第一篇：360度教師績效考核體系

大學(xué)老師教師績效考核表

建設(shè)一支可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊伍，是高校得以發(fā)展的前提，績效管理則是重要的方法之一。為全面、客觀、公正、準(zhǔn)確的評價全院教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行崗位職責(zé)情況，建立優(yōu)勝劣汰、能上能下的競爭激勵機制，進一步提高學(xué)院整體教學(xué)和管理水平，保證學(xué)院的長遠發(fā)展，特制訂該表格。

一、考核目的

（一）、提高本校的教學(xué)質(zhì)量和競爭力：保證學(xué)年年度目標(biāo)的完成，充分挖掘教師潛力，調(diào)動教師的工作積極性

（二）、全面檢查教師履行崗位職責(zé)情況及工作態(tài)度、工作能力、工作質(zhì)量和工作效率，為教師薪酬、職務(wù)的晉升及培訓(xùn)和潛能開發(fā)提供重要依據(jù)，為教師年終獎金的發(fā)放提供依據(jù)。

（三）、通過考核，建立優(yōu)勝劣汰的競爭機制，實行人員優(yōu)化，提升學(xué)院競爭能力。

二、考核原則

（一）、客觀公正，簡便易行，堅持考核定期化、制度化的原則。

（二）、以德為先，注重實績。(三)、激勵先進，促進發(fā)展。

（四）、尊重規(guī)律，以人為本

三、考核對象：本校全體教師

四、考核方法：360度績效考評法

績效考核工作由各學(xué)院按規(guī)定程序分學(xué)期進行，采取教師自評、民主測評（包括統(tǒng)計教師評價和學(xué)生評價）、上級領(lǐng)導(dǎo)測評。

五、考核內(nèi)容

1、職業(yè)道德：愛國守法，愛崗敬業(yè)；教書育人，為人師表；關(guān)愛學(xué)生，一視同仁；顧全大局，團結(jié)協(xié)作；嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度。

2、工作量：低于學(xué)校要求；達到學(xué)校要求；超過學(xué)校要求。

3、科研成果：論文發(fā)表情況；專利申請情況；科研項目申請情況。

4、基本教學(xué)情況：教學(xué)態(tài)度；教學(xué)紀(jì)律；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法。

六、考核基本程序

（一）、教師個人自評

教師個人根據(jù)本單位的考核細則，客觀自律的填寫《績效考核評價表》，同時形成個人工作總結(jié)。自評后，將《績效考核評價表》及有關(guān)材料交由學(xué)校績效考核小組供參考。(二)、組織民主測評

在一定范圍內(nèi)組織民主測評（包括同級教師評價和學(xué)生評價）

（三）、考核小組考核

學(xué)校績效考核小組根據(jù)教師個人以及學(xué)校提供的有關(guān)材料進行考核，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確定教師的考核等次。

（四）公示考核結(jié)果

教師考核結(jié)果確定后，在校內(nèi)公示考核結(jié)果（公示期一般為一個星期7天）每學(xué)期績效考核結(jié)束后，由學(xué)校將考核工作總結(jié)和考核結(jié)果報教育主管部門備案。

七、考核等次確定

將考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。有下列行為之一者，可直接評定為不合格等次：

（一）、體罰或變相體罰學(xué)生，或違規(guī)搞有償家教，或向?qū)W生亂收費，造成不良影響的

（二）、擅自離崗、曠課（工）超過七個工作日或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的

（三）、因玩忽職守造成校園重大安全事故的

（四）、有其他嚴(yán)重損壞教育形象和聲譽行為的

八、考核結(jié)果使用

(一)、教師學(xué)期績效考核結(jié)果作為該學(xué)期績效工資分配的主要依據(jù)

1、根據(jù)省《關(guān)于義務(wù)教育階段學(xué)校績效工資的實施意見》，績效工資獎勵性部分設(shè)班主任津貼、教育教學(xué)津貼、工作量津貼、教育教學(xué)成果獎

2、教師學(xué)期績效考核結(jié)果為合格及以上等次的，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資；考核結(jié)果為不合格等次的，發(fā)90%的基礎(chǔ)性績效工資，不發(fā)獎勵性績效工資（獎金）

（二）、年度考核結(jié)果作為教師認定、崗位聘用、職務(wù)晉升、評優(yōu)評先、培養(yǎng)培訓(xùn)和表彰獎勵等方面的重要依據(jù)

1、年度考核結(jié)果未達優(yōu)秀等次的，不得作為校級以上表彰獎勵對象推薦

2、年度考核結(jié)果為不合格等次的，不得晉升高一級的教師職稱

3、學(xué)期績效考核得分作為獎勵性績效工資（獎金）分配依據(jù)

教師個人分塊所得績效工資獎勵性部分計算公式（不含工作量分塊）：

教師分項獎勵性績效工資（獎金）=（全校獎勵性績效工資分項數(shù)額/全校合格以上等次教師績效考核分項得分總和）*教師個人分項考核得分

教師個人所得績效工資獎勵性部分（獎金）總額為每塊所得之和

九、師資力量

學(xué)院師資陣容強大、結(jié)構(gòu)合理，已有專兼職教師230多人，高級職稱教師比例達到40%，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院

