第一篇：加強(qiáng)文明執(zhí)法,打造執(zhí)法良好形象

加強(qiáng)文明執(zhí)法，打造執(zhí)法良好形象

文明執(zhí)法是時(shí)代發(fā)展的要求，體現(xiàn)著法律法規(guī)的與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)著法律法規(guī)的先進(jìn)性。如何能夠?qū)崿F(xiàn)煙草專賣法由依法打擊到文明執(zhí)法，是我們專賣執(zhí)法人員共同需要面對(duì)和做出成績(jī)的課題。

1)文明執(zhí)法是執(zhí)法創(chuàng)新的一種方式

隨著新時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，執(zhí)法創(chuàng)新已日益成為各級(jí)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)關(guān)注的焦點(diǎn)，新的執(zhí)法方式在行業(yè)內(nèi)不斷產(chǎn)生，“陽(yáng)光執(zhí)法”逐漸被社會(huì)接受和認(rèn)可。如建立的政務(wù)公開辦事大廳、推行便民承諾服務(wù)等，這些新的行為模式逐漸融入行政執(zhí)法的方方面面，文明執(zhí)法成為執(zhí)法創(chuàng)新有效載體。煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍要開展文明執(zhí)法，就必須進(jìn)行執(zhí)法創(chuàng)新，做到由查處型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由打擊型向教育型轉(zhuǎn)變，由冷硬型向微笑型轉(zhuǎn)變，從而使依法行政的水平不斷得到提高。

2)文明執(zhí)法是依法行政的客觀要求

《行政許可法》 的立法之初就將服務(wù)、便民作為原則之一，并將簡(jiǎn)化程序、提高效率、強(qiáng)化服務(wù)、方便群眾等要求通過(guò)法律條款表達(dá)出來(lái)，這對(duì)行政執(zhí)法工作具有重要指導(dǎo)意義。嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，不斷改進(jìn)執(zhí)法方式，提高文明執(zhí)法水平，這是作為代表國(guó)家行使煙草市場(chǎng)管理工作的煙草專賣行政隊(duì)伍開展工作的重要依據(jù)。3)文明執(zhí)法是行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求

煙草專賣法的主體宗旨是保證國(guó)家財(cái)政收入，維護(hù)消費(fèi)者利益。因此，以人為本、文明執(zhí)法與煙草專賣法立法宗旨是一致的。如何加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政、文明執(zhí)法水平，是煙草專賣管理工作的重要事宜。所以，在新時(shí)期要鞏固和維護(hù)煙草專賣制度，“保證國(guó)家財(cái)政收入，維護(hù)消費(fèi)者利益”，樹立國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀，就必須要求煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍做到執(zhí)法為民，文明執(zhí)法。

開展文明執(zhí)法要把握好以下幾點(diǎn)： 1)依法行政是開展文明執(zhí)法的前提基礎(chǔ)

遵循依法行政的要求，開展文明執(zhí)法工作，要做到主體合法，程序合法，內(nèi)容合法。從這三個(gè)方面出發(fā)，作為判定文明執(zhí)法的前提依據(jù)，如果這三方面都不合格，就無(wú)從談起執(zhí)法的文明。主體合法是行使行政行為的主體必須是經(jīng)國(guó)家授權(quán)的機(jī)關(guān)組織，被處罰主體也必須符合法律規(guī)定的主體；程序合法就是要保證行政行為結(jié)果的產(chǎn)生過(guò)程符合法律規(guī)定；內(nèi)容合法要做到有法可依，有據(jù)可查，不得與國(guó)家法律相抵觸。

2)以人為本是文明執(zhí)法的核心

以人為本就是使執(zhí)法更加文明，貼近基層、貼近群眾。煙草專賣在日常建設(shè)過(guò)程中，注重雙方誠(chéng)信互動(dòng)，使煙草文明執(zhí)法更具有便民、人性化的特色。積極探索更多的渠道為民、便民、利民。3)強(qiáng)化監(jiān)督管理是文明執(zhí)法的保證

