第一篇：績效考評個(gè)人實(shí)訓(xùn)報(bào)告

績效考評個(gè)人實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、教學(xué)目的

通過搜集資料、網(wǎng)上調(diào)研、學(xué)生小組討論、案例分析等形式，使學(xué)生設(shè)計(jì)某電信企業(yè)對于客戶經(jīng)理的考評方案，培養(yǎng)學(xué)生對績效考評的專業(yè)認(rèn)識，提高學(xué)生績效考評技能。

二、實(shí)訓(xùn)班級

人力1912班

四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間及指導(dǎo)教師

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2013年12月30日－2014年1月3日（4天，教學(xué)第18周）指導(dǎo)教師：

五、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教室、機(jī)房、圖書館

六、考核辦法（考查）

完成實(shí)訓(xùn)（30%）、PPT制作（10%）、寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告（30％）、考勤（30％）。

七、考核標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)訓(xùn)成績主要根據(jù)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)態(tài)度、出實(shí)訓(xùn)期間的實(shí)際表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告的內(nèi)容和答辯情況進(jìn)行綜合評定。成績分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個(gè)等級。

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理教研室

2013年12月21

第二篇：績效管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

海南大學(xué)

課程實(shí)習(xí)報(bào)告

課程名稱： 薪酬管理

專業(yè)年級： 08人力資源管理

姓 名： 陳乃東

學(xué) 號： 20080606b013 指導(dǎo)教師： 林鑾珠

時(shí) 間：

?？谥屑Z可口可樂公司實(shí)習(xí)報(bào)告

1、實(shí)習(xí)目的：通過到可口可樂公司的實(shí)習(xí)，了解績效管理系統(tǒng)如何在企業(yè)中運(yùn)作，鞏固課本理論知識，把理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。

2、實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年12月27日

3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：?？谑袨I海大道155號

4、實(shí)習(xí)單位和部門：海南省海口市中糧可口可樂公司

5、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？ 抱著這種想法，我走進(jìn)了海口市中糧可口可樂公司。

本次實(shí)習(xí)我們了解到了可口可樂公司在績效管理方面的考核流程。通過對其流程的認(rèn)真了解，我得出了一些體會。主要有如下幾方面：

（1）、可口可樂公司的績效考核系統(tǒng)中，各部門有很明確的分工，有其專門的一個(gè)部門——績效考核委員會負(fù)責(zé)考核的各方面，以保證其流程能順利運(yùn)作。人力資源部門在考核中負(fù)責(zé)公司員工績效評估體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實(shí)施，并綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)與監(jiān)督部門的考核工作，以及考核結(jié)果的管理與歸檔。還有各部門主管各部門主管負(fù)責(zé)績效考核制度的實(shí)施，執(zhí)行下屬業(yè)績評估工作。由此看出，績效考核不僅僅是人力資源部門的事情，而是整個(gè)公司一致行動才能保證績效考核系統(tǒng)的順利運(yùn)作。

（2）、我們了解了可口可樂公司的績效考核對象和方式分類，其根據(jù)考評對象和考評方法的不同將考評員工分為兩類，不同級別的員工采用不同的考核方式。我認(rèn)識到了績效考核不是簡簡單單的一種考核，而是要根據(jù)不同的對象不同的情況來制定考核的方式，這樣才能更有效的發(fā)揮不同類型員工的潛力與積極性和責(zé)任感。若是所有員工都按同一種方式考核，那考核難免淪為程序化的形式主義。

（3）、可口可樂公司的績效考核周期不是單一的一種，而是根據(jù)公司的實(shí)際情況和一些其他方面的考慮而制定的，例如人力資源部門人員采用的是不定期考核，入職滿一年的和不滿一年的考核周期也是不一樣的，這就使的績效考核更加人性化和靈活化了?？冃Ч芾硎且粋€(gè)動態(tài)的過程，如何發(fā)揮其靈活性和把握其動態(tài)性關(guān)系到績效管理效率的高低。

（4）、在可口可樂公司的考核內(nèi)容中，績效考核不僅僅是為了考核而考核，而是更多的是員工的潛力開發(fā)與績效提升。例如其i 類員工考核的內(nèi)容有：業(yè)務(wù)期望、個(gè)人核心能力、核心價(jià)值觀和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?？梢钥闯?，公司在績效考核方面，很大程度上是為了開發(fā)員工潛力，提高他們的能力，從而通過提高個(gè)人績效來提高公司的整體績效。（5）、可口可樂公司在績效目標(biāo)制定上采用的是kpi法與目標(biāo)管理法結(jié)合。這讓我認(rèn)識到了績效考核方法不是獨(dú)立單一的使用的，還可以根據(jù)自身的具體實(shí)際情況，集多種考核方法的有點(diǎn)，有機(jī)的進(jìn)行組合。但是如何才能發(fā)揮績效機(jī)制的最優(yōu)化，很值得我去思考。

（6）、了解完可口可樂公司的績效評估流程，雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)到績效評估是一個(gè)復(fù)雜的過程，但還是覺得自己有相當(dāng)大的不足，如何衡量協(xié)調(diào)各部門各員工順利開展績效評估，需要考量很多方面的因素與影響，如何能夠協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系很有待以后的學(xué)習(xí)提升。

（7）、在績效面談方面，可口可樂公司有專門的“可樂天地”這么一個(gè)員工休閑的地方進(jìn)行面談，這有利于創(chuàng)造輕松融洽的氛圍開展績效面談?？冃嬲勈强冃Ч芾淼撵`魂與核心，是績效管理過程中耗時(shí)最長、最關(guān)鍵、最能促進(jìn)工作開展、產(chǎn)生效果的環(huán)節(jié)。良好的績效面談能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績效。對管理者來說績效面談有助于考核者全面了解被考核員工的工作情況，掌握工作進(jìn)展信信息，并有針對性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)、資源；使考核者能夠掌握評價(jià)的依據(jù)，有助于上司客觀公正地評價(jià)下屬的工作績效；有助于提高考核工作的有效性，提高員工對績效考核、對與績效考核密切相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制的滿意度；最終通過績效

管理設(shè)計(jì)員工的能力提升計(jì)劃，幫助員工的能力提升。對于下屬來說，通過面談可以在工作過程中不斷得到關(guān)于自己工作績效的反饋信息，以便不斷改進(jìn)績效、提高技能；幫助員工及時(shí)了解組織的目標(biāo)調(diào)整、工作內(nèi)容和工作的重要性發(fā)生的變化，便于適時(shí)變更個(gè)人目標(biāo)和工作任務(wù)等；能夠使員工及時(shí)得到上司相應(yīng)的資源和幫助，以便更好地達(dá)成目標(biāo)，當(dāng)環(huán)境或任務(wù)，以及面臨的困難發(fā)生變化時(shí)，不至于處于孤立無援的境地。

6、實(shí)習(xí)總結(jié)：通過本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于績效管理方面的知識，以前只是知道課本上的理論知識，在實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)習(xí)到了績效管理是如何在實(shí)際中被應(yīng)用的，使我對績效管理有了更深一層次更加全面的感性認(rèn)知。對于大學(xué)生來說，僅僅學(xué)到課本上的理論知識是不夠的，更重要的是如何把理論運(yùn)用到實(shí)際工作中。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們在以后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該注意把理論與實(shí)際結(jié)合起來，真正做到不死讀書，不讀死書，為以后的工作生活打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。篇二：績效管理實(shí)踐報(bào)告

