第一篇：《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革工作總結(jié)

《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革工作總結(jié)

一、專(zhuān)業(yè)改革背景

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，將成為21世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，我國(guó)的電子商務(wù)也正在蓬勃發(fā)展。然而，電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重滯后，已經(jīng)阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

我們一方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段多方查詢；另一方面，在本市范圍內(nèi)對(duì)多家公司進(jìn)行調(diào)研，并向各種商貿(mào)企業(yè)、銀行證券類(lèi)單位咨詢了解到電子商務(wù)發(fā)展的如下特征：

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求旺盛。隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，眾多的工業(yè)和商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，積極采用電子商務(wù)方式，電子商務(wù)將在商務(wù)活動(dòng)中扮演主要角色。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，我國(guó)在未來(lái)10年大約還需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。這都為電子商務(wù)人才市場(chǎng)提供了更為廣闊的施展空間。

2.發(fā)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育時(shí)機(jī)已基本成熟。中國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，投資者的快速增加，特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才的嚴(yán)重短缺，將導(dǎo)致中國(guó)電子商務(wù)界在新世紀(jì)初面臨白熱化的人才競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)人才的稀缺為中國(guó)電子商務(wù)教育發(fā)展提供了很好的契機(jī)。

3.電子商務(wù)在廣東各地、各行各業(yè)蓬勃開(kāi)展起來(lái)。廣州是廣東的經(jīng)濟(jì)重市，電子商務(wù)人材已經(jīng)成為廣州市與世貿(mào)有關(guān)的緊缺人才之一。電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的最有效的辦法，但我市目前推動(dòng)這一業(yè)務(wù)發(fā)展的人才很不足。有關(guān)專(zhuān)家最近指出，北京、上海、廣州和深圳等地在加入WTO后，與世貿(mào)相關(guān)的管理人才、復(fù)合型人才、電子商務(wù)人才、合作型人才明顯不足，要構(gòu)筑國(guó)際人才資源高地，必須加大培養(yǎng)力度。

廣州市“十五”發(fā)展規(guī)劃中明確提出，要大力發(fā)展電子商務(wù)、中介服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)： 大力發(fā)展各種類(lèi)型的網(wǎng)上信息服務(wù)和信息咨詢服務(wù)，不斷開(kāi)拓信息服務(wù)的新領(lǐng)域，積極開(kāi)展電子郵件、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)廣告、家庭娛樂(lè)等信息服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。加快發(fā)展科技、信息、金融、會(huì)計(jì)、法律、咨詢服務(wù)等中介服務(wù)行業(yè)，形成高水平、高技術(shù)含量的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)、扶持各種中介服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)、政府及公眾提供項(xiàng)目策劃、投資管理及法律咨詢等服務(wù)，帶動(dòng)服務(wù)業(yè)整體水平的提高。隨著我市大量的傳統(tǒng)企業(yè)和IT企業(yè)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，未來(lái)幾年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才需求將會(huì)有較快的增長(zhǎng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)近年來(lái)也已經(jīng)成為考生報(bào)考的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)若干年內(nèi)，集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)技能于一身的新型的電子商務(wù)人才將是我市熱門(mén)搶手的技術(shù)力量。因此，本專(zhuān)業(yè)的開(kāi)辦迎合著廣州市十分現(xiàn)實(shí)的社會(huì)發(fā)展需求，并具有不可估量的發(fā)展前景。

此外，社會(huì)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求越來(lái)越趨向于全面化和操作化，要求電子商務(wù)從業(yè)人員不僅能夠具備良好的職業(yè)技能，而且具備全面的知識(shí)，不僅要掌握商務(wù)知識(shí)，還要掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作等知識(shí)。

我校自2004年首次開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，招生情況良好。在制訂教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程教學(xué)方式和考試、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等都下了不少工夫，基本能夠滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需要。但是，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，要求我們也要不斷調(diào)整教學(xué)計(jì)劃及相應(yīng)的教學(xué)方法、考試手段等，以順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

二、改革的指導(dǎo)思想和基本思路

（一）專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)思想

以鄧小平同志“三個(gè)面向”和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《高等教育法》和教育部〈關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)〉為依據(jù)，深入學(xué)習(xí)全面貫徹黨的十六屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于“十一五”規(guī)劃的建議》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的精神，樹(shù)立新時(shí)期的科學(xué)人才觀、全面質(zhì)量教育觀和現(xiàn)代教學(xué)觀，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向。

1、總體設(shè)想：以科研帶建設(shè)，與企業(yè)共建設(shè)，以培訓(xùn)促建設(shè)。

2、具體設(shè)想：專(zhuān)業(yè)定位以中職教育理論、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)需求為本；教學(xué)計(jì)劃以學(xué)生為本；教學(xué)管理以教師為本。

（二）專(zhuān)業(yè)改革思路

1、緊扣中等技術(shù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)。本專(zhuān)業(yè)立足于為生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)理論、電子商務(wù)技術(shù)，獨(dú)立進(jìn)行電子商務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與管理、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃的高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

2、突出專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性和應(yīng)用性。按照高職教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)改革中突破傳統(tǒng)思想的束縛，根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)、管理等第一線對(duì)人才的實(shí)際需要，以及電子商務(wù)崗位的技術(shù)要求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)，切實(shí)突出專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性和應(yīng)用性。

3、教學(xué)過(guò)程始終圍繞技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)以必需、夠用為度，以應(yīng)用為目的，實(shí)踐教學(xué)的目的是為培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)服務(wù)能力。

4、兼顧技術(shù)應(yīng)用能力和基本職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方案和教學(xué)內(nèi)容體系，對(duì)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)一方面要理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)彼此獨(dú)立設(shè)置，自成體系；另一方面要讓兩個(gè)體系能通過(guò)具體的課程或環(huán)節(jié)互相延伸與滲透，理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，相輔相成。

5、教師隊(duì)伍建設(shè)以“雙師型”為目標(biāo)。對(duì)專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行卓有成效的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，安排從事具體電子商務(wù)工作的實(shí)踐。

6、積極探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，逐步形成科學(xué)的產(chǎn)學(xué)研合作教學(xué)機(jī)制。

三、教學(xué)改革的基本內(nèi)容

（一）緊跟電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,結(jié)合中等職業(yè)教育的特點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。

我們?cè)陔娮由虅?wù)系列課程的教學(xué)過(guò)程中，緊密跟蹤經(jīng)濟(jì)改革實(shí)際，及時(shí)更新、及時(shí)配置更新軟件，豐富教學(xué)內(nèi)容，使部分教學(xué)內(nèi)容超前于教材，為培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1．利用電子商務(wù)軟件及互聯(lián)網(wǎng)，加大電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)練習(xí)。根據(jù)中等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，突出培養(yǎng)應(yīng)用型人才，在專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，我們將強(qiáng)化對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)練習(xí)。按照《電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大綱的要求，利用分校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和互聯(lián)網(wǎng)，完成教學(xué)計(jì)劃要求的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，掌握電子商務(wù)人才的基本職業(yè)技能。

2．加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是復(fù)合型人才，不僅要掌握商務(wù)知識(shí)，還具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技能。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不僅要求掌握會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作等商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、大眾消費(fèi)心理和人際關(guān)系等商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)要求掌握計(jì)算機(jī)的一般理論知識(shí)并具有計(jì)算機(jī) 的實(shí)際操作能力，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和基本原理，具有初步的利用因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力；掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識(shí)與基本技能，具有網(wǎng)頁(yè)制作與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全能力。

（二）采用靈活多樣的教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。

職業(yè)技術(shù)教育在教學(xué)方法上應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，重視 實(shí)踐教學(xué)和技能培訓(xùn)，以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。在教學(xué)過(guò)程 中，我們將遵循“以學(xué)生為中心，以教師掌握自動(dòng)權(quán)”的原則，針對(duì)教學(xué)目的，采用多種形式、多種渠道，課堂講授，提出問(wèn)題，組織討論，實(shí)際技能訓(xùn)練、課題訓(xùn)練等，使學(xué)生更清楚地理解所學(xué)課程的理論原則與特征，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，使學(xué)生真正自己動(dòng)腦又動(dòng)手，從而意識(shí)到“我要學(xué)”。

（三）根據(jù)中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)合理規(guī)范的電子商務(wù)課程體系。

1、電子商務(wù)課程體系設(shè)置的合理性。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系包括必修課、任意選修課兩大類(lèi)課程。其中，必修課包括“兩課”與體育、公共文化基礎(chǔ)課、公共專(zhuān)業(yè)理論課、公共技能實(shí)訓(xùn)課?！皟烧n”與體育保證了學(xué)生德育與體育的發(fā)展。公共文化基礎(chǔ)課涵蓋了語(yǔ)文、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等，保證了學(xué)生的文化基礎(chǔ)得到加強(qiáng)和提高。專(zhuān)業(yè)課包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、電子商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)案例分析、配送與配送中心管理、電子商務(wù)安全技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等課程。重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站設(shè)計(jì)等技能。

總之，課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)了理論性與實(shí)務(wù)性結(jié)合、全面性與通用性兼顧、現(xiàn)實(shí)性與超前性并存、繼承性與開(kāi)拓性同在。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論知識(shí)，形成解決實(shí)際問(wèn)題的一些基本策略、體驗(yàn)解決市場(chǎng)問(wèn)題策略的多樣性，發(fā)展實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件操作和在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生基本掌握一般商務(wù)軟件的使用。并組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，理解電子商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位的感性認(rèn)識(shí)，為其就業(yè)做好思想及認(rèn)識(shí)的充分準(zhǔn)備。并通過(guò)實(shí)訓(xùn)鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力。

3、課程體系體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)和全面素質(zhì)。職業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能是構(gòu)成職業(yè)技術(shù)素質(zhì)的兩大組成部分，是學(xué)生畢業(yè)后從事專(zhuān)業(yè)工作的基礎(chǔ)。為了培養(yǎng)學(xué)生掌握 4 電子商務(wù)的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，我們?cè)谡n程體系中主要設(shè)置了體育專(zhuān)項(xiàng)、人文素質(zhì)綜合課、中國(guó)經(jīng)濟(jì)地理、國(guó)際貿(mào)易地理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、投資與理財(cái)、推銷(xiāo)策略與技巧、流通學(xué)概論等課程供學(xué)生選修。為培養(yǎng)學(xué)生全面的綜合素質(zhì)，在課程體系中，設(shè)置了思想品德、馬克思主義哲學(xué)、法律基礎(chǔ)、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、就業(yè)指導(dǎo)等課程，以培養(yǎng)學(xué)生正確的思想觀念和職業(yè)道德。

4、課程設(shè)置以能力為本位。課程設(shè)置以能力為本位，在專(zhuān)業(yè)課程體系中設(shè)有兩課與體育模塊、公共文化基礎(chǔ)模塊、公共專(zhuān)業(yè)理論模塊、公共技能實(shí)訓(xùn)模塊、電子商務(wù)模塊、院級(jí)任選課、系級(jí)任選課。教學(xué)過(guò)程中，采用理論講授、課堂討論、案例分析、實(shí)際操作、實(shí)地觀摩、影像觀看相結(jié)合，教學(xué)方式靈活。

5、以科目課程改革為基礎(chǔ)，進(jìn)行課程整合?？颇空n程改革方面我們注重了如下內(nèi)容：一是加大實(shí)踐課的比例，增加實(shí)訓(xùn)課，減少理論性強(qiáng)的課。二是注重課程內(nèi)容的更新，即去掉現(xiàn)有課程中脫離實(shí)際的、過(guò)時(shí)老化的知識(shí)，補(bǔ)充現(xiàn)實(shí)需要的新知識(shí)。我國(guó)電子商務(wù)尚處初期階段，于是，我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)上從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)社會(huì)改革的形勢(shì)變化，結(jié)合國(guó)家職業(yè)資格考試要求，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行更新，讓學(xué)生掌握最新的知識(shí)、最新的技能。三是適當(dāng)開(kāi)設(shè)新的課程，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行整合。如新增電子商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)案例分析、配送與配送中心管理、電子商務(wù)安全技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等課程。四是與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合。我們開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)制作等實(shí)訓(xùn)課程。

