第一篇：培訓(xùn)班工作流程

培 訓(xùn) 班 工 作 流 程

一、開(kāi)班準(zhǔn)備階段：

1、準(zhǔn)備教室（衛(wèi)生、多媒體教學(xué)設(shè)備、翻頁(yè)筆）。

2、印制教學(xué)計(jì)劃。

3、將教學(xué)計(jì)劃發(fā)給政文教研室及任課教師。

4、領(lǐng)取學(xué)員用的筆記本、筆、學(xué)員手冊(cè)并擺放于學(xué)習(xí)桌上。

5、打印領(lǐng)導(dǎo)桌牌、單位桌牌或?qū)W員桌牌并擺好。

6、制作班級(jí)開(kāi)學(xué)典禮會(huì)標(biāo)，準(zhǔn)備好國(guó)歌、國(guó)際歌。

7、制作引導(dǎo)牌并于當(dāng)天擺放至醒目位置。

8、將開(kāi)學(xué)典禮程序放置主席臺(tái)，提前通知參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。

二、班級(jí)管理階段：

1、提前半小時(shí)打開(kāi)教室門(mén)，引導(dǎo)學(xué)員入座。

2、按照開(kāi)學(xué)典禮程序放國(guó)歌、國(guó)際歌；拍照留資料存檔，并寫(xiě)出開(kāi)班通訊。

3、開(kāi)學(xué)典禮結(jié)束后召開(kāi)班會(huì)，向?qū)W員宣讀學(xué)習(xí)紀(jì)律要求及注意事項(xiàng)，介紹教學(xué)內(nèi)容。

4、提前半天通知任課老師上課，準(zhǔn)備好教學(xué)設(shè)備。

5、收集學(xué)員承諾書(shū)；學(xué)員填寫(xiě)登記表并整理打印出花名冊(cè)，學(xué)員每人一份，將電子版報(bào)侯主任、徐書(shū)記、趙主任、劉科長(zhǎng)、司科長(zhǎng)、方文軍、財(cái)務(wù)科。

6、與財(cái)務(wù)科溝通，向?qū)W員說(shuō)明收費(fèi)情況并督促學(xué)員辦理。

7、選出班長(zhǎng)、班委成員并報(bào)給劉科長(zhǎng)、司科長(zhǎng)，召開(kāi)有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的班委會(huì)。

8、每堂課至少聽(tīng)課半小時(shí)，掌握學(xué)員上課情況，嚴(yán)格要求學(xué)員遵守課堂紀(jì)律，并嚴(yán)格考核，每周張貼考核明細(xì)表。

9、按照教學(xué)計(jì)劃組織好學(xué)員工作經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)員論壇、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、異地教學(xué)等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)展。

10、定期召開(kāi)班會(huì)及班委成員會(huì)議，及時(shí)了解學(xué)員思想動(dòng)態(tài)，做好引導(dǎo)工作。

11、提醒每位任課教師出思考題1-2題，匯總成測(cè)試題，印制試卷并按階段進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，做好試卷工作。

12、督促學(xué)員撰寫(xiě)結(jié)業(yè)論文并收集電子版和紙質(zhì)論文。

13、向每位學(xué)員收取兩張一寸照片，填寫(xiě)結(jié)業(yè)證并做通訊錄，每人一份。

14、組織學(xué)員填寫(xiě)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表、辦班建議等。

15、發(fā)放學(xué)員鑒定表及學(xué)習(xí)登記表，各一式兩份，讓學(xué)員填好，班主任寫(xiě)好鑒定后蓋章，一份送各單位人力資源科，一份存入干部學(xué)習(xí)檔案室。

三、班級(jí)結(jié)業(yè)階段：

1、撰寫(xiě)班級(jí)工作總結(jié)，班長(zhǎng)工作總結(jié)，學(xué)員代表寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)發(fā)言稿。

2、選出優(yōu)秀學(xué)員及優(yōu)秀班干部并打印出成表彰決定，蓋章存檔。

3、準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作：程序、組織合影、頒發(fā)證書(shū)、國(guó)際歌等。

