第一篇：銀保個(gè)人工作總結(jié)

開(kāi)拓進(jìn)取 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

洪江市銀保2010年工作總結(jié) 2010年是銀保業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，跨越式發(fā)展之年，是不平凡之年。我們洪江市支公司銀行保險(xiǎn)部在分公司的正確指導(dǎo)下；在支公司經(jīng)理室的大力支持下；在全體伙伴的共同努力下，齊心協(xié)力、共謀大計(jì)、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)、用心經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新思路、占領(lǐng)陣地、主導(dǎo)市場(chǎng)。截止12月1日共實(shí)現(xiàn)新單躉交保費(fèi)2490萬(wàn)元，達(dá)成年度目標(biāo)任務(wù)的76.6%，市場(chǎng)占有率68%，其中躉交2252萬(wàn)元，期交238萬(wàn)元。回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下；

一、周密計(jì)劃，合理布署是成功的基礎(chǔ)

機(jī)會(huì)總是親睞有準(zhǔn)備的人。在2009年年末的全市中介經(jīng)策會(huì)上，當(dāng)我看到我市2010年銀保目標(biāo)任務(wù)是“3244萬(wàn)”時(shí)，我當(dāng)時(shí)是驚訝，即而是發(fā)呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的坎坷與不平，艱辛與困難。2008年完成的最好也僅達(dá)成2800萬(wàn)，而今第一季度開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)任務(wù)就是1300萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種巨大的壓力更是極限挑戰(zhàn)。開(kāi)會(huì)回來(lái)后，我們?nèi)鐚?shí)向向經(jīng)理匯報(bào)并說(shuō)出了心中的想法：“沒(méi)有底氣，沒(méi)有信心?！毕蚪?jīng)理聽(tīng)后沒(méi)有責(zé)罵而是微笑著鼓勵(lì)道：“分公司的任務(wù)分配是合理的，正確的，只要我們共同努力，共謀策略，沒(méi)有做不到，只有想不到，我相信你們”。簡(jiǎn)短而樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，卻給了我們莫大的信心和鼓舞。不戰(zhàn)自敗不是我們的性格，調(diào)整好心態(tài)，理順了思路，在向經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對(duì)全市的工、農(nóng)、中、建、郵五家合作單位進(jìn)行了認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研和具體分析并作出總結(jié)。根據(jù)各行局的狀況和特點(diǎn)，做到有的放矢，要想達(dá)

成開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)，必須要各家行局平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開(kāi)花。首先，我們將各家行局實(shí)行“梯級(jí)”開(kāi)發(fā)啟動(dòng)。我們把一直合作關(guān)系好的建行作為第一梯隊(duì)，在政策、財(cái)力、人力上給予傾斜支持，將工行、郵局農(nóng)行、作為第二梯隊(duì)，緊跟其后，穩(wěn)步推進(jìn)，保持業(yè)務(wù)相對(duì)平衡；將中行作為第三梯隊(duì)，兼顧渠道資源，保證各行（局）的全面發(fā)展。其次，我們確立了平等與對(duì)等的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和三級(jí)渠道維護(hù)制?！?/p>

三、三”模式是；向經(jīng)理與各家行局領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無(wú)阻；分管副經(jīng)理和主管科長(zhǎng)與各行局主管領(lǐng)導(dǎo)和保險(xiǎn)專(zhuān)干進(jìn)行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀保客戶(hù)經(jīng)理與銀郵臨柜員工進(jìn)行溝通交流，確保陣地不失。同時(shí)，我們?cè)诟骷倚芯謱?shí)行“四個(gè)統(tǒng)一”即統(tǒng)一宣傳話(huà)術(shù)，統(tǒng)一競(jìng)賽方案，統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)政策，統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。成事在人，謀事在天。2010年一季度，我們克服了重重困難，實(shí)現(xiàn)了洪江市銀保業(yè)務(wù)歷史性大跨越發(fā)展。

二、誠(chéng)實(shí)守信，以誠(chéng)待人是成功的關(guān)鍵

做銀保，就是做人。面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)主體和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，牢固的合作基礎(chǔ)和深厚的合作友誼是搶占陣地占領(lǐng)市場(chǎng)的重要因素。粒米成籮，滴水成河。友誼的建立不能停留在口頭表面上，而是要從小事、小節(jié)上用心地去付出，以自己的人格魅力來(lái)吸引和感染我們的銀郵員工，我們這么做了，也堅(jiān)持這么做了。每年的大年初一，我們都會(huì)帶上精美的糖果到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，送去我們最真誠(chéng)；每逢銀郵領(lǐng)導(dǎo)及員工過(guò)生日，我們都會(huì)送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿；每逢重大節(jié)日我們都會(huì)發(fā)出祝福的短信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會(huì)親自到場(chǎng)，帶去一份安慰。點(diǎn)滴的小事，真情的表露，讓我們與各家行局領(lǐng)導(dǎo)及員工結(jié)下了深厚的友情，記得今年

二月的一天，人民人壽的一個(gè)主管來(lái)到農(nóng)行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說(shuō)明來(lái)意后，該主任只說(shuō)了一句話(huà)，“我只認(rèn)識(shí)楊賢剛，不認(rèn)識(shí)你”然后忙去了。簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)道出了我們合作伙伴對(duì)中國(guó)人壽的認(rèn)可和認(rèn)同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說(shuō)的一句話(huà)“要合作好就要關(guān)系好，要關(guān)系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉獻(xiàn)多。”樸實(shí)的語(yǔ)言概括了我們工作的全部，我們并沒(méi)有做到最好，也沒(méi)有什么優(yōu)異的業(yè)績(jī)，我們只是將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，細(xì)小的事情用心做，能做的事情堅(jiān)持做了。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，我們用自己的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得了市場(chǎng)。

