第一篇：收費(fèi)所工作小結(jié)

收費(fèi)所工作小結(jié)

收費(fèi)所工作小結(jié)

根據(jù)上級(jí)文件精神，車管所與我所緊密配合，利用多形式進(jìn)行年票收繳宣傳，使廣大車主提高繳費(fèi)的自覺(jué)性，取得一定的效果。截止至今，我所共受理前來(lái)繳費(fèi)的車輛臺(tái)，收繳年票費(fèi)￥萬(wàn)元?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、主要工作及成效

（一）、爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣С郑瑺I(yíng)造和諧收費(fèi)環(huán)境

1、按照上級(jí)的有關(guān)文件精神和要求，我局領(lǐng)導(dǎo)班子為營(yíng)造良好的年票收費(fèi)環(huán)境，積極向當(dāng)?shù)乜h委、縣政府請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及有關(guān)部門(mén)的配合，并提供一切便利條件支持收費(fèi)所開(kāi)展的各項(xiàng)工作。

2、當(dāng)?shù)乜h委、縣政府對(duì)年票收費(fèi)工作高度重視，要求各單位部門(mén)帶頭繳交車輛通行費(fèi)年票，而且由一名副縣長(zhǎng)親自督辦，定期每周查看年票收入周報(bào)表和匯報(bào)情況，并要求我所全體年票收費(fèi)工作人員嚴(yán)格按程序辦事、按制度辦事，做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。

在上級(jí)主管部門(mén)、縣委縣政府及局領(lǐng)導(dǎo)班子的不斷努力下，我所的收費(fèi)環(huán)境有明顯的改善，車主按章交費(fèi)、自覺(jué)交費(fèi)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，和諧有序的收費(fèi)秩序正在形成。

（二）、加大宣傳力度，爭(zhēng)取社會(huì)各界理解

為加快年票收費(fèi)工作的工作進(jìn)度，讓廣大車戶及時(shí)了解車輛通行費(fèi)年票信息，當(dāng)?shù)卣谜u(yù)印刷《2012年路橋車輛通行費(fèi)年票的通告》1000份，同時(shí)利用電視臺(tái)播放《2012年路橋車輛通行費(fèi)年票的通告》20多天。在此期間，我所結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制訂具體的宣傳方案，到縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拉橫幅共30條，張貼布告共150張，到大型車站、停車場(chǎng)、油站等地派發(fā)宣傳資料2000份，通過(guò)多種方式結(jié)合宣傳年票制的意義和好處，解答車主疑問(wèn)，努力提高車主繳費(fèi)的自覺(jué)性。

對(duì)未繳納年票的單位、企業(yè)和私家車主，在公安交通車管部門(mén)對(duì)上牌入戶的車主進(jìn)行溫馨提示，并通過(guò)電話和信件相結(jié)合的形式發(fā)出溫馨提示，提醒車主繳交車輛通行費(fèi)年票。目前，我所已郵寄《繳費(fèi)告知書(shū)》700份，電話溫馨提示2300次，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）、加強(qiáng)配合，營(yíng)造和諧有序的收費(fèi)秩序

我所加強(qiáng)與車管所的配合，在車管所顯眼的地方掛橫幅和張貼布告，向前來(lái)年審的車主發(fā)放宣傳手冊(cè)。并派收費(fèi)人員到年審點(diǎn)窗口做解釋年票通行費(fèi)的政策，有效的提高車主自覺(jué)繳費(fèi)意識(shí)，緩解車主的對(duì)立情緒。

（四）、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，規(guī)范工作風(fēng)貌

一是進(jìn)一步落實(shí)考核評(píng)分制度，加大工作規(guī)范力度，將職工日常工作行為作為考核的主要指標(biāo)，每周針對(duì)工作情況和各類問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，()并有針對(duì)性地提出處理意見(jiàn)和整改措施，有效的提高了業(yè)務(wù)水平和消除各類隱患，進(jìn)一步規(guī)范了工作秩序。

二是繼續(xù)執(zhí)行每?jī)芍芤淮蔚睦龝?huì)，傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)的各類文件精神，對(duì)工作業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)、部署，有效促進(jìn)了工作責(zé)任的落實(shí)。