績效管理實(shí)踐報(bào)告

一． 自由選題—金漢斯 1.公司簡介

金漢斯介紹：

金漢斯源于國內(nèi)首創(chuàng)的“漢斯鮮釀啤酒 hans fresh beer”，成立于 2001年，是國內(nèi)以鮮釀啤酒為核心、南美烤肉和中西自助餐為輔的同業(yè)市場領(lǐng)導(dǎo)品牌。自2004年以來，金漢斯以平均每月新開一家餐廳的速度在全國拓展，至2012年4月，80多家餐廳分布在30多個(gè)城市，營業(yè)總面積超過100,000㎡，員工超過10,000人。成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和人才體系。金漢斯以“顧客為中心，員工為伙伴，追求卓越”為核心理念，凝聚了一批具有星級酒店、國際餐飲連鎖企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，建立了一個(gè)較為完善的經(jīng)營管理體系：集研發(fā)、采購、加工、物流的“后勤支援中心”，為顧客提供更多更營養(yǎng)美味的食品，保證餐廳高效穩(wěn)定運(yùn)作；即將成立的“金漢斯企業(yè)大學(xué)”，將為本企業(yè)和社會培養(yǎng)輸送更多優(yōu)秀人才。金漢斯還積極投身國家慈善事業(yè)和各類社會公益活動，關(guān)注社區(qū)公共事務(wù)。在金漢斯，只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)。為此，金漢斯得到了社會廣泛的認(rèn)可。主營業(yè)務(wù)：

金漢斯是全國連鎖的以啤酒文化為主題的休閑餐廳，現(xiàn)在全國有42家連鎖店。主要經(jīng)營南美烤肉、德式鮮釀啤酒、中西合璧式自助餐和現(xiàn)場演藝。融合世界啤酒文化的純歐式環(huán)境、豐富的產(chǎn)品、現(xiàn)場樂隊(duì)演奏和高品質(zhì)的服務(wù)，締造了金漢斯式的休閑餐飲文化。比較適合年輕人和高校學(xué)生聚會、生日會和婚宴。2.組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)

董事長

開發(fā)部 策劃部 督導(dǎo)部 部 分店 地區(qū)辦事處

分

金漢斯人員結(jié)構(gòu)

店長（總經(jīng)理）：負(fù)責(zé)日常管理工作，制定工作計(jì)劃、預(yù)算等，并上報(bào)管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施

大堂經(jīng)理：輔助經(jīng)理工作，并處理店內(nèi)臨時(shí)事務(wù) 廚師長：打造特色菜品，指導(dǎo)并監(jiān)督其他廚師工作 普通廚師：確定每日菜品種類及數(shù)量并適時(shí)供應(yīng) 烤肉師：負(fù)責(zé)烘烤烤品（牛羊肉、梅肉）切肉人員：向顧客循環(huán)供應(yīng)烤品

衛(wèi)生清潔人員：及時(shí)清理餐桌上的垃圾和衛(wèi)生間衛(wèi)生

餐后清理人員：顧客用餐離開后及時(shí)將桌面清理干凈同時(shí)負(fù)責(zé)餐具清洗消毒 接待人員：接顧客電話預(yù)定座位，顧客到店接待引領(lǐng)及點(diǎn)餐 3.長期戰(zhàn)略及短期目標(biāo) 長期戰(zhàn)略： 保證店面供給、降低采購成本、控制物料質(zhì)量；強(qiáng)調(diào)對整個(gè)集團(tuán)內(nèi)所有單店和總部資金監(jiān)控，控制集團(tuán)內(nèi)部重大資金項(xiàng)目的支出情況，確保集團(tuán)資金安全性和時(shí)效性作為本階段資金管理建設(shè)的目標(biāo)。充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層管理人員的戰(zhàn)略意圖，切實(shí)高效地解決金漢斯存在的諸多管理難題，通過提升整個(gè)公司的人力資源效率提高了企業(yè)生產(chǎn)力，進(jìn)而推動卓越管理。短期目標(biāo)： 致力打造品牌競爭力，加強(qiáng)內(nèi)部管控，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保菜品質(zhì)量，切實(shí)提升自身實(shí)力，以啤酒為核心價(jià)值載體打造金漢斯的品牌價(jià)值和競爭力，為顧客創(chuàng)造happy的用餐環(huán)境；加速轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路和業(yè)務(wù)模式，在新業(yè)態(tài)的品牌塑造、營銷促銷、運(yùn)營管理等方面多管齊下；使每位在金漢斯餐廳用餐的顧客都能滿意而歸，建立良好的口碑。各區(qū)域及各部門要做好日常營運(yùn)和支持工作，及時(shí)、切實(shí)分析經(jīng)營現(xiàn)狀，拿出有效措施保障店面營運(yùn)業(yè)績。4.戰(zhàn)略地圖及關(guān)鍵成功要素分解圖

績效指標(biāo)

f1：同期增長百分比 f2：成本占總銷售額比例 f3：同期增長百分比 c3：新客戶數(shù)量上升比例 c4：客戶重回購次數(shù) c5：客戶等待時(shí)間 c6：客戶好評率（網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評好評分?jǐn)?shù)）p4：員工流動率 p5：進(jìn)貨成本的下降比率

p6：缺少的菜品是否能在一小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊 p7：客戶投訴次數(shù) p8：菜品增加種類 p9：每季度是否增加特色菜 p10：是否定義就餐主題 p11：是否增加娛樂設(shè)施或項(xiàng)目 l1：員工是否熟記企業(yè)標(biāo)語 l2：制度是否完善 l3：年培訓(xùn)次數(shù) l4：員工內(nèi)部沖突次數(shù)以及員工幸福指數(shù) l5：是否微笑待客以及客戶好評率 篇三：績效管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

績

效管

班級：10級人力1班

姓名：周洋 學(xué)號：100905103 理 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

必勝客績效管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、企業(yè)概況

1、企業(yè)基本概況

必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，它的標(biāo)識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有超過32,500 家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。

2、企業(yè)文化 20年來必勝客在中國開店布局的思路可謂有“全局觀”。百勝餐飲集團(tuán)中 國事業(yè)部必勝客品牌總經(jīng)理高耀說，“與跨國企業(yè)通常只關(guān)注沿海發(fā)達(dá)城市的做法略有不同，20年來必勝客有步驟、有層次地向中國一線、二線、三線城市逐級進(jìn)駐，從沿海城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐步向西南、東北、西北等區(qū)域全面推動?！?必勝客在西部布局的同時(shí)，其長期秉持的“環(huán)境保護(hù)理念”將為蘭州餐飲業(yè)帶來一陣“新風(fēng)氣”。呂鵬說，“蘭州市城區(qū)現(xiàn)有注冊登記的餐飲企業(yè)4000余家，油煙、噪聲、污水、廢棄食用油脂、異味等環(huán)境污染問題日益突出。經(jīng)營面積500平方米以上的大型餐飲企業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施的僅占30%；城區(qū)餐飲業(yè)清潔能源使用率不足30%；相當(dāng)多的餐飲業(yè)存在選址不當(dāng)?shù)膯栴}，引發(fā)環(huán)境糾紛?！倍貏倏蜌g樂餐廳中則有頗多“環(huán)保設(shè)計(jì)”。百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部公共事務(wù)及政府關(guān)系副總裁王群表示，“必勝客歡樂餐廳不斷更新先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備。操作流程上，對節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約紙張等也都進(jìn)行了嚴(yán)格管理，如設(shè)定所

有用電設(shè)備的開關(guān)時(shí)間、控制空調(diào)溫度、合理使用洗滌劑等?！保?）餐廳經(jīng)理第一（2）群策群力，共赴卓越（3）注意細(xì)節(jié)