院內(nèi)管理機構(gòu)健全，已經(jīng)擁有一支適應(yīng)學(xué)院辦學(xué)定位和建設(shè)發(fā)展的教學(xué)、管理、服務(wù)隊伍。學(xué)院始終堅持“以人為本、質(zhì)量立校”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，實施“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范”的管理，堅持教育創(chuàng)新，積極探索應(yīng)用型本科的人才培養(yǎng)模式，不斷深化教學(xué)改革，努力構(gòu)建獨立學(xué)院學(xué)生管理與教育的工作新模式，注重校園文化建設(shè)，強調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

第二篇：公務(wù)員績效考核體系

定期考核，以平時考核為基礎(chǔ)，全面考核公務(wù) 員的德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。滿分為 100 分

（一）德，指思想政治素質(zhì)、個人品德及遵守職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。（20 分）

1、思想政治素質(zhì)：主要看公務(wù)員的政治思想表現(xiàn)，包括理想信念、政治立場、政治敏感性和政治鑒別力、科學(xué)發(fā)展理念等；（6分）

2、職業(yè)道德：主要看公務(wù)員是否具有正確的職業(yè)觀念和良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)守國家和工作秘密，堅持依法行政；（5 分）

3、社會公德：主要看公務(wù)員在社會交往和公共生活中是否模范遵守社會行為準(zhǔn)則，富有社會責(zé)任感和正義感，同不良現(xiàn)象作斗爭；（4分）

4、個人品德：主要看公務(wù)員能否牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，謙虛謹慎，情趣健康，具有良好的生活作風(fēng)。（5分）

（二）能，指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作、學(xué)習(xí)能力。（20 分）

1、業(yè)務(wù)素質(zhì)：包括公務(wù)員的政策理論水平、專業(yè)知識水平；（5 分）

2、工作能力：包括理解判斷能力、規(guī)劃預(yù)測能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、科學(xué)決策能力、調(diào)研綜合能力、團結(jié)協(xié)作能力、開拓創(chuàng)新能力等；（10分）

3、學(xué)習(xí)能力：包括平時自學(xué)、提高能力和參加組織開展的各類培訓(xùn)的表現(xiàn)情況。（5 分）

（三）勤，指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。（15 分）

1、責(zé)任心：看公務(wù)員是否敬重和熱愛本職工作，盡職盡責(zé)、甘于奉獻；（5 分）

2、工作態(tài)度：主要看公務(wù)員工作是否積極主動，認真負責(zé)，嚴(yán)謹細致，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；（5 分）

3、工作作風(fēng)：重點看公務(wù)員是否深入實際，調(diào)查研究，善于開動腦筋，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，不斷開創(chuàng)工作新局面。(5 分)

（四）績，指工作實績。即公務(wù)員在完成任務(wù)目標(biāo)和履行崗位職責(zé)過程中取得的績效等。包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益等。（35 分）

1、思路與措施：指公務(wù)員在完成目標(biāo)任務(wù)和履行崗位職責(zé)過程中，是否具有正確政績觀，提出的工作思路和采取的措施科學(xué)合理；（10 分）

2、數(shù)量與質(zhì)量：主要看公務(wù)員在規(guī)定時間內(nèi)是否按質(zhì)、按量完成或超額完成工作任務(wù)；（10 分）

3、效率與效益：重點看公務(wù)員辦事效率如何，工作是否取得明顯的成效，有沒有突出的貢獻。（15 分）

（五）廉，指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。（10 分）

1、是否廉潔奉公，忠于職守（3 分）

2、是否嚴(yán)格遵守公共財務(wù)管理的規(guī)定（3分）

3、是否艱苦奮斗，勤儉節(jié)約（2 分）

4、是否嚴(yán)格遵守黨和國家廉潔從政的其他有關(guān)規(guī)定（2 分）。

的考核結(jié)果分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》確定的四個等次條件和實行的量化打分百分制度，平時與考核總分在70 分 以上的，可確定為稱職以上等次。優(yōu)秀等次人員在稱職以上等次人員范圍內(nèi)，從高分到低分確定，人數(shù)不得超過本單位實際參加考核人數(shù)的 15％。對目標(biāo)責(zé)任制量化考核被評為優(yōu)秀的單位，優(yōu)秀等次人數(shù)最多不得超過 20%?？己丝偡衷?60 至 69 分的確定為基本稱職等次，考核總分在 59 分以下的確定為不稱職等次。權(quán)重比例，平時考核與定期考核的權(quán)重比例為 4：6。其中，定期（）考核中的主管領(lǐng)導(dǎo)評鑒與量化（民主）測 評的權(quán)重比例為 3.5：6.5。

第三篇：績效考核體系

績效考核體系

第一章 總則

第一條 基本目標(biāo)

1、完善績效管理課程學(xué)生平時成績評分制度，建立科學(xué)準(zhǔn)確、多層次、多維度和便于操作的量化績效考核體系。

2、建立適應(yīng)未來發(fā)展的具有良好素質(zhì)和團隊協(xié)作精神的人力資源管理隊伍。

3、建立一種自我激勵、自我約束和自覺學(xué)習(xí)的評分體系。

4、依靠制度性的規(guī)范與約束，培育和弘揚小組文化，提高小組在班級的整體競爭力。

第二條基本原則

1、公平、公正、公開，得到組員的全體認可。

2、貫穿于日常學(xué)習(xí)中，組員共擔(dān)績效考核責(zé)任。

3、組員只有通過自身的努力，才能得到績效考核制度的合理評價。

4、組員有權(quán)利了解個人的績效考核的依據(jù)與結(jié)果，有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目冃Э己诉M行申述。