強(qiáng)化監(jiān)督管理就要加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)至上”是推進(jìn)煙草行業(yè)健康發(fā)展的重要保證，樹立行業(yè)良好形象的重要措施。為此，我們應(yīng)著重做好幾項(xiàng)工作：一是健全行政決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度；二是充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督作用，建立和完善內(nèi)部監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制。在法律允許的范圍內(nèi)，公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果，增強(qiáng)執(zhí)法工作的透明度。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)也要完善外部監(jiān)督制度，暢通外部監(jiān)督渠道，自覺接受國(guó)家各級(jí)行政管理部門、廣大人民群眾和新聞?shì)浾摰膹V泛監(jiān)督。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體，廣泛收集經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者和群眾的批評(píng)、投訴、申訴、舉報(bào)和意見，切實(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)反饋，取信于民。

第二篇：執(zhí)法大隊(duì)文明執(zhí)法

文明執(zhí)法守則

一、自覺遵守法紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法各項(xiàng)規(guī)章制度，做一名“ 政治合格、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、公正廉潔 ”的農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員。

二、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，著裝須整潔規(guī)范，樹立公正文明執(zhí)法形象，嚴(yán)禁儀容不整上崗執(zhí)法。

三、執(zhí)法辦案須按法定程序進(jìn)行，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。嚴(yán)禁打罵當(dāng)事人，嚴(yán)禁非法扣留當(dāng)事人財(cái)物，嚴(yán)禁亂罰款、亂收費(fèi)。

四、秉公執(zhí)法、清正廉潔。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、徇私枉法、收禮受賄，嚴(yán)禁參加與執(zhí)法有關(guān)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁接受有礙公正執(zhí)法的吃請(qǐng)和娛樂活動(dòng)，嚴(yán)禁吃拿卡要。

五、遵守辦案紀(jì)律，嚴(yán)守辦案秘密。嚴(yán)禁私自向案件當(dāng)事人通報(bào)辦案信息或泄漏辦案機(jī)密。

六、尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，依法辦案。不得對(duì)舉報(bào)人員采取回避、推諉態(tài)度，嚴(yán)禁對(duì)案件當(dāng)事人的申辯、陳述進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或給予拒絕。

七、案件當(dāng)事人與執(zhí)法人員有親屬等密切關(guān)系的，執(zhí)法人員應(yīng)主動(dòng)回避。嚴(yán)禁袒護(hù)當(dāng)事人。嚴(yán)禁超越職權(quán)。

八、執(zhí)法人員必須自覺遵守本守則，如有違反按照有關(guān)規(guī)定給予處分。

第三篇：執(zhí)法工作中如何做到文明執(zhí)法

執(zhí)法工作中如何做到文明執(zhí)法

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好!我叫金明華，來(lái)自水務(wù)稽查大隊(duì)，很榮幸代表三班全體學(xué)員與大家進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。城管，顧名思義就是負(fù)責(zé)城市管理的行政執(zhí)法活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民主和法治的發(fā)展，對(duì)執(zhí)法者的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，簡(jiǎn)單、粗暴、不文明的執(zhí)法方式已被現(xiàn)代社會(huì)管理方式所唾棄，體現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和人類文明的管理方式即依法行政、文明執(zhí)法已成為現(xiàn)代社會(huì)管理的必然選擇。那么，在執(zhí)法工作中如何做到文明執(zhí)法談一點(diǎn)個(gè)人粗淺的感受，歡迎大家批評(píng)指正。

一、正確處理好嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系

嚴(yán)格執(zhí)法是文明執(zhí)法的基礎(chǔ)，離開了嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，同時(shí)文明執(zhí)法反過(guò)來(lái)也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正執(zhí)法，全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù)，包括對(duì)相對(duì)人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰。執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法。

二、文明執(zhí)法必須做到公正公平、廉潔執(zhí)法

1、要以平和心態(tài)待人。以平和心態(tài)善待當(dāng)事人是城市管理行政執(zhí)法人員必備的素質(zhì)，絕大多數(shù)群眾都是明理的，只要多給他們講道

理，多宣傳法律法規(guī)，他們都會(huì)服從管理，相反粗暴蠻橫的態(tài)度易使當(dāng)事人反感，產(chǎn)生抗拒心理從而引發(fā)口角，激化矛盾，造成不明真相的群眾圍觀起哄，這樣不僅對(duì)執(zhí)法工作帶來(lái)不利，而且影響隊(duì)伍形象；

