《富甲美國》讀后感

《富甲美國》讀后感1

這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時候，感覺到一個老人坐在你面前，激動的向你講著他創(chuàng)業(yè)的故事。外國人的書，看起來總覺得啰嗦，但是如果能夠看進(jìn)去，也別有一番風(fēng)味。

最大的感受是務(wù)實(shí)。能夠感受到他踏踏實(shí)實(shí)做事的熱情，這可能來自于他對于零售這件事業(yè)真正的熱愛。從一家門店開始，做到全美最大的零售商，中間必定遇到過許多困難，但在輕描淡寫之中，一切困難都成了回味時的趣談。

還有就是堅持用最便宜的價格把東西賣給消費(fèi)者的理念。跟目前講的.以消費(fèi)者為導(dǎo)向本質(zhì)相同。讓買方獲利，才能讓賣方持續(xù)獲利。相反的例子，百年老店西爾斯，零售的生意毛利竟然有40％，公司面臨問題時，不是去想如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，而是如何從他們身上獲得更高的收益，這就是把消費(fèi)者當(dāng)韭菜的行為，最終落得倒閉的下場。

談到自己的經(jīng)營之道，總結(jié)了十點(diǎn)，其中有六點(diǎn)是關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)。包括設(shè)定共同目標(biāo)，分享利潤，團(tuán)隊溝通，激勵員工等方面。擁有共同愿景的團(tuán)隊，戰(zhàn)斗力才能強(qiáng)。而創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制，及時解決潛在的問題和矛盾，尤為重要。

看到最后一章寫這個老頭的去世，很感動。他的這一生，過的太值了。

《富甲美國》讀后感2

除去美國首富和沃爾瑪?shù)墓猸h(huán)，老實(shí)說并不算特別有趣的傳記，但創(chuàng)始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。

沃爾瑪?shù)慕?jīng)營哲學(xué)：

1、成本至上，包括外部與供應(yīng)商談價格與內(nèi)部費(fèi)用的精簡，總裁本人更是身先士卒，絕無行奢；

2、一切以滿足客戶為根本。

3、激勵并授權(quán)員工，通過基層員工持股的方式與員工共享利潤。

摘錄書中印象比較深的一段：

這些年來，真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價格，而是某天我們可能會滿足不了顧客的需求，或是我們的經(jīng)理不能激勵、關(guān)照我們的員工。我也擔(dān)心隨著我們的'發(fā)展，我們會遺失團(tuán)隊精神，遺失家族情誼或是公司內(nèi)部踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神。相比某人說我們公司走錯了路的評估報告，這些挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實(shí)。

初代實(shí)業(yè)家苦干實(shí)干的精神確實(shí)讓人敬佩，雖然“精簡渠道”、“農(nóng)村包圍城市”等理論現(xiàn)在看來也并不新奇了，但踏實(shí)勤懇的企業(yè)精神還是值得學(xué)習(xí)。

《富甲美國》讀后感3

鈴木先生的《零售的哲學(xué)》和山姆先生的《富甲美國》我是連起來看的，正好歲末年初的日子，從20xx年一直看到了20xx年。

這兩位老先生，一位是小職員起步的鈴木敏文，美國7—11的傳承者，也是7—11反轉(zhuǎn)劇情（前文：鈴木敏文的零售哲學(xué)）的改寫者，另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓，沃爾瑪?shù)蹏木喸煺?。很明顯，他們都是響當(dāng)當(dāng)?shù)某晒θ耸?，但兩本書都沒有將筆墨浪費(fèi)在諸如成功人士的X個習(xí)慣、X步創(chuàng)業(yè)法等等那些個無聊內(nèi)容上，而是更多的告訴我們，他們一路走來遇到了哪些困難，他們是怎么想的，和怎么解決的`。這一點(diǎn)真值得慶幸。

假設(shè)把兩本書的內(nèi)容堆起來，最為重疊的兩個關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“顧客”和“變化”了。

如果有圖片描述的話，排版會看上去好一點(diǎn)

《富甲美國》讀后感4

調(diào)的霸主——比我富的沒我摳，比我摳的沒我富！

如果商場是武林，財富實(shí)力是武功修為，那么沃爾瑪就是少林寺，山姆無疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋，學(xué)了兩招三腳貓功夫，就自以為高人一等，或欺軟怕硬如全真門徒，或為非作歹如星宿老怪，或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下，卻留著五塊錢的發(fā)型，在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個掃地的.，因為他們不知道掃地的一出手能讓他們滿地找牙。

書里山姆的經(jīng)歷給我一個重要體會是：創(chuàng)新沒有“學(xué)新”重要。總的來說，山姆是一流的實(shí)干家，二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè)，他總喜歡打破常規(guī)，因應(yīng)時勢做出各種改變。

遺憾的是，幾乎那些所有富有的創(chuàng)見性的改變，都不是他最先發(fā)明的，有些來自他的對手如凱瑪特老總、那個最先創(chuàng)建會員店的什么斯的，有些來自他的部下比如那幾個提出利用衛(wèi)星和計算機(jī)的……

