第一篇：國務(wù)院部署寬帶降費(fèi)提速 運(yùn)營商今日公布新方案（大全）

國務(wù)院部署寬帶降費(fèi)提速

運(yùn)營商今日公布新方案(1)

2015-05-15 00:57:46 中國新聞網(wǎng) 參與評論(19)人

網(wǎng)速最快地區(qū)前10名

中新網(wǎng)5月15日電(種卿)從4月中旬國務(wù)院總理李克強(qiáng)敦促“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)”，到此后工信部會議對加快4G建設(shè)、大幅提升網(wǎng)速等工作部署的多次表態(tài)，再到5月13日國務(wù)院常務(wù)會議明確提出“城市寬帶要免費(fèi)提速40%以上”等五項(xiàng)舉措，官方一系列動作讓廣大網(wǎng)民看到了“提速降費(fèi)”的希望。

為此，中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道記者昨日向三大運(yùn)營商企業(yè)內(nèi)部人士求證，均表示新方案還在商討中，將盡快發(fā)布；中國電信和中國聯(lián)通企業(yè)相關(guān)人士透露，通信資費(fèi)新方案將于15日發(fā)布。

“降費(fèi)難” 原因何在？ “流量費(fèi)太高了?！崩羁藦?qiáng)在4月14日召開的一季度經(jīng)濟(jì)形勢座談會上感嘆道，話題一開就引發(fā)了與會人士的熱切討論。半月后，工信部通信發(fā)展司司長聞庫在國新辦發(fā)布會上也表示，未來將通過加大投入、引入民資等五措施提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)。

對于資費(fèi)高的問題，工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人曾解釋，當(dāng)前資費(fèi)高的原因是很多方面的，主因?yàn)槭袌龉┙o不足，4G投資還沒有見效益，成本降低和充分競爭還有進(jìn)一步的推動空間。

數(shù)據(jù)顯示，自2014年我國開啟4G投入，用戶數(shù)量就呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，今年一季度移動寬帶用戶總數(shù)達(dá)到6.4億戶。3G用戶加速向4G用戶轉(zhuǎn)換，3月份，我國4G用戶總數(shù)已攀升到1.62億，占移動電話用戶的比重達(dá)到12.5%。

就在敦促“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)”一個月后，李克強(qiáng)在5月13日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議時再度明確提速降費(fèi)的五大具體舉措，要求實(shí)施寬帶免費(fèi)提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上。

事實(shí)上，國內(nèi)移動流量資費(fèi)已經(jīng)有所下降，但下降幅度跟社會的期望、用戶的要求還是有一定差距。聞庫指出，2014年跟2011年相比，我國移動流量資費(fèi)下降了60%，寬帶資費(fèi)水平大概下降了30%。

獨(dú)立電信分析師付亮對中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道表示，中國4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較晚，目前普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家。因此，初期資費(fèi)較高也是因?yàn)檫\(yùn)營商無法“薄利多銷”，隨著用戶數(shù)量的增長，未來下降空間會很大。

談及今年4G資費(fèi)的下降幅度，付亮指出，2015年我國4G資費(fèi)約下降一半，主要原因是電信、聯(lián)通FDD-LTE技術(shù)逐步具備競爭力；同時4G服務(wù)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)也將全面啟動，行業(yè)競爭加強(qiáng)。

運(yùn)營商新資費(fèi)方案最快今日公布

距李克強(qiáng)總理敦促“降網(wǎng)費(fèi)”指示一個月過去了，三大運(yùn)營商是否有所行動呢？為此，中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道對其4G流量資費(fèi)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，雖然收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有直接下調(diào)，但三大運(yùn)營商都針對熱銷流量套餐推出了不同程度的優(yōu)惠措施。

以北京移動4G流量資費(fèi)為例，雖然每月固定的數(shù)據(jù)流量可選包套餐價格并未下調(diào)，但即時生效的臨時補(bǔ)充流量包均有9折優(yōu)惠，原價30元的500MB流量加油包現(xiàn)售27元。同時，針對此前消費(fèi)者屢屢抱怨的“月末清零”制度，北京移動也進(jìn)行了新的嘗試，推出使用期限長達(dá)3個月的數(shù)據(jù)流量套餐，同時，1000MB流量包售價從70元直降到50元，降幅接近三成。

另外兩大運(yùn)營商也有所動作，在中國聯(lián)通次月生效且僅限當(dāng)月使用的4G組合套餐中，1G流量售價從60元降至48元。而針對本地的優(yōu)惠力度更大，北京本地組合套餐同樣48元的價格可獲得1.5G流量；相比之下，中國電信4G個人定制套餐中1G流量69.2元的價格確實(shí)偏高，但通過預(yù)存話費(fèi)等方式也可獲得更低的價格。

針對國務(wù)院降費(fèi)提速五大措施中“推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務(wù)”的要求，付亮指出，其實(shí)有關(guān)移動通信的這兩項(xiàng)服務(wù)要求三大運(yùn)營商都已經(jīng)做到了，只不過現(xiàn)行的打折優(yōu)惠措施都算是“暗降”，還應(yīng)讓降費(fèi)更加明朗化和規(guī)范化。

