第一篇：2010年中醫(yī)院上半年工作總結(jié)

靈壽縣中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 2010年上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界大力支持下，我院以十七大精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進(jìn)一步提高干部職工的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，突出中醫(yī)特色。以“醫(yī)院管理年”、“中醫(yī)特色年”工作為抓手，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，按照年初制定的計(jì)劃，扎實(shí)工作，努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展的大文章，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，1—6月份各項(xiàng)指示完成情況如下：

1、業(yè)務(wù)收入894 萬(wàn)元，比去年同期增加了115 萬(wàn)元，增長(zhǎng)率14.7 %。

2、門(mén)診人次32035人次，較去年增加2086 人次，增長(zhǎng)率為6.9 %，住院2330人次，較去年同期增加404人次，增長(zhǎng)率20.9%，床位使用率70 %。

3、固定資產(chǎn)增加204萬(wàn)元，總資產(chǎn)增加126萬(wàn)元，達(dá)1954萬(wàn)元。

4、無(wú)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。

成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的辛勤勞動(dòng)，現(xiàn)將今年以來(lái)的工作工作匯報(bào)如下：

一、繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，提高醫(yī)院管理水平按照年初的工作部署，我院繼續(xù)把深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”“中醫(yī)特色年”活動(dòng)作為全年工作的核心內(nèi)容。廣泛動(dòng)員，全面實(shí)施，以保障醫(yī)療安全，鞏固和提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的具體落實(shí)，并不斷完善各項(xiàng)制度，一改過(guò)去每天2次業(yè)務(wù)查房為4次查房，有效地杜絕了各種糾紛的發(fā)生。同時(shí)在總結(jié)去年開(kāi)展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)所取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，找出工作中存在的不足和差距，突出了以進(jìn)一步提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量為重點(diǎn)，完善臨床科室、醫(yī)技檢查和藥品科的質(zhì)量控制，定期督導(dǎo)檢查，對(duì)存在問(wèn)題的科室進(jìn)行整改。

二、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加快人才培養(yǎng)

醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才競(jìng)爭(zhēng)。我院按照“人才立院”的發(fā)展思路，把醫(yī)學(xué)人才資源的開(kāi)發(fā)放在醫(yī)院工作重要的戰(zhàn)略地位，加大對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)力度，一方面首先培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，以名醫(yī)效應(yīng)帶動(dòng)科室發(fā)展，一批像王振山、韓瑞堂、康雪娜、趙振江等同志為代表的學(xué)科帶頭人正在逐步崛起中；其次積極輸送本院優(yōu)秀人才外出進(jìn)修深造。今年以來(lái)共選派3名同志赴國(guó)家級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)；8名同志赴省級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)；另一方面，為提高全院職工的綜合素質(zhì)和中醫(yī)水平，從今年3月22日始，開(kāi)展為期一個(gè)月的健康知識(shí)大講堂和為期三個(gè)月的西學(xué)中（中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)）活動(dòng)?；顒?dòng)要求全院職工人人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的綜合素質(zhì)得到了顯著提高，收到了預(yù)期效果。另外，我們還采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，邀請(qǐng)了核工業(yè)部二四0醫(yī)院副院長(zhǎng)李維新、北京中醫(yī)院腫瘤科楊國(guó)旺主任來(lái)我院講課、查房，解決疑難問(wèn)題，使我院的腫瘤、微創(chuàng)治療水平又有了一個(gè)新的提高。

三、走專科特色之路，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

首先大力扶持重點(diǎn)?？?、特色專科，加強(qiáng)專科建設(shè)，按照我院制定的以中醫(yī)創(chuàng)品牌、西醫(yī)求生存，走大專科、小綜合的醫(yī)院發(fā)展思路，確定中醫(yī)腫瘤?？?、頸肩腰腿痛微創(chuàng)?？?、腦中風(fēng)專科、耳鼻喉?？茷獒t(yī)院重點(diǎn)發(fā)展?？疲谖覀兊某掷m(xù)投入和不斷努力下品牌效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，中醫(yī)腫瘤科充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì)，在提高患者生存質(zhì)量、最大程度延長(zhǎng)患者生命等方面，取得了不小成績(jī)。今年1—6月收治住院患者228人次。業(yè)務(wù)收 78萬(wàn)元;頸肩腰腿痛微創(chuàng)專科在年后也創(chuàng)建了獨(dú)立病區(qū)，共收治住院患者43 人次，業(yè)務(wù)收入16萬(wàn)元。兩個(gè)?？频某闪ⅲ够颊呷司≡嘿M(fèi)用較上級(jí)醫(yī)院降低50%多，得到了患者一致好評(píng)，住院患者與日俱增。

