第一篇：項(xiàng)目管理處工作總結(jié)2011

中泰礦冶項(xiàng)目管理處工作總結(jié)

（2011年11月20日）

2011年即將過去，在集團(tuán)公司和子公司管理模式轉(zhuǎn)變進(jìn)程中，中泰礦冶項(xiàng)目管理處于2011年1月正式成立，主要負(fù)責(zé)收集、宣傳、貫徹國家項(xiàng)目建設(shè)方面的法律、法規(guī)，制定子公司的相關(guān)管理制度。對子公司項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、工程檔案、竣工驗(yàn)收工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和實(shí)施。同時(shí)編制并下發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)技措項(xiàng)目、大修項(xiàng)目的預(yù)（結(jié)）算工作。項(xiàng)目管理處自成立至今，圍繞主要職責(zé)開展了相應(yīng)的工作，但由于諸多原因，部分工作仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。現(xiàn)將項(xiàng)目管理處2011年主要工作開展情況總結(jié)如下：

一、制度保障、組織人員到位，建立健全項(xiàng)目監(jiān)督、協(xié)調(diào)機(jī)制

中泰礦冶項(xiàng)目管理處成立后，以加強(qiáng)子公司項(xiàng)目管理規(guī)范化運(yùn)作為首要任務(wù)，從工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、工程檔案以及工程投資管理等多項(xiàng)工作出發(fā)，一方面做好集團(tuán)公司項(xiàng)目管理工作的對口銜接工作，另一方面樹立職能部室協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能，做好項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)配合工作。

（一）以職責(zé)和制度為基礎(chǔ)，建立健全項(xiàng)目管理體系 在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，按照集團(tuán)公司和子公司統(tǒng)一要求，組織項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員，認(rèn)真梳理和討論了項(xiàng)目管理處和項(xiàng)目部工作職責(zé)，確定了項(xiàng)目管理處協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理的原則，在經(jīng)過各級審核批準(zhǔn)后，立即下發(fā)執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中，針對特殊問題和突發(fā)事件，能夠本著特事特辦的原則，以項(xiàng)目建設(shè)和安全生產(chǎn)為前提，靠前一步解決實(shí)際問題。

作為中泰礦冶的職能部室，肩負(fù)著子公司項(xiàng)目建設(shè)管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行工作。在集團(tuán)公司制度的規(guī)范和指導(dǎo)下，我部門以專業(yè)為準(zhǔn)，從項(xiàng)目建設(shè)所需制度、管理辦法和指導(dǎo)文件先后順序出發(fā)，先后起草并審核下發(fā)了子公司安全、資料檔案、物資采購、合同等制度辦法。同時(shí)，結(jié)合中泰礦冶電廠項(xiàng)目和電石項(xiàng)目EPC總承包的管理特點(diǎn)，有針對性的編寫了專用項(xiàng)目管理手冊。根據(jù)日常管理和檢查匯總，子公司制度和專項(xiàng)管理手冊的執(zhí)行情況較好，為項(xiàng)目運(yùn)作和生產(chǎn)提供了制度保障。

（二）以組織和崗位為基礎(chǔ)，做到人盡其責(zé)、人盡其才 我部門成立之初，立即完成了部門職責(zé)和相關(guān)制度的編制和下發(fā)工作，并且也完成了部門崗位定員編制和崗位職責(zé)、崗位說明書的編寫工作。由于部門剛剛成立，人員緊缺比較明顯，主要專業(yè)配合工作基本能夠滿足項(xiàng)目建設(shè)的要求，但隨著項(xiàng)目建設(shè)工作日益推進(jìn)，人員問題也完全暴露出來。主要是定崗無人、新進(jìn)員工能力有限等，無法快速進(jìn)入工作角色。

針對此情況，經(jīng)過多方面溝通和協(xié)調(diào)，現(xiàn)我部門各崗位均以安排人員，但是由于多數(shù)員工為新進(jìn)員工，部分專業(yè)的管理、協(xié)調(diào)力度仍顯薄弱。需要部門內(nèi)部在分工基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步加大協(xié)作和學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)部門短板。同時(shí)發(fā)揮老員工傳幫帶的作用，給年輕員工展示能力的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)其積極性，敢于向難度挑戰(zhàn)。

二、深入現(xiàn)場、協(xié)作分工，全力做好項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作 由于中泰礦冶子公司同時(shí)肩負(fù)安全生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)兩項(xiàng)艱巨任務(wù)，所以項(xiàng)目管理處也有其特殊方面，在新建項(xiàng)目協(xié)調(diào)和服務(wù)方面，我部門以制度和職責(zé)為準(zhǔn)繩，統(tǒng)籌考慮項(xiàng)目建設(shè)前期、施工中、交工驗(yàn)收、試生產(chǎn)移交等整個(gè)過程，編寫了項(xiàng)目建設(shè)主管領(lǐng)導(dǎo)分工、項(xiàng)目部對總承包單位管理范圍、項(xiàng)目管理處對監(jiān)理單位管理范圍、竣工驗(yàn)收組織協(xié)調(diào)、生產(chǎn)準(zhǔn)備與項(xiàng)目建設(shè)的對口配合等問題，從管理層級和專業(yè)性予以規(guī)范和明確。具體如下：

（一）項(xiàng)目建設(shè)安全是一切工作的保障

安全工作是項(xiàng)目建設(shè)的基本保障，只有做到安全，才能開展其他工作。在項(xiàng)目建設(shè)初期，我部門聯(lián)合項(xiàng)目部、監(jiān)理單位、總承包單位簽訂了項(xiàng)目安全責(zé)任書，建立健全自上而下的安全管理體系，由項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，項(xiàng)目處、項(xiàng)目部安全管理人員具體組織總包單位、監(jiān)理單位安全主管具體落實(shí)實(shí)施，全面深入開展項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作，形成上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有安全管理人員監(jiān)管落實(shí)的齊抓共管良好模式。

截止目前，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)239天，安全管理工作基本處于受控狀態(tài)，共計(jì)組織、參與各類安全大檢查32次，日常安全巡檢400余次，組織召開安全例會(huì)18次，排查B類安全隱患338項(xiàng)，已整改338項(xiàng)，整改率為100%。，全年未發(fā)生施工安全事故，無重大環(huán)保污染事故，無流行病、傳染病及中毒等公共衛(wèi)生事件發(fā)生，初步實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)年度安全管理目標(biāo)、任務(wù)。

（二）項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的生命

項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量一直是施工過程中最為重要的一項(xiàng)，同時(shí)在和施工進(jìn)度和安全方面還有摩擦之處，對此，在施工中要做好內(nèi)外兩項(xiàng)工作。

第一，督促監(jiān)理單位、總承包單位建立健全完備的質(zhì)量管理體系，貫徹落實(shí)，實(shí)時(shí)反饋，根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行整改反饋。充分利用第三方現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)室的檢測能力和數(shù)據(jù)，一方面以嚴(yán)格的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)強(qiáng)化落實(shí)，另一方面對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要整改到底。

第二，要從項(xiàng)目整體質(zhì)量控制角度著手，建立與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系。對此，我部門已經(jīng)與自治區(qū)鍋檢所、自治區(qū)電科院、自治區(qū)化工質(zhì)監(jiān)站、昌吉州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、昌吉州特檢所、阜康市建設(shè)局、阜康質(zhì)量監(jiān)督站等部門簽訂了質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議，保證了質(zhì)量監(jiān)督工作的合法和權(quán)威性，同時(shí)借此可以發(fā)現(xiàn)自身工作不足之處，以便提升我部門的管理水平。在電廠項(xiàng)目中，我部門組織建立了中泰化學(xué)集團(tuán)公司第一個(gè)電力質(zhì)監(jiān)分站，加強(qiáng)了電力質(zhì)監(jiān)部門的合作，為后續(xù)電廠驗(yàn)收和并網(wǎng)奠定了一定基礎(chǔ)。截止目前，共組織五次月度檢查，下發(fā)質(zhì)監(jiān)報(bào)告五份，參與項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督和整改活動(dòng)12次，通過不斷定期及不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，極大的保證了電廠實(shí)體質(zhì)量無缺陷，避免工程隱患的存在，也確保了施工技術(shù)資料的完整性。

