第一篇：整體與部分、系統(tǒng)與要素的區(qū)別與聯(lián)系(吳福章)

如何理解“整體與部分”和“系統(tǒng)與要素”的區(qū)別與聯(lián)系？ 聯(lián)系：系統(tǒng)與要素的關(guān)系，是事物的整體與部分的關(guān)系的一種典型的表現(xiàn)形式。

區(qū)別：事物的整體是由部分構(gòu)成的，沒(méi)有部分就沒(méi)有整體。但是，一般情況下，整體中的若干部分可多可少，可有可無(wú)；一些部分的喪失，不至于影響整體的存在和發(fā)展。學(xué)校的班數(shù)可多可少，但是校長(zhǎng)、教務(wù)處、總務(wù)處等常規(guī)管理部門不可或缺。但是，當(dāng)我們用系統(tǒng)與要素的關(guān)系去審視一些事物的整體與部分的關(guān)系時(shí)，就有了深層次的含義，強(qiáng)調(diào)構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)要素缺一不可，系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)要素都具有獨(dú)特的、其它要素不可替代的功能。一個(gè)高等動(dòng)物體，既要有運(yùn)動(dòng)等具體的功能系統(tǒng)，也要有神經(jīng)中樞這個(gè)指揮系統(tǒng)。正是因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)部各個(gè)要素各司其職、不可代替，就需要更加注重系統(tǒng)的整體性，構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)、高效的有機(jī)系統(tǒng)。

同時(shí)，我們還可以這么理解：一般所說(shuō)的整體與部分之間的關(guān)系體現(xiàn)的主要是事物在相對(duì)靜止的條件下呈現(xiàn)的靜態(tài)的整體與部分的關(guān)系；而系統(tǒng)和要素之間的關(guān)系體現(xiàn)為一種動(dòng)態(tài)過(guò)程中的整體與部分的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)部分之間分工協(xié)作的過(guò)程構(gòu)成一個(gè)整體。

因此我們可以認(rèn)為，關(guān)于系統(tǒng)與要素關(guān)系的研究，是對(duì)事物的整體與部分關(guān)系的深入研究。

例證：

三個(gè)和尚的故事（一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝），為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢？

我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧就三個(gè)和尚沒(méi)水喝的故事，設(shè)計(jì)了一些方案，我們看他是怎么設(shè)計(jì)的：

第一座廟：三個(gè)小和尚商量后把路分成三段，三個(gè)人接力挑水，水缸就滿了。

第二座廟：老和尚立了新廟規(guī)，三個(gè)小和尚，誰(shuí)水挑得多，晚上吃飯加道菜；誰(shuí)水挑得少，沒(méi)菜，吃干飯。這一來(lái)，小和尚們爭(zhēng)著挑水，一會(huì)兒廟里的水缸就滿了。

第三座廟：三個(gè)小和尚商量，山上的竹子很多，咱們干嘛挑水呢！砍一些竹子，打通它，連成一個(gè)輸水管，河邊裝一個(gè)轱轆。第一個(gè)和尚搖轱轆，水桶上去了；第二個(gè)和尚站在高處，把水桶里的水灌入水槽；第三個(gè)和尚在廟里接水，把水缸裝滿。三個(gè)小和尚分工不同，三天一輪換。

歸納總結(jié)：第一座廟的和尚發(fā)明了接力挑水法，靠的是協(xié)作、團(tuán)結(jié)的精神，搞了機(jī)制創(chuàng)新。第二座廟的和尚訂了新的廟規(guī)，這就是制度創(chuàng)新。第三座廟的和尚用竹子做成輸水管道，三個(gè)和尚靠技術(shù)創(chuàng)新解決了吃水問(wèn)題。

第二篇：反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法區(qū)別與聯(lián)系

反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法區(qū)別與聯(lián)系

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反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的不同之處