第三條考核范圍

第 小組全體組員。

第四條組織領(lǐng)導(dǎo)

小組長負責(zé)小組成員績效考核的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。

第五條考核內(nèi)容

績效考核主要包括工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績?nèi)糠?，以工作業(yè)績考核為主。工作態(tài)度主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度，進取意識、責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊意識和奉獻精神等。工作能力主要包括知識、技能、經(jīng)驗、組織力、判斷力、計劃力、協(xié)調(diào)力、理解力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力和體力等。

工作業(yè)績是指所完成工作目標(biāo)的程度，如工作目標(biāo)的難度、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、工作業(yè)績的改進程度以及對小組目標(biāo)的貢獻程度等。

第六條個人績效考核的申訴與監(jiān)督

個人績效考核結(jié)束后，組長有向組員通知和說明的義務(wù)，組員有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。組員對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過和組長溝通解決。解決不了的，和組員協(xié)調(diào)再議，兩天內(nèi)給出結(jié)果。

整個考核過程由組長監(jiān)督和組員高度自覺。借考核之機對被考核者進行打擊報復(fù)的行為將給予嚴(yán)肅處理。

第四篇：度體系工作總結(jié)和2013工作計劃

2012體系工作總結(jié)和2013工作計劃 目錄：

一、體系運行總體情況

二、公司質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)達成情況

三、2012體系推行工作主要完成的事項

四、內(nèi)部審核情況總結(jié)

五、管理評審總結(jié)

六、認證審核情況

七、目前存在的問題點

八、體系推行的改進建議

九、需要相關(guān)部門協(xié)助的工作事項

十、2013主要工作事項和計劃

一、體系運行總體情況 1、2012年，在公司林總直接領(lǐng)導(dǎo)下，體系辦根據(jù)公司實際與各部門工作的意見，對質(zhì)量環(huán)境體系文件進行了修改完善，經(jīng)過各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力，各項管理工作都能按照ISO9001：2008、ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)和公司指定的質(zhì)量、環(huán)境體系文件的要求去控制，使公司各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。在質(zhì)量方面，生產(chǎn)質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，檢驗合格率98%以上；在環(huán)境方面，重要環(huán)境因素得到了較好的預(yù)防和控制，生產(chǎn)過程中的噪聲和固體廢物的處理、資源能源有效利用方面取得了進一步改善?？傮w上，IS0質(zhì)量環(huán)境管理體系在我們公司運行是有效的、適宜的、符合的。

2、通過宣傳公司質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)，強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求、生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品與遵循法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹質(zhì)量環(huán)境方針。1）質(zhì)量方針：技術(shù)創(chuàng)新，科學(xué)管理；客戶滿意，持續(xù)改進。2）環(huán)境方針： 滿足客戶要求，逐步減少或消除法律、法規(guī)限制使用的有害物質(zhì)，持續(xù)改進。2012體系的有效運行，證明公司的質(zhì)量環(huán)境方針是正確的。本繼續(xù)完善了質(zhì)量環(huán)境分目標(biāo)，層層分解，并有效地落實到各部門。質(zhì)量環(huán)境體系經(jīng)過本的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化了節(jié)能減排，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

二、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)達成情況

1、質(zhì)量目標(biāo)： 1）產(chǎn)品出廠批次檢驗合格率98%以上； 2）客戶滿意度：80%以上。

2、環(huán)境目標(biāo)： 1）有害物質(zhì)含量超標(biāo)次數(shù)為零；

2）環(huán)境污染事故次數(shù)為零。以上質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)均已達成。2012公司各職能部門質(zhì)量環(huán)境分解目標(biāo)達成匯總： 部門 質(zhì)量環(huán)境分解目標(biāo) 2012總計

1、文件發(fā)放有效率100% 每月已達成 體系辦

2、培訓(xùn)達成率100% 每月已達成

1、采購材料一次批合格率≥90% 每月已達成2、準(zhǔn)時到貨率≥98% 每月已達成 PMC部

3、生產(chǎn)計劃達成率≥90% 每月已達成

4、培訓(xùn)達成率100% 每月已達成1、物料錯檢率≤1% 每月已達成2、客戶退貨率≤1% 3、4、5、6、8、9、10等7個月未達成 品管部

3、客戶投訴率≤3% 每月已達成4、培訓(xùn)達成率100% 每月已達成1、訂單評審率100% 每月已達成 營銷部

2、訂單出錯次數(shù)0 每月已達成3、培訓(xùn)達成率100% 每月已達成1、新品開發(fā)達成率≥90% 只在6月份有新品開發(fā)，已達成

2、工程變更發(fā)放及時率100% 只在6、9月份有工程變更，每月已達成 工程部

3、樣品按時完成率≥98% 每月已達成

4、培訓(xùn)達成率100% 每月已達成

1、人員流動率≤10% 1、4、5、8、9、10等6個月未達成

2、培訓(xùn)計劃達成率100% 每月已達成 人力資源

3、考核合格率≥95% 每月已達成 部

4、不發(fā)生公司偷竊、打架斗毆等事件 4月份未達成（出現(xiàn)2起偷竊事件）

5、安全事故0起 每月已達成

1、制程檢驗批合格率≥98% 4至11月份均未達成

2、設(shè)備完好率≥98% 每月已達成 生產(chǎn)部

3、安全事故0起 每月已達成

4、產(chǎn)品不良率≤2% 每月已達成

5、培訓(xùn)達成率100% 每月已達成1、制程檢驗批合格率≥98% 4、5月份未達成

2、設(shè)備完好率≥98% 7月份未達成 SMT部

3、安全事故0起 每月已達成

4、產(chǎn)品不良率≤2% 每月已達成

5、培訓(xùn)達成率100% 每月已達成 從表中可看出，未達成的項目主要涉及的是產(chǎn)品質(zhì)量、人員流動、發(fā)生公司偷竊事件及設(shè)備完好率等方面，這正是影響公司發(fā)展的主要因素，應(yīng)具體重點分析其根本原因，及時作改進措施。