在電石項(xiàng)目中，通過與自治區(qū)化工質(zhì)監(jiān)部門、阜康質(zhì)監(jiān)部門的大力協(xié)作，做到了生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)政府質(zhì)監(jiān)工作同步進(jìn)行，在現(xiàn)場達(dá)到預(yù)檢點(diǎn)時(shí)，政府部門可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場配合我方驗(yàn)收。截止目前，完成了生活區(qū)全部單體工程主體認(rèn)證，生產(chǎn)區(qū)所有單體工程地基驗(yàn)槽完畢，施工預(yù)檢各節(jié)點(diǎn)均通過政府部門的質(zhì)監(jiān)和驗(yàn)收。

（三）以進(jìn)度控制為主要突出點(diǎn)，綜合做好項(xiàng)目績效考核工作。

項(xiàng)目進(jìn)度管理涉及面廣、需要多方協(xié)作才能做好，我部門抓住進(jìn)度控制的關(guān)鍵，制定了下發(fā)了電廠項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、電廠項(xiàng)目總體統(tǒng)籌計(jì)劃、電石項(xiàng)目里程碑計(jì)劃，現(xiàn)在電石項(xiàng)目總體統(tǒng)籌計(jì)劃初稿已經(jīng)完成，正在審核之中。以上計(jì)劃的下發(fā)執(zhí)行，為項(xiàng)目進(jìn)度控制提供了依據(jù)，同時(shí)做好監(jiān)理單位的配合工作，利用監(jiān)理單位深入現(xiàn)場的優(yōu)勢，督促各施工單位搶抓施工。

同時(shí)收集電廠監(jiān)理周報(bào)28份，月報(bào)9份；電石周報(bào)20份，月報(bào)6份；編寫周匯報(bào)28份，月匯報(bào)9份，集中反映了項(xiàng)目進(jìn)度所涉及的物資、資金、人員等溝通工作，并以周匯報(bào)、月計(jì)劃和月度匯報(bào)形式，反饋至子公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司相關(guān)部門，真實(shí)準(zhǔn)確的匯總了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，提出了存在的問題和解決措施。

為做好進(jìn)度工作的兌現(xiàn)工作，協(xié)助集團(tuán)公司工程管理部、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部制定和下發(fā)了2011年集團(tuán)公司項(xiàng)目績效考核管理辦法。在執(zhí)行過程中，我部門明確了項(xiàng)目管理處與項(xiàng)目部的責(zé)任，并在每月績效考核中兌現(xiàn)，提請子公司領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行，做到公正、公平、公開。

（四）以項(xiàng)目合同履約、造價(jià)投資為主要平衡杠桿和控制手段，做好項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)控工作。

我部門始終堅(jiān)持貫徹合同管理辦法，一切工作以合同約定為準(zhǔn)，加大了合同審核力度，把問題提前暴露。截止目前，共計(jì)sap系統(tǒng)中錄入合同共328本，其中電廠項(xiàng)目173本，電石廠47本；服務(wù)確認(rèn)金額累計(jì)為44510.92萬元，其中電廠項(xiàng)目完成金額為42554.1萬元，電石項(xiàng)目共完成金額為1956.82萬元；付款合計(jì)139617.69萬元，其中阜康電廠付款金額為35619.5萬元，礦冶電廠項(xiàng)目共完成付款金額為72377.24萬元，礦冶電石廠項(xiàng)目共完成付款工作31620.95萬元。

在過程控制中，目前電廠項(xiàng)目已完成工程預(yù)算17份，涉及金額約2199萬元；合同擬定11份；審核電廠項(xiàng)目進(jìn)度款18765萬元；編制大黃山工業(yè)園項(xiàng)目投資月報(bào)5份，截至十月底，電廠項(xiàng)目簽訂合同金額193991萬元,累計(jì)已支付89953萬元;電石項(xiàng)目投資簽訂合同金額44070萬元,累計(jì)已支付15042萬元。

（五）從項(xiàng)目建設(shè)完整性和驗(yàn)收出發(fā)，增強(qiáng)檔案資料的管理力度，為后續(xù)做好準(zhǔn)備工作。

項(xiàng)目檔案資料貫穿項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過程，包含內(nèi)容多、專業(yè)性強(qiáng)、知識面廣。對此，我部門主要從以下方面進(jìn)行控制：

在項(xiàng)目前期資料收集方面，我部門嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司檔案資料管理辦法，在今年5月份，以專報(bào)形式將資料清單提交至集團(tuán)公司技術(shù)中心、戰(zhàn)略投資部、安全環(huán)保部、工程管理部等，已將大部分前期資料收集完畢，同時(shí)實(shí)時(shí)與各部門保持溝通，做到手續(xù)辦理完畢、資料同步入檔。

為了更好的為后續(xù)做好準(zhǔn)備，在施工過程資料方面，我部門將施工進(jìn)度款支付與資料掛鉤，保證了施工節(jié)點(diǎn)和資料編制同步性。

在竣工資料編制方面，我部門多次邀請阜康市檔案館領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，指導(dǎo)和幫助各參建單位編制資料，降低了資料返工和錯(cuò)誤。

（六）項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場控制方面尤為重要，其他各個(gè)方面更是現(xiàn)場實(shí)施和執(zhí)行的有力保障，我部門加大了物資管理力度，并在近期組織了首次總承包項(xiàng)目物資綜合檢查，要求監(jiān)理單位等按時(shí)落實(shí)整改。

在項(xiàng)目外圍手續(xù)方面，我部門配合完成了電廠項(xiàng)目和電石項(xiàng)目用地批準(zhǔn)書的取證工作，辦理完畢了該項(xiàng)目工程規(guī)劃手續(xù)，圖紙審查工作業(yè)已能夠做到隨到隨審，不會(huì)影響現(xiàn)場施工。在生活區(qū)中，完成了立項(xiàng)、規(guī)劃、消防產(chǎn)品送審等工作，也為后續(xù)手續(xù)和驗(yàn)收奠定了良好的基礎(chǔ)。其他外圍送水管線、道路規(guī)劃、廠區(qū)綠化等均在辦理之中。

三、遵照集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，做好遺留項(xiàng)目驗(yàn)收和新建項(xiàng)目管理移交工作

（一）博達(dá)焦化遺留項(xiàng)目驗(yàn)收工作

遵照集團(tuán)公司竣工驗(yàn)收工作計(jì)劃（新中化發(fā)【2011】140號）內(nèi)容要求，我部門成立了驗(yàn)收工作小組，其中包含集團(tuán)公司戰(zhàn)略投資部、安全環(huán)保部、中泰礦冶財(cái)務(wù)處、項(xiàng)目管理處等18名領(lǐng)導(dǎo)和員工，并制定下發(fā)了職責(zé)分工和細(xì)化計(jì)劃。

經(jīng)過這幾個(gè)月的努力，終于順利取得了生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)土地證、規(guī)劃許可證，現(xiàn)場質(zhì)監(jiān)、消防驗(yàn)收、結(jié)算一審和檔案驗(yàn)收也已完成。目前正在進(jìn)行房產(chǎn)證辦理的資料收集等工作。

（二）阜康能源電廠項(xiàng)目管理移交工作

遵照集團(tuán)公司統(tǒng)一管理的要求，于今年6月10日將阜康能源電廠項(xiàng)目管理工作交由阜康能源公司。為做好此項(xiàng)工作，我部門牽頭，組織了安全、質(zhì)量、進(jìn)度、資料、合同、規(guī)劃等相關(guān)專業(yè)，在施工現(xiàn)場組織召開了項(xiàng)目管理移交會(huì)議，阜康能源公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理組、公用工程組、設(shè)備組、監(jiān)理單位、總包單位參加了會(huì)議，通過會(huì)議宣貫、現(xiàn)場清點(diǎn)等形式圓滿完成了移交工作。由于各項(xiàng)工作進(jìn)展相似、對口部門相同，目前我部門與阜康能源電廠項(xiàng)目部仍在自治區(qū)電力質(zhì)監(jiān)站、自治區(qū)電科院等銜接方面互相協(xié)作和配合。

四、理清思路、抓住重點(diǎn)，全力做好技措、大修以及生產(chǎn)部分遺留項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理工作