三、敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守是成功的前提

選擇我們熱愛(ài)的，熱愛(ài)我們選擇的。2010年中國(guó)人壽銀保線(xiàn)的《基本法》出臺(tái)給我們基層客戶(hù)經(jīng)理帶來(lái)實(shí)惠和希望。歷史性的財(cái)務(wù)支持政策，也給我們注入前所未有的沖勁和活力。我們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)和時(shí)機(jī)。我們建行黔城分理處的陳小萍，充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，專(zhuān)業(yè)技能和人格魅力。與網(wǎng)點(diǎn)人員融為一體，打成一片，堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)為家，不僅精通自己的專(zhuān)業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)既是客戶(hù)經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理。每天有10個(gè)小時(shí)以上奮斗在工作崗位上，堅(jiān)守在自己的網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)守著自己的陣地。有付出定有回報(bào)。陳小萍個(gè)人的職級(jí)也由中級(jí)晉升到銀?？蛻?hù)經(jīng)理的最高級(jí)別資深客戶(hù)經(jīng)理，同時(shí)她也被省公司評(píng)為誠(chéng)實(shí)守信先進(jìn)個(gè)人。在她辛勤經(jīng)營(yíng)和努力下，建行黔城分理處共出單躉交500萬(wàn)，期交120萬(wàn)元的可喜業(yè)績(jī)。不但為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也為建行今年的中介業(yè)務(wù)發(fā)展立下新功。而且讓建行洪江市支行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)2010年躋身懷化建行前三甲，得到上級(jí)行的充分肯定和褒獎(jiǎng)。渠道是我們生存的土壤，網(wǎng)點(diǎn)

是我們經(jīng)營(yíng)的門(mén)面。我們的客戶(hù)經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。這就是我們的國(guó)壽員工，這就是我們國(guó)壽員工對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛(ài)。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們相信一份耕耘必然會(huì)有一份收獲。

四、科學(xué)管理，嚴(yán)格制度是成功的根本

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一直以來(lái)，我們對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學(xué)；管理方法簡(jiǎn)單，粗放；管理過(guò)程不嚴(yán)肅，不堅(jiān)持。完全是一種放羊式管理。導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)理工作被動(dòng)，思想松散，紀(jì)律渙散。為更好地規(guī)范和管理客戶(hù)經(jīng)理；更好地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，主動(dòng)性和能動(dòng)性；增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職業(yè)習(xí)慣。我們結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的管理考核制度。

1、堅(jiān)持晨夕會(huì)制度。每周的星期一至星期五開(kāi)晨會(huì)，安排和計(jì)劃當(dāng)天的工作，星期五5點(diǎn)開(kāi)夕會(huì)，小結(jié)本周工作，相互交流學(xué)習(xí)。每缺席一次樂(lè)捐10元。

2、嚴(yán)肅客戶(hù)經(jīng)理管理暫行辦法。明確客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)生重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，堅(jiān)決予以辭退。

3、嚴(yán)格客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)方案?？蛻?hù)經(jīng)理分四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的底薪和目標(biāo)不同，客戶(hù)經(jīng)理可根據(jù)自己的能力競(jìng)聘銀郵網(wǎng)點(diǎn)和認(rèn)購(gòu)任務(wù)目標(biāo)，以提高自己的工資待遇，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的潛力，實(shí)現(xiàn)多勞多得。

4、加強(qiáng)駐點(diǎn)服務(wù)和511考核制度。婁底經(jīng)驗(yàn)告訴我們，駐點(diǎn)服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法。511工作模式是我們提升業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)。在駐點(diǎn)服務(wù)考核中，我們實(shí)行中介科直管，網(wǎng)點(diǎn)主任協(xié)管的雙重管理制，并實(shí)行不定時(shí)地查崗，發(fā)現(xiàn)一次不在崗或離崗處罰10元，連續(xù)5次不在崗撤換人員，取消該網(wǎng)點(diǎn)的管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。一個(gè)月累計(jì)次數(shù)達(dá)10次者，堅(jiān)決予以辭退。

同時(shí)將底薪工資的百分之五十與駐點(diǎn)服務(wù)掛鉤，嚴(yán)格要求客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)好，管理好網(wǎng)點(diǎn)，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在511工作管理中我們要求客戶(hù)經(jīng)理每天堅(jiān)持最少5個(gè)有效拜訪(fǎng)，每天出一份單，出不了單上交一個(gè)問(wèn)題。同時(shí)我們主管實(shí)行不定時(shí)抽查活動(dòng)日志，發(fā)現(xiàn)一次缺少一項(xiàng)處罰20元。5.嚴(yán)格落實(shí)反洗錢(qián)工作。堅(jiān)持常抓不懈，落實(shí)到人，責(zé)任到人，注重常態(tài)化，精細(xì)化管理。合理的制度，人性化的管理。我們的工作少了一份爭(zhēng)執(zhí)，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。

我們工作的取得，得益于分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于支公司經(jīng)理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。然而，中介工作任重而道遠(yuǎn)，閉門(mén)造車(chē)感覺(jué)良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠(yuǎn)。因而，我們決不會(huì)有“不以物喜”的慶幸，也不會(huì)有“不以己悲”的失落。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢(shì)而上，力爭(zhēng)取得更好的業(yè)績(jī)。

銀保部 2010年12月1日篇二：銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)及計(jì)劃

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)及計(jì)劃 2005年中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈一年同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要一年xx營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出各項(xiàng)要求緊緊圍繞分公司下達(dá)各項(xiàng)工作指標(biāo)以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主題明確經(jīng)營(yíng)思路把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)積極有效地開(kāi)展工作取得了較好成績(jī)?yōu)榱私o今后工作提供有益借鑒現(xiàn)將十三區(qū)部2005年工作情況和2006年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2005年經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至11月30日十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員共同努力下共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元躉交保費(fèi)xxxxx元意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)意外險(xiǎn)指標(biāo)；區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人其中持證人數(shù)xxxx人持證率xx％；各級(jí)主管xx人其中部經(jīng)理x人分部經(jīng)理x人實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力穩(wěn)定 回顧2005年走過(guò)歷程凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗執(zhí)著拼搏精神圍繞不同階段工作重點(diǎn)針對(duì)各階段實(shí)際狀況我們積極調(diào)整思路跟上公司發(fā)展節(jié)奏主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅(jiān)定信心明確方向充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)抓住機(jī)遇直面挑戰(zhàn)