恰逢“5·17”電信日前夕，業(yè)內(nèi)人士表示，在政府部門的不斷敦促之下，三大運(yùn)營商或?qū)⒂胁恍〉慕祪r舉動。中國移動綜合部總經(jīng)理張軒昨日對中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道表示，全國施行的寬帶資費(fèi)新方案還在商討中，最近就將發(fā)布。同時，中國電信內(nèi)部人士也表示新方案將于15日確定。

“5月15日下午，中國聯(lián)通將舉行新聞發(fā)布會發(fā)布新的通信資費(fèi)方案，官方網(wǎng)站和微博都將同步公開信息?！北本┞?lián)通綜合部新聞宣傳中心經(jīng)理唐柳明表示。

降低電信資費(fèi)關(guān)鍵在充分競爭

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，韓國的網(wǎng)速多年蟬聯(lián)世界第一，領(lǐng)先諸多先進(jìn)發(fā)達(dá)國家。究其原因，韓國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營行業(yè)競爭激烈，以及政府的大力扶持是重要原因。

由于市場競爭非常激烈，部分韓國電信企業(yè)只能靠提供更快的網(wǎng)速和更低的價格來吸引顧客。

“我國基礎(chǔ)運(yùn)營商以前是一家，后來盡管分開，但競爭依然不充分，導(dǎo)致目前電信資費(fèi)相對較高，服務(wù)質(zhì)量還有很大提升空間?！眹倚畔⒅行膶＜椅魅螌幖因E此前表示。

考慮到市場競爭的重要性，工信部自2013年底啟動了移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，積極在移動數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域引入民資。截至2015年3月底，42家轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)企業(yè)中有20家正式放號，累計(jì)發(fā)展用戶超過410萬戶?！凹幢闶窃谝呀?jīng)行動起來的20家虛擬運(yùn)營商企業(yè)中，除了蝸牛移動免卡用戶已超過百萬外，其他發(fā)展相對較快的蘇寧、國美、阿里、京東等也只能說是略具規(guī)模。”中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇表示。

業(yè)界普遍認(rèn)為虛擬運(yùn)營商發(fā)展速度較為緩慢，遠(yuǎn)低于預(yù)期?！叭绻摂M運(yùn)營商更多的參與電信業(yè)市場競爭，將改善因行業(yè)競爭不充分導(dǎo)致的‘降費(fèi)難’問題?！备读寥缡钦f。

針對目前虛擬運(yùn)營商拿到的批發(fā)價格高于零售價格的現(xiàn)象，付亮認(rèn)為，轉(zhuǎn)售價格“批零倒掛”現(xiàn)象制約了虛擬運(yùn)營商的發(fā)展，不過，今年虛擬運(yùn)營商將迎來不錯的發(fā)展環(huán)境，中國電信和中國聯(lián)通均表示要開放4G業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售。(完)

第二篇：寬帶提速降費(fèi)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于三大運(yùn)營商寬帶提速降費(fèi)調(diào)查

目錄

一：調(diào)查背景說明...................................................................................................................2 二：調(diào)查基本情況...................................................................................................................2

（一）調(diào)查目的：...............................................................................................................2

（二）項(xiàng)目執(zhí)行情況...........................................................................................................3

（三）被訪者基本情況.......................................................................................................3 三：調(diào)查結(jié)果與分析...............................................................................................................4 四：結(jié)論與建議.....................................................................................................................16

一：調(diào)查背景說明

寬帶網(wǎng)絡(luò)是國家戰(zhàn)略性公共基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)高速暢通、覆蓋城鄉(xiāng)、質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)便捷的寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系一舉多得，既有利于壯大信息消費(fèi)、拉動有效投資，促進(jìn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展，又可以降低創(chuàng)業(yè)成本，為打造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)“雙引擎”，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展提供有力支撐，對于穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生具有重要意義。近年來，隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的啟動實(shí)施和持續(xù)推進(jìn)，我國寬帶發(fā)展水平有了顯著提升，但仍與人民群眾的需求和用戶期望差距較大，網(wǎng)絡(luò)速率相對國際先進(jìn)水平仍然較低，人均網(wǎng)費(fèi)支出占收入的比重仍然較高，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡，服務(wù)質(zhì)量有待改善。黨中央、國務(wù)院對此高度重視，要求加快推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提速降費(fèi)，提升服務(wù)水平。

二：調(diào)查基本情況

（一）調(diào)查目的：

（1）了解市民網(wǎng)絡(luò)使用情況

各大電信運(yùn)營商所占市場份額

各大電信運(yùn)營商提速情況 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況（2）了解市民對網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的看法

各大運(yùn)營商相對自己而言降費(fèi)情況

對各大運(yùn)營商的滿意度情況

（二）項(xiàng)目執(zhí)行情況

本次調(diào)查歷經(jīng)半個月（2015年12月5日 — 2015年12月19日）此次調(diào)查的范圍是網(wǎng)絡(luò)平臺，被訪者定義為在不同平臺所能看到并會與之有聯(lián)系的人

調(diào)查實(shí)施時間為12月5日，調(diào)查方法為定點(diǎn)發(fā)布。根據(jù)實(shí)際情況，我們按照網(wǎng)絡(luò)的平臺使用流量，選取微信平臺，貼吧平臺進(jìn)行發(fā)布此次調(diào)研發(fā)放問卷不計(jì)份數(shù)，收回187份，有效問卷為165份，問卷有效率為88.2%。