6、科學(xué)規(guī)范的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃。本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，包括專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)基本要求、招生對(duì)象和修業(yè)年限、畢業(yè)學(xué)分要求、專(zhuān)業(yè)主干課程與主要教學(xué)內(nèi)容、主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)六個(gè)方面的內(nèi)容。對(duì)學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)達(dá)到的基本素質(zhì)作出了可操作性的描述，規(guī)定了德智體美諸方面應(yīng)該達(dá)到的層次。對(duì)主要課程的關(guān)鍵內(nèi)容提出了具體要求。既保證了人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)要求，又照顧到學(xué)生的全面發(fā)展。

7、重視技能培養(yǎng)，要求學(xué)生畢業(yè)必須有“雙證”。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須有雙證。所以我們將本專(zhuān)業(yè)的“雙證書(shū)”定為畢業(yè)證和“助理電子商務(wù)師”或“辦公自動(dòng)化中級(jí)操作員證書(shū)”以讓學(xué)生增加更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

四、專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的成果

1、從職業(yè)分析入手制定培養(yǎng)方案，率先制定“雙證書(shū)”制度

根據(jù)社會(huì)需要，進(jìn)行職業(yè)分析，參與培養(yǎng)方案的制定。依照“職業(yè)能力分析——綜合能力分析——專(zhuān)項(xiàng)技能分析——擬定最終績(jī)效目標(biāo)——描繪職業(yè)能力模塊——分解出能力要求——確定理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)模塊”的程序編制本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案（教學(xué)計(jì)劃）。因此，培養(yǎng)方案中的知識(shí)、能力和基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)體系都更加符合畢業(yè)生任職崗位的實(shí)際需要。

重視職業(yè)資格證考試，將教學(xué)與職業(yè)技能和職業(yè)資格證考試有機(jī)結(jié)合起來(lái)，于2004級(jí)教學(xué)計(jì)劃中率先引入“雙證書(shū)”制度。2004級(jí)電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃中，在全院率先設(shè)置了《助理電子商務(wù)師考證》課程；2005級(jí)教學(xué)計(jì)劃中，該課程課時(shí)由100學(xué)時(shí)增至200學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行“雙證書(shū)”制度，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能緊密結(jié)合，使培養(yǎng)的學(xué)生到職業(yè)崗位“零距離”“零適應(yīng)”，不僅方便學(xué)生就業(yè)，而且使他們很快能夠適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要。

2、根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整課程設(shè)置，不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)編制了符合中職中專(zhuān)培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃；每門(mén)課程均編制了詳細(xì)的大綱，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)格按大綱執(zhí)行；根據(jù)教育部面向21世紀(jì)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)要求，狠抓專(zhuān)業(yè)和課程建設(shè)，逐步完善課程體系。近年來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技水平的提高，特別是迅速發(fā)展的電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的類(lèi)型、知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)等要求都發(fā)生了明顯的變化。為了及時(shí)準(zhǔn)確地了解和掌握電子商務(wù)人才的需求變化，使其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才更加符合市場(chǎng)需求，為此，在教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，堅(jiān)持對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)人才類(lèi)型的需求變化進(jìn)行一定的調(diào)整，不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案，使其較好地貼近畢業(yè)生崗位需求實(shí)際。

為了滿足未來(lái)電子商務(wù)人才需求量與層次，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，合理構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，使學(xué)生得到適合自身特點(diǎn)的最佳教育和全面發(fā)展，做到因材施教，我們將培養(yǎng)目標(biāo)確定為培養(yǎng)應(yīng)用型的電子商務(wù)高級(jí)人才，并制定了二年制（學(xué)分制管理）培養(yǎng)方案。

3、改革理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)體系

按照中職人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和操作技能為主線，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整合，減少了一些理論性較強(qiáng)且實(shí)際工作中基本不用的內(nèi)容，成功 6 實(shí)行了“融、并、刪、減”的“課程綜合化”的改革，成效十分顯著。如《國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等均為綜合化課程。這些課程綜合性強(qiáng)，對(duì)實(shí)踐操作能力要求高。為此我們采取案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等教學(xué)方法和教學(xué)手段完成教學(xué)任務(wù)。

由于目前我們學(xué)生就業(yè)的廣州的電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小，招聘的員工往往希望可以身兼數(shù)職，要求員工不僅可開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行后臺(tái)管理，還要會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，和進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和維護(hù)。原來(lái)開(kāi)設(shè)的《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作》課程，學(xué)時(shí)數(shù)為72課時(shí)，對(duì)學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的技能培養(yǎng)上，顯然不能滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。經(jīng)過(guò)調(diào)研和反復(fù)論證，該課程現(xiàn)調(diào)整為三門(mén)課程：《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》（72課時(shí)）、《網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)》（60課時(shí)）和《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)》（30課時(shí)），目的是通過(guò)這三門(mén)課的教學(xué)，充分培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方面的技能，滿足企業(yè)的需要，為學(xué)生就業(yè)提供方便。

為突出技能培養(yǎng)與訓(xùn)練，增加了技能訓(xùn)練項(xiàng)目，在過(guò)去開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)強(qiáng)訓(xùn)》、《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等實(shí)訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上增加了 《辦公自動(dòng)化中級(jí)操作員考證培訓(xùn)》、《助理電子商務(wù)師考證》等實(shí)訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)近幾年的教改實(shí)踐，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的理論和實(shí)踐教學(xué)體系已逐步形成了綜合化的理論與實(shí)踐教學(xué)相融合的課程體系，并在實(shí)踐中不斷完善。

4、改革考試手段，專(zhuān)業(yè)主干課程增加技能的考核，使考試手段靈活、多樣化。

《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等主干課程，考試方式由傳統(tǒng)的筆試，改為“機(jī)試+筆試”，增加了技能操作考試，強(qiáng)調(diào)了技能學(xué)習(xí)的重要性；此外，一些課程還增加了口試，如《電子商務(wù)案例分析》，通過(guò)口試的方式，既能促使學(xué)生對(duì)去了解電子商務(wù)有關(guān)案例，而且還使學(xué)生對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納總結(jié)，同時(shí)還鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力。

5、引進(jìn)高職稱人才，派出老師進(jìn)修、掛職，進(jìn)一步加強(qiáng)師資帶隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)中職教學(xué)要求和本專(zhuān)業(yè)教學(xué)規(guī)模需求，經(jīng)過(guò)近幾年的培養(yǎng)和建設(shè)，目前的教師數(shù)量和結(jié)構(gòu)基本合理，能夠滿足教學(xué)要求。

為快速提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，緊跟電子商務(wù)的發(fā)展步伐，多年來(lái)不斷派 出教師外出進(jìn)修培訓(xùn)。2007年7月，王曉青、李虹、藍(lán)魏等老師赴廣東省培訓(xùn)中心參加電子商務(wù)師資培訓(xùn)，并參加了國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部組織的電子商務(wù)師考證，并獲“電子商務(wù)師”從業(yè)資格證書(shū)。2008年7月王曉青、李虹、藍(lán)魏等老師參加了電子商務(wù)考評(píng)員培訓(xùn)，獲“電子商務(wù)師考評(píng)員”資格證書(shū)。通過(guò)培訓(xùn)拓展了教師的知識(shí)面，學(xué)到了先進(jìn)的技術(shù)和技能，“雙師”素質(zhì)大大提高。

6、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，初見(jiàn)成效。

本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，由于熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)及操作技能，且具有商務(wù)公關(guān)能力、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)能力、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)能力、辦公軟件、硬件使用能力，屬于的“一專(zhuān)多能”的人才，所以深受社會(huì)的歡迎，畢業(yè)生的就業(yè)率較高。

我校申請(qǐng)了助理電子商務(wù)師的考點(diǎn)，學(xué)生的考證培訓(xùn)有較大的優(yōu)勢(shì)，很大程度上提高了考證的成績(jī)。每年的考證通過(guò)率在80%以上，超過(guò)廣東省平均水平。

7、學(xué)生就業(yè)率高，社會(huì)聲譽(yù)好。

由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，形成了巨大的人才需求，加上社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)可度高，因此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率一直保持較高的水平。學(xué)生就業(yè)方向主要分布在廣州市各大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及廣州區(qū)內(nèi)其他市縣，同時(shí)也有少部分學(xué)生外出廣東等沿海地區(qū)就業(yè)，有力地促進(jìn)了本地經(jīng)濟(jì)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查了解到企業(yè)對(duì)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)：“一是有較高的職業(yè)道德與綜合素質(zhì)，能從適應(yīng)環(huán)境和提高自身能力方面，以正確的持積向上的心態(tài)投身工作，能吃苦，表現(xiàn)出色，深受好評(píng)；二是扎實(shí)而全面的實(shí)踐技能基礎(chǔ)，可在很短的時(shí)間內(nèi)融入實(shí)際工作，與其它院校的畢業(yè)生相比有很大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是知識(shí)面寬，新知識(shí)接受能力較強(qiáng)，能不斷適應(yīng)新變化”。由于我校電子商務(wù)畢業(yè)生素質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、企業(yè)評(píng)價(jià)好，所以2005年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到99%以上。

五、存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)改革，取得了較大的成績(jī)，但是也存在著一些不足。

1、教學(xué)軟件還不能完全滿足教學(xué)的需要。分校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的功能仍顯單一，不能完全反應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際流程，與現(xiàn)實(shí)的要求仍有一定的差距。

2、校外實(shí)習(xí)基地?cái)?shù)量仍有待增加。由于廣州市電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，8 接待大量的學(xué)生參觀學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)上有困難，所以仍需進(jìn)一步建立校外的實(shí)訓(xùn)基地。

4、學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性不夠明確，主動(dòng)性還不能夠令人滿意。

六、整改措施

1、進(jìn)一步完善教學(xué)軟件，同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)其他課程的教學(xué)軟件，使教學(xué)設(shè)施更加完備。

2、進(jìn)一步建立校外實(shí)訓(xùn)基地，并盡量爭(zhēng)取與電子商務(wù)企業(yè)合作，一方面方便學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也方便學(xué)生就業(yè)。

4、在教學(xué)中注重樹(shù)立學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望。

第二篇：電子商務(wù)課程教學(xué)改革探索

電子商務(wù)課程教學(xué)改革探索

[ 摘要]電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，對(duì)整個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著非常關(guān)鍵的作用。通過(guò)對(duì)課程教學(xué)現(xiàn)狀的分析，并對(duì)教學(xué)大綱、教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等進(jìn)行改革、實(shí)踐和探討，以期達(dá)到提高教學(xué)效果的目標(biāo)。

[ 關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才培養(yǎng)方案；教學(xué)方法；教學(xué)手段；考核方式

《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，也是一門(mén)綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時(shí)，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實(shí)踐。

一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析。

目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來(lái)教學(xué)，學(xué)生只會(huì)死記書(shū)本上的理論，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力。在其它幾個(gè)方面也存在很多問(wèn)題。

1.師資隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來(lái)的，大多數(shù)的師資力量來(lái)自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)，所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段，其專(zhuān)業(yè)理論體系不完整，商務(wù)實(shí)踐也在探索之中?，F(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本，而且大多知識(shí)點(diǎn)相對(duì)陳舊，根本無(wú)法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅僅是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固，也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的資源，僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。

3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。

4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過(guò)程中理論講授過(guò)多，實(shí)踐過(guò)少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽(tīng)到一些概念性的知識(shí)，雖然也使用過(guò)相應(yīng)的模擬軟件來(lái)熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒(méi)有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。

二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索。

根據(jù)社會(huì)需求和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定，建立不同的培養(yǎng)目標(biāo)，并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實(shí)踐的結(jié)合，對(duì)于學(xué)生應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)周數(shù)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng)，堅(jiān)持讓學(xué)生到社會(huì)實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的提高，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新等。

在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下，近年來(lái)，我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，都以突出專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)。2005 年，我們修改教學(xué)大綱時(shí)，增加了18 課時(shí)的實(shí)踐課時(shí)。這樣學(xué)生有了自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了一定的學(xué)習(xí)興趣，但是還是有部分內(nèi)容沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì)，影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實(shí)踐課內(nèi)容，將理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合，這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教學(xué)效果。針對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，我們還編寫(xiě)了《電子商務(wù)》