四、推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，滿足群眾醫(yī)療需求

為充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)在基層防治常見(jiàn)病、多發(fā)病中的優(yōu)勢(shì)和作用，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，保護(hù)人民群眾身體健康，緩解群眾“看病貴”問(wèn)題，今年，由衛(wèi)生局組織，我院承辦的靈壽縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班正式舉辦。共舉辦培訓(xùn)三次，對(duì)600余人次的鄉(xiāng)村醫(yī)生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)除進(jìn)行系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識(shí)和臨床業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還講授了中醫(yī)針炙、推拿、按摩等中醫(yī)適宜技術(shù)，目的是使學(xué)員進(jìn)一步提高理論和操作水平，掌握中醫(yī)適宜技術(shù)以及中醫(yī)常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病的病因病機(jī)，辨證施治，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)水平，鞏固中醫(yī)隊(duì)伍，帶動(dòng)基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了簡(jiǎn)便、驗(yàn)、廉的中醫(yī)適宜技術(shù)，降低了醫(yī)療費(fèi)用，為鞏固我縣中醫(yī)工作先進(jìn)縣，更好地培養(yǎng)基層中醫(yī)技術(shù)骨干人才打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、中醫(yī)藥房建設(shè)項(xiàng)目取得進(jìn)展

今年通過(guò)我們不懈努力，我們爭(zhēng)取到省中醫(yī)藥管理局中藥房建設(shè)項(xiàng)目40萬(wàn)元，現(xiàn)在已有兩名同志參加了中藥房建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn)，目前已完成前期規(guī)劃等各項(xiàng)工作，項(xiàng)目其它工作進(jìn)展順利。

六、其它方面工作也取得了新成績(jī)

1、今年以來(lái)，為進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，更好地為山區(qū)人民和“五保戶”服務(wù)，春節(jié)后，我們?cè)谡^鄉(xiāng)敬老院成立了醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)了救護(hù)車一部，常駐醫(yī)護(hù)人員2名，司機(jī)一名。該醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)除為敬老院“五保戶”專門(mén)服務(wù)外，還為山區(qū)群眾提供醫(yī)療服務(wù)，使山區(qū)人民在家門(mén)口就能享受到縣級(jí)醫(yī)院的診療服務(wù)，有效緩解了邊遠(yuǎn)山區(qū)人民群眾“看病難”的問(wèn)題，深受當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。2、1—6月份實(shí)現(xiàn)設(shè)備投入 16.3萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)各種設(shè)備9臺(tái)件，其中TAP腫瘤超早期篩查儀，填補(bǔ)了靈壽縣的空白，使患者能夠超早期發(fā)現(xiàn)癌變，以達(dá)到早期診斷、早期治療的目的，對(duì)保障人民群眾的健康，發(fā)揮了巨大作用。

下半年工作設(shè)想：

1、繼續(xù)抓好重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，加大投入力度，力爭(zhēng)使其盡早成為醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、繼續(xù)加大硬件建設(shè)投入力度，尤其是重點(diǎn)?？圃\療設(shè)備的投入力度，促進(jìn)重點(diǎn)?？瓢l(fā)展。

3、繼續(xù)抓好中醫(yī)人才培訓(xùn)力度，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，大力提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。

4、積極推進(jìn)臨床路徑與單病種費(fèi)用控制，大力降低患者醫(yī)療費(fèi)用，規(guī)范臨床管理。目前已有五名同志赴山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。

4、完善“醫(yī)院管理年”各項(xiàng)工作，取得好成績(jī)。

5、加大院務(wù)公開(kāi)力度，完善藥品、設(shè)備、工程、采購(gòu)的招標(biāo)工作，充分發(fā)揮職代會(huì)作用，增加透明度。

6、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入1600萬(wàn)元，收治住院患者4600萬(wàn)元人次。

2010-07-01

第二篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到今年11月底門(mén)診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬(wàn)元?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽(yáng)市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會(huì)討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng) 為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛(ài)護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時(shí)評(píng)出單項(xiàng)獎(jiǎng)5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，樹(shù)立了一批典型，這對(duì)全院護(hù)理工作者都是一種激勵(lì)和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門(mén)《關(guān)于2011年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無(wú)煙醫(yī)院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開(kāi)院務(wù)會(huì)、科主任會(huì)、院職工大會(huì)、對(duì)工作進(jìn)行了部署，成立了以院長(zhǎng)金鳳學(xué)同志為組長(zhǎng)的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門(mén)診，從中醫(yī)的角度為廣大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過(guò)宣傳、發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、勸解、獎(jiǎng)懲等多種手段使我院真正成為“無(wú)煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專人負(fù)責(zé)管理來(lái)人來(lái)訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時(shí)處理、上報(bào)各種投訴，在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，對(duì)病人及其家屬提出的問(wèn)題及疑問(wèn)，及時(shí)組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對(duì)全年三基理論考試及操作考核的內(nèi)容、時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)療護(hù)理操作技能大比武”專項(xiàng)活動(dòng)。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例11份，感染發(fā)生率為0.06%；對(duì)使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無(wú)流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理病歷，通報(bào)病歷錯(cuò)誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書(shū)寫(xiě)失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬(wàn)元，農(nóng)合住院補(bǔ)償人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬(wàn)元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行檢 查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

