客觀原則。實事求是，尊重客觀規(guī)律，這是政策規(guī)劃的最基本要求，只有做到這一點，才能大大減少政策規(guī)劃的盲目性。

（五）智囊原則。借助外腦，發(fā)揮思想庫的重要作用。讓專家參與這是現(xiàn)代政策規(guī)劃不可缺少的外部條件，楚漢之爭劉邦取得勝利就是最好的證明。

（六）優(yōu)化原則。比較和選擇是政策規(guī)劃的最突出的特征。追求優(yōu)化是政策規(guī)劃的目標(biāo)，美國處理古巴導(dǎo)彈危機(jī)就是選擇最有原則。

（七）效益原則。規(guī)劃不能不做效益成本分析，其目標(biāo)是以較低的資源消耗換取較高的政策收益。

（八）可行原則。進(jìn)行可行性分析，認(rèn)真考慮主客觀因素。

（九）兼聽原則。正確的抉擇往往是在不同意見的激烈爭論和交鋒中取得的。

（十）時效原則。

如我國三峽工程的政策規(guī)劃就體現(xiàn)了上述原則。為了防洪、灌溉、發(fā)電等多個效益。我國組織專家實地考察。保證工程規(guī)劃的客觀公正，并大量的數(shù)據(jù)分析、信息匯總，對工程的利弊進(jìn)行對比，對工程的效益進(jìn)行預(yù)測，并對工程的進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測。遵循系統(tǒng)原則，從經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等多個方面進(jìn)行綜合論證，最后做出了建造三峽這個目前世界上最大的水利工程的決定。

6.答：所謂公共政策的功能，就是公共政策在管理社會公共事務(wù)過程中所發(fā)揮的作用。它通過政策的地位、結(jié)構(gòu)、影響力與結(jié)果表現(xiàn)出來。公共政策的基本功能有：

（1）導(dǎo)向功能。公共政策是針對社會利益關(guān)系中的矛盾所引發(fā)的社會問題而提出的。為解決某個政策問題，政府依據(jù)特定的目標(biāo)，通過政策對人們的行為和事物的發(fā)展加以引導(dǎo)，使得政策具有導(dǎo)向性。政策的這種引導(dǎo)作用，不僅體現(xiàn)在直接影響著人們的行為方向上，而且體現(xiàn)在引導(dǎo)著人們思想觀念的轉(zhuǎn)變之上。政策的導(dǎo)向，是行為的導(dǎo)向，也是觀念的導(dǎo)向。其導(dǎo)向功能，有兩種作用形式：一種是直接引導(dǎo)，另一種是間接引導(dǎo)。

公共政策所具有的導(dǎo)向功能是客觀的，是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的。人們要充分發(fā)揮政策的正導(dǎo)向功能，又要清醒地認(rèn)識到政策的負(fù)導(dǎo)向功能，要主動地調(diào)整社會的利益關(guān)系，克服它們的消極影響，特別要盡量避免那些因錯誤政策所產(chǎn)生的負(fù)導(dǎo)向作用。

（2）調(diào)控功能。公共政策的調(diào)控功能是指政府運用政策，在對社會公共事務(wù)中出現(xiàn)的各種利益矛盾進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的過程中所起的作用。它既有調(diào)節(jié)作用，也有控制作用，這兩種作用往往是聯(lián)系在一起的，經(jīng)常是調(diào)節(jié)中有控制，控制中達(dá)到了調(diào)節(jié)。

政策的調(diào)控作用，主要體現(xiàn)在調(diào)控社會各種利益關(guān)系，尤其是物質(zhì)利益關(guān)系。公共政策的調(diào)控功能，也有直接的和間接的兩種形式，常常還表現(xiàn)出特有的傾斜性。

（3）分配功能。公共政策應(yīng)具有利益的分配功能。每一項具體政策，都有一個“誰受益”的問題，即把利益分配給誰？這既是重要的理論問題，又是一個嚴(yán)肅的實踐問題。離開了“究竟把利益分配給誰”這一核心問題，公共政策將失去制定的必要性，即使制定出來也會失去其靈魂。（4）管制功能，是對目標(biāo)群體的約束和管制功能，有積極性和消極性兩種。

