第一篇:關(guān)于印發(fā)《西峰區(qū)教育系統(tǒng)深入推進(jìn)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》的通知
關(guān)于印發(fā)《西峰區(qū)教育系統(tǒng)深入推進(jìn)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》的通知
作者:辦公室 文章來(lái)源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù):299 更新時(shí)間:2011-5-31 19:17:36
區(qū)教黨發(fā)〔2011〕20號(hào)
各基層黨總支(支部):
現(xiàn)將《西峰區(qū)教育系統(tǒng)深入推進(jìn)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好落實(shí)。
附件:西峰區(qū)教育系統(tǒng)深入推進(jìn)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案
中共西峰區(qū)教育局委員會(huì)
2011年5月20日
附件
西峰區(qū)教育系統(tǒng)深入推進(jìn)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案
窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接,是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)領(lǐng)域。深入推進(jìn)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),對(duì)于進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,提升黨和政府的形象,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)、提高行業(yè)服務(wù)水平和效率,加強(qiáng)各行業(yè)基層組織和黨員隊(duì)伍、干部職工隊(duì)伍建設(shè),為全區(qū)“十二五”規(guī)劃開(kāi)好局、起好步具有十分重要的意義。根據(jù)區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于《深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》(西創(chuàng)辦發(fā)〔2011〕11號(hào))精神,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,現(xiàn)就深入推進(jìn)全區(qū)教育系統(tǒng)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活 動(dòng)制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“促進(jìn)教育均衡發(fā)展、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)”的基本要求,按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn),以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題,以“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用,努力把教育系統(tǒng)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位建成優(yōu)化育人環(huán)境的示范窗口、服務(wù)師生群眾的便民窗口、展示園丁精神風(fēng)貌的形象窗口,讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化,真正得到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠。
二、實(shí)施范圍對(duì)象
教育系統(tǒng)各窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位主要是指直接面向廣大師生、家長(zhǎng)開(kāi)展工作和提供服務(wù)的單位、部門(mén)或崗位,主要包括:
(一)教育行政部門(mén)各股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)區(qū)中直接面向師生、家長(zhǎng)和社會(huì)的信訪接待、審核審批、招生考試、學(xué)生資助、教研及技術(shù)服務(wù)、檔案管理等部門(mén)或崗位。
(二)中職、中小學(xué)校、幼兒園及民辦學(xué)校等中服務(wù)于師生家長(zhǎng)的政教、教務(wù)、總務(wù)、圖書(shū)管理、保育、生活等部門(mén)或崗位。
三、主要內(nèi)容
各窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位要按照公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾 評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式,廣泛開(kāi)展“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng),集中開(kāi)展“窗口服務(wù)月”活動(dòng),促進(jìn)教育系統(tǒng)窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展,帶動(dòng)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
(一)廣泛開(kāi)展“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)
“三亮”:亮身份、亮承諾、亮形象。實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程,通過(guò)擺放臺(tái)簽,佩戴黨徽、團(tuán)徽、工作牌,公開(kāi)身份;設(shè)立展板、黨務(wù)(政務(wù))公開(kāi)欄,制作便民服務(wù)手冊(cè),公開(kāi)崗位職責(zé)、工作流程和承諾事項(xiàng);工作中著裝規(guī)范、舉止端莊、文明用語(yǔ),樹(shù)立良好形象,展示教師風(fēng)采和精神風(fēng)貌。
“三比”:比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,切實(shí)提高自身素質(zhì),牢固樹(shù)立文明熱情、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí);進(jìn)一步健全服務(wù)機(jī)制,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水平;定期舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽、教學(xué)比武和示范服務(wù)窗口、服務(wù)明星等評(píng)選活動(dòng),組織開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng),拓展服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)效能。
“三爭(zhēng)創(chuàng)”:爭(zhēng)創(chuàng)滿(mǎn)意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、便民服務(wù)、務(wù)實(shí)服務(wù)、廉潔服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口單位和服務(wù)行業(yè);通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范崗、教育先鋒號(hào)、青年文明號(hào)、巾幗示范崗等服務(wù)品牌,不斷豐富品牌內(nèi)涵,并結(jié)合教育系統(tǒng)特點(diǎn),創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;積極引導(dǎo)廣大黨員教師當(dāng)標(biāo)兵、樹(shù)榜樣,走在前、作表率,在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī),彰顯先鋒模范作用。
(二)集中開(kāi)展“窗口服務(wù)月”活動(dòng)
為集中推進(jìn)各窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),按照省、市、區(qū)統(tǒng)一安排,教育局黨委決定,從5月下旬開(kāi)始,到6月下旬結(jié)束,集中開(kāi)展為期一個(gè)月的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動(dòng),著眼于“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)”的總體目標(biāo),按照形象亮化、服務(wù)優(yōu)化、考核量化、黨群聯(lián)動(dòng)的“三化一聯(lián)”要求,重點(diǎn)在加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè);提高教育教學(xué)質(zhì)量;解決亂收費(fèi)、高收費(fèi)、不合理收費(fèi)問(wèn)題;加大校園周邊環(huán)境治理和校園安全整頓力度等突出問(wèn)題上求突破。著眼于提升服務(wù)對(duì)象和人民群眾滿(mǎn)意度,切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)教育,牢固樹(shù)立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務(wù)意識(shí);進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程,建立健全相關(guān)服務(wù)制度,實(shí)行陽(yáng)光操作,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法;組織開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù),延伸拓展服務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)一步展示窗口良好形象,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