3.護(hù)理部每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)潛在的及發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時(shí)”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開(kāi)展至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第三篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到今年11月底門(mén)診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬(wàn)元?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽(yáng)市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會(huì)討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng)為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛(ài)護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時(shí)評(píng)出單項(xiàng)獎(jiǎng)5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，1

張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，樹(shù)立

了一批典型，這對(duì)全院護(hù)理工作者都是一種激勵(lì)和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門(mén)《關(guān)于2011年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全

面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無(wú)煙醫(yī)

院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開(kāi)院務(wù)會(huì)、科

主任會(huì)、院職工大會(huì)、對(duì)工作進(jìn)行了部署，成立了以院長(zhǎng)金鳳學(xué)同

志為組長(zhǎng)的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核

標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼

規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)

煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立

即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門(mén)診，從中醫(yī)的角度為廣

大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過(guò)宣傳、發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、勸

解、獎(jiǎng)懲等多種手段使我院真正成為“無(wú)煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育

（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持 “以病人為中

心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專

人負(fù)責(zé)管理來(lái)人來(lái)訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時(shí)處理、上報(bào)各種投

訴，在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，對(duì)病人及其家屬提出的問(wèn)題及疑問(wèn)，及時(shí)組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對(duì)全年三基理論考試及操作

考核的內(nèi)容、時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)

療護(hù)理操作技能大比武”專項(xiàng)活動(dòng)。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例

11份，感染發(fā)生率為0.06%；對(duì)使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無(wú)流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)

指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓

病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理

病歷，通報(bào)病歷錯(cuò)誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書(shū)

寫(xiě)失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保

險(xiǎn)總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬(wàn)元，農(nóng)合住院補(bǔ)償

人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬(wàn)元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)

范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行檢

查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

3.護(hù)理部每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)潛在的及發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時(shí)”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開(kāi)展至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第四篇：中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展形象建設(shè)會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動(dòng)方案》的通知要求，我院于2009年1月正式開(kāi)展形象建設(shè)年活動(dòng)，一年來(lái)，在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能。現(xiàn)將一年來(lái)形象建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子 一年來(lái)，院黨支部積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則（試行）》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢(qián)物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以戰(zhàn)勝軍、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹(shù)立了榜樣。

二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍 為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，并根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定了形象建設(shè)年活動(dòng)方案，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認(rèn)真貫徹落實(shí)，院里還成立了由孫士清院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點(diǎn)。

1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問(wèn)題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問(wèn)題。

2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問(wèn)題，摸清對(duì)突出問(wèn)題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開(kāi)大方亂開(kāi)方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問(wèn)題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過(guò)程中的商業(yè)賄賂問(wèn)題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。

通過(guò)以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。

三、加強(qiáng)安全工作，防微杜漸，開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)

（一）醫(yī)療安全：

1、要增強(qiáng)醫(yī)療安全防范能力。全面落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護(hù)自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無(wú)證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加診療項(xiàng)目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

2、要規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級(jí)醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)酒后上崗、不準(zhǔn)收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

3、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強(qiáng)各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險(xiǎn)試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。

4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過(guò)推行“限時(shí)服務(wù)”、“無(wú)縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實(shí)“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護(hù)好患者的知情權(quán)。

（二）秩序安全 要依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國(guó)家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)大門(mén)和診療場(chǎng)所的，偷竊、故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財(cái)物的，其它擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為的。由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（三）消防安全

1、院內(nèi)所有的工作人員必須無(wú)條件執(zhí)行院安全保衛(wèi)工作條例，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室安全消防責(zé)任人。

2、保持消防通道暢通無(wú)阻，標(biāo)識(shí)醒目，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。

3、加強(qiáng)防火管理，藥局、收款處、財(cái)務(wù)科的門(mén)窗、護(hù)欄、鎖，要做到每天檢查，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，追究科主任的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)直接責(zé)任者給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重觸犯法律的，上報(bào)司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

4、加強(qiáng)院內(nèi)所有電源管理工作，各類電器破損、失修及時(shí)更換。電工操作時(shí)必須持有電工上崗證，所有部門(mén)一律不得私接電源，電工要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、保衛(wèi)科當(dāng)班的工作人員要及時(shí)檢查各科室的安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，堵塞漏洞，做好日檢、夜檢記錄。