3、企業(yè)使命

必勝客餐飲集團(tuán)為進(jìn)一步加強(qiáng)在大城市布局的同時(shí)，已開始大舉進(jìn)軍中國的中小城市。據(jù)了解，必勝客把中國市場分為4個(gè)層次：上海、北京、廣州、天津等大城市屬于一線市場；南京、杭州、合肥、濟(jì)南等省會城市屬于二線市場；蘇州、徐州、常州、溫州、寧波、金華、湖州、海拉爾、嘉興等地級市屬于三線市場；而余姚、常熟 郴州等縣級市屬于四線市場。必勝客華東市場總經(jīng)理童若鳴曾對媒體透露，隨著中國中小城市的迅速崛起以及居民消費(fèi)水平的顯著提高，必勝客開始將市場拓展的觸角伸向中小城市，特別是以縣級市為代表的“四線市場”，以提高必勝客在中國市場的覆蓋率和滲透率。

成為世界上最受歡迎的餐飲品牌

4、組織結(jié)構(gòu)

必勝客總部有13個(gè)部門，包括法律部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、公共事務(wù)部4個(gè)服務(wù)部門以及it部、采購部、配銷中心、企劃部、營建部、品質(zhì)控制部、營運(yùn)部、開發(fā)部9個(gè)業(yè)務(wù)部門。其中4個(gè)服務(wù)部門是轉(zhuǎn)為其他9個(gè)提供服務(wù)的，而9個(gè)業(yè)務(wù)部門又憑借各自的專業(yè)化分工及相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)作業(yè)流程。土大力的職能部門和業(yè)務(wù)部門各司其職，擁有良好的溝通，保證了整個(gè)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行的暢通。

5、工作流程

6、調(diào)研目標(biāo)

通過對必勝客店長績效考核的了解，使我們能更好地把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，7、考核對象

必勝客（天津市南開區(qū)長江道圖書市場旁）的員工

8、考核目的為了使各個(gè)客戶經(jīng)理明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成，特制定本方案。

9、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)

工作績效考核：

工作能力考核：

工作態(tài)度考核：篇四：學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告績效管理

重慶科技學(xué)院

學(xué)生實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告

院（系）: 工商管理學(xué)院 專業(yè)班級: 人力資源管理2011級1班

學(xué)生姓名: 王震 學(xué)號: 2011444752 實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))地點(diǎn): f405 圖書館 報(bào)告題目

報(bào)告日期：2014年9月30日

指導(dǎo)教師評語: 成績（五級記分制）: 指導(dǎo)教師（簽字）關(guān)于erp沙盤模擬訓(xùn)練的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告

本學(xué)期第一周開始我們展開了erp沙盤模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)課程，實(shí)訓(xùn)使理論教學(xué)的延伸，是鞏固課堂知識的重要環(huán)節(jié)。erp沙盤模擬訓(xùn)練是一門實(shí)際操作性很強(qiáng)的課程，光是理論知識的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為一名人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，在校期間能夠得到一次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會是珍貴、難得的。學(xué)生可以進(jìn)一步了解到企業(yè)各業(yè)務(wù)的主要流程和實(shí)際操作，是一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程，不僅有利于鞏固人力資源管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識，而且有利于提高學(xué)生在各個(gè)業(yè)務(wù)方面的實(shí)際操作能力，在實(shí)訓(xùn)期間，通過對企業(yè)各業(yè)務(wù)知識的進(jìn)一步了解，結(jié)合理論知識，使學(xué)生的專業(yè)思想得到進(jìn)一步加強(qiáng)使學(xué)生對人力資源管理這個(gè)專業(yè)有更加清晰的認(rèn)識。

一、實(shí)訓(xùn)中的任務(wù) 鑒于erp沙盤模擬訓(xùn)練的重要性，進(jìn)行了erp沙盤模擬訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)活動，erp沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡稱，也就是利用實(shí)物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過erp沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源。一般來說，erp沙盤展示的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部資源。

1、組織準(zhǔn)備工作

組織準(zhǔn)備工作是erp沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項(xiàng)：首先是學(xué)員分組，每組一般為5—6 人，這樣全部學(xué)員就組成了六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)（為簡化起見，可將六個(gè)模擬企業(yè)依次命名為a 組、b 組、c 組、d 組、e 組、f 組），然后進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位，明確企業(yè)組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任，一般分為ceo、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色。當(dāng)人數(shù)較多時(shí)，還可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。在幾年的經(jīng)營過程中，可以進(jìn)行角色互換，從而體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后考慮問題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也就是學(xué)會換位思考。特別需要提醒的是：誠信和親歷親為。誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存

之本。在企業(yè)經(jīng)營模擬過程中，不要怕犯錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求解決問題的手段。在學(xué)習(xí)過程中，誰犯的錯(cuò)誤越多，誰的收獲也就越大。

2、基本情況描述

對企業(yè)經(jīng)營者來說，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等?；厩闆r描述以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表）為基本索引，逐項(xiàng)描述了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并對其他相關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)充說明。

3、市場規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營規(guī)則

企業(yè)在一個(gè)開放的市場環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮 市場競爭及企業(yè)運(yùn)營所涉及的方方面面，簡化為以下八個(gè)方面的約定：

（1）市場劃分與市場準(zhǔn)入；

（2）銷售會議與訂單爭??；

（3）廠房購買、出售與租賃；

（4）生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；

（5）產(chǎn)品生產(chǎn)和原材料采購；

（6）產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量、管理體系認(rèn)證；（7）融資貸款與貼現(xiàn)；

（8）綜合費(fèi)用與折舊、稅金。

4、初始狀態(tài) erp沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營了三年的企業(yè)。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了企業(yè)運(yùn)營的基本信息，但還需要把這些枯燥的數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上，由此為下一步的企業(yè)運(yùn)營做好鋪墊。通過初始狀態(tài)設(shè)定，可以使學(xué)員深刻地感覺到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性，理解到

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對企業(yè)運(yùn)營情況的一種總結(jié)提煉，為今后“透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營”做好觀念上的準(zhǔn)備。

5、企業(yè)經(jīng)營競爭模擬

企業(yè)經(jīng)營競爭模擬是erp沙盤模擬的主體部分，按企業(yè)經(jīng)營展開。經(jīng)營伊始，通過商務(wù)周刊發(fā)布市場預(yù)測資料，對每個(gè)市場每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢做出有效預(yù)測。每一個(gè)企業(yè)組織在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，在ceo 的領(lǐng)導(dǎo)下按一定程序開展經(jīng)營，做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營決策，決策的結(jié)果會從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。

6、現(xiàn)場案例解析

現(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營下來，企業(yè)管理者都要對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析，深刻反思成在哪里？敗在哪里？競爭對手情況如何？是否需要對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整？結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析，用數(shù)字說話，可以讓學(xué)員感悟管理知識與管理實(shí)踐之間的距離。

二、實(shí)訓(xùn)中的優(yōu)缺和不足

在此次erp沙盤模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們有一部分做的較好的工作，但是也存在著計(jì)劃部切合實(shí)際等的不足，這些都激勵(lì)著我們再今后的學(xué)習(xí)工作中，不斷的提升我們的知識文化水平，朝著更高更遠(yuǎn)的方向邁進(jìn)。

在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中做得相對較好的是我們的任務(wù)分配明確，同時(shí)我們在實(shí)訓(xùn)的過程當(dāng)中相互幫助，大家都不是孤軍奮戰(zhàn)，大家團(tuán)結(jié)一致共同完成模擬公司經(jīng)營的任務(wù)。