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量在這種市場(chǎng)環(huán)境中只有迎頭趕上積極發(fā)展才硬道理xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)而應(yīng)該積極地開(kāi)拓市

場(chǎng)這兩種不同發(fā)展觀(guān)念也將取得截然不同發(fā)展結(jié)果我們利用各種時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員觀(guān)念變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才根本要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡資源并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)只有樹(shù)立起發(fā)展新觀(guān)念不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地正攻克了思想上堡壘統(tǒng)一了發(fā)展觀(guān)念才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)健康向上精神面貌

（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況適時(shí)推出競(jìng)賽方案有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng) 從年初開(kāi)始區(qū)部就針對(duì)一年工作方向推出了“人人達(dá)標(biāo)爭(zhēng)做明星”競(jìng)賽方案倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求在全年工作中區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力實(shí)現(xiàn)了整體工作持續(xù)性和有效性全年基本上可以分為三個(gè)階段：

第一階段：年初xx躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案全面提升規(guī)模保費(fèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅

第二階段：二月份至八月份區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作先后推出了春節(jié)期間“正月十五鬧元宵新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性推動(dòng)方案有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)契機(jī)推出“火紅七月淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪(fǎng)人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案

倡導(dǎo)“人人舉績(jī)?yōu)樾侣殘?chǎng)做貢獻(xiàn)”區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪(fǎng)周周舉績(jī)?cè)略略鰡T年年進(jìn)步”區(qū)訓(xùn)在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力取得了不俗戰(zhàn)績(jī)

第三階段：九月份至年底區(qū)部利用xxx培訓(xùn)有利時(shí)機(jī)全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣提升銷(xiāo)售技能開(kāi)展多層次對(duì)抗賽沖刺年終目標(biāo)在市公司安排下九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司全套培訓(xùn)使廣大伙伴從全新角度得到了思想升華和技能提升區(qū)部借勢(shì)而行在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤在配合市公司開(kāi)展并炒作“xxxx”區(qū)部對(duì)抗賽同時(shí)積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng)區(qū)部推出“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”、“眾志成城決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性為全年沖刺作了有益拉動(dòng)

（三）針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員明確職責(zé)定位強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向各司其職

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí) 區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度工作方向并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀做到目標(biāo)明確獎(jiǎng)懲有據(jù)增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)信心；在一年工作當(dāng)中區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)制定月工作目標(biāo)并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)績(jī)效分析用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況在每次經(jīng)策會(huì)上區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管個(gè)人舉績(jī)和增員情況激勵(lì)各級(jí)主

管“打鐵還需自身硬”身先士卒帶動(dòng)屬員正這種階段追蹤與檢查工作方法引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)

區(qū)部從2003年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái)標(biāo)準(zhǔn)逐年提升入會(huì)人數(shù)逐年增加至2005年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人入選市公司精英俱樂(lè)部有3人加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)（mdrt）1人為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》對(duì)2006年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀努力加入俱樂(lè)部熱情區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜增強(qiáng)精英榮譽(yù)感號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí)向精英致敬”區(qū)部?jī)?nèi)形成了良好風(fēng)氣為了加快精英成長(zhǎng)區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì)進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤特別十月份以來(lái)區(qū)部組建了60人“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶(hù)溝通機(jī)會(huì)這些舉措有力地提升了精英伙伴水平從觀(guān)念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺至11月底區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近2006年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)績(jī)優(yōu)人員基礎(chǔ)越來(lái)越牢固

3、針對(duì)區(qū)部工作人員調(diào)整部門(mén)架構(gòu)明確崗位職責(zé)切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)支持和服務(wù)工作 為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員作用我區(qū)部在部門(mén)架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益探索和實(shí)踐取得了明顯成效特別喬遷新職場(chǎng)后區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“銷(xiāo)售支持辦”和“人力支持辦”重新進(jìn)行人員分工和配比設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人 力支持管理方面工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面工作保證了各項(xiàng)工作明確性和條理化區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師特點(diǎn)分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo)；與此同時(shí)區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)保證工作全面深入開(kāi)展如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)校”等工作都按照組訓(xùn)講師特長(zhǎng)明確分配專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員主觀(guān)能動(dòng)性為工作持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)及時(shí)傳達(dá)最新資訊研討工作方法商議各類(lèi)問(wèn)題互相交流學(xué)習(xí)保證了工作順利開(kāi)展和執(zhí)行力提升同時(shí)提升了組訓(xùn)講師工作能力和協(xié)調(diào)互助取得明顯效果

（四）一手抓基礎(chǔ)管理提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)提高規(guī)模保費(fèi)保證目標(biāo)達(dá)成

1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作落實(shí)保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)穩(wěn)步提升實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展

抓好基礎(chǔ)工作立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持方向在2005年區(qū)部基礎(chǔ)管理工作又上了新臺(tái)階區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性工作習(xí)慣團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面區(qū)部始終高度重視要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)效果一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著特別進(jìn)入十月份以來(lái)區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)由于篇三：銀保工作總結(jié)

2010年資中銀保部工作總結(jié) 一年以來(lái)，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全員銀保的共同努力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

1、大力響應(yīng)市公司增員計(jì)劃。xx公司客戶(hù)經(jīng)理數(shù)量由原來(lái)的9名增加到14名，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，將14名客戶(hù)經(jīng)理合理科學(xué)的分配管理網(wǎng)點(diǎn)，有力的促進(jìn)了銀保工作的開(kāi)展。

2、較好的完成的新團(tuán)隊(duì)新天地的任務(wù)要求。在xx公司組織的任務(wù)中，公司共有2名客戶(hù)經(jīng)理達(dá)到或超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和科學(xué)的客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)，xx銀保部積極與各渠道進(jìn)行有效的溝通，期繳保費(fèi)數(shù)額突飛猛進(jìn)。xx公司銀保部全年共完成保費(fèi)xx萬(wàn)，其中期繳共完成xx萬(wàn)，是去年期繳保費(fèi)數(shù)額的x倍，較之去年的xx萬(wàn)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

