第一篇：開展社會矛盾糾紛大調解工作總結

開展社會矛盾糾紛大調解工作總結

(精選多篇)

為了維護校園的安全和穩(wěn)定，及時化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據縣教育局有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校實際，因地制宜的開展工作?，F將工作總結如下：

一、成立了工作領導小組

二、制定了目標任務

堅決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調解校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩(wěn)定。

三、制定了工作要求

堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，強化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束后機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢通和及時報送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。

四、確定了工作主題

“盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確?！靶∈虏怀鲂！⒋笫虏怀鲦?zhèn)、疑難事不出縣”

五、確定了工作原則

堅持責任明確、統籌兼顧原則；堅持求同存異、妥善解決原則；堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原則；堅持有話就說、有怨就訴有難就

解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。積極宣傳教育災害重建成果，引導全校師生對災后教育成果的正確認識，將因災后學校各類矛盾糾紛轉化到管理好、使用好、鞏固好教育災后重建成果的行動上來。

二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結合。進一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調解與環(huán)境凈化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執(zhí)意上訪人員、“法、輪功”、“門徒會”等xx組織人員、“仇日情緒嚴重”人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。

五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學校內疏離出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機制，形成做到每個問題有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。

七、工作成效及經驗

本階段，通過漩口小學“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。

2、強調理性愛國，正確對待“中日”關系。

3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。

4、加強學校與社區(qū)、家長、派出所等的溝通協調，共同力保學校平安和諧。

八、工作中存在的不足：

學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設“和諧漩口”貢獻自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強對教師的思想教育，正確理性對待“涉日”問題。

3、加強對學生的思想教育，充分發(fā)揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

2014年聶家鄉(xiāng)矛盾糾紛大調解工作總結

為有效預防和化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧，根據《關于深入推進矛

盾糾紛大調解工作的指導意見》精神和相關要求，今年我鄉(xiāng)深入推進矛盾糾紛大調解工作堅持調解優(yōu)先，依法調解，充分發(fā)揮人民調解、行政調解、司法調解的作用。把人民調解工作坐在行政調解、司法調解、仲裁、訴訟等方法前，立足預警、疏導，做到了對矛盾糾紛及時發(fā)現及時調解。全面貫徹落實了《中華人民共和國人民調解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調解工作有序進行。

一、建立健全各村人民調解委員會

為切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調解工作，我鄉(xiāng)已經全部成立矛盾糾紛排查調解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對于調解的一般民事案件及輕微刑事案件結案了事更加具有法律效力。對于推動人民調解、行政調解等各類工作的發(fā)展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。

二、建立健全行之有效的運行機制

一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實行和完善統一受理、集中管理、分級調處、依法辦理、限期處理的工作運行機制以及調處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關于大調解業(yè)務培訓班，大大增強了基 1

層調解人員的業(yè)務素質，落實大調解工作責任。把矛盾糾紛包干到責任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。綜治工作中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查矛信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告。

二是考評機制，我鄉(xiāng)明確了關于考評考核標準，把大調解的各項指標寫進了《維護和社會穩(wěn)定社會治安綜合治理責任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區(qū)內調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解。

三是對于矛盾糾紛做到統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現了受理、登記、交辦、承辦、結案各個環(huán)節(jié)工作銜接，落實到了調解責任單位和責任人。

三、取得初步成效

今年，通過整合資源、規(guī)范運行，我鄉(xiāng)大調解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調解21起，調解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉刑”案件的發(fā)生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當事人積極到工作站和綜治工作中心進行調解。對于情況復雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關部門進行協調和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢行之有效進行解決。

聶家鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會

2014年11月27日

矛盾糾紛大調解

工作總結

按照縣矛盾糾紛大調解協調中心的安排，鄉(xiāng)黨委、政府認真研究落實，現將一年的工作總結如下：

一、成立矛盾糾紛大調解協調中心領導小組，以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記為副組長，綜治辦主任郭潔、財政所所長、民政助理、司法助理員、派出所負責人、勞保所所長、安辦主任成員的領導小組，負責矛盾糾紛大調解工作。

二、成立矛盾糾紛大調解中心，建立健全調解矛盾的各項制度。制度按要求上墻，落實工作措施，落實經費保障，鄉(xiāng)財政安排1.5萬元資金作為矛盾糾紛大調解中心工作經費，對個案實行補貼，按照案件的情況分別給予一件50元、100元、150元、200元的補貼，激勵矛盾糾紛及時調處機制。各村成立矛盾糾紛大調解領導小組，由村委會主任擔任調解小組組長，其余村三職干部為成員，各村落實調解室，有吊牌，制度上墻，記錄完整。