三、2012體系推行工作主要完成的事項 1、2012在總經(jīng)理理及公司各部門支持配合下，對質(zhì)量環(huán)境管理體系文件進行了全面的換版修改，于4月份對《質(zhì)量環(huán)境手冊》、部分《程序文件》及相關(guān)的管理和技術(shù)文件進行了換版（由原來的A版換為目前的B版）；因體系負責(zé)人更換，從8月份開始，對其他《程

序文件》、《三級文件》及所有表單全部完成換版。10月份根據(jù)客戶審核要求增加了《預(yù)防商業(yè)賄賂、腐敗控制程序》與《知識產(chǎn)權(quán)保護控制程序》2個程序文件。

2、公司建立文件的類別與數(shù)量：質(zhì)量環(huán)境手冊1個，程序文件26個，三級文件220個（工程部三級文件體系辦沒有受控，工程部門自己管理并分發(fā)）；表單文件190個，外來文件13個，并均已按電子檔與紙質(zhì)檔分類標(biāo)識整理；所有體系文件均建立了清單；體系辦對質(zhì)量環(huán)境管理體系文件的制定、審核、批準(zhǔn)、編號、存檔、發(fā)放、修改、評審等進行了有效的管理，確保公司的各項工作依據(jù)規(guī)定的流程執(zhí)行；同時要求各部門質(zhì)量環(huán)境記錄都按月份與類別進行標(biāo)識保存管理。

3、公司各部門的培訓(xùn)已按要求完成。

4、本內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境體系審核完成。

5、本管理評審?fù)瓿伞?/p>

6、各部門每月及時統(tǒng)計質(zhì)量環(huán)境分目標(biāo)，沒達成的目標(biāo)均制定了分析改善方案與措施。

7、通過客戶的審核驗廠：康佳驗廠；金立驗廠；智訊驗廠及其他客戶驗廠。

8、增強質(zhì)量環(huán)境意識。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量環(huán)境關(guān)重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。

9、增強了顧客意識。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

四、內(nèi)部審核情況總結(jié)

1、本內(nèi)部審核從2012年9月19 日至2012 年9月20日結(jié)束，共 2 天，發(fā)現(xiàn)5項不合格，其中一般不合格5項，嚴(yán)重不合格0項。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人的重視和支持下，內(nèi)審小組的審核工作順利地按計劃全面完成了審核任務(wù)。在2天的審核中，審核組共檢查了公司7個部門，共開5份不合格報告，并分布條款分別為：a)質(zhì)量管理體系：4.2.4 7.6 6.3 5.3 4.2.4 b)環(huán)境管理體系：無；這些不合格項均為一般的不合格項，在不同的部門和不同的條款上。審核中發(fā)現(xiàn)的不合格都在 9 月日前相關(guān)部門已采取措施，整改完畢。糾正措施驗證結(jié)果于 2012 年 9 月 27 日內(nèi)交內(nèi)審小組書面驗證。

2、審核結(jié)論：通過檢查，審核組發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系在文件規(guī)定的運行方面已按照ISO9001:2008及ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)要求運行，基本符合要求。審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項對實現(xiàn)管理方針無影響，內(nèi)審小組認為本公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)，運行是有效的。能夠接受認證中心對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的監(jiān)督審核。

3、管理體系出現(xiàn)的問題點和不符合項報告數(shù)比去年內(nèi)審時要少，相關(guān)主要問題點也在減少，可見管理體系在遵守 “PDCA”式的發(fā)展規(guī)律不斷地改進，逐步走向完善。

4、畢竟內(nèi)審工作時間相對緊張，且抽樣具有一定的局限性，所以發(fā)現(xiàn)的還只是局部的問題，各部門在以后的體系推行過程中應(yīng)加強體系運作的監(jiān)督和自我檢查，為管理體系的進一步發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。

5、從某種層度上來看，審核員隊伍素質(zhì)的高低將直接左右著審核的結(jié)果。因此要想將管理體系深入到工作中去，必須打造一支具有專業(yè)知識、富有管理經(jīng)驗和具有較強責(zé)任感，能正確理解管理手冊和程序文件的團隊。今年審核雖然還可以，但距離公司體系的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，主要問題是管理經(jīng)驗欠缺，標(biāo)準(zhǔn)及工作流程把握不好。監(jiān)于對后續(xù)第三方認證機

構(gòu)的監(jiān)督審核需要，故在2013將進行一次監(jiān)督審核前的全面內(nèi)審工作，培訓(xùn)內(nèi)部審核員，以緩解審核員水平和能力不足帶來的審核壓力，同時為以后的體系推行做好進一步的準(zhǔn)備工作。