4、OA上傳合影、班長(zhǎng)總結(jié)、學(xué)員體會(huì)等文字材料，到各單位發(fā)放學(xué)員檔案。

5、整理教室，交下期班主任。收集匯總相關(guān)資料，匯總本期情況，與下期班主任交流，提醒注意事項(xiàng)。

第二篇：英語(yǔ)培訓(xùn)班家長(zhǎng)會(huì)流程

2013年秋季班期末家長(zhǎng)匯報(bào)課流程

Step1: 開(kāi)場(chǎng)白（2’）

T：各位家長(zhǎng)，上午好！首先非常感謝大家在百忙中抽空來(lái)參加我們的期末匯報(bào)課，因?yàn)檫@說(shuō)明你們對(duì)孩子的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)非常重視。同學(xué)們，現(xiàn)在讓我們用熱烈的掌聲歡迎爸爸媽媽的到來(lái)！（掌聲）

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期里，我們的孩子一路走來(lái)，一點(diǎn)一滴都離不開(kāi)家長(zhǎng)們的支持和付出，今天就讓我們一起來(lái)看看孩子們的成長(zhǎng)與進(jìn)步。同時(shí)，為了讓家長(zhǎng)不錯(cuò)過(guò)孩子們的精彩表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)們和我一起把手機(jī)調(diào)為關(guān)機(jī)或者靜音狀態(tài)。剛才是孩子們?yōu)榘謰屗统隽苏坡?，那么現(xiàn)在，就請(qǐng)家長(zhǎng)們伸出雙手，把你們的最熱情的掌聲送給我們的孩子們，期待他們的表現(xiàn)。我們的匯報(bào)課正式開(kāi)始。Step2: 播放PPT（5’）

T: 首先，我們一起來(lái)欣賞一組幻燈片。這里的照片，都是我們?cè)诤⒆觽兩险n學(xué)習(xí)或課間娛樂(lè)時(shí)拍下來(lái)的。請(qǐng)家長(zhǎng)們睜大眼睛，看看哪位家長(zhǎng)能夠在第一時(shí)間找到自己的孩子。Step3成果展示（30’）I.首先有請(qǐng)我們班的小朋友一起朗讀課文，然后再抽背。

Unit1 Unit2

2.下面進(jìn)入單詞秀環(huán)節(jié)，我們將以?xún)纱蠼M比賽的形式，進(jìn)行搶答，哪組最先舉手，并說(shuō)出單詞，就給那一組加一分，如果不遵守游戲規(guī)則，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，不加分或扣分。

3、蘿卜蹲游戲，老師先示范，學(xué)生再比賽。每組6人，評(píng)出前3名。

Step 4: 親子游戲（15’）

T:接下來(lái)，就到了我們的輕松一刻了，讓我們的爸爸媽媽和孩子們一起來(lái)玩幾個(gè)小游戲。1.心有靈犀一點(diǎn)通

家長(zhǎng)朋友用動(dòng)作或者語(yǔ)言表演出老師手里的卡片，但不能說(shuō)出卡片的漢語(yǔ)意思，學(xué)生根據(jù)家長(zhǎng)的動(dòng)作或者語(yǔ)言，用英語(yǔ)講出卡片的意思，計(jì)時(shí)一分鐘，看哪組選手猜出的單詞最多。

Step 5: 表彰（15’）

T: 通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，每個(gè)孩子都在進(jìn)步，每個(gè)孩子都變得越來(lái)越自信。我記得剛開(kāi)課的時(shí)候，很多孩子都不敢在全班同學(xué)面前發(fā)言、進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話(huà)，但是今天在這么多人面前，每個(gè)孩子都能夠勇敢地上臺(tái)秀出英文，希望在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我們的每個(gè)孩子都能夠越來(lái)越棒。同樣，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開(kāi)家長(zhǎng)，看到孩子的進(jìn)步我想家長(zhǎng)們一定也非常地開(kāi)心。現(xiàn)在呢，我就讓我們的爸爸媽媽行使一個(gè)特別的權(quán)利。（T展示獎(jiǎng)狀）看到我手上這么多的獎(jiǎng)狀了么？以往，小朋友得到的獎(jiǎng)狀都是學(xué)校和老師發(fā)的，今天呢，就由我們的媽媽爸爸給小朋友發(fā)獎(jiǎng)狀咯！