1.1 法律性質(zhì)不同

反壟斷法具有經(jīng)濟(jì)法性格,而反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法多被視為民法中的特別侵權(quán)法。實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家,信賴市場(chǎng)機(jī)能,但當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作出現(xiàn)危機(jī),國(guó)家必須進(jìn)行干預(yù),包括以強(qiáng)制和引導(dǎo)的方式,來(lái)改變市場(chǎng)上的行為,乃至產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí),就需要另一套法規(guī),學(xué)者有時(shí)統(tǒng)稱為經(jīng)濟(jì)法。故在資本主義國(guó)家,經(jīng)濟(jì)法往往被視為是對(duì)民法的批判。反壟斷法專門設(shè)置行政機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)對(duì)限制競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行積極、主動(dòng)的干預(yù),因此普遍將反壟斷法歸入公法范疇。公法要求“法無(wú)明文規(guī)定不得為”,故行政機(jī)關(guān)必須嚴(yán)格依法行使權(quán)利,而不得濫用之。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法則屬于特別侵權(quán)法,普遍將該法歸屬于私法范疇,從不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為即源于侵權(quán)行為,而其救濟(jì)手段多為違法人民事責(zé)任的承擔(dān)便可得以驗(yàn)證。私法領(lǐng)域“法無(wú)明文禁止即可為”,故市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者只要法律未規(guī)定不得為,即獲行為之自由。

1.2 倫理性與政策性之差別

二法之差別頗多。從二法之產(chǎn)生歷史考察,可以對(duì)二者之間的差異有根本性的了解。二法皆是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展的產(chǎn)物,惟反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法均早于反壟斷法而產(chǎn)生。自大規(guī)模自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)后,舊經(jīng)濟(jì)秩序的倫理控制力量(如同業(yè)工會(huì))的削弱而逐漸不能維系,對(duì)法律的需要與日俱增,英美和歐陸的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法大抵在這種背景下產(chǎn)生。英美反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法(unfair competition)是從商標(biāo)法逐漸脫胎演變而來(lái)。歐陸國(guó)家是在營(yíng)業(yè)自由政策確定以后,才漸感需要,第一部單行法出現(xiàn)在德國(guó)(1896年)。由此可見(jiàn)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法自其產(chǎn)生時(shí)起,便具有極強(qiáng)的倫理性,作為特別私法在白熱化的營(yíng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中維護(hù)社區(qū)倫理。英美法國(guó)家將“不勞而獲”,“不授種而收獲”作為其認(rèn)定不公平競(jìng)爭(zhēng)行為的基石,大陸法系一般將誠(chéng)實(shí)信用作為反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的“帝王條款”,我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法亦將公平、誠(chéng)實(shí)信用和遵守商業(yè)道德規(guī)定為基本原則。其維護(hù)商業(yè)道德、確定競(jìng)爭(zhēng)倫理規(guī)則之精神不言而喻。與之不同,反壟斷法具有極強(qiáng)的政策性。反壟斷法最早出現(xiàn)在美國(guó),產(chǎn)生的標(biāo)志為《謝爾曼法》(Sherman Act)的頒布。美國(guó)建國(guó)后,其自由競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮作用,產(chǎn)生令世人矚目經(jīng)濟(jì)效益之同時(shí),也產(chǎn)生了阻礙、窒息競(jìng)爭(zhēng)之托拉斯組織和壟斷行為。這些托拉斯有效地壟斷和控制了市場(chǎng),維持和操縱價(jià)格,其形成及力量的加強(qiáng),遭到社會(huì)各界強(qiáng)烈反對(duì)。美國(guó)反特權(quán),反獨(dú)占之傳統(tǒng)根深蒂固,正如美國(guó)反托拉斯法的首創(chuàng)者約翰.謝爾曼所言:“我們受不了專制政治的國(guó)王,也不允許控制生產(chǎn)、銷售生活必需品的國(guó)王?！奔又?二戰(zhàn)德、日兩國(guó)納粹組織皆實(shí)行強(qiáng)制經(jīng)濟(jì)壟斷以維持戰(zhàn)爭(zhēng),所以戰(zhàn)后各國(guó)對(duì)壟斷的管制有了更清醒的認(rèn)識(shí),紛紛頒布反壟斷法。可見(jiàn)反壟斷具備阻止社會(huì)霸權(quán)形成的社會(huì)政策以及保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制度,以促進(jìn)生產(chǎn)和分配的合理的經(jīng)濟(jì)政策兩種功能,從產(chǎn)生時(shí)起即具有極強(qiáng)的政策性。