五、管理評審總結(jié) 2012年9月27日，在總經(jīng)理和管理者代表的號召下，各部門如期提交了管理評審的資料，并準(zhǔn)時召開了管理評審會議，體系辦于會議前將各部門提交的資料和問題點進行整理，會上管理者代表就質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)的達成情況，以往管理評審情況、公司環(huán)境監(jiān)測及合規(guī)性評價狀況、公司發(fā)展的新要求對質(zhì)量環(huán)境管理體系的影響、質(zhì)量環(huán)境管理體系充分性和適宜性、顧客滿意度情況、資源的配置需求情況、糾正和預(yù)防措施的實施情況及其它各部門提出的改進性建議等進行一一點評，并給出了相關(guān)改善性建議。需改善問題點：

1、為了進一步提高公司員工質(zhì)量/環(huán)境體系與7S的意識，后續(xù)公司將按培訓(xùn)計劃統(tǒng)一組織體系文件與7S的培訓(xùn)。

2、每月確實跟進各部門目標(biāo)的實施情況，不達目標(biāo)的及時分析、進行整改，以達到客戶和自身改進的需求。

3、本公司目前生產(chǎn)交期緊，加之每月有員工離職，人力資源還不能夠滿足質(zhì)量/環(huán)境管理要求，需定期對外進行招聘。會后由體系辦負責(zé)對相關(guān)問題點的改善情況進行跟蹤處理，相關(guān)問題均及時得到解決。本次管理評審會議是公司建立、實施ISO質(zhì)量環(huán)境管理體系以來的第二次管理評審會議，為各部門以后認真推行ISO管理體系再次奠定了基礎(chǔ)。通過本次管理評審過程，證明了本公司ISO9001：2008/ISO14001：2004質(zhì)量/環(huán)境管理體系是充分性、有效性、適宜性的，并得到有效的改進。

六、認證審核情況

1、質(zhì)量管理體系認證證書（ISO9001:2008），發(fā)證時間：2011年10月8日，有效期至：2014年10月7日；

2、環(huán)境管理體系認證證書（ISO14001:2004），發(fā)證時間：2011年9月30日，有效期至：2014年9月29日；

3、2012兩個體系沒有進行監(jiān)督審核，當(dāng)時CQC（中國質(zhì)量認證中心）也過問何時年審監(jiān)督之事。據(jù)悉，如果公司要請另外第三方來認證時，必須取消在前一家認證公司之注冊資料，否則另外第三方是認證不了公司體系的，因為國家不允許第三方認證公司這樣做。

4、公司環(huán)境管理體系的相關(guān)檢測證書、報告已過期，如果要求認證公司審核時，可能需重新對環(huán)境進行檢測并辦證。

七、目前存在的問題點

1、內(nèi)審中內(nèi)審員經(jīng)驗的欠缺，有個別內(nèi)審員積極能動性不佳，覺得內(nèi)審工作不重要，沒仔細去審查對應(yīng)部門，雖然內(nèi)審員大部分都是主管，都經(jīng)過培訓(xùn)，內(nèi)審力度還需加強；

2、各部門對管理評審工作不重視，總結(jié)本部門的工作與不足難度大，也沒認真去總結(jié)；

3、各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析不及時或不準(zhǔn)確，比如質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)的統(tǒng)計，需要各部門提升，持續(xù)改進；

4、設(shè)備方面，設(shè)備務(wù)必充分利用起來，同時及時保養(yǎng)設(shè)備并維修不良，不要有設(shè)備資源浪費；

5、有些部門對體系認識還是不足，對本部門的文件不認真去審核；執(zhí)行工作沒有按文件規(guī)定去做或者執(zhí)行有偏差；或?qū)ξ募皇?，喜歡憑自己感覺與主觀意愿去做工作，沒有按體系要求運行工作；

6、公司的現(xiàn)場與外在形象有待于整改，應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，比如廠區(qū)外墻標(biāo)識，辦公區(qū)、車間工作環(huán)境整理等； 7、7S管理方面，只有管理人員有培訓(xùn)，沒有真正落實到各部門工作實踐及公司全體員工；

8、各部門的管理、工作統(tǒng)籌方法不佳，沒有較高要求去策劃本部門工作，繁忙且條理性差；

9、客戶退貨率及制程檢驗批合格率未達成，證明公司產(chǎn)品質(zhì)量沒有持續(xù)改善，各部門應(yīng)同心協(xié)力加強過程的控制，對影響產(chǎn)品不合格現(xiàn)象，要有原因分析，且有糾正預(yù)防措施方案,并對結(jié)果進行

10、人員流動率大，公司管理要引導(dǎo)員工，領(lǐng)導(dǎo)管理好部門員工，讓其認識在公司工作的價值；

11、公司各項管理制度應(yīng)朝人性化管理方向去完善；同時員工工資報酬應(yīng)盡可能按國家規(guī)定執(zhí)行，這樣公司才更具有吸引力，并得到社會更高的認可；

12、公司的發(fā)展主要應(yīng)從提高生產(chǎn)效率（產(chǎn)能）與產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品交期，提高顧客滿意度，拓展更多的客戶與獲取更多的訂單等方面下功夫。

八、體系推行對各部門改進的建議

1、人力資源部 1）公司工作環(huán)境的建設(shè)、維護與監(jiān)督； 2）人力資源的需求，對人力資源需求的補充； 3）基礎(chǔ)設(shè)施的增加，安防設(shè)施的規(guī)劃與定位； 4）新進員工所需的入職培訓(xùn)； 5）公司制度的規(guī)范與執(zhí)行，公司安全保障。