三、2014年共發(fā)生矛盾糾紛73起，鄉(xiāng)村共受理73起，73起矛盾糾紛通過鄉(xiāng)、村調解人員的努力，反復做工作的情況下，全鄉(xiāng)73起糾紛全面成功調解，調解成功率達100%沒有因矛盾糾紛引起上訪，沒有因矛盾糾紛造成群體性事件，沒有因矛盾糾紛造成社會不穩(wěn)定。調解矛盾糾紛實行三三制的原則，由經濟社首

先調處，經過三次調處不好的由經濟社向村調解委員會申請，再由村調解委員會調處，村調解委員會經過三次調處不好的，又再向鄉(xiāng)調解協調中心申請，再由鄉(xiāng)調解委員會調解，最終達到調解的目的。

四、在大調解工作中存在的問題，主要由村一級調解委員會反映，按照大調解的要求程序和要求材料多，不適宜基層調解，應該簡化一些程序和材料。

矛盾糾紛大調解協調中心

2014年12月31日

2014年古槐鎮(zhèn)社會矛盾糾紛“大

調解”工作計劃 2014年是“十二五”時期的開局之年，我鎮(zhèn)大調解工作將繼續(xù)以黨的十七四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀為指導，按照“深化認識、做強基礎、完善機制、提升績效”的工作思路，注重以人為本，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新特色，進一步強化基層基礎工作，完善大調解機制，有效防止和減少矛盾糾紛的發(fā)生，更好地發(fā)揮大調解工作在構建“平安古槐”、“法治古槐”、“和諧古槐”中的重要作用，為全鎮(zhèn)經濟社會跨越發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

一、進一步強化隊伍建設

1、按照長樂市《關于進一步加強社會矛盾糾紛調處中心建設若干意見的通知》的要求，調整充實鎮(zhèn)調處中心工作人員，鎮(zhèn)調處中心配齊專職調解員2人。

2、采取有效措施，進一步提升調解員的政治理論、法律知識、調解實務、崗位技能等綜合素質，建立首席調解員

隊伍，推進調解員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設。全面實行調解員任前培訓、定期培訓和持證上崗制度，鎮(zhèn)、村按要求年內對調解員普遍輪訓一遍。鎮(zhèn)將半年召開一次全鎮(zhèn)大調解工作推進會，通過“以會帶訓”的形式，進一步提升基層調解工作水平。

3、鎮(zhèn)要重點解決調處中心成員兼職掛名、業(yè)務能力不強、組織協調不平不適應形勢需要等問題，進一步調整人員，充實力量，提高能力，確保有人辦事、能辦事、辦成事。

4、村和企事業(yè)單位調委會在鎮(zhèn)調處中心的指導下開展工作，履行好排查和調處的職能。200人以下企事業(yè)單位和經濟實體都要建立調解組織，完善工作制度，規(guī)范調處工作，提高調處實效。

5、進一步鞏固壯大矛盾糾紛信息員隊伍建設。每十戶選定一名調解信息員，建立名冊，強化管理，公示上墻、公開服務。進一步加強企事業(yè)單位、行業(yè)協會、民間組織信息員隊伍建設。對

選配的信息員要明確職責，落實獎懲措施，做到“有其責、有其為、有其獎”，更好地激發(fā)調解信息員的工作積極性和主動性。

6、調處中心要積極發(fā)揮調處與管理的雙重職能。鎮(zhèn)、村兩級調解組織對轄區(qū)內社會矛盾糾紛實行統一管理，具體

負責本轄區(qū)大調解工作部署、典型推廣、督促檢查、考核評比等工作。充分行使矛盾糾紛的分流指派、調處調度、督查督辦、一票否決和干部任用建議等權力。鎮(zhèn)調處中心要加強對村和企事業(yè)單位調處工作的業(yè)務指導，不斷提高自身和基層調解組織排查預警以及調處化解矛盾的水平。

二、完善“大調解”工作制度建設

1、矛盾糾紛排查制度。堅持受理調處與主動排查矛盾糾紛的相結合，鎮(zhèn)每半月一次、村居每旬一次組織排查矛盾糾紛，并實行“有矛盾報糾紛、無矛盾報平安”的“零報告”制度。各調解組織對