首先，單從理論而言，erp沙盤模擬培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式，通過運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，模擬企業(yè)真實(shí)的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境與外部競爭環(huán)境，結(jié)合角色扮演、情景模擬、教師點(diǎn)評，使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實(shí)經(jīng)歷數(shù)年的企業(yè)經(jīng)營管理過程，運(yùn)籌帷幄，決戰(zhàn)商場。erp沙盤模擬培訓(xùn)一經(jīng)推出，就以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)、著名高校的青睞。目前erp沙盤模擬培訓(xùn)已經(jīng)成為世界500強(qiáng)中大多數(shù)企業(yè)的中高層管理人員管理

培訓(xùn)的首選課程。

其次，erp的日常管理需規(guī)范性、有序性、條理性、及時(shí)性.因?yàn)樗P(guān)系著q企業(yè)能否能夠盡快的提升自己的管理經(jīng)驗(yàn)，更好地完成盈利，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。erp沙盤模擬訓(xùn)練的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，這需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)操演練才能夠融會貫通。我們應(yīng)該在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)與開發(fā)中存在的漏洞并完善它，才能找出一個(gè)符合我們經(jīng)營發(fā)展相符的培訓(xùn)與開發(fā)體系。

三、實(shí)訓(xùn)的心得與體會

通過此次培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)我深刻體會到了一個(gè)小組團(tuán)隊(duì)的通力合作是多么重要。多方位溝通，確立互信。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能去干好工作。

首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，組長與組員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與小組成員溝通來激勵(lì)員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與實(shí)訓(xùn)過程中去，充分調(diào)動每一位組員的積極性和創(chuàng)造性。二是組長要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，目的是把工作做好，因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成，而不是靠某個(gè)人來完成，做好服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況，所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通，調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三篇：個(gè)人實(shí)訓(xùn)報(bào)告

個(gè)人實(shí)訓(xùn)報(bào)告

在我談問題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。

1.個(gè)人工作總結(jié)（做了哪些工作）

在我實(shí)訓(xùn)的十天中，我的職位是市場總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司的營銷規(guī)劃與管理，負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算、市場準(zhǔn)入決策、渠道建設(shè)維護(hù)、專門預(yù)算。

（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

3）進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；

（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；

3）做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃； 5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

6）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu) 1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2）業(yè)務(wù)合作伙伴的公司形象和市場行為是否符合公司要求； 3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)； 5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2）制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動； 3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書； 5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理； 6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作； 7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

2.此次實(shí)訓(xùn)課程中的收獲（經(jīng)驗(yàn)）和教訓(xùn)（不足）經(jīng)驗(yàn)

通過10天的實(shí)訓(xùn)，我收獲頗豐，有困難,有艱辛但我們還是堅(jiān)持下來了，我們體會到了工作的辛苦，也體會到了賺錢的快樂，有付出就有收獲。通過十個(gè)月的努力，我們進(jìn)步了也更有韌性了，希望將來的日子我們能將這種精神延續(xù)下去。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們都有很多想說的，雖然不是正式的工作，但我們的團(tuán)隊(duì)意識，責(zé)任意識都有了很大的提高，在開始之初我們遇到了很多困難，不管是決策還是流程都出現(xiàn)了很多棘手的問題，團(tuán)隊(duì)也陷入了危機(jī)，但是我們沒有放棄，每個(gè)人都提出了自己的想法，我們一起研究，一起想主意，最終問題也迎刃而解，企業(yè)也步入了正軌。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，讓我們懂得了再多困難只要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作定能披荊斬棘，所向披靡，也讓我們明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作才是克服困難的正確方法。教訓(xùn)

同時(shí)個(gè)人來說，存在的問題有很多。

第一：部門配合。首先因?yàn)槲覀児臼怯筛鱾€(gè)專業(yè)的同學(xué)組成，人員之間相互不熟悉，上班之間都是各自忙各自的工作，溝通很少，其次各個(gè)部門都認(rèn)為自己的工作是最重要的，不是很認(rèn)同其他部門工作的的重要性在支持配合上行動緩慢，從而沒形成良好的團(tuán)隊(duì)配合，第二：決策的也有很大的失誤，2月初，我因?yàn)槠惹械淖非螽a(chǎn)量，沒有考慮到資金不足的問題，去購買了廠房一間，這個(gè)失誤也導(dǎo)致了4至5月份一直不能擴(kuò)大生產(chǎn)，甚至公司無法正常的運(yùn)作。

第三：P3的產(chǎn)品發(fā)布會，因?yàn)槲已葜v出現(xiàn)了問題導(dǎo)致沒有獲得好的成績，從而銷量不高，但是我們沒有考慮到銷量是與公司的產(chǎn)品發(fā)布會有很大的關(guān)系，占了銷售量的很大比例，從而盲目的生產(chǎn)導(dǎo)致公司的產(chǎn)品積壓，無法銷售，從而要租很多停車場，導(dǎo)致大筆資金的浪費(fèi).因此我的演講能力還有待提高。

3.個(gè)人能力認(rèn)識（結(jié)合此次實(shí)訓(xùn)課程分析一下自己在職場的優(yōu)勢和劣勢）及職業(yè)規(guī)劃（準(zhǔn)備做哪方面的工作）

優(yōu)點(diǎn)：

1、做人真誠，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動和項(xiàng)目。

3、積極務(wù)實(shí)，敢于主動承擔(dān)自己的責(zé)任。

4、能堅(jiān)持。確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個(gè)方向。有執(zhí)行能力。

5、勤奮，善于學(xué)習(xí)自己感興趣的知識和事物。做事喜歡列個(gè)計(jì)劃，分出輕重緩急。缺點(diǎn)：

1、性格方面的弱點(diǎn)，有時(shí)給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。

2、在擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，涉及到隊(duì)員的利益的時(shí)候，有時(shí)為隊(duì)員考慮的太多，導(dǎo)致做決定的時(shí)候會花比較多的時(shí)間。

3、工作起來，有時(shí)會忘記時(shí)間，從而影響到第二天的工作。4.個(gè)人的演講能力比較低，臨場的時(shí)候會緊張。

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

畢業(yè)之后我準(zhǔn)備去從事會計(jì)工作，對于這份工作我有以下的規(guī)劃。

前三年的時(shí)間，著重放在基礎(chǔ)工作的夯實(shí)上。全面、扎實(shí)的做好本職工作，認(rèn)真研究本行業(yè)的特點(diǎn)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活的習(xí)慣，培養(yǎng)自己的人脈意識，學(xué)會有效的溝通，培養(yǎng)自己的職業(yè)人意識，這些基礎(chǔ)知識都是對以后進(jìn)一步發(fā)展具有決定性作用的，這也是實(shí)現(xiàn)從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變的重要條件。

從普通會計(jì)到財(cái)務(wù)經(jīng)理——第二個(gè)三年三年過去之后，基礎(chǔ)工作已經(jīng)基本熟悉，基本的職業(yè)素養(yǎng)也已養(yǎng)成，就會面臨第二次的改變，也是自己職業(yè)生涯的第二部分。

這三年，應(yīng)該逐步的從普通會計(jì)的角色轉(zhuǎn)變到管理者的角色。也就是從普通會計(jì)到財(cái)務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，前三年的修煉，基本的業(yè)務(wù)知識已經(jīng)熟練，可以勝任自己的崗位。但是從自己提升的路線來看，要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展，必須調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充下一步的發(fā)展所需的知識。