實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)。學(xué)生可以很明確地知道每次實(shí)踐的目的和任務(wù)，能將理論知識(shí)良好地應(yīng)用到實(shí)踐中。

電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)（理論基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等）、Internet電子商務(wù)、ED I 電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)等等。要在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實(shí)的。根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。因此，在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下，擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。

要根據(jù)各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)編寫(xiě)不同的教學(xué)大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)不同，只有將教材的特點(diǎn)與學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)才能取得最好的效果。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對(duì)電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn)，又充分體現(xiàn)了實(shí)用性和行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。

圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué)，不僅具有一定的權(quán)威性，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。

由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中，任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。

這樣不僅可以充實(shí)學(xué)生的新知識(shí)，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的第一門(mén)核心課程，電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容。在實(shí)際教學(xué)中，教師在授課時(shí)不宜講解得過(guò)于深入，做到只為后繼專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索，以便與后續(xù)專(zhuān)業(yè)核心課程良好地銜接。同時(shí)，也要保持一定的獨(dú)立性，避免成為專(zhuān)業(yè)課程的簡(jiǎn)單濃縮。[論文網(wǎng) LunWenNet.Com]

三、教學(xué)方法改革。

電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，通過(guò)《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專(zhuān)題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性和針對(duì)性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。

1.實(shí)踐教學(xué)法?！峨娮由虅?wù)》理論知識(shí)復(fù)雜，如電子商務(wù)的分類(lèi)、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來(lái)講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化。因此，我們?cè)诿恳淮卫碚撜n后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為真實(shí)的實(shí)踐和模擬的實(shí)踐。真實(shí)的實(shí)踐就是去訪問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐，同學(xué)們以消費(fèi)者的身份對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者綜合運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)； 然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻； 最后再安排學(xué)生把整個(gè)實(shí)踐過(guò)程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié)，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)。針對(duì)同一內(nèi)容，實(shí)施多種不同形式的實(shí)踐教學(xué)方式，必然會(huì)使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識(shí)。

2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)。在《電子商務(wù)》課程中，每次上課的前5 分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說(shuō)一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊，介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對(duì)電子商務(wù)的一些想法，然后老師再進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會(huì)精心準(zhǔn)備這5 分鐘的內(nèi)容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息，引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時(shí)也給他們機(jī)會(huì)鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。

3.專(zhuān)題討論法。定期的開(kāi)設(shè)一些討論課，針對(duì)某個(gè)有爭(zhēng)議的話題展開(kāi)討論，加深同學(xué)們對(duì)理論的理解。比如學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物，普遍擔(dān)心的是錢(qián)付出后收不到貨物，或者實(shí)物與圖片不符，由此引出制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠(chéng)信問(wèn)題，就“如何提高電子商務(wù)誠(chéng)信”開(kāi)展專(zhuān)題討論。要求學(xué)生先查閱資料，了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動(dòng)向，然后歸納整理，寫(xiě)出小論文，最后分組開(kāi)展討論。通過(guò)專(zhuān)題討論法，不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫(xiě)作能力，還加深了專(zhuān)業(yè)層次。

4.實(shí)例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門(mén)基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國(guó)外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用實(shí)例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則，特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)?？梢杂靡粋€(gè)實(shí)際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書(shū)的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。圍繞這個(gè)案例來(lái)介紹從事在線商務(wù)要考慮的問(wèn)題，利用這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界案例來(lái)研究電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的單元。每個(gè)單元都結(jié)合這個(gè)實(shí)例探討電子商務(wù)的觀點(diǎn)及要研究的邊緣技術(shù)，用以解決一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。

通過(guò)案例的討論，學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)這部分內(nèi)容的理解，取得了較好的教學(xué)效果。

四、教學(xué)手段改革。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課開(kāi)辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，以往的寫(xiě)板書(shū)的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash 課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會(huì)使課堂顯得生動(dòng)而有吸引力。電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)手段有了新的要求，教師要能夠直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，就必須時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段；合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測(cè)試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng)，這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。

五、考核方式改革。

傳統(tǒng)的教學(xué)考核一般采用考試評(píng)分制，老師通過(guò)考試對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考核，并通過(guò)試卷評(píng)分來(lái)考核學(xué)生成績(jī)。

但是這種測(cè)評(píng)辦法不適用于操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課。任課教師可以在教學(xué)過(guò)程中，將設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目布置下去，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，留給學(xué)生去分組完成，作為最后總成績(jī)的一部分，這樣做一方面可以提高他們的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力，另一方面還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。因此，考核方式從三方面分別考核，即平常表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和期末考試。并向?qū)嵺`傾斜，加大實(shí)踐考核所占比例，具體三部分的比例如下：平時(shí)表現(xiàn)及作業(yè)20%，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)30%，期末考試50%。[論文網(wǎng) 004km.cn]

第三篇：電子商務(wù)教學(xué)改革

電子商務(wù)教學(xué)改革分析

摘要：近年來(lái)，隨著中國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重也日益增加，特別是近年來(lái)全民網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮的到來(lái)，對(duì)電子商務(wù)人才的需求急劇增加。但高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的人才卻與社會(huì)脫節(jié)，出現(xiàn)了供應(yīng)不求的現(xiàn)象，而單靠擴(kuò)大招生規(guī)模是很難解決這一問(wèn)題的，因此，只有針對(duì)高校電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，與時(shí)俱進(jìn)，提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，才能從根本上解決問(wèn)題，滿足企業(yè)需求。文章通過(guò)分析當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出幾點(diǎn)電子商務(wù)教學(xué)改革的措施和建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)；改革

一、引言

所謂電子商務(wù)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，將成為21世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用，在這種形勢(shì)下，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越大，另一方面隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，傳統(tǒng)行業(yè)將逐步走向電子商務(wù)的前臺(tái)，必將成為未來(lái)電子商務(wù)的主角，這方面的人才需求將占電子商務(wù)人才需求的大部分比例，這一變化必將要求改革人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方式，以培養(yǎng)符合行業(yè)企業(yè)需求的高素質(zhì)高技能人才。因此對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)如教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐、知識(shí)更新等重要內(nèi)容進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整就尤為重要。

幾年來(lái)，隨著各高校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，每年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的畢業(yè)生走向社會(huì)。電子商務(wù)畢業(yè)生本應(yīng)成為各企業(yè)的搶手資源，但我國(guó)的高職電子商務(wù)人才一直存在就業(yè)難的問(wèn)題。就目前狀況而言，中國(guó)大部分院校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)該說(shuō)每年培養(yǎng)的電子商業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在數(shù)量上是絕對(duì)可以滿足市場(chǎng)的需要的，但由于學(xué)生質(zhì)量參差不齊、實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)等因素卻一直困擾著用人單 位，不能滿足企業(yè)需要，這就迫使企業(yè)不得不再進(jìn)行崗前培訓(xùn)，無(wú)形中增加了企業(yè)的用工成本，那么如何解決這一問(wèn)題，使培養(yǎng)出的人才滿足企業(yè)的需要，就必須改革電子商務(wù)的教學(xué)方法，使學(xué)生既懂理論又有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。

二、電子商務(wù)人才現(xiàn)狀剖析 1.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到整個(gè)社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，而且正從根本上改變著企業(yè)的生產(chǎn)模式、銷(xiāo)售模式以及人們的生活方式，并深刻地影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。需要電子商務(wù)人才的已不僅僅是信息化程度高的企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛開(kāi)展電子商務(wù)，需求量很大。

電子商務(wù)人才總量需求大。2008年12月艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》顯示：我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)用人需求增長(zhǎng)明顯，2008年企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求超過(guò)230萬(wàn)其中B2B企業(yè)半數(shù)以上有明顯需求，近4成有潛在需求；B2C企業(yè)7成以上有明確需求，尤其是網(wǎng)購(gòu)興盛更帶動(dòng)了電子商務(wù)人才需求。電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)不合理。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有這幾個(gè)層次：一是精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的技術(shù)型，知道如何做電子商務(wù)；二是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)型，知道電子商務(wù)能做什么；三是通曉電子商務(wù)全局的戰(zhàn)略型，知道為什么要做電子商務(wù)；四是精通電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈管理的項(xiàng)目管理型，即復(fù)合型人才。但目前企業(yè)卻很難招到這類(lèi)知識(shí)技術(shù)過(guò)硬的電商人才。以南寧市為例：通過(guò)對(duì)南寧市的幾十家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為大學(xué)生在實(shí)際崗位中存在著執(zhí)行能力不足、缺乏行業(yè)特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)、所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的工作需要脫節(jié)等突出問(wèn)題。因此還需要企業(yè)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這種供需不匹配的現(xiàn)象無(wú)疑增加了企業(yè)成本，使得企業(yè)發(fā)展滯后。2.高校對(duì)電子商務(wù)人才的供給分析

當(dāng)前，高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生日益增多，但并沒(méi)有出現(xiàn)畢業(yè)生供不應(yīng)求的局面，相反對(duì)口就業(yè)率很低，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高校畢業(yè)生就業(yè)的平均水平。其原因是有相當(dāng)大的一部分設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校是在不具備條件的情況下而盲目上馬的，由于高校在熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)上，缺乏一套嚴(yán)格而科學(xué)的論證就盲目上馬，熱門(mén)專(zhuān)業(yè)這樣缺乏嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研而盲目生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難能滿足市場(chǎng)的需求。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)跟其他專(zhuān)業(yè)，如會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、貿(mào)易等一些傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)不一樣，無(wú)論從實(shí)踐上還是理論研究上都還處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)是因?yàn)殡娮由虅?wù)很熱門(mén)，聽(tīng)起來(lái)也很時(shí)髦，覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)很不錯(cuò)，但是為什么要學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)到底學(xué)什么，以后怎么就業(yè)都變得很模糊了。中國(guó)大學(xué)的辦學(xué)邏輯跟企業(yè)不同，教師的職稱評(píng)定更多靠的是自己的著作，而不是實(shí)踐管理能力這樣教師偏重于學(xué)術(shù)興趣而忽視了對(duì)實(shí)踐技能的關(guān)注，使得電子商務(wù)教學(xué)過(guò)于理論化，培養(yǎng)的模式尤顯封閉。這樣，在教學(xué)上，教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，教學(xué)形式缺乏多樣化和科學(xué)化，難以全方位向?qū)W生展示電子商務(wù)的真正內(nèi)涵。實(shí)踐上，以脫離實(shí)際的商業(yè)運(yùn)行環(huán)境的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)為主，缺少與業(yè)界的真正的互動(dòng)?？蒲猩?，教師很少參加實(shí)際的商務(wù)運(yùn)作管理，傳統(tǒng)的研究相對(duì)封閉，使得教師在對(duì)學(xué)生案例分析、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等方面都顯得力不從心。在大多數(shù)學(xué)校封閉性的培養(yǎng)模式下，學(xué)生缺乏專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，在就業(yè)市場(chǎng)上處于劣勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。

以南寧為例，通過(guò)重點(diǎn)對(duì)南寧市的9所本專(zhuān)科院校調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，院校認(rèn)為在“您認(rèn)為現(xiàn)階段電子商務(wù)人才培養(yǎng)是否能滿足社會(huì)需求”問(wèn)題上，100%的院校勾選了“否”，說(shuō)明現(xiàn)階段南寧市各院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育上的還是存在很大的問(wèn)題，究其原因，主要有：所學(xué)內(nèi)容過(guò)于廣泛，缺乏專(zhuān)業(yè)性、教學(xué)計(jì)劃不合理；學(xué)生缺乏實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)會(huì)；教學(xué)與產(chǎn)業(yè)銜接不夠，行業(yè)發(fā)展太快，而人才教育是周期性的，往往跟不上行業(yè)技術(shù)發(fā)展變化；教學(xué)過(guò)于理論化，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。而部分院校存在著缺乏案例教學(xué)、忽視個(gè)性培養(yǎng)、學(xué)生自身學(xué)習(xí)積極性不高創(chuàng)新能力太弱等問(wèn)題。所有這些，均有待學(xué)校進(jìn)一步改進(jìn)。