可他就是有那種能力，學(xué)習(xí)你的新想法，做的比你還好。這讓我想起騰訊，這種方式說難聽點(diǎn)叫抄襲，說好聽點(diǎn)叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點(diǎn)在如今這互聯(lián)網(wǎng)時代很重要，雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。

《富甲美國》讀后感4篇

一、服務(wù)部 張浩

讀了本書后，真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強(qiáng)。

該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化。

從山姆·沃爾頓本人來看：充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸，喜歡挑戰(zhàn)；極其勤奮，善于交際；微笑著面對周圍每一個人，重視優(yōu)秀人才；專注于零售，吃苦節(jié)儉。

沃爾瑪能一直保持良好的勢頭，一定是因為不斷滿足了顧客的需求，經(jīng)理層不斷地激勵、關(guān)心員工，團(tuán)隊精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對零售事業(yè)澎湃的激情，在新時代得以傳承和發(fā)展。

令人印象最為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢”的理念，無論是從創(chuàng)業(yè)初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國首富之后，他都是如此，一以貫之。

在這里我想到我們也是如此，公司走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了4個年頭，一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào)，勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的理念。

我們的領(lǐng)導(dǎo)，對自己是多么的節(jié)儉，但是對于這個事業(yè)，對于我們，他情愿傾盡所有。

迎合時代消費(fèi)的趨勢、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說的零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購。這些話題對于我們來說再熟悉不過。

但是真正想要成功，真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難，更多的需要我們?yōu)橹冻鎏?shí)的行動和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才，快速培養(yǎng)出來，是我們的當(dāng)務(wù)之急。

想客戶之想，急客戶之急，更需要我們的所有人員深刻理解，堅決執(zhí)行。

沃爾頓文化中有一個必不可少的部分“確保變化，有時為了改變而改變”.我們生活在現(xiàn)代這樣一個競爭極其激烈的環(huán)境下，如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，那我們注定將被淘汰。

所以，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的變化，來讓自己具備變化的能力。

我們不能墨守成規(guī)，必須走在社會變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。

二、北京電商中心 楊海峰

靜下心來仔細(xì)閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。

顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。

沃爾頓先生的重視每一分錢的理念，從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。

他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級酒店，開著老式福特汽車到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來的每一分錢都得到價值體現(xiàn)。

重視每一分錢的價值，我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外，我們必須幫顧客省錢，公司每浪費(fèi)一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢，每次我們幫顧客剩下一塊錢，就在競爭中領(lǐng)先對手一步。

節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，一個小小的細(xì)節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價值。我們在下班的時候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等，節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi)，電商平時發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用，節(jié)省下來的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價值。

員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求，重視每一位員工的意見和想法。

員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去；讓員工在生活各個方面都過得更好，讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來，貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。

公司離不開員工，員工同樣也離不開公司。兩者相互信任，關(guān)系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。

公司越大，肩負(fù)的社會責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動，更鼓勵供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。

比如：提高環(huán)保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷售額2%捐做獎學(xué)金。

酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價，節(jié)約環(huán)保；電商未來可以加入公益活動中來。

一切從顧客至上開始，沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。

通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車，了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進(jìn)步。

平日的工作雖然不能與顧客面對面交流，大部分是通過網(wǎng)上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動變?yōu)橹鲃樱鲃恿私忸櫩偷男枨?、建議、期望，做好記錄上報領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。

如果你沒有足夠的熱情，不夠熱愛它，你是不會取得成功的。

我們在日常的工作中要滿腔熱情，設(shè)立高目標(biāo)，相互激勵、相互交流，為同事的幫助要心存感激。

三、服務(wù)中心 孫飛龍

本書作者是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓，記錄了沃爾瑪從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大乃至全球都有連鎖店的過程。當(dāng)然，做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪?shù)陌l(fā)家我覺得有以下幾點(diǎn)因素。

第一，經(jīng)驗的積累

最初的山姆大叔從27歲開始經(jīng)商，32歲已經(jīng)成為一名非常出色的商人，這幾年的經(jīng)驗積累為以后創(chuàng)辦沃爾瑪打下了良好的基礎(chǔ)。

第二，正確的方向

初期的山姆·沃爾頓并非做的是現(xiàn)在的沃爾瑪，而是類似于加盟的店鋪，但當(dāng)時他能敏銳的發(fā)現(xiàn)另一種折扣的模式，通過不斷的與其他供應(yīng)商合作，拿到了更低的價格。

所以在積累經(jīng)驗的同時，有一個正確的方向，并且不斷朝著這個方向去努力，沉淀一段時間，自然能見成效。

第三，創(chuàng)新

1、通過最開始的折扣商店，讓他嘗到了甜頭，并且發(fā)現(xiàn)經(jīng)商中的秘密。

只要是按低于市場價的價格去銷售，薄利多銷獲得的利潤反而比市場價所獲得的利潤要多很多。在現(xiàn)在來看已經(jīng)屬于正常現(xiàn)象，但在當(dāng)時確實(shí)是很具有創(chuàng)新性的舉措。