Step 6: 結(jié)束語(yǔ)(5’)學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。每個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，孩子們都是在原來(lái)的知識(shí)和能力上進(jìn)行一個(gè)提高。學(xué)習(xí)對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，就是一項(xiàng)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，他們肯定會(huì)遇到困難，甚至?xí)敕艞?，這就需要家長(zhǎng)和老師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，帶著他們不斷前行，最終實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。希望我們班的同學(xué)們都能夠做一個(gè)勇敢、不怕困難、堅(jiān)持不懈的人。你們能做到嗎？Yes or no?（S：Yes?。?/p>

小朋友回答得非常好，那你們要好好加油了哦！老師希望你們?cè)谛碌膶W(xué)期中能取得更大的進(jìn)步，做最棒的自己！OK? 好，請(qǐng)我們的爸爸媽媽也用最熱情的掌聲鼓勵(lì)一下我們的孩子吧！

今天我們的匯報(bào)課馬上就結(jié)束了，而下學(xué)期的課程也即將開(kāi)始?，F(xiàn)在我給各位家長(zhǎng)發(fā)放孩子本學(xué)期的學(xué)習(xí)總結(jié)及下期的續(xù)班建議。若有任何的問(wèn)題，希望家長(zhǎng)能夠及時(shí)跟我交流。再次感謝各位家長(zhǎng)這一學(xué)期與學(xué)校的配合，希望下學(xué)期你們也能一如既往地支持、配合我們的工作。讓我們一起來(lái)期待孩子們下個(gè)學(xué)期的精彩表現(xiàn)。謝謝！

第三篇：培訓(xùn)班開(kāi)班操作流程

培 訓(xùn) 班 辦 班 操 作 流 程

一個(gè)成功的培訓(xùn)班的舉辦，不僅決定于講師的授課內(nèi)容和技巧，更決定于到班務(wù)流程的組織、策劃和落實(shí)。為提高公司辦班質(zhì)量和效率,樹(shù)立公司培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)化形象,特此規(guī)范培訓(xùn)班操作流程：

一、培訓(xùn)策劃與組織模塊：（主負(fù)責(zé)：培訓(xùn)部）

培訓(xùn)班操作流程分為：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個(gè)部分

培訓(xùn)前階段：（即為準(zhǔn)備階段）

由各部門(mén)提供培訓(xùn)需求、及培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)和要求，培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求指定培訓(xùn)計(jì)劃，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。主要工作清單：

培訓(xùn)中階段：（即教學(xué)管控階段）

對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行管理與控制，確保培訓(xùn)正常進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程管理，使培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。

主要工作清單：

培訓(xùn)后階段：（即培訓(xùn)管理與費(fèi)用核銷(xiāo)階段）

培訓(xùn)收尾、總結(jié)與費(fèi)用核銷(xiāo)，并對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn)，以便把以后的培訓(xùn)做得到更好。主要工作清單：

二、人力配置 1.班主任/助教設(shè)置：

每個(gè)培訓(xùn)班設(shè)立班主任設(shè)一名，負(fù)責(zé)整個(gè)班務(wù)，對(duì)該培訓(xùn)班負(fù)責(zé)，并視課程需要配置若干名助教，協(xié)助授課老師和班主任執(zhí)行相關(guān)事務(wù)，使培訓(xùn)班順利完成，并達(dá)到理想培訓(xùn)效果。

班主任主要工作職責(zé)與要求：

1.了解學(xué)員背景及培訓(xùn)需求，并進(jìn)行需求分析 2.培訓(xùn)方案件擬訂與報(bào)批

3.明確培訓(xùn)目的并對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)