我們又隨機(jī)抽取了100份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，固實(shí)際使用率為60.6%，數(shù)據(jù)處理和制圖、制表使用EXCEL軟件。

（三）被訪者基本情況

在100個有效樣本中，男性為69個，女性為31個，男女比率約為2：1。

有效樣本年齡大體集中在50歲以下人群中，其中30歲以下的占64%，31-40歲的占21%，41-50歲的被訪者占13%。50歲以上僅占2%，由此可見青年人較多。

本次調(diào)查對象的收入水平處于中上等水平，其中家庭月收入為2500元以下的被訪者占5%，2500-5000元的為26%，5000-10000元的為47%，10000元以上的占22%，由此可見調(diào)查對象中大部分是中收入者，很少是高收入者。

三：調(diào)查結(jié)果與分析

Q1:您家使用的寬帶是哪家電信運(yùn)營商的產(chǎn)品？

根據(jù)調(diào)查顯示，在寬帶的使用上，運(yùn)營商電信所占比例是最高的，近似達(dá)到了一半，其次是聯(lián)通運(yùn)營商，占比百分之33，在之后是移動百分之14，其他占比百分之5，可以看出，在寬帶的使用上，電信占了半壁江山，所以提速降費(fèi)要首先從電信抓起。

Q2:您家的寬帶在6月份后是否免費(fèi)提過速？

調(diào)查顯示，大部分的家庭在6月份得到了免費(fèi)提速這項(xiàng)服務(wù)，說明各大運(yùn)營商是很積極相應(yīng)國家提速降費(fèi)號召的

Q3:您對目前的網(wǎng)絡(luò)速度感到？

調(diào)查顧客對網(wǎng)速滿意度的情況，分析如下圖表中可以看出27%的用戶對它的網(wǎng)速評價一般，滿意所占比重最大，不滿意比例最低，有部分客戶對其很滿意，比重占21%；還有，13%的客戶對其不太滿意。從總體上來看，顧客對運(yùn)營商的網(wǎng)速總體認(rèn)知是滿意的。

我們的建議是，希望可以盡量再次改善網(wǎng)速，最大限度的迎合顧客的需求。

Q4:您家的寬帶是否能達(dá)到運(yùn)營商承諾的帶寬？

根據(jù)調(diào)查所示，許多家庭的寬帶并不能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這是運(yùn)營商的失責(zé)，從某種方向來分析，這是一種欺騙行為，也同時說明國內(nèi)需要引入更多的電信運(yùn)營商。

Q5:您用來上網(wǎng)的手機(jī)卡是哪家的產(chǎn)品服務(wù)

根據(jù)調(diào)查所示，移動端的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)則是移動一頭獨(dú)大，不同于寬帶的電信一家獨(dú)大，聯(lián)通相對于寬帶端和移動端雖然都沒有多大的份額，但都沒有落到最后，可以說明它的發(fā)展是比較均衡的。

Q6:您選擇它的理由是（接上題）

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示出大部分使用者使用一個運(yùn)營商的商品的最大原因是因?yàn)槠渚W(wǎng)絡(luò)信號好，此項(xiàng)100票中被選了76票，足以說明了其重要性，其次是上網(wǎng)速度快。

Q7:您每月的數(shù)據(jù)流量消費(fèi)是多少？

由此可見，大致上使用手機(jī)的人，在網(wǎng)絡(luò)上都要有一部分的支出。

Q8:您每月的數(shù)據(jù)流量套餐是否夠用？

圖中所示的數(shù)據(jù)，可以知道有將近四成的人，而且這只是使用流量的數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果，平時要是沒有wifi下的輔助效果，估計(jì)不夠用的人會更多。

Q9:您對現(xiàn)在流量費(fèi)用的看法是？

根據(jù)圖中所示，盡管流量不夠用，但同時也還有許多人在定制套餐使用，并同時表示有些許的貴，這正說明了提速降費(fèi)的重要性。

Q10:您家中的上網(wǎng)時段集中在？

圖中所示，在晚6點(diǎn)到晚10點(diǎn)之間，家庭使用網(wǎng)絡(luò)的占比達(dá)到了半數(shù)以上，說明這段時間的需求量是最大的，運(yùn)營商可以根據(jù)使用人數(shù)，彈性調(diào)整布局。

Q11:你覺得哪家運(yùn)營商最有誠意？

根據(jù)圖中所示，最有誠意的是移動，其次是聯(lián)通，最后是電信。電信在寬帶業(yè)務(wù)上本身就比較成熟，所以其誠意相對而言會感覺比較小。移動占比如此之大，說明其向?qū)拵I(yè)務(wù)擴(kuò)展的決心。

Q12:請您對各電信運(yùn)營商的認(rèn)可程度打分。

如圖中所示，移動口碑最好，別的公司仍需要努力才能追上其移動的差距。

Q13:您對電信運(yùn)營商的建議是？ Q14:您認(rèn)為國家應(yīng)如何管理電信運(yùn)營商？

Q15:您覺得您所在的運(yùn)營商坑嗎？如果坑的話，坑在哪里？ 問題13.14.15因?yàn)槠鋬?nèi)容量繁雜，決定不在此處展示，會將其結(jié)合至之后的文章。