1.3 價(jià)值取向之差別

在價(jià)值取向方面,反壟斷法強(qiáng)調(diào)效益,而反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法注重公平。臺(tái)灣劉紹樑博士認(rèn)為臺(tái)灣“公平交易法”前半部分(反壟斷法部分)主要是在追求經(jīng)濟(jì)的效益,而非分配之公平。因此,壟斷法部分的目的是在籍由對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的執(zhí)著,促進(jìn)法律人所謂的“動(dòng)的安全”,亦即“交易之安全”,所謂“經(jīng)濟(jì)憲法”意義應(yīng)是如此;后半部分(反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法部分)則是在維護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán),亦即“靜的安全”。兩者在概念上既有相當(dāng)大的相異,在適用上即應(yīng)有所間隔。詳言之,法律人通常在討論的安全之時(shí)認(rèn)為要保障善意第三人,如此交易才會(huì)靈活;其實(shí)這即是對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求。而廠商如果違反“公平交易法”第20條的規(guī)定,利用他人營(yíng)業(yè)標(biāo)章(不論是否該等標(biāo)章是否已依公司法、商標(biāo)法、商業(yè)登記法予以登記)從事魚目混珠蒙騙消費(fèi)者的行為,或是違反本法第19條第5款禁止侵害業(yè)務(wù)機(jī)密的規(guī)定,而從事竊取業(yè)務(wù)機(jī)密的行為則與侵害物權(quán)或準(zhǔn)物權(quán)利益之行為無(wú)異。從維護(hù)公平的角度,應(yīng)予以規(guī)制。

1.4 程序上之差異

由于反壟斷法之公法屬性,在程序設(shè)計(jì)上一般均由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)其實(shí)施。如德國(guó)的卡特爾局,臺(tái)灣地區(qū)的公平交易委員會(huì),美國(guó)的反托拉斯局和聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)等等。這些行政機(jī)關(guān)多具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和專業(yè)性。有些還具有準(zhǔn)立法權(quán)和準(zhǔn)司法權(quán)。在企業(yè)結(jié)合之審查,卡特爾協(xié)議之制裁及處置濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位這些行政機(jī)關(guān)發(fā)揮著巨大的作用。與之同時(shí),司法審查為反壟斷法實(shí)施之補(bǔ)充。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法為特別侵權(quán)法,即應(yīng)屬于私法范疇。因而,反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的實(shí)施主要靠當(dāng)事人向法院提起民事訴訟來(lái)實(shí)施。由法官在斷案時(shí)對(duì)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法予以把握。司法途徑為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件的主要處理程序。

1.5 立法目的之差別

二法的立法目的,承擔(dān)的立法責(zé)任也互異。反壟斷法的立法目的為消除限制競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者實(shí)施之限制競(jìng)爭(zhēng)行為或是使競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法展開(kāi)之市場(chǎng)結(jié)構(gòu),以此促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。一言以蔽之,反壟斷法的精神是維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)自由,而反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)解決的是競(jìng)爭(zhēng)行為是否合乎商業(yè)倫理問(wèn)題,競(jìng)爭(zhēng)者之行為有無(wú)道德上的可非難性,是否侵害了其他競(jìng)爭(zhēng)者權(quán)利。換言之,反壟斷法保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的程度或強(qiáng)度,而反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的質(zhì)量。反壟斷法重在保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之自由,防止獨(dú)占事業(yè)濫用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、聯(lián)合行為阻礙競(jìng)爭(zhēng)充分、結(jié)合行為妨害競(jìng)爭(zhēng)自由。而反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法則重在維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之正當(dāng),防止市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈而導(dǎo)致不公平,有違商業(yè)倫理、道德行為的產(chǎn)生。正因?yàn)榇朔N差別的存在,在臺(tái)灣最早有廖義男教授所研擬之采合并立法模式的“公平交易法”草案第1條原規(guī)定,明確指定其立法目的為維護(hù)有效之營(yíng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序,確保營(yíng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為之自由及正當(dāng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)之繁榮與安定等。反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的相同之處