4.確定授課講師，并與各授課講師溝通授課內(nèi)容

5.做好培訓(xùn)前有關(guān)課室布置、教學(xué)工具及材料準(zhǔn)備等工作 6.做好培訓(xùn)材料發(fā)放、保管工作，確保培訓(xùn)物質(zhì)正常提供 7.熟練掌握教學(xué)器材的使用方法

8.對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行管控，確保培訓(xùn)正常進(jìn)行，并達(dá)到工作最大化 9.整個(gè)班級(jí)氣氛的掌控，課間輕松氣氛的營(yíng)造及學(xué)員培訓(xùn)反饋調(diào)查 10.熟悉開(kāi)班流程并嚴(yán)格按照其執(zhí)行 2.講師選聘：

培訓(xùn)班的講師成員必須符合以下條件：

1.原則上是屬公司成員，根據(jù)實(shí)際需要可選拼公司的優(yōu)秀加盟商、店長(zhǎng)、外請(qǐng)老師等。2.講師須有極強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)精神和所講領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)的技能。

3.至少要提前三天把課程教案做好，以便各課程內(nèi)容更好的銜接，保證培訓(xùn)效果。

三、總結(jié)與改進(jìn)

每次培訓(xùn)班的開(kāi)辦都應(yīng)依以下規(guī)定做好總結(jié)改進(jìn)、跟進(jìn)輔導(dǎo)以及資料存檔的工作。

1、學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表

及時(shí)了解學(xué)員對(duì)本班的各種意見(jiàn)與建議，便于以后更好的改進(jìn)。

2、培訓(xùn)效果檢討報(bào)告

為保證培訓(xùn)質(zhì)量，分析有哪些可以做得更好和可以改進(jìn)的地方，助教應(yīng)將本班的培訓(xùn)效果總結(jié)出來(lái)。

3、培訓(xùn)效果跟進(jìn)輔導(dǎo)表

掌握學(xué)員培訓(xùn)后的業(yè)績(jī)、技能、心態(tài)各方面情況，并進(jìn)行輔導(dǎo)，從效果中找出培訓(xùn)提升點(diǎn)。

培 訓(xùn) 部

第四篇：英語(yǔ)培訓(xùn)班家長(zhǎng)會(huì)流程

2013年秋季班期末家長(zhǎng)匯報(bào)課流程

Step1: 開(kāi)場(chǎng)白（2’）

T：各位家長(zhǎng)，上午好！首先非常感謝大家在百忙中抽空來(lái)參加我們的期末匯報(bào)課，因?yàn)檫@說(shuō)明你們對(duì)孩子的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)非常重視。同學(xué)們，現(xiàn)在讓我們用熱烈的掌聲歡迎爸爸媽媽的到來(lái)?。ㄕ坡暎?/p>

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期里，我們的孩子一路走來(lái)，一點(diǎn)一滴都離不開(kāi)家長(zhǎng)們的支持和付出，今天就讓我們一起來(lái)看看孩子們的成長(zhǎng)與進(jìn)步。同時(shí)，為了讓家長(zhǎng)不錯(cuò)過(guò)孩子們的精彩表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)們和我一起把手機(jī)調(diào)為關(guān)機(jī)或者靜音狀態(tài)。剛才是孩子們?yōu)榘謰屗统隽苏坡暎敲船F(xiàn)在，就請(qǐng)家長(zhǎng)們伸出雙手，把你們的最熱情的掌聲送給我們的孩子們，期待他們的表現(xiàn)。我們的匯報(bào)課正式開(kāi)始。

Step2: 播放PPT（5’）

T: 首先，我們一起來(lái)欣賞一組幻燈片。這里的照片，都是我們?cè)诤⒆觽兩险n學(xué)習(xí)或課間娛樂(lè)時(shí)拍下來(lái)的。請(qǐng)家長(zhǎng)們睜大眼睛，看看哪位家長(zhǎng)能夠在第一時(shí)間找到自己的孩子。

Step3成果展示（30’）

I.首先有請(qǐng)我們班的小朋友一起朗讀課文，然后再抽背。Unit1Unit

22.下面進(jìn)入單詞秀環(huán)節(jié)，我們將以?xún)纱蠼M比賽的形式，進(jìn)行搶答，哪組最先舉手，并說(shuō)出單詞，就給那一組加一分，如果不遵守游戲規(guī)則，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，不加分或扣分。