財(cái)務(wù)經(jīng)理是專業(yè)較強(qiáng)的工作，一般會計(jì)師事務(wù)所都需要這樣的人才，但現(xiàn)代企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的要求越來越高，財(cái)務(wù)經(jīng)理不但要有豐富的專業(yè)知識，還要懂得代理記賬的業(yè)務(wù)，熟悉企業(yè)全面的經(jīng)營管理工作，并積極介入企業(yè)各項(xiàng)決策，這樣的角色使很多習(xí)慣于傳統(tǒng)會計(jì)角色的財(cái)務(wù)人員不太適應(yīng)。

所以做一個(gè)現(xiàn)代的財(cái)務(wù)經(jīng)理必須掌握更加全面的知識，基本的理財(cái)能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、財(cái)務(wù)決策能力、協(xié)作能力、時(shí)間管理能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)總結(jié)能力等構(gòu)筑出一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)。

首先就是管理意識的培養(yǎng)，站在一個(gè)管理者的角度上看財(cái)務(wù)，角度的不同，側(cè)重點(diǎn)也相應(yīng)的不同。如何協(xié)調(diào)上下級的關(guān)系，如何打造培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，如何輔助CEO決策當(dāng)好參謀，都是這一時(shí)期重點(diǎn)要鍛煉和培養(yǎng)的。學(xué)會計(jì)論壇

其次就是在自身的學(xué)習(xí)總結(jié)上，及時(shí)地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，不停的改進(jìn)工作中的問題，不停的進(jìn)步。第二個(gè)三年的時(shí)間，專業(yè)知識仍然很重要，但是綜合素質(zhì)的提升卻是起到?jīng)Q定性因素的原因，一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理首先是此領(lǐng)域的專家，其次是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

從財(cái)務(wù)經(jīng)理到財(cái)務(wù)總監(jiān)——第三個(gè)三年

財(cái)務(wù)總監(jiān)是財(cái)務(wù)人員在職業(yè)生涯上成功的一個(gè)象征，不僅意味著高職位高待遇，而且一直是人才市場上的“搶手貨”。許多從事財(cái)會工作人員都將財(cái)務(wù)總監(jiān)作為自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

國際上通常把企業(yè)財(cái)務(wù)部門一把手稱為財(cái)務(wù)總監(jiān)。財(cái)務(wù)總監(jiān)要全面管理和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)工作，為企業(yè)贏利提供理性的決策依據(jù)，對企業(yè)的財(cái)務(wù)工作承擔(dān)主要責(zé)任。財(cái)務(wù)總監(jiān)作為財(cái)務(wù)領(lǐng)域的高層人才，必須具備哪些綜合素質(zhì)呢？管理和領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)工作的能力、社會資源優(yōu)勢和敬業(yè)精神是財(cái)務(wù)總監(jiān)必備的綜合素質(zhì)。財(cái)務(wù)總監(jiān)必須擅長11管理能力，即：財(cái)務(wù)組織建設(shè)能力、企業(yè)內(nèi)控建設(shè)能力、籌措資金能力、投資分析決策和管理能力、稅務(wù)籌劃能力、財(cái)務(wù)預(yù)算能力、成本費(fèi)用控制能力、分析能力、財(cái)務(wù)外事能力、財(cái)務(wù)預(yù)警能力和社會資源能力。

在這一時(shí)期，綜合素質(zhì)往往對職業(yè)生涯的進(jìn)一步發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)，必須具備較高的綜合管理能力以及資源整合能力。這也是實(shí)現(xiàn)從財(cái)務(wù)主管到財(cái)務(wù)總監(jiān)的這一飛躍的必備條件。財(cái)務(wù)總監(jiān)擔(dān)任的不僅僅是企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的角色，而是一個(gè)企業(yè)決策者的角色。

或許9年的時(shí)間太短，從一個(gè)學(xué)生到CFO，或許也是一段遙遠(yuǎn)的路，但是認(rèn)清自己的知識結(jié)構(gòu)，制定好適合自己的發(fā)展規(guī)劃和奮斗目標(biāo)，加上每一天不懈的努力，每個(gè)人都會經(jīng)歷到從優(yōu)秀到卓越的過程，每個(gè)人都會收獲累累碩果！

4.對本次實(shí)訓(xùn)課程的意見和建議

（二）、建議

實(shí)訓(xùn)期間，,人員配備得當(dāng)、相輔相存、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)、良好的工作氛圍、流水線生產(chǎn)、集體計(jì)件。這些都是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識的良藥、也是提高員工工作激情的催化劑。因此，能進(jìn)入公司學(xué)習(xí)，我覺得萬分榮幸，也會為成為東創(chuàng)汽車制造有限責(zé)任公司的一員而感到驕傲，我會努力。希望能與公司一起來成長。，公司成長迅速，職員承受各方面的壓力，閑下來打算公司進(jìn)一步發(fā)展時(shí)怎么做和學(xué)習(xí)充實(shí)自己的時(shí)間也相對減少，工作起來有時(shí)也就力不從心，出了問題大家再開會，問題解沒解決先放下不說，但該次卻會給公司帶來金錢、信譽(yù)等損失.改善措施：有條件可以安排培訓(xùn)，讓大家有更多的學(xué)習(xí)空間。因此對同學(xué)的建議是：我們在學(xué)校應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識，這樣到了社會才不會讓你成為社會的累贅，雖然學(xué)校能學(xué)到的知識不一定到社會就夠用，但是在學(xué)校打好基礎(chǔ)肯定是非常重要的，因此我們在校應(yīng)改充分利用自己的時(shí)間，多去圖書館看書，在學(xué)校充實(shí)自己。對學(xué)校：首先感謝學(xué)校舉辦的這次實(shí)訓(xùn)，讓我有機(jī)會進(jìn)入東創(chuàng)汽車制造有限責(zé)任公司實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)樓的設(shè)施有一些已經(jīng)老舊甚至有的已經(jīng)損壞，希望學(xué)校能花錢更換一下，其次就是太注重結(jié)果，把期末的企業(yè)資金作為評價(jià)的方式，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)時(shí)間很短所以一次錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致一期銷售都出問題，從而沒辦法得到更好的成績，我們認(rèn)為人是可以放錯(cuò)誤的，是要看犯錯(cuò)后的改變。因此應(yīng)該更注重的是實(shí)訓(xùn)期間面對問題所解決的方法，更注重實(shí)訓(xùn)的過程而不是結(jié)果。最后預(yù)祝學(xué)校辦學(xué)一帆風(fēng)順，學(xué)校越辦越好。

第四篇：2011績效考評個(gè)人總結(jié)

華普聯(lián)合商業(yè)投資有限公司2010績效考評個(gè)人總結(jié)對照表

總結(jié)人：所任職務(wù)：電腦部主管所在單位： 員工編號：到職日期：考核周期：

一、業(yè)績達(dá)成方面：明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)；清晰了解完成業(yè)績目標(biāo)所包含的KPI指標(biāo)，各項(xiàng)KPI指標(biāo)的達(dá)成數(shù)據(jù)；各項(xiàng)工作的完成情況；團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得的成績

工作目標(biāo)任務(wù)：業(yè)務(wù)上接受區(qū)信息部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，行政上接受門店店長的監(jiān)督與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)保證門店內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行；負(fù)責(zé)門店信息系統(tǒng)各種設(shè)備管理制度的執(zhí)行與檢查，負(fù)責(zé)信息工作手冊有關(guān)門店的流程與制度的貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)指導(dǎo)系統(tǒng)維護(hù)員對系統(tǒng)軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各種硬件設(shè)備進(jìn)行具體的日常管理與維護(hù)。積極配合門店的各項(xiàng)工作。使門店的工作效益最大化．