2、通過自助售貨的模式，就像我們現(xiàn)在所看到的超市的樣子，早在那時候就已經(jīng)被沃爾瑪開始使用，不用被售貨員盯著你看，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)節(jié)約了人工成本。

這樣的創(chuàng)新行為，加上折扣，商品的價格就會更低，讓沃爾瑪在發(fā)展過程中不斷的打敗競爭對手，也上演了一個個爆品被搶購一空的經(jīng)典。

第四，團(tuán)隊

所有的團(tuán)隊成員，要么是自己家里人，都參與投資與經(jīng)營；要么是山姆通過一個個店鋪觀察之后去挖的墻腳，而這些人都具有相同的品質(zhì)：正直與善良，并且在某一方面都有自己獨(dú)到的一面，不管是采購，還是談判。

第五，制度

1、團(tuán)隊有自己的家人，但也不允許從超市里拿東西不給錢。

就像我們現(xiàn)在全國經(jīng)營的酒窖中，反饋過來有些股東在酒窖拿了酒不付錢，這種現(xiàn)象會導(dǎo)致其他股東也效仿，所謂無規(guī)矩不成方圓。

2、費(fèi)用的節(jié)約管理。

每次出差采購，團(tuán)隊成員都要擠在一間房間，即便是已經(jīng)發(fā)展壯大，骨子里就有那種節(jié)約意識，省下來的錢就能讓商品的價格更低，讓客戶獲得更多實(shí)惠，心里永遠(yuǎn)是客戶第一。

結(jié)合現(xiàn)在我們酣客，我覺得這些都是可以借鑒并且學(xué)以致用的，粉絲經(jīng)濟(jì)的初衷也是以顧客體驗為第一位。

在公司發(fā)展過程中，我們有一個明確的方向，就是讓全中國的中年男人和女人都喝健康的酒，健康的喝酒。

在這個方向下，通過團(tuán)隊每一個成員的不懈努力，在供應(yīng)鏈同事們不斷的創(chuàng)新下（酒瓶，酒箱等），遵守公司所制定的制度，將公司利益永遠(yuǎn)放在第一位，我覺得，用不了多久，酣客必將能影響更多的人參與偉業(yè)中來。

四、物流中心 李衍朋

山姆·沃爾頓先生通過《富甲美國》這本書，向我們講述了零售業(yè)的技巧，()以熱忱待客、誠信經(jīng)營、追求卓越、始終如一的經(jīng)營理念，打造沃爾瑪，使其成為世界最大的零售業(yè)巨頭。

讀完本書最大的感受有以下幾點(diǎn)：

1、誠信

誠信是企業(yè)的基本原則。隨著社會的迅速發(fā)展，誠信也成為了我們越來越關(guān)注的話題，誠信不僅僅是道德層面的要求，也成為了企業(yè)發(fā)展的必須。

只有講誠信，企業(yè)才能獲得消費(fèi)者。政府和金融機(jī)構(gòu)的支持，是企業(yè)成功的重要條件之一，企業(yè)誠信的好處不僅是道德的基礎(chǔ)，也可以為企業(yè)獲得長期的合作與良好的口碑，山姆·沃爾頓先生說：個人及道德誠信是公司的基礎(chǔ)，需要從人人做起。

2、重視建議

山姆·沃爾頓先生經(jīng)常把客戶及員工好的建議記在筆記本上，通過實(shí)踐去驗證。

一個企業(yè)如果要成長，就要接納更多的建議，用更好的辦法。比如沃爾瑪早期的瘋狂折扣促銷，沃爾瑪?shù)睦砟钤诋?dāng)時完全沒有經(jīng)過檢驗，不斷試著做出些與眾不同的事情，不斷自我訓(xùn)練以深入了解零售業(yè)，不斷努力保持自己處在潮流的領(lǐng)先位置。

3、服務(wù)顧客

山姆·沃爾頓曾多次說過：卓越的顧客服務(wù)是我們區(qū)別于所有其他公司的特色所在，向顧客提供他們需要的東西，并且再多一點(diǎn)服務(wù)。讓他們知道你重視他們，在錯誤中吸取教訓(xùn)，不要找任何借口。

如我們一樣，做頂級的酒，提供卓越的服務(wù)，保障一級的物流。

4、創(chuàng)建團(tuán)隊

團(tuán)隊之間要求相互之間幫助信任、支持。以團(tuán)隊的方式展開工作，促進(jìn)成員之間的合作，并提高成員工的士氣。

我們還可以看到團(tuán)隊規(guī)范在鼓勵成員工作卓越的同時還創(chuàng)造了一種增加工作，滿意度的氛圍。加強(qiáng)自我管理工作，運(yùn)用工作團(tuán)隊清晰目標(biāo)。

如我們酣客一樣，相互支持，相互配合，共同服務(wù)客戶，追求卓越。同信念、共成長。

通過對本書的閱讀，對沃爾瑪有了新的理解和認(rèn)識；也更加相信酣客的經(jīng)營模式，勇于創(chuàng)新，敢為人先。