3、蘿卜蹲游戲，老師先示范，學(xué)生再比賽。每組6人，評(píng)出前3名。

Step 4: 親子游戲（15’）

T:接下來(lái)，就到了我們的輕松一刻了，讓我們的爸爸媽媽和孩子們一起來(lái)玩幾個(gè)小游戲。

1.心有靈犀一點(diǎn)通

家長(zhǎng)朋友用動(dòng)作或者語(yǔ)言表演出老師手里的卡片，但不能說(shuō)出卡片的漢語(yǔ)意思，學(xué)生根據(jù)家長(zhǎng)的動(dòng)作或者語(yǔ)言，用英語(yǔ)講出卡片的意思，計(jì)時(shí)一分鐘，看哪組選手猜出的單詞最多。

Step 5: 表彰（15’）

T: 通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，每個(gè)孩子都在進(jìn)步，每個(gè)孩子都變得越來(lái)越自信。我記得剛開(kāi)課的時(shí)候，很多孩子都不敢在全班同學(xué)面前發(fā)言、進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話(huà)，但是今天在這么多人面前，每個(gè)孩子都能夠勇敢地上臺(tái)秀出英文，希望在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我們的每個(gè)孩子都能夠越來(lái)越棒。同樣，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開(kāi)家長(zhǎng)，看到孩子的進(jìn)步我想家長(zhǎng)們一定也非常地開(kāi)心?，F(xiàn)在呢，我就讓我們的爸爸媽媽行使一個(gè)特別的權(quán)利。（T展示獎(jiǎng)狀）看到我手上這么多的獎(jiǎng)狀了么？以往，小朋友得到的獎(jiǎng)狀都是學(xué)校和老師發(fā)的，今天呢，就由我們的媽媽爸

爸給小朋友發(fā)獎(jiǎng)狀咯！

Step 6: 結(jié)束語(yǔ)(5’)

學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。每個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，孩子們都是在原來(lái)的知識(shí)和能力上進(jìn)行一個(gè)提高。學(xué)習(xí)對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，就是一項(xiàng)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，他們肯定會(huì)遇到困難，甚至?xí)敕艞?，這就需要家長(zhǎng)和老師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，帶著他們不斷前行，最終實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。希望我們班的同學(xué)們都能夠做一個(gè)勇敢、不怕困難、堅(jiān)持不懈的人。你們能做到嗎？Yes or no?（S：Yes！）

小朋友回答得非常好，那你們要好好加油了哦！老師希望你們?cè)谛碌膶W(xué)期中能取得更大的進(jìn)步，做最棒的自己！OK? 好，請(qǐng)我們的爸爸媽媽也用最熱情的掌聲鼓勵(lì)一下我們的孩子吧！

今天我們的匯報(bào)課馬上就結(jié)束了，而下學(xué)期的課程也即將開(kāi)始?，F(xiàn)在我給各位家長(zhǎng)發(fā)放孩子本學(xué)期的學(xué)習(xí)總結(jié)及下期的續(xù)班建議。若有任何的問(wèn)題，希望家長(zhǎng)能夠及時(shí)跟我交流。再次感謝各位家長(zhǎng)這一學(xué)期與學(xué)校的配合，希望下學(xué)期你們也能一如既往地支持、配合我們的工作。讓我們一起來(lái)期待孩子們下個(gè)學(xué)期的精彩表現(xiàn)。謝謝！

第五篇：培訓(xùn)班試講及招生工作流程

培訓(xùn)班試講及招生工作流程

一、準(zhǔn)備工作

早上所有工作人員提前至少一個(gè)小時(shí)到達(dá)辦公室，整理好儀容儀表，穿戴好統(tǒng)一工作服和工作證。

1、打掃衛(wèi)生及標(biāo)準(zhǔn)：掃地，擦桌子和黑板，檢查衛(wèi)生間和洗手間衛(wèi)生、并保持處于開(kāi)鎖狀態(tài)。

2、集合工作人員開(kāi)簡(jiǎn)短的晨會(huì)，迅速分配各自任務(wù)。

3、前臺(tái)負(fù)責(zé)人8:00（或7:30）準(zhǔn)時(shí)發(fā)送提醒短信，提醒9:00(或8:30)參加交流會(huì)的家長(zhǎng)和學(xué)生按時(shí)參加。