排查報送的矛盾糾紛要建冊立檔，分流調處。列入掛牌督辦的矛盾糾紛，要定包干領導、定責任單位、定責任人員，認真組織調處，真正做到矛盾糾紛早排查、早發(fā)現、早調處、早化解。

2、是領導接待日制度。堅持實行領導輪流值班接待群眾，并實行首問負責制。對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的，及時移交相關職能部門限時解決，并跟蹤督辦。對于確實不能解決的，也堅持向群眾做好說服和解釋工作。

3、接待登記制度。對群眾的每一件來信來訪，接待員都認真進行登記，做好記錄，并填寫分流交辦意見。

4、限期處理制度。根據各類不同社會矛盾糾紛，分別制定完成期，對其調解的糾紛都必須在規(guī)定的期。

5、工作例會制度。原則上鎮(zhèn)每月召開一次例會，主要是交流階段工作情況，分析矛盾糾紛態(tài)勢，研究重大疑難糾紛調處方案以及部署下一階段工作

等。工作例會要做好記錄，議定的重要事項要形成會議紀要。

三、健全“大調解”長效運行機制

進一步完善矛盾糾紛“大調解”運行機制，突出強化在矛盾糾紛的處置上下功夫。一是建立規(guī)范的工作流程。為保證“大調解”機制的有序運作，制定了“大調解”工作流程，明確群眾來訪、接待登記、立案受理、發(fā)流指派、依法調處、結案歸檔、跟蹤回訪七個工作流程，確保了“大調解”工作在實際的運行中有章可依、規(guī)范有序。二是建立矛盾糾紛預警機制。按照“預警在先，矛盾早消化”，大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查工作例會，認真疏理近階段存在的不穩(wěn)定隱患，研究處置方案。及時排除將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。三是建立職能整合的調處機制。

五、進一步提升工作績效

1、加大對社會矛盾糾紛大調解工作督查指導的力度，對大調解工作相對滯后的少數單位進行重點督查，提出指

導性意見。

2、鎮(zhèn)村要圍繞矛盾糾紛的調處成功率、“民轉刑”案件特別是“民轉刑”殺人案件的下降率、越級上訪和群體性事件的化解率、法院民事案件的受理下降率、公安110接處警下降率、同一矛盾糾紛重復報警下降率，層層建立矛盾糾紛調處工作責任制，制定和完善相關的考核辦法，量化、細化、實化考核指標，實行捆綁考核、綜合評價，確?？己说轿?、有效。

3、要把大調解工作列入“三個文明”建設的考核范疇，作為綜合治理和平安創(chuàng)建考核的重要內容，把矛盾糾紛排查調處工作實效與有關人員的政績、晉職晉級、獎懲等掛鉤。要大力表彰大調解工作中的先進集體和個人，對調處工作中的有功人員進行獎勵。

4、對因排查不及時、調處不力或隱瞞情況，發(fā)生民轉刑案件和群體性事件，造成嚴重后果的，按照市大調解指導委、市紀委、市綜治委聯合制定的《關

于對社會矛盾糾紛大調解工作實行效能監(jiān)察和責任追究的暫行辦法》的有關規(guī)定，認真查處，追究有關人員的責任，嚴肅處理。

5、加強大調解工作研究，倡導學習研究之風，用新的理論指導大調解工作實踐，確保大調解工作始終沿著正確的方向前進。

古槐鎮(zhèn)人民政府 年3月18日 2014

2014年新店鎮(zhèn)社會矛盾糾紛大調解工作計劃

2014年是大調解工作認識深化、機制規(guī)范、效能提升年。今年全鎮(zhèn)社會矛盾糾紛大調解工作的指導思想是：以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，按照“深化認識、做強基礎、完善機制、提升績效”的工作思路，注重以人為本，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新特色，進一步強化基層基礎工作，完善大調解機制，有效防止和減少矛盾糾紛的發(fā)生，更好地發(fā)揮大調解工作在

構建“平安新店”、“法治新店”、“和諧新店”中的重要作用，為全鎮(zhèn)經濟社會跨越發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。今年全鎮(zhèn)社會矛盾糾紛大調解工作的目標任務是：全面提升大調解工作的效能，力爭達到矛盾糾紛調處率上升、“三無”村、廠的占比率上升、人民群眾的滿意率上升和矛盾糾紛總量下降、群體性事件下降、民轉刑殺人案件下降、公安110矛盾糾紛重復接警下降的工作目標。