2、要耐心細(xì)致辦事。在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法活動(dòng)中，執(zhí)法對(duì)象的文化素質(zhì)、社會(huì)背景、個(gè)人性格等是千差萬(wàn)別的，城管執(zhí)法人員要特別注意耐心聽取當(dāng)事人的陳述、申辯、說(shuō)明，善于從中分析當(dāng)事人的心理想法，了解當(dāng)事人違章活動(dòng)的原因，從而根據(jù)不同情況依法作出靈活有效的處理。如果當(dāng)事人不理解法律法規(guī)時(shí)，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)明解釋工作，如果當(dāng)事人有抵觸情緒甚至火氣很大時(shí)，要冷靜對(duì)待、動(dòng)之以情、曉之以理，做好誠(chéng)懇的說(shuō)服教育工作，及時(shí)化解矛盾和糾紛。

3、要公正公平處理。執(zhí)法人員對(duì)各種違章行為的處理要把握得當(dāng)，既要嚴(yán)格依法辦事，又要注意尺度的把握，要做到公平公正、一視同仁、不偏不倚。

4、要廉潔執(zhí)法。廉潔執(zhí)法是對(duì)城管執(zhí)法人員的基本要求，是樹立良好形象的根本。在執(zhí)法中，要堅(jiān)決遏制吃、拿、卡、要等歪風(fēng)，同時(shí)，要不循私情，不辦人情案、關(guān)系案、態(tài)度案，“公生明，廉生威”，只有自覺做到廉潔執(zhí)法，城管執(zhí)法隊(duì)伍良好形象才能在老百姓心中樹立起來(lái)。

三、文明執(zhí)法必須做到

1、使用文明得體的語(yǔ)言。在執(zhí)法過(guò)程中要講文明話，對(duì)當(dāng)事人要用尊稱，了解詢問(wèn)案情要“請(qǐng)”字在先，獲得配合要表示謝意。聲音要宏亮而不兇狠，態(tài)度要誠(chéng)懇而不蠻橫，語(yǔ)言要嚴(yán)肅而不粗暴。要

講法人法語(yǔ)，盡量使用規(guī)范的法律術(shù)語(yǔ)表達(dá)問(wèn)題，不講多余的話，不講與糾正違規(guī)工作無(wú)關(guān)的話。要有的放矢講話，對(duì)于文化素質(zhì)較低的當(dāng)事人，說(shuō)話要簡(jiǎn)單、明了、淺顯易懂。對(duì)于初次違規(guī)而誠(chéng)懇表示悔改的當(dāng)事人，鼓勵(lì)他們有錯(cuò)必改。對(duì)于粗野蠻橫型的當(dāng)事人，既要態(tài)度嚴(yán)肅地告知其違法行為的危害和拒不糾正將會(huì)承擔(dān)的法律后果，又要?jiǎng)傉话⒌刂v清法規(guī)條款，以自身正氣壓倒對(duì)方蠻氣。對(duì)于屢犯者，要孜孜不倦地對(duì)其說(shuō)服教育，說(shuō)話切中要害又留有余地，同時(shí)尊重違規(guī)者的人格和自尊心，以利于做好轉(zhuǎn)化工作，切忌說(shuō)話時(shí)用手指指向當(dāng)事人。

2、要高姿態(tài)包容。城管執(zhí)法隊(duì)員是受過(guò)教育、具有一定素質(zhì)的人，要處處體現(xiàn)執(zhí)法人員高姿態(tài)、高素質(zhì)、守紀(jì)律、講文明，對(duì)隊(duì)員管理要從嚴(yán)，對(duì)市民的過(guò)激言行要包容，任何時(shí)候都要嚴(yán)禁與管理相對(duì)人發(fā)生打斗現(xiàn)象，也要盡量避免與當(dāng)事人發(fā)生推搡拉扯等身體接觸。

3、要改進(jìn)執(zhí)法方式。糾正違章行為時(shí)要盡量做到“一說(shuō)服、二教育、三引導(dǎo)、四警告、五處罰”的程序要求，堅(jiān)持“教育為主、處罰為輔”的原則。

四、文明執(zhí)法必須堅(jiān)持以人為本，熱情服務(wù)

實(shí)施城市管理執(zhí)法的最終目的是增強(qiáng)廣大人民群眾的法治意識(shí)、文明意識(shí)和城市環(huán)境意識(shí)，因此城管執(zhí)法者必須緊緊圍繞廣大人民群眾的根本利益，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)法為民”的原則，牢固樹立“在執(zhí)法中管理，在管理中服務(wù)”的理念，把“向人民負(fù)責(zé)、為人民辦事、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”作為城管執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。抓好群眾來(lái)信來(lái)訪所反映問(wèn)題的及時(shí)處理和答復(fù)工作，確保市民投訴件件件有人辦、事事有人幫、項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要主動(dòng)沉下身去以調(diào)查研究解決，定期回訪已辦理的群眾投訴件。對(duì)上門反映問(wèn)題和辦事的群眾，要一律熱情接待，做到問(wèn)一聲好、遞一把椅子、倒一杯茶水、說(shuō)一聲再見，樹立城管執(zhí)法部門“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”的形象。