因此在這樣的背景下，高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才只能算是半成品，出現(xiàn)企業(yè)需求很旺，但學(xué)生不能很好就業(yè)也就不足為怪了。為了使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才符合市場(chǎng)的要求，有必要不斷地調(diào)整教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，而培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整，勢(shì)必要對(duì)現(xiàn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)力法課程體系及教學(xué)大綱等方面進(jìn)行大力改革。

三、當(dāng)前教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.辦學(xué)時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足

電子商務(wù)是朝陽(yáng)行業(yè)，盡管發(fā)展迅速，但尚處于嘗試和探索中。電子商務(wù)作為專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)間更短，培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)習(xí)實(shí)踐都處于探索階段，培養(yǎng)出來(lái)的人才不能適應(yīng)市場(chǎng)需求。

2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)不合理

電子商務(wù)是集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)及法律等多個(gè)學(xué)科于一體的交叉性學(xué)科，而高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程大都是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的若干門(mén)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的若干門(mén)，再加上電子商務(wù)概論與原理之類(lèi)，沒(méi)能把電子與商務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合。課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于很多院校本來(lái)對(duì)電子商務(wù)的概念沒(méi)有明確的把握，就更使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置成為一個(gè)大拼盤(pán)，如像國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等教材都是其他專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的，而不是專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的，授課老師也是按自己的理解各說(shuō)各的，而不是為找一個(gè)主線索來(lái)組織教學(xué)。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確，在就業(yè)市場(chǎng)上失去了自己的個(gè)性，因而也就喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。

3.教師隊(duì)伍不成熟

電子商務(wù)是集信息化管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)在內(nèi)的實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉性學(xué)科，對(duì)教師的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通課程的教師。而實(shí)際的情形是：從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師，原來(lái)大都從事計(jì)算機(jī)或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)，大多數(shù)教師并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)全面的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，尤其是缺少與一線接觸的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4.實(shí)踐操作不足

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是知識(shí)復(fù)合、技能復(fù)合的典型應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，需要有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色實(shí)驗(yàn)室。這樣的實(shí)驗(yàn)室，首先是為學(xué)生提供理性認(rèn)知模擬實(shí)驗(yàn)操作平臺(tái)，進(jìn)而提供互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)環(huán)境下的部分電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，更進(jìn)一步可以提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的創(chuàng)新平臺(tái)。有些高校忽視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，或因資金和硬件設(shè)備等原因無(wú)法為學(xué)生提供模擬或真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要得到比一般專(zhuān)業(yè)更多、更好的實(shí)踐鍛煉。這就必須建設(shè)一大批電子商務(wù)實(shí)踐基地，通過(guò)這些基地讓學(xué)生身臨其境，深刻理解電子商務(wù)在企業(yè)和組織中的作用及應(yīng)用狀況，掌握電子商務(wù)新的技術(shù)和新的商務(wù)模式，了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題等。

5.課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性

山于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。6.實(shí)踐條件欠缺

目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過(guò)模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。

7.電子商務(wù)教學(xué)方法問(wèn)題

在理論教學(xué)方法上，電子商務(wù)理論傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心，通過(guò)教師的講解主要解決“是什么”的問(wèn)題，可以借助于多媒體方式，使學(xué)生在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上產(chǎn)生雙重“刺激”，最終達(dá)到學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解和記憶的目的。對(duì)這種教學(xué)方式而言，教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中處于主體地位，因而教學(xué)的效果也只停留在教師傳授知識(shí)的層而上，學(xué)生在具體問(wèn)題具體分析及采用最優(yōu)方法解決實(shí)際問(wèn)題等方面的能力得不到培養(yǎng)與提高，畢業(yè)之后適應(yīng)性較差。

另一方面在實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐教學(xué)上，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件為主，這種方式能夠讓學(xué)生容易理解理論課程教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)，便于學(xué)生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)操作流程。但是由于電子商務(wù)的發(fā)展很快，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件始終滯后于電子商務(wù)技術(shù)本身的發(fā)展，學(xué)生很有可能對(duì)模擬軟件失去興趣。例如，學(xué)生會(huì)視模擬軟件中的網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等部分為小兒科，因?yàn)樗麄冊(cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中早就能熟練駕馭了。另外，基于模擬軟件的實(shí)訓(xùn)教學(xué)很難貼近企業(yè)、深入企業(yè)，比如：在講解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的流程性的操作；在講解戴爾直銷(xiāo)的時(shí)候，無(wú)法去感受整個(gè)流程。

四、電子商務(wù)教學(xué)改革的建議 1.教學(xué)模式

通過(guò)比較國(guó)內(nèi)外高校教育現(xiàn)狀，研究高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要求，分析當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢(shì)，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)水平結(jié)構(gòu)，研究如何找到企業(yè)與學(xué)?；セ莼ペA的切入點(diǎn)。將企業(yè)的項(xiàng)目案例引入課堂，突出學(xué)生的動(dòng)手能力搭建校企合作的平臺(tái)，并研究如何嚴(yán)格按照公司用人標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度展開(kāi)項(xiàng)目教學(xué)，形成企業(yè)里“師傅帶徒弟”的教學(xué)模式。

2.教材選取

自編教材或選用規(guī)劃教材，原則是：“公共課必須夠用，平臺(tái)課必須寬厚扎實(shí)，崗位課靈活設(shè)置，以項(xiàng)目、案例導(dǎo)入為輔”。（1）研究如何能夠貫穿此原則，以項(xiàng)目和案例作為切入點(diǎn)，融能力、知識(shí)、素質(zhì)教育為一體，圍繞提高能力組織教學(xué)內(nèi)容，突出能力培養(yǎng)，為就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）研究如何編寫(xiě)采用“項(xiàng)目案例教學(xué)法”和“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”等立體化的教學(xué)方式，每一章節(jié)根據(jù)內(nèi)容劃分為若干教學(xué)單元，以典型案例作為切入點(diǎn)，融入理論知識(shí)的介紹、工作流程，再布置相應(yīng)的階段任務(wù)，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。（3）研究教材編寫(xiě)時(shí)如何圍繞企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，模擬企業(yè)環(huán)境，編寫(xiě)出有針對(duì)性地實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。將培養(yǎng)和提高學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力、動(dòng)手能力及技能的形成，達(dá)到應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的目的，以應(yīng)會(huì)為主，在教學(xué)過(guò)程中以綜合實(shí)訓(xùn)為主線展開(kāi)教學(xué)的教材，(4）研究如何將知識(shí)點(diǎn)劃分為模塊，每個(gè)模塊既是教材的有效組成部分，又是相對(duì)完整的、獨(dú)立的，根據(jù)不同的培養(yǎng)目標(biāo)將內(nèi)容模塊裁剪、拼接，使前后課程相互銜接，渾然一體的教材。(5)研究如何編寫(xiě)將技能認(rèn)證與教材內(nèi)容緊密結(jié)合，為學(xué)生就業(yè)提供方便。

3.實(shí)踐課方面

電子商務(wù)的教學(xué)要進(jìn)一步對(duì)實(shí)踐課的學(xué)習(xí)，因此要實(shí)現(xiàn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，打造校企聯(lián)合培養(yǎng)模式一體化學(xué)科建設(shè)就顯得很重要。實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)要指向?qū)I(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并進(jìn)一步提高和優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室資源建設(shè)，促使學(xué)科建設(shè)、適應(yīng)社會(huì)需求的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和教師開(kāi)展科研方面如魚(yú)得水。

具體可以實(shí)現(xiàn)三方面的研究：(1)課堂實(shí)驗(yàn)：如何將課堂實(shí)驗(yàn)與理論知識(shí)很好地融會(huì)貫通。(2)階段實(shí)訓(xùn)：如何有目的引導(dǎo)學(xué)生以企業(yè)案例展開(kāi)實(shí)訓(xùn)。(3)綜合實(shí)訓(xùn)：如何制定行業(yè)類(lèi)別，引進(jìn)企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目分階段，學(xué)生分組，與企業(yè)進(jìn)行融入，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，使課程設(shè)計(jì)內(nèi)容多樣化。通過(guò)實(shí)踐課的改革目的在于讓學(xué)生從被動(dòng)接受，到積極、主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。

4.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的改革與實(shí)踐

（1）改革專(zhuān)業(yè)課程體系，創(chuàng)新理論教學(xué)模式

傳統(tǒng)的電子商務(wù)理論課程體系一般是計(jì)算機(jī)類(lèi)課程和經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程占相當(dāng)大部分，可以認(rèn)為電子商務(wù)課程就是計(jì)算機(jī)課程加經(jīng)濟(jì)管理課程。這種模式對(duì)培養(yǎng)電子商務(wù)人才來(lái)說(shuō)，缺乏針對(duì)性，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)人才的需要，可以將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)細(xì)分為商務(wù)方向（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方向、物流管理方向。這樣從理論課程的設(shè)計(jì)上，要把握的設(shè)計(jì)原則是“理論以夠用為度”這個(gè)度是指理論深度首先要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際使用的需要；其次是理論廣度要足夠，涉及面要能夠覆蓋企業(yè)電子商務(wù)崗位理論知識(shí)寬度的要求。

（2）加大課程整合，優(yōu)化理論教學(xué)

通過(guò)幾年電子商務(wù)的教學(xué)，每年到訂教材時(shí)候都比較犯難，因?yàn)殡娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)課程教材比較實(shí)用的太少了，并且目前專(zhuān)業(yè)課程體系還不夠成熟專(zhuān)業(yè)，課程與課程之間交叉的、重復(fù)的章節(jié)比較嚴(yán)重。針對(duì)這種情況，我們應(yīng)該從宏觀上調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)，同時(shí)也要注重對(duì)每一門(mén)理論課程的教學(xué)內(nèi)容的更新和優(yōu)化，對(duì)相近的、相似的、存在交叉重疊的內(nèi)容課程部分進(jìn)行科學(xué)合理的整合。

（3）推行“雙證制”教學(xué)

面對(duì)當(dāng)前學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，為提高學(xué)生的實(shí)踐能力和增加就業(yè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該大力開(kāi)展“雙證制”的教育和職業(yè)培訓(xùn)模式，組織學(xué)生參加電子商務(wù)師、營(yíng)銷(xiāo)師、物流師和網(wǎng)絡(luò)工程師等各類(lèi)職業(yè)資格考試，隨之適當(dāng)調(diào)整專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，使之與各類(lèi)考試接軌，這樣不僅可以使學(xué)生節(jié)省參加培訓(xùn)的大量資金，又可以順利考取各類(lèi)資格證書(shū)。

（4）專(zhuān)業(yè)課程考核體系的改革

高?，F(xiàn)有的考核方式有諸如閉卷筆試、開(kāi)卷筆試、課程論文等，單一地運(yùn)用任何一種方式都不能全面地反映學(xué)生對(duì)課程知識(shí)掌握的程度。在考核體系的改革方面，應(yīng)力求考核內(nèi)容以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，倡導(dǎo)靈活多樣的考核原則，充分考慮學(xué)生差異，注重學(xué)習(xí)和發(fā)展過(guò)程評(píng)價(jià)。對(duì)理論性強(qiáng)的課程可以采取筆試加平時(shí)測(cè)驗(yàn)方式，對(duì)實(shí)踐性強(qiáng)的課程可以采取平時(shí)設(shè)計(jì)與作業(yè)的方式進(jìn)行考核，對(duì)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)的考核，采取設(shè)計(jì)成果和設(shè)計(jì)答辯等靈活多樣的考核方式，同時(shí)要將職業(yè)資格認(rèn)證和技術(shù)等級(jí)考試納入教育教學(xué)和考核體系當(dāng)中，可以將其作為人才培養(yǎng)工作的重要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

5.教學(xué)內(nèi)容革新

對(duì)于電子商務(wù)的核心課程——電子商務(wù)概論，其涉及的知識(shí)面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等)、Internet電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)等等。要在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實(shí)的。根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。因此，在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下，擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。