反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法雖有較多差別,卻也有頗多相近之處。二法一并構(gòu)成廣義的競(jìng)爭(zhēng)法,皆因二者之間具有許多相同或相通之處。無(wú)怪乎,有學(xué)者將二者喻為維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)秩序的左右翼。首先,無(wú)論反壟斷法或是反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法均以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為調(diào)整對(duì)象,旨在維護(hù)或營(yíng)造自由和公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序,確保競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制正常發(fā)揮其作用。如此方能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)之功效,最高效率的配置資源,實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化。其次,二者之間關(guān)系密切,旨在維護(hù)或營(yíng)造自由競(jìng)爭(zhēng)之反壟斷法為反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的前提。概言之,一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活中只有具備了自由競(jìng)爭(zhēng)的條件,擁有了競(jìng)爭(zhēng)的自由空間,法律才可能去保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的正當(dāng)性,如果經(jīng)濟(jì)生活中根本不存在自由競(jìng)爭(zhēng)的條件,客觀上無(wú)法展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法便也缺少了該法規(guī)制的對(duì)象,即其法律客體,當(dāng)然也就無(wú)存在之必要性。以經(jīng)濟(jì)管制時(shí)期的俄羅斯和我國(guó)為例。完全由國(guó)家對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、銷售、分配進(jìn)行計(jì)劃,實(shí)行國(guó)家壟斷,經(jīng)濟(jì)毫無(wú)自由可言,于是也就不存在反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。而當(dāng)兩國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)改制,大力鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),兩國(guó)紛紛頒布了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法即為明證。就此而言,反壟斷法居第一位,反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法居第二位。然另一方面,若聽(tīng)任競(jìng)爭(zhēng)之自由,不規(guī)制其正當(dāng)性,勢(shì)必形成市場(chǎng)之獨(dú)占、寡占據(jù)面,濫用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),使得市場(chǎng)之競(jìng)爭(zhēng)空間日益縮減,最終導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)自由的消滅。因此,就競(jìng)爭(zhēng)而言,“競(jìng)爭(zhēng)播下了毀滅其自身的種子”,在鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,成功的廠商可能達(dá)到一種能夠防止其他人競(jìng)爭(zhēng)并因而損害整個(gè)市場(chǎng)機(jī)制的地位。例如,在某個(gè)市場(chǎng)上因競(jìng)爭(zhēng)而只有一廠商得以立足,除非采取措施對(duì)該廠商的行為加以正當(dāng)性管制,否則其行為就會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)造成損害。此即為市場(chǎng)勢(shì)力。經(jīng)濟(jì)學(xué)家已經(jīng)指出,市場(chǎng)勢(shì)力,即市場(chǎng)力量是市場(chǎng)失靈的最重要的原因之一。故誰(shuí)人濫用自由,則誰(shuí)人皆無(wú)自由。反壟斷法保護(hù)的競(jìng)爭(zhēng)自由,必須在反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。易言之,只有在經(jīng)營(yíng)者不違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的條件下,其競(jìng)爭(zhēng)自由才受到反壟斷法的保護(hù)。一旦經(jīng)營(yíng)者從事了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),那么其也就喪失了自由競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利。正因?yàn)槿绱?德國(guó)學(xué)者Fikentscher提出公式“只有正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)才得自由”?；趥惱砼袛嘞拗频淖杂上喈?dāng)于反壟斷法的理性原則(rule of reason),是禁止限制競(jìng)爭(zhēng)的例外。從該公式中也不難發(fā)現(xiàn)兩者之間的關(guān)系已密不可分,互為補(bǔ)充,缺一不可。最后,某些行為同時(shí)具備了二法所規(guī)范行為的性質(zhì),既可以是一種限制競(jìng)爭(zhēng)行為,亦可以是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,此時(shí)發(fā)生二法的競(jìng)合(后詳)。如低價(jià)傾銷、聯(lián)合抵制(boycott)、差別待遇等即是。這也說(shuō)明二法之間在許多方面并不存在著涇渭分明的界限。

雖然反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法與反壟斷法之間存在著上述諸多方面的差異甚至矛盾,但今天人們普遍認(rèn)為,二法之共性大于個(gè)性。二者之間并不存在不可克服的矛盾,而是反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的兩項(xiàng)要求。我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第11條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,以低于成本的價(jià)格銷售商品?！钡?2條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者銷售商品,不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。”這些行為既可以被視為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,也可被視為限制競(jìng)爭(zhēng)的行為或者壟斷行為。因?yàn)樗鼈儾粌H具有不合理性,即對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)顯得不公平;而一方面,這些行為如果真正達(dá)到損害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度,行為人一般都占有市場(chǎng)支配地位,就成為了壟斷行為。可見(jiàn)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法與反壟斷法一起構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)法這個(gè)統(tǒng)一的整體秩序,共同承擔(dān)著維護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)正常運(yùn)作的任務(wù)。結(jié)語(yǔ)