四、具體要求
上半年,主要進(jìn)行查擺問(wèn)題、提出具體整改措施、落實(shí)公開(kāi)承諾等工作;下半年,進(jìn)行集中整改、督促檢查、評(píng)級(jí)定星、典型宣傳、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、階段總結(jié)、部署深化等工作。
(一)分級(jí)抓落實(shí),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)教育系統(tǒng)各窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),教育局專(zhuān)門(mén)成立了由教育局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“窗口服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。各基層黨組織要高度重視,充分發(fā)揮主管部門(mén)作用,切實(shí)指導(dǎo)本部門(mén)及所屬各科室(崗位)開(kāi)展好活動(dòng),在解決突出問(wèn)題 上下功夫、見(jiàn)成效。各學(xué)校黨總支(支部)要結(jié)合實(shí)際組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì),制定有針對(duì)性的活動(dòng)方案,明確爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)爭(zhēng)創(chuàng)載體,落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)措施,保證爭(zhēng)創(chuàng)效果。確保全區(qū)教育系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重點(diǎn)突出、措施得力、整體推進(jìn)、成效顯著,真正成為人民群眾的滿(mǎn)意工程。
(二)對(duì)標(biāo)定承諾,改進(jìn)服務(wù)方式。教育系統(tǒng)各窗口單位(部門(mén))要全面抓好公開(kāi)承諾回訪復(fù)查,切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。要立足教育行業(yè)特點(diǎn),深入開(kāi)展亮牌示范、共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗、微笑服務(wù)等活動(dòng),亮明服務(wù)窗口職能、辦事程序,亮出共產(chǎn)黨員身份及職責(zé)分工。要廣泛開(kāi)展崗位競(jìng)賽,注重典型帶動(dòng),通過(guò)評(píng)選“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”等方式,通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)崗位先鋒、示范窗口、服務(wù)品牌,積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿、作標(biāo)兵,以此帶動(dòng)所有教職員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。各窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位都要對(duì)照“標(biāo)桿”作出公開(kāi)服務(wù)承諾,設(shè)立投訴、舉報(bào)熱線(xiàn)電話(huà),并在單位醒目位置予以公開(kāi)。
(三)集中抓整改,解決突出問(wèn)題。教育系統(tǒng)各窗口單位(部門(mén))和服務(wù)崗位要采取自己找、上級(jí)提、向服務(wù)對(duì)象征詢(xún)、網(wǎng)上征求等方式,深入查找自身存在的突出問(wèn)題,歸類(lèi)梳理,逐一提出有針對(duì)性的整改措施,明確整改時(shí)限、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,建立整改臺(tái)賬,實(shí)行掛牌銷(xiāo)號(hào)整改,集中解決一批群眾意見(jiàn)集中、社會(huì)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
(四)建章立制,探索活動(dòng)長(zhǎng)效化。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,要緊密 結(jié)合正在深入開(kāi)展的““三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真研究制定窗口單位(部門(mén))和崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善工作流程,總結(jié)宣傳基層好做法好經(jīng)驗(yàn)和黨員教職工的先進(jìn)典型,建立健全有利于改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平的長(zhǎng)效工作機(jī)制和制度。
(五)開(kāi)門(mén)搞評(píng)議,加大考評(píng)力度。各類(lèi)學(xué)校要邀請(qǐng)“兩代表一委員”、服務(wù)對(duì)象代表、群眾代表為監(jiān)督員,堅(jiān)持定期評(píng)議,面對(duì)面提意見(jiàn),通過(guò)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)走訪或邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)等方式,對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行考核評(píng)議。局“窗口服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,要采取明查暗訪、隨機(jī)調(diào)查、定期督查等方式,加大督促檢查力度,對(duì)查擺問(wèn)題不深入、整改落實(shí)不到位、爭(zhēng)創(chuàng)成效不明顯的,通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、下發(fā)督辦通知、公開(kāi)通報(bào)等方式,促進(jìn)工作落實(shí),推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。各學(xué)校、各學(xué)區(qū)要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真研究設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)的活動(dòng)載體,不斷把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處,取得效果。
(六)宣傳造聲勢(shì),營(yíng)造濃厚氛圍。各學(xué)區(qū)、學(xué)校都要注重加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),精心選樹(shù)培育和宣傳推廣一批窗口單位和服務(wù)崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的先進(jìn)典型,充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)效應(yīng)。進(jìn)一步形成人人參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、人人推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的良好氛圍。
第二篇:關(guān)于印發(fā)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案的通知
關(guān)于印發(fā)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
實(shí)施方案的通知
局屬各支部:
為深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),引導(dǎo)廣大黨員干部切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,努力為全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村和農(nóng)民群眾干實(shí)事、辦好事、解難事,真正把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)建成群眾滿(mǎn)意工程,根據(jù)省、市、縣委部署要求,特制定本實(shí)施方案。
一、總體要求
各支部要緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的基本要求,以“為人民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題,以“三亮三比三評(píng)”為主要載體,按照公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式,促進(jìn)各支部和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展,帶動(dòng)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