四：結(jié)論與建議

從此次調(diào)查結(jié)果顯示所言，市民普遍認(rèn)為三大運(yùn)營商資費(fèi)過高，誠意不足。

眾所周知，在國務(wù)院常務(wù)會議提出推動“寬帶提速降費(fèi)”后兩天，也是國際電信日的前兩天，5月15日下午，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商集體出招，紛紛推出“Ｎ大舉措”推進(jìn)提速降費(fèi)。

然而，三家運(yùn)營商的新套餐、新價格卻遭遇大量用戶吐槽，“設(shè)計(jì)不合理”“價格還不夠低”甚至“為何不降反升”等抱怨聲漸起。用戶質(zhì)疑“說好的降價呢？”

關(guān)于提速降費(fèi)的吐槽：“誰半夜用流量?。?？” “夜間流量”成為網(wǎng)友吐槽的焦點(diǎn)。“中國移動推出的這個半夜１１點(diǎn)到第二天早晨7點(diǎn)的夜間流量，10元1GB，誰半夜用流量啊，何況在家還有ＷｉＦｉ無線網(wǎng)?！?/p>

類似的吐槽不在少數(shù)，甚至有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，按照部分省市公司的優(yōu)惠活動，新的套餐價格不降反升。網(wǎng)友“堇舍舍３ＹＭ”留言說，“江西移動閑時流量包１０元３ＧＢ，你這是要漲價嗎？”也有用戶反映“原來移動閑時流量５元１ＧＢ啊，怎么又漲了？”

這樣的案例不在少數(shù)，正是這些足足反映出市民對三大運(yùn)營商的不滿。

“提速降價”，這是今年三大運(yùn)營商自上而下的一個大使命。平心而論，在兼顧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、人才體制轉(zhuǎn)型等時代背景下，三大運(yùn)營商在提升基礎(chǔ)服務(wù)的成績已然是不錯的。中移動幾天前表示今年的寬帶整體降價45%，同樣的，廣東省電信今年單位帶寬單價從年初5.83元/M降至3.22元/M，降幅超45%。而300萬戶的新增光寬用戶超過了前三年光寬的新增總和。（此段落數(shù)據(jù)節(jié)選自鳳凰網(wǎng)）

然而這樣的運(yùn)營商如果僅光靠現(xiàn)有的營業(yè)數(shù)據(jù)必然無法持久經(jīng)營，尤其是當(dāng)國內(nèi)打開對國外運(yùn)營商的大門的時候。那么這些運(yùn)營商該怎么辦呢？

既然被罵的總是運(yùn)營商，那么我們首先應(yīng)該從運(yùn)營商身上找原因。這次運(yùn)營商的提速降價，很容易被消費(fèi)者認(rèn)為是“總理一句話效應(yīng)”，自上而下總會讓用戶覺得這并不是真心誠意為用戶所做出的改變。且不論出發(fā)點(diǎn)是什么，但用戶與運(yùn)營商的互動機(jī)制確實(shí)過于簡單，效率也相對較低。

我們可以看到打車軟件、電商網(wǎng)站的評價體系，用戶可以看到自己的反饋真正影響到業(yè)務(wù)；我們也可以看到移動互聯(lián)網(wǎng)的定制化趨勢，用戶可以通過自己喜好選擇獨(dú)一無二的產(chǎn)品形態(tài)，即使只是一個手機(jī)殼顏色的不同———用戶需要這種“這家企業(yè)為我而改變”的成就感，而運(yùn)營商給人的這種感知度并不明顯。

當(dāng)然從另一個角度說，新生代互聯(lián)網(wǎng)公司沒有運(yùn)營商的歷史用戶包袱，而運(yùn)營商從系統(tǒng)后臺、用戶運(yùn)營、客服體系等諸多方面都是一個運(yùn)轉(zhuǎn)了幾十年的大系統(tǒng)，要在這里面加入一個互動、評價、定制等C2B環(huán)節(jié)，簡直是牽一發(fā)動全身，需要整個系統(tǒng)的配合，比如說如何把評價體系納入客服或套餐設(shè)計(jì)的考核中；比如說如何改進(jìn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來適應(yīng)個性化套餐的出現(xiàn)。

但這些還是其次，最關(guān)鍵是老用戶的配合程度也決定新業(yè)務(wù)的開展。比如說黑卡實(shí)名登記問題，三大運(yùn)營商黑卡強(qiáng)制停機(jī)的呼聲一出就挨噴，但實(shí)際上，許多黑卡用戶并沒有主動的意愿去配合實(shí)名登記；比如說光纖進(jìn)場，物業(yè)排他、用戶抵制、高額進(jìn)場費(fèi)都是常見的問題。運(yùn)營商除了是一個商業(yè)主體以外，還是一個社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以在考慮業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也需要考慮新老用戶的平衡及社會穩(wěn)定，這也導(dǎo)致其處理歷史遺留問題進(jìn)度緩慢。