三是繼續(xù)開(kāi)展督查制度，每周不定期對(duì)所收費(fèi)員在崗及工作情況進(jìn)行抽查，著力轉(zhuǎn)變收費(fèi)所作風(fēng)懶散、工作不作為等行為，逐步提高收費(fèi)所工作效率。

二、存在的困難和問(wèn)題

（一）退費(fèi)流程復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng)，引起車主強(qiáng)烈的不滿和質(zhì)疑。雖然我們做了很多解釋工作，但是個(gè)別車主還是無(wú)法接受。

（二）對(duì)于繳交外省市轉(zhuǎn)入車輛的年票通行費(fèi)，大部分車主無(wú)法接受繳全年費(fèi)用后再審辦退費(fèi)。

（三）收費(fèi)電腦故障率高，收費(fèi)系統(tǒng)的不穩(wěn)定，給收費(fèi)工作帶來(lái)很大的困擾。

三、今后工作計(jì)劃

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，提高收費(fèi)員業(yè)務(wù)知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓好所里各項(xiàng)工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)車輛通行費(fèi)年票的宣傳工作，維持收費(fèi)所的正常收費(fèi)秩序，文明服務(wù)，耐心解釋收費(fèi)政策，以便為廣大車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三是抓好安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)”一崗雙責(zé)”制度，確保全所各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。

**市車輛通行費(fèi)年票**收費(fèi)所

教育亂收費(fèi)工作總結(jié)高速公路平陽(yáng)收費(fèi)所工作總結(jié)高速公路收費(fèi)所工作

總結(jié)

第二篇：收費(fèi)所系列工作職責(zé)

收費(fèi)所系列工作職責(zé)

收費(fèi)所會(huì)計(jì)工作職責(zé)

在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責(zé)是:

1、建立行政事業(yè)單位收費(fèi)收入總帳，明細(xì)帳，并進(jìn)行日常登記，負(fù)責(zé)與銀行對(duì)帳；

2、按年初收費(fèi)預(yù)算和收費(fèi)單位用途計(jì)劃辦理?yè)芸睿?/p>

3、每周報(bào)一期收費(fèi)收入進(jìn)度表，并進(jìn)行說(shuō)明分析；

4、年初編報(bào)全年報(bào)表，編寫(xiě)報(bào)表說(shuō)明；

5、學(xué)習(xí)掌握有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)管理方面的法律、法規(guī)、政策，掌握會(huì)計(jì)工作原理及財(cái)務(wù)規(guī)則；

6、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)檔案的管理工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

收費(fèi)所稽查員工作職責(zé)

在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要職責(zé)是：

1、貫徹執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)方面的法規(guī)、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)；

2、依法檢查執(zhí)收單位的票據(jù)使用范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)的合法性；

3、依法檢查、督促執(zhí)收單位收入及時(shí)人庫(kù)；

4、依法檢查執(zhí)收單位的帳冊(cè)，并對(duì)檢查出的違法事

實(shí)根據(jù)情節(jié)輕重予以處理；

5、接受群眾舉報(bào)信息，及時(shí)進(jìn)行查證和處理；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

收費(fèi)所長(zhǎng)職責(zé)

在局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責(zé)是:

1、貫徹執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)、預(yù)算外資金管理方面的法律法規(guī)及政策，掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定，擬定本區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)，預(yù)算外資金管理和票據(jù)管理方面的制度辦法。

3、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)編制年初行政事業(yè)性收費(fèi)、預(yù)算外資金的預(yù)算和年終決算工作

4、執(zhí)行年初行政事業(yè)性收費(fèi)、預(yù)算外資金預(yù)算，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)所內(nèi)人員的工作安排，年終考核。

6、負(fù)責(zé)所內(nèi)同志的政治思想工作和廉政建設(shè)教育。

7、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

收費(fèi)所工作職責(zé)

1、熟練掌握與行政事業(yè)性收費(fèi)和票據(jù)管理相關(guān)的法律、法規(guī)及政策，在實(shí)際工作中，做到依法行政；

2、依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定相應(yīng)的管理制度和管理辦法，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；

3、嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行行政事業(yè)性收費(fèi)和預(yù)算外資金的征收管理，確保行政事業(yè)性收費(fèi)資金和預(yù)算外資金及時(shí)足額進(jìn)入財(cái)政專戶；

