第一篇：關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)的建議（范文模版）

1、完善基礎(chǔ)實驗內(nèi)容

高?？蛻粼谛虐卜矫娴膶嵺`教學(xué)基本上處于教指委指導(dǎo)文件之內(nèi)，建議按照教指委的實踐指導(dǎo)內(nèi)容將這些基本實驗都做到實驗平臺中去。

比如：

南開大學(xué) 對信息內(nèi)容隱藏這塊有需求，但是平臺并沒有這塊的實驗。

2、在已有的實驗內(nèi)容上做文章。A、某些板塊做深，做透徹

比如，在防火墻這塊可以做深，將單純實驗做到實訓(xùn)級別。

把包括安裝、配置、防火墻的編程實訓(xùn)等內(nèi)容結(jié)合，做成一個項目形式。

B、打包已有實驗內(nèi)容，將“孤島式”的實驗互聯(lián)成為實驗實訓(xùn)的知識網(wǎng)。

如，可以將涉及網(wǎng)絡(luò)安全的實踐知識點根據(jù)順序（可以是知識的深入層次、也可以是按照比如 網(wǎng)絡(luò)安全工程實踐中的檢查順序等）制作成為一套實踐體系。

這套體系可以是針對某些專業(yè)（比如網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)），某些人（滲透測試工程師），某些行業(yè)（高?；蛘呤桥嘤?xùn)）。

3、更高層次的打造細(xì)分客戶的解決方案。正真為實現(xiàn)客戶需求而做產(chǎn)品。

產(chǎn)品的開發(fā)需要更深入研究客戶需求模型。

如：高職院校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，人才層次，知識能力要求，社會能力要求......多因素結(jié)合提升平臺專業(yè)能力。

這部分可以是文字的解決方案，可以是打包的實踐課程。

4、加深市場部門與銷售部門的溝通。

特別是針對本地部署實驗室客戶，市場部門的宣傳應(yīng)當(dāng)與銷售部門傳遞的價值是一樣的。而且希望這兩者傳遞的價值是對客戶來說有廣泛需求。

比如，合天網(wǎng)安實驗室傳播的價值可以是：

A、基于MOOE的模式，實驗室超越時間、空間的限制等。（這有時候也不一定是老師非常

喜歡的東西）

B、實驗內(nèi)容豐富，打到一切競爭對手。

而不是傳達(dá)給客戶：

沒事就過來玩玩吧，方便。

5、放寬產(chǎn)品試用權(quán)限

上次有一個老師跟我說，我們沒給權(quán)限，我后來一看只有兩門課程可用。

給老師申請試用，本來就是開門迎客的過程。你告訴別人這也不能看，那也不能看。別人不僅會問：我到底買了個什么東西？

所以建議在對老師開放試用的時候還是要有足夠的課程。

第二篇：產(chǎn)品改進(jìn)建議書

產(chǎn)品改進(jìn)建議書

1.商用純水機(jī)加熱器沒水或者加熱桶水不夠應(yīng)該自動跳閘，防止加熱管干燒。

2.加熱桶的水量應(yīng)透明化或者有水量顯示儀

3.家用凈水機(jī)壓力桶最好能有氣壓表

4.家用機(jī)電源線可以延長一點

5.直飲機(jī)的儲水桶浮球應(yīng)該改進(jìn)一下（新機(jī)器經(jīng)常漏水，浮球脫落或者無法上下浮動控制）

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量管理改進(jìn)方案

產(chǎn)品質(zhì)量管理改進(jìn)方案

Louis Lou 目 錄

2一、質(zhì)量管理的基本理念

2二、產(chǎn)品開發(fā)的基本質(zhì)量策略

3三、質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 33.1 ISO 9126質(zhì)量模型 43.2 缺陷劃分 53.3 缺陷修復(fù)優(yōu)先順序和時間要求

5四、產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo) 54.1 功能準(zhǔn)確性 64.2 性能的時間特性 64.3 兼容性 64.4 易更改性 6

五、質(zhì)量管理的職責(zé)劃分 75.1 決策層 75.2 控制層 75.3 執(zhí)行層 8

六、產(chǎn)品開發(fā)各階段的質(zhì)量管理 86.1 需求階段 96.2 設(shè)計階段 106.3 編碼階段 116.4 集成階段 126.5 系統(tǒng)測試階段 1