2、體系辦 1）主導(dǎo)7S管理，7S管理是做其他工作的基礎(chǔ)，其他部門應(yīng)積極配合，7S管理重在全員參與；部門主管多數(shù)不太贊同搞7S管理，因為主動意識不強，不清楚其重要性，公司應(yīng)重視，并加大支持力度。7S管理的作用：提升企業(yè)形象；提高員工歸屬感；提高工作效率；減少浪費；保證產(chǎn)品交貨期限；確保生產(chǎn)安全，人身安全，減少傷害；創(chuàng)造員工自我價值；可以為公司帶來效益。2）ISO體系如果暫不外審，公司也應(yīng)按ISO體系標(biāo)準(zhǔn)建立并完善體系，各部門工作必須按體系要求規(guī)范流程來開展，運行有效，就可以給公司帶來效率，體現(xiàn)其價值所在。3）希望公司部門主管配合對部門員工加大管理體系的重視程度和參與力度；深入了解體系文件各項控制程序要求，執(zhí)行部門各種培訓(xùn)；體系辦有責(zé)任與義務(wù)使公司ISO體系管理進一步加強，以便各項工作落到實處。4）積極支持并參加公司組織的各項培訓(xùn)。5）公司后續(xù)是否有意向建立其他體系？比如SA8000或EICC體系？ 6）在體系沒有及時外審的情況下，體系辦應(yīng)正常維護公司體系的有效運行，隨時滿足客戶要求公司進行外審的要求。

3、營銷部 1）接到客戶訂單，應(yīng)有生產(chǎn)通知單下發(fā)到相關(guān)部門； 2）必要時接到客戶訂單后應(yīng)組織相關(guān)部門進行訂單評審，并記錄； 3）給客戶發(fā)出滿意度調(diào)查，并收回，作總結(jié)分析報告； 4）有客戶投訴就應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門改善。

4、工程部 1）完善產(chǎn)品品質(zhì)工程簽辦流程； 2）模具圖紙與產(chǎn)品圖紙的設(shè)計； 3）產(chǎn)品的設(shè)計的合理與否？必要時應(yīng)進行評審； 4）BOM、SOP的制作； 5）產(chǎn)品工藝設(shè)計與問題的提出，對不合格產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，及時出改善方案； 6）工程方面為公司的產(chǎn)品可以按客戶的要求設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品，為公司內(nèi)部的產(chǎn)品提供了技術(shù)保障。

5、品管部 1）人員團隊?wèi)?yīng)合理調(diào)控其穩(wěn)定性，人員流動不可太大，影響產(chǎn)品品質(zhì)控制； 2）加強對品質(zhì)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)與工作監(jiān)督，增強品質(zhì)人員判斷、溝通及協(xié)調(diào)能力； 3）加強來料品質(zhì)控制，制程品質(zhì)控制，出貨檢驗，每個工序均應(yīng)設(shè)置有品質(zhì)人員監(jiān)控，層層嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，有問題及時上報反映； 4）品管早會必須全體品質(zhì)人員參與，協(xié)調(diào)安排總結(jié)每天工作，一般情況下必須由主管主

持，每位品質(zhì)人員工作上有問題，均要提出來商議解決； 5）樣辦、測試設(shè)備的有效管理； 6）文件資料，如報表、圖紙、SIP、客訴報告等整理； 7）產(chǎn)品客訴有分析改善方案與效果跟蹤，針對產(chǎn)品客訴，品管部務(wù)必及時主導(dǎo)各部門開品質(zhì)改善會議，要有記錄； 8）規(guī)范不合格品的處理流程，審核報廢品，及時監(jiān)控不良品的產(chǎn)生； 9）定期按計劃培訓(xùn)品管人員。

6、生產(chǎn)部 1）生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間應(yīng)制定合理可行實際的工作計劃，根據(jù)客戶與公司計劃部的要求，適當(dāng)保證生產(chǎn)、調(diào)度生產(chǎn)； 2）產(chǎn)品量產(chǎn)前必須配合送首件樣辦給品管部確認，首件確認OK后方可生產(chǎn)；制程中出現(xiàn)不良品要主動分析改善或停產(chǎn)； 3）產(chǎn)品量產(chǎn)時，必須及時懸掛有SOP于生產(chǎn)現(xiàn)場；產(chǎn)品量產(chǎn)前，必須有SIP于生產(chǎn)現(xiàn)場。4）生產(chǎn)現(xiàn)場所有物料務(wù)必填寫物料標(biāo)識，沒有物料標(biāo)識并經(jīng)QC檢驗的物料，不可以投入下工序使用或入庫； 5）生產(chǎn)各班組按具體計劃要求進行工作上配合，以保證產(chǎn)品達到出貨的交期； 6）生產(chǎn)產(chǎn)量的匯總與呈報及時上交總經(jīng)理審核； 7）加強上班紀(jì)律管理，每天要召開早會（也可按班組），檢討哪些方面或環(huán)節(jié)存在有問題； 8）新進員工進行產(chǎn)品自檢、產(chǎn)品品質(zhì)、7S管理、生產(chǎn)操作與安全知識等培訓(xùn)，做到安全、生產(chǎn)、品質(zhì)都有保障； 9）生產(chǎn)不合格品要予以標(biāo)識，處理須按“不合格品控制程序”來處理，報廢的產(chǎn)品必須

開立報廢單，經(jīng)品管部確認，由總經(jīng)理審核后，方可完成報廢流程； 10）生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)下一工序或出廠。

