第一篇：學(xué)校信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)情況總結(jié)

**學(xué)校信息化設(shè)備運(yùn)維情況總結(jié)

為推進(jìn)我校信息化建設(shè)與維護(hù)水平，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從機(jī)構(gòu)設(shè)立到制度建設(shè)，以及全面提升信息化設(shè)備使用效率花費(fèi)了大量精力和財(cái)力，現(xiàn)將我校信息化設(shè)備維護(hù)情況總結(jié)如下：

一、我校信息化建設(shè)現(xiàn)狀

**學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)主干線(xiàn)路采用千兆光纖、千兆到桌面。學(xué)校所有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備按照教學(xué)、辦公、生活區(qū)等業(yè)務(wù)功能和區(qū)域分步分別組成各自子網(wǎng)。核心（匯聚）交換機(jī)為三層千兆交換機(jī)，支持Vlan，校內(nèi)網(wǎng)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)辦公區(qū)域，校園網(wǎng)與外網(wǎng)之間安裝有防火墻，對(duì)內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)實(shí)行認(rèn)證后方可訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。

目前我校信息化硬件設(shè)施有：校園網(wǎng)1套（含防火墻、認(rèn)證服務(wù)器、出口網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)90多臺(tái)、無(wú)線(xiàn)AP150臺(tái)）、數(shù)字化廣播1套、高考模擬廣播1套、智慧教室9套、計(jì)算機(jī)教室7間、班班通教室150間、電子備課室1個(gè)、學(xué)生電子閱覽室1個(gè)、數(shù)字探究室2個(gè)、簡(jiǎn)易機(jī)器人教室1個(gè)、網(wǎng)絡(luò)合班教室6間、創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室1個(gè)、全自動(dòng)跟蹤智能錄播教室2間、校內(nèi)共有500多個(gè)安防監(jiān)控?cái)z像頭、120套教室監(jiān)控?cái)z像頭、全校共有計(jì)算機(jī)1100多臺(tái)。

二、組織機(jī)構(gòu)健全，制度落實(shí)到位。

為推進(jìn)我校信息化建設(shè)與管理，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從機(jī)構(gòu)設(shè)立到制度建設(shè)花費(fèi)了大量精力和財(cái)力。在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上，學(xué)校成立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)——網(wǎng)絡(luò)中心，在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，由網(wǎng)絡(luò)中心具體負(fù)責(zé)我校信息化硬件資源的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、監(jiān)管和協(xié)調(diào)。同時(shí)，為確保我校信息化硬件資源應(yīng)用與管理制度化、規(guī)范化，我校制定了一系列的規(guī)章制度，如班級(jí)多媒體設(shè)備管理制度、計(jì)算機(jī)室管理制度、網(wǎng)絡(luò)中心管理制度、網(wǎng)絡(luò)合班教室管理制度、“綠色網(wǎng)吧”上網(wǎng)制度、多媒體設(shè)備管理員職責(zé)、學(xué)校辦公電腦管理制度、考務(wù)監(jiān)控室管理制度、考務(wù)監(jiān)控視系統(tǒng)管理員職責(zé)、學(xué)校電子大屏管理制度等等。

三、建立設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍、提升設(shè)備維護(hù)信息化水平

1.隊(duì)伍建設(shè)情況

我校目前有專(zhuān)職信息化設(shè)備管理維護(hù)教師6人，主要信息化設(shè)備的維護(hù)分任務(wù)到個(gè)人，做到每一項(xiàng)設(shè)備有1-2人專(zhuān)職負(fù)責(zé)。對(duì)于在質(zhì)保內(nèi)的設(shè)備，聯(lián)系廠家上門(mén)解決，出質(zhì)保的一般設(shè)備由我校維護(hù)人員自行解決維修。對(duì)于像服務(wù)器、核心交換機(jī)、投影儀等復(fù)雜設(shè)備無(wú)法自行維修的，通過(guò)聯(lián)系專(zhuān)門(mén)售后上門(mén)維修。我校注重對(duì)信息化設(shè)備管理維護(hù)教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，多次組織信息化設(shè)備管理人員參加各級(jí)培訓(xùn)，為我校信息化設(shè)備維護(hù)提供技術(shù)保障。