(一)大力推行“三亮”,激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮身份”。通過(guò)擺放席卡,佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、工作牌,設(shè)立“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等方式,把黨員身份亮出來(lái)、讓黨員稱(chēng)號(hào)響起來(lái)、使黨員形象樹(shù)起來(lái),切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí),強(qiáng)化自我約束,增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是“亮職責(zé)”。總結(jié)提煉本單位核心價(jià)值理念,要普遍設(shè)立便民服務(wù)平臺(tái),并通過(guò)設(shè)立展板,發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、卡片等形式,對(duì)服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開(kāi);工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)。三是“亮承諾”。黨支部重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾,黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾,并采取多種形式公開(kāi)亮出承諾,自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。
(二)積極開(kāi)展“三比”,促進(jìn)活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效。一是爭(zhēng)當(dāng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開(kāi)展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng),積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿,進(jìn)一步提高窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作人員的能力和素質(zhì),改進(jìn)工作作風(fēng),在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī),彰顯先鋒模范作用。二是爭(zhēng)做群眾滿(mǎn)意窗口單位和服務(wù)行業(yè)。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),以“創(chuàng)一流部門(mén)、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流形象”為目標(biāo),努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平,爭(zhēng)做群眾滿(mǎn)意窗口單位和服務(wù)行業(yè)。三是爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌,打造更多社會(huì)知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,豐富品牌內(nèi)涵,提升品牌品質(zhì)。
(三)認(rèn)真組織“三評(píng)”,提升群眾滿(mǎn)意度。一是黨員自評(píng)。各支部和黨員要按照“五好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求,根據(jù)本支部特點(diǎn)和崗位要求,對(duì)照身邊的先進(jìn)典型,認(rèn)真進(jìn)行對(duì)標(biāo)定位,查找問(wèn)題和不足,明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。注重深入基層,廣泛征求意見(jiàn),全面掌握了解情況,實(shí)事求是地肯定成績(jī),指出問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),明確努力方向,力求點(diǎn)出動(dòng)力、評(píng)出實(shí)效。三是群眾測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)時(shí)要注重參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性,組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)。要認(rèn)真組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作,注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改,以實(shí)際效果取信于民。
二、具體措施
深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn),強(qiáng)化工作措施,務(wù)求取得實(shí)效。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各支部要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合單位工作特點(diǎn),制定切實(shí)可行的窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案。要采取召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等形式加強(qiáng)檢查指導(dǎo),局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組也將不定期進(jìn)行督查。
(二)突出示范引導(dǎo)。各支部要認(rèn)真組織開(kāi)展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng),精心培育、選樹(shù)活動(dòng)開(kāi)展中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型,充分發(fā)揮評(píng)比活動(dòng)的激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用,激發(fā)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。
(三)堅(jiān)持黨群聯(lián)創(chuàng)。堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建,通過(guò)陣地聯(lián)用、品牌聯(lián)創(chuàng)、活動(dòng)聯(lián)辦,充分發(fā)揮服務(wù)行業(yè)和窗口單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用,形成優(yōu)秀青年人才和群體爭(zhēng)創(chuàng)一流的生動(dòng)局面。
(四)營(yíng)造良好氛圍。充分運(yùn)用會(huì)議、專(zhuān)欄等形式,大力宣傳開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體要求和經(jīng)驗(yàn)典型,宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī),切實(shí)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中營(yíng)造良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。
(五)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí),注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“三亮三比三評(píng)”工作機(jī)制,建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織的黨員公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制,建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制,不斷鞏固擴(kuò)大成果,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。
二〇一一年九月三十日
第三篇:關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案
廣區(qū)人社發(fā)?2011?61號(hào)
廣安市廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 關(guān)于印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》的通知
各股室、中心,各經(jīng)辦機(jī)構(gòu):
現(xiàn)將我局《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
二○一一年八月二十四日
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廣安市廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案
為充分發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)在服務(wù)人民群眾、密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,促進(jìn)和帶動(dòng)我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展,努力營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍,根據(jù)中省市區(qū)會(huì)議精神,結(jié)合我局實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、重要意義