按照子公司職能劃分，我部門承接了中泰礦冶大修和技措項(xiàng)目的結(jié)算工作。目前已完成18家施工單位的核對帳務(wù)處理工作，涉及金額 1615.7 萬元。完成中泰礦冶18萬噸/年、20噸/年電石項(xiàng)目保金申請工作（金額88.78 萬元）、工程款支付申請工作（金額1163.44萬元）。

中泰礦冶2011年技措、大修一審竣工結(jié)算35份，涉及金額397.8萬元。博達(dá)焦化技措、大修一審結(jié)算17份，涉及金額325.17萬元，編制投標(biāo)文件56份、工程概算738份、工程預(yù)算486份、工程結(jié)算523份、涉及金額8630萬元。

五、工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的方面

（一）由于部門成立時(shí)間不久，各崗位人員經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)能力欠缺，在對項(xiàng)目部專業(yè)指導(dǎo)上、對口部門銜接方面有一定不足，需要更進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。

（二）在建項(xiàng)目管理工作中的智囊作用發(fā)揮的不夠明顯，各專業(yè)提出的建議和意見，有部分仍停留在表面，沒有深入項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)性問題。

（三）對監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理仍存在不足，主要表現(xiàn)在監(jiān)理單位合同履行方面監(jiān)控不夠、我部門各專業(yè)與監(jiān)理單位對口專業(yè)銜接不夠緊密等。

六、下一年工作重點(diǎn)

（一）嚴(yán)格按照2012年項(xiàng)目建設(shè)投資預(yù)算，做好項(xiàng)目投資控制和付款工作。

（二）以竣工驗(yàn)收工作為最終出發(fā)點(diǎn)和契機(jī)點(diǎn)，全力做好電石項(xiàng)目生活區(qū)的投用工作，為電廠項(xiàng)目和電石項(xiàng)目竣工驗(yàn)收積累經(jīng)驗(yàn)。

（三）按照集團(tuán)公司下發(fā)的電廠項(xiàng)目機(jī)組分期投運(yùn)計(jì)劃，做好各機(jī)組投運(yùn)前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)展情況，按照階段開展驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

（四）按照集團(tuán)公司調(diào)整后的電石項(xiàng)目分批投運(yùn)計(jì)劃，做好電石爐投運(yùn)前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)展情況，按照階段開展驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

（五）配合開展后續(xù)新建二期電石項(xiàng)目建設(shè)管理工作。

第二篇：管理處2012工作總結(jié)

管理處2012工作總結(jié)

2012年溢盈物業(yè)管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在遵循公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神。根據(jù)溢盈物業(yè)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、以及完善管理等方面取得了一定成績，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是日常管理的一個(gè)重要方面，特別是本小區(qū)管轄內(nèi)空置房屋較多，一些房屋業(yè)主常年不回。為了搞好此項(xiàng)工作，管理處責(zé)任到人定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)住戶房屋整體有無破壞、外觀是否統(tǒng)一、房屋結(jié)構(gòu)是否有危險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，立即和業(yè)主取得聯(lián)系，做到讓業(yè)主安心。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，管理處派人經(jīng)常檢查、維護(hù)，做到日常檢查有登記，型維護(hù)有記錄。特別是木棧道的公共坐椅和游樂場設(shè)施，全年維護(hù)、檢修多次，達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，保證了廣大業(yè)戶正常娛樂休閑的要求。

(三)清潔、綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)環(huán)境，有針對性的進(jìn)行清潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，不管人手多少，都堅(jiān)持每日打掃幾次，風(fēng)雨無阻。并對垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，每日堅(jiān)持收集垃圾桶，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔、干凈、整潔、美觀。綠化方面，嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，定期對小區(qū)草木進(jìn)行澆水、施肥、修剪等工作，保證了小區(qū)的綠化環(huán)境和質(zhì)量，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，不斷優(yōu)化管理，增加種植種類，為小區(qū)環(huán)境添加風(fēng)景線。

(四)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，管理處狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，要求嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度。堅(jiān)持每周三次學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高隊(duì)員的身體素質(zhì)。狠抓日常管理工作，要求保安人員落實(shí)巡崗查崗、巡更制度，認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌待人，遇到一切對小區(qū)不安全的人或事情要大膽管理，勇于管理，努力做到讓業(yè)戶住的安心。

(五)收繳物業(yè)費(fèi)

收繳物業(yè)費(fèi)也是物業(yè)公司的中心工作。管理處克服困難，千方百計(jì)的利用一切方法進(jìn)行收繳。針對本小區(qū)一部分業(yè)主常年不在的特點(diǎn)，采用打電話、發(fā)函等方式，督促一部分業(yè)主繳費(fèi)，取得了一定的效果。對其它業(yè)主，通過提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)內(nèi)容等方法，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，業(yè)主自覺繳費(fèi)現(xiàn)像增多。

(六)服務(wù)業(yè)戶

堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以業(yè)主為本”的服務(wù)精神，以業(yè)主的需要就是我們的工作中心開展服務(wù)。接受業(yè)主委培進(jìn)行保潔、看護(hù)房屋、代管鑰匙等工作，還開展代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、水電費(fèi)代繳等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主的贊譽(yù)。

二、存在不足

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一、隊(duì)伍建設(shè)有待改善，員工的素質(zhì)不在同一水平線上，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠高。第二、管理人員整體素質(zhì)不高，工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各方面考慮不全面，處理問題的能力不足，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第三、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，對部分業(yè)主反映的問題處理不夠及時(shí)。第四、設(shè)備、設(shè)施管理、維護(hù)的力度還需加強(qiáng)，小區(qū)整體環(huán)境整潔度有待提高。

針對以上幾個(gè)問題，在新的一年里，我們將加快步伐，吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三篇：2014街道管理處工作總結(jié)

街道管理處自9月成立以來，在鳳縣區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各局室的積極支持下，嚴(yán)格按照上級的部署，圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標(biāo)，狠抓落實(shí)，邊干邊摸索，自加壓力，迎難而上，廣泛動(dòng)員，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾積極參與，“四創(chuàng)兩爭”、拆臨拆違、建綠透綠、城中村改造、“四退三還”、社會(huì)事務(wù)等各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。

一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平虛心學(xué)習(xí)，由于鳳縣區(qū)實(shí)體化管理時(shí)間不長，街道管理處組建時(shí)間較短，面對創(chuàng)衛(wèi)這樣專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的工作，工作人員業(yè)務(wù)不熟練，很多工作可謂“從零起步”。另外，管理處編制為30人，而實(shí)際到位14人，面臨人員緊張，任務(wù)繁重的狀況。面對壓力和挑戰(zhàn)，管理處旗幟鮮明地提出：“只為成功找條件，不為失敗找理由”，不等不靠，自加壓力，應(yīng)難而上，邊干邊學(xué)邊摸索。針對行業(yè)性質(zhì)和崗位要求，街道管理處利用周末休息時(shí)間，舉辦了整治“七小”行業(yè)以及“愛衛(wèi)”工作培訓(xùn)班，積極培訓(xùn)鳳縣區(qū)公共戶單位代表、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、專干以及相關(guān)工作人員。既邀請專業(yè)的授課老師講授知識，又邀請實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。街道管理處通過請進(jìn)來培訓(xùn)、走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)、消化、創(chuàng)新，使工作人員的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)大大提高，為工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

二、保持良好勢頭，堅(jiān)持發(fā)展理念，努力推進(jìn)轄區(qū)域經(jīng)濟(jì)建保持良好勢頭，堅(jiān)持發(fā)展理念，努力推進(jìn)轄區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，促進(jìn)鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展設(shè)的不斷發(fā)展，促進(jìn)鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展鳳縣區(qū)按照鳳縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，街道管理處10個(gè)社區(qū)努力拼搏，2011年街道管理處所轄10個(gè)社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了新的發(fā)展。1—11月份，建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)了總產(chǎn)值107515.3萬元，截至目前已達(dá)到117289.4萬元;1—11月份六個(gè)社區(qū)旅游接待人次達(dá)637.4 萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1219581.9萬元，截至目前旅游接待人次已達(dá)695.3萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1330453萬元;1—11月份社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額為262966萬元，截至目前已達(dá)到348113.5萬元;1—11月份實(shí)現(xiàn)企業(yè)利稅總額79377萬元，截至目前已達(dá) 86593.1萬元;1—11月份實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額132399.9萬元，截至目前已達(dá)到144436.3萬元。經(jīng)過10個(gè)社區(qū)的共同努力，2011年街道管理處所轄區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出了平穩(wěn)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭，在提高了人民的生活水平的同時(shí)，創(chuàng)造出更多的工作崗位，解決轄區(qū)就業(yè)問題，維護(hù)了轄區(qū)的和平與安定。