總之，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法是城管執(zhí)法的生命線，也是這次“過(guò)五關(guān)”的核心內(nèi)容，城管行政執(zhí)法工作只有在文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、有效執(zhí)法方面不斷創(chuàng)新，不斷深化，才能適應(yīng)未來(lái)城市管理的需要，才能更好地服務(wù)廣大民眾，才能更好的促進(jìn)城管事業(yè)的發(fā)展。

三班金明華

第四篇：文明執(zhí)法 熱情服務(wù) 努力打造人民滿意城管執(zhí)法隊(duì)伍

文明執(zhí)法 熱情服務(wù) 努力打造人民滿意城管執(zhí)法隊(duì)伍

---**城管局文明執(zhí)法工作總結(jié)

2012年，*城管局在**政府和*局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以創(chuàng)建群眾滿意執(zhí)法隊(duì)伍為主線，緊緊圍繞“*****”的目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，堅(jiān)持文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，譜寫了城管執(zhí)法為民的新篇章。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全制度，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

隊(duì)伍的規(guī)范建設(shè)是文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)。為確保隊(duì)伍不褪色、不落伍，我局按照文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的要求，在隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)方面著重抓了四項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)思想教育。通過(guò)深入開展“*****”等活動(dòng)，將執(zhí)法為民、拼搏進(jìn)取的執(zhí)法理念與弘揚(yáng)城管人“特別講政治、特別顧大局、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的城管精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在隊(duì)伍中確立了率先奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法、執(zhí)法為民的理念；二是加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)。每月組織集體學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)執(zhí)法水平和辦案效率的提升。三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。重新修訂了《目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲辦法》，督查考核側(cè)重向基礎(chǔ)工作、依法行政、路段達(dá)標(biāo)、隊(duì)伍管理、完成任務(wù)等五個(gè)方面傾斜，將考核考評(píng)結(jié)果實(shí)行“三掛鉤”，即與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與干部使用掛鉤，與崗位報(bào)酬掛鉤，采取“月考月評(píng)”方式，評(píng)出紅星隊(duì)員、紅星隊(duì)長(zhǎng)；四是建章立制。今年，我局根據(jù)文明執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，先后修訂完善了失職追究、首問(wèn)責(zé)任、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、職業(yè)道德守則及 “六條禁令”、“十不準(zhǔn)”規(guī)定，制定了《隊(duì)伍建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定》，形成了一套比較完整的制度體系。五是積極構(gòu)建與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)保障制度。我局明確行政執(zhí)法人員在正常執(zhí)法時(shí)，若遇到暴力抗法等情況，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)收集工作，并積極配合公安部門取證調(diào)查，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。對(duì)以暴力、威脅等方式阻礙行政執(zhí)法工作正常開展的，公安機(jī)關(guān)要及時(shí)依法做出處理，直至依法追究刑事責(zé)任，不得作為民事糾紛處理。在進(jìn)行重大行政執(zhí)法活動(dòng)或?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法活動(dòng)中，綜合行政執(zhí)法部門要制定工作預(yù)案，做好應(yīng)急處臵準(zhǔn)備。

通過(guò)系列活動(dòng)的深入開展，城管隊(duì)員的紀(jì)律意識(shí)顯著增強(qiáng)，精神面貌煥然一新，文明執(zhí)法、依法行政、熱情服務(wù)，勇于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