一、進一步強化組織領導

1、按照市“兩辦”轉發(fā)市委政法委等部門《關于進一步加強社會矛盾糾紛調處中心建設若干意見的通知》的要求，調整充實鎮(zhèn)調處中心工作人員，鎮(zhèn)調處中心配齊專職調解員4人。

2、采取有效措施，進一步提升調解員的政治理論、法律知識、調解實務、崗位技能等綜合素質，建立首席調解員隊伍，推進調解員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設。全面實行調解員任前培訓、定期培訓和持證上崗制度，鎮(zhèn)、村按要求

年內對調解員普遍輪訓一遍。鎮(zhèn)將半年召開一次全鎮(zhèn)大調解工作推進會，通過“以會帶訓”的形式，進一步提升基層調解工作水平。

3、鎮(zhèn)要重點解決調處中心成員兼職掛名、業(yè)務能力不強、組織協調不平不適應形勢需要等問題，進一步調整人員，充實力量，提高能力，確保有人辦事、能辦事、辦成事。

4、村和企事業(yè)單位調委會在鎮(zhèn)調處中心的指導下開展工作，履行好排查和調處的職能。200人以下企事業(yè)單位和經濟實體都要建立調解組織，完善工作制度，規(guī)范調處工作，提高調處實效。

5、進一步鞏固壯大矛盾糾紛信息員隊伍建設。每十戶選定一名調解信息員，建立名冊，強化管理，公示上墻、公開服務。進一步加強企事業(yè)單位、行業(yè)協會、民間組織信息員隊伍建設。對選配的信息員要明確職責，落實獎懲措施，做到“有其責、有其為、有其獎”，更好地激發(fā)調解信息員的工作積極性和

主動性。

6、調處中心要積極發(fā)揮調處與管理的雙重職能。鎮(zhèn)、村兩級調解組織對轄區(qū)內社會矛盾糾紛實行統一軋口管理，具體負責本轄區(qū)大調解工作部署、典型推廣、督促檢查、考核評比等工作。充分行使矛盾糾紛的分流指派、調處調度、督查督辦、一票否決和干部任用建議等權力。鎮(zhèn)調處中心要加強對村和企事業(yè)單位調處工作的業(yè)務指導，不斷提高自身和基層調解組織排查預警以及調處化解矛盾的水平。

二、進一步完善對接機制

站與村調委會二個層面的有效對接。鎮(zhèn)以“駐所制”為基本模式，完善對接機

7、全面深化“公調對接”機制建設。鎮(zhèn)調處中心與派出所、警務制，機構名稱新店鎮(zhèn)駐所調處站，配備2—4名工作人員，都要以政府選派，經培訓合格后駐派出所調處站，負責調處110接處警中的民事糾紛，分擔和減輕公安機關的壓力。

8、著力提升“訴調對接”整體水平。進一步健全和優(yōu)化對接工作運行機制，大力推行訴前調解、委托調解與協助調解，做到能調則調，案結事了，進一步提高調解的質量和效果。真正建立訴調對接綠色通道，暢通解決矛盾糾紛的有效途徑，為大調解工作的法制化、規(guī)范化建設發(fā)揮積極作用。

9、全力創(chuàng)新“其他對接”工作機制。在深化“調解對接”工作的基礎上，要以“大調解”機制為線，繼續(xù)完善“援調對接”、“紀調對接”、“訪調對接”機制，探索建立“勞調對接”等新機制。通過對接機制的建立，真正實行化解矛盾糾紛資源的再整合、調解職能優(yōu)勢的再聯合、調解合力的再聚合，真正使矛盾糾紛得到合理分流，實現調處中心與部門職能優(yōu)勢的互補，進一步提升大調解整體效能。

三、進一步優(yōu)化運行質態(tài)

10、完善排查預警機制。堅持受理調處與主動排查矛盾糾紛的相結合，鎮(zhèn)

每半月一次、村居每旬一次組織排查矛盾糾紛，并實行“有矛盾報糾紛、無矛盾報平安”的“零報告”制度。各調解組織對排查報送的矛盾糾紛要建冊立檔，分流調處。列入掛牌督辦的矛盾糾紛，要定包干領導、定責任單位、定責任人員，認真組織調處，真正做到矛盾糾紛早排查、早發(fā)現、早調處、早化解。

11、完善聽證對話機制。鎮(zhèn)調處中心應完善聽證對話規(guī)則，進一步規(guī)范聽證對話的內容、方式和程序，提升組織水平和實際效果，在經?；?、制度化和規(guī)范化上下功夫，努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。