雖然xx公司銀保部在2010年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在許多不足，在未來(lái)的2011年中，我們將更加努力，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周?chē)_(kāi)拓進(jìn)取，力爭(zhēng)中介業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。xx公司銀保部

2010．12．31篇四：銀保工作總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)間稍縱即逝，2012年一季度即將結(jié)束，截止目前廈門(mén)銀保部共完成保費(fèi)209.4萬(wàn)，其中躉繳202.3萬(wàn)，期繳7.1萬(wàn)?，F(xiàn)有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀行，共22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。外勤人力方面客戶(hù)經(jīng)理8人，三級(jí)2人，四級(jí)2人，五級(jí)2人，六級(jí)1人，七級(jí)1人。業(yè)績(jī)完成情況較差，距今年制定的目標(biāo)計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)?？傮w來(lái)說(shuō)渠道較單一，網(wǎng)均產(chǎn)能較低，保費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，躉交保費(fèi)占比至96.5%。

民生渠道被銀監(jiān)禁停，對(duì)我們銀保的業(yè)務(wù)沖擊較大，直接影響了期交保費(fèi)的收入。渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品會(huì)有地域性的差異，按往年的銷(xiāo)售記錄，廈門(mén)民生渠道銷(xiāo)售的90%為期交產(chǎn)品，郵政渠道主要產(chǎn)生躉交保費(fèi)。正常情況下這兩個(gè)渠道剛好能夠很好地互補(bǔ)，使得我們保費(fèi)結(jié)構(gòu)趨近合理化。目前華夏渠道幾乎未產(chǎn)生保費(fèi)。華夏銀行入駐廈門(mén)時(shí)間不長(zhǎng)，目前只有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行本身客戶(hù)資源較少，其業(yè)務(wù)較清淡。因而產(chǎn)生保費(fèi)的可能性不大。郵政渠道原先只有五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，而且80%地處島外郊區(qū)。2012年1月才新增島內(nèi)七個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。因時(shí)間較短渠道的關(guān)系建立未穩(wěn)固。以上這些都是影響保費(fèi)收入不佳的原因。當(dāng)然我們自身也有不足之處，客戶(hù)經(jīng)理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開(kāi)拓與關(guān)系維護(hù)上存在一些困難等等。這些都是我們自己應(yīng)該反思的。

針對(duì)不足之處，我們積極著手改善。加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理日常工作管理與追蹤。加強(qiáng)技能技技巧的培訓(xùn)，特別為夕會(huì)的實(shí)戰(zhàn)演練。重中之重當(dāng)屬渠道開(kāi)拓與關(guān)系建立后的維護(hù)。渠道方面積極探索新的方法尋找

新的突破口，加大渠道開(kāi)拓工作，盡早開(kāi)通工行與建行渠道。力爭(zhēng)未來(lái)我們能有更好的表現(xiàn)，步步向計(jì)劃目標(biāo)邁進(jìn)。

廈門(mén)銀保部

2012-3-9篇五：2012上半年重客銀保工作總結(jié).2012上半年工作總結(jié)（重客銀保部）

自年初以來(lái)，我部在總分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的共同努力下，在面對(duì)市場(chǎng)發(fā)生巨大變化，特別是同行業(yè)不斷增加市場(chǎng)費(fèi)用投入及放寬承保條件的多重壓力下，緊緊圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以提升業(yè)務(wù)平臺(tái)為主線(xiàn)，積極拓展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。截止6月26日，全省重客渠道實(shí)收保費(fèi)1819.61萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)269.1%，年度計(jì)劃達(dá)成率78.32%，經(jīng)營(yíng)成本率63%，全國(guó)排名第4位，首次承保昆鋼集團(tuán)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，標(biāo)志性大項(xiàng)目有所突破；全省銀保渠道實(shí)收保費(fèi)705.11萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35%，年度達(dá)成率29%，經(jīng)營(yíng)成本率72%，全國(guó)排名第20位，臨滄等地州與銀行合作向縱深方向發(fā)展，純銀行渠道業(yè)務(wù)占比達(dá)90%以上。重客渠道同比突破較大，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標(biāo)。銀保渠道同比持平，停滯不前，與總經(jīng)理室的要求還有很大差距。

一、主要工作回顧

我部按照總分公司“抓早抓實(shí)”的工作部署，從去年底，就對(duì)2011年度工作深入調(diào)查落實(shí)，對(duì)外主要圍繞“兩個(gè)方面”深入開(kāi)展，對(duì)內(nèi)把握各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。

（一）審時(shí)度勢(shì)，從“兩個(gè)方面”狠抓外部工作。圍繞分公司總經(jīng)理室年初提出“升級(jí)增長(zhǎng)方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、走內(nèi)涵式價(jià)值發(fā)展之路”的既定方針開(kāi)展各項(xiàng)工作。重客渠道是財(cái)

險(xiǎn)公司非車(chē)業(yè)務(wù)的主要渠道，是公司價(jià)值渠道之一；銀行自身有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，近年財(cái)險(xiǎn)公司都加大了公關(guān)與投入。針對(duì)我司重客銀保市場(chǎng)起步晚，社會(huì)認(rèn)知度不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢等實(shí)際，我部在總經(jīng)理室的親力親為下，從以下兩方面深入開(kāi)展工作。一是重客渠道圍繞標(biāo)志性保險(xiǎn)項(xiàng)目，加大宣傳，強(qiáng)勢(shì)公關(guān)。銀保渠道通過(guò)各種關(guān)系及日漸凸顯的陽(yáng)光品牌，抓住銀保新簽合約的機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)上門(mén)宣傳陽(yáng)光保險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)多輪談判，在原有合作銀行基礎(chǔ)上，分別增加了4家合作銀行，截至目前，與我司合作的銀行已達(dá)7家。雖然尚有三家未產(chǎn)生業(yè)務(wù)，但為宣傳陽(yáng)光及明年發(fā)力做好了鋪墊。