要根據(jù)各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)編寫(xiě)不同的教學(xué)大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)不同，只有將教材的特點(diǎn)與學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)才能取得最好的效果。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對(duì)電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn)，又充分體現(xiàn)了實(shí)用性和行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué)，不僅具有一定的權(quán)威性，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。

6.革新教學(xué)手段

首先可以利用internet直接操作。電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它以internet為主要平臺(tái)，因此很多實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)都可以在Internet上進(jìn)行。數(shù)字證書(shū)、網(wǎng)上銀行、商務(wù)信息查詢、網(wǎng)站建設(shè)等模塊可以安排學(xué)生直接在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)際操作。例如學(xué)生可以在淘寶等網(wǎng)站上完成C2C的操作。打開(kāi)B2B，B2C，C2C網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比，可以分析不同電子商務(wù)模式的特點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)給學(xué)生布置“申請(qǐng)招商銀行在線支付功能”、“在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書(shū)并在線支付”、“申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)”等課后作業(yè)，監(jiān)督檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。利用internet推行直接操作，能以較低的成本增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)理論的感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

另一方面通過(guò)案例教學(xué)法指導(dǎo)教學(xué)。它是指在課程的教學(xué)過(guò)程中，以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以書(shū)面案例或網(wǎng)絡(luò)在線案例為內(nèi)容，通過(guò)老師設(shè)置和選擇案例，老師講解案例，學(xué)生剖析和評(píng)價(jià)案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。案例教學(xué)法通過(guò)對(duì)案例的學(xué)習(xí)與討論，能夠達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力，提高老師的教學(xué)水平等方面的目的。在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生不僅能從討論中獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和思維方式上的收益，而且能在討論過(guò)程中學(xué)會(huì)與人溝通，提高他們處理人際關(guān)系的能力。它有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有利于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)，創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，從而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，也有利于教師觀念的轉(zhuǎn)變，促使教師創(chuàng)新意識(shí)的形成和教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，從而形成良性循環(huán)，達(dá)到學(xué)生與教師的“雙贏”。另外，案例教學(xué)法能使學(xué)生汲取企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)，提高自己分析和處理相關(guān)問(wèn)題的能力。

7.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

加大現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，特別是企業(yè)工作經(jīng)歷的鍛煉，提高教師“雙師素質(zhì)”，加大力度引進(jìn)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職教師，完善“雙師結(jié)構(gòu)”；逐步建立完善的兼職教師庫(kù)，聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師、技師、能工巧匠進(jìn)課堂，在學(xué)生技能指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)教學(xué)、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)等方而，發(fā)揮著重要作用，形成專(zhuān)兼結(jié)合、分工協(xié)作的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

8.打破傳統(tǒng)教學(xué)觀念實(shí)現(xiàn)靈活教學(xué)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力

電子商務(wù)是一門(mén)新興的學(xué)科，這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中不拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)大膽突破采用多種多樣的教學(xué)方式來(lái)達(dá)到教學(xué)目的，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展和不斷變化的需要。在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，如果教師單純依靠教科書(shū)，教學(xué)往往是難以適應(yīng)社會(huì)節(jié)奏的，還會(huì)造成教學(xué)與社會(huì)脫節(jié)。這就需要電子商務(wù)教學(xué)不僅僅是依靠教科書(shū)而是要與網(wǎng)絡(luò)更新速度同步，有些教學(xué)內(nèi)容教科書(shū)來(lái)不及更新?lián)Q代的時(shí)候，教學(xué)就可以根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行而不必遵循教科書(shū)要求，這樣的教學(xué)方式新穎有趣又能迎合電子商務(wù)發(fā)展要求，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，更要建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)資源共享，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的整體水平，可采取“內(nèi)外結(jié)合”的專(zhuān)業(yè)建設(shè)模式。對(duì)內(nèi)，以理論教學(xué)為主，強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的掌握，通過(guò)模擬型實(shí)驗(yàn)教學(xué)，使學(xué)生直接感受電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用流程，直觀的理解電子商務(wù)的原理和過(guò)程；對(duì)外，可以嘗試采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式推動(dòng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”即聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家來(lái)校講學(xué)，使學(xué)生充分了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，彌補(bǔ)課堂理論教學(xué)的局限性。

“真題真做”，走專(zhuān)業(yè)特色發(fā)展之路。電子商務(wù)不能脫離行業(yè)而存在，網(wǎng)上購(gòu)物可以認(rèn)為是傳統(tǒng)商店、超市的延伸。行業(yè)電子商務(wù)是各行業(yè)充分依托傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，利用電子化手段開(kāi)展的電子商務(wù)，是行業(yè)增值服務(wù)和商務(wù)平臺(tái)的緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方而的優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)服務(wù)提高到一個(gè)新的層次，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以某個(gè)行業(yè)為“支點(diǎn)”來(lái)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在學(xué)生了解某個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程之后，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生早日走上行業(yè)電子商務(wù)事業(yè)之路。

五、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在很大差距。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等學(xué)校教學(xué)改革的重要目標(biāo)之一，而畢業(yè)生能否很好地適應(yīng)社會(huì)的需求則是社會(huì)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，因此高等學(xué)校教學(xué)改革其實(shí)從本質(zhì)上說(shuō)就是提高培養(yǎng)人才的社會(huì)適應(yīng)程度。所以培養(yǎng)出更多的高質(zhì)量電子商務(wù)人才才是最現(xiàn)實(shí)的需要，因此需要高校教師不斷的鉆研教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，另外教學(xué)也應(yīng)該主動(dòng)的與企業(yè)溝通，了解電子商務(wù)發(fā)展的前沿知識(shí)，只有這樣才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)人才，助推中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

最后，在電子商務(wù)教學(xué)上，一定要打破傳統(tǒng)單調(diào)、枯燥、靜態(tài)的教學(xué)方法，針對(duì)電子商務(wù)課程特點(diǎn)，采用基于開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的教學(xué)模式，開(kāi)展教學(xué)改革，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。在未來(lái)的教學(xué)中，有必要在已有教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，在實(shí)踐教學(xué)方面，做一些嘗試，在校企共贏的基礎(chǔ)上，同相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)合作共建實(shí)踐教學(xué)基地，讓學(xué)生在掌握了基本概念、理論和基本操作技能基礎(chǔ)上，走出課堂，到電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)中再進(jìn)行必要的鍛煉，進(jìn)一步提高運(yùn)用理論在實(shí)踐中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革工作總結(jié)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革工作總結(jié)

一、專(zhuān)業(yè)改革背景

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，將成為21世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，我國(guó)的電子商務(wù)也正在蓬勃發(fā)展。然而，電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重滯后，已經(jīng)阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

我們一方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段多方查詢；另一方面，在本市范圍內(nèi)對(duì)五星商廈、柳工、兩面針和海深軟件公司等多家公司進(jìn)行調(diào)研，并向各種商貿(mào)企業(yè)、銀行證券類(lèi)單位咨詢了解到電子商務(wù)發(fā)展的如下特征：

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求旺盛。隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，眾多的工業(yè)和商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，積極采用電子商務(wù)方式，電子商務(wù)將在商務(wù)活動(dòng)中扮演主要角色。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，我國(guó)在未來(lái)10年大約還需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。這都為電子商務(wù)人才市場(chǎng)提供了更為廣闊的施展空間。

2.發(fā)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育時(shí)機(jī)已基本成熟。中國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，投資者的快速增加，特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才的嚴(yán)重短缺，將導(dǎo)致中國(guó)電子商務(wù)界在新世紀(jì)初面臨白熱化的人才競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)人才的稀缺為中國(guó)電子商務(wù)教育發(fā)展提供了很好的契機(jī)。

3.電子商務(wù)在廣西各地、各行各業(yè)蓬勃開(kāi)展起來(lái)。柳州是廣西的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，電子商務(wù)人材已經(jīng)成為柳州市與世貿(mào)有關(guān)的緊缺人才之一。電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的最有效的辦法，但我市目前推動(dòng)這一業(yè)務(wù)發(fā)展的人才很不足。有關(guān)專(zhuān)家最近指出，北京、上海、廣州和深圳等地在加入WTO后，與世貿(mào)相關(guān)的管理人才、復(fù)合型人才、電子商務(wù)人才、合作型人才明顯不足，要構(gòu)筑國(guó)際人才資源高地，必須加大培養(yǎng)力度。

柳州市“十五”發(fā)展規(guī)劃中明確提出，要大力發(fā)展電子商務(wù)、中介服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)： 大力發(fā)展各種類(lèi)型的網(wǎng)上信息服務(wù)和信息咨詢服務(wù)，不斷開(kāi)拓信息服務(wù)的新領(lǐng)域，積極開(kāi)展電子郵件、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)廣告、家庭娛樂(lè)等信息服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。加快發(fā)展科技、信息、金融、會(huì)計(jì)、法律、咨詢服務(wù)等中介服務(wù)行業(yè)，形成高水平、高技術(shù)含量的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)、扶持各種中介服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)、政府及公眾提供項(xiàng)目策劃、投資管理及法律咨詢等服務(wù)，帶動(dòng)服務(wù)業(yè)整體水平的提高。隨著我市大量的傳統(tǒng)企業(yè)和IT企業(yè)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，未來(lái)幾年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才需求將會(huì)有較快的增長(zhǎng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)近年來(lái)也已經(jīng)成為考生報(bào)考的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)若干年內(nèi)，1 集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)技能于一身的新型的電子商務(wù)人才將是我市熱門(mén)搶手的技術(shù)力量。因此，本專(zhuān)業(yè)的開(kāi)辦迎合著柳州市十分現(xiàn)實(shí)的社會(huì)發(fā)展需求，并具有不可估量的發(fā)展前景。

此外，社會(huì)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求越來(lái)越趨向于全面化和操作化，要求電子商務(wù)從業(yè)人員不僅能夠具備良好的職業(yè)技能，而且具備全面的知識(shí)，不僅要掌握商務(wù)知識(shí)，還要掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作等知識(shí)。

我院自2001年首次開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，招生情況良好。在制訂教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程教學(xué)方式和考試、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等都下了不少工夫，基本能夠滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需要。但是，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，要求我們也要不斷調(diào)整教學(xué)計(jì)劃及相應(yīng)的教學(xué)方法、考試手段等，以順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

二、改革的指導(dǎo)思想和基本思路

（一）專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)思想

以鄧小平同志“三個(gè)面向”和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《高等教育法》和教育部〈關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)〉為依據(jù)，深入學(xué)習(xí)全面貫徹黨的十六屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于“十一五”規(guī)劃的建議》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的精神，樹(shù)立新時(shí)期的科學(xué)人才觀、全面質(zhì)量教育觀和現(xiàn)代教學(xué)觀，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向。

1、總體設(shè)想：以科研帶建設(shè)，與企業(yè)共建設(shè)，以培訓(xùn)促建設(shè)。

2、具體設(shè)想：專(zhuān)業(yè)定位以高職教育理論、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)需求為本；教學(xué)計(jì)劃以學(xué)生為本；教學(xué)管理以教師為本。

（二）專(zhuān)業(yè)改革思路

1、緊扣高等技術(shù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)。本專(zhuān)業(yè)立足于為生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)理論、電子商務(wù)技術(shù)，獨(dú)立進(jìn)行電子商務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與管理、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃的高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

2、突出專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性和應(yīng)用性。按照高職教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)改革中突破傳統(tǒng)思想的束縛，根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)、管理等第一線對(duì)人才的實(shí)際需要，以及電子商務(wù)崗位的技術(shù)要求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)，切實(shí)突出專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性和應(yīng)用性。

3、教學(xué)過(guò)程始終圍繞技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)以必需、夠用為度，以應(yīng)用為目的，實(shí)踐教學(xué)的目的是為培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)服務(wù)能力。

4、兼顧技術(shù)應(yīng)用能力和基本職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方案和教學(xué)內(nèi)容體系，對(duì)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)一方面要理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)彼此獨(dú)立設(shè)置，自成體系；另一方面要讓兩個(gè)體系能通過(guò)具體的課程或環(huán)節(jié)互相延伸與滲透，理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，相輔相成。