2七、小結(jié) 質(zhì)量管理的基本理念 質(zhì)量基本理念：質(zhì)量是一種戰(zhàn)略，是一種從小Q產(chǎn)品質(zhì)量向大Q經(jīng)營質(zhì)量轉(zhuǎn)化的戰(zhàn)略。質(zhì)量是一種文化，是一種全員參與的文化；質(zhì)量是一種意識，是一種預(yù)防勝于檢查的意識；質(zhì)量是一種境界，是一種追求零缺陷的持續(xù)改進(jìn)的境界。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該來源于商業(yè)目標(biāo)驅(qū)動，商業(yè)目標(biāo)決定了軟件的價值。提高軟件質(zhì)量的目標(biāo)仍然是為了盈利和創(chuàng)造更大的效益，而不是創(chuàng)造完美無缺的產(chǎn)品。商業(yè)目標(biāo)決定了質(zhì)量目標(biāo)，而不該把質(zhì)量目標(biāo)凌駕于商業(yè)目標(biāo)之上。如果某些質(zhì)量屬性并不能產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益，我們可以忽略它們，把精力用在對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)最大的質(zhì)量要素上。質(zhì)量成本分為四個部分：a.預(yù)防成本（培訓(xùn),學(xué)習(xí)）；b.鑒定成本（檢查,評審）；c.內(nèi)部損失（如：包括返工,報廢和保修成本）；d.外部損失。其中前兩類是好質(zhì)量成本，后兩類是壞質(zhì)量成本。我們質(zhì)量成本的目標(biāo)：消滅壞質(zhì)量成本和全力提高各種質(zhì)量預(yù)防措施和質(zhì)量控制的效率。管理者或質(zhì)量部門的工作重點不是制定出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化。在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。產(chǎn)品開發(fā)的基本質(zhì)量策略 KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型需求、期望型需求和興奮型需求?；拘托枨笫穷櫩驼J(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。當(dāng)其特性不充足（不滿足顧客需求）時，顧客很不滿意；當(dāng)其特性充足（滿足顧客需求）時，無所謂滿意不滿意，顧客充其量是滿意。期望型需求要求提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是“必須”的。產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為的有些期望型需求連顧客都不太清楚，但是卻是他們希望得到的。在市場調(diào)查中，顧客談?wù)摰耐ǔＪ瞧谕托枨?，期望型需求在產(chǎn)品中實現(xiàn)的越多，顧客就越滿意；當(dāng)沒有滿意這些需求時，顧客就不滿意。興奮型需求要求提供給顧客一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，使顧客產(chǎn)生驚喜。當(dāng)其特性不充足時，并且是無關(guān)緊要的特性，則顧客無所謂，當(dāng)產(chǎn)品提供了這類需求中的服務(wù)時，顧客就會對產(chǎn)品非常滿意，從而提高顧客的忠誠度。對于質(zhì)量需求，我們一定要滿足基本需求，盡可能滿足期望型需求。根據(jù)產(chǎn)品的市場策略，針對性的達(dá)到一部份興奮型需求。產(chǎn)品質(zhì)量不是靠測試和評審出來的，而是靠設(shè)計出來的。系統(tǒng)需求的質(zhì)量決定了設(shè)計的質(zhì)量。設(shè)計的質(zhì)量決定了開發(fā)的質(zhì)量。我們在開始做產(chǎn)品規(guī)劃的時候，就應(yīng)該基于產(chǎn)品的市場定位明確提出產(chǎn)品的基本質(zhì)量要求，并確保在后續(xù)的工序中充分考慮并滿足該需求。在定義產(chǎn)品的質(zhì)量要求時可以參考下述質(zhì)量模型（ISO 9126質(zhì)量模型）。質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 在質(zhì)量管理中，我們需要有一個明確的質(zhì)量目標(biāo)。在定義產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)時，可以參考ISO 9216質(zhì)量模型。另外，我們需要規(guī)范化缺陷的重要性和嚴(yán)重性分類，以此作為質(zhì)量度量和分析的基礎(chǔ)并為后續(xù)的缺陷處理提供參考。ISO 9126質(zhì)量模型 功能性 軟件所實現(xiàn)的功能達(dá)到它的設(shè)計規(guī)范和滿足用戶需要 適合性 準(zhǔn)確性 互操作性 依從性 安全性 可維護(hù)性 軟件在運行維護(hù)過程中，如果出現(xiàn)了運行故障或者擴(kuò)展新功能和性能，軟件系統(tǒng)要具有可分析性和良好的擴(kuò)展性，重新設(shè)計后的軟件需要具有穩(wěn)定和可測試性 易分析性 易更改性 穩(wěn)定性 易測試性 可靠性 在滿足一定條件的應(yīng)用環(huán)境中，軟件能夠正常維持其工作能力，在出現(xiàn)一些錯誤操作時，軟件可以具有容錯性，如果軟件意外退出，重新啟動系統(tǒng)后可以恢復(fù)最近的軟件數(shù)據(jù)。成熟性 容錯性 易恢復(fù)性 可移植性 為使一個軟件從現(xiàn)有運行平臺向另一個運行平臺過度的適應(yīng)程度和平臺可替換性，舊系統(tǒng)升級和改造，需要跨不同的操作系統(tǒng)。兼容性 易安裝性 一致性 易替換性 易使用性 為用戶提供方便，用戶在理解、學(xué)習(xí)和操作軟件的過程中付出努力的程度要最低。