7、PMC部 1）采購員根據(jù)采購申請，嚴(yán)格在合格供方中采購，并取得相關(guān)材料的材質(zhì)證明。2）堅持進廠前品質(zhì)檢查驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠或入庫；只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。3）計劃部要求建立合理可行的生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的出現(xiàn)進度問題；根據(jù)客戶要求適當(dāng)調(diào)度生產(chǎn)計劃；及時分發(fā)具體產(chǎn)品的生產(chǎn)排程到所需部門； 4）及時跟進生產(chǎn)狀況，反饋營銷部或客戶對產(chǎn)品交期、品質(zhì)狀況要求給相關(guān)部門； 5）倉庫物料的分類擺放并標(biāo)識； 6）了解物料的儲存要求，環(huán)境的定位與規(guī)范化； 7）物料進、出、存準(zhǔn)確記錄（手帳與電腦帳）； 8）積壓物料的及時處理。9）每月必有盤點工作；

九、需要相關(guān)部門協(xié)助的工作事項

1、各部門人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)并熟悉公司體系文件，體系的運行需要公司全員參與； 2、7S管理工作，需公司全員參與；

3、內(nèi)審與管理評審，部門主管應(yīng)足夠重視，相關(guān)部門人員應(yīng)積極參與；

4、客戶審核與認證公司審核時，全體員工應(yīng)共同做好審核準(zhǔn)備；

5、各部門要落實本部門的培訓(xùn)計劃，必須有考試（需有效果的考試形式），并要有記錄；

6、建議產(chǎn)品質(zhì)量異常與客訴問題、生產(chǎn)計劃排程等也同時分發(fā)到體系辦，以便體系全面管理；

7、體系運行于工作過程當(dāng)中，有問題時各位請?zhí)岢鰜韺氋F意見，再商議解決，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系運行的有效性。2012年，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)，貫徹執(zhí)行ISO9001：2008、ISO14001：2004質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的ISO管理體系。事實證明：ISO9001：2008、ISO14001：2004質(zhì)量環(huán)境管理體系在我們公司運行是有效的、適宜的、符合的。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將質(zhì)量環(huán)境管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果！

十、2013體系主要工作事項和計劃

1、結(jié)合公司實際與客戶要求，對質(zhì)量環(huán)境管理體系持續(xù)改進，使體系更有效運行于公司各部門工作實踐，給公司帶來效益。

2、對體系文件進行有效管理，發(fā)放文件同時做好執(zhí)行前培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督執(zhí)行；監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,對失效的體系文件予以回收；

3、監(jiān)督公司各部門執(zhí)行培訓(xùn)計劃，并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄及考試；

4、了解公司產(chǎn)品、工藝流程、生產(chǎn)計劃與排程、質(zhì)量狀況、客訴問題、客戶的要求等，體系有效運行于各部門工作實踐，持續(xù)改進，更好地為生產(chǎn)、品質(zhì)服務(wù)，最終達到客戶滿意；

5、主導(dǎo)7S工作的有效運行；

6、定期組織體系內(nèi)部審核工作，對體系運行情況進行檢查；

7、進行集中管理評審工作，對體系運行中取得的績效及存在問題點、文件和目標(biāo)的適宜情況等進行綜合性評審；

8、應(yīng)對客戶驗廠審核及認證公司監(jiān)督審核；

9、負責(zé)其他對外部相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)工作。

相信通過對2012年主要工作總結(jié)與2013年工作計劃的落實，公司的體系管理工作在新的一年會上一個新臺階，產(chǎn)品質(zhì)量與交期會更好地滿足于客戶要求，一定會擁有更多客戶與訂單，獲得更多的效益！

2012年，感謝林總對體系工作的指導(dǎo)及各位同事對體系工作的大力支持！2013年，愿全體員工同心協(xié)力，共創(chuàng)公司美好明天！體系辦 2012-12-14

第五篇：績效考核體系運行心得體會

績效考核體系運行心得體會

隨著社會法制建設(shè)進程不斷加快、公民的法制意識和維權(quán)意識不斷增強，以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強和完善，必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力，而“考核結(jié)果量化”正是解決這個問題的一劑猛藥。

一、“績效考核體系”運行的基本情況

首先，“績效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵約束機制,營造公平、公正的績效評價體系，有效地促使專管員、稽查員主動從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。

“績效考核”是對專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績的全面、客觀的反映，它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù)，使獎勵與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用?！翱冃Э己梭w系”，要求核算每名專賣管理人員包括機關(guān)辦事員日常工作量和工作成績，實行“按績?nèi)〕辍保蚱品峙渖洗箦侊埇F(xiàn)象；通過“績效考核體系”的運行，在專賣管理人員中確定選優(yōu)評先名單，一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績得到肯定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情，另一方面也對其他后進專賣管理人員進行正面教育與典型引導(dǎo)；同時通過“績效考核體系”運行結(jié)果的對比，對一部分工作能力差、工作業(yè)績不佳的專賣管理人員進行戒勉，從而使“混日子”成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，達到不斷優(yōu)化隊伍、提升整體水平的目的。

其次，“績效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程，使專賣管理工作實現(xiàn)由粗放型向精細化管理轉(zhuǎn)變。

“績效考核體系”要求把專賣隊伍建設(shè)、市場管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過合理分解，明確到每個專賣管理人員頭上，責(zé)任到人，使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細致地貫徹實施。另外，還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進行過程及結(jié)果的綜合考評，也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后，在逐月考核中，專賣部門可以隨時發(fā)現(xiàn)各項工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和不足，并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。如：市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來體現(xiàn)，避免了過去評價隊員工作只憑印象的做法。