2.建立在線(xiàn)報(bào)修系統(tǒng)

為進(jìn)一步提升我校后勤、信息化設(shè)備報(bào)修效率，我校自主開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上在線(xiàn)報(bào)修平臺(tái)。平臺(tái)自2014年投入使用以來(lái)，日常報(bào)修通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線(xiàn)提交，大大提高了報(bào)修效率。

3.可視化的智能網(wǎng)關(guān)

我校安裝有可視化的網(wǎng)絡(luò)指揮官和智能網(wǎng)關(guān)平臺(tái)：能夠在線(xiàn)檢測(cè)各交換機(jī)運(yùn)行狀況，同時(shí)能夠記錄校內(nèi)用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)日志，滿(mǎn)足校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和信息化設(shè)備管理需要。

四、信息化設(shè)備維護(hù)中存在的一些問(wèn)題。

1、信息化設(shè)備投入大、更新?lián)Q代快。從建設(shè)到維護(hù)需要大量資金投入，因此需要政府與學(xué)校的支持與投入。

2、信息化設(shè)備管理需要從制度上規(guī)范，并加大信息化設(shè)備維護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)與后續(xù)培訓(xùn)。

第二篇：信息化運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表

校園網(wǎng)絡(luò)信息化運(yùn)維服務(wù)報(bào)告

單位名稱(chēng)： 仁懷市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校 姓名：

為了解您對(duì)信息化運(yùn)維工作的滿(mǎn)意度，逐步改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)工作，提高運(yùn)維服務(wù)水平，現(xiàn)對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度展開(kāi)調(diào)查，感謝您的參與。

1、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)及時(shí)性是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

2、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

3、您對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

4、您對(duì)桌面的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

5、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

您對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)：

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

您的建議：

業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 運(yùn)維項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：（簽字蓋章）（簽字蓋章）

日期： 日期：

第三篇：信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同

第一章 合同要求說(shuō)明

投標(biāo)人必須響應(yīng)并承諾以下所附合同主要條款。

合同登記編號(hào)：

中國(guó)共產(chǎn)黨廣州市委員會(huì)辦公廳計(jì)算機(jī)機(jī)房和會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同

甲方：中國(guó)共產(chǎn)黨廣州市委員會(huì)辦公廳 乙方：

甲、乙雙方根據(jù)中國(guó)共產(chǎn)黨廣州市委員會(huì)辦公廳計(jì)算機(jī)機(jī)房和會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（采購(gòu)編號(hào)：）招標(biāo)的結(jié)果，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂下列條款：

一、服務(wù)范圍

此次中共廣州市委辦公廳計(jì)算機(jī)機(jī)房和會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目包括辦公廳所屬各個(gè)機(jī)房的環(huán)境設(shè)備和會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備兩大部分。其中計(jì)算機(jī)機(jī)房包括辦公廳所屬14個(gè)機(jī)房及配線(xiàn)間的UPS、精密機(jī)房空調(diào)設(shè)備、以及相關(guān)機(jī)房及配線(xiàn)間的環(huán)境監(jiān)控設(shè)備；會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備分為會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)支持兩部分。

二、下列文件均為本合同書(shū)的組成部分

1、招標(biāo)文件。

2、供方中標(biāo)的投標(biāo)文件。

3、在實(shí)施過(guò)程中雙方共同簽署的補(bǔ)充文件。

以上文件與合同附件具有同等法律效力，若以上文件與本合同有差異的，以本合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

三、服務(wù)內(nèi)容：

對(duì)中共廣州市委辦公廳14個(gè)機(jī)房及配線(xiàn)間（含2號(hào)樓2樓會(huì)議室機(jī)房）的UPS不間斷電源設(shè)備、機(jī)房空調(diào)設(shè)備以及相關(guān)環(huán)境監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；對(duì)辦公廳8個(gè)會(huì)議室（總值班室）的會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，對(duì)8個(gè)會(huì)議室提供會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（2個(gè)是視頻會(huì)議室）。

四、提供服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)

1、提供服務(wù)的時(shí)間：簽訂合同后起一年內(nèi)。

2、提供服務(wù)的地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)