5、教師隊(duì)伍建設(shè)以“雙師型”為目標(biāo)。對(duì)專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行卓有成效的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，安排從事具體電子商務(wù)工作的實(shí)踐。

6、積極探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，逐步形成科學(xué)的產(chǎn)學(xué)研合作教學(xué)機(jī)制。

三、教學(xué)改革的基本內(nèi)容

（一）緊跟電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,結(jié)合高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。我們?cè)陔娮由虅?wù)系列課程的教學(xué)過(guò)程中，緊密跟蹤經(jīng)濟(jì)改革實(shí)際，及時(shí)更新、及時(shí)配置更新軟件，豐富教學(xué)內(nèi)容，使部分教學(xué)內(nèi)容超前于教材，為培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1．利用電子商務(wù)軟件及互聯(lián)網(wǎng)，加大電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)練習(xí)。根據(jù)高等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，突出培養(yǎng)應(yīng)用型人才，在專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，我們將強(qiáng)化對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)練習(xí)。按照《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大綱的要求，利用德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和互聯(lián)網(wǎng)，完成教學(xué)計(jì)劃要求的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，掌握電子商務(wù)人才的基本職業(yè)技能。

2．加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是復(fù)合型人才，不僅要掌握商務(wù)知識(shí)，還具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技能。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不僅要求掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作等商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、大眾消費(fèi)心理和人際關(guān)系等商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)要求掌握計(jì)算機(jī)的一般理論知識(shí)并具有計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和基本原理，具有初步的利用因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力；掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識(shí)與基本技能，具有網(wǎng)頁(yè)制作與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全能力。

（二）采用靈活多樣的教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。

職業(yè)技術(shù)教育在教學(xué)方法上應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，重視 實(shí)踐教學(xué)和技能培訓(xùn)，以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。在教學(xué)過(guò)程 中，我們將遵循“以學(xué)生為中心，以教師掌握自動(dòng)權(quán)”的原則，針對(duì)教學(xué)目的，采用多種形式、多種渠道，課堂講授，提出問(wèn)題，組織討論，實(shí)際技能訓(xùn)練、課題訓(xùn)練等，使學(xué)生更清楚地理解所學(xué)課程的理論原則與特征，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，使學(xué)生真正自己動(dòng)腦又動(dòng)手，從而意識(shí)到“我要學(xué)”。

（三）根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)合理規(guī)范的電子商務(wù)課程體系。

1、電子商務(wù)課程體系設(shè)置的合理性。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系包括必修課、任意選修課兩大類(lèi)課程。其中，必修課包括“兩課”與體育、公共文化基礎(chǔ)課、公共專(zhuān)業(yè)理論課、公共技能實(shí)訓(xùn)課?！皟烧n”與體育保證了學(xué)生德育與體育的發(fā)展。公共文化基礎(chǔ)課涵蓋了語(yǔ)文、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等，保證了學(xué)生的文化基礎(chǔ)得到加強(qiáng)和提高。專(zhuān)業(yè)課包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、電子商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)案例分析、配送與配送中心管理、電子商務(wù)安全技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等課程。重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站設(shè)計(jì)等技能。

總之，課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)了理論性與實(shí)務(wù)性結(jié)合、全面性與通用性兼顧、現(xiàn)實(shí)性與超前性并存、繼承性與開(kāi)拓性同在。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論知識(shí)，形成解決實(shí)際問(wèn)題的一些基本策略、體驗(yàn)解決市場(chǎng)問(wèn)題策略的多樣性，發(fā)展實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件操作和在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生基本掌握一般商務(wù)軟件的使用。并組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，理解電子商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位的感性認(rèn)識(shí)，為其就業(yè)做好思想及認(rèn)識(shí)的充分準(zhǔn)備。并通過(guò)實(shí)訓(xùn)鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力。

3、課程體系體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)和全面素質(zhì)。職業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能是構(gòu)成職業(yè)技術(shù)素質(zhì)的兩大組成部分，是學(xué)生畢業(yè)后從事專(zhuān)業(yè)工作的基礎(chǔ)。為了培養(yǎng)學(xué)生掌握電子商務(wù)的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，我們?cè)谡n程體系中主要設(shè)置了體育專(zhuān)項(xiàng)、人文素質(zhì)綜合課、中國(guó)經(jīng)濟(jì)地理、國(guó)際貿(mào)易地理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、投資與理財(cái)、推銷(xiāo)策略與技巧、流通學(xué)概論等課程供學(xué)生選修。為培養(yǎng)學(xué)生全面的綜合素質(zhì)，在課程體系中，設(shè)置了思想品德、馬克思主義哲學(xué)、法律基礎(chǔ)、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、就業(yè)指導(dǎo)等課程，以培養(yǎng)學(xué)生正確的思想觀念和職業(yè)道德。

4、課程設(shè)置以能力為本位。課程設(shè)置以能力為本位，在專(zhuān)業(yè)課程體系中設(shè)有兩課與體育模塊、公共文化基礎(chǔ)模塊、公共專(zhuān)業(yè)理論模塊、公共技能實(shí)訓(xùn)模塊、電子商務(wù)模塊、院級(jí)任選課、系級(jí)任選課。教學(xué)過(guò)程中，采用理論講授、課堂討論、案例分析、實(shí)際操作、實(shí)地觀摩、影像觀看相結(jié)合，教學(xué)方式靈活。

5、以科目課程改革為基礎(chǔ)，進(jìn)行課程整合?？颇空n程改革方面我們注重了如下內(nèi)容：一是加大實(shí)踐課的比例，增加實(shí)訓(xùn)課，減少理論性強(qiáng)的課。二是注重課程內(nèi)容的更新，即去掉現(xiàn)有課程中脫離實(shí)際的、過(guò)時(shí)老化的知識(shí)，補(bǔ)充現(xiàn)實(shí)需要的新知識(shí)。我國(guó)電子商務(wù)尚處初期階段，于是，我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)上從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)社會(huì)改革的形勢(shì)變化，結(jié)合國(guó)家職業(yè)資格考試要求，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行更新，讓學(xué)生掌握最新的知識(shí)、最新的技能。三是適當(dāng)開(kāi)設(shè)新的課程，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行整合。如新增電子商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)案例分析、配送與配送中心管理、電子商務(wù)安全技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等課程。四是與計(jì)算機(jī)技 術(shù)的結(jié)合。我們開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)制作等實(shí)訓(xùn)課程。

6、科學(xué)規(guī)范的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃。本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，包括專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)基本要求、招生對(duì)象和修業(yè)年限、畢業(yè)學(xué)分要求、專(zhuān)業(yè)主干課程與主要教學(xué)內(nèi)容、主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)六個(gè)方面的內(nèi)容。對(duì)學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)達(dá)到的基本素質(zhì)作出了可操作性的描述，規(guī)定了德智體美諸方面應(yīng)該達(dá)到的層次。對(duì)主要課程的關(guān)鍵內(nèi)容提出了具體要求。既保證了人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)要求，又照顧到學(xué)生的全面發(fā)展。

7、重視技能培養(yǎng)，要求學(xué)生畢業(yè)必須有“雙證”。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須有雙證。所以我們將本專(zhuān)業(yè)的“雙證書(shū)”定為畢業(yè)證和“助理電子商務(wù)師”或“辦公自動(dòng)化中級(jí)操作員證書(shū)”，為此，我們開(kāi)設(shè)或即將開(kāi)設(shè)《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》、《辦公自動(dòng)化中級(jí)操作員考證培訓(xùn)》、《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)》等課程，以讓學(xué)生增加更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

四、專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的成果

1、從職業(yè)分析入手制定培養(yǎng)方案，率先制定“雙證書(shū)”制度

根據(jù)社會(huì)需要，進(jìn)行職業(yè)分析，參與培養(yǎng)方案的制定。依照“職業(yè)能力分析——綜合能力分析——專(zhuān)項(xiàng)技能分析——擬定最終績(jī)效目標(biāo)——描繪職業(yè)能力模塊——分解出能力要求——確定理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)模塊”的程序編制本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案（教學(xué)計(jì)劃）。因此，培養(yǎng)方案中的知識(shí)、能力和基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)體系都更加符合畢業(yè)生任職崗位的實(shí)際需要。

重視職業(yè)資格證考試，將教學(xué)與職業(yè)技能和職業(yè)資格證考試有機(jī)結(jié)合起來(lái)，于2002級(jí)教學(xué)計(jì)劃中率先引入“雙證書(shū)”制度。2002級(jí)電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃中，在全院率先設(shè)置了《助理電子商務(wù)師考證培訓(xùn)》課程；2003級(jí)教學(xué)計(jì)劃中，該課程課時(shí)由72學(xué)時(shí)增至90學(xué)時(shí)；在2004級(jí)教學(xué)計(jì)劃中除了繼續(xù)開(kāi)設(shè)《助理電子商務(wù)師考證培訓(xùn)》課程外，還開(kāi)設(shè)了《辦公自動(dòng)化中級(jí)操作員考證培訓(xùn)》課程，以拓寬學(xué)生的就業(yè)面。通過(guò)實(shí)行“雙證書(shū)”制度，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能緊密結(jié)合，使培養(yǎng)的學(xué)生到職業(yè)崗位“零距離”“零適應(yīng)”，不僅方便學(xué)生就業(yè)，而且使他們很快能夠適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要。

2、根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整課程設(shè)置，不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)編制了符合高職高專(zhuān)培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃；每門(mén)課程均編制了詳細(xì)的大綱，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)格按大綱執(zhí)行；根據(jù)教育部面向21世紀(jì)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)要求，狠抓專(zhuān)業(yè)和課程建設(shè)，逐步完善課程體系。主干課程有：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國(guó) 際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)與數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)法規(guī)、物流配送基礎(chǔ)、電子支付與電子交易等。

近年來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技水平的提高，特別是迅速發(fā)展的電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的類(lèi)型、知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)等要求都發(fā)生了明顯的變化。為了及時(shí)準(zhǔn)確地了解和掌握電子商務(wù)人才的需求變化，使其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才更加符合市場(chǎng)需求，為此，在教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，堅(jiān)持對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)人才類(lèi)型的需求變化進(jìn)行一定的調(diào)整，不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案，使其較好地貼近畢業(yè)生崗位需求實(shí)際。

為了滿足未來(lái)電子商務(wù)人才需求量與層次，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，合理構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，使學(xué)生得到適合自身特點(diǎn)的最佳教育和全面發(fā)展，做到因材施教，從2004級(jí)開(kāi)始增加了選修課，制定了實(shí)行學(xué)分制管理的培養(yǎng)方案。2005年開(kāi)始，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)招收了一批職業(yè)高中、中專(zhuān)后二年制高職生，我們將培養(yǎng)目標(biāo)確定為培養(yǎng)應(yīng)用型的電子商務(wù)高級(jí)人才，并制定了二年制（學(xué)分制管理）培養(yǎng)方案。

3、改革理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)體系

按照高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和操作技能為主線，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整合，減少了一些理論性較強(qiáng)且實(shí)際工作中基本不用的內(nèi)容，成功實(shí)行了“融、并、刪、減”的“課程綜合化”的改革，成效十分顯著。如《國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等均為綜合化課程。這些課程綜合性強(qiáng)，對(duì)實(shí)踐操作能力要求高。為此我們采取案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等教學(xué)方法和教學(xué)手段完成教學(xué)任務(wù)。

由于目前柳州的電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小，招聘的員工往往希望可以身兼數(shù)職，要求員工不僅可開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行后臺(tái)管理，還要會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，和進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和維護(hù)。原來(lái)開(kāi)設(shè)的《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作》課程，學(xué)時(shí)數(shù)為72課時(shí)，對(duì)學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的技能培養(yǎng)上，顯然不能滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。經(jīng)過(guò)調(diào)研和反復(fù)論證，該課程現(xiàn)調(diào)整為三門(mén)課程：《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》（72課時(shí)）、《網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)》（60課時(shí)）和《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)》（30課時(shí)），目的是通過(guò)這三門(mén)課的教學(xué)，充分培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方面的技能，滿足企業(yè)的需要，為學(xué)生就業(yè)提供方便。