二是加強(qiáng)溝通，上下聯(lián)動(dòng)，捕捉信息。在實(shí)際工作中，部分機(jī)構(gòu)由于起步晚，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)排名靠后，社會(huì)認(rèn)知度較低，找不到突破口，一時(shí)難以開(kāi)展重客銀保業(yè)務(wù)合作。我部利用政府招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái),為機(jī)構(gòu)提供重大招標(biāo)信息,同時(shí)利用省對(duì)省合作等機(jī)會(huì)，窮盡自身人脈關(guān)系，捕捉銀保業(yè)務(wù)信息，為部分機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)。

（二）苦練內(nèi)功，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。外圍關(guān)系的改善僅僅是基礎(chǔ)，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，科學(xué)決策，打造一支過(guò)硬的隊(duì)伍，重樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)信心，獲取領(lǐng)導(dǎo)的支持。我部在注重業(yè)務(wù)品質(zhì)與良性發(fā)展的過(guò)程中，重點(diǎn)突出以下基礎(chǔ)工作：

一是始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為工作主線(xiàn)。我部借助總公司理

順重客銀保渠道條線(xiàn)銷(xiāo)售人員管理辦法、明確渠道專(zhuān)屬業(yè)務(wù)定位及《基本法》薪酬系統(tǒng)上線(xiàn)等機(jī)會(huì)，制定了詳細(xì)的工作推進(jìn)計(jì)劃。采取電話(huà)、郵件和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式，積極幫助文山、大理、臨滄、昆明、曲靖、昭通等機(jī)構(gòu)解決團(tuán)隊(duì)組建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。另外，還充分利用視頻會(huì)議、集中培訓(xùn)、飛信發(fā)布等手段，搭建信息交流平臺(tái)、完善系統(tǒng)群組聯(lián)絡(luò)方式，強(qiáng)化培訓(xùn)和信息交流，充分開(kāi)展團(tuán)隊(duì)組建及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)推廣工作。

二是協(xié)同機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。我部在獲知渠道信息及其他相關(guān)承保信息后，積極與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)溝通，先后為各機(jī)構(gòu)提供重要信息20余次，成功協(xié)同展業(yè)12次利用。

三是始終牢記機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的宗旨,切實(shí)為基層解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)基層單位的需要,我部分別下紅河、曲靖、普洱進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)同公關(guān)。

二、存在的問(wèn)題

在面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)背景下，經(jīng)過(guò)大家的努力，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，全省重客渠道實(shí)收保費(fèi)首次領(lǐng)跑，年增長(zhǎng)率超過(guò)100%。但與總經(jīng)理室的要求、自身發(fā)展需要及與其他渠道相比，還有很大差距。

（一）從內(nèi)部看，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不一，信心不足，缺乏后勁。

一是各機(jī)構(gòu)發(fā)展極不平衡，兩級(jí)分化嚴(yán)重，紅河、玉溪等大市場(chǎng)、大容量的機(jī)構(gòu)未能發(fā)力，主要原因是業(yè)務(wù)起勢(shì)相對(duì)較慢，專(zhuān)員畏難情緒較重，部分機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人活動(dòng)量幾乎為零，思想上對(duì)

重客銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展瞻前顧后、徘徊不前、舉棋不定的，錯(cuò)失良機(jī)。

二是活動(dòng)量不足。特別是銀保渠道各級(jí)高層互訪(fǎng)嚴(yán)重缺失，給銀行上下造成一般合作關(guān)系的印象，難以深度合作。高層互訪(fǎng)難以立即實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入，但能快速增進(jìn)雙方了解與互信，能為下屬機(jī)構(gòu)合作鋪平道路。三是團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)展遲緩，團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)員數(shù)量覆蓋面還難以適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀(guān)要求，專(zhuān)員的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。我們?cè)谖齼?nèi)部能人和外部人才方面缺乏實(shí)質(zhì)有效的措施，規(guī)劃不夠，行動(dòng)不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司費(fèi)用政策、核保政策還難以完全符合重客銀?；鶎訕I(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況。在面對(duì)變化無(wú)常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，一定程度上被動(dòng)機(jī)械、難以應(yīng)對(duì)。

五是部門(mén)橫向溝通聯(lián)系不夠，部分政策落實(shí)不到位?，F(xiàn)場(chǎng)基層調(diào)研時(shí)間較少，尤其是對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)重客銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和問(wèn)題了解不夠，工作不夠深入，底子不清，缺乏針對(duì)性的指導(dǎo)措施。加上過(guò)分擔(dān)心招待費(fèi)用超支，人為減少了日常互動(dòng)溝通，活動(dòng)量明顯不足。

（二）從外部看，市場(chǎng)紛繁復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

一是各大中介面臨增加中間業(yè)務(wù)收入的巨大壓力，從上到下加大了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)入賬絕對(duì)額的考核，“哪家手續(xù)費(fèi)高做哪家的業(yè)務(wù)”成了難以回避的選擇。為迎合中介需要，部分財(cái)

險(xiǎn)公司大幅提高手續(xù)費(fèi)，非理性競(jìng)爭(zhēng)頻出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

二是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)退保事件負(fù)面影響成倍擴(kuò)大，部分銀行員工不分清紅皂白的排斥銀保業(yè)務(wù)，波及到了銀保個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，特別是家財(cái)險(xiǎn)、散單個(gè)人意外險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)阻力很大。

三是監(jiān)管力度加大、中介機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢(shì)爭(zhēng)搶、客戶(hù)自由選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)較多等因素削弱了中介代理財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，加上員工肩上指標(biāo)任務(wù)較多，個(gè)人激勵(lì)費(fèi)用很低等等，都降低了中介員工拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。

（三）分機(jī)構(gòu)看，各有優(yōu)勢(shì)，問(wèn)題各不相同。機(jī)構(gòu) 優(yōu)勢(shì)條件

四級(jí)機(jī)構(gòu)完善、重客銀保

資源豐富、在當(dāng)?shù)赜杏绊?/p>

力、關(guān)系到位、專(zhuān)員業(yè)務(wù)