易理解性 易學(xué)習(xí)性 易操作性 性能 在規(guī)定條件下，實現(xiàn)軟件功能所需的響應(yīng)時間和計算機(jī)資源（CPU、內(nèi)存、磁盤空間和數(shù)據(jù)吞吐量）的使用程度達(dá)到最優(yōu)化。也叫做軟件的“效率”。時間特性 資源特性 缺陷劃分 按優(yōu)先級（或重要性）的劃分： P1：阻擋性或災(zāi)難性的、必須修復(fù)的缺陷（Must Fix）； P2：應(yīng)該修改的缺陷（Should Fix）； P3：有時間就修改的缺陷（Fix if we have time）； 按嚴(yán)重性的劃分： S1：崩潰、信息損失、丟失主要功能； S2：非關(guān)鍵的功能障礙，系統(tǒng)不穩(wěn)定，非關(guān)鍵程序邏輯的執(zhí)行被阻礙； S3：各種影響到用戶使用產(chǎn)品的小問題，使用不便，輕微的使用界面的精致性的問題； 缺陷修復(fù)優(yōu)先順序和時間要求 S1/P1 最嚴(yán)重 最重要 第一修復(fù)（3小時內(nèi)）S2/P1 較嚴(yán)重 最重要 第二修復(fù)（1天內(nèi)）S3/P1 不嚴(yán)重 最重要 第四修復(fù)（2天內(nèi)）S1/P2 最嚴(yán)重 較重要 第三修復(fù)（1-2天內(nèi)）S2/P2 較嚴(yán)重 較重要 第五修復(fù)（2-3天內(nèi)）S3/P2 不嚴(yán)重 較重要 第七修復(fù)（1-2周內(nèi)）S1/P3 最嚴(yán)重 不重要 第六修復(fù)（3-5天內(nèi)）S2/P3 較嚴(yán)重 不重要 第八修復(fù)（2-4周內(nèi)）S3/P3 不嚴(yán)重 不重要 第九修復(fù)（4周以后）在上表中，將缺陷的嚴(yán)重性、重要性和修復(fù)時間要求統(tǒng)一了起來，我們應(yīng)該重點關(guān)注紅色區(qū)域，兼顧黃色區(qū)域。這對我們的缺陷修復(fù)工作具有指導(dǎo)意義。產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo) 以質(zhì)量模型為指導(dǎo)，根據(jù)具體產(chǎn)品在該產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略中的定位，設(shè)定產(chǎn)品在各個質(zhì)量要素和質(zhì)量特性上的具體指標(biāo)。對于現(xiàn)階段的CIPAce產(chǎn)品，我們要關(guān)注的質(zhì)量特性主要有功能準(zhǔn)確性、安全性，易更改性和穩(wěn)定性，容錯性，兼容性和易安裝性，易操作性和性能的時間特性，其中尤以功能準(zhǔn)確性、性能的時間性、兼容性和易更改性為重。在產(chǎn)品研發(fā)的各個階段的里程碑審核時，都要確保已經(jīng)達(dá)到產(chǎn)品的整體質(zhì)量要求。在產(chǎn)品發(fā)布時，一定要達(dá)到預(yù)定的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，具體指標(biāo)如下。功能準(zhǔn)確性 在產(chǎn)品發(fā)布前的兩周嚴(yán)格測試中沒有發(fā)現(xiàn)S3/P1（第四修復(fù)）以上缺陷，不存在未關(guān)閉的S3/P1（第四修復(fù)）以上缺陷。發(fā)布前的兩周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的S1/P3（第六修復(fù)）以上缺陷率不超過0.2%（2個S1/P3（第六修復(fù)）以上每千行代碼），不存在未關(guān)閉的S1/P3（第六修復(fù)）以上缺陷。未關(guān)閉的其他缺陷率不超過0.8%。提示：該定義的前提是已經(jīng)有了比較完善的功能準(zhǔn)確性的測試用例。性能的時間特性 在產(chǎn)品預(yù)定的環(huán)境中（如1，000 Mbps局域網(wǎng)，Web服務(wù)器：Intel Xeon E5405 2.0G CPU，8G Memory；DB服務(wù)器：Intel Xeon E5405 2.0G CPU，4G Memory），20個并發(fā)用戶頁面相應(yīng)時間<1秒，100個并發(fā)用戶頁面相應(yīng)時間<3秒。（該特性還需要根據(jù)具體情況再調(diào)整）兼容性 客戶端支持 操作系統(tǒng)： Window 2000/XP/Vista 瀏覽器：Microsoft IE 6.0(SP1)/IE7.0/IE8.0, Mozilla Firefox 3.0 Web服務(wù)器 操作系統(tǒng)：Windows 2003＋SP1/2008(待完善)易更改性 客戶發(fā)現(xiàn)缺陷修復(fù)的容易程度（Hot fix）以及我們對系統(tǒng)更新的容易程度（定時更新）。(待完善)質(zhì)量管理的職責(zé)劃分 誰對軟件質(zhì)量負(fù)責(zé)？全員負(fù)責(zé)。任何與軟件開發(fā)、管理工作相關(guān)的人員都對質(zhì)量產(chǎn)生影響，都要對質(zhì)量負(fù)責(zé)。誰對軟件質(zhì)量負(fù)最大的責(zé)任？誰的權(quán)利越大，他所負(fù)的質(zhì)量責(zé)任就越大。全員質(zhì)量意識和質(zhì)量態(tài)度是質(zhì)量管理的重中之重。培養(yǎng)質(zhì)量態(tài)度的最簡單方式就是為自己的質(zhì)量事故買單，而且是加倍的買單。駕駛飛機(jī)的駕駛員每次執(zhí)行飛行任務(wù)都會異常認(rèn)真負(fù)責(zé)，因為出現(xiàn)事故自己也會有生命危險，沒有補(bǔ)救措施，所以必然會100%的認(rèn)真對待。向我們這次的CIP Internal項目的推行也是一種方式。人無完人，每個人都有思維盲區(qū)或考慮不周的地方，但后續(xù)的檢查或測試是為前面工作的思維盲區(qū)服務(wù)的，而不是為不負(fù)責(zé)任的態(tài)度服務(wù)的。