人社系統(tǒng)的工作職責(zé)涉及面廣,社會(huì)關(guān)注度高。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織及黨員中深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),是改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),提升部門(mén)形象,進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的迫切需要;是推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),促進(jìn)全社會(huì)形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好風(fēng)氣的重要切入點(diǎn);是推動(dòng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的有力抓手。各支部要把開(kāi)展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,作為黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)重要載體抓緊抓好,讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn),讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在好處。
二、目標(biāo)要求
要緊緊圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求,按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織(即領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、—2—
群眾反映好)。爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員(即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。努力實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)意識(shí)明顯增加,服務(wù)作風(fēng)明顯改善,服務(wù)效率明顯提高,服務(wù)能力明顯提升。
(一)圍繞服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
圍繞中心、服務(wù)大局,緊密結(jié)合本單位中心工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署,引導(dǎo)廣大黨員干部在完成本單位中心任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。要始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動(dòng)搖,把基層黨組織和廣大黨員的熱情、智慧和力量凝聚到推動(dòng)廣安“第三次創(chuàng)業(yè)”的偉大實(shí)踐中來(lái)。
(二)圍繞為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
全面推行公開(kāi)承諾,圍繞讓人民群眾放心、讓人民群眾滿(mǎn)意這一目標(biāo)進(jìn)行公開(kāi)承諾,切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。樹(shù)立“民生至上、服務(wù)第一”的思想觀念,堅(jiān)持惠民、為民、利民、便民,注重回應(yīng)人民群眾的期盼與需求,急群眾之所急,想群眾之所想,不斷提升人民群眾對(duì)本行業(yè)本單位的滿(mǎn)意度,使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為人民群眾滿(mǎn)意工程。
(三)圍繞建強(qiáng)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
抓好基層黨組織“五個(gè)基本”建設(shè)(即基本組織、基本隊(duì) —3—
伍、基本活動(dòng)、基本制度、基本保障),建立建強(qiáng)群團(tuán)組織,做到黨組織工作和群團(tuán)組織工作齊頭并進(jìn)。不斷加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高隊(duì)伍素質(zhì),通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干,發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用,引領(lǐng)群眾共同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
(四)圍繞改進(jìn)行風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
圍繞提高服務(wù)水平,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),進(jìn)一步完善管理制度,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范服務(wù)之窗”。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度,制定首問(wèn)事項(xiàng)登記、一次性告知、服務(wù)承諾、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評(píng)議等系列制度,強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。要重點(diǎn)對(duì)老百姓反映強(qiáng)烈的窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下,廣泛開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)活動(dòng),通過(guò)群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),切實(shí)轉(zhuǎn)變窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作作風(fēng),營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。
三、活動(dòng)內(nèi)容
堅(jiān)持把公開(kāi)承諾作為重要載體,廣泛開(kāi)展“五亮四創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)。
(一)大力推行“五亮”活動(dòng),展示黨員形象
1.“亮身份”。設(shè)立公示欄,公開(kāi)辦事程序、流程和工作人員信息;所有工作人員工作時(shí)間要佩戴工作牌,黨員必須佩戴黨徽。通過(guò)廣泛推行黨員亮身份,增強(qiáng)黨員意識(shí),強(qiáng)化自我約束,提高服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
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2.“亮形象”。設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等展示平臺(tái),結(jié)合“爭(zhēng)做人民滿(mǎn)意公務(wù)員”、“每月一星”活動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)制作光榮榜、先進(jìn)典型宣傳欄等手段,充分展示黨員的先鋒模范形象和光榮業(yè)績(jī),激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
3.“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾,黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、主動(dòng)參與黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)和根據(jù)自身特長(zhǎng)立足本職為民服務(wù)等作出承諾,并在服務(wù)窗口公開(kāi)亮出承諾,自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。
4.“亮點(diǎn)評(píng)”。通過(guò)邀請(qǐng)上級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)參加組織生活會(huì)、調(diào)研座談會(huì)、情況通報(bào)會(huì),對(duì)黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)。同時(shí),結(jié)合日常工作及時(shí)了解情況,有針對(duì)性地進(jìn)行隨時(shí)點(diǎn)評(píng),實(shí)事求是肯定取得的成績(jī),指出存在的問(wèn)題和努力方向。
5.“亮評(píng)議”。將黨支部和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況以問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)、聘請(qǐng)活動(dòng)監(jiān)督員等形式,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議。并認(rèn)真梳理意見(jiàn),以適當(dāng)方式向群眾公布。