三、論述題

1.答：發(fā)展的問題：1）電子政務(wù)的觀念偏差。推行電子政務(wù)是為了更好地實現(xiàn)政府為公民服務(wù)，為公民提供有效、快捷、完善的信息和服務(wù)。而我國政府沒有從根本是轉(zhuǎn)變觀念，只是錯誤認(rèn)為電子政務(wù)就是將政府的一些公文、法規(guī)搬到網(wǎng)上。造成政府網(wǎng)站確實使用的信息，不能提供有效的信息，甚至有些政府網(wǎng)站只是個空架子或不能連接，電子政務(wù)的互動性就更不能體現(xiàn)。

2）法律法規(guī)不完善，無法保障網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)安全問題是各國電子政務(wù)建設(shè)面臨的共同問題。對電子政務(wù)來說，信息安全是第一位的。電子政務(wù)系統(tǒng)的安全直接決定了政府的業(yè)務(wù)能否正常開展、權(quán)利能否正常執(zhí)行，他一般包括兩個方面：一方面是通過技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全：另一方面是安全制度管理建設(shè)和政府工作人員安全意識的培養(yǎng)。

3）政府信息資源嚴(yán)重落后。政府信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，是信息傳輸、交換和資源共享的必要手段。當(dāng)前我國信息資源的開發(fā)和利用水平大大落后于基礎(chǔ)設(shè)施的水平，登錄到網(wǎng)絡(luò)上，看到的往往是些零散過期的信息。

發(fā)展趨勢：

1、政府給予高度重視和支持。從電子商務(wù)在我國興起以來，其就以無比迅

猛發(fā)展勢頭橫掃宇內(nèi)。我國政府對電子商務(wù)給予了前所未有的關(guān)注與支持，將電子商務(wù)確定為重要的產(chǎn)業(yè)方向。1998年11月18日，時任國家主席的江澤民同志在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上指出：“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來更多的貿(mào)易機(jī)會。在發(fā)展電子商務(wù)方面，我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應(yīng)該加強(qiáng)政府部門發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律環(huán)境。

2、以國家公共通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。我國電子商務(wù)是以國家公共通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，以國家金關(guān)工程為代表，我國相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列金字工程，為我國電子商務(wù)的發(fā)展做了良好的鋪墊。

3、理性思維明顯增強(qiáng)，發(fā)展戰(zhàn)略面臨重大轉(zhuǎn)型，開始實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。（1）由定性模式向創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變。（2）由熱浮躁到冷思考，理性加強(qiáng)，發(fā)展戰(zhàn)略開始轉(zhuǎn)變。由于納斯達(dá)克的變動，中國電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了從瘋狂到迷茫，從迷茫再到冷靜和理智的過程。眾多企業(yè)正悄然改變原有的發(fā)展戰(zhàn)略，開始尋求新的商業(yè)模式并在經(jīng)營理念上注重從意力經(jīng)濟(jì)向購買力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。（3）由注意力經(jīng)濟(jì)向購買力經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。正如上面提到的“熱躁”標(biāo)榜“電子商務(wù)不必贏利”的誤導(dǎo)，出現(xiàn)無味的網(wǎng)絡(luò)廣告，撲天蓋地的搞“燒錢”大比拼。

4、大型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)，實業(yè)網(wǎng)站開始崛起。眾多知名企業(yè)認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值和電子商務(wù)的前景，憑借自身多年的物流、配送、資金實力、管理經(jīng)驗等方面的優(yōu)勢，很快殺入了電子商務(wù)的主戰(zhàn)場并顯示出了勃勃生機(jī)。

5、網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速，大眾化程度明顯提高。從1999年開始，網(wǎng)站數(shù)量增長迅速，同上網(wǎng)門檻不斷降低，逐漸貼近大眾化，與人民群眾的生活聯(lián)系日益密切。

6、整合理念得到重視，復(fù)合型人才開始搶手。理性思維的增強(qiáng)，使人們開始認(rèn)識到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是購買力經(jīng)濟(jì)。光吸引注意力不行，必須捕捉現(xiàn)實商機(jī)。要促成商機(jī)，必需進(jìn)行資源的全方位、多層次的整合。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們越發(fā)感到，網(wǎng)站的人力資源也需要整合。

2.答：

一、計劃與準(zhǔn)備

（1）建立評估機(jī)構(gòu)，政策評估前必須建立合理的評估機(jī)構(gòu)，只有建立合理的評估機(jī)構(gòu)才能對整個政策的運行過程做到合理的評估與判斷。