我們必須形成所有人員都要為自己質(zhì)量負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和企業(yè)文化。對于公司決策層、控制層和執(zhí)行層，明確各層的質(zhì)量管理權(quán)力和職責(zé)。決策層 對于決策層來說，要引導(dǎo)樹立全員參與、預(yù)防勝于檢查和追求零缺陷的企業(yè)文化，關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理中重大事情的決策，審核批準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，提供質(zhì)量管理的資源，提供質(zhì)量管理和質(zhì)量控制技能的培訓(xùn)，推行企業(yè)的質(zhì)量體系，推行企業(yè)的質(zhì)量管理知識積累（知識管理）。控制層 控制層負(fù)責(zé)搭建質(zhì)量管理平臺，貫徹落實公司的質(zhì)量理念，實現(xiàn)公司設(shè)定的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量管理方法，開發(fā)質(zhì)量管理工具，制定質(zhì)量計劃，監(jiān)督質(zhì)量控制工作的執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計分析并制定相應(yīng)的解決方案。負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量管理知識積累（知識管理，包括管理管理技能相關(guān)的知識積累和經(jīng)典缺陷積累等）。執(zhí)行層 執(zhí)行層負(fù)責(zé)執(zhí)行具體的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動，如編寫測試用例，執(zhí)行各種測試，進(jìn)行各項工作的QA檢查等等。對于CIPAce的產(chǎn)品開發(fā)，控制層的工作由CIP項目經(jīng)理、各項目主管負(fù)責(zé)（以后成立模塊開發(fā)項目小組的話，由該小組的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，該小組的質(zhì)量目標(biāo)一定要和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)持平或更高），執(zhí)行層的工作由測試人員負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我們嚴(yán)重缺失一個在項目組中切實可行的過程規(guī)范和具體的QA工程師，缺少一定明確的規(guī)程規(guī)范和對執(zhí)行過程的監(jiān)控。產(chǎn)品開發(fā)各階段的質(zhì)量管理 在產(chǎn)品的開發(fā)過程和系統(tǒng)的客戶實施中，不管是瀑布型還是迭代型還是敏捷開發(fā)，其工作都可以分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼和測試幾種。對于瀑布型的軟件開發(fā)生命周期而言，其階段性是最為明顯的，各個階段的工作也是最為獨立、明確的。在各個階段的工作過程中以及階段結(jié)束的里程碑審核工作中，都需要進(jìn)行各種質(zhì)量管理（QA，QC，缺陷預(yù)防，缺陷統(tǒng)計分析和改進(jìn)建議）工作。下面分各個階段進(jìn)行闡述。需求階段 需求階段可以分為客戶需求和系統(tǒng)需求兩個階段。對我們而言，可以說0.3或者0.4需求版本之前是客戶需求階段，主要是確定了需求的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍、主要業(yè)務(wù)對象、主要業(yè)務(wù)對象的生命周期、主要業(yè)務(wù)功能以及業(yè)務(wù)功能的操作流程。0.4以后才開始做系統(tǒng)需求的工作，系統(tǒng)需求的工作主要是對客戶需求的進(jìn)一步細(xì)化和分支、異常處理分析，分析出系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案（包括業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)對象的生命周期驅(qū)動、業(yè)務(wù)功能的具體邏輯分析和UI規(guī)劃等）和各項對應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)等。除了需要對該階段的具體工作和交付物進(jìn)行質(zhì)量管理外，該階段的主要交付物—系統(tǒng)需求規(guī)格說明書是以后各個階段的質(zhì)量管理的詳細(xì)目標(biāo)。因此，在系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中，一定要明確定義產(chǎn)品在各個質(zhì)量特性上的具體參數(shù)指標(biāo)，并對某些業(yè)務(wù)功能提出的特定要求參數(shù)指標(biāo)。質(zhì)量管理活動 預(yù)防措施：學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的理論知識和行業(yè)經(jīng)驗；學(xué)習(xí)類似軟件的功能；參考需求分析文檔模板展開各項工作； Q A：嚴(yán)格按照各個小版本設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行工作，減少無效工作； Q C：在各個小版本上檢查是否完成了該小版本的目標(biāo)；進(jìn)行需求評審； 統(tǒng)計分析：最嚴(yán)重需求缺陷率（多少個缺陷每功能點）和需求缺陷率； 經(jīng)驗積累：評審時應(yīng)重點進(jìn)行邏輯分支完整性檢查；進(jìn)行業(yè)務(wù)接口完整性檢查；易用性檢查；兼容性定義檢查。