最后，“績效考核體系”的建立能有效提升隊伍建設(shè)水平，使基層專賣隊伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過“績效考核”，上級領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，并通過交流談心等渠道，將結(jié)果向被考核的人員進行反饋，使專賣管理人員及時認識并改進不足；也使那些靠“混日子”的專管員及時端正工作態(tài)度，積極投身到工作中來。久而久之，能促進上級與下級之間的有效互動，增進彼此間的溝通和信任。從8月份運行實踐效果看，“績效考核體系”是有效解決長期困繞隊伍建設(shè)中的“木桶原理”問題的一劑良方。

二、專賣管理四個體系中“績效考核體系”的工作方向

“績效考核體系”運行的工作方向應(yīng)放在對專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績效考核體系”，就是指通過一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進行全面、客觀、公正的綜合評價，得出考核評價，以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績效，作為確定工資獎金收入、選優(yōu)評先、級別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對基層專賣隊伍建設(shè)而言,“績效考核體系”是一種績效管理機制，長期堅持必能充分調(diào)動一線專賣管理人員工作積極性，提高專賣管理水平，能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象，其核心內(nèi)容是：分工明確、體系科學(xué)、考評到人、按績?nèi)〕?、獎勤罰懶、末位淘汰。

三、“績效考核體系”在實施中應(yīng)把握的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“績效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實施“績效考核體系”呢？結(jié)合南安市局專賣管理隊伍的現(xiàn)狀，應(yīng)著重把握以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念。

專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作，主觀下達諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念，不能就指標(biāo)談指標(biāo)，滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降，而要重視市場管理實效?！翱冃Э己梭w系”相對過去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言，是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實提高市場管理實效的目的去開展日常卷煙市場檢查，著力提升市場凈化率?？己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核，據(jù)此進行分析，并把考核結(jié)果量化到每個專管員、稽查員身上，做到“陽光操作”，實實在在考評，寫出客觀的考評報告。也就是要做到：輕目標(biāo)任務(wù)的考核，重工作實績與結(jié)果的考評，變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評，達到促進工作、循序漸進的目的。二是考核必須堅持公正、公開、透明。

首先組織要有保證，確定考核人員，明確考核紀(jì)律；

其次要統(tǒng)一考核方法和程序，對適用定性、定量考核的指標(biāo)，所有被考核對象都應(yīng)使用相同方法及程序；

最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開，要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分，加分原因是什么？哪些方面被扣分，扣分理由是什么？”等等，加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白，讓被考核的專管員、稽查員心服口服，達到促進工作的目的。三是“績效考核體系”必須通過獎懲予以兌現(xiàn)，與專賣管理員收入掛鉤。

建立“績效考核體系”的出發(fā)點和落腳點在于激勵每位專賣管理員，促進工作，要做到這一點就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎金、選優(yōu)評先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤，讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇及榮譽的關(guān)系，才能使他們增強危機意識、責(zé)任意識，提高工作積極性和主動性，獲得積極進取、改進工作的動力。

四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實際，繼續(xù)完善“績效考核體系”

“績效考核體系”是以考核業(yè)績?yōu)橹鳎瑢⒇?zé)、權(quán)、利有機地結(jié)合起來，大膽地引進優(yōu)勝劣汰的競爭機制和獎優(yōu)罰劣的激勵機制。從打破“鐵飯碗”，激勵機制入手，以調(diào)動職工積極性和發(fā)揮個人才能為目的，喚發(fā)人們積極進取的精神，為廣大職工注入新的活力。因此在運行“績效考核體系”中應(yīng)及時調(diào)整體系中的基本要素，具體體現(xiàn)以下幾方面：

一是將所有的業(yè)績考核指標(biāo)都設(shè)計成可以衡量的量化考核形式，采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的形式，用具體的數(shù)值、比率、時間等作為考核標(biāo)準(zhǔn)，杜絕人為主觀因素的干擾。

二是實行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量，把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門，落實到每個人，縱向分解到各個月份，周乃至具體到完成日期，使得每個人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳，什么時間完成的時同帳，達到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。專賣精細化管理，就是以法律法規(guī)為依據(jù)，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運用現(xiàn)代管理手段，對管理對象和管理行為實施精細、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。精細化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。精細化中的“精”就是要善于站在全局的高度，從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾，抓重要環(huán)節(jié)，抓工作的精髓：“細”就是要在“精”的基礎(chǔ)上，對“精髓”工作做細、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效能?？傮w要求就是堅持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運用現(xiàn)代管理手段，以“全員參與、規(guī)范流程、細化目標(biāo)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、精確控制、認真考核、持續(xù)改進、不斷完善”的核心思想為指導(dǎo)，從根本上解決“工作中的被動應(yīng)付、執(zhí)行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過”等不規(guī)范問題；對專賣管理行為實施精細、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。只有實行了精細化管理，才能不斷提高專賣管理工作的水平，保障各項專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成。

綜上所述，以“績效考核體系”為核心建立專賣隊伍管理長效機制是充分調(diào)動專賣隊員

工作積極性，全面提升隊伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效率的一條有效途徑。要切實解決制約“績效考核體系”運行中存在的問題和難題，必須結(jié)合專賣工作的實施的工作實際，全面分析查找問題根源，落實監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管考核，規(guī)范監(jiān)管流程，充分發(fā)揮“績效考核體系”的實施效能。