技能高。

在當(dāng)?shù)乇ＹM(fèi)市場(chǎng)占有率存在問(wèn)題 解決辦法 曲靖 有條件的四級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立專(zhuān)上下溝通不到位，高層互訪(fǎng)活員或潛力團(tuán)隊(duì)，及時(shí)兌現(xiàn)專(zhuān)動(dòng)量不足，政策指導(dǎo)不夠，專(zhuān)員績(jī)效，給予政策傾斜，擴(kuò)員整體作戰(zhàn)能力有待提高。大合作渠道，快速提升平臺(tái)重客銀保資源欠缺，總量相對(duì)

較少，專(zhuān)員人數(shù)不足，活動(dòng)量

暫不能滿(mǎn)足銀行好重要客戶(hù)的需求。增強(qiáng)活動(dòng)頻率，深挖現(xiàn)有渠道潛力，提高工行、建行的業(yè)務(wù)平臺(tái)。高、有話(huà)語(yǔ)權(quán)、重客銀保普洱 關(guān)系很到位、專(zhuān)員業(yè)務(wù)技能高、溝通能力強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo) 支持到位。

省會(huì)城市中心、重客銀行

資源最為豐富、僅四大國(guó)

昆明 有銀行年信貸規(guī)模就達(dá)專(zhuān)員缺乏，銀保專(zhuān)員流失嚴(yán)重；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，人才盡快充實(shí)重客銀保部專(zhuān)員，增強(qiáng)活動(dòng)頻率，捕捉大項(xiàng)目

信息，力爭(zhēng)快速突破。3000億元、潛力非常巨大。引進(jìn)困難。

全省標(biāo)志性大客戶(hù)集中。

銀保合作關(guān)系單一，長(zhǎng)期依托

農(nóng)行。農(nóng)行以小水電站為主，擴(kuò)大合作渠道，改變單一合文山 專(zhuān)員業(yè)務(wù)技能高、溝通能

力強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)支持到位。此類(lèi)業(yè)務(wù)又是我司限制業(yè)務(wù)，作模式，利用好工行、農(nóng)發(fā)政策難以支撐高費(fèi)用拓展，打行的人脈關(guān)系，深挖渠道潛

擊專(zhuān)員積極性。重客資源欠 缺，總量相對(duì)較少，專(zhuān)員業(yè)務(wù)技能高、溝通能

大理 力強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)支持到位，銀 保重客資源豐富，潛力巨

力。拓展現(xiàn)有資源客戶(hù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，原有同業(yè)推進(jìn)現(xiàn)有渠道的合作，加強(qiáng)銀保關(guān)系緊密，短期內(nèi)難以突與產(chǎn)品部門(mén)的及時(shí)溝通，獲破，人才引進(jìn)困難，業(yè)務(wù)進(jìn)展取政策支持。

第二篇：銀保部個(gè)人工作總結(jié)

銀保部個(gè)人工作總結(jié)

很快xx年就要結(jié)束了，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門(mén)后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。

業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿(mǎn)意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長(zhǎng)一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時(shí)俱進(jìn)。

以上是對(duì)20xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，眼間又要進(jìn)入20xx年了，新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和

提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)

為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天，完善管理開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

第三篇：銀保工作總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)間稍縱即逝，2012年一季度即將結(jié)束，截止目前廈門(mén)銀保部共完成保費(fèi)209.4萬(wàn)，其中躉繳202.3萬(wàn)，期繳7.1萬(wàn)。現(xiàn)有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀行，共22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。外勤人力方面客戶(hù)經(jīng)理8人，三級(jí)2人，四級(jí)2人，五級(jí)2人，六級(jí)1人，七級(jí)1人。

業(yè)績(jī)完成情況較差，距今年制定的目標(biāo)計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)?？傮w來(lái)說(shuō)渠道較單一，網(wǎng)均產(chǎn)能較低，保費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，躉交保費(fèi)占比至96.5%。

民生渠道被銀監(jiān)禁停，對(duì)我們銀保的業(yè)務(wù)沖擊較大，直接影響了期交保費(fèi)的收入。渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品會(huì)有地域性的差異，按往年的銷(xiāo)售記錄，廈門(mén)民生渠道銷(xiāo)售的90%為期交產(chǎn)品，郵政渠道主要產(chǎn)生躉交保費(fèi)。正常情況下這兩個(gè)渠道剛好能夠很好地互補(bǔ)，使得我們保費(fèi)結(jié)構(gòu)趨近合理化。目前華夏渠道幾乎未產(chǎn)生保費(fèi)。華夏銀行入駐廈門(mén)時(shí)間不長(zhǎng)，目前只有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行本身客戶(hù)資源較少，其業(yè)務(wù)較清淡。因而產(chǎn)生保費(fèi)的可能性不大。郵政渠道原先只有五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，而且80%地處島外郊區(qū)。2012年1月才新增島內(nèi)七個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。因時(shí)間較短渠道的關(guān)系建立未穩(wěn)固。以上這些都是影響保費(fèi)收入不佳的原因。當(dāng)然我們自身也有不足之處，客戶(hù)經(jīng)理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開(kāi)拓與關(guān)系維護(hù)上存在一些困難等等。這些都是我們自己應(yīng)該反思的。

針對(duì)不足之處，我們積極著手改善。加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理日常工作管理與追蹤。加強(qiáng)技能技技巧的培訓(xùn)，特別為夕會(huì)的實(shí)戰(zhàn)演練。重中之重當(dāng)屬渠道開(kāi)拓與關(guān)系建立后的維護(hù)。渠道方面積極探索新的方法尋找新的突破口，加大渠道開(kāi)拓工作，盡早開(kāi)通工行與建行渠道。力爭(zhēng)未來(lái)我們能有更好的表現(xiàn)，步步向計(jì)劃目標(biāo)邁進(jìn)。

廈門(mén)銀保部 2012-3-9

第四篇：銀保工作總結(jié)

2010年資中銀保部工作總結(jié)

一年以來(lái)，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全員銀保的共同努力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