12、深化特色調解機制。鎮(zhèn)要從實際出發(fā)，學習借借鑒其他地區(qū)建立“個人調解工作室”的做法，注意發(fā)現和培養(yǎng)一批具有豐富實踐經驗、擅長調處某種類型和特定區(qū)域矛盾糾紛的“調解專

家”，診治矛盾糾紛的“疑難雜癥”，進一步提高矛盾糾紛調處成功率，擴大大調解能手的個人品牌效應。鎮(zhèn)所有的

村調委會，由政府統一安排，聘請不少于2名離退休老干部、老干警等社會資深人員，建立“調解工作室”，從事專職調解工作，加強一線調解力量，真正使矛盾糾紛化解在基層。

四、進一步強化基礎建設

13、遵循嚴謹、便民、高效的原則，嚴格依政策、按法律、照程序調處矛盾糾紛，確保調處工作有章可循規(guī)范有序，避免調處工作的隨意性。按照既有利于調解矛盾糾紛，又避免不必要的調解資源浪費的要求，科學界定庭式調解矛盾糾紛的類型和范圍。進一步完善庭式調解的程序性規(guī)則，提高庭式調解的質量和效率。今年，將在全鎮(zhèn)開展庭式調解觀摩評比和“最佳調處案例”以及“優(yōu)秀調處卷宗”的評比活動。

14、建立大調解工作例會制度，原則上鎮(zhèn)每月召開一次。例會的主要內容是：交流階段工作情況，分析矛盾糾紛態(tài)勢，研究重大疑難糾紛調處方案以及部署下一階段工作等。工作例會要做好

記錄，議定的重要事項要形成會議紀要。

15、鎮(zhèn)黨委、政府要切實解決大調解工作中遇到的困難 問題，進一步完善大調解工作經費投入機制，為大調解工作的開展創(chuàng)造必要的條件。今年鎮(zhèn)調處中心的經費不少于3萬元。

16、鎮(zhèn)要結合規(guī)范化司法所創(chuàng)建活動，加大調處中心硬件建設的投入。加快鎮(zhèn)、村兩級調處中心信息化建設，實行調處工作計算機管理和信息聯網。力爭4月底前對矛盾糾紛排查預警、受理登記、分流調處、交辦督辦等事項，實行網上操作，建立電子臺帳，實現資源共享，不斷提高大調解工作的效率。

17、鎮(zhèn)調處中心要按照市縣指導辦的要求，使用全市統一的大調解工作臺帳和文書格式，及時記好大調解的工作臺帳。村調解組織的臺帳資料，要按照大豫現場會的要求抓好落實。凡庭式調解的矛盾糾紛必須做到一案一檔，資料齊全。為規(guī)范和精簡鎮(zhèn)一級的臺帳，在先行試點的基礎上，由縣調處中心予以

統一。各村要落實專人按時統計上報大調解相關數據資料，進一步提高數據的準確率。

五、進一步提升工作績效

18、加大對社會矛盾糾紛大調解工作督查指導的力度，對大調解工作相對滯后的少數單位進行重點督查，提出指導性意見?？h調處中心將配合市指導辦適時組織明查暗訪，并增加暗訪的力度，了解基層的真實情況，及時提出工作建議，促進整體工作的平衡發(fā)展。

19、鎮(zhèn)村要圍繞矛盾糾紛的調處成功率、“民轉刑”案件特別是“民轉刑”殺人案件的下降率、越級上訪和群體性事件的化解率、法院民事案件的受理下降率、公安110接處警下降率、同一矛盾糾紛重復報警下降率，層層建立矛盾糾紛調處工作責任制，制定和完善相關的考核辦法，量化、細化、實化考核指標，實行捆綁考核、綜合評價，確?？己说轿弧⒂行?。今年要積極參加市組織的爭創(chuàng)“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)評比競賽活動。

20、要把大調解工作列入“三個文明”建設的考核范疇，作為綜合治理和平安創(chuàng)建考核的重要內容，把矛盾糾紛排查調處工作實效與有關人員的政績、晉職晉級、獎懲等掛鉤。要大力表彰大調解工作中的先進集體和個人，對調處工作中的有功人員進行獎勵。

鎮(zhèn)將組織開展“三優(yōu)”評比表彰活動。

21、對因排查不及時、調處不力或隱瞞情況，發(fā)生民轉刑案件和群體性事件，造成嚴重后果的，按照市大調解指導委、市紀委、市綜治委聯合制定的《關于對社會矛盾糾紛大調解工作實行效能監(jiān)察和責任追究的暫行辦法》的有關規(guī)定，認真查處，追究有關人員的責任，嚴肅處理。