綜上,反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法之主要內(nèi)容各不相同。前者主要規(guī)制市場(chǎng)中的限制競(jìng)爭(zhēng)行為,以維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)之自由;而后者主要規(guī)制市場(chǎng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,以維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)之公平。二法在不同的歷史時(shí)段應(yīng)需而生,立法目的、背負(fù)立法責(zé)任互異。與之相應(yīng)的,二法之法律性質(zhì),價(jià)值取向、特點(diǎn)等各不相同。但由于反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法均是對(duì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行規(guī)范,維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn),二法功能互補(bǔ),且在某些行為上發(fā)生競(jìng)合,故又有其相同之處。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：ciocrmplmscmerpmes的聯(lián)系與區(qū)別

ciocrmplmscmerpmes的聯(lián)系與區(qū)別

企業(yè)在信息化建設(shè)中至少有四種類型的資產(chǎn)：客戶資產(chǎn)、知識(shí)型資產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)和有形資產(chǎn)，對(duì)應(yīng)的技術(shù)分別是CRM、PLM、SCM、ERP、BPM、MES等。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的源泉就是基于創(chuàng)新的知識(shí)及其載體，通過(guò)不同領(lǐng)域范圍內(nèi)的專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行沉淀與固化，并保證企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高效運(yùn)作。

CRMCustomer Relationship Management 在ERP的實(shí)際應(yīng)用中人們發(fā)現(xiàn)，由于ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也由于IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性，ERP系統(tǒng)并沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈下游（客戶端）的管理，針對(duì)3C因素中的客戶多樣性，ERP并沒(méi)有給出良好的解決辦法?！耙钥蛻魹橹行摹睂⑹荂RM的核心所在。CRM通過(guò)滿足客戶個(gè)性化的需要、提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場(chǎng)、全面提升企業(yè)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。任何企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，即實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)的“雙贏”。CRM系統(tǒng)可以及時(shí)獲取客戶需求和為客戶提供服務(wù)使企業(yè)減少“軟”成本。PLMProduct Life Cycle Management 在ERP、SCM、CRM以及PLM這四個(gè)系統(tǒng)中，PLM的成長(zhǎng)和成熟花費(fèi)了最長(zhǎng)的時(shí)間，并且最不容易被人所理解。它也與其它系統(tǒng)有著較大的區(qū)別，這是因?yàn)槠駷橹?，它是惟一面向產(chǎn)品創(chuàng)新的系統(tǒng)，也是最具互操作性的系統(tǒng)。如果企業(yè)為了制造的用途，使用PLM軟件來(lái)真正管理一個(gè)產(chǎn)品的全生命周期，它需要與SCM、CRM特別是ERP進(jìn)行集成。如果作為一個(gè)概念來(lái)說(shuō)，PLM出現(xiàn)的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了。從技術(shù)角度上來(lái)說(shuō)，PLM是一種對(duì)所有與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、在其整個(gè)生命周期內(nèi)進(jìn)行管理的技術(shù)。

PLM包含了PDM的全部?jī)?nèi)容，PDM功能是PLM中的一個(gè)子集。但是PLM又強(qiáng)調(diào)了對(duì)產(chǎn)品生命周期內(nèi)跨越供應(yīng)鏈的所有信息進(jìn)行管理和利用的概念，這是與PDM的本質(zhì)區(qū)別。SCMSupply chain management 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、作業(yè)和零售渠道等組成的一個(gè)序列，供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以優(yōu)化產(chǎn)品成本與價(jià)值，它主要為企業(yè)的制造服務(wù)。是圍繞核心企業(yè)，主要通過(guò)信息手段，對(duì)供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過(guò)程的功能整體。ERPEnterprise Resource Planning ERP對(duì)企業(yè)的進(jìn)、銷、存進(jìn)行管理，并主要表現(xiàn)在有形資產(chǎn)的管理上。ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，ERP系統(tǒng)是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具。ERP是IT技術(shù)與管理思想的融合體，ERP系統(tǒng)也就是先進(jìn)的管理思想借助IT技術(shù)，來(lái)達(dá)成提升企業(yè)的管理水平的目標(biāo)。MESManufacturing Execution SystemMES系統(tǒng)是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、采購(gòu)管理、成本管理、項(xiàng)目看板管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺(tái)。

MES能通過(guò)信息傳遞對(duì)從訂單下達(dá)到產(chǎn)品完成的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化管理。當(dāng)工廠發(fā)生實(shí)時(shí)事件時(shí)，MES能對(duì)此及時(shí)做出反應(yīng)、報(bào)告，并用當(dāng)前的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)對(duì)它們進(jìn)行指導(dǎo)和處理。這種對(duì)狀態(tài)變化的迅速響應(yīng)使MES能夠減少企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有附加值的活動(dòng)，有效地指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，從而使其既能提高工廠及時(shí)交貨能力，改善物料的流通性能，又能提高生產(chǎn)回報(bào)率。

CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系就管理理念上而言，CRM的主要目的是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持。而ERP則是將企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)將各個(gè)方面的成本最大限度地降低，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量通過(guò)提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來(lái)提升，是以效率為中心的。在關(guān)注對(duì)象上，CRM與ERP有著根本上的區(qū)別，相比于企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP，市場(chǎng)與客戶才是CRM更多的關(guān)注。CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售以及是服務(wù)部門，包括管理整個(gè)客戶生命周期的各個(gè)階段是CRM所主要針對(duì)的，并為企業(yè)提供對(duì)客戶及所購(gòu)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、跟蹤、服務(wù)等信息化手段和功能。換言之，ERP倘若是企業(yè)級(jí)的全面管理應(yīng)用的話，那么，ERP的最前端就是CRM，其作用范圍已延伸至ERP以往力所不能及的地方。

站在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)角度來(lái)看，ERP的主要業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較固定，而絕大多數(shù)的CRM業(yè)務(wù)流程則較為靈活。CRM的體系設(shè)計(jì)以客戶關(guān)系發(fā)展與維系為目標(biāo)，系統(tǒng)主要是以統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，為系統(tǒng)用戶提供客戶的統(tǒng)一視圖和對(duì)客戶的分析以及是預(yù)測(cè)等等。而ERP系統(tǒng)則是一個(gè)“事務(wù)處理”系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確記錄企業(yè)各項(xiàng)資源的軌跡，包括中人、財(cái)和物等，無(wú)縫集成企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等管理模塊，使企業(yè)的“自動(dòng)化”能力得以實(shí)現(xiàn)，使人力需求與差錯(cuò)大幅降低，從而實(shí)現(xiàn)效率的不斷提升。PLM與ERP的區(qū)別與聯(lián)系PDM是用來(lái)管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息(如零部件信息、配置信息、圖文文件信息、結(jié)構(gòu)信息、權(quán)限信息等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)流程的技術(shù)。ERP是對(duì)企業(yè)和制造有關(guān)的所有資源和過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一管理的技術(shù)，側(cè)重于制造領(lǐng)域物流的管理，其代表功能有：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)需求計(jì)劃，財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理、庫(kù)存管理等．

PLM的目標(biāo)是期望通過(guò)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)或流程的有效管理，從設(shè)計(jì)源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)源”、“生錢”，降低直接成本，提供企業(yè)的研發(fā)能力，縮短產(chǎn)品生命周期，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；ERP的目的是“節(jié)流”、“省錢”，希望通過(guò)對(duì)于企業(yè)資源的有效管理，降低間接成本，提高制造能力。PLM系統(tǒng)倡導(dǎo)的是創(chuàng)新，是以產(chǎn)品的研發(fā)為中心，目標(biāo)是加快盈利的速度，在產(chǎn)品和流程兩方面促進(jìn)創(chuàng)新，以＂杰出＂的產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)；ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是控制，是由管理可見(jiàn)性的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)，并控制對(duì)財(cái)務(wù)有影響的企業(yè)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。SCM與ERP的區(qū)別與聯(lián)系

SCM與ERP互補(bǔ)，屬于兩個(gè)根本不同的范疇。它們的目的不同、涉及領(lǐng)域和對(duì)象不同、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同、過(guò)程不同，需要的解決方案結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)實(shí)施方法也盡有不同。盡管在實(shí)施ERP的過(guò)程中也要解決許多非常困難的問(wèn)題，但基本還是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題；而在實(shí)施SCM的過(guò)程中，除去相關(guān)企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題需要解決之外，人們還會(huì)面臨誰(shuí)是供應(yīng)鏈管理者、誰(shuí)是供應(yīng)鏈執(zhí)行者、如何體現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)施效果、誰(shuí)是系統(tǒng)實(shí)際受益者、系統(tǒng)相關(guān)費(fèi)用該誰(shuí)負(fù)擔(dān)及如何分擔(dān)等一系列問(wèn)題。ERP是資產(chǎn)性的系統(tǒng)，通常在資產(chǎn)負(fù)債表中作為資產(chǎn)體現(xiàn)，在銷售管理費(fèi)中進(jìn)行攤銷。而SCM是成本性系統(tǒng)，企業(yè)活動(dòng)所覆蓋的地域范圍、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的提高和供應(yīng)鏈長(zhǎng)度的增加導(dǎo)致SCM系統(tǒng)的實(shí)施維護(hù)成本也會(huì)隨之大幅度增加，所以SCM的成本應(yīng)當(dāng)作為業(yè)務(wù)直接成本在企業(yè)損益表中體現(xiàn)。