1、大力響應(yīng)市公司增員計(jì)劃。XX公司客戶(hù)經(jīng)理數(shù)量由原來(lái)的9名增加到14名，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，將14名客戶(hù)經(jīng)理合理科學(xué)的分配管理網(wǎng)點(diǎn)，有力的促進(jìn)了銀保工作的開(kāi)展。

2、較好的完成的新團(tuán)隊(duì)新天地的任務(wù)要求。在XX公司組織的任務(wù)中，公司共有2名客戶(hù)經(jīng)理達(dá)到或超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和科學(xué)的客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)，XX銀保部積極與各渠道進(jìn)行有效的溝通，期繳保費(fèi)數(shù)額突飛猛進(jìn)。XX公司銀保部全年共完成保費(fèi)XX萬(wàn)，其中期繳共完成XX萬(wàn)，是去年期繳保費(fèi)數(shù)額的X倍，較之去年的XX萬(wàn)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

雖然XX公司銀保部在2010年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在許多不足，在未來(lái)的2011年中，我們將更加努力，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周?chē)_(kāi)拓進(jìn)取，力爭(zhēng)中介業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。

XX公司銀保部

2010．12．31

第五篇：銀保部2010工作總結(jié)

開(kāi)拓進(jìn)取

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

洪江市銀保2010年工作總結(jié)

2010年是銀保業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，跨越式發(fā)展之年，是不平凡之年。我們洪江市支公司銀行保險(xiǎn)部在分公司的正確指導(dǎo)下；在支公司經(jīng)理室的大力支持下；在全體伙伴的共同努力下，齊心協(xié)力、共謀大計(jì)、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)、用心經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新思路、占領(lǐng)陣地、主導(dǎo)市場(chǎng)。截止12月1日共實(shí)現(xiàn)新單躉交保費(fèi)2490萬(wàn)元，達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的76.6%，市場(chǎng)占有率68%，其中躉交2252萬(wàn)元，期交238萬(wàn)元?；仡櫼荒陙?lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下；

一、周密計(jì)劃，合理布署是成功的基礎(chǔ)

機(jī)會(huì)總是親睞有準(zhǔn)備的人。在2009年年末的全市中介經(jīng)策會(huì)上，當(dāng)我看到我市2010年銀保目標(biāo)任務(wù)是“3244萬(wàn)”時(shí)，我當(dāng)時(shí)是驚訝，即而是發(fā)呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的坎坷與不平，艱辛與困難。2008年完成的最好也僅達(dá)成2800萬(wàn)，而今第一季度開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)任務(wù)就是1300萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種巨大的壓力更是極限挑戰(zhàn)。開(kāi)會(huì)回來(lái)后，我們?nèi)鐚?shí)向向經(jīng)理匯報(bào)并說(shuō)出了心中的想法：“沒(méi)有底氣，沒(méi)有信心?！毕蚪?jīng)理聽(tīng)后沒(méi)有責(zé)罵而是微笑著鼓勵(lì)道：“分公司的任務(wù)分配是合理的，正確的，只要我們共同努力，共謀策略，沒(méi)有做不到，只有想不到，我相信你們”。簡(jiǎn)短而樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，卻給了我們莫大的信心和鼓舞。不戰(zhàn)自敗不是我們的性格，調(diào)整好心態(tài)，理順了思路，在向經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對(duì)全市的工、農(nóng)、中、建、郵五家合作單位進(jìn)行了認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研和具體分析并作出總結(jié)。根據(jù)各行局的狀況和特點(diǎn)，做到有的放矢，要想達(dá)成開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)，必須要各家行局平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開(kāi)花。首先，我們將各家行局實(shí)行“梯級(jí)”開(kāi)發(fā)啟動(dòng)。我們把一直合作關(guān)系好的建行作為第一梯隊(duì)，在政策、財(cái)力、人力上給予傾斜支持，將工行、郵局農(nóng)行、作為第二梯隊(duì)，緊跟其后，穩(wěn)步推進(jìn)，保持業(yè)務(wù)相對(duì)平衡；將中行作為第三梯隊(duì)，兼顧渠道資源，保證各行（局）的全面發(fā)展。其次，我們確立了平等與對(duì)等的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和三級(jí)渠道維護(hù)制?！?/p>

三、三”模式是；向經(jīng)理與各家行局領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無(wú)阻；分管副經(jīng)理和主管科長(zhǎng)與各行局主管領(lǐng)導(dǎo)和保險(xiǎn)專(zhuān)干進(jìn)行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀保客戶(hù)經(jīng)理與銀郵臨柜員工進(jìn)行溝通交流，確保陣地不失。同時(shí)，我們?cè)诟骷倚芯謱?shí)行“四個(gè)統(tǒng)一”即統(tǒng)一宣傳話(huà)術(shù)，統(tǒng)一競(jìng)賽方案，統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)政策，統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。成事在人，謀事在天。2010年一季度，我們克服了重重困難，實(shí)現(xiàn)了洪江市銀保業(yè)務(wù)歷史性大跨越發(fā)展。

二、誠(chéng)實(shí)守信，以誠(chéng)待人是成功的關(guān)鍵

做銀保，就是做人。面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)主體和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，牢固的合作基礎(chǔ)和深厚的合作友誼是搶占陣地占領(lǐng)市場(chǎng)的重要因素。粒米成籮，滴水成河。友誼的建立不能停留在口頭表面上，而是要從小事、小節(jié)上用心地去付出，以自己的人格魅力來(lái)吸引和感染我們的銀郵員工，我們這么做了，也堅(jiān)持這么做了。每年的大年初一，我們都會(huì)帶上精美的糖果到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，送去我們最真誠(chéng)；每逢銀郵領(lǐng)導(dǎo)及員工過(guò)生日，我們都會(huì)送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿；每逢重大節(jié)日我們都會(huì)發(fā)出祝福的短信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會(huì)親自到場(chǎng)，帶去一份安慰。點(diǎn)滴的小事，真情的表露，讓我們與各家行局領(lǐng)導(dǎo)及員工結(jié)下了深厚的友情，記得今年二月的一天，人民人壽的一個(gè)主管來(lái)到農(nóng)行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說(shuō)明來(lái)意后，該主任只說(shuō)了一句話(huà)，“我只認(rèn)識(shí)楊賢剛，不認(rèn)識(shí)你”然后忙去了。簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)道出了我們合作伙伴對(duì)中國(guó)人壽的認(rèn)可和認(rèn)同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說(shuō)的一句話(huà)“要合作好就要關(guān)系好，要關(guān)系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉獻(xiàn)多?！睒銓?shí)的語(yǔ)言概括了我們工作的全部，我們并沒(méi)有做到最好，也沒(méi)有什么優(yōu)異的業(yè)績(jī)，我們只是將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，細(xì)小的事情用心做，能做的事情堅(jiān)持做了。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，我們用自己的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得了市場(chǎng)。