（2）挑選評估人員，合理的評估機(jī)構(gòu)是建立在具有優(yōu)秀資格的評估人員身上，要想建立一支合理高效的評估機(jī)構(gòu)就必須要篩選優(yōu)秀的評估人員，作為優(yōu)秀的評估人員必須具備優(yōu)秀的專業(yè)知識技能，并且在人員結(jié)構(gòu)以上應(yīng)該遵循老中青結(jié)合，從而更能夠發(fā)揮評估機(jī)構(gòu)的力量。

（3）確定評估對象，在評估機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用的過程中，必須確定自己需要評估的對象，能夠真正做到對政府對社會起到促進(jìn)的作用，能夠為企業(yè)和政府發(fā)現(xiàn)政策制定過程中的不合理之處，同時又能提出合理的意見和建議，使企業(yè)能夠繁榮發(fā)展，豐富人們的生活；提高政府的工作效率和工作能力，為社會提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品。

（4）制定評估方案，當(dāng)制定好評估對象后，就要具體制定評估方案，制定評估方案時可以組建專家團(tuán)隊，請求專家的支援，先讓每個專家提出一套方案，然后再從中篩選出更加符合實際更加合理的方案再進(jìn)行篩選，最終選出最優(yōu)方案，從而提高方案的可實施性和可操作性。

（5）落實評估條件，在評估過程中必須制定出合理的評估條件，用來作為評估的標(biāo)準(zhǔn)和框架，制定各種情況下評估過程中可能需要滿足的條件和要求，從而合理進(jìn)行評估，提高評估的質(zhì)量。

二、組織與實施

這是評估過程中最重要的環(huán)節(jié)，分解并下達(dá)評估任務(wù)，做好人、財、物方面的資源配置，建立健全有效的管理措施。評估過程中要組織好人員力量，就是所謂的人力資源管理，只有具備了合理的組織結(jié)構(gòu)時，組織才更能有效的發(fā)揮它的效用，更容易實施評估政策，提高評估的效率與質(zhì)量。

三、總結(jié)與報告

處理評估結(jié)果、撰寫評估報告的階段，在進(jìn)行完評估后，要處理評估結(jié)果，同時撰寫評估報告，其目的是為了能夠總結(jié)政策評估過程中的細(xì)節(jié)以及失誤和改進(jìn)之處，并將其歸納為本單位的成文法規(guī)，用以知道后來的評估，為后來的評估起到借鑒作用。

第五篇：初一語文期末模擬試題及答案

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初一語文期末模擬試題及答案作者：佚名 資料來源：網(wǎng)絡(luò) 點擊數(shù)：2261 初一語文期末模擬試題及答案-文 章 來源 蓮山 課件 w w w.5 Y k J.cOM 提示：試卷滿分120分，其中4分為卷面分，考試時間為120分鐘。

一、積累與運用（26分）

1、給下列加點字注音（5分）

普照寰宇（）潺潺（）嫌惡（）祈禱（）（）爵士（）陰霾（）醞釀（）（）皎潔（）枯涸（）綺麗（）顛簸（）發(fā)髻（）恬靜（）峰巒（）卷帙（）屏息（）滑稽（）良莠不齊（）

2、找出下列詞語中的錯別字并加以改正（5分）

驚皇（）欒生（）遷徒（）心不在眼（）蒼萃（）

輟泣（）折散（）個得其所（）急據(jù)奔流（）嘻戲（）

3、古詩詞積累，將下面詩文上下?lián)a充完整。（6分）①，還來就菊花。②，志在千里。烈士暮年。③正入萬山圈子里。④，為有源頭活水來。⑤幾處早鶯爭暖樹。

4、下面四項中不是比喻的是（）（1分）A、他長得像爸爸。B、春天像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的。C、天上的云有的像羽毛。D、那一輪滿月就像光輝四射的銀盤似的。