作為“規(guī)則制定者”同時(shí)需要ERP系統(tǒng)和SCM系統(tǒng)。通過(guò)ERP的實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和管理流程得以優(yōu)化，信息得以實(shí)現(xiàn)一元化管理，形成了與“規(guī)則服從者”相比之下的交易優(yōu)勢(shì)。“規(guī)則制定者”通過(guò)這些優(yōu)勢(shì)制定規(guī)則和改變規(guī)則并通過(guò)各種形式迫使“規(guī)則服從者”遵循這些規(guī)則。SCM則是“規(guī)則制定者”“統(tǒng)治”供應(yīng)鏈的工具。MES與ERP的區(qū)別與聯(lián)系

ERP的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)，也就是從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)來(lái)對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行計(jì)劃，相關(guān)的模塊也是以財(cái)務(wù)為核心的展開(kāi)，最終的管理數(shù)據(jù)也是集中到財(cái)務(wù)報(bào)表上。MES重點(diǎn)在于制造，也就是以產(chǎn)品質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)交貨、設(shè)備利用、流程控制等作為管理的目標(biāo)。

ERP管理的范圍比MES大，MES管理比ERP細(xì)。企業(yè)生產(chǎn)資源作為企業(yè)資源的一部分，也在ERP管理的范圍內(nèi)，也相應(yīng)有生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量管理、物料管理等功能模塊，所以往往和MES會(huì)混淆。但ERP管理的范圍主要是以工作中心為單位，MES能更細(xì)致到每個(gè)制造工序，對(duì)每個(gè)工序進(jìn)行任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行的控制和數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。ERP要做到工序級(jí)的管理，需要進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。

ERP主要采用填寫表單和表單拋轉(zhuǎn)的方式實(shí)現(xiàn)管理，現(xiàn)場(chǎng)收到的制造任務(wù)是通過(guò)表單傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)制造數(shù)據(jù)也是通過(guò)填寫表單完成收集。MES是采用事件的方式實(shí)現(xiàn)管理，生產(chǎn)訂單的變化和現(xiàn)場(chǎng)的制造情況，通過(guò)MES內(nèi)置的WIP引擎立刻觸發(fā)相關(guān)事件，要求相關(guān)人員或設(shè)備采取相應(yīng)的行動(dòng)

第四篇：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系：

區(qū)別：1.管理是日常性的、非決策性的工作；領(lǐng)導(dǎo)主要是負(fù)責(zé)方向性的工作，起帶領(lǐng)和引導(dǎo)作用。2.從事管理的管理者主要憑借正式職位發(fā)揮作用，而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者則主要憑借影響力去發(fā)揮作用。管理本質(zhì)上是一種職能關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上則是一種追隨關(guān)系。3.管理的科學(xué)性大于藝術(shù)性，而領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性大于科學(xué)性。管理追求的是精確，領(lǐng)導(dǎo)追求的是生動(dòng)。4.管理主要強(qiáng)調(diào)控制，側(cè)重從人的行為上進(jìn)行規(guī)范；而領(lǐng)導(dǎo)則更注重從人的內(nèi)在心理方面去感化人。5.管理通常解決常規(guī)問(wèn)題，具有確定性；而領(lǐng)導(dǎo)則通常處理非常規(guī)問(wèn)題，具有不確定性。6.管理的功能在于維持秩序；領(lǐng)導(dǎo)的作用在于規(guī)劃愿景、創(chuàng)新求變。7.管理比較重視權(quán)力的作用，而領(lǐng)導(dǎo)則重視個(gè)人魅力的作用、重視影響力等。

聯(lián)系：1.領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來(lái)的。2.領(lǐng)導(dǎo)和管理在社會(huì)活動(dòng)的實(shí)踐以及社會(huì)科學(xué)的理論方面，都具有較強(qiáng)的相容性和交叉性。3.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能（領(lǐng)導(dǎo)職能）但管理的其他職能不屬于領(lǐng)。4.領(lǐng)導(dǎo)工作既包括管理行為，也包括業(yè)務(wù)行為。5.最終目的一致，不論是管理還是領(lǐng)導(dǎo)都是通過(guò)一系列的努力，最終來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。6.行動(dòng)一致，企業(yè)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)與管理相互完善、相互補(bǔ)充、統(tǒng)一行動(dòng)，才能最終達(dá)到目標(biāo)。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系