(二)廣泛開(kāi)展“四創(chuàng)”活動(dòng),提升爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效
1.創(chuàng)一流隊(duì)伍。一是要加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。結(jié)合機(jī)構(gòu)整合工作實(shí)際,堅(jiān)持黨組織建設(shè)與業(yè)務(wù)職能建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)與干部隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)籌醞釀、通盤(pán)考慮、同步建設(shè)、統(tǒng)一調(diào)整的 —5—
原則,按照“五好黨組織”的標(biāo)準(zhǔn),積極建立健全局黨組所屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位基層黨組織,制定完善各項(xiàng)黨務(wù)工作機(jī)制,深化強(qiáng)化基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力建設(shè),充分發(fā)揮基層黨組織在人力資源和社會(huì)保障工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作用,積極將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)。二是要加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。積極發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用和引領(lǐng)示范效應(yīng),做到“黨員自身是典型、黨員自身做示范、黨員身邊無(wú)違紀(jì)、黨員身邊無(wú)糾紛”。創(chuàng)新“三會(huì)一課”、中心組學(xué)習(xí)等教育形式,豐富教育內(nèi)容,積極開(kāi)展經(jīng)常性、針對(duì)性、實(shí)效性的黨員教育培訓(xùn),不斷提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)。組織黨員干部立足本職崗位,圍繞思想政治、廉政作風(fēng)、崗位職責(zé)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶等方面,實(shí)施共性承諾、崗位承諾和實(shí)事承諾,充分發(fā)揮黨員干部的“五帶頭”作用,不斷提升黨員隊(duì)伍的服務(wù)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力水平。
2.創(chuàng)一流服務(wù)。要認(rèn)真梳理整合服務(wù)職能,完善各項(xiàng)經(jīng)辦流程和辦事程序,加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)各單位之間的工作配合,要深化服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍向基層、向企業(yè)延伸,服務(wù)內(nèi)容向依法執(zhí)行政策制度、規(guī)范勞動(dòng)合同、規(guī)范職工檔案管理、優(yōu)化人力資源管理服務(wù)拓展。積極統(tǒng)籌人才市場(chǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng),加快建立統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場(chǎng)。積極推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)建設(shè),加快建立便民高效的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。不斷深化經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平,按照“先行試點(diǎn),穩(wěn)步探索,積累經(jīng)驗(yàn)”的思路,積極開(kāi)展人性化、規(guī)范化、科學(xué)
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化服務(wù)建設(shè)。要通過(guò)大力宣傳和教育,在公務(wù)員隊(duì)伍中形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,全面提升公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。要不斷深化和諧機(jī)關(guān)文化建設(shè),牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)協(xié)作、科學(xué)務(wù)實(shí)、和諧共進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作基調(diào),形成左右溝通、上下協(xié)調(diào)、內(nèi)部融洽、外部配合的和諧發(fā)展局面,為改善民生服務(wù)全區(qū)社會(huì)保障工作提供強(qiáng)有力支撐。
3.創(chuàng)一流作風(fēng)。要大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍規(guī)范化管理,確保思想教育有載體、行為約束有制度、行政效能有監(jiān)督、工作落實(shí)有考核,積極打造政治堅(jiān)定、廉政敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的干部隊(duì)伍作風(fēng)。要以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》為核心,建立健全人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政制度,加強(qiáng)人事考試、職稱(chēng)評(píng)審、基金管理、監(jiān)察仲裁、行政審批等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范。要以《公務(wù)員法》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》等四項(xiàng)監(jiān)督制度為核心,進(jìn)一步規(guī)范干部人事管理和干部選拔任用工作,形成事前報(bào)告、事后評(píng)議、離任檢查、違規(guī)失責(zé)追究的干部選拔任用工作監(jiān)督體系,使選人用人的重要方面、關(guān)鍵環(huán)節(jié)都納入監(jiān)督范圍,都置于嚴(yán)格的監(jiān)督之下,嚴(yán)防用人不正之風(fēng)。要以服務(wù)行為“八不準(zhǔn)”為核心,強(qiáng)化日常工作紀(jì)律建設(shè),不斷提升干部隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)水平。
4.創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。積極從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題出發(fā),服務(wù)民生,服務(wù)發(fā)展,積極實(shí)現(xiàn)民生效益和社會(huì) —7—
效益雙贏。一是堅(jiān)持?jǐn)U大就業(yè)與破解招工難題兩手抓,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩手都要硬”。通過(guò)創(chuàng)業(yè)促、援助幫等形式,突出抓好高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鄉(xiāng)大齡失業(yè)人員等就業(yè)困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作;積極探索人力資源交流合作的新途徑,破解企業(yè)“招工”難題。積極引導(dǎo)缺工企業(yè)提高待遇,優(yōu)化條件,做好企業(yè)“留人”文章。二是堅(jiān)持援企減負(fù)與完善制度兩手抓,做到提高社會(huì)保障水平與扶持企業(yè)加快發(fā)展兩手兼顧。促進(jìn)扶持中小企業(yè)發(fā)展;積極開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移和醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育四項(xiàng)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作。切實(shí)抓好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度建設(shè),實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用即時(shí)結(jié)算制度;將外地遷入人員、農(nóng)民工和靈活就業(yè)人員納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)范圍;將生育醫(yī)療費(fèi)納入報(bào)銷(xiāo)范圍;調(diào)整學(xué)生參保繳費(fèi)期與學(xué)期同步,進(jìn)一步完善轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、大學(xué)生以及新生兒參保繳費(fèi)政策。三是堅(jiān)持優(yōu)化制度與激發(fā)活力兩手抓,不斷推動(dòng)人事管理工作再上新臺(tái)階。進(jìn)一步健全完善公務(wù)員隊(duì)伍錄用、考核和激勵(lì)約束機(jī)制,不斷創(chuàng)新公務(wù)員隊(duì)伍管理;積極穩(wěn)妥推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資工作,有序推進(jìn)我區(qū)事業(yè)單位收入分配制度改革;加快推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施工作。四是堅(jiān)持人才建設(shè)與貼近需求兩手抓,加快培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需的各類(lèi)人才。進(jìn)一步完善高技能隊(duì)伍培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、表彰、激勵(lì)等政策措施,繼續(xù)做好有突出貢獻(xiàn)專(zhuān)家和技術(shù)能手評(píng)選表彰活動(dòng),培養(yǎng)企業(yè)最直接、最需求的實(shí)用性人才。五是堅(jiān)持依法維權(quán)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩手抓,—8—