4、財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)備好收費(fèi)單據(jù)和流程單。

二、工作詳細(xì)流程

師生交流會(huì)開(kāi)始前半小時(shí)，各位工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)。接待人員要面帶微笑、熱情大方、積極開(kāi)朗，互相團(tuán)結(jié)協(xié)作、配合默契。師生交流會(huì)開(kāi)始半個(gè)小時(shí)后，工作人員回到辦公室休息，并準(zhǔn)備其他工作。

1、樓下接待人員熱情大方，積極主動(dòng)，正確指引合理停車(chē)位置，做好家長(zhǎng)車(chē)輛的安排工作。

2、樓上前臺(tái)接待人員分工明確，負(fù)責(zé)登記人員要認(rèn)真細(xì)致，資料記錄要完整，同時(shí)雙手遞上宣傳單頁(yè)，請(qǐng)家長(zhǎng)查閱；引領(lǐng)人員要大方有禮貌，告訴家長(zhǎng)師生交流會(huì)即將開(kāi)始，請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子進(jìn)入教室短暫休息。

接待注意事項(xiàng)

※ 凡是在休息區(qū)的來(lái)訪(fǎng)者都要做到及時(shí)倒水。

※ 如家長(zhǎng)和學(xué)生遲到進(jìn)場(chǎng)，引領(lǐng)人員委婉提示關(guān)閉手機(jī)鈴聲，給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的聽(tīng)課環(huán)境。同時(shí)請(qǐng)家長(zhǎng)坐到后排位子、學(xué)生坐到前排位子。

※ 如遲到半個(gè)小時(shí)，則不允許進(jìn)入教室；可登記詳細(xì)信息，安排下一場(chǎng)交流會(huì)?！?如學(xué)生帶爺爺奶奶到來(lái)，年齡過(guò)大或身體虛弱者最好留在休息區(qū)，并及時(shí)倒水。

三、師生交流會(huì)進(jìn)行過(guò)程

從第一位家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)入教室起開(kāi)始放映視頻，并根據(jù)實(shí)際情況打開(kāi)空調(diào)及調(diào)試溫度。1

主講老師開(kāi)始講課十五分鐘后，安排兩位工作人員攜帶一包紙巾和一杯水進(jìn)入教室，將水杯放置于講臺(tái)旁邊桌子上，然后到教室后排聽(tīng)課，視具體情況給講師送上紙巾。注意事項(xiàng)：

※ 所有工作人員在師生交流會(huì)進(jìn)行過(guò)程中不要隨意走動(dòng)，盡量保持安靜。

※ 進(jìn)入教室聽(tīng)課的人員坐到教室最后一排，減少走動(dòng)。積極配合講師的授課、互動(dòng)及

其他指示。同時(shí)認(rèn)真觀察，留意潛在目標(biāo)客戶(hù)。如有小孩兒喧嘩吵鬧、家長(zhǎng)接打電話(huà)、抽煙等影響課程進(jìn)行的行為，可建議出去休息或辦事。

※ 交流會(huì)結(jié)束后做好歡送工作，如“家長(zhǎng)，您慢走”“您有什么疑問(wèn)可以及時(shí)跟我們聯(lián)

系，我們會(huì)盡量解決您的問(wèn)題”等等。

四、工作收尾事項(xiàng)

1、每天的工作結(jié)束后，簡(jiǎn)單收拾好辦公室及教室衛(wèi)生。

2、整理好每天報(bào)名情況，并發(fā)送感謝短信。

3、整理好每天報(bào)名表。

4、財(cái)務(wù)人員整理好每天收入支出情況。

5、結(jié)束前開(kāi)簡(jiǎn)短的工作總結(jié)會(huì)議。