4、依法進(jìn)行行政事業(yè)性收費(fèi)會(huì)計(jì)核算、支出計(jì)劃審查和資金拔付等工作；

5、依法審查區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位預(yù)算外資金用款計(jì)劃，并按照規(guī)定辦理?yè)芸睿?/p>

6、做好全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)和其它專業(yè)票據(jù)的 管理工作；

7、參與治理亂收費(fèi)、亂集資工作；

8、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收費(fèi)所票據(jù)管理員工作職責(zé)

在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責(zé)是:

1、明確收費(fèi)票據(jù)的種類和使用范圍，嚴(yán)格執(zhí)照西安市收費(fèi)票據(jù)管理辦法使用票據(jù)；

2、按照有關(guān)票據(jù)管理規(guī)定草擬我區(qū)票據(jù)管理辦法；

3、檢查和監(jiān)督收費(fèi)單位票據(jù)的領(lǐng)取使用；

4、收費(fèi)票據(jù)的發(fā)放，保管和舊票據(jù)的回收、銷毀；

5、負(fù)責(zé)收費(fèi)所的內(nèi)勤事務(wù)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

第三篇：收費(fèi)所春運(yùn)期間安全生產(chǎn)小結(jié)

化州所

2006年春運(yùn)期間安全小結(jié)

我所根據(jù)市局春運(yùn)工作的會(huì)議精神，結(jié)合我所的實(shí)際情況，努力倡導(dǎo)“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，做到了早動(dòng)員、早部署、早落實(shí)，創(chuàng)造了一個(gè)安全、暢通、有序、和諧、詳和的公路運(yùn)輸環(huán)境和收費(fèi)環(huán)境，從而順利和圓滿地完成了我所2009年春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作任務(wù)。具體抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

春運(yùn)工作是安全工作的重點(diǎn)。我所召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)，由麥海杰副所長(zhǎng)傳達(dá)上級(jí)關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)各收費(fèi)站、班負(fù)責(zé)人要從維護(hù)發(fā)展、穩(wěn)定、和諧和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的大局出發(fā)，認(rèn)真回顧、總結(jié)過(guò)去春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，全力做好春運(yùn)安全工作。林華標(biāo)所長(zhǎng)就春運(yùn)安全工作提出了要求，并成立了以林華標(biāo)所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長(zhǎng)：麥海杰副所長(zhǎng)；組員：凌智副所長(zhǎng)、張利山副所長(zhǎng)、陳亞娣工會(huì)副主席、王誠(chéng)主任、張金明站長(zhǎng)、佘林富站長(zhǎng)，辦公室和值班電話設(shè)在所辦公室。制定了春運(yùn)工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)期間車輛

通過(guò)收費(fèi)站走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿意。

二、加強(qiáng)管理，制定措施，抓住重點(diǎn)

首先，所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)春運(yùn)期間安全工作的特點(diǎn)，制訂了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)春運(yùn)安全教育工作，進(jìn)一步提高司乘人員及廣大干部職工的安全認(rèn)識(shí)，辦理好符合條件的月繳或年繳，及時(shí)提醒司乘人員遵章守紀(jì)，安全駕馭。平時(shí)所、站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入收費(fèi)生產(chǎn)第一線，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)整改，要求收費(fèi)中儀表端正、著裝整齊、文明執(zhí)法、禮貌服務(wù)、微笑上崗等。各征費(fèi)班征稽人員為了保證充足的收費(fèi)力量，大部分同志犧牲節(jié)假日時(shí)間，一心投入到收費(fèi)工作中去，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間通過(guò)我所收費(fèi)站的車輛超過(guò)去時(shí)18萬(wàn)次，未發(fā)生車輛排長(zhǎng)隊(duì)的阻塞現(xiàn)象和任何的交通事故。第二，繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛和電腦設(shè)備的管理。春運(yùn)放假期間，除值班車輛外，其他車輛一律封存，任何人未經(jīng)所長(zhǎng)同意，不準(zhǔn)私自用車，如有違者將嚴(yán)肅處理。同時(shí)，由于在春運(yùn)前，對(duì)全所的電腦收費(fèi)系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面的保養(yǎng)和維護(hù)，在春運(yùn)期間，未發(fā)生任何電腦系統(tǒng)故障而影響正常收費(fèi)的事故；第三，做好防火、防盜、防事故工作，實(shí)行突發(fā)事故應(yīng)急處理措施的防范管理。第四，加大投入，清除收費(fèi)廣場(chǎng)的