做到維護(hù)職工權(quán)益與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展“雙贏、兩滿(mǎn)意”。積極開(kāi)展監(jiān)察執(zhí)法服務(wù)企業(yè)活動(dòng),不斷深化監(jiān)察應(yīng)急預(yù)警、陽(yáng)光辦案、警示教育等執(zhí)法活動(dòng)實(shí)效;深化仲裁訴訟一體化辦案機(jī)制,不斷拓展仲裁與訴訟之間的合作領(lǐng)域,提高裁、審準(zhǔn)確性。
(三)認(rèn)真組織“三評(píng)”活動(dòng),提高群眾滿(mǎn)意度
1.個(gè)人自評(píng)。按照黨組織“五個(gè)好”、黨員“五帶頭”的要求,根據(jù)本單位、本行業(yè)和本崗位的特點(diǎn),對(duì)照公開(kāi)承諾,每季度進(jìn)行述職自評(píng),查找問(wèn)題和不足,明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。
2.領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層,廣泛征求意見(jiàn),全面掌握了解情況,實(shí)事求是的肯定成績(jī),指出問(wèn)題,提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn),明確努力方向,力求點(diǎn)出動(dòng)力,評(píng)出實(shí)效。
3.群眾測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)時(shí)注重參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性,不僅要組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng),還要采取設(shè)置意見(jiàn)箱、電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、開(kāi)展社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式豐富測(cè)評(píng)方式,把群眾評(píng)議工作做好做扎實(shí),并注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改,以實(shí)際效果取信于民。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
組織開(kāi)展好窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),是各級(jí)黨組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。各支部要高度重視窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù),細(xì)化工作要求,強(qiáng)化工作指導(dǎo),推動(dòng)工作落實(shí)。緊緊圍繞胡總書(shū)記建黨90周年重要講話(huà)精神,結(jié)合各單位實(shí)際,周密安
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排,精心組織,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓,形成齊抓共管的合力。為確?;顒?dòng)取得實(shí)效,局領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期進(jìn)行督查,采取召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方式分行業(yè)、分層次加強(qiáng)督查指導(dǎo)。
(二)注重成果運(yùn)用
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要把“五評(píng)”的評(píng)價(jià)結(jié)果、尤其是群眾測(cè)評(píng)的結(jié)果,作為黨組織和黨員參加“七一”表彰和“每月一星”競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)選及評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。要建立信息上報(bào)制度,及時(shí)將活動(dòng)開(kāi)展情況和活動(dòng)中出現(xiàn)的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)等上報(bào)局辦公室。
(三)堅(jiān)持黨群共創(chuàng)
以黨組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。積極推進(jìn)黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建,帶動(dòng)群團(tuán)組織和其他工作人員創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)感染群眾、引導(dǎo)群眾,通過(guò)黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾,使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為全社會(huì)的價(jià)值取向和共同追求
(四)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí),注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度。完善工作機(jī)制,建立健全公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制,建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制,不斷鞏固擴(kuò)大成果,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。
附:廣安市廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單
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附件
廣安市廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單
組 長(zhǎng):唐 麗 區(qū)人力資源和社會(huì)保障局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 副組長(zhǎng):王淑華 區(qū)人力資源和社會(huì)保障局黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記
成 員:何榮華 區(qū)社保局局長(zhǎng)
杜全武 區(qū)勞務(wù)辦主任
楊 艷 區(qū)就業(yè)局局長(zhǎng)
唐國(guó)輝 區(qū)醫(yī)保中心中主任
李 軍 區(qū)機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)處主任
劉福林 區(qū)農(nóng)保局局長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室,黃娟任辦公室主任。
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主題詞:創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
窗口單位和服務(wù)行業(yè)
方案
通知 廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦公室 2011年8月24日 印
(共印10份)
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第四篇:深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
三閘鎮(zhèn)中心學(xué)校 深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
為進(jìn)一步發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的重要作用,不斷深化我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果,現(xiàn)就深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范圍。為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、促進(jìn)我校發(fā)展提供不竭動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、目標(biāo)任務(wù)