22、加強大調解工作研究，倡導學習研究之風，用新的理論指導大調解工作實踐，確保大調解工作始終沿著正確的方向前進。村、單位要開展有針對性的調研和理論研究活動，積極參加市下

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半年召開的全市社會矛盾糾紛大調解工作理論研討會。

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第二篇：開展社會矛盾糾紛大調解工作總結

為了維護校園的安全和穩(wěn)定，及時化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據縣教育局有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校實際，因地制宜的開展工作?，F將工作總結如下：

一、成立了工作領導小組

二、制定了目標任務

堅決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調解校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩(wěn)定。

三、制定了工作要求

堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，強化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束后機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢通和及時報送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。

四、確定了工作主題

“盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確?！靶∈虏怀鲂?、大事不出鎮(zhèn)、疑難事不出縣”

五、確定了工作原則

堅持責任明確、統籌兼顧原則；堅持求同存異、妥善解決原則；堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原則；堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。積極宣傳教育災害重建成果，引導全校師生對災后教育成果的正確認識，將因災后學校各類矛盾糾紛轉化到管理好、使用好、鞏固好教育災后重建成果的行動上來。

二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結合。進一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調解與環(huán)境凈化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執(zhí)意上訪人員、“法、輪功”、“門徒會”等xx組織人員、“仇日情緒嚴重”人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。

五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學校內疏離出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機制，形成做到每個問題（矛盾）有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。

七、工作成效及經驗

本階段，通過漩口小學“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。

2、強調理性愛國，正確對待“中日”關系。

3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。

4、加強學校與社區(qū)、家長、派出所等的溝通協調，共同力保學校平安和諧。

八、工作中存在的不足：

學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設“和諧漩口”貢獻自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強對教師的思想教育，正確理性對待“涉日”問題。

3、加強對學生的思想教育，充分發(fā)揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

第三篇：全市社會矛盾糾紛大調解工作總結11.2

全市社會矛盾糾紛“大調解”工作總結

我縣按照省、市的統一部署，從機制、體系、人員、經費上著手，迅速完善“大調解”工作體系，建立“大調解”工作機制，強力推進“大調解”工作，實現了三大調解聯動，有效化解各類矛盾。

一、高度重視，黨委政府把“大調解”工作作為“一把手”工程

縣委、縣政府高度重視社會矛盾糾紛大調解工作，以深化“大調解”體系建設作為構建平安和諧青神的主要抓手，將維護社會穩(wěn)定關口前移。進一步明確了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”、“矛盾糾紛就地化解”的理念強調并堅持矛盾糾紛排查化解“一把手”工程原則?？h委、縣政府主要領導和分管領導高度重視，經常聽取“大調解”工作匯報，對“大調解”工作作出重要批示，并主持召開“大調解”工作會議。今年，常委會專題研究了大調解存在的問題，并及時配強、配齊了各中心負責人。同時，縣委、縣政府把“大調解”工納入縣委專項目標考核，對因排查化解不力導致矛盾激化升級、引發(fā)大規(guī)模群體上訪或群體性事件的，按有關規(guī)定嚴肅查處；對工作突出的先進單位和集體進行表彰獎勵。2010年2月，縣委、縣政府對10個大調解先進集體和10個先進個人進行了表彰獎勵。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）也制定了“大調解”考核辦法，對各村（社區(qū)）“大調解”工作進行專項目標考核。

二、強化保障，全縣“大調解”網絡得到進一步完善

（一）完善機構，實現五個100%。去年，我縣縣、鄉(xiāng)兩級大調解中心建成率達100%，兩級“大調解”協調中心副主任到位率達100%，工作人員到位達100%。今年，縣編委會下發(fā)《關于明確青神縣群眾疏導調解中心機構級別和性質的批復》（青機編?2010?14號），批準設置縣信訪疏導調解中心，機構級別為正科級，設領導職數3名，主任由縣委群工部部長兼任，設副主任2名，定事業(yè)編制1名?？h編委下發(fā)《關于完善我縣調解指導機構的批復》（青機編?2010?29號），批準在縣司法局設立縣人民調解指導中心、在縣法制辦設立縣行政調解指導中心、在縣人民法院設立司法調解中心，核定領導職數1名。目前，四個分中心專職主任或副主任已全部到位，實現了縣“大調解”四個分中心建成率達100%，專職主任或副主任到位率達100%。