運(yùn)營商既然有兩重身份，就需要有兩重身份的相對隔離。對于其社會公共服務(wù)角色，需要各級政府的政策配合及社會各界的支持。2014年，廣東省政府也下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)我省寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的意見》來保障網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)順利有序開展以及用戶自由選擇運(yùn)營商的權(quán)利，但是這些舉措并未能真正得到有效落實(shí)。

我認(rèn)為，可以把全省光網(wǎng)建設(shè)、光網(wǎng)城市建設(shè)等納入各級政府領(lǐng)導(dǎo)主要考核指標(biāo)里，定期通報(bào)，藉此來表明光纖建設(shè)的決心；

其次，參照家電補(bǔ)貼模式，對銅升光用戶予以補(bǔ)貼，降低用戶升光門檻，同時，每月定期進(jìn)行查處、通報(bào)和處罰，促進(jìn)高速寬帶的良性發(fā)展，通過獎懲機(jī)制來促進(jìn)良性循環(huán)。

第三篇：電信運(yùn)營商提速降費(fèi)之后

電信運(yùn)營商提速降費(fèi)之后

2015年5月13日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在國務(wù)院常務(wù)會議上明確提出，要加快建設(shè)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)提速降費(fèi)措施，助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和民生改善。此后幾日，三大運(yùn)營商紛紛表態(tài)，響應(yīng)國家“提網(wǎng)速，降網(wǎng)費(fèi)”的號召，這才有“5?17”電信日的“集體降價”。

但用戶們似乎并不買賬。深圳市通信學(xué)會秘書長李銀松告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者，“部分網(wǎng)友對國外的網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)有一些看法，認(rèn)為中國內(nèi)地的資費(fèi)有些偏高，因此，本次資費(fèi)的下調(diào)，可能與一些普通用戶的期望，還有一些距離?！睂δ?duì)I業(yè)收入達(dá)千億元的運(yùn)營商來說，此次降費(fèi)顯然并未達(dá)到其承受極限，但在市場和政府的多重壓力下，最重要的是如何走好下一步。

降費(fèi)仍需慢慢來

早在今年4月14日的一季度經(jīng)濟(jì)座談會上，國務(wù)院總理李克強(qiáng)就提出“要研究如何把流量費(fèi)降下來，薄利多銷”。僅僅一個月之后，在國務(wù)院常務(wù)會議上，他再度提及“提網(wǎng)速、降資費(fèi)”。5月15日，工信部正式公布了提速降費(fèi)目標(biāo)，即在今年內(nèi)，手機(jī)流量資費(fèi)和寬帶資費(fèi)同比下降30%，省會城市和直轄市等主要城市實(shí)現(xiàn)寬帶用戶平均接入速度達(dá)到20Mbps。同日，運(yùn)營商也公布了提速降費(fèi)方案，移動設(shè)備流量費(fèi)平均降幅達(dá)到20%左右，將4G套餐的最低消費(fèi)降低，同時增加各類套餐內(nèi)的流量。

但對于“5?17”電信日的集體降價，用戶卻反響平平，甚至稱“這樣的降價不實(shí)在”。焦點(diǎn)主要集中于：首先“夜間流量”費(fèi)用雖然降了，但用戶使用頻率低，這使得某些地區(qū)資費(fèi)不降反升。其次是雖然實(shí)行了“流量不清零”，但卻僅僅限于半年和一年流量包，其他到期仍會清零。對大多數(shù)用戶而言，并未得到實(shí)惠，獲益面狹小。據(jù)5月18日新浪網(wǎng)的一份問卷調(diào)查顯示，仍有九成網(wǎng)友認(rèn)為資費(fèi)貴，八成網(wǎng)友希望每月資費(fèi)在百元之內(nèi)。

由于工作關(guān)系，一直往返于內(nèi)地與香港的楊女士告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者，“中國移動在香港推出的‘3G Lite’套餐服務(wù)費(fèi)為80港元（約64元人民幣），包含1700分鐘本地通話、10000條短信和不限流量上網(wǎng)，而香港的大學(xué)畢業(yè)生月均收入約2萬港元?！蔽覈髮W(xué)畢業(yè)生的平均月薪為2500元左右，中國移動的4G“88套餐”（費(fèi)用88元）僅僅包含200分鐘免費(fèi)通話和700M流量。兩地的費(fèi)用差距相當(dāng)明顯。

在李銀松看來，不同地區(qū)間的電信資費(fèi)是無法簡單進(jìn)行橫向比較的。香港互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)協(xié)會創(chuàng)會會長林永君說：“香港人口密度高，降低了電訊公司成本。當(dāng)然市場競爭激烈也是資費(fèi)相對便宜的最重要原因?！崩钽y松說：“內(nèi)地的情況則比較復(fù)雜，不但幅員遼闊，而且發(fā)展不均，所以很難進(jìn)行比較?！?/p>

其實(shí)我國的電信資費(fèi)是在下降的。近期工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，三年來，我國的手機(jī)流量資費(fèi)水平下降了約60%，固網(wǎng)寬帶資費(fèi)下降約30%，只是電信服務(wù)水平仍落后于用戶訴求。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)專家趙志成認(rèn)為，“資費(fèi)水平是否合理，還要看當(dāng)?shù)刭徺I力、物價水平和運(yùn)營成本?！敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭嚎萍嘉魅问Y林濤則認(rèn)為：“降價也需要循序漸進(jìn)，從技術(shù)上說，4G網(wǎng)絡(luò)還在鋪網(wǎng)階段，等網(wǎng)絡(luò)徹底覆蓋了，自然資費(fèi)會下降?！?/p>