6、更夫在值班時(shí)絕對(duì)不準(zhǔn)離崗、飲酒、睡覺(jué)，巡查重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。

8、本院職工自行管理好自己的財(cái)務(wù)和貴重物品，并向住院患者宣傳住院須知，以免給患者造成不必要的損失。

8、各部門(mén)工作人員必須會(huì)正確使用滅火器，保衛(wèi)科要對(duì)滅火器材、防火栓、應(yīng)急燈、防火通道疏散標(biāo)志等定時(shí)檢查，保證應(yīng)急使用。知道火警電話119、盜警電話110。

9、一旦發(fā)生消防安全事件，立即啟動(dòng)我院消防安全預(yù)案，將損失降低到最低。

（四）行車安全

1、司機(jī)要持證駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛。

2、出車前要檢修車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障上路

3、車輛出行要嚴(yán)格遵守交通法，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、闖燈越線、截頭猛拐、超速行駛。

總之，中醫(yī)院形象建設(shè)年活動(dòng)收到了預(yù)期效果，醫(yī)院面貌大為改觀，為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收提供了堅(jiān)實(shí)的保證，促進(jìn)了醫(yī)院全面工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第五篇：中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展形象建設(shè)會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動(dòng)方案》的通知要求，我院于2009年1月正式開(kāi)展形象建設(shè)年活動(dòng)，一年來(lái)，在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能?，F(xiàn)將一年來(lái)形象建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子 一年來(lái)，院黨支部積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則（試行）》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢(qián)物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以戰(zhàn)勝軍、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率

先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹(shù)立了榜樣。

二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍

為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，并根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定了形象建設(shè)年活動(dòng)方案，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認(rèn)真貫徹落實(shí)，院里還成立了由孫士清院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點(diǎn)。

1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問(wèn)題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問(wèn)題。

2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問(wèn)題，摸清對(duì)突出問(wèn)題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開(kāi)大方亂開(kāi)方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問(wèn)題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過(guò)程中的商業(yè)賄賂問(wèn)題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。

通過(guò)以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。

三、加強(qiáng)安全工作，防微杜漸，開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)

（一）醫(yī)療安全：

1、要增強(qiáng)醫(yī)療安全防范能力。全面落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護(hù)自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無(wú)證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加診療項(xiàng)目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

2、要規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級(jí)醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)酒后上崗、不準(zhǔn)收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

3、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強(qiáng)各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險(xiǎn)試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。

4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過(guò)推行“限時(shí)服務(wù)”、“無(wú)縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實(shí)“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護(hù)好患者的知情權(quán)。

（二）秩序安全

要依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國(guó)家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)大門(mén)和診療場(chǎng)所的，偷竊、故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財(cái)物的，其它擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為的。由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（三）消防安全

1、院內(nèi)所有的工作人員必須無(wú)條件執(zhí)行院安全保衛(wèi)工作條例，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室安全消防責(zé)任人。

2、保持消防通道暢通無(wú)阻，標(biāo)識(shí)醒目，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。

3、加強(qiáng)防火管理，藥局、收款處、財(cái)務(wù)科的門(mén)窗、護(hù)欄、鎖，要做到每天檢查，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，追究科主任的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)直接責(zé)任者給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重觸犯法律的，上報(bào)司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

4、加強(qiáng)院內(nèi)所有電源管理工作，各類電器破損、失修及時(shí)更換。電工操作時(shí)必須持有電工上崗證，所有部門(mén)一律不得私接電源，電工要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、保衛(wèi)科當(dāng)班的工作人員要及時(shí)檢查各科室的安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，堵塞漏洞，做好日檢、夜檢記錄。

6、更夫在值班時(shí)絕對(duì)不準(zhǔn)離崗、飲酒、睡覺(jué)，巡查重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。

8、本院職工自行管理好自己的財(cái)務(wù)和貴重物品，并向住院患者宣傳住院須知，以免給患者造成不必要的損失。

8、各部門(mén)工作人員必須會(huì)正確使用滅火器，保衛(wèi)科要對(duì)滅火器材、防火栓、應(yīng)急燈、防火通道疏散標(biāo)志等定時(shí)檢查，保證應(yīng)急使用。知道火警電話119、盜警電話110。

9、一旦發(fā)生消防安全事件，立即啟動(dòng)我院消防安全預(yù)案，將損失降低到最低。

（四）行車安全

1、司機(jī)要持證駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛。

2、出車前要檢修車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障上路

3、車輛出行要嚴(yán)格遵守交通法，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、闖燈越線、截頭猛拐、超速行駛。

總之，中醫(yī)院形象建設(shè)年活動(dòng)收到了預(yù)期效果，醫(yī)院面貌大為改觀，為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收提供了堅(jiān)實(shí)的保證，促進(jìn)了醫(yī)院全面工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。