（二）完善網絡，調解組織實現全覆蓋。村（社區(qū)）建立調委會98個，建成率達100%；規(guī)模企業(yè)43個全部建立了調解組織，建成率達100%；醫(yī)院、學校等建成行業(yè)性調解組織51個，建成率100%；全縣聘請人民調解員733名。建立行政調解組織17個，配備專兼職行政調解人員51名。成立司法調解組織2個，配備專兼職調解人員15人。同時，建立了人民陪審員庫、特聘調解員庫、調解聯絡員庫、調解信息員庫，分別落實了10人、19人、615人、6191人。

（三）強化保障，落實“五有”目標。一是固定用房全部到位?？h大調解協調中心單獨配備了辦公室，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）大調解協調中心固定用房全部到位。二是專項經費全部落實。根據（青委定80-1號）文件，今年財政按縣0.5元/人、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）1元/人的標準，撥付縣級大調解經費10萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“大調解“經費20萬元，人民調解工作經費5000元，陪審經費20000元。按調解成功一般調解糾紛30元/件、重大矛盾糾紛60元/件、疑難矛盾糾紛100元/件的標準，落實人民調解個案補貼，今年共補貼人民調解個案補貼29180萬元。三是必要設備全部到位?？h、鄉(xiāng)兩級大調解協調中心均配備了檔案柜、辦公桌椅、電腦、打印機等。四是便民電話全部到位。縣級大調解協調中心配備了專用便民電話；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）大調解協調中心也向群眾發(fā)放了便民電話卡或公布了便民電話。五是專用電腦全部到位?？h級大調解協調中心配備了專用電腦1臺，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）大調解協調中心全部配備了專用電腦。

三、完善機制，推進“大調解”工作取得實效

（一）建立了大調解臺帳制度。規(guī)范了社會矛盾糾紛受理登記，加強了“大調解”工作檔案的規(guī)范管理。

（二）完善了矛盾糾紛排查化解機制。一是堅持經常性排查，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)半月、縣上每月矛盾糾紛排查制，保證矛盾糾紛排查調處工作全面細致、不留死角。今年，共排查出不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛707件。二是堅持集中排查，針對重大節(jié)日和敏感時期矛盾易發(fā)的特點，集中力量開展排查，努力做到問題早發(fā)現、早報告、早處理，防患于未然。三是堅持聯合排查。對勞資糾紛、土地征用、拆遷安置、征地補償、津補貼、涉軍、涉農、涉災等問題，有關部門聯合開展排查，采取有效防范措施，避免引發(fā)矛盾和問題。四是建立信息上報制度，堅持10戶1名調解員，負責情報信息的收集、上報工作，及時發(fā)現矛盾，化解矛盾，將矛盾解決在最基層。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣上對排查出的矛盾糾紛進行定期研判，形成《矛盾糾紛研判報告》，并分流處置。

（三）完善“三大調解”銜接聯動機制?？h“大調解”辦公室制發(fā)《關于進一步完善人民調解、行政調解、司法調解銜接聯動工作機制的實施意見》（試行），堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯動的原則，暢通了“三大調解”之間的流程，形成了“一家牽頭，多家協助，齊抓共管”的“大調解”工作格局。一是建立健全了調處材料移交、立案前告知調解、審理中委托調解和邀請調解、聯席會議、信息通報和工作交流等工作制度；二是加強“三大調解”的效力銜接，對調解組織主持達成的調解協議，人民法院依法確認法律效力；三是對重大疑難矛盾糾紛，按“五個層面”化解機制進行化解；四是建立“大調解”與司法裁判、行政裁決、信訪復查對接渠道，綜合運用各種手段化解矛盾糾紛。

（四）建立調解員培訓機制?？h大調解各中心、17個重點行政部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了調解員培訓制度，把調解培訓列入了干部繼續(xù)教育和黨校課程。構建大調解體系以來，我縣通過巡回審理、“調解一次糾紛，上好一堂法制課”、典型案件剖析、庭審觀摩、組織調解員討論、法律知識講座、現場指導、編輯發(fā)放《青神縣矛盾糾紛“大調解”工作案例匯編》等形式，對調解員進行培訓40余次，參加人數6000余人次。創(chuàng)新開展的“調解一次矛盾糾紛，上好一堂法制課”活動，接受了中央電視臺《新聞聯播》欄目的采訪。