事故隱患。為了確保春運(yùn)安全暢順，我所投入一定數(shù)量的經(jīng)費(fèi)和人力。進(jìn)行治理整頓，一方面清除路投入，清除收費(fèi)廣場(chǎng)的事故隱患。為了確保春運(yùn)安全暢順，我所投入一定數(shù)量的經(jīng)費(fèi)和人力。進(jìn)行治理整頓，一方面清除路段的堆積物，另一方面對(duì)各收費(fèi)站的交通標(biāo)志、燈光設(shè)備等，進(jìn)行了一次的翻新、粉刷、裝修，使收費(fèi)廣場(chǎng)規(guī)范、統(tǒng)一、清潔、一目了然，保證了道路的暢通。

三、抓好“文明窗口”建設(shè)，服務(wù)群眾

我所在做好春運(yùn)安全工作中，積極倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，努力創(chuàng)造一個(gè)安全、暢通、有序、和諧、詳和的工作環(huán)境和收費(fèi)環(huán)境。一是在春運(yùn)之前的統(tǒng)繳期間就早早做好司機(jī)車主的安全宣傳教育工件，辦理好符合條件的月繳或年繳，提醒司機(jī)車主遵章守紀(jì)，安全駕馭；二是加大便民服務(wù)舉措，為廣大司乘人員提供盡可能的幫助和服務(wù)，在收費(fèi)區(qū)設(shè)立了修車工具箱、醫(yī)藥箱、開(kāi)水桶等，努力提供便利條件方便過(guò)往司乘人員，使他們高高興興進(jìn)站，開(kāi)開(kāi)心心繳費(fèi)，愉愉快快離開(kāi)；三是在各站設(shè)立意見(jiàn)箱和公開(kāi)監(jiān)督投訴電話，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，對(duì)各類違紀(jì)的行為及時(shí)糾正，確保春運(yùn)工件圓滿完成。

目前，春運(yùn)期已過(guò)去，但安全生產(chǎn)工件是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、經(jīng)常性的工作。我所領(lǐng)導(dǎo)班子仍然把安全生產(chǎn)工件當(dāng)作日常工件的重中之重，不但建立相關(guān)的安全措施和責(zé)任制度，而且加大投入，整改站房設(shè)施和收費(fèi)廣場(chǎng)的安全隱患，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從源頭上落實(shí)安全生產(chǎn)工件，為我所收費(fèi)工件任務(wù)的完成提供有力的保證。

第四篇：收費(fèi)所工作總結(jié)

收費(fèi)所工作總結(jié)范文

今年以來(lái)，在管理處正確領(lǐng)導(dǎo)下，安慶北收費(fèi)所認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系文件。以收費(fèi)工作為核心，以“滿意在合安”為宗旨，把“建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流服務(wù)，出一流效益”作為管理目標(biāo)，緊緊圍繞文明創(chuàng)建的主題開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)。截止 月，我所共完成通行費(fèi)征收 元，占全年任務(wù)的。營(yíng)運(yùn)管理水平不斷提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。現(xiàn)就XX年具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費(fèi)所

所內(nèi)積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)所邁進(jìn)。安排人同認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央十六屆三中全會(huì)公報(bào)，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，使全體員工在思想上，行動(dòng)上保持高度統(tǒng)一；在質(zhì)量體系文件實(shí)施過(guò)程中，利用班務(wù)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，提出修改意見(jiàn)，使其具有可操作性；同時(shí)針對(duì)今年以來(lái)兩次收費(fèi)政策的調(diào)整，全所認(rèn)真分析，提前安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互相交流心得和經(jīng)驗(yàn)，多次安排人員到鄰近單位跟班學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)水平。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，掀起向許振超學(xué)習(xí)的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)的氛圍，提高了職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)所打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格考核