三、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點(diǎn)，黨建工作全面落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點(diǎn)街道牢牢抓住第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的契機(jī)，加強(qiáng)黨員干部的教育，切實(shí)做好街道的黨建工作：一是強(qiáng)化核心意識，充分發(fā)揮街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。加強(qiáng)街道黨工委自身建設(shè)，建立健全黨工委各項(xiàng)工作制度，不斷提高班子成員的政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。二是強(qiáng)化執(zhí)政為民意識，增強(qiáng)黨要管黨的自覺性。樹立為民服務(wù)意識，共同參與，齊抓共管，形成黨建創(chuàng)先的整體合力，確保黨建各項(xiàng)工作落到實(shí)處;三是強(qiáng)化創(chuàng)新意識，增強(qiáng)工作思路的前瞻性。根據(jù)黨建工作新的形勢，深入調(diào)查研究，努力創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容、機(jī)制、方法、措施，進(jìn)一步增強(qiáng)黨建工作的生機(jī)與活力，推進(jìn)基層組織建設(shè)的健康發(fā)展;四是強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)黨建工作的實(shí)效性。從思想、組織、作風(fēng)等各個(gè)方面提出目標(biāo)和任務(wù)，團(tuán)結(jié)和凝聚廣大干部群眾，確保黨建工作取得實(shí)效。

四、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為抓手，社會(huì)其他事業(yè)齊頭并進(jìn)為抓手其他

(一)全面動(dòng)員，深入推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作。創(chuàng)衛(wèi)工作是否扎實(shí)開展，關(guān)鍵在于發(fā)動(dòng)群眾，為了廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與創(chuàng)衛(wèi)工作，“共建共享”，街道管理處深入群眾，貫徹“一線工作法”，工作在一線，行動(dòng)在一線，身影在一線，發(fā)現(xiàn)問題在一線，解決問題在一線，以身作則，沖鋒在前，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)、感動(dòng)群眾投身于創(chuàng)衛(wèi)工作中來。街道管理處創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人，將工作人員分為三個(gè)檢查小組開展工作。在宣傳發(fā)動(dòng)群眾方面，各社區(qū)居委會(huì)召開不同層次的會(huì)議，通過宣傳欄、黑板報(bào)、布標(biāo)等多種宣傳形式，提高社區(qū)群眾的創(chuàng)衛(wèi)意識，把廣大群眾發(fā)動(dòng)起來，共同參與到環(huán)境衛(wèi)生整治中去，擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)影響力，達(dá)到“人人動(dòng)手創(chuàng)衛(wèi)、個(gè)個(gè)養(yǎng)成習(xí)慣、家家保持清潔”的效果。轄區(qū)公共戶單位快樂海鮮酒樓組織員工160人于2011年12月5日、6日，利用周末休息時(shí)間參加到街道管理處的創(chuàng)衛(wèi)工作當(dāng)中，參加了大壩社區(qū)河尾村的衛(wèi)生保潔、門前柴堆及亂堆亂放物品的清運(yùn)、明渠暗溝的清掏和太河社區(qū)道路保潔等工作。

(二)突出重點(diǎn)，“七小行業(yè)”整治不留死角。創(chuàng)衛(wèi)工作重點(diǎn)在“七小行業(yè)”、難點(diǎn)也在“七小行業(yè)”“七小行業(yè)”，整治是創(chuàng)衛(wèi)的“主戰(zhàn)場”。街道管理處堅(jiān)持全面覆蓋，不留死角的要求，把工作的重點(diǎn)放在“七 小行業(yè)”整治上。通過集中整治，“七小行業(yè)”的經(jīng)營行為得到規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生得到改善。按照鳳縣區(qū)管委會(huì)統(tǒng)一部署，街道管理處聯(lián)合工商分局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、社會(huì)事業(yè)局及區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)6個(gè)職能部門組成的鳳縣區(qū)取締無證“七小”行業(yè)聯(lián)合工作組，從1年11月23日——1年12月02日對轄區(qū)內(nèi)展開取締無證 “七小”專項(xiàng)整治行動(dòng)。此次為期10天的取締無證

“七小”專項(xiàng)整治行動(dòng)，總共出動(dòng)259人次，55車次，其中專業(yè)拆遷人員31人、貨車8輛?？偣舱?09家，其中有證整改28家，取締179家(督促辦證43家，建議轉(zhuǎn)向15家)。拆除違規(guī)標(biāo)識廣告牌200個(gè)、拆除雨棚39個(gè)，沒收煤爐8個(gè)，拆毀臺(tái)球桌5張，對2家副食店沒收過期、不合格食品，對1家無證診所進(jìn)行沒收全部藥品的處罰?，F(xiàn)場對12家“七小”進(jìn)行行政處罰，共計(jì)13250元。各社區(qū)都從自己的實(shí)際出發(fā)，全面進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，綜合整治農(nóng)貿(mào)市場;借鑒大壩、周家社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，解決房前屋后亂堆亂放問題;做好陰溝、排水溝的清理工作，定期安排專人沖洗溝道;每天早、中、晚三次做好社區(qū)主、次干道以及背街小巷的衛(wèi)生保潔工作等。

五、以人為本，妥善解決好、維護(hù)好群眾的實(shí)際利益以人為本，妥善解決好、維護(hù)好群眾的實(shí)際利益街道管理處的工作直接面對群眾，無論是“城中村”改造，還是“四退三還”工作都涉及群眾的現(xiàn)實(shí)利益問題。街道管理處在日常工作中，堅(jiān)持以人為本，人性化操作的原則，避免工作簡單粗糙，做細(xì)做實(shí)每一項(xiàng)工作，妥善處理好群眾的切身利益問題，使各項(xiàng)工作充分得到了群眾的理解和支持。

(一)盤龍江入湖口綜合整治工程涉及洪家小村、村的征地拆遷工作，時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多、難度大，街道要求全體工作人員要把工作“做細(xì)、做實(shí)、做透”。在實(shí)際工作中，工作人員嚴(yán)格執(zhí)行拆遷補(bǔ)償安置政策，做到有理有節(jié)，既堅(jiān)持原則又講究工作方法和工作技巧。通過耐心細(xì)致開展工作，解除被拆遷戶的后顧之憂。在相關(guān)職能部門以及工作人員的積極努力下，截止目前，已測繪261幢，簽訂補(bǔ)償協(xié)議237戶，已拆除215幢，拆除面積為48000㎡，遷出村民 305戶730人，村測繪2戶。

(二)積極主動(dòng)做好省市重點(diǎn)工程第七污水處理廠出水渠的征地、移交、進(jìn)場工作。

(三)積極協(xié)調(diào)金河、大壩社區(qū)在城中村改造中的相關(guān)問題，加快城中村改造的步伐。

六、及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及時(shí)化解矛盾，實(shí)體化管理后，各種歷史遺留問題和當(dāng)前存在的問題相互交織在一起，社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)多，街道管理處按照鳳縣區(qū)工委維穩(wěn)工作的要求，及時(shí)主動(dòng)與社區(qū)居委會(huì)干部、群眾溝通，協(xié)調(diào)解決大壩社區(qū)土地權(quán)屬爭議、城中村改造問題，金河社區(qū)城中村改造推進(jìn)中的問題，村歷史遺留問題以及村民與七污廠發(fā)生沖突問題，各種問題妥善解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