領(lǐng)導(dǎo)與管理 領(lǐng)導(dǎo)和管理有著密切的關(guān)系，從表面上看，兩者似乎沒(méi)有什么差別，人們通常將它們混為一談。但實(shí)際上，兩者既有緊密聯(lián)系，又有很大差異。領(lǐng)導(dǎo)和管理都有著豐富的內(nèi)容。從傳統(tǒng)的管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)是管理的四大基本活動(dòng)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一，但是，隨著管理科學(xué)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越被作為一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)被研究和應(yīng)用?，F(xiàn)代社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理已經(jīng)在實(shí)踐中各有側(cè)重，且有了一定的區(qū)別。

【管理者≠領(lǐng)導(dǎo)者】管理者：是“牧羊犬”，以（權(quán)）力服人，以理服人，以利服人。領(lǐng)導(dǎo)者：是“領(lǐng)頭羊”，以（魅）力服人，以身正服人，以情感人。管理者：務(wù)實(shí)者，執(zhí)行者，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略布署，目的是完成領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略任務(wù)，舉輕若重。領(lǐng)導(dǎo)者：務(wù)虛者，決策者，策劃變革，制定戰(zhàn)略，把握方向，目的就是推動(dòng)改革，舉重若輕；他們的主要區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)靠的是影響力，管理者管理靠的是管理權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能超越現(xiàn)實(shí)與制度，管理者是無(wú)情與遵照；領(lǐng)導(dǎo)者在隊(duì)伍前面示范，管理者在隊(duì)伍中間控制；領(lǐng)導(dǎo)者給出方向做正確的事，管理者尋找方法正確地做事。

從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一般原理來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 第一，領(lǐng)導(dǎo)具有全局性，管理具有局部性。也就是說(shuō)．領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于戰(zhàn)略，管理側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)注重對(duì)組織內(nèi)部各個(gè)組成部分進(jìn)行整體性的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，而管理則是一種技術(shù)性較強(qiáng)的工作，其目的在于提高某項(xiàng)工作的效率。

第二，領(lǐng)導(dǎo)具有超前性，管理具有當(dāng)前性。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)致力于整個(gè)組織發(fā)展方向的規(guī)定，這主要體現(xiàn)在決策和目標(biāo)的制定等方面，而管理則側(cè)重于當(dāng)前活動(dòng)的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的控制工作。

第三、領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的行為施加影響，管理則是對(duì)事情加以控制。領(lǐng)導(dǎo)以人為導(dǎo)向，管理以事為導(dǎo)向。

第四、領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價(jià)值，關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，是否值得。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注做人，關(guān)注人的尊嚴(yán)、人的價(jià)值、人的潛能、人的激勵(lì)和發(fā)展。相對(duì)應(yīng)的是，管理通常是整合各種資源借助各種手段來(lái)達(dá)到既定的目標(biāo)，管理注重做事，把事情做得效果既有又有效率，也就是我們常說(shuō)的又快又好。

所以，領(lǐng)導(dǎo)不能等同于管理。領(lǐng)導(dǎo)和管理有很大差異。在具體的工作中，因

為管理過(guò)分而領(lǐng)導(dǎo)不力或是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分而管理不力都會(huì)造成一定的損失，我們應(yīng)該要正確、科學(xué)地處理領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系，而不應(yīng)該簡(jiǎn)單地將兩者混為一談。

聯(lián)想集團(tuán)名譽(yù)董事長(zhǎng)柳傳志這是一代領(lǐng)導(dǎo)大師。他與1984年創(chuàng)立聯(lián)想，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展后，于2004年卸任董事長(zhǎng)。然而聯(lián)想在2008年遇到危機(jī)，遭受巨額虧損，此時(shí)柳傳志火線復(fù)出，迅速調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，聯(lián)想成為了全球第二大PC制造商。，聯(lián)想在柳傳志的帶領(lǐng)下重獲新生。2011年，柳傳志再次卸任聯(lián)想集團(tuán)董事會(huì)主席，退居幕后。柳傳志的領(lǐng)導(dǎo)可以歸納為：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍。30年彈指一揮間，歲月無(wú)情地將當(dāng)年意氣風(fēng)發(fā)的柳傳志變成了一個(gè)年近七旬的長(zhǎng)者，他用他畢生功力所積累起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，引領(lǐng)著聯(lián)想經(jīng)歷政治與經(jīng)濟(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來(lái)，并慢慢將聯(lián)想塑造成了今天的“性格”。