按照一崗一責(zé)，一人一崗的“OEC”量化考核管理原則，分別對(duì)職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、服務(wù)、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的考核，將“OEC”考核周（班）清表及時(shí)予以公布，把考核結(jié)果與員工收入、評(píng)先評(píng)優(yōu)相掛鉤，召開(kāi)專題會(huì)議制定效益工資分配方案，做到責(zé)罰分明，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，使考核真正落實(shí)到實(shí)處，禁止干好干壞一都一樣的局面，同時(shí)對(duì)考核嚴(yán)格要求，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，秉公辦事，不循私情，真正實(shí)現(xiàn)以考核來(lái)促進(jìn)工作的目的，并根據(jù)每月的考核成績(jī)，認(rèn)真評(píng)選文明收費(fèi)員、先進(jìn)班組，使部分優(yōu)秀員工脫穎而出，象胡志、董文娟、陳青等同志多次獲得文明收費(fèi)員稱號(hào)。以此來(lái)增強(qiáng)竟?fàn)幰庾R(shí)，樹(shù)立危機(jī)感，從而提高廣大職工的工作積極性和主動(dòng)性。

三、嚴(yán)格收費(fèi)

征費(fèi)工作是我處工作的重點(diǎn)，這直接影響到我處的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所內(nèi)首先從征費(fèi)紀(jì)律著手，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)政策，堅(jiān)持應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收的原則，不放人情。加強(qiáng)職工教育工作，使其充分認(rèn)識(shí)到收費(fèi)工作的嚴(yán)肅性，杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生。其次，業(yè)務(wù)上下功夫，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，勤查有效證件，對(duì)于特殊車輛及時(shí)登記造冊(cè)，以利于辨識(shí)，對(duì)班長(zhǎng)的特殊性處理，按有關(guān)文件要求執(zhí)行，并嚴(yán)格審查調(diào)閱錄像資料，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。在分車型收費(fèi)時(shí)，對(duì)于型號(hào)無(wú)法查找的車輛，認(rèn)真按照同等型號(hào)根據(jù)政策進(jìn)行征費(fèi)，計(jì)重收費(fèi)中，注重嚴(yán)厲打擊個(gè)別駕駛員利用設(shè)備的不足導(dǎo)致稱重失實(shí)的現(xiàn)象以及收費(fèi)員的操作失誤等。對(duì)于闖卡，逃費(fèi)車輛，我們及時(shí)上報(bào)，并將近相關(guān)信息予以登記，要求職工留心發(fā)現(xiàn)；同時(shí)，積極開(kāi)展收費(fèi)內(nèi)部稽查工作，完善制度，積極采取各項(xiàng)措施來(lái)堵漏增收，避免通行費(fèi)流失。

四、深化文明創(chuàng)建

安慶北所是合安路的南大門(mén)，直接關(guān)系到合安路的整體形象，根據(jù)管理處“滿意在合安”的服務(wù)宗旨，我所從實(shí)際情況出發(fā)，制定了員工職業(yè)道德規(guī)范，使收費(fèi)員工充分認(rèn)識(shí)到收費(fèi)工作中服務(wù)的意義，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大力提倡文明服務(wù)、委屈服務(wù)。使用文明用語(yǔ)，充行唱收唱付，及時(shí)解答司乘人員的問(wèn)詢，努力解決他們的實(shí)際困難，全所員工以自已的言行體現(xiàn)出安慶北所人的服務(wù)水平。在收費(fèi)中優(yōu)化服務(wù)，以服務(wù)來(lái)促進(jìn)收費(fèi)，正是象這樣將近服務(wù)與收費(fèi)緊密結(jié)合，才能逐步化解工作的矛盾和糾紛，道口上拾金不昧，救死扶傷等好人好事更是舉不勝舉，且仍在繼續(xù)：XX年6月7日4時(shí)許，正好是交接班時(shí)，左海燕同志在下班途中看見(jiàn)一個(gè)手機(jī)，當(dāng)時(shí)她首先想到失主肯定很著急，她馬上交給值班長(zhǎng)江婭飛同志。江婭飛同志在手機(jī)“電話薄”中找到一個(gè)號(hào)碼，并與之取得聯(lián)系。讓其失主到安慶收費(fèi)所認(rèn)領(lǐng)，一小時(shí)后，斯老漢來(lái)所打聽(tīng)手機(jī)的下落，經(jīng)過(guò)號(hào)碼和身份的確認(rèn)，手機(jī)終于完璧歸趙。XX年10月3日下午17：20分，正值國(guó)慶旅游黃金周期間，安慶北所又是通往全省各大旅游景點(diǎn)的重要交通要道，車流量相對(duì)較大。突然，“砰”的一聲巨響，出口1車道兩輛車追尾。正在當(dāng)班的值班長(zhǎng)江婭飛同志和班長(zhǎng)王婧同志立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)他們看受傷的駕駛員被卡在車?yán)锊荒軇?dòng)彈時(shí)，馬上召集駐所員工搶救。由于司機(jī)傷勢(shì)嚴(yán)重急需送醫(yī)院治療，江婭飛同志撥打了急救中心和事故報(bào)警電話，請(qǐng)求他們的幫助。在交警和醫(yī)護(hù)人員來(lái)到之前，有醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的同志對(duì)傷員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎。在搞好文明服務(wù)的同時(shí)，衛(wèi)生創(chuàng)建對(duì)于窗口單位來(lái)說(shuō)也非常重要，所辦對(duì)全部責(zé)任區(qū)進(jìn)行劃分，責(zé)任到人，實(shí)行衛(wèi)生周檢制度，實(shí)行每月衛(wèi)生大檢查，通過(guò)檢查和比較，找差距，補(bǔ)不足，從而建立有效的衛(wèi)生保潔制度