七、著眼長遠(yuǎn)，探索建立長效管理機(jī)制著眼長遠(yuǎn)，街道管理處一方面虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，另一方面不斷總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)，努力把經(jīng)驗(yàn)變成制度，建立長效管理機(jī)制，使各工作逐步規(guī)范化、制度化。針對“七小行業(yè)”整治容易回潮、反彈的狀況，街道管理處結(jié)合各社區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持屬地管理，全面整治，發(fā)揮社區(qū)主觀能動(dòng)性。做到整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)“七小”行業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，制定出詳細(xì)的整治取締工作方案，做到底數(shù)清楚、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出;鄰里互助，形成“連動(dòng)連坐”機(jī)制，積極探索創(chuàng)衛(wèi)新模式，把各社區(qū)的所有經(jīng)營戶和住戶按照相鄰原則，五家為一個(gè)小組，“連動(dòng)連坐”形成，責(zé)任共擔(dān)、榮譽(yù)共享。加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，形成網(wǎng)格化管理，責(zé)任落實(shí)到人，確保創(chuàng)衛(wèi)工作的長效可持續(xù)性。逐步探索形成長效機(jī)制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。201

2八、無縫對接，管理處2012年工作思路和打算無縫對接，近期以來，街道管理處逐步走向正軌，各項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。但是，我們知道，這離群眾的需要和上級的要求，還有很大的差距。

2012年工作思路和打算如下：

(一)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)基層黨組織以及群團(tuán)組織的建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)廣大干部群眾做好各項(xiàng)工作。

(二)以第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，取信于民，充分化解干群之間的矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(三)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，做好社區(qū)的換屆工作。一是結(jié)合街道片區(qū)的實(shí)際情況，在六個(gè)社區(qū)居委會(huì)的基礎(chǔ)上，建議成立兩個(gè)建成區(qū)純社區(qū)居委會(huì);二是通過換屆選舉，配強(qiáng)、選好社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

(四)監(jiān)管好六個(gè)社區(qū)居委會(huì)的集體資產(chǎn)，按照有關(guān)文件精神，盡快成立街道會(huì)計(jì)核算中心，賬務(wù)監(jiān)管到居民小組。

(五)加強(qiáng)自身班子隊(duì)伍建設(shè)，隨著人員的不斷充實(shí)，街道管理處自身的班子隊(duì)伍建設(shè)需要更進(jìn)一步加強(qiáng)，按照總體目標(biāo)，職責(zé)明確。

(六)加強(qiáng)城市管理工作，打造一支能吃苦、能戰(zhàn)斗的綜合執(zhí)法中隊(duì)。

(七)以“四創(chuàng)兩爭”為工作中心，特別是創(chuàng)衛(wèi)工作，建立起四級網(wǎng)格化管理機(jī)制。

(八)以城中村改造、“四退三還”工作為重點(diǎn)，加快城中村改造步伐，強(qiáng)力推進(jìn)“四退三還”工作。

(九)完善街道管理機(jī)制，做好社會(huì)事務(wù)方面的服務(wù)工作。

第四篇：科技產(chǎn)業(yè)管理處工作總結(jié)

科技產(chǎn)業(yè)管理處工作總結(jié)

科技產(chǎn)業(yè)管理處成立于1995年11月7日，現(xiàn)有在職職工11人；另返聘3人、聘兼職人員1名。本處下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)科、綠色科技中心、土木環(huán)境工程設(shè)計(jì)研究中心、法律服務(wù)中心。全?，F(xiàn)有（或正在辦理營業(yè)執(zhí)照）企業(yè)8戶，即：印刷廠、農(nóng)學(xué)院茶廠、工院實(shí)習(xí)工廠、科研處蜂產(chǎn)品加工廠、動(dòng)科院飼料廠、圖書館書店以及兩個(gè)股份制企業(yè)：九九飼料科技公司和農(nóng)業(yè)科技公司。一、三年總承包經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及主要工作任務(wù)完成情況

我校的校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展一直舉步維艱，科技產(chǎn)業(yè)管理處成立時(shí)，全處職工所面臨的是：生化廠虧損數(shù)百萬元；農(nóng)科貿(mào)總公司經(jīng)營困難、債務(wù)纏身；勞動(dòng)服務(wù)公司體制不順、員工老化、后勁乏力；具有科技含量的產(chǎn)業(yè)幾乎為零；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)年上交學(xué)校利潤僅4萬余元；經(jīng)營用房大多為年久失修的簡易房屋、又多頭管理、效益低下，年收入10萬余元，扣除稅款和各種經(jīng)營費(fèi)用后所剩無幾。

究其根源，我們認(rèn)為，由于主客觀原因造成校辦企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展一直還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理和運(yùn)行模式，人事、分配、風(fēng)險(xiǎn)仍處在學(xué)校事業(yè)管理，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境氛圍中，而經(jīng)營活動(dòng)被迫推向了市場，必然造成經(jīng)營與管理脫節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)與利益分離。針對這一現(xiàn)實(shí)，我處制定了“清理整頓、擺脫困境，強(qiáng)化管理、增加效益”的校辦產(chǎn)業(yè)治理的主導(dǎo)思想和“理順關(guān)系、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，立足市場、穩(wěn)步發(fā)展”的校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針。經(jīng)過幾年的積極工作、苦心經(jīng)營，收到了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）、三年總承包經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

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校政發(fā)（1997）111號文件批示，學(xué)校對科技產(chǎn)業(yè)管理處實(shí)行三年（1997、1998、1999年）總承包。產(chǎn)業(yè)處三年應(yīng)向?qū)W校上交85萬元。經(jīng)過全處職工共同努力，我處均超額完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1997年上交學(xué)校330123.25元，比1996年上交數(shù)增長57%，比當(dāng)年承包數(shù)25萬元超額80123.25元，超額32%。

1998年上交了400980.11元，比1997年增長21.46%，比當(dāng)年承包數(shù)28萬元，超額120980.11元，超額43.21%。

1999年上交學(xué)校預(yù)計(jì)至少可達(dá)438002.08元（若能及時(shí)收回余款，上交數(shù)可達(dá)484408.32元），比1998年上交數(shù)增長9.23%，比當(dāng)年承包數(shù)32萬元，超額118002.08元，超額36.88%。

我處三年完成的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可以概括如下：

實(shí)現(xiàn)總收入2178559.90元。其中：房租收入：1923515.40元；企業(yè)上交利潤：168952.12元（印刷廠上交：144700元；農(nóng)機(jī)廠上交：10000元；書店上交4969.92元；土木環(huán)境工程設(shè)計(jì)研究中心上交9283.20元）；其他收入：86091.46元。這些收入的主要去向?yàn)椋?/p>

1）上交學(xué)校1171605.40元，比總承包基數(shù)85萬元，超額321605.40元，超額37.84%。

2）贊助校慶60周年3萬元。

3）投資30余萬元新建、改造商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，改善和增強(qiáng)學(xué)校經(jīng)營用房的創(chuàng)收能牛牛文庫 海量資料分享

力。

4）職工崗位津貼、臨時(shí)工工資、辦公費(fèi)、車旅費(fèi)、經(jīng)營用房小型維修費(fèi)、衛(wèi)生治安費(fèi)、占道費(fèi)、職工培訓(xùn)費(fèi)、接待費(fèi)、工商稅務(wù)辦照、年檢費(fèi)等，每年支出9萬元，三年共支出27.4萬元（這些費(fèi)用原一直由學(xué)校支付）。

5）向國家上繳土地使用稅、房產(chǎn)稅共計(jì)279349.88元。

6）獎(jiǎng)勵(lì)印刷廠支出18022.23元。

7）修繕蜂科所支出36480元。

另：配合印刷廠、實(shí)習(xí)工廠爭取國家稅收返回（1997、1998年）233670.80元，用于企業(yè)發(fā)展。

（二）主要工作任務(wù)完成情況

1、清理整頓、擺脫困境。

<1>、全面處理生化廠問題。生化廠是我校創(chuàng)辦校辦產(chǎn)業(yè)以來最為棘手的大事，按學(xué)校黨委的安排，從1996年4月9日起，我處職工無一例外，全面投入處理生化廠的工作中。完成了以下工作任務(wù)：（1）聘請“云高會(huì)計(jì)師事務(wù)所”對生化廠全面進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評估。財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評估表明：（1996年5月止）生化廠全部動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)評估凈值僅為：198.84萬元，另有應(yīng)收款67萬元（其中，有帳無據(jù)的約50萬元），已知確定性負(fù)債650.72萬元，不確定性負(fù)債86萬元，資不抵債至少為452萬元。為學(xué)校黨委作出“堅(jiān)定不移終止農(nóng)大生化廠；堅(jiān)定不移轉(zhuǎn)讓廠用房屋及土地使用權(quán)；積極處理物資，償還債務(wù)，減少損牛牛文庫 海量資料分享