為突出技能培養(yǎng)與訓(xùn)練，增加了技能訓(xùn)練項(xiàng)目，在過(guò)去開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)強(qiáng)訓(xùn)》、《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等實(shí)訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上增加了 《辦公自動(dòng)化中級(jí)操作員考證培訓(xùn)》、《助理電子商務(wù)師考證培訓(xùn)》等實(shí)訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)近幾年的教改實(shí)踐，我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的理 6 論和實(shí)踐教學(xué)體系已逐步形成了綜合化的理論與實(shí)踐教學(xué)相融合的課程體系，并在實(shí)踐中不斷完善。

4、改革考試手段，專(zhuān)業(yè)主干課程增加技能的考核，使考試手段靈活、多樣化?！峨娮由虅?wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等主干課程，考試方式由傳統(tǒng)的筆試，改為“機(jī)試+筆試”，增加了技能操作考試，強(qiáng)調(diào)了技能學(xué)習(xí)的重要性；此外，一些課程還增加了口試，如《電子商務(wù)案例分析》，通過(guò)口試的方式，既能促使學(xué)生對(duì)去了解電子商務(wù)有關(guān)案例，而且還使學(xué)生對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納總結(jié)，同時(shí)還鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力。

5、編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

學(xué)院一直注重校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，建成體現(xiàn)高職特色的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，以提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。在本專(zhuān)業(yè)成立之初，學(xué)院就購(gòu)買(mǎi)了德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件，并撥出設(shè)備最好的機(jī)房建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的成立，使學(xué)生親自參與電子商務(wù)的各種交易模式，扮演交易中的各種角色，在實(shí)訓(xùn)中掌握專(zhuān)業(yè)技能，為今后從事相應(yīng)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本專(zhuān)業(yè)以 “寬口徑、厚基礎(chǔ)、重能力”為人才培養(yǎng)目標(biāo)，重視培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。電子商務(wù)和現(xiàn)代物流密不可分，所以，建立物流實(shí)訓(xùn)室也是很必要的。學(xué)院還購(gòu)買(mǎi)了企業(yè)物流模擬軟件，建立了物流模擬實(shí)訓(xùn)室。此外，與專(zhuān)業(yè)教學(xué)相關(guān)的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室也在教學(xué)中使用。

學(xué)院已批準(zhǔn)再增加投入47萬(wàn)元，建設(shè)一個(gè)多媒體物流模擬實(shí)訓(xùn)室和一個(gè)物流場(chǎng)地實(shí)訓(xùn)室，購(gòu)進(jìn)目前國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先水平的北京絡(luò)捷斯特科技發(fā)展有限公司提供的一套核心物流教學(xué)系統(tǒng)作為模擬教學(xué)軟件以及相應(yīng)的物流技術(shù)設(shè)備。另外，外貿(mào)單證制作軟件也即將投入使用。

為了更好地開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，取得更好的教學(xué)效果，我們組織教師編寫(xiě)了3門(mén)課的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)校內(nèi)教材，分別是《電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)教程》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教程》、《助理電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》和《企業(yè)物流軟件操作指導(dǎo)書(shū)》，這些教材均針對(duì)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，以及社會(huì)、行業(yè)的需要編寫(xiě)而成，不僅改變了目前缺乏相應(yīng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材的窘境，而且經(jīng)過(guò)數(shù)次修改，已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃?，即將作為正式教材出版使用?/p>

6、開(kāi)展校企合作，建立校外實(shí)習(xí)基地，嘗試“訂單式”教學(xué)。

開(kāi)展校企合作力度，建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，畢業(yè)實(shí)習(xí)提供了便利。2004年3月，廣西壯族自治區(qū)機(jī)電設(shè)備柳州公司與我系簽訂了教學(xué)實(shí)習(xí)基地協(xié)議，成為我系穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，05年先后與廣西宏華生物實(shí)業(yè)股份有限公司、柳州市桂中海迅物流有限公司建立了合作關(guān)系，此外還與五星商廈、廣西機(jī)電公司柳州公司、宏基偉業(yè)廣 告公司等企業(yè)達(dá)成了初步的合作意向。

學(xué)生在實(shí)習(xí)基地的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)過(guò)程中，進(jìn)一步加深了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解、掌握和運(yùn)用，更加緊密地貼近市場(chǎng)、貼緊企業(yè)。本專(zhuān)業(yè)擬通過(guò)與企業(yè)合作，充分發(fā)揮教學(xué)資源與學(xué)生優(yōu)勢(shì)，一方面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)研究，另一方面與企業(yè)合作進(jìn)行應(yīng)用性課題研究，在實(shí)踐中提高學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生到工作崗位的“零距離”、“零適應(yīng)”。

2004年與廣西海浪生物乳業(yè)公司合作，試行“訂單式”培養(yǎng)教學(xué)。2002級(jí)電子商務(wù)1班學(xué)生，參加由該公司主辦、為期兩個(gè)月的培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生參與到該公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，一方面學(xué)生學(xué)以致用，鍛煉自己的能力；另一方面，海浪公司也從中發(fā)現(xiàn)人才，為公司招聘人才做準(zhǔn)備。通過(guò)校企合作，不僅鍛煉了學(xué)生的職業(yè)能力，而且也給企業(yè)帶來(lái)了一定的利益，實(shí)現(xiàn)了校企的“雙贏”，產(chǎn)生了一定的社會(huì)效益。

7、重視課程建設(shè)，建設(shè)了精品課程和重點(diǎn)課程。

本專(zhuān)業(yè)擁有院級(jí)精品課程1門(mén)，本課程擬申報(bào)2006年自治區(qū)級(jí)精品課程；院級(jí)重點(diǎn)課程1門(mén)，正在申報(bào)的院級(jí)重點(diǎn)課程1門(mén)。精品課程和重點(diǎn)課程的建設(shè)，為專(zhuān)業(yè)課程的發(fā)展起了模范帶頭作用，為進(jìn)一步提高教學(xué)水平打下基礎(chǔ)。

院級(jí)精品課程《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》和院級(jí)重點(diǎn)課程《電子商務(wù)概論》的建設(shè)基本完成。建成了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)概論》教學(xué)網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)包羅了該課程的大綱、教案、課件、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、試題庫(kù)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教程等，能夠充分滿足該課程的教學(xué)需要。電子商務(wù)概論教學(xué)網(wǎng)站在《電子商務(wù)概論》教學(xué)中試運(yùn)行了一個(gè)學(xué)期，教學(xué)效果良好。

本教研室所屬課程《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》已申報(bào)第二批院級(jí)重點(diǎn)課程，建設(shè)的初期工作已準(zhǔn)備就緒。

8、引進(jìn)高職稱人才，派出老師進(jìn)修、掛職，進(jìn)一步加強(qiáng)師資帶隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)高職教學(xué)要求和本專(zhuān)業(yè)教學(xué)規(guī)模需求，經(jīng)過(guò)近幾年的培養(yǎng)和建設(shè)，目前的教師數(shù)量和結(jié)構(gòu)基本合理，能夠滿足教學(xué)要求。

為快速提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，緊跟電子商務(wù)的發(fā)展步伐，多年來(lái)不斷派出教師外出進(jìn)修培訓(xùn)。2002年12月王冬云老師赴北京參加電子商務(wù)師資培訓(xùn)，獲獲“電子商務(wù)師培訓(xùn)教師”資格證書(shū)，2002-2003年蘇紅霞老師在華中師范大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)修，并參加了國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部組織的助理電子商務(wù)師考證，并獲“助理電子商務(wù)師”從業(yè)資格證書(shū)。馮雪萍老師在2005年暑假還到上海參加了電子商務(wù)教學(xué)培訓(xùn)，她和王冬云老師還于2006年4月到北京參加電子商務(wù)師資培訓(xùn)，獲“電子商務(wù)師培訓(xùn)教師”資格證書(shū)。通過(guò)培訓(xùn)拓展了教師的知識(shí)面，學(xué)到了先進(jìn)的技術(shù)和技能，“雙師”素質(zhì)大大提高。為了提高教師的職業(yè)技能，本專(zhuān)業(yè)派出教師到企業(yè)掛職鍛煉。蘇紅霞老師于2004年3月至9月在柳州市旭達(dá)貿(mào)易有限公司信息部掛職，韓丹老師還于2005年9月至12月到柳州市海生科技有限責(zé)任公司掛職鍛煉。通過(guò)掛職，一方面可以將理論用于實(shí)踐中，鍛煉教師的職業(yè)技能，另一方面可以了解企業(yè)的需要，明確今后學(xué)生的培養(yǎng)方向。

教研室于2005年引進(jìn)了夏漢坤和陳海兩位高級(jí)職稱的教師，2006年繼續(xù)引進(jìn)高職稱教師2人，即廖奕和侯雁，充實(shí)了教師隊(duì)伍。

9、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，初見(jiàn)成效。

本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，由于熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)及操作技能，且具有商務(wù)公關(guān)能力、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)能力、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)能力、辦公軟件、硬件使用能力，屬于的“一專(zhuān)多能”的人才，所以深受社會(huì)的歡迎，畢業(yè)生的就業(yè)率較高。

2005年11月，我系突然接到通知：要派學(xué)生參加一星期后舉行的2005年柳州市職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)技能大賽電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的比賽。時(shí)間這么緊，根本不可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，靠的基本是學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的積累，這正是檢驗(yàn)我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的好機(jī)會(huì)。我院派出的三名選手，由王冬云、蘇紅霞兩位老師進(jìn)行了短期的培訓(xùn)，為學(xué)院贏回了“2005年柳州市職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)技能大賽電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”的一等獎(jiǎng)，其中，兩人獲得一等獎(jiǎng)，一人獲得二等獎(jiǎng)，兩位老師也榮獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師的光榮稱號(hào)。能夠在職業(yè)技能大賽中取得這么好的成績(jī)，這是與我們開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，狠抓技能訓(xùn)練分不開(kāi)的。

通過(guò)參加2005年柳州市職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)技能大賽鍛煉了教師隊(duì)伍，積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)了教學(xué)水平，極大地促進(jìn)了我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體教學(xué)水平的提高。

10、學(xué)生就業(yè)率高，社會(huì)聲譽(yù)好。

由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，形成了巨大的人才需求，加上社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)可度高，因此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率一直保持較高的水平。學(xué)生就業(yè)方向主要分布在柳州市各大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及廣西區(qū)內(nèi)其他市縣，同時(shí)也有少部分學(xué)生外出廣東等沿海地區(qū)就業(yè)，有力地促進(jìn)了本地經(jīng)濟(jì)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查了解到企業(yè)對(duì)我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)：“一是有較高的職業(yè)道德與綜合素質(zhì)，能從適應(yīng)環(huán)境和提高自身能力方面，以正確的持積向上的心態(tài)投身工作，能吃苦，表現(xiàn)出色，深受好評(píng)；二是扎實(shí)而全面的實(shí)踐技能基礎(chǔ)，可在很短的時(shí)間內(nèi)融入實(shí)際工作，與其它院校的畢業(yè)生相比有很大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是知識(shí)面寬，新知識(shí)接受能力較強(qiáng)，能不斷適應(yīng)新變化”。由于我院電子商務(wù)畢業(yè)生素質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、企業(yè)評(píng)價(jià)好，所以2005年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到95%以上。

五、存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)改革，取得了較大的成績(jī)，但是也存在著一些不足。

1、教學(xué)軟件還不能完全滿足教學(xué)的需要。德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的功能仍顯單一，不能完全反應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際流程，與現(xiàn)實(shí)的要求仍有一定的差距。

2、沒(méi)有申請(qǐng)助理電子商務(wù)師的考點(diǎn)，學(xué)生的考證培訓(xùn)有較大的困難，很大程度上影響了考證的成績(jī)。

3、校外實(shí)習(xí)基地?cái)?shù)量仍有待增加。由于柳州市電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，接待大量的學(xué)生參觀學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)上有困難，所以仍需進(jìn)一步建立校外的實(shí)訓(xùn)基地。