二、依法行政，文明管理，努力建樹嶄新形象

今年以來(lái)，我局嚴(yán)格按照隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的要求，不斷改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，堅(jiān)持文明執(zhí)法，依法行政，樹立了良好的執(zhí)法形象。一是強(qiáng)化執(zhí)法為民意識(shí)。通過(guò)開展系列活動(dòng)，經(jīng)常性探討城市管理新方法，研究隊(duì)伍建設(shè)新措施。如結(jié)合開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，引導(dǎo)執(zhí)法人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，切實(shí)做到情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用，牢固樹立起親民、愛民、為民意識(shí)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的工作作風(fēng)；二是實(shí)施城管親民執(zhí)法模式，即：先告知、先教育、先糾正，首次輕微違章者不予處罰，樹立了親民形象。同時(shí)在管理中變過(guò)去急風(fēng)驟雨式突擊管理為現(xiàn)在文明服務(wù)式的長(zhǎng)效管理。在執(zhí)法中，我局還明確要求每一個(gè)隊(duì)員必須做到“打不還手，罵不還口”，為此，還特地設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”，專門獎(jiǎng)勵(lì)受打罵、受侮辱、受委屈的隊(duì)員。三是公開執(zhí)法。做到行政執(zhí)法“六個(gè)公開”。即身份公開、依據(jù)公開、程序公開、標(biāo)準(zhǔn)公開、職責(zé)公開、結(jié)果公開。四是狠抓安全工作。我局現(xiàn)有警用摩托*輛、皮卡車*輛、執(zhí)法電動(dòng)車*輛，為切實(shí)確保行車安全及規(guī)范管理，我局對(duì)所有機(jī)動(dòng)車全部安裝GPS定位系統(tǒng)，同時(shí)明確*城區(qū)域以外用車必須經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)的審批。在剛性制度的同時(shí)，我局每月還定期召開駕駛員安全生產(chǎn)會(huì)議，通報(bào)存在的問(wèn)題及下一步工作思路；五是強(qiáng)化協(xié)管人員管理。

1、加強(qiáng)崗前錄用培訓(xùn)，對(duì)新錄用協(xié)管員采取先培訓(xùn)后上崗的原則，提高準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)把入口關(guān)，打牢隊(duì)伍的基本素質(zhì)；

2、強(qiáng)化人員職責(zé)，讓協(xié)管員牢記協(xié)管員職責(zé)，在日常配合執(zhí)法中，逐步掌握實(shí)際工作方式方法，簽定崗位目標(biāo)安全責(zé)任書；

3、開展思想教育，針對(duì)每個(gè)時(shí)期工作任務(wù)，隨時(shí)開展思想教育，強(qiáng)化協(xié)管員的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；

4、規(guī)范制度管理，認(rèn)真落實(shí)內(nèi)務(wù)檢查、工作講評(píng)、隊(duì)列訓(xùn)練、安全檢查等制度；六是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)新聞媒體、設(shè)臵主題論壇等形式，認(rèn)真做好執(zhí)法公示，進(jìn)一步增加執(zhí)法透明度。主動(dòng)邀請(qǐng)有關(guān)人士對(duì)城市管理工作提出意見和建議，以改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。堅(jiān)決執(zhí)行執(zhí)法檢查準(zhǔn)入制、行政處罰備案制和首次不罰制，專門設(shè)臵督查室、舉報(bào)箱和舉報(bào)電話。2012年以來(lái)，我局未發(fā)生一起行政敗訴和行政復(fù)議被變更、撤消或行政賠償案件。

三、以人為本，構(gòu)建和諧，創(chuàng)建人民滿意城管執(zhí)法隊(duì)伍 我局始終堅(jiān)持以人為本的理念，以和諧執(zhí)法為主線，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，譜寫了城管人執(zhí)法為民的新篇章。一是排憂解難曖人心。關(guān)心下崗職工、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體，實(shí)行主動(dòng)服務(wù)，幫助排憂解難，在我局蔚然成風(fēng)。二是執(zhí)法為民動(dòng)人心。占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販亂設(shè)攤一直是城市管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，也是矛盾發(fā)生的集中原因。為此我局始終堅(jiān)持“堵疏結(jié)合、以人為本”的原則，因地制宜、有的放矢地在全縣各街區(qū)設(shè)臵了多個(gè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)。便民疏導(dǎo)點(diǎn)以其方便、惠民的自身優(yōu)勢(shì)受到了百姓的青睞，小販的垂青。同時(shí)我*城管大隊(duì)還不定期的對(duì)部分疏于監(jiān)管的疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行了清理整頓，加強(qiáng)日常管理和規(guī)范工作，切實(shí)鞏固便民疏導(dǎo)點(diǎn)管理成果，目前我縣投入運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)疏導(dǎo)點(diǎn)共計(jì)100多個(gè)，贏得了廣大市民的一致好評(píng)。