另外在創(chuàng)建過(guò)程中，推行半軍事化管理，打造一流收費(fèi)隊(duì)伍，對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行規(guī)范軍事訓(xùn)練，將團(tuán)結(jié)協(xié)作，令行禁止，操作規(guī)范等優(yōu)秀作風(fēng)帶到我們的日常工作。做到列隊(duì)上下崗，內(nèi)務(wù)整潔，精神飽滿，上崗前宣讀崗前誓詞，從而有效規(guī)范了職工行為，造就了一支過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍，樹(shù)立了良好的窗口形象。

五、緊抓安全不放松

安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的前提，所內(nèi)在推動(dòng)創(chuàng)建工作的同時(shí)，努力強(qiáng)化職工安全意識(shí)，組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)常識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)票證和道口安全的滯留車輛和閑雜人員，確保道口安全暢通。定期對(duì)消防器材，發(fā)電機(jī)組等安全設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù)，每月組織安全生產(chǎn)大檢查，消除隱患，實(shí)際工作中，強(qiáng)化夜間和惡劣天氣的安全工作。另外，為確保通行費(fèi)的安全、及時(shí)上繳，自今年3月份以來(lái)，我所開(kāi)始實(shí)施，現(xiàn)金及時(shí)上繳制度，制作了《通行費(fèi)解繳收訖兌現(xiàn)卡》，減少了道口現(xiàn)金的積壓，降低了突發(fā)事件的損失。同時(shí)，所內(nèi)積極加強(qiáng)同當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)防共治，創(chuàng)造了良好看的外部環(huán)境。

六、加強(qiáng)宣傳工作

我所的宣傳工作緊緊圍繞國(guó)家的大政方針和處中心工作，及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專職宣傳員，健全所內(nèi)宣傳通訊網(wǎng)絡(luò)，對(duì)工作和生活中出現(xiàn)的好人好事、營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，對(duì)于業(yè)余上存在的不足進(jìn)行討論解決，積極向處《合安采風(fēng)》投稿，同時(shí)，在管理處范圍內(nèi)創(chuàng)造性開(kāi)辦了按季出版內(nèi)部所報(bào)《安慶北》，借以《安慶北》所

報(bào)和宣傳欄為載體，為職工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)，營(yíng)造所內(nèi)積極向上的企業(yè)文化氛圍。另外，在今年的兩次收費(fèi)調(diào)整和所內(nèi)搬遷期間，全體員工認(rèn)真散發(fā)宣傳單和提醒卡，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，耐心回答各種詢問(wèn)解釋相關(guān)政策，有力地促進(jìn)收費(fèi)、搬遷工作的正常開(kāi)展。