（五）建立大調解工作宣傳機制。加強大調解工作宣傳，通過青年夜校、“三深入”活動、編制《大調解工作簡報》等形式，加強對大調解知識的宣傳和普及，有糾紛找調解已經深入人心。今年，我縣共編制《大調解工作簡報》25期，20余條信息被中央、省、市媒體采用。7月份省統計局對到全省各區(qū)縣進行平安工作測評，我縣“大調解”工作的群眾知曉率名列全市第一。

四、創(chuàng)新“大調解”工作舉措

（一）成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政法委，強力推進大調解工作。我縣于09年5月在全市率先成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政法委，整合了政法、維穩(wěn)、綜治、信訪、大調解、司法等力量，落實了辦公場地，配備了辦公設施，建立了例會制度、排查制度、處突制度、工作臺帳制度等，形成“矛盾聯調、治安聯防、工作聯動、平安聯創(chuàng)、法治聯建”的格局。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設1名黨委副書記兼政法委書記，增設1名“大調解”協調中心專職副主任，配備專職工作人員3-7人，主抓綜治、大調解工作，把綜治、大調解工作歸口管理，有效解決了“無人牽頭、人力不足、各自為陣”的問題，達到了統一指揮、共同發(fā)力、快速處置的目的。

（二）緊密結合黨員和干部“三深入”活動，促進矛盾糾紛的排查化解工作。今年，縣委在全縣開展黨員和干部以“深入基層、深入群眾、深入實際”為主題的“三深入”活動，黨員和干部在下鄉(xiāng)入戶過程中與群眾同吃同住，及時化解各類矛盾糾紛425件。同時，黨員和干部增進了與群眾的感情，很多工作得到了群眾的理解，也減少了矛盾糾紛的發(fā)生。

（三）將調解工作列為“主題年”活動的主要內容，促進大調解工作不斷向縱深發(fā)展?？h司法局連續(xù)三年將人民調解工作列入“主題年”活動，08年確定“人民調解推進年”，09年確定“人民調解提升年”，今年確定“人民調解深化年”，將“大調解”工作列入了每年工作的重中之中。創(chuàng)造性地建立了人民陪審員制度、人民調解員持證上崗制度、特聘調解員制度，積極探索整合社會資源參與“大調解”工作的機制。09年，我縣特聘調解員19名，為451名人民調解員頒發(fā)了上崗證，縣人大任命了10名優(yōu)秀人民調解員為人民陪審員。

（四）建立了司法郵寄調解機制。針對雙方當事人住所地之間相隔遙遠，往來應訴費時費力的情況，大膽創(chuàng)新調解方法，運用“郵寄調解”的方式，充分發(fā)揮郵寄送達的作用送“調解”上門，減輕當事人訴累，便民利民，實現案結事了。郵寄調解被《眉山日報》和眉山電視臺記者采訪，并被市大調辦通過《大調解工作簡報》在全市推廣。

今年，我縣各級調解組織共受理各類矛盾糾紛3382件，調解3382件，調解率100%，調解成功3171件，成功率達93.7 %。其中行政調解1109件，調解成功1098件，成功率99 %；人民調解調解1431件，調解成功1401件，成功率達98%；司法調解受案677件，調解成功532件，成功率達78%；信訪疏導調解受案165件，調解成功140件，調解成功85%，無民轉刑案件發(fā)生。

第四篇：77-社會矛盾糾紛調解協議書

社會矛盾糾紛調解協議書

編號：

當事人（自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務）：

糾紛簡要情況：

經調解，自愿達成如下協議：

履行協議的方式、地點、期限：

本協議一式份，當事人、調處中心（人民調解委員會）

各持一份。

當事人（簽名或蓋章）：調解員（簽名）

調處中心（人民調解委員會）（蓋章）：年月日

第五篇：社會矛盾糾紛調解協議書

青峰初中學生矛盾糾紛調解協議書 當事人甲：姓名：性別：年齡：班級：家長姓名：

家庭住址：聯系方式：

當事人乙：姓名：性別：年齡：班級：家長姓名：

家庭住址：聯系方式：

當事人丙：姓名：性別：年齡：班級：家長姓名：

家庭住址：聯系方式：

矛盾糾紛簡要情況：

經調解，自愿達成如下協議： 1 2 3 履行協議的方式、地點、期限：

本協議一式份，每位當事人、學校各持一份。如當事人對本協議存在異議，建議通過司法程序解決。

當事人甲家長（簽名或蓋章）：當事人乙家長（簽名或蓋章）： 當事人丙家長（簽名或蓋章）： 調解人員（簽名）：學校（蓋章）：

年月日