失”的決策提供了充分、有力的依據(jù)。（2）妥善地辦理了遺留兩年之久的廠用160千伏安動(dòng)力用電的安裝、調(diào)試、使用手續(xù)。為廠用房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓掃除了障礙。（3）快速、圓滿合法地完成了房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，并徹底理順了六戶租用廠房戶和教育學(xué)院、生產(chǎn)隊(duì)、辦事處、馬街鎮(zhèn)、電力公司等若干用房、用地、用電單位的關(guān)系，徹底割斷了房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓后上述單位與農(nóng)大及生化廠的各種利害關(guān)系。（4）及時(shí)解除了原生化廠以廠名義招收的“合同工”16人的勞動(dòng)合同關(guān)系，避免了更大規(guī)模的勞動(dòng)人事扯皮發(fā)生。（5）完成了100余種、200余噸物資（大到機(jī)器、小到一瓶墨水）的清理、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)、保管工作。（6）充分準(zhǔn)備，出庭應(yīng)訴。原生化廠作為被告，已司空見慣，以李明亮、童明東為主的應(yīng)訴班子，代表農(nóng)大和原生化廠先后十余次出庭參加訴訟。由于準(zhǔn)備工作充分，不但維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)和形象，而且避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失。如優(yōu)達(dá)一案，就避免了可能的經(jīng)濟(jì)損失53萬余元。（7）全力處理物資、清算還債。幾年中轉(zhuǎn)讓房屋及土地使用權(quán)和變賣物資共收回現(xiàn)金230余萬元，現(xiàn)金還債和以貨抵債37戶，償還債務(wù)258萬余元。在這一工作中，房屋及土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓比評估價(jià)多收入79.84萬元，討價(jià)還價(jià)少支付應(yīng)付債務(wù)104401.17元，以貨抵債及處理物資比評估價(jià)多收入194445.82元，三項(xiàng)彌補(bǔ)損失1097246.99元。（8）加大債權(quán)追收力度。生化廠多數(shù)債權(quán)已面臨超過訴訟時(shí)效，債務(wù)關(guān)系復(fù)雜、矛盾突出、追收難度大，為了有效地追收債權(quán)，經(jīng)陳校長批準(zhǔn)，我處委托“袁野律師事務(wù)所”依法強(qiáng)制清收，同時(shí)紀(jì)委派出了以李明亮為主，產(chǎn)業(yè)處配合的清收、訴訟工作人員。經(jīng)全面清理核實(shí)，生化廠的帳面應(yīng)收款為677840.69元，而有帳可查、可依法主張權(quán)利的實(shí)有有效帳面?zhèn)鶛?quán)金額僅為125571.18元，占18.53%，其余552269.51元債權(quán)或根本不存在或已無法收回。經(jīng)采取協(xié)商和訴諸法院等手段共收回53655.26元，占有效債權(quán)的42.7%，同時(shí)，袁野律師事務(wù)所依法出據(jù)了農(nóng)大生化廠債權(quán)追收“法律意見書”，對農(nóng)大生化廠債權(quán)追收情況，從法律的角度給予了結(jié)論性意見。（9）農(nóng)大生化廠自辦了一個(gè)名為廠下屬，實(shí)為私有的“云南香料生物研究所”，該所負(fù)債累累，處理不好又將成為農(nóng)大又一虧損企業(yè)。為了妥善處理這一重大問題，我處在紀(jì)委同志的全面參予下，通過采取協(xié)商和訴諸法院牛牛文庫 海量資料分享

等手段，徹底解除了該企業(yè)與農(nóng)大和農(nóng)大生化廠在法律上的隸屬關(guān)系和連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

<2>、徹底改制勞動(dòng)服務(wù)公司。勞動(dòng)服務(wù)公司屬學(xué)校集體所有制老企業(yè)，改制時(shí)尚有職工8人，由于受市場、管理等因素制約，加之體制不順，機(jī)制不活，員工老化等原因，企業(yè)效益每況愈下。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，我處對公司依法進(jìn)行了改制，經(jīng)過近兩年的艱苦工作，終于從根本上解決了管理體制和經(jīng)營機(jī)制。事實(shí)證明，將集體所有制改制為個(gè)體私人所有制，既解決了職工的醫(yī)療、養(yǎng)老、再就業(yè)等問題，又減輕了學(xué)校負(fù)擔(dān)，于學(xué)校有利，于職工有利，職工滿意，學(xué)校滿意。

<3>、終止了農(nóng)科貿(mào)總公司的經(jīng)營活動(dòng)。農(nóng)科貿(mào)總公司僅有學(xué)校正式職工一人，且體弱多病，加之機(jī)制和體制等原因，不但長期無償占用學(xué)校數(shù)十平方米經(jīng)營用房，而且經(jīng)營舉步維艱，負(fù)債累累，已經(jīng)到了四面楚歌的境地。僅97、98年先后就有若干個(gè)人和單位向農(nóng)科貿(mào)總公司索賠債務(wù)，并幾次將學(xué)校作為第二被告告上了法庭，其中天津三峰公司、鎮(zhèn)雄縣獸醫(yī)站等三個(gè)單位狀告公司和農(nóng)大近20萬元賠款。為盡量減少損失，根據(jù)學(xué)校布署，我處及時(shí)終止了農(nóng)科貿(mào)總公司的經(jīng)營活動(dòng)，并全面參與訴訟和處理債權(quán)債務(wù)工作。最終避免了學(xué)校更大的損失。

<4>、注銷了計(jì)算機(jī)服務(wù)部和野生資源開發(fā)部兩戶企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

2、強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理。經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、員工管理是企業(yè)管理的主體，財(cái)務(wù)管理又是企業(yè)管理的生命線。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，1996年3月學(xué)校批準(zhǔn)在產(chǎn)業(yè)處設(shè)立財(cái)務(wù)科，并明確“凡有營業(yè)執(zhí)照，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)單獨(dú)設(shè)立財(cái)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)一歸口管理”，我處先后歸口管理了印刷廠、實(shí)習(xí)工廠、書店、勞動(dòng)服務(wù)公司和產(chǎn)業(yè)處5單位的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)；及時(shí)注銷了這幾家單位在校外開設(shè)的銀行帳戶。并實(shí)行：統(tǒng)一在校內(nèi)銀行設(shè)立帳戶；統(tǒng)一組織完成有營業(yè)執(zhí)照企業(yè)的企業(yè)年牛牛文庫 海量資料分享

檢；統(tǒng)一組織完成企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和年終決算；統(tǒng)一向工商、稅務(wù)、學(xué)校結(jié)算繳納稅費(fèi)和上交學(xué)校利潤。實(shí)踐證明，財(cái)務(wù)歸口管理，實(shí)行“四統(tǒng)一”，在一定程度上能避免多頭管理、標(biāo)準(zhǔn)不

一、資金體外循環(huán)等不良現(xiàn)象發(fā)生。

3、理順經(jīng)營用房的管理體制，規(guī)范經(jīng)營用房的管理程序。圍墻經(jīng)濟(jì)是高校創(chuàng)收的一個(gè)重要渠道，我校的圍墻經(jīng)濟(jì)一直效益低下，除了區(qū)位因素影響外，究其原因，一是經(jīng)營用房部門所有、多頭出租。移交我處之前，有多個(gè)單位不同程度在對外出租；二是開發(fā)力度不夠，規(guī)模??；三是管理粗放，效益低。我處根據(jù)學(xué)校關(guān)于“經(jīng)營用房全部由產(chǎn)業(yè)處管理，其他部門不得對外出租”的決定，首先，對小板橋變委托管理為直接管理，僅此一變，一年就為學(xué)校增加收入近20萬元；其二，全面清理長期低費(fèi)和無償占用西站獸醫(yī)院房屋和私人用電、用水學(xué)校付錢的問題，年增加收入10余萬元；其三，及時(shí)修繕路西經(jīng)營用房，改革租金管理，使路西經(jīng)營用房年租金收入從8000元增加到年近5萬元；同時(shí)，妥善、徹底解決了原官渡區(qū)飲食服務(wù)公司醬菜門市長期無償使用我校房屋的歷史遺留問題。其四，在徹底解決了原官渡區(qū)煤建公司與我校的歷史遺留問題的同時(shí)，經(jīng)陳校長和晏副校長批準(zhǔn)，投入資金20萬元，新建了經(jīng)營鋪面21間共340余平方米，既做到了當(dāng)年投入當(dāng)年見效，又徹底收回了學(xué)校的土地。其五，認(rèn)真貫徹落實(shí)校長辦公會(huì)議關(guān)于對路西原職工住房對外出租經(jīng)營的有關(guān)精神。路西1至3棟有職工住房140余套，1998年底總務(wù)處將空房和部分歷史遺留的外來人員非法占房，共22套400余平方米交我處管理。在校辦、總務(wù)、保衛(wèi)等部門的大力配合與支持下，我處采取先易后難、先內(nèi)后外,法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段相結(jié)合，逐戶清理。經(jīng)一個(gè)多月的艱苦工作，將外來人員長期無償或低費(fèi)占房共１０余套全部收回。為了讓路西經(jīng)營用房能產(chǎn)生