七、豐富職工業(yè)余文化生活，改善職工生活

為勤儉持所，改善職工生活，我所利用業(yè)余時(shí)間，因地制宜地開(kāi)展“種菜養(yǎng)魚(yú)”活動(dòng)，在所區(qū)內(nèi)栽種果樹(shù)、開(kāi)墾菜地，自此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，也取得初步成效，蔬菜基本實(shí)現(xiàn)自已供應(yīng)，利用這份節(jié)余來(lái)改善職工的膳食。勞動(dòng)之余，所內(nèi)利用有限條件，豐富職工業(yè)余文化生活，通過(guò)捐贈(zèng)和購(gòu)買的途徑設(shè)立圖書(shū)室，使其成為閱報(bào)、看書(shū)的好去處。部分員工拿出自已電腦舉行電腦知識(shí)培訓(xùn)班，受到了職工的廣泛歡迎，既學(xué)到了電腦知識(shí)，又開(kāi)闊了視野，真是一舉兩得，而一些正常開(kāi)展的學(xué)習(xí)，文體活動(dòng)，樹(shù)立了同志們以所為家的概念，加強(qiáng)了內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

XX年工作安排

XX年已經(jīng)過(guò)去，我們又站在新的起點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越則是我們的工作目標(biāo)，為此我們將從以下幾方面開(kāi)展工作：

一、以文明創(chuàng)建驗(yàn)收為契機(jī)，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作，政治、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費(fèi)所。

二、以ISO9001質(zhì)量體系文件為指導(dǎo)，規(guī)范所務(wù)管理，提高管理水平

三、狠抓安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

四、加大征費(fèi)力度，嚴(yán)格貫徹實(shí)施新的收費(fèi)政策，厲行節(jié)約，努力完成XX年管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

第五篇：扎蘭屯收費(fèi)所紀(jì)檢監(jiān)察工作要求

扎蘭屯收費(fèi)所紀(jì)檢監(jiān)察工作要求

2011年扎蘭屯收費(fèi)所紀(jì)檢監(jiān)察工作總的要求是：全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省紀(jì)委全會(huì)和全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)廉政工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加快懲防體系建設(shè)，不斷提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新成效，為實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸“先行跨越”和“十二五”良好開(kāi)局提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障。

一、嚴(yán)明政治紀(jì)律，服務(wù)交通發(fā)展，切實(shí)維護(hù)政令暢通堅(jiān)持把維護(hù)黨的政治紀(jì)律擺在首位，教育引導(dǎo)廣大黨員干部講黨性、講原則、講紀(jì)律、勇于擔(dān)當(dāng)，在原則、制度、規(guī)矩面前，態(tài)度堅(jiān)決，絕不含糊，自覺(jué)地維護(hù)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，自覺(jué)地在政治上、思想上和行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致，嚴(yán)禁散布違背黨的理論和路線方針政策的意見(jiàn)，嚴(yán)禁公開(kāi)發(fā)表同中央精神相違背的言論，嚴(yán)禁編造、傳播政治謠言，嚴(yán)禁參與各種非法組織和非法活動(dòng)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央的方針政策和省委、廳黨組的決策部署，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證政令暢通。堅(jiān)決糾正有令不行，有禁不止的現(xiàn)象，加大政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的兌現(xiàn)力度，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律的權(quán)威性和震懾力。

二、創(chuàng)新制度建設(shè)，加快構(gòu)建交通運(yùn)輸特色的懲防腐敗體系

認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央《關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為核心，在交通懲防體系建設(shè)和作用發(fā)揮上實(shí)現(xiàn)新跨越。

一要健全完善腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控機(jī)制。以全面推廣運(yùn)用《交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》為抓手，以“制度+科技”為手段，圍繞權(quán)力事項(xiàng)法定化、權(quán)力運(yùn)行程序化、權(quán)力監(jiān)控全程化，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查并建立風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，建立健全腐敗跡象信息收集分析、科學(xué)評(píng)估、預(yù)警處置的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)預(yù)警防控機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保權(quán)力行使安全、資金運(yùn)用安全、項(xiàng)目建設(shè)安全和干部成長(zhǎng)安全。

二要認(rèn)真開(kāi)展制度廉潔性評(píng)估工作。制度廉潔性評(píng)估是加強(qiáng)預(yù)防腐敗建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。按照上級(jí)統(tǒng)一要求，我所要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作責(zé)任，周密部署，有序推進(jìn)。要通過(guò)制度廉潔性評(píng)估工作，推動(dòng)源頭防控工作和法規(guī)制度的健全完善，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，防范和化解腐敗風(fēng)險(xiǎn)。

三要加大紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)件查處力度。堅(jiān)持依紀(jì)依法受理來(lái)信來(lái)訪，加強(qiáng)初查核實(shí)和跟蹤辦理，及時(shí)督辦、回復(fù)上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，抓好廉政信訪接待和違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)件查處工作。結(jié)合信訪舉報(bào)件查處情況，及時(shí)分析黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，開(kāi)展案例分析、對(duì)策研究和警示教育。