深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),根據(jù)創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn),以“積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),促進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展”為主題,以“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”為載體,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用,讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化,真正得到實(shí)惠。
(一)圍繞推動(dòng)教育科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。圍繞中心、服務(wù)大局,緊密結(jié)合我校工作,精心設(shè)計(jì)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于參與的活動(dòng)載體,引導(dǎo)廣大黨員干部、教職工在做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為推動(dòng)教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力,真正把基層黨組織和廣大黨員的熱情、智慧和力量凝聚到全區(qū)“十二五”發(fā)展的宏偉實(shí)踐中來(lái)。
(二)圍繞服務(wù)人民群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。全面推行公開(kāi)承諾,圍繞讓群眾放心、讓群眾滿(mǎn)意這一目標(biāo),開(kāi)展公開(kāi)承諾,并切實(shí)抓好履行踐諾。牢固樹(shù)立為基層服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為教師服務(wù),為學(xué)生服務(wù)意識(shí)。接受群眾監(jiān)督,樹(shù)立良好形象。
(三)圍繞加強(qiáng)組織建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè),健全管理體制,擴(kuò)大黨組織的覆蓋面。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和教職工隊(duì)伍建設(shè),做好發(fā)展黨員工作。
(四)圍繞改進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在廣大黨員干部、教職工中深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育,培養(yǎng)形成良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德,營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。要重點(diǎn)對(duì)老百姓反映的教育質(zhì)量、師德師風(fēng)和亂收費(fèi)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行綜合治理,推進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)。
三、推進(jìn)措施
在深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,突出重點(diǎn)領(lǐng)域,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),落實(shí)具體工作措施。在活動(dòng)時(shí)間安排上,上半年,進(jìn)行查擺問(wèn)題、全面對(duì)標(biāo)、提出具體整改措施、公開(kāi)承諾等工作;下半年,進(jìn)行集中整改、督促檢查、典型宣傳、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、階段總結(jié)、部署深化等工作。
(一)明確工作重點(diǎn)。按照“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”要求,著力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)環(huán)境。一是全面落實(shí)問(wèn)責(zé)制。做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡,確保工作任務(wù)落實(shí)。二是全面推行服務(wù)承諾制。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事人員等公開(kāi),并對(duì)公開(kāi)內(nèi)容作出服務(wù)承諾。三是推進(jìn)黨務(wù)、校務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一點(diǎn)拓展黨務(wù)、校務(wù)公開(kāi)的廣度和深度,擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)集中抓好整改。采取自己找、上級(jí)提、向家長(zhǎng)征詢(xún)等方式,深入查找自身存在的突出問(wèn)題,歸類(lèi)梳理,逐一提出有針對(duì)性的整改措施,重點(diǎn)放在提高教育教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和解決亂收費(fèi)等突出問(wèn)題。
(三)建立科學(xué)考評(píng)機(jī)制。每位黨員干部和教職工要認(rèn)真梳理自己的工作,明確自身發(fā)展目標(biāo)和趕超方向,學(xué)校將研究制定量化、科學(xué)、操作性強(qiáng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,引導(dǎo)教職工適時(shí)開(kāi)展自查自評(píng),使活動(dòng)開(kāi)展成為教職工績(jī)效評(píng)定,評(píng)優(yōu)評(píng)先,獎(jiǎng)勵(lì)懲處,選拔任用的重要依據(jù)。
(四)提高群眾滿(mǎn)意度。一是健全家校聯(lián)系制度,創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)工作的精神,不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。二是切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢(shì)下教育工作的能力和本領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入師生,廣泛調(diào)研、聽(tīng)取意見(jiàn),及時(shí)了解廣大師生的新要求,努力為師生員工排憂(yōu)解難。三是要及時(shí)總結(jié)提煉并推廣活動(dòng)的有效做法和經(jīng)驗(yàn),以此推動(dòng)我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深發(fā)展,提高群眾的滿(mǎn)意度。
四、實(shí)施步驟
(一)動(dòng)員部署階段(2011 年7 月-2011年 8月)。一是組織發(fā)動(dòng)。召開(kāi)動(dòng)員會(huì),廣泛征求意見(jiàn),搞好思想發(fā)動(dòng),明確目的意義、目標(biāo)任務(wù)、基本要求和方法步驟。二是制定實(shí)施方案。結(jié)合中心工作,制定具有科學(xué)性和可操作性的實(shí)施方案,采取多種渠道對(duì)外公示,接受群眾監(jiān)督。三是加大宣傳力度。充分利用黑板報(bào)、廣播等,廣泛深入宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍,激發(fā)參與熱情。
(二)全面落實(shí)階段(2011 年9 月-2011 年10 月)。一是抓好載體設(shè)計(jì)。緊密聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合各自特點(diǎn),精心設(shè)計(jì)各具特色、豐富多彩的實(shí)踐載體,并切實(shí)落實(shí)到位。二是抓好評(píng)選表彰。堅(jiān)持好中選優(yōu)、優(yōu)中選強(qiáng)原則,嚴(yán)格評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),定期組織考核,充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛收集意見(jiàn),注重工作實(shí)績(jī),公開(kāi)評(píng)選表彰。三是抓好典型推廣。通過(guò)組織典型報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,引導(dǎo)黨組織和黨員學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、明確努力方向。
(三)評(píng)議總結(jié)階段(2011 年11月-2011年 12月)。結(jié)合開(kāi)展黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)活動(dòng),系統(tǒng)總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況,展示活動(dòng)成果,提煉成功經(jīng)驗(yàn),查找工作不足,研究解決問(wèn)題,限期整改落實(shí)。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定實(shí)施方案,創(chuàng)新設(shè)計(jì)活動(dòng)載體,全面落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)措施。