5、名著考察。（3分）

《狐貍和狗》的故事出自《 》，請想一想，它告訴我們一個什么道理？

6、請按要求回到問題（6分）

人生在世，需要許多感恩：感恩父母，把世界給了我們；感恩老師，把知識給了我們；感恩自然，把鳥語花香給了我們??在品享這些的同時，我們需要表達(dá)，更需要回報。

①設(shè)想一下，你打算在寒假如何回報養(yǎng)育你的父母。

②請用一句話表達(dá)你對老師的感恩之情。

③仿照示例，寫一條從自然景物中得到的哲理。竹子——及凌云處也要虛心。

二、文言文閱讀（12分）

（一）閱讀下面文言文，完成7—10題。（6分）陳太丘與友期行，期日中，過中不至，太丘舍去，去后乃至。元方時年七歲，門外戲。客問元方：“尊君在不？”答曰：“待君久不至，已去?！庇讶吮闩骸胺侨嗽眨∨c人期行，相委而去?！痹皆唬骸熬c家君期日中。日中不至，則是無信；對子罵父，則是無禮?！庇讶藨M，下車引之，元方入門不顧。

7．解釋下列加點詞語在文中的意思。（2分）

（1）與友期行（）（2）去后乃至（）（3）相委而去（）（4）下車引之（）

8．用現(xiàn)代漢語翻譯文中畫線的句子。（2分）

9．通過本文可知元方是怎能樣的一個孩子？元方“入門不顧”是否失禮？請談?wù)勀銓υ竭@一行為的看法。（2分）

（二）閱讀下面一段文言文，完成10—12題。（6分）阮裕祿在剡（地名）,曾有好車。借者無不皆給。有人葬母,意欲借而不敢言。阮后聞之,嘆曰:“吾有車,而使人不敢借,何以車為?”遂焚之。

10、解釋下列句中加點的詞。（2分）①借者無不皆給（）②意欲借而不敢言（）③阮后聞之（）④遂焚之（）

11、根據(jù)文段意思，翻譯下面的句子。（2分）吾有車,而使人不敢借,何以車為?

12、你同意阮光祿的做法嗎？請說明理由。（2分）

三、現(xiàn)代文閱讀（28分）

（一）閱讀《風(fēng)箏》中的語段，完成13—17題。（14分）

①然而我的懲罰終于輪到了，在我們離別得很久之后，我已經(jīng)是中年。我不幸偶爾看到了一本外國的講論兒童的書，才知道游戲是兒童最正當(dāng)?shù)男袨?，玩具是兒童的天使。于是二十年來毫不憶及的幼小時候?qū)τ诰竦呐皻⒌倪@一幕，忽地在眼前展開，而我的心也仿佛同時變了鉛塊，很重很重地墮下去了。

②但心又不竟墜下去而至于斷絕，他只是很重很重地墮著，墮著。

③我也知道補過的方法的：送他風(fēng)箏，贊成他放，勸他放，我和他一同放。我們?nèi)轮?，跑著，笑著——然而他其時已經(jīng)和我一樣，早已有了胡子了。④我也知道還有一個補過的方法的：去討他的寬恕，等他說，“我可是毫不怪你呵?！蹦敲?，我的心一定就輕松了，這確是一個可行的方法。有一回，我們會面的時候，是臉上都已添刻了許多“生”的辛苦的條紋，而我的心很沉重。我們漸漸談起兒時的舊事來，我便敘述到這一節(jié)，自說少年時代的糊涂?！拔铱墒呛敛还帜愫?。”我想，他要說了，我即刻便受了寬恕，我的心從此也寬松了罷。

⑤“有過這樣的事么？”他驚異地笑著說，就像旁聽著別人的故事一樣。他什么也記不得了。

⑥全然忘卻，毫無怨恨，又有什么寬恕可言呢？無怨的恕，說謊罷了。

⑦我還能希求什么呢？我的心只得沉重著。

⑧現(xiàn)在，故鄉(xiāng)的春天又在這異地的空中了，既給我久經(jīng)逝去的兒時的回憶，而一并也帶著無可把握的悲哀。我倒不如躲到肅殺的嚴(yán)冬中去罷，——但是，四面又明明是嚴(yán)冬，正給我非常的寒威和冷氣。

13、語段①中加點的“不幸”應(yīng)怎樣理解？（2分）

14、語段①中“對于精神的虐殺的這一幕”應(yīng)具體指前文的哪些事？蘊含著什么深意？（3分）

15、作者產(chǎn)生懺悔之意的原因是：（2分）

16、語段②中“心又不竟墜下去而至于斷絕”為什么？（2分）

17、你覺得小弟弟是一個怎樣的人？你想對他說幾句話嗎？（2分）

18、語段⑤中“無可把握的悲哀”應(yīng)怎樣理解？（3分）

（二）閱讀下面一篇文章，完成18—22題。（14分）駭 世 親 情

①一天半夜，一場特大的泥石流吞沒了熟睡的小山村。天亮?xí)r分，救援人員趕到，小山村已夷為平地，全村人全被埋在地下。突然，有人驚叫“下面有聲音！”大伙兒跑來一看，一間埋在泥石流下的小木屋，僅剩下一角屋頂。