三、敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守是成功的前提

選擇我們熱愛(ài)的，熱愛(ài)我們選擇的。2010年中國(guó)人壽銀保線(xiàn)的《基本法》出臺(tái)給我們基層客戶(hù)經(jīng)理帶來(lái)實(shí)惠和希望。歷史性的財(cái)務(wù)支持政策，也給我們注入前所未有的沖勁和活力。我們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)和時(shí)機(jī)。我們建行黔城分理處的陳小萍，充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，專(zhuān)業(yè)技能和人格魅力。與網(wǎng)點(diǎn)人員融為一體，打成一片，堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)為家，不僅精通自己的專(zhuān)業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)既是客戶(hù)經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理。每天有10個(gè)小時(shí)以上奮斗在工作崗位上，堅(jiān)守在自己的網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)守著自己的陣地。有付出定有回報(bào)。陳小萍個(gè)人的職級(jí)也由中級(jí)晉升到銀?？蛻?hù)經(jīng)理的最高級(jí)別資深客戶(hù)經(jīng)理，同時(shí)她也被省公司評(píng)為誠(chéng)實(shí)守信先進(jìn)個(gè)人。在她辛勤經(jīng)營(yíng)和努力下，建行黔城分理處共出單躉交500萬(wàn)，期交120萬(wàn)元的可喜業(yè)績(jī)。不但為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也為建行今年的中介業(yè)務(wù)發(fā)展立下新功。而且讓建行洪江市支行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)2010年躋身懷化建行前三甲，得到上級(jí)行的充分肯定和褒獎(jiǎng)。渠道是我們生存的土壤，網(wǎng)點(diǎn)是我們經(jīng)營(yíng)的門(mén)面。我們的客戶(hù)經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。這就是我們的國(guó)壽員工，這就是我們國(guó)壽員工對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛(ài)。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們相信一份耕耘必然會(huì)有一份收獲。

四、科學(xué)管理，嚴(yán)格制度是成功的根本

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一直以來(lái)，我們對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學(xué)；管理方法簡(jiǎn)單，粗放；管理過(guò)程不嚴(yán)肅，不堅(jiān)持。完全是一種放羊式管理。導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)理工作被動(dòng)，思想松散，紀(jì)律渙散。為更好地規(guī)范和管理客戶(hù)經(jīng)理；更好地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，主動(dòng)性和能動(dòng)性；增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職業(yè)習(xí)慣。我們結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的管理考核制度。

1、堅(jiān)持晨夕會(huì)制度。每周的星期一至星期五開(kāi)晨會(huì)，安排和計(jì)劃當(dāng)天的工作，星期五5點(diǎn)開(kāi)夕會(huì)，小結(jié)本周工作，相互交流學(xué)習(xí)。每缺席一次樂(lè)捐10元。

2、嚴(yán)肅客戶(hù)經(jīng)理管理暫行辦法。明確客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)生重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，堅(jiān)決予以辭退。

3、嚴(yán)格客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)方案?？蛻?hù)經(jīng)理分四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的底薪和目標(biāo)不同，客戶(hù)經(jīng)理可根據(jù)自己的能力競(jìng)聘銀郵網(wǎng)點(diǎn)和認(rèn)購(gòu)任務(wù)目標(biāo)，以提高自己的工資待遇，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的潛力，實(shí)現(xiàn)多勞多得。

4、加強(qiáng)駐點(diǎn)服務(wù)和511考核制度。婁底經(jīng)驗(yàn)告訴我們，駐點(diǎn)服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法。511工作模式是我們提升業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)。在駐點(diǎn)服務(wù)考核中，我們實(shí)行中介科直管，網(wǎng)點(diǎn)主任協(xié)管的雙重管理制，并實(shí)行不定時(shí)地查崗，發(fā)現(xiàn)一次不在崗或離崗處罰10元，連續(xù)5次不在崗撤換人員，取消該網(wǎng)點(diǎn)的管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。一個(gè)月累計(jì)次數(shù)達(dá)10次者，堅(jiān)決予以辭退。同時(shí)將底薪工資的百分之五十與駐點(diǎn)服務(wù)掛鉤，嚴(yán)格要求客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)好，管理好網(wǎng)點(diǎn)，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在511工作管理中我們要求客戶(hù)經(jīng)理每天堅(jiān)持最少5個(gè)有效拜訪(fǎng)，每天出一份單，出不了單上交一個(gè)問(wèn)題。同時(shí)我們主管實(shí)行不定時(shí)抽查活動(dòng)日志，發(fā)現(xiàn)一次缺少一項(xiàng)處罰20元。5.嚴(yán)格落實(shí)反洗錢(qián)工作。堅(jiān)持常抓不懈，落實(shí)到人，責(zé)任到人，注重常態(tài)化，精細(xì)化管理。合理的制度，人性化的管理。我們的工作少了一份爭(zhēng)執(zhí)，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。

我們工作的取得，得益于分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于支公司經(jīng)理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。然而，中介工作任重而道遠(yuǎn)，閉門(mén)造車(chē)感覺(jué)良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠(yuǎn)。因而，我們決不會(huì)有“不以物喜”的慶幸，也不會(huì)有“不以己悲”的失落。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢(shì)而上，力爭(zhēng)取得更好的業(yè)績(jī)。

銀保部 2010年12月1日