4、學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性不夠明確，主動(dòng)性還不能夠令人滿意。

六、整改措施

1、進(jìn)一步完善教學(xué)軟件，同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)其他課程的教學(xué)軟件，使教學(xué)設(shè)施更加完備。

2、申請(qǐng)助理電子商務(wù)師考點(diǎn)，為學(xué)生獲取職業(yè)資格證提供方便。

3、進(jìn)一步建立校外實(shí)訓(xùn)基地，并盡量爭(zhēng)取與電子商務(wù)企業(yè)合作，一方面方便學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也方便學(xué)生就業(yè)。

4、在教學(xué)中注重樹(shù)立學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望。

經(jīng)濟(jì)管理系商務(wù)教研室

二〇〇六年八月十三日

第五篇：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革的思考

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革的思考

【摘要】文章從我校中職人才培養(yǎng)需求出發(fā)，闡述了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的意義和目的。分析了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題，如教材內(nèi)容滯后，師資力量薄弱，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。提出了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)應(yīng)從促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，服務(wù)于學(xué)生終身職業(yè)教育出發(fā)，選擇時(shí)效性強(qiáng)的教材，選用職教特色的教學(xué)方法，啟迪學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)增設(shè)社會(huì)拓展實(shí)驗(yàn)，開(kāi)闊學(xué)生的眼界，提高學(xué)生動(dòng)手能力，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)基礎(chǔ)；校企合作；專(zhuān)業(yè)教學(xué)

近年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛。在全球經(jīng)濟(jì)衰退，機(jī)械行業(yè)零售業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)一片慘淡，電子商務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng)。海淘市場(chǎng)興起，互聯(lián)網(wǎng)+概念的提出，跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的公布，電子商務(wù)備受關(guān)注再掀熱潮。隨著行業(yè)的興起與發(fā)展，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)越炒越熱，報(bào)考電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生逐年攀升。然而部分學(xué)生開(kāi)啟首門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程《電子商務(wù)基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)，就對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)失去學(xué)習(xí)興趣。部分入校后學(xué)生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)。部分學(xué)生三年專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)束，覺(jué)得課程廣而泛，就業(yè)方向迷茫。

一、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程設(shè)置

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的首門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，是電子商務(wù)學(xué)生系統(tǒng)了解電商行業(yè)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)習(xí)得專(zhuān)業(yè)技能的開(kāi)端?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)直接影響了學(xué)生未來(lái)三年的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)興趣，甚至影響學(xué)生的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，應(yīng)用型課程設(shè)置的合理與否，實(shí)踐教學(xué)狀況的好與壞、高與低，直接關(guān)系到培養(yǎng)出的學(xué)生的規(guī)格和質(zhì)量，影響到畢業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)水平、綜合應(yīng)用能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程應(yīng)該引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展所需的知識(shí)。幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的基本框架，搭建電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。課程應(yīng)該電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)化、全面化、邏輯化的概括，幫助學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)形成宏觀認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)該系統(tǒng)介紹開(kāi)展電子商務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的知識(shí)，包括電子商務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子支付、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程應(yīng)該為中職電子商務(wù)學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。系統(tǒng)介紹電子商務(wù)企業(yè)的主要崗位、工作內(nèi)容、技能要求。我校電子商務(wù)學(xué)生培養(yǎng)方向主要面向B2C網(wǎng)店，從事網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)相關(guān)工作?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)章節(jié)以案例的形式呈現(xiàn)崗位的工作內(nèi)容、崗位要求。為學(xué)生的職業(yè)方向提供引導(dǎo)、并指出學(xué)生未來(lái)應(yīng)該習(xí)得的技能。

二、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的首門(mén)核心課程，對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣引導(dǎo)至關(guān)重要。然而《電子商務(wù)基礎(chǔ)》的教學(xué)效果并不明顯。

（一）《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教材不適應(yīng)課程需求

電子商務(wù)教材無(wú)法滿足當(dāng)前教學(xué)的需要?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程也是一門(mén)新興的綜合性、交叉性、邊緣性課程。它涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)等多門(mén)學(xué)業(yè)科，是一門(mén)學(xué)科綜合、文理滲透，理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。然而電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，電子商務(wù)研究相比會(huì)計(jì)等其他學(xué)科落后，教材內(nèi)容相對(duì)滯后。

市場(chǎng)上的教材普遍存在的問(wèn)題有：第一，知識(shí)陳舊，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)于教材。隨著物流技術(shù)發(fā)展，如網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)商品已經(jīng)不止于衣服鞋包數(shù)碼產(chǎn)品書(shū)籍音像制品，滲透往建材、生鮮商品。第二，教材各章節(jié)是物流、支付、客服、計(jì)算機(jī)知識(shí)的疊加，缺乏系統(tǒng)性。第三，注重理論，可視化可操作的實(shí)踐內(nèi)容介紹比較少。

（二）師資力量薄弱

電子商務(wù)是一門(mén)新興的交叉型的學(xué)科，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資力量薄弱表現(xiàn)在三個(gè)方面。其一是專(zhuān)業(yè)教師不是科班出身，缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，知識(shí)結(jié)構(gòu)不系統(tǒng)。大部分從計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，管理類(lèi)的教師不懂技術(shù)，技術(shù)類(lèi)教師不懂管理，教師比較重視在縱向方面的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)水平和綜合能力評(píng)價(jià)比較低。其二是專(zhuān)業(yè)教師從校門(mén)到校門(mén)，對(duì)行業(yè)企業(yè)情況不了解，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)電子商務(wù)從業(yè)各崗位的了解程度不夠。其三是師范類(lèi)畢業(yè)的教師較少，缺乏系統(tǒng)的教育學(xué)心理學(xué)培訓(xùn)。

（三）教學(xué)方法不新穎

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》因其內(nèi)容較簡(jiǎn)單，大部分時(shí)候課程由新老師擔(dān)任。因缺乏對(duì)其他專(zhuān)業(yè)課程的講授經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)大部分采用講授為主的理論教學(xué)，實(shí)訓(xùn)課學(xué)生在機(jī)房實(shí)現(xiàn)了解購(gòu)物網(wǎng)站及購(gòu)物流程缺乏相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。

三、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)改革思路

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)直接影響了學(xué)生未來(lái)三年的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)興趣，甚至影響學(xué)生的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯?？梢詮囊韵路矫嫣岣摺峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》的教學(xué)效果。

（一）教材選擇及處理

1、選擇權(quán)威新版本教材。選擇教材時(shí)，首先要選擇權(quán)威的新出版的教材。新版本的教材采用的數(shù)據(jù)和案例新，貼合學(xué)生接觸的電子商務(wù)現(xiàn)狀。新版本增添了近年的電子商務(wù)發(fā)展新業(yè)態(tài)。如移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、O2O模式。

2、教材處理。電子商務(wù)研究發(fā)展時(shí)間較短，電子商務(wù)知識(shí)尚未形成完整的“理論”體系，電子商務(wù)理論是“知識(shí)”的拼湊。教學(xué)環(huán)節(jié)里，需要教師對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行處理，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和教師研究，向?qū)W生傳遞新知識(shí)。

（二）教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

教師是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是瓶頸。講授《電子商務(wù)基礎(chǔ)》不應(yīng)該是新教師或者是缺乏專(zhuān)業(yè)的理論教師。而應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)豐富有良好的專(zhuān)業(yè)背景的教師。教師應(yīng)該具備電子商務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉專(zhuān)業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)；具備一定的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)學(xué)生培養(yǎng)方向崗位有清晰的認(rèn)識(shí)；有較強(qiáng)的課堂組織能力，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教師可以通過(guò)如下途徑提高專(zhuān)業(yè)化。

1、開(kāi)展企業(yè)調(diào)研實(shí)踐。教師利用寒暑假去企業(yè)開(kāi)展調(diào)研實(shí)踐，與行業(yè)人士交流。了解行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，企業(yè)人才需求，目標(biāo)工作崗位，崗位技術(shù)技能。關(guān)注電子商務(wù)年會(huì)和行業(yè)網(wǎng)站信息，教師需要貼近行業(yè)，與行業(yè)的發(fā)展一起脈動(dòng)。

2、開(kāi)展教研活動(dòng)。教研組開(kāi)展集體備課、聽(tīng)評(píng)課、教學(xué)研討，改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，提升課堂教學(xué)效果。與其他中職院校交流溝通，走進(jìn)其他學(xué)校的課堂。參加省市說(shuō)課比賽技能大賽，以賽促教。

3、開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)研究。鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)教學(xué)改革論文，編寫(xiě)電子商務(wù)教材、教學(xué)案例、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。通過(guò)科研，可以提高教師的教學(xué)理論水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

（三）教學(xué)方法應(yīng)用探索

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是首門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，課程應(yīng)該激發(fā)興趣為主。在課程講授中應(yīng)該以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)、服務(wù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展為目的，以“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為中心”，采用有職教特色的教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)。廣泛采用案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等符合中職學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和培養(yǎng)要求的教學(xué)方法，力求保證教學(xué)效果。授人以魚(yú)不如授人以漁，采用培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)。

1、案例教學(xué)

電子商務(wù)案例教學(xué)法主要包括五個(gè)階段：教師案例準(zhǔn)備階段，學(xué)生自行準(zhǔn)備階段，小組討論準(zhǔn)備階段、小組集中討論階段、總結(jié)階段。在案例教學(xué)中，教師與學(xué)生對(duì)教學(xué)與學(xué)習(xí)都有了很大的自主發(fā)揮空間，為了保證教學(xué)效果教師案例準(zhǔn)備階段與學(xué)生自行準(zhǔn)備階段則在案例教學(xué)法中顯得至關(guān)重要。

教師課前布置資料收集整理任務(wù)，學(xué)生根據(jù)教師要求利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛收集整理資料，并整理形成學(xué)成自己的觀點(diǎn)，在課堂里展開(kāi)討論。通過(guò)案例教學(xué)討論，提高學(xué)生的資料收集能力、整理整合資料提取觀點(diǎn)的能力、語(yǔ)言組織及表達(dá)能力。引導(dǎo)學(xué)生深入了解行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)秀方式方法，向?qū)W生展示電子商務(wù)知識(shí)的奇妙與樂(lè)趣。激發(fā)學(xué)生學(xué)生未來(lái)學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)站推廣》等專(zhuān)業(yè)核心課程的興趣。

2、項(xiàng)目教學(xué)

核心課程的教學(xué)采用項(xiàng)目式教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，“以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”，改變了以往“教師講，學(xué)生聽(tīng)”被動(dòng)的教學(xué)模式，創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的精神。以商品編輯為例，將商品編輯分為若干子項(xiàng)目。項(xiàng)目一：商品標(biāo)題編輯。項(xiàng)目二：商品屬性編輯。項(xiàng)目三：商品詳情頁(yè)編輯。項(xiàng)目四：相關(guān)推薦編輯。項(xiàng)目涉及網(wǎng)頁(yè)頁(yè)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、美工、物流等多學(xué)科知識(shí)，以任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)。有任務(wù)有目標(biāo)有成果重實(shí)踐的教學(xué)方式提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。成果導(dǎo)向的教學(xué)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

（四）重視實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)

1、加快專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，為實(shí)踐教學(xué)提供硬件保障。建立電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到虛擬教室和虛擬實(shí)驗(yàn)室中。這可以消除師生之間、學(xué)生之間的視角對(duì)立，對(duì)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)、開(kāi)展網(wǎng)上討論、提高教學(xué)效果。

2、注重實(shí)踐教學(xué)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)學(xué)生做一些實(shí)踐，如利用亞馬遜天貓等電商平臺(tái)，依照任務(wù)書(shū)要求開(kāi)展購(gòu)物。引導(dǎo)學(xué)生賣(mài)家思考商品編輯、價(jià)格制定、客戶關(guān)系管理方面所做的提升客戶體驗(yàn)所做的措施。此外，在課程教學(xué)，將學(xué)生帶到電子商務(wù)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。

結(jié)語(yǔ)

文章闡述了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》在中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的重要地位，分析了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的教學(xué)、師資等方面的問(wèn)題及原因。并從教材、師資、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)四個(gè)方面提出了提高《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)效果的方法。

參考文獻(xiàn)

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