②

救援人員刨開泥土，掀開屋頂，只見屋里全被泥沙填滿，惟獨房梁下還有小小的一點空間，一個赤裸裸的小女孩兒一動不動地蜷縮著，看樣子還不到兩歲。救援人員趕緊將她抱出來，她卻死活不肯離開，指著小屋哭出了聲：“媽———”順著小女孩兒手指看去，在她蜷縮過的泥沙處，隱隱約約露出一雙泥手，10個手指。有人驚叫：“下面還有人！”頓時，救援人員以那雙手為中心，沿著四周小心翼翼地往外刨。不一會兒，眼前出現(xiàn)了一幅驚心動魄的畫面：一個半身赤裸的女人，個子很矮，全身呈站立姿勢，雙臂高高舉過頭頂，像一尊舉重運動員的雕塑。

③這女人竟是一個盲人！她被挖出來時已經(jīng)僵硬了。小女孩兒仍不肯走，指著刨出的泥坑，又哭喊出一聲：“爹———”天哪，難道下面還有人？大伙兒立刻繼續(xù)往下刨，就在女人腳下，又刨出一個半身赤裸的男人，他昂然屹立，身子直挺，雙肩高高聳起??這男人也是一個盲人！

④ 原來，矮女人正是站在男人的雙肩上，雙手高高舉著小孩??”

18、選文①段中畫線句子在文中的有何作用？（2分）

19、選文中小女孩不肯離開的原因是什么？請結(jié)合選文內(nèi)容具體說說。（3分）

20、選文中作者是如何刻畫小女孩的父親和母親的（請文中找出有關(guān)語句）（3分）

21、“這女人竟是一個盲人”中的“竟”字表達(dá)了作者怎樣的感情？（2分）

22、選文講述了一個怎樣的故事？請用一句話加以概括其主要內(nèi)容。（3分）

24、請寫一句贊頌?zāi)笎刍蚋笎鄣脑娋洌?分）

四、寫作園地（50分）

溫暖有兩種：身體的溫暖和心靈的溫暖。每個人都曾經(jīng)感受過溫暖?；蛘呤切苄苋贾臓t子，或者是一個關(guān)切的眼神，或者是遞過來的大衣，或者是柔和的話語。溫暖就是舒適；溫暖就是被需要；溫暖就是親近；溫暖就是認(rèn)同，予人溫暖，自己也更溫暖。予人關(guān)懷，自己也會得到關(guān)懷。予人快樂，自己將更快樂。這是一種境界。

請以“溫暖”為話題，寫一篇記敘文，題目自擬，字?jǐn)?shù)600字左右。

答案：

一、1、xuàn yùn 皎 膩 xia 洌 稽

2、①形容人平庸，沒有作為

②使人聽了以后感到震驚 ③小心翼翼

④肅然起敬

3、①已所不欲，勿施于人。②海日生殘夜，江春入舊年。③斷腸人在天涯

④舊時茅店社林邊，路轉(zhuǎn)溪頭忽見。⑤商女不知亡國恨，隔江猶唱后庭花。

4、《心》、意大利、德亞米契斯日記體、恩利科

5、略

二、1、丟失 逃跑 將會 帶領(lǐng) 助詞“的” 代詞“他”老人 父親

2、①這一家人認(rèn)為兒子很聰明，卻懷疑鄰居家的老人。

②這怎么就不是一件好事呢？

3、①不能正確對待別人的意見，因人而異，惟親是聽 ②能夠用發(fā)展變化的眼光來正確地看待各種事物 看法略

三、1、xián shà

2、略

3、叛逆，放蕩不羈但遵守諾言，有悔過之心

4、語言、神態(tài)；動作

5、本文以淚光為題，通過一位“問題”少年的轉(zhuǎn)變，揭示出恰當(dāng)?shù)慕逃绞讲攀墙逃母?。淚光包含著悔恨、改過之意，更有感激之情。

6、合適。因為良好恰當(dāng)?shù)慕逃绞讲攀寝D(zhuǎn)變問題少年改變惡習(xí)的關(guān)鍵。文 章

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