(二)鼓勵(lì)探索創(chuàng)新。鼓勵(lì)支持結(jié)合各自實(shí)際,探索活動(dòng)方式,創(chuàng)新實(shí)踐載體,豐富活動(dòng)內(nèi)容,將改革創(chuàng)新貫穿活動(dòng)始終,為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提供不竭動(dòng)力,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)出特色、出經(jīng)驗(yàn)、出成果。(三)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。健全公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制,建立公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深發(fā)展。
第五篇:2012年窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案
花園小學(xué)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)窗口單位和服務(wù)行業(yè)
活動(dòng)實(shí)施方案
為扎實(shí)推進(jìn)我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展,積極引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞中心工作、服務(wù)大局,強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,根據(jù)我校實(shí)際情況,制定如下方案。
一、時(shí)間安排
2012年3月至2012年12月。
二、目標(biāo)要求
深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),要認(rèn)真對(duì)照“五個(gè)好”黨組織、“五帶頭”共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn),以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn),以“服務(wù)窗口亮起來(lái)”為主線(xiàn),以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口單位”為目標(biāo),緊緊圍繞中心工作,緊密聯(lián)系各自實(shí)際,努力把我校辦成提高教育教學(xué)水平的示范窗口、服務(wù)學(xué)生和廣大群眾的便民窗口和優(yōu)化工作作風(fēng)的形象窗口,推動(dòng)我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
(一)圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。圍繞中心工作,服務(wù)大局,堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)廣大黨員干部在本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。把基層黨組織和廣大黨員干部的熱情、智慧和力量凝聚到全校發(fā)展的宏偉建設(shè)中來(lái)。
(二)圍繞“一切為了孩子”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。全面推行我校黨組織和黨員開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng),并切實(shí)抓好履諾踐諾。普遍開(kāi)展佩戴黨徽掛牌上崗、黨員志愿服務(wù)等活動(dòng),接受群眾監(jiān)督,樹(shù)立良好形象。廣泛開(kāi)展崗位競(jìng)賽,注重典型帶動(dòng),評(píng)選文明示范崗等方式,引導(dǎo)黨組織和黨員對(duì)照先進(jìn)找差距、立足崗位創(chuàng)佳績(jī)。
四、方法步驟
按照公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、的推進(jìn)方式,廣泛開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng),促進(jìn)我校黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展,帶動(dòng)干部職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
(一)推動(dòng)“三亮”活動(dòng),激發(fā)黨員爭(zhēng)創(chuàng)性。通過(guò)公開(kāi)承諾、掛牌上崗等形式,引導(dǎo)黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過(guò)佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式,引導(dǎo)廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來(lái)、使黨員形象樹(shù)起來(lái)”。增強(qiáng)黨員意識(shí),強(qiáng)化自我約束,接受廣大師生和群眾監(jiān)督,激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
2、亮承諾。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高教育教學(xué)水平方面做出承諾,惠及教師和家長(zhǎng)作出公開(kāi)承諾;黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等做出承諾,要提出參加活動(dòng)的具體打算,把服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等,通過(guò)公示欄集中公開(kāi)、自覺(jué)接受黨組織和學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
3、亮形象。綜合運(yùn)用干部職工績(jī)效考核、文明創(chuàng)建考核等手段,借助“崗位競(jìng)賽”、“公開(kāi)教學(xué)”等載體,通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動(dòng),定期對(duì)每位黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況作出評(píng)價(jià),教育引導(dǎo)黨員作表率、樹(shù)標(biāo)桿,在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī),激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
(二)開(kāi)展服務(wù)提質(zhì)活動(dòng),促進(jìn)活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng),健全完善管理制度,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新服務(wù)形式,推動(dòng)窗口單位形象提升、服務(wù)提質(zhì)。
1、創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng),積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿,進(jìn)一步提高窗口工作人員能力和素質(zhì),改進(jìn)工作作風(fēng),在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī),彰顯先鋒模范作用。
2、創(chuàng)群眾、學(xué)生家長(zhǎng)滿(mǎn)意窗口。積極微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),提升教育教學(xué)質(zhì)量和水平。廣泛開(kāi)展“黨員示范崗”、“星級(jí)窗口”等主題實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步提升教育教學(xué)質(zhì)量和水平,打造學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
(三)開(kāi)展“三評(píng)”活動(dòng),提升群眾滿(mǎn)意度。通過(guò)黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織考評(píng)和群眾測(cè)評(píng)有機(jī)結(jié)合,做到相互監(jiān)督,相互交流,形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍,進(jìn)一步提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)外部形象。
1、黨員自評(píng)。黨組織和黨員要按照“五個(gè)好”和“五帶頭”要求,結(jié)合我校實(shí)際公開(kāi)承諾、身邊典型,每季度進(jìn)行述職自評(píng)。查找問(wèn)題和不足,明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。深入基層,廣泛征求意見(jiàn),全面掌握了解情況,實(shí)事求是地肯定成績(jī),指出問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),明確努力方向,力求點(diǎn)出動(dòng)力,評(píng)出實(shí)效。
3、群眾測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)時(shí)要注意測(cè)評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性,組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)。讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾廣泛發(fā)表評(píng)議意見(jiàn),有效加強(qiáng)對(duì)我校黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的監(jiān)督。注重做好學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改。