五、合同金額

合同總價(jià)： 元，（人民幣大寫(xiě)：）。其中會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備零配件維修所需總費(fèi)用，采用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)方式，此項(xiàng)費(fèi)用按維護(hù)期內(nèi)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，維護(hù)期結(jié)束后將賬務(wù)統(tǒng)一移交甲方。

六、款項(xiàng)支付

（一）合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)，按合同總價(jià)的50%辦理支付手續(xù)。

（二）運(yùn)維服務(wù)期滿(mǎn)6個(gè)月后，中期驗(yàn)收合格之日起15個(gè)工作日內(nèi)，按合同總價(jià)的20%辦理支付手續(xù)。

（三）運(yùn)維服務(wù)期滿(mǎn)驗(yàn)收合格之日起15個(gè)工作日內(nèi)，按合同總價(jià)的30%辦理支付手續(xù)。

（四）乙方須在甲方辦理付款手續(xù)前10個(gè)工作日內(nèi)，提供等額的正式發(fā)票給甲方，以便甲方及時(shí)辦理付款手續(xù)。

七、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)隨時(shí)檢查乙方的服務(wù)履行情況，并向乙方提出修改。

2、當(dāng)發(fā)生服務(wù)違約時(shí)，則甲方有權(quán)按“服務(wù)違約處理標(biāo)準(zhǔn)”在支付乙方工程款項(xiàng)中進(jìn)行扣款。

3、在乙方提供服務(wù)時(shí)，如對(duì)甲方的設(shè)備造成了損壞，甲方有權(quán)要求乙方賠償。

4、甲方應(yīng)按合同規(guī)定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

八、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)按招標(biāo)文件的要求和投標(biāo)文件的承諾進(jìn)行服務(wù)，發(fā)生任何服務(wù)的變更均須向甲方提出交書(shū)面報(bào)審報(bào)告。

2、乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方不按時(shí)支付乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。

3、乙方在提供服務(wù)時(shí)如損壞了甲方的設(shè)備，乙方應(yīng)照價(jià)賠償或更換同等設(shè)備。若因設(shè)備的損壞而引起其它損失的，乙方應(yīng)作出合理賠償（以甲乙雙方協(xié)商或行政仲裁的結(jié)果賠償）。

九、保密條款

見(jiàn)附件一 《保密協(xié)議》。

十、合同糾紛的解決

在履行合同的過(guò)程中，甲、乙雙方如產(chǎn)生合同糾紛，協(xié)商不成的情況下，可向合同履行地人民法院提起訴訟。

十一、合同書(shū)的有效期間

本合同書(shū)一式四份，具有同等法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)一份，廣州公共資源交易中心一份、廣州市財(cái)政局一份。合同自雙方簽字的最后一個(gè)簽字之日起生效。

十二、約定事項(xiàng)的變更

由于出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的情況，影響項(xiàng)目工作的如期完成，甲乙雙方可要求變更約定事項(xiàng)，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并由雙方協(xié)商解決。

十三、本合同書(shū)未盡事宜，由甲乙雙方依照《中華人民共和國(guó)合同法》協(xié)商處理。

十四、簽約地點(diǎn)為：

甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人：： 開(kāi)戶(hù)銀行： 開(kāi)戶(hù)銀行： 銀行帳號(hào)： 銀行帳號(hào)： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系人： 電話(huà)：

電話(huà)：

簽訂日期：20 年 月 日 簽訂日期：20 年 月 日

第四篇：信息化運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表

信息化運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查

單位名稱(chēng)： 姓名：

為了解您對(duì)信息化運(yùn)維工作的滿(mǎn)意度，逐步改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)工作，提高運(yùn)維服務(wù)水平，現(xiàn)對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度展開(kāi)調(diào)查，感謝您的參與。

1、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)及時(shí)性是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

2、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

3、您對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

4、您對(duì)桌面的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意

5、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意 您對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)：

A、□非常滿(mǎn)意 B、□滿(mǎn)意 C、□一般 D、□不滿(mǎn)意 您的建議：

第五篇：it運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)

It運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)

至2010年10月底，***0000有限公司在***0公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作： 嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

3.對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)： 運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題： 1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作： 1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份；

3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話(huà)配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話(huà)統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

***00000公司 xxxxxxxxxxxxxxx運(yùn)維項(xiàng)目組

劉楊-luya@sohu.com

2010.9.30