替運(yùn)營商算筆賬

自2013年至今，運(yùn)營商們一直在全國鋪設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)，這是不小一筆成本投入。

以中國移動為例，2013年-2014年，他們建設(shè)TD-LTE基站九十萬個，投入資金約500億元。中國電信和中國聯(lián)通雖然獲得4G牌照較晚，但他們建設(shè)的速度也不慢，總投入也已達(dá)到515億元。

電信從業(yè)者鄭先生也表達(dá)了與蔣林濤相似的觀點(diǎn)。他說：“現(xiàn)在，各大運(yùn)營商都處于網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的投入階段，又有業(yè)績和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的壓力，現(xiàn)在就大幅度降低資費(fèi)的確很難，但在網(wǎng)絡(luò)投入完成后，資費(fèi)自然會下降?！?/p>

根據(jù)中國移動發(fā)布的今年第一季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，其今年第一季度的營業(yè)收入為1610億元，同比增長4%，凈利潤為240億元，同比下滑5.8%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國移動的凈利潤在半年內(nèi)持續(xù)下滑，主要是受到通話總時長減少1.2%，短信業(yè)務(wù)量減少4.8%的影響。但其移動數(shù)據(jù)流量卻比上年同期增長1.6倍。

前有“鋪網(wǎng)”增加電信運(yùn)營商成本，后有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)侵蝕運(yùn)營商利潤。工信部電信研究院通信政策與管理研究所研究員康彥榮告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者，“現(xiàn)在基于各種社交應(yīng)用的工具，如微信，QQ，對運(yùn)營商形成巨大的替代，運(yùn)營商的利潤空間明顯下行。”

與此同時，國家政策也會影響運(yùn)營商成本。2014年6月，《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者發(fā)現(xiàn)，電信運(yùn)營商各營業(yè)大廳都張貼了實(shí)行“營改增”的告示，這標(biāo)志電信運(yùn)營商由原先繳納3%營業(yè)稅，改為繳納基礎(chǔ)電信服務(wù)稅11%，增值電信服務(wù)稅6%，提高不少。

在國家層面，已經(jīng)不只一次將基礎(chǔ)電信服務(wù)看作一種公共服務(wù)。鄭先生說：“如果是公共產(chǎn)品就要保持低利潤率。在政府和用戶們的雙重壓力之下，運(yùn)營商降費(fèi)，很難一蹴而就。”“希望政府能夠注意到電信運(yùn)營商的困境，適度松綁，讓運(yùn)營商及早實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，才能更好為用戶提供服務(wù)?！崩钽y松說。

步履維艱的轉(zhuǎn)型

壟斷一直是電信行業(yè)存在的一個問題。以固網(wǎng)寬帶為例，三大運(yùn)營商所鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)很具有壟斷性。而長城寬帶、廣電和鐵通等第三方寬帶運(yùn)營商都沒有足夠的競爭力與三大運(yùn)營商抗衡。同時，第三方寬帶企業(yè)要進(jìn)入小區(qū)還要繳納高昂的進(jìn)場費(fèi)。以上種種因素都制約了固網(wǎng)寬帶市場競爭格局的形成，在缺乏競爭的條件下，運(yùn)營商缺乏改善服務(wù)質(zhì)量，提高網(wǎng)速的意愿，也就不難理解了。

但改變正悄悄發(fā)生。2013年12月，工信部發(fā)放了第一批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)許可證，這標(biāo)志著虛擬運(yùn)營商的誕生。但時至今日，我國的虛擬運(yùn)營商用戶規(guī)模僅為500萬左右，對三大運(yùn)營商的競爭十分有限。去年7月，由三大運(yùn)營商聯(lián)合組建的“鐵塔公司”成立，這主要是為減少運(yùn)營商在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的重復(fù)投入。但時至今日，運(yùn)營商們依然各自為戰(zhàn)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)仍未實(shí)現(xiàn)。

可見，運(yùn)營商在壟斷條件下，雖然已經(jīng)推出一系列轉(zhuǎn)型舉措，但由典型的重資產(chǎn)公司向輕資產(chǎn)公司的轉(zhuǎn)型仍有很長的路要走。

當(dāng)從競爭角度分析資費(fèi)偏高的問題時，李銀松認(rèn)為：“我國國情特殊，過去我國已經(jīng)成為了全球通信標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)場，既有2G，3G，4G的混合運(yùn)營，同時，也是‘國家標(biāo)準(zhǔn)’和國際標(biāo)準(zhǔn)共存共生的復(fù)雜局面。區(qū)域發(fā)展不均衡，設(shè)備更新等等影響成本收支的因素。”

而上述“不均衡”所帶來的影響是很難立即消除的。2015年5月，中國聯(lián)通公布了4月份的數(shù)據(jù)，移動用戶數(shù)減少約250萬，而中國移動的用戶卻得到了大幅增長。這拉大了移動與聯(lián)通的差距，競爭格局很難形成。