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第五篇：生活服務(wù)管理處工作總結(jié)

生活服務(wù)管理處工作總結(jié).txt懂得放手的人找到輕松，懂得遺忘的人找到自由，懂得關(guān)懷的人找到幸福！女人的聰明在于能欣賞男人的聰明。生活是燈，工作是油，若要燈亮，就要加油！相愛時(shí)，飛到天邊都覺得踏實(shí)，因?yàn)橛心愕臓繏?；分手后，坐在家里都覺得失重，因?yàn)闆]有了方向。生活服務(wù)管理處工作總結(jié)

發(fā)表者：佚名 來源：原創(chuàng)首發(fā) 發(fā)表日期：2007-3-11 推薦度：220

2006年是十一五的開局之年，是為全面完成十一五艱巨任務(wù)打基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，也是我處繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，再創(chuàng)佳績之年。本里我處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的安排和部署，結(jié)合公司為我處下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書，狠抓管理、抓建設(shè)、抓發(fā)展，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，在各項(xiàng)工作中勻取得了可喜的成績。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新管理方式，完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制。

1、分解落實(shí)了目標(biāo)管理責(zé)任。

根據(jù)公司下達(dá)的費(fèi)用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總額，結(jié)合內(nèi)部十個(gè)基層單位的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的分解落實(shí)，并與基層隊(duì)段簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書、計(jì)劃生育責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。

2、健全完善了考核方式。

制定實(shí)施了《生活服務(wù)管理處目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，細(xì)化量化了考核目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、企業(yè)管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律和職工隊(duì)伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、社會(huì)治安綜合治理、共青團(tuán)以及精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎(jiǎng)罰措施。每季度按照細(xì)則對基層單位進(jìn)行一次嚴(yán)格細(xì)致的考核，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。同時(shí)建立了對單位班子成員的責(zé)任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。對基層考核過程中，不斷改進(jìn)考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。

二、規(guī)范基礎(chǔ)管理，提高了管理效能。

1、加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理程序。

建立了生產(chǎn)費(fèi)用收支情況月報(bào)制，每月做好財(cái)務(wù)分析，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、資料編制的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，確保統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)完整，使生活服務(wù)管理處的財(cái)務(wù)運(yùn)作日趨規(guī)范。

2、嚴(yán)格控制成本，堵塞漏洞。

我處財(cái)務(wù)與材料股做好銜接，每月對燃、材料成本和采購成本的核算進(jìn)行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制。以《燃、材料管理辦法》執(zhí)行管理政策，做到主管領(lǐng)導(dǎo)與分管燃、材料領(lǐng)導(dǎo)相互配合有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。

3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計(jì)劃管理。

本處各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)物品和辦公用品、低值易耗品的購置采取必須申報(bào)計(jì)劃，履行主管領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)，杜絕了花錢的隨意性。

4、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè)。

制定實(shí)施了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃兩期，受教育人數(shù)達(dá)160余人。購買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，同時(shí)也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。

三、加大安全生產(chǎn)管理力度，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念。

1、健全了安全管理制度。

制定完善了安全崗位責(zé)任制、事故追查制度、以及防火期內(nèi)24小時(shí)值班制和月度安全工作考核細(xì)則等。把安全管理納入了基層領(lǐng)導(dǎo)政績考核的重要內(nèi)容之一。主管領(lǐng)導(dǎo)采取每月深入基層巡回檢查安全生產(chǎn)制度，對防火、防盜、防凍、防暴四防工作采取措施嚴(yán)格管理。

2、增加了安全投入。

本我處購置和更換滅火器50具，“三防”物資和入冬以來防寒、防凍設(shè)施均落實(shí)到位。

3、加強(qiáng)了安全重點(diǎn)部位的管理。

我處以預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點(diǎn)，對基層鍋爐隊(duì)段和車庫加強(qiáng)整改火險(xiǎn)隱患，并提出處理意見，切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任和防護(hù)措施。加強(qiáng)車輛安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，防止了道路交通事故的發(fā)生。

4、以安全活動(dòng)為載體，推動(dòng)安全管理邁向新水平。

深入開展了“安全生產(chǎn)月”，我處職工參加了消防知識培訓(xùn)、安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)演講賽、安全警示教育、安全大檢查等活動(dòng)，活動(dòng)特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴(kuò)大了安全活動(dòng)內(nèi)涵，豐富了安全管理的形式和內(nèi)容。

5、以人為本，實(shí)施靠前管理。

提升安全軟件優(yōu)勢，責(zé)任到人，強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)鍋爐現(xiàn)場管理。充分發(fā)揮了青年安全生產(chǎn)示范崗工作人員和廣大職工的主觀能動(dòng)性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護(hù)了正常的安全管理秩序。

四、深挖節(jié)支潛力，降低了費(fèi)用支出

1、嚴(yán)格控制通訊費(fèi)、辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)。

提高辦公電話的利用率，關(guān)停部分電話。公共辦公費(fèi)和個(gè)人辦公費(fèi)定額使用，不得超支。本

著勤儉節(jié)約和實(shí)際必要的原則對業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。

2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。

嚴(yán)格車輛管理，嚴(yán)禁公車私用，并控制油脂消耗，核定了車輛加油標(biāo)準(zhǔn)，量入為出、預(yù)算管理，采用司機(jī)本人持票加油、月底統(tǒng)計(jì)核查的管理辦法。

3、節(jié)約水、電、燃煤等能源。

樹立全員節(jié)約意識，堅(jiān)持以人為本，能修理的決不更換、不買新，凝聚群眾力量，形成整體合力，提高自主創(chuàng)新，從廣大職工做起，精打細(xì)算每一度電、每一滴水、每一鍬燃煤，從力所能及之處入手，按裝聲控?zé)纛^和節(jié)能燈具，定時(shí)抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，并做到隨手關(guān)水，手撤水停的方式合理啟停設(shè)備，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。

在燃煤管理上，嚴(yán)格核定耗煤量，在保證正常供暖的前提下，嚴(yán)格按取暖面積、鍋爐類型進(jìn)行耗煤核定，在春秋兩季采取以廢代煤達(dá)到節(jié)約增效。

4、開展技術(shù)比武等活動(dòng)力求資源節(jié)約。

積極開展了群眾性節(jié)能降耗活動(dòng)，組織崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)革新等活動(dòng)，今年在技術(shù)比武活動(dòng)中進(jìn)行六個(gè)鍋爐隊(duì)段電焊比賽，一、四、六段都取得了優(yōu)異成績，體現(xiàn)了企業(yè)精神、樹立了企業(yè)形象，充分營造出“節(jié)約型”單位的氛圍。引導(dǎo)教育職工從點(diǎn)滴做起，力行節(jié)約，積極開展QC小組活動(dòng)，修舊利廢，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高職工綜合技能，增強(qiáng)科技含量。

五、精神文明建設(shè)取得的成果：

我處在公司未投放任何資金的情況下，下大力氣自籌資金粉刷了基層單位辦公室和機(jī)關(guān)辦公樓，并為樓內(nèi)鋪設(shè)地磚180余平方米；另外還改造了男、女兩處衛(wèi)生間，一改往年臟、亂、差的衛(wèi)生環(huán)境；在十所基層單位中修建了值班室、休息室，為辛勤戰(zhàn)斗在鍋爐一線的職工提供了休息空間，切實(shí)為職工創(chuàng)造出了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境。