工作任務(wù)：一 人員管理

1.負(fù)責(zé)直接管理系統(tǒng)維護(hù)員的日常工作；

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)門店電腦使用者的工作。

二、業(yè)務(wù)管理

1． 門點(diǎn)電腦網(wǎng)絡(luò)的定期檢查、維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，保證與區(qū)域總部的數(shù)據(jù)通信暢通。

2． 定期檢查門店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀況，防止黑客、病毒等破壞體對網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。

3． 管理和分配門店網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備的IP地址，建立并負(fù)責(zé)管理門店網(wǎng)絡(luò)中的用戶及其權(quán)限。

4． 監(jiān)控門店操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題按照手冊的規(guī)定進(jìn)行簡單處理，無法處理的問題及時(shí)報(bào)告公司信息部幫助解決。

5． 負(fù)責(zé)對于數(shù)據(jù)的安全性和保密性進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防范和制止有關(guān)數(shù)據(jù)泄密的事情發(fā)生。

6． 負(fù)責(zé)對MIS系統(tǒng)進(jìn)行日常管理與維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證報(bào)表的生成與數(shù)據(jù)的傳輸。對門店MIS系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理，按照公司的規(guī)定設(shè)置與管理門店系統(tǒng)的用戶及用戶權(quán)限。

7． 負(fù)責(zé)并指導(dǎo)系統(tǒng)維護(hù)員每日檢查門店MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告公司信息部，以確保數(shù)據(jù)的完整。

8． 為門店各部門提供MIS系統(tǒng)使用方面的培訓(xùn)與咨詢，對于發(fā)現(xiàn)的問題做出初步判斷，協(xié)助門店解決問題。無法解決通過信息部解決。

9． 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、價(jià)格信息等與各類設(shè)備接口數(shù)據(jù)的傳輸，保證電子條碼秤、盤

點(diǎn)機(jī)等外部設(shè)備的正常使用。

10． 對新入職的系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護(hù)及管理知識的培訓(xùn)。

三、資產(chǎn)管理

對門店內(nèi)的信息系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)，對損壞或無法使用的設(shè)備進(jìn)行申請報(bào)廢。對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的服務(wù)器、工作站、POS機(jī)及其它連網(wǎng)設(shè)備的管理制定計(jì)劃，分配專人或部門進(jìn)行管理。

四、協(xié)調(diào)

1.2.協(xié)調(diào)與門店?duì)I運(yùn)各部門的關(guān)系，解決涉及信息系統(tǒng)方面的問題，服務(wù)到位。協(xié)調(diào)與系統(tǒng)維護(hù)員的關(guān)系，傳達(dá)門店領(lǐng)導(dǎo)的和公司的相關(guān)精神，以保證電腦部

在門店能夠更好的執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.協(xié)調(diào)與設(shè)備的供應(yīng)廠商的關(guān)系，使設(shè)備的維護(hù)與維修得到有力保證。

各項(xiàng)工作完成：

１完成每日的工作，保證門店正常營業(yè)。

２定期的檢查網(wǎng)絡(luò)保證門店的網(wǎng)絡(luò)通訊正常和安全。

３對門店的電腦及周邊的設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)，現(xiàn)在店內(nèi)的設(shè)備都可以使用。４門店的ｍｉｓ系統(tǒng)的維護(hù)使用維護(hù)。

５重大的盤點(diǎn)過程中完成盤點(diǎn)任務(wù)，沒有發(fā)生事故導(dǎo)致盤點(diǎn)失敗。

６門店資產(chǎn)管理有序，都貼有資產(chǎn)標(biāo)簽，沒有丟失的情況。

７積極的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，能很好的配合營運(yùn)的各項(xiàng)工作，給營運(yùn)做些力所能及的事情緩解營運(yùn)人手不足的問題。

團(tuán)隊(duì)的成績是我們電腦部的共同努力的結(jié)果，我們是一個(gè)整體，我們完成了電腦部的各項(xiàng)工作任務(wù)。日常工作中我們都能夠正常的完成，保證了門店?duì)I業(yè)的正常進(jìn)行，我們還要定期的對門店的設(shè)備的軟件硬件及周邊的設(shè)備進(jìn)行定期的更新，保養(yǎng)，維護(hù)，清理，盤點(diǎn)。使設(shè)備的能正常的使用，延長設(shè)備的使用壽命，保護(hù)好設(shè)備沒有發(fā)生設(shè)備的丟失問題。門店的部組人員有時(shí)候會缺少在較忙的時(shí)候會人員不夠使用，電腦部在忙完自己的工作之余會幫助部組的人員做些力所能及的工作，尤其是在年節(jié)的時(shí)候大量的貨物需要搬運(yùn)。這樣一來我就在門店的部組中得到了大家的認(rèn)可。得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這是一直默契，一種協(xié)作讓我們的工作環(huán)境變的輕松了不少。

二、職責(zé)和素質(zhì)方面需包括：對本崗位的認(rèn)識和理解；對公司企業(yè)文化的了解和理解；對公司規(guī)章制度的了解及執(zhí)行、遵守情況；對工作流程執(zhí)行及改進(jìn)提議；

電腦部崗位負(fù)責(zé)保證門店內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行；負(fù)責(zé)門店信息系統(tǒng)各種設(shè)備管理制度的執(zhí)行與檢查，負(fù)責(zé)信息工作手冊有關(guān)門店的流程與制度的貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)指導(dǎo)系統(tǒng)維護(hù)員對系統(tǒng)軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各種硬件設(shè)備進(jìn)行具體的日常管理與維護(hù)。

華普超市的企業(yè)文化是： 誠實(shí)、正直團(tuán)隊(duì)、承諾 信任、忠誠品質(zhì)、價(jià)值行動、效率 績效、貢獻(xiàn)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。公司就像一個(gè)人一樣是有生命的，一個(gè)有生命的組織是需要生存發(fā)展的，否則他就失去了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值，企業(yè)的文化就是我們生存發(fā)展慢慢壯大的根基，公司之所命為員工之所命，處處牽情！

公司的規(guī)章制度是規(guī)范員工的行為規(guī)范，在規(guī)則中著見完善，我們應(yīng)按照公司的章程去規(guī)范自己在工作中的行為。當(dāng)然我也是這么做的。遵守公司的公章制度，完成自己的工作。工作流程的建議：執(zhí)行要符合工作的主題和意義存在性，一些隨著公司的工作調(diào)整就可以調(diào)整不做比如電腦部每日工作日志中粘貼的附件會員價(jià)商品和早上報(bào)表截圖就可以不做了，而一些新的工作也要隨之而增加。簡化工作的步驟，提高工作的效率，加強(qiáng)工作重點(diǎn)，綜合布局工作。

華普聯(lián)合商業(yè)投資有限公司2010績效考評個(gè)人總結(jié)對照表

總結(jié)人：所任職務(wù)：電腦部主管所在單位：

員工編號：到職日期：考核周期：

三、未來工作計(jì)劃和展望需包括：明確明年的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，及完成目標(biāo)和任務(wù)的可行性實(shí)施方案；目前自身的優(yōu)勢和差距；在未來的工作中將面臨的困難，應(yīng)對措施；如何保證隊(duì)伍的穩(wěn)定性及倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)；

門店電腦部屬于后勤職能部門，主要負(fù)責(zé)店鋪的正常營業(yè)的技術(shù)支持，在新的一年中電腦部將繼續(xù)的保持自己的工作狀態(tài)，每日保證正常的出勤，保證店面的各項(xiàng)相關(guān)的工作能夠正常的進(jìn)行，積極完成日常工作，配合門店?duì)I運(yùn)，公司部門的相關(guān)的工作。加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平的熟練性，學(xué)習(xí)更多的技術(shù)技能，完善自我。