設(shè)計階段 對于設(shè)計工作，可以分為系統(tǒng)設(shè)計和模塊設(shè)計兩個階段。這里的系統(tǒng)設(shè)計和模塊設(shè)計與我們平常所說的概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計有所區(qū)別。系統(tǒng)設(shè)計和模塊設(shè)計是從設(shè)計所設(shè)計的范圍和影響而言，概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計是從設(shè)計的深度而言的。系統(tǒng)設(shè)計指的是從整個產(chǎn)品的角度進(jìn)行的一個基礎(chǔ)設(shè)計，如架構(gòu)設(shè)計和一些基礎(chǔ)核心模塊（如工作流、Meta Data、Audit Trail、Custom Report等）的設(shè)計；詳細(xì)設(shè)計指的是具體模塊的設(shè)計（如Proposal模塊的設(shè)計，Ranking模塊的設(shè)計）。系統(tǒng)設(shè)計在很大程度上決定了系統(tǒng)的各項質(zhì)量指標(biāo)的界限。模塊設(shè)計是在系統(tǒng)設(shè)計的框架基礎(chǔ)上進(jìn)行的。由此，我們應(yīng)該加強(qiáng)在產(chǎn)品系統(tǒng)層級上的系統(tǒng)設(shè)計，進(jìn)一步明確架構(gòu)師和DBA的職能工作。在系統(tǒng)設(shè)計階段，我們就應(yīng)該積極引進(jìn)“垂直原型”對架構(gòu)設(shè)計的各項質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行測試，盡早消除架構(gòu)缺陷。在詳細(xì)設(shè)計中，嚴(yán)格遵照系統(tǒng)設(shè)計的框架要求進(jìn)行設(shè)計，恪守產(chǎn)品上的設(shè)計規(guī)范和各種接口。并對照詳細(xì)設(shè)計模板，確保設(shè)計明確、完整。在設(shè)計階段產(chǎn)生的缺陷大多都是S1缺陷。如果遺漏到以后階段，那么修復(fù)的成本會非常高。由于該階段的設(shè)計方案會直接影響后續(xù)編碼工作的測試難易程度，所以也要對有關(guān)的測試方案有所設(shè)計，設(shè)定需要進(jìn)行白盒單元測試的范圍（考慮到成本，我們只會針對性的選擇部分業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，性能要求高的地方進(jìn)行白盒單元測試）。例如，我們對某業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行單元測試的時候，并不期望同時測試該業(yè)務(wù)所涉及到的數(shù)據(jù)庫操作，如果沒有將數(shù)據(jù)訪問的方法通過接口分割出來，那我們就沒法用Mock來模擬數(shù)據(jù)訪問，而只測試這部分業(yè)務(wù)邏輯的正確性了。質(zhì)量管理活動 預(yù)防措施：在設(shè)計階段，積極引進(jìn)“垂直原型”對設(shè)計的各項質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行測試； QA：重點關(guān)注評審流程的規(guī)范性，確保評審工作的效果和效率（杜絕形式主義）； QC：設(shè)計評審； 統(tǒng)計分析：最嚴(yán)重設(shè)計缺陷率（多少個缺陷每功能點）和設(shè)計缺陷率； 需求缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)需求階段的缺陷，以評價需求階段的工作質(zhì)量）； 經(jīng)驗積累：1，嚴(yán)格對照設(shè)計模板展開設(shè)計，減少疏漏；2，注重架構(gòu)依從性和接口完整性的檢查。編碼階段 對于編碼工作，是我們現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問題的重災(zāi)區(qū)。從軟件行業(yè)來說，引起質(zhì)量缺陷最多的階段是設(shè)計階段。這說明兩點：1，我們現(xiàn)在的設(shè)計質(zhì)量控制的比編碼質(zhì)量控制好；2，編碼的質(zhì)量水平嚴(yán)重低于行業(yè)水平。究其原因，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對于編碼階段的質(zhì)量控制非常少，雖然一直都有計劃要采取代碼檢查抽查，白盒測試都手段進(jìn)行質(zhì)量控制，但基本上都是由于資源和時間的原因而沒有進(jìn)行。導(dǎo)致測試和穩(wěn)定的過程非常的漫長，把資源和時間都耗費在修復(fù)缺陷這個焦油坑里。工作失控。測試驅(qū)動開發(fā)(TDD)以不斷的測試推動代碼的開發(fā)，既簡化了代碼，又保證了軟件質(zhì)量。這里的開發(fā)指的不僅僅是編碼，而是包括設(shè)計和編碼。在開始真正編碼（前面已經(jīng)有提到設(shè)計時要一同考慮測試設(shè)計，在這里主要關(guān)注的是測試對編碼的驅(qū)動部分）前，先編寫白盒單元測試的測試用例的好處是非常明顯的，可以加深編碼人員對相應(yīng)功能需求和設(shè)計的掌握，并通過用例的評審對編碼人員的理解進(jìn)行考核。與編碼同時，測試人員編寫具體的功能測試用例、集成測試用例和補(bǔ)充系統(tǒng)測試用例，為后續(xù)測試工作做好準(zhǔn)備。