六、配備、更換、維修生產(chǎn)工具是關(guān)鍵。

在公司對財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理和支持下，我處財(cái)務(wù)也配備了一臺(tái)微機(jī)及相關(guān)設(shè)備，為財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)造了有力條件。

基層是出經(jīng)濟(jì)效益的根據(jù)地，生產(chǎn)機(jī)械、設(shè)備正是生產(chǎn)力不可獲缺重要組成部分，今年我處在公司的支持和幫助下購買了水泵、疏通機(jī)、潛水泵、多極泵、增加了兩臺(tái)自卸車、維修了一臺(tái)污水車的附屬設(shè)備以及維修了五臺(tái)小四輪運(yùn)力車。為企業(yè)更好創(chuàng)造財(cái)富奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年針對個(gè)別隊(duì)段已嚴(yán)重腐蝕超期服務(wù)的八臺(tái)鍋爐進(jìn)行了維修，同時(shí)還改造了幼兒園、林業(yè)小學(xué)、賓館等場所的送暖管線，這不僅排除了事故隱患，還提高了生產(chǎn)效益，并提高了保溫程度保障了室內(nèi)溫度，使今年送暖工作的運(yùn)行得以順利實(shí)施，保證了冬季正常采暖的需要。

七、積極開展“處務(wù)公開”工作。

1、建立健全了“處務(wù)公開”的各項(xiàng)制度，制定《處務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《處務(wù)公開補(bǔ)充實(shí)施細(xì)則》，設(shè)置了處務(wù)公開欄，建立了處務(wù)公開檔案，規(guī)范了處務(wù)公開的形式，擴(kuò)大了處務(wù)公開范圍。對本單位重大決策、內(nèi)部經(jīng)營管理、費(fèi)用使用及職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題列入公開范圍，加強(qiáng)透明度，使職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。

2、處工會(huì)還非常關(guān)心職工生活中的困難，在春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪并問困難職工送慰問金800.00；開展“一助一”活動(dòng)送慰問金700.00；面粉3袋；食用油4桶；為退休職工死亡家屬發(fā)放撫恤金1900.00；為金河地區(qū)41名困難職工捐款1100.00；捐贈(zèng)衣物35件，為弱勢群體切實(shí)解決實(shí)際困難獻(xiàn)愛心。

3、“關(guān)愛助學(xué)”活動(dòng)中，我處領(lǐng)導(dǎo)捐款300.00；職工29人自愿捐款達(dá)107.00；通過送溫暖等方式幫助了別人快樂了自己，切實(shí)做到為他人排憂解難，體現(xiàn)出我處職工團(tuán)結(jié)友愛、無私奉獻(xiàn)的高尚風(fēng)格。

4、我處工會(huì)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，深入開展雙增雙節(jié)活動(dòng)，以修舊利廢為載體創(chuàng)造效益達(dá)14.1萬元；今年職工提合理化建議18條，采納5條，采納率為36%。以廢代煤及“利用球閥延長排污閥使用年限”的項(xiàng)目上創(chuàng)效益達(dá)10.1萬元，全面完成了上級下達(dá)的指標(biāo)。

八、高度重視信訪工作。

我處以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)努力提高信訪工作水平；嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，黨政領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，實(shí)行“誰分管 誰協(xié)調(diào)”，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，包干到底，權(quán)責(zé)統(tǒng)一。并將信訪工作納入議事日程，定期召開信訪工作小組會(huì)議，分析信訪形勢，研究解決當(dāng)前存在的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)及信訪員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)今年我處無一例上訪案件的發(fā)生。

九、多種經(jīng)營發(fā)展形勢良好。

今年在非林非多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)中，我處已由去年26戶發(fā)展到31戶家庭養(yǎng)殖北極狐；存欄數(shù)量以由523只攀升至2188只；養(yǎng)豬家庭4戶，存欄50多頭，這兩項(xiàng)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)均取得喜人成效，為養(yǎng)殖戶增加了擴(kuò)大養(yǎng)殖事業(yè)的信心和決心。

十、規(guī)范化管理計(jì)量器具。

今年我單位計(jì)量器具都已年檢完畢，為此我處按照本單位計(jì)量器具的特點(diǎn)、種類，制定了計(jì)量管理制度，規(guī)定計(jì)量管理方面有效計(jì)量。

十一、房產(chǎn)工作。

逐月對各單位下發(fā)房費(fèi)收繳通知單，按時(shí)完成取暖費(fèi)、水費(fèi)的收繳任務(wù)。

十二、衛(wèi)生保潔工作。

1、職工衛(wèi)生費(fèi)采取了集中收取辦法，大大調(diào)動(dòng)了保潔員工作的積極性，在今年已將群眾反映強(qiáng)烈的東部居民區(qū)、北部居民集中地段最臟、最差垃圾環(huán)境徹底清理，并設(shè)置了專職衛(wèi)生監(jiān)督驗(yàn)收員，使衛(wèi)生管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、西部垃圾場填埋工作已完成，新建的501垃圾場已經(jīng)投入使用，這一垃圾點(diǎn)的建成堅(jiān)決控制了新污染，防止鎮(zhèn)內(nèi)生態(tài)再次遭到破壞。

十三、計(jì)劃生育工作成效顯著。

全處職工解放傳統(tǒng)觀念，紛紛響應(yīng)計(jì)生國策，保證了全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策的事件，使我處計(jì)劃生育工作得以順利兌現(xiàn)公司下達(dá)的指標(biāo)。

十四、舉辦形式多樣的文化誤樂活動(dòng)。

處行政領(lǐng)導(dǎo)積極支持并配合黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)、搞好各項(xiàng)有意義活動(dòng)，經(jīng)常舉辦職工喜聞樂見的文體活動(dòng)。例如：舉辦撲克比賽；乒乓球比賽；五月份舉辦的拔河、跳繩健身比賽；春節(jié)期間組建秧歌隊(duì)；宮燈制作等活動(dòng)，并且積極參與公司舉辦的“金河人風(fēng)采”團(tuán)體大合唱；“金牛河畔黨旗紅”夏日文化廣場歌舞晚會(huì)等大型活動(dòng)。

十五、當(dāng)前存在的困難、問題及對策或建議。

1、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后。

鍋爐設(shè)備、地溝管線及供水管線等設(shè)施都逐級老化，因資金投入不足，不僅制約了服務(wù)性工作的發(fā)展，也限制了后勤服務(wù)水平的提高，同時(shí)也存在著諸多生產(chǎn)危險(xiǎn)及安全隱患。因此希望公司在考慮明年的計(jì)劃時(shí)，對鍋爐供暖、居民供水等項(xiàng)工作增加改造資金，否則將寸步難行。

2、人員素質(zhì)和管理問題。

職工隊(duì)伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活服務(wù)管理處無法對專業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時(shí)補(bǔ)充和更新新的服務(wù)知識和服務(wù)技能，在企業(yè)改制和市場競爭中，企業(yè)和職工個(gè)人的適應(yīng)能力不強(qiáng)。我們將利用自身?xiàng)l件加大培訓(xùn)力度，同時(shí)也需要公司增加教育資金投入。

十六、2007年工作的初步安排：

圍繞公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對生活服務(wù)管理處的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)合理定位，與公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃相適應(yīng)、相銜接。積極探索生活服務(wù)管理處市場化和社會(huì)化的發(fā)展，努力爭取在新的一年里再邁一個(gè)新臺(tái)階。

一、報(bào)請公司與政府協(xié)調(diào)提高臨街住、商戶衛(wèi)生費(fèi)和收取工作。

二、繼續(xù)擴(kuò)大送暖工作成果，更好的服務(wù)于廣大用戶。

三、加大衛(wèi)生保潔工作的力度，制作宣傳板報(bào)，提高廣大居民的素質(zhì)。

四、力爭解決房產(chǎn)管理工作中收費(fèi)難和住宅樓氣片私接水籠頭等問題。

五、結(jié)合資源節(jié)約、雙增雙節(jié)活動(dòng)深挖潛力節(jié)省資金。

六、在條件允許情況下，繼續(xù)美化、亮化基層單位工作環(huán)境