實(shí)施方案：每日按時(shí)出勤打卡。按時(shí)的完成自己本部門的分內(nèi)工作，按時(shí)的檢修所管理的門店設(shè)備，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通協(xié)作，與此同時(shí)積極的學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，加強(qiáng)自

身的優(yōu)越性！

自身的優(yōu)勢上感覺工作比較踏實(shí)，能夠積極的完成分內(nèi)的工作，工作認(rèn)真，為人平實(shí)，積極的配合部組的工作，還可以在部組繁忙的時(shí)候幫助部組做些事情，緩解人員不足的問題。相比別的門店的老員工雖多一份熱情，但是少一份經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間就是經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀，在以后的工作中還要像老別的門店電腦部的老員工 多多的交流溝通，慢慢像完善靠近。

未來的工作將面臨許許多多的問題 比如門店的設(shè)備老舊出現(xiàn)的問題的概率會大大增加，門店的許多電腦和其他設(shè)備都已經(jīng)達(dá)到報(bào)廢年限，設(shè)備的性能大大的降低，導(dǎo)致工作的效率達(dá)不到正常的效果，腦部的人員較少只有兩人，后備力量非常的不足。工作的事情趨于機(jī)械化長時(shí)間的工作會產(chǎn)生懈怠沒有什么動力．

應(yīng)對措施建議：門店設(shè)備年數(shù)過多設(shè)備老化是一個(gè)客觀的問題，我們需要客觀的對待這樣的問題，必要的電子產(chǎn)品是需要更換的，新產(chǎn)品不僅在性能上優(yōu)越，在能耗上也是屬于低碳節(jié)能的，這樣既提高了工作效率又節(jié)約門店的能耗成本。電腦部人員缺少是多年存在的問題希望可以在增加一個(gè)人這樣就可以有較大的緩沖能為門店電腦部正常工作提供保障。動力是工作的源泉，有了基礎(chǔ)的保障才可以讓員工能夠安心的工作，有動力的工作，所以建議為了不使員工的心情懈怠產(chǎn)生疲勞感，也要適當(dāng)?shù)挠枰约有?，階段性的獎金等。當(dāng)然公司的９＋３的工作計(jì)劃中已經(jīng)慢慢的施行了這個(gè)做法。

隊(duì)伍的穩(wěn)定性：說到門店的穩(wěn)定性還是要從門店的組成說起，門店是有由各個(gè)部門構(gòu)成 從１０到９０每個(gè)部門都不是獨(dú)立的，有的會經(jīng)常的會有工作上的協(xié)作問題，微觀的看待這個(gè)問題就是要把每個(gè)小部組，每個(gè)品類每個(gè)人員上都建立起良好的關(guān)系，合作發(fā)展。物質(zhì)基礎(chǔ)是五大需求中最基本的需求，沒有物質(zhì)的基礎(chǔ)基本談不上其他的可言，所以人員的穩(wěn)定也要讓我們的員工由物質(zhì)上的滿足感，在同一個(gè)職位上沒有不平衡的心里想法。文化需求，一個(gè)良好的企業(yè)是要有一個(gè)良好的企業(yè)文化作為精神的支柱，和諧的氛圍，寬心的氣氛會讓員工的心里感到舒暢。只有員工的穩(wěn)定了我們隊(duì)伍才可以走的更遠(yuǎn)！

四、具體的改進(jìn)計(jì)劃

五、本考核期的獎懲記錄（以書面記錄為準(zhǔn)）

通報(bào)表揚(yáng)0次，一次性獎金0次，記功0次；

通報(bào)批評0次，一次性罰款0次，記過0次，降薪/降職0次。

第五篇：績效考評整改報(bào)告

篇一：2014績效考核問題整改報(bào)告 新泰市光明希望小學(xué)

2014績效考核問題整改報(bào)告

我校在各級黨委、政府與教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)一步完善學(xué)校管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)教育教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量，彰顯辦學(xué)特色，有效地推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作健康、有序、和諧發(fā)展。但通過這次自評自查，發(fā)現(xiàn)了在工作中仍然存在不少問題，當(dāng)前，我們亟需處理和解決的困難和問題主要是：

1.外出務(wù)工子女教育帶來新問題。外出務(wù)工子女在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上參差不齊，如何加強(qiáng)管理，依法保障外出務(wù)工子女更好地接受教育產(chǎn)生了一些新問題，積極探索并實(shí)踐有效的管理辦法拷問著教育的智慧。

2.辦學(xué)條件相對落后。目前，師生生活與行政辦公用房緊張，學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施配備不足，尚需加大資金投入，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。

3．教師自身素質(zhì)現(xiàn)狀（年齡老化）在一定程度上影響素質(zhì)教育深入實(shí)施。4.硬件建設(shè)還要進(jìn)一步完善，教學(xué)設(shè)施利用率偏低。5.評價(jià)體系不完善。

6.教育科研力量還不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。

六、今后的工作思路

1.多渠道籌措資金，完善學(xué)校配套設(shè)施。要繼續(xù)依靠政府、爭取社會、發(fā)動企業(yè)家來關(guān)心和支持學(xué)校建設(shè)，完成學(xué)校建設(shè)規(guī)劃，不斷完善學(xué)校內(nèi)部設(shè)施，建立和健全設(shè)備管理與維護(hù)體系，提升現(xiàn)代裝備水平。

2.健全民主議事制度，做好校務(wù)公開和民主評議工作。要繼續(xù)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做好校務(wù)公開工作，及時(shí)公布和反饋教育教學(xué)管理情況，在財(cái)務(wù)管理、教職工獎懲等方面實(shí)行公開，提高教職工民主監(jiān)督水平；健全民主評議制度，抓好以師德、師風(fēng)、收費(fèi)問題為重點(diǎn)的行風(fēng)評議工作，爭取讓師生放心，讓群眾滿意，保持學(xué)校的良好形象。3.進(jìn)一步完善績效考核評價(jià)體系，使績效考核更加合理化、透明化。

4.加大教育科研投入，通過校本教研和小課題等活動，提高教師的教育科研的能力。

總之，我們將繼續(xù)創(chuàng)新工作方式，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，研究新情況，解決新問題，強(qiáng)化管理措施，努力辦好讓人民滿意的教育，繼續(xù)譜寫我校教育燦爛輝煌的美好篇章，為我縣教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

新泰市光明希望小學(xué)

2014年12月篇二：績效考核整改報(bào)告 2015安丘市

于家河水庫管理所績效考核整改報(bào)告 2014年以來，在市水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，于家河水庫管理所嚴(yán)格按照《安丘市事業(yè)單位績效考核辦法》和《2014市直事業(yè)單位績效考核工作實(shí)施方案》有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，緊緊圍繞市委、市府工作思路，認(rèn)真履行好“防大汛、抗大旱”的職責(zé)，在2014事業(yè)單位績效考核評比中，綜合得分97.57分，考核結(jié)果為b。針對考核中存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、存在的主要問題

1、單位管理規(guī)章制度不夠完善

2、工作創(chuàng)新力度不夠，科研成果少

二、整改措施

1、完善單位內(nèi)部管理制度和監(jiān)督檢查機(jī)制

一是完善了相關(guān)規(guī)則制度：完善了人事勞動制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、崗位職責(zé)制度、請示報(bào)告制度、檢查報(bào)告制度、事故處理報(bào)告制度、工作結(jié)制度、工作大事記制度、上下班制度、考勤制度、車輛管理制度、檔案管理制度、防汛值班制度、工程日常檢查制度、維修養(yǎng)護(hù)制度、防洪調(diào)度制度、供水管理制度、財(cái)務(wù)管理制度。

嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度執(zhí)行，在日常管理中，做到按時(shí)上下班，有事及時(shí)請假，并有專門人員進(jìn)行考勤；在日常工作中，每名同志明確自己的職責(zé)。防汛值班制度：汛期24小時(shí)值班防汛值班，每日對水庫水位、庫容及降雨量及時(shí)匯總上報(bào)，保證上級對防汛工作的全面掌握；工程日常檢查制度：每天有專門的人員對大壩、溢洪道等工程設(shè)施進(jìn)行檢查做好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；維修養(yǎng)護(hù)制度：每年根據(jù)上級安排的維修養(yǎng)護(hù)任務(wù)及時(shí)編制維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案并組織具體實(shí)施工程養(yǎng)護(hù)；防洪調(diào)度制度:嚴(yán)格按照調(diào)度規(guī)程及時(shí)掌握水情，依照《汛期控制運(yùn)用方案》和《防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》的數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時(shí)上報(bào)請示，并按照批復(fù)要求對水庫水位、庫容進(jìn)行調(diào)控，確保安全度汛。

二是完善了監(jiān)督檢查機(jī)制：完善了相關(guān)監(jiān)督檢查機(jī)制，加大對違反規(guī)定的工作人員的從重罰處力度，杜絕了管理所干部職工違法亂紀(jì)情況的發(fā)生。

2、加大工作創(chuàng)新力度，增加科研成果

一是加強(qiáng)水源地保護(hù)宣傳：為進(jìn)一步加強(qiáng)對水源地的保護(hù)，于家河水庫在市水利局的支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《水法》《防洪法》《水土保持法》及《環(huán)境保護(hù)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法管水，堅(jiān)持到庫區(qū)周邊村莊發(fā)放宣傳單和張貼標(biāo)語，并通過在主要地段、主要道口危險(xiǎn)區(qū)設(shè)置宣傳牌、標(biāo)志牌、警示牌等形式進(jìn)行大力宣傳，確保水源水質(zhì)安全。

二是按照省級規(guī)范化管理單位的要求，在組織管理、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)濟(jì)管理四個(gè)方面做好規(guī)范化管理工作，整理保存好數(shù)據(jù)資料。

二〇一五年五月十二日篇三：績效考核整改方案 xxxx煤業(yè)開發(fā)有限公司 績效考核整改方案

xx煤業(yè)開發(fā)有限公司的績效考核工作于2012年3月份試行到現(xiàn)在，一直在探索中完善績效管理工作。就集團(tuán)公司審計(jì)督察部對煤業(yè)公司的績效管理工作進(jìn)行審計(jì)過程中提出的問題，我們積極行動，總結(jié)前一段的工作，查找不足，繼續(xù)推進(jìn)，深化績效考核工作。特制定以下方案：

一、煤業(yè)公司本部

1、調(diào)整工作思路，修訂考核方案

根據(jù)公司審計(jì)督察部提出的要求，結(jié)合煤業(yè)公司的實(shí)際工作情況，加強(qiáng)管理，落實(shí)強(qiáng)有力的措施，確保制度不能流于形式。經(jīng)過研究討論，對原考核方案進(jìn)行了修訂，增加了以處室為單位進(jìn)行考核，達(dá)到了總體指標(biāo)、分項(xiàng)指標(biāo)、個(gè)人績效相結(jié)合的目的。

2、調(diào)整考核指標(biāo)，使考核與工作緊密相連

由于煤炭行業(yè)目前的嚴(yán)峻形勢，根據(jù)行業(yè)主管部門的要求，加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、隱患整改礦井的監(jiān)督檢查，煤業(yè)公司派出十多人駐礦、跟班對各礦進(jìn)行安全監(jiān)管。為此要求各處室根據(jù)每月工作的實(shí)際，隨及時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)，靈活考核，使考核內(nèi)容更切合于實(shí)際。

3、加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)溝通

實(shí)際工作中績效管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理，需要投入大量的人力與時(shí)間，這就需要加強(qiáng)對績效考核的監(jiān)督、檢查，針對工作中出現(xiàn)的不足，要及時(shí)更正，對考核結(jié)果產(chǎn)生的不同意見，上下協(xié)商，共同認(rèn)可，只有這樣才有利于績效管理的有序開展。

目前，煤業(yè)公司的考核方案已修訂完善，8月份將投入實(shí)施。隨之考核方案的修訂，考核指標(biāo)的調(diào)整、加強(qiáng)監(jiān)督的措施也將同時(shí)開展。在集團(tuán)公司各部門的幫助、督促下，煤業(yè)公司的績效管理工作將有長足發(fā)展，對整體工作也將起到積極的推進(jìn)作用。

二、所屬煤礦

1、提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想 基于原煤礦行業(yè)的粗放式管理，大多數(shù)職工對績效管理認(rèn)識不到位，各企業(yè)需組織員工進(jìn)行績效管理培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助員工認(rèn)識績效考核的重要性，從而合理利用考核制度，調(diào)動員工工作的積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作效率，更好的為企業(yè)服務(wù)。

2、加強(qiáng)溝通，積極推廣

在績效管理中，由于受傳統(tǒng)觀念的影響與束縛，企業(yè)員工思維不開闊，在考核制度的實(shí)施上走過場，流于形式，使考核制度發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。要全面推廣績效管理理念，離不開單位自上而下的績效培訓(xùn)與溝通。在培訓(xùn)中，要使員工清楚績效管理的意義、目的、必要性等問題。建立各部門上下級溝通制，讓部門和員工及時(shí)了解績效考核情況，對考核結(jié)果進(jìn)行客觀評價(jià)和分析，對存在的問題及時(shí)溝通，找出問題，制定措施，讓員工參與到績效考核中，充分理解與支持績效考核制度。

3、科學(xué)設(shè)計(jì)、設(shè)置績效考核指標(biāo)

緊密結(jié)合本單位員工崗位的實(shí)際情況，克服考核指標(biāo)設(shè)置過于量化繁瑣和粗放抽象“兩種極端”，杜絕同一化、公式化，追求個(gè)性化，實(shí)效性，對員工崗位、工作能力等進(jìn)行有效分析，將定量考核指標(biāo)與定性考核指標(biāo)、目標(biāo)與月度目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)部門、員工溝通，確定各部門、各崗位的績效考核指標(biāo)。在保持穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，靈活調(diào)整考核指標(biāo)，增加基礎(chǔ)工作的考核分值比重，考核工作應(yīng)著眼于基層基礎(chǔ)，夯實(shí)根基，才能推動企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的工作水平。

4、關(guān)鍵指標(biāo)的分解與落實(shí)

就目前煤炭行業(yè)的嚴(yán)峻形勢，更要求我們的績效管理工作要進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分配考核，使考核量化指標(biāo)延伸到班組，延伸到個(gè)人。企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)，確定關(guān)鍵指標(biāo)，通過企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解，確定到每個(gè)部門及相關(guān)人員身上，做到人人身上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有壓力，通過清晰、明確的指標(biāo)，大大提高員工的工作效率，各部門領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行規(guī)劃，激勵(lì)等改進(jìn)指導(dǎo)措施，做到有計(jì)劃、有執(zhí)行、有檢查、有改進(jìn)，才能促使績效管理工作順利進(jìn)行。xxxx煤業(yè)開發(fā)有限公司 人力資源處