質(zhì)量管理活動 預(yù)防措施：1，對開發(fā)、測試人員進(jìn)行需求和設(shè)計培訓(xùn)；2，要求開發(fā)人員對功能測試用例進(jìn)行反講； QA：日構(gòu)建和持續(xù)集成的搭建；保證每天的開發(fā)工作沒有降低系統(tǒng)的質(zhì)量水平； QC：代碼檢查（設(shè)計人員負(fù)責(zé)），白盒單元測試（開發(fā)人員負(fù)責(zé)），快速跟進(jìn)的功能單元測試（測試人員負(fù)責(zé)），漸增性的自動化測試（測試人員負(fù)責(zé)），阻斷性測試；編碼階段評審，重點功能的性能測試，兼容性測試，易用性測試； 統(tǒng)計分析：按模塊、重要性、嚴(yán)重性統(tǒng)計，缺陷原因分析； 各開發(fā)人員的開發(fā)缺陷率統(tǒng)計與分析（按嚴(yán)重性分級）；缺陷趨勢分析； 設(shè)計缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)設(shè)計階段的缺陷，以評價設(shè)計階段的工作質(zhì)量）； 需求缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)需求階段的缺陷，以評價需求階段的工作質(zhì)量）； 經(jīng)驗積累：暫無。說明： 阻斷性測試（即冒煙測試）:引入該測試的目的是確保開發(fā)人員沒有提交的代碼沒有S1缺陷，不影響測試的正常進(jìn)行； 編碼階段評審：我們一直沒有這個階段的評審。引入該評審主要是兩個目的：a，用以確保待集成的代碼已經(jīng)達(dá)到了設(shè)定的質(zhì)量要求（具體的質(zhì)量要求待完善）；b，確保待集成的模塊已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的要求完成各集成接口的開發(fā)。微軟的開發(fā)流程中，在集成之前，對開發(fā)的功能進(jìn)行了一次確認(rèn)測試。對我們來說，進(jìn)行一次階段評審應(yīng)該可以達(dá)到同樣的目的了。集成階段 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計，將代碼階段通過評審的模塊集成到系統(tǒng)中。對于系統(tǒng)集成，建議采取漸增式集成（需要在做開發(fā)計劃時就考慮將集成時間錯開，多個功能同時集成會帶來較高的集成風(fēng)險）。開發(fā)完一部分，集成一部分，測試一部分。只有前面的集成通過測試后才集成下一部分。質(zhì)量管理活動 預(yù)防措施：1，在需求部分有明確的產(chǎn)品運行環(huán)境定義；2，在設(shè)計階段，確保有準(zhǔn)確、完整的集成設(shè)計； QA：重點關(guān)注系統(tǒng)配置管理的及時性和完整性，日構(gòu)建和持續(xù)集成； QC：集成接口的代碼檢查，集成接口的功能測試，自動化測試，阻斷性測試； 統(tǒng)計分析：按模塊、重要性、嚴(yán)重性統(tǒng)計，缺陷原因分析； 各開發(fā)人員的開發(fā)缺陷率統(tǒng)計與分析（按嚴(yán)重性分級）；缺陷趨勢分析； 編碼缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)編碼階段的缺陷，以評價編碼階段的工作質(zhì)量）； 設(shè)計缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)設(shè)計階段的缺陷，以評價設(shè)計階段的工作質(zhì)量）； 需求缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)需求階段的缺陷，以評價需求階段的工作質(zhì)量）； 經(jīng)驗積累：重點功能的性能測試。系統(tǒng)測試階段 系統(tǒng)集成完畢后，系統(tǒng)的功能基本已經(jīng)凍結(jié)。該階段的主要工作是對系統(tǒng)進(jìn)行整體測試。其質(zhì)量目標(biāo)就是前面所定義的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理活動 預(yù)防措施：1在需求部分有明確的產(chǎn)品運行環(huán)境定義；2，在設(shè)計階段，確保有準(zhǔn)確、完整的集成設(shè)計； QA：重點關(guān)注系統(tǒng)配置管理的及時性和完整性，日構(gòu)建和持續(xù)集成； QC：重點關(guān)注跨模塊的功能測試，系統(tǒng)性能測試，易安裝性測試，自動化測試，阻斷性測試； 統(tǒng)計分析：按模塊、重要性、嚴(yán)重性統(tǒng)計，缺陷原因分析； 各開發(fā)人員的開發(fā)缺陷率統(tǒng)計與分析（按嚴(yán)重性分級）；缺陷趨勢分析； 集成缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)集成階段的缺陷，以評價編碼階段的工作質(zhì)量）； 編碼缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)編碼階段的缺陷，以評價編碼階段的工作質(zhì)量）； 設(shè)計缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)設(shè)計階段的缺陷，以評價設(shè)計階段的工作質(zhì)量）； 需求缺陷率（該階段會發(fā)現(xiàn)需求階段的缺陷，以評價需求階段的工作質(zhì)量）； 經(jīng)驗積累：易安裝性測試。小結(jié) “道為本，術(shù)為用；術(shù)合于道，相得益彰；道術(shù)相離，各見其害；輕道重術(shù)，則智術(shù)濫用，手段極盡，故生酷吏與小人?！痹诘馈⑿g(shù)的權(quán)衡與運用之中，我們的目標(biāo)應(yīng)該是“因術(shù)以明道而至于道”。在任何的管理工作都應(yīng)該遵循這樣的道理。在該改進(jìn)方案中，還有很多的內(nèi)容缺失和不足。沒有闡明一個明確、清晰的質(zhì)量管理體系，沒有涉及到質(zhì)量活動的經(jīng)驗積累如何進(jìn)行、具體QC活動是如何開展等等。但我相信，以此為藍(lán)本，我們一定可以在質(zhì)量管理上有一個大的提升，因為我們明白了我們的目標(biāo)在哪里，我們應(yīng)該做什么。對于怎么做，我們可以邊干邊學(xué)。目標(biāo)已如北極星，努力工作！Impossible is nothing!PAGE PAGE 5