本所要在實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)開(kāi)展預(yù)警防控工作的好經(jīng)驗(yàn)和作法，努力形成一批具有交通運(yùn)輸行業(yè)特色的預(yù)警防控理論和實(shí)踐成果，加大宣傳、推廣力度，整體推進(jìn)具有交通運(yùn)輸行業(yè)特色的懲防體系建設(shè)。

三、學(xué)習(xí)勤廉典型，深入開(kāi)展“廉政交通”主題教育 把廣泛深入學(xué)習(xí)全區(qū)勤廉典型和《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等作為重點(diǎn)內(nèi)容，深入開(kāi)展示范教育、法紀(jì)教育、警示教育和崗位廉政教育，加強(qiáng)理想信念教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。

一是開(kāi)展向全區(qū)勤政廉政先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)活動(dòng)。本所要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)全省勤政廉政先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們立黨為公、執(zhí)政為民的政治信念，學(xué)習(xí)他們恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們廉潔自律、克己奉公的優(yōu)秀品格，學(xué)習(xí)他們心系群眾、勤政為民的公仆情懷。教育廣大黨員干部要以全區(qū)勤廉典型為榜樣，在推進(jìn)交通跨越式發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。結(jié)合學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極組織開(kāi)展“十一五”交通勤廉典型評(píng)學(xué)活動(dòng)，進(jìn)一步培樹(shù)先進(jìn)典型，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。

二是突出“以人為本、執(zhí)政為民”主題，黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部講廉政黨課和專家授課制度，舉辦“廉政交通”主題教育報(bào)告會(huì)，加強(qiáng)正面教育。要把對(duì)黨員干部本人教育與對(duì)其家庭成員宣傳教育結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大教育覆蓋面，增強(qiáng)教育針對(duì)性和說(shuō)服力。開(kāi)展“警鐘敲心靈”以案說(shuō)廉活動(dòng)，組織黨員干部分批參觀警示教育基地和全省反腐倡廉警示教育展，邀請(qǐng)司法部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專家為交通干部職工講案例學(xué)法律，用發(fā)生在部門(mén)和身邊的腐敗案件，警示教育干部進(jìn)一步遵紀(jì)守法，提高教育的沖擊力。

三是開(kāi)展廉政文化“五進(jìn)”活動(dòng)。通過(guò)廉政公益廣告展播、書(shū)畫(huà)展覽、演講辯論和論文征集等廉政文化活動(dòng)，著力構(gòu)建黨員干部高尚的“精神家園”，進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化感染力，做好廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)家庭。

四、貫徹從嚴(yán)治黨方針，切實(shí)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作

圍繞貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)，加大落實(shí)力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化管理監(jiān)督，著力解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律方面存在的突出問(wèn)題，切實(shí)推進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

一要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志重要講話精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正黨員干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。

二要深入開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。認(rèn)真抓好《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》的貫徹落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、談話和誡勉、詢問(wèn)和質(zhì)詢、罷免或撤換等黨內(nèi)監(jiān)督制度。加強(qiáng)對(duì)“三重一大”為重點(diǎn)的民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會(huì)質(zhì)量。督促落實(shí)對(duì)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的規(guī)定。

五、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題

把維護(hù)群眾利益作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，組織開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”，認(rèn)真對(duì)待群眾投訴，堅(jiān)決糾正、切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題。

六、堅(jiān)持“力度統(tǒng)一論”，全面完成反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù) 要認(rèn)真貫徹落實(shí)交通發(fā)展和黨風(fēng)廉政建設(shè)“力度統(tǒng)一論”，做到交通發(fā)展的力度有多大，反腐倡廉的力度就有多大。進(jìn)一步加大黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)力度，科學(xué)定責(zé)，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制推進(jìn)工作落實(shí)。我所領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，堅(jiān)持和完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)履行在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的政治責(zé)任，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，抓好責(zé)任落實(shí)，形成工作合力。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，既要以身作則、率先垂范，又要堅(jiān)持原則、敢抓敢管，切實(shí)抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要全面履行職能，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、督促檢查、分類指導(dǎo)的作用，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。