成績(jī)屬于過(guò)去，新的形勢(shì)、新的任務(wù)要求，我們以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的措施、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力打造出一支“文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，人民滿意”的城管隊(duì)伍。

第五篇：論為民執(zhí)法與文明執(zhí)法

論為民執(zhí)法與文明執(zhí)法

執(zhí)法為公，執(zhí)法為民，是工商機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求，也是黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨在工商機(jī)關(guān)履行行政執(zhí)法職責(zé)中的具體體現(xiàn)。樹立執(zhí)法為民的執(zhí)法觀，要求我們解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步統(tǒng)一執(zhí)法思想，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)和方法。

工商機(jī)關(guān)是國(guó)家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。行政執(zhí)法是依照法律規(guī)定的內(nèi)容和程序進(jìn)行的。因此，工商機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法職能也是通過(guò)執(zhí)法活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，本身也屬于一種執(zhí)法行為。大量事實(shí)證明，工商機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，歸根到底要集中解決好“為誰(shuí)執(zhí)法”和“怎樣執(zhí)法”這兩個(gè)重大問(wèn)題。“為誰(shuí)執(zhí)法”是方向問(wèn)題、宗旨問(wèn)題。而“怎樣執(zhí)法”是個(gè)方法問(wèn)題，但又不完全是個(gè)方法問(wèn)題。“為誰(shuí)執(zhí)法”和“怎樣執(zhí)法”是緊密聯(lián)系、互相促進(jìn)、互相影響的。為民執(zhí)法，解決的就是“為誰(shuí)執(zhí)法”這個(gè)根本問(wèn)題。公正執(zhí)法、文明執(zhí)法解決的是“怎樣執(zhí)法”的問(wèn)題。無(wú)數(shù)正反兩方面的事實(shí)都證明，只有解決好“為民執(zhí)法”這個(gè)根本問(wèn)題，才能解決好如何執(zhí)法的問(wèn)題，才會(huì)減少執(zhí)法的隨意性，減少執(zhí)法違法的現(xiàn)象。而解決好嚴(yán)格執(zhí)法、秉公執(zhí)法和文明執(zhí)法的問(wèn)題，就能真正體現(xiàn)“為民執(zhí)法”這個(gè)根本宗旨。

牢固樹立“為民執(zhí)法”的執(zhí)法觀，要求我們的工商執(zhí)法人員糾正過(guò)去那種簡(jiǎn)單地認(rèn)為“處罰就等于保護(hù)”的過(guò)時(shí)的執(zhí)法觀念，樹立起既要處罰，又不要誤傷好人；既要處罰違法違章，又要保護(hù)人權(quán)的現(xiàn)代執(zhí)法理念。江澤民同志有一幅題詞，叫做“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，就是這種現(xiàn)代執(zhí)法觀念的高度概括。還要注意防止和糾正重實(shí)體、輕程序，重管理、輕服務(wù)的過(guò)時(shí)的執(zhí)法觀念，樹立起既要重視實(shí)體法、又要重視程序法，既要嚴(yán)格管理、又要熱情服務(wù)的現(xiàn)代執(zhí)法理念和觀點(diǎn)。

堅(jiān)持執(zhí)法為民，要求我們改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)。要防止和克服特權(quán)思想、霸道野蠻作風(fēng)和簡(jiǎn)單粗暴作風(fēng)，培養(yǎng)起深入細(xì)致、文明的作風(fēng)。執(zhí)法作風(fēng)不同，執(zhí)法的效果也就大不一樣。在執(zhí)法的方法上也要改變。做到既要懲治違法違章行為，又不要誤傷守法經(jīng)營(yíng)者，包括不要誤傷有缺點(diǎn)錯(cuò)誤但還不構(gòu)成違法違章的經(jīng)營(yíng)戶。這樣才能保護(hù)地方經(jīng)濟(jì)在改革開放中先走一步的積極性和敢為天下先的開拓創(chuàng)新精神。

堅(jiān)持執(zhí)法為民，堅(jiān)持公正文明執(zhí)法，是建設(shè)文明法治環(huán)境的需要，是建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的需要，我們要進(jìn)一步解放思想，要從那些不適時(shí)宜的執(zhí)法觀念和執(zhí)法作風(fēng)、執(zhí)法方法中徹底解放出來(lái)，更新執(zhí)法觀念，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，把為民執(zhí)法和文明執(zhí)法提高到一個(gè)新的更高的水平。

二00八年八月二十五日