第四篇：食堂改進(jìn)建議

食堂改進(jìn)建議

民以食為天，國以民為本，對于企業(yè)，食堂同樣重要。鑒于本公司員工對食堂有較多較散的意見，特擬出此改革建議方案，希望能讓食堂盡量滿足大部分人的要求。

一、衛(wèi)生改進(jìn)

此話題老生常談，同時食堂在這方面也花費較多心思，但是，員工對于食堂衛(wèi)生還是有不同意見。主要問題可以歸納為兩大類：

1、食堂從業(yè)人員衛(wèi)生情況；

2、食堂硬件衛(wèi)生情況。

針對以上兩類問題，提出下列方案：

1、食堂從業(yè)人員衛(wèi)生情況：

①、在食堂從業(yè)人員全部配備健康證的基礎(chǔ)上，每年定期由公司組織一次健康證辦理（健康證有效期一年），避免因忘記健康證到期日而引起不必要的麻煩，時間為每年三月的第一個周日。

②、食堂從業(yè)人員勞保用品的佩戴，其中目前已經(jīng)在使用的有：帽子、口罩、圍裙；未使用且需申購的有：專用上衣、專用褲子。

③、定期檢查食堂從業(yè)人員指甲、頭發(fā)等易產(chǎn)生污物的部位。如發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定者，則處以相當(dāng)于行政監(jiān)察制度藍(lán)牌警告（扣一分）的處罰。

2、食堂硬件衛(wèi)生情況：

①、食堂需配備一盞防蒼蠅的紫外線滅蠅燈。

②、食堂需定期進(jìn)行防鼠防蟲處理，建議請專業(yè)公司處理。

二、紀(jì)律改進(jìn)

食堂人員在打飯過程中，其他無健康資質(zhì)、非食堂內(nèi)部工作人員的，一律不得進(jìn)入食堂內(nèi)。

三、模式改進(jìn)

模式改進(jìn)：即打飯打菜模式的改革。目前的打飯模式，全公司都吃上飯需30分鐘打飯時間，并且有些“熱門”菜后面的同事基本上從沒有打上過。針對這兩點，提出以下幾點建議：