國家對于提速降費(fèi)寄予很高期待其實(shí)不難理解。趙志成認(rèn)為，這就需要三大運(yùn)營商加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高質(zhì)量。同時，要創(chuàng)新流量經(jīng)營，才可能提速降費(fèi)。

在流量經(jīng)營方面，可以從兩個方面入手。首先是要按照客戶需求提速降費(fèi)，對市場需要要進(jìn)行充分了解。然后是要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行充分地合作，通過新的應(yīng)用來獲得增值業(yè)務(wù)和增值價值，從而增加運(yùn)營商收費(fèi)渠道。

李銀松對運(yùn)營商們的轉(zhuǎn)型充滿期待，他說：“從國際上來看，電信運(yùn)營商都面臨新技術(shù)和新的商業(yè)模式帶來的挑戰(zhàn)。我個人認(rèn)為，三家電信運(yùn)營商，在剝離部分重資產(chǎn)給鐵塔公司的同時，也在根據(jù)企業(yè)自身情況，進(jìn)行適合自身未來發(fā)展的轉(zhuǎn)型。我們看到了BAT的成功，但并不意味著電信運(yùn)營商一定要向全面的‘互聯(lián)網(wǎng)+’轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在電信運(yùn)營商所背負(fù)的包袱，或許正是未來電信運(yùn)營商輕裝上陣的新起點(diǎn)?！?/p>

第四篇：政府促寬帶提速降費(fèi)

政府促寬帶提速降費(fèi)

來自政府層面電信行業(yè)的推動速度是原來越快。

昨日(5月13日)，李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，提出加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)提速降費(fèi)，既可改善人民生活，又能降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成本、為“互聯(lián)網(wǎng)+”行動提供有力支撐，拉動有效投資和消費(fèi)、培育發(fā)展新動能。

不同以往的是，這次常務(wù)會議對加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、促進(jìn)提速降費(fèi)提出五條具體舉措，其中包括鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃，實(shí)施寬帶免費(fèi)提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，降低資費(fèi)水平，推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務(wù)。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，三大運(yùn)營商在5月17日電信日之前或?qū)νㄐ刨Y費(fèi)進(jìn)行一輪調(diào)整。

再促寬帶提速降費(fèi)

國務(wù)院常務(wù)會議指出，加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)提速降費(fèi)，既可改善人民生活，又能降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成本、為“互聯(lián)網(wǎng)+”行動提供有力支撐，拉動有效投資和消費(fèi)、培育發(fā)展新動能。會議確定，一是鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃，實(shí)施寬帶免費(fèi)提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，降低資費(fèi)水平，推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務(wù)。二是推進(jìn)光纖到戶和寬帶鄉(xiāng)村工程，加快全光纖網(wǎng)絡(luò)城市和第四代移動通信網(wǎng)建設(shè)。今年新增1.4萬個行政村通寬帶，縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”。支持互聯(lián)網(wǎng)國際出入口帶寬擴(kuò)容。用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶動今年各類投資上萬億元。三是推進(jìn)電信市場開放和公平競爭，年內(nèi)寬帶接入業(yè)務(wù)開放試點(diǎn)企業(yè)增加到100家以上。四是完善電信普遍服務(wù)，推動市政公共設(shè)施和社區(qū)等向?qū)拵ЫㄔO(shè)通行提供便利。五是加強(qiáng)寬帶接入服務(wù)和資費(fèi)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，打擊虛假宣傳、竊取用戶流量等行為。

事實(shí)上，從去年以來，三大運(yùn)營商已經(jīng)陸續(xù)推出流量半年包和季度包，以及個人定制套餐來完善資費(fèi)套餐服務(wù)體系。

針對推進(jìn)光纖到戶和寬帶鄉(xiāng)村工程，加快全光纖網(wǎng)絡(luò)城市和4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國務(wù)院這次提出了具體的目標(biāo)，即今年新增1.4萬個行政村通寬帶，縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，以及支持互聯(lián)網(wǎng)國際出入口帶寬擴(kuò)容，并用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶動今年各類投資上萬億元。

今年三大運(yùn)營商開始全面進(jìn)入4G網(wǎng)絡(luò)時代，長江證券[0.00% 資金 研報(bào)]研報(bào)指出，2015年三大運(yùn)營商計(jì)劃完成資本開支4075億元，同比增長8.59%。2014年10月15日，中國聯(lián)通[-4.56% 資金 研報(bào)]正式啟動寬帶網(wǎng)絡(luò)光纖化改造工作，計(jì)劃于2016年底在全國范圍建成全光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)。截至2014年底，北方省份已有13個縣級分公司實(shí)現(xiàn)了“全光網(wǎng)絡(luò)”。

中國電信[1.79%]表示，將從5月17日開始，針對全國100個重點(diǎn)城市，完成80%以上DSL小區(qū)光纖改造，主推百兆寬帶，百兆單寬帶價格從300元/月/戶降至約200元/月/戶，對推進(jìn)電信市場開放和公平競爭，年內(nèi)寬帶接入業(yè)務(wù)開放試點(diǎn)企業(yè)增加到100家以上，三大運(yùn)營商也在積極配合。從2013年年底開始，工信部批準(zhǔn)了四批共40多家移動轉(zhuǎn)售企業(yè)，來參與通信市場的競爭。