1、食堂改變現(xiàn)有模式，每天做兩個葷菜、兩個素菜。每名員工固定

套餐一葷一素，定價3元/人。

2、兩邊窗口打菜，中間窗口打飯，米飯免費吃，但不允許帶出食堂

食用。

3、統(tǒng)一使用不銹鋼飯盆，由食堂提供，飯吃好后一律放入專用的桶

內(nèi)，方便食堂工作人員清洗。

第五篇：工作改進(jìn)建議

關(guān)于公司改進(jìn)的幾點建議

尊敬的總經(jīng)理：

我來公司已半個月了，現(xiàn)我將公司存在一些問題和建議性方案向您匯報，有錯誤的地方請批評指正。

一、規(guī)范考勤管理

做好考勤管理的規(guī)范，是一項勢在必行的工作，一旦公司考勤管理存在問題，直接影響到每位員工工資的核算，也對總務(wù)科工作帶來極大的難度?，F(xiàn)查電腦考勤發(fā)現(xiàn)，有的員工有打卡，有的員工沒有打卡，同時有的管理人員也沒有打卡。作為公司的管理人員，更應(yīng)該帶頭遵守好公司的規(guī)章制度；一是要求公司全體員工必須打卡，不管是計件員工還是計時員工都要準(zhǔn)時打卡上下班。有經(jīng)常外出的人員或特殊人員，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可不打卡。對于因公出差的人員必須填寫出差單，寫明事由、具體時間、地點等，回公司后及時到總務(wù)科銷假；二是當(dāng)天因公出差人員不能回公司打卡的，必須填寫補(bǔ)卡單，經(jīng)部門主管審批后交總務(wù)科審核存檔。

二、樹立公司內(nèi)外在形象

要求全公司人員正確佩戴廠牌，穿廠服，樹立公司良好的形象。全公司管理人員是員工的領(lǐng)頭人，管理人員的一言一行、一舉一動都會影響到員工行為。海爾公司總裁張瑞敏說：“優(yōu)秀的員工是優(yōu)秀的管理帶出來的，優(yōu)秀的品質(zhì)是優(yōu)秀的員工做出來的”，要管理好員工，必須從自已做起。

三、進(jìn)一步規(guī)范各部門權(quán)責(zé)和崗位說明書

針對公司目前存在工作混亂、權(quán)責(zé)不清、推卸責(zé)任、部門與部門的工作配合不是很默契等問題必須要進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，定好各部門權(quán)責(zé)和分清各部門人員的工作職責(zé)，才能把工作做好，做細(xì)；不會因某個部門存在問題而推缷責(zé)任。

四、規(guī)范公司的規(guī)章制度

管理是嚴(yán)格的愛，制度是公司開展工作的準(zhǔn)繩和方向。俗話說：“沒有規(guī)距，不成方圓”。作為一個在發(fā)展中的工廠（企業(yè)），必須有一套完善的規(guī)章制度來規(guī)范公司的管理，提高公司全體員工的工作效率和服從組織意識。如：考勤管理制度，福利制度，獎懲制度，員工招聘、辭職、錄用制度，勞動紀(jì)律制度，勞動合同管理制度等等都要進(jìn)一步規(guī)范。

五、建立完善的用人機(jī)制和考核機(jī)制

人才是公司發(fā)展和生存的根本，特別是現(xiàn)在招聘人員較難的情況下，公司更應(yīng)該尊重人才，用好人才，把合理的人才放在合理的位置上，盡量發(fā)揮他的潛能和特長。發(fā)揮人力資源合理調(diào)配的作用，做到優(yōu)利互補(bǔ)，提高各部門的核心競爭力，鼓勵員工努力，積極工作，建立有效激勵機(jī)制和考核機(jī)制，來逐步提高公司全體員工的工作效率。

六、建立感恩文化，回饋員工

企業(yè)文化建設(shè)是一項很大工程，要做好企業(yè)文化建設(shè)。公司全體員工必須要融入到吉愛斯團(tuán)隊中來。如重大節(jié)日有晚會、有比賽，生活上關(guān)心慰問較困難員工（如工傷、病重、突發(fā)性事件等）。另外要做好公司的宣傳工作，表揚好人好事，評功評獎等等，讓每位員工都能真正感受到公司大家庭的溫暖。

七、建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)團(tuán)隊

要想改變員工的思想，必須從管理人員自己開始。因員工思想比較單純，特別是員工接觸新鮮事物比較慢，所以管理人員必須更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)來感化員工。

1、營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍來感染員工

2、制定一系列合理的員工培訓(xùn)計劃

比如員工的崗前培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)等，來逐步教育提高員工的綜合素質(zhì)。

八、建立完善的例會制度

1、公司例會，每月至少兩次，公司各部門主管參加；

2、部門例會，每周一次，本部門人員參加；

3、質(zhì)量例會，每周一次，相關(guān)部門參加；

4、早會，由車間主任或班組長組織，每天召開，本部門人參加；

5、全廠員工大會，每月一次，全體員工參加；

6、年終總結(jié)大會（表彰大會），一年或半年一次全體員工參加。

建議公司必須嚴(yán)格按照公司制度去執(zhí)行，才能提高公司的工作效率，逐步走向正規(guī)化管理的軌道，祝愿公司蒸蒸日上，有一個更輝煌的明天！