電信日期間或有“驚喜”

隨著5月17日電信日的到來，按照慣例，一般三大運(yùn)營商在此之前都會有所舉動，例如去年三大運(yùn)營商紛紛降低了資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)，將4G入門套餐價格降低到58元。業(yè)內(nèi)人士表示，今年在政府部門不斷敦促之下，三大運(yùn)營商或?qū)⒂胁恍〉慕祪r舉動。

昨日，中國移動[-0.94%]有關(guān)人士對記者表示，5月17日電信日之前將會有降價促銷和資費(fèi)調(diào)整等方案公布。據(jù)記者從中國聯(lián)通獲悉，正在等待工信部的統(tǒng)一安排，但目前還未接到通知。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一般國務(wù)院發(fā)布新聞之后，工信部會出臺相應(yīng)規(guī)劃，然后電信運(yùn)營商企業(yè)執(zhí)行，今年5月17日是本周周日，而按照往常慣例，一般工信部會選在周五下午發(fā)布相關(guān)政策。因此電信運(yùn)營商降價促銷的方案或?qū)⒃谥芪迩昂蟀l(fā)布。

不過記者發(fā)現(xiàn)，日前電信運(yùn)營商已經(jīng)開始進(jìn)行促銷預(yù)熱。日前，中國聯(lián)通正式宣布將于5月15日至5月21日，在世界電信日之際舉辦“第四屆517網(wǎng)購節(jié)”，推出回饋老用戶，10元可購買1G全國流量包，指定中高端機(jī)型僅需99元等促銷。

獨(dú)立電信分析師付亮表示，隨著中國電信和中國聯(lián)通的4G基站建設(shè)加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)一步擴(kuò)大，在充分競爭之下，電信運(yùn)營商也有通過降價來吸引更多用戶使用4G網(wǎng)絡(luò)的需求和動力。

第五篇：三大運(yùn)營商：2017年普及100M寬帶,全面落實(shí)提速降費(fèi)!

三大運(yùn)營商：2017年普及100M寬帶，全面落實(shí)提速降費(fèi)！

進(jìn)入到2017年，對于中國移動、中國電信、中國聯(lián)通這三大通信運(yùn)營商，依然在4G和寬帶兩個領(lǐng)域展開激烈地較量。就寬帶用戶規(guī)模來說，第一名的中國電信達(dá)到1.2312億戶，第二名的中國移動7762.4萬戶，而第三名的中國聯(lián)通則下降到7523.6萬戶。與此同時，在提速降費(fèi)的號召下，三大運(yùn)營商被要求于2017年底，在全國全面普及100M的光纖寬帶。首先，對于中國聯(lián)通，可以說是國內(nèi)固網(wǎng)寬帶市場最失意的運(yùn)營商。早在2016年10月之前，聯(lián)通還是第二大寬帶運(yùn)營商。不過，自去年10月后，移動的寬帶用戶規(guī)模超越聯(lián)通，后者則成為第三大寬帶運(yùn)營商。同時，就2016年11月、12月這兩個月來說，聯(lián)通寬帶用戶流失了23.6萬老用戶?；诖?，中國聯(lián)通表示，努力爭取到2017年底，全國所有設(shè)區(qū)市城區(qū)和大部分非設(shè)區(qū)市城區(qū)家庭具備100Mbps光纖接入能力。在北京、上海等地區(qū)，聯(lián)通寬帶正在推動免費(fèi)提速至100M的活動。其次，在國內(nèi)固網(wǎng)寬帶市場，中國移動無疑是收貨最大的一家。中國移動去年12月新增寬帶用戶數(shù)44萬戶，全年累計(jì)增長2259.5萬戶，累計(jì)用戶數(shù)為7762.4萬戶，不僅穩(wěn)定了寬帶市場第二的地位，也對第一名的中國電信形成了沖擊。對于移動寬帶，之所以在過去一年保持高速增長的趨勢，不僅依賴于價格上的競爭優(yōu)勢，也離不開寬帶速率的提高。比如就云南移動來說，2016年又對家庭寬帶資費(fèi)做了免費(fèi)升級，原有20M升級為50M，50M升級為100M，98元及以上和家庭套餐還享受免互聯(lián)網(wǎng)電視收視費(fèi)的優(yōu)惠。再者，就中國電信來說，從去年開始，中國電信開始大力推進(jìn)千兆光纖，其愿景是把大城市都推進(jìn)千兆智能光纖寬帶時代。日前，中國電信已經(jīng)正式在重慶推出了1000M速率的智慧光纖寬帶和全面升級后的智慧家庭服務(wù)。在重慶、上海、江蘇、浙江等地區(qū)，中國電信正在推動200M、500M、1000M寬帶的覆蓋。最后，對于中國移動、中國電信、中國聯(lián)通這三大運(yùn)營商，雖然確實(shí)在多個地區(qū)進(jìn)行了寬帶提速。不過，對于很多寬帶用戶，更關(guān)注的寬帶實(shí)際下載速度和寬帶資費(fèi)的下降。特別是寬帶資費(fèi)的下降，無疑更能獲得老用戶的支持。文/YY胡微信公眾號：YY之胡 